时间：2023-05-29 17:39:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公文员的工作内容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
总体内容
1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。
2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。
3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。
4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。
5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。
6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。
每日任务
1、接听电话；接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。
2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。
3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。
4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。
5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。
6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。
7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。
每月任务
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。
2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作；
3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。
4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。
5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。
6、领导安排的其他工作。
工作职能
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。
文秘的工作内容
1.做好迎接来宾的准备和接待工作
2.运用各种沟通方法和同事以及领导进行有效地沟通
3.布置商务谈判的现场，营造商务谈判的氛围
4.制定会议的流程以及预算经费和日程
5.安排会见、会谈
6.办公室环境的管理、布局、改善
7.信息、档案、文件等日常管理
【关键词】任务型教学 涉外办公实务 开发调研
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0031-01
一、高职《涉外办公实务》任务型教学的必要性
1.高职任务型教学的内涵
任务型教学（task？鄄based learning）是从交际法延伸发展起来的。它是通过教师设计的一系列任务作为学习动力或动机，学生通过完成任务体现学习的过程，并展示任务成果。职业教育学院要培养有竞争力的、高技能的毕业生和高素质的劳动者，这要求职业教育要以就业为导向，因此高职课程的任务应从职场中来，通过参与、实践、体验真实的工作过程，从而全方位培养学生的英语能力。这种教学方式是以学生为主体，更好的发挥学生主体的能动性和主动性。因此，在任务型教学中任务的设计是重中之重。
2.设计《涉外办公实务》任务型教学势在必行
就高职《涉外办公实务》课程而言，我们不仅要重视英语基础，更要注重培养英语实际应用的能力，特别是使用英语来处理办公日常活动和涉外业务的能力。通过课程的学习，学生必须应掌握秘书的基本职责，具备与客户和上司交流的必要的口头、书面沟通交流能力。并具备一定的综合分析能力、较强的判断力和极大的创造性工作能力。而这些能力的取得，仅依靠传统的“语法―翻译”教学法或角色扮演教学法等不能真正落到实处。而“任务驱动”型教学法正是以工作任务为载体设计教学活动，形成的学习过程。
二、课程教学任务的调研计划与实施
1.任务调研计划
按照学生在涉外办公环境下，职业整体规划为主线来进行设计。对毕业生的调查了解到除办公环境的各项事务之外，理想的面试、迅速融入工作环境和工作岗位、在本岗位中获得更多机会的能力和不断提升的能力等方面都需要进一步增强。对具有涉外活动办公环境的企业事业单位相关人员的调查，可获得秘书助理等岗位的语言技能、工作技能、岗位发展动态、职业要求、工作流程、办公礼仪和行业法规的变化情况。为了使得任务的设定更加全面、合理、准确，需提炼出典型工作任务。
2.调研实施步骤
（1）文献调研
首先，根据调研的目的确立文献调研的范围。由于外语职业教育的人才培养目标是为各行业基础岗位培养懂外语、上手快、操作能力强的涉外服务人员，因此文献的调查范围是北京市相关涉外企事业单位的用人的相关规定。通过网络、报刊、书籍和政府文件阅读了大量的北京市政府对相关行业的用人标准的相关规定，掌握涉外企业和外资企业的发展动态。同时对大量涉外部门招聘秘书、助理等岗位的标准进行调查，找出他们的共性和个性等内容进行认真研究。
（2）校企合作研讨会
通过对涉外企业和外资企业的一些主管请到现场进行座谈，获取企业对于高职应用英语专业的毕业生能力的最新需求和行业发展的最新动态，以便在相关课程建设过程中培养学生这方面的能力，同时在这个过程中遇到的问题可以向专家予以通报，从企业专家那里获取指点和反馈意见。
（3）企业调研
企业调研以实用为基础，适用为目标，通过对企业的背景信息、发展趋势和办公事务方面的工作流程、办公文员和秘书助理方面的礼仪和相关法规的全面了解，掌握服务行业的发展动态，从理论发展、行业应用等方面掌握第一手资料。
三、课程调研现状分析
1.行业的发展动态处于上升趋势
涉外办公文员或助理秘书等职位所涉及的行业非常广泛，包括国家企事业单位和涉外企业、外资公司。它需要精通以英语为主的多种语言的外语人才，同时也需要具备较强的沟通能力和工作实操技能的复合型人才，包括外资公司、涉外企事业单位的办公类文员服务性工作等。随着改革开放的进一步深化和将北京建设为国际型大都市的战略要求，使得北京涉外企事业机构不断增加，规模不断扩大，对涉外环境下办公文员的人才需求也呈不断上升的趋势。
