电力营销的发展趋势

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1引言

在改革开放不断深入的今天，我国的社会经济获得了快速的发展，在新形势以及新时期之下，电力企业的运作模式以及内部发展规律越来越复杂，社会各界对电力企业提出了更高的要求。不可否认，社会的和谐发展以及我国经济的进一步提升离不开电力事业，只有真正的实现电力事业的稳定运作才能够保障我国在经济建设的过程之中发挥更多的优势。为了能够更好的满足社会公众对电力资源的需求，相关的电力企业以及管理部门必须要认清楚我国电力营销的现实情况，积极的分析电力营销在实现过程中所存在的各类不足，深入的掌握电力市场的变动方向以及未来的发展趋势，结合市场的基本需求信息积极的把握正确的前进道路，针对性的设计最佳的电力营销方案。

2我国电力营销的基本现状

2.1能源市场竞争日益激烈

随着全球化趋势的不断加剧，不同国家以及地区之间的竞争越来越激烈，在如此激烈的市场竞争环境之下，尽管我国的电力市场能够实现稳定的运作，同时处于高度的垄断地位，但是在这种激烈竞争的背后仍然存在较为严重的能源竞争战。另外，随着新技术水平的不断提升，各种高新技术开始在人们的生活以及实现中发挥着重要的作用，现今社会出现了许多方便人们生活的应用设备，比如燃油设备，燃煤设备以及燃气设备，这些设备的控制力相对比较强，同时实际的能源产品的性价比较高，能够更好的满足用户的真实需求，为用户提供高质量的服务。另外，这些现代化的能源设备内部的运作模式相对比较灵活以及多元，能够结合用户的个性化以及多样化需求提供定制化的服务，因此，许多的电力企业在市场运作的过程中面临着较大的经济压力以及市场压力。

2.2市场营销观念淡薄

在推动市场经济改革的过程之中，电力企业除了需要有效的改革原有的营销策略以及营销结构之外，还需要有效的突破传统营销的理念以及模式。从目前来看，许多的电力企业在市场营销的过程之中所采取的营销策略以及手段较为传统，其中决策者并没有明确电力作为一种服务产品的市场营销概念。比如我国的国家电网在对现有的人力资源以及不同的产品进行集约化管理的过程之中，基层单位的管理工作人员缺乏一定的主观能动性，实际的项目审批程序相对比较复杂，因此难以真正的满足用户的实质需求，所提供的供电服务质量相对比较差，同时电力产品在销售以及生产的过程中面临着诸多的困难以及障碍。如果站在更加微观的角度进行分析，那么可以看出许多电力企业在市场营销的过程之中还没有建立较为完善的电力服务体系，企业没有站在宏观发展的角度，立足于市场运作的实质要求，结合激烈市场竞争中的具体情况对现有的营销体系进行有效的突破以及改革，因此在企业销售的过程之中，许多的电力企业遭遇了自身的滑铁卢，尽管市场以及用户对电能的需求量较大，但是出现了较为严重的供电不足现象，这种供求矛盾导致电力企业的运作困难重重，许多的电能资源被浪费。

2.3自身经营管理压力大，社会责任重

随着人们生活质量以及生活水平的不断提升，社会各界的用电需求越来越大，但是实际的用电成本却居高不下，这点严重影响了用户用电量的进一步提升。在电力体制改革后，许多售电公司纷纷成立，这些直接加大的电力营销的压力。电价之所以较高主要在于电力企业在运作的过程中所采取的电力设备相对比较陈旧，大部分的设备使用年限比较长，出现了诸多的故障以及不足，因此电力资源的浪费情况较为严重。其次，电力企业在运作的过程之中出现了许多的窃电现象，窃电现象的频率较高，这一点也导致电价居高不下，另外电价越高，窃电的现象也会更加明显，这种恶性循环不仅严重影响了用电市场的稳定运作以及公平性和公正性，也导致许多企业难以积极的落实电力资源的监管工作。最后，在对电力企业进行管理的过程之中，不同地区的管理部门面临着较大的社会压力，作为特大型企业，供电企业承担着一定的社会责任，同时人民群众对该企业的期望值比较高，因此一旦出现相应的问题就会在社会引起较大的反响，这些都使得电力企业在市场营销的过程之中实际的产品销量持续低迷。

