时间：2023-05-29 17:38:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇素质培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：在激烈的市场竞争中，人们越来越重视人力资本，特别是那些经历了从寂寂无闻的小工厂华丽转身成知名的大企业，尤其需要在内部管理上下工夫，因而，工会素质职工培训在当今企业文化管理中的地位不可同日而语。薪酬管理和绩效考核都比做是双擎柱，而职工培训这一块则看作是食之无味、弃之可惜的“鸡肋”，那么，下面我们就来分析和探讨一下，这块“鸡肋”究竟是何味道。
关键词：职工素质；企业文化管理
中图分类号：F279.23 文献标识码：B文章编号：1009-9166（2011）0017(C)-0326-01
一、现实中的状况
（一）培训目的的障碍。职工培训的目的简单归纳就是为了提升职工素质，包括整体素质和业务素质两大类。部分企业会单纯考虑只进行业务素质的培训，因为效果很明确，目的也很清晰，为的就是企业的发展。可是，整体素质和业务素质是相互依赖的，试想，一个小学毕业生去看大学本科课程，正常来说应该是有相当大困难的，这个比喻就解释了整体素质和业务素质的关系，所以如果单纯就业务方面开展培训，成效性达不到最大化。其次，很多企业担心的问题是对职工进行了培训以后，职工素质提高的同时想法也增加了，想要一个更高更大的发展平台，在企业内部得到提升固然是好事，但企业内部的提升需要有职位空缺，不是容易能达到的事情，而多数人会选择跳槽，或者说通过跳槽来实现职业规划上面的一个跳跃。这样的结果是企业所不愿意看到的，花费了金钱和时间培养了一个人才，可是却没给自己带来一点好处的同时还为竞争对手带来了好处。这是企业最不想出现的情况，也是工会职工培训者在实施培训项目时最担心的问题，本来企业培训的目的是提高素质，结果却给对手培训了职工，可谓赔了夫人又折兵。
（二）培训内容的障碍。在现实操作上，培训内容都是根据各企业自身需求进行的选取的，但是工会职工培训者往往容易在这个问题上出现偏差，把培训内容定位在了职工身上。职工具备的专业知识和职业素养千差万别，而所处的岗位和部门也不尽相同，就某一个专题来进行职工培训肯定会对部分职工产生抵触情绪。
（三）培训效果的障碍。职工培训能否达到预期的效果，每个企业都有不同的衡量标准，大多数以职工的专业水平以及工作效率来评价，培训效果的信息反馈也是来源于上一层级对下一层级的评价，而来自于受训职工本身比较少，甚至可能搞完一个培训项目以后根本不去进行后续的培训效果反馈。
二、如何开展职工素质培训
（一）培训内容的确定。1、围绕企业文化的需要。企业文化的定位对一个企业的发展很重要，用培训的方式来让职工了解企业文化、融入企业文化是最直接的办法。在设置培训项目时，有必要根据企业文化定位来进行。举个例子，一个经营IT项目的企业，文化定位为创新和活力，在开展培训项目时立足点就应该在如何提高职工的创新能力和如何激发职工的工作热情等等。2、围绕素质提升的需要。这个问题相对简单。围绕素质的提升来进行培训项目的开展是最容易设定培训项目的一个主题，但是就上面论述的，如何开展和提升哪些素质就成为了解决这个问题的关键。单纯提升业务水平的培训要跟提升整体素质的培训相结合，可以就某一方面展开，但是不能长期把着眼点放在一边上，要把两者有机融合，像天平两端要保持水平就必须把两边的重量都变得一样。那时，培训的效果就不是1+1=2，而是1+1＞2了。素质的提升在决定培训内容方面有着举足轻重的作用。3、围绕职位的需要。（1）根据层级来划分。职位的需要就必须要细化培训的内容，不能从宏观的面上去展开。最简单的就是根据层级划分来进行。培训的内容根据层级的不同来进行划分是比较常见的方式，但是灵活性不够，不能长期单一地开展。（2）根据部门来划分。根据部门来划分培训内容，就是把培训项目细化到不同的部门类别上，根据不同部门自身的需求来进行。这类型的培训可由各部门自行提出相应的培训项目，再由人力资源部门统筹安排。
（二）培训效果的反馈。1、培训是一个双向选择。在开展培训前，首先要明确的一点是培训不是一个单向行动，而是一个双向选择，职工并不是被动接受培训。职工参与了培训，培训就不再是单一的，而是一个双向的选择过程。所以，在开展培训的过程中人力资源部门要时刻与受训职工有良好的沟通，掌握第一手资料，对培训是否达到预期效果进行判断。2、与职务晋升挂钩。培训效果的反馈也是双向的。培训达到一个良好效果，受训职工的能力得到提升，这是一个方面，而另一个方面需要企业把培训与职务的晋升联系起来，给予职工一个上升的空间和一个更大的发展平台，这样，对于受训职工是一个激励，同时，也让其他职工意识到培训的重要作用，从另一个角度提升了职工参与培训的意愿。所以培训效果的反馈也是双向的。而且避免了为竞争对手培训职工的事件出现，一举三得。3、培训意见的反馈。这个跟绩效考核的反馈差不多，需要职工在参加培训后对培训的具体内容进行评价。评价的方式可以是多样的，可以是问卷调查、访谈形式、座谈会等。根据企业自身条件和特点来进行设置，但目的只有一个，就是通过这些方式来了解职工对本次培训的想法。从职工的想法中，可以看到本次培训的优缺点。优点可以继续在下一次培训中运用，缺点就尽可能在下一次培训中避免，这样的反馈对培训经验的积累有很大的帮助。很多企业正是忽略了这一点，培训搞完了就结束了，没有进行反馈和总结，对培训的开展是很不利的。
作者单位：浙江省宁海县总工会
一、我国煤矿行业安全状况较差的原因
1.客观因素
（1）我国煤矿大多数属地下开采，地质条件复杂，灾害类型多，开采条件差。煤层自然赋存条件复杂多变，影响煤矿安全生产的因素多，是造成事故的客观因素。
（2）技术和管理落后。由于长期投入不足，企业安全生产设施落后。前几年，国家曾组织专家对54个重点煤矿、462个矿井进行了安全技术“会诊”，查出5886项重大隐患，治理费用需要689亿元。据调查，国有煤矿在用设备约1/3应淘汰更新，甚至一些小煤矿依然是人拉肩背的原始作业。
2.主观因素
（1）煤矿职工整体素质较差。据调查，全国550万煤矿职工中，农民工约占半数，主要在井下一线工作，而且小煤矿从业人员几乎全部为农民工。据统计，在农民工中，文盲与半文盲占7%，小学文化程度者为29%，高中以上文化程度者仅占13％，且很少经过培训。
（2）职工法律意识淡薄。违章指挥、违章作业和违反劳动纪律现象严重，据调查90％以上的事故都是由“三违”所引发。目前还有很多职工不知道我国已颁布了《安全生产法》《煤炭法》等法律，更谈不上依法办事，遵章作业。
二、提高职工整体素质的对策
1.转变领导培训观念，是提高职工素质的前提
从某种意义上来讲，领导的观念就是企业的观念，所以提高职工素质，从转变领导者的培训观念做起。企业领导必须切实转变培训观念，牢固树立培训优先发展的大局观念，把提高职工素质作为企业发展的一项基本策略来贯彻执行，职工培训才会有一个长抓不懈的驱动力。针对煤矿企业职工素质普遍较低，各矿领导应该高度重视，鼓励职工积极参加各种培训，如函授、半脱产式的学习。同时对于取得学历的职工要提高相应的待遇，促进学习的积极性。
2.健全制度，确保安全技术培训工作到位
煤矿企业要想使安全技术培训工作取得预期的效果，就要建立一套合适的安全技术培训管理制度，如通过“教考分离”制度来充分调动“教”与“学”的积极性；通过“安全技术培训责任制及追究制度”把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式，渗透在各级领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事。利用健全完善的管理制度，保证安全技术培训工作做好、做实。
3.明确培训目的，提高培训效果
培训要为实现组织目标服务。从培训开发和组织目标的关系看，培训过程首先应当有利于组织目标的实现。培训必须从组织的功能着手，找出对员工培训的具体目标。同时，要从思想上高度重视培训工作，要结合企业的管理特色，围绕企业发展现状，深入研讨，加大实践力度，采用合适的教学方法、选取切合实际的教学内容，搞好案例教学，通过生动的案例讨论分析，变灌输式教学为启发式教学，使学员能够记得牢，达到理论联系实际、警示教育的目的。要根据煤矿企业的新老矿井对人员的需求状况，结合不同层面、不同层次的需求，找准培训方向，加强针对性，培养专业的、高技术、高素质的人才，缓解集团公司专业型、技术型人才紧缺的现状，要将“爱企敬业，创新发展”的企业精神融入到教学实践中，使广大学员入心入脑，为企业和谐健康发展奠定良好的基础。
