时间:2023-05-29 17:33:36
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇app推广,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、活动背景及目的
XX年是互联网加速发展的一年,各大互联网、零售企业也在加速转型变革,争取能够快速的适应新形势。新的社会需求带来新的就业挑战,企业对于人才的需求转向了解互联网、懂运营、会经营的时代。为了提升我校学生的综合就业竞争能力,结合企业实际需求,联合平顶山苏宁云商商贸有限公司进行本次校园营销大赛,重在提升我校学生的实践能力。
二、活动意义
本次活动由校企共同为学生打造一个营销实战平台,通过大赛提高学生的组织能力、策划能力、沟通能力、社会实践能力以及团队合作能力等,同时增强学生的就业竞争力,从而提高就业率和就业质量,为企业提前选拔优秀的大学生,储备校园人才提供重要参考。
三、活动主题
易行天下 购筑未来
四、参赛对象
参赛学生要求为全日制在校大学生;学生组队参加比赛,每支团队3-4人,允许跨专业组队。
五、举办单位
主办:河南城建学院招生与就业指导处
承办:河南城建学院工商学院
协办:河南城建学院大学生职业生涯规划协会
赞助:平顶山苏宁云商商贸有限公司
六、大赛策划方案
大赛分宣传报名、培训、经营、颁奖仪式四个阶段。
(一)宣传报名
1、报名时间:5月16日-5月28日
2、参赛形式:团队报名,每个团队3-4人
3、报名方式:详见《附件一》
4、报名要求:围绕“如何推广苏宁易购app,提升买家数和销售额”提交营销策划方案。
备注:所有报名团队通过微信报名系统进行报名,报名后拟写活动策划方案,发送至邮箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明团队成员及联系方式。
(二)培训
培训时间:5月30日
培训地点:河南城建学院
培训形式:课堂讲授和分享交流
培训内容:苏宁易购网购流程、苏宁微店运营知识
(三)经营推广
时间:5月31日-6月7日
内容:团队每个成员将自己的策划方案落地经营推广
考核指标:买家数、销售额、APP下载量
(四)颁奖仪式
仪式时间:6月10日
仪式地点:河南城建学院
仪式内容:领导讲话、各团队实战成果展、颁奖仪式。(PPT形式讲演)
参与人员:前3名团队参与成果展,排名4-10名团队参与颁奖仪式。
仪式嘉宾:学校领导、苏宁领导
七、评分标准
获奖队伍需达到以下最低目标值,对目标值上不设限。
团队目标值:
考核项目
目标值
权重
团队买家数
100个买家数
40%
团队销售额
5000元销售
30%
APP下载量
100个
30%
团队得分=买家数/100*40%+销售额/5000*30%+APP下载量/100*30%
示例:A团队发展了,买家数90个,销售XX元,APP150个,A团队的指标数公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。
八、奖项设置
(一)排名奖励
奖项
团队奖励
一等奖 1支
1000元×1+证书
二等奖 2支
600元×1+证书
三等奖 3支
400元×1+证书
(二)佣金奖励
1、APP下载佣金(2元/个)
团队预估佣金= 100个×2元/个=200元
2、微店销售佣金:根据苏宁联盟佣金比例系统自动核算
团队预估佣金:50-100元
(三)其他奖励
获奖队伍在以上奖励的基础上,享有以下额外机会:
1、参与苏宁企业开放日活动
2、参加苏宁校园夏令营活动
3、优先申请在苏宁的实习机会
4、校招优先录取资格
5、享有推荐参加全国赛的机会。
(四)全国赛:
1、参加对象
全国范围内选拔出的10支优秀参赛队伍。
2、决赛环节
决赛分为两个环节:
APP怎么做用户推广。
工具/原料打印单页招聘宣传人员方法/步骤1在电视台做广告宣传。
2印发APP的广告单页传播。
3可以在学校请学生下载,提供礼物。
4在应用商店买流量,使自己的APP更朝前或者更多次出现。
5招聘兼职刷下载量,使得在排行上向前。
(来源:文章屋网 )
(讯)我之前是做推广的,现在也是做推广的,做了推广好多年。最深的感悟就是推广是非常重要的事,移动互联网行业里有很多人是不怎么重视推广的,特别是一些老板,这些老板固执的认为只要我技术牛逼,产品牛逼就一定能成功,结果到最后基本是game over了,时代会把你扔的远远的,所以那些固执、对推广有偏见的领导者成不了什么大事。
相反,你看看周鸿祎、俞永福、傅盛等人,很牛,但是还经常为自己公司的产品写软文、做广告,你想想,一个老板都在天天忙着利用自己的人脉和粉丝为自己的产品做推广,你说让他们的产品不成功,可能吗。同时,说说这个行业里的另外一个案例,据说当年IDG投资了三家搜索公司,其中一家是百度,还有一家是Z搜索,做Z搜索的老板技术很牛,比百度的技术还牛,不喜欢曝光,认为只要做搜索,只要技术牛,就可以,用户自然会来买单,结果最后百度成功了,Z没有成功,现在靠卖点电商流量等维持着,这个就是重视推广和不重视推广的两种结果。
好的推广是一个产品成功的关键,当然,还是要有个前提的,那就是你的产品要好。就拿一个APP来说,你拿个自己臆想出来的APP,总觉得自己特别喜欢,界面还做的特别粗糙,你想把它推广好,那是难上加难,除非你老板关系特别厉害,和百度老大是铁哥们,否则还是免谈。所以说推广成功的前提是有一款好的产品,这个产品不是老板或者团队leader臆想的,是经过对市场的认真调研后,能满足小白用户的某些刚需而做出来的,最后能配上好的产品界面和使用体验,才是一款好的产品,好的产品是推广成功的关键,移动互联网行业里很多渠道推广的经理,要学会选择推广一款好的APP,好的推广经理对一款APP有着好的感官和认知,那样推广起来也是得心应手。好的推广人才加好的产品,才能把人的才能和产品的优势发挥到最完美的境界。
要做好推广,就要明白推广有几种方式,真正的推广有两种方式,一种是流量,一种是品牌。一个公司除了产品是重要的,下来就是推广了,所以牛逼的公司都是非常重视推广的,产品再牛逼,都是可以复制的,唯独推广牛逼了,你却复制不了,现在的移动互联网团队,很容易就可以做个搜索引擎出来,但是你做个百度出来看看,你做不出来。因为百度已经推广成型了,任何人都无法复制一个推广成型的产品出来。所以推广的最高境界就是品牌和流量的胜利。
下面我就说说,当前APP的推广方式:
目前的APP推广,量的推广是最直接的一条路,依靠一些量大的渠道,能获得很多的用户,我曾经推广的一款APP通过铺渠道,能轻松的带来100万的用户,每天就是和各种渠道打交道,要推荐位,商务合作,之前的移动互联网还是很好推广的,毕竟CP比较少,要推荐是非常容易的。
