发布时间：2022-04-11 04:04:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的1篇系统管理论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1资料与方法
1.1一般资料
辖区内自愿接受管理的240例孕产妇中（观察组），年龄23～39岁，162例为初产妇、78例为经产妇；为接受管理的240例孕产妇中（对照组），年龄22～40岁，161例为初产妇、79例为经产妇；两组患者在年龄、文化程度及家庭情况等方面无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
（1）产前孕妇随访指导;（2）产妇家庭护理干预。
1.3统计学分析
两组患者的统计数据均使用SPSS16.0统计学软件进行分析，计量资料使用均数±标准差（）表示，计数资料使用频数和率（%）表示。计数资料使用x2检验，计量资料和组间比使用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组产妇产褥期情况比较
经积极护理后，观察组产妇产褥期问题明显减弱，与对照组相比数据差异明显（P<0.05），有统计学意义。
2.2两组新生儿情况比较
经积极护理后，观察组新生儿情况：母乳喂养障碍3例（1.25%）、脐部感染7例（2.92%）、病理性黄疸14例（5.83%）、红臀4例（1.67%）、湿疹12例（5.00%）、消化不良14例（5.83%）、腹泻6例（2.50%）。对照组新生儿情况：母乳喂养障碍10例（4.17%）、脐部感染25例（10.42%）、病理性黄疸36例（15.00%）、红臀11例（4.58%）、湿疹24例（10.00%）、消化不良29例（12.08%）、腹泻8例（3.33%）。观察组新生儿情况明显优于对照组，两组数据差异明显（P<0.05），有统计学意义。
3讨论
对于孕产妇定期查体与产后访视保健质量，社区护理干预均在其中取到了至关重要的作用。社区护理指的是具备一定技术能力及专业知识的人员以社区作为范畴，并将疾病防治、健康促进作为目的，为社区人群提供科学规范的医疗护理服务的一种手段。对于孕产妇而言，由于产褥期可能会发生各种不良情况，例如子宫复旧不良、产褥感染、乳头皲裂及便秘等；同时，新生儿也可能会引发各种不良情况，例如消化不良、红臀、母乳喂养障碍及腹泻等。因此，采取综合护理干预便显得极为重要。
4结语
综上所述：基于社区孕产妇系统管理中，应用综合护理干预能够提升孕产妇自我保健能力，降低孕期及产褥期并发症的发生率，同时能够有效促进母婴健康水平；因此，值得在临床中推广及应用。
作者：余策云 单位：湖北省郧阳医学院堰桥医院
1.教务管理系统的使用现状分析
1.1提高数据查询统计效率
教务管理系统比之原有的教务工作模式，其重要的优势表现在对数据的整合、查询、分析的高效性。原有教务工作一般会呈现出过于独立的工作范畴，部门与部门之间、工作内容之间联动性较差，从而导致系统的统计效率较低。教务系统通过基础数据的建立和日常信息维护的工作，将数据与信息之间进行关联，采用一定的计算方式，将统计结果呈现给使用者,为学校管理层的决策支持提供详尽的数据分析。
1.2规范教务管理工作
教务管理系统一般是采用将含有信息数据的表格按一定的关系构成的数据库，各种表之间具有紧密的关联和制约，组成了一个涵盖所有教学运行和教学管理的大型数据库系统。这其中每个操作人员都需用自己的所属身份登录系统，按照既定原则进行操作。
1.3强化了院校两级教务管理
传统的高校教务管理是按照校院或者院系二级管理的，各自具有数据信息独立保存的特点。这个特点体现在虽有计算机参与管理及数据储存，但存在数据重复、数据交流错误、功能简单、维护成本高等问题。随着学校规模的不断发展，信息量的逐渐增加，旧有的单机信息数据储存、管理模式已经落后，并严重阻碍着教务工作的发展。教务管理系统采用数据从服务器集中管理和调用的办法，减少了数据过于分散而导致的信息错误，保证了数据的一致性。同时，这种数据管理模式也为院校两级管理提供了平台。
2.教务系统使用存在的问题
2.1教务系统设计与学校体制不符
大多数学校通过购买成品系统的方式建立的教务管理系统，这其中普遍存在系统本地化问题。教务系统既要促进教学管理的现代化、信息化，又要符合学校的自身情况。购买的教务系统的设计是参照一般高校的教学管理模式开发的，而每个学校的教务管理模式又不尽相同，这就产生了使用过程中的矛盾或博弈。伴随着教务系统在教学管理中使用的逐步深入，购买成品系统的高校也存在着系统升级维护和拓宽功能领域的需求，往往这种需求不被学校决策者重视。学校领导只重视系统的建立而忽视系统的维护和再开发工作，资金投入、技术支持都无法得以保障，导致教务系统发展停滞不前，阻碍学校教务管理工作的推进。
2.2技术与业务边界
通常教务系统是由学校技术部门人员参照同类院校的标准和使用情况进行引进，并根据系统模块的设置，结合现有使用者的工作分工加以赋予相关功能或开放有关联权限。一旦系统平台搭建成功，技术部门人员便将系统交由教务处进行管理。教务处会在本部门使用者中设立系统管理员，负责将使用过程中出现的问题反馈给系统管理员或系统研发者，以寻求技术问题解决。系统管理员一般会由学校单纯的技术部门人员，如网络实验中心管理员、计算机教师担任；或者在教学管理部门中选择具有一定业务能力的使用者担任。教务系统的使用面临着对使用者需具有一定的要求，既了解教务工作的基本原理，又能把握高校教学的规律，熟悉教学管理规定，能根据系统设计原理并结合实际需要的提出系统实现要求，由技术人员遵循业务规律，结合数据库设计和网络安全规范，严格控制操作环节来进行技术支持。教务系统本身就是具有技术性和业务性的特点，如何达到业务与技术的平衡点，融合彼此的优势，是目前教务系统使用的重要难题。
2.3使用者工作习惯
教务管理系统的使用者一般为与教学工作相关人员。这些人员中大多不是出自技术性专业或者日常办公中对技术相关内容接触较少。这其中部分使用者往往会根据系统管理员或使用熟练者的操作方法进行继承操作，而缺少对系统功能和实现效果的研究主动性。并且由于长时间固定工作方式的积累，而存在对固有工作方式的依赖，抵触改变工作方式或加入系统工作内容。这种工作方法在学生人数、信息量较少的条件下，由于工作熟练程度较高，反而能体现出一定的工作效率，但随着学生人数的增加和教学管理不断的科学化、制度化、丰富化的背景下，这种脱离或部分脱离系统平台的教学管理工作方法，反而增加工作成本，使得教务事务处理的速度减慢，总体的教务信息筛选，联系和处理问题能力下降。
2.4使用者操作不规范
目前我校系统使用最重要的问题为使用规范化的问题。已应用到我校教学管理系统的部分模块已较为成熟，并给我校教务管理工作带来便利，如选课、成绩管理模块等，系统使用者使用规范问题较为严重。一旦使用者的前期的基础数据存在录入失误，将会给后期数据统计分析带来严重错误及工作漏洞。例如：教学任务的数据错误将引发教师成绩录入、生评教数据准确性、学生成绩统计、补考统计等一系列数据问题。因此，系统使用者在使用过程中的规范性操作，将决定教务系统应用的成败，也决定着工作效率是否能够达到提升。
3.教务系统的管理及建构
3.1完善教务系统管理制度
在日常教务管理中，往往出现教务工作制度健全而系统教务制度缺乏的现象，或者照搬日常工作制度而不考虑教务系统的可操作性，就导致教务系统管理定位模糊，缺乏科学性和实用效果。制度是管理过程的重要环节和实施保障，它将劳动责任和生产效益有机结合。所以教务管理系统的构建与发展，需要学校各部门的共同搭建与维护，其中涉及的相关人员及其操作规范需有明确而健全的教务管理系统的管理制度把控，例如，教务管理系统数据安全制度、教务处及教学秘书操作权限制度、教务系统网上选课制度、网上生评教制度、成绩管理和成绩修改监督制度等，只有制度规范，管理到位、责任明确才能确保教务管理系统有序运行。教务系统的使用者也需提高系统规范使用意识，自行遵守教学管理部门对系统的规范操作要求，增强风险责任意识，减少盲目性操作。
3.2创新和调整固有工作思路
教学管理者是教务管理系统的信息传递媒介，以数据和工作指令维持信息在不同使用者之间流动，从而完成教务工作。随着教务系统的使用不断深入，一些原有工作内容则不再适用和不符合教务系统设计，这就要求教学管理者调整原有工作流程，打破工作部门界线，开发新的管理模式，实现数据与资源的共享。例如，我校改变了原有自上而下通知、自下而上汇总信息的效率的工作模式，利用教务系统开放授权Web端学生信息查询和修改功能，实现了教学管理者、教师和学生的实时信息交流，在学籍、学生档案、火车票优惠卡购买、考试报名等工作中，工作效率、数据的准确率有明显提高。
3.3优化人员配置，提高系统使用者业务水平
高校对教务工作人员配备、结构组成、工作分工要有针对性的进行划分及组合，对技术型人才要有一定的配置，发挥成员优势及特长，搭建合理的教务管理系统人力资源结构。对原有使用者要进行定期系统培训，提高使用者系统业务水平，增强其使用系统进行教务工作的现代化办公意识和独立思考问题能力，逐步改变原有工作方法。采用系统模块培训手段，针对工作中某一问题或者某项任务进行专项培训和操作。多组织高校之间教务系统使用的交流、学习活动，借鉴其他高校成熟的操作方法。
3.4坚持系统维护投入，做好系统二次开发
教务管理系统在使用一定的时间后，会出现系统数据冗余，部分查询操作报错的可能性。这就要求学校需继续坚持对系统稳定性和拓展功能的投入。有研发能力的高校，可对原有系统进行二次开发。目前，无自主研发能力的学校，基本采用购买较为成熟的教务管理系统的模式，但在使用的过程中，无法根据学校自身情况进行使用设计，对自己所提交的个性化需求均需研发公司进行技术支持，这种需求实现过程周期性较长，技术依赖性较大。因此，高校需采用系统引进与二次开发相结合的工作思路，以实现系统使用与自身特点相适应的需要。
3.5总结使用经验，引入知识管理概念
教务管理系统的使用虽有操作手册、系统配置等说明性的技术知识，但在使用过程中，使用者的经验和操作技巧也同样具有重要作用，特别是解决突发性事件（如迎新现场的故障排查），非规范性的操作实现等，这些对解决我们使用系统中出现的暂时性无解问题，通常具有良好的使用效果。这就需要我们引入知识管理概念，建构一个量化与质化的知识系统，让使用者把使用过程中总结出来的有效经验反馈到知识系统内，实现过程分享，形成永不间断的智慧循环。
4.结束语
教务管理系统的出现是在这个时代的教育信息化背景下产生的，是为配合目前打造数字化、网络化校园，减少教育教学工作的劳动成本，及时提供充分、科学的决策依据，达到教学有效管理目的的产物。在教务管理系统的建构和管理中，学校的重视和投入是前提，使用者的业务能力是基础，健全的制度和规范化的管理是保障，如何解决和处理好这之间的关系，是教务管理系统有效运行的关键。
作者：李津泽 单位：天津体育学院运动与文化艺术学院教务处
一、仓储系统管理的主要内容和指标
（一）仓储系统管理的主要内容
1.库存控制。
库存控制直接决定着仓库经营模式，因此必须严格按照系统设计的相关要求，确定管理模式及目标。由于库存控制在供应链中处于末端环节，因此，库存控制的主要作用是反馈、执行、分析。
2.布局设计。
在供应链整体设计中，布局设计是优秀，因此必须将区域配送、干线运输相结合，重点设计仓库基地配送中心（即枢纽设计）。布局设计还包括设备设施、区域功能、选址规划等设计。需要的设计技术和知识包括建筑、设备设施、供应链管理等。
3.作业操作。
在系统管理中，仓储作业占据基础地位。仓储作业主要包括入仓、库存盘点、出仓、传统流程、账务管理等。随着科学技术的不断发展，管理时大多采用主导管理，通过外购或自主开发WMS软件进行管理，以确保库存信息和库存控制的集成化。除库存控制、布局设计和作业操作外，仓储管理还包括维修管理、异常状态管理、安全管理、设施建设、标识管理和设施维护管理等。
（二）仓储系统管理的指标
仓储系统管理的指标包括进出仓能力、进出库是否准确、库存数量是否准确、库存状态是否准确、报表制作的准确率、输单的及时率和准确率、报表递交的及时率、盘点计划是否完成、分拣的准确率及工作效率、备货的准确率及工作效率、装卸速度等等。库存准确率是仓储效率衡量的优秀基础指标。
二、目前我国仓储系统管理中存在的几点问题
现阶段，我国仓储系统管理存在的问题主要有：
1.作业操作时易发生误差
