时间：2023-05-29 17:30:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络维护，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：EPON；网络维护；服务保障系统；维护
中图分类号：TN914 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）18-0096-02
经济的发展带动了科技的进步，随着三网融合的成熟，现有铜线接入和无线接入都较难提供长距离、高带宽的业务支持，接入网就成为了用户接入城域网的一个瓶颈，因此固网宽带的竞争也由“铜时代”迈入“光时代”。由于光纤能够提供极高的带宽，PON网络可以为每个用户提供较高带宽，可以满足任何视频压缩格式的视频业务传送需要，能在传输过程中提供较好的QoS保，是宽带接入网的最理想手段。同时，采用PON技术网络，由于其点到多点的结构，是IPTV的业务中较好的用户接入手段之一。
1 EPON技术概述
EPON的光纤接入网技术在现今是很先进的网络接收技术了，它所包含的技术层面是以点到多点的结构形式进行的，采用的是无源光纤传输，在以太网以上做到数据、视频及语音的整体性业务接入，PON技术使用了物理层面上设计的，以太网协议的应用是在链路层，其中是以PON的拓扑结构，做到以太网技术的应用和接入。在接入方式上，EPON可根据不同的用户特点配置多种接入和处理方式，主要有EPON+LAN、EPON+DSALAM、FTTH等等。PON的技术形成、发展和研究是20世纪90年代开始进行的，为了技术的整合FSAN建立了发展研究的联盟，主要是要通过研究定义统一，且能在世界范围内执行的PON标准。20世纪90年代末，ITU-T以155Mbit/sATM的技术为网络技术的研究基础，并且对外颁布了G983系列APON（ATMPON）的研究和执行标准。当时许多制造电信设备的商家都开发出了APON产品，不过价格很高，而且ATM的上市受到影响。
2 EPON网络维护难点
2.1 EPON设备数量庞大
EPON设备在实际的运行中容量是很小的，它的范围在几线直至几十线之间，致使接入点的数量非常庞大。许多城市有数万台EPON设备，它们分布极为分散，安装在不同的环境中，很容易受到外界环境的影响，主要是电源的问题。
2.2 数据庞大、处理维护复杂
虽然具备专业性较强的EPON设备网管，从业者很少不能达到真正的需求，如果在运行中出现问题，并且问题较多，出现问题的类型又十分的复杂。就造成了实际维护中还是依靠人工操作的情况，故障的监控和处理达不到自动化的要求，不能有效地进行自动化维护，这时监控人员就要查阅很多的告警，这样会消耗维护人员非常多的精力和实践去进行手动维护，工作中维护的效率低下，不能有效地完成维护工作。当今作为专业性强的维护人员非常的少，由于从业者非常的少，就不能有效地兼顾维护和设备的修理。如果总是靠一个或几个人去管控和维护，这么大的EPON设备故障任务是十分艰巨的。
2.3 设备自动化程度低
在进行处理设备的故障时，由于没有自动化设备的使用，许多工作还是需要人工派单，具体实施时是人工派发工作，但是维护系统，维护人员无法完成近万台设备的故障和告警的接触。
2.4 一线维护人员经验不足
EPON的技术是非常先进的，作为维护人员不可能在一定时间内了解和熟知。如果发生故障时，许多维护人员就不具备非常有效的方法进行故障判断，这时还是需要人工进入到现场进行操作，从而产生了很多的资源浪费和无用功。EPON设备的容量是很小的，一旦发生故障时，受影响的情况也非常轻，在维护过程中易发生疏忽的情况，很多情况下是用户申请或投诉后才发现问题，维护的最佳时机已错过，这样的情况已经很难适应当今用户的要求，不能做到第一时间排除故障。2009年推出了EPON网络服务保障系统，这时在南方许多地方的电信部门应用非常多。其最大的功能是对EPON设备故障排查以及告警接触和分析。对接这个系统和EPON设备网管系统，做到自动并且同步，在5分钟以内循环排查EPON设备的网管告警。如果发生EPON设备故障，这个系统就会在发生故障的同时获取告警相关信息，整体且全面地分析警告的内容，判断出内部系统发生故障的原因和内容，做出相应的处理和维护，如局端设备故障、掉电、光纤阻断等。维护人员还能够对这个系统的OLT、EPON设备、板卡、端口进行故障诊断，这时就可以对设备的现场以及其他访问设备的网管。此系统还能够提供许多标准的接口，做到同时运行两种派单的模式。对接短消息平台和短信猫，如果设备有故障发生时，自动化信息系统就会分析故障的内容和类型，并且以手机短信的形式发送到维护工作人员的手机上。如果故障被修复完成，系统也会发送短信告知系统恢复正常。它还可以支持派单系统，它能够进行自动网络对接，进行自动故障派单。该系统基于B/S架构，与EPON设备网管可以分开安装，还能够同时安装在一台服务器上进行工作，操作者就不用在安装其他的客户端了，只需要利用IE就能进行网络的访问了，操作简单并不复杂。
3 EPON网络维护策略
对接短信猫和该系统，经过设置分权以及分域，把不一样区域内的故障设备分析数据传送到相对应区域的维护人员的手机上面。不过很多情况下受手机卡发送短信数量的制约，许多故障信息没有第一时间传送给维护人员。只有在城市以内的移动公司的短信操作信息平台，进行网络对接，只有这样才能解决这些问题。有效地减少了维护人员的工作量，提高EPON设备故障的处理能力，提升运维工作效率，降低运维成本。
4 结语
EPON接入网将主要采用的光接入技术已经是当今社会 的趋势，最终将实现FTTH全网光纤化的接入。EPON将成为多业务宽带光接入的主导技术，本文分析了EPON网络维护的难点和策略，为以后的工作奠定了理论基础。
参考文献
[1] 张奇.PON——下一代宽带传送网接入技术及其应用[A]. 2008年中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会论文集[C]. 2008.
