时间：2023-05-29 17:38:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电商营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：跨境电商；职业院校；国际贸易专业人才；培养
随着电子商务的发展，跨境电商也逐渐发展起来，网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势，国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用，跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流，越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型，原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展，跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别，我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要。
1.跨境电商的界定
跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体，依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动。同样是跨国界的贸易活动，跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同：
1.1交易方式数字化
传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品，受时间、地理因素的限制，在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时，内容繁多，耗费时间长，成本很高，而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流，甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成，减少或缩短国际贸易的中间环节，而且无论时空距离有多远，贸易双方都可以即时进行信息交流，了解对方的诉求，下单付款瞬间就能完成，最大程度低简化交易流程，节约时间，降低价格，提高利润。
1.2交易模式多样化
传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物，而跨境电商的模式却是多种多样的，如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易，更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中，选择直接面对分散的消费者，还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务，大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内。
1.3交易过程多边化
传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易，通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进出口需求的企业或消费者。即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的。跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易。
1.4营销途径便捷性
传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式，构建适应规模化商品销售的贸易渠道，而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道，企业可以自建平台推广宣传自己及产品，提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店，减少企业进入全球市场的门槛，电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化，广告推送等多种网络营销方法，为中小企业打开国际市场开辟了发展道路。
2.跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求
跨境电商促进了外贸发展的转变，增强国际竞争力，也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求，在跨境电商快速发展的大环境下，人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈。跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面。相较于传统国际贸易，除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外，下列专业技能也是急需的。
2.1网站运营能力
跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业，必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力。有能力的企业要搭建自己的独立网站平台，分析了目标市场客户的需求和浏览习惯，正确选择网站的域名、风格、语言，合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节，需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解，行业的专业化程度高，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上，熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台，开展产品信息及优化，询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务，并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动。
2.2网络营销能力
利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径，跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识，具有较好的信息收集和分析能力，能调研最新互联网环境和海外市场情况，全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯，熟悉跨境电商发展的趋势，利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动，选用合适的网络营销的工具和方法，在线推广企业或产品，收集反馈信息评估营销活动效果，才能更好地开展跨境电商业务。
随着跨境电商在我国的蓬勃发展，社会急需具有良好外语交流能力、熟悉外贸知识并懂得跨境电商平台操作以及打理跨境电商店铺的复合型商务英语人才。基于跨境电商的需求及发展现状，本文将分析目前商务英语人才培养模式、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性以及跨境电商视域下商务英语人才培养模式的改革举措。
关键词：
跨境电商；商务英语；人才培养；改革
一、商务英语人才培养模式现状分析
随着国际贸易全球化进程的不断深入，商务英语专业人才培养规模也日渐扩大。从2007年，几所具有代表性的普通高校开设商务英语专业以来，很多高职院校也相继开设商务英语专业，商务英语专业人才数量急剧增加。商务英语专业培养规模虽然不断扩大，但是大部分高校对商务英语专业人才的培养主要还是侧重于英语语言技能、商务英语通识教育以及传统国际贸易流程下的外贸技能。人才培养模式偏向高大上，即使有少部分的高职院校偏重于以社会需求导向来培养人才，设置商务英语专业学生实践课程，但还是没有及时更新人才培养方案，跟进跨境电商发展需求，未能有效利用跨境电商平台培养B2C跨境电商的技能操作型人才。
二、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性
跨境电子商务是生产企业或者外贸企业通过信息化网络平台对产品进行，对国外客户进行产品点击和浏览并通过网络商务洽谈、达成交易的新型电子化产品交易方式，是一些企业扩张海外市场的重要途径，也是外贸升级转型的重要渠道。2012年，国家海关总署在上海、重庆、杭州等城市开展跨境电商试点。2013年，国家相关经贸部门又相继颁布了六项政策，解决跨境电商关税征收、出入境检验检疫、海关以及进出口结汇等方面存在的问题，给予跨境电商政策性的倾斜。跨境电商的迅猛发展，成为国际贸易的新方法和新手段。尤其在信息化高度发展的今天，跨境电子商务这一新型外贸交易方式，受到越来越多中小企业的青睐。而商务英语是集国际商务、英语于一体的特殊英语，其传统的人才培养模式是基于传统B2B而设置，缺少B2C培养模式。随着全球跨境电子商务的发展和全球贸易模式的改变，传统商务英语人才培养模式已经不适合贸易格局发展的新变化。因此，改革商务英语人才培养模式，适应跨境电商企业发展需求，是必然之路。
三、跨境电商视域下，商务英语人才培养模式改革措施
1.形成跨境电商实操人才培养模式
商务英语人才要摆脱传统外贸的束缚，担当跨境电商人才中的大任，在英语学习、外贸技能和跨境电商等多方面努力形成跨境电商复合型实操人才。商务英语教师在学生教学过程不仅要注重培养学生进出口外贸技能及英语商务函电和谈判技巧，更要加强学生跨境电商知识的传授。尤其是要在传统的外贸背景下，加入跨境电商产品上传途径、关键词的选择、店铺的运营以及营销策略等专业知识。并教给学生跨境电商平台下如何寻找客户、与客户达成交易，形成跨境电商实操人才培养模式。
2.在商务英语专业课程中加大跨境电子商务课程的比例
当前一些高职院校的人才培养方案中，并未设置跨境电子商务课程。课程是学生获得专业能力的根本方式。跨境电商的核心课程主要是培养学生的跨境电商职业能力，包括外语产品类语言知识、商务信函沟通、跨境电商平台速卖通、国际市场营销、国际物流以及综合能力。高职商务英语课程设置中除了保持原有的英语语言课程、国际贸易基本课程模块以外，应增加跨境电商平台操作以及产品等课程，积极引进企业实训课程，把实训课作为重点课程。
3.提升商务英语教师跨境电商能力
为了适应跨境电商外贸模式和其对商务英语人才的需求，高职院校应提升商务英语教师的跨境电商运营能力。学校可选派教师参加跨境电商有关的讲座、培训。教师也可利用寒暑假时间进入跨境电商企业参与见习。校企合作模式可对跨境电商视域下的商务英语人才外贸核心能力进行提炼，并以共同制订工作任务为导向的教学任务为主。根据工作任务分解教学模块，遵循由易到难的思路，整合课程教学内容，根据工作任务与职业能力进行分析，建立完善的跨境电商视域下的商务英语人才培养模式。
四、结束语
随着跨境电商企业规模的不断扩大，既懂外语又懂国际贸易技能的商务英语人才有非常大的发展前景。只要在高校商务英语人才培养模式上进行适度改革与调整，把跨境电商需求的英文产品知识、跨境电商平台操作能力加入到人才培养模式的课程设置中，校企合作，就能提升专任教师跨境电商能力，进而给学生学习跨境电商知识提供广阔的实践空间和真实的实训平台，不断提升学生跨境电商操作能力。
参考文献：
[1]柳云.跨境电商背景下高职商务英语专业教学改革探究[J].电子商务，2016（10）：68-70.
关键词：跨境电商；国际贸易；宏观管理创新
一、引言
目前中国的跨境电商正处于蓬勃发展的状态，其不仅促进中国经济水平的提升，也为国际贸易提供了巨大的机遇，因此需要从跨境电商的角度分析国际贸易的发展状况，继而根据实际情况制定有效的国际贸易发展方案。通过对目前国际贸易情况进行分析，发现存在物流成本过高、国际贸易成功率不高、互联网的利用程度不足等问题，大大影响了国际贸易的快速发展。因此需要从跨境电商的角度出发，研究国际贸易方式创新的策略，满足中国进行国际贸易的需求。
二、跨境电商视角下国际贸易的不足之处
第一，互联网的利用程度不足。电子商务是新型交易平台，特别是具有空间和时间限制的跨境电商，其发展更加需要网络作为基础。虽然目前互联网的发展速度加快，但是随着国际间的贸易交往越来越多，目前中国的互联网发展情况无法满足其需求，尤其是与西方国家进行对比，中国的互联网在建设方面还存在许多的不足。未来如果互联网仍然无法满足国际贸易的需求，则将导致国际贸易的网络安全难以得到保证，继而严重影响国际贸易的顺利进行。[1]第二，物流体系不够完善。虽然在跨境电商不断发展的促使下，国际贸易的畅通程度随之提升，但是物流还是制约国际贸易的重要因素。目前中国的物流体系还存在许多问题，比如物流企业过多，但彼此之间没有进行很好的合作，尤其是国际间的物流配送没有形成规模，严重影响了国际物流的发展。其次由于国际物流的不完善，各个物流企业各自为营，使得物流成本明显过大，导致国际贸易企业的经济利润无法得到提升。虽然现在人们已经意识到完善物流体系的重要性，也在物流基础设施建设方面投入了许多的资金，但因为没有得到系统化的管理，从而使得物流的服务质量和运输效率仍然处于比较低的水平。[2]
三、跨境电商视角下国际贸易创新的策略
第一，加强创新贸易形式，提高国际贸易的效率。在跨境电商不断发展的前提下，国际贸易企业需要及时摒弃以往落后的经营思维，使用创新的贸易方式，充分利用跨境电商的作用，促进自身的发展[1]。第一需要仔细了解跨境电商的特点，根据自身的力量对贸易流程进行改造，尽量减少重复或不必要的环节，从而提高国际贸易的效率。第二需要采取有效措施，提高贸易企业之间的合作程度，使彼此均可以加快国际物流的速度。第三需要积极参与到经济全球化的浪潮当中，多和国内外的贸易企业进行交流，扩展自己的视野，获得更多的发展机遇。第二，实现宏观管理创新，营造良好的国际贸易环境。开展国际贸易常常会受到多国的法律和经济政策的制约，这就需要贸易管理者的合理调控[2]。随着跨境电商的不断推进，以往的国际贸易宏观管理方式已经不适应目前跨境电商的发展趋势，因此需要进行宏观管理创新。首先需要合理发挥跨境电商的优胜之处，提高国际贸易管理的有效性。其次需要注意公开管理信息，为国际贸易企业提供一个良好的发展环境。再者需要注意改革招标工作，如可以通过电子招标等方法，尽量降低国际外交的影响，使国际贸易得以顺利进行。最后需要遵守国际贸易秩序，使国际贸易的纠纷明显降低，从而促进国际贸易的发展。第三，加强营销方式创新，提高客户的满意度。跨境电商给国际贸易带来的影响主要表现在市场营销上，通过创新营销方式，可以有效改善传统贸易方式的不足，提高国际贸易的营销量[3]。因此需要提高对创新营销方式的重视度，促进国际贸易的发展。第一需要创新营销理念，在开展国际贸易的时候，可以通过定制营销、整合营销等方式，使贸易工作的范围明显扩大，提高贸易工作的效率。第二需要创新营销方式，在跨境电商不断发展的同时，国际贸易营销需要充分利用网络的作用，即可以通过手机、电脑、媒体等宣传产品，提高产品的宣传范围，并且在网络当中加强和客户的交流，了解客户的需求，从而为客户提供优质的服务。第三需要注意提高客户的购物体验，使客户可以在国际贸易中获得最优质的产品和服务，提高客户的满意度。第四，完成运输方式创新，提高物流的速度。在跨境电商发展推动下的国际贸易对运输效率的要求越来越高，传统的运输模式已经无法满足国际贸易的需要。所以需要对于物流方式进行创新，提高物流的速度。首先需要改革物流体系，重点抓仓库、运输、物流等环节，使每个环节均可以得到完善，提高物流整体的效率。其次需要建设网络物流一体化的管理模式，使物流的各个环节均可以得到有效管理，从而减少物流的成本，提高国际贸易企业的经济利润。最后需要对运输方式进行改革，注意提高物流各个环节的速度，使物流的速度得到提升，使产品可以更快送达客户的手中。
四、结束语
通过跨境电商的角度进行分析，可以发现跨境电商的不断发展，为国际贸易带来了巨大的机遇，有效促进了国际贸易的快速发展。因此在实际工作中，国际贸易企业需要充分利用跨境电商的作用，进行创新管理理念、物流方式、营销方式等方面，为企业发展提供有效的助力。同时需要积极参与到经济全球化的变化当中，把握发展的机遇，使国际贸易企业可以在国际竞争中获得一席之地，最终获得更多的经济效益。
参考文献：
[1]李双.基于跨境电商环境下的国际贸易创新研究[J].现代经济信息，2014(02)：152-153.
