时间:2023-05-29 17:39:43
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇短信广告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
技术的革新给广告业带来了根本性的变化,随着移动通信业务的开展,手机短信广告脱颖而出。然而,手机短信的广告效果却不尽如人意,垃圾短信广告的负面影响不断,大量地产楼盘广告、机票折扣广告也效果平平。如何才能提高短信广告的效果?是哪些因素影响着短信广告的效果?RaminVatanparast,Mahsa Asil2007年提出的“影响手机广告广告效果因素的概念模型”系统地回答了这一问题。影响手机广告效果的因素包括四个方面:一是消费者,即消费者个人隐私、消费者需求及消费者表现;二是装置方面,包括装置界面、装置的互动性及装置的智能性;三是信息方面,包括信息内容、信息的可靠性和信息的个性化;第四个方面是媒介,包括媒介的价格、媒介的覆盖面和媒介政策。
根据国内短信广告处在发展期的现状,本文重点针对第三部分短信广告文本信息进行研究,分析信源可信度、语言风格以及个性化对短信广告的广告效果的影响。据此我们提出以下研究假设:
假设一:广告信源影响手机广告的广告效果,高可信度的信源对手机广告的使用产生积极影响,相反,低可信度的信源对手机广告的使用产生消极影响,
假设二:比起传统的理性短信语言,有趣的、独创性、富有愉悦感的感性短信广告语言更能产生积极的广告效果。
假设三:个性化的广告信息对手机广告的使用带来积极影响。
我们已经清楚,本研究的自变量是短信广告的信源可信度、文本语言、个性化,因变量是广告效果。在业内,通过对广告态度、品牌态度及购买倾向三项构面的测量,来衡量不同类型的广告效果已成为领域中一种普遍现象。
笔者抽取80名华中科技大学学生作为研究的样本,将学生随机分为实验组和对照组,每组观赏3个不同的短信广告,分别是可信度高和可信度低的信源、风趣幽默与严肃传统的广告文本、个体化与大众化的广告文本。每个广告都是通过手机屏幕展示的,以增加外在效度。
被试中有两个品牌是虚构的,以去除品牌对广告效果的影响。在Ratchfordl987年对27个产品种类卷入度测量中,巧克力和速溶咖啡属于中卷入度,为了减少其他复杂因素的影响,本次实验选择这两个类别进行测量。
问卷使用李克特五分量表进行测量,问卷回收之后,采用SPSS11.5对数据进行分析处理。根据研究问题和假设的需要,针对数据进行描述性统计和独立样本T检验两种方式进行数据分析。
本研究共发放问卷80份,回收率为97.5%,有效问卷77份。在77份问卷中,有72名学生年龄在18~25岁之间(93.5%),4名在26~35岁之间(5.2%),只有一个小于18岁,他们都配备一部手机。其中有接收短信广告经验的同学占83.1%,有13个人声称他们从来没有接收过手机广告,从这个数据可以看出,手机短信广告正在发展之中,但还没有完全普及。
本研究选用的是独立样本T检验,通过两组数据均值的比较,我们可以验证或者拒绝原假设。本研究中假设置信区间是5%,结果显示,3个自变量中有2个对因变量产生显著关系。
信源可信度对短信广告效果的影响
与预期结果相同,不同的信源可信度会影响短信广告的广告效果,信源的可信度越高,短信广告越好。经过独立样本T检验之后,sig值为0.000,小于0.05,两组数据具有显著差异性,即意味着相对于可信度低的信源,信源可信度高的品牌短信广告的广告效果越好,假设一得到证实。
正如MacKenzie and Lutz指出的,广告的内容及其可信度对广告态度有很大的影响。广告信源的可信度会直接影响消费者对广告的态度,进而影响他对品牌的态度,最后导致影响购买意愿。因此,比起知名度和美誉度较低的企业或品牌,可信度高的品牌能收到更好的广告效果。建议可信度较低的品牌在使用短信广告时,应尽量从个性化、互动性等方面弥补因品牌可信度不足对广告效果的影响。
广告语言对短信广告效果的影响
出乎笔者意料的是,不同的广告语言并没有影响短信广告的广告效果。经过独立样本T检验之后,sig值为0.638,大于0.05,表示两组数据不具有显著差异性,假设二不成立。
短信广告语言是否会影响广告效果,业界也是争论不休,有人认为感性的、幽默风趣的广告语言更受消费者喜爱并导致更强的购买意向,有人认为是理性的广告语言更加可信,并导致更积极的信念。针对这点,笔者认为不同的广告语言可能适合于不同卷入度的产品类型,而本研究中速溶咖啡是中度卷入度产品,下一步研究中可针对高卷入度、低卷入度的广告产品分别进行调查研究。
个性化对短信广告效果的影响
与预期效果相同,个性化的广告形式产生更好的广告效果。经过独立样本T检验之后,sig值为0.011,小于0.05,表示不具有显著差异性,即个性化的广告形式会影响短信广告的广告效果,假设三被证实。
在广告效果研究中,个性化这一要素也受到很多学者的肯定。在现实生活也是如此,年轻人可能更喜欢彩铃效果的短信广告,而成年人则可能觉得无法接受。亦或者,对已经工作五年了的人来说,购房已纳入议程,此时房地产短信广告的效果一定很好。因此,在短信广告中,我们应该充分利用手机可发送一对一个人化信息的服务,为用户量身定制,从而使得广告内容更具说服力和吸引力。
研究的不足和进一步研究的建议
本次研究中存在不足和局限之处:
首先,在调查受众上,由于研究人员本身的局限性,本文局限于在校大学生群体,因此,研究结论推广到其他群体需慎重!
创造了近百万的利润,
手机短信广告缘何如此赚钱?
从萌生一个创意,到建成一个平台,从找到一个模式,到公司3个业务员创造年利润几十万元,个人财富上百万元――这一切,余坚只用了一年时间。
究竟怎样的人生轨迹,怎样的谋略和机缘,让这个曾经找不到人生坐标的人,在刚过而立之年就搭上了高速飞驶的财富列车?
广告业初试身手
他既获利又积累经验
余坚的家乡在福清市,他出生在一个阳光明媚的春天,父母希望他长大后坚定、坚强,于是得名余坚。
幼时的余坚是个安静、胆怯的孩子,他学习成绩优异,总是排在学校前几名,父母对此十分满意,“争取考个好大学,毕业后找个好工作”,一切都按照父母的期望进行着,高中毕业后,余坚的高分被福州大学录取,学制本科。
上世纪90年代的大学生提倡勤工俭学,家境并不富裕的余坚,也加入了这个行列。一家广告公司要在福州大学招聘业务员,名额五名,底薪200元加提成,凭着自身优秀的素质,他和另外四名同学被录用了。
余坚的确是个干广告的料,他勤快,心态平和、积极,记得上班的第一个星期天,他中午骑车两个多小时去拜访一家客户,结果几分钟就被打发走了,回到学校,已是星星满天。他匆匆吃过晚饭,又高高兴兴去了教室,其余四名业务员全部当了逃兵,而他心里竟然毫无挫折感。他凭借自身的文学功底及想象力也给企业带来宝贵的文案创意。艰辛带来了收获,第一年,余坚挣了2万元的佣金,到大学毕业那年,他竟然有了8万元的积蓄。
毕业后,余坚被厦门非常出名的网络公司――中国频道招入麾下,他不仅帮客户安排网络广告、制作网站,还介入客户的营销策划,提供广告创意,很快升任为福州分公司销售经理。余坚在IT圈子几乎无人不知,有人要做广告或广告创意,总有人告诉他:“去找找余坚”。
可就在余坚踌躇满志的时候,寒流来了。2000年下半年互联网泡沫破裂,原来公司的一大批固定客户纷纷勒紧了钱袋,余坚的广告提成顿时削减了大半,在接下来的时间里,市场越来越难做。
突破传统模式他发现一个
新产业――手机短信广告
辛辛苦苦做了几年的广告,余坚猛然发现自己还呆在产业链的最低端,汗流浃背的挣点苦力钱。传统的行业与营销模式已经很难满足他心中的抱负,只有另辟蹊径,才能在短期内创造出惊人的财富。和自己同一年龄的江南春,看到了写字楼及商场等电梯的人群,独创楼宇电视广告平台,在短短的三年时间,其分众传媒便在美国上市,个人财富暴增30亿;携程老总梁建章,看到了人们生活水平提高后,旅游及出行找宾馆的盲目,整合酒店预定折扣系统,免费给旅客提供打折酒店,获取酒店的信息佣金,至今年房间订数达到了400多万间,获得了巨大的成功。其实这些都是在现实生活中发现后的社会资源整合效应,而他们,是抓住了这样的需求建立了一个模式与平台。余坚也在努力寻求,有没有一条属于自己的路,有没有一个还没有被深深挖掘的模式与平台呢?