另外,定期的做版本升级,也能获得大量的用户,但是到了一定程度时,量的增长就会非常缓慢,有同事建议进行换量互推,首发进行拉量,我比较鄙夷,在推广中,每一种方法都要用到完美了,再进行第二种方法,毕竟推广的手段就那么多,就像打扑克,好的牌就那么几张,你一股脑儿全部出了,到最后你就没有大招可以使了,所以除了要推荐、铺渠道和探讨新的合作形式外,始终没有进行新的方法,后来等到一年过后,才使用首发和换量,其实就是使用新招。但是量的推广总会到一个尽头,那些好的渠道不可能永远把好的位置都给你,毕竟人家也要吃饭的。
所以要进行第二种推广方式,那就是品牌。其实,在推广app的量的时候,品牌推广也是同步进行的,在各种网络论坛、博客、媒体都能看到关于我推广APP的文章,其实这样做的目的就是推广品牌。很多人不明白天天发媒体软文、做活动,干嘛啊,成本大,劳民伤财,还看不到什么效果,所以品牌推广这个职位,在很多公司几乎不存在。因为品牌属于无形的,但是品牌却可以为流量带来非常可观的效果。
下面,我就来说说一个我的实践经验,曾经我推广的一个APP每天的激活量只有1000,可是做了品牌曝光后,每天到了5000,后来又涨到日激活1万,除了直接官网的激活量上涨之后,各个渠道的激活量也是上涨之势,有一种全新暴涨的现象。
其实,位置还是老位置,但是量却飞涨,这个就是品牌曝光之后的效果。对于品牌,我有很深的感悟,我曾经做过一个WAP站,后来WAP导航大火,很多新的导航站出来了,每个导航站都把我做的WAP站放在了推荐位,其实很多导航站我都不认识,但是他们却把网站放在了推荐位,很明显一个原因就是这些做站的人知道了你,而不知道其他的。就像现在的PC导航站,永远都会把腾讯、百度、新浪等放在首页一样。所以,APP也是如此,你的APP关注度提升了,流量自然也会涨上去。
所以,量的推广和品牌的推广是相辅相成的,品牌推广和渠道推广都是非常重要的。有时候量上不去,不要把责任都落在渠道经理的身上,那些渠道不可能都把好位置给你,要提高你的品牌关注度。量的推广和品牌的推广,就像人的两条腿一样,不能长短不齐,不能顾此失彼,因为两条腿的人永远比一条腿的人或者腿长短不齐的人跑的快。而推广的最高境界就是两条腿,一样长,一样的完美,那么支撑起来的产品也会非常成功。 (来源:快鲤鱼 作者:李建华 编选:)
一,分析竞争对手
这是任何网站在开展推广之前必须要做的一件事情,知己知彼方能百战不殆嘛。分析竞争对手,可以让你清楚你的用户在哪里、你的行业前景在哪里、对方有哪些方面可以值得我们借鉴、有哪些错误是我们必须要避免的、他们的推广渠道在哪里等等。分析竞争对手以后,要整理一个详细的报表:
1,对手网站的UI设计
2,对手网站的栏目框架设置
3,对手网站的内容更新频率及来源
4,对手网站的推广渠道及营销策略
5,对手网站的优点及缺点(双方竞争力对比)
二,做好站内架构
分析完竞争对手之后,找出自己的长处和短处,突出优点、修改缺点,以最符合人性化和SEO的程度做好站内优化。站内优化大概有以下几个方面:
1,网站UI设计(主色调、页面布局)
2,网站标题、关键字和描述设置(标题长度、关键词密度)
3,网站代码编写及功能设计(多余代码、多余Flash、图片及特效)
4,站内链接布局(网站地图、面包屑导航等)
三,做好网站内容
一个网站如果只有合理的设计和架构是不行的,还要有用户喜欢的内容和服务。APP市场就是一个提供手机APP下载的网站,这样的网站要做到APP更新及时、数量多、安全、下载速度快。如果一个APP下载网站,没能及时更新最新的游戏和软件、APP的数量不多、下载速度过慢、下载下来的APP存在恶意行为等,那这样的应用市场只有等着被市场淘汰。
四,建立自己的用户圈
人和物都喜欢以类而聚,做任何一个网站,建立自己的用户圈是非常必要的。第一,让自己的用户在讨论自己的网站,可以从他们的讨论中获取用户的使用感受、网站的不足之处、用户对网站的期许等等;第二,网站内测、公测、BUG更新、新产品的时候,圈子里的用户会是一批最早最活跃的人;第三,通过建立用户圈子,以口碑相传的形式传播网站品牌和影响力。建立用户圈子可以有以下几种途径:
1,QQ群(最直接最快速,用户量最多)
2,微博(较热门、传播速度较快)
3,微信(新热产品,运用好微信公众号可以取得很好的营销效果)
4,论坛(虽然即将过时、维护难度大,但是通过用户不断的积累,也在一定程度上起到很好的效果,如小米社区和魅族社区)
五,在自己的圈子里推广网站
建立好自己的用户圈,接下来是怎样去维护、扩大用户圈及如何在用户圈里推广网站。如果建立起圈子以后,不去维护和发展,那么这用户圈是一潭死水,如同虚设。那么怎样去维护和扩大呢?怎样在圈子里有效的推广网站呢?
1,QQ群是最直接的聊天方式,需要安排一两个对网站和产品非常熟悉的人来活跃群里的气氛,及时解决用户对网站和产品的疑问和行业专业的资讯。
2,微博上要第一时间产品新信息、和粉丝互动交流、利用微博举行有奖活动等,充分利用微博这个客户服务渠道。
不管是QQ群还是微博或者微信,都是把人聚合在一起的方式,那么如何去利用好这些聚在一起的人,就要看我们的营销手段。第一,第一时间和用户沟通,倾听用户的诉说;第二,产品新信息、BUG、官方活动等要第一时间通知用户;第三,不定时举行线上活动、线下聚会等。
六,在别人的圈子里推广产品
上面说到建立自己的用户圈,在建立自己圈子的同时,别人也在建立自己的圈子。在自己的圈子里推广很容易,那么如何在别人的圈子里推广呢?下面我就以QQ群为例:
1,你要先加入同类产品(网站)的用户圈子,如QQ群,你可以理解为卧底。
2,看用户对该网站的评价和吐槽,这一点可以包含在上面的竞争对手分析中。
3,当用户吐槽该网站的的时候,可以通过私信或者单聊的方式告诉这些用户,我们的网站和产品比这个的好、功能更齐全等等。
4,实行大小号策略,先以小号单聊广告信息,然后截图保存,以大号身份到群里举报小号,同时贴上截图当证据,等着小号被T,这时候你可以讨好群主,说不定还混个管理员。
试想一下,几年前,一个App做出来要做线上推广,除了苹果App Store自主线上提交外,创业公司招一个比较强的市场商务负责人来对接各种安卓系应用商店基本可以搞定,在各种推广位之间寻找最优性价比就好。
现在,App推广越来越不容易,搞定应用商店推广位还不够,还要不断尝试新花样。好不容易找到了一种增长路径,过了不久就发现没有什么效果了。推广费用越来越贵,新增用户性价比越来越低。
这些困难还不算,因为用户不愿主动下载App了!