4.树立创新培训观念
树立创新培训观念是培训创新的前提，在这个知识经济时代，一方面要以人文素养为基础，另一方面又要以现代科学技术为核心。要使职工培训在知识经济中顺应趋势，在人才培养和技术推广等方面发挥重要作用，就必须更好地适应现代科学技术发展的新要求，把创新能力培训纳入到整个培训体系中。
5.重视培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪调查。建立人员培训档案，把员工参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和每季度的考核之中。考核有两个方面：一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核。要保证培训工作落实到位，使培训工作真正成为企业的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变企业“要我培训”为员工“我要培训”，以适应企业的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现企业和个人的价值。
一、抓好教育培训，全面提升物资管理队伍的管理水平
目前，煤矿企业物资管理队伍文化层次偏低，业务素质较差，管理水平不高，绝大多数从业人员没有经过专业学习和系统培训，对物资管理工艺流程不熟悉，吨煤材料成本构成不清楚等等。改变现状的主要途径就是有目的、有计划地组织培训和学习，在工作中学习，在学习中工作，让各级管理人员和职工明白，“不学习没有作为，不培训没有岗位”的危机感。企业各级组织要为学习和培训搭建平台，营造良好的学习氛围，建立健全职工教育培训制度，努力创建“学习型”组织，培育知识型、遵章守纪型的从业队伍。
通过教育培训和学习，可以全面提高各级管理人员的业务工作能力和综合管理素质，推动整个物资管理工作进步。首先通过教育培训和学习来增强管理人员的责任意识。培养自觉性，加强纪律性，自觉遵守企业规章制度，认真落实岗位责任制，创造性的开展工作。其次就是通过教育培训来增强管理人员的学习意识。随着矿井机械化程度的不断提高，新材料的投入，新工艺的使用，矿井设备的升级，原有的知识和管理已经不能适应新形势下煤矿企业发展的需要。因此，各级管理人员要增强学习自觉性，做学习的标兵，不断更新思想观念，提高自身的政策理论水平和业务管理素质、敬业精神，适应新的环境。只有不断加强学习，才能提高思想认识，只有思想认识到位，才能更好地履行管理职责。
物资管理工作涉及到市场的方方面面，作为管理人员要被市场接受和认可，要了解市场，认识市场，掌握市场供求态势和基本规律，要求管理人员，必须加强市场经济条件下企业管理基本原理和方法的学习。还要通过教育培训来增强管理人员的创新意识。创新是企业发展的原动力，煤矿企业的发展需要勇于创新、敢于创新的人，如果各级管理人员墨守成规、按部就班、缺乏创新意识，企业的发展是没有希望的。因此，这就要求物资管理人员在创新上狠下功夫，有超前意识，只有创造出与众不同的业绩，才能显示自身的价值，赢得自己的位置，否则，就会被他人所替代。再者通过教育培训和学习，来增强管理人员的法律意识。法律意识并不是人生来就有的，而是需要培养和强制约束的。各级管理人员要加强法律知识、企业规章制度的学习，约束自己的行为，做遵章守纪、廉洁自律的楷模。
通过教育培训和学习，全面提高职工的业务技术素质，不断提升岗位工作技能和实际操作能力，开展“传、帮、带”活动，让部分业务素质差的职工能够尽快地独立工作。并逐步向一专多能、一岗多能的复合型业务人员方向发展。
二、开展物资供应质量标准化工作，筑牢服务工作平台
物资管理质量标准化工作，是加强计划管理、物资采购管理，强化物资储备和消耗定额管理，以及物资验收、仓储管理、统计分析、帐务处理、合同管理等工作的基础。是规范物资管理行为，确保物资管理有序进行的前提条件，是全面规范员工行为，自觉履行岗位职责，上标准岗、干标准活，提升工作质量和服务质量的根本保证，同时也是各级管理人员和职工工作绩效的科学考核依据和客观考核标准。
煤矿企业物资管理工作是否有序，关键是建立和完善各项规章制度，制订物资管理各环节的岗位工作标准和业务考评标准。按照“规章制度健全、工作有章可循”和“管理工作细节化”的要求，结合煤矿物资管理工作的特点和实际情况，必须建立和完善各个层面的管理职责和岗位工作责任制，以及思想工作、队伍建设、文明环境、服务工作、计划管理、货源组织、物资验收、仓储管理、物资储备和物资消耗定额管理、台帐及帐务管理、统计分析工作、党风廉政建设等环节的管理制度、实施准则、工作标准、考评办法，并汇编成《物资管理制度手册》，做到“人人职责明确、事事有章可依”，从而使各级管理人员按照制度规范管理，职工按照标准规范操作，克服工作随意性，为理顺物资管理工作秩序打下牢固的基础，创造良好的工作氛围。
搞好煤矿企业物资管理质量标准化工作，实质上就是通过严格管理，严守制度，严格考核，把责任分解，做到精细化管理。首先要完善管理体系，成立质量标准化工作考评领导小组，设立日常管理工作办公室，划分责任区域，负责质量标准化工作的检查考评。二是按照“熟悉规章制度，认真履行职责”和“认真弄懂标准，确保落实到位”的要求。领导小组考评人员要加强学习，提高认识，统一思想，弄清楚自己的管理职责和考评标准，深刻领会上级职能管理部门的精神实质。三是按照“目标任务明确化”的要求，确定各项业务具体工作目标。四是按照“工作过程科学化”的要求，加强日常管理工作，考评小组区域负责人对所辖范围内的工作要加强指导，正确引导他们按照“标准”去工作，做到“实际工作有记录，落实工作有结果”。五是按照“检查监督系统化”的要求，比较对照工作质量和工作效果，参照“物资管理质量标准化”工作标准，定期组织检查考评各环节的工作，评出“先进单位”和“标准员工”，分别给予精神表彰和物资鼓励，充分调动职工的工作积极性和主观能动性，使职工自觉遵守规章制度，养成良好习惯，在没有任何监督的情况下认真干好本职工作，自觉遵守工作标准。对没有达到目标要求的单位和个人，分别给予批评，并在“事务公开栏”亮相，对存在的差距与不足，必须按照“标准”逐项逐条限期整改落实。通过检查评比，可以减少工作失误，杜绝无序操作，促进物资管理工作有新的进步，更好地为生产单位和生产辅助单位服务。
三、加强沟通，增强诚信意识，履行服务宗旨
物资管理质量标准化工作，是为矿井安全、生产、经营管理工作提供优质服务的具体体现。质量标准化工作做好了，它能提升物资管理部门的工作效率和服务质量，为履行服务宗旨打下良好的基础。物资管理部门要牢固树立“为生产服务就是为自己服务”的思想，必须围绕矿井安全、生产任务的完成来开展工作，为煤矿出好煤、多出煤，创造经济效益提供后勤保障。物资管理是一项全方位的服务工作，它不仅要满足生产单位和生产辅助单位的物资供应，同时还要满足企业经营成果的需要。注重细节，加强沟通，良性互动，增强诚信意识，是做好服务工作的前提条件，正确把握服务定位，不断开展服务创新，建立良好的供需关系是我们提高服务绩效的唯一途径。
一、指导思想和目标任务
以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神，围绕建设社会主义新农村，以提高农村党员、基层干部科技素质为核心，深入开展以先进实用技术为重点的科技素质培训以及与时展相适应的相关知识和职业技能培训工作，全面提高农村党员、基层干部科技文化素质和带头致富、带领群众致富的本领，努力开创农村党员教育和科普工作新局面，为保证党和政府各项方针政策在农村的贯彻实施，促进农业产业结构调整和农村三个文明建设的全面发展发挥作用，推进社会主义新农村建设。
