发布时间：2022-04-10 11:29:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的1篇图书管理员论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、图书馆管理员进行个人知识管理的必要性
图书馆是一个信息的宝库，拥有纷繁复杂的信息资源，而图书馆管理员的只能就是对这些信息知识进行收集、整理，并以合适的方式提供给读者使用。因此，图书馆管理员进行个人的知识管理，有助于提高自己的工作效率，为读者提供更专业有效的服务。随着图书馆的科技发展，参考咨询和信息资源的再加工等工作在图书馆各项业务中占据了更大的比重，而这些都需要一些专业的技术人才，需要图书馆管理员不断地更新自己的知识，把握科学发展的脉络，才能适应时代的发展，否则就会被社会淘汰，停滞不前。因此，个人知识管理也是图书馆管理员自身发展的需要。
2、图书馆员个人知识管理的技能
个人知识管理是知识管理的一部分，遵循知识管理的普遍规律，但是更加具有独立性和实施的可能性。个人知识管理一般包括已有的知识，获取新的知识以及创造新的知识3个方面，可以看做是一套解决问题的技巧与方法，个人知识管理技能有7个方面。
2．1获取信息这是知识管理的第一步，图书馆管理员要熟悉各种信息资源，如互联网、数据库以及其他资源库，熟练掌握信息检索的技能和方法，提高检准率和检全率。
2．2评估信息就是对信息的过滤和筛选，要对庞大的信息资源进行评估，判断其质量，要取其精华去其糟粕，把需要的信息保留，无用的信息摒弃。
2．3组织信息利用电子文件夹，个人知识管理软件以及网页等方式来组织信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。
2．4分析信息分析信息涉及到如何对数据进行分析，并从中得出有用的结论。
2．5表达信息就是个人的隐形知识向显性知识转化的过程，可以通过文本、PowerPoint、Flash、网站等形式来表达信息。
2．6信息安全图书馆员可以通过采用密码保护、重要文档备份、打印存档、文件加密、病毒防御、存取访问控制权限等措施来对信息进行保护。
2．7信息协同图书馆本身就应该是一个学习型组织。当前，图书馆员可以利用E－mail、BBS、多媒体会议系统、在线数据库、协作文档编辑等工具进行协同学习。
3、如何增强图书馆管理员个人知识管理的能力
3．1要树立个人知识管理的观念现在是信息时代，谁掌握了信息，谁就能在竞争潮流中占得有利地位。个人知识的管理和应用，是一个人将内化的知识转化为外在的行动的一个方法，是发挥个人主观能动性，创造人生价值的一个方式。因此，要重视个人知识管理。
3．2建立个人的知识系统架构知识系统架构，简单地说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据资料系统地储存以便快速索取，同时便于发现知识间的联系，激发知识创新。图书馆管理员可以利用合适的知识管理工具，如搜索引擎、维基百科、论文数据库、豆瓣网、思维导图等建立自己的知识存储结构，对所需知识进行管理。
3．3建立自己的学习网
随着科技的进步，新技术也改变了图书馆的传统业务工作，给工作人员带来越来越多的挑战。图书管理员，尤其是年轻的馆员，接受新知识的欲望和能力很强，因此，要经常参加继续教育学习，通过外出进修、培训、参观或其他途径来拓展视野，提高自己的各项技能，不断更新自己的知识存储，多浏览行业专业网站，建立自己的专业网络，媒体网络等。
3．4在图书馆中建设学习型组织，营造一个和谐上进的学习知识、管理知识的氛围
充分提供图书馆员个人知识管理和员工交流的渠道。可以利用图书馆简报（可涉及到工作、科研、学习心得体会等）、宣传栏以及图书馆局域网的BBS、图书馆员QQ群、定期座谈会、外出培训归来员工报告会和不定期新方法新技术培训等方法渠道来营造图书馆学习型组织氛围。4结束语知识源于实践，图书馆管理员要在实际业务工作中，尝试使用不同的信息工具，建立适合自己的知识管理体系，在工作中不断创新，将新知识运用在服务工作中，不断将掌握的隐性知识显性化。让隐性知识显性化，其途径是力求把隐性知识用语言、文字、图表、模型、概念或其他形式进行显式表达。这就需要图书馆馆员多去交流，这一过程不仅是学习的过程，同时也是实现自身知识管理的过程。其次，经常反省，加深印象。它是针对特定事件进行深描，达到个人知识管理的目的。我们可以对工作中突发的某一想法，操作的某一细节，解决问题的一些经验，记录下来，在以后的工作中可以不时翻看，并把所感也记录下来，这样，理解这个问题就会越来越深刻，从而产生灵感和创新。最后，档案记录法，要保持记录的习惯，将日常工作的一些经验、想法、技巧记录下来，隔一段时间进行整理归档，利用个人知识管理软件存储起来，方便以后流通、讨论、分享与保存，最终使隐性知识达到显性化。
作者：梁达讯 单位：梅州市剑英图书馆
目前，除了高校和一些科研机构，各地中小学基本上都没有建立电子图书数据库，也没有使用图书管理系统。学校对仅有的纸质图书仍然按照书架目录方式进行管理。大多数学校图书管理员的任务只是对纸质图书和少量的电子图书进行归类存放、借阅和归还登记，图书管理员的责任也仅仅是为学校教职工的借阅图书进行服务。在人们的眼里，图书管理是一件非常轻松的职业。在电子信息普遍存在的时代，大多数学校收藏的图书都被闲置，利用率极低。随着时代的发展，国民的创新意识和实践能力也不断增强。在新课程改革的实践中，基础教育的图书管理工作应该是具有较强的技术性、创造性的活动，需要工作人员在繁琐、枯燥的工作环境中具有爱心、细心、耐心和慧心的服务意识。一个合格的图书管理员除了进行登记、存放图书的事务之为，还应该不断提高专业素养，改变图书管理方式，充分发挥学校已有图书的使用价值。
1美化图书室，为教职工提供安静的阅读环境
图书室是学习、传递知识的殿堂。学习和传递知识需要一个良好的学习氛围和场所。因此图书管理人员应当随时保持图书室的清洁，在室内色彩、空间结构、景物装饰、背景音乐等方面进行合理的布置，营造幽静、舒心的阅读和学习环境，让学校教职工在图书室能够无噪音、无干扰地进行阅读、思考、研究，与书籍对话，或静心写作。
2严格图书管理制度，保证图书的利用率
图书管理制度的作用是为了防止图书在存放、借阅中被遗失、损坏，并保证图书在流转中被更多的教职工阅读和查询。因此，图书管理员应严格执行学校制订的图书管理制度，包括存放登记制度、借阅归还制度、查询使用制度等。管理员要适时提醒教职工爱惜图书、到期归还借阅书刊，以提高图书的利用率。
3全面了解收藏书刊，开展藏书宣传
进修校的教职工在年龄、文化程度、兴趣爱好和工作岗位等方面都各有特点，阅读的习惯、内容、方法都各有不同的要求。图书管理员对学校藏书应有全面、细致的了解，并能进行专业分类，在此基础上向学校教职工推荐、宣传适宜的书刊、电子图书。一方面为教职工提供快捷了解学校藏书服务，激发教职工的学习兴趣，另一方面充分发挥学校已有书刊和电子读物的知识传递功能。图书管理员还可以收集一些阅读和查询文献的基本方法，向教职工推荐使用，帮助教职工有效进行图书资料的阅读和查询。
4根据阅读需求，为图书管理提供决策参考
社会不断的发展，知识日新月异。新知识、新技术、新发现不断涌现。图书室也应当不断新增阅读的内容。因此，管理员应当发挥工作主动性，根据教职工的阅读需求，以及进修校的学科教师开展中小学教育教学研究的任务需求，搜集图书市场的发行动态，并向学校领导提供加强图书管理的建议。比如，建议不断补充图书室的藏书，给教职工提供新的阅读内容；建议图书室环境的改善，给教职工提供适宜的阅读空间等等，以保证教职工紧跟时代步伐，学习新知识，掌握新技术，更新教育教学理念，始终保持学习的激情和动力。
5利用过期报刊，搜集专题资料
通常情况下，学校订阅的报刊都不会被永久收藏。过期报刊都作为废品被处理掉了。为了更好地发挥报刊的阅读、研究价值，图书管理员可以将过期报刊进行知识归类，整理成册，为教职工的研究工作提供一些专题资料。如教改政策、课堂实践模式、精彩教学案例等等。当然这需要图书管理员有一定的教育教学理念，才能够确定明确的主题，搜集相应的资料。图书管理员的服务内容总的来说就是负责学校图书、报刊存放和使用的管理，以及图书室的整体环境管理。为了做好以上工作，图书管理员需要不断的学习图书管理的基本知识，学习新课程的基本理念，才能不断提高专业服务的素养，进而为最大限度发挥学校图书的优势，切实为提升学校教职工的知识素养履行好自己的责任。
作者：陈雪梅 单位：重庆市长寿区教师进修学校
每一个馆员都要把自己的工作与学校的教学科研紧密联系起来，与学生的成才紧密联系起来，与学校的兴衰成败紧密联系起来。只有这样，才有可能立足本职，面向师生，忠于职守，尽职尽责，努力做好本职工作。强化图书馆员的职业责任感，就是要强化每个馆员的职业品德、职业纪律、职业责任、职业技能，让每个人都把职业当事业，把服务当贡献，把咨询当义务，把读者当朋友，不仅要坐摊、守摊、看摊，还要练摊，做知识中介、信息导航，尽心竭力为师生服务，为教学科研服务。强化育人使命感。高校图书馆的功能决定了它的育人的本质。图书馆一切工作，都是为了教学、科研、教师、学生，归根结底是为了学生的成长成才。因此，强化图书管理人员的育人使命感，是图书馆建设的一项长期任务，不可等闲视之。强化育人使命，首先要强化人性化服务理念，贯彻以人为本思想，一切为了学生，始终把学生的需要放在第一位，把有利于学生的学习成长作为工作的出发点和归宿。其次要强化个性化服务观念，学生都是有血有肉个性鲜明的群体，为学生服务必须树立个性化服务观念，尊重学生的个性特点，满足学生的个性发展需求，为学生提供个性化服务。包括阅读个性化、兴趣爱好个性化、借阅个性化、交流个性化等等。
让学生在与图书管理人员的交往中，感受到备受关注的主体地位，享受到赏心悦目的服务待遇，体会到文明礼貌的交往方式，接收到潜移默化的氛围感染。强化服务荣誉感。高校图书馆的工作，虽然是一项学术性很强的工作，但是，它毕竟不是直接的教学和科研，而是为教学科研提供服务的部门，所以，服务性是图书馆的一大特征。正是由于服务性，使得从事图书管理工作的馆员们，可能会背上一种思想包袱，在某些方面觉得低人一等，地位不高，有一种卑贱感。因此，高校图书馆建设的一项艰巨任务，就是强化图书馆员的服务荣誉感。让全体馆员，明确自己工作的重要性，认识图书管理岗位的光荣和神圣，体会到自己的言行直接影响到学生的成长，关系到育人的质量。要在图书管理人员中，倡导主动服务、奉献服务、充分服务、协作服务［2］、公正服务、热情服务，不仅要做好收发、清点、借还工作，更要始终保持热心、耐心、爱心、细心、诚心，树立服务光荣思想，端正服务态度，遵守服务规范，提供优质服务。第四，强化修养自觉性。高校图书馆员的自我修养是图书馆队伍建设的关键要素，提高馆员的自我修养自觉性，是队伍建设的优秀。要提高馆员的自我修养自觉性，既要有明确的要求，具体的规范，可行的标准，奖惩的措施，并且经常组织学习，进行强化训练，使之深入人心，又要树立榜样，立起标杆，营造比学赶超的良好氛围，让员工在不知不觉中参与其中，自觉约束自己，改造自己，提高自己。
第一，诚信原则。图书管理工作，既涉及到书籍、资料等有形财物，又涉及到教师、学生等交往对象，在工作过程中，免不了会出现差错、遗漏、损毁等问题，作为图书馆的工作人员，必须诚实守信，求是严谨，不能有丝毫的弄虚作假、嫁祸于人的言行。第二，公正原则。图书管理工作，打交道的是一些活生生的老师和学生，有的熟悉有的生疏，有的关系紧密有的疏远，在阅读资料、借阅图书时，图书管理人员一定要一视同仁，树立读者至上的服务思想、公正如一的服务精神，对待群众与领导一样、学生与老师一样、生人与熟人一样，在服务中融入参考咨询，在服务中注意沟通交流，在服务中做到换位思维，在服务中实现公正原则。第三，慎独原则。职业道德修养的最高境界就是慎独。做到无人监督与有人监督一个样，保持严于律己，恪尽职守，协作配合，无私奉献，是一件非常困难的事情。要想做到诚实守信、公正公平，唯一的自我约束就是慎独，达到了慎独境界，就是一个高尚的人。达到了慎独境界，就一定能够自觉遵行职业准则，做到忠于职守，敬业爱岗；读者第一，服务至上；认真负责，主动热情；谈吐文明，仪表端庄；钻研业务，精益求精；遵章守纪，勤恳努力；团结协作，顾全大局；乐于奉献，甘为人梯。
作者：熊婧 单位：长江大学工程技术学院
一、图书管理的信息化