本人概况
姓名：XXX 性别：男
民族：汉 政治面目：团员
学历(学位)：学士 专业：电子技术与通信 联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007
教育背景
*1996.1-1996.7 在清华大学电子工程系完成毕业设计
另：其他培训情况
*SUN Solaris2.4系统管理及高级用户培训
* Cisco Scaling Multi-layer lntranet(Layer 3 Switch)
*IBM网络产品操作培训：ATM交换机（8265/MSS，8285），局域网路由交换机（8273/8274），路由器
*IBM网络培训高级班：ATM（8260，8265，MSS.PNNI,MPOA),局域网路由交换机（8273/8274）
*ECI TELECOM网络设计（Frame Relay)
*ECI TELECOM产品（NFX 7500，7300，7100Frame Relay交换机），（网络接入产品NFX500，400）
*通过国家大学 英语 四级和六级考试，具有流利的 英语 口语表达能力
工作经历
*1998年5月---至今 XX公司
网络系统工程师
Cisco、IBM网络产品的技术支持
网络系统方案（局域网和广域网）的设计和规划，解答用户的疑问，根 据用户需求提出最佳解决方案；Cisco、IBM网络产品的现场调试和系统维护
客户技术培训，及公司内部的技术交流与培训
网络基本原理及技术：LAN，WAN，TCP/IP，ATM等，以及Cisco、IBM 网络设备调试过程；讲解IBM AIX基本系统管理及高级系统管理、Netview、
NFS、HACMP等
曾经参与的项目
设计，安装，调试“吉林97工程”--吉林省电信综合管理系统ATM网络及主机系统，长沙卷烟厂，锦州合作银行，人民教育出版社信息系统；设计云南省邮电办公信息集成系统，济南广电ATM宽带综合业务网、陕西有线电视宽带网
*1996年9月---1998年3月 XX公司
系统管理员/工程师
CHINAGBN Internet网络信息中心的系统管理
熟练掌握UNIX（SUN Solaris)操作系统、网络管理并参与组建了CHINAGBN Internet网络中心（包括网络设计，安装系统，联调，维护，网络编程）
CHINAGBN 金桥网六城市网络站点的建设
参与各站点Internet网络中心的总体规划和建设及其与卫星主干网的连接，对主干卫星网、X.25分组交换、Frame Relay、ISDN和DDN及其相关设备有所了解
CHINAGBN Internet网络中心Web系统管理员
个人简介
[关键词]计算机；局域网；网络维护
中图分类号：TP214.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0054-01
前言：随着目前科技水平的发展，计算机在人类生活中扮演的角色也越来越重要了，很多公司的正常运行都依赖于计算机网络系统，随着信息技术的不断发展，计算机成为办公不可缺少的工具，广播电视各个部门越来越依赖运行在网络之上的各种应用系统，如电视广播信号的制作、现场信号的直播传输、电视网络平台的建设等。网络上时时刻刻都在传递着大量的信息，而互联网上病毒泛滥，如果电脑不注意防护，感染病毒，轻的丢失文件，电脑运行速度变慢，严重的会导致网络瘫痪，给公司的网络运行带来隐患。只有确保个人计算机的长期稳定，才能为网络的安全运行打下良好的基础。
1.局域网硬件设备的维护
1.1 网络连线的维护
网络连线是局域网的基础，离开网络连线，局域网内信息就无法连通。双绞线由四对铜线组成并具有保护层，目前我国域网内最常用的网络传输介质。网络连线是局域网的血管，没有它们，信息就无法流通。双绞线是常用的网络传输介质，具有保护层并且由4对铜线组成的，为减少信号干扰程序，每对线都按照一定的密度互相缠绕在一起，双绞线的RJ-45接头实现网络设备的连接。当取绞线处于强电磁干扰的环境中，其数据传输也会首要严重影响导致数据传
输出错，校验码校验出传输错误，反馈出错信息。因此，局域网在布线时就应当设计原理强电线路或是具有强电磁的相关设备，这样就能有效保障局域网络的有序运行。
1.2 网络连接设备的维护
局域网连接设备由集线器，交换机，路由器组成。集线器或交换机故障检测，集线器或交换机的状态指示灯闪烁，如果指示灯是黄色的光，这表明在网络数据包有堵塞情况，需要检查是否同一局域网的IP地址分配重复。集线器或交换机上都有闪烁的状态指示灯，如果状态指示灯是黄色的光，就表明在网络数据传输中存在堵塞现象，此时就需要检查是否存在局域网内IP地址重复分配的情况。路由器故障检测，使用MIB工具来收集路由信息，通过路由器的路由表、端口数据、计费数据、路由器的工作温度、负载以及路由器的资源使用情况等数据。通常情况下，网络管理系统在运行的过程中，不断检测路由器的关键数据，并及时给予警告。利用MIB收集路由器相关信息，通过路由表、端a数据、计费数据、工作温度等相关数据对路由器是否存在故障进行判断。一般情r下，网络管理系统在运行时会不断检测路由器内相关数据并进行及时警告
1.3 计算机主机的维护
为了使性能更加稳定，计算机主机的定期保养是很有必要的。服务器硬盘驱动器应该尽量选择速度快，容量大的，从而使网络访问服务器数据更快。如果条件允许，我们可以给网络服务器安装磁盘阵列卡，这样增加了硬盘读取和写操作性能和数据的安全性。首先，服务器硬盘驱动应当选择运行速度快且容量对较大的，这样能够保障网络访问数据更加迅速。其次，在条件允许的情况下，可以给服务器安装磁盘阵列卡，这样不仅能够增强硬盘读写牲能，还能够保障数据安全。此外，使用包含多个处理器的服务器，能够通过多通道智能驱动来提高服务器性能并在一定程度上保障网络性能。最后，对服务器进行预防静电保护也十分重要，静电会使服务器的主极芯片受到永久性损伤。保证服务器能够免受静电于扰的着好办法就是对其进行接地措施。
2 局域网软件系统的维护
2.1 划分VLAN和网络分段
运用VLAN技术控制网络流量是维护、优化局域网的一个非常重要环节。虚拟局域网的技术特点是可以将以太网通信变为点到点通信，防止大部分基于网络侦听的入侵。局域网大多采用以广播为基础的以太网，任何两个节点之间的通信数据包，不仅仅可以让这两个节点的网卡所接收，也同时为处在同一以太网上的其它节点的网卡截取。按楼层按部门，划分为小的VLAN，使病毒的可传播范围大大减少，使用高性能防火墙、使用防毒杀毒专用工具等。近期木马病毒泛滥严重，用超级巡警杀毒软件可以有效清理木马病毒。
2.2 定期修复系统漏洞
对计算机网络的攻击大多是利用操作系统漏洞，通常是非常重要的系统升级漏洞。Windows操作系统被广泛使用，它也是被发现的漏洞最多的系统，微软为了弥补漏洞，在其网站上提供了操作系统的安全漏洞补丁，应该及时下载对漏洞进行修补，防止计算机被感染。网络中的每一种设备都要熟悉，特别是以前不常接触的设备更是如此，如路由器、防火墙、交换机、集线器、光纤收发器等，需要明确它们的性能、作用、基本设置以及维护方法。