2009年科技素质培训的目标任务是：发挥党校、农干院、人才培训中心、乡镇党校、职校、技校、就业培训指导中心、教育中心等培训阵地的作用，合理利用各种培训资源，因地制宜、积极有效地开展市（县）、镇两级科技素质培训工作。全市农村党员和基层干部培训人数为20万人次。通过科技素质和基本技能的培训教育，培养一批农村生产技术骨干、科技致富能手，造就一支紧跟时代步伐，有技术、懂经营、会管理、能致富，并能带领群众共同富裕的高素质农村党员和基层干部队伍。
二、主要工作任务
（二）从当地农业和农村经济社会发展的需要出发大力开展科技素质培训。坚持培训、示范、普及、服务相结合，在突出实用技术、市场经济知识、经营管理知识培训的同时，将科学精神、科学思想、科学方法，以及农村发展所需要的其他内容的培训有机地结合起来，通过素质教育和创建农村党员科技素质培训示范基地等途径，提高农村党员、基层干部的科技素质，为当地农业结构调整，推广普及先进实用技术发挥龙头带动和示范服务作用。
坚持培训与认证、使用相结合，积极创建条件促使培训工作与党员管理、干部考核，以及实施绿色证书制度、职业技能鉴定、持证上岗用工制度、推行农业劳动用工准入制度相衔接，切实提高培训的针对性、超前性和权威性。
（三）根据农业结构调整需要和当地的生产特点，开展普及型实用技术培训和相应职业技能培训。帮助初中以下文化水平的党员和基层干部掌握适用于本地的先进生产技术，努力提高科技文化素质；对经过培训已成为农民技术员、具备中高级（含技师）职业资格人员继续开展《专业证书》培训，培训一批能帮助和带领农民走向市场的农副产品经纪人和农业技术经纪人，提高科技素质培训工作的档次。
（四）开展 “农村党员、基层干部科技素质培训示范基地” 创建活动。2009年全市创建命名10个市级农村党员、基层干部科技素质培训示范基地，通过开展创建活动，更好地发挥“示范基地”的典型示范和辐射带头作用，推动全市农村党员、基层干部科技素质培训工作的深入开展，促进农村党员、基层干部综合素质的全面提高。
关键词：企业员工 素质培训 业务培训
企业要根据经营管理和市场发展的需要，结合相关岗位技能（要求）需求，坚持集中培训与个人自学相结合、理论学习与实践锻炼相结合、学习效果与奖惩使用相结合的原则，分层次、分类别、分步骤地开展，以满足区域经营部各类岗位人员的上岗要求。
一、业务培训和素质培训的特点
1、业务培训的误导性与及时性
业务培训最主要的特点就是业务培训都能很快地表现在现实工作，能够及时地把一些当前新的方法、政策、技能、思路等传达到企业所有职工，让企业所有的职工能够在最短的时间内接受新的任务，熟练新的设备操作。业务培训是企业组织的培训的重点，所以就会对一些职工产生相应的误导性，客观地认为通过培训，就能提高自身素质，从而忽视了员工在素质方面的提升。其实，业务培训很多都是针对企业实际工作中所出现的问题进行培训的，对员工自身素质的提升作用是微乎其微的，所以我们应该提醒企业主管者要充分认识到所有培训的特点和作用，在不断提高员工业务能力的同时，还要不断提高员工自身素质。
2、素质培训的复杂性与系统性
素质教育是一个系统工程，每一种素质又可以划分成几个更小的单元。这些细小的单元之间又是相互影响与促进的，如果他们单独出现就没有多大的意义，这就为企业员工的素质教育提出了一定的要求。企业员工素质培训是基于对素质教育的补充和继承，它必须要选择一些对企业来说是最重要的着重去培养和提升。所以说素质教育会贯穿在职工成长的每一个阶段，作为企业员工，在形成了企业固定的兴趣爱好和风格，面对所有不同的素质要求，就难免再遇到自身较不适应或不喜欢去了解的知识体系，对于较难的内容，很容易出现畏难情绪，这就对培训教师和教育培训工作者都提出了一定的要求。首先要树立起高素质人才的标杆，大力宣传高素质的人才成长过程；其次要有良好的学习气氛，让职工把被动的学习转化为主动的学习，把学习看为是提高自己绩效的需求。
二、业务培训和素质培训的关系
1、业务培训和素质培训相对独立
各有侧重素质培训和业务培训各有各的特点，并且发挥着不同的作用。我们在制定培训计划时，应充分考虑素质培训和业务培训的比重，根据不同的培训需求和培训思路，选择不同的培训方式。当我们从需要从长远考虑时，员工素质的提升放在首要地位，那么培训部门就需要根据公司发展计划和人才建设规划，制定时间跨度较长、比较系统的培训项目，着重提高员工在某几个方面的基本素质，使人才成长有一个好的素质支撑。当我们需要立即着手实施某一项政策、指令或新的操作方法等涉及具体业务内容时，当务之急就是开展业务培训，培训部门应迅速根据现阶段的形势，掌握培训内容和相关的要求，选择合适的培训方式和培训教师，根据时间进度安排组织实葳培训，保证职工业务能力的明显提升。
2、业务培训和素质培训相互促进
虽然业务培训和素质培训相对独立，但是两者特点互补，缺一不可。以培养专业技术人员为例，虽然落实到最终专业技术出成果，需要专业技术人员敢于创新、善于创新，但是创新能力不可能一蹴而就，我们一方面需要重点抓好专业技术人员在新理论、新技术、新方法、新工艺、新材料、新装备等方面的理论知识，为增强专业技术人员的科技创新能力奠定坚实理论基础；一方面需要设计关于创新理论、创新思维、创新能力方面的培训课程，使专业技术人员具备在工作中不断创新方式、方法，不断发现问题、解决问题的能力。只有两类培训结合起来，才能使专业技术人员既具备扎实的理论和业务功底，又具有开拓创新的专业素养。
三、如何做好素质培训和业务培训
1、切实加强思想政治教育
随着企业不断的发展，企业应该针对员工思想活跃的现状，大力开展思想道德教育和理想信念教育，引导员工自觉投身到单位的改革发展中来，切实保证员工队伍的稳定，创造了和谐有序的经营管理环境。同时，通过加强教育、严格经营管理、创新考核分配机制、严肃纪律、严格执行廉洁自律规定等措施，引导员工自觉抵制各种诱惑，提高员工的精神境界和自我约束能力，提高工作效率。
2、着力提高员工综合素质
坚持以提高员工素质为宗旨，本着缺什么补什么原则，实施“全员培训工程”，分层次、多渠道、大规模、系统性地开展员工培训，提升人力资本价值，建设一支符合企业经营管理要求的员工队伍。
3、注重企业员工培训的实效
一方面，为切实做好全员培训工作，努力培养一支素质高、能力强、业务熟练的员工队伍，该行不断创新培训形式，采取开展送教上门、巡回授课等方式，对锻造核心竞争力、现代经营管理、业绩评价系统、营销服务礼仪等进行专题培训，培训后进行测试，测试结果进行记录，迫使员工自觉学习，自我提高。同时，兼顾远程教育开展员工培训，积极选派业务骨干参加各种培训班，提高培训的针对性和时效性。另一方面，随着改革措施的推进和业务创新的发展，员工面临着转岗和进一步提升职业技能的要求，为此应该出台一系列政策，鼓励员工积极参加各种培训和资格考试，为转岗和适岗奠定良好的工作基础，从而有效调动了员工学习工作的积极性以及岗位适应能力。
业务培训和素质培训贯穿于所有企业的生产经营全过程，其重要性是不言而喻，所以说如何才能充分地利用这两者的关系和特点，从而发挥出各自的特点与长处，就可以弥补相互之间不足，这就为企业培养出高素质的员工做出了保障，必将促进个人和企业的同步发展，综上所述，业务培训和素质培训是企业和培训工作者必须完成的重要课题。
参考文献：
关键词：素质教育；少儿艺术培训；关系；建议
前言
伴随着素质教育的不断深化发展，对少儿素质的培养受到了越来越多家长的重视，而作为素质教育的重要环节，艺术培训是促进少儿德智体美劳全面发展的重要组成部分，对于学生综合素质的提高有着不容忽视的作用。因此，在素质教育背景下，做好少儿艺术培训，是非常重要的。
一、素质教育与少儿艺术培训的关系
一方面，素质教育是少儿艺术培训的根本目的。素质教育的主要目标，是适应现代社会发展的实际需求，培养出德智体美劳全面发展，具有积极向上、乐观豁达精神的接班人。在少儿教育中，素质教育侧重于对少儿智力的开发，将教育的重点放在对其动手能力和创造精神的培养、分析和解决实际问题能力的培养、思想品德和道德情操的培养以及良好审美情趣和生活习惯的培养等方面。素质教育包含的内容是非常广泛的，艺术教育就是其中非常重要的组成部分。没有艺术教育，素质教育也就不再完整。而从目前来看，少儿艺术培训的本意，是萌发少儿欣赏美、表现美、体现美的情趣，使得少儿可以在教育和培训中，受到艺术的熏陶。具体来讲，艺术培训可以陶冶少儿的性情，激发其对于艺术的兴趣，提升艺术素养，进而帮助少儿形成良好的品德品质。而对于家长而言，让孩子参与艺术培训，并非想要其将来成为艺术家，而是希望通过专业的培训教育，启发孩子的心智，塑造优雅的体态，陶冶美好的心灵，促进孩子综合素质的提高。因此，素质教育可以说是少儿艺术培训的根本目的。