在当今社会，网络技术已在世界范围内得到普及，网络技术、信息技术及多媒体技术也已经结合成一种新的传播方式，书籍资料的数字化、信息化逐渐成为未来图书馆的发展方向。因此，构建有效的网络化、数字化的图书馆运转模式已成为时展的必然趋势。在这个时代背景下，图书馆的现代化建设必须打破地域、时间等具有限制性的传统运作模式，在根本上改变传统的信息传递和信息处理方式，发展成为一个开放的社会化的网络环境。图书馆是传播知识的载体，信息技术的高速发展，对现代图书馆的服务质量和要求提出了巨大的挑战，如何建设、维护好图书馆网络化，并保持井然有序的发展，是图书馆需要解决的一项长期系统的工程，因此，在图书馆的网络化、数字化、信息化的发展进程中，图书馆员必须加强自身能力建设，提高自身信息化业务水平，为图书馆的现代化建设打好坚实的基础。
二、网络信息化下图书管理员应具备的素质
随着图书馆事业网络化、信息化、现代化进程的开展，这就对图书馆人员的知识结构、业务水平和品德素质提出了更高的要求。信息化的图书馆打破了时间和空间限制，改变了传统的图书馆员的工作方式、工作内容，这就导致图书馆员必须更新和改变传统的工作观念、价值观念和和管理观念。因此，面对图书馆的历史性的转变，图书管员必须具备以下素质，才能更好的适应信息化图书馆工作的要求。
1、提升思想政治素质建设网络是虚拟的，因此，在图书馆网络化、信息化的运行和管理过程中，无法避免的会产生许多问题，尤其引起我们重视的就是会产生一系列的隐私、产权方面的道德伦理方面问题，因此，为了维护社会的和谐稳定，我们必须加强图书馆员的从业品德教育和思想素质的提升，培养图书馆员的社会责任心、公德心，让图书馆员以严谨细致的工作态度、真诚的服务理念、积极的防范意识、相互协作的团队精神为社会大众服务。
2、加强业务素质建设面对图书馆运行和发展的重大转变，图书馆员必须加强自身的业务素质提升，主要的提升方式包括：（1）必须熟练系统的了解图书信息化方面的专业知识；（2）加强图书管理业务流程的学习，掌握自身所属的图文信息的基本情况；（3）加强计算机能力方面的学习，提高自身计算机业务水平；（4）加强自身其他语种的学习，方便开展外文图文信息的研究，提高国外文献的利用率。3、培养信息意识素质能力图书馆已逐步网络化、信息化，图书馆员必须开展自身的信息化培养，这样才能让图书馆员具有敏锐的捕捉能力，更好的对图书文献进行归类和整理，为读者提供帮助。另外，图书馆员还要提升自身的信息技术处理水平，这样才能保证对各种信息进行独立筛选和运作，提高图书知识信息的利用率，提高为广大读者服务的质量和水平。
三、增强图书馆管理人员的信息素质培养
图书馆事业的信息化管理的优秀内容，是开发和利用图书资料信息资源，因此，图书馆员必须补强自身知识能力，努力提高自身的职业技能，只有这样才能更好的适应图书馆事业的网络化、信息化，那么如何增强图书管理人员的信息素质培养，成为了不可避免的一个重要问题，笔者认为图书馆员应从以下几点来加强信息素质的培养：
1、开展职业道德教育，增强图书馆员的服务意识良好的职业道德和服务态度是广大读者对图书馆员的基本要求。一般来说，读者到图书馆就是希望在短时间内找到自己所需要的图书资料，作为图书馆的工作人员，应以良好的工作态度向读者提供帮助。因此，在图书馆网络信息化大趋势下，作为一名优秀的图书馆员，应在开展日常工作时，时刻注意加强自身的道德品质建设，通过对思想理念的再教育，来适应新的工作内容。另外，图书馆在提倡馆员自我教育的同时，也要定期举行集体性的理论学习、岗前培训等活动，在结合社会实践，来加强对于图书馆员道德品质及服务意识的培养。
2、加强学习，不断提升业务、技能水平现如今，在网络传递信息的大环境下，传统图书馆员的业务和服务模式已经不能适应现代化图书馆的要求，面对新信息技术在图书馆的广泛运用，文献书籍的信息化、数据化已成为不可阻挡的趋势，因此，作为图书馆工作人员，应努力培养和提高自身收集、加工以及拓展信息的能力，从而全面提高信息的有效利用。另外，图书馆员要坚持学习，通过对于信息技术、数据技术的熟练掌握，来更好的开展图书馆工作，提高服务水平。当今社会，各行业都在慢慢步入国际化，全球范围内的交流机会也越来越多，因此，图书馆员要跟上时代的潮流，努力提高个人外语技能，这样才能更好的开展国际交流，更好的拓展服务领域和范围更好的获取信息知识。互联网的开放程度决定了英语语言成分比较多，作为图书管理员，也应该做到跟上时代的要求，掌握大量的英语单词词汇，这样才能及时的处理来自互联网的各种信息，并加工处理。掌握丰富的外语知识，还能及时的了解国际上的热点新闻，及时的收集信息和图书馆方面的新的资源，做好信息的传达。
3、培养图书信息专业知识现代图书馆其实就是只是信息储存和传播的源泉，作为信息知识的传播者，图书管理员如果没有厚实的专业知识和一定的文化底蕴涵养，无疑对知识信息的传播形成障碍。信息化时代的到来，知识运用的更新换代，这就对图书管理员提出了更高的要求，图书管理员是储存知识和传播知识的中枢，其知识的重点就是获取和传递知识信息。计算机网络技术和信息化管理是一个现代图书管理员必须具备的基本专业素质，决定了能否胜任网络信息时代背景下的图书管理工作。
4、培养信息技术运用和处理能力图书管理人员要具有能熟练的运用和处理信息技术的能力。首先要对信息要有敏锐的感知能力，能从冗杂繁多的信息中分析出具有可用价值的部分。能将各类信息加以甄别、筛选，从中整理出有用的内容并进行分类、整合、归纳，并能从中发掘出潜在的利用价值。要能娴熟地运用信息技术，譬如能利用计算机平台建立各种图书数据库，处理各类图书信息，能从网络中猎取到各种读者需要的信息，能指导读者利用网络检索图书文刊，并能在网上解答读者的问题。
5、建立健全科研奖惩制度图书馆必须制定科研工作规划，使图书馆科研工作有预期的目标。首先要建立科研工作考核奖励制度，对图书馆的科研工作要制定相应的指标，进行定期考核，实施奖励与表彰，提高科研的积极性，促使人人参与科研。同时，利用本馆的优势，对管理员的科研活动实行一定的开放政策，如在检索资料方面、打印复制方面等等。
四、结语
进入网络信息时代的当今社会，对图书馆管理人员的综合素质的要求越来越高。因此，图书管理人员必须适应网络信息化的发展变化，不断地提高业务素质，及时调整并充实自己的知识结构，以满足图书馆事业发展的要求。
作者：陈海鸥 单位：承德市卫计委
面对如今知识经济与图书馆数字信息化的飞速发展，对图书管理员提出了越来越高的要求，特别是文学素养方面，文学素养是人文素养的优秀组成部分，提高图书管理员的文学素养是适应图书管理工作的需要，同时也是自身发展的需要，如今图书管理员的文学素养存在这样或那样的问题，因此，图书管理员的文学素养亟待提升。“素养’一词由来已久，“素养”是平日的修养，英文“：quality”。“文学素养”是指与文学相关的各个要素，大到民族精神，小到人与人之间的交往。图书管里员的文学素养主要是指馆员在采编、导读等读者服务中所表现出来的思想上和语言上的水平和涵养，它是心灵对生活的关爱，是图书馆员必备的素质素养，也是人文素质的优秀。我们都知道文学的功能不仅可以用来抒发情感，消遣日常生活，更是指点江山，成就伟业的一门艺术，也是图书馆馆员更好地服务于读者的一门艺术。即使文学素养不是人文素养的全部，但却也是它的精华，其特性表现在：第一，长期受文学熏陶的人，其气质、品味和人格形象与普通人相比显著不同，文学对人的影响是循序渐进的，具有春雨润物之功效，一个品格高尚、人格完整、情趣独特的人离不开文学的的感染。第二，文学可以补充人们的生活经验。按照马克思的观点，文学是属于意识范畴，是上层建筑的重要部分，它来源于人们的生活实践，文学作品是真实生活的生动典型反映，人们在阅读文学作品的时候，是将自己的生活经历与文学作品中的实例和观点不断相互作用的内化过程，会无意识的把自己阅历带进去，从而获得启迪，所以是一个获得知识，提升素养，最后到能力获取的完整过程。因此，只有具有较高文学素养的图书馆馆员才能适应社会的发展的要求，才能更好地为读者服务。图书管理员主要是从事图书馆的图书管理工作，工作性质比较特殊，他们每天都要面对许多各种类型的读者，其读者的知识水平、兴趣爱好、脾气秉性也各不相同，在“读者第一，服务至上”的宗旨下，图书馆员除了具备分类编目、计算机应用等相关的基础知识外，还必须具备较高的文学素养，才能更好的和读者沟通，了解读者的心声，充分发挥图书馆的职能。目前我国馆员的文学素养参差不齐，尤其是一些经济欠发达地区，图书管理员的学历大多不高，据有关资料统计，图书馆的馆员，连大学本科学历都不能普及，他们接受的在职培训也比较缺乏，在接待读者借还书的过程中他们有时会因语言表达不当而引起误会，在导读和推荐图书工作中他们也常感力不从心，而文学素养是提高图书管理员人文素养的关键，面对着新的形势和社会发展的要求，图书管理员应该通过自身和外部的客观资源，努力培养和提升自己的文学素养。在一般的图书馆的图书分类中，我们发现了一个很奇特的现象，那就是文学作品的收藏，总的来说，占到了藏书总量的三分之一。而且借文学书目的人数也是首屈一指。如何让读者从浩如烟海的文学作品中找到对自己有益的图书文献，成为图书管理员一大课题，很值得我们去关注。
为此作为一名图书管理员需要具备一定的文学素养素质和必要的文史哲知识，这样才能够引导读者读到经典的使他们受益匪浅的好作品。假如一个图书管理员不读孔子的《论语》、不读唐诗宋词，对中国的文学作品如《三国演义》《水浒传》《红楼梦》以及《西游记》不熟；不知道外国名作，如《战争与和平》《飘》《老人与海》等，将很难给读者推荐优秀的书，指导读者有效利用图书文献资源，只有具备了充足的文学知识素养，才能够不至于使自己的素养源泉枯竭，才能够充分发挥自己的创造性，利用推荐的机会，让用户准确地理解，评价阅读的内容，帮助其克服盲目性，最终为用户提供全面、优质、高效的服务，以适应信息化、科技化的数字图书馆的需要。从馆员的整体素质状况我们知道，他们大多文学底子薄，基础差，没有阅读大量的优秀文学作品，更不要说研究了，所以馆员应当利用在图书馆工作的机会，抽出时间补缺补差，及时有效地吃透中外优秀的经典的作品。中国四大名著之所以百看不厌，经久流传，其很重要的一个原因就是这些作品的深度，把当时人们的生活境况和精神追求淋漓精致地表现出来。听过文学讲座的人普遍认为，文学讲座针对性很强，一堂高含金量的文学讲座，就是一本经典文学作品的缩影，所以，图书馆的领导应当多请有关专家来馆举办文学讲座，馆员应该充分利用每次的学习机会，在听讲座的短时间内，认真吃透某一问题，写出心得体会，使得零散的文学知识能够连成一个统一的整体。另外，现在信息网络便利，图书管理员自己也可以下载一些像于丹说《论语》，易中天品《三国》等这些经典视频，这样可以迅速获得对这些经典作品的了解，同时整合自己和他们的观点。
这种面对面的文学交流讲座，能够激发馆员的强烈共鸣，使得他们全身心地投入，进而深入文学的本质性特质。要想真正全面学会一门技术或者掌握一门知识，光靠看和听是远远不够的，首先是讨论，讨论可以了解自己不知道的知识，同时改变自己的定式思维。其次是自己动手多写文章，只有这些才能够把别人的东西变成自己的东西，而且在适当的时候迅速准确的提取应用。写的时候不能满足于阐述清楚，更重要的是要有文学特色，有文学的味道，有兴趣的时候可以自己写写诗歌，散文之类的，最终提高自己的文学素养和内涵。导读工作是图书馆的重要工作，是引导读者熟悉图书馆的馆藏，帮助读者找到适合自己的书籍，培养读者对读书的兴趣和爱好。俗话说：好言一句三冬暖，冷言冷语六月寒。文学素养高的馆员说话时会如春风化雨，容易被读者理解和接受，深受读者信赖和喜爱，能在导读中充分发挥自己的特长，反之就容易使读者产生逆反心理，对读书失去兴趣。
现在一些地方的图书馆功能设施都很全，图书管理员和读者可以通过咨询、讨论等形式来达到彼此交流的目的。文学素养高的馆员在工作中就会用自己特有的文学魅力，通过相互之间的语言交流去影响读者，帮助读者选择适合自己的文学作品，使读者在短时间内获得对某一知识的全面系统的了解，避免读者盲目性的读书而造成的时间浪费，通过这样的良性互动，图书管理员与读者的关系近了，人情味也更重了，从而提高了读者对读书的兴趣，克服在阅读过程中的困难，获得外部支持性的人际资源。
图书管理员的工作不仅仅要教会读者怎样读书，怎样有效获取知识，更重要的在于让读者怎样理解文学作品中的优美句子和含蓄精炼的语言以及一些艺术手段。像鲁迅的作品，一些对他的作品风格不了解的读者，可能不够了解其中的一些艰涩的语言和表达方式，但是图书管理员如果具备深厚的文学功底，有较高的文学素养就可以起到拨开云雾见天日、豁然开朗之效，使读者从单纯的读文学作品过渡到鉴赏和品味文学作品。