3我国电力营销的发展趋势

3.1市场定位向全民营销与服务方向发展

结合上文的分析可以看出，我国电力企业之所以在运作的过程中出现了许多的营销难题，出现这一现状主要在于自身还没有树立良好的营销理念，因此在未来发展的过程之中，电力营销必须要实现全面营销以及营销服务，立足于市场运作的实质需求，不断地突出电力营销在整个企业经营以及运作之中的基础地位，将全过程营销，全员营销相结合，积极的实现对营销的全方位管理，充分的发挥电力营销的导向作用，真正的以服务为切入点，更好的提高服务质量以及服务效率。对于改革服务水平以及服务模式来说，电力企业在市场营销的过程之中还需要采取创造性的营销模式，立足于市场改革发展的实质需求，通过对用户用电现状以及用电量的深入分析来提供针对化的个性服务，更好的满足用户的真实需求，促进自身营销水平以及综合素质的整体提升。

3.2电力产品概念逐步得到认同

在发展的过程之中，电力营销开始实现了稳定的运作，因此电力作为产品这一重要的概念将会受到社会各界的广泛认同，与其他的产品相比，电力产品存在许多的特殊性，在使用以及运输和生产的过程之中存在诸多的差异，如果站在外形的角度上来进行分析，那么电力产品是无形的，难以进行真实的感知，因此在对电力产品进行研究以及探索的过程之中必须要立足于这些特殊的属性，真正的意识到电力产品自身的内在价值，以此来采取针对性的营销策略以及营销手段。

3.3管理机制不断完善

电力营销是一个复杂的过程，为了有效的应对电力体制改革成立售电公司的压力，在电力营销的过程之中，电力企业必须要积极的结合目前电力营销的实质情况积极的完善电价机制，加强对电价机制的研究以及控制，立足于市场发展的实质规律充分的发挥市场信号的作用以及价值，对现有的市场供求关系进行及时的调节，实现电力资源的合理配置。其次，作为市场营销之中的重要组成部分，商品的价格必须要受到管理者的重视，其中电力企业的营销管理者必须要将结构分析机制研究相结合，明确现有的市场营销水平以及策略，积极的寻求政府以及相关管理部门的引导和支持，大力的突破自身在电力营销之中所存在的各类不足。

3.4提升营销品质，应对售电公司压力

要想在众多的售电公司中脱颖而出，电力营销部门必须要促进自身服务质量以及工作效率的整体提升，积极的完善现有的电网配套措施，保障限额的用电手续，以服务为第一要务，结合用户对用电的实质需求积极的处理各类设备以及电脑故障，实现不同环节之间的高效互动以及紧密配合。电力改革实质上是全面市场化取向的电价制度的改革，对此，在店里营销的过程中，首要问题是电价，电力企业需要采取听证会的形式来制定让消费者更容易接受的电价，建立过网费、固定收益形式的输配电价生成机制，在控制营销成本的基础上保障电价的合理性。另外为了能够真正的实现自身的稳定运作，电力企业必须要加强人才队伍的高效建设，保障营销工作人员能够立足于企业社会形象树立的实质要求充分的发挥个人的主观能动性。

4结语

在当今社会之中，电力营销对实现国家经济建设意义重大，电力营销工作人员需要了解电力企业发展的现实情况以及未来发展趋势，采取有效的营销策略以及手段，真正的实现电力营销效率及水平的综合提升。

参考文献

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作者简介：朱良（1969-），男，技师，工程师，主要从事电力营销业务质量技术工作。