[2]乔阳,沈孟,刘杰,杨光,岳强.跨境电商对国际贸易的影响及应用现状分析[J].对外经贸，2015(03):785-786.
关键词：跨境电商；敦煌网；实训教学
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.11.112
1敦煌网平台介绍
敦煌网成立于2004年，是全球领先的在线外贸交易平台，经过十多年的发展，形成了整合交易、支付、物流、服务、融资的外贸网络服务平台，致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台走向全球市场。敦煌网免费注册开店，个人或公司都可以在敦煌网上进行店铺经营，只在买卖双方交易成功的情况下按成交金额收取一定比例的佣金。这样的收费方式为学校开展跨境电商实训课程的教学提供了便利，以敦煌网为依托，学生进行实战型的店铺运营，有助于培养与企业需求高契合度的跨境电商人才。
2基于敦煌网的跨境电商课程实训教学模式的构建
2.1实训教学目标
以敦煌网个人网店的开设和经营实操为实训教学内容，教师按照敦煌网店铺的实际运营流程设计各阶段实训项目，学生在教师的指导下完成整个店铺运营流程，培养学生的创业能力和工作能力，使其掌握跨境电商平台的操作技能，与就业市场无缝对接。
2.2实训内容设计
根据对中小外贸企业跨境电商人才职业能力需求的分析，围绕敦煌网个人网店运营流程设计以网店开设与选品、产品与优化、营销推广、国际物流和客户服务五个项目为实训内容，并将每个项目分解为若干实操任务，对应具体的实训内容，如表1所示。
实训以小组（每组6人）的形式开设并运营店铺，组内实行组长负责制和轮岗制，让学生在市场、采购、运营、物流、客服和美工设计等岗位轮流完成自己的工作任务，真实的在敦煌网平台进行跨境电商的实战型业务。其中市场岗位的主要工作包括产品开发和选品，采购岗位主要涉及周边批发市场实地采购和网络采购，运营岗位的学生主要负责店铺管理和营销推广，物流岗位的学生的工作任务为选择国际物流供应商和打包发货，负责客服岗位的学生要做好在线咨询、订单处理和售后服务等工作，美工设计则主要负责图片的处理、店铺的装修和产品详细版面的设计。教师在学生实训过程中针对性的进行项目化指导，与学生共同探讨处理店铺运营中存在的实际问题。
2.3实训考核机制
实战型跨境电商实训课程在教学过程中操作性强，因此，对于学生的考核评价机制也应集中于每个项目的操作效果和店铺的经营业绩。考核评价采用以小组为考核单位的评价方式，从产品管理、推广营销、店铺运营和客户服务四个维度进行考核，其中产品管理占考核成绩比重的30%，以在售产品量与下架产品量为依据；推广营销占比35%，主要考查店铺曝光量、浏览量和访客数；店铺运营占比25%，考查店铺的订单总量、成交订单量和成交总金额；客户服务占比为10%，主要考查客服人员的在线咨询服务能力和售后服务能力。将具体要考查的内容分别划分为五个级别，不同级别对应不同分值。
3跨境电商课程实训教学过程中存在的问题
3.1现有专业课程的教学内容无法支撑跨境电商实训
跨境电商实训课程主要面向电子商务、国际贸易和商业英语三个专业开设。电子商务专业所开设课程中以内贸平台操作和网络营销课程为主，国际贸易相关课程开设较少，学生英语水平普遍不高；而国际贸易和商务英语专业开设了非常系统的国际贸易相关课程，但网络交易和网络营销的课程几乎没有，这就造成了不同专业的学生在跨境电商实训初期都存在短板，增加了实训难度。
3.2缺乏有竞争力的货源
目前，各小组敦煌网店铺的货源主要来源于阿里巴巴国内站和淘宝网。阿里巴巴国内站外贸货版块的货源支持一件，国外买家在敦煌网店铺购买产品
后，采购岗位的学生联系商家，由产品商家直接发货，这种方式虽然节省了部分国内运费，但由于无法接触产品，无法了解产品的质量及包装等信息，因此，买家退货风险较大。淘宝网的货源在敦煌网销售成功后，采购岗位的学生从淘宝网购买该产品邮寄到学校，之后再使用中国邮政挂号航空小包或ePacket邮寄给国外消费者，这样，卖方能够在产品邮寄之前了解产品的质量和状态，但是这种货源的劣势也是无法忽略的：一方面，产品并非一手货源，因此定价较高，缺乏竞争力；另一方面，由于产品需要临时采购，所以备货期较长，大概需要3～5天的时间，而平台上大部分买家更倾向于购买24小时内能够发货的商品。
3.3经营没有持续性，学生缺乏持续的创业激情
在与学生随机访谈中了解到，大部分学生在实训课程前期积极性较高，能够完成店铺装修或产品等基础性操作，但在后期推广营销阶段，由于店铺的曝光量和访客数不高，导致小组成员不再积极尝试各种店铺营销推广手段，曝光量和访客数持续下降，形成恶性循环，实训过程中创业的艰难让学生选择逃避，最终的实训效果大打折扣。除此之外，在实训课程结束之后，学生缺乏创业激情，不能持续经营店铺，致使一些原本经营情况不错的店铺业绩下滑，甚至关店。
4问题解决方案
4.1调整教学内容
针对当前的跨境电商人才岗位能力要求，电子商务、国际贸易和商务英语专业应适当调整开设课程与授课内容，电子商务应增加部分国际贸易课程和国际物流课程，国际贸易和商务英语专业应适当增加平台操作课程和网络营销课程。在整个专业课程体系中贯穿商务英语、国际贸易基础、国际物流、平台操作、网络营销、图片处理等课程，不同专业的课程侧重不同。同时，联合当地跨境电商企业、海关、检验检疫、外汇等部门开展专题讲座，让学生了解跨境电商的发展形势。
4.2开展校企合作
寻求与当地外贸企业或生产性企业合作，由合作企业提品，学生在跨境电商平台销售，企业可派出专业人员对老师进行培训或对学生进行产品培训。学生在实训过程中可以选择企业的产品进行销售，并且在完成实训课程的学习后，企业可以将产品的权交给经营业绩较好的团队，由学生团队继续运营店铺，企业定期提供培训，按照销售业绩给学生提成，这样不仅为企业增加了分销渠道，也可以刺激学生认真操作，提升其学习及创业热情。
5结语
从跨境电子商务人才岗位的能力需求出发，以敦煌网平台为载体，按照实际的跨境电商操作流程进行实战型实训，依托真实的工作项目，提高了学生在跨境电子商务平台上的操作技能，满足了跨境电商企业对应岗位的能力需求。同时，通过真实的项目实训，提高高职院校学生的创新创业能力，为相关专业的学生增加了就业机会。
参考文献
背景分析
全球经济一体化和互联网技术高速发展，导致跨境电商异军突起，对我们的生产生活产生了重大影响。无论是交易规模还是数量均持续增长，对经济发展的贡献度居功至伟，引起了各个国家的重视。为保证跨境电商行业的健康快速发展，政府出台了一系列的政策措施，为跨境电商企业保驾护航。原先在国际贸易中被边缘化的千千万万的中小企业纷纷试水，积极参与跨境电商交易中，使其成为新的经济增长点。跨境电商的高速发展，带来的一系列诸如国贸营销模式和管理方式等的变化，对外贸从业人员也提出了更高的能力要求。为适应这些变化，满足企业对人才的需求，当前高职国际贸易专业纷纷进行改革探索。不断更新教育理念，改革人才培养模式，修订人才培养方案，加强师资培养，鼓励学生创新创业实践，以期满足经济快速发展带来的需求。
跨境电商专业面临的问题
师资。教师是学生登天的梯，师资水平直接影响了人才培养质量。瞬息万变的跨境电商行业，对教师综合素质和能力要求极高。跨境电商课程要求授课教师具有国际贸易、美工和英语等多方面的能力。然而，各高职院校的教师往往只专注某一方面的能力，理论知识丰富，实践经验匮乏，相当大一部分的教师，很难满足高速发展的电商产业的要求，这使得跨境电商企业更青睐委托专门培训机构培养人才。
教材。虽然跨境电商的异军突起，高速发展，但是配套的教材由于具有滞后性，难以满足实际需要。一方面，跨境电商作为新生事物，许多方法和经验需要时间积累和沉淀，高职教师对它研究尚浅，不能完全跟上发展的脚步；另一方面，跨境电商带来的化范围广阔，但由于专业师资力量的薄弱，教材开发难度很大。一些企业行业编写的教材太过专业化，与学生目前的知识、能力框架脱节严重。有些章节讲到的诸如阿里巴巴、速卖通等后台操作和网络平台上传产品等项目，由于账号收费和无实际产品等原因，学校很难为学生提供配套的教学资源，学习效果必然大大折扣。
实训环节。跨境电商企业对从业人员的能力要求较高，例如动手操作能力，能在B2B、B2C网络平台上产品信息，处理订单，能利用网络平台做好产品推广。但由于国际贸易类文科专业在各个院校中投入的实训经费普遍比机电、汽车、建筑等工科专业少，所以现有的软硬件条件很难满足学生仿真贸易训练的要求，加之实训师资匮乏，造成学生技能水平和能力与企业实际需求相脱节。
解决措施与实践
引进企业，开展园区化教学。学校与政府、行业联合引进跨境电商企业，构建独立学院开展园区化办学。第一学年学生学习基础课程，第二学年经企业学生互选后，学生进入各个企业的跨境电商部实习。跨境B2B、跨境B2C等课程均在跨境电子商务区内，学生通过运营阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网等平台及相关资源。完成学习。教学的主题、教学的任务都来自于企业的生产实际项目。该过程中，校企双方共同开发的课程无论是内容的实用性还是项目的可操作性均与生产实际相一致。同时，这样可以让学生了解行业资讯，体验真实的企业环境，接触真实的业务操作，学习跨境电商行业全新的业务技巧，培养学生对新事物的敏感度，更重要的是可以将学到的专业知识立刻应用到实际的工作中，提高应用知识解决问题的能力。提高学生的就业从业能力。同时对于企业来说，可以更有针对性的培养适合自己企业的学生，让学生提前接触企业的业务，了解企业的产品和运营特点，缩短学生入职适应期，降低企业的人才培养成本，提高人才培养的效率。