2.3 防止病毒入侵
目前，我们主要是使用防病毒软件防止计算机感染木马，但反病毒软件不是万能的，能够防止所有病毒、木马感染的软件是不存在的，用户往往使用防病毒软件时，会忘记更新反病毒软件的病毒数据库，虽然防病毒软件在计算机上没有找到木马病毒，然而这些电脑已被木马感染。因此早期感染被发现相当重要，可以避免遭受更大的损失。目前，网络黑客攻击计算机主要有四种攻击方式：一是利用性攻击主要是指黑客攻击用户计算机窃取密码并使用木马病对用户电脑及其系统进行控制；二是拒绝服务式攻击，这类攻击不仅包含DOS攻击，更加严重油是指分布式的拒绝服务，即对多台计算机和网j连通进行攻击，此类攻击主要包括利用E-mail和DNS进行攻击，通过劫持收件发送人信息和信息来源并进行篡改、植入虚假信息的方式使计算机受到病毒攻击；四是脚本攻击，脚本攻击主要是通过攻击网页脚本中存在的漏洞进行传播，最主要的脚本攻击形式，是用户网页被篡改并不断弹出网页，最终导致计算机系统崩溃。
3.结语
本文对局域网的硬件和软件设备以及网络安全的维护做了一定的讨论和分析，由于广播电视局域网具有自己的特点，所以该局域网的维护应该根据其特点，不断的学习最新的网络维护技巧，提高网络维护水平，保证广播电视信号可以正常传输，保证千家万户都可以正常收看到好的节目。
参考文献
关键词：网络维护；硬件故障；软件故障；物理类故障；逻辑故障
中图分类号：G635.1 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)07-0000-01
Experience Knowledge of Network Maintenance
Huang Shan
(Traditional Chinese Medicine Hospital in Fuzhou,Fuzhou350001,China)
Abstract:With today's society the rapid development of the computer, the computer has become a daily,essential business tool.The computer network is an important application of computer technology fields. Computer network with convenient,efficient,low increase in applications for the computer network to provide a work management includes the computer network construction,maintenance and services in three work maintenance is a computer network composed of the more important it is to reduce the computer network failure,the importance of maintaining the stability of the computer network method.
Keywords:Network maintenance;Hardware failure;Software fault;
Physics failure;Logical fault
一、计算机网络故障分析
计算机网络需要维护中，如何才能迅速并且准确地判断出故障的位置，并快捷排除故障是至关重要的。
故障分析的一般步骤是由服务器到工作站，由外部到内部，由软件到硬件。当出现出现工作站不能入网的情况下，可以大致判断由服务器到工作站的问题。先确定服务器是否有问题，比如死机、无法启动、登录等问题。再从工作站进一步分析问题。当出现工作站网络功能失灵时大致可以判断是外部到内部的问题，先检查在外部能够直接看到的设备情况，例如电缆，集线器，接头。再者就是检查外置是否正常，线路是否畅通。查看完外部设备后，再检查内部网卡等。这个顺序可以查清问题所在的位置，若未查清设备情况，就打开机器检查内部，效率会大幅降低。软件到硬件是指在网络出故障后,先从操作系统,驱动程序,配置等方面上去找一找原因，再检查硬件是否损坏。
计算机网络故障主要又可以分为硬件故障和软件故障，所以计算机网络故障进行分析也可以从硬件与软件这两方面着手。首先，对硬件的维护。联网计算机硬件能够达到联网的基本要求是定时检测联网电脑网卡、交换机、集线器、网线、路由器等故障。计算机硬盘、内存、显示器等能否正常运行，对损坏或者临近损坏的计算机硬件及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置，计算机的硬件是否与上网软件发生冲突而导致的不能正常联网。再者，是对软件的维护。这是计算机网络维护的主要方面，具体主要包括：计算机网络设置的检查；对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查；对网络安全性的检测；网络通畅性检测。
二、故障定位及排除的常用方法
网络故障根据发生位置的不同可以分为：物理类故障和逻辑类故障两大类。物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。包括线路故障，交换机或路由器故障，协议转换器故障。逻辑故障，路由器或交换机逻辑故障，下层故障导致路由器或交换机告警从而做出的动作。物理故障主要是通过修复或更换故障线路、更换故障协议转换器或设备、设备板卡等完成。逻辑故障主要是对于路由器或交换机配置错误或端口参数设定错误，应按正确方法配置来跟正。
常用的方法如下：1.告警性能分析法：通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。需要多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。2.查看网络设备日志法：日常的看一下网络设备的日志，分析设备状况。检查并确定了光缆、网线、交换机配置、光收发器、交换机端口均正常。3.替换法：替换法就是使用一个工作正常的部分去替换一个工作不正常的部分，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的部分可能是一段线缆、一个设备和一块模块。4.配置数据分析法：查询、分析当前设备的配置数据，通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。
三、提高网络维护效率措施