文学素养是图书管理员必备的重要素质之一，它直接影响着图书馆的读者服务工作，在现时代的社会发展中，图书管理员只有努力学习，不断进取，用科学发展观的理念时刻把提高自己的文学素养放在首位，才能成为一名符合时代要求的优秀的图书管理员。
有很多人认为图书管理就是简简单单的借书、还书，近似于简单体力劳动，毫无技术性可言。这种观点是有失偏颇的。图书管理员素质的高低将直接影响到图书馆（室）管理工作的正常开展，直接影响到图书馆（室）的管理水平和服务质量。培养图书管理员应具备的素质，以便以后的图书管理工作更上一个新台阶。
一、正视图书管理工作，热爱本职工作
资料室的藏书量与日俱增，没有一套科学的管理程序、科学的管理方法是不可能管理好的，因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它、发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动。每个图书管理者必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当作自己的事业一样精心经营。热爱本职工作是空口而谈，要能够主动地去学习、去思考、去研究，积极地开展工作，发现问题、解决问题，使图书资源能够得到有效地利用，从而推动图书管理事业的发展。
二、服务态度和技能
美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”———细心、耐心。
1.图书管理需要细心
首先，要熟悉质量管理体系，包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的问题、事项。模板的作用在于规范工作行为，指导工作开展，尽量避免出现错误，提高办事效率。
其次，要不定时的对库存书籍进行清点，核对电子台帐，确保对每本书的跟踪控制。尽量避免丢书、书籍破损的现象。
第三，及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。确保每本书籍都有一本库存，满足日常的查找、参考。尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时。
第四，加深对书籍的记忆，熟悉图书大概使用内容，当新书入库时，应该尽可能地将其前言、目录浏览一遍，掌握其概貌，提高利用率。对旧书也可以利用排架、整架、修复、办理借阅、归还的机会，有意识地加深记忆，便于查找迅速，提供便捷。
2.读者管理需要耐心
图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这时候就应该以静制动、以不变应万变。例如，对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎么做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。
三、过硬的专业知识
1.专业知识的学习
工作之外，还要利用闲暇时间研读一些图书管理论文，了解图书管理的最新动态，只有这样才能够在做好本职工作的前提下，对管理有所改进。
2.相关专业知识的学习
图书管理从横向来看涉及到很多学科与领域，从纵向来看则应有各层次人才，因此要胜任这一岗位必须要加强相关专业的学习。
3.计算机专业的学习
图书管理软件的应用不仅方便了读者的借用，还简化了图书管理员的工作流程，使图书管理工作更加专业。虽然目前有的图书管理还没有达到这一水平，但这是大势所趋，要加强计算机知识的学习。
四、创新意识
创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中，管理创新是图书馆发展的原动力，是迎接知识经济挑战的外在需要，是深化图书馆改革的内在需求。而图书管理事业的创新关键是对人的能力的开发，所以图书管理员必须要在工作中不断地提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性。图书管理工作能否做好，图书管理员起着至关重要的作用，所以每个图书管理员都必须对自己高标准、严要求，使自己具备成为一名合格图书工作者的素质，为公司的图书管理工作做奉献。
摘 要：在我们国家目前综合素质教育的背景下，对于培养学生的自学能力越来越重视，而图书馆在其中发挥着非常重要的作用。本文对图书管理员素质提升的重要性进行分析，从而结合自身的经验，对于如何提升图书管理员的素质以及如何提升图书馆的工作效率、如何配合教学工作提出了一些建议和意见，希望可以为提升图书馆的管理提供一下帮助。
关键词：图书管理员；素质；教学工作
一、图书管理员素质提升的重要性
（一）图书馆的定义方面
从图书馆的定义方面来看，图书馆在学校中的作用可以被定义为一个集合了书籍的收集、书籍的整理、书籍的传播为一体的为学校教育提供服务的场所。在图书馆当中，图书管理员所扮演的角色可以理解为对学生进行引导或者间接引导的一个教育人员。所以图书管理员是需要具有较高素质的，这也是从事这项工作所要具备的必要素质。
（二）图书馆的性质方面
从图书馆的性质方面来看，图书馆在学校中的性质可以理解为书籍和报刊的阅览地点，为学生或者老师提供阅读书籍或者报刊的服务，对于学生的自学能力培养起到十分关键的作用，同样，图书馆的好坏，也是判断一所学校教学能力好坏的重要参照之一。我们可以看到很多大学的图书馆都非常美观，非常大。那么如何使得图书馆能够把应有的作用体现出来，这就要看图书馆如何来进行工作的执行，在这之中，提升图书管理员的素质也是执行图书馆工作的前提条件。
（三）图书馆的工作方面
图书馆的基本工作可以理解为对学校的教学工作进行配合，学生们通过在图书馆进行书籍的阅读，从而提升学生们品德、科技、传统文化等方面的知识储备。图书馆可以根据学校的教育实际情况以及实际需要，来对图书馆内的书籍进行收集和整理。同时可以组织学生们参加一些读书的活动，提升学生们的读书兴趣，帮助学生们学会使用图书馆进行读书，从而提高学生们的阅读水平以及思维水平，让学生们通过阅读书籍充分发挥自身的想象力。
（四）图书馆对于管理员的要求
图书馆管理员应该具备的素质有以下几点；首先，图书管理员应该具有好的思想和好的业务能力，具有为来图书馆的人进行服务的精神理念。其次，图书管理员要有良好的道德品质，要有高尚的道德操守，这也是图书管理员这一职业的基本要求，热爱图书管理行业，并且能够认识到它所具有的意义。再次，图书管理员应该具备一定的文化素质以及计算机能力，随着社会科技水平的发展，更多的图书馆都是通过电脑和网络来进行管理的，所以具备一定的计算机使用能力是十分必要的。最后，图书管理员也需要具备良好的身体素质，不要小看图书管理工作，这项工作也是需要体力支撑的，良好的身体素质也是对于做好图书馆管理工作的一种有效的保障。
二、提升图书管理员素质的有效措施
（一）从整体上提升图书管理员的素质
一般来说，很多图书管理员都是由学校的老师进行兼任，所以时间就显得非常紧迫，很多老师觉得图书管理工作比较辛苦。这就需要图书管理员具备一定的牺牲精神。同时，很多图书管理员缺乏一定的图书管理知识，哪怕是儿童类的图书工作也不是那么容易去驾驭的。所以，在图书馆管理员进行图书馆管理工作之前，进行一定的图书馆管理专业学习是非常必要的，同时也要广泛的涉猎各种方面的文化知识，以便于为学生做引导，从而提升自身的图书馆管理水平。很多教师以及学校的相关领导都以为教学才是向学生们传播知识的主要途径，其实，图书馆能给学生们带来的知识更多。
（二）图书馆相关领导要进行重视
想要有效的提升图书馆管理员的素质，也需要学校的相关领导真正的意识到这个问题的重要性，如果学校领导能够意识的图书馆对于培养学生们自学能力以及其他综合素质的重要性，那么就会重视图书馆以及图书管理员。首先在图书管理员的选择上要有一定的策略，要选择责任心比较强，精力比较旺盛、热爱这项工作的教师进行这项工作。这样的教师来做这项工作，才会真正发挥出图书馆管理员的作用。为了更好的发挥出图书馆管理员的实际作用，学校可以招聘全职的图书馆管理员。另外，学校领导也要更多的关注图书馆管理员的这项工作，帮助图书馆管理员解决一些实际工作中的问题。
三、提升D书馆的工作效率配合教学工作的有效措施
一般来说，图书馆管理员不但要做好书籍的收集和整理的工作，同时也要配合相关的领导组织更多的读书活动，提升图书馆书籍的利用效率。另外，图书馆管理员也可以把书籍的阅读工作深入到学生的班级当中，举办一些班级的图书角等。最重要的是，图书馆管理员要为学生以及教师提供一个良好的阅读氛围和干净整洁的环境，推动扩大学校师生的书籍外借数量，为学校的师生推荐好书。同时，也要尽量减少图书馆中书籍的损失。同时也要引导学生们学会保护书籍，爱护书籍。帮助学校教师和领导，为他们做教案查找资料提供更多的便利。
四、结束语
图书馆的相关工作能否得到良好的进行，是与图书馆管理员的素质分不开的。在当今学校的图书馆中，图书馆管理员所扮演的角色不但需要对图书馆的书籍进行管理，同时也需要对阅读书籍的学生进行科学合理的引导。只有不断的充实自身的知识面，提升自身的思想素质和业务素质，才能更加适应图书馆管理员这项工作。
图书馆是一个规范的学校的象征，是学生丰富课外知识、开发智力的摇篮，是培养学生学习能力的园地。21世纪是一个信息社会和知识经济的新技术时代，作为新时代的图书管理员，在信息化管理的大背景下，只有具备良好的专业基础和现代信息专业知识，不断提升自己的职业素养，才能与时俱进。
一、爱岗敬业精神
1.图书管理员要有爱岗敬业的精神
爱岗敬业是最基本的职业道德规范，图书管理员应做到熟悉各类图书的目录、名称及存放地点，发现图书损坏应及时报修。除此之外，图书管理员还应对各类信息进行科学的整理、收集和传递。图书管理员的日常工作既辛苦繁忙，又枯燥乏味。不仅要为阅读者提供优质的服务，还要对图书馆的各类信息资源进行充分的利用和开发。如果不热爱图书管理事业，不甘愿为图书管理事业无私奉献，没有爱岗敬业的精神，是无法胜任这项平凡而又繁重的工作的。
2.图书管理员要优化服务态度
图书管理员的服务态度直接影响读者的阅读兴趣和查阅资料的心情。作为一名图书管理员，无论收集、整理、处理信息的能力有多强，但如果在服务读者的过程中，态度敷衍冷漠，消极怠慢造成矛盾，就会影响图书管理员的形象。因此，图书管理员在与读者的接触中要态度真诚，微笑服务，使用文明用语，拉近与读者的距离，给读者的阅读创造愉快的氛围。
3.图书管理员要坚持贯彻“两心原则”
细心，要求图书管理员熟悉质量管理体系及各程序应注意的事项，规范工作行为，提高办事效率。不定期对库存书籍进行清点，及时补充货源，加深对书籍的记忆。耐心，则要求图书管理员面对服务对象的复杂多变，以不变应万变。例如对不遵守图书馆纪律的读者，要耐心讲解图书馆的纪律，而不是强制地禁止，这样会便于读者理解，也不会觉得是故意刁难他们。
4.图书管理员要具备一定的思想政治素质
图书管理员的思想政治素质是做好工作的前提。合格的图书管理员应当深入了解国家的重大决策和政治方针，时刻关注国内外发生的大事、焦点问题和社会问题。学习马克思主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和两学一做等重要思想，用理论指导工作实际。
二、精湛的专业技能素质
1.图书管理员的专业技能是从事图书馆工作的技能素质
精湛的R导寄苤饕包括情报学和管理学的知识。书籍的采购、编号、借阅、归还流程要熟悉，确保对每本书的跟踪，确保每本书都有库存。新书入库应尽快浏览目录。对旧书要利用各种机会加深记忆，以便迅速查找。图书管理工作涉及众多学科的内容，因此要胜任这项工作，还需要加强相关领域知识的学习。随着时代的发展，图书馆管理的内容发生很大变化。各种教参资料齐全，数量众多，由以往单独应付检查、验收、评估，到现在对学生全天开放，馆藏的文献也由原来的单一的印刷型发展为缩微型、声像型、机读型的复合体。文献信息逐步向数字化、网络化发展，让读者能够及时的接触现代高科技信息，同时对管理员的技术水平要求也相应提高。
2.图书管理员要提高运用计算机的能力
随着社会的进步，现在的图书馆管理工作已经与计算机息息相关，这就要求管理员要与时俱进，多花精力去适应新的管理内容。图书馆创建电子检索平台，不仅方便了读者，还简化了图书管理员的工作流程。面对新颖的管理内容，图书管理员要虚心学习，在实践中不断进步，完善自己，