校企合作，共同制定人才培养方案。高职院校培养的学生要能够用得上、顶得住，必须让企业参与人才培养，让企业对人才的培养有话语权，因此，校企合作必须贯穿人才培养全过程。校企双方一起制定人才培养方案，明确培养人才培养的目标、规格、进程共同开发课程和教材；共同设计实施教学与实训指导，及时交流反馈，实施过程跟踪管理；共同制定质量保证与监督措施、质量考核评价方式与标准；共同评价教学效果及人才培养质量；让企业文化和学校文化双重熏陶学生。一般第一学年以学习通识教育课程为主（教育部规定），同时可以利用入学教育和职场体验等课程，让学生初步了解今后从事的行业，了解未来即将学习的专业。第二学年以学习专业课程为主，跨境课程安排到园区化内企业进行，实现工学交替，提高学生的实践水平。第三学年第五学期可以安排学生到合作企业进行跟岗实训，由企业教师和学校教师共同指导实训，帮助学生尽快适应职场生活，第六学期安排学生到企业进行顶岗实习，让学生顺利过渡到职场新人。
教师顶岗锻炼，把企业项目引入到教学中。学校制定专业教师的企业顶岗锻炼制度，制定相应的考核办法，根据教学需要不定期安排教师深入跨境电商企业进行顶岗锻炼，了解公司的产品，熟悉公司业务操作流程，教师回校后建立自己的跨境电商工作室承担园区企业项目。在讲授跨境电商课程时，就可以把企业项目与教学结合起来，利用企业提供的平台账号和产品，讲授如何产品、店铺装修、联系客户等等，并能进行相应的跨境电商的后台操作，增强课程的趣味性可操作性，让学生参与企业运营，提高学生的动手操作能力，提升自己的实践能力，也降低企业人力资源成本，提高企业经济效益。同时，教师可以选出对本项目感兴趣的学生利用第二课堂等形式利用课余时间带领学生进一步开展业务，维持该项目的正常运营。
相对电子商务，外贸电子商务主要有以下几种模式:外贸B2B模式、外贸B2C模式、外贸C2C模式和外贸服务提供商模式。
(一)外贸B2B模式
这种模式是外贸企业最常用的网络接单方法，也是外贸企业利用电子商务开展国际贸易的最主流、最成熟的外贸电子商务模式。外贸企业通过将供应信息在外贸B2B平台上，然后国外采购商与外贸企业进行询盘、还盘，最后交易双方通过网络磋商后达成交易。这类模式代表性的外贸B2B平台有阿里巴巴、中国制造网、环球资源等。目前外贸B2B平台主要是以会员制收费形式为主。
(二)外贸B2C模式
外贸B2C模式打破了国际贸易中间进出口商环节，使中国中小外贸企业与国外小批发商或终端消费者直接进行交易，使得交易更加有效率，价格更具竞争力。
1．自建网站对外模式
如果外贸企业资金实力比较雄厚，就可以通过组建自己的外贸网站开展外贸电子商务业务，在自建的外贸电子商务网站上产品供应等信息，并要针对海外市场推广该网站。由于自建网站缺乏外贸B2B平台的知名度和行业整合力，外贸企业要想获得接单机会，除了有一定的资金自建网站外，还要利用搜索引擎排名优化、网站内容优化、在线客服的改进等来提升自己的知名度和竞争力。
2．B2B2C跨国在线零售代销模式
对于国内规模、资金实力有限的中小外贸生产企业来说，B2B2C跨国在线零售代销模式不失为一种好的选择。在这种模式中，外贸企业不需要每年缴纳会员费，也不需要耗费大量资金和精力来自建网站和进行海外推广。外贸企业只需要把自己企业的产品图片、产品价格等产品信息上传到该平台上，利用该外贸平台自身的统一的国外宣传推广来实现海外代销。当海外消费者在线下单后，订单会被及时反馈到外贸生产企业，外贸生产企业按照订单完成生产。
(三)外贸C2C模式
外贸C2C模式通过提供统一的贸易平台，国内外贸企业作为卖方可以与海外买方的消费者直接在该平台上进行商品交易。例如:敦煌网、阿里速卖通、易唐网都属于该类型的外贸C2C交易平台。外贸C2C模式中的第三方平台的提供方的盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。它们不参与物流、支付等交易环节。
(四)外贸服务提供商模式
外贸服务提供商也称外贸零售解决方案提供商，以四海商舟为代表的这类企业通过部分或全部流程参与企业的电子商务建设，以赚取外贸企业所支付的服务费用为盈利模式，主要以帮助传统企业开展外贸零售业务为宗旨。
二、外贸企业电子商务运营瓶颈问题
电子商务作为一种新兴的销售渠道和贸易形式，突破了传统外贸销售模式所受到的制约，使外贸发展进入了新阶段。在外贸电子商务飞速发展的同时，亦面临着汇率不断波动、通关便利化受阻、相关法律滞后、商业数据亟待保密等制约问题。事实上，由于外贸电子商务涉及到发改委、商务部、海关、国税、外汇、检疫等多个部门，对于外贸电子商务过程中的通关、退税、融资、检验等环节还需要国家层面的推进，通过出台相关政策来建立“绿色通道”。
(一)运营模式概念不清晰
互联网的快速发展颠覆了传统的产业生态，当下很多外贸企业也都在进行着所谓互联网思维的变革，纷纷布局电子商务。无论是自建外贸电商平台还是与第三方电商平台合作，很多外贸企业根本没有弄清楚电商平台对企业自身发展的真正意义，甚至盲目跟从，不是着眼于构建一个适合企业自身的网络化线上渠道，而只是增加了线上的企业和产品展示页面，或是在多种运营模式面前摇摆不定，这种线上拓展和模式概念的混淆没有根本意义，无法从战略上优化外贸企业的经营。
(二)推广渠道单一
外贸企业运营电子商务首要解决的问题就是要让海外客户知道自己的网站和产品、能够搜索到自己的网站及产品。传统外贸企业投入电子商务领域往往因缺少精准营销的概念而采用较为粗犷或单一的方式进行推广，并且过度依靠免费推广及低层次推广。目前很多外贸企业在推广过程中，由于时间、预算以及业务人员对专业知识或实际操作能力掌握的不足等原因，对单一推广渠道尤其是B2B电子商务平台过度依赖，例如，选择一些免费的B2B平台，供求信息，或者登录目录，然后坐等客户找上门来。由此可见，外贸电商企业的线上推广不能仅仅依靠低层次的信息和一般的类目录登录等一两种简单的方法，这将无法有效实现网站推广和网络营销目标，大大制约了外贸企业拓展其在海外市场的影响力。
(三)跨境物流发展滞后
外贸电子商务交易中，物流配送的及时性和安全性直接影响着境外买家的购买体验，也直接关系到卖家的销售业绩。外贸电子商务的快速发展让跨境物流运输服务未能及时跟进和变革。商品运输途中损坏、物流费用高、递送时间长、退货退款流程太复杂等问题都是跨境物流所面临的难题，尤其配送时间和物流费用的影响更大。跨境物流缺乏综合性的供应链解决方案，在库存、仓储、订单处理、物流配送等相关环节，未能整合最佳资源，提供高效的物流服务。因此，没有成型的跨境物流配送体系已成为跨境物流业发展的瓶颈。
(四)高级复合型人才的缺乏
人才是外贸企业电子商务运营发展的核心。外贸企业在开展电子商务的同时急需大量既熟悉电子商务又懂得外贸业务的复合型人才。与此同时，外贸电商企业的人员配置大多中国化，缺少国际元素的融合，不能适应国际市场的多样化需求，导致外贸企业即使利用电子商务打开国门，走向世界，却难以为国际市场提供符合目标市场的本土化服务。
三、外贸企业电子商务的运营策略
(一)构建适合的电子商务运营模式
外贸企业要想跟上互联网时代的步伐，通过开展电子商务提高贸易的新增长，选择、构建一个适合外贸企业自身的电子商务运营模式至关重要，不要盲目跟从。首先要通过市场调研和自我评估，结合外贸企业自身特点与实际情况，制定出适合外贸企业自身的电子商务发展规划;再依据其构建一个科学有效的电子商务运营模式。外贸企业通过电子商务的运营，可以使外贸业务流程电子化，降低运营成本，提高运作效率，灵活应对金融危机。因此，外贸企业还要与时俱进，根据自身的发展，不断调整企业战略思维、企业组织结构和管理模式，以营造一个良好的外贸企业电子商务运行环境。
(二)重视线上推广及效果监测
外贸电子商务的运营中，有大量有效的推广策略和方法，线上的推广需要向专业化发展，而不是停留在免费信息等这样不再有效的低层次手段方面。一方面，外贸电商企业需根据自身企业特点，针对目标市场，选择适合的推广方案。例如:B2B模式的工厂型企业，可以选择如阿里巴巴、中国制造、敦煌网、兰亭集势等外贸平台推广;B2C模式的外贸企业直接面对消费者，可以通过GOOGLE等搜索引擎推广或选择YOUTUBE、FACEBOOK等社区营销方式推广。值得注意的是，在推广过程中不要过于单一依赖某一种方法，要结合使用互联网技术所开辟的各种方法，如视频营销推广、网络公关、博客推广、Facebook、Twitter社区营销推广等。另一方面，任何推广工作之后都应该做必要的跟踪管理和效果监测工作。充分利用搜索引擎优化效果检测、关键词广告效果检测、网站流量统计分析、Alexa访问量统计等方法来跟踪推广效果，并适时调整推广策略。
(三)加强跨境物流服务建设
伴随着外贸电子商务的进一步成熟，外贸电商都在努力不断探索能够缓解跨境物流这一难题的方法。目前，以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务已成为一个解决外贸电商物流难题的有效方式，即在海外租建仓储，集中发货，到了当地再进行分发。此外，中外运在2013年7月30日推出了国内首个跨境物流电子商务平台，全面开启了“物流电商”时代。该平台是对传统跨境物流业的一次电商式改造，为外贸电商的发展创造了更便捷的物流环境。由于物流成本一直以来都是外贸电子商务最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外贸行业的整体利润。未来通过各种新技术的融入来加强跨境物流体系的建设，外贸电商物流难题将会得到解决。
(四)建立全球协作的一体化
