时间：2022-11-08 08:08:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇班长工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
新的学期已经开始了，在过去的一年里发生了很多事情，在上学期的学习和工作上可能还存在着这样那样的缺点和不足。但是细细回顾上一学期的工作和学习，我在同学们的支持和鼓励下，还是收获很多成长很多。在此我先把工作做下总结：总的来说还可以，我们一起去了敬老院慰问老人，也积极参加了学校组织的活动，但是也有许多不足：有个别同学的出勤率还是存在问题，无故缺席迟到的现象还是存在。在学校组织的活动中，同学们不是很放得开，可能是自信心不够。我希望在以后的工作与学习中，能够与同学们一起共同努力、共同成长，不断改进这些缺点和不足。
以下是我这学期的学习计划：这学期我打算以学习为主，把我们班的学习成绩搞上去，在上学期的期末考试中，同学们的成绩不是很理想。这可能有很多原因，如：复习工作做的不是很充分，同学们没有意识到复习的重要性，以及各种知识在平时掌握的不是很扎实。针对这次考试，我进行了总结，了解了同学们在学习上的弱点，我会在这学期确定我们的学习目标，希望在本学期能把学习搞上去。这学期，我打算制定一个加分减分的个人积分榜，激发同学们的欲望，约束同学们的行为规范。它要有一套完整的赏罚措施，底分为60分，根据同学们的学习成绩、行为举止、获奖情况、卫生情况、个人表现进行适当地加减分。同时，我们将会在每周五的班会课上向同学们及时准确地反馈目前积分情况，使同学们更直观地了解自己在过去一周的表现，明白自己在班级中所处的地位。这样，分数少的同学会在接下来的一周工作中更加努力，争取加分。而分数多的同学会更上一层楼，以此在班级中营造一个你追我赶的氛围。使同学们在学习中变得主动。
在班级的管理方面：我打算实行有效的管理制度，每天由一名班干部做在讲桌前来看管班级的纪律，她们要根据赏罚措施以及同学的表现适当地加分减分，放学后把名单统计好交给我，我会在适当的时候向班主任汇报情况。
在卫生方面：由劳动委员安排值日轮流表，在每周二的大扫除时，选出负责人，这样就能更好的打扫班级了。我会详细安排各个班干部的工作细则，例如：组织委员要适当的组织一些班级活动；心理委员要善于观察有心理异样的同学，要及时向老师反映。
作为一个班长首先自律性要强，所谓正人先正己作，作为一名班长必须学会自己发现自己的缺点与不足，并且及时改正。其次要很强的凝聚力，班长是一个班组的核心，把整个班组凝聚在一起为实现班组的各项工作任务而努力是目标。一个班长能力再强也只是一个人，有很多工作是靠大家的共同努力来完成。然后要学会沟通，其实这一条是说起来容易做起来难，因为人与人的性格不同的，有的天生外向型、好说，就好沟通，而要碰上内向型，不好说的人就不太好办了。作为一名班长就要学会与各种人沟通，因为只有和大家建立好良好的沟通，才能了解大家的思想变化，有什么问题，有什么矛盾，应该怎样解决。最后要为人正直，处事公正，在一个班组中班长绝对不可以拉帮结派，搞小集团，在处理事务时本着对事不对人的原则，该扣的扣，该奖的奖。只有这样班长才可以树立自己的威信。
总之，我希望在大一的基础上，扬长避短，争取使13班在稳步发展的基础上，寻求新的突破与提高。
2017副班长工作总结报告一
军训结束后开展了班委会选举工作，在自我推荐并经大家同意后，我光荣的担当副班长职务。我深感自己责任重大，并希望通过自身努力工作来服务班级，使班级成为更具凝聚力的集体。
二十几名学生编在一个班里，并不等于就是一个班集体。班集 体是由整个班级组成，以完成学校教育任务为共同目标，有一定组织机构、规章制度的学生共同体，它是班级群体发展的高级形式。一个健全的班集体有以下几个特征：有共同的目的，共同的荣誉感和为达到共同目标而组织的共同活动;有健全的组织机构和领导核心;具有正确的舆论和优良的作风;有严格的规章制度与纪律;具有团结友爱、互相帮助、平等和谐的人际关系。
一个良好的班集体，可以对其成员进行强有力的感化、影响和强制作用。良好的班集体的作用主要有以下几点：首先，良好班集体是促进学生个体社会化的重要环境;其次，良好的班集体是促进学生个性全面和谐发展的重要条件;再次，班集体是教育的重要手段。良好的班集体不会自发形成，而要在班级建设者的精心组织和培养下才能逐步建立起来。
考勤工作虽然遇到很多困难，但通过自己的不断总结与学习，积累了很多工作的经验。考勤人员由于比较多，座位分散，点人数有很大的难度。但只要细心考察，人数基本可以点清。但由于经常有人在点完名后早退，考勤时很难点到有多少人早退，在下学期工作中应该多注意这种现象并及时制止。考勤是一项需要很大的耐心的工作，以后必须克服急躁情绪，多与同学沟通，共同进步。尽量提高同学们上课的热情，减少旷课的发生。
另一个工作就是宣传通知班委的决定，开展各项活动。一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面，是我们班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面：学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。
虽然工作还有很多不尽如人意的地方，但通过一学期的工作，我感到同学们都有很高的积极性配合我的工作，没有解决不了的问题，相信下学期我的工作能做的更好。
2017副班长工作总结报告二
在过去的一学期里，作为财管一班的班长，对于班级的工作、同学们学习生活等各个方面，我有着自己的感想和见解。下面，我将对本学期班级各个方面做出总结，并对下学期作出新的期望和计划。
一、工作方面
在我看来，只有有了一个强有力地核心团队，才能把班级建设的更好。所以，我们班组建了强有力地班委会。作为班长，我有义务将我班的班委成员团结起来，为我们能够更好的服务班级做好铺垫。在过去的一学期里，我积极配合老师工作，团结同学，努力为师生之间构建起和谐的桥梁，并且做到了和同学们打成一片，真正意义上实现了“平民班长”的含义。做好上传下达的工作，及时向老师反映同学们的最新动态，向同学们传达上级的通知等。
二、学习方面
作为专升本的学生，大家总体素质还是不错的，都有着对学习的热情和良好的学习习惯。同学们对于上早自习的问题，虽有抱怨，但都准时的参加，并认真对待自己的学习。这一学期，有几大重要考试，即：英语校四级、大学英语四级和普通话考试等。对于这些考试，大家都做好了充分的准备，甚至有的同学还在积极备考公务员和研究生。所以，在学风上，我们班是积极向上的，并且取得了一定的成果。
三、生活方面
逐渐的，学生会各部门开始了对寝室的卫生、违规电器使用等进行检查，我班根据学院检查的情况，对优秀的寝室和较差寝室进行了操行加减分的处理。在日常，同学们都积极的参与班级和学院的各项活动。对于艺术节、运动会等大型活动，我班同学都热情高涨。
四、思想方面
在思想上，本学期开展了两次团组织生活，一次心理健康活动，努力提高同学们积极向上的精神并陶冶情操。在党政方面，学院也多次组织党员会议，让同学们对党又有了新的认识。期末将至，又有了一批批预备党员经过严格考核后转为正式党员，又有了一批批热血的同学们成为了入党积极分子。
2009年暑假完后，我从高中校园走进了注会5班这个优秀的班集体中。老师、同学、明亮的教室、整齐的桌椅这一切都是那么的熟悉有是那么的陌生。一切的一切都是新的！我们班的职务都是靠毛遂自荐来担任的，也有一定的竞争力，结果我被任命为副班长，可如何当好、作好这个职位？从何入手呢？怎样服务和管理好这个班级呢？带着这一系列疑问我上岗了。
虽然我的班干部经验不丰富，但我还是很有信心的。这项工作对我来说是个新挑战，既然班主任和同学们这么信任我，我就一定会做好的。为此，我制定了工作计划，也得到了还不错的反映。有好也有不足的地方，同学们的反映并没有达到我想要的那种强烈要求，我的工作是团结全体同学，让他们的生活丰富多采起来。为了弥补之前的不足，我再次制定了第2计划。如下：
