浙江搭建在线矛盾纠纷多元化解平台

矛盾纠纷在线咨询多元化浙江省网络平台建设人民法院在线调解电子商务

摘要：浙江省组织实施矛盾纠纷多元化解一体化网络平台建设，由杭州市西湖区人民法院承建。试点法院充分借鉴原有电子商务法庭经验，依托华为等公司，搭建面向公众的在线矛盾纠纷多元化解平台，已具备在线咨询、评估、调解、仲裁、诉讼等功能，并建立了《在线矛盾纠纷多元化解平台服务协议》《在线调解平台规则》等制度规范。

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