3.图书管理员要具有创新意识
创新管理是图书馆发展的动力，图书管理员要在工作中挖掘自身潜力，激发自身创造性，对自己严要求，高标准，更需要具有领航时代的超前观念，以更好地满足不同读者的需求，让读者们开阔视野，扩展更多的知识面，从而提升图书馆的工作质量和自身的业务能力。
图书管理员面对浩瀚的书籍海洋和形形色色的读者，要想把图书馆管理工作做好，没有一套科学的管理方法是不行的。因此，图书管理员应该不断提高自身的专业能力和职业素养，使自己成为合格的图书馆管理员，为学校的图书馆管理做出贡献。
（作者单位：临汾职业技术学院）
摘 要：现代社会已经进入信息化时代，现代图书馆管理人员为适应知识经济发展的需求，应不断学习最新的知识，充实武装自己，提升自身各方面的素质，力争做一个图书馆书籍信息的管理者、信息的传播者、能力培养和技能教育者为一身的全才，从而满足当代读者的要求。
关键词：图书管理人员；各种素质；全才
随着时代的进步，现今社会已逐渐进入了信息化时代，人类知识增长迅速，生活当中各种信息不断的充实、更新。对于一般读者来说，在面对浩如烟海的信息中如何让找到自己想要的材料是一件非常不容易的事情。面对这种情况下就对图书管理人员的职业素养提出了要求。笔者作为一名图书管理人员，接下来便从四个方面分析当今图书管理人员为做好读者服务找工作应当具备的素质。
一、政治思想素质
在图书管理人员应当具备的素质当中，首当其冲便是政治思想素质。如若没有良好的政治思想素质，纵使具备再高的才能都难以发挥，同时还要养成良好的职业道德行为规范和甘为人梯的奉献精神。政治素养主要要求图书管理人员具备一定的马克思主义水平和政策水平，时刻留意国内国际上面发生的大事件，关注一些社会热点话题，具有政治敏感性。在保持高尚的情操的同时，还要具备乐于奉献的敬业精神和不断进取和创新的精神。
如今许多人对图书管理人员的印象仍然停留在传统观念上。片面地认为图书管理人员的工作就是每天给人借借书，把归还回来的书重新摆上架等一些简单琐碎的事情，不需要太多的专业知识和技能。在以前许多报社的图书馆都是照顾对象的工作基地。如对于身体不好的记者、编辑和关系户都直接安排到图书馆工作，偶尔招来几个重点大学的相关专业毕业生充实下图书馆工作。但笊绲耐际楣荼暇怪皇歉绞舨棵牛属于服务性质工作，压力小，工作一辈子也没多大发展空间，所做的工作繁琐也没有什么挑战，时间久了年轻人便没有了工作的热情，继而另谋高就去了。还能长期坚持在岗位上的人，都是一些耐得住寂寞，甘为人梯的中年人，而这与他们执着的敬业精神有极大的关系。
二、知识素质
知识是推动社会进步和发展站的原动力。在所有生产要素当中，知识占据首要地位，其他部门都是基于知识的增长而发展。所以，对知识的开发，传播和应用是实现社会进步繁重的关键因素。
随着社会进入信息化时代，知识经济时代也逐渐来临。图书馆相关专业也逐渐想各个学科之间相互渗透、彼此结合的综合性学科。因此，对图书管理人员在知识素质上的要求更加全面，不论是在文化知识的广度还是在专业技能上的深度都提出了更高的要求。
图书馆是各个方面文化汇集和交流的中心，因此，在图书管理人员的培养上要重视对文化素质和专业素质方面的培养。这里所说的文化素质即是指人的知识文化程度，要对自然科学和社会科学有相当的了解，也就是人们常说的“数理化，文史哲，政经法”以及外语等方面的基础知识。除了以上方面，还要有丰富的人生阅历和充足的知识积累，还应当具备语文写作能力，可以撰写工作计划、总结报告等，在提高工作效率的同时，也可提高学术研究著述能力。
在专业素质方面。图书管理人员基友熟悉图书馆的工作程序和特点，又要具备扎实的图书情报专业知识，熟练掌握相关工作岗位的业务专业技术，对图书、期刊、报纸的制作、分类、借阅、读者的管理和统计等方面的计算机图书管理集成系统的操作及合理排架、图书上架、保管、维护等工作。
三、信息专业素质
现代电子信息技术的进步，大大推进了社会信息化的进程，将现代通信技术和计算机网络相结合，不但实现了资源的网络化，还使信息的使用价值得到了极大的提升，拓宽了信息处理的应用范围。这些改变对于图书馆管理人员的素质又提出了新的要求，显然传统的图书管理人员的工作已经不适应当展的要求，因此，要积极培养一批具有多元化知识结构层次的人员，使之满足数字图书馆网络化环境下图书情报资料工作的工作要求。
1.对于参考咨询及查新人员要求
检索人员不仅要掌握传统检索工作程序，还要熟悉数字图书馆的检索查询工作。如今网络已为检索人员查询资料提供了新的途径。在今后的检索工作中，检索人员必须掌握图书馆学、分类学、统计学、文献信息学、计算机以及检索参考资料工作应当具备的知识与技能之外，还要掌握网上资源检索等方面的技能，以便为读者提供更加高效满意的服务。
2.对于图书管理人员的综合知识及能力的要求
数字图书馆实现不但要求图书馆员具备相当高的知识结构，还对人员的外语水平、计算机知识水平方面以及分析判断的能力也有较高的要求。
四、性格作风素质
图书管理员是一项服务工作，与人员的性格作风素质有着直接的联系。更好地服务读者，满足读者的需求是图书管理工作的中心环节。图书馆在对图书的采访、订购、分类、上架、书目的检索都是在围绕读者服务工作而开展。所谓读者服务工作是指图书管理人员在读者使用图书馆藏书时，为读者提供各种直接需求的服务活动，其中包括图书的流通、宣传、书籍的查询和书籍参考咨询等工作，在图书管理员的帮助下，更加高效地满足读者对藏书的需求，架起读者与藏书之间的桥梁作用。
五、结语
书籍是人类进步的阶梯，书籍不断深入人们的生活，影响着人们的思想和人类文明的传承，而服务好每位前来学习知识的读者是服务好读者是我们图书管理人员应尽的义务与责任。因此，图书管理人员要根据时代的发展进行角色定位，不断丰富自身知识技能和素质，树立良好的服务理念，采用科学的方法开展多样化，个性化服务，不断完善和提高图书馆的服务工作水平，更好地满足读者的需求。
摘 要： 在图书馆的自助服务中，图书管理员既是服务平台的搭建者，也是使用图书馆自助服务设备及应用程序的指导者，还是图书馆自助服务的管理者。图书馆自助服务的有效运行有赖于图书管理员的自助服务能力的高低，因此需要研究并建立一套科学合理的培养方式，不断地提高图书管理员的自助服务能力。
关键词：图书管理员 自助服务 服务能力
图书馆自助服务是目前图书馆界非常兴盛的一项读者服务项目，是现代高科技与传统服务相结合而产生的新生事物，其集自助借书、自助还书、申办新证、预借服务、查询服务、资源响应、中心监控等功能[1]于一体，形成了极为便捷、自由、轻松的服务体系。读者通过图书馆自助服务既可以不受开放时间的限制，24 小时轻松借还图书；又可以不受地理空间条件的限制，不必非到图书馆，只需在设有ATM 图书馆自助借还服务箱体，便可进行图书借还行为。图书馆自助服务一方面大大提高了读者主动利用图书馆文献资源的积极性；另一方面对提高馆藏资源利用率、延伸图书馆服务工作、提升图书馆服务水平都大有裨益，因而受到图书馆行业的极大重视并获得大力推广普及。图书馆开展自助服务需要配备相应的管理员来进行管理，从某种意义上来说，图书馆自助服务水平的高低在很大程度上取决于图书管理员自助服务能力的高低。因此，图书馆在开展自助服务过程中，一定要注重对图书管理员自助服务能力的培养。
一、图书管理员在图书馆自助服务中的重要作用
1.图书管理员是图书馆自助服务平台的搭建者
图书馆自助服务平台的搭建是图书管理者智慧的结晶。首先，市面上存在很多的自助服务产品与设备，如何取舍往往需要图书管理人员根据本馆自身的自助服务定位、本馆现有的资源状况及经济能力等因素有选择的进行引进和构建。其次，图书馆自助服务平台搭建中的每个细节都都需要图书管理员付出辛勤的劳动，以自助服务平台搭建中最基础的建设之一――文献资源建设为例：文献资源是图书馆自助服务的本源，是其内涵所在。没有好的文献资源建设图书馆的自助服务就是一个空架子。如何进行文献资源库建设，提高现有资源的利用率，就需要图书管理员在文献资源建设过程中，认真分析读者群的结构，仔细观察不同的读者对文献资源的不同需求，认真记录读者的借阅喜好，分析读者的借阅行为，通过调查问卷、征询意见等方式收集读者的反馈信息，定期和不定期地调整文献资源结构，此外还需要对一些资源进行深度挖掘和开发利用，尽可能地满足读者多层次、多元化需求。
2.图书管理员是读者使用图书馆自助服务设备及应用程序的指导者
图书馆为读者提供的自动服务常常涉及到自助借还机的使用、自助阅报机的使用、综合信息查询机的使用、自助复印机的使用、数字图书馆的使用、手机图书馆的使用、免费wifi的使用、微信图书馆平台的使用等内容。对于大众读者而言，不少人只是接触过其中的一部分设备及应用。对于像数字图书馆、手机图书馆和微信图书馆等一些较前沿的自助服务应用，真正能熟练使用的读者并不多，其原因很多，具体来说包括：不需要通过数字图书馆、手机图书馆和微信图书馆这些方式来获取图书馆资源、不会使用图书馆提供的这些自助服务应用终端、在花费上考虑流量费用昂贵、操作比较烦琐等。当然，这是读者在尝试和接受新事物过程中不适应的一种表象，也是必经阶段。此时，图书管理员就应该成为读者使用图书馆自助服务设备及应用的指导者，耐心细致地给他们做辅导，教他们如何正确的下载、安装、使用相应的软件和设备等。
3.图书管理员是图书馆自助服务的管理者
图书馆自助服务要顺利进行需要良好的管理与维护。首先，任何设计都会有漏洞、都有缺陷和需要改进的地方，更何况在现如今科技突飞猛进、读者掌握新技术获取新知识节奏加快，图书馆的自助服务想要与时俱进，就必须要求图书管理人员不断开发研究和补充新资源。其次，图书馆自助服务的设备都有生命周期，设备老化、出现故障等问题需要图书管理人员及时进行维护和排解。再次，读者在进行自助服务过程中会存在不雅举止或出现违规等行为，这就需要图书管理员及时进行制止和纠正，必要时还要进行相应的处罚等。因此，图书馆自助服务需要图书管理员做好管理者这个角色，使自助服务安全、高效地运行。
二、提高图书管理员自助服务能力的主要途径
1.努力提高图书管理员的素养
图书馆自助服务是一个不断变化发展的新生事物。要做一个合格的管理员必须站在事物发展的前沿去看待问题，必须具备相应的理念、视野和素养。图书馆自助服务从最初的开架借阅发展现如今的x者只需借助一定的自助服务设施、图示或文字导引，在一定服务流程的指引下，无需工作人员的帮助，便能轻松地自助完成诸如借书、还书、续借、复制、预约、网上查询、检索下载等以往必须由管理人员操作才能完成的工作[2]的一种自助服务状态，是图书馆自助服务不断与现代先进技术如“云计算”、“物联网”、“移动计算”等技术结合发展的成果。未来，随着图书馆事业的不断发展和更多先进技术的不断融入，将会出现更为高层次的图书馆自助服务模式。而在此之前，图书管理员要做的是努力开拓自己的视野，尽可能全面掌握现代信息技术，努力学习先进自助服务理念，形成更高的自助服务素养。最终以专业人士的形象，站在图书馆自助服务发展的前沿，无论是搭建自助服务平台，还是进行全程管理、专业指导都能给读者以满意的服务。
2.为图书管理员建立科学的教育培训体制
图书馆自助服务是一项系统工程，其中涉及人、财、物等方方面面，是能有效验证图书管理员人力资源管理、财务管理、物资管理、文献信息资源管理等综合管理实践能力的工程。为使图书管理员能胜任图书馆自助服务的各项工作，必须使其获得相应的教育培训，给予其必要的知识和技能。建立科学合理的教育培训体制，就是要将教育培训科学化、规范化、制度化。要求新员工必须进行岗前培训，持证上岗；要求岗位工作人员对读者进行辅导前必须接受正式的专业教育培训；要求所有在岗员工都必须定期的参加相应的继续教育培训。同时严格考核员工接受和完成教育培训情况，并与绩效考核直接挂勾，对未完成规定的员工进行相应的处罚。
3.为图书管理员营造积极健康的竞争环境
图书馆自助服务是一项具有先进性、自由性、开放性、创新性等特点的服务。它需要图书管理人员跳出传统服务工作模式，以更积极、开放、创新的姿态来投入到服务工作中。因此营造积极健康的竞争环境，一方面，可以让图书管理人员大胆放心的将有利于图书馆自助服务开展的相关因素融入到图书馆自助服务规划建设中，比如手机图书馆、飞机图书馆、地铁图书馆、城市街区24小时自助图书馆等；另一方面，在建立了相关竞争机制的条件下，抓优秀、抓典型、学先进，让本馆图书馆管理员自己及与同行之间有一个参照对比，营造一个积极向上的学习工作氛围。简单来说，营造积极健康的竞争环境，既是为图书馆管理员抬建一个展现才华的舞台，又是有效促进图书管理人员努力学习、不断进步的一种方式。