从近日Recode披露的美国研究数据来看,App热潮已经成为过去,手机用户不再热衷于下载新的软件,移动开发商的App下载量出现了大幅下跌。在美国,除非是Snapchat或者Uber这样的明星爆款软件,手机用户基本上不再下载新软件。
美国前15名App的新增用户今年比去年明显下降
对于移动软件开发商或者发行商来说,要鼓励手机用户下载他们的新软件越来越困难。据统计,美国智能手机用户现在每月下载的新软件平均为零。苹果App Store甚至开始尝试竞价排名的机制,来刺激App的分发效率。
不约而同,据我们从中国一线互联网创业者了解的情况,在中国移动应用市场上,传统的移动分发途径和效率也都呈现出衰减态势。App推广越来越难了!
当App推广已经被到了逼仄之境,创业者该如何应对?
对于创业者而言,App是公司的核心财产。在有微信公众号之前,很多创业者搭建创业团队时,可以没有市场人员,但必须有技术开发、产品经理和UI设计人员等,非硬件品类的创业者,说要拿出产品来,一般说的就是一个App。
有了微信公众号之后,公众号成为获取用户的“捷径”。创业者的产品大都分成两步来走。第一步,可以先用公众号吸引种子用户,承载一部分内容,用户互动和电商的功能;第二步,在合适的时机再推出自己的App,再去承载比公众号更多的社区、电商、内容等综合功能。
除了功能的扩展,创业者自己做App还是有自己的算盘:把自己的核心资产托付给一些媒体公众平台是有风险的,比如遭遇封禁,或者临时封禁等,损失不可估量。所以,做App几乎是一个创业公司的必由之路。
要不要做App?创业者可要想好这些:
1 如果一个App不是高频或者刚需应用,谨慎入坑。
2016年互联网趋势报告显示,全球移动用户平均安装33个应用,每天平均使用12个,但80%时间用在其中3个上。
从我们自身作为移动互联网用户的体验来看,“二八效应”正在凸显。在用户频繁使用的App十分有限的情况下,用户下载新App的动力变得非常低。
2 APP渠道分发能力衰减,推广成本很高。
有创业者如此形容:App像是开在深巷中的饭店一样,不推广,主动下载的可能性基本为0。
如何推广自己的App成为创业在开发出App后的头等要事。不同产品和团队资源,推广方式会有很大不同。推广方式主要有:1)应用分发市场,iOS平台主要是苹果自有的App Store,安卓平台除了腾讯、百度等BAT分发渠道,手机厂商自身的应用商店;2)网盟、广点通以及今日头条、朋友圈等信息流广告等;3)品牌广告、线下推广和户外广告等。
有多位创业者表示,最近App推广效率正不同程度地衰减。应用市场投放价格越来越高,用户质量越来越差。
3 推广方式要不断翻新花样,难度系数经常翻番。
从创业者自身的体验来看,在App推广难度方面,几乎每隔几个月就会翻倍,已有形式会有“失灵”的风险,要不断寻找新推广形式。
以微博九宫格推广为例,去年10月时,九宫格的推广效果不错且成本比较低,可以做到单个用户0.5元,到今年2月份时,有创业者感觉做九宫格效果还不错,但单个用户获取成本增加到2元。到今年4月底的时候,九宫格推广几乎没有效果了。
管中窥豹。单是一个具体形式的App推广难度就那么容易失灵。可见整体的推广难度了。
创业者在要不要做App上其实没有太多选择,也必须认清App推广难度不断增加的现实。有鉴于此,青山资本有几个建议,请各位创业者们参考。
1 即使微信公众号粉丝众多,做App还需要做好从零开始的准备,不要迷信公众号导流。
微信公众号和App是两个完全不同的体系,即使先期微信公众号粉丝基数非常大,要做App基本也要从零开始。
当然,有那么多的粉丝也是有好处的,可以从公众号导流App。需要注意的是,由于公众号内不能直接下载App,需要跳转到浏览器页面,用户在此过程中,需要再点击1-2次,对流量导流会有很大影响,创业者要做好产品设计进行“诱导”。
2 打磨出好的产品定位,凸显独特价值。否则不如不做App。
如上所述,有高频使用几率或者刚需的App才会有生命力。如果没有两点,还可以考虑一种差异化的独特定位。只有立得住的独特的产品定位,才可以吸引和流住用户,但是,这种有独特价值的好产品的门槛越来越高了。
3 流量红利平台是流水的兵,善于利用新平台流量红利。
推广难度大,创业者会感慨,前几年没有赶上微博红利,这几年没赶上微信红利。
其实超级流量平台像流水的兵,一波逝去,另一波又起。永恒优质的大流量平台很难存续,但是总有新的流量平台产生。比如当今网红、直播等新兴途径如今正是当红辣子鸡。
当视频时代来临,创业者要善于抓住这些视频平台的流量红利。自然,如何把这些新平台的流量变成自己的流量,还取决于创业者自身的技巧,比如用一些强诱导性的产品设计来获取精准用户。
4 不要心存侥幸低估App的推广难度,最好搭建一个立体化作战团队。
当App推广难度增加,过去靠一个商务经理对接所有应用分发市场的日子已经成为历史。用一位创业者的话来说,现在的条件下,做App必须要组建一支海陆空立体职业军团才可以,综合能力都得强。
5 小心App数据作假。
讯:网络营销——App一炮而红的两种推广方法。随着移动互联网金融的火爆,以及社交产品的火爆,现在这两个方面的App也越来越多,App多了,大家都想着怎么做用户,而传统的方法又比较慢,所以说大家都是来问我,有没有让自家产品一炮而红的方法,或者说捷径。于是,中午吃米线的间隙就根据自己的所见所闻思考了下面的几个方法,给大家参考。而且,只要达到了下面的四种方法,你的App就能一炮而红。
1第一种:烧钱型
这种方法就是投资方或者创业者非常有钱,到底有多有钱,至少烧个10亿,20亿不成问题。20亿买1亿用户,60亿买2亿用户,手机用户也就6亿,买个一两亿用户下来,也算是拿到移动互联网船票的企业了。代表案例就是滴滴打车,快的打车,以及现在的借贷宝,不过借贷宝文字坑比较多,不过借助烧钱的模式也算是一炮而红了。这种方法的好处就是简单,粗暴,杀伤力强,瞬间能积累大量的用户。
2第二种:有资源型
现在说起资源,我想大家都会说有资源,但是到底资源价值多少钱,到底牛不牛,这个没法衡量,但是从一些案例来看,这个资源至少是价值上亿级别的资源,因为不值钱的资源也没有价值。代表案例是微信,多看,去哪儿,经过我的分析,微信当初能火全是腾讯的QQ的资源,多看有小米的内置资源,去哪儿是百度投资的,百度只要搜索和旅行相关的,排在最前面的大多数都有去哪儿,这些都是流量资源。有强势资源的好处就是一下就火了。