另一方面，少儿艺术培训是实现素质教育的重要手段。教育应该从小抓起，从娃娃抓起，少儿教育也一直备受社会各级的关注。从目前来看，少儿教育培训主要包括四个方面的内容，即启蒙教育培训、文化教育培训、技能教育培训以及艺术教育培训。其中，艺术教育培训主要是通过相应的培训教育，通过鲜明艺术形象的感染力，充分调动人的心理功能，激发人们的情感，使其能够在潜移默化之中，接受艺术的陶冶。艺术培训一般是以鲜明的形象、多变的动作和优美的旋律等来展开相应的教育，比较符合少儿活泼好动的性格，很容易引起其对于学习的兴趣，同时也很容易被其理解和接受。少儿艺术培训，可以通过对事物的观察，教授相应的观察学习方法，培养其自主观察事物的习惯；通过对事物的会议，锻炼其记忆力和语言表达能力；通过相似事物的联想，培养少儿的想象力和创造精神。在当前素质教育背景下，少儿艺术培训注重的不再是教育的结果，而是教育的过程，通过激发少儿兴趣的方式，使其主动参与到教学活动中，在轻松愉快的氛围中，获得潜能的开发以及综合能力的提升，从而达到素质教育的目标。因此，少儿艺术培训是实现少儿素质教育的重要手段。
二、少儿艺术培训的几点建议
（一）激发学习兴趣
在教育教学中，兴趣始终都是最好的老师，少儿艺术教育应该靠吸引而非强制。当前，许多家长将自己的意愿强加到孩子身上，无视孩子的意愿为其选择相应的培训项目，而且美其名曰“为了孩子着想”。而实际上，孩子才是学习的主体，兴趣则是产生学习动力的来源。这样强制性的行为，不仅无法起到良好的效果，甚至可能会诱发学生的厌学情绪。因此，在少儿艺术培训中，家长应该加强与孩子的沟通和交流，了解孩子的兴趣爱好，因势利导，激发其对于学习的兴趣，使得学生主动去学习，才能够起到良好的效果。
（二）树立学习信心
家长应该善于发现孩子的优点，对其进行相应的赏识和鼓励，引导孩子树立对于良好的自信心。当前，许多家长都喜欢将自己的孩子与别人的孩子进行对比，张口闭口人家的小孩如何如何聪明，自己的小孩如何笨拙，其本意可能是为了激发孩子的竞争意识，但是却没有看到，这样很容易打击孩子的自信心，使得孩子对学习失去兴趣。对此，家长应该善于去寻找孩子身上的闪光点，帮助孩子树立其良好的自信心，同时认识到人与人之间的差异，多对孩子进行鼓励，加强与孩子的情感交流，对于孩子通过努力获得的进步，应该予以肯定和表扬，使其能够体会到成功的喜悦，激励其继续前进。
（三）培养创新思维
在当前的时代背景下，人们的思维意识和思想观念发生了很大的变化，对于少儿的心理状态也产生了巨大的而影响。少儿不仅具有极强的求知欲，而且善于独立思考，希望能够摆脱传统思想观念的束缚。对此，在少儿艺术培训中，应该加强对其创新思维的培养，强化少儿的创新能力，摒弃传统僵化的教学模式和教学思想，为其提供更加宽松的环境，使得少儿的创新思维能够最大程度的发挥，培养其创新能力。
三、结语
总而言之，在当前的时代背景下，素质教育的不断深化，带动了教育教学的改革与创新。作为素质教育的重要组成部分，艺术培训教育是实现学生德智体美劳全面发展的关键环节，是需要重点关注的问题。在少儿艺术培训中，应该立足素质教育基础，从孩子的年龄特点出发，激发其对于学习的情趣，引导其树立良好的自信心，同时加强创新思维的培养，促进教学质量和教学水平的提高，为孩子的健康发展奠定良好的基础。
参考文献：
一、当前煤矿职工素质存在的几种现象
（一）思想意识滞后。部分干部职工对当前煤炭形势认识不够。缺乏集体主义观念和主人翁责任感，在工作上图舒服，在技能上安于现状，这种惰性和陈旧思想，互相影响感染，影响了职工素质的提高。
（二）技术人员不足。煤炭井下单位技术人员高学历者较少。在不少人眼里，煤炭企业是劳动密集型产业。其实它也是一种技术性相当强的产业，而现有的技术人员因待遇、工作环境等多种因素不断流失，技校、专科院校、大学相关专业的毕业生被更高待遇企业挖走，使企业不能形成技术人才储备。
（三）培训力度不够。井下作业人员种类多、范围广、技术性强。特种作业人员有煤矿提升机操作作业、煤矿瓦斯抽采作业、煤矿井下爆破作业等十大工种，一般工种也有几十种。因其工种多，工作范围不同，操作技术各有特点，技术要求高，理论性强，给培训工作带来一定的难度。
二、提高煤炭企业职工素质，强化安全素质培训的必要性
煤炭市场竞争中出现的不适应其实质是职工素质的不适应，制约安全生产发展的决定性因素也是职工的素质问题。技术创新客观上要求职工队伍的高素质。近年来，随着中平能化集团全面发展，新技术、新设备的广泛应用，新措施、新规章的全面实施，新科技与新知识的含量不断加大，知识的半衰期迅速缩短，知识的老化过程加快，职工素质与岗位不适应的矛盾日益尖锐突出，重视教育、强化职工素质，则是缓解这一矛盾的主要途径。随着中平能化集团跨越式发展目标的提出，煤矿管理体制的改革已进入实质性阶段，煤炭行业已迈向安全高效的轨道， 八矿作为集团煤炭板块的大型矿井，安全培训是职工的最大福利，是安全生产的第一道工序。
三、提高煤炭职工安全素质的对策
（一）转变领导的培训观念，是提高职工素质的前提。领导是企业的管理者和决策者，从某种意义上来讲，领导的观念就是企业的观念，提高职工素质，从转变领导者的教育观念做起。企业领导必须切实转变教育观念，牢固树立教育优先发展的大局观念，把提高职工素质作为企业发展的一项基本策略来贯彻执行，职工培训才会有一个长抓不懈的驱动力。
（二）开展理想信念教育，是提高职工素质的基础。一是坚持对职工进行集团情、矿情教育，引导职工树立共同理想信念，如举办多种形式的演讲比赛，组建一些宣讲团，深入到班组一线宣传鼓劲，把干部职工的思想统一到发展上来，使全局上下形成了目标一致、坚定不移地推进发展的良好氛围，干部职工的思维方式、价值准则、进取方向和职业规范都会取得长足的进步，职工思想素质也将得到一定的提高。
二是不断提高职工的学习能力、创新能力，培育知识化职工。通过职工群众喜闻乐见的方式，营造一个终身学习的良好氛围，让职工群众确立新的学习理念，即学习是为了提高自己的素质。
（三）完善机制运作，是提高职工素质的重要推动力。企业要形成有力的发展机制，关键要促成“育人”与“用人”的一体化，形成职工脱产、培训、合格上岗的环流机制。企业应对所有岗位均实行“上岗靠竞争，竞争靠技能”和“能者上，庸者下”的竞争观念贯彻企业用人制度的始终。同时，人力资源部门与职教中心要真正做到协调配合，齐抓共管，完全按机制办事，促使职工变压力为动力，充分发挥个人的主观能动性，努力学习技术、钻研业务，为自己保岗，竞岗和获得更高的福利待遇而不断提高素质，从而有效推进了企业职工素质的自觉提高。
四、八矿职工培训的创新与实践
作为八矿职教中心的教师，必须深入基层调研，了解矿井现代技术及今后发展方向，有针对性的搜集、整理素材与技术资料，才能在教学中做到密切结合我矿实际，使教学言之有物，避免空洞乏味。在新形势下，积极探索和创新安全技术培训的形式和方法是我们从事安培工作人员义不容辞的责任。笔者根据八矿在职工教育培训方面的一些创新与实践进行以下总结分析。
（一）实现区队“三个一”培训管理。区队培训是提高职工安全素质的重要途径，为切实做好职工安全技术培训工作，牢固树立“培训不达标就是隐患、无证上岗就是事故”、“宁停产不停训”的理念，八矿制定“三个一”培训管理制度，即：每日一题、每周一课、每月一考。通过开展“三个一”活动充分调动了职工自觉学习的积极性、主动性，职工已经把学习当成了自己的一项工作，并且能够把学习到的知识应用到具体工作中，做到了在学习中工作，在工作中学习。
（二）实现全员培训。八矿将煤矿安全教育系列片、“手指口述”、“岗位描述”工作法教学片、“现场交接班”教学片、岗位工作流程示范教学片等教学片载入矿区电视新闻和八矿新闻网，供全矿职工学习，使他们从思想认识、思维模式和安全技能等多方面得到快速的提高，为实现矿区和谐，确保安全生产打下了良好的基础。
（三）实现班组培训。八矿高度重视班组培训，每年都在职教中心举办多期班组长脱产培训并在矿区电视新闻设置班组培训专栏，把安全文化理念、安全管理理念、精细化管理理念以及白国周班组管理法等录入新闻，通过宣传与培训提高了班组管理水平，班组建设取得了可喜的成绩。
一、企业文化教育是职工培训的基础