为了提高日常的网络维护的效率，我们有必要提出一些具体的措施。例如，保存网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障，或者一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以便有利于以后故障的排查。再者，提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。很多计算机系统常用口令来控制对系统资源的访问，这是防病毒进程中，最容易但同时也是最经济的方法之一。还有就是，网络安装简单化有利于网络集中管理，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。最后提高警觉性，设置多部防御也是很重要的。计算机网络是一个开放的系统，它是同时运行多程序、多数据流向和各种数据业务的服务。所以网络防毒一定要以网为本，从网络系统和角度重新设计防毒解决方案，只有这样才能有效地查杀网络上的计算机病毒。常见的防御技术有：包过滤路由器、双宿网关、过滤主机网关、过滤子网网关。
计算机网络技术发展迅速，网络结构十分复杂，网络维护也变得越来越重要。计算机网络的便捷、高效、低廉为计算机网络应用的增加提供了保障。但是计算机网络带来的问题也给计算机的使用上提出了新的问题。只有切实的解决了网络维护的相关问题，才能使网络对于计算机的应用带来的好处发挥出来。做好网络维护十分重要，也是计算机网络发展的重要的一步。
参考文献：
[1]方刚.于晓宝计算机机房管理[M].清华大学出版社,2001,9
[2]古新文.计算机网络故障的归类分析[J].科技信息(学术研究),2007
[3]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨[J].冶金丛刊,2002,2
姓名：XXX性别：男
民族：汉政治面目：团员
学历(学位)：学士专业：电子技术与通信
联系电话：12345678手机：1390001234
联系地址：北京市东城区XX大街10号邮编：100007
EmailAddress：12345678@呼机：66881122-1234
教育背景
*1992.9---1996.7北京信息工程学院获通信系学士学位
*1996.1-1996.7在清华大学电子工程系完成毕业设计
另：其他培训情况
*SUNSolaris2.4系统管理及高级用户培训
*CiscoScalingMulti-layerlntranet(Layer3Switch)
*IBM网络产品操作培训：ATM交换机（8265/MSS，8285），局域网路由交换机（8273/8274），路由器
*IBM网络培训高级班：ATM（8260，8265，MSS.PNNI,MPOA),局域网路由交换机（8273/8274）
*ECITELECOM网络设计（FrameRelay)
*ECITELECOM产品（NFX7500，7300，7100FrameRelay交换机），（网络接入产品NFX500，400）
*通过国家大学英语四级和六级考试，具有流利的英语口语表达能力
工作经历
*1998年5月---至今XX公司
网络系统工程师
Cisco、IBM网络产品的技术支持
网络系统方案（局域网和广域网）的设计和规划，解答用户的疑问，根据用户需求提出最佳解决方案；Cisco、IBM网络产品的现场调试和系统维护
客户技术培训，及公司内部的技术交流与培训
网络基本原理及技术：LAN，WAN，TCP/IP，ATM等，以及Cisco、IBM网络设备调试过程；讲解IBMAIX基本系统管理及高级系统管理、Netview、
NFS、HACMP等
曾经参与的项目
设计，安装，调试“吉林97工程”--吉林省电信综合管理系统ATM网络及主机系统，长沙卷烟厂，锦州合作银行，人民教育出版社信息系统；设计云南省邮电办公信息集成系统，济南广电ATM宽带综合业务网、陕西有线电视宽带网
*1996年9月---1998年3月XX公司
系统管理员/工程师
CHINAGBNInternet网络信息中心的系统管理
熟练掌握UNIX（SUNSolaris)操作系统、网络管理并参与组建了CHINAGBNInternet网络中心（包括网络设计，安装系统，联调，维护，网络编程）
CHINAGBN金桥网六城市网络站点的建设
参与各站点Internet网络中心的总体规划和建设及其与卫星主干网的连接，对主干卫星网、X.25分组交换、FrameRelay、ISDN和DDN及其相关设备有所了解
CHINAGBNInternet网络中心Web系统管理员
个人简介
具备丰富的工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。曾在电子工业部“三金工程展风采展示会”上向来宾讲解CHINAGBN专线集团用户解决方案。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
姓名：XXX 性别：男
民族：汉 政治面目：团员
学历(学位)：学士 专业：电子技术与通信
联系电话：12345678 手机：1390001234
联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007
Email Address： 呼机：66881122-1234
教育背景
*1992.9---1996.7 北京信息工程学院 获通信系学士学位
*1996.1-1996.7 在清华大学电子工程系完成毕业设计
另：其他培训情况
*SUN Solaris2.4系统管理及高级用户培训
* Cisco Scaling Multi-layer lntranet(Layer 3 Switch)
*IBM网络产品操作培训：ATM交换机（8265/MSS，8285），局域网路由交换机（8273/8274），路由器
*IBM网络培训高级班：ATM（8260，8265，MSS.PNNI,MPOA）,局域网路由交换机（8273/8274）
*ECI TELECOM网络设计（Frame Relay）
*ECI TELECOM产品（NFX 7500，7300，7100Frame Relay交换机），（网络接入产品NFX500，400）
*通过国家大学英语四级和六级考试，具有流利的英语口语表达能力
工作经历
*1998年5月---至今 XX公司
网络系统工程师
Cisco、IBM网络产品的技术支持
网络系统方案（局域网和广域网）的设计和规划，解答用户的疑问，根 据用户需求提出最佳解决方案；Cisco、IBM网络产品的现场调试和系统维护
客户技术培训，及公司内部的技术交流与培训
网络基本原理及技术：LAN，WAN，TCP/IP，ATM等，以及Cisco、IBM 网络设备调试过程；讲解IBM AIX基本系统管理及高级系统管理、Netview、
NFS、HACMP等
曾经参与的项目