目前，很多物流企业对仓储缺乏正确认识，认为仓库仅仅是储存货物的部门，没必要大量投入资金；缺乏对设备、设施的现代化更新，也缺乏有关设备的改造计划，造成作业效率低下。具体表现在：（1）大部分物流企业仅依靠管理员的经验进行作业，信息传递效率较差，也容易发生误差，造成仓库无法提前准备好出入库信息，司机排队等待时间较长；（2）装卸作业缺乏合理流程，效率低下，管理不合理，造成时间浪费；（3）设备、设施机械化程度较低，比较落后，作业大多处于手工操作状态，工作效率低，货物损坏严重，物流成本大大增加。
2.缺乏信息化仓储管理技术
现阶段，我国信息化仓储管理技术发展较为滞后，WMS没有广泛应用，导致仓储服务无法顺利进行。由于流程不一致、代码不统一、科目不统一，导致供应链子系统开放性、兼容性较差，给信息共享和交流带来一定阻碍，服务不够完善，信息单一。据统计，仅有30%的物流企业实现了信息化仓储管理，并对管理系统较为满意；仍有60%的物流企业对信息化仓储管理不了解，或缺乏正确认识，仍然处于人工管理阶段，错误率高，库存成本较高；甚至还有10%的物流企业缺乏信息化仓储管理理念，没有认识到信息化仓储管理的重要性。
3.人员素质普遍偏低
一些仓储工作人员缺乏较高的工作积极性，他们的流动性较高，文化程度偏低。部分企业缺乏专业化的技术人员，分工不合理，作业量分配不均衡，加之缺乏相应的激励机制，造成人员缺乏紧迫感及成本损失。由于人员缺乏紧迫感，在货物装卸、提取及放置等环节占用较多时间，造成时间浪费和成本损失。此外，人员管理能力参差不齐也是一大制约因素：年龄较大的人员虽然具有丰富的管理经验，但对计算机和信息化系统的操作比较生疏，也缺乏先进的信息化管理手段；较年轻的人员虽然能够比较熟练地操作计算机和信息化系统等现代工具，且具备先进的信息化管理知识，但工作时间较短，缺乏相应的实际管理经验。
三、优化仓储系统管理的建议
1.实现信息化仓储管理
仓储信息化管理较为复杂，需要对物流流程进行改进，对供应链各环节信息进行转化和总体协调。仓储信息化管理分三部分，即基础功能的协调及转化、供应链接口改造、整体规划及协调。目前要做的主要工作是功能方面的转变，这就需要加强经营管理和操作管理。WMS系统属于系统集合体，集员工、环境和流程于一体，能够将自动存货、库存控制相关指标、补给系统、产出报表和RFID等重新组合，从而促进仓库管理发展，确保管理工作顺利进行。仓储管理只有实现信息化管理，才能促进现代化发展，因此必须采用先进的管理模式及高新技术。可以通过以下技术来实现信息化仓储管理：（1）运用自动化库房、人工智能、条形码技术、物资储运集装化、机器人技术等,实现自动化物资储运；（2）运用安全防范系统、通讯系统、电视监视系统、库房温度及湿度自动检测系统，实现电子化仓储调度和监控；（3）运用EOS、GPS、EDI、EFT等数字技术，实现网络化仓储信息管理。
2.提供仓储管理增值服务
物流企业应利用自身有利条件和业务市场，构建多功能的服务中心，实现战略转型，在加工、配送、包装等方面创新增值服务，提高经济效益，增强市场竞争力。物流企业只有不断扩大仓储业务范围，提供仓储管理增值服务，才能在激烈的市场竞争中谋发展、谋利益。物流企业决策、管理人员必须提高对仓储系统管理的重视程度，正确认识仓储系统管理对企业发展所起的作用，加大资金投入，提高仓储利用率。
3.培养信息化人才
企业应定期组织人员培训，提高仓储管理人员的综合素质，以满足信息化管理的要求。培训内容包括仓储管理知识、先进的管理技术、计算机技术等。仓储人员必须不断学习业务知识，提高技术工作的效率及准确性；计算机操作人员必须保证较高的输入准确率及输入速度，及时生成单据，并保证当日生成的单据在当日结清。企业应定期在内部开展教育及培训活动，邀请有关专家举办讲座，向仓储部门人员讲解现代化管理技术及知识，提高管理人员的信息化管理意识及能力。此外，还可以与当地企业联合举办活动，采取“引进来、走出去”的方式，积极引进先进的管理经验及技术，选派优秀人才去其他企业参观、学习，提高自身管理能力及水平。
作者：李娜 单位：山西青年职业学院
1资料与方法
1.1研究资料
选择2011年6月～2014年1月我院诊断为HDCP的100例患者为研究对象，年龄21～39岁，平均年龄(27.6±4.3)岁;孕周20～34周，平均孕周(16.6±1.3)周;初产妇78例，经产妇22例。用随机数字法平均分为观察组与对照组，两组一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05)。纳入标准:妊娠20周后至少两次(间隔6h)出现收缩压/舒张压≥140/90mmHg，妊娠期首次出现，无蛋白尿;单胎妊娠。排除标准:肝肾功能不全、妊娠期糖尿病、妊娠前已存在血压异常、急性感染等。所有患者均签署知情同意书，且经过伦理委员会批准。
1.2研究方法
详细记录患者基本资料，完善相关检查，及时给予吸氧、镇静、解痉、降压等治疗措施后好转。随后跟踪随访患者至分娩，随访期间观察组给予一体化系统管理，对照组给予常规HDCP健康教育措施。比较两组孕妇的血压控制情况、妊娠期合并症及分娩方式。
1.2.1常规HDCP健康教育措施
常规讲解HDCP的常识及注意事项，嘱患者定期产检，记录围产期相关信息。
1.2.2一体化系统管理
包括4个阶段:①集中授课，给予精神支持:由妇产科专职护理人员对HDCP孕妇及家属进行健康教育，2次/周，30min/次，根据患者的文化水平不同采取个体化的健康教育方案，以举行讲座、发放图片及宣传小册子等方式进行健康教育，让患者及家属了解怀孕及分娩的相关生理知识，让患者了解HDCP是可以治疗、可以预防的，解除患者不必要的焦虑及恐慌情绪，鼓励其进行适当的娱乐活动和运动，多听音乐，与人进行沟通和交流，使患者保持健康、乐观的心态。②制订个体化饮食方案:进行健康饮食教育，让患者和家属了解饮食与HDCP密切相关，患者饮食应当清淡，易消化，富含蛋白质、维生素及其他微量元素，避免过多摄入动物性脂肪及辛辣刺激性食物，特别要注意盐的摄入。③加强医护人员、患者及家属的管理:及时解答患者及家属的疑惑，定期记录患者的血压等情况，并教育患者保持左侧卧位，以减轻子宫对腹主动脉和下腔静脉的压迫，增加回心血量，从而改善子宫及胎盘血供。④评估认知状况:定期调查患者对HDCP的掌握情况，提高其对HDCP基础知识、用药知识、饮食知识及运动知识等的掌握程度。
1.3统计学方法
采用SPSS17.0软件包进行数据处理。计量资料采用(均数±标准差)(x±s)表示，采用t检验;计数资料用百分数表示，组间比较用χ2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
两组分娩方式及住院时间比较100例HDCP患者均顺利完成分娩，均无终止妊娠。观察组顺产比例明显高于对照组(t=4.532，P=0.025)，而住院时间明显低于对照组(t=3.643，P=0.032)，差异均有统计学意义。
3讨论
随着病情的进一步发展，HDCP患者除高血压外还可出现蛋白尿、病理性水肿等临床症状，严重患者不仅可能危及孕妇及胎儿的生命安全，且日后发生高血压、心脏及脑血管疾病等的风险明显增加。HD-CP的治疗目的为预防重度子痫前期及子痫的发生，一旦患者出现重度子痫前期需要及时终止妊娠，以避免意外的发生。如何更好地预防及管理HDCP患者是目前关注的重点。健康教育作为HDCP治疗的基石，如何更好地应用成为关键之一。一体化系统管理是一种新型的护理模式，以患者为中心，通过对患者进行针对性的健康教育及个体化护理达到最佳的护理目的。本研究分析一体化系统管理在HDCP中的应用效果，结果显示:观察组HDCP相关基础知识、用药知识、饮食知识及运动知识知晓率明显高于对照组，顺产比例亦明显高于对照组，而住院时间明显低于对照组，收缩压及舒张压控制也明显好于对照组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。可见，一体化系统管理在有效提高患者HDCP相关知识知晓率的情况下，更好地促进了血压的平稳，降低了住院时间。GravningJ等对106例HDCP孕妇研究发现:接受一体化系统健康教育的孕妇HDCP相关知识知晓情况明显好于一般健康教育组，且自然分娩和足月分娩的比例远高于一般健康教育组，差异有统计学意义(P＜0.05)，与本研究结果相符。定期、系统的健康教育使患者及家属更好地了解了HDCP的相关知识，使患者认识到积极配合治疗的重要性，从而提高了患者的遵医嘱行为，使治疗效果明显提升。同时，系统的健康教育减轻了患者的心理负担，减少了紧张、恐惧等心理负担，避免了不良情绪引起的交感神经兴奋，因此降低了交感神经兴奋引起的去甲肾上腺素释放，更好地维持了患者血压的平稳。本研究进一步分析一体化系统管理对HDCP患者母婴合并症的影响，结果发现:观察组孕妇妊娠期糖尿病、早产及胎膜早破发生率明显低于对照组，巨大儿发生率也明显低于对照组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。可见，一体化系统管理有效降低了母婴合并症的发生，保障了其生命安全。有研究认为:HDCP可引起胰岛素抵抗，进而使得胰岛素分泌过多而胰岛素作用减低，导致胰岛素水平的基础值比较高，进食后胰岛素水平升高不明显，导致血糖升高，最终导致妊娠期糖尿病的发生。血压长期升高可导致胎盘动脉粥样硬化，进而增加了胎盘早剥、胎膜早破等发生风险，引起早产。一体化系统管理可以使患者更好地了解血压控制的重要性，更好地控制血压，降低了妊娠合并症的发生。本研究未发现一体化系统管理可降低胎儿窘迫及新生儿窒息发生率。丁京叔等研究发现:嘱HDCP患者保持左侧卧位，可以有效减轻子宫对腹主动脉及下腔静脉的压迫，增加回心血量，从而改善子宫胎盘血供，对预防胎儿窘迫及新生儿窒息的发生有积极的促进作用。
4结语
综上所述，一体化系统管理可以使HDCP患者得到更有效的诊治，降低妊娠合并症的发生，使该类患者的身心获益，同时也体现了护理人员的个人价值及医院对患者的人文关怀，值得临床推广应用。
作者：罗春 李安梅 张丽 单位：贵州省兴义市人民医院护理部
1．高校计算机多媒体教学系统发展现状
目前，计算机多媒体系统已经广泛运用在高校教学实践中，成为高校教学实践中常用的教学设备之一。在很多高校，对传统计算机机房做了改造，增加多媒体设备，改造变化成多媒体计算机机房;甚至很多学校将教室全部改造成多媒体教室，每个教室都安装有计算机多媒体教学系统。可以说，计算机多媒体教学系统已经完全覆盖高校，成为高校教学环节中不可缺少的一环。
2．高校计算机多媒体教学系统管理现状
各个高校在对计算机多媒体系统的管理实践中都或多或少存在一些问题，归纳一下小结如下:
①管理制度不完善
较多学校对于多媒体系统的管理没有严格的规章制度，或者制度不完善，甚至少数学校对于多媒体系统的管理根本没有制度。和计算机机房管理一样，随着学校多媒体系统的增多，需要严格的完善的管理制度，才能更好管理好系统设备，以便正常教学。
②管理人员能力不强
多媒体系统管理岗位，是近年来随着系统设备的增加才增设的，但较多学校对此认识不足，认为只要安排一下简单开关设备，照看设备就行了。其实，系统的管理也有一定的技术含量，管理人员应该具备专业背景，或者具备操作和简单维护的技能，以便能够随时处理简单的系统设备故障。但实际情况上，较多学校的系统管理人员参差不齐，总的来说，没有管理系统设备和及时处理设备故障的能力。
③计算机软件不能及时升级造成使用障碍
现代计算机的发展很迅速，不仅硬件发展快，软件的更新升级也很迅速，例如，OFFICE软件的升级换代就很快，前几年2003的版本还在广泛使用，这几年从2007版本一下子就上到了2010版本或2012版本，由于微软公司的OFFICE版本从2007开始变化较大，在实际教学过程中，我们发现很多老师家里或办公室用的是2007以上的版本，做的文件在教学中到教室的多媒体系统中去使用，而教室的多媒体系统还采用2003的版本，不能够向下兼容，造成一些不必要的障碍，影响教学成效。
3．高校计算机多媒体教学系统安全策略
对于高校的计算机多媒体教学系统设备管理，综合各个学校在管理过程中出现的问题，进行策略研究。
①建立管理制度策略
如今的高校，一般在教室里都建立了计算机多媒体系统，因此学校的计算机多媒体系统的设备数量是较多的，在管理上就应该形成一种制度，根据学校特定的情况和多媒体系统的特点制定相应的管理制度。只要有了制度，在系统运行过程中管理起来就有章可循。
②确定专人专管策略
只是建立管理制度还远不够，重要的是要实施制度。在实施制度的同时，要确定多媒体系统应该是专人专管。对于这个管理人员，以前很多学校较少用到专业人员，这样给管理带来一些难度。专人专管，不仅仅是设置一个管理岗位，什么人都能够胜任。最好这个管理员具备计算机管理或多媒体系统管理的专业知识和技能，最差也要做到对管理员进行专业管理和日常维护的培训。