借贷宝熟人营销模式类似传销?”近一周来九鼎投资旗下的P2P平台借贷宝以熟人营销的模式吸引了市场的关注却引来更大的质疑,不少自媒体公号纷纷质疑借贷宝的熟人营销类似传销。虽然随着时间推移事件逐渐降温,但是熟人营销模式却引来热烈讨论。其实自从P2P行业出现以来,熟人营销、炒作式营销、负面消息营销等众多备受质疑的营销方式层出不穷,究竟这些营销方式是创新还是踩红线? (来源:中国经济导报)
但同时,我们也应该看到,移动政务App的提供主体是政府,受众和使用主体是社会公众,产品属性为非盈利,其特殊属性决定了政务App在建设和推广中面临着更为个性化的问题。为此,在政务App的建设过程中,要针对其属性特点,发现“痛点”、找到“热点”、突破“奇点”。
当前政务App发展的“痛点”
所谓“痛点”,就是一个事物发展过程中遇到的瓶颈。应用范围小、应用频次低、用户粘性低、非产品化成为当前制约政务App发展的“痛点”。
应用范围较小。APP优势主要体现在灵活性大、操作性强、随时随地、互动性强等方面,但受制于政府信息化发展不均衡、数据安全、隐私保护等问题,我国移动政务App主要集中在交通出行、户口办理、出入境预约、天气预报等几大领域,应用范围较小。同时,大部分App功能主要以查询、预约、信息等为主,办事功能较弱,产品功能的弱化必然会影响其应用范围。
应用频次较低。从移动政务App发展现状来看,较为集中在交通出行、天气预警等公共行业领域。但这些行业也是政府数据开放程度高,商业App起步较早、发展较为成熟的领域,相比较政府提供的App,公众对于一般商业App了解程度更广、应用频次更高。同时,由于政府App推广渠道和运营能力的不足,使得其在公众中的影响力较弱。
用户粘性较低。用户数量是App产品存在的根本,用户体验是App的核心衡量指标。政务App由于业务范围较小,产品功能不完善,推广措施不到位导致宣传不够,运营无法保障导致后期运维力不足等多个因素的影响,用户粘性整体水平降低。
服务非产品化。App作为一个产品,拥有完整的生产链条,从内容的产生到内容的包装、从内容的展现到内容的运营、从内容用户的消费互动到内容的成长,是一个循环、闭环的数字业务生态圈。政务App作为App应用的一个分支,也应该纳入到上述的生态圈中,但从我国政务App建设现状来看,更关注的是App内容的产生和展现环节,包装、推广、运营等环节的薄弱或缺失,使之无法形成一个完整的生产链。
移动政务App发展的“奇点”
事物在发展过程中往往会有一个能量爆发的“奇点”。随着移动政务App应用场景的丰富、应用领域的广泛,未来政务App建设的“奇点”体现在政务App的场景化,场景将成为政务App开发、应用和推广的“新内核”所在。
应用场景化是App生态体系的关键。在《即将到来的场景时代》一书中,作者罗伯特・斯考伯提出“了解场景,就站在了风口上;谁能占据场景,就能赢得未来”。什么是“应用场景化”?以支付宝钱包为例,作为App应用,它既涵盖了餐饮、商场、超市、便利店、打车服务、医院等花样繁多的线下支付场景,也涉及到包括充值、转账、余额宝、信用卡还款、行程单、电子券、会员卡等线上支付场景。因此,应用场景就是把人和一切供给和需求连接起来,能够在碎片的时间里整合各类服务和应用,提供打包的一体化的服务,并按照差异化的场景管理,把精彩的业务推送给用户。
移动政务App场景化应用的核心就在于,通过对政府业务的整合、打包及推送,为公众提供一体化的公共服务。随着政府信息化的成熟和政府数据资源应用的深入,越来越多的政府部门会基于业务向公众提供服务,这种基于部门的业务服务是移动政务场景化服务的第一步。理想中的政务App场景化应该整合政府多个部门公共资源,涵盖与公众密切相关的就医、教育、社保、出行、金融、生活(煤、电、汽等查询与缴费)等多个行业和领域内容。通过场景设置,政府可以把政府部门的各类业务按照场景进行整合和分类,通过业务的融合和打包,推送各类场景应用给用户。
未来政务App发展的“热点”
强化政府App的场景应用。与场景关联的移动政务App,根据场景细分用户,细分后客户定位很明确,服务能够更专业、成本也会更低。用户可以根据不同的场景使用政务App提供不同业务,同时利用应用场景提供相关场景应用,从而更好地把时间碎片整合在一起,让用户享受更为智能、贴切的应用,带来更好的使用效果,从而增强用户粘性。
打造政务App超市,实现平台化发展。移动政务App可以在整合政务信息资源的基础上实现平台化发展,打造政务App超市,用户可以根据需要和兴趣进行自选,公共服务个性化趋势越发明显。如浙江省推出以“马上服务,掌中政府”为主旨定位的“浙江政务服务”App,依托省市县三级一体化的浙江政务服务网,将汇聚在“一张网”的全省各级政府办事服务整合在移动客户端上,打造集各种服务于一身的“超级平台”,通过1个App实现全省政府在移动端公共服务的一站式导航和便捷查询。
对于客服中心来讲,APP高速发展既是机遇,又是挑战,一方面随着10086APP的发展,越来越多客户迁移到APP进行自助服务,降低了话务压力,对客服中心是利好;另一方面,客服中心也需做好服务转型,从传统的热线运营到移动互联网运营是模式和技能的转变,对客服中心来说是一大挑战。广东移动客服(佛山)中心积极应对移动互联网转型,大力开展10086APP客户规模拓展,在实践运营中借鉴移动互联网思维,以“拉新、拉活、拉沉”为思路,在“团队建设、营销策划、传播推广、用户洞察和质量管控”五大模块基础上促进用户规模提升。如果把APP比喻为一辆高速发展的轿车,这五大模块无疑是汽车五大核心系统,只有五大核心协同,才能促进汽车开得又快又好又远。
一、团队建设
团队协同是APP发展方向的决定者,属司机角色。为加强APP推广合力,佛山中心借鉴移动互联网产品运营模式成立跨地市、跨部门的专项团队,明确发展目标,制定基于业务生命周期的全流程管理规范,从“业务上线-业务推广-业务监测-业务评估”多个环节明确各岗位分工,并建立渠道经理制,对渠道功能拓展、渠道推广、渠道监控、渠道完善等方面进行一体化运营。
二、营销策划
营销策划是APP推广的助力器,属发动机角色。APP属于移动互联网的渠道,在APP营销策划过程中需运用移动互联网思维,着力“爆款、分享、好玩、开放、整合”五大方面开展系列活动。客服(佛山)中心在营销策划开展如下实践:
1、噱头营销:是指制造能吸引消费者注意力的促销名头,以提高营销利润的营销方式。随着市场营销竞争的激烈,各大电商均开展较多营销活动,而噱头营销无疑是吸引用户眼球、提高客户参与活动的最好营销模式之一。客服(佛山)中心在APP营销策划中借鉴噱头营销做法推出多项活动吸引客户登录APP,例如开展“充1送10元”、“抢1G流量”,“免费领3000M流量”等噱头营销活动,通过极具诱惑力的噱头引爆热点,让客户有冲动有欲望参与活动,同时向亲朋好友传播,形成口碑宣传效应。
2、主题营销:指通过有意识地发掘、利用或创造某种特定主题来实现企业经营目标的一种营销方式。移动互联时代下从不缺主题,通过主题营销的方式让客户在参与过程中乐在其中,在心理上产生共鸣。而在移动互联网营销中,炒作最成功的当属“双11”。在推广APP过程中也需要紧贴电商主题,结合各类事件开展营销。客服(佛山)中心积极筹备“双11”活动并推出“砸蛋拿肾”活动,采用“砸金蛋”方式抽取当期热门手机Iphone6s,借助“双11”的主题,通过趣味、娱乐、好玩的活动方式引导用户登录 APP。
3、分享营销:是指基于移动客户端的社交网络营销,包括所有的社交网络营销,如微博、微信、QQ空间、SNS、IM等等在移动端设备上的营销平台。许多App推广面临的最大困难就是他们所开发的App应用只不过是在App Stores里上架的数百万个应用里的一个,如何让用户知道并下载指定的APP就是最大的难题。根据一项AppsFlyer的研究课题显示,在App应用营销领域,社交平台上的口碑营销往往会产生更好的效果,因为这是亲朋好友体验后的感受并分享,具有较大说服力和吸引力,于是基于社交营销的分享推广模式则应运而生。客服(佛山)中心开展分享营销模式探索,开展各式各样的分享营销模式,如推荐有礼活动,推荐者和被推荐者均可获得相关话费,鼓励用户以自媒体的身份向周边传播,吸引客户更多共同参与。
4、娱乐营销:就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品、建立忠诚客户目的的营销方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸运大转盘”、“”等趣味、娱乐、好玩的参与方式吸引用户参与活动,同时采用“流量券”、“话费券”的方式吸引用户领取,并转化为实际优惠,进一步提升活动吸引力。
三、传播推广
传播推广APP是用户增长的加速器,属制动系统角色。10086APP是移动用户在通讯过程定时刻、特定需求场景下才会使用,所以需建立基于MOT思路的O2O传播模式,着力“拉沉、拉活和拉新”思路,逐步扩大用户规模。移动公司有海量的与用户接触的渠道和触点,针对不同类型的客户,在这些触点的特定场景开展APP引导将事半功倍(如图1)。
1、针对沉默客户,其最大特点是已经安装APP但未登录,所以可以通过APP的push功能将阶段性的业务热点和优惠信息推送给客户,引导客户登录了解。
2、对于活跃客户或新客户,可以描绘客户在移动通信过程点场景和需求,针对不同场景开展MOT提醒和刺激。以下是基于客户生命周期的各大触点、渠道和业务引导的示意图,通过MOT传播,实现客户-渠道-业务三者的匹配。
四、用户洞察
用户洞察机制能提高APP推广有效性,是传动系统角色。在用户洞察方面,需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同类型的用户洞察机制。客服(佛山)中心开展相关的探索。
1、建立基于拉新的用户模型:新客户从来未使用APP,更多需要从数据挖掘模型来建立用户洞察模式。客服(佛山)中心从用户基本属性、消费行为以及渠道偏好三大维度45个标签建立APP用户画像,并使用逻辑回归(Logit)模型,最终建立11个显著性标签,建立APP新用户挖掘模型(如图2)。
2、建立拉活的业务模型:活跃客户经常使用APP,已经积累了丰富的信息,可结合客户行为轨迹建立模型。客服(佛山)中心针对活跃用户细分查询、办理和参与活动三类用户,结合用户在APP上的行为轨迹,建立用户黏性业务匹配关系,并对活跃用户类型打上标签,在各大触点渠道进行适配业务推荐,逐步扩大活跃用户规模。
3、建立拉沉的激活手段:沉默客户主要特点是已下载APP,但近期未登录。客服(佛山)中心通过“主动push”、“E分清零提醒”、“登录失败修复”三大方式激活沉默用户再次登录APP进行业务受理。
4月11日,阿迪达斯2012ClimaCool清风系列跑鞋。与此同时,im2.0互动营销为阿迪达斯开发的手机游戏App“夺宝奇冰”正式上线。两天后,不可思议的事情出现了:“夺宝奇冰”成为苹果App Store体育类免费游戏榜第2名、免费游戏软件总榜第48名。
新品上线时以一款手机游戏App为核心进行推广,这是运动品牌在中国市场的首次尝试,居然取得了不俗的推广效果:上线不到1个月, “夺宝奇冰”下载量已经超过31万,传播效果触及近千万人,预计活动周期内(截至5月底),将有近百万消费者因此而兴奋地“跑”起来。
关于“夺宝奇冰”,阿迪达斯最初希望其目标用户下载App之后,能够“跑”起来,“跑”出乐趣,与此次推广活动的“跑出趣”品牌理念达成一致,同时希望拉动ClimaCool清风系列跑鞋的销量。
然而,阿迪达斯的市场调研结果显示,中国消费者普遍认为跑步是枯燥、乏味的运动,而在日新月异的App游戏市场,只有够酷、够好玩的App才能吸引玩家下载。如何将品牌诉求、消费者特性和玩家心理融合到一起,连接移动App、线下活动和实体店销售,这是一个很有挑战性的命题。
“通过解读客户资源和要求,我们认为,只有将手机和游戏结合起来,才能满足阿迪达斯从线上到线下的需求。”im2.0互动营销CEO董本洪说。
为此,im2.0互动营销将GPS实时定位和LBS功能植入App中,通过城市地图呈现不同玩家的实时位置,让玩家既能与虚拟人物和物品互动,也可以在同一个城市追赶附近的玩家。同时,im2.0互动营销还将道具抢夺竞争机制植入其中,并搭配时下最流行的SNS分享功能,让用户及时状态,充分发挥App的游戏体验乐趣。
阿迪达斯对“夺宝奇冰”App极为重视,不仅在游戏中内置了数百双单价近千元的ClimaCool清风系列跑鞋供玩家抢夺,还通过其所有的推广渠道围绕“夺宝奇冰”App开展相关的活动:在户外,商场Billboard、地铁站LED都植入二维码,方便消费者下载“夺宝奇冰”App;通过电视节目《开心挖宝》介绍“夺宝奇冰”App及其相关活动;在运动类平面媒体QR code……此外,通过零售环节进行线下推广,围绕“夺宝奇冰”App在七大城市依次开展线下砸冰活动,甚至破冰道具中最有破坏力的“能量斧”,要求玩家到线下100多个阿迪达斯实体店获取。