真正让余坚找到这种感觉的,是一条手机短信。
“华润置地罗曼城二期花园洋房2%特惠,预约登记活动将于2006年5月31日结束,敬请把握机会,详情致电85256333”。一条移动平台的房产手机短信广告触动了余坚的神经。众里寻她千百度,原来却近在咫尺,凭着多年的广告运作经验及直觉,余坚发现,这正是自己要寻找的新商业模式――手机短信广告。
首先,就手机的数量及拥有人群来说,中国手机用户已经突破5亿,拥有手机的基本都是具有直接消费能力的成年人,在手机上做短信广告有很强的针对性,市场非常广阔。其次,就广告的媒介来说,现在电视频道越来越多,锁定观众越来越难,成本非常之高;报纸的版面也越来越多,针对性越来越弱;手机短信广告具有很强的传播性,短信广告的阅读率能达到100%,这是其他广告平台不具备的优势,而且价格非常低廉,被专家誉为“新世纪最具发展潜力”的广告平台。随着国家3G通信网络的推出,手机短信广告及移动增值服务将会给市场营销带来史无前例的革命,将会形成电视、报纸及手机三大广告传播平台。
余坚看到手机短信广告无限广阔的市场前景,并进一步了解到,就这家发送短信的房地产公司,每月固定向会员及潜在客户发送短信30万条,都是与电信、移动、联通等运营商合作,每条短信价格7分-9分,价格不菲。除房地产公司外,每个城市还有如百货、宾馆酒楼、家居建材、学校、酒吧、KTV、桑拿会所、健身房、足浴等,几乎包含了我们生活中的各个领域。他们除了寻求新的会员外,也有一批固定的老会员,这些领域都可给会员优惠活动及节日祝福等手机短信,也能对全市的手机用户广告信息。市场如此之大,余坚在想,在这个全新的行业领域里,我能占有一席之地吗?
大展手机短信广告优势
他打开福州广告业新天地
几年的广告及策划生涯,余坚的脑海里不断涌现着各种新奇的商业构思,但他天生谨慎,没有一次付诸行动。这次,余坚不再迟疑。
他利用所有同事及客户的友好关系,找到福州IT界比较优秀的软件及网络开发工程师,开发出了利用互联网络为平台的信息发送软件,此软件支持几大短信运营商的网络技术端口,可在短信运营商处批量签约短信,然后放到自己研发的软件平台中。该短信软件平台可以无限复制,也可让业务员给每个商家上门免费安装,让商家输入自己所有会员的手机号码、小灵通号码,自己就可操作发送群体广告短信,发送优惠促销信息,而且在会员生日或节假日可定时发送预制祝福短信、彩信及语音短信等。批量的短信及优秀的软件平台,使短信的费用最低可降为2分钱一条,如果商家需要做10余万的客户群体手机短信广告,也不过需两千元。于是,余坚成立了福州互联星空信息技术有限公司,并招聘了业务员,这些业务员只经过三天的软件使用及市场培训,就可以全面掌握短信软件平台制作方法和各类手机短信广告程序。
余坚和他的业务员通过当地电视、报纸、户外广告寻找经常做广告的商家,从镇、县到市区,如酒吧、KTV、桑拿会所、足浴、房产公司、商场、电影院等商业领域。余坚和他的业务员每到一处,就向商家介绍手机短信、彩信的广告优势及价格优势,让每个商家都感受到除了电视、报纸媒体外,手机短信广告已经火爆登场,将会为他们开辟另一片火红的市场。余坚坚持在拜访商家时都为他们免费安装短信软件平台,并协助商家把所有会员和客户的手机号码、小灵通等输入到短信软件平台里,同时还教会商家如何给客户发送群体优惠、促销等短信、彩信,以及在节假日定时向客户发送预制祝福短信等。有些商家嫌麻烦或不懂上网发信息,余坚就主动代商家管理并发送短信。余坚的理念、免费的短信软件平台及手机短信广告的特色服务,得到了商家超常的认同。泰达荷银基金、大洋百货、国美电器、置信地产、巴黎婚纱等大客户纷纷签约,帝苑歌城、君子兰美容、金色阳光酒店、泰格健身会所、过足瘾足浴、天籁村KTV等各个商业领域纷纷合作,第一个月就销售了手机短信300多万条,营业收入突破了10万元,利润高达5万元以上。
为了检验手机短信推广的效果,福州天虹百货在开业时,有意做了一个测试:分别在当地很有影响力的报纸上花费六万元做了开业酬宾广告,并同时花费五千元做了20万条手机短信广告。报纸和手机短信广告同一天。开业当天,很多购物者直奔天虹,天虹百货的市场部做现场抽查时,发现一大早来店的居然80%是收到短信广告的客户。手机短信广告大大超越了报纸广告带来的效应,其速度及效益让天虹感叹不已,从此,天虹百货成为余坚的忠实客户,每月固定购买手机短信几十万条。
音乐百度是福州比较大的一家KTV,VIP会员有3000多名,该KTV每周都会推出优惠活动,他们不可能做电视或报纸广告,只有将活动方案海报贴在大门边,但受众人群太窄,即使有会员的电话,也无法在短时间内一一通知,虽然每次活动打折力度较大但却起不到大的效果。当余坚的业务人员向音乐百度推荐采取手机短信做的方式通知所有会员时,让市场经理眼前一亮,业务员将短信软件免费安装到电脑上,让他们把所有VIP会员的手机号码输入软件。第二天下午,一条“音乐百度真情回馈会员,本周二凭会员卡2小时买断包厢,红酒买二送一,超市买200返100,预约85389996”的手机短信,在KTV经理触手之间,发送到了3000多名会员手机上。当晚,音乐百度的所有包厢在9点前全部爆满,还有客户致电已没有位置,到场较晚的会员后悔地说:“下次收到短信一定早来。”不知不觉中,余坚的手机短信广告在福州已经有了一席之地,甚至形成了与电视广告、报纸广告三足鼎立之势,而得到了空前的发展。
建立全国最大广告短信网站
谋划2008进攻全国市场
从一个崭新的创意及软件设计出发,到福州市场的火爆,余坚只用了一年时间。有了资本的余坚,显然又恢复了以前的自信。当手机短信广告模式的平台成熟之时,余坚思索着:这么好的项目,这么好的产品,既然在福州市场能势如破竹,为何不能让全国每个城市都遍地开花呢?他想把手机短信广告做到全中国的每一个城市,让手机短信广告成为商家营销的一个重要组成部分。然而,在现实的市场中,也有很多人看好了手机短信这个新兴的广告行业,虽然好多同行现在还是处于传统的初级阶段,并没有余坚做得有规模,也没有余坚的软件来得快捷,但要想在极短的时间占领全国主要城市,最后垄断全国的手机短信广告市场,没有巨额的资金谈何容易?