设计，安装，调试“吉林97工程”--吉林省电信综合管理系统ATM网络及主机系统，长沙卷烟厂，锦州合作银行，人民教育出版社信息系统；设计云南省邮电办公信息集成系统，济南广电ATM宽带综合业务网、陕西有线电视宽带网
*1996年9月---1998年3月 XX公司
系统管理员/工程师
CHINAGBN Internet网络信息中心的系统管理
熟练掌握UNIX（SUN Solaris）操作系统、网络管理并参与组建了CHINAGBN Internet网络中心（包括网络设计，安装系统，联调，维护，网络编程）
CHINAGBN 金桥网六城市网络站点的建设
参与各站点Internet网络中心的总体规划和建设及其与卫星主干网的连接，对主干卫星网、X.25分组交换、Frame Relay、ISDN和DDN及其相关设备有所了解
CHINAGBN Internet网络中心Web系统管理员
个人简介
具备丰富的工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。曾在电子工业部“三金工程展风采展示会”上向来宾讲解CHINAGBN专线集团用户解决方案。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
您好！
首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会。自年11月15日在中方工业园区负责整个园区的电脑网络的维护与管理工作已有两月有余了公司部门各位领导的帮助与指导下，通过两个多月的摸索与适应，这里现在已经熟悉并喜欢上了这里的一切。就结合这两个月来对园区的网络的维护与管理情况，作以几下几点总结吧！
1、在园区工作以来，熟悉了网络的综合布线状况及各种网络产品的功能与型号。总体来说各种产品都有胜任当前网络的工作需要。但是在网络工程布线方面还做的不够完善，网线的架设不很合理，有些部门和房间的网线不通，针对这些问题我通过各个部门房间的挨个排查和测试，一一找到原因。截止目前所有需要上网的部门房间的网络全部调试成功，网络间的通信已解决完毕。
2、完善了园区的电脑登记，注册情况，使园区内的计算机各付其责，责任到人，明确管理。
3、实行了网络的定向管理。由原来的计算机上网自动获取IP地址，全部改换成固定的IP地址上网。这样就解决了对各个终端的不易管理的难题。对网络安全的集中管理提供了方便。
4、进行了园区的计算机操作系统的整改和清理工作，对各个部门的计算机进行定期的杀毒和垃圾文件的清理。以及对各个杀毒，防控软件的升级与设置。并对一些部门的计算机操作人员定向培训，使他们对计算机的操作更加的熟悉，对计算机软，硬件的日常维护有了新的认识。让他们对数据网络安全有了更深的了解。
5、在网络设备稳定运行与管理方面，通过网上查打资料与同事间的交流与帮助。就目前来说各个网络已趋于基本上的稳定，各部门，各房间的计算机都能无故障的工作。
以上几点仅仅是当前一段时间内遇到的问题，可能还不太全面，总之能保证园区所有的计算机办公正常化，网络畅通是我最大的目标。随着园区二期工程项目的临近，以及未来全部实行网络化办公和自动化生产的需要。对网络信息化的建设和管理有了更加严格的要求，下面是对网络管理与维护方面我作出的几点计划：
1、为了有更加稳定，高速，安全，高效的网络，计划在一下年中，布线能作适当的整改，由办公楼到棉业的无线AP，换成光纤或室外无线AP，现在这一块的网络是极不稳定，并且没有安全保证。也是当前网络的最大瓶颈。如果这一块得到解决这对交易市场和棉业公司的网络畅通化会有全新的改关，网络的安全性也将会得到改善。
2、为了加快园区网络化的进程，计划在一年内能对全园区各个办公室的计算机操作人员作个定期或不定期的计算机知识的培训。这样通过培训会提高他们对计算机操作的熟练程度，从而为提高了他们工作的效率，减少计算机出现软、硬件故障的概率打下基础。
3、为了便于管理与维护网络，计划能设一个网络的管理机房，配置一台管理网络的服务器和FTP服务器，这样在各个部门划分好VLAN好之后，就不必再跑到各个计算机出故障的地点进行管理和维护了。能过远程的服务器和管理软件就可以解决，这样既提高了办事的效率也增强的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部门能更换或增加几台品牌机和高性能计算机（如财务室的上税软件的机器）。这样能减少系统崩溃的机率，也将提高数据的安全性和完整性。
4、为了加强网络的监控，保证网络无毒化正常工作。计划在防病毒，防火墙方面，能装一网络版本的能适实更新和在线升级的杀毒防控软件。这样将会更有效的防止和避免网络故障，网络瘫痪，加强了网络的稳定性。
随着经济的飞速发展和科技的日新月异，我国进入了全面的网络信息时代，计算机网络技术已经成为我国经济发展的重要推动力。网络信息技术的广泛应用也存在众多安全隐患，计算机网络管理是技术和管理的双重问题，其涉及范围广泛，危害性大，做好计算机网络管理与维护是经济发展的必然要求。
一、网络管理与维护的内容
计算机网络的管理与维护的对象和内容众多，一般情况下主要从计算机网络故障、网络配置、计算机网络运行性能以及安全等几个方面着手进行管理。计算机网络的故障管理是指在网络的某部分出现故障时，管理系统及时迅速地找出故障原因并加以修复和排除，让计算机网络更可靠和有效。故障管理具体包含故障检测、故障分析和隔离以及故障排除三个步骤，管理人员可以根据故障等级进行相应的处理。计算机网路配置管理指合理记录网络资源的使用情况，对网络服务根据使用需求和费用进行优化配置。网络配置管理是网络信息系统在辨析、控制以及监控行为过程中必须设计的内容，通过网络配置管理使网络性能的效率和性能都达到最优。计算机网络性能管理主要工作是统计系统和资源的运行状况和系统性能，包括监听和分析目标网络的服务性能，通过分析结果对网络原来配置状况进行诊断或再次配置和优化，以便使网络性能得到进一步提升。计算机网络安全管理是管理与维护的重点和难点，安全性一直是计算机网络面临的一个重大问题，随着网络技术应用范围越来越广泛，所涉及的私有性和控制性要求也越来越高。网络安全管理包含了授权机制、网络访问控制以及系统加密处理等多个方面。
二、计算机网络安全技术的实现
（一）网络数据加密技术。网络数据加密是当前最基本也是最常用的网络安全技术。在这种技术实施中，将数据转换成密文后再储存，以防止其在存储和传送过程中被不法分子非法获取，以达到保护信息私密安全的目的。数据加密技术是计算机网络信息安全性能维护的核心。
（二）防火墙技术。防火墙技术是当前计算机网络安全技术中最实用的一项，适用于各类用户和目标客户，也是应用最广泛的安全技术。防火墙技术类似临界保护屏障，对进出的数据流进行接收和过滤，不仅能一定程度上保护网络资源不受外部黑客侵入盗取，还能保护一些有价值的网络信息外泄。同时，防火墙技术不仅用于计算机内部网络和Internet之间的隔离防护，也能用于内网内不同安全级别的隔离。当前防火墙的实现方式主要有过滤防火墙和应用级网关两种。