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
企业文化本身为职工教育提供了丰富的内容。因为企业文化可以通过职工教育，一代一代地传下去，一个一个地传播开。通过职工教育把企业文化发扬光大。用企业文化教育职工，可以使职工了解企业、认识企业。使职工形成带有本企业文化特点的心理素质，把个性的发展与企业文化结合起来。用企业文化教育职工，使青年职工接受和认同群体意识，树立与企业同呼吸共命运的人生价值观，建立正确的生活方式和消费方式，处理好工作与生活、劳动与享受、幸福与荣誉、责任与义务的关系，构建适应市场经济的价值取向，造就企业和谐融洽的人际关系，拼搏进取的精神风貌。用企业文化作为职工教育的内容，使企业精神渗透到企业的各个领域，生产经营的各个环节，从而推动企业的两个文明建设。
二、业务素质教育是职工培训的关键
从理论上来说，职工业务素质教育有利于企业人力资源素质的提高，企业的长远发展不只是依靠设备先进、产品优质、技术领先，它更依赖于具有创造力的高素质的员工，这些员工对于企业的管理、运营和服务使企业长期生存并得以发展的根本。
职工业务素质培训更有利于企业加强自身对外部环境的适应性。现代社会复杂多变，发展日新月异。市场的不断开拓、科技的不断进步、社会价值观念的变化以及新的思维方式的不断出现，使得外部环境对于企业来说充满了机会和挑战。企业必须能够适应这种环境，而这就依赖企业的高素质员工队伍。培训可以使员工更新观念，保持对于外界环境的警觉和敏锐反应，进而使得企业在环境变化之前做好准备和应对措施，始终处于市场的领先地位。
强化职工业务素质教育可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力；可以增强职工就业能力、提高职工获得较高收入的机会、增强职工职业的稳定性、让职工更具竞争力。业务素质培训可以让职工自强，可以让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力，永远具有竞争力。
职工业务素质培训要重点提高以下几个方面能力。一是接受与理解任务的能力；二是独立完成业务工作的能力；三是团队合作的能力；四是总结与提高的能力；五是领导与组织团队的工作能力。
职工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。职工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
三、创新模式教育是职工培训的源泉
职工培训的观念要创新。企业必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起职工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比看见的厂房投资、设备投资更为重要。
职工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。
职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。
职工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；他们是在培训自己的职工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部职工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力；受到同事的尊敬；善于与人沟通；愿与别人分享自己的经验与能力；关心企业的发展。当职工培训职工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且锻炼了职工本人的领导才能。
1新形势下对电力行业人力资源素质提出新要求
未来行业人力资源的特性未来新形势下，电力行业对人力资源总体素质提出了新的要求，要求人力资源具有：（1）可竞争性。未来社会充满竞争，电力行业也不例外。职工作为企业财富，能通过他们的智慧、技能和创造性的活动使电力行业各企业获得抵御外来风险的力量以及源源不断地获取利润的驱动力。（2）可挖掘性。人的潜力是无限的，电力行业的人力资源同样蕴含着丰富的智慧和潜能。现代企业要求领导者善于挖掘人才的潜能，通过建立激励和价值导向对人力资源进行开发和挖掘。（3）可学习性。要求未来人力资源具有可塑性、延展性，其知识和技能具有可拓展和延伸性，具有自我学习、自我提高获取新知识及新技能的能力。（4）可变革性。能觉察适应外界环境的变化和组织内部的各种变化，并能根据环境变化的需要不断调整自己的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，能够始终跟上时代和企业发展的步伐。（5）可凝聚性。能在共同的价值观念下形成一个统一的战斗的整体。具有顾全大局、服从组织、团结协作的素质，能支持配合企业的文化氛围，具有向心力、内聚力，具有集体荣誉感和归属感。（6）可延续性。企业竞争要求未来人力资源要处于不断地流动调整和再配置之中。人力资源适当合理的流动要求对不同层次的岗位及时进行补缺，以保持工作的延续性和正常秩序，从而要求企业人员具备适时补位的素质，随时能适应新岗位的工作。对人力资源的个体素质提出要求未来新形势下，对人力资源的个体素质与群体素质有着不同的具体要求。（1）思想素质。强烈的事业心和责任感，为企业献身的精神，有服从大局实事求是的作风和正确贯彻、落实企业经营宗旨，发展战略和方针政策的能力。（2）道德品质。大公无私，克己奉公的精神，谦虚诚实，与人合作，胸襟坦荡，宽待他人。遵纪守法，服从组织。（3）文化素质。具备一定的法律知识。了解党和国家的路线方针政策及一系列法律法令规定条例。既要熟悉国内有关情况，又要掌握国际上通用的法则。并懂得一定的经济学、管理学、社会学等方面的知识。尤其从事的工作涉及到的专业技能和知识要精通。（4）实际能力。除本岗位及专业要求的专业能力外，还要具有技术创新能力，能够运用专业技术知识，解决实际问题，善于与人交往沟通。（5）身体素质。适应快节奏、高负荷，具有轻松应付日常工作的良好的身体状况。国家及行业相关部门对未来人力资源的素质提出要求在《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中提出要实现“人才资源总量稳步增长，队伍规模不断壮大。人才资源总量从现在的1.14亿人增加到1.8亿人，增长58%，人才资源占人力资源总量的比重提高到16%，基本满足经济社会发展需要。”同时，“人才素质大幅度提高，结构进一步优化”，主要劳动年龄人口受过高等教育的比例要达到20%，高技能人才占技能劳动者的比例要达到28%。专业技术人才队伍方面，要打造一支宏大的高素质专业技术人才队伍，到2020年，专业技术人才总量达到7500万人，占从业人员的10%左右，高级、中级、初级专业技术人才比例为10∶40∶50。国家电网公司2010年9月制定的《“十二五”发展规划之人力资源规划》中提出全网队伍素质要大幅提高，结构进一步优化，其中供电单位电力专业教育背景人员达到50.31%；本科以上人员占职工总数38.2%，其中管理、专业技术岗位本科以上人员达到63.48%；技师、高级技师占生产技能人员比例达到14.03%，年均递增2.5%。
2解决办法与途径