业内人士认为,这种基于手机的实时互动游戏,不仅为跑步爱好者提供了丰富有趣的酷跑体验,也改变了普通消费者对于跑步运动的认知和感受,激发年轻人切身感受跑步的乐趣。在活动的设计上,“夺宝奇冰”运用了全球最热门的SOLOMO (Social/Local/Mobile) 概念,把用户体验延展到线下实体店或活动之中,突出了移动平台的营销价值。
而且,“夺宝奇冰”App是中国第一款LBS+真实用户即时互动的品牌类游戏。从行业的角度看,“夺宝奇冰”App是运动产品行业首次与移动互联网进行深度结合。从品牌的角度看,此次推广项目与阿迪达斯品牌理念紧密结合,改变了消费者对于跑步运动的认知。
董本洪表示,社交化和移动化即将成为营销大趋势,“夺宝奇冰”用手机App游戏来驱动用户参与的模式,通过抢夺、竞争的游戏机制和SNS分享功能,有效地解决了将用户从线上带到线下的问题,帮助客户取得了O2O(从线上到线下)的整体营销效果,是im2.0在互动营销Social Mobile Marketing创新的一个典型案例,具有标志性的意义。
“夺宝奇冰”App创新营销取得了成功,其设计思路新颖,以独特的体验吸引年轻人加入360度透气酷跑行列,以实际行动普及阿迪达斯360度透气酷跑生活方式。作为阿迪达斯运动表现系列(adidas Performance)的互动营销合作伙伴,im2.0互动营销通过“夺宝奇冰”项目,充分展现了其在移动端的创意和技术实力,推动Social Mobile Marketing迈向一个新的台阶。
随着消费者行为越发多样化,品牌营销需要更多的与媒体平台一起,从满足用户需求角度出发,进行更为大胆开放营销创新。
玩是什么?对于孩子来说,玩是快乐,是学习,也是成长,所以对于妈妈来讲,与孩子一起玩耍,既能够加强亲子之间的沟通,也能够教给孩子更多东西,让他们玩出更棒的未来。但是,怎么才能更好的玩?又应该去哪里玩呢?
为更好地让孩子“玩”起来,寓教于乐,联合利华旗下品牌奥妙,作为全球领先的知名家庭护理品牌,它通过精心推出手机应用“畅玩有奥妙”APP,把多款亲子游戏与育儿知识囊入其中,透过丰富的游戏内容,带领中国妈妈同孩子一起游戏,通过不同难易程度游戏选择,让孩子在游戏中培养多方面能力,激发其创意和想象力;同时,通过借助中国领先搜索入口百度,对活动进行营销创新推广,让更多妈妈认识到“畅玩有奥妙APP”的存在与作用,推动品牌与用户互动,传达品牌关怀。
不一样的APP应用
虽说“酒香不怕巷子深”,不过对于一款新推出的APP来说,在进行营销创新过程中,百度应该如何帮助品牌深入与消费者进行沟通呢?
在这次品牌推广活动中,百度与奥妙一起,从“畅玩有奥妙”活动APP属性出发,进行新产品创新,借助大搜索环境下,百度海量资源与人群覆盖优势,将APP样式与网页直接结合,推出网页端APP产品线,直接将APP呈现在搜索页面,既可以让消费者在PC端玩起APP应用,也可以将其下载到移动端。
网页端APP有何特点呢?首先,它缩短了用户到达活动距离。随着消费者对于信息需求越发主动化获取特点,当用户通过其他渠道了解到“畅玩有奥妙”APP游戏应用时,好奇感让其在脑内对产品形成问号,促使她进行搜索,获取更多信息。此时,当活动相应关键词输入时,百度通过下拉首位推荐,直接把网民传送到达网页端APP面前,有效缩短满足用户需求时间,让其获得喜欢的信息与内容,有效优化用户体验。
其次,聚焦网民关注。网页端APP可以说与品牌专区类似,它通过占据搜索页面首屏黄金位置,在第一时间聚焦用户眼球,将活动信息推送给用户,提升品牌印象;但是它又与作为品牌“迷你官网”的品牌专区不同:在内容层面,网页端APP将“畅玩有奥妙”APP游戏进行直接植入,消费者可以根据自身需求,选择适合孩子的游戏,让品牌更为软性与他们形成互动,降低商业性活动体现,体现品牌关怀;在展示形式方面,网页端APP将与奥妙品牌同类APP同步展示,为网民提供更为细致考虑,同时,消费者可以在进行网页端APP游戏体验时,通过微博、人人等实现直接社交分享,对其好友形成影响,进一步覆盖目标人群。
大数据追踪
在这次案例中,奥妙与百度碰撞的火花,并非仅仅是网页端APP创新产品的出现,它还包括活动对于鸿媒体的创新运用。
数字时代的到来,带来了大量数据的产生,促使消费者行为也发生了巨大的变化,他们对于单一媒体集中度越发困难,无形中增大了品牌广告投放的难度,而每一次成功的线上活动都来自于精准的消费者洞察。因而,对于广告主来说,他们需要更全方位地了解消费者,通过了解他们日常网络习惯、兴趣爱好等信息,获取其背后隐藏的价值。
在这次活动中,奥妙依托百度对于5亿网民行为覆盖优势,借助百度鸿媒体对用户行为进行数据搜集与分析,了解年轻妈妈对于与孩子情感交流和娱乐教育需求,有效将目标人群细分出来,进行精准定向广告投放,让“畅玩有奥妙”APP直接呈现在她们眼前,并通过进行实时追踪体现,加深用户对于活动印象;同时,为配合活动主题,在进行推广过程中,百度为鸿媒体增加了时尚动态播放框设计,提升对消费者吸引度。
为了更好地增强用户体验好感,帮助其更好了解APP价值,百度帮助奥妙直接将APP内容植入到鸿媒体之中,当用户看到动态广告时,能够通过鸿媒体直接了解游戏内容,并进行游戏点击,到达“畅玩有奥妙”百度搜索结果页面,选择下载更多APP游戏,同时,从内容角度,让品牌与用户进行更多互动。
在短短时间内,品牌通过鸿媒体进行广告展示,获得总PV数为4千7百万次,总UV为2千9百万次,覆盖近1.4千万目标消费者,互动率达到4%,而“畅玩有奥妙”的百度指数在短期内有了激增,达到新品推广目的。
捕捉消费者需求
在这次“畅玩有奥妙”APP推广活动中,无论是从创新新产品线百度网页端APP,还是从鸿媒体内容植入精准定向投放,品牌更注重从消费者需求角度出发,将产品内容融入营销推广中,通过弱化品牌露出,增强消费者好感度,从而形成深度互动效果。
随着消费者获取信息途径越发多样化,注意力越来越碎片化,对于品牌广告主来说,传统“灌输式”营销方式,已经越来越不被消费者认可,品牌想要更有效传达信息,它需要更主动了解消费者诉求,关注用户体验,从而进行更为大胆营销创新,建立品牌与消费者之间深度互动,进而影响用户内心。以此次“畅玩有奥妙”活动来看,广告主与媒体平台便进行以用户为导向营销创新,品牌推广采用以告诉妈妈如何与孩子一起游戏为切入,在满足妈妈需求同时,也获得她们的认可与信任,在进行活动推广的一个多月内,畅玩有奥妙APP便获得了458万次用户使用,成为活动期间,百度平台最受欢迎的APP软件之一。