（三）网络安全扫描和入侵监控技术。网络安全扫描技术的主要目的是让系统管理员能即时迅捷地发现网络系统中存在的安全漏洞，在分析后采取相应措施进行修复并制定措施加以防范，以降低系统的安全风险。安全扫描技术不仅可以针对计算机硬件和操作系统进行，也可以针对Web站点和防火墙系统的一些安全漏洞实施，可以实现计算机硬件木马程序和防火墙系统漏洞的检测，对配置上的一些错误也能识别。网络入侵监控技术主要通过对网络数据的实时检测来实现，在网络数据的检测过程中会自动与系统的入侵特征数据进行比对分析，当确定被攻击时，会根据预先制定的应对策略做出反应，如自动切断网络、过滤入侵数据包以及通知防火墙系统进行控制和调整等。
（四）网络病毒防范技术。网络病毒通过网络传播其速度快并且危害性极大。在多用户和多线程的网络大环境下，计算机病毒的传播具有更大的随机性，虽然根据病毒实际特征其危害各有不同，但当前的病毒大都在向破坏性更大、感染几率更高、速度更快和隐蔽性更强的方向发展。对于网络病毒的防范可以通过防毒软件来实现，一些专业病毒可能会突破防火墙的初次过滤，这就需要专门的防毒软件来识别。用户可以在服务器或者个体的客户端上安装防毒软件，通过定期扫描和不断更新来对病毒进行查杀以保护计算机网络的安全。
三、计算机网络管理的安全维护策略
（一）增强计算机网络安全意识和管理队伍建设。计算机网络安全涉及多方面的内容，要做好其安全维护工作必须有一套合理的安全系统来支持。由于网络的复杂性和变化性，一劳永逸式的网络绝对安全是不可能实现的，网络安全需要国家网络法规的约束，更需要管理人员的不断努力，因此必须强化管理人员的网络安全意识和专业人员的网络管理安全维护技术，从主观上降低网络不安全因素的产生。
（二）落实网络的系统备份工作。网络系统备份工作主要指定期将系统网络中的核心设备和主要数据信息进行备份，在计算机网络遭遇攻击数据信息出现问题时可以快速简单地恢复，以保证网络系统的连续和正常运行。备份工作所形成的信息虽然在问题产生后才现实其强大功能，但是仍然是一个很好的网络安全维护措施，能对系统故障引起的失误和黑客攻击的数据缺失起到保护作用。
关键词：局域网；维护；管理；策略
网络建设是企业信息化进程的基础，也是企事业单位提高科技水平，提升核心竞争力的一种有效地媒介。同时，作为一种信息渠道，它也存在很多安全方面的隐患，会经常受到例如病毒、黑客、的攻击，给企业、个人的信息、财产安全等带来很大的威胁。如何更好地对局域网络进行维护，确保企业在国际互联网平台上享受更好的资源、避免受到各方安全威胁就成为考验我们管理能力的一项重要指标。现就日常管理中总结的几点进行简要的分享。
一、局域网影响因素分析
随着大家对企业网络建设的关注，对企业信息平台安全性的关注，很多企事业单位在网络硬件、软件的构建上都花费了不少时间、精力。总结运行过程中仍会出现的问题，主要有以下几个方面。
1、计算机病毒危害
计算机病毒具有传播速度，感染性强，破坏性大，且具有一定的自我伪装能力。它不但会破坏计算机的应用系统，损坏文件，还可能篡改代码及指令等，甚至造成计算机的瘫痪。常见的病毒如：木马病毒、蠕虫病毒、灰鸽子病毒等等。
2、黑客攻击
计算机及网络技术黑客群体也应运而生，他们有高超的计算机水平，擅长程序编程，热衷于发现计算机系统漏洞，并以此做为展示自己能力的手段，他们的某些攻击行为虽然大多数并非恶意，但结果往往是给受攻击的集体、个人带来不可避免的财产、安全损失。
3、网络配置不均衡
硬件设施的配置及基础建设工作也是造成局域网络使用不通畅、利用率低、资源不足的重要原因。常见的局域网络构建模式包括集中型、分散型以及两者相结合的方式。管理主要对象包括：服务器、个体计算机、网络连接线、集线器、路由器以及各种网络操作系统。在这样的局域网络构架中，管理内容主要包括：网络资源，网络运行状况以及网络维护工作，更要清楚在整个局域网络构成中，各分支机构对网络使用频率、频度、资源需求等情况，以便在基础建设及资源分配上更好地合理划分，避免因资源配置不合理而导致网络使用障碍。
二、网络维护及管理策略
1、制定详细的网络信息维护记录
对各种网络信息的资料化管理，是确保网络正常运转以及进行网络维护的基础工作。要清晰了解服务器、客户机的详细性能，各硬件的品牌、运行状况，以及各硬件之间的匹配度，整体运行效率等等。如：显卡、内存、驱动器等。
2、设计适宜的网络结构
要对局域网的使用情况进行系统化的了解，再根据企业规模、使用数量、使用程度等进行综合分析，确定最适宜的布线结构。因为使用数量的多少、使用频度的高低会给网络运行性能带来不同影响，因此提前确定使用数量以及使用者的定位尤其重要。首先，要查看服务器上的负载，了解其正常运行的时间，再查看服务器CPU的使用率，以及服务器上网络连接的数目，据此就能获悉网络负载的直接数据；然后，利用这些数据分析众多服务器中哪个使用率最高，哪些网络的负担最重，最后对网络用户以及负载分布情况有个大致的了解，确定构建模式。如：星形、总线和环型拓扑结构等。
3、安全管理及防范工作
网络信息安全管理防范体系的建立一个动态的过程，贯穿于网络管理活动的始终。
首先要对使用者的身份确认、访问权限进行设置。并非所有的使用者都有权利在网络中进行同样的操作。比如，可以设立专有账号及密码，只有具备该信息的人员才具有访问、阅读某些信息的权利，或者某些特殊身份的人员具有修改的权限。网络管理人员定期对网络上的注册信息及访问、使用痕迹进行核实，监管是否有非法操作行为。
其次，要积极防治病毒对计算机使用造成的破坏。不但要安装相应的防毒软件，开启防火墙，还要定期对网络运行情况及安全情况进行检测，一旦发现非法文件或不明信息，马上隔离、删除。必要时要对服务器进行文件备份，开启定期查扫功能，要对所有可能存在的安全隐患进行一一排查，更要防止一些移动硬盘等闪存设备进行监管，以排除外来器件夹带病毒而对其他网络造成感染的隐患。
再次，要及时对网络故障进行修复工作，还要及时对系统进行升级、打补丁等工作，以防止因系统漏洞未修补而导致受到病毒侵袭、黑客攻击能情况的出现。硬件设施的适当增置也是很必要的。
最后，要积极开展知识普及与培训工作，提高全员安全意识，通过理论与实际相结合的教育方式，加强全员网络安全及防范意识，掌握网络使用的基本常识，避免非法操作给单位、个人带来不必要的损失。
参考文献：
[1]汤梦达. 校园局域网管理探讨[J]. 福建电脑，2009(08)
1网络安全的作用
网络安全的最终目标就是通过各种技术与管理手段，实现网络信息系统的可靠性、保密性、完整性、有效性、可控性和拒绝否认性。网络安全正随着全球信息化步伐的加快而变得越来越重要。不同的人（机构）对网络安全有不同的理解和认识：用户（个人、企业）希望个人的隐私、商业利益信息不受窃听、冒充、篡改、抵赖，能得到完整性和机密性的保护；相关的网络运行着以及网络管理员希望在自己进行网络访问时，能够有专门的技术对自己的个人信息及隐私进行保护，能够避免被入侵，个人信息泄露；国家设有安全保密部门对一些非法的入侵者进行抵抗，避免某些国家的重要文件等外泄，从而造成社会的不稳定，带来国家财力物力的损失；而网络上不健康的内容，则会对社会稳定造成极其重要的影响，影响社会的稳定和发展。