③定期维护系统设备策略
计算机多媒体系统，主要由计算机、音频设备、视频设备、投影设备等组成，这些设备都和计算机相关，也可以说是以计算机为基础，要定期进行维护，以便及时排除这些设备的故障。
④安装病毒防范软件，定期联网杀毒
由于多媒体系统中计算机起了主要的作用，可以说如果计算机发生故障多媒体系统就不能正常运行，因此，计算机在多媒体系统中占有绝对地位。对于计算机的管理，其中病毒的防范是保证其安全，保障系统正常运行的关键因素之一。在多媒体系统的计算机上要安装病毒防范软件，并且若有可能的话，尽量做到联网对病毒库升级，或者定期联网杀毒，做到防范于未然。
⑤适时软件升级
计算机多媒体系统在使用过程中，主要是使用计算机软件，为了让系统能够正常运行，要对软件及时升级，以适应软件的发展和使用。例如，多媒体系统中使用得最多的是OFFICE套装软件，而OFFICE软件存在版本的问题，版本越来越来高，而低版本的软件不支持高版本的文件，会给系统的使用带来不必要的障碍，这时，需要对这些常用软件及时升级，以便能够支持各种版本的文件，让多媒体系统正常工作。
作者：花巍 单位：重庆三峡医药高等专科学校
一、建立房地产档案的必要性
高校房地产档案资料的精准性，对高校各项指标是否达标意义重大，房地产档案内容是否全面完善，关乎到教职工自身最真实的利益。在住房货币化的今天，对教职工住房面积是否达标，需通过对房地产档案的检索来实现，因教职工在申请住房之时，住房信息中会对教职工的自然信息进行整理与记录，与此同时教职工若申请房屋补贴，则在申请材料中会对教师校外房屋信息进行全面的记录，因此如何快速的检索这些信息，为提高房屋管理工作的质量与效果，笔者认为专业化的房地产档案资料的建设尤为必要。
二、高校房地产文件烦人系统分类
高校房屋可以分为教学、科研、商业、住宅、后勤、商业等类型，其中住宅又可以进一步细分为已售和未售住宅、周转房、单身宿舍等，而高校现有对房地产资料的记录文件又可以分为电子文件、纸质文件两种类型，其中电子文件是伴随计算机的应用而逐渐形成的一种文件存储类型，在电子文件中对学校的房屋信息、教职工的家庭及住房状况、高校拟建房屋资料，甚至包括建筑工程图都有记录，这些数据虽然小，但是涉及到高校房屋信息的方方面面，这为高校历史遗留问题的处理以及房屋货币化发展提供了重要的依据，为高校进行学区规划、用房调整、教职工再购房提供了重要的基础数据，因此需对这些宝贵的资料做好保存，必须建立一套系统性的房产档案管理系统。
三、存在的主要问题
总体而言高校后勤房屋管理依然存在一些问题，包括：首先，档案管理不够规范，尤其是在资料移交、转移过程中，资料丢失严重，对档案的完整性造成严重的破坏，并且不可复制；其次，档案管理人员综合素养不足，尤其是缺乏系统性的档案管理技能学习与培训，导致档案资料整理意识的缺失；第三，房屋档案资料缺乏有效的保护，目前我国高校中有很大比例的高校没有建立专门的房屋档案管理室，文件堆砌严重，久而久之会使得文件出现破损甚至霉变，造成的损失难以估量；第四，住房档案信息缺乏流动。若高校教职工因工作等原因导致人事变动，一旦到了新单位，其住房档案信息依然留存在旧单位，可能会导致一些不符合享受房屋住房补贴标准的人员获得补贴，对高校也是一种损失；第五，因文件的鉴别缺失，导致统计数据出现矛盾。如对同一事件的资料，因记载人或时间间隔较长，导致资料被重复记载的概率大幅上升，这对高校学区规划建设存在隐性的影响。再如因高校住房信息没有实现共享，且工作人员仅仅对与自身业务相关的数据进行整理、统计，直接导致了高校住房面积统计数据结果不一，有些部门按照房屋的净面积进行统计，而有的部门则按照房屋可居住面积进行计算，这也会导致统计数据的矛盾。以上主要的几点原因会导致高校房屋管理出现混乱，也极易导致高校房屋电子文件与纸质文件记录结果有很大的差异性，因此对教职工住房面积是否达标的评判结果也值得怀疑，为确认教职工住房面积是否达标，不得不对纸质文件进行整理，不仅浪费了大量的人力、物力、财力，也使得教职工的利益受到不同程度的损害，因此改进高校房屋管理工作迫在眉睫。
四、建立房地产档案措施
用计算机进行存储，因存储磁盘空间大、存储文件，不仅为我们节省了大量的人力，也节省了大量的物力及财力，使得其经济效益得到充分的发挥，因此笔者认为可以充分利用计算机技术发展的成果，建立一套基于计算机的高校房屋管理信息系统，将笔者以上提及的信息及时的录入到计算机之中，并根据搭建的信息系统管理模块，实现信息的快速检索。如何搭建此系统，笔者认为应紧急结合档案管理工作的具体内容而展开。档案资料管理的规范化的管理信息系统建立前提及要求，档案资料必须准确、完整、客观，因此管理信息系统的建立，首要是做好档案文件的检查职能，对于纸质文件可以通过对文件的公章、签名、文件签订时间、时间反生时间等进行检查，对于电子文件则可以对其发生时间与文件起草时间的关联性进行判别；其次，做好档案的归类工作，如以件问单位进行档案的分类，可以分为工程图、公用房文件、未售住宅承租文件、规划许可验证证明、租赁合同、相关部门的未售住宅文件皮肤、买卖契约、房地产证、产权证明、购房申请表、个人证书复印件、夫妻双方证件、商品房产件等。若按照事件发生的年度进度资料分类，则可以分为会议既要、一般文件、来往通知。若按照事件发生的顺序，如房屋产权归属的变化等。其次，房屋信息的录入必须做到准确、完整。如在进行资料立卷之时，对于已经出现泛黄、破损的资料要进行及时的修补与维护，对于容易褪色的资料应做好复印件的存档，并在立卷卷宗中做好备注说明，并将卷宗的目录、标题、档案号、文件数量及内容等信息输入计算机之中，确保录入管理信息系统的资料准确完整；第三，管理系统建立，信息的检索功能不可或缺，这样当相关人员有房屋信息检索需求之时，可以充分发挥计算机的强大运算能力，实现快速、便捷的检索，也可以利用计算机的存储空间，对相关的信息资料进行收集、整理及归档，之后根据计算机具备的模糊检索功能，及时检索相关的档案信息，以满足不同人员对资料的差异化需求；第四，管理信息系统的建设模块也应包括后台管理职能，对于具体负责房屋信息管理的人员，在管理信息系统中，要甚至权限，权限的设置可以通过身份验证（如姓名、身份证信息亦或是指纹指别等），这样管理人员就可以实现房屋信息的更新，对于非管理人员而言，由于不具备权限，对于房屋信息只具备只读功能，而不具备改写功能，确保房屋资料信息管理的规范性。
五、结语
在本文的研究中，笔者首先指出了高校房屋管理工作的重要性及艰巨性，之后结合自身实际工作经验，指出了高校房屋信息管理工作中存在的不足，为改善这些不足及充分借鉴计算机技术发展成果，指出做好高校房屋管理工作，建立一套系统化的房屋档案信息系统是可行的策略，之后对该系统中涉及的主要模块进行了较为详细的阐述，笔者坚信通过房屋档案信息系统的建立，不仅能够实现高校房地产信息资源共享，也能提高高校房屋管理的质量及水平，为更好的服务于高校广大教职工打下坚实的基础，这也是高校后勤房屋管理现代化发展的必然趋势。
作者：杨璨 单位：四川美术学院
1推进自动化必须要提高档案的标准化和规范化水平
在档案信息自动化系统运行的过程中，没有一个统一的操作标准，同时在管理软件的应用上也存在着很大的差异，管理的结果也产生了一些误差，在这样的情况下，就会影响到整个系统的管理质量，在系统使用的过程中，硬件本身的质量是没有问题的，但是由于操作员的个人技能不能达到相应的要求，使得硬件中很多实用的功能都没有得到充分的发挥，所以在进行档案管理的过程中，要不断加大自动化技术的推广，有效的对管理工作进行规范，这要求管理人员要提高自身的业务水平，尤其是计算机应用技术，同时也要建立健全管理的机制。
2自动化建设要着眼于提高系统的整体水平
在自动化建设的过程中，系统的整体性高低对功能的发挥有着十分关键的影响，提高系统的整体性也就是提高计算机网络系统的管理质量，从而使系统的优势能够得以充分的发挥，从而也提高了系统自身的软硬件性能。但是在系统运行的过程中，一部分节点非常容易出现故障，这些故障的产生也严重影响到了系统的正常运行，所以在使用该系统的过程中一定要采取相应的措施，不断加强对故障的处理，使其发挥的负面作用能够缩减到最小，这样才能更好的提升系统的综合运行质量。
3有重点的抓好数据库的建设
在近几年的档案信息自动化系统发展中，对文件处理技术的开发和系统应用技术的创新还处在一个适应和过渡的阶段，因此在档案信息数据库的建设过程中还存在着很大的不足，这些问题的产生也会使得数据库在使用时无法发挥其正常的功能，所以在使用档案信息自动化系统的过程中，要根据每个档案管理部门自身的具体情况进行数据库的创建和完善。从另一个角度来看，数据库的建设和完善需要很长的时间，同时其相应的工作也是有一定的发展规律的，所以在数据库建设的过程中还要注重每个部门人员之间的配合。在进行档案信息运用的过程中，还要加强对信息内容的有效管理，只有这样才能更好的提升系统运行的可靠性和灵活性。同时我国的科学技术还在不断的发展，新的思想和理念还会不断的应用到档案信息自动化系统的运行中，所以档案信息自动化系统还会不断的发展和完善。
4慎重选定技术路线
信息技术的飞速发展成为当代技术革命的主要特征。对我国档案信息自动化影响最大的技术是微机工作站、服务器性能的提高，网络技术的成熟及数据库技术和应用软件开发工具的发展。网络技术的发展促使局域网、广域网以及信息高速公路的建设和开通。在信息技术发展日新月异的条件下，选择档案信息自动化系统的技术路线是十分重要的，应当推行适应的先进技术，使经济效益的合理性和技术的先进性相统一，技术路线的选择要符合我们的实际。
5实事求是地改进管理体制
集中统一是管理任何社会化大生产所必需的方式，信息自动化这一高新技术系统也不例外。人机结合是自动化系统的建设方针，其含义为档案业务人员直接使用微机开展工作，这是研究自动化系统管理时必须考虑的原则之一。档案信息自动化系统的管理体制，要能使高度集中管理和方便使用相结合。档案信息自动化系统实行集中统一管理，不能各行其是自建系统，造成信息分割和资源浪费。
6充分发挥系统建设资金的使用效益
档案自动化系统建设是档案部门投资最大的项目，在资金筹集和管理使用方面，较好的做法是多渠道筹措资金，实行中央拨款、地方拨款、单位自筹和争取外援相结合，资金使用上做到按项目管理，进行项目论证并跟踪考核。
7重视人才管理
档案信息自动化系统的骨干力量是计算机技术队伍，其素质水平直接影响自动化水平的提高。当前有些单位的队伍不稳，有人才流失现象。计算机技术人员的培养教育和管理是一个重要课题，要有针对性地对他们进行政治思想教育，培育其事业心和奉献精神；有计划组织进修，掌握信息技术的新知识；在工作条件和生活待遇上给予关心和照顾，解除其后顾之忧。
8结语
当前我国的档案信息自动化系统在运行和管理的过程中还有很多需要不断改进和完善的地方，所以为了更好的保证档案信息自动化系统能够高质量、高效率的运行，相关人员一定要加强对不足的分析，并采取相应的措施进行有效的改进，以便能够更好的提高工作质量，为档案信息自动化系统的发展提供更大的发展空间。
作者：刘丽华 单位：吉林省梨树县粮食企业服务中心
1多出口互联网访问方案
1.1优秀技术难点
在本方案中，最大的难点有3个：
1）如何将大量的流量分流到各个互联网出口上，并且根据出口的状态（通或不通）动态的调整各个出口的流量；
2）如何将访问互联网的流量按开通的带宽大小均匀分配到各个出口；
3）分配到各个出口上的流量，如何能准确的送到各个出口，不会被途中的路由器转发到其他地方。
1.2优秀技术解决方案
1.2.1难点一解决方案
到目前为止，互联网接入点和优秀机房的VPN通道已经建立，每个出口的流量也由负载均衡器做了限制，但现在VPN通道仅仅是防火墙和边缘路由器之间建立，如果智能负载均衡设备不知道目前已接通的VPN通道，那就无法正确地将流量指向各个出口，无法实现将大流量分散到各个出口上。为解决这个难题，我们通过IPSec中保护数据流的方式来实现，为每一个小出口定义一个需保护的数据流。我们单独规划一段私网地址，每个出口一一对应一个私网地址，在边缘路由器配置时，通过创建ACL（访问控制列表）来定义保护的数据流，即该ACL中匹配该出口对应的私网地址，同时在IPSec的安全策略中引用该ACL。这样当边缘路由器和优秀防火墙建立IPSec的VPN通道时，防火墙就能得知每个出口需保护的数据流，即数据流的地址是规划的私网地址时，就把数据流送到对应的VPN通道中。在负载均衡器上配置每个出口数据，同时对每个出口的做源地址NAT（网络地址转换），将原有数据包的源地址转换成每个出口定义的私网地址，再将该数据包送到防火墙上。防火墙根据每个数据包的私网地址送入不同的VPN通道，经过加密传输到边缘路由器上，从而实现了访问外网的数据分散到多个出口之上。同时一般的负载均衡器都能配制线路的健康检测，针对每个出口都配置一个健康检测，都是以私网地址为源地址去做每个出口的健康检测，实现对每个出口业务情况的掌控。