2.人才需求呈上升趋势
通过对企业的调研，我们发现他们对涉外办公人才需求的共同特点是：（1）人才需求量大；（2）人员年轻化；（3）人员流动性大。由于一线的工作人员均为年轻人，同事之间的关系比较好处，适合刚刚走出校门的年轻人；另外，这些工作内容相对比较简单，有利于刚刚毕业的学生度过从校园到社会的过渡期；还有就是这些工作岗位有助于学生反复练习在学校学到的英语知识和使用的基本功以及沟通能力等职业素质，为今后的升职或调换岗位和工作单位打好了良好的基础。这些特征都适合高职外语专业学生就业的标准。
四、课程任务设计调研结果
任务式教学是一种不断变化的教学方式。工学结合意味着教学内容要以工作的实际情况为导向，根据职场岗位的不断发展而不断转变。而任务式教学本身也是一种不断变化的教学方式。工学结合意味着教学内容要以工作的实际情况为导向。任务驱动课堂教学中，先后对任务进行了多次修改与调整。其中在部分任务实施当中发现了有些活动不易开展，还有一些任务通过企业调研发现有些活动与实际工作环境有出入，有些任务设计不完善。因此在原有课程任务基础上，对课程进行改革和完善。具体为：求职面试、新员工培训（包括办公室礼仪、工作描述）、处理日常事务（包括电话业务、接待客户、沟通、安排会议和差旅安排），以及提升业务水平（包括获取经验、工作机会）。4个任务与学生日后工作的整个过程（从入职到升职）的实际情况紧密相联，更有针对性也更具可操作性，同时也体现出学生入职后从基础工作到工作熟练及其提升的工作轨迹。
总而言之，《涉外办公实务》课程的任务设计是以真实、合理、操作性强为最基本的目标，同时还应符合语言学习及认知规律，充分体现以学生为主导这一原则，而且还应注重职场环境语言的形式加以操练和学习。因此既要考虑课堂效果， 又要兼顾外语学习的特点。因此所设计任务要实用，激起学生的学习动力，让学生能真正做到上岗后用英语沟通交流的目的。
参考文献：
[1]陈建华.谈职业教育改革中的英语教学.教育与职业，2005，（35）
[2]程晓堂.英语教材分析与设计[M]. 北京： 外语教学与研究出版社， 2002
[3]方文礼.外语任务型教学法纵横谈[J].外语与外语教学，2003，（9）
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。小编为大家准备了文员个人工作计划范文材料，希望对大家有所帮助！
文员个人工作计划范文材料一
一、日常事物工作中，我会做到：
（1）协助各部门做好各种公文登记、上报、下发等工作，并把原未规整的文件分门别类地整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导及各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足员工工作的'需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作。
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作的正常进行。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定时刻遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、行政工作中，我会做到：
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员之间的联络与沟通，系统的、快速地传递信息，保证每天信息都能在公司内部及时准确地传递到位。
（2）做好员工服务：及时地将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁工作。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务能力方面，我会做到：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）虚心向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）个人自主学习知识，增加知识积累。
我深知：能力有限，潜能无限。知识经济快速发展的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平。那么我们就会被这个优胜劣汰的社会所淘汰。我认为公司就是我的提升平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
四、其它工作
（1）协助人力资源部做好各项工作。
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工安排，认真落实岗位责任制，确保工作的井然有序；创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；在增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁，好好发挥前台文员的作用。
文员个人工作计划范文材料二
我作为一名普通的办公室文员，希望再20xx年能够以更好的姿态完成工作，所以有如下工作计划：
一、在日常事物工作中
1、协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2、做好了各类信件的收发工作。
3、做好外出人员的登记工作。
4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5、做好办公室设备的维护和保养工作，
6、协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
7、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中
1、做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
2、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
3、做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
4、协助行政主管完善集团各项规章制度。
5、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