一、营造良好的学习氛围，共同进步
虽然说我们的学习方式多样多式，但是对于很少的面授课更是不能疏忽。我作为班干部务必要起好带头作用，课堂之上积极思考，主动配合老师的教学活动；课后之余，我会给大家创造一份轻松的环境供大家放松娱乐，让大家能够劳逸结合的学习并放松。
二、加强课后沟通，增强学习信心和班级凝聚力
想必四个月过去了，大家对彼此也都略知一二了吧。大家有时会说大学的生活很无聊，为什么大家会有这样的想法呢？说明大家的安排还是不充分的，我想今后我还会陆续配合班主任开展各种大大小小的户内外活动，让大家在轻松的环境里交流学习心得，增强学习信心，共同进步，更好的增强班级凝聚力。这样一来谁还会说电大的学习孤单艰苦呢？
三、促进相互交流，提高自身素质
作为一名班干部，我除了严格要求自己认真学习外，还需促进同学之间的学习交流和思想沟通。在平时我会经常利用网络或者电话跟同学聊天、交流，把大家平时对于班级的管理、授课老师教学质量等问题反映给老师，让同学和老师之间的交流更加密切。
四、班干部就要以身作则，用实际行动感染大家、帮助大家
不论是在生活中、工作中还是在我们这样的一个大集体中，做事也好，学习也罢绝对不能光说不练，嘴上说的和实际做的大相径庭，这样下来，大家就会对你产生不信任感。因此，我一直在努力严格要求自己。今后也一样会。如遇什么问题，我会及时和班主任或其他各个班干部沟通，把自己的形象重新塑造，完善自我。
总而言之，以上4点就是我对上学期的总结、下学期的计划，这样说的也会这样实践的。我很感谢大家把这个位置交予我，能为大家服务是我的荣幸，能帮助以后能有机会与老师分忧也是我的责任。当然，我知道自己还有很多缺点，但是请老师和同学们放心，我会认真的吸取经验教训，不断的完善自己。希望更多的同学老师和校领导交流思想，更好地做好班级工作，营造更好的学习风尚和娱乐环境，能让全班同学在忙碌的学习之余享受更好的娱乐。在此我还要深深的感谢各位老师和同学，感谢你们提供给我机会让我学在其中，也乐在其中。最后，我希望我们班的全体同学身体健康，学习进步！同时，也请大家相信，我会在今后的工作中再接再厉，请你们拭目以待，谢谢！
当了一学期的班委，让我能为班级做点事，在为班里同学服务的同时，自身也学到了很多课本上学习不到的东西，这也是当初竞选班委的初衷。一学期下来，我也慢慢适应了大学生活，在学习和生活上都有了新的体会和目标，在班级工作和与同学们相处之间，也显得更加成熟，想问题也更加全面。
作为副班长，我这学期主要负责班级上课，早操和晚自习的出勤情况统计，协助班长管理班级，及其其他班委的工作。这学期中，除了个别同学大部分都能做到不早退、不旷课、不迟到，升旗都能准时出席，但早操出现有些同学迟到的现象，上课纪律除了一些公开课有些讨论声外都比较好。同时，我仔细分析和总结了自己这一学期的工作，找出自己的不足和值得发扬的地方。并和其他同学进行了沟通，力争得到更好的成绩：
1、前半学期中总是按条理制度来严格要求同学们，少些人性化的管理制度，经同学们的意见能及时调整制度，更好地管理班级的出勤情况;
2、对于缺勤请假的同学，我能及时问清和落实其缘由，并掌握他们的去向。
3、平时对于经常请假的同学有做些小小惩罚，比如帮忙学习委员去复印店拿复印材料;
4、对于自习时有些骚动，能与四班班委商量，由班委安排同学们晚自习的座位，同时调动同学们的学习氛围。班级有组织活动时，自己能带头参加并鼓励同学们积极参加。
这学期的副班长工作，我能较认真的对待，同学们都能比较好的配合我的工作，也得到同学们的支持。在下学期中，工作方面应做到以下改进：
1、积极配合组织委员和体育委员开展文体和体育活动，丰富同学们的课余时间，培养同学们的集体观念，增强班级的凝集力;
2、协助学习委员进行辅差学习小组活动，提高班级的学习氛围; 对于班级班务活动应实行公开，争取得到同学们的支持;
3、宿舍方面，协同生活委员对同学们宿舍卫生进行评比制度，营造卫生、文明、礼貌、团结、学习的氛围。对于早操点名，由宿舍长负责准时提醒各位舍友准时出席，对于出操缺勤情况进行惩罚制度。
在这学期的工作过程中，我认真履行自己的职责，虚心听取学长学姐的建议，积极配合班长的工作，努力做到带头，对临时出现的状况和错误及时加以改正，但仍存在一些不足，在新的学期里我会去掉这些工作中的不足，更好的管理好班级的纪律!
(一)成绩:
1、教师方面:(1)在工作中善于思考,有初步的研究意识。(2)独立能力较强,能够独立带班。(3)一班充满活力,有大胆的想法和特色;二班做事稳重,具有较强的工作经验和指导能力;三班年轻好学,具有一定的潜力可挖掘,三者可以互相弥补,共同进步。
2、幼儿方面:(1)从学期末的策查中了解到幼儿大肌肉的发展较好,在绘画、操作、语言和独立性方面在不同程度上的提高。(2)在和中班老师沟通中了解幼儿的思维比较活跃,有较强的探索欲望。
3、家长方面:(1)大多数家长能够积极主动的参与、配合班级工作。(2)一部分家长有家园共育意识,能够为班级提一些合理化建议,如:多组织一些亲子活动,开展特长班、幼儿园中德育应大于教育等。
(二)不足:
1、教师方面:(1)对主题活动的内涵挖掘不够。(2)在活动的反思中缺乏连续性、紧凑性和针对性。
2、幼儿方面:(1)幼儿良好行为习惯的培养还有欠缺。(2)大部分幼儿在活动和生活中不敢大胆表现自己的想法,不会礼貌的交往。
3、家长方面:(1)个别家长在与老师的沟通中存在问题。(2)个别家长共同教育方面存在误区,如:认为幼儿收集非旧物是多此一举;认为制作户外玩具是给家长找麻烦等。
二、指导思想:
以“一切为了孩子和谐发展,一切为了家长放心满意”为宗旨,以“全园保教工作计划”为准绳,在不断研究和反思中构件优质的整合课程,切实促成幼儿良好行为习惯的养成,同时开展行之有效的家长工作,家园共育,促进幼儿全面健康、身心和谐的发展。
三、重点工作及措施:
(一)创设相互学习,积极向上的班级氛围
1、新班长虚心向老班长学习,及时向老班长请教问题。
2、班长带领班组成员循序渐进的开展班级工作。
3、多开展谈心活动,主动发现矛盾、解决矛盾。
(二)为幼儿提供有效支持,促进其良好行为习惯的养成
1、教师充分规范自身行为,为幼儿树立榜样。
2、科研:在互动中适宜行为的培养(祥见科研计划)
3、三位教师要求一致,上下午连贯。
4、通过互动墙饰,巩固幼儿行为意识。
5、通过一些儿歌或歌谣纠正个别幼儿不良习惯,如:吃手、挑食、挖鼻孔等。
(三)通过有效反思,构建优质整合课程
1、认真领会《纲要》精神,以《纲要》来指导自己的工作。
2、通过连续、紧凑、及时的反思,在美术特色上有所突破。
3、根据主题活动进展情况,经常进行集体研讨式反思。
4、利用区域、环境与主题有效整合。
(四)转变家长观念,让家长成为幼儿教育中积极的参与者。(祥见家长工作计划)
(五)严格执行卫生保健制度,确保幼儿安全
1、教师学习安全知识手册,知道紧急情况的紧急措施。
2、每周检查班内有无安全隐患,如有及时采取措施。3、严格执行一日生活卫生消毒制度。
4、开展安全教育活动,增强幼儿安全意识。
5、多利用户外开展活动。
四、各月工作安排:
九月份:
1、定本学期班务计划、家长计划、月计划、科研计划等。
2、稳定幼儿情绪,纠正养成正确的常规习惯。
3、主题活动“树叶”的开展。
4、以“教师节”为契机,对幼儿进行爱老师、爱家人、爱祖国的情感教育。
5、配合园内工会编排节目:《走进新时代》
6、召开家长会并发放调查问卷。
7、学习《纲要》,把握大班年龄特点。
十月份:
1、园内互动录象
2、进一步完善“树叶”主题活动。
3、丰富班内互动环境,及区域材料。
4、进行主题展示
十一月份:
1、根据幼儿兴趣和发展需要,生成新主题。
2、根据新主题创设相应区域和环境。
2、亲子活动“冬季运动会”。
3、教师互相查漏补缺,交换好的意见和反思。
十二月份:
1、善主题活动
2、调整区域材料和环境。
3、庆祝元旦活动