1.2.2难点二解决方案
局域网边缘的互联网接入点在接入互联网时，受接入方式的不同或成本的限制，有可能开通的带宽各不相同，如何才能保证各出口的流量不会超过出口的接入带宽。为解决这一难点，在智能负载均衡设备上，配置每条出口时指定最大带宽，限制了智能负载均衡设备将数据转发到每个出口的最大值，保证小带宽出口不会因为流量过大造成拥塞。
1.2.3难点三解决方案
大型局域网是指有多台路由器组成，彼此之间通过动态路由协议交互路由信息，每台设备均维护各自的路由表项。在这种网络环境下，访问互联网的流量途径任意一台路由器时，都有可能被路由器转发到错误接口上。为了解决这一难点，必须在局域网边缘的互联网接入点和优秀机房之间建立端到端的连接，保证流量能被准确的送到互联网接入点。经过研究比对，推荐由互联网接入点的宽带路由器和优秀机房内的防火墙使用IPsec来建立VPN通道解决这一难点，同时为简化后期维护压力，建议由互联网接入点的小型宽带路由器主动发起IPSec建立请求。
2实际应用效果
1）使用效果：分别使用电信、联通大小带宽测试网站打开情况，从测试结果来看，小带宽访问网站质量与大带宽近似，使用小带宽出口后访问效果并没有下降。
2）流量使用情况：目前已试点使用了600Mb/s电信、联通小带宽出口，流量使用比较稳定，可以承载部分大带宽出口流量。
3）经济效益：仅以电信20Mb/s大小带宽比对相关费用，目前电信大带宽为2000元/月，一年费用为2.4万元/年，而家庭宽带20Mb/s费用为0.2万元/年，加上每个接入点的路由器0.2万元，每个20Mb/s总计需费用为0.4万元，两者宽带租用费用相差6倍。使用该方案可以大大减少集团用户互联网费用的支出。
3结论
本研究针对传统的互联网接入方式提出的接入方案，可以显著降低用户的网络接入成本和使用成本，大大提高用户网络的安全性和稳定性。最大限度地保障用户业务正常使用。
作者：刘志坚 石春磊 秦尔楠 宋啸天 单位：中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司
1网络办公自动化系统分析
1.1需求分析
网络办公自动化系统应该具备以下功能：
(1)提供良好的人机界面，便于操作人员进行操作。
(2)具有用户权限管理功能，能够通过基于角色的访问控制等方式进行权限管理。
(3)对企业的会议信息和公文进行管理。
(4)能够使企业员工进行个人办公。
(5)全面管理企业所有员工的个人基本信息。
(6)提供强大的生产数据的统计、打印功能。
(7)管理企业制定的采购计划。
(8)管理库存信息。
(9)并管理企业的生产指标。
(10)自动完成数据计算，尽量减少人工干预。
(11)当本系统受到停电、网络病毒等外界环境的干扰时，原始数据的安全能够得到自动保护。
(12)具有相应的权限的人员进行数据的增加、修改、查询和删除都非常方便简单，数据稳定性好。
1.2可行性分析
1.2.1经济可行性
通过该系统，能够对企业内部信息进行全面的自动化的管理，使企业的办公效率得到大大提高。系统全面的管理和统计企业生产经营过程中的数据，使人为处理各类数据时所产生的各种问题得到了避免，使企业的经济效益得到提高，为企业的管理以及经营决策提供了大量的、权威的数据资料，方便了自动化、标准化、科学化、系统化的企业管理。
1.2.2技术可行性
网络化的办公管理，规范了企业管理，实现了通过网络对信息进行、传递、接收等一系列功能，大大提高了整个企业的办公效率。
2网络办公自动化系统设计
2.1设计目标
(1)系统采用人机对话方式，具有清晰的界面，能够灵活、方便、快捷、准确的进行信息查询，能够进行安全可靠的数据存储。
(2)生产的数据报表能够利用系统快速的统计和打印。
(3)能够灵活地通过鼠标和键盘进行操作，系统响应速度非常快。
(4)对于各类收文和发文信息等都具有强大的管理功能。
(5)实现对员工基本信息的管理功能和个人办公的信息自动化管理功能。
(6)实现对企业的采购计划和库存信息的管理。
(7)系统运行稳定、安全可靠，最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。
(8)实现对企业生产指标的和管理。
(9)实现和管理会议信息的功能。
(10)实现管理系统用户的功能。
(11)为了达到数据保密的目的，对于每个用户的权限级别进行了详细的设置。
2.2开发及运行环境
（1）硬件平台
硬盘：320GB以上;内存：2GB以上。
（2）软件平台
数据库：SQLServer2000。浏览器：IE6.0。操作系统：Windowsxp/Windows2000。Web服务器：Tomcat6.0。分辨率：1024×768像素为最佳效果。
2.3数据库设计
系统数据库采用SQLServer2000数据库，系统数据库名称为oa。数据库oa中包含多个数据表。针对前面对于网络办公自动化系统所做的需求分析，物理数据模型利用PowerDesigner生成。可以直接将PowerDesigner生成的物理数据模型中的表导入数据库中.
3网络办公自动化系统主要模块功能介绍
（1）公文管理。对于文件的办理情况，能够由办文人员和领导进行方便、实时、快捷地跟踪查询，对于处于流转过程中公文的所有历史处理情况与最新状态进行全面跟踪记录。
（2）员工基本信息管理。功能划分：人事档案；考勤管理；劳资管理；考核管理；奖惩管理；培训管理。在整个网络办公自动化系统的开发中，员工基本信息管理是其他功能模块的基础和前提，其他模块基本上都要用到员工基本信息管理。
（3）个人办公管理。包括在个人日常办公中最经常要用到的办公信息、工作日志、日程计划和最新的短消息提醒也包括在内。使用户开机登录系统后，就能够看到办公自动化系统中个人待处理的事情。
（4）系统管理。网络办公自动化系统的指挥控制中心就是系统管理。具体包括用户管理、组织机构管理、系统权限管理、日志管理等功能。
4结束语
办公自动化系统的发展趋势是将现有的办公自动化系统与互联网方轻松的衔接。例如，GOOGLE推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公的无缝衔接；微软Office用户可直接在Office软件中搜索到与其工作相关的网络上的资源、用户也可以通过利用Office软件直接撰写自己的BLOG，并发送到网上的BLOG空间，实现移动办公。网络办公自动化系统的发展还有很长的路要走，需要我们继续努力。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2011年1月—2013年2月基本公共卫生服务均等化指导中心收到上报的高危孕产妇共516例，按照患者的意愿分为对照组(n=250)与观察组(n=266)。对照组中，孕妇学历均大于小学及其以上学历，孕产妇年龄在22~38岁之间，平均(25.3±10.5)岁；观察组中，孕妇学历均大于初中及其以上学历，孕产妇年龄在22~40岁之间，平均(24.9±11.2)岁。两组孕产妇在生活环境、个人背景、年龄等方面的差异没有统计学意义(P<0.05)。
1.2方法
对照组未给予高危孕产妇系统管理，但给予正常的孕产妇产检检查。观察组给予高危孕产妇系统管理：①对高危的孕产妇实行三早措施：早期建册、早期发现、早期处理；②对高危孕产妇实行二定期检查：定期孕检及随访，定期检查尿常规、血常规、血糖、肝功能、B超及心电图；③对高危孕产妇实行一会诊制度，即妊娠合并内科病:肝炎、糖尿病或危重病如妊高征，中度以上的请内科或全科医务人员会诊及提出治疗方案,必要时转送上级医院处理。此外，对具有高危因素的产妇应实行个案管理,根据不同高危病种,提供不同的保健、医学指导及干预措施。对每例孕妇于孕12周前建立孕前检查档案表,常规执行孕12周做一次B超、心电图检查，测量子宫底高度，以及尿、血常规等常规检查；孕中期(24～28周)前行第2次B超、心电图检查，测量子宫底高度、腹围，以及尿、血常规等常规检查，并在28周后开始记录胎动情况；孕38周行第3次B超、心电图检查，以及尿、血常规等常规检查，并进行骨盆内诊、胎儿监护。
1.3统计学分析
数据采用统计学软件SPSS18.0软件分析，计量资料与计数资料分别采用t检验和χ2检验。当P<0.05时，则差异有统计学意义。
2结果
观察组高危孕产妇、高危妊娠率、新生儿死亡数、缺陷儿数、孕产妇死亡数低于对照组，组间对比具有统计学差异。
3讨论
高危妊娠是妇产科常见的一种疾病，严重危害孕产妇和胎儿的健康，甚至会导致死亡。如何最大限度降低孕产妇和围生期婴儿的死亡率也成为当前急需解决的一个问题。临床上引起高危妊娠的因素有很多,包括孕产妇和胎儿的双方面，一方面，孕产妇出现高龄产妇、合并严重内科疾病、以及异常的妊娠病史等情况时可诊断为高危妊娠，另一方面，如出现巨大儿、多胎妊娠以及胎位和骨盆等异常也可诊断为高危妊娠。具有上述这些高危妊娠因素的孕产妇，即可称为高危孕产妇。临床上，在确定为高危孕产妇后，及早的干预，可以有效减少孕产妇和围生期婴儿的死亡率。有效的孕产妇管理是降低其死亡率的一个比较有效的措施。我国现阶段已普遍实施了孕产期系统保健的三级管理、广泛推广孕产妇保健手册的应用、并重点筛查高危妊娠，及时介入适当监护和管理。三级管理已经深入到城市和农村大部分地方，建立了完整衔接层次，以最大程度保护孕产妇的健康。保健手册的推广也起到了很好的防治作用，有效的降低了“三率”(指孕产妇的死亡率，病残儿的出生率和围生儿的死亡率)。此外，高危妊娠更需要一个系统的、全面的管理，包括婚前和孕前的积极咨询，孕早、中、晚期的适时保健等。①婚前孕前积极进行遗传咨询和系统的体检，有利于早期防治高危妊娠。②怀孕前3个月应及时进行各项筛查工作，包括遗传病和先天性畸形等，并注意孕产妇身体保健，预防各种感染等。③怀孕13~27周时即是进入孕中期，该阶段是系统筛查的重要阶段，详细的系统筛查和高危程度的分级，有助于早期做好准备，以尽可能保证孕产妇和围生儿的安全。④进入孕晚期后，主要是针对胎儿进行检测，必要时给予适当的对症处理，帮助胎儿顺利娩出，并保证孕产妇的安全。本组研究数据表明，在给予高危孕产妇系统的管理后，观察组高危孕产妇、高危妊娠率、新生儿死亡数、缺陷儿数、孕产妇死亡数低于对照组(P<0.05)。王辉等人关于1670例高危孕产妇的妊娠管理和有效护理显示，给予高危妊娠系统管理后筛查出，高危孕产妇发生率高达47.2%，重度高危发生率为5.6%，筛查后给予处理显著降低了孕产妇和围生儿的病死率。两者的研究结果相一致。
4结语
综上所述，给予高危孕产妇系统的管理有助于降低孕产妇死亡率以及围生儿的死亡率和病残率，具有重大的临床价值，应广泛推广，普及到所有高危孕产妇，让她们都自觉参与到预防与保健的队伍中，以进一步促进母婴的健康。
作者：李元琼 李芳 单位：甘孜州疾病预防控制中心 甘孜州妇幼保健院妇产科
1资料与方法
1.1一般资料及分组
2010年10月至2013年9月在我院分娩的流动人口孕产妇共661例，其中以2010年10月至2012年2月收治的241例作为对照组，以2012年3月至2013年9月收治的420例作为观察组。对照组中初产妇118例，经产妇123例；孕妇年龄（26.8±6.2）岁，孕次为（2.4±1.2）次，产次为（1.6±0.6）次；初中文化140例（58.1%），高中及以上51例（21.2%），其他50例（20.7%）。观察组中初产妇221例，经产妇199例；孕妇年龄（26.9±6.4）岁，孕次为（2.3±1.4）次，产次为（1.6±0.5）次；初中文化256例（61.0%），高中及以上97例（23.1%），其他67例（16.0%）。两组年龄、孕产次及文化程度大体一致。
1.2分析方法
对早孕建册率、产前检查次数以及妊娠期高血压疾病、过期产及低体重儿（出生体重＜2500g）等不良妊娠进行回顾性分析。
1.3统计学方法
采用SPSS13.0软件处理数据，计量资料用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1早孕建册率及产前检查覆盖情况比较
观察组的早孕建册率及产前检查覆盖率明显高于对照组，差异有统计学意义.