2网络信息安全不稳定因素
有许多因素造成了网络信息的不稳定，这其中包括人为因素、自然因素以及偶然因素。人为因素是对计算机信息网络安全威胁最大的因素[2]。人为因素主要由人引起，是指某些有不正当思想的人通过计算机的漏洞，从中找到突破口，制造出某些危险性极强的病毒，并对其加以扩散，另外会对计算机内的相关信息进行篡改，破坏计算机硬件或软件系统；或者潜入计算机房，盗用计算机系统资源，非法获取重要数据，从而造成一定的损失，给网络安全造成极大的安全隐患。（1）病毒。病毒已经成为计算机网络安全隐患的主要原因之一，当它进入计算机系统后，会造成干扰性、破坏性、改写性的影响。一旦被病毒感染，计算机系统将会瘫痪，导致数据丢失、运行困难。比如在2007年肆虐网络的熊猫烧香病毒，就是一款拥有自动传播、自动感染硬盘能力和强大破坏能力的病毒。常见的网络病毒有蠕虫病毒、木马病毒、脚本病毒等。（2）黑客入侵。“黑客”主要是指非法入侵者。其入侵网络的方式主要有：获取口令、放置特洛伊木马程序、网站欺骗技术、电子邮件攻击、通过一个节点来攻击其他节点、网络监听、寻找系统漏洞等多种方式，其中最主要的方式是引诱别人中病毒或木马。据数据统计，现在全球的黑客事件频频发生，几乎每20秒就会有一起由黑客入侵而引发的网络犯罪，这些黑客的动机也大不相同，主要分为盗窃诈骗、恶作剧、窃取信息、控制计算机等[3]。（3）计算机操作系统和服务程序上存在的安全隐患。许多软件在设计与编制时，没有考虑对非正常输入进行处理或错误代码而造成的安全隐患。在设计操作系统时会存在许多不完善或未发现的漏洞。比如Windows操作系统和NT服务器存在少许网络漏洞，导致入侵。有时计算机操作系统没有及时升级，也会存在较大安全漏洞，导致一些网络病毒入侵计算机网络，引发安全隐患。（4）病毒防范意识较差。虽然计算机的应用越来越普及，但人们对维护网络安全的意识不高，多数人认为计算机只要能够稳定运行就行，只要不影响正常使用就可以了。很多人会在电脑中下载越来越多的软件、信息文件等，没有考虑这些会不会造成网络安全隐患，这些让网络不堪重负。
3计算机网络安全技术的应用
3.1防火墙技术
防火墙技术是一种建立在现代通信网络技术以及信息安全技术基础上的安全技术，是当前计算机网络安全技术应用中最为广泛的安全技术之一，是必备的网络安全技术。防火墙主要是建立在内部网络与不信任的外部网络之间，起到防护栏的作用，用来保护计算机网络免受非授权人员的骚扰与黑客的入侵，主要是监测并过滤所有内部网和外部网之间的信息交换，它能够用于确定哪些内部服务允许外部访问，哪些外部服务可以访问内部服务。防火墙能够防治内部信息外泄，包过滤防火墙和应用级防火墙已经成为现在计算机的主要使用防火墙。包过滤防火墙安装于计算机系统内部，主要是利用路由器对传输到计算机中的数据进行筛查，可以发现病毒程度并过滤。应用级防火墙是对服务器中产生的各个数据进行扫描，能够辨认不正确信息，当防火墙检测到恶意软件或程序时，将会自动开启防护机制，并且断开连接，切断病毒传播，从而防止病毒侵害。
3.2计算机网络杀毒软件
如今的杀毒软件类型多样，计算机网络杀毒软件主要有金山毒霸、卡巴斯基、电脑管家、360安全防护等。这些杀毒软件是重要的病毒查杀技术，在排查和清除计算机网络安全隐患上具有非常明显的优势。它能在很短时间内进行对病毒的识别以及删除，一旦计算机尚未受到病毒的侵害，就可以实施检测和防护，及时拦截运行过程中出现的随机弹窗提示或者是窗口。当其在应用时，一方面，需要把操作系统进行更新，安装最新的系统补丁，及时修补网络漏洞。同时，还要减少对一些不良网站的访问，对于重要的数据要进行备份，保证计算机数据库的安全性。
3.3漏洞扫描系统
漏洞扫描技术是对一些计算机网络中隐藏较深，一些很难被防火墙以及相关的杀毒软件发现的漏洞，就可以采取专业的漏洞扫描技术对计算机网络精心扫描，能够使用户尽快发现不安全因素，保护网络安全[4]。
3.4入侵检测技术
入侵检测技术也叫IDS，主要用于检测计算机以及网络资源的恶意使用行为，并且做出相应的处理。这其中主要包括了系统外部入侵以及内部人员非法使用信息，这一技术是为计算机系统安全而设置的，能够及时发现其中出现的问题和异常现象，是一种用于检测计算机在使用中出现的违反网络安全行为的技术。入侵检测主要由以下几个方面来实现：（1）对用户以及相关系统的活动进行监测分析，对用户的操作等进行有效的跟踪判断；（2）对已经发生的威胁安全的行为进行监测并且及时汇报以便及时寻求专业人士的帮助；（3）统计所出现的异常行为；（4）对相关文件数据进行系统全面的分析；（5）跟踪管理操作系统的审计，监测用户是否做出违反安全的行为。随着社会的不断发展，入侵技术监测也朝着多方面发展：智能化入侵检测、全面安全入侵检测以及分布式入侵检测。这些方法能够对计算机内部的相关数据进行分析，发掘出其中未授权的信息，并且在筛选后对其进行拦截，反馈给相关人员，以便采取及时有效的措施进行补救，这是一种防御技术[5]。
3.5加密措施
对于加密措施而言，常见的方法有链路加密、节点加密以及端点加密3种。链路加密主要是保护各连接点之间的链路信息安全；节点加密主要是能够为源节点以及目的节点之间进行保护，提供一条安全的传输线路；端点加密主要是对远端用户到目的用户提供数据的保护，这3种方式都能够保护信息安全。加密能够为用户的数据安全提供保障，能够在数据被窃取之后让人无法理解其含义[6]。数据的加密处理主要是相关人员对数据进行处理，将其转变为一串代码，使人无法轻易获取信息，这样一来，即使信息遭到窃取，窃取人也无法获取其中的含义，避免了一些不法分子直接获取数据内容而做出违法犯罪行为，在互联网中，这一方法最为常见，使用率也最高，用户在日常的使用中要养成对信息加密的习惯，在文件保存和使用时都需要特别注意不可因为信息并非特别重要就忽略这一点。由于加密技术对是一种的技术要求较高，因此一些普通用户无法很好地使用，有时用户从第三方网站下载的软件很有可能从一开始就存在隐患，那么就需要用户寻求专业人士的帮助，为其信息进行加密，或者是用户下载一些加密软件，例如完美加密、程序加密等软件，有了这些软件，普通用户也能够很容易地为自己的软件进行加密，保护自己的信息安全，减少一些不必要的损失，以免造成更大的威胁[7]。
4结语
保护网络安全、可以通过防火墙技术、杀毒技术、入侵检测技术、漏洞扫描系统、加密措施和认证策略等方面加强管理，充分预防，充分发挥网络功能，保护网络安全。
参考文献
[1]汪宏海.计算机网络安全技术在网络安全维护中的应用研究[J].福建电脑,2017,33(11):134-135.