4、班级成果展示
5、班内教师交流
一月份:
1、教师教科研总结、交流。
2、家长调查问卷
3、幼儿测查
大学副班长述职一
尊敬的辅导员，亲爱的同学们：
进入大学，我很荣幸成为班上的干部。转眼间，两个月过去了，我学到了很多东西，能够担任财会一班班的班干部，与全体同学一同学习、一同共事，我觉得很开心。作为副班长，我一定不辜负大家的期望，为大家服务，为咱们1班争光。在为同学们服务的过程中，我接触了许多的人和事，下面我将以述职的形式一一呈现出来。
第一、关于工作
1、作为副班长，我主要辅助班长管理班上的相关事宜。协助班长开展班级综合测评。我的工作在综合测评方面有一些涉及，主要起协助班级综合测评小组开展相关的工作。这两个月组织了很多次活动，这个也是我们值得骄傲地方。在那几次活动中同学们都非常积极，取得了比较好的效果。班上的考勤、纪律、卫生等都是非常好的，一直在经管系名列前茅。
第二、关于学习
目前很多同学还处在一个由高中到大学过渡的阶段，很多同学身上出现散漫不适应的现象，上课心不在焉，课后的复习非常差。所以接下来我们要重点抓学习，做好课前预习课后复习，我发现有些学科十分枯燥和高深，如果不认真学习，会逐渐被社会淘汰的。
第三、关于生活。
大学生活，丰富多彩，在此可能同学们深有体会，这一期间同学们参加了许多社团和学生会，这些活动锻炼了我们的知识增长了我们的能力，也能发现了自己身上的不足，从而得以丰富和完善自我。
以上是我对前两个月的总结，接下来说一下下一步的工作计划
第一、在即将来临的优班评比中，带领班级同学发挥我们班级强大的团结凝聚力和公认的实力，争取在优班评比中争取到属于我们的荣誉
第二、在接下来的时间里，主要和班委团队搞好我们接下来的班级建设。协作班委团队做好后续的相关工作
以上就是我最近的工作和将要做的工作。谢谢辅导员和同学们对于我工作的支持，在接下来的日子里我们一起加油。争取让我们财会一班越来越强大，越来越和谐，越来越温馨。
大学副班长述职二
尊敬的各位老师，同学们：
时光苒荏，流光飞逝，转眼间，进入大学生活已经有一段时间了。因为我在高中时期就做过班长，所以对副班长的工作职责还是比较熟悉的。回顾这段时间的工作，在与辅导员老师的领导下认真按照学校的各种规章制度去严格要求自己，认真做好自己的本职工作，不管在工作、生活、学习上，都取得较大的进步。同时积极配合班长工作，带领全班同学积极参加学校组织的各项活动，在各个方面都取得很大进步。
进入大学来自不同地方的同学聚集一个班集体，形成了一个友爱的大家庭。我很高兴可以担任12班会计一班的副班长，竭尽自己的全力为同学们服务，也在实践中渐渐地锻炼了自己的能力，使自己受益匪浅。作为副班长，我的工作职责如下：
1、组织和管理本班的同学，保障各项工作的顺利进行
2、与其他班委密切配合，形成一个协调、统一的整体，共同管理班级
3、及时向辅导员老师反映班级同学的学习、生活、思想、身体等情况
4、完成班长交给的各项工作，班长不在时，班长的职责。在这一段时间中，我认真的贯彻了这些职责，做到了真正的为同学服务，加强了同学和辅导员的沟通。也相信在以后的工作中会做到更好。
在这一段时间中，我与其他班委共同开展了一系列的班级活动，现将近期工作总结如下：
1、以为同学服务为工作原则，在学期之初，着力加强班委队伍建设。加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 以下是我的个人工作总结报告：
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
客服工作我们肯定都是知道的，但是你知道他们具体的工作内容是什么吗?他们的工作总结有是怎么样子的吗?下面是小编为大家整理的关于客服员工月度工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
客服员工月度工作总结范文1四月份即将过去，回首四月份来的工作，感慨颇深，时光如梭。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来----应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下方是我这四月份来的主要工作资料：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪。
6、资料录入和文档编排工作。
对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在----我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
客服员工月度工作总结范文2关于我客服四月份的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行--中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、下个月工作计划
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
1、效完成外呼任务。
在进行每一天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行--地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于--的客户我们要多进行预约回拨;再例如--行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
2、加强自身学习，提高业务水平。
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
3增强主动服务意识，持续良好心态;
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
客服员工月度工作总结范文39月份的工作已经基本结束了，这个月的时间里，虽然在平时的时候没太多感觉，但现在仔细下来对比一下，自己也在工作上有了不少的进步。在工作和服务上的水平和技巧都有了提升，就连自己的临场应变能力也有了不错的提升。
当然，不仅仅是在工作的能力中，对于生活，对于人际，都在学习间不知不觉有了很大的提升，这也与同事们在工作学习当中给我的帮助密不可分。以下是我对这个月的工作总结归纳，希望能让自己发现更多的不足和需要提升的地方。
一、个人方面
在这个月的工作中，我依旧保持着在工作中学习，在实践中累积的习惯。平时在工作之余多去学习和讨教一些工作中的经验，尤其是在之前遇上的问题，不会就要及时去问，不将问题留到下次相遇。
实践虽然是个检验自己学习的好方法，但是这里是工作，我也不能这样轻率的将工作当作试验品，在实践自己的学习之前，我都仔细的和同事和领导们请教，多去听取有经验人的意见，结合自己的理解，去寻找适合自己的方法。
二、工作方面
9月的工作中并未遇上太多难以应对的客户，虽然依然有不少难以解释的情况，但是在我的努力以及同事们的帮助下，都成功的让客户了解并谅解我们。
在这个月里，我遇上难以解决的情况基本上已经没有了，这和之前我总是在工作中措手不及的情况相比实在是好了太多。当然，也并不是我已经可以独挡一面了，尽管我很不愿意麻烦其他的同事，但是我知道有些时候不是我能逞强的时候，我能做的就是在他们后面好好的学，在今后遇上麻烦的时候能自己解决。
三、不足
在工作中我虽然坚持学习，但是经验始终是非常重要的关键，没有经验的支持，光有知识也是没有发挥出应有的作用。为了解决这个问题，在今后的工作中，我将更多的去总结、分析工作，在去累积和分析自己获得的经验。
四、总结
9月的工作让我收获了很多，也发现了更多自己的不足，学习是没有止境的，但是我也要注意自己在学习和工作上不要走错了步子，要踏着稳健的步伐向着更上一层楼前进!希望在之后的工作中，我也能不断的提升自己，完善自己!