摘要：随着经济的发展，电子商务已经在对外贸易业务中占有越来越大的比例。随之，外贸公司对于跨境电子商务外贸人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境贸易电子商务服务试点城市宁波为背景，在走访宁波部分从事跨境电子商务外贸企业的基础上，掌握了跨境电子商务企业对人才的能力需求，并对中职学生进入到跨境电子商务行业的可能性做出了SWOT分析，提出了优化教学方案。
关键词 ：跨境电子商务SWOT分析人才培养
一、跨境电子商务企业岗位技能要求与人才现状
在信息技术高度发展的今天，国际贸易呈现出新的发展趋势，跨境电子商务这种新型的交易模式被越来越多企业所重视，前景大好。而新型贸易模式快速发展的背后，我们也看到人才的缺乏成为了阻挠企业发展的重要原因。目前，全国职业教育乃至高等教育都没有设立专门的跨境电子商务专业，市场上还没有专业人才。那么跨境电商需要怎样的人才，具有怎样专业背景的人群适合进入跨境电商企业呢？
通过调研，笔者发现跨境电子商务行业从业人员需要如下技能。
1.外贸技能
跨境电商企业的业务范围是全球化的，从业务性质上说属于国际贸易的范畴，这势必要求跨境电商的从业人员具有相当的外贸业务能力：能与国外客户沟通交流，洽谈业务，开发新客户；能熟知外贸业务流程，独立处理国外客户订单；能跟进国际物流、国际保险、国际结算、报关报检的相关业务处理，以及其他相关事项；能了解国际商务法律法规，妥善处理跨境业务纠纷；掌握国际物流相关技能，除普通的集装箱运输外，也要了解小包进出境国际物流途径，使货物快速准确地送到客户手中。
2.电子商务技能
跨境电商是利用互联网搭建的电子商务平台开展业务活动，从业务媒介上来看属于电子商务的范畴，这又要求从业人员具有一定的电子商务能力。要熟悉网络客户开发，能在B2B、B2C网络平台上产品，处理订单。能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店。
3.英语技能
因为跨境电商活动面向的是国外客户，这就对从业人员的英语能力提出了较高的要求。除了基本的书面表达能力外，对英语口语同样提出了较高的要求。产品的介绍、往来信函的处理、在线客户谈判、售后客服等等工作内容都需要用英语这种工具来完成。
4.计算机操作技能
当今业务活动离不开计算机，跨境电商活动更是如此。除了日常的计算机操作与办公软件使用外，跨境电商从业人员还需要更强大的计算机应用能力，要熟悉数据统计软件，对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及，对于互联网的利用也需要更灵活与深入。
5.较高的职业素养
除了以上所提到的技术技能，跨境电商行业对人才的职业素养也提出了更高的要求。跨境业务面临的是来自世界各地的客户，他们语言不同，思维方式不同，文化习惯不同，跨境电商从业人员将面临更加复杂的商务环境。这势必要求从业人员具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交流能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识。
二、关于中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的SWOT分析
通过企业调研，我们发现中职外贸专业背景的学生在跨境电子商务行业还是有立身之处和用武之地的，企业也欢迎中职外贸专业学生。基于如此可喜的局面，我们必须对学生有一个正确的认识和分析，审时度势，更好地服务行业。
通过SWOT分析，能对中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的S（优势）、W（劣势）、O（机会）和T（威胁）等方面进行综合分析，以此来提出相应的优化方案。
1.优势
从跨境电商的岗位能力需求来看，除了专业的电子商务能力，其他专业技能与能力素养要求与外贸专业学生的培养目标相一致。外贸专业的教学内容非常好地契合了跨境电商行业的要求。经过针对性训练的外贸专业学生能更快适应跨境电商企业的岗位要求。而以就业为导向的中职教育中更注重培养学生的专业技能，许多文化课也在向专业技能靠拢，以求为专业服务。学校更注重培养学生成为一个合格的职业人，树立学生的职业意识。经过三年职业训练的中职学生已经掌握了一定的专业技能，与企业对接较快。而中职学生对自己的定位较为正确，对薪资的要求较为合理，属于“实干家”。这些都是中职外贸专业学生成为“香馍馍”的原因。
2.劣势
在调研中我们也发现，跨境电商是一个专业化程度比较高的行业，必须精通外贸实务和电子商务知识，具备一定市场营销知识。中职学生虽然经过了专业知识的培训，但是对于知识的整合能力和综合应用能力较弱。而在现行的中职外贸专业教学中，几乎没有涉及电子商务的专业知识，对市场营销知识的介绍也是浅尝即止。跨境贸易中英语是必不可少的工具，而英语对中职学生来说向来都是弱项，这成为了中职学生进入跨境电商行业的“绊脚石”。另外，创新能力、学习能力和应变能力不够强也成为了中职学生后期职业生涯中的桎梏。
3.机会
宁波作为全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市，有着较好的跨境电子商务发展平台，“跨境购”平台的入驻商家也在逐步上升。许多传统外贸企业已经朝跨境电子商务迈出了脚步，而又有更多的企业看好这一贸易平台，并准备尝试。而国际电子商务知名公司都“抢滩”宁波市场，如网上广交会、环球资源等都在宁波建立外贸电子商务基地。跨境电商的蓬勃发展为社会提供了大量的不同程度的工作岗位。绝大多数岗位的中职学生是可以胜任的，而且能做得很好。但是目前还没有专门的跨境电子商务专业，而电子商务专业背景的学生因缺乏外贸知识背景而很难在这一领域施展身手。我们应该看到这些机遇的存在，对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业持乐观的态度。
4.威胁
机会的存在总是伴随着威胁的产生。在巨大的就业压力下，很多大专生、本科生，甚至是研究生都开始放低身段，将目光投向了他们以前不愿意去的基层岗位。而这些毕业生和中职生相比具有更好的理论知识和学习能力，个人素质相对来说更胜一筹，他们的加入无疑成为了中职学生进入到跨境电商行业最大的威胁。另外，具有强大电子商务专业背景的其他专业学生也将对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业带来冲击。
三、如何使中职外贸专业学生进入到跨境电子商务行业的几点建议
1.优化专业课程设置，增设电子商务专业课程教学
在倡导项目任务型教学模式的课堂教学中，笔者认为应进一步精减理论知识，强化专业训练，实现课堂教学与企业接轨。理论知识的学习可以结合在专业技能的讲授中，而在外贸专业技能的学习过程中考虑跨境电商企业的实际工作需求，实现“零对接”。比如，在外贸单证课中可以加入跨境电商报关流程与操作方法，在外贸结算中可以加入国际电子结算的内容。
增加实训课比例，无论是实务课还是函电课、单证课都应该开发相应的实训项目。向跨境电商企业取经，改建实训室，使实训室能真正起到模拟现实工作场景的作用。
必不可少的是在整个外贸专业的学习中加入电子商务模块的学习。可以根据学生的意向在第四学期开设电子商务方向选修课，内容包括电子商务法律法规与案例分析、网络营销、网店设计等。需要说明的是，为了更好地在外贸专业中开设电子商务方向选修课，相应的教学团队是重要的支撑。我们需要组建一支由各专业教师构成的讲师团，提炼出各自核心的专业技能，然后分工合作共同完成一学期的教学任务。
2.加强英语和计算机能力的锻炼
对于英语教学而言，除了基础的英语教学外，要特别加强专业英语的学习，从高一入学开始就锻炼学生的专业英语能力，同时适当拓展电子商务英语等课程。建议对学生进行分层次小班化教学，以提高教学效果。另外，学校也可为学生搭建更多的英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，激发学生兴趣，加强教学效果。
3.加强个人综合素质的培养
企业非常重视企业员工的个人综合素质的提高，如团队合作能力、应变创新能力等等。学校可以充分借助德育这个平台，引导学生建立正确的人生观、价值观。组织各种团队活动、素质拓展活动，让学生在活动中去体会团队的力量，树立团队合作的意识。为学生开立各种素质教育的选修课和社团活动，并鼓励学生积极参与其中，陶冶情操。同时也可多多开展面向社会的社会实践活动，既培养学生的社会责任感，也提高他们的社会活动能力。
4.加强校企合作，让企业真正发挥其作用
校企合作是职业学校教学改革中一个永恒的话题。如何使企业真正在指导学校专业教学中起到作用是大家都需要思考的问题。企业订单式培养是一个较好的方式，在日常教学中派专业教师下企业，让企业人员进学校开设讲座或授课都是可行的方法。组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训，从而尽早地使学生了解工作环境。让企业真正介入教学，用企业模式来指导教学，为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。
立足技能，面向企业实际。在跨境电子商务发展形势大好的环境下，中职外贸专业的学生一定能利用好自身的专业优势，准备好足够的电商知识，在这片新兴的商务领域中崭露头角。
参考文献：
[1]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察,2014(31).