[2]李巍.基于局域网环境下的计算机网络安全技术应用研究[J].电子技术与软件工程,2016,（14）:222-222.
[3]刘发胜.计算机网络安全技术在网络安全维护中的应用[J].网络安全技术与应用,2018,(03):12+29.
[4]伦萍萍.探析网络安全维护中计算机网络安全技术的应用[J].网络安全技术与应用,2015,(08):59+63.
[5]吴学进.计算机网络安全技术在网络安全维护中的应用探讨[J].数字通信世界,2017,(11):203.
乙方：_______________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）
1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件二）
2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、周期：电脑及网络需每月上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2、时间：
（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。
（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准按照（附件二）执行。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接商）处购买部件。
6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认
四、机密：
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
关键词：网络维护 Ping 检测
笔者认为在网络的维护过程中Ping命令是一个必须掌握的DOS命令，它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。在网络的维护过程中，Ping是一款使用最频繁的工具命令，它内置于Windows系统的TCP/IP协议中，无需单独安装。Ping命令功能强大，通过它可以检测网络之间的连通性，或检测网络传输的不稳定性。
1 利用Ping命令测试网卡及其配置
通过使用Ping命令可直接检测计算机是否正确安装了网卡设备，网卡设备是否安装了TGP/IP协议，以及网卡是否正确配置了IP地址和子网掩码。具体使用形式是：Ping本地IP地址或Ping127.0.0.1。如果Ping计算机本地IP地址成功，则说明网卡设备TCP/IP协议已正确安装，反之，说明网卡的驱动程序正确，可能没有安装TCP/IP协议。如果Ping127.0.0.1成功，说明网卡设备没有故障，若不成功，则说明网卡设备驱动程序或TCP/IP协议没有正常安装。这里的127.0.0.1是网卡的自带默认的IP地址，不论网卡中是否分配了IP地址，该地址都会存在，且在本地计算机中有效，在网络中无效。
2 利用Ping测试局域网连接
在局域网内，计算机之间的相互连接联通情况可通过Ping局域网内其它计算机或服务器计算机名或IP地址测试同一网络（或VLAN）的连接是否正常。具体有如下情形:
（1）检测IP地址和子网掩码设置是否正确
通过Ping局域网内的计算机名或IP地址，如果没有Ping通，应着手检查本机的IP地址和子网掩码的设置是否正确，检查IP地址是否设置为同一网段内的IP地址，子网掩码设置是否合理、相一致。
（2）检测网络连接是否正确
如果局域网内计算机的IP地址和子网掩码设置正确，利用Ping命令Ping局域网内的计算机名或IP地址仍不能成功，应着手对局域网内的网络设备如交换机或Hub和通信传输介质――网线、接头等逐段检查、测试和排除。
3 测试与远程主机的连接
利用Ping可测试与远程主机的连接是否正常，尤其是测试与Internet的连接是否正常。具体通过Ping远程主机的IP地址或域名，达到判断网络中故障的目的。
（1）测试判断计算机是否与Internet连接
在使用过程中，如果计算机不能正常浏览网页，可以通过ping网站域名进行检查，如果能Ping通，说明计算机与Internet连接正常，产生故障的原因可能是本地计算机的DNS服务有错或操作系统不正常。如果不能Ping通，可能是对方网站没有运行或本地计算机根本不能连接Internet，产生故障的原因可能是本地机网关设置正确或服务器出现故障。
（2）测试判断DNS服务器设置
若使用Ping命令可以Ping通Internet上的IP地址，但不能打开网页，则可能是DNS服务器设置存在问题，这时Ping本地的DNS报务器，看是否能正常连接，如果不能正常连接，在网络连接属性中检查DNS服务器设置。
（3）测试判断本地Internet网络连接
如果本地计算机与任何一个主机的连接都超时，或丢包率都非常高，则应当与ISP服务商共同检查Internet网络连接，具体包括网络线路、Modem和路由器等方面的设置。
4 Ping命令常见的出错提示信息
在利用Ping诊断故障的过程中，常会得到一些错误指示信息，利用好这些信息正是排除网络故障的重要突破口。Ping命令的指示信息通常分为以下四种情况:
（1）Unknown host
Unknown host的意思是该远程主机的名字不能被命名服务器转换成能被识别的IP地址。故障产生的原因可能是命名服务器有故障，或者主机的名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路存在故障。
（2）Network Unreachable
Network Unreachable的含意是网络不能到达，这是由于本地计算机系统没有到达远程系统的路由，可用netstat一m检查路由来确定路由配置情况。
（3）No Answer
No Answer的含义是无响应，或远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条到达远程主机的路由，但却接受不到它发给该远程主机有任何分组报文。产生故障的原因可能是远程主机没有工作、本地或远程主机的网络配置不正确、本地或远程的路由器没有工作、通信线路存在故障、远程主机存在路由选择的问题等。