2.2不良妊娠结局比较
观察组的妊娠期高血压疾病、过期产及低体重儿发生率明显低于对照组，差异有统计学意义/
3讨论
3.1加强流动人口孕产妇管理的必要性
随着工业化、城镇化的快速发展，海盐县目前约有12万外来人口，其中2010年10月至2013年9月在我院分娩的流动人口孕产妇有661例。由于流动人口孕产妇受教育程度及经济收入都相对较低，妊娠年龄低，生育次数多，居住环境不稳定等原因导致产前检查不规范，影响妊娠结局。优质的孕期保健有助于降低高危妊娠和先天性缺陷儿的发生率，因此加强孕产妇管理对改善妊娠结局意义重大。
3.2多途径进行孕期健康教育
一方面，与社区、企业等合作，不定期派医务人员到社区及企业对广大流动人口孕产妇进行孕期健康宣教、培训，并派发书面资料；另一方面，通过电视、广播、孕妇学校等形式宣传孕期保健的重要性，将孕期保健知识传播到流动人口中，使其提高对孕期保健知识的认知水平，主动进行孕期保健，使孕妇正确了解和掌握孕期的基本保健知识，减少孕期并发症等异常情况发生。
3.3首诊建立围生保健手册
建立孕产妇保健手册有助于流动人口孕产妇了解产前检查的相关信息，提高产前检查的依从性；医生可以对孕妇及时进行孕期保健知识指导，及早发现隐藏的慢性疾病，有效避免妊娠并发症的发生。流动人口孕产妇因经济条件差等原因，自觉建立围生保健手册并常规进行产前检查的较少。因此，我院要求门诊医生只要发现来诊的孕妇未建立围生保健手册，立即建议其建保健手册，同时进行孕期保健知识指导。
3.4专人负责管理
对每一位建立围生保健手册的流动人口孕妇统一登记，指定专人负责，随访监护。对于超过产检时间5天未进行产检者，医务人员会打电话催其产检，必要时家访。产后均实行上门访视制度。本文结果显示，对流动人口孕产妇实施孕期保健系统管理后，其早孕建册率、产前检查覆盖率等明显提高，不良妊娠发生率明显降低。
作者：姜宋梅 毛红英 王陈娟 王珠玮 单位：浙江海盐县妇幼保健院产科
1资料与方法
1.1一般资料
我院ICU2011年1月—2013年12月收治289例呼吸机使用患者，男175例，女114例；年龄18岁~80岁，平均年龄（44.1±8.3）岁。随机分为A组男90例，女55例，平均年龄（43.6±7.8）岁；B组男85例，女59例，平均年龄（45.6±8.8）岁。2组性别构成及年龄无统计学差异（P>0.05）。
1.2VAP诊断标准
①使用呼吸机48h后发病。②胸部X线影像可见新发生的或进展性浸润阴影。③肺部实变体征和（或）肺部听诊可闻及湿啰音。并具有下列条件之一可诊断VAP：①体温>38℃或<36℃；②外周血白细胞计数>10×109/L或<4×109/L；③气管支气管内出现脓性分泌物。需除外肺水肿、急性呼吸窘迫综合征、肺结核、肺栓塞等疾病。
1.3方法
消化系统强化管理组（B组）在一般管理组（A组）的基础上，加用枸橼酸莫沙必利片（生产商：大日本制药株式会社）5mg/次，3次/d促进胃肠动力，双歧杆菌乳杆菌三联活菌片（生产商：内蒙古双奇药业股份有限公司）4片/次，2次/d调节肠道菌群。一般管理组参考《呼吸机相关性肺炎诊断、预防和治疗指南（2013）》进行。
1.4统计学方法
采用SPSS13.0统计学软件分析数据，计量资料以均数±标准差表示，采用u检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.12组患者一般资料比较
2组间基线资料（住院时间、呼吸机使用时间及入院时KPS评分）差异无统计学意义（P>0.05）。
2.22组患者3d内VAP发生率比较
B组VAP发生率与A组比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
2.32组患者4d~7dVAP发生率比较
B组VAP发生率与A组比较明显降低，差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
近年来呼吸机大量使用以及VAP预防经验的不足，使VAP发生率不断增高，已经成为国内外ICU和医院感染控制工作者关注的焦点。VAP患者往往是危重症患者，受到自身基础疾病和VAP新发病的影响，病死率很高，国外资料报道病死率为20%~71%。本研究通过加强消化系统的管理，以期降低ICU患者的VAP发病率。本组研究表明，加强消化系统管理（在基础治疗上常规加用胃肠动力药及调节肠道菌群药物）能够降低ICU患者VAP发生率，其中4d~7d时差异有统计学意义。资料显示，益生菌是活的非致病微生物制剂，有助于保持机体的菌群平衡，应用益生菌预防各种感染包括VAP已得到广泛认可。益生菌预防VAP的作用可能与其能拮抗口咽和胃部微生物有关，此外，也可能因为益生菌具有免疫调节作用。最近的一项Meta分析认为，对机械通气患者预防性应用益生菌能有效降低VAP发生率，同时有利于缩短NICU住院时间，并减少呼吸道绿脓假单胞菌定植。国内NICU也有报道支持如此观点。胃肠道内的细菌逆行被认为是引起VAP的重要因素，VAP患者在远端气道和胃内常存在同一种细菌。因此有效的胃肠道管理对减少VAP发生尤为关键。胃肠动力药促进胃肠道蠕动，减少胃肠道内的细菌逆行，从而减少VAP发生。但基于本实验有限的实验样本及某些设计上的局限，此结果需要更大样本量及设计更严谨的随机对照试验验证。
4结语
综上所述，呼吸机相关肺炎的发生增加ICU患者病死率，因此在临床治疗过程中，应该对其采取积极的预防救治措施，加强消化系统管理可以减少患者VAP发生率，从而降低其病死率，改善预后，提高患者的生活质量。
作者：张燕丰 曾毅清 肖玉华 单位：赣县人民医院
1气象网络管理措施
1.1系统管理
在气象网络体系中需要规范的制度管理，其中在网络设备中，进行配套的资料存储，存储使用介质软盘或光盘，对系统文件与资料进行实时备份，以便于系统故障甚至崩溃时能够制作急救盘防止数据丢失，保证工作正常进行，较常用的备份是通过系统或者第三方软件进行GHOST备份，但是GHOST数据备份在系统硬盘内，一旦出现硬件损毁无法进行软件数据恢复，因此需要准备多种备份方式；系统残余文件是系统软件在工作后的多余数据，无用且会占用资源，长时间的工作以及庞大的数据信息处理会加剧磁盘碎片与残余文件的堆积，因此需要定时对残余垃圾文件进行清理，优化系统运行速率，保证稳定良好的运行状态。
1.2数据文件管理
气象网络的工作离不开时时刻刻的气象数据采集，采集获得的数据通过专门的分析推测得到预测结果，大量的数据才采集过程中产生，因此需要根据数据类型与内容进行归类，从而防止数据使用时间过而使得数据无序堆积，文件分类要求根据测报业务进行有层次的区分，不同气象天气的结果需要符合数据进行提炼，因此将构成要素进行分类，方式相同数据的重叠与占用，同时建立索引以便进行单项数据检查。
2气象网络系统安全隐患分析
气象数据信息量巨大且平台共享较开放，其信息流动也是庞大的，气象网络随着互联网技术发展，网络安全问题逐渐凸显出来，随着网络非法攻击的与时俱进，基本的系统安全防护措施不足以应对复杂的互联网形式，安全漏洞的防范措施就显得尤为重要了。互联网在发展中无论网络技术如何发展，其对立产生的安全漏洞随之产生，然而对立面的产生，才能更好的推动网络安全技术的发展。在气象网络中常见的安全漏洞也是互联网网络的普遍问题：1)非法数据占用是常见的攻击手段之一，利用了互联网数据的共享性，极易产生攻击效果。开放式的互联网导致气象网络数据传输中容易被第三方获取、拦截、篡改，第三方用户访问网络资源同时也对网络资源进行了非法占用，阻碍了其他数据资源的传输，降低网络通信质量；2)WEP协议属于基本的保密协议，虽然能够阻挡低程度的非法访问，但是在网络技术发展的同时，较低级的保密协议无法完全保障用户数据，WEP密钥的回复较为简单，进行少量数据收集、分析，就能够解密WEP密钥，影响整个气象网络安全；3)地址协议（ARP）攻击。第三方非法用户操作，通过非法访问进行网络监听，截获并篡改数据信息，利用信息物理MAC地址，对计算机发送错误的伪ARP答文来欺骗主机，导致正确的信息无法到达目标主机出，形成ARP欺骗，妨碍气象工作的进行；4)AP端攻击是对气象网络造成损害巨大的攻击方式，AP服务为数据发送提供资源，非法用户则通过不停对AP服务资源进行转发，反复占用，消耗资源，使得AP无法对其他端进行服务发送，影响气象数据的传达。5)计算机病毒是在计算机数据在非网络传输中，通过U盘等物理硬件从用户端进入攻击网络设备的攻击方式，在日常工作中，生活中计算机所携带的木马、病毒等通过计算机的交叉使用感染，顽固性较强，目前针对计算机病毒的手段主要还是以防御为主，安装相应的杀毒软件，通过病毒库监控警报防止感染的发生。上述对气象网络攻击主要是针对较基本漏洞，对于较高级的攻击手段而言，不仅仅针对网络端口服务信息的截取与篡改，高级攻击者通过锁截获的信息，打破整个气象网络体系之间的有机结合，阻碍各县、市气象网络数据的传输，甚至造成更严重的后果。
3气象网络的管理与维护
3.1软件维护
从深层次安全角度出发，气象网络操作系统与气象网络数据库是安全保护的重点，在非法攻击以及病毒建立预警机制，通过增加保密协议，以及数据地址隐藏来提高安全性。一般在重要数据的访问中用户身份认证是在一定访问条件下控制非法访问的有效途径，对敏感数据的访问进行授权，提高保密性。针对上述气象网络攻击形式，保障网络环境安全性，在针对以下各方面进行维护：网络加密，对网络用户进行单独授权并允许访问，提高加密等级，使得密钥无法被完整收集，破解难度成倍增长；其次，针对物理MAC地址进行过滤。办公网络的单一性，可以通过将气象网络工作计算机的物理地址进行统一收集，过滤其他计算机，杜绝了在工作网络之外的设备访问，并市场检查地址内容，通过物理地址的唯一性防止更改后的MAC地址混入；最后，由于气象网络的专业性，可与生活网络隔开，通过双线网络，形成内部网络，隐藏内部网络数据，只有在特定的内网中才能进行气象网络的操作。
3.2硬件维护
气象网络站点一般使用大型服务器进行数据存储与处理，并长时间运行，服务器设备的稳定工作环境温度一般保持在10—35℃，温度差太大容易影响电子元件的电阻率与使用寿命；气象网络设备工作室的湿度也常稳定在30%—80%，机房空气湿度过高会导致设备内部电容器短路，造成系统瘫痪影，根据气象服务站点所在地气候特点调节机房环境，保证工作正常运行；在断电时，大型服务器以及网络设备无法正常工作，需要通过UPS（不间断电源）进行稳压，预以保证数据及时保存，方式数据丢失以及设备损坏，UPS在日常使用过程中应进行充放电测试，避免长期不工作导致蓄电池活性下降，工作寿命缩短，因此当非工作日时，将UPS放电处理,负载放电,当剩余电量达到百分之三十左右时，进行充电，如此循环。
3.3操作管理