关键词:酒店APP应用;二维码;自助业务
前言
以手机、平板为代表的智能终端设备已经进入人们生产生活中的诸多方面,并带动相关APP应用的爆炸式发展,使其逐渐成为一个不断发展的庞大的市场。根据相关产业研究表明,APP应用在未来相当长的一段时间仍将保持较快的发展势头,且APP应用将渗透进人们生产生活的方方面面并发挥出越来越重要的作用。酒店作为一个传统的行业应当紧跟时展的潮流,积极开发其专属APP,拉动酒店销售、方便酒店管理和客户入住,并使客人获得更好的酒店服务体验,进而提升酒店自身形象、扩大宣传效应。
1 APP应用在酒店管理中的优势
1.1 便捷的信息查询和快捷的预定
酒店的特性决定了现今很多人们为了出行方便多采用异地查询、异地预定和在线支付的方式,而客人也需要大量的信息来对所预定的酒店进行更多的了解。使用传统的网站信息查询和预定方式需要依赖于计算机和互联网从而与方便客人的理念相背驰而造成了诸多不便。而爆炸式发展的移动通信终端榻饩稣庖晃侍馓峁┝私虾玫耐揪叮即通过使用移动终端设备与互联网相连接实现对于信息的查询和酒店的预定。相对于普通的PC端酒店信息查询和预定,酒店APP弥补了原由PC端查询及预定模式对时空的诸多依赖。通过使用酒店APP用户可以方便的使用一定终端在任何时间、地点(网络覆盖)来对酒店的相关信息进行查询、咨询从而享受酒店相关增值服务、分享酒店入住体验、预订酒店航班、酒店线路导航等。
另一方面,酒店APP相较于手机网站具有更为强大的功能,且能够更为方便的对酒店相关服务信息进行浏览。酒店APP能够设计得更为简单从而直击用户需求,方便客人快速完成信息的查询、比较和预订。
1.2 方便、安全的在线支付
支付的方便性、安全性是酒店和客人都关心的重点问题。在酒店支付中现金和POS机刷卡一直是极为重要的手段,而随着电子信息技术的发展,在线支付逐渐成为酒店和客人都喜欢的一种支付方式。酒店对于现金支付并不十分支持,因其涉及到找零、现金管理以及安全等,管理较为繁杂。而POS机刷卡由于银行会向酒店端收取较高的费用加之客户担心用卡安全性的问题,在支付中比例越来越低。酒店APP的应用以及在线支付业务的兴起,为酒店和客户提供了一种更加安全、方便、快捷的支付方式,使得酒店入住客户可以实现真正的“一机走天下”。酒店客人通过酒店APP在前台扫描二维码登记入住信息,在后期支付的过程中可以通过扫描二维码来实现在线支付,完成酒店入住相关费用的结算。这种支付方式不仅简单、快捷,而且资金能够及时汇入酒店账户,无需像POS机刷卡支付在资金回流上需要等待一定的时间,同时也避免了POS机的相关刷卡费用,降低酒店的运营成本。通过采用二维码支付酒店也无需找零,方便酒店对资金进行管理。
2 酒店APP开发和应用中存在的问题及应对措施
2.1 对技术和资金的依赖
APP的开发和维护都需要一定的技术支持,也需要一定的资金和员工投入。目前很多中小型酒店由于资金以及人员和技术等因素的影响无法依靠酒店自身进行APP的独立开发和运营,但是又希望借助网络APP的渠道来吸引客户了解和入住,于是一些酒店通过联盟或是跨界合作的方式来进行APP的开发,这类APP能够有效的降低开发和运营的成本,因此这一模式广受欢迎。
2.2 功能较为单一
酒店APP是酒店发展的一个重大助推剂。现阶段,国内不少酒店将酒店APP定义为酒店推广和预定的软件,是提高酒店入住率的一个工具,这种认识是对于酒店APP根本性的认知误差。酒店APP在酒店预定这一基本功能的基础上还应该能够为用户提供较为独特的入住体验,通过酒店专属APP应用中所具有的人性化的服务,从而为酒店入住用户提供全方位、高质量的入住体验。此外,酒店专属APP应用不仅要为用户提供与酒店入住与服务相关的种种优惠还应该为客户提供以往入住酒店客人所提供的入住评价。此外,可以在酒店APP中加入一些特色服务,如入住和退房服务、手机无钥匙入住服务以及通过酒店APP实现对于酒店内的灯光、电器等的控制,或是在酒店APP中加入家政服务的选项等,提高客户体验度。而在酒店APP酒店相关信息、动态等,在提高酒店品牌知名度、曝光度的同时也可以增加酒店潜在客户。
2.3 专属APP推广困难
酒店APP的维护成本较高,加之用户体验度较低、流量少等的原因使得酒店APP很难获得较大的应用推广。酒店APP除了需要酒店的信息外,还需要有酒店周边旅游、美食、环境、服务等的诸多信息,中小型酒店的APP在独立开发及运营上存在诸多的困难,多选择在携程、去哪儿等APP进行信息挂靠,而酒店仅需要提供相关信息即可。一些较大的酒店集团为了更好的吸引客户推出了酒店自己专属的APP,这类APP由于用途相对单一,仅能够提供酒店集团内部或是联盟内部的酒店预订服务,因此用户体验和下载都较少,定期维护需要投入大量的资金,运营成本较高,因而酒店方面需要不断丰富其专属APP的功能,通过提供更好的服务和一定的线上预定优惠吸引用户下载并使用。
3 酒店APP未来的发展趋势
3.1 更能满足客人多样化的需求
伴随信息技术的发展,酒店APP将会不断开发出新的功能,全方位地满足客人各方面需求。其功能将全面涵盖客人购买前的酒店状况查询、预定及购买时的支付需求,购买后对酒店周边餐饮及娱乐、购物等信息的查询需求,住店期间对酒店各项设施使用和服务体验反馈的需求,离店前手续的办理和离店后的酒店软、硬件评价等,叫车服务等传统的酒店服务项目也可以放到酒店APP上以达到方便客人的目的,甚至可以推出针对特定消费群体的个性化服务。
3.2 成为酒店营销和形象塑造的一种手段
酒店APP的推广本身就是对酒店品牌的推广,通过独特的APP设计和用心维护,可以通过酒店APP关于酒店自身的一些正面的信息,引导客人对酒店有更多的正面认知,提升酒店品牌形象。
4 结束语
酒店APP应用是现代信息社会中的一项重要的应用,通过开发及应用酒店APP可以增强酒店的个性化服务,让酒店在激烈的市场竞争中获得更多的竞争力,但是在开发和应用中的问题也制约了其发展,未来酒店APP服务将更加多样化,更能满足客人和酒店双方的需求。
参考文献
[1]陈丽荣.经济型连锁酒店APP应用现状及策略研究[J].保山学院学报,2014,33(5):72-75.