教育培训是提高人力资源素质的必由之路如何达到未来电力行业对企业职工的素质要求？一是要增加高素质的人力资源，要在新招聘员工时严把入口关，不唯亲、不唯关系，招聘真正高素质高学历的人才，但单一的依靠增加高素质的人力资源无法快速解决问题，第二个有效的解决办法就是对于现有的人力资源进行再教育再培训。作为电力行业的领导决策层已充分意识到这一点，并采取有效的措施，通过加大教育培训的力度来弥补人力资源素质上的差距。对电力行业职工进行教育培训，就是要舍得投资电力行业人力资源开发，提高电力行业人力资本的价值含量。据专家研究，在增加生产的诸要素中，教育培训所起的作用远超过增加固定资本和就业人员的作用。固定资产每增加1%，生产只增加0.76%，而增加1%经过教育训练的管理人员，生产就会增加1.8%。企业教育水平每提高1%，劳动生产率就可以提高1.4%。据测算，美国经济增长部分有33%是由于教育投资而获得的。在这一理念影响下，电力行业企业如国家电网公司，已组成了三级培训中心：国家电网公司高级培训中心、各省公司培训中心、基层企业培训中心，对职工有计划有步骤开展各级各类培训，并利用电力行业内部运行良好的教育培训机构，将职工教育培训与学历教育有机结合，使职工教育培训上了一个新台阶。同时，《国家电网公司“十二五”发展规划之人力资源规划》中就培训开发机制建设也做了具体指导：通过推进培训标准化建设、加强培训基地建设、健全培训师资管理体系、强化培训过程管理等措施促进企业的教育培训工作。提高电力行业人力资源素质的主要途径一是岗位培训。岗位培训是指在一定的政治、文化基础上，按岗位规范和企业的要求进行的提高职工本职工作能力的教育培训活动。岗位培训大致分为任职资格培训和适应性培训、工商管理培训，培养技术能手都可以说是适应性培训。开展岗位培训要遵循一定的原则，即基于岗位进行工作分析，开发并完善各类人员的能力培训标准，研究制定各级各类人员能力素质标准，将岗位所需知识、能力作为培训主要内容，推行能力培训新模式，提升各类人员的岗位工作能力和职业素养，干什么学什么，缺什么补什么，发展什么就培什么。二是继续教育。
继续教育是为在职的专业技术人员进行知识更新，拓宽、补充、提高或者重新系统地学习岗位所需要的专门知识而提供的教育。我国规定（电力系统也沿用这一规定）企业继续教育的对象，应是具有中专以上文化程度或具有初级以上技术职务，从事生产、建设、科研、设计、科技管理以及其他从事技术工作的在职专业技术人员，但重点是具有中级以上职务的科技骨干和优秀的青年科技人员。继续教育起到三个作用：其一是为企业科学管理服务；其二是为企业科技进步服务；其三是为调整企业人才结构服务。三是提高学历水平的教育。针对电力行业的现状及对其未来素质的要求，提高初中及以下职工的学历，优化技能人才队伍文化结构。新形势下，电力工业发展变化迅速。这既是电力人的挑战也是机遇。为实现电力工业跨世纪发展，必须重点抓好各种人才队伍的培养，提高人力资源素质，为电力工业更美好的未来创造最好的条件。
作者：李宏
Abstract： The coal industry is a high-risk industry. The quality of enterprise employees becomes the key to the safety in production. This paper discusses how to grasp the principle of "effect， reality， practicability" to innovate the training content， teaching form， management mode and how to formulate the new training model with "counterpart， appropriate professional， suitable position" and "come with problems and go with solutions" in the safety training courses.
关键词： 煤炭行业；安全培训创新；技能素质提升
Key words： coal industry；safety training innovation；skill quality improvement
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）36-0016-02
0 引言
2013年以来，在全国、全省煤炭市场持续低迷，煤炭产业收入、利润持续下降的情况下，企业发展面临诸多不确定性，可持续发展压力越来越大，部分矿井已经处于亏损临界状态。“变则通，通则久”。为了积极应对危机，集团公司高瞻远瞩提出了深入开展以“优化两个结构”、“深化六种机制”为主要内容的“内涵深化年”活动，其中第一个机制是内部市场化运营机制，第二个机制是精用工管控机制。市场化的核心就是用市场化机制激活企业的每一个细胞，调动每一个人的积极性。精用工的关键就是突出在“队伍精干、组织精练、素质精良”上做文章。因此，集团公司举办技能素质提升培训班的根本目的就是“适应社会形势发展，提素质、保安全，提效率、保效益”。主要培训对象是特定专业的专业人员，聘请的是本专业的佼佼者，突出关键岗位、关键人员，讲真经，传真功，推动“轻资产、精用工、市场化、均量高”发展模式的创新落实。
作为承载集团公司安全培训任务的具有国家二级安全培训资质的培训处，以集团公司要求为使命，在局领导及安监局相关领导的关心支持下，群策群力、上下一心、大胆创新、开拓思路，彻底打破了传统培训模式瓶颈，走出了一条崭新的技能素质素养提升成功之路，打造出了一流培训品牌！受到了集团公司领导、各送培单位及受培学员的一致好评。具体做法如下文所述。
1 严把“师生”关，切实做到“对口、对专业、对岗位”三原则
1.1 要保证授课教师的“质量”，确保专业、岗位对口
每期培训专业课题确定后，从集团公司领导到安监局领导，从培训中心的各级领导到具体工作人员都高度重视，认真对待；从选聘授课教师到与其多方面交流，从最初课件的成型到试讲、评判都严格把关。从而确保选聘教师是本专业的佼佼者；确保授课过程的一次成型。
1.2 要保证每期学员必须是“特定专业的专业人员”，以确保培训效果
每期培训班的通知下发都由集团公司调度室下发传真，根据每个下属单位的基本情况和实际需要派发参培名额，再由各下属单位经过筛选，领导把关，最后确定参培学员名单及相关资料信息，对于不按规定选派学员的单位的给予通报批评并责令限时改正。
2 坚决走“实用、实际、实效”路线，真正做到“带着问题来，带着办法走”
2.1 “紧张有序，严谨务实”是培训成功的基石
思想是行动的先导，思想重视是抓好各项工作的前提。技能素质素养提升培训，从集团公司领导、培训中心领导及具体工作人员都高度重视。集团公司领导在每期的开学典礼上都要做一次总动员，就当前集团公司的现状进行了深入剖析，让学员们增强了对企业的热爱和忠诚，感到了自身的责任感和使命感，调动了学员们的激情和动力，奠定了整个培训班的总基调，引导了整个培训班的总方向。领导全程参与更体现出对本次培训的重视程度。正如唐口煤业开拓二队队长徐学勇在总结上说的：“从矿上来的时候，心里想这次培训就是走过场，只要时间有就行了，可是从一开始报到就感到了不一样的气氛，集团公司领导和学院领导全程共同学习交流，这是我看到的一次新的培训方式”。
2.2 理论与实践相结合是培训成功的关键
技能素质素养提升培训打破了以往培训模式的传统习惯，遵循了理论与实践相结合的培训新思路，采取先让学员进行实地现场参观，然后进行理论授课、座谈交流等培训新模式。使学员真正做到了“带着问题来，带着办法走”，切实做到了 “实用、实际、实效”的三原则，达到了很好的培训效果。许厂煤矿的赵书生写到：“参观葛亭煤矿2323大倾角综采工作面，让我有三个没想到，一是没想到这么大的倾角工作面，站都站不稳，职工还能熟练的干活，并且还干的这么好，二是没想到在这么大的倾角下能把运输机、割煤机以及支架、转载机布置得如此完好、搭接合理，三是没想到在这种条件下管理的这么好，不仅是管理水平，让我看到的是一种管理理念”。
2.3 座谈交流是培训成功的充要条件
为提高培训实效性和针对性，每期都要进行座谈交流，学员们踊跃发言、各抒己见，真正呈现出了“百家争鸣，百花齐放”的热烈局面；学员们都积极主动，互动交流热烈活跃，都纷纷拿出自己在实际工作中遇到的难题以及观摩现场感受展开讨论，达到问题相互交流、成果相互共享、水平相互促进的目的。通过学员培训情况调查，学员一致认为大有收获，纷纷表示，一定要把好的经验和方法带回去，扬长避短，实现自身的新突破！根据统计，每期培训学员平均提出并讨论交流问题多达400多条！为下一步的工作积累了丰富的经验，达到了“带着问题来，带着办法走”的预期目标。亭南煤业巷修队技术员黄庆波在学习体会中说到：“座谈会上，同志们的积极发言，让我学会了很多现场中的经验。郑队长为我解答了巷道成型的细节问题，我感觉很好。同时我认为这样的座谈会可以在本矿内搞，让各个区队的高手、技术大拿传授好方法、好经验，促进各区队的发展”。