客服员工月度工作总结范文4一个月的时间，在忙碌中就匆匆的过去了，回顾这11月的工作，我也是感触很深，作为电话客服，我们的工作可以说每天都非常的忙碌，但11月份又是分外的忙碌，毕竟有是一个双十一的活动在那，我们要做的工作也是更加的多，而今过去了，我也要对11月份的一个客服工作做下总结。
一、活动工作
双十一可以说是一年最重要的一个活动了，而我们电话客服的工作量也是比平时多了很多，特别是双十一过后的一个售后问题更是让我们忙不过来，在这个月的工作当中，我认真的接听客户的电话，了解客户的问题，去帮他们解决，虽然每天都特别的忙碌，但是我过得也是很充实，电话多，遇到的问题也是各种各样的都有，甚至还有一些奇葩的问题，但是这些都是让我更加的了解了我的能力是怎么样的，知道自己可以解决多少，同时在工作的时候，我也是发现了自己的一些不足，活动的工作积累的量大，更是考验了我的工作效率，让我在工作中更加的能锻炼自己的能力。一个月下来，虽然还有一些问题没有帮客户解决，但是大部分的工作我都做好了，而这些遗留的问题也不是一会儿就能解决的，也是需要相关的一个同事去配合，同时我也是积极的去跟进。
二、日常工作学习
在日常的工作当中，月初是比较闲的一段时间，毕竟大家都是在等双十一的到来，所以也是没有多少客户的问题需要我们去处理，而我也是趁着这段时间，好好的学习了一下，我知道双十一一到，我就有的忙了，要做的事情特别的多，所以我也是在这一段时间好好的利用起来去学习，去做好双十一工作的一个准备。在双十一到来之后，我虽然每天的工作都是饱和甚至超负荷的，但是我还是会在下班之后抽时间出来总结一天工作遇到的问题和一些状况，客服的工作是帮客户去解决问题的，可以说就是一个经验积累的过程，只要经验充足，那么做起事情来就会更加的容易，也是更快帮客户去解决问题。
回顾这一个月，我过得分外的充实，虽然有很多天的工作是超负荷的，但是我却在这段工作期间大大的加强了自己的能力，积累的经验也是能让我在今后的一个工作中能更好的去处理客户的问题，可以说11月份的工作我收获非常的大。
客服员工月度工作总结范文5对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆8月份这段时间以来的客服工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
时间很快，又将进入新的一年，回顾即将过去的一年，收获很多，下面小编为大家收集整理了“2020幼儿大班老师个人工作总结最新范文5篇”，欢迎阅读与借鉴!
幼儿大班老师个人工作总结1一、本学期取得的成绩：
(一)教育教学方面：
我们根据《大钢》精神及 大班幼儿发展目标，结合本班幼儿的实际情况制订了一系列主题活动，如：《有趣的民间艺术》，《我会玩》。通过多次的谈话活动，提高了幼儿的自我意识，发展了幼儿的创造能力，使主题活动开展的非常有意义。接着幼儿的讨论转移到桥上，我们又进行了《各种各样的桥》的主题活动。我班主题墙面上都是孩子们的作品。墙上有孩子从家里找来的各种有关桥的图片，传说，故事等资料，有孩子绘画的桥，纸折的桥，纸盒做的桥，手写的桥字，样式各异种类众多，饭后自由活动，孩子们把这些作为他们谈论的话题，也关注了桥的许多秘密，如：桥面结实的问题。我们给孩子创造了自己动手操作实验的机会，让孩子们自己通过反复实验寻找桥的秘密，从多角度，多侧面的培养幼儿对科学的兴趣。在教育教学方面主题活动是主线，我们还积极开展了区角的活动。在数学区加强幼儿数的分解、组成的练习。各种棋类的学习，排序、推理、观察的训练。语言区中引导幼儿识字教学，利用饭前活动培养幼儿朗诵唐诗的习惯。
幼儿的户外活动是幼儿强身健体的重要环节。我班在确保幼儿户外活动时间的基础上，开展丰富多彩的活动。有竞争游戏，贴人、木头人、钻山洞、等集体 游戏。提高幼儿身体的协调能力。根据幼儿能力的不同，在自由活动时组织这部分幼儿进行个别指导，力争使每个孩子提高抵抗疾病的能力。
(二)保育方面
我们特别重视工作人员之间的合作与沟通。我认为一个班干得好并不是一个人的功劳，而是两个人共同劳动的结果。特别是在生活等方面要做到保教结合。对孩子的关心，体弱儿的照顾都是一丝不苟的，就是因为我们有高度地责任心，因此，本学期没有安全事故发生。
(三)家长工作
开学伊始，我班虽然有新生，插班生，但是我们还是以满腔地热情接待家长，认真对待每一位幼儿的家长，从家长方面了解幼儿的一些侧面。主要是更全面的了解家长急于解决的问题，也就是面临非常头疼的问题。有针对性的引导幼儿，解决家长的后顾之忧，提高我园的知名度。在本学期我们特别注意孙健斌，他和别的孩子不一样，因此我们两个对他特别的照顾。在这中间孩子每天来园都是高高兴兴的，情绪没有任何的反复。在开放日的活动中，孙健斌的妈妈笑着跟我说：“ 现在他特别爱上幼儿园，我这块石头总算落地了，没想到，到这个幼儿园象换了一个人似的。 ” 家长的满意就是对我们的工作的认可。
(四)环境创设
在幼儿园教育中，环境教育是必不可少的。新学期初我们根据主题活动内容来创设了与主题活动相适应的环境，设立了 “语言角，数学角，美工角，操作角，表演角，以至角。 ”为了使幼儿能力的多方面的发展，我班老师不断的在活动区内丰富活动材料。特别是数学角有分解、组成的操作玩具。
二、学期中存在的不足与措施：
我们自认为对家长工作做得尽心尽力了，但是还存在着家长有一些反映，这说明我们的工作做得还不细致，还存在不足：
1=家长反映孩子吃饭慢
2。作业布置的问题，要求回家还要做家庭作业。
措施：针对幼儿的吃饭问题，我们可以做好有针对性的分析工作，并采取相应的措施。还可以利用家园联系册对个别幼儿的吃饭问题和家长进行沟通。针对布置作业的问题，我想寻找一些有关幼儿园布置作业弊大于利的实例介绍给个别家长看，让他们真正了解幼儿园的教育与小学教育的区别。
我相信只要我们怀着一颗执着的童心，继续努力把我们的班集体完善起来，时刻把孩子放到首位，下学期我们的各项工作肯定会更上一层楼。
幼儿大班老师个人工作总结2生活在充实的节奏中似乎要过的快一些，再过几天，大班上学期的工作就将全部结束，回首这短暂的一个学期，感慨颇深。现对这个学期的情况作一个总结，总结优点，指出不足，有待于在下个学期中弥补，把工作做得更好。
一、政治思想方面
我们积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。认真观察记录幼儿的学习生活情况，共同做好班级教育教学工作。
二、班级情况
本班共有43名幼儿，这些孩子是由两个班级外加5名新转入的孩子组成的，所以，老师对幼儿的情况、性格特征、脾气都不是十分的了解，并且孩子们都已有了自己的生活、学习习惯，要统一常规，进入一个团结的集体氛围需要一定引导和时间支持。但是，经过我们两位老师的团结一致，很快班级工作就进入了稳定的轨道，这就为班级的工作开展打下一个好的基础。
三、教育教学方面
大班幼儿求知欲旺盛，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也快。在教育教学中，我们采用探索在前，讲解在后的教学形式，大大激发了幼儿学习的积极性和主动性。
数学方面：我班最难的就是数学教学，由于幼儿年龄个体差异大，教学中常出现一半先懂一半后懂的局面，常常花更多的时间去辅导不懂的孩子。这学期10以内组成和分解、10以内加减法、10以内数的相邻数等知识，根据看图写10以内加减法算式，幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展。
语言方面：全语言教育是我园的教育特色，我们通过分享阅读、礼仪教育，幼儿在语言方面有了很大的进步。
体育方面：我们通过有趣的游戏活动，使幼儿在跑、跳、投、平衡等技能得到较大提高，掌握了圈、沙包、球类的多种玩法。鼓励不爱运动的孩子参加体育活动，培养不怕困难。不怕累。
社会方面：我们利用教育教学活动和日常生活活动，通过故事、谈话等方式，让孩子们了解了生活常规和社会常规大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能与伙伴友好相处、分享、有同情心。
四、常规方面
本学期，我们班加强了对幼儿进行个人的卫生教育。如学习正确的洗手方法，严格督促幼儿用洗手液洗手。平时勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤换衣服，保持清洁的个人卫生。经过长时间的练习，幼儿的洗手方法有了很大改进，而且自觉性也很高。我们老师每天晨间检查时认真做好晨检工作，注意幼儿当天的身体状况，对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。同时我们对幼儿也进行各种安全教育、卫生教育，让幼儿尽量少去人口密集处，减少外出。通过教育，幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。在个人卫生教育工作的同时，对幼儿其他方面的行为习惯教育我也没有放松。如通过本学期的督促教育，幼儿的坐姿神气了很多，插嘴现象也明显减少，但仍然需要在下学期继续监督管理，加强幼儿的自控能力。
五、家园共育方面