其实,余坚在福州的手机短信广告做得如火如荼的时候,吸引了一个人的注意,这个人就是上海非凡五金标准件的老总王靠国。总部在上海的非凡标准件,在全国许多省会城市都有连锁分店,福州的分店离余坚的互联星空公司仅两分钟路程。更为巧合的是,余坚和王靠国早在几年前的广告生意往来中早已认识。他看到余坚的手机短信广告在福州做得有声有色,几个人的公司运作得有条不紊,合作的还是福州市的所有商业领域,这些都让他对手机短信广告产生了浓厚的兴趣。
2007年11月10日,在福州阿波罗大酒店,余坚和王靠国就手机短信广告促膝长谈到凌晨4点,余坚的信心及全国宏伟目标深深打动了王靠国。随着双方的了解深入,随后,王靠国就邀请余坚奔赴上海,由余坚和王靠国共同投资300万元,在上海松江高科技园区成立了上海网至信文化传播有限公司,定下了打造中国最伟大、最专业的手机短信广告的宏伟目标。
“网信传播,信网中国!”一句经典的广告词道出了网至信文化传播有限公司的全国扩张计划,公司随后还建立了全国最大的短信广告门户网站:省略,囊括了所有手机短信广告市场及推广计划,并谋划着2008年进攻全国市场。
面向全国招经理
风险我担钱你赚
如果说上海网至信文化传播有限公司在手机短信广告上堪称中国的佼佼者,那么它在市场的招商政策上更是独树一帜!他们摒弃了时下最普遍的招商政策,采用全权扶持地方经理的模式,由全国各地的驻地经理跟踪服务当地的每一个客户,以达到市场的快速扩张。
“人的占有率就是市场占有率,只要你聚集了全国各城市有志于手机短信广告的优秀人才,这个世界就是你的。”王靠国提出了这个大胆的全国发展计划――先在全国每个城市招聘网至信的业务经理,待到他们做出一定的成绩后,上海总部再一一收编,为优秀业务经理注册当地分公司,形成全国的网信联盟,做手机短信广告的中国第一。
这几乎是一个完美的全国扩张计划,足可以为每一个忠实网至信的业务经理带来不可多得的发展机遇。2008年1月5日,余坚原来在中国频道的一位同事刘星宇,得知余坚的网至信在全国扩张计划后,找到了上海总部,申请做厦门市的业务经理,得到了公司的首肯。
厦门的业务经理刘星宇,只投资了4800元,就取得当地市场的经营权。4800元含有以下所有的服务及培训内容。第一,公司专门制作了一套带有刘星宇的业务城市和个人电话的软件,该软件可以在厦门给客户无限复制,只要打开软件,就会显示刘星宇的姓名、所管辖的区域及联系方式,只要客户有需要,就会联系该业务经理。第二,刘星宇到上海后,市场培训部用了三天时间对刘星宇进行软件使用、市场开拓及业务知识方面的培训,让刘星宇迅速成为一名合格的业务经理。第三,为了统一全国业务经理的形象,公司专门为刘星宇制作了统一的名片、工作证、精美公文包、授权书等。第四,在宣传的支持上,公司提供了500份宣传单及50本《手机短信广告行业案例集》,里面详细地将娱乐、酒店、饭店、KTV、房产、商场百货等商务领域常用的促销、优惠短信集中在一起,在做市场时给客户提供最好的参考。第五,刘星宇来去上海的火车票及几天培训的食宿全部由公司报销。第六,作为公司的业务经理,刘星宇无需在当地办理各种证件,所有需要发票的客户,上海总部全部出具统一的税务发票。刘星宇在上海的培训学习完成及一切准备就绪后,根据余坚福州市场的经验,刘星宇首次要求向他的短信软件管理系统里面充值5000元短信,公司为了支持全国业务经理的业务开展,让大家毫无后顾之忧,所以,业务经理在与公司签订合约时,所充值的5000元短信,如果销售不完,总部完全无条件退货。
刘星宇马不停蹄地回到厦门后,立即进行业务开展。对广告及网络比较了解的刘星宇,在厦门进攻市场的首月便旗开得胜,销售手机短信广告80多万条,营业额3万多元,个人工资及提成收入共计1万多元。成功后的刘星宇开心说道:“当初投资4800元,网至信公司不但报销来去车费,免费食宿及培训三天,而且还专门为我设计了属于自己的短信软件管理系统、制作了名片、工作证、精美公文包、授权书等,让我在一个月就翻倍收回了投资,抓住了网至信公司给的这次机遇,我的人生从此改变!”刘星宇还说道:“投资4800元取得业务经理资格,得到了公司这么大的支持,纵观全国所有的招商项目,无疑网至信的扶持力度是最大的,也是最为加盟者着想的,这种招商及发展方式,在全国绝无仅有,网至信把我们业务经理的利益放在第一位,我觉得这正是他们发展的雄心与实力的体现。反观现在的全国就业问题,父母为了让孩子有一个好工作,不惜几千甚至上万元让孩子学习技术技能,合格的驾驶员、电工电焊、美容美发、汽车修理及厨师等,都需要几千元的培训投入,而且学成之后还要到处奔波才能找到工作。所以我是幸运的,能给网至信做地方业务经理,只要努力,每年就会有10多万元的收入,一年后,我会申请开办网至信的厦门分公司,向更高的目标前进!”
阿基米德曾经说过:“给我一个支点,我可以翘起地球”,余坚认为自己的支点已经找到,他将要翘起自己的手机短信广告王国,将要打造中国最大的手机短信营销平台,他将要利用这个强有力的杠杆,和全国有志合作的业务经理一道,去撬开几十亿元的全国手机短信广告市场。
编者按:手机短信、彩信早就被每一个使用手机的人熟知,将短信、彩信作为广告更是未来广告业发展的必然趋势,网至信要发展全国,首先一定要整合中国手机短信广告市场,这是一个非常巨大的工程。上海网至信文化传播有限公司抛弃了时下最流行的招商政策,采用全权扶持业务经理开展的方式,将所有的风险自己承担,所有的成功却赋予了与公司合作的业务经理。这种独树一帜的发展模式,体现了网至信文化传播的市场发展雄心与人道,更为每一位资金不足,却踏实肯干的人提供了巨大的成功机遇……
上海网至信文化传播有限公司
地址:上海市松江高科技园区B区E座
电话:021-37775603 37775604
37775601 37775602
网址:省略
【关键词】垃圾短信;违法性;法律对策
中图分类号:D9
一、垃圾短信的界定
(一) 垃圾短信的概念
所谓垃圾短信是指:未经接受者同意的、包含违背法律规定或具有广告信息内容的或以恶意报复他人为目的的、侵害接受者通信自由、生活安宁或违背社会善良风俗的信息。①
(二) 垃圾短信的构成要件②
所谓垃圾短信的构成要件是指,某一短信是否构成法律上的垃圾短信所应具备的条件。笔者认为其包括以下几个方面:
1.其内容具有违法性或者广告性
2.未经接收者同意,擅自发短信到消费者的信息终端
3.垃圾短信的违背公序良俗及相关法律强制性规定
4.垃圾短信造成对公民安宁权、通信自由权等一系列基本权利的侵犯
二、垃圾短信的违法性分析
(一) 垃圾短信违法性的主要表现形式
1.信息内容违法
对于垃圾短信的内容来说,如果它本身就是违法信息,如黄色、信息,那么,对于这类违法信息者来说,就应该受到国家关于对信息(服务)监管法律、法规、规章予以规制。
2.广告内容违法
即使垃圾短信作为信息本身并不违法,但是,由于这种短信一般属于广告法上的广告,而从广告法的规定来看,这类短信在内容上往往违反广告法的有关规定,如虚假短信本身可以构成虚假广告等广告违法行为。
3.制作上的违法
这些垃圾短信广告的广告经营者、者不仅不进行相应的审查,而且往往是正在明知是虚假广告还进行和,因此这些广告、经营和行为本身也属于广告法上的违法行为。另外,对于那些必须经过主观机关审批方能的广告,在利用垃圾短信时往往逃避审批,因此,也具有违法性。
4.和传播上的违法
