中小企业跨境电商发展策略

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在目前看来，东北地区较多的小型企业与中型企业都在面对剧烈的行业竞争。由于受到市场化给上述传统企业带来的突显影响，因而传统企业在目前亟待转变固有的企业经营模式，并且尝试将跨境电商模式融入企业的平日经营中。这是由于，跨境电商本身具有巨大的市场潜力、辽阔的电商市场以及优良的电商发展前景。传统中小企业若要提升自身的综合实力，则需逐渐接受跨境电商作为全新的企业发展模式。

一、东北地区传统中小企业发展跨境电商的现状

首先，传统企业仍然表现为薄弱的跨境电商认识。从现状来看，东北地区现存的电商企业并未能构建相应的电商服务网络。同时，企业本身也倾向于将更多产品上传至电商平台，但却忽视了后续的电商服务。在此状态下，跨境电商很可能将会面对难度较大的换货与退货现象，并且一次性交易也欠缺后续的良性服务模式。由此可见，传统企业由于欠缺必要的跨境电商意识，那么将会忽视电商领域的售后服务，以至于引发了消费者对此的抱怨心理。其次，忽视培育跨境电商领域的专门人才。面对转型状态中的跨境电商行业，传统中小企业在目前阶段仍然欠缺优质人才作为必要的支撑。通常来讲，跨境电商领域若要得以全方位的演变与转型，则需要依赖更多的跨境电商专门人才作为保障，上述人才应当覆盖于电商运营领域、不同语种领域以及其他学科领域。截至目前，较多的传统中小企业都没能做到规模化的新型人才引进，并且也很难运用现有的人才聘用条件来实现人才留用的目标。再次，传统中小企业未能达到配套性的产品售后以及物流配送体系。中小企业一旦选择了引进跨境电商模式，那么意味着企业将会面对突显的物流运输压力。在某些情形下，企业如果没能慎重处理相应的物流信息，则会引发物流运输中的误差。由此可见，东北中小企业如果仍然维持既有的产品售后体系与物流运输体系，则有可能频繁出现送错产品、遗漏发放或者仓库爆满等不良现象，而其中根源正是在于物流配送方式欠缺完善性。

二、探析发展跨境电商的具体举措

从当前现状来看，传统的东北中小企业已经占据了拉动外贸与推进当前外贸转型的重要地位。与此同时，有关部门针对现存的跨境电商企业也在逐步增大原有的企业扶持资金与扶持力度。从区域优势的视角来看，东北地区构成了优秀的东北亚关键地带，并且还拥有健全度较高以及门类较为齐全的重型工业。在此基础上，东北地区已经拥有了发展新型跨境电商的基础要件。因此在目前实践中，东北地区现有的中小型传统企业需要关注如下的跨境电商发展思路：

（一）全面转变传统中小企业自身的认识

作为传统的东北中小企业来讲，企业本身应当拥有相对更强的跨境电商意识，并且针对企业现存的狭隘认识予以全面摒弃。在具体实践中，企业管理者就是要尝试接触跨境电商层面的更多知识，通过运用观摩与学习等方式来逐步接受跨境电商。唯有如此，传统中小企业才能逐步创建适合于企业本身的全新电商发展模式，并且凸显跨境电商具备的灵活性与快捷性优势。

（二）优化配套性的跨境电商服务

在当前现状下，仍有很多的传统企业局限于狭窄的思路，因而并没能创建配套性的跨境电商全新服务体系。为了实现全面转型，传统中小企业就有必要致力于创建电商的优质平台。与此同时，对于多种配套性的电商服务产业也要予以不断健全。在此前提下，企业才会逐渐摆脱闭门造车的狭隘认识，从而凭借多样化的方式与手段来实现针对自身综合竞争实力的提升。例如，从现状来看，东北地区已有较多的中小企业都在创建电商交流的专用平台，对于知名度较高的天猫以及京东等平台创建经验予以充分吸取。在强化电商交流的状态下，中小企业将会逐步拥有更广的电商发展视野。并且，传统中小企业还需强化多层次的电商信息互通与互联，最终确保达到科学性较强的跨境电商认识。

（三）中小企业应当培养并且引进新型的跨境电商人才

跨境电商人才对于传统中小企业来讲，应当占据不可忽视的地位。因此在目前看来，东北中小企业有必要引进更多的跨学科新型人才，确保此类人才能够服务于网络店铺运营、电商推广以及电商营销等不同领域。同时，企业针对现有的跨境电商人才也要强化专门培训。企业通过施行日常交流并且召集交流会议等举措，应当能让跨境电商人才真切感受到厚重的学术氛围。

三、结束语

经过分析可见，跨境电商将会给当前的东北中小企业带来珍贵机遇。与此同时，跨境电商也增加了此类传统企业面对的各种市场化挑战。作为传统型的东北中小企业来讲，企业有必要认识到发展跨境电商对于实现企业转型的价值所在，进而尝试运用相应举措来消除跨境电商给企业本身带来的各类不良影响，最终达到增强企业实力与提升竞争地位的宗旨与目标。

参考文献：

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作者:高铭泽 单位:辽宁省委党校