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我们利用多种形式开展家园共育工作，如利用家园共育窗口，及时更新每周活动计划，方便家长了解班级日常生活工作，我们利用每天接送时间，随时与家长沟通，还有利用家园联系卡，加强家园联系和沟通，形成家园合力，共同促进幼儿发展。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
六、不足之处
1、应该更多的关注全体的同时，注重个别差异。
2、幼儿的声音较响，虽再三引导和提醒，但效果不大。
3、幼儿在操作后的收归有拖拉现象。
4、幼儿在进餐后的卫生意识还有待加强。
本学期，我是第一次带大班工作，这些我将利用下学期做更好的调整，以求促进孩子身心和谐发展。
幼儿大班老师个人工作总结3时间的脚步从不停歇，我们从忙忙碌碌中送走了__年，不知不觉迎来了__年。跟小朋友在一起的时光似乎特别快，在共同生活学习的这一年里，望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错。回想来我们付出的艰辛和努力，看到今天孩子们取得的进步，心中感慨不已，更多的是充满了甜蜜。在这收获的季节，我不禁细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。
在__年中，我逐渐的走向成熟，付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。在工作中，我凡事都勤勤恳恳，脚踏实地地去做。这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去，以便更好地提高自己的各项工作水平。
一、师德方面
本人热爱祖国、热爱中国_，爱岗敬业，遵守幼儿园的各种规章制度。能认真的参加政治学习，做好笔记。平时能严格的要求自己，以师德的要求时刻提醒自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感态度和幼儿应对。
为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控能力，控制自己的情绪，始终保持良好、平和的心境，精神饱满地投入工作，要把自己看作既是个普通的人，又是个教育者，到了幼儿园就应该把属于个人一切不快和烦恼留在门外，言谈应该和颜悦色，循循善诱，举止应该优美文雅，体现心灵之美，自己的穿着应该朴素大方得体，符合幼儿的审美情趣。
二、师能方面
1、加强班级的管理工作，创设与幼儿互动的环境：
我结合本班幼儿的特点我们构建一个安全、愉快、宽松的外部环境，让幼儿在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与，而是让幼儿出主意、参与设计、参与材料收集、布置、参与环境的管理，体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。物质环境上，让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索，在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。并创设了幼儿感兴趣的活动区。
2、教育保育方面
根据开放教育理念，及幼儿全面平衡发展的理论基础，以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架，以幼儿的经验、能力、兴趣、需要为出发点，在课程统整化、教材生活化、教学活动化的理念指导下，用主题统整的形式，将各领域的学习关联起来，园内园外活动并重，使幼儿在生活中学习，在与环境中人、事、物产生交互作用中获取各种经验而成长。
在一日活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动，在开学初制订周计划并每周及时调整教学内容，严格按照周计划开展活动，完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习，并对孩子的自主学习进行了研究和实践，努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素，总结教师在实践中，促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略，从而切切实实地促进孩子的自主学习能力的发展。小组教学和个别教育相结合，让教师和幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。
三、其他方面
在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，也努力吸收外界的信息和知识，浏览站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，利用业余时间进行学历学习、电脑专业学习，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我们真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。通过这一年的工作中，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些。但这还远远不够，尤其在在环境的创设上有时会安于现状，对自己缺乏高要求，在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。让我们与孩子们心相通，心相连，让幼儿园这个小天地里充满童心世界的真、善、美吧!
幼儿大班老师个人工作总结4一、幼儿基本情况分析
我班共有36名幼儿，男生少，女生多。通过大班上学期的培养及教育，本班幼儿在各方面都有了不同程度的提高，特别幼儿在幼儿的语言、美术、音乐等方面有了明显的提高，幼儿的一日生活常规也有了较大的进步。
从身体发展情况看，我班幼儿对体育活动的兴趣较高，走、跑、跳、平衡能力发展迅速，喜欢玩拼插玩具，但合作能力培养不够。我班幼儿聪明、活泼，接受新知识快，但情绪过于浮躁，常规习惯学习习惯要特别加强培养，会用筷子进餐，衣服保洁干净，但动作时间概念要加强。幼儿上课时能遵守纪律，常规培养有待提高，但坐姿还需严格要求，保持正直状态。
从语言发展看，我班幼儿语言发展较好，词汇量积累够多，语言表达较完整，大部分幼儿能清楚的表达自己的意见，但倾听能力要加强培养。从科学发展看，对自然现象比较感兴趣，有一定的观察能力。能主动探索周围生活中常见的现象，对事物的特征观察有一定的顺序。
从数学发展看，逻辑思维培养发展一般，有一定的数概念，但数的分解、组成理解要重视培养。幼儿认知范围不全面、不均衡且不够深入，特别是年龄较小的几个幼儿发展不够全面。
从艺术发展看，舞蹈节奏感比较好，需坚持，绘画要加大提高，作品要突出个性化。本学期还要开展了手工自制玩具和扩展思维想象能力的培养，过程中逐步培养了幼儿感受、欣赏美术作品的兴趣和表现力。
从社会性发展看，大部分幼儿活泼、开朗，主动进行有效的交往、合作、分享，能主动积极地参加班级活动，但公共卫生习惯培养有待进一步的培养。幼儿上课遵守纪律等方面还要严格要求，做事还需持久化。
二、教育方面
我班幼儿聪明、活泼，好表现自我，吸收知识快。艺术方面发展较好，基本动作协调，节奏感强，喜欢跳舞和画画。学习习惯有很大的提高，上课时有一定的纪律性，举手比较积极，但坐姿需加强培养。常规习惯由于孩子情绪比较浮躁，因此入厕环节组织性不够，比较自由。本学期，我和刘红梅老师执教，俞老师负责配教。三位老师配合得十分默契，针对班上工作和问题开展班务会，进行协调，解决。
1、从幼儿的兴趣入手，带动家长，以小组教学和个别教育相结合，让教师和家长，幼儿和家长、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。
鼓励家长参与到幼儿的活动中来，为幼儿活动注入新的力量，开拓幼儿视野。
2、合理地组织幼儿的一日生活，动静交替，多种方式、方法结合，提高幼儿的学习兴趣。
开展开放性的活动，让家长和幼儿共同进行活动，如：与幼儿合影留念、珠算比赛等，开展活动注重让幼儿动手操作，如：科学小实验等活动。
3、加强学习常规和生活常规的培养。
在洗手过程中，我们为幼儿编了一个有趣的洗手歌，帮助幼儿掌握洗手的方法。“搓手心，搓手背，两手交叉搓一搓，手腕转三圈，转转大拇指，最后抓痒痒。”这个儿歌，让幼儿将手指、手背，手腕、虎口、指甲壳都洗得干干净净。孩子饭前便后，玩玩具后，喝水前，都养成了良好的洗手习惯。
4、注重英语的运用，要求幼儿用英语向老师问早，喝水、喝豆浆、入厕、点名、绘画、站队等环节都运用英语，坚持每天半个小时的英语复习时间，鼓励幼儿带领大家复习英语。
5、开展班长竞选活动，激发孩子的兴趣，可培养幼儿语言表达能力和锻炼幼儿的胆量，让每位幼儿参与进来，使幼儿真正成为主人，孩子们的上进心都有明显的提高。
三、保育工作
1、我班严格地执行消毒制度和隔离制度，坚持晨间消毒水泡手和锻炼和饭前便后洗手。
2、每天坚持2小时的户外活动，积极带领幼儿锻炼身体，开展了跳绳、转呼啦圈、滚铁环、走高跷、游戏等丰富多彩的体育活动，增强幼儿的体质，大部分幼儿已经会跳绳了，不少孩子学会了转呼啦圈。
3、保证幼儿充足的睡眠，(12：00——2：20)提醒幼儿穿适量的衣物午睡，为幼儿换睡衣，及时更换汗湿的衣服，为体弱孩子调整床位，汗巾不离手，保育老师为幼儿勤擦汗。