6、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
三、提高个人修养和业务能力方面
1、积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
2、向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
3、通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
文员个人工作计划范文材料三
通过行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客提供优良的服务，为酒店节省运营成本，维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。特此制定20xx年工作计划如下：
一、工作职责
（一）协调各部门工作，保障酒店日常运营。
（二）组织各项会议开展，对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。
（三）进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。
（四）进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。
（五）进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。
（六）做好安全、工程维修、节能控制的监管。
（七）做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。
（八）做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。
（九）做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。
（十）协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。
二、现状分析
经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处：
（一）酒店运营良好，稳步发展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进。
（二）部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。
（三）员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够，为客户主动服务、提前服务意识有欠缺，对怎样更好服务的思考不够。
（四）员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用，未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。
（五）应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。
三、工作措施
针对行政部工作职责以及酒店具体情况，我提出以下工作措施：
（一）整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店具体情况，逐步增添并完善各项制度，协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，增强企业竞争力。
（二）做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的预测和控制，制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。
（三）加强培训工作，根据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训计划并由行政部汇总整理，制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。
（四）协助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培养梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系，达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。
（五）加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进行表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。
（六）规范公文运转和格式、流程，加强行政办公；加强部门工作计划实施的督察，提高工作效率。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作2009年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人；
12、领导安排的其他工作。
一、公文办理中常见问题
9月14日，上级来文需要报送某项目联系部门及联系人员信息的文件，文件中要求9月16日前将信息报去。按照办文程序，经主管领导批示后，当日便送相关部门办理了。9月17日，发文单位打电话询问文件办理情况，机要室文员随将电话打至办文部门，询问文书文件办理情况，并催促尽快将信息报出。
2月11日，接市政府文件，文员按领导批示将文件由公司领导阅毕后转送相关单位学习，文件转出后，某部门直至6月3日才将文件归还机要室，按领导批示意见，还有两单位未及时学习到文件精神，文件的时效性已过。
6月，公司办机要室在对上年度文件进行归档立卷时，发现有份上级机关给我公司下发的一份《XXX实施办法》经多次催还仍未送回，便打电话和去阅办部门继续催还文件，一直到档案整理立卷，仍未追回该文件。
随着国家和企业管理的日趋规范，文件数量也相应增多，公文处理工作日愈繁重，也暴露出相应的问题，上述情况在文件办理中也越来越多地出现，公司办公室经常会接到询问文件办理情况的电话，这种文件积压、拖期、漏办现象的多次发生，使我们工作显得越来越被动，给公司造成一定的不良影响。
二、承办、催办工作中的技巧
承办和催办工作直接关系到文件处理速度和公司的工作效率，结合工作实际，在办文过程中总结出一些工作技巧。
（一）公文承办。办公室自收到文件、办理文件、送办公室主要负责人批办，然后按领导批示意见转送承办部门或承办人，这份文件就进入了承办阶段。在承办过程中会发生以下情况：