气象网络服务器组一般处于全天候工作状态，需要实时捕捉卫星所传递的气象数据，并进行分类存储，时间精确到分钟。为了保证数据的连续性与完整性一般规定减服务器重启次数，即使是在例行维护中，关机之前也需按规范操作将相关数据进行保存，防止数据丢失，按照正确操作顺序关闭服务器，例如，先保存数据、关闭服务器，再关闭显示器。但是在重新启动气象服务器网组时，由于其他办公设备功率不同，大功率设备在启动时由于电源接通瞬间产生较大的电流，容易对其他弱电系统造成损害，因此需要在重启时优先打开大功率设备；根据气象数据正点传输存储与数据记录而决定服务器重启时间不应设置在正点时刻，避免正点时刻数据的丢失；在气象网络是，确认网络电缆的接头是否稳定，由于在电缆在拔插过程中会产生瞬间电流影响计算机电路主板，在一定条件允许下，可以在电源处接入继电保护装置。
3.4防雷防护
计算机防雷作为一项重点研究课题，在气象网络中的应用广泛，针对电源线与网络结构的防雷机制需要进一步完善，以保证气象网络能够稳定、安全的运行。常用的气象网络防雷手段有：1)气象网络所在地的建筑防雷；2)数据信号接收线路的接地保护；3)电源端口、各网络端口、数据接口以及其他建筑铺设线路加设避雷器；4)定期检修防雷装置。
作者：李飞 单位：陕西省三原县气象局
一、数据信息的构成
数据的分析是一个漫长的过程，需要连续多个周期的数据才能使分析出来的结果更准确，更有利用价值。针对医院空调系统的数据信息有：静态信息、动态信息。静态信息主要指空调系统的设备信息，包括设备名称、型号、采购日期等。动态信息主要指空调系统的巡检信息、保养信息、维修信息以及监测信息。监控点位的设计选择是否合理是决定后勤智能化平台对空调系统能否达到高效控制和实现节能目的的关键因素，在设计过程中不仅要考虑空调系统的运行原理，还要考虑执行级的控制模式特点。合理地选择监控点不仅方便管理，还使得空调系统设备的运行处于最优状态，减少设备损耗，延长设备的使用寿命，达到节能增效的目的。
1.1计量装置的安装位置
由于较多医院是在后期改造时增加后勤智能化平台，现有机房内管线交错，造成计量装置难以安装，建议在新建项目时就考虑到未来数据信息化的发展。其中流量计、温度计、压力计等计量装置尽可能安装在平稳直线管道上并避开弯头，才能确保其测量数据的准确性。
1.2点位的监控功能
监控点位实时地对冷水机组、冷却塔、风机等设备的运行状态及参数进行监测，包括冷水机组的运行状态、冷却塔的进水温度和出水温度、风机的送风温度和回风温度、新风机过滤网两侧压力和新风阀的开启状态等。
1.3点位的告警功能
对设备的故障状态进行实时告警，如过滤器两端设有压力传感器，对其两端压力进行检测然后分析两侧压力状况来判断过滤器是否阻塞，如发生阻塞，则发出告警信号提醒更换。
1.4点位的集中管理功能
通过现场的传感装置和计量装置对各机组运行状态和参数的监测，可以对各设备系统进行能效分析、集中管理。
二、后勤智能化平台在空调系统管理中的应用
2.1完善数据信息的采集、存储、管理
后勤智能化平台提供了空调系统设备的基本信息、运行参数、巡检信息、保养信息、维修信息以及设备图纸。当空调设备发生故障时，可及时调阅关于设备的各种资料及图纸，便于开展维修工作。通过前期在后勤智能化平台录入的保养和巡检周期，平台可自动在每类设备需进行保养和巡检前两周进行提醒，技术人员在完成保养巡检后在平台上进行登记，使得各项工作更规范化。同时考虑到医院合同审批部门较多、流转周期较长，也可以通过平台对空调设备维保合同到期进行提醒，使得后勤保障部门能够有充分的时间对各有关维保单位进行遴选比对，做好预算控制，防止出现维保服务断档、空期等情况。后勤管理与技术人员通过平台可以获得空调设备运行的第一手数据，实时掌握系统运行情况，及时采取调度措施，定期进行维保巡检，使系统尽可能在最佳状态运行，并将事故的影响降到最低。
2.2实现设备运行的精细化
2.2.1促进冷水机组组合的合理配置。
空调系统的特点是负荷随季节变化大，而各种不同的冷水机组也是各有特点和优势。综合以上因素，较多大型医院采用不同类型冷水机组的组合应用，后勤智能化平台对系统运行情况的监测收集、数据信息的积累分析将有利于更好地匹配实际运行负荷，提高系统的节能和可靠性。如离心式冷水机组与螺杆式冷水机组的组合应用：离心式冷水机组的优势是容量大，效率高，其优势可以在高负荷时得到充分发挥；螺杆式机组的特点是适应中小负荷，灵活性强，适应工况能力强，部分负荷效率高，运行稳定可靠。两者组合起来运行，可充分发挥各自的优势，达到整体的节能效果。在满足总负荷的前提下，通过后勤智能化平台的能耗分析、负荷计算，将合理配置离心式机组和螺杆式机组开启的台数，既满足不同区域和时段的负荷要求，又使机组在高效率下运行。高负荷时运行离心式机组，发挥效率优势；低负荷时运行螺杆式机组，充分发挥灵活调节优势，同时螺杆式机组对压缩比相对不敏感，有利于提高在过渡季节的机组效率，有效降低能耗。定频离心式冷水机组与变频冷水机组的组合应用：变频启动可实现真正的软启动，启动电流小于额定运行电流，自动功率因数修正，可以帮助医院减少因低功率因数造成的经济损失。变频离心式机组的优势在于部分负荷性能，特别适合过渡季节冷却水温度降低的情况，可在过渡季节、部分负荷时运行；定频离心式机组的优势是容量大、效率高。后勤智能化平台优化了这两者的组合应用，使其根据系统负荷变化情况调节机组运行台数及变频的运行情况，发挥各自优势，实现全天候高效运行。
2.2.2优化系统控制。
后勤智能化系统在多周期数据分析后，可以得到空调系统的主机制冷效率、各供冷供热区域冷量热量的消耗情况以及冷却塔的冷却效率等数据，不仅可以实现上述各种冷水机组组合应用的相互协调控制，实现平滑加卸载，平衡机组的运行时间，还可以对外围设备如水泵、冷却塔等进行最佳的优化控制。后勤保障部门可以选择性地调整各个设备的开关情况，例如调整冷却塔和冷却泵的开启台数，从而使中央空调的供冷更加合理、节能，同时也增加了患者和医护人员的舒适度。
2.2.3可提高冷水机组性能。
冷冻水温度越高，COP值越大，即所耗的电能越少，经济性越好。提高冷冻水温度，可以提高冷水机组性能。不同负荷率时采用变水温调节方法的节能效果显著。在空调系统里，采用变冷水温度调节的方法可以在部分冷负荷时满足室内温湿度的要求，且具有可观的经济性。例如当负荷率为70%时，采用10℃的冷水供水温度，与设计工况相比，离心式机组耗电量下降了5.5%，螺杆式机组耗电量下降9.2%，节能效果明显。从技术上来看，变水温运行是针对过渡季节部分负荷条件下空调制冷系统节能运行调节而提出的，不需要增加任何设备，只需考虑室外气象条件、室内温度、负荷分布规律等影响因素，可以根据后勤智能化平台采集到的室内外温度和运行监测情况确定冷水供水温度，制定出更为细致的运行方案，使节能达到最优化。
2.2.4可对新风机组进行精细化管理。
过去都是根据后勤工作人员的经验判断来进行新风机组的开启和新风量的调节，这样就会造成以下两种情况：新风量过大，使得部分患者和医护人员有吹风感，造成不适，同时耗能较大；新风量过小，大量的回风使得不佳的室内空气在系统中不断循环，少量的新风在流动过程中不断混合室内已污染的空气，空气质量也逐步下降。医院不同区域的室内温度由于人员密度或建筑隔热等因素存在较大差异，后勤智能化平台可以根据实时采集到的室外温度、室内温度以及二氧化碳浓度，进行新风机组的开启和出水温度的确定，避免以往的经验型操作，绘制随温度变化的出水温度曲线，实现精细化管理。
2.2.5使净化机组的管理更为科学。
平台的净化空调机组滤网压差报警转变了原有对净化空调机组滤网经验型、周期性的更换和清洗，使管理更为科学化。通过对滤网压差点位的实时监测，如洁净度超过设定值即会发出告警信号，提醒工作人员进行更换或清洗，从而保证了净化用房的空气环境质量。
2.3加快系统故障和异常的处理
后勤智能化平台避免了后勤人员巡检的盲区，实时发出告警信号，并对故障原因做出提醒。
2.4优化管理流程，节省人力
通过后勤智能化平台可以实时形成能耗情况的报表，避免以往手工统计的繁琐，以各项数据为依据建立能源消耗评价体系。医院空调系统规模较大、结构复杂，传统的现场管理、运行值班和检修的工作量大、成本高，平台的建设将节省管理和操作人力，提高空调系统管理的效率。
三、结语
医院建筑因其场所本身的特殊性，在空调系统监控点位的设计上，很可能会造成顾此失彼的情况。这需要工程师与医院管理者互相沟通，了解医院建筑的特点，以避免前期投资的浪费和后期增加遗漏点位的困难。同时管理人员在运用后勤智能化平台的过程中要善于发现问题，改善流程，拓展平台在实际运用中的各项功能。
作者：何芸 陈方 单位：上海市儿童医院 上海申康医院发展中心
1专业管理的范围和目标
定期出具半月报、月报，针对出现的问题形成问题分析报告和整改意见，通过建立动态联动机制形成业务分析与管理考核相挂钩的闭环管理。进一步扩大业务信息应用的评价范围，努力拓展信息系统应用的深度和广度，提升绩效，实现信息化与公司发展的深度融合，带动管理水平和工作效率的进一步提升，支撑公司全面深化“两个转变”。
2业务信息系统的指标体系及指标分析
2.1概述根据国家电网月度业务信息系统使用情况通报，业务系统的权重按照ERP权重占34%，营销业务应用权重占20%，安全生产权重占20%，协同办公权重占12%，综合管理权重占14%，进行综合计算。
2.2ERP现状分析
2.2.1ERP指标包括日集成凭证比率、日发票校准率、从套装软件到财务管控集成成功率、从财务管控到套装软件集成成功率、采购订单完成率、采购申请完成率、收发货凭证录入及时性。
2.2.2从ERP应用情况上分析，主要失分点体现在采购订单完成率、采购申请完成率、收发货凭证录入及时性这四个指标上。
2.3营销系统现状分析。目前公司营销系统的失分点体现在工单核查一级错误即工单信息完整率、工单信息完整率。主要体现在以下几个方面：
2.3.1工单信息完整率该指标含有人为操作错误和归档工单数据完整性。主要体现在归档工单数据完整性上，工单用户数据完整性不高。
2.3.2工单信息完整率主要问题是错误数据整改不及时。
2.4安全生产现状分析。安全生产包括生产管理和安全监督两个部分。生产管理权重占60%，安全监督权重占40%。安全监督包括安监系统和应急管理。其中，安全监督月人均安监业务量占33.3%，安全监督登录率占33.3%，应急管理登录率占33..3%。其中生产管理系统指标包括设备管理、缺陷管理、运行管理、检修管理、状态检修、两票管理、报表管理共七大模块。目前主要失分点主要体现在以下几个方面
2.4.1设备管理主要失分点在设备台账的及时率及完整率。
2.4.2缺陷管理主要失分点在缺陷管理的缺陷与任务单关联率、缺陷原因填写其他或原因方面。
2.4.3运行管理失分点主要是各单位未按巡视周期填写巡视记
2.4.4检修管理主要失分点体现在停电工作任务单与工作计划未关联，修试记录与工作任务单未关联上。
2.4.5两票指标主要失分点在工作未及时归档。为了规范工作票归档问题，运维检修部下发了《关于明确生产管理系统PMS工作票的创建及归档的通知》，明确了设备运行管理单位与检修单位、外部施工部队与设备运行管理单位的职责。