4、提醒幼儿多喝水，每天喝水次数不少于六次，照顾体弱儿童。
5、每天向幼儿介绍食谱，促进幼儿的食欲，保证每名幼儿吃饱、吃好。
幼儿饭、菜、汤分开，保证幼儿的进食量，我班幼儿每餐饭都能按量吃完，没有剩饭的现象。教育幼儿细嚼慢咽，保证孩子30分钟的进餐时间。对于吃得快的孩子，老师不断提醒，要求孩子慢点儿吃，嚼烂了再吞。
6、每日定时喂药，降低生病率。
四、环境(包括物质环境和精神环境)
1、营造良好的心理环境，多用鼓励和正面语言，形成良性循环，增强幼儿的自信心，培养创造能力。
每周开展一次竞选小班长的活动，得到了孩子们的大力支持，不少孩子们都能大胆的上台，锻炼了胆量。开展十朵小红花换大红花的活动，孩子们积极性高，情绪愉快，竞争意识较强。
2、活动室的环境，百分之九十以上都是孩子们自己的作品。
活动室内也相应设有自然角、昆虫盒等有关教育的环境，孩子们通过自己的参与，对活动了解得较深入。我们注意利用泥、布、塑料、泡沫、毛线等废旧物品，用画、剪、贴、捏等各种不同的形式与幼儿一起布置活动室环境，这既使幼儿观察到多材料、多形式的环境布置内容，又是一种很生动直观的废物利用的环境教育。
3、我们利用班级的亲子平台，加大家长的参与程度，让家长了解幼儿的成长，并挖掘家长资源，配合教学。
五、家长工作
1、利用多种形式：家访、电话交流、便条、约谈、家园联系本与家长交流，及时反馈幼儿的发展情况，真正成为合作伙伴。
2、经常邀请家长观摩教育游戏活动，认真倾听家长的意见。
3、及时更换家教宣传栏，向家长宣传科学的育儿知识。
4、大型节日开展文艺演出，让家长走进园内，贴近孩子生活，了解孩子全面发展的情况。
5、根据幼儿园的要求推荐家长委员成员，并经常地听取意见，向家长宣传科学育儿的知识。
六、班级财产保管
我班无任何财产丢失情况。三人共同保管、记录。
幼儿大班老师个人工作总结5回顾这过去的__～__学年的班主任工作，在我跟幼儿取得共同成长的过程中，我心中充满感激。我要感谢我班的幼儿，是他们让我感到工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是他们让我找到作为班主任进行专业发展的支撑点，是他们给予了我很多关于教育的火花。我要感谢在座的领导和同事们，是你们兢兢业业认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们在平时班主任经验交流中语重心长的嘱托，让我深深感到班主任工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行班主任工作研究的生命土壤，我衷心地感谢这一切!
一。班级情况分析：开学初，幼儿从中班升入大班，由于不同层次的要求，一切都要从头开始，不着急，耐下心来进行教育、培养、训练;再教育、再训练，不断进行着反复的工作，要针对不同水平、不同能力的幼儿提出不同的要求，我的感受就是此时的自己不仅是老师还是阿姨更是妈妈，教育他们懂得做个好孩子，应该要团结友爱，并且教育他们要养成良好的习惯，要有健康的心理、健康的体魄、健康的自理生活能力等等。
二。严格班级管理，抓紧“养成教育”：首先，从思想、行动上认真落实“一切为了孩子，一切为了明天”的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持不怕苦，不怕累，不怕难，不惜力，乐业，敬业，积极向上的精神状态。有的家长说：“你每天和这些不懂事的孩子们一起要付出几倍的劳动啊，但谈到你的工作，你总是那么高兴，如果换成是我，早烦了。”我的回答是：“我喜欢这些可爱的孩子们，他们使我年轻了许多”。其次，要树立爱心、细心、耐心的原则，在学习上，生活上关心爱护幼儿，把他们的闪光点放大，尽量不在大家面前指责他们的缺点或错误，特别是缺点突出的孩子更不能强化，做到不用放大镜去看他们的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他们的点滴进步和微小变化，在班级中为他们树立自信。适度的表扬也是班主任工作最常用的手段。再次，在游戏活动时，认真观察孩子，了解孩子，同孩子们打成一片，和孩子们一起学习，一起游戏，做孩子们敬爱的良师益友。
三。认真写好《家园联系册》：我随时与家长沟通孩子的情况，听取家长的意见和要求，发现问题及时纠正，不断改进工作，取得家长的理解、支持与帮助。这样班级工作开展起来也会比较顺利，记得有一位家长对我说：“他儿子没上大班之前总是不敢来，害怕大班老师厉害，但来到大一班后，谭老师和陈老师对我很好，我爱上了大一班”。几个家长听后一致同意说：“孩子们爱上大一班，说明这个集体对他们有一定的吸引力，是一个温暖的集体。”
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2020年幼儿园大班下学期工作总结
一、思想与认识
时光飞逝，短短的一学期又过去了。听着孩子们唱着《老师，再见了》的歌曲，意味着他们就要毕业了，看着他们三年来，一步一个脚印的向前奋进，获得了不同程度的进步，我真的感到无比的欣慰，而回顾这学期的教育历程，我记忆犹新。
在本学期开学伊使，我继续承担英语实验班中、大班的教学任务。这是领导对我的信任，更是对我的考验和锻炼，所以在接受这个任务时我就下决心把工作干好。这短短的几个月，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。
教师是人类灵魂的工程师，教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此，我在思想上高定位，本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动，做到人到思想到，体会其精神实质，并认真做记录，贯彻到实际工作之中。
在我心中一直认为：一名优秀的幼儿教师只要做到德良、志坚、风正、纪严、仪端、学勤、心慈、言美才能树立良好的师表形象。在平时工作中，我从点滴小事中力争做到：既要以身作则，又要视听言行，既要一丝不苟、又要持之以恒，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，哪怕是些在再琐碎再微小的事也要言于律己、身正为范。因此我深深的知道，教师良好的道德修养和博学卓识对孩子来说是耀眼的旗帜，是力量的源泉。
作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水平上有所提高。我能认真履行教师职责、奉献爱心，用身教去影响幼儿、教育幼儿，在工作中具备高度的责任感，对幼儿有爱心，细心和耐心。因材施教，使每个幼儿在原有水平上都有一定的发展。
“人无完人，金无足赤”，我意识到自己还有多缺点：有时不能严格要求自己，思想上松懈就会影响工作；性格急躁等，以后要克服自身的弱点，争取更大的进步。
有播种就会有收获，有付出就会有回报。一学期的教与学使我和孩子们之间产生了浓厚的感情，也使我的教学工作初渐成效。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。
二、班况总结
本学期我班为英语实验班，共有幼儿___人，其中男幼儿人，女幼儿
人。孩子们经过大班的学习与生活，幼儿在生活自理能力、学习习惯方面都有了较大进步，特别是在体能、语言表达、社会交往、逻辑思维能力方面表现较为突出。但是班级幼儿因为年龄相差较大，男女比率不均匀，造成了幼儿间能力相差较大、班级常规有待继续培养的局面。首先我们把幼儿入学前班准备工作做为本学期的工作重点，加强了幼儿阅读、前书写的训练，将学前的准备工作与主题探究活动、各学科教学有机的结合了起来。其次从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规，以保证日后各项教学活动的有序开展。同时要加强孩子的自我服务意识，提高自我服务能力，形成了良好的行为习惯。在各科教学活动中激发孩子学习兴趣入手进行了分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，促进了幼儿身心和谐健康地发展。本学期是我班幼儿在园的最后一个学期，也是入学前班最关键的一学期。我们一如既往地认真开展了工作，针对上学期工作中出现的不足进行调整，使每一位幼儿都得到了不同程度的发展。
三、教育，教学
首先由于本学期我班是英语实验班，那么在平常的教育、教学活动中我都制定了一系列的目标和内容。在教育目标的制订上，我们立足幼儿期幼儿的特点，将目标制订得浅显易接受，我们的英语教育注重口语培养，以听说为主，不搞认读，坚持听说整合，先听后说，以听促说，自然习得的原则，培养幼儿学习的兴趣和对语言的敏感性，培养幼儿初步使用两种语言进行交际的能力，培养幼儿良好的学习习惯和各种基础技能。在教育内容的选择上，我们力求符合幼儿的身心特点，注重选择幼儿亲身经历和日常生活中感兴趣、能理解、易吸收的内容，且生动有趣，富有童趣，又贴近幼儿生活与情感喜好，其难度既符合各年龄幼儿的发展特点，又略高于幼儿的年龄水平，使幼儿既不至于感到太难，又感到有一定的挑战性。在教学方法上，我们以游戏为主，各种教学方法灵活交替使用，以此吸引幼儿，抓住幼儿，从而有效的调动幼儿学习的兴趣。我们经常借助实物、直观教具和模型玩具等幼儿喜爱的事物，让幼儿在玩乐中学习英语，提高了学习英语的兴趣。如：在教幼儿学动物类单词时，我们准备了各种动物玩具和图片，以游戏的形式让幼儿在玩游戏的过程中学习相应的单词，幼儿很感兴趣。让孩子们的英语口语会话、交往等能力有了很大的提高。