1.负责承办的部门和人员收到承办文件后，首先认真阅读文件内容和批办意见，弄清是否属于自己承办的范围。对不属于自己承办范围的文件，要及时退回，并说明情况。不要因为不属自己承办范围，就放置一边不管，影响文件运行。
2.凡属于自己承办范围之内的，部门领导按照公司领导批示意见及时提出具体处理意见，交承办人立即处理，并将文件的处理结果及时报告公司领导。
3.需要部门之间协办完成的工作，领导在批示单上会明确提出由某部门牵头承办，某某部门协助。这时牵头部门就要准备好处理意见，邀请协办部门协商会签。由牵头部门将有关部门提出的意见归纳整理，报领导审批。
4.对于公司领导批示由部门酌定的文件，由部门领导仔细阅读文件后，将处理结果及时报主管领导知晓，并以电话、传真或书面形式回复来文单位。
（二）公文催办。催办不仅可以提醒承办部门及承办人在规定的时限内把事情办完，而且可以使公司领导及时了解文件承办的进展情况，保证圆满完成领导批示的事项。
1.催办工作可分为电话催办和登门催办，或请承办部门来人向领导汇报文件办理情况。
2.文件催还与催办工作相结合，建立文件管理制度，对文件的阅办规定时限，例如，机密级文件一个工作日归还，秘密级文件二个工作日归还，普通文件三个工作日归还等。加速文件流转，确保文件及时办理。
3.重要文件建立催办记录，通过登记，心中有数，翻开登记，一目了然。便于催办、避免遗忘。
4.定期对文件归还及办理进行检查，对尚未完成的文件，要加强催办，并将催办情况记录，以便向领导答复或汇报工作进展情况。
三、文件承办、催办的改进意见
1.尽量缩短文件在本部门运转和处理周期，能大大提高公司工作效率。部门领导是枢纽，处于上令下达，下情上禀的特殊地位，部门领导认真负责，严格要求，部门的公文管理就会运转正常，迅速高效。
2.各单位文书及机要员要树立质量管理意识，明确认识各自岗位质量责任，建立有效的管理制度和工作程序，对文件进行“全过程管理”，不要文件送出便万事大吉，不管不问了。从文件的接到至文件的归档，关健在于“及时”，及时收集、及时分类、及时办理、及时送办、及时承办、及时催办、及时归还等。
3.建立催办记录。收文管理与催办督办管理紧密相关，在收文登记的环节中，就需要确认该公文的办理过程是否需要催办。在收文拟办时，也可以对公文是否需要催办进行确认。在文件转出办理时，应将外来公文的文件精神和领导批示意见进行摘录，并将文件的收文日期、收文编号、原文编号做一登记，方便查询，对需要催办的文件一目了然。
4.催办、督办仅针对收文进行，发文中不存在催办、督办管理，在收文管理中，对于重要件和急件，需要进行催办的，在催办记录中明确催办日期，通过计算机或文件管理人员登门进行催办。
办公室文员工作计划(一)
冬去春来，又是一年轮回，在这个新年伊始，我将过去一年经历过的所有事情当做是我人生中难得的磨练，是对新的一年的鞭策，让我砥砺前行。因此在新的一年，我就有了新的计划，新的目标。
一、日常工作
办公室文员的工作相对我来说，是一个需要很多的时间去进行磨合，因为不像是其他的工作比较的系统和有条理，这是一个事情较为杂乱的岗位。所以在新的开始，我将以常规的工作作为一个起点，合理的运用好时间，从容的完成每天的任务。
整理好每天的文件，做好登记，将要复印的资料进行归纳;每月统计办公用品有无损坏，及时地进行更换;协助同事将公司部门的报表明细做好表格，登记每月员工的考勤;保证办公环境的整洁，及时的接听电话;完成上级交代的任务。
二、宣传工作
为了使员工对公司更加的有向心力，将公司内宣传的渠道梳理一遍，替换为更加丰富、易懂、贴近员工生活，让公司的管理更加地顺利。
在当下的环境，与公司的实际相结合，做好向外界的宣传工作，和公司的其他部门相互配合，一起让公司的形象变得更好，更深入人心。
三、其他工作
1、在安全方面，定时的对公司进行安全隐患检查，确保公司的办公秩序。
2、对公司的档案统一的管理，有变更就要及时地替换，使档案跟上公司的发展。
四、学习工作
经过一段时间的工作，我要不断加深对文员职位的认识，全心全力为公司服务，认真高效的执行领导下达的任务。
在很多方面向前辈学习，很多工作能够提前预料到，做好准备工作，而不是在临到头着急忙慌的去做，耽误时间，浪费精力。
办公室文员这个职位给我带来了挑战，让我的工作效率得到了提高，将工作上的内容进行科学化的规划，因此在新年中我会以更加饱满的热情投入到工作中，做好自己的本职工作，让公司的运转更加的顺畅。
办公室文员工作计划(二)
首先，办公室文员这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。下面是本人20xx年工作计划：
一、在日常事物工作中，我将做到以下几点
(1)协助办公室主任做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
以上就是本人的工作计划，希望在新的一年能够圆满的完成工作任务!
办公室文员工作计划(三)
初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。因此我做出20xx年工作计划来要求自己：
1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
4、加强创新精神。积极主动地发挥自身聪明才智，适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，加强主动性。认真钻研、开拓进取的精神，工作上升到一定高度。
5、工作扎实，要与时俱进。作为青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西。
服从工作并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文员工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
办公室文员工作计划(四)
20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：
一、日常工作内容
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
二、宣传工作计划
1、 理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高工作的水平。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
办公室文员工作计划(五)
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。下面是本人20xx年具体的工作计划：