3 “五大考核并举”、“学员培训情况反馈”两大措施，是增强培训效果的重要推力
3.1 实施“五大考核并举”考核方式，激发学员发挥主观能动性，为增强培训效果打下坚实的基础
为了强化培训实效性，技能素质素养提升培训班在考核上分成五大块，即：专业理论考核（30分）+座谈交流考核（20分）+岗位描述考核（20分）+团队协作考核（10分）+个人总结考核（20分）=个人最后成绩。对全体学员进行全面素质考核，不及格学员必须重新补考，否则不予出具学习合格和出勤证明。体现出“团结、紧张、严肃、活泼”的培训风气，确保了培训质量，达到了培训的目的要求。
3.2 及时进行“学员培训情况反馈”，使培训效果达到最大化
培训班结束后，及时以书面形式（加盖集团公司安监局公章）将学员的培训情况（包括出勤、各种考核成绩、总成绩、班主任评语等）反馈到各送培单位，并由单位主要领导审阅后签字收回存档。这一举措，大大提高了送培单位及参培学员的重视程度，切实为下一步工作顺利开展奠定坚实的基础。
4 创建QQ交流平台，建立培训效果跟踪机制，
每期培训班都建立QQ群，并要求授课教师及学员都及时加入，在老师和学员之间搭建起桥梁，便于在日后工作中或业余时间随时交流。同时，对学员的建议意见要高度重视，认真研究，为下一步培训工作的改进发展提供经验。
加强跟踪问效，密切与基层单位联系。要对短训班的学员建立档案，加强管理，强化跟踪问效。对每名学员进行学习评价，分出层次高低，写出书面评语，切实营造出上下关心人才、重视人才、尊重人才、培养人才、提升人才的浓厚氛围，让学员感到参加培训是一种荣耀、是一种进步、是一个新的开始；让学员自觉学习、主动学习，实现真正意义的“我要学习”“我要培训”。
通过采取切实可行的措施，严格落实培训班各个教学环节的要求，技能素质提升培训取得了十分明显的效果。
4.1 提高了培训学员的思想素质
通过培训，学员们看到了自己的不足和存在的差距，明确了改进方向，实现了由知不足到学习知识技能不知足的转变，消除了对培训就是熬时间混日头、培训不培训一个样的认识。
4.2 转变了培训学员的工作作风
通过培训，切实改变了培训学员的观念和作风，他们回到工作岗位后，履职尽责，积极肯干，无私奉献，以身作则，潜移默化的影响了其他的职工，养成了开拓进取、奋勇拼搏的优良工作作风。
4.3 提升了培训学员的技能水平
通过培训班授课，学员学到了以前没有学到的知识，学到了以前没有学到的经验，提高了解决实际问题的能力。
4.4 降低了企业的生产成本
技能素质提升培训班举办以来，参加培训的学员技能水平有了明显提高，在现场处理问题的能力有了显著增强，为企业解决大量生产实际问题，节省了大量成本。例如：许厂煤矿学员张家乾正带领几名职工对一台刮板运输机链轮进行维修。“以前这种刮板运输机链轮坏了全部都是靠厂家委派人员来维修，一台就得花费8万多元，如今我们通过培训和技术攻关，自己掌握了修理技术，每台可比厂家来修节约2万多元”。
5 结束语
由于创新了培训方式方法，严格落实培训要求，职工技能素质提升培训取得明显效果。下一步，我们要结合实际，对创新技能素质提升培训进行提炼和总结，不断完善“教、学、练、用、创”五步培训法。“教”就是进一步完善备课、授课、实操、班级、教师聘任等各项管理制度，达到教学的规范化、制度化和系统化。“学”就是进一步完善学员报到、出勤、考试、信息反馈、座谈交流等制度，达到对学员全过程、全天候、全方位管理。“练”就是进一步完善学员实际操作训练制度，强化训练，达到熟悉、熟练、迅速解决问题。“用”就是建立健全学员跟踪反馈制度，定期下厂矿对学员工作情况进行调研，记录学员运用所学知识解决的实际问题，找出培训中存在的问题和原因，在以后的培训中加以改正，确保学员能够学以致用、活学活用。“创”就是进一步完善创新制度，激发职工创新热情，创新培训模式、创新培训方法、创新培训内容，积极打造能人施教创新工作法品牌，争取在通风、运搬、洗选、机电等专业推广，使能人施教创新工作法真正成为职工实现人生价值的导航仪、提高企业核心竞争力的催化剂、促进企业发展的助推器。
参考文献：
[1]刘玉林.企业创新培训基本要素和原则浅析[J].成人教育， 2006（11）.
[关键词] 护理;技术操作培训;人文素质
[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)06(b)-097-02
为了满足人们的需求和适应新的医学模式,护理人员不仅要具备良好的专业知识而且临床护理技术操作也要达到标准化、规范化,体现科学化和人性化。因此,在培训护士专业技术操作的同时还要培训人文和社会科学知识,提高护士的人文修养,将人文关怀贯穿于护理技术操作中,才能真正为患者提供全面、系统、人性化的护理,提升护理人性化服务质量,密切护患关系。
1护理技术操作培训中人文素质培养的重要性
古人云“医乃仁术”,自古就有医学、人文和谐统一的思想。然而我国多年的护理教育过程中过多地重视知识的灌输,技能的培养,侧重专业素质教育而忽略人文素质的提高,导致了护士的沟通技能,社会适应能力,心理素质等相关人文素质较差[1]。表现为在护理技术操作中缺乏人文关怀的护理,与患者沟通不良[2],不了解不同患者的需要和患者不同时期的需要,对患者的文化、信仰及生活习惯等缺乏尊重。据有关部门统计,40%以上的医疗纠纷是与医护人员缺乏有关的法律意识,及缺乏爱心、同情心、责任心所造成的。对患者和生命有爱心,理解和认识心理、社会因素对于健康与疾病的影响,才能体现“人性化个性化的护理”,才能缓解护患间矛盾,提供更好的护理服务。
2 在护理技术操作中注重培养人文素质
我们常说的人文素质,其实就是指一个人的内在品质由知识、观念、情感、能力、意志等多种因素综合形成的。人文素质是一个人的整体素质的一个重要方面,是通过环境的熏陶和人文学科知识的学习积累,使之内化成为人的人格、修养、精神、气质,成为人的相对稳定的内在品格的一种基本属性。在人的内心世界和情感体验中,具有良好的人文素质会使其更为丰富,使人表现出善于思考,善于观察。对于医护工作者来说,人文精神的体现及工作的目标在于工作中表现出对患者健康的关心,对患者人格尊严的尊重,将人文关怀融入护理技术操作中,全方位地尊重患者的权益,满足患者的心理需求。
2.1培养人文意识
随着社会的进步、经济的发展,以及人们对健康需求的日益增长,护士已不仅仅是传统意义上的健康照顾者,还充当着健康知识的宣传者、教育者,疾病护理的管理者、计划者、合作者,医生与患者之间和谐沟通的桥梁以及促进全民健康的指导者。因此,贯彻以人为本的服务理念,采用模拟病例的培训方式,设置患者不愿导尿,讨厌胃肠减压的案例,将关爱和尊重融入到护理技术操作的每个环节。如:操作前巧妙地告知患者操作的目的、配合方法,让患者有心理准备;操作中,用真挚的语言安慰患者转移其注意力、观察其反应;操作后,交代注意事项,鼓励患者,增强其勇气和信心[3]。
2.2营造人文氛围,塑造人文精神
将人文知识和护理实践有机地结合在一起是培训护理工作人文化的目的,工作中营造出对患者的尊重、关爱的氛围,塑造以人为本的人文精神。首先,注重礼仪服务的培养,对护士的言行举止、着装、仪表仪态进行培训[4],请专职人员讲解、示范和培训,如接待礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等,规范接听电话、入院接待、访客接待、操作流程用语,使形象意识、换位思维、文明用语融入所有的护理活动中,同时,在护理技术操作过程中,注意使患者有一个相当封闭的空间,保护患者的隐私权,提高自身人文精神修养水平。
2.3满足患者需求,密切护患关系
良好的护患关系,有助于护理技术操作的顺利进行,加速患者的康复进程。提高护理人员自身修养,把所学到的人文关怀的知识用到与患者接触当中,使患者的情绪保持愉快,工作中对待患者所提出的问题,能耐心仔细地做出解释,使患者感受到切实的爱护、关怀、理解、尊重,良性情感则促进沟通。在护理工作的操作过程中,护士耐心地把患者所表达的意见、愿望和需要,与具体的护理操作技术相结合,实现最优质的服务。患者的病痛是要靠护理技术操作来解除的,但同时患者的痛苦和心理伤害等不良刺激,在一定程度上也是由护理技术操作所造成的。此时就要通过护士的正确引导和关怀,来减轻患者身体和心理上的不适感,从而达到让患者更好地配合操作和治疗的目的。有效的关怀能增强患者应对压力的适应能力,改善患者的舒适感,增加安全感,促进患者康复[5]。操作失误要道歉,操作成功要感谢,形成一种体现尊重患者、关心患者,以患者的利益和需要为中心的人文环境和氛围,使患者在整个操作过程中感受到关怀和尊重。患者感受的关怀越深,其满意度就越高[6]。