未经同意擅自向他人发送垃圾短信的行为属于消费者权益保护法上的强迫接受服务行为或属于一种侵犯他人通信自由的行为。
5.电信运营商的行为违法
作为为垃圾短信提供传输通道的电信运营商未尽应有的监管或合理注意义务。由于所有的垃圾广告都必须经过电信运营商的网络才能发送到终端用户的手机,而对于一般的垃圾短信,目前的电信运营商在技术完全可以识别出来,因此,应该对此承认应有的注意或监管义务。
(二) 垃圾短信所侵犯的公民权利
1. 财产权
财产权是指通过对有体物和权利的直接支配,或者通过对他人请求为一定行为(包括作为和不作为)而享受生活中的利益的权利。③垃圾短信对公民财产权的侵犯包括在通过短信进行财产诈骗型、通过回复短信骗取资费型以及对手机功能的额外使用而造成的财产损害型。
2. 健康权
目前,随着手机短信的频发,其中的垃圾短信已成泛滥之势,形形的不良信息不断骚扰着人们,干扰着人们的正常生活,已然成为一种新的社会污染。由于这些垃圾短信的到来是不分时间的,所以有时会影响人们的休息,而且有的内容恐怖血腥、低俗不堪,这对于被动接受者来说是一种视觉污染,影响身心,久而久之,会侵害手机用户的健康。
3. 隐私利益及个人信息保护权
垃圾短信发送过程中对作为个人信息重要组成部分的手机号码及相关信息的获取,直接侵犯了公民的隐私利益。个人信息安全的保障成为隐私利益保障中的重要内容。
4. 通信自由与通信秘密权
通信自由包括权利人进行通信的自由,也包括权利人有权拒绝接受未经其同意的信息,但是就垃圾短信而言其接受者不能不接受,因此侵害了通信自由,而通信秘密指权利人有权保持其通信内容、通信方式和通信地址等权利,目前很多垃圾短信的者通过窃取他们手机号码垃圾短信,因此侵犯了权利人的通信秘密。
5. 生活安宁权
公民的生活安宁权,所谓生活安宁权,即主体为维持正常、安静的生活环境所享有的不受非法干扰的具体人格权。垃圾短信之所以被称为"垃圾"就是因为它无孔不入,对人们的生活造成了极大的困扰,比如一天都要收到几条甚至几十条垃圾短信,特别是在休息时间收到垃圾短信会让人觉得不胜其烦。这种行为必然侵犯了公民的生活安宁权。④
三、垃圾短信的法律治理对策
1、对目前的有关法律进行专门性的修改和司法解释。
在现行法律条文的内涵和外延允许的范围内,最便捷最经济的做法就是对目前的有关法律进行司法解释,使僵硬的法条变的鲜活,从而可以调整新出现的法律关系。
2、补充相关立法。
我国利用手机短信作案的犯罪事件呈逐年上升的趋势,这类案件具有隐蔽性强、危害性大、犯罪成本低等特点。究其原因,其中之一就是由于目前没有专门的法律法规对此进行规定,而且,参照国外的立法情况,仅仅对垃圾短信的发送者进行经济制裁是远远不够的。这类违法行为的社会危害性已经达到了应受刑罚惩罚的程度,不动用刑事法律是不能排除其"恶"的。为了从根本上治理垃圾短信问题,我国目前亟待补充相关立法。
3、加快个人信息立法
因为垃圾短信很大程度上侵害了收件人的健康权和隐私权,或者说是安静享受生活而不受不正当的干扰的权利。因此以保障手机用户的财产权和隐私权为出发点制定相关反垃圾短信立法。在个人信息法中应将个人的手机号码、家庭住址、医药档案、职业情况等,都列入法律的保护范围。中国社会科学院法学研究所研究员、中国法学会信息法学研究会副会长周汉华教授领衔起草的《中华人民共和国个人信息保护法》专家建议稿中规定侵害他人信息的就要承担民事责任、行政责任或刑事责任。周汉华教授介绍,根据该稿,个人的手机号码、家庭住址、医药档案、职业情况等,将都属于法律保护范围。据社科院的一份资料显示,近年来,通过手机、互联网侵害个人信息的现象正在国内大量出现,与此同时,全世界50多个国家建立起了个人信息保护体系,是否有这部法律甚至还成为一些国家设置贸易壁垒的借口。相关专家呼吁,尽快出台《个人信息保护法》意义重大。
四、结语
我国的垃圾短信管理急需有力的法律法规和行政惯例来支撑,形成以法律手段为主,技术手段和行业自律为辅的综合治理多维管理模式,只有这样,消除垃圾短信才能最终实现。
参考文献
[1]陈柏安:《手机垃圾短信的法律问题评析》,《法治论丛期刊》,2005年第20卷第6期
[2]刘凯娟、胡林蓉:《垃圾短信民事侵权责任的规范分析》,《法制与经济》,2008年第9期
北京有几百家垃圾短信公司
赵坚(化名)是北京某公司的销售经理,事业有成,然而他的职业却是个不能说的秘密。“其实我是做直投广告的。”他不好意思地说,“做的是手机短信广告业务。”赵坚的业务就是短信群发,即许多人说的发垃圾短信。
赵坚是2005年进入短信群发行业的。赵坚回忆说,那时候全北京短信群发公司也就几十家,现在,北京这类公司大大小小有几百家。“前几年曝光的分众传媒旗下的精准分众,做的就是短信群发,年销售额达几千万元。小公司也就几个人,三五台电脑,租一间房子。”
赵坚和朋友合开的公司规模中等,近50名员工,主营房地产类的广告,“每年的毛利可以达到100万元左右,业绩好的时候可达到200万。”
公司有两亿人的个人信息
“首先要锁定市场,了解客户的需求。我们现在的主要客户是房企,北京几家比较大的房企几乎都和我们有合作关系,其次的客户就是教育培训机构、移民机构,或者4S店、健身俱乐部等定制的会员群发提醒业务。”赵坚说。
赵坚告诉《中国经济周刊》,公司的资料库里面有将近两亿人的个人信息,都是这几年辛辛苦苦“开拓市场”的结果。
2005年刚入行时,他们用高价购买的方式获得“客户资料”。“我们通常会和健身会所的工作人员或者售楼处的市场人员搞好关系,他们手里一般都会有几十上百个客户的个人信息,混熟了,就可以花钱买到。个别有能力的人会直接和移动、联通的工作人员搞好关系,除了可以直接获得客户信息,还可以拿到合适的打包短信价格。”赵坚说。
后来,北京的群发公司越开越多,同行一般会共享资源,获得客户资料越来越容易。“买房,购车,办卡,都免不了得填上个人信息。各种调查问卷是我们最喜闻乐见的信息渠道,问卷中除了电话号码外,还可以了解客户的职业、消费习惯、喜好、购房情况等信息,方便我们对客户群体进行精确划分。”
获得客户资料后,群发公司会将机主划分成企业主、车主、购房者、信用卡客户等大类,每一类又可以根据机主的喜好进一步细分:比如美容爱好者、运动爱好者、资深股民等。一些公司甚至会更进一步细分,以便在发送短信时更有针对性,投放广告时,命中率更高。
一条垃圾短信四五分钱
说到自己的工作流程,赵坚认为,和普通广告公司没什么区别。“就拿房地产广告来说,如果看中了某个刚开盘的房地产项目,我们会和楼盘的销售总监或者策划总监取得联系,然后约好时间面谈。前些年,他们不了解我们这个行业,都需要我们一番解释。现在他们甚至会主动找我们。”赵坚说。
赵坚告诉《中国经济周刊》,一些“有背景”的市场人员专攻上游市场:电信运营商。每年年初,公司通常会以两三分钱/条的价格从运营商购买几千万条短信,“运营商都会有专门提供给企业用户的短信群发业务,单条价格最低可以低到3分钱左右,我们的客户经理通常会想方设法向运营商定制这种服务。申请过程非常简单,你只需要提供自己企业的营业执照和法人的身份证复印件就可以,他们一般不会仔细审核。”