一、加强对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、办公室文员工作计划及打算办公室文员工作计划及打算。领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员。
4、协助人力资源部做好各项工作。
5、协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
二、端正工作态度，认真做好每一件小事
细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
三、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。下面给大家分享关于内勤文员的工作总结，方便大家学习。
内勤文员的工作总结12019年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了2019年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计，网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在x-x月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到x月份就暂停了。
乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了2019年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
内勤文员的工作总结2回顾__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、__年度所学知识
行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、__年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
内勤文员的工作总结3刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……
办公室行政内勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国_周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。
公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。
公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理，保障行车安全。
按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。
尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1.没有规矩，不成方圆。
办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。
领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3.端正态度，铭记态度也是竞争力。
我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。
5.做事要用心，细节之处方显价值。
工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。
要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。
8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。
对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。
因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。
内勤文员的工作总结4从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。
第一阶段：
年初_趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“___”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：
二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训。
内勤文员的工作总结5在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。
1、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
3、严于律己，不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。
辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;
3、协助做好新员工入职 培训 、阶段性 培训 等 培训 工作;
4、送文件至各级领导，签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;
10、制作xx年全厂管理人员年休表;
11、协助接待最大客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。
真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。
计算机专业中专生个人简历(一)
基本信息
姓 名：
性 别：女
民 族：汉族
出生年月：1984年7月14日
证件号码：
婚姻状况：已婚
身 高：160cm 体 重：42kg
户 籍：广东湛江
现所在地：广东湛江
毕业学校：兴宁职业高级中学
学 历：中专 专业名称：计算机专业
毕业年份：20xx年
工作年限：五年以上
职 称：中级职称
求职意向
职位性质：全职
职位类别：行政/后勤-其它职位
职位名称： 办公室文员 ; 跟单文员 ; 前台文员
工作地区： 湛江市霞山区
待遇要求： 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