其次，这学期是本班孩子在幼儿班生活的最后一个学期了。孩子们从幼儿园到学前班，是人生道路上的第一个转折点。由于生活上的的骤变以及课目的繁重，很多孩子入学前班后出现疲劳、害怕等情况。因此，本学期我们从保育和教育两方面同时着手来帮助孩子形成过渡。尝试按照学校的作息制度来生活。上课时不入厕、不去喝水。晚上少看电视，准时___休息，每天整理好自己的书包早上背来，练习保管好自己的文具盒、手工作品等物品，下午背回家去，自己整理书包。养成良好的学习习惯，培养自理能力。经常布置简单的家庭作业，培养幼儿的任务意识。通过一学期的努力，班级大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务，在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏，遇到困难时能够和同伴们共同商讨解决问题的方法，班级幼儿社会交往能力得到了很好的提高。并开展了一系列园本教研活动让幼儿尽情发挥，增强了他们的自信心。通过让幼儿自己来选择班长，尝试自主管理，让幼儿成为了真正的班级小主人。培养了他们良好的学习、生活习惯及助人为乐、尊老___的思想品质。培养了他们的探索兴趣和求知欲望。培养了他们的平衡感、___荣誉感等等。
四、教研组长工作在园领导的信任、支持和帮助下，我于本学期继续担任幼儿园幼儿组的教研组长工作，对于业务园长所安排的自主教研活动，认真对待，努力做到先思于人，先行于人，先做于人。
虽然我也有很多的不足之处，但我相信“精诚所致，金石为开”在今后的工作中我将继续以身作则，身体力行，严格要求自己，做好老师的表率。
辞别盛夏，伴着金秋的碎步，走进了石大的校园。这是一个陌生的环境，这是一个新的起点，这是又一个奋斗历程的开始。
回望近一个学期的学习生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。而不论现在如何，我无悔，我以为进取是真。
在这个学期中，作为学习委员，本着服务同学，共同进步的基本原则，我与众班委成员讨论制定了几项工作计划：
1、成立学习兴趣小组；
2、组织晚读活动；
3、组织健身活动；
但该几项工作进行得虎头蛇尾，未能贯彻始终，因而未能从根本上给予同学实质上的帮助。
现就各项总结如下：
1、学习小组：同学们分别在各个教学班，学习进度不一，彼此接触时间较短，相对陌生，加之较为宽松的学习环境，因而学习小组进行不太顺利。
2、晚读活动：未能从大学学习生活实际出发、充分考虑大学生学习心理特点安排活动时间，导致部分同学因其他事(如各社团活动，各类培训班，个人体育锻炼，以及一些个人无法预知的事情不能参加活动)，而参加的人数少，使得同学们参与积极性不高，学习氛围难以形成，最终不了了之。
3、组织健身活动，时间选择不当(晚上9：30)，且因经常下雨等原因，该活动仅开展了四次，就已停止。究其原因，也与本人因各类事务无法参与有关，却也不能责备其他班干部不能协同参与。
另外，我个人未能完全适应大学学习生活，故而在学习生活中进展微小。
下一步，我将尽力调整好自身状态，在搞好自身学习的同时，积极工作，认真调整、落实各项计划，更多地关注同学，帮助同学，以获得共同提高。
青春的年华，从来都是激情挥洒的季节。因为年少，无权选择沉默，就让我在未来这段学习旅程里艰辛而充实地渡过!我们相信未来更好!
学习委员工作总结2
来到华师开始大学生活已经一个学年了。本学年，很荣幸能够担任班级学习委员这一职位，这对于我来说，是一种锻炼更是一个机会。我很乐意能够通过自己的工作，为同学们服务，提高大家的学习。也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。
在此，我就这一学年的工作情况做出以下总结：
我个人认为做得比较好的有以下几个方面：
一、及时告知同学们任课老师布置的作业以及需要传达的事宜，收发各科作业。课前点名，督促大家按时上课，做到不逃课，不迟到，不早退。通知同学们各项考试的时间和相关安排，提醒同学们按时参加考试不要迟到。和各科老师及教学秘书保持联系，帮助老师安排教室、课堂的调整及教材的发放。
二、参加学习部的各种会议，把会议内容和活动安排及时通知大家，并且鼓励大家积极参加各项比赛，并取得显著成效，使我班同学参加各项活动的积极性得到了显著提高。在20XX年上半年的教学技能大赛中我班参加比赛的人数占到了年级全专业的90%，其中两人顺利进入复赛。
三、在大一上学期，学习部组织的说课及教案设计大赛中，我负责前期的宣传和准备工作，如：搞宣传、借教室、联系评委、选购奖品和评委礼品……大致了解了举办活动需要的一些流程。
四、协助班长工作搞好班级工作，组织同学一起上自习，组织班级学习研讨会，让大家在一起交流学习经验，表扬先进，找出问题，并讨论解决。让大家在学习上互相帮助，形成互帮互爱的班级氛围。
同时我也有做得不到位的地方：
在平时的学习生活中，我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。因此，也就没有能够发现这些问题并解决问题。通过认真的反思与总结经验，我找到了解决这方面工作漏洞的办法。在今后的工作中，我会及时的去与同学们沟通，交流，发现问题，及时解决问题，提高班级的学习成绩。还有，在课前点名工作做得不够严格，同学们迟到的坏现象没有得到很好的改观。
这些工作都很琐碎，但是每一项工作都需要投入一定的时间和耐心，我很用心去做这些工作，并没有感到过疲惫，因为在锻炼的同时也收获了很多经验很多感动。在接下来的学年里我将担任我们班级的团支书一职，学习委员的工作也将有别的同学来接任。最后，我有信心也希望大家能够相信我能够在接下来的学年把我的工作做得更好，愿我们的班级更加和谐，友爱，进步，卓越！
学习委员工作总结3
白驹过隙，转眼大二即将过去一个学期， 已经担任学习委员这个职位有半个多学期了，在即将转入期末复习的这个时间段里，我不禁开始反思自己这半学期以来的工作。曾子曰：“吾日三省吾身……” 在这个工作岗位上，我是否尽心尽力，是否及时传达信息，是否以身作则，做好学习的榜样，是否做到对整个班级付负责？
首先，要感谢大家对我的支持，让我可以很荣幸的担当学习委员这一职务，在这半个多学期里面，我的工作学习能力有了很大的提高，可以从容地应对很多紧急事情。同时和同学们间的沟通渐渐加多，收获了很多珍贵的友谊，培养了独立自信的精神以及合作团结能力。如果说，班委中，班长相当于部队中的司令，团支书相当于政委。战士的职责是打仗，学生的职责就是学习。因此学习委员，就相当于部队中的参谋，参谋长负责部队战略部署，学习委员负责班级的学习部署。作为学习委员，我应该很清楚自己的职责。因此，关于工作总结，我想从学习委员的职责方面，总结并汇报本学期的工作情况、工作内容以及存在的问题与不足，以便在下学期能够更好的完成工作目标。
1、上传下达工作
学习委员作为同学与老师们之间沟通的桥梁，应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题，向同学们通知老师的教学安排以及要求。
本学期是同学们大二的第一学期，也是我接手工作的第一学期，无论是在工作方面还是在学习方面都需要时间去适应。为了方便与老师还有同学们之间的沟通，我及时的加了同学们还有老师的飞信，方便及时准确传达老师布置下来的工作任务以及学校的教学安排。 在给同学们传达老师的信息方面，我做的比较不错，每次都能够及时的将信息传达给同学们。老师布置的任务，我每次都用记事本记下来，然后通知提醒大家作业内容以及交作业的时间，考试时间、地点、测试内容以及需要带什么东西，考试注意事项等这些细节信息也能够即使传达给同学们。在方便老师与同学们之间的沟通外，也极大地培养我自己细心仔细的工作态度。
但是，在给老师反馈同学们学习情况的方面，我还存在不足，这是我的工作漏洞。通过工作总结，也让我及时发现了自己平时工作时存在的不足。在平时的学习生活中，我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。因此，也就没有能够发现这些问题并解决问题。
通过认真的反思与总结经验，我找到了解决这方面工作漏洞的办法：在今后的工作中，我会及时的去与同学们沟通，交流，发现问题，及时解决问题，提高班级的学习成绩。充分利用班会这个与同学们沟通的平台，在总结近段时间学习方面的情况后更应该与同学们加深沟通，交流。然后，及时向各科老师反应情况，寻求最好的解决问题的办法。
2、学习交流和活动开展
在学习工作中，总结有效，高效的学习方法，经验，心得。然后组织交流，提高同学们的成绩，以此促进同学们之间的联系，激发同学们的学习积极性。
通过平时的观察，我发现同学们在学习方面总体积极性较高，今后的工作中，我仍会组织同学们之间互帮互助，共同学习，相互借鉴考试过级经验，分享学习心得。同时，我也会及时与老师进行沟通，询问期末考试的范围、重点、题型、答题技巧等， 以便同学们能够更有针对性的复习，在即将到来的期末考试中，取得 一个比较满意的成绩。
在活动开展方面，我积极配合其他班干部，事先申请好教室，确保班会以及班级活动的正常开展。同时，也鼓励同学们积极参加学校各项活动，营造力争上游的良好班级形象。