[2]郑雪英,赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].电子商务,2014(11).
[关键词]跨境电子商务；高职国贸专业；人才培养
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.189
1 我国跨境电子商务发展迅速
随着2013年“一带一路”国家战略的提出，“互联网+”作为“大众创业、万众创新的新工具”进一步推动了跨境电商快速发展，带动外贸企业转型升级。传统对外贸易模式正在迅速地向互联网贸易方向转变，转变的途径是跨境电商，而跨境电商必将成为未来国际贸易的主要模式。
我国跨境电子商务从规模到质量都有大幅度的提高。商务部数据显示，2013年我国跨境电商平台企业就已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商企业已超过20万家。图1表明，近5年跨境电子商务交易额增长迅猛，年增长超过30%。根据中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，我国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，预计到2016年，跨境电商交易规模为6.8万亿元。跨境电商行业整体处于成长期，未来长期将保持较高的成长速度，急需大批人才。
2 跨境电商背景下国际贸易人才需求现状分析
2.1 跨境电商的发展需要更多专业人才
随着我国外贸转型升级步伐的加快、跨境电商的高速发展，人才的紧缺成为不少外贸企业的发展障碍。根据对外经贸大学国际商务研究中心联合阿里研究院的《中国跨境电商人才研究报告》显示，近86%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”，需求缺口约200万人。其中，小企业对国贸专业人才需求相对较多，且倾向于招聘专业具有复合型的知识和技能人才。
2.2 跨境电商对国贸专业人才的要求也不断提高
随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。根据《中国跨境电商人才研究报告》显示，70.1%的企业选择跨境电商人才最多的倾向是来自国际贸易专业。这对国贸专业的发展无疑是非常好的机遇，但是65.1%的企业更多希望聘用复合性学科人才，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强。
2.3 跨境电商对国贸专业人才核心技能发生转换
由于跨境电商企业对各种综合性人才，特别对有外语能力和平台知识的综合性人才的需求比较强烈，这就要求高职国贸专业的核心技能随之发生变化。除了传统国贸专业要求的外语沟通能力、外贸专业技能之外，还要求网络运营技能、网络营销技能、网上交易技能和跨境作业技能一系列核心技能作为保障。
3 当前高职国贸专业跨境电商人才培养存在的问题
3.1 针对跨境电商的人才培养目标不明确，人才培养模式尚未确立
目前，虽然越来越多的外贸企业使用跨境电商平台，但高职院校尚未开设跨境电子商务专业，只是作为国际商务和电子商务的专业方向来培养人才。许多高职院校仅把跨境电商作为传统外贸的一种新转型和新模式，仍然重点培养国际贸易人才。大多高职院校沿袭之前的培养模式，仍以国贸专业的人才培养目标为主，未能构建适合跨境电商发展特点的人才培养模式，无法达到注重跨境电商的平台性、工具性及商业模式创新能力方面的发展及在能力培养上更趋于融合的要求。
现阶段，专业改造还处于起步阶段，改造的理念以及专业改造方案和人才培养方案还在进一步探索中。如果把当前国贸专业开设跨境电商方向增加电商操作类课程看作应急之策的话，那么从长远着眼，现在就应该在人才培养目标和培养模式方面为将来成立跨境电商专业做好必要的准备，逐步厘清国贸专业和跨境电商专业的关系。
3.2 针对跨境电商的实践教学平台尚未搭建
传统实践教学在培养跨境电商人才方面的弊端越来越明显，已无法满足实践教学需求。跨境电商的教学不能拘泥于理论知识，需要大量实战经验，深入到工作中，让学生真正学以致用，实践教学是重中之重。但现有高职跨境电商教学未改变以教师讲授理论知识为主，辅之以相关的实训的模式。在运用模拟教学软件进行实训方面，对于跨境电商教学软件研发不足，市场适合的教学模拟软件偏少，大多只能依托于国际贸易软件进行实训。由于实训教材内容缺乏实践操作性，缺少跨境电商相关内容，学生逐渐失去学习的兴趣。
从企业和行业的要求来看，高职普遍缺乏与跨境电商企业共同培养具有跨境电商核心技能的实践教W平台，未能充分利用国内外著名企业的优势资源，通过“厂中校”和引入企业专家等模式开展实习实训。
3.3 针对跨境电商的新的课程体系尚未构建
高职国贸专业经过多年建设，课程体系已趋成熟，但适应跨境电商方向的设置时间相对较短，并且跨境电商本身发展迅速，对人才的需求非常迫切，在此背景下多数高职院校为了尽快培养人才，只是对原国贸专业课程体系进行了适当的改变，主要以“国贸+电子商务”的思路来构建课程体系。这种课程体系下，学生在学习原有国贸专业必须具备的内容的同时，还需完成电子商务所必备的网络客户服务、网络营销推广、图片处理、数据分析等课程内容，由于时间较短、课程体系缺乏关联性，导致学生在有限的时间内无法真正掌握跨境电商的核心技能，学习的积极性和主动性也大打折扣。因为课程体系还仅仅是原国贸专业的简单扩展，所以跨专业课程体系整合没有真正完成，科学合理的有创新性的课程体系还未构建。
3.4 跨境电商的师资力量匮乏
目前，我国高职跨境电商专业方向的教师主要来自于国贸、国际商务等外贸类专业和电子商务专业，只有部分兼职教师来自于跨境电商企业，通过校企合作参与教学和专业建设。
下表是国贸专业与国贸专业（跨境电商方向）在专业核心课程、主要实训课程与核心技能在改建前后的比较。
4.4 多渠道校行企共同进行师资队伍建设
4.4.1 鼓励专业教师参加研修培训
高职院校应加快教师队伍的建设步伐，充分利用校企合作的优质平台，把院校的教学资源与企业的实践平台相结合，打造教师培训体系。作为“全国高校跨境电商师资培训基地”，常州机电职业技术学院自2015年以来在商务部中国对外贸易经济合作企业协会、中国职业技术教育学会国际商务教育研究会的指导下先后承办了四期全国跨境电子商务师研修培训，搭建了专业学习和实践平台，加强了高职院校与行业协会、知名跨境电商企业及院校之间的深度交流与合作，为高职院校专业教师参加电子商务培训、优化更新自身的知识结构提供了成功的师资培训平台和范例。
4.4.2 专业教师参与企业实践
高职院校要依托商贸流通全业态的龙头企业，通过参与企业资源课程改造、全真企业实践等方式，为院校培养以全球供应链和跨境电子商务师为主的创新创业教育师资。通过企业实践和参加培训与企业专家和业务骨干互动和交流，教师能够提高素质标准，达到考核要求，成为“双师型”教师，胜任跨境电商和相关综合技能课程教学工作。
4.4.3 坚持企业兼职教师制度
积极引进拥有跨境电商实际工作经验的企业骨干和业务精英担任兼职教师，通过兼职教师的课堂教学、开设讲座、参与毕业论文和职业技能竞赛指导等多种灵活的方式，教师和学生了解跨境电商发展的最新动向、掌握平台实操技能，激发学生对跨境电商创业和就业的积极性和参与意识；企业兼职教师教学中需与专业教师紧密配合，提升课堂教学管理质量，促进教学效率的提高。
参考文献：
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[3]乔哲，张彦玲，胡文杰.高职国际贸易实务专业课程体系改革探析――基于跨境贸易电商化背景的视角[J].职教论坛，2015（32）：34-36.