2.4.6报表管理公司主要失分点在输、配电报表未及时报送。
2.5安检系统现状分析及存在的问题主要体现在“常规督查次数、专项督查次数、员工特种作业证复审及时率、投稿及采用率”4个模块的应用率不高，造成排名较低。
2.6综合管理现状分析及存在问题公司财务管控、市场交易、企业门户、信息化业务管理（IRS）登陆率有待于提高。综合管理系统的管理制度有待于完善。
3业务信息系统的管理目标及范围
以“抓基层、抓质量、抓常态”为发展目标，持续推进和深化信息系统应用，努力拓展信息系统应用的深度和广度，推进深化应用常态化，实现信息化与公司发展的深度融合。
3.1协助项目责任单位针对信息系统应用率监测、业务梳理的过程中找出存在的薄弱点，进行专题研究分析，制定整改措施方案，提高信息系统应用水平。
3.2全面梳理、更新信息系统的操作手册，确保系统操作和实际业务操作相吻合；总结常见“误操作”典型问题，形成具有针对性的专题指导手册，及时规避实际业务常见问题。督促项目责任单位加大培训力度，具体采取现场、远程电话指导、录屏等多种方式，对实际操作人员进行培训。
3.3开展各业务系统设备及业务数据规范性、数据质量检查及治理工作。加强县级供电单位的基层应用系统的规范使用。
3.4加强信息系统的标准化工作流程管理和流速控制，将管理流程固化，形成闭环管理、高效运转的管理机制，全面提高地州单位管理流程的规范化、标准化、专业化和信息化管理水平，积极健全工作机制，优化、规范业务流程，通过针对关键环节提供必要的业务咨询服务和技术支持等措施。
3.5针对公司业务信息使用情况，公司将完善系列标准及制度，加强了对业务信息系统的深化应用，建立了考评机制，提升公司总体排名。按照业务信息系统的具体标准及规定，组织各业务管理系统培训，制定考核管理办法，落实考核责任。
4切实落实业务信息深化应用责任制
按照信息系统深化应用管理考核办法，落实深化应用责任制。进一步完善全面、完整的信息系统深化应用相关制度规范，明确各层次业务、数据处理与管理人员的职责、工作时限和质量等要求，编写管理办法、成立深化应用领导组，落实信息系统深化应用责任，形成闭环的沟通协调机制。创造业务部门主导、信息部门配合，全员参与、齐抓共管持续推进深化应用的氛围，在公司全面深化应用基础上，推广地市县深化应用，确保到县、到所、到站、到人，充分调动一线员工积极性，鼓励参与系统建设与创新实践，充分挖掘应用潜力。
5完善业务信息深化应用通报机制
继续深化完善信息系统应用月报通报制度，持续优化业务指标，实现与业务发展紧密融合，进一步推动公司业务深化应用。将进一步细化县级供电公司应用评价指标，逐步将县级供电公司业务系统应用情况纳入评价。
6业务信息深化应用的具体措施
6.1ERP业务深化应用具体措施
6.1.1督促各部门（单位）及时清理三个月内创建的错误、废弃采购申请。对于未完成的采购申请，并及时清理。对有用的采购订单安排专人统一进行“手工关闭”。
6.1.2物资供应公司收到货物后，应及时进行ERP系统收发货操作。.督促各单位对完成的采购订单，在标识“交货已完成”打钩。
6.1.3物资供应部门应关注收发货的凭证录入及时性，避免事后补单。凭证在ERP中完成后，杜绝冲销物资收发货凭证。收发货凭证在ERP系统录入工作，物资供应公司应在下班前完成。做到凭证日期与系统电脑输入日期不超过12个小时，避免影响收发货及时性指标。
7生产管理系统深化应用具体措施
7.1所有新设备在投产送电前，其台账要提前在PMS中创建，并按照规范要求，准确录入设备的基本参数信息。并要求变电设备台账必须在投运后5日内、输电和配电设备台账必须在投运后10日内完善全部评价字段并。
7.2在录入台账时，台账必填字段不能为空或不完整，基层单位领导认真把关，认真执行审批手续。明确规定消缺安排人要根据缺陷是否停电，决定是直接下发工单还是安排纳入周计划、月计划。消缺结果登记人，即缺陷最后一步环节人员，必须完整准确的填写缺陷技术原因和责任原因（不能为“其他”或“原因不明”）和相关必填字段。
7.3按巡视周期填写巡视记录、变电运行记事、故障记录等。按正确的流程进行停电工作任务单与工作计划的关联，修试记录与工作任务单的关联。明确设备运行管理单位与检修单位、外部施工队与设备运行管理单位的职责。
8营销管理深化的具体措施
8.1高度重视稽查系统业务工单，安排专人进行此项工作，对每月公司下发的稽查工单及时按质保量的完成异常整改措施，并归档工单，使工单完成率达到100%。
8.2稽查业务人员在稽查系统内定期抽取数据，严格监控工单流程，杜绝工单超期现象的发生。
8.3加大营销系统深化应用工作考核力度，营销部每周对各单位系统应用指标进行抽查，并进行反馈，要求在规定的时限内完成整改，对没有按时完成数据整改的单位，进行追究问责。
9安监系统深化的具体措施
9.1认真组织各单位对16个模块的使用进行培训。
9.2安排专人对16个模块的使用情况进行核查，督促整改，对于不认真执行安监系统16个模块的单位进行追究问责。
10综合管理深化的具体措施
10.1加强对员工对综合业务登录的管理，从思想上认识到此项工作的意义。
10.2业务信息管理部门组织对相关模块的培训。
11结束语和展望
经充分发挥标准化归口管理部门的协调、沟通作用，形成畅通、及高效的业务信息推进会工作机制，定期召开例会，每月督促、检查、评价业务信息系统应用存在的问题及改进措施，以同业对标排名为导向，结合现场业务培训，针对不达标的业务项进行数据分析，对指标进行动态监控，按日、周、月追踪数据。认真分析管理差距，及时采取有效措施针对出现的问题形成问题分析报告和整改意见，通过建立动态联动机制形成业务分析与管理考核相挂钩的闭环管理，使业务应用水平逐步提高。
作者：蔡向阳 单位：国网新疆阿克苏供电公司
1综述
智能建筑是传统建筑工程和新兴信息技术相结合的产物。
智能建筑是指运用系统工程的观点：将建筑物的结构（建筑环境结构）、系统（智能化系统）、服务（住用、用户需求服务）和管理（物业运行管理）四个基本要素进行优化组合，以最优的设计，提供一个投资合理又拥有高效率的幽雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。智能建筑物能够帮助建筑物的主人，财产的管理者和拥有者等意识到，他们在诸如费用开支、生活舒适、商务活动和人身安全等方面得到最大利益的回报。
其中结构和系统方面的优化是指将4C技术（即Computer计算机技术、Control自动控制技术、Communication通信技术、CRT图形显示技术）和集成技术（Integration）综合应用于建筑物之中，在建筑物内建立一个计算机综合网络，使建筑物智能化。
2建设智能建筑的目标
智能建筑要满足两个基本要求。
（1）对使用者来说，智能建筑应能提供安全、舒适、快捷的优质服务，有一个有利于提高工作效率、激发人的创造性的环境。
（2）对管理者来说，智能建筑应当建立一套先进科学的综合管理机制，不仅要求硬件设施先进，软件方面和管理人员（使用人员）素质也要相应配套，以达到节省能耗和降低人工成本的效果。
3智能建筑的系统构成
智能建筑是楼宇自动化系统（BAS：BuildingManagementAutomationSystem）、通信自动化系统（CAS：CommunicationAutomationSystem）和办公自动化系统（OAS:OfficeAutomationSystem）三者通过结构化综合布线系统（SCS：StructuredCablingSystem）和计算机网络技术的有机集成，其中建筑环境是智能建筑的支持平台。
3.1楼宇自动化系统
BAS的功能是调节、控制建筑内的各种设施，包括变配电、照明、通风、空调、电梯、给排水、消防、安保、能源管理等，检测、显示其运行参数，监视、控制其运行状态，根据外界条件、环境因素、负载变化情况自动调节各种设备，使其始终运行于最佳状态；自动监测并处理诸如停电、火灾、地震等意外事件；自动实现对电力、供热、供水等能源的使用、调节与管理，从而保障工作或居住环境既安全可靠，又节约能源，而且舒适宜人。
BAS按建筑设备和设施的功能划分为十个子系统。
（1）变配电控制子系统（包括高压配电、变电、低压配电、应急发电等），主要功能有监视变电设备各高低压主开关动作状况及故障报警；自动检测供配电设备运行状态及参数；监理各机房供电状态；控制各机房设备供电；自动控制停电复电；控制应急电源供电顺序等。
（2）照明控制子系统（包括工作照明、事故照明、舞台艺术照明、障碍灯等特殊照明），主要功能有控制各楼层门厅及楼梯照明定时开关；控制室外泛光灯定时开关；控制停车场照明定时开关；控制舞台艺术灯光开关及调光设备；显示航空障碍灯点灯状态及故障警报；控制事故应急照明；监测照明设备的运行状态等。
（3）通风空调控制子系统（包括空调及冷热源、通风环境监测与控制等），主要功能有监测空调机组状态；测量空调机组运行参数；控制空调机组的最佳开/停时间；控制空调机组预定程序；监测新风机组状态；控制新风机组的最佳开/停时间；控制新风机组预定程序；监测和控制排风机组；控制能源系统工作的最佳状态等。
（4）交通运输控制子系统（包括客用电梯、货用电梯、电动扶梯等），主要功能有监测电梯运行状态；处理停电及紧急情况；语音报名服务系统等。
（5）给排水设备控制子系统，主要功能有监测给排水设备的状态；测量用水量及排水量；检测污物、污水池水位及异常警报；检测水箱水位；过滤公共饮水、控制杀菌设备、监测给水水质；控制给排水设备的启停；监测和控制卫生、污水处理设备运转及水质等。
（6）停车库自动化子系统（ParkingAutomationSystem简称PA），主要功能有出入口票据验读及电动栏杆开闭；自动计价收银；泊位调度控制；车牌识别；车库送排风设备控制等。
（7）消防自动化子系统（FireAutomationSystem简称FA），主要功能有火灾监测及报警；各种消防设备的状态检测与故障警报；自动喷淋、泡沫灭火、卤代烷灭火设备的控制；火灾时供配电及空调系统的联动；火灾时紧急电梯控制；火灾时的防排烟控制；火灾时的避难引导控制；火灾时的紧急广播的操作控制；消防系统有关管道水压测量等。
（8）安保自动化子系统（SafetyAutomationSystem简称SA），包括门禁系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统和防火报警系统。门禁系统主要功能有刷卡开门；手动按钮开门；钥匙开门；上位机指令开关门；门的状态及被控信息记录到上位机中；上位机负责卡片的管理等。闭路电视监控系统主要功能有电动变焦镜头的控制；云台的控制；切换设备的控制等。防盗报警系统主要功能有探测器系统在入侵发生时报警；设置与探测同步的照明系统；巡更值班系统；栅栏和振动传感器组成的周界报警防护系统；砖墙上加栅栏结构，配置振动、冲击传感器组成的周界报警防护系统；以主动红外入侵探测器、阻挡式微波探测器或地音探测装置组成的周界报警防护系统；用隔音墙、防盗门、窗及振动冲击传感器组成的周界报警防护系统等。防灾报警系统主要功能有煤气及有害气体泄漏的检测，漏电的检测；漏水的检测；避难时的自动引导系统控制等。