总之,在护理技术操作培训中,重视人文素质的培养,使护士在熟练护理技术操作的同时融入以人为本、奉献爱心的内涵,让患者感到温暖,和谐了护患关系,提高了自身修养,同时也提高了护理服务质量。
[参考文献]
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关键词：职业素质培训；立人；育人；留人
在全球经济一体化、市场竞争激烈化的时代背景下，市场如同战场，员工就是战士，职业素质则意味着战斗力，企业之间的市场竞争实质上是企业员工及其职业素质的竞争，而员工是否可靠，职业素质是否过硬，是企业在瞬息万变的市场环境中能否立于不败之地的关键因素。因此，企业要构筑市场竞争优势，提升市场竞争能力，就必须加强企业员工职业素质培训，从铸魂立人、提质育人、拴心留人三方面入手，有效夯实企业的核心竞争力，才能实现企业的可持续发展。
1强化职业精神
培训铸魂立人“人无魂不立”，员工之魂则为职业精神。强化员工的职业精神培训，不仅能够提升员工的人格品行、道德品质，更能使员工的职业观念、工作作风和企业内在的价值体系、基本方向保持一致，与企业风雨同舟，荣辱与共。一要强化企业文化培训。有句话说得好：你能看到多远的过去，就能看到多远的未来。企业像一个模子，有独特的企业管理和文化要求，企业文化既是由小到大的成长史，更是寄托希望的未来式。因此，需要通过有针对性地企业文化培训，使所有加入企业的员工对企业的文化要求以及各方情况有更为系统全面的了解，才能促其真正融入企业，与企业共成长。在培训中，一方面要从企业的管理层别出发，注意区分层次，因人而异，避免大锅烩。具体来说，企业的高层管理者应该制定人力资源管理体系，要从长远看，为员工制定职业生涯规划；中层管理者要着重按照既定规划进行执行，要对每一个企业员工有一个公平的绩效考核要充分调动员工的积极性。
基础员工要按照人力资源考核标准进行严格要求自己，新入职员工要积极参加入职培训，老员工也要进行培训和进修提高自身的综合素质；另外，员工培训的时候要根据企业员工的学习特点和企业的具体文化特色出发，做到生动活泼，形式多样，避免填鸭式、满堂灌。要根据培训内容和受训对象，综合运用各种教学方法比如说有讲解式、通过各种活动或者游戏让参加培训的员工主动参与进来、通过谈论和案例分析的模式进行就行教学等各种培训方法增强效果。如针对高层倾向于理论的课程应采用讲授式，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式则更适合需要员工对某一问题进行深入研究且形成共识的课程。二要强化职场心态培训。“心动决定行动”，好的职场心态是企业员工成功的开始。行之有效的职场心态培训，可以有效引导员工正确认识自我，通过参加培训不断提高员工的综合素质和业务水平。从而提升整个企业的团队职业形象和整体协作氛围，使得员工易于管理和严格自我管理，形成企业发展的良好动力。
比如，不少企业把高校招聘作为解决人才缺口的重要途径，因为从高校招聘的新员工具有潜力大，可塑性强的特点，但是企业在招聘后往往发现对他们的培训与塑造比较耗时费力，尤其是90后的出现，他们具有明显的时代特征，有更多自己的想法，价值观、工作态度、为人处事比较个性化或者说比较以自我为中心，有时反而影响到企业发展。因此，对此类员工的职场心态培训，就要抓住“新入职”这一特点，从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为等职业素养上全方位进行培训指导，并重点强化团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其实现角色转换，尽快从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向与团队导向的转变，性情导向与职业导向的转变，思想导向与行动导向的转变，成长导向与责任导向的转变。三要强化规章制度培训。“不以规矩，难成方圆”，企业管理员工固然要以人为本，但更是要以律管人，一个企业如果光想靠人，凭热情，按感觉去处理事情以及管理企业，是永远不可能达到和实现持续发展，加强企业员工的规章制度培训不仅必需更为必要，企业的规章制度好比是国家的交通法规，只有每一个人都严格遵守，才能保证道路的畅通安全。因此，要通过互动、体验、案例、演练、实践等多种方式强化规章制度培训，促使员工不断加深对工作机制、工作环境的认知，既能避免出现问题，走弯路，犯错误，更能提高工作效率，让员工更快地熟悉相关业务流程、掌握各类工作技能、认同企业发展文化，潜力、价值更快、更大程度地发挥出来。
2狠抓职业技能培训提质育人
2．1结合实际，科学设计
在培训之前，抓好培训内容设计是保证职业技能培训质量的前提，必须要深入基层，走到一线，实地了解员工的专业层次、技能水平，针对不同层次员工存在的不同薄弱环节，科学合理地设计不同内容的培训课程，切实提高员工的综合应用能力。比如，文化层次比较高、领悟能力比较强的员工，可以适当地加强理论方面的培训，而文化层次比较低、实践能力不高的员工，则应提高在操作方面的培训。
2．2突出实效，严格考核
实践是检验真理的唯一标准，更是检验培训效果的重要桥梁，通过培训拥有的理论知识，只有能够真正应用到生产工作中才能真正发挥作用。要通过严格的考核机制强化培训实效。比如，培训结束后，以笔试、技能比赛、现场操作、技术测评、模拟演练等方式，及时摸清员工学习的情况以及存在的问题，同期加上激励机制，对于表现突出、成绩优异的员工给予适当的奖励，对于在培训中敷衍了事、考核成绩差的员工给予必要的处罚。这种理论与实践相结合的客观公正考核方式，不仅为员工提供一个展现自我的平台，更能激发员工培训的积极性和主动性，取得良好的培训效果。
2．3注重协作，强调配合
员工的个人能力再强，但要想演奏好企业这个大合唱，团队合作非常重要。很多日本企业之所以具有强大的竞争力，其根源并不在于员工个人能力的卓越，而在于员工团队整体合力的强大，以及企业中无处不在的“团队精神”。因此，要引导、教育员工认识到每位员工的专长可能都不一样，每个人都可能是某个领域的专家，所以不能自恃过高，而应保持足够的谦虚，不断加强学习，提高工作技能，具备优秀的个人品质和过硬的专业能力，才能更好更快地实现团队目标。特别要使员工明白“皮之不存，毛将焉附”的原则，时刻能以全局为重，不管是处于小团队还是大团队都能为了共同的团队目标而与其他员工通力合作。
3落实职业规划培训拴心留人
3．1帮助员工建立职业规划
“唯有热爱才能付出”，员工在职业生涯之初，基本上都对工作、对未来充满期待和干劲，特别是刚走出象牙塔的大学生，他们不仅希望在物质上得到回报，更希望得到向上发展的机会，便限于相对空白的工作经历，许多员工并不能通过实践合理定位自身的职业规划，对岗位的选择也存在迷茫。要通过培训了解员工的个性特征、爱好特长，协助他们更好地了解自己，找到契合职业爱好的岗位，发掘和证明自身的能力，以敬业的态度、付出的精神来珍惜、享受工作，这正是员工职业规划培训的核心。
3．2帮助员工树立职业信心
良好的职业信心有助于员工真正认同并融入企业，知道如何在企业中创造和实现自身的价值，甘愿成为企业机器运转中一个合格的齿轮。要引导员工深入审视自我，科学合理定位，特别是确立自己未来发展目标，分析实现这个目标需要的业务知识与专业技能，从而激发员工的主动性、积极性和创造性，确信企业有自己的发展空间，并可以一展抱负。
3．3关心员工发展成长路径
员工是企业价值最有力的创造者，当员工满怀憧憬进入企业时，都希望能得到企业的关心和重视，特别是获得信任及支持。要以人为本，用“心”对待员工，不断加强与员工的沟通交流，关心、尊重、信任员工，表现出企业的热情和诚意，尤其要像家长一般，重视他们对自身发展成长的现实或预期想法，鼓励他们勇敢地说出内心真实想法，给予及时的反馈或合理的解释，让员工在企业有家的归属感，才能把他们的心留住。