金融危机后，国际贸易形势在全球发生着明显的变化，电子商务时代的来临，给传统国际贸易从理论基础和贸易格局带来了一定的挑战，尤其是跨境电商的出现，以其明显的优势，低成本、广信息、高效率、遍全球逐渐成为国际贸易的新的增长点。面临挑战，机遇并存，如何把握电商时机，构建“世界市场”将是我们的目标。
【关键词】
电商；传统国际贸易；挑战；跨境
传统国际贸易的展开是建立在比较优势理论和要素禀赋理论的基础之上，从一般传统的商品交易到目前流行的跨国公司的经营都体现出这些理论。但是随着电子商务的兴起与快速发展，尤其是跨境电子商务的出现，在电子商务资金流、信息流的强大作用下，也极大的拓宽了国际贸易的实现形式，降低了交易成本，也可以集中精力提升核心竞争力。业内普遍认为，电子商务模式将成为21世纪商业交易行为的主导。但在本人看来，与其说电子商务形式是对传统国际贸易形态的一种挑战，还不如说是创新国际贸易形式的一个重要载体，一个创新平台。
1 目前国际贸易的发展现状
1.1 世界经济下行风险加大
2008年起爆发的国际金融危机至今已五年，各政府虽然采取了一系列救市方案，但危机引发的深层次影响还在不断地显露，这更加重了经济复苏的复杂性和艰巨性，世界经济下行风险加大。
1.1.1 欧洲债务危机的影响较大
从2011年以来，欧洲国家，比如葡萄牙、爱尔兰、希腊等债务危机问题不断恶化，意大利和西班牙等国债务风险也进一步暴露。欧元集团通过向希腊发放80亿欧元贷款，减少希腊债务，对银行业资本进行重组等举措来缓解国际金融市场的压力，但欧元集团的具体方案尚未细化，加上欧元区制度改革推进缓慢，欧洲市场隐忧并未根本消除，因此欧洲国家债务危机与银行危机相互交织，欧洲银行业的风险日益加重。
1.1.2 发达国家的救市政策工具较弱
金融危机刚刚爆发的前两年，主要发达国家协调一致救市，而如今美国的政府预算安排和新的经济刺激方案屡屡受挫；欧洲央行和欧盟委员会在债务危机的问题上也总是不能达成一致；新兴经济体也不得不探讨联手购买欧洲债券，提高市场信心，帮助摆脱危机。美国的次贷危机刚爆发时，美国债务总额只有8.9万亿美元，负债率为65%，但是目前已经超过了14万亿美元，负债率接近100%。当前形势下，许多发达国家被迫一方面削减财政赤字，一方面却寻找各种理由来增加税收。比如，日本通过了规模高达9.2万亿日元的增税计划，用以震后重建；奥巴马政府也已提出征收“巴菲特税”计划；欧盟委员会也宣布征收金融交易税的计划草案，将从2014年起对27个成员国征收金融交易税，这一计划预计每年会给欧盟带来570亿欧元的收入。从各国的增税计划来看，短期会缓解政府的财政压力，但是对于经济复苏而言，远水解不了近渴，而且还会给本已脆弱的经济复苏现状雪上加霜。
1.2 贸易保护主义之势加剧
如之前分析到的世界经济下行风险增大，国际贸易增速缓慢，经贸问题政治化凸显。贸易保护主义愈演愈烈，各国的贸易壁垒越筑越高，尽管历次峰会均承诺抵制贸易保护主义，但并未得到有效落实。据有关国际组织报告，首尔峰会后（2010年12月-2011年5月），受新贸易保护措施影响的贸易额占全球贸易的0.6%，是上期报告（2010年6月-2010年11月）的两倍，全球新发起的贸易保护措施多达463起，比上一报告期上升了61%，其中钢铁、机械、化工品、肉类、电子、乳制品和汽车受的冲击最为严重。近年来由于我国对外贸易一直保持较快增速，且已经成为世界第一大出口过，因此我国受贸易保护措施损害最为严重。我国遭受贸易救济措施、技术性贸易壁垒无论从数量上还是金额上均持续上升。美国、欧盟等发达近年来将贸易保护对象从特定的产品和行业扩大到中国国内经济政策领域，如在人民币汇率、知识产权保护、出口信贷等方面的体制性摩擦也日趋激烈。
2 电子商务在国际贸易中应用的优势
电子商务在全球迅猛发展，吸引众多企业的加入，主要是因为电子商务可以降低成本、简化业务流程、提高市场开拓度、增加企业经济效益。电子商务的出现促进了全球贸易量的大幅增加，使企业构筑覆盖全球的商业营销体系成本大幅降低，利于企业实施全球性的经营策略，贸易范围扩大的同时成本有效得到控制。
2.1 简化业务流程，降低成本
目前的国际贸易环境下，业务流程复杂，出口业务涉及大量的单证票据，处理这些要耗费大量的人力及时间。同时进出口业务的执行效率还受到贸易主管机构、海关、商检、税务、银行、外汇管理、物流、保险等部门影响。这种运作方式造成了资源的浪费，成本的增加。采用电子商务可以在网上办理各种手续，提高业务程序的效率，减少了人力成本的投入；也无需人员在各部门来回奔波，避免了因单证差错产生的间接损失。计算机信息传送速度快，使国际范围内的通信更加快捷，大大提高了业务效率；贸易交易双方通过网络减少了中介机构参与，降低了贸易成本。由于供需信息能得到有效及时沟通，企业还可以更合理的控制调整库存量降低企业运营风险。
2.2 实现低成本国际营销，优化供应连管理
电子商务有利于企业开展国际营销活动。电商网络遍及全球，交易双方可在全球范围内搜寻目标客户，进行有针对性的营销，实时接收用户的反馈，改进或调整营销渠道和方式。占我国企业总数99%的为中小型企业。经济全球化和加入世贸组织，使企业面临的竞争不再局限于一个国家或地区，严峻的竞争形势要求企业必须创新，发展核心竞争力。对于规模较小、资源短缺、人才信息不足、抗风险能力较差的中小企业而言，发展电子商务无疑是一种明智的战略选择。开展电子商务可以压缩人力成本，降低管理难度，只需保留企业的核心部门，其余工作可通过外包的方式完成，这样可以集中精力提升企业的核心竞争力。同时为中小型企业提供了一个在世界范围内的参与国际竞争的平台：中小企业采用不受地理约束和空间限制的网络营销方式可以降低参与国际竞争的成本；网络使企业的在全球的经营活动摆脱了地域和空间的隔阂，与世界各地的网络消费者建立起联系，把产品和服务推销到世界各个角落，同时企业并不需支付高昂的费用；企业进行网络采购可以迅速找到费用最低廉的厂商，减少中间环节附加的费用，提高产品竞争力，也利于与供应链上的厂商建立战略联盟。
3 电子商务对传统国际贸易的挑战
3.1 对国际贸易理论的挑战
以比较优势学说、资源禀赋学说为代表的理论体系，为国际贸易存在的必然性给出了解释。与此同时，该理论也可以用于解释国际分工体系的形成机制。不难看出，上述理论基础，都是建立在现实地理空间环境、生产力水平、自然生态特征基础之上的，因此有着合理的说服力。而电子商务的应用，其通过电子商务网站为中介，实现了全球范围内的B2B、B2C活动的开展，直接弱化了现实条件对国际贸易的影响。并且，伴随着电子商务模式对贸易信息的平行传递，还增强了欠发达国家参与国际分工的实力。从而，对国际贸易理论形成了挑战。
3.2 改变了传统国际贸易的格局
近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，2012年我国外贸增速为6.2%，但同期中国跨境电子商务发展强劲，成为国际贸易的新方式和新手段，对于实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义。国家发改委的数据显示，2011年我国跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额2万亿元，同比增长超过25%，其增速远远高于外贸的增速。
目前在我国，传统外贸出口增长乏力，跨境电商却成为我国对外贸易新的增长点，正在改变着传统国际贸易的格局。
仅在浙江小商品交易中心义乌，有跨境电子商务业务的卖家就超过23万家，2012年，他们在阿里巴巴速卖通的交易额增长400%，在敦煌网上的交易额增长45%。不少企业自己也在搭建出海平台。比如天津蒲尚科技有限公司，借助B2C模式将自主设计制造的光学眼镜等产品直接销给欧美客户，年销售额达到1800万欧元。
商务部外贸司的数据显示，跨境电子商务创造了外贸新的增长点。2012年，B2C跨境电子商务交易额达到150亿美元，年均增幅在50%以上。B2B成交额达到1000多亿美元。而广交会一年的成交额也就是七八百亿美元。专家表示，在传统外贸出口增长乏力的背景下，跨境电商正在改变传统国际贸易格局，并对拉动我国经济增长、促进外贸方式转变、助力企业转型升级都有重要推动作用。
4 让跨境电子商务成为经济贸易的新增长点
跨境电子商务的发展敲开了无国界网购的大门，对于全世界的网民和中小企业都应该是利好，跨国电子商务交易平台的建立已经基本没有技术障碍，但其风险依然存在，因此需要迎接在法律、信用、支付、语言体系等方面的挑战。
第一是电子商务法律体系的建立问题，目前，电子商务对国际贸易法律的冲击主要是因为当今国际贸易法律的不完善造成的，相关法律制度的修订远滞后于信息技术及信息产业的发展速度；第二是电子商务信用管理体系的问题，电子商务不仅具有传统国际贸易的风险，而且还具有自己独特的全球性、开放性、高效性、节约性的特点；第三是跨境电子支付存在渠道及安全性问题，目前全球的大部分支付方式还仅限于本国内，真正实现全球化支付方式只有少数几种；第四是关注跨境电子商务物流发展与需求，改变跨境电子商务物流成本居高不下的情况。
通过电子商务网络可以同时面向全球200多个国家和地区，市场潜力极其巨大，它可以将中间环节拉直。将跨境电子商务成为贸易新的增长点，我们可以引导本土电子商务企业，将“中国制造”的实业优势通过跨国支付和跨国物流，快速转化为世界经济交易中新优势，在构建“世界市场”中发挥作用。
【参考文献】
[1]学者对2012年中国宏观经济形势的分析预测.作者：李桑田，搜狐财经，2012年04月25日
[2]当前国际贸易的发展现状及新趋势.世贸人才网.2011-06-21 http：///class91_60707.shtml
[3]郑孝庭，黄俭.新编电子商务教程.中国传媒大学出版社，2011.7
[4]李后建.中国金融发展对国际贸易增长影响的区域差异性研究[D].重庆大学，2010年4月
【作者简介】
姓名：桑莉琳
性别：女
出生年：1977
籍贯：常州
职务：副主任
职称：讲师