（9）公共广播与背景音乐系统，主要功能有背景音乐；用软件程序控制播音；可根据需求，分区或分层播放不同的音响内容；有广播、背景音乐及扬声器线路检测功能；紧急广播和背景音乐采用同一套系统设备和线路，当发生紧急事故（如火灾时），可根据程序指令自动切换到紧急广播工作状态；火灾报警时，可进行报警层与相邻上下两层的报警广播；提供任何事件的报警联动广播；手动切换的实时广播等。
（10）多媒体音像系统，包括扩声系统、会议声频系统、同声传译系统、立体声电影放声系统、视频信息点播系统（VideoOnDemand简称VOD）等。扩声系统主要功能是把自然声源（如唱歌、演奏、演讲等）的声音信号加以增强，提高听众的声压级，使远离声源的听众也能清晰的听到声源发出的声音。会议声频系统由主席机（含话筒和控制器），控制主机和若干部代表机（含话筒和登记申请发言按键）组成，大型国际会议系统由数字会议网（DCN）构成。同声传译系统是将一种语言同时翻译成两种或两种以上语言的声频系统。立体声电影放声系统采用放映室内的杜比器声道还音系统，利用标准机柜将电影录音，经功放分若干路引至观众厅四周的扬声器组，以达到最佳的立体声效果。VOD系统有随时自主点播精彩影视、各种账单查询、宾馆酒店信息查询、查看交通信息、气象预报、股市行情、商业信息、完成电视购物、卡拉OK音乐点播、Email、Internet浏览、收看闭路电视等功能。系统自动完成点播记费并可与宾馆酒店计算机管理系统联接。
3.2通信自动化系统
CAS是保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础上，同时与外部通信网（如电话网、数据网、计算机网、卫星以及广电网）相连，与世界各地互地互通信息的系统。CAS主要由程控数字用户交换机网（PrivateAutomationBranchexchange简称PABX）和有线电视网（CATV）两大网构成。CAS按功能划分为八个子系统：
（1）固定电话通信系统，设PABX或采用公网的集中小交换机。
（2）声讯服务通信系统（语音信箱和语音应答系统），具有存储外来语音，使电话用户通过信箱密码提取语音留言；可自动向具有那个语音信箱的客户提供呼叫（当语音信箱系统和无线寻呼系统连接后），通知其提取语音留言；通过电话查询有关信息并及时应答服务功能。
（3）无线通信系统，具备选择呼叫和群呼功能。
（4）卫星通信系统，楼顶安装卫星收发天线和VAST通信系统，与外部构成语音和数据通道，实现远距离通信的目的。（5）多媒体通信系统（包括Internet和Intranet）,Internet可以通过电话网、分组数据网（X25）、帧中继网（FR）接入，采用TCP/IP协议。Internet是一个企业或集团的内部计算机网络。
（6）视讯服务系统，（包括可视图文系统、电子信箱系统、电视会议系统）它可以接收动态图文信息；具有存储及提取文本、传真、电传等邮件的功能；通过具有视频压缩技术的设备向系统的使用者提供显示近处或远处可观察的图像并进行同步通话的功能。
（7）有线电视系统，可接收加密的卫星电视节目以及加密的数据信息。
（8）计算机通信网络系统，由网络结构、网络硬件、网络协议和网络操作系统、网络安全等部分组成。
3.3办公自动化系统
OAS分为办公设备自动化系统和物业管理系统。办公设备自动化系统要具有数据处理、文字处理、邮件处理、文档资料处理、编辑排版、电子报表和辅助决策等功能。对具有通信功能的多机事务处理型办公系统，应能担负起电视会议、联机检索和图形，图像，声音等处理任务。物业管理系统不但包括原传统物业管理的内容，即日常管理、清洁绿化、安全保卫、设备运行和维护，也增加了新的管理内容，如固定资产管理（设备运转状态记录及维护、检修的预告，定期通知设备维护及开列设备保养工作单，设备的档案管理等）、租赁业务管理、租房事务管理，同时赋予日常管理、安全保卫、设备运行和维护新的管理内容和方式（如水、电、煤气远程抄表等）。
3.4结构化综合布线系统
SCS又称综合布线系统（PremisesDistributionSystem简称PDS），它是建筑物或建筑群内部之间的传输网络。它把建筑物内部的语音交换、智能数据处理设备及其广义的数据通信设施相互连接起来，并采用必要的设备同建筑物外部数据网络或电话局线路相连接。其系统包括所有建筑物与建筑群内部用以交连以上设备的电缆和相关的布线器件。
3.5计算机网络
智能建筑采用的计算机网络技术主要有以太网、FDDI网（FiberDistributedDataInterface）、异步传输模式（ATM）、综合业务数字网（ISDN）等等。
4智能建筑系统造价组成
智能建筑各系统的工程造价（文章中不探讨一般建筑工程费用）主要由设备购置费、安装工程费和软件编程及调试费组成。
4.1设备购置费
设备购置费由设备原价、设备运杂费和备品备件购置费构成。
设备购置费=设备原价+设备运杂费+备品备件购置费
（1）设备原价按国产设备和引进设备分别计算。
国产设备原价是指设备制造厂的出厂价或订货合同价。
引进设备原价是指引进设备抵达买方边境港口或边境车站并完税为止形成的价格。
引进设备原价=货价+国外运费+运输保险费+银行财务费+外贸手续费+应纳关税费+应纳消费税额+应纳增值税额+海关监管手续费
1、货价一般指装运港船上交货并平舱价（FOBTrimmed），即含理舱费和平舱费的船上交货价。理舱费是指为了使货船上的货物按照舱图位置放置妥善和装载合理，并在货物装入船底后进行垫置和整理等费用；平舱费是指为保持航行时船体平稳和不损害船身结构，对装入船仓的货物进行整理作填平补齐所需的费用。设备货价为分原币和人民币货价，原币货价一律折算为美元表示，人民币货价按原币货价乘以外汇市场美元兑换人民币中间价确定。
2、国外运费指从装运港（站）到达我国抵达港（站）的运费。
国外运费（海、陆、空）=原币货价（FOB）×运费率
国外运费（海、陆、空）=运量×单位运价
其中，运费率或单位运价参照有关部门或进出口公司的规定执行。
3、运输保险费指办理进口货物运输保险所支付给保险公司的费用。
运输保险费=（原价货价（FOB）+国外运费）/（1-保险费率）×保险费率
其中，保险费率按保险公司规定的不同货物品种和险别的保险费率计算。4、银行财务费一般是指中国银行结汇手续费。
银行财务费=人民币货价（FOR）×银行财务费率
银行财务费率一般为0.4%-0.5%。
5、外贸手续费指外贸公司手续费，以货物到岸价格（GIF）为计算基础。
外贸手续费=货物到岸价格（GIF）×外贸手续费率货物到岸价格（CIF）=（原币货价（FOR）+国外运费+运输保险费）×汇率
外贸手续费率一般取1.5%
6、关税是由海关对进出国境和关境的货物、物品征收的一种税。进口货物一般以其到岸价格（CIF）为关税完税价格。
应纳关税额=货物到岸价格（CIF）×适用税率
其中，适用税率按关税有关规定计算。
7、消费税是只对部分进口设备（摩托车和小汽车）征收的一种税。
应纳消费税额=（货物到岸价格（CIF）×应纳关税额）×（1-适合税率）×适用税率
其中，适用税率按消费税有关规定计算。
8、进口环节的增值税是对报关进口的货物征收的一种税。
应纳增值税额=组成计税价格×增值税税率
组成计税价格=货物到岸价格（CIF）+应纳关税额+应纳消费税额
进口设备增值税税率一般为17%。
9、海关监管手续费是指海关对进口减税、免税、保税货物实施监督、管理、提供服务的手续费。对于全额征收关税的货物不计取本项费用。
海关监管手续费=货物到岸价格（CIF）×监管手续费率
海关监管手续费一般为3‰。
其中，保税、免税货物按海关审定的到岸价格的3%计征，减税货物按实际部分到岸价格的3‰计征。
（2）设备运杂费是指从设备制造厂交货地点至安装工地仓库或施工现场堆放点所发生的运费、途中包装费、装卸费、采购与仓库保管费、供销部门手续费等。
设备运杂费=设备原价×设备运杂费率
其中，设备运杂费率按各部门及各省市有关规定计取。
（3）备品备件购置费
备品备件购置费是指在初期系统运行期间为保证设备的正常运转必需购置的备品备件费用。不包括应随设备本体带来的易损备品备件及专用材料。
备品备件购置费=（设备原价+设备运杂费）×备品备件购置费率
其中，设备原价中不包括引进设备的价值，费率按各部门有关规定计取。
4.2安装工程费
智能建筑各系统的安装工程费主要由工资、材料费、安装机械使用费、管理费、开办费、利润等组成。
工资主要包括基本工资、加班费、津贴以及招聘、解雇费用等；材料费包括材料原价、运杂费、运输损耗及采购保管费、有关税金等；安装机械使用费包括自有机械使用费和租赁机械使用费；管理费包括工程现场管理费和公司管理费；开办费包括安装施工用水电费、脚手架费用、临时设施费等。
4.3软件编程及调试费
智能建筑各系统控制软件的费用包括系统编程及调试费用。
5智能建筑系统造价的确定
由于智能化系统在国内隶属于建设、公安、邮电、广电、消防、电业等行业管理，大部分系统造价要由各行业计价定额来确定；又由于智能化系统技术涉及自动控制、通信、计算机网络、广播电视、卫星通信等高新技术领域，各有关造价管理部门在智能建筑造价确定上还未能全方位介入。它的部分系统造价确定已经市场化，即由市场自由竞争决定系统工程造价。
设备原价和软件编程及调试费的确定多由几家设备或软件厂家集中报价，业主择优选购；或业主货比三家，比较询价后购买。
安装费用的确定分两种情况，对于由设备厂家自行安装的设备，安装费用由设备厂家报价；对于另行组织安装施工的，则需要独计价。
对于隶属不同行业管理的子系统，安装费用的计算需依据不同行业的计价定额。BAS中变配电控制子系统、照明控制子系统、通风空调控制子系统、交通运输控制子系统、给排水设备控制子系统、消防自动化子系统等的造价确定基本上要以建设部颁《全国统一安装工程预算定额》为基础，其中消防自动化子系统的内容是在2000年的新安装定额中规范的。其余几个系统的安装费用基本上由设备厂家报价。CAS中有线电视系统安装费用由广电系统的有关部门规范管理，其余系统安装费用由电信系统的有关部门规范管理。对于OAS、SCS及计算机网络的设计施工管理比较复杂，信息产业部和建设部都各有发文管理，需针对不同工程区别对待。因此其安装费用的确定也要有所区分。
6、智能建筑造价管理的趋势
随着我国加入WTO步伐的加快以及社会的进步、科技的发展和人类需求的增长，智能建筑的系统会不断完善，对于智能建筑系统造价的管理工作也要不断适应市场的发展，最终实现通过市场竞争形成工程价格。
鉴于目前建设市场公平竞争的环境尚未形成，加上各种不正之风特别是腐败现象的存在，智能建筑工程造价管理的改革还不具备完全开放、由市场形成价格的条件，只能是调放结合、循序渐进。