4.为图书管理员组建一个优化的队伍结构
图书馆自助服务的发展需要强有力的人才队伍做后盾。经过优化的队伍，一方面能让队伍结构合理，保持队伍的活力；另一方面，队伍中的每位成员都有自由发挥的空间，各司其职、各尽所能，使自身价值得到持续、充分的发挥。在人才录用上，从经费角度来考虑，可以采用内聘与外聘相结合的方式，即关键岗位由本馆员工担任，辅助岗位采用外聘临时工的形式。从知识结构角度来考虑，最好是引进符合图书馆自助服务未来发展需要的人才，一方面，这些人员已经具体相应的知识和技能，能快速胜任岗位工作要求，有效的缩短了适应新岗位的时间，同时节约了教育培训成本；另一方面，这些人员由于专业素养的关系，对促进图书馆自助服务发展的元素能保持高度的关注度和产生敏锐的洞察力，更有利于其在图书馆自助服务发展道路上有所建树。在人才组织上，为保障图书馆自助服务的正常、高效、安全运行，需要适当从图书馆各部门借用专业人员，例如出现电路故障就需要后勤保障相关工作人员来解决、读者要办证办卡就需要相关流通部门协助解决等。因此，必须建立一套有效人员管理工作制度保证适应的时期所需要人员能顺利调配。
三、提高图书管理员自助服务能力面临的主要困难和建议措施
1.提高图书管理员自助服务能力面临的主要困难
图书馆自助服务是一项不断变化发展的、长期的系统工程，提高图书管理员的自助服务能力也必定是一个长期的过程。在这过程中会遇到很多困难和问题，其中主要包括：
一是资金投入问题。充足的资金投入是建立长期有效的提高图书管理员自助服务能力机制的基石。但目前，很多图书馆在对提高管理员的自助服务能力方面投入较少。具体原因可以归结为，一方面，领导的认识不到位，对提高图书管理员的自助服务能力不够重视，没有相应的资金投入规划；另一方面，图书馆本身经济能力较弱，除财政拨款之外没有其他稳定的资金来源，在获得财政投入资金不足的情况下缺乏持久的经济支撑。[3]
二是教育培训机制不完善问题。受传统教育观念的束缚，图书馆在制定教育培训计划过程中，往往只注重单向地传授知识，而没有给予图书管理人员更多的实践操作培训。学而不用，最终达不到理想的培训效果。此外，在教育培训设计上，读者没有被放在知识传授者的角度。图书馆开展自助服务的目的是为了更好的服务读者，图书馆努力提高图书管理员的自助服务能力的最终目的也是为了更好的服务读者，因此，在某些时刻，读者能真正成为图书管理员的导师。
三是图书管理人员换岗或流动频繁问题。适当的人员流动有利用人才队伍的建设，提升队伍的活力，但过度的人员流动必定会使队伍成为一盘散沙并导致诸多问题，如，人心不稳、责任不清、业务不熟、教育培训效果不理想、服务能力差等，最终会影响整个队伍自助能力的提升及图书馆自助服务的效果。
2.提高图书管理员自助服务能力的建议措施
一是建立长期稳定的资金投入机制。除通过政府拨款外，可以通过与外单位合作、社会捐赠等方式来解决资金问题。积极争取政府对图书馆自助服务工作的资金支持，多形式、多渠道筹集资金，建立长期稳定的资金投入机制。
二是与读者建立有效沟通，把读者引入到提高图书管理人员自助服务能力教育培训计划中来，充分发挥读者的教导性作用，让读者参与到图书馆自助服务体验活动中，与读者一起发现问题、分析问题和解决问题并从中获得成长，使对提高图书管理人员自助服务能力的教育培训机制得到不断完善。
三是建立有效的人员管理制度，加强人力资源管理。对工作人员进行全面摸底，认真了解无论是临时工还是编制内人员的家庭、工作状态及职业愿景，建立人事档案，对有困难的工作人员进行帮扶指导并帮助克服困难，预防过多的人员流动，保持队伍的稳定性，使提高图书管理人员自助服务能力得到促长。
四、结语
提高图书管理员的自助服务能力是图书馆为顺应自助服务工作现状及未来发展的需求，是读者为获得更舒适、更自由、更方便、更优质地阅读服务的需求，也是图书管理员自身渴望不断进步、发展的需求。提高图书管理员的自助服务能力首先需要在思想上获得解放，需要认识到图书管理员在图书馆自助服务过程所扮演的角色和所起的重要作用；其次，要有科学的提升能力的方法，这其中需要图书管理员自己的学习和努力，也需要图书馆为图书管理员自助服务能力的提升创好良好的环境。提高图书管理员的自助服务能力是一个长期的过程，因为图书馆自助服务工作会随着图书馆事业的发展和读者阅读需求的发展而发展。在这过程中，可能会遇到资金投入不足、教育培训机制不完善、人员换岗或流动频繁等一系列困难和问题。但困难都是暂时的，必须站在全局的角度，用发展的眼光看待问题，努力帮助图书管理员提高自助服务能力，推动图书馆自助服务工作的发展。
作者简介：廖集光（1965.9-），男，汉族，南宁市图书馆馆员。
摘 要： 图书管理员的业务素质是指高等院校校图书管理人员从事本专业所需要的知识结构和基本技能，高校图书管理人员业务素质的提高，是学校精神文明建设的重要方面。高校图书管理人员只有具有较高的业务能力和较高的服务水平，才能更好地为教师的教学科研和学生的学习服务，才能更好地发挥图书馆的作用。提高图书管理员的业务素质包括提高图书管理员的文化素质，熟悉图书管理基本理论和基本知识，熟悉本馆图书现状和管理手段，以及增强服务意识，爱岗敬业等方面。
关键词： 高校图书管理员 业务素质 具体要求 基本途径
图书管理员的业务素质是指高校图书管理人员从事本专业所需要的知识结构、基本技能和从事这一工作的自我准确定位。高校图书管理人员业务素质的提高，是学校精神文明建设的重要组成部分，高校图书管理人员只有具有较高的业务能力和较高的服务水平，才能更好地为教师的教学科研和学生的学习阅读服务，才能更好地发挥图书馆的作用。因此，任何一个高校图书馆，要建立高质量的图书服务体系，提高图书管理人员的业务素质是十分关键的。本文主要讨论了提高图书管理员素质的具体要求和提高图书管理员素质的基本途径两方面内容。
一、提高图书管理员业务素质的具体要求
1.图书管理员应具有较高的文化素养。
图书管理人员的精神风貌是高校精神文明的重要方面，在读者中树立良好的形象能够起到为人师表、引领社会风尚的作用。高校图书馆管理人员不但应具备较高的专业知识，还应注重本人的文化素质。文化素质的提高，对于做好图书馆深层次的服务工作具有重要意义。图书管理员应该养成爱读书的习惯，利用自己工作环境所处的优势地位，爱好读书，不断提高自己的文化水平和文化素质。不论是文学作品还是社会科学著作，都要想方设法地扩大自己的知识面，因为要给读者一杯水，自己首先得有一桶水。这是一个很简单的道理。比如一位读者就书中某一故事情节与你交流，假如你的知识面很宽，自己文化素质比较高，就很容易与他产生共鸣，进而提高服务质量，此外也会吸引更多的读者积极求知，爱好阅读。
在日常工作生活中，文明的语言及得体的仪表是管理人员应注意的问题，图书管理人员是知识的传播者，其举止言行对读者会起到潜移默化的影响。特别是广大学生，好奇心强，思想不稳定，外界事物对他们世界观的形成影响深远，高校图书管理人员对他们有一定影响。因此，管理人员必须有较高的文化修养，有文明的语言和得体大方的仪表。
2.图书管理员应熟悉图书管理基本理论。
图书管理员应当具备合理的知识结构。首先必须具备基本的图书馆学、情报学的专业知识，这是从事图书管理的基础。目前绝大多数的图书管理人员并非图书馆专业的科班出身，很多是其他专业转岗到图书馆工作，这就需要从头学起，了解图书馆学、目录学、版本学、文献学、古籍整理与保存、文献检索、情报学、信息管理等专业知识。同时要不断获取新知识，使自己的知识积累和专业知识充分满足本职工作的需要。同时，图书管理员还要具有实际操作能力，了解和掌握一定的信息处理技术。随着数字化图书馆的建立，还要熟练操作计算机，掌握电子信息检索技术。
随着图书信息的现代化发展和社会信息的飞速增长，单一的印刷品已跟不上时代的发展要求，这就出现新的信息载体：声像制品、机读目录等，使得图书馆的信息量大大增加，也使得图书管理人员的业务范围有所扩大，当然也对图书管理员提出更高要求。读者群的文化素质相应地有了很大提高，对新知识的渴求日趋强烈。据专家分析，在当今信息社会，人类的科学知识每年就会增加一倍，因此图书管理人员要不断更新知识，接受继续教育、终身教育，充分利用自己管理图书的优势和这个知识的宝库，以书为伴，尽可能博览群书，刻苦钻研，充实自己，逐步建立与图书管理工作相适应的知识结构。
3.图书管理员应熟悉本馆图书现状和现有管理手段。
具体到图书管理员的业务素质，是指知识水平、专业化程度及处理解决实际问题的能力。图书馆是收集、整理、储存、提供和传递知识信息的机构，它的业务范围包括图书资料的采购、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等程序。只有熟练地掌握每一道工作流程，才能使图书馆的各项工作井然有序，同时使每一位来馆的读者都能在最短的时间内准确无误地找到需要的文献资料，能否做到这一点，是衡量一位图书管理人员业务能力的重要方面。现在不少图书管理员都是身兼数职，有的甚至是招聘的临时职工，在某种程度上对图书的管理不够熟悉。比如，某单位为了举办一次大型知识竞赛、演讲等活动都需要大量翔实的资料，管理工作人员就应在最短时间内帮助他们查找有关资料。因此每一位图书管理员都必须具有娴熟的业务技能，熟悉馆藏、熟悉本职工作，按照图书馆工作的科学属性，进行标准化作业，做到准确无误，尽可能地为读者提供更便利的检索途径，充分实现图书文献的利用价值。
高校图书馆的工作从采购、编目到流通，所有部门的工作，只是完成为读者服务的准备工作。但是应当看到，图书馆的各项工作消耗了工作人员的许多活劳动和物化劳动，生产出许多无形和有形的物质产品，如各种检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息产品，使之成为面向现代化的重要产业，使其更广泛地、全面地为教师教学科研和学生学习提供宏观、微观的服务。通过这一工作的开展与深化，不仅可以发挥图书管理人员的知识潜能，促使其不断提高自身素质，而且可以使高校图书馆目前所沉淀的大量服务得到充分利用。此外在图书馆的内部管理上，应当建立有效的激励机制，调动图书馆全体人员的积极性，挖掘管理人员的工作潜力，增强管理人员的工作责任感，提高服务质量，提高工作效率。
4.图书管理员应增强服务意识，爱岗敬业。
图书管理员应具备较高的思想道德品质，培养强烈的事业心和责任感，牢固树立“读者第一，服务至上”的工作理念，始终把为读者提供优质高效的信息服务放在第一位，想读者所想，急读者所急，积极主动地工作，以自己的艰辛劳动为读者提供最优质的服务。图书管理人员应根据不同读者的各种需求，提供各种不同的服务方式。因此，要具有分析读者的心理特征、活动过程、需要、读者行为的才能。图书管理人员在工作中要直接为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。读者在查找文献时的行为特点是不尽相同的，有的希望工作人员帮助，带有目的性地请求工作人员帮助查找或提供资料；有的则喜欢自己动手，但遇到问题后又表现得手足无措。遇到后一种情况时，工作人员应主动提出询问，热情地帮助他们解决困难。这种服务方式往往比一开始就提供服务的方式更适合用户心理，又行之有效。工作人员是信息资料和用户的桥梁，资料的价值因人而异，工作人员应主动与读者联系，了解他们对信息资料变化要求的规律。
高校图书管理人员面对的主要是大学生，他们大多是刚刚离开父母身边的孩子，在他们眼里，图书管理人员属于教师，所以图书管理人员从内心关心爱护学生，对他们提出的查询、借阅等要求，要积极主动、热情耐心地予以认真解决，不能漠不关心、敷衍了事。因为学生还是孩子，他们有时会表现出不礼貌、不懂事、不听话、不按照借阅要求办事，或者可能有其他的冒犯、冲撞图书管理人员的现象，这时候尤其需要图书管理人员拿出老师的姿态，说服、教育和引导他们，而不是批评甚至斥责他们。
二、提高图书管理员业务素质的基本途径
从学校及图书馆管理部门来说，加强图书管理员的职业道德和政治思想教育是提高图书管理人员业务素质的关键。要提高图书管理员的个人业务素质，教育员工就要忠于职守、勤恳工作、全心全意地为读者服务；要让广大图书管理人员清楚图书馆在高等教育的工作中的关键地位和服务角色，教育他们在不断提高业务知识和专业知识的同时，时刻以十分的乐观和热情投入工作，在工作中始终用和善的目光、微笑的表情、和蔼亲切的语言与老师和学生交流。