近年来，跨境电商蓬勃兴起，并呈现出传统国际贸易所不具备的多边化、直接化、小批量、高频度、移动化的新特征。跨境电商行业紧缺复合性、实战性的国际贸易专业人才。作为跨境电商行业用人首选的国际贸易专业可以从课程体系、实战能力培养、教学模式等方面进行改革，增强专业竞争力，培养出满足跨境电商要求的国际贸易专业人才。
关键词:
跨境电商;国际贸易专业;人才培养
一、跨境电商蓬勃兴起
2008年金融危机后，世界市场需求发生变化，传统外贸“大单”逐渐被小且分散的“碎片化”订单所取代，中小企业、甚至小微企业逐渐在外贸订单中占据越来越多的份额，外贸订单碎片化、小单化时代来临。为了降低交易成本，缩短运营周期，中小企业开始建立直接面向国外买家的国际营销渠道，传统外贸模式受到挑战，跨境电商蓬勃兴起。跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交等环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。据商务部预测，2016年我国跨境电商进出口贸易额将达6．5万亿元，未来占进出口贸易的比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。
二、跨境电商与传统国际贸易区别
1.多边化
传统的对外贸易以双边贸易为主，交易双方分属于不同的国家或地区，贸易呈线状结构。而跨境电子商务涉及的交易方比传统贸易要多，不仅包括进出口双方，还可能涉及到交易平台、支付结算平台、物流平台等，贸易过程中的物流、信息流、资金流向多边方向发展，更多地呈现网状结构。
2.小批量
传统的国际贸易中的进口商以大的批发商为主，订单还常有起订量的要求，商品运输主要采用箱式运输，交易量通常比较大。而跨境电商主要面对最终消费者，采用的运输方式主要有国际小包和国际快递、第三方物流模式和海外仓储等。跨境电商需求呈现出碎片化特点，每批订单批量小、金额小、体积小、甚至是单件。
3.直接化
传统对外贸易产品由一国制造商送到另一国消费者手中，要经过“制造商—出口商—进口商—批发商—零售商—消费者”的多级分销，进出口环节多、时间长，成本高、效率低。而跨境电商借助于跨境电商平台能够实现制造商与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短，成本低、效率高。
4.高频度
金融危机后，现金流成了全球贸易流通企业最重视的问题，同时消费需求日趋个性化，国外进口商为了规避风险，不愿再保持高库存，而是倾向于短、小、快的碎片化订单。跨境电商实现了企业或消费者的按需采购或消费，相对于传统贸易而言，交易频率大幅度提高。
5.移动化
随着互联网移动化的高速发展，越来越多的外贸商机出现在手机、平板电脑等移动终端设备上，更多的询盘信息从移动设备上发送出来，更多的企业或消费者通过移动终端寻找工厂和产品。以美国市场为例，2013年至2018年，移动跨境电子商务的增速将达到22%。据调查，美国、英国、德国、澳大利亚、巴西全球五大市场中，76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易，跨境电商移动化成为大势所趋。
三、跨境电商人才需求特征
1.复合性
跨境电商是典型的整合性学科，体现在经济学、管理学、信息技术等学科的交叉和整合。跨境电商行业提供的就业岗位主要有外贸业务员、跨境电商专员、电商运营、电商平台操作等，用人需求专业多为国际贸易、电子商务、商务英语、计算机等。目前国际贸易专业和电子商务专业毕业生数量很多，但是兼具国际贸易和电子商务特征的复合型跨境电子商务人才却很少。企业对人才的复合性需求很强，单一的专业无法满足企业对人才的需求。据阿里研究院《中国跨境电商人才研究报告》显示，跨境电商企业需要的专业人才只占到35%，而复合性的人才需求占比为65%。以阿里巴巴、亚马逊为代表的跨境电商企业更多地需要既具备外贸基本知识与技能又会跨境电商店铺运营的复合型人才。
2.实战性
调查结果显示，跨境电商企业对学校跨境电商人才的培训信任度不高，占比只有3%，他们更倾向于跨境电商平台和企业自己的培训，占比分别为65%和13%。究其原因在于跨境电子商务相关专业的人才培养与实际差距较大，存在着专业知识不扎实，解决问题的能力不强，实战性较差的问题，难以适应变化很快的技术和市场。其中“解决问题的能力不强”成为应届毕业生的最大软肋。跨境电商相关企业并不缺纯技术性的人才，也不缺高级的管理人才，大量缺少的是真正能够具备综合能力从事业务的实战性人才。为此82%的企业希望大学增设实践性比较强的课程。
3.紧缺性
跨境电商行业需要复合型、实战型的人才，加之兴起时间不长且发展迅速，相关院校专业人才培养难以满足行业发展的需求，人才缺口严重。从事跨境电商需要熟练掌握一门外语，目前做跨境电商的人才主要还是来自外贸行业，英语专业居多。巴西、印度、俄罗斯、阿拉伯、蒙古等国家小语种电商人才缺乏。从事跨境电商业务的人才，除了语种的限制外，还要具备对外贸易的基本知识与技能，了解国外的市场、交易方式、消费习惯，能读懂信用证合同，制作单证等。此外，还能进行电子商务的操作，熟悉各大平台的交易规则和交易特征。这样的综合性人才很少，跨境电商人才缺乏已经成为业内常态。
4.国际贸易专业毕业生为其首选
跨境电商是电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动，包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。跨境电商兼具国际贸易和电子商务的特点，其核心仍然是国际贸易，只是随着时代的发展与电子商务结合出现了新特征。所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求。据对外经济贸易大学与阿里研究院的《中国跨境电商人才研究报告》显示，国际贸易专业为跨境电商人才首选专业，占比达7成。
四、国际贸易专业人才培养建议
1.重构专业课程体系
目前国际贸易专业人才培养更多是针对传统的对外贸易进行的，开设的课程主要是贸易实务、单证、函电、结算、跟单、报关、报检等课程。针对跨境电商对人才培养复合性的要求，国际贸易专业可开选择性地开设与跨境电子商务密切相关的其他专业课程，如网店运营与管理、网络营销、店铺装饰与推广等，从而使国际贸易专业毕业生既掌握本专业的基本知识与技能，又具备跨境电商店铺运营能力，满足复合性人才的需求。另外在原有的课程中可加入与跨境电商紧密相关的一些内容，如在国际结算实务课程中加入Paypal，WorldFirst，Payoneer等跨境电商中常用到的结算方式。在运输与保险课程中增加邮政物流、商业快递、专业物流等内容，从而满足跨境电商行业对人才的要求。
2.加强校企合作，提升学生实践能力
学校的人才培养必须适应行业企业的用人需求，国际贸易实务专业人才培养也应适应外贸形势的变化，适应跨境电商发展的需要。跨境电商需要实战性的人才，国际贸易实务专业不仅要学生掌握专业知识与技能，更要与企业合作，着重培养学生的实践操作能力。一方面学校教师可以走出去到企业挂职锻炼，掌握跨境电商实践操作技能，另一方面学校可以把企业的人员请进来指导教学。更进一步，学校可以与企业合作共建国际贸易实务专业(跨境电商方向)实验班，共同制定人才培养方案、开发课程、培训学生，签署实习实训协议，安排定向就业，实现学校人才培养与企业用人需求的无缝对接。
3.打造跨境电商特色的教学模式
一般而言，跨境电商分为技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块，各职能模块之间相互配合才能顺利地完成跨境电商交易。跨境电商相关课程在开展教学时可将4～5人组成为一个商业团队，每人负责一个职能模块。每个团队配备专业导师，独立完成跨境电铺注册、跨境选品、店铺优化推广、发货收款、售后服务等跨境电商训练项目。充分利用校内外实习实训基地，与多家跨境电商企业开展合作，共享教学资源，进行跨境电子商务实战训练，提高学生跨境电商各项技能的掌握和熟练程度，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。
4.鼓励学生参加跨境电子商务人才认证相关考证
目前，国务院已取消了包括出入境检验检疫报检员资格、国际货运人从业资格、国际商务单证员、全国外贸跟单员等9项与国际贸易相关的职业资格证许可和认定事项，这有利于更多的人才进入外贸行业。但跨境电子商务发展对人才需要具有综合性、复杂性的特点，没有经过专业训练达到一定水平的人员是难以胜任的。在国家放宽行业人才准入门槛的背景下，学生可以参加企业提供的一些跨境电商人才培训与考证。知名的电商企业阿里巴巴就开展了面向千所院校招募电商人才的活动，学生不仅可以通过相关专业课程的学习免费参加跨境电商初级人才认证考证FAQ，还可通过－参加实训项目，积累经验，提升电商技能，获取创业资源支持，实现就业对接。
作者：张丽 单位：江苏财经职业技术学院
参考文献
〔1〕张伟.基于阿里巴巴外贸平台的国际贸易专业人才培养实践探索［J］.企业科技与发展，2012(24):84－85
一、电商扶贫工作开展情况
2017年我县被评为电子商务进农村综合示范县以来，我县电子商务发展速度迅猛，完善电商公共服务中心1个、物流配送中心1个，建成了259个乡村站点，对贫困村进行了全覆盖。2021年元至9月电子商务交易额86亿元，完成全年任务的90%；跨境电商交易额1.8亿元，完成全年任务的90%；培训跨境电商人才45人，招引跨境电商综合服务企业1家，开展跨境电商交流合作活动2场。
1.完善县级电子商务公共服务中心
加大运营管理淅川县电子商务公共服务中心，免费为贫困村返乡创业的青年大学生贫困户提供创业就业平台。引进电商专业企业和电商团队及电商平台免费专业孵化帮扶贫困村贫困户，实现定点帮扶；
2.开展活动助力农产品上行
电商扶贫助农销售：成功举办抖音大赛、石榴节直播等电商扶贫助农活动。参与举办农特产品展销活动：9月26日在九重汤山公园成果举办2021中国农民丰收节中国农民电影节；