技能专长
语言能力： 普通话 标准
计算机能力： 证书 中级 ;
教育培训
教育经历：
时间 所在学校 学历 20xx年9月 - 20xx年7月 兴宁市职高 中专 培训经历： 时间 培训机构 证书 陈文卫会计培训机构 工作经历 所在公司： 广东新隆基建筑集团有限公司 时间范围： 公司性质： 国有企业 所属行业： 建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位： 文员
工作描述：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 接受其他临时工作。
离职原因： 所在公司： 广州喜盈雅景喜盈店湘盈楼
时间范围： 20xx年5月 - 20xx年10月
公司性质： 私营企业 所属行业： 餐饮、娱乐、酒店
担任职位： 仓管文员
工作描述：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理交待的事务处理。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 接受其他临时工作。
8、负责整个公司员工的考勤、工资表、整理采购单据、进货入单、出货入单。
9、盘点货与单据的一对一对数。
离职原因：
所在公司： 广州豪光电子科技有限公司
时间范围：
公司性质： 私营企业
所属行业： 电子、微电子技术
担任职位： 跟单文员
工作描述：
离职原因： 其他信息
自我介绍： 本人组织能力强，在职工作时善于组建团队,组织培训,制定计划,并达成目标.善于资源分析,能充分利用各种资源.有较强的独立性.有较强的分析能力.能够适应快节奏的工作,有较强的实战经验和实际操作能力,工作中能够独当一面。
性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，戒骄戒躁，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 发展方向： 本人上进心强，朝更上层的方向去发展。
意向岗位：文员 , 文秘 , 助理 , 文档管理 , 其他文职
其他要求： 待遇要求：1500元
其他要求：国家假日
寻求职位：办公室文员、行政文员、前台文员、仓管文员
联系方式
计算机专业个人简历(二)
个人信息
姓 名：张三 性 别：男
出生日期：1984-01-02 籍 贯：广州市
目前城市：广州市 工作年限：应届毕业生
目前年薪：XX万人民币 联系电话：
E-mail： (邮件MSN) 请换成自己的真实信箱!
应聘方向
求职行业： 计算机软件，计算机服务(系统、数据服务，维修) ，互联网/电子商务
应聘职位： 系统管理
求职地点： 广州市 薪资要求： 面议
工作经历
20xx/10现在 ***公司
所属行业：互联网/电子商务
网络部 系统管理员/网络管理员
20xx/0920xx/10 广西桂林盛锋软件有限公司
所属行业：计算机软件
软件开发部 软件工程师
主要职责：见习，深入了解软件开发过程。
20xx/0920xx/10 广西桂林生产桂林漓江信息产业集团公司
所属行业：电子技术/半导体/集成电路
技术开发部 其他
20xx/0720xx/08 广州市铭源电子科技有限公司
所属行业：计算机服务(系统、数据服务，维修)
技术支持部 技术支持工程师
主要职责：
在公司实习的内容包括计算机有关linux装系统和应用软件的基本操作，在linux与windows系统上大型数据库oracle的安装及基本操作，oracle在企业使用情况，金融业及政府的IT环境，power的小型机及其操作系统AIX，IBM在存储备份上的架构，另外还有商业计划书和体验团队精神，团队合作训练等，公司还安排了参观活动，如参观著名企业IBM，公益活动，如广州海珠儿童康复中心，各式各样的讲座，如与铭源公司经理人，IBM经理的交流，学习了职业规划等等深入了解了企业级的运行模式，为踏出社会更易于投入工作角色。
在实习期间有强烈的求知欲，勤奋好学，表现良好，能够在指定时间内完成安排的工作，热心助任人，善于与同事沟通。
项目经验
20xx/0320xx/06 客户关系管(CRM)系统
1、软件环境：Windows XP/20xx+ASP +SQL Server 20xx+IIS
2、项目描述：本系统是我的毕业设计，已经做出来了，并得到老师们的一致好评,论文成绩86 ，通过对本系统的总体设计方案，以及技术平台的选择、开发框架、数据库设计的开发。实现了以下几个功能(客户管理模块,库存管理模块,服务管理模块,分析管理模块等)。使用本系统能够对客户资源进行有效管理，为企业带来参考价值，提高公司的经济效益。
3、责任描述：负责整个系统的设计及测试
20xx/1120xx/12 图书管理系统
1、软件环境：Windows XP
2、开发工具：Visual FoxPro 6.0
3、项目描述：引入计算机软件进行管理图书，可以大大提高工作人员的工作效率，方便读者借书，还书，续借和查询等服务，大大减少读者借阅图书的时间，使图书的管理有序，高效化。为此，本小组组织开发了小型图书管理借阅系统。
4、获得荣誉： 学院软件系统开发大赛一等奖,校第六届电脑作品创作大赛二等奖
5、 责任描述：我负责系统的学生读者管理模块设计及测试，体验团队合作的精神
教育培训
20xx/0920xx/06 湛江师范学院 信息与计算科学 本科
20xx/0720xx/08 广州铭源电子科技有限公司
分享开源、创新成长，走进铭源科技体验营培训
职业技能
外 语： 英语：良好
计 算 机： Java 一般 6月
C/C++ 熟练 36月
ASP 熟练 12月
自我评价
1、综合素质高，大学期间勤奋好学，有较强的再学习能力和动手能力，做事主动性强。
2、善于思考，刻苦钻研，喜欢挑战。
3、适应能力强，心胸豁达，有很强的团队协作精神和与人沟通能力。
计算机专业毕业生个人简历(三)
姓 名：张小峰
性 别：男
出生年月：1993.1
民 族：汉
籍 贯：湖南省郴州市安仁县
学 历：本科
专 业：计算机信息科技与工程
毕业院校：湖南大学
现居住地： 湖南株洲
联系方式： (手机号)
E-mail:
兴趣爱好：看书、打羽毛球、上网、浏览新闻等
特 长：善于自我管理设定目标，做出计划安排，自我鼓励;有较强文字组织能力
自我评价：性格开朗阳光，比较适合做认真细致的事情;诚恳随和，人际关系良好;做事有强烈的责任心和上进心，有团队合作精神(曾是大型国际网游魔兽世界公会主力队员，后因学习退出)，以大局为重，懂得换位思考;能够经常自我反省与剖析自我。
教育背景：
1. 20xx.9-20xx.6湖南大学，计算机专业