“普通短信的价格是1毛钱,我们以前常开价七八分钱一条,现在行业竞争很激烈,我们的报价通常是四五分一条,发得多的话可以降到2分甚至1分。”如此低的价格,当然会有水分。客户通常会一次性购买上百万条的信息,而不会真正去追究发送的数量是否足额。按照赵坚的说法,他们能一次性发送客户要求的80%就不错了,基本上会发送客户要求的40%到60%,有的“黑心”公司,甚至不到客户要求的20%。
1万元垃圾短信
换来4000万元销售额
赵坚告诉记者,客户对这种广告投放方式非常认可。
北京某楼盘一位销售人员告诉《中国经济周刊》,选择这种另类方式投放广告,是因为性价比实在很高。他给记者算了一笔账:3分钱一条垃圾短信,3万元就可投放100万条广告,就算一万条能打动一个人,100万条就可以拉来100个客户。这样的投入产出比是所有传统意义上的广告所无法比拟的。“今年3月份花了一万元投放短信商业广告,已经成交了7套价值将近600万的163平米大户型,还有3个有意向成交的。”这个销售人员难掩言语间的得意。
赵坚告诉记者,最典型的一次成功案例是2009年楼市低谷的时候,北京的一处loft楼盘刚开盘时,一次性花15万元购买了他们300万条短信,结果楼盘在开售后三个月内销售一空。正是这样的骄人成绩,吸引了无数的地产商选择了这种另类的宣传方式。而有些客户选择他们的原因是自己公司的业务本身就违法,比如出售枪支弹药、代办文凭、提供发票或者地下钱庄之类。某运营商的一位客户经理表示:“我们没有审查短信内容的义务,这样做有侵犯隐私权的嫌疑,是不合法的。”
垃圾短信会主动避开部委领导
2008年央视“3・15”晚会,分众传媒的子公司被指为垃圾短信重要源头以及泄露个人信息的罪魁祸首。
在赵坚看来,这算是行业内比较大的一次事件了。他告诉记者,2008年“3・15”之后,对垃圾短信的治理,达到了有史以来的最大力度,短信中类似钱庄、小姐、发票之类的字眼都发不出去了;北京奥运会期间,业务更是几乎处于停滞状态。
但赵坚他们也积累了一定的“反侦查经验”。“为了安全起见,每年的‘3・15’、两会期间是比较敏感的时间,我们在年初定计划时,会避开这些时间段。此外,我们公司内部有一本红色号码簿,里面都是部委领导以及监管部门工作人员的手机号,我们在广告投放的时候,会避开这些敏感人士的号码,以免撞在枪口上。”赵坚说。
“不是不能管,是不想管”
北京市消协律师团的邱宝昌律师告诉《中国经济周刊》:“治理垃圾短信,国外已经做出了很好的榜样。在韩国,未经用户同意发送垃圾短信最高将被处以约合人民币18万元的处罚金。在美国,违规发送垃圾短信者最高将被罚款600万美元,严重者甚至会被处以监禁。而在我国,垃圾短信一直没有提到法律层面上,对手机用户的隐私权和通讯自由权的界定都很模糊。用户要垃圾短信发送者,维权毫无依据,即使判定隐私权受到侵害,赔偿的数额也丝毫不会伤到短信群发者的元气。”
整体投放情况
从引力媒体数据研究组对CTR2009年1月1日至11月30日的数据监测分析来看,2009年通讯行业的广告投放仍以电视媒体作为首选,占到88.93%的份额;其次是报纸,为7.51%,电台为2.51%,杂志为1.06%。与2008年同期数据相比就可明显看出,报纸的份额下降较多,电台和杂志分享了从报纸分流出的广告份额,特别是电台市场份额上升较快。这得益于国内日益庞大的有车族群体,使这个原本快要没落的媒体迎来了新的生机。 在电视广告投放中,省台和卫视是最主要的传播载体,占据y28%和42%的份额,其次是市级媒体和央视媒体。这种投放格局也与通讯行业的产品销售与目标人群相匹配,二三线市场是诸多通讯产品的主打市场。 值得关注的是,虽然整个通讯行业广告投放整体市场份额在增加,但投放广告的品牌数和总次数相比2008年同期有所下降,这也说明,一些企业还是受到金融危机的影响。 具体来看,在2009年1~11月份,通讯产品(主要指移动电话)的广告投放量仍遥遥领先,短信服务位列第二,声讯服务、移动网络服务和网站分别位居第三、四、五位。
投放量较去年同期增长幅度较大的有:全网服务、其他电信业务服务、移动网络服务、数据多媒体服务、邮政服务、通讯类系列产品、通讯-其他、网站和通讯产品。而投放量较去年同期有所下滑的有:固网电信服务、长途/IP电话服务、通讯一企业形象、电信运营商企业形象、电话卡、声讯服务业和短信服务业。其中固网电信服务的广告投放相比2008年下降最多。可见,固网电话业务状况不佳。
移动电话广告投放情况
在移动电话业务的广告投放中,2009年1~11月的总投入达171亿元,比2008年同期的156亿增长10%。在电视媒体选择上,主要以省级卫视为主,占到53%;其次是省级地面频道,占30%,仅这两个频道就占据了80%多的市场。此外,中央媒体分得10%,城市台为7%。很显然,移动电话产品还是主要以产品销售广告为主,并选择直达目标消费群的媒介。
在具体投放品牌上,创维、现代和CECT的成为广告投放量前三品牌。
短信服务广告投放情况
在通讯行业的品类广告投放中,短信服务以40多亿元的份额排第二位。但与2008年同期相比,2009年的短信服务广告则出现4%的下滑。这与短信广告受到消费者的投诉,以及sP运营商的不诚信不无关系,特别是在短信服务广告投放中排名第一的10668001号,被诸多网友投诉,称其恶意扣取手机资费,而排名第二的106653669号,同样被投诉。相信,随着61号广告令的执行,这类短信服务的广告还会减少。
同样,在媒体选择上,省级卫视和省级地面频道仍是短信服务商们的首选媒体。
电信运营商企业形象广告投放情况
与2008年相比,2009年1~11月份,中国称动、中国联通和中国电信三大运营商的品牌形象广告下滑了12%,从2008年的18.9亿元降到2009年的14.8亿元。
在具体的投放电视媒体选择上,市级媒体异军突起,竟然占到33%的份额,可见三大运营商都非常重视在三四线市场的品牌推广;其次是省级地面频道,占31%,而一向表现不错的省级卫视却并没有受到电信运营商的青睐,只拿到18%的份额。另外,企业形象广告大户央视,也只有16%的份额。
在广告投放量上,中国移动位居第一,并且要比排名第二的中国联通高出三分之二多。从这也不难看出中国移动在当前通信市场上的霸主地位。
固网电信服务投放情况
在整个通讯行业中,固网电信服务的广告投放可谓是真正的过山车,从2008年的1月份的25亿元竟然降到2009年1月份的几千万12008年全年的广告投放量为16.4亿元,而2009年1~11月份的广告投放总额只有1.3亿元,下降幅度达92%。如此大的悬殊在所有行业中都是极为罕见的,这也说明固定电话市场份额的萎缩。而事实上,截止2009年6月份,全国固定电话总用户为2.9亿户,而在2008年4月份时,全国的固定电话用户还有3.6亿户。
很显然,固话市场的大幅萎缩,已使运营商们对固话市场丧失信心,因此,大幅削减广告费用也在情理之中。
一、前言
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和短信群发四方面进行,从而达到增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析
(一)企业经营状况分析
通过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析
