论图书馆图书流通管理工作效率的提升策略

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摘要：图书流通管理工作是高校图书馆管理的重要组成部分之一。良好的图书流通，有助于图书馆服务质量的提升。然而，就国内高校图书馆整体情况而言，存在着一些问题，给图书管理工作质量与效率的提升形成限制。鉴于此，文章结合笔者工作实践，具体分析了高校图书馆图书流通管理工作现存问题，并据此探讨了相应改进策略，以实现图书流通管理工作效率的良好提升。

关键词：图书流通；图书馆管理；信息咨询服务；信息化引言

高校图书馆是校内师生获取各类知识，同时也是传承及发扬中华文化的重要场所[1]。而加强图书流通管理，则是提升图书馆工作质量的重要举措，能促进图书馆的良好发展。诚然当前大部分高校图书馆管理者，对于图书流通管理的重要性都有着清楚认识，但在现实工作中依然遇到种种问题，导致图书流通管理效率不佳，限制图书馆的作用发挥。故此，对图书流通管理工作效率的提升策略展开探讨，具有较强现实意义。

一、高校图书馆图书流通管理现存问题

（一）图书借还服务模式问题

第一，馆员为主导，坐等师生读者上门，缺乏主动服务的项目内容，由于工作机制，人员，设备的限制，服务工作有多方面的局限性，图书馆停留在图书、期刊的借还、取归的闭架式和仓储式管理手工操作。一些图书暂时只能摆放在其他类目书架，加大了查找的难度[2]。第二，随意放置图书的情况较为常见。这一情况的出现，追根结底是图书浏览制度执行不到位，一些读者会随意放置之前挑选的图书，或是书籍看完后没有及时归位，造成书籍乱架。第三，图书管理人员会结合图书馆的改进需求，调整不同种类书目的顺序、位置，但忽视了检索信息的及时更新，进而影响读者查阅。

（二）人员素质问题

在信息化时代下，图书馆管理工作渐渐由传统人工管理转向自动化、信息化管理[3]。但是，部分图书管理人员并未及时转变自身角色，更多扮演传统图书文献保管者的角色，未能扮演好咨询管理员、信息管理员的角色。同时，图书流通班人手少的情况较为普遍，常常只有几个教工带勤工助学学生，而这些学生缺乏相应专业能力，难以为读者提供某些专业性较强的文献信息咨询服务，这些既影响了图书流通管理效率，给图书馆文化传播功能形成限制。

（三）信息化水平滞后

现代社会各个行业都与信息技术展开了不同程度的融合，将信息技术良好引入图书馆，则能助力数字化的实现，使图书磨损情况得以减少，促使管理效率的提升。然而，当前一些高校图书馆管理者受传统思维影响较深，对于信息技术的必要性和重要性认识不足，进而给图书馆发展造成阻碍。虽然，部分高校图书馆积极开展数字化建设，但信息系统利用率不佳，更多时候仅是查阅工具。

二、高校图书管理图书流通管理效率的提升策略

（一）健全流通管理制度，加强制度支撑

健全的现代化管理体系，能助力图书流通管理工作效率的提升。建议通过如下几点，逐步健全图书流通管理制度：

第一，相关管理体系制定时，要贯彻以人为本的理念，将柔性管理与刚性管理有机结合，以提高流通管理体系的合理性与科学性。比如，在着手管理体系制定时，可鼓励图书流通管理人员献言建策，发动管理人员积极参与管理体系的制定，如此既能保证管理体系的有效性，也利于管理人员工作积极性、主动性的调动，更良好落实相关管理体系。第二，流通管理体系构建过程中，要从读者需求出发，如此才可营造出更理想的阅读环境，激发读者图书的阅读、借阅意愿。比如，图书流通管理人员，可借助学校官网、微信公众号与读者展开沟通交流，以掌握读者的实际需求，然后结合这些需求对管理体系进行优化，以使图书馆更具人性化。并且，图书馆可采取发送调查问卷的形式，对读者的心声、意见做定期了解，以判定当前流通管理体系是否存在不足，也能借此对图书流通管理人员的工作状态做一定了解，促使其工作效率的持续提升。第三，加快推出手机自助借还服务。现如今高校内智能手机高度普及，并且人们生活中常用二维码技术，故此，可利用二维码“扫一扫”实现借还书服务，通过指导完成指定APP的下载或利用微信，扫描图书馆二维码就能对各个图书的相关情况做有效了解，使读者享受更便捷的借还服务，提高图书馆管理工作效率。