学校图书馆要建立健全竞争机制。长期以来，对图书馆的管理不规范，没有严格的考核制度，缺乏竞争，干多干少，干好干坏一个样。这种弊端严重地束缚图书管理人员的思想，影响他们的积极性、主动性和创造性，制约学校图书馆服务水平的提高。因此必须对现行制度进行改革，建立有责任、有激励、有约束、有竞争、充满活力的管理运行机制，着重从水平、能力和业绩上对图书管理员进行考核，把最合适的人安排在最合适的岗位上，这样才能形成一个最佳的人才竞争和流动机制，从而推动图书管理事业的发展。
要鼓励图书管理人员加强学习，不断提高业务水平。目前，图书馆向信息化、网络化发展已成为必然。因此，要适应今后图书馆电子化管理的需求，图书管理员就必须进行计算机技术教育培训。增强图书管理人员网上采访和文献采集的能力；增强图书管理人员网上的信息检索能力。同时应该经常性地到一些先进的、一流的图书馆参观学习，参加专题讲座和学术会议，与有关专业人员进行交流、研讨，通过参观学习增长见识，开阔视野，适应时展的要求。
总之，新时代对图书管理员的素质提出更高要求，只有转变观念，端正思想，采取多种途径，提高自身的职业修养和业务能力，及时补充、更新知识和专业技能，才能适应日新月异的图书管理事业的发展需要，成为新时代图书管理的优秀人才。
学校图书室是学校校园文化最重要的设施之一，是学生学习的第二课堂，是对学生进行素质教育的重要阵地，是开阔学生视野，陶冶情操，培养审美情趣，获取知识的有效途径，是他们成长、成才的基地。为了“两基”迎国检工作，省州市教育部门加大了对各校的投资力度，特别是配备配全了实验仪器、图书等，学校也自筹资金购置了图书，使原先图书缺少的情况得到了极大的改观。在此情况下，如何充分利用这些图书促进学生全面发展，如何发挥图书室的有效作用是摆在我们面前的一个新的重要任务。
一、加强管理员素质，坚持服务至上
学校应通过各种途径，不断提高图书管理人员的素质，就是图书室工作人员要注意多读书，不断丰富自己的知识，提高自己的能力和水平，这样自己就会对本职工作有更多更深刻的认识和理解，才能对广大的读者有更大的指导和帮助作用。必须坚持“服务至上”的原则，图书室管理人员要拥有高尚的道德情操，热爱图书室，关爱读者，将图书室事业与学校的教育教学紧密联系起来；想读者所想，急读者所急，真正在思想上、行动上融入到图书室的服务宗旨之中。要做好书籍、报刊杂志和资料的护理工作，这是图书室工作的一大职责。许多书籍、报刊杂志和资料，随着时间的推移，加上读者长期的翻阅，会出现破损、污染和缺失，除在读者方面要建立必要的制度加强管理外，图书室工作人员对图书也要注意随时加以修复。这既是一门技术，也是一种态度。
作为图书室的工作人员，应当感到自身使命和责任的重大，积极搞好本职工作，挑起服务教育教学的重担，图书室要充分发挥自己的作用，服务好教育教学，一个关键的问题，就是要搞好图书室建设。
二、健全图书管理制度，提高工作效率
加强图书室的管理，要建立科学、严密和合理的规章制度，如图书室管理制度、图书购置制度、图书入库制度、图书借阅制度、报刊杂志阅览制度（即阅览室管理制度）以及图书损坏赔偿制度等。只有建立这些制度，图书室才能管理好，才能真正发挥为教育教学服务的作用。不然，护理工作做不好，藏书大量残缺不全，甚至损坏、丢失，服务工作还是做不好的。
建立自动化的图书管理系统，利用计算机技术和网络技术对图书进行管理。图书从采购、登录，编目到借阅的全过程都能用电脑操作，这样便于师生借阅及图书的保管。考虑到学生上课的时间问题，制定适合学生图书借阅的时间安排和班级集体借阅安排及注意事项，以鼓励学生利用课余时间多读课外书籍，充实丰富自己，开扩视野，拓宽知识面。
三、抓好图书日常管理工作，满足教育教学的需要
（一）适时添置新书。添置图书时应着重考虑以下内容：政治思想和品德修养方面的读物；培养学生科学精神的普及读物；艺术和美学知识读物：各课教学及教研理论读物；适合青少年阅读的中外优秀文学名著和其他文化类作品等。尤其在当前学校图书经费有限的情况下，要重点配备学生需求、教育教学必需教参、报刊资料，并从不同层次、不同方面向师生提供健康丰富的课外读物。
（二）分门别类，便于借阅。学校图书室属于学校的固定资产，所以必须进行财产登记。图书架上的图书应当进行分门别类，明码标签，便于师生查找借阅，只有这样才能发挥图书室的有效作用。所以图书室应当制定并且严格执行图书借阅制度，规范师生借阅行为。
四、充分利用图书资源，满足师生阅读的需求
（一）恰当开放图书开放时间。在学校生活中，图书室如果按照正常上班下班时间开放，必然与学生的借阅时间形成错位。因此，学校图书室应当尽量安排课余时间和节假日开放，以满足师生的借阅需求。
为使图书室充分发挥服务教育教学功能，图书室还要注意向全校师生宣传图书室知识，包括开放时间、借阅办法，介绍图书室藏书、阅览室报刊杂志，资料室所藏资料。宣传的办法有多种，如做广告、出通知、举办讲坐等。
（二）及时介绍新书。新书通常反映时代的新信息，在人类社会文明中具有前位意义。图书室购到新书后，应及时通过广告、海报和“新书推荐”等形式，把新书向师生推荐，介绍新书内容、作者，使师生能及时借来阅读，从而也进一步培养学生的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯。
（三）举办阅读讲座。这种讲座，可以介绍读书方法，也可以谈读书体会，还可以聘请教师或专家学者，就某一本书、就某一种著作、或某一种学术观点进行分析评价，以指导学生进行学习。
总之，图书室是课堂教学的延伸、补充与深化，它既能拓宽学生的知识面，更能陶冶他们的思想情操。因此，希望学校能认识和理解作为知识宝库的图书室是经济发展的引擎，社会文明进步的助推器，走进图书室，利用图书室，从图书室汲取知识，丰富人生，从丰富的知识中探索人生。
【摘 要】：图书管理工作是文化馆工作的重要组成部分，随着信息时代的发展，对图书管理人员的素质与技能提出了更高要求。本文从分析目前图书管理员必须具备的素质和技能出发，分别讨论了如何提高信息时代下图书馆管理员在图书管理中的不同素质。
【关键词】：信息时代 图书管理员 素质
图书馆是文化馆中的重要职能管理部门，直接影响到了文化馆的整体形象和发展。在信息不断发展进步的新形势下，文化馆的图书管理工作面临着新的要求和挑战。其中，文化馆图书管理工作人员的素质与技能在文化事业中的作用尤为重要。
一、信息时代下图书管理员必备素质和技能
为了充分发挥图书馆对文化建设事业的支撑作用，图书管理员应做到：第一，正视图书管理工作，热爱图书管理工作，把工作当成一种事业；第二，有过硬的专业知识及工作本领；第三，注重行动，做好工作中的每件事情；注重技能，提高图书服务质量；第四，拥有创新意识，不断提升图书管理水平。
具体而言，重视学习，不断提高自身业务素质。图书馆的工作看似简单的"借借还还"，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，除了勤奋踏实地工作外，平时还应不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，学习更多新的理论知识，特别是在图书馆现代化信息管理方面。
积极探索，坚持科学规范管理，严格执行各项制度。科学规范管理图书，健全执行规章制度，对图书规范化、标准化管理，各类图书齐全规范。近年来图书馆的电脑化管理，使得图书的外借、检索、资料查询等便捷快速，大大提高了工作效率。这样的管理制度下更能充分发挥图书馆的教育教学服务功能。科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是它的最终目的。
人类进入21世纪网络信息时代后，管理和使用计算机及网络等现代化设备成为一名图书管理员必须的基本技能，这就要求图书管理员要在原来的图书管理知识基础之上具有良好的信息意识，丰富的信息知识，较强的信息能力，丰富的专业知识，较高的外语水平和计算机技能等综合信息素质和能力。
关于创新意识，创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中，管理创新是图书馆发展的原动力，是迎接知识经济挑战的外在需要，是深化图书馆改革的内在需求。而图书管理事业的创新关键是对人的能力的开发，所以图书管理员必须要在工作中不断地提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性。
图书管理工作能否做好，图书管理员起着至关重要的作用，所以每个图书管理员都必须对自己高标准、严要求，使自己具备成为一名合格图书工作者的素质，为图书管理贡献自己的一份绵薄之力。
二、信息时代下图书管理员的素质与技能提升策略
（一）强化思想教育
要在信息时代提高图书管理人员的素质和技能，首先要从思想教育方面入手，要强化有关管理人员的思想政治教育，大力宣传立足岗位、无私奉献的精神，使其充分认识图书管理工作对广大读者的重要作用，自觉忠于职守，抵制消极马虎的心理，形成良好的工作氛围。其次，要强化职业道德的教育，增强管理人员的工作责任感。走出专注图书管理的误区，在重视图书的同时关注读者，将读者摆在首要位置，以热心周到的良好态度接待和帮助读者，本着不计名利、为人作嫁衣的精神，做到读者至上、服务第一。形成良好互动，提升工作服务水平。
（二）加强业务培训
为了适应信息时代的发展需要，加强对图书馆管理人员的业务培训是提升素质和技能的必要途径。一是图书馆管理员要在新时期自觉树立终身学习意识，增强学习钻研热情，主动学习和掌握现代图书管理知识和技能，积极解决和克服在工作中遇到的问题，总结积累一套学习与工作的有效经验，不断促进自我发展和进步。二是要加大对管理人员的专业培训力度。社会和科技的进步带来了知识的不断更新，图书馆收藏信息资源日的益丰富，这一变化要求管理人员要积极补充更新知识，提升管理工作的科学性、规范性。高职院校的领导要积极为图书管理人员创造和提供进修和培训的机会，尤其要对实用性强的诸如计算机操作、数据的检索等方面知识开展培训，全面提升管理员的专业水平。
（三）健全激励机制
健全的考评激励机制是管理体系中不可缺少的重要环节。在图书管理工作中建立和完善考核制度和优胜劣汰的激励机制，能够有效激发管理员的工作积极性、主动性以及创造性。一是要将管理员的日常表现、工作业绩与职务、职称挂钩，遏制散漫慵懒的不良风气，以量化手段激发进取创新精神。鼓励破除因循守旧的思想和行为，拓展思路、勇于创新，利用信息技术，开发和挖掘信息资源。二是要积极挖掘和树立工作典型，不定期对表现突出的管理人员进行表彰，给以精神鼓励和物质奖励，促进优秀人才不断涌现，通过榜样力量推动整体管理人员素质的提升，实现图书馆管理工作的发展完善。
三、结语
随着现代信息和网络技术的快速发展，对图书馆管理员的素质和技能提出了更多挑战。只有加强思想教育，强化业务技能培训以及建立健全考评激励机制，才能不断提升图书馆管理人员的服务意识、知识储备和综合素质，满足新时期图书馆事业的发展需求。
图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆收藏的各种书刊推荐给最需要的人群，为尽量发挥馆藏书刊的资料作用，因此，在今后的工作中，根据不同人群的需求，根据文化图书馆的实际情况，加强管理，更好地为大众服务，使之在民众素质教育中发挥更大的作用。
摘 要 现代化的图书馆需要高素质的图书馆管理人员。具有先进的图书管理理念、优秀的思想素质、过硬的业务技能和现代学习能力是图书馆管理人员应该具备的基本素质。那么，应该具备怎么样的素质才能充分发挥图书馆的育人功能，使图书管理更好地服务于教育教学工作呢？本文就此进行探讨。
关键词 学校图书馆 人员素质
中小学图书馆是学校的文献情报中心，是为教育和教学研究服务的机构，它的工作是学校教学和教学研究的重要组成部分，学校图书管理员虽不是一线教师，但同样承担着育人职责，他对学校教学工作起着重要的辅助作用，特别是一个能够和学生融洽相处，能够科学引导学生读书的管理员，其实就是学校教学工作的得力助手，他所服务的对象是全校师生。因此，图书管理员的素质直接影响着图书馆工作的质量，所以图书管理员的素质问题至关重要。