公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)因此我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,因此我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究
中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略
服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
长期性,在一定时段上推出一致的广告宣传。
广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
把握时机,灵活变通
四、广告策略
(一)网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等另外可以启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。①在黄金时段做普通广告,循环播放。②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。②请记者作专题报道。
(四)实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分。①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。
彩页的设计一定要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
(五)短信群发
短信群发。联系短信群发平台,如163短信群发平台,给各公司负责人发送短信,信息内容简明扼要的介绍本公司服务项目。
四、广告费用预算
(根据实际情况填写)
[论文摘要]近年来,随着手机用户的快速增长,手机网民也在快速地增长。然而,手机媒体广告却还处于一种低水平的发展过程之中。与此同时,网络广告经过十多年的发展,已发展到相对成熟了。如果手机媒体广告能借鉴网络广告的发展模式,将有可能会发展得更快更好。
近年来,中国的手机网民呈现迅速增长的态势。据cnnic的调查数据,截至2009年12月底,中国手机网民规模2.33亿,占网民总体的60.8%,移动网络、手机终端在中国互联网发展中起着更加重要的作用 eq \o\ac(,1)1。2009年中国手机网民的快速增长,从受众上大大地为手机媒体广告的发展提供了有利的条件。手机网民从出现发展到现在的2.33亿仅用了七、八年的时间,如此迅速的发展速度,也从侧面表明了手机媒体广告具有巨大的发展前景。
一、手机媒体广告目前的发展状况
手机媒体广告以文字、图片、动画、视频、铃音等为传播形式,以短信、彩信、wap、飞信、语音、小区广播、流媒体等业务为传播载体,向手机终端用户传递广告信息。2009年,全球预计大约有15亿手机用户将收到移动广告,中国和远东将成为全球最大的移动广告市场,2012年这一地区的移动广告收入将从4.14亿美元增长到21亿美元 eq \o\ac(,2)2。从手机媒体广告的形式上看,手机媒体广告的主要形式有短信广告、彩信广告、彩铃广告、游戏广告和wap广告等几种。总体来说,手机媒体广告还都处于一种低水平的发展阶段,但也由于他们出现的时间不同,发展到现在也以不同的成熟程度存在着。短信、彩信和彩铃广告出现相对较早,虽然在发展中出现了不少的问题,但相对于游戏广告和wap广告等广告形式而言,是比较成熟的。游戏广告和wap广告等形式,是手机媒体广告的新生力量,虽然发展还不成熟,但是却有着很大的潜力。特别是wap广告,随着3g时代的到来,相信wap广告将会在手机媒体广告中,甚至是在所有的广告媒体中发挥着至关重要的作用。
二、将网络广告应用于手机媒体
自从手机媒体具有了wap功能,使手机上网成为可能后,手机的功能得到了很大的提升。手机,已经不再是简单的通话通信工具,它还承载着移动网络的功能。手机广告实质上是网络广告的组成部分,作为一种全新的广告形式,具有传播覆盖面广、互动性强、针对性高、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、用户主导性强等特点 eq \o\ac(,3)3。
(一)短信、彩信广告是邮件广告的延伸
短信、彩信广告是一种与网络邮件广告极为相似的一种广告形式,是通过收集或购买手机号码而取得受众,向其广告信息的行为。如果将手机媒体的短信、彩信广告与网络媒体的邮件广告相比较,可以将短信、彩信广告看作是网络邮件广告的延伸。
与网络邮件广告相比,短信、彩信广告更具有优势。短信、彩信广告具有及时性和稳定性。手机媒体是一种24小时在线的媒体,而网络邮件一般不会那么长时间的在线时间。从这方面讲,手机短信或彩信广告更加及时。此外,邮件中也存在着大量激活邮箱却又长久不登陆的现象。邮箱大多是免费的,人们可以经常更换自己的邮箱,这并不费劲。而手机一般较少出现这种情况,人们不会经常更换自己的手机号码。因此,手机比起邮件也更具有稳定性。
短信、彩信广告将网络邮件广告延伸到手机媒体上,让广告更具有了及时性和稳定性。同时,在到达率方面也得到了提高。短信是电信级服务,因而可以确保短信广告几乎100% 的到达率,而且是直达受众,不会有信息干扰。所有人收到短信都会看,是100% 的强制阅读 eq \o\ac(,4)4。 因此,短信、彩信广告作为邮件广告的延伸,更好地发挥着邮件广告的功效,让手机媒体具有更大的优势。
(二)将网页广告应用于wap网站
目前,wap广告还没有得到太大的发展,主要还是以文字链接式广告为主。在wap广告,很少用到图片、动画等形式。随着无线上网费用的降低, wap用户将呈现大幅度上升的趋势。互联网上的广告形式自然也就会更多地出现在“ 简易移动pc” 手机的屏幕上 eq \o\ac(,5)5。手机媒体出现网络广告已是一种趋势。随着手机媒体技术的进步,将会有更多的网络广告形式出现在手机媒体上,也可能会有更多的更多的新的广告形式出现于手机媒体和网络广告之中。
虽然网络广告出现于手机媒体是一种趋势,但手机媒体的一些特性决定了手机媒体广告与网络网页广告要有所不同,而不能照搬网络广告的形式。由于手机屏幕小,整个wap网站的页面的内容也是比较精简的。为了方便用户的阅读,一个wap页面往往不会出现太多的内容。如果出现了过多的或过于明显的广告而影响用户阅读,无疑是会引起用户反感的。广告商当然不应该让用户反感,但手机媒体这样一个好的广告平台,自然也不应该浪费掉。因此,在wap网页中探索恰当的广告形式成为一种必然。在这里,我们可以借鉴网络网页广告的形式,试将网页广告用于手机媒体的wap网页之中。
1.横幅,让页面更美观
在网络网页中,横幅是很常见的一种广告形式。这种横跨整个页面的广告形式,在网页广告中有着重要的地位,其广告效果也很不错。目前,在wap网页中,似乎还没有出现过横幅广告。而这种在网络广告中实践多年的成功的广告形式,我们可以尝试将其应用于wap网页中。将横幅广告与屏幕不大的手机媒体结合,不但可以发挥广告的作用,还能对wap页面起到一定的美化作用。将横幅广告应用于手机媒体,能发挥以下功能:
(1)有效的广告功能。横幅广告所占的面积很大,而且位置也在比较明显的地方,这使得广告的曝光率大为提高。特别是在手机媒体中,横幅所占的位置相对而言更加显眼,这对于用户注意到这个广告作用显著。因此,横幅广告能很好地发挥广告的功能,是一种很好的wap广告形式。