20xx.9-20xx.6 湖南安仁第一中学，高中
2.英语水平：3级A，基本能欣赏英语电影
计算机程度：能够基本运用word、exel、ppt，熟悉各类网络工具。
汽车驾驶：C1驾照
实践与实习：
社会实践：上海七夕说电子商务有限公司，技术总监。
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办公文员实习周记一
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。
我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。
所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。
有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。
心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。
办公文员实习周记二
XX年年2月至4月两个月期间，我在*******公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
论文摘要：中等职业学校的教学是以就业为导向，以培养学生的职业能力为教学目标，学生的综合能力成为评估教学效果的一项重要指标。本文以办公文秘这个专业为例，简单阐述了如何运用项目教学法来提高教学效果。
在中等职业学校的教育教学中，我们经常会看到这样的一个现象：学生掌握了较多的专业基础知识，取到了本专业应有的各种技能资格证书。而走出校门，步入社会后，在企业岗位的实际工作中，却发挥不出自己的技能水平，解决不了工作中的实际问题。我们都知道，现代企业需要的不仅仅是掌握固定知识和单一技能的操作者，而是具有合作精神、创新能力和全面发展的复合型人才。而这种人才所需要的素质，其物化表现就是职业能力。只有具备职业能力的员工，才能适应现代企业和技术变革的需要。职业教育的目的是让学生掌握未来职业发展有用的知识和能力，以及利用这些知识和能力来进一步学习和提高自己，以达到解决实际问题的能力，即职业能力。而项目教学的实施，对培养学生的职业能力，起到了推波助澜的效果。
项目教学是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力，达到培养学生职业能力的目标。项目是在一定时间内，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。在计算机专业的教学中，项目教学是针对某一个教学内容而设计的，由教师与学生共同完成，它是以学生为主体，以学生在实践中发现知识、解决问题、提高技能为根本目的的教学。
一、目标定位
办公文秘专业的就业方向是各公司、企事业单位的办公文员。为了让学生在校期间能感受到这种职业化的要求，并培养学生的职业能力，办公文秘专业的教学目标定位于：具备办公室文秘人员的知识能力，能处理办公事务及掌握常用办公软件操作技能。
二、教学组织形式
1． 课堂教学：以教师在日常办公事务中遇到的实际问题及办公文秘实际工作的问题为教学项目，培养学生掌握常用办公软件操作能力，教会学生掌握办公软件操作及基本的图形图像处理软件，例如《Office办公软件应用》和《Photoshop图像处理》，以完成某一具体任务为项目。项目实施的五个步骤：学生和老师共同确定项目任务、制定计划、实施过程、检查评估、归档及结果应用。同时将非专业课程《文秘礼仪》等文秘知识导入进来，使之成为专业课程必备的基础理论知识，培养学生处理办公事务、处理办公人际关系等能力。
2． 课外实践：为学生提供一个模拟职场——教师助理角色。教师当中，特别是一些年长的或非计算机专业的教师，对办公软件的操作比较生疏，而且教师的教学任务重，他们的确需要一个能够协助自己办公的“小助理”。“教师助理”以教师办公室为模拟职场，以处理日常办公事务为工作任务，以教师为自己的老板。学生在完成任务的过程中，培养处理实际工作的能力。这种模拟实操使学生把课堂教学中学到的知识直接运用到模拟职场中，既巩固了所学的知识，又能在模拟职场中遇到问题时，及时反馈到课堂上来，在课堂中，同学和老师一起分析问题并解决问题，达到共同进步。
课堂教学与课外实践这两种组织形式相辅相成，没有课堂教学，学生不能学到知识，而没有课外实践，学生学到的理论知识无法得到检测与巩固，如不继续进行课堂教学，实践中的问题就得不到更好的解决和归档。
为了让学生更好的感受职业化的要求，办公文秘的学习情境以“模拟公司”的形式操作。根据模拟公司业务的需要及学生的个性化发展，“教师助理”角色是公司文秘。“公司文秘”分成几个小组，每个小组由一名最优秀的学生任总经理，监管各小组长，每个小组的成员分配四种角色：设计总监，负责作品的完成情况；人事总监，负责不同项目不同角色的分配；财务总监，负责本组成员的工作价值体现，即工资收入情况；项目总监，负责整个小组的学习、工作情况及产品销售。各成员的角色不是一成不变的，一个项目完成后，新项目实施时进行角色转换。角色的轮换有助于培养学生的综合能力和个性发展。
公司运营的一大特点就是员工的劳动价值必须得到具体的物化体现，用虚拟的工资可以对教师助理的工作起到激励作用。教师助理的工资由两部分组成：基本工资和培训奖金。基本工资考核教师助理日常工作所得工资，即通过在教师办公室处理教师的日常办公事务中获得；培训奖金考核课堂教学中学生的学习情况及学习效果。另外，对学生的工作业绩和课堂表现，还可采用“积分”的方式，根据“积分”来决定其“职位”的升降。这样使其竞争更加具体，同时激励学生不断进取。
通过项目教学法，办公文秘班学生的职业能力得到快速提高。学生掌握了综合应用办公软件及其它常用软件的操作能力，能熟练完成老师的每一项办公任务；掌握了正确应对办公事务和处理学习和工作的正确方法；学会了交际、合作、奉献并具有较强的责任心。在实际工作岗位上，职业能力也展现出来了。
在办公文秘课程的项目教学中，教师办公室是学生（教师助理）实操的模拟职场，这样的模拟职场是比较容易设置的，而在计算机专业其他课程中，比如平面设计、网络等专业由于设备等硬件原因，这些模拟职场是比较难设置的
模拟职场并不是所有专业都能适用的一个方法，而要解决这一问题最有效的方法就是校企结合。企业为经过系统学习学生提供了实践平台，同时企业根据自己对人才的需求向学校反馈信息，学校根据反馈信息为企业培训更专业的技术人才。
参考文献
[1]赵志群.《职业教育与培训学习新概论》.科学出版社,2003年
关键词：企业；文秘人员；提升；综合素质