众所周知，图书的价值在于利用，而图书馆的职能也就是要有效地使其所收藏的书籍尽可能地发挥作用。因此，图书馆的任务不仅是收藏图书，更重要的是使图书得到更好地利用和传播，这是图书馆的最终目的。而使图书得到更好地利用和传播，就在于图书管理工作者作用的发挥。因此，管理人员素质的高低直接影响到中小学图书馆效能的发挥。那么，应该具备怎么样的素质才能充分发挥图书馆的育人功能，使图书管理更好地服务于教育教学工作呢？合格的图书管理员应具备什么素质，是由图书工作的性质和特点及担负的任务和条件等多种因素决定的。笔者认为，中小学图书管理员在现代化信息发展的今天，必须具备以下基本素质：
1政治思想素质
思想政治工作是经济工作的有力保证，也是图书工作的有力保证。因此，我们必须坚持党的四项基本原则，坚持一个中心，两个基本点，大力提高图书管理员的思想政治工作。思想道德素质要求具有正确的世界观、人生观、价值观，具有高尚的品行和良好的职业道德以及具备强烈的敬业精神。思想道德水平的高低，主要体现于社会主义职业道德的形成与完成工作任务的态度和成效中。只有经常地、反复地进行职业道德等方面的自我教育，并将其付诸实践，思想道德修养才能达到较高的境界。
2实现以人为本与管理员的素质
（1）图书馆的管理者要有坚定的以人为本的管理理念，并要将这一理念转化成为管理信念和人格特征，使以人为本的思想自觉成为管理工作和用人之道价值取向的标准。不能停留在概念上或是宣传口号上，要充分认识到以人为本的理念是实现管理效益最大化的前提，是实现图书馆长远发展的奠基石。
（2）平等是图书馆员人格尊严的保障。没有平等，就没有人格的尊严，在以人为本的管理理念中，包含着馆内每个从业人员平等合法权益不容践踏的内容。管理者在制定馆里规章制度和发展目标时，要发扬民主作风，尊重每个馆员的平等参与权力，树立起始于仁而终于人的管理信念。
3有广博的知识，有激活信息的能力
美国图书馆学者谢拉认为：“图书馆员作为知识的管理者，不可缺少的是关于知识的知识。”当代科技发展日新月异，新技术层出不穷，边缘学科不断涌现，这一情况给图书馆员提出了新挑战，要求每位图书馆员必须有广博的知识，能从总体上概括了解知识体系及相互关系。19世纪德国图书馆学家艾伯特说过：“对于图书馆员来说，必须具备的重要资质首先是条理性、秩序感和辨别细节的能力。”没有广博的基础知识就无法实现上述要求。
图书馆员还必须有激活信息的能力，信息是财富但必须使其发挥作用，否则即是一页废纸。图书馆员有激活信息的神圣职责，图书馆员就是“多情的手”，他要激活信息，把书用活，满足社会各个阶层每个公民对信息的需要。当代图书馆员必须有能力研制、激活信息，使信息发挥最大效益为社会服务。
4做好图书宣传工作
图书宣传，是运用各种形式宣传图书揭示馆藏，引导师生了解、利用图书，扩大图书的流通范围，更有效地发挥藏书的作用。因此，图书管理员要有一定的文字功底，根据不同的读者进行宣传。利用简报、版报宣传，帮助读者正确使用藏书，提高书刊利用率。对领导可介绍管理方面的书籍；对教师介绍工具书和教育教学及科技书籍；对学生介绍各科参考书及古现代名人的书籍，进行爱国主义教育。
熟悉当代最新技术。当代最新技术已广泛应用于图书馆业务活动中，一个合格的图书馆员必须学会运用这些新技术，管好图书解答咨询，对新技术一窍不通是不能胜任图书馆工作的。
5有文明的仪表和礼貌周到的服务
图书馆是一个精神文明的窗口，从中可看出一个国家的文明程度。图书馆员应是有高度文化修养、讲文明懂礼貌的人，早在15世纪意大利费德里戈公爵就提出图书馆员应是“学识渊博、神采奕奕、和蔼可亲、精通文学与语言”，可见文明的仪表与礼貌的服务是图书馆员的必备条件。内容包括：着装、仪表、语言和周到耐心的服务。让广大读者从图书馆员的服务中感受到文明和美的享受，使图书馆成为高尚文明的殿堂和陶冶美好心灵的大学校，这是社会进步的需要。
综上所述，图书馆人要“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”。一个当代图书馆员必须是热爱人类珍贵文化遗产，献身图书馆事业，知识渊博，熟悉当代各种新技术，热心为读者服务的全能型图书馆员。
[摘 要]图书馆作为行政学院的信息中心是为教学和科研服务的学术机构，对于体现行政学院功能特色具有重要的作用，必须加强行政学院图书管理员的专业素养的培养。
[关键词]图书管理员、素养、培养
随着我国改革开放的进一步深入、国家公务员制度的建立，从1994年起，我国逐步建立了从国家到地方各个级别的行政学院。截止2006年，已建成省级和副省级行政学院47所，地市以下分校100多所。主席在视察国家行政学院时进一步提出了地方行政学院的职能：进一步认准在国家干部教育培训大格局中的定位，充分发挥自身优势，彰显办学特色；创新培训方式；体现教学特色；创新运行机制；体现功能特色。这就对新时期地方行政学院作为地方公务员培训、管理人才的培养、政策理论研究、政府决策咨询的重要机构，在管理体制、职责分工、培训对象、培训内容等方面做出了深刻阐述，明确了地方行政学院的职能定位。
一、行政学院图书馆的职能
图书馆作为行政学院的信息中心，是为教学和科研服务的学术机构。学院图书馆必须贯彻《行政学院管理条例》，为进一步提高培训人员的素养、行政学院理论研究而服务。因此，作为学校办学的三大支柱之一，图书馆必须具备以下的职能：
1、图书馆为进一步深化培训人员的专业素养创造必要的条件
图书馆拥有极其丰富多样的图书及馆藏文献资料这个显著的特点和优势，向培训人员宣传、展示、传递党的方针政策，提供文献服务；对培训人员政治、文化等方面的素养进行全方位教育；为他们马克思主义人生观、世界观的塑造，公仆意识的形成、行政理论的拓展等提供了必要的条件。
2、图书馆是学院科研进一步发展的重要基地
图书馆以其丰富的馆藏为基础而开展的各种文献信息服务活动，为学院教学人员、培训人员知识的更新、知识体系的进一步形成奠定了良好的基础。图书馆被誉为“没有围墙的大学”，不受时空与内容的限制。通过学院内不同群体对图书馆不同形式的利用，为学院在人才培养、理论发展等方面提供良好的途径。
3、图书馆为公务员强化行政修养提供多种文献服务
图书馆是一个巨大的“信息源”，数以百万计的馆藏能否为读者所用，真正发挥“信息源”的作用和效益，为教学服务、为科研服务，这就需要图书馆积极开展导读业务，扩大服务范围，依托文献资源、设施和师资优势，开发利用具有甘肃省行政学院地方特色的网络体系，充分利用先进技术，增设特色服务项目。我国的图书馆借阅率、利用率相对世界其他发达国家低得多，我们要努力改变这种状况，加大力度挖掘馆藏，同时也为学院学员、教职工的专业学习提供极大的方便。
二、图书管理员的专业素养要求
图书馆能否最大限度的发挥作用，能否被充分利用，最终还是要取决于图书管理员的工作机器专业素养上。“为人找书”、“为书找人”可以说是对管理员工作的高度概括。因此，这就要求管理员要具备相关知识，为人民服务的理念，具有保证知识信息公开的奉献精神，做好学院学员培训和科研研究的后勤工作。
1、较高的政治素养和良好的职业道德
要做一名合格的行政学院的图书馆管理员，应该首先认识到所在职位的特殊性，政治素养应处于主导地位。没有良好的政治素质，即使有再高的专业才能和组织才能，也难于发挥出来。政治素养包括：具有一定的马克思主义理论水平和政策水平，时刻关注国际国内发生的重大事件，社会热点焦点问题具有政治敏感性；具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感，正义感，原则性。具有执著的敬业精神，具有不断进取精神和创新精神，具有高尚的道德修养和高尚情操。
地方行政学院是国家行政政策传达、理论研究、中层公务人员培养的基地，而图书馆是服务于学院存在和发展的机构。作为图书馆的管理人员，首先要热爱本职工作，认识自己的工作在科研、教学方面的重要性。在工作中要尽心尽力，认真负责，务实进取。对于馆中的各种类型的资料，管理员应做到及时、科学地保存、整理、传递，使图书馆在运行过程中有序、有理、顺畅。行政学院里常常有来自地方各个地区的培训学员，这就决定了不同的读者在资料的阅读和利用的过程中，也存在差异。因此，馆员要尽心竭力地服务于读者，对于读者的问、拿、换要有耐心，做一名合格的管理员。
2、较强的专业知识和信息综合能力
随着社会和科学技术的进一步发展，人类对信息、文献交流的要求日益增强，图书馆的管理已经逐步发展成为一门具有广阔研究和应用前景的科学。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出了更高的要求：要具备丰富的图书管理知识，同时要需要掌握文献学、目录学、情报学、档案学的相关知识；熟练掌握业务技术，对图书、报刊杂志的订购、验收、登记、分类、编目、收藏、借阅、查询、读者管理和统计等方面的计算机图书管理系统的操作和图书、报刊的科学排架、上架、管理和维护等人工劳动。
地方行政学院图书馆还具备一些特殊的特点。行政学院图书馆是为参加行政培训的中层公务人员和教学科研人员提供各种资料，包括历史的和最新的国家、地方大政方针的资料信息。有着一定的时间、空间的要求。这就对图书馆的管理人员的知识素质和读者服务工作提出了很高的要求。这就需要管理人员不断学习，不断提高业务素养，能吃苦、肯奉献才能满足学员和教职工的要求。图书馆在行政学院中属于服务性质的机构，没有专门的培训机会，管理人员需要有自学意识，使自己的业务知识不断更新，努力提高自身的工作能力，才能对本职工作游刃有余。
21世纪，是信息技术的时代，计算机、网络应用进一步推广，使图书管理也发生了翻天覆地的变化。行政学院图书馆具有馆藏量巨大、种类庞杂等特点，这就对图书的编码、借阅、网络服务等功能提出了很高的要求，作为图书的管理者，管理员需要全面掌握计算机技术及网络技术，才能更好地适应图书馆的发展要求。尤其是行政学院作为国家公务员培养、政策理论发展的最前沿，更需要图书馆的管理人员与时俱进，关注国家地方大政方针的变化，及时更新知识与信息，改革图书馆的管理模式和服务模式。
因为行政学院的特殊性，决定了图书馆管理人员较少的特点，这就要求管理人员身兼多职，要求既熟悉传统检索工作，又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务，成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。
因此，在今后数字图书馆的检索工作中，除了必须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外，在平时工作中还应掌握网上资源的检索，包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集，及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源，才能更好更有效选择利用各种检索，引擎进行检索，更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作，为读者提供优质的服务。
三、图书管理人员专业素养的培养途径
1、继续教育。首先，行政学院应提高对图书馆的重视，根据图书馆管理人员个体差异，不同层次，自身实际状况，为馆员提供不同方式、不同类型的培训，进一步拓展馆员的发展空间。对从事技术管理、应用的馆员，计算机硬软件、网络技术培训班，使他们能够真正担负图书馆技术管理的重任。中层业务骨干，为他们创造各级学术研讨会的机会，使其优化知识结构，提高信息利用的能力。
2、专题讲座。图书馆员要具有自学意识，既要积极阅览文献检索的相关书籍，也要关注类似的专题讲座。学习现代信息技术检索技术的新发展、新动向；使图书管理员既可以使用传统的方法为读者提供信息，也可以通过计算机技术和网络系统为读者提供便利。还可以借鉴美国康涅狄格州立大学的经验，为图书管理员建立论坛，提供读者与管理人员的交流平台，加强双方的沟通，进一步促进图书管理工作的协调与发展。
行政学院图书馆是学院学生、教师进行阅读、学术活动的重要场所，市委教学、科研提供信息资源支持的重要机构。作为图书管理员，所面对的是文化层次较高、知识结构相对较完整的知识分子和地方行政的公务人员，他们对文献的要求是知识新、信息准、资源精。加之图书馆文献资源进一步信息化、服务方式和手段的现代化，这些对管理人员都提出了更好的要求。因此，作为行政学院图书馆的管理人员，需要不断提升职业道德水平，优化知识结构，精益求精，为学院的发展做出自己的贡献。
摘 要：本文就图书管理员的自我培养进行探讨和分析，旨在探索新时期高校图书管理员怎样进行自我培养的途径。分析表明：只有尽力提升自己的学习的主动性、克服惰性，发扬钻研精神，掌握科学的学习方法，才能使图书管理员的自我培养得到进一步的实现。