一、产品定位
1.产品定位:一句话清晰描述你的产品,用什么样的社区APP满足用户或者用户市场。如:
我们都是激素脸:为无辜的激素脸患者们及美容师提供一个交流社区。
2.产品核心目标:产品核心目标即这个APP主要解决什么样的问题,问题分析得越透彻,定位就越准确。如:
我们都是激素脸:解决爱美女性对于激素脸的认识,帮助激素脸患者们互相交流。
3.目标用户定位和特征:一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体,常用用户特征有:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等(特征挖得越仔细,对后面的推广越有利)
二、竞品分析
1.了解竞品:
a、在一些搜索引擎(百度,360等等)查找自己的APP的一些关键词,比如说校园APP,出现在首页较前的和自己定位较相似的都是竞品。
b、在一些应用市场上用关键词查找,像APP store,应用宝,豌豆荚,小米应用市场等等
c、行业网站和资讯网站上查找,如站长之家、36氪
2.竞品分析,得出结论:传统的PEST分析,分析宏观的大背景,比较全面的分析(竞品的)一般要包括以下的一些点
a、市场趋势、业界现状;
b、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
c、核心功能;
d、产品优缺点;
e、运营及推广策略;
举个栗子说,像一款校园APP,可以研究一下竞品的核心功能是什么,竞品和自己的社区APP有什么样的区别,优缺点在哪里,自身优势是什么,在运营推广方面,对方在哪些渠道宣传,做了什么样的宣传,效果如何,自己是否也要采用这样的一些渠道和宣传,对竞品的分析可以让自身的社区APP定位更准确,对APP后期的宣传推广有很强的借鉴意义。
3.全面的SWOT分析,精准定位:结合之前的定位还有之前的行业市场竞品分析,做一个Strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)、threat(威胁)全面的分析
社区APP运营APP运营推广App运营社区APP
三、推广和运营
1.渠道推广
a、上架各大应用平台
下载市场:安卓、机锋、安智、应用宝、
客户端:小米应用市场、豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家、百度手机助手等
iOS版本渠道:AppStore、pp助手
b、社交平台推广
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
这个需要有一定的资源和基础,在微信微博上用自己的人脉让周围的人认识并使用,这是很不错的推广渠道,
这些用户一般是比较活跃的种子用户,所以要好好地培养,做好内容运营。
C、换量
应用内互相推荐:这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。
比如说都是校园APP,定位、目标群体有重合的地方,双方都有一定的用户量,就可以互相给彼此打下广告,增加APP的曝光度。但此招要注意的是,双方的APP必须要有比较明显的差异,而且彼此的内容运营都做得不错,让用户有收获,不然可能会引起用户反感。
2.新媒体运营与推广
a、内容运营
根据你的目标用户特征来决定推什么样的内容
要坚持稳定在一个频率上推出比较有趣的内容
跟好热点,要注意有利于品牌形象的热点,做到原创而且最好有创意
b、品牌推广
在百度百科、百度经验、360百科完善自家APP的信息,建立词条
在一些问答平台像搜搜问答、豆瓣、知乎、新浪爱问一些主流问答平台建立问答还有官方回复
C、论坛、贴吧推广
在一些相关的论坛发一些软文软广宣传,像安卓论坛、机锋论坛啊,最好是再注册几个马甲,分成官方贴和用户贴,之后要做个记录,定期去维护帖子,回复问题等等,最重要的是,要记得收集用户信息还有反馈的问题。或者脸皮厚点的,自己注册马甲再下面给自己当水军把帖子顶上去,增加曝光率。
d、微信微博运营推广
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等
微博:主要是病毒式传播,所以最好跟着热点去讲故事,讲品牌,有一定的创新和创意
微信:内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。要有一定的原创性,比如说一天发两三条文章,至少要一条是原创,转载的文章也要符合微信公众号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,比如500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。这个和上面说的换流量差不多意思。
e、活动策划/事件营销
需要:大量新鲜资讯的接触+分享碰撞(头脑风暴)+制定传播计划+一定的媒体资源=大量用户的获取
但是每一步都不容易做到,这都需要累积一定用户,有了一些想法和创意,再进行这样的一次活动策划,就能出现用户的轰动效应了
3.线下推广(O2O的最终体现效果也是在线下)
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传
这个大家应该接触得比较多,小范围间接性的可以尝试下,但是不建议大规模经常性的使用。当然土豪随意。毕竟也是比较烧钱,而且转化率也不是特别高。不过在商家这一块就确实是要好好地去谈,甚至是一家一家地去谈,尤其是在初期用户不多的时候。
四、数据分析
a、建议每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据
哪条微博、微信或者哪个渠道反向会比较好,分析背后的原因,是哪个因素导致的,比如说的时间日期啊文章内容标题啊,甚至可以做一个用户反馈收集信息,之后按照这个套路去做运营看下效果,就会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
b、关注活跃用户,给予积分奖励
用户活跃数据可以在运营者管理后台的用户管理中看到,之后OC会推出积分体系,可以直接给这些活跃的用户以积分鼓励,而积分可以兑换奖品。
c、重视付费用户,可以多给一些活动权限
对于这些付费玩家一定要多重视,活动或者其他方面给予一些侧重,留住付费用户。
d、与新增用户多交流
在APP初期可以和这些新增用户多交流,了解用户是通过哪些渠道了解到这个APP的,对哪些内容感兴趣,尽量留住这些新增用户,让他们往活跃用户和付费用户的方向发展
五、团队结构
1、团队人员:建议2-8人,其中包括渠道推广的,文案策划的,玩社交媒体的,总体规划的,再有一个打杂(行政)的
2、团队职责:
a、基础的基础,文案策划是标配。这个侧重于文字输出,文字功底要好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。除此之外,文案也要会点编辑啊,会点排版啊,会点美工啊,怎么把内容做得好看吸引人就怎么来。
b、新媒体运营:微信微博网站要同步下,内容方面还是有所侧重的,如何跟好热点借势也是一门技术活,还要有一点逗比精神,适当自黑,玩得起微信微博,斗得过贴吧论坛豆瓣知乎