3、早课检查
大二依旧避免不了早自习的要求，需要我们及时到达教室进行晨读。学习委员不仅仅需要负责点名自己班级的上早课人数，还需要检查大一学生的早课情况。在检查期间，我都积极主动地完成早自习检查，并及时反馈到学生会学习部，做到正确对待早自习检查任务，贯彻认真负责、不缺席、不延误的工作精神。
4、自身要求
正如辅导员说的一样，作为班委，首先是不能挂科，工作学习两不误。只有这样，接下来才能完成工作任务。
幼儿园教育工作总结范文一
时光易逝，光阴荏苒，转眼一学期的教育教学工作已接近尾声。回想一年来的时光，有得有失，荣辱兼半，教学相长，学无止境。展望一学期来的教育教学工作，风雨同行，无不尽心尽职尽责。一学期以来，虽没有"横眉冷对千夫指"，却也"府首甘为孺子牛"。于公于私，在自己的岗位上兢兢业业，几月如一日的战斗在教育第一线。一分耕耘，一分收获，几多辛劳，几多成就，付出总会有回报。吾将一学期来的工作分为以下几点：
一、教学
本人总是循循善诱，遵守以人为本的教育教学思想及理论，因材施教，因人而异。最大限度发挥各人特色，认真钻研教材，发掘教材中的重，难，易之处，简要概括，精心写入教案中。之后，留心内容，记忆于心脑之中，待休息整合后，第二天才能娓娓道来，细细讲评。新内容完成后，便到了学生的练习巩固阶级。每次，布置的作业都精心筛选，细致得当，难易适中，题量恰好。学生训练消化，反复记忆，多多剌激，最终掌握。课后要求学生每每复习，增加记忆，天天回顾，适当运用。且预习好第二天的内容，上课时专心致志，聚精会神，争取融会贯通，达到事半功倍之效果。上课时，我都严以律己，克以职守 ，无不精练。让学生在静谧的课堂中，感受祖国语言文字的渊博与神奇。感受莘莘园丁的无私关爱与托寄。感受师爱的温馨与凝炼。总之，校里校处，课上课下，都让学生慨当以思，勤学为主。妙思良言，表于书作。书上书外，都让学生深思熟虑，融会贯通，巧妙运用。
二、 班集文化建设
亦教亦乐，劳益结合。让学生在学习科学文化知识的同时，适当身心放松，更有助于提高学习效率，起到事半功倍的效果。因此，班上除了上语言，数，拼音学话以外，我们还开设了音乐，美术，写字，手工等科目。目的是要让学生德智体美劳全面发展，做合格的社会主义建设者和接班人。音乐课上，同学们热情荡漾，纵情歌唱，余音缭绕，不绝于耳。上美术的时候，学生在教师的巧妙引导与示范下，无不极尽瀚思，积极创作，美奂美伦，佳品层出不穷。在一曲曲优美动听的旋律的陪伴下，同学们开始了写字，每每字迹工整，清新有序，段落分明，错落有秩。一幅幅绝佳的作品就这样与我们不期而遇了。在上体育的时候，我们采取了自由的活动方式，让学生身心彻底放松，自娱自乐，妙趣横生。在班长带领下，时而列队跑步，时而做集体游戏。一会又玩篮球或跳橡皮筋，跳绳。总之，通过各式各样丰富多彩的活动，愉悦了学生心灵，锻炼了学生的身体，增加了同学们彼此了解的机会，提高了班集体凝聚力。是件一劳永益，百利而无一害的好活动。
三。教学成果，存在不足及努力方向
好的开始是成功的一半。下一学年，本人想重新调整战略战术，让学生充分玩好、学好。掌握教材，完全掌握内容，踏实钻研学科，平时认真作业，多训练语言表达能力，巧练，勤学，好问，多思，博览。以谦虚谨慎，顽强拼搏，刻苦勤恳的作风，以不骄不躁，奋发进取，永不言弃的致学态度，积极能动的完成教师交给的各项学习任务，教学指标，课外融会贯通，学以致用。广泛学习各方面知识，争取能够全面有效的进步，发展，向着老师及自己预定的目标努力奋斗。来年以充分的准备迎接学校的检阅，学高为师，身正为范。做一个合格负责任的老师，一直是本人的追求。以后的时日，本人将以此为目标，严格要求自己，己所不欲，勿施于人，要让学生完成的事，自己先带头做到。每个人，都有自己的精神支柱与远大理想，愿我们为了自己的理想早日实现而努力奋斗，自强不息。生命由此，璀璨美丽!
幼儿园教育工作总结范文二
曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下：
一、思想方面
能够积极参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。
二、工作方面
在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励;给体弱的孩子多一些照料;给能干的孩子多一些挑战。
上个学期，班内幼儿不举手 ，随便讲话的现象屡有(幼儿园教师年终总结)发生。在本学期我重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。
通过一学期的教学活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识;向同行学习;向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。
三、家长工作方面
我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。
我班的许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式(家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式)向家长介绍幼儿在园的学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习。当然在我的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都说，你们好辛苦呀，必须要有耐心才可以，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一颗爱心，这颗爱心要平等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。
爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在一日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。
五、自身的进步
在大家的帮助和努力下，我取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：
1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。
2、 思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。
有了前行的目标，再加上大家的努力，在今后的工作中，我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业，为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围，让每个孩子都能够健康快乐的成长!相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!
幼儿园教育工作总结范文三
反思一个学期的工作，我有了很深的认识：我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
一、教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌
先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律
从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生习惯
每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。
三、业务学习方面：
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。
四、家园沟通
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。
2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。
3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。
五、存在不足：
1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。
六、今后工作规划：
1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。
2、珍惜教学机会，加大学习力度：一是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学习;二是谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学习
以上是我本年度的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。
看了“幼儿园教育工作总结”的人还看了
1.幼儿园中班教师工作总结
2.2017幼儿园老师年度个人总结6篇
3.幼儿园中班教师个人成长总结