关键词：图书管理员 自我培养 学习主动性
人，在任何时代，在任何技术条件下，都是事物发展的优秀灵魂。高校图书馆管理在新技术时代，传统图书管理方式已逐渐退居次位。而主动提升图书管理员的从业素质，不仅是高等院校长期发展的有效保证，更是图书管理员完善自我的绝佳机缘。图书管理员应主动学习，自我培养，改变内因，更好适应时代和高校发展的需求。
1 图书管理员加强自我培养的重要意义
高校图书馆作为学校科研和学生学习的重要基地之一，是学校图书的主要储存基地和管理中心。现代化的图书馆更是将学习与交流等功能融为一体，使其服务呈现更加立体化、多元化的发展趋势。剔除小部分因循守旧不思进取的惰性因素，大部分图书管理员对自身素质建设都有积极要求。因图书管理人员一般都直接服务于师生，特别是服务于广大学生，图书管理员的业务能力，服务态度，职业敏感意识和行为都能对学生们产生较大影响，直接影响到图书及信息资源的有效使用率。
图书馆，是信息、技术集结的前沿，最新的信息技术发展往往带来图书馆管理上的变革。出版业的兴旺发达，全民阅读的大力推广，高校教学实践的发展，都会带来海量的信息和巨大的工作量。而加强图书管理员的自我培养，才能更好适应工作的实际需求。
2 现阶段图书管理员在自我学习方面存在的问题
尽管我国高校图书管理员的学习情况同过去相比有了很大的提高，但是仍旧存在着很多的问题与不足。
2.1 学习的主动性不强
现阶段，我国高校图书馆的人员流动性差，内部竞争意识比较薄弱。有的人在图书管理员的岗位上一干就是几十年，他们根本就不用顾忌因为业务水平方面的欠缺导致自己产生物质方面的损失。在这样的形势下，图书管理员的学习主动性普遍较差，不仅学习的动力不足，而且对于学习的效果也缺乏明确的规划和界定。有的学习只是为了应付上级组织的培训，这使其他们对学习的内容学习不精专，缺乏系统性、专业性和深入性。没有将“要我学”的被动状态转化为“我要学”的主动状态。
2.2 缺乏钻研的精神
面对学校花费重金购置的图书管理硬件和软件，相当一部分的图书管理员学习过程中，仍旧抱着“万变不离其宗”的观点，在将图书的查询、借阅管理掌握之后就“万事大吉”，对于其它方面的管理功能置之不理。学习过程中往往急功近利，浅尝辄止。在某方面刚刚取得一点进步，就觉得已经达到学习目的，不愿再深入钻研。在流通阅览部门，遇到了学生咨询的问题，也是能躲避则躲避，没有主动一种不解决问题不罢休的精神，这与新时期的图书管理员道德素养和业务素质是不相称的。
2.3 缺乏科学的自学方法指导
俄罗斯著名科学家巴甫洛夫曾经说过：“有了良好的方法，即使是没有多大才干的人也能作出许多成就。如果方法不好，即使有天才的人也将一事无成。”这句话深刻地阐释出科学的自学方法对于提升学习效率的重要性。由于人们的实践是受思维方法所支配的。科学性不强，不适合自己的学习方式只会白白浪费宝贵的时间和精力。而如果在自学的过程中能够以科学的方法进行指导，则会取得事半功倍的效果。现阶段我国图书管理员在进行自学时，由于没有明确的学习规范和方法做指导，导致无法准确把握学习的重点。只能力求面面俱到，结果忽视了自己工作需要的重点学习。
3 解决现阶段图书管理员在自我学习方面存在问题的建议
针对上文提出的现阶段图书管理员在自我学习方面存在的问题，笔者经过认真研究和深入总结，提出以下几方面解决的建议。
3.1 增强学习的主动性
图书管理员要想切实地通过自学来提高自己的工作能力，就一定要主动增强学习主动性。首先是转换意识，思想的转变往往是改变现实的利器。要提高图情信息和新技术学习的自觉性，培养兴趣，把学习看作丰富自己、提升自己的手段，从而以积极主动的态度去进行学习；其次加强对于自我的管理与约束，强迫自己没有完成学习任务之前绝对不能松懈，加强自我管理与约束，有效地提升自己学习的自觉性，培养起自觉学习的良好习惯。一个良好的习惯，只要坚持21天，就能成为稳定的习惯，这是有科学依据的；再次，要给自己创造一个舒适的学习空间。学习中确实存在一定阶段的枯燥和乏味，这就更需要培养学习的毅力和恒心，在学习的过程中要坚决抵御外界的干扰和诱惑，保持学习环境的安静和整洁，使自己能够专注于学习之中；第四要客服自己的惰性。人都有惰性，坚持与懈怠的最大区别就在于能够有效地克服自己的惰性。
3.2 培养自己的钻研精神
越来越多的高校新进图书管理员，在学历上，受教育程度高。很多人对自身要求是终身学习要求。引导其对业务的钻研态度，引导其对加深这份工作的认识和积极性，让他们主动培养起在面对新工作任务的钻研精神和习惯。图书管理人员必须要对图书管理工作充满热情，全身心地投入到工作之中，不断钻研，大力提高自身的业务素质和服务精神。图书馆上级单位也要确立图书管理人员在工作中的主人翁地位，为他们创造施展自己才华的空间。当他们感受到自己在工作中的地位时，就会增加对于工作的积极性，进而感到钻研业务是自己的应尽之责。在这种思想的带动下，他们会千方百计为提升自己而努力，去钻研，充分发挥主人翁精神，而不是以浅尝辄止的态度来对待学习。
3.3 寻找到最适合自己的学习方法
图书馆管理员由于工作较忙，很难从中挤出大量的时间来进行学习，因此掌握掌握科学、合适的学习方法时非常重要的。它不但能够极大地提高自己的学习效率，还可以是自己体会到成功的喜悦，从而进一步激发学习的热情。但是在现实生活中，有部分图书管理员因年龄原因，其成人的思维方式和阅读习惯已经形成了固定的模式。图书管理员可以自己确定一个学习的终极目标，并将之分解成若干个小的阶段性目标，以此来循序渐进，不会因为目标难以实现而产生挫折感。在每个阶段结束后进行总结，看看自己在学习中遇到什么困难，并积极反思采取什么样的方式进行解决更为合适；其次要加强预习，在巩固旧有知识的基础上，积极探索新知识，积极思考，为下一个目标的完成打下坚实的基础，形成自我学习的良性循环。
4 结语
总而言之，全民阅读的推广要求和信息时代技术更新快，对图书管理员提出了更高的素质要求，使其有效地进行自我学习变得更加重要。图书管理员只有加强自我学习的主动性和钻研精神，在实践中摸索到最适合自己的学习方法，才能切实地提升自己的业务水平和服务意识，成为满足时展的图书管理合格人才。
有很多人认为图书管理就是简简单单的借书、还书，近似于简单的体力劳动，毫无技术性可言，这种观点是有失偏颇的。图书管理员素质的高低将直接影响到图书馆的管理水平和服务质量。知识经济的到来，计算机信息技术以及网络的发展和普及，给现代图书馆的管理提出了许多新的挑战，现代化图书馆的标志是服务信息化、馆藏多媒体化、资源共享网络化、工作人员知识专业化，而实现现代化的图书馆就必须建立起一支素质高、知识结构合理、应变能力强的文献信息开发服务队伍，这就对新时期的图书管理员有了更新更高的要求。
一、当前图书管理员的现状
（一）当前图书管理队伍整体素质偏低
外界条件的制约和内在因素的影响，造成图书馆整体素质偏低。有的馆员安于现状，墨守成规、不进取、不开拓，不但不积极获取新知识，甚至有的旧知识也流失掉了。
（二）专业知识已不适应网络环境的要求
由于图书馆人员大部分接受的是传统课程的教学内容和方法，大多按传统的管理和服务方式进行操作，不论是图书情报专业的毕业生，还是非图书情报专业的毕业生，他们的专业知识已经老化，很多人缺乏现代管理基础知识以及现代化的处理技术。
（三）知识结构不科学
网络化的图书馆需要的是一专多能型人才，而现实中的图书情报教育注重培养专才。目前我国图书情报专业对人才的培养教育存在专业划分过细、专业口径较窄、重理论轻实践等问题，因而培养出来的毕业生知识结构单一，视野狭窄，缺乏计算机、网络、通讯等现代技术知识与应用技能，难以适应网络环境的新要求。
二、新时代图书管理员应具备的素质
（一）思想素质
图书馆是个清贫的地方。地位低，待遇差，如果没有良好的思想素质，没有敬业爱岗的甘当人梯的奉献精神，就很难做好现代文献信息服务工作。如果没有高度负责的态度，严谨求实的作风。踏踏实实地干劲，也很难在以后的现代化服务中掌握新的技术，开拓新的领域，就难免被时代列车抛在后面。
（二）专业素质
作为一个图书馆工作者，丰富的专业知识，娴熟的服务技巧是其胜任本职工作的基本要求。如果没有一定的专业知识，连最基本的“借借还还”都不能保证，更不用说指导读者、用户查找资料了。因此，一个信息时代的图书馆员一定要系统地掌握一两门专业知识，并尽可能地涉列其它学科，掌握各学科之间相互交叉与渗透的情况。能够从多角度、多主题检索读者用户需要的信息资料。
（三）信息素质
在日新月异、推陈出新的信息资源中，往往存在鱼目混珠的信息垃圾。具有较高信息素质的图书馆员对网络信息应有甄别能力，有选择的筛选、加工复制适用的用户与信息，减少他们的检索、鉴别和获取相关信息在网上漫游的时间和精力，成为用户使用信息资源的导航员。
（四）心理素质
良好的心里素质是：心胸开阔、情绪乐观、待人接物坦诚相见、开朗豁达、与人为善。同事间要互相尊重、团结共事、齐心协力、密切合作。要处处为别人着想，可容忍别人的不足和缺陷，遇事相互协商，热心帮助别人解决困难，尽自己自最大努力和同事建立起和谐融洽、密切合作的关系。
（五）文化素质
图书馆员除了掌握有关于书情报专业知识外，还必须要掌握其他科学的专业知识。能为专业人员提供所需要的各类信息资料，解答有关科学领域的指示性咨询，提供信息综述、专题索引、信息分析等高等次信息服务。
（六）公关能力
馆员应加强心理学、公共关系学等软科学方面的知识学习，锻炼语言表达和说服力，努力缩短馆员与用户之间“共识”的距离，逐步建立起一种互相信任、相互理解的相容关系，用真诚的服务争取更多用户的支持，提高馆员在用户心目中的地位和影响。
三、新时代图书管理员队伍的建设
（一）做好新时代图书管理员的技能培训与知识更新
图书馆要树立以人为本的思想，把人的发展放在首位。要立足长远，统筹安排，有计划有步骤地对人员进行业务知识和业务技能培训。一是对新上岗的馆员进行基础岗位培训，学习图书馆情报知识的基本理论及其计算机应用，主题标引应用，数据建设及检索，科技查新，机读目录，标准化及自动化与网络化管理等课程，使之能较好的履行岗位职责。二是对有一定经验的馆员进行知识更新的培训，组织他们学习图书馆的自动化、数字化、网络化、虚拟化等现代化知识，使之紧跟知识经济发展的步伐和图书馆事业发展的要求，建立起一套完整的图书馆全员教育培训机制。
（二）要建立健全合理的管理机制
建立健全合理的用人机制、育人机制、竞争机制、流动机制、决策机制，对图书管理员来说，是最好的以人为本管理的具体体现。具体来说，第一，管理者要树立服务意识。一切为图书馆的馆员着想，一切从馆员利益出发，关心馆员的思想、学习、工作和生活，在各方面为他们提供可靠的保障。第二，要针对不同馆员的个体差异，调动每个馆员的积极性，充分发挥他们的潜能，并鼓励和帮助他们实现合理的工作目标和人生价值。第三，要建立健全科学的考勤、考核、奖惩、监督机制。要按馆员完成任务的情况，科研成果情况，思想道德等方面，建立一套良性的竞争机制。避免在职务、职称晋升及岗位安排中个别人说了算的不公正作法。第四，要保证竞争的公开透明，公开公正。第五，实行民主化管理，让馆员参与管理，在制定目标和计划时，应广泛征求馆员的意见，使决策取得广大馆员的认可，充分体现他们的主人翁意识。
（三）优化图书管理员的队伍结构
图书馆要根据本馆的性质、类型、职能的不同确定本馆的人员比例。使各不同专业、各个年龄层次以及能力大小不同的人员合理地组合，成为一个整体、高效、优化的群体结构，以使各级、各类人员各司其职、各尽所能。如把那此具有组织管理才能，擅长人际交往，并有一定专长的人才提拔到领导岗位上，使其充分发挥其聪明才智，调动起员工的积极性，增强图书馆的凝聚力；把专业知识深厚、工作踏实的人放到业务部门，提高图书馆业务水平；让年轻、好学，又有一定专长的馆员侧重现代化信息服务，合图书馆尽快实现现代化的信息管理与服务。
古往今来，图书馆始终起着承前启后、积淀智慧与传递文明的作用。只有将图书馆管理员素质提高到一定程度，做到一人多岗，岗岗技术娴熟，才能保证图书馆改革的顺利进行，才能使管理员更新思想观念，适应市场经济，配合学校整体改革。总之，图书馆管理员的素质修养，对图书馆起着决定性的作用。知识经济时代对高校图书馆管理员的素质提出了更高的要求，每个管理员都必须克服困难，不断提高自身的职业素质与修养，及时补充、更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新时期高校图书馆管理中的复合型人才。