（二）落实馆员教育培训，优化人才队伍

图书管理看似简单，但其实对于专业性要求较高。对于目前许多高校流通班人员不足，人员素质参差不齐的情况。图书馆应从两方面展开优化，以实现流通管理效率的提升。

一方面，采用多元培训，提高人员专业能力、素质。通过教育培训，使人员拥有较强的使命感、责任感，对待本职工作能够积极认真。通过职业道德教育，强化人员服务意识，认识到自身服务质量，关系着高校人才培养事业的发展。通过业务技能培训，使之能够定期接触最新的图书管理专业技能和知识，熟悉计算机操作，实现自身图书管理水平的持续提升。另一方面，高校应注重图书管理专业人才的招聘，使现有队伍结构得以优化。具体应结合图书馆的实际财政状况，对员工福利待遇做适当提升，进而对社会人才产生更强吸引，同时也避免内部人才的流失。并且，要落实考评工作，定期对工作人员的综合能力进行科学评价，保证员工和岗位的适配性，帮助其个人价值的实现，促进工作效率的提升。采用多形式展开考核，针对考核结果优异的人员，应予以适当奖励，建议采用物质+精神奖励的方式，就现代社会而言过往单一物质奖励的方式，难以再收获极为显著的效果，通过物质和精神的有机结合，更利于员工工作积极性的调动，促进良好工作氛围的营造，督促相关人员自觉提升个人工作能力，从而使图书流通管理工作更具效率与质量。

（三）建设信息化流通平台，提升流通效率

信息化时代下，要提升高校图书馆图书流通管理工作效率，需与时俱进，加强信息技术的应用。对此，图书馆应注重信息化图书流通平台的搭建，如此既能让读者足不出户，就能完成图书的借阅，减少图书摆放随意的情况，也能使读者不同需求得到更好满足。信息化图书流通平台，既要具有还书、借阅等基础模块，还应包含读者管理模块、互动模块、图书查询模块，如此才可为读者的借还需求提供便利，并且也可借助大数据技术全面收集相关读者数据，据此科学化管理读者[4]。互动模块的建立，能让志同道合的读者展开心得交流、优质图书推荐等，使图书流通平台更为活跃，助力图书资源利用率的提升。同时，图书馆管理人员也要不断更新、优化图书流通平台，在展开优化工作时可结合大数据收集的建议与意见，以使图书信息化流通平台得到有效改进，使图书资源共享得以加强，促使图书流通管理工作效率与质量的提升。

结语

图书馆是高校知识、文化传播的重要场所，相关人员应清楚认识到自身所肩负的重大使命。为了促进高校图书馆服务质量的提升，应定期分析影响图书流通管理工作效率的问题，并据此展开对策探讨，以实现图书流通效率的不断提升。

参考文献：

[1]宋萍萍.高校图书馆流通服务优化研究[J].科学与信息化,2021(5):161.

[2]孙婉.浅析高校图书馆流通部的服务工作[J].中外交流,2021,28(6):1326.

[3]孟志芳.基于茶文化下高校图书馆流通部服务工作路径探析[J].福建茶叶，2021，43(6)：140-141.

[4]刘泳伶."互联网+"下的图书馆流通服务创新[J].科技风,2021(29):108-110.

作者：田佳雨 单位：桂林电子科技大学北海校区图书馆 广西桂林536000