3.发掘优质农产品
走访淅川县农产品加工企业，筛选出软籽石榴、杏李、桑叶茶、丹江鱼、渠首龙土特产、川江源、福森源等一批适合网销的特色农特产。
4.拓宽销售渠道
在淅川县重点旅游景点、民宿酒店，开展特色旅游服务，同时摆放线上商城二维码，助力淅川县农产品销售；
5.完善村级电商服务站功能
走访、调研259家村级服务站，了解目前村级服务站最新工作开展情况；制订现行村级服务站工作方案，完善村级服务站功能，对于能积极合作的村站给予指导，不能正常运行的考虑取缔并换点；对现有服务站进行升级改造、增添业务同时也指导村站负责人，学习电脑基本知识，发掘周边可用农产品，尝试转为线上销售；走访美团优选、多多买菜、诚心优选等第三方服务平台，为村站对接业务；对接第三方劳务公司，加大劳务输出，为村站增添业务。
6.扩大电商知识宣传
针对各乡镇主抓电商工作副镇长、及各驻村第一书记进行轮训，累计开展电商初级宣讲政策培训22场，共计500余人次；针对当下比较突出的电商平台，给予开设直播培训三场，共计127余人次；对接北京一亩田销售平台，培训1000个新农人，助力淅川县农副产品销售。
二、存在问题
1.村级电商服务站运营效果不佳。一是我县共建设有259个村站村站较多，其中大部分为贫困村，加上我县很多乡镇没有成规模的产业支持很难发挥效益；二是我县农村外出务工人员较多，在家的大多是老人小孩，很多站点只能保证收发快递、充值电费水费话费、网络代购这些简单业务，能够带给站点负责人效益的代卖业务不能有效开展；三是建设在村部的电商服务站负责人大都是兼职，连正常的开门运营都无法做到。
2.基础设施建设相对规划完整，但仍处于发展初级阶段。我县为发展跨境电子商务所做的主要工作集中在创办跨境电商产业园区、培训相关人才、为跨境电子商务的发展创造各种条件等方面，但开展跨境电商的产品基础仍显不足，尚未达到一定规模。
3.跨境电商人才严重不足。从事跨境电商不仅要具备一定的语言沟通能力、跨境电商操作技能和外贸专业业务知识，还要掌握国外客户网络购物的消费观念和文化氛围，并掌握跨境电商平台的营销方法，因此，县域跨境电子商务的发展离不开专业人才的支持。我县从事跨境电子商务的人员多为精通电子商务技术或了解外贸业务的单一人才，而精通现代商贸并掌握电子商务技能的中级人才以及通晓电子商务全局的高级人才相当匮乏，招聘企业一人难求，暂时主要依靠参与政府组织的专项培训培养内部人才，但收效不大，尚处于初级操作培训。
4.资金严重短缺。淅川县是国家级贫困县，底子薄、资金短缺、资源匮乏。
三、下部打算
1.建设或升级1个县级仓储物流配送中心，面积满足全县快递整合需求，保证快递运输时效能力。
2.优化乡村电商站点快递职能，不断提升物流快递网点服务覆盖率，达到县到乡、村配送时效不超过48小时，解决物流配送“最后一公里”问题。
3.引导全县物流快递企业资源进行资源共享，开展农村快递共同配送，实现物流配送信息化、数字化、可视化、智能化。
文章编号：1005-913X（2016）05-0005-02
一、E贸易模式发展现状
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2012年E贸易的提出使跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。而基于保税中心的，以快件/邮件为物流配送方式的，且按照行邮征收管理办法来管理的，服务于现代新型跨境贸易电子商务的综合物流服务方案，称为“E贸易”。E贸易是基于保税项下的B2C类的跨境电子商务，服务于进、出口双向并以“政府主导，企业运作”的方式，整合现有的网商、电商、物流商、支付商等资源，搭建供应链一体化信息平台，实现大通关相关数据的互联互通和资源共享。
E贸易是为解决目前电子商务从业者遇到的报关、结汇、退税等问题而探索出的创新业务模式，其为了顺应新型贸易电子商务飞速发展需求而建立一个综合平台，其服务主体是电商及电商平台（如阿里巴巴、EBAY、敦煌等）、物流商（如EMS、UPS等）、金融服务机构（如支付宝、贝宝、银联等第三方支付平台）。这个模式利用了保税区的进口保税、入区退税、国际分拨等功能，对跨境电子商务产品采取出口产品入区退税，进口产品出区征税的管理办法，同时利用经营团队的海外国际物流分拨配送系统，建立起一个全球性的电子商务物流供应链服务体系。
当前中国跨境电子商务正处于快速发展时期，中国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%、中国跨境电商交易规模中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%、中国跨境电商交易规模中B2B交易占比达到93.5%，B2C交易占6.5%。2015年上半年，中国跨境电子商务交易总额已经突破2万亿元，同比增长42.8%，其中进口占15.2%，出口占84.8%。从跨境电子商务商品类别来看，主要经营手机、配件、服装、电子产品。中国跨境电商市场正以26%的复合年均增长率保持增长，预计到2018年底将实现市场规模翻一番。站在郑州航空港经济综合实验区的内陆对外开放高地上，郑州 E 贸易已创下“三项指标”，跃居全国试点城市首位的佳绩。截至2015年 7 月 31 日，郑州 E 贸易完成测试商品约 2067 万包，是其他六家试点城市的总和，业务量跃居试点城市首位；实现货值 17.73 亿元，税款 6.9 亿元，纳税额跃 居试点城市首位；入驻海关备案企业 588 家，DHL 敦豪、新西兰邮政、聚美优品、网易、小红书、蜜芽宝贝、美国购物网、京东国际、中通国际、中邮集团等知名企业在郑州试点或 “落地”或开展战略合作，参与企业数量跃居试点城市首位。2015年8 月 11 日是郑州市跨境贸易电子商务服务试点获批三周年，由河南保税物流中心承接的郑州 E 贸易业务量、纳税额、参与企业数量等综合指标已跃居全国试点城市首位。
二、E贸易中O2O模式的运用
O2O模式即线上支付对线下消费（Online To Offline），商家通过互联网将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上对商品进行筛选，并支付，线下进行消费验证和消费体验。依靠于成熟的E贸易平台，国外商家可以快捷开店、迅速进入巨大的中国市场。
对商家来说，商品信息通过互联网传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力，也解决了商品在线营销不能常态化、实时化的问题。商家可以在线下进口商品展销中心陈列实物，以供消费者体验与任意购买，商家备货在保税区内，未销售不交税，降低了商家的资金负担，并且可以实现快速交货，还可以实时最新的团购、打折、免费等服务优惠活动，来提高销售量。对消费者来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费，避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者就会处于非常被动的境地。E贸易模式中商品全程处于海关、国检监管之下，品质有保证，并且基于E贸易模式，以行邮税清关，商品价格更低。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。
2015年3月，京东集团正式成立O2O独立全资子公司，随即不久，“京东到家”应运而生。京东到家与京东商城的原有模式不同，通过整合各类O2O生活类目，采取众包物流配送，为用户提供3公里范围内的生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐、上门等各类生活服务，商品均来自于合作商家，并基于移动端定位实现2小时内的快速送达。京东到家主要侧重提供“流量、运力和系统服务”等优势资源，而合作伙伴只需提供线下门店、库存和供应链即可，优势互补，联合协同为用户提供移动生活中的便捷服务。
2015年4月21日，蜜芽宝贝与中国儿童教育领导品牌红黄蓝教育机构宣布组建合资公司，蜜芽提供跨境供应链，自此通过红黄蓝在全国三百多个城市的一千三百多家园所开拓线下渠道。跨境商品将会出现在红黄蓝园所里做展示，用户可以通过手机扫码直接下单，享受购买国外进口母婴产品的实惠和便利。同时，用户也可以在蜜芽宝贝的特卖网站和手机app上购买到红黄蓝的早教服务类产品。2015年10月20日，天域蜜芽母婴特卖商城开业典礼在三亚天域度假酒店举行，这是蜜芽在线下的第一家实体店，也是传统酒店行业与新兴电商跨界合作的一次尝试。在市场拓展方面，作为社交化跨境母婴电商平台，蜜芽宝贝并未选择大规模的线下地推开拓，而是选择与红黄蓝教育机构合作，在加载红黄蓝教育产品的同时，直渗近一千家亲子园和三百多家幼儿园，建立线下的场景体验渠道。
2015年7月中旬，1号店创始人兼董事长于刚以及联合创始人兼首席执行官刘峻岭决定离开之后不久，沃尔玛全面掌控1号店。为适应移动互联网时代消费者的新需求，沃尔玛还推出了手机应用App，沃尔玛未来将加速线上1号店与线下的融合发展，尝试探索零售O2O，顾客可以灵活选择到店自提或送货上门等。
E贸易中O2O模式的运用，提高了消费者跨境购物的信心，增强了消费者购物的欲望，但是O2O模式运用到跨境贸易电子商务中，则存在着许多问题，诸如：海淘规模远大于现有的跨境销售，海淘代购冲击大，没有明显价格和信任优势；现在试点的产品种类太少，日用品只有8大类；交易量太少，宣传不够，销售渠道单一，没有实体体验，没有售后服务，价格优势不明显，物流通道不畅，产品信任度不够等；没有品牌跨境贸易企业，无大规模销售量，产品专业性不够，除网上渠道外，缺少盈利渠道规模；缺少3C认证，产品无法进口销售；海关、国检、国税、外管等部门与电子商务企业物流配套之间的标准化信息流通需要更顺畅；地方政府支持不够，缺少眼前税利创收；企业成本高，货品囤积、资金囤积，网络销售成本高。基于E贸易的O2O模式还需要不断完善，来促进消费者的消费。
三、E贸易模式面临的困难与解决方案