(2)美化wap页面的功能。横幅广告让wap页面不再单调,给近乎全文字的wap页面有了色彩。虽然说可能会有用户会对广告有抵触心理,但是作为美化页面的横幅,则能让用户减少这种抵触心理。用户更注重的是美的感受,而不会因为横幅广告是广告就出现着抵触心理。
(3)可作为分割wap页面内容的标志。横幅作为一种可以横跨整个页面的广告形式,使得竖向的内容出现中断。因此,当一个页面中出现两种不同主题的内容时,可以用一个横幅广告划分开。比方说当正文在一个页面的部分显示完后,在正文下面往往有一些相关主题的链接。而在这二部分之间,则可以插入一个横幅广告作为划分。
2.弹出式广告,就是要让你看见
弹出式广告,是在用户打开网页时硬性地弹出广告,吸引用户的注意,以达到广告的效果。这种弹出式的广告,因为是硬性地弹出,用户没有选择的余地,到达率相对较高。而且,如果将这种广告形式应用到手机网页中,所弹出的广告所占的屏幕比例也比较大,更让用户无法错过广告的内容。由于手机屏幕较小,弹出式的广告一旦出现就会占用屏幕的大部分位置,让用户无法浏览想要浏览的wap页面。这种弹出式的广告很容易让人反感,一旦让用户反感,就算是到达率高,广告效果也得要打折扣了。
弹出式广告为了能吸引人而不太单调,一般会使用动画等形式。而就目前的技术而言,动画等形式的广告所用的流量可能会比打开wap网页所用的流量更多。这也就意味着,用户花在不愿意看到的广告上的流量比想要看到的网页内容的流量还要多。而在目前的手机网络收费来看,用户得要花很大一部分上网费用在广告上。这对于用户而言自然是很不公平的,因此,想要真的成功运用手机弹出式广告,要么减少弹出式广告的流量大小,要么将这部分费用转移到广告商或其它地方。
3.按钮广告——轻轻一按,了解更多
按钮广告属于链接式广告的一种,但比起文字链接广告,按钮广告要显得更精致和美观。按钮广告通过一个小小的按钮式的图片或者动画,先吸引住受众,让受众自主点击了解更多的广告信息。手机媒体是一个小屏幕的媒体,按钮广告中的这个“按钮”也应该小巧,不宜占用过多的屏幕空间,否则容易引起用户反感。因此,按钮广告的按钮要美观、有创意,能够吸引受众注意力并进行点击。按钮广告一般放在相关主题内容的旁边,让用户在浏览相关主题内容时看到这个广告,并决定是否需要对广告进行点击。用户点击后,将会转入到由广告商设定的其它类型的广告或者具有更多产品信息的网页。只有当用户点击按钮广告并注意到了链接的信息,按钮广告的任务才算完成了。
三、网络广告应用于手机媒体可能遇到的问题
手机媒体的无线网络与电脑网络之间毕竟存在着不同,将网络广告发展模式应用于手机媒体广告,可能会遇到一些问题。要将网络广告模式应用于手机媒体,我们应该做到未雨绸缪,应考虑到可能发生的一些问题。
(一)手机上网gprs流量问题。
手机媒体出现广告使得用户gprs流量增加,这部分流量费用该由谁来承担。中国的手机网民规模已达2.33亿,但大部分都还是使用限gprs流量的包月套餐,使用不限流量的用户还是相对比较少的。如果在手机媒体中出现了如同网络中的广告规模,无疑会额外增加了用户的流量费用。那么,关于gprs流量费用由谁来承担,这就成了一个问题。要解决gprs流量费的问题,一方面可以是对gprs流量资费的调整,另一方面可以是给予用户其实方面的优惠作为补偿,比如送话费等。
(二)手机屏幕过小的问题
手机能具有移动网络的功能,是因为它够小够方便。但任何事物都是具有二面性的,手机的体积小很方便,但同时手机的屏幕也很小。手机屏幕小的特点,使得手机页面所承载的信息量也就相对较少。因此,无论是对于wap网页的信息还是wap的广告信息,都是不利的。在手机屏幕中,就算是将一个互联网中一个页面的内容放到wap网页中,其信息量也是很大的,如果再加上广告信息,信息量就更大了。这么大的信息量放到手机的屏幕中,这对用户的阅读是一个挑战。当用户阅读信息出现障碍时,广告信息的到达也将会有更大的障碍。
要解决手机屏幕过小这个问题,可以从这两方面入手。
(1)将手机的屏幕适当地放大。
在生产手机时,可以适当地将手机的屏幕做的更大。现在已有一些手机在想方设法地把手机的屏幕做的更大。如诺基亚5230,为了让手机的屏幕更大,把键盘做成触屏,从而把键盘的空间也让给了屏幕空间。这使得它的屏幕比一般手机的屏幕要大很多。通过放大手机的屏幕让wap页面能容纳更多的信息,这是适应手机网络发展的。
(2)合理安排wap页面的信息内容。
为了让wap页面能容纳更多的信息,合理安排页面信息内容是很必要的。合理安排页面信息内容,一方面可以让页面容纳更多信息,另一方面也有利于让信息更清晰地展现出来。无论是对广告商还是对用户,合理安排页面信息都是有利的。广告信息通过合理安排的页面能更好地传达其广告信息,而用户也能更好地获取对他有用的信息。
四、结语
手机媒体作为一种新媒体,有着比互联网更为方便的无线网络,其发展前景是很大的。在手机媒体广告的发展过程中,如果能借鉴网络广告的发展经验,可以让手机媒体广告少走弯路,更好地发挥手机媒体的优势,更快地让手机媒体广告得到发展。
注释:
① cnnic2010年1月的《中国互联网络发展状况统计报告》。
② 杨斌 :开创信息传播新时代——探讨3g时代手机媒体广告业务发展之道:人民邮电报2009年1月21日
③ 匡文波:手机广告峥嵘亮剑,发展之路任重道远 。《广告大观(综合版)》2006年08月:152—153
“我们已经拥有全国主要城市的150万名会员,而且这个数字每时每刻都在增长!”指尖传媒总经理王程踌躇满志地介绍。
以“土蛙网”展开网站联盟,广泛征集会员的指尖传媒的盈利模式是:通过网站联盟推广免费发送短信业务,WAP网友免费注册会员就可以每个月通过指尖传媒的信息系统免费发送900条短信。而其条件仅仅是,同意指尖传媒通过自动辨识关键字的技术,将客户的广告跟随在会员的短信后面一起发送给会员要发给的接收者。
比如,我发给一位朋友短信“我的手机没电了,请打我办公室电话,谢谢!”。系统会根据广告主选定的关键字和城市,来过滤我和我的短信接收者是否在广告主的目标城市,并且我的短信文字中是否有其关键字。假如有一家手机厂商在北京正在做产品促销,则会在我的短信后面显示:“2007年X月X日至X月X日,XXX手机XX型号特惠促销,特价XX元”,等信息。同样,如果我发的是“今晚7点在西直门XX餐厅一起吃饭,叫上老刘。”则我的朋友在我的信息后就会看到餐饮类的促销短信。
这种按效果付费的关键词精准营销广告形式被指尖传媒命名为“Q告”。
从指尖传媒的角度来看,会员仅仅是其实现“二次销售”的基础,实际上指尖传媒并没有“一次销售”,甚至要为会员的免费短信买单。
业内人士指出,关键的问题就在这里:“Q告”的按关键词搭车的广告形式解决了广告精准的问题,会员制则解决了许可的问题,现在留给指尖传媒的挑战是,广告收入必须能够覆盖“Q告”会员发送短信的费用,否则指尖传媒就是在做“公益事业”了。
链接:许可营销
在用户事先许可的前提下,通过某种方式向目标用户传递有价值信息的一种营销手段。
实战派营销专家海阔对会员制营销中的新媒体传播推广很重视。他强调,手机为会员制营销提供了即时互动的沟通工具,打破了企业与会员之间的时空阻隔,大幅度降低广告主实施传播的门槛,为企业的战略型和战术型传播均提供了丰富而有效的手段。