Abstract: this paper based on social trend of the diversified demand for secretarial staff, analyzed the need of a multi-functional, complex secretarial talents, needs status quo analysis, come to the secretarial staff now need to enhance their overall ability and quality, including keeping the noble quality of professional ethics, and continue to strengthen the humanities and enhance the professional quality.Key words: enterprise; secretarial staff; upgrade; the overall quality of
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化，对文秘人员的基本要求也发生了较大的变化。现代社会文秘工作已属于行政管理的范围，文秘的工作职能涉及到管理工作的许多方面，如项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。社会和企业的需求给文秘人员的综合素质提出了较高的要求。文秘人员只有全面提升自身综合素质，具备更高的政治、理论、思想、能力和心理等素质，才能立足本职、增强本领、保持本色，更好地服务于企业。
一、社会和企业对文秘人才的需求现状
据统计显示，65%的民营中小企业选了复合型文秘，这表明，当前复合型文秘人才最受欢迎。民营中小企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都有“德才兼备”的要求。民营中小企业注重的文秘综合素质从高到低依次是：职业道德素质（33%）、人文素质（27%）、业务素质（13%）、心理素质（8%）、团队协作精神和沟通协调能力（5%）等。在思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德（75%）、事业心（63%）、良好的人际关系（43%）、吃苦耐劳精神（38%）、忠于职守（28%）。
二、高尚的职业道德素质
围绕中心、服务大局是企业办公室永恒的主题。文秘人员作为办公室人员，既服务领导、服务部门，又服务广大职员。因此，文秘人员在工作中必须不断深化职业意识，忠于职业岗位，具有良好的职业道德素质才有可能顺利开展工作，圆满完成任务。
（一）要诚恳待人，作风正派。文秘人员在领导身边做文字服务工作，地位特殊，影响特殊，文秘人员的“德”既是自身素养的“反映”，更是领导形象的“补充”和行政效率的“折射”，这就要求文秘人员必须具备良好的道德修养。要诚实公正、言而有信，谦虚谨慎、戒骄戒躁，胸怀宽广、度量宏大，克己奉公、处事端正，清白做人、干净做事。
（二）要勇于坚持真理，敢于承担责任。在工作中，执行领导指示，要确切领会领导意图。如果对领导意图没有弄清楚或是理解不深时，要当即请示领导，直至心领神会为止；当自己有不同意见时，不要唯唯诺诺，随声附和，要出于公心，敢于坚持真理，勇于承担责任，反映情况，处理问题，有喜报喜，有忧报忧。
（三）提高道德修养，需要正确对待地位和自身利益。重事业，轻得失，讲奉献；需要保持朴素的职业道德，广泛听取意见，及时向领导反映职员心声；需要始终保持自重自爱的人格操守，不为金钱、权势、地位而降低操守，真正做到“为人处世，常留一份宁静给自己；履职从政，多存一点淡泊在心中”。
三、加强人文素质学习是文秘自身发展的基石
现代文秘通常有以下工作内容：撰拟公文、办理公文、办理会务、调查研究、信息工作、督察工作、协调工作、工作、公务接洽。此外，组织机要、交通、管理日常事务、领导公务活动安排、领导临时交办事项等，也属于秘书工作范畴。其工作具有枢纽性，所需接触的人员之广可见一斑。因此，文秘工作与技术型工作相比，前者的职业服务对象往往是人，后者主要工作对象多为“物”。文秘人员不仅需要进行秘书职业技能的训练，还需要针对该工作的特性加强自身表达能力、听知能力、综合分析能力、组织管理能力、应变能力、交际能力的培养。这些能力常常是被广大文秘人员忽视，但却是优秀秘书必备的基本素质。其次，文秘工作再实际中并无明显的工种区分，所应聘的职业被很多企业以“文员”一词笼统地指代。这说明一方面文秘人员在相当长的工作时间内可能难以起到辅佐领导和成为单位枢纽的作用，更多是办理公文之类的简单的事务性工作，即所谓的初级文秘；另一方面恰恰反映了由于纯技术层面的门槛较低，任何人都可以胜任文员一职，并且，从事过类似该企业的人员在工作中更易辅助领导制定正确决策，实现智能性参谋职能，是高级文秘的主要来源之一，他们挤压了一部分文秘人员的升职空间。
四、较高的文秘业务素质
能胜任文秘工作，提高文秘人员的职业道德素质是根本，但一定的业务素质也是十分必要的。文秘人员的业务素质是个人综合素质和整体能力的全面体现，集政策水平、专业理论、逻辑知识于一体。
（一）文秘人员要熟悉本行业本单位的业务内容。文秘工作的全部内容是与本行业、本单位的业务紧密联系的，而且本行业、本单位的业务，往往要与工业、农业、科技、政法、财政、金融等方方面面的业务相联系，且政策性与业务性紧密相关。这就要求文秘人员学习行业方面的基本专业知识，拓宽知识领域，基本了解本行业、本单位的业务性质、范围及其大致内容，并还要了解一些邻近行业的有关业务情况，以利工作联系，提高分析和处理业务问题的能力。
（二）文秘人员应具备扎实的专业核心能力。文秘主要就是同人打交道，他需要协调各方来处理事务，应主动采取有效的策略来减少沟通障碍，实现有效沟通。文秘人员应具备一定的社交能力，懂得多种场合的礼仪、程序，善于待人接物，善于运用交际手段和艺术，妥善处理交际中的矛盾和冲突。其次，文秘还要强调自身的文字写作能力。“擅长写作”、“有较好的文字表达能力”、“文字功夫扎实”、“有较强的写作能力”等等。还有，无纸化办公已广泛应用到社会生活和工作的方方面面。
（三）文秘人员应该懂得企业管理和商务贸易。随着现代企业制度的建立，在市场机制的作用下，企业之间的质量竞争和服务竞争十分激烈，文秘人员特别是高级文秘在很大程度上已经成为了上司或领导班子的智能服务者和辅助决策者，他们必须熟悉企业的基本情况，熟悉企业的管理理念和规章制度，他们必须适时地为领导减压，帮助他们进行企业管理和内外协调。
参考文献：
[1] 张同钦. 秘书学概论[M]. 广州: 暨南大学出版社, 2006.
[2] 司徒允昌. 秘书学综论[M]. 上海: 上海文化出版社, 2001:163.