链接:手机媒体特征
据艾瑞市场咨询及CNNIC调查报告,2006中国拥有4亿手机用户、近9千万无线互联网用户,预计2008年手机用户将超过6亿,无线互联网用户将超过2亿3千万。手机媒体本身在传播上具有其他媒体不可比拟的特征,即分众、定向、互动、即时及个性化。
亿众无限传媒无线事业部总监马莹介绍,手机不仅是企业与会员沟通的工具,创新性的手机应用,不仅可以开拓潜在会员,还能够以新颖的形式吸引注意力,实现整合传播。
在不久前的一次汽车展览上,一家汽车厂商为了使自己脱颖而出,与无限增值服务商合作,采取定时定区域的发送方式,吸引展会观众。在展览期间,只要观众走到展场门口及周边,就会收到一条热情洋溢的邀请短信。很多观众感到新奇,还有不少人对推荐的展览内容感兴趣,就按照短信的引导找到相应的展台。这家厂商通过短信推广在这次展览获得了超出预想的效果,收集到了大量潜在客户的资料,并将这些资料归入营销数据库,进行进一步开发。
同时,这种颇具特色的传播方式也吸引了媒体的兴趣,很多媒体从不同角度给予了报道,这家厂商同时实现了一次低成本高回报的事件营销。
海阔认为,会员制营销完全可以、并且应该深度发掘会员资源的潜在价值,将会员资源转化为会员资本。但在这个转化过程中,必须注意一些策略性的问题:
首先,会员资源的开发应该注意合理性、可行性,特别是一些与会员兴趣点相差比较大的商业性质的产品和服务。
比如有的理财俱乐部过度推销理财产品,而吸引会员的讲座、培训却水平不高。而广播电台的“车友俱乐部”等活动却受到人们的追捧。
【关键词】手机媒体;体育传播;影响;发展
手机媒体对体育传播的影响
体育的产生和发展过程就是一个传播的过程。经过早期的平面媒体到后来的电子媒体以及网络媒体,体育传播随着信息技术的更新而变得更快捷、准确和个体化。手机媒体的出现更是为体育信息的传播与发展,带来了新的机遇。
手机媒体使体育传播具有更迅速简捷的传播时效。作为一种全新的信息平台,手机媒体能够在第一时间将获得的信息简要组合后随时随地传播给用户,特别在重大、突发事件发生的时候,手机短信的传播效率比其他媒体更胜一筹,迎合了现代人对新闻资讯的消费需求。手机媒体作为一种小巧方便的新兴媒体,打破了地域、时间和电脑终端设备的限制,使受众随时随地接收文字、图片、声音等各类信息,让用户在获知信息的同时目击现场,具有强烈的视觉冲击力,同时使信息接收方式从静态接收变为动态接收。
手机媒体使体育媒体与受众形成交流互动的关系。用户在体验媒体提供的服务的同时,可以参与信息的定制、回复和再创造。定制和点播服务使手机媒体的内容更加个性化,如“新闻冲浪”,用户不再是简单地接收,而是根据需要从新浪新闻数据中搜索信息。
由于接发手机短信非常容易操作,对用户不存在什么应用门槛,所以信息接收者可以采用不同方式及时方便地参与信息的反馈和再创造,让手机媒体真正成为“自己的媒体”。
甚至可以这样说,每一个用户都能成为不用领取执照的新闻传播者。在短信构筑的移动世界里,每个人都是参与者,可以亲手创建充满个性的内容,随心所欲地编发信息。个性化、平民化、保密性强等特点使手机短信能够取得其他媒介难以达到的效果,最大限度地张扬新闻受众的主体意识、参与意识,满足其心理诉求。
手机媒体更能满足受众对体育信息的个性化需求。从手机媒体的特性分析,人们还可以通过自己的喜好选择观看哪一种体育节目。在传统媒体时代,大众传媒的垄断性导致了全国性热门产品的出现,受众的需求在媒体议程设置的“指引”下仅仅关注热门的节目和信息,非主流节目却被忽视。而随着Web2.0时代的到来,我们迎来了分众化、窄众化时代,这种“碎片化”时代带来的是对传统消费模式的挑战,它带给人们的是价值观念的改变和消费方式的多样化,表现为大众消费者向分众消费者的转换,大众化需求向个性化、多样化需求的转换。新媒体时代手机电视颠覆了传统电视以家庭为单位的收看模式,演变成了一种“个人电视”,更具有私密性。信息接收者的千差万别决定了信息需求也各不相同,手机媒体的出现使不同的受众都能获得自己需要的信息,使媒介演化的“人性化趋势”和“补偿性媒介”理论得到了充分的体现。
手机媒体传播体育遭遇的瓶径
手机媒体的发展依赖于高端的产品。目前,国内手机用户中拥有高端产品手机的消费者还是相对较少的,这在一定程度上制约了类似视频、无线上网及高清晰图片接收等丰富内容和形式的手机增值服务的广泛推广。这个问题需要依赖技术的进一步发展以降低成本,从而促进多智能高端手机的普及,使得手机及相关的增值功能在手机用户中广泛使用,这样手机媒体才能真正发挥大众传播的功能。一种媒体要奠定在社会系统中的不可或缺的地位,新闻必然要占据其核心地位,这一点手机媒体还有待接受相当长一段时间的考验。另外,手机媒体的无线上网相关技术还不够成熟,现在通用的手机网络还只是一种过渡技术,手机用户普遍认为手机上网网速慢资费又偏高,这制约了手机无线上网的推广使用。
人们尚未建立使用手机媒体的观念与习惯。目前对很多人来说手机还只是一种通信工具,只有年轻人才会习惯使用手机的多种增值服务功能。这就存在着手机用户对手机媒体认识不到位的问题,使得手机的传播功能并没有被很好地认识和利用。
所有形式的传播都是紧紧交织于人类传播系统的结构之中的,而不能彼此独立存在。每当一种新兴的媒介形式出现并发展的时候,它都会随着不断的发展而影响着其他现有的一切媒介形式。同样,手机媒体的发展也是建立在现有的媒介形态基础之上,主要是在网络媒体发展的基础之上,并且在融合各种媒介形态的过程中产生的新的媒介形态。媒介形态变化的原则之一是“延时采用”,新媒介技术要想获得商业的成功,总是要花比预期更长的时间。
手机媒体对体育传播的前景分析
随着3G时代的到来,作为一种新的人际媒介,手机将会与个人同在乃至成为个人的延伸。手机硬件技术的进步可以使得手机的应用变得更加方便,更为赏心悦目。
手机媒体的个性化服务。目前,受众接收到的仅仅是单方面带有强制性的体育新闻报道。比如,有的人喜欢足球,对其他的项目并不感兴趣,那么他只希望获取到更多更新的仅关于足球项目的新闻。未来,手机媒体能够有针对性地突破技术,即在打开手机后,受众最希望看到的内容能以最简捷、最方便的方式出现在手机上,而受众不很感兴趣的内容则可以通过其他定制服务或者搜索才能得到。这种精确分类可以使受众处于比较主动的地位,而且在看新闻内容时也不会产生厌烦和反感的心理。当他接收到这条短信并查看之后,他可以根据自己的兴趣选择是否进一步了解详情,也可以选择点开短信后面所附的相关链接转至WAP网,了解更详细的信息。
手机媒体服务于体育电子商务。目前,除了传统的现金支付外,银行汇款、网上电子汇款、手机短信支付等各种新兴的支付手段已被越来越多的人所接受。手机短信支付因其良好的便捷性,显现出巨大的市场前景。买方只需发个短信,几秒钟后消费款项就会划到商户账下,像刷银行卡一样简单。未来,在大型体育赛事门票销售、体育用品销售等体育电子商务领域,手机支付将会有较大的发展空间。
手机短信服务于体育广告。手机媒体与其他媒体相比,具有可移动性,可以随时随地供受众关注体育事业发展,体育相关单位还可以通过手机短信服务,用广告的形式向受众宣传。这种宣传形式使体育广告的关注范围更广,为那些忙于工作没有时间接收影视广告、报纸广告等的受众提供了方便。这样的广告宣传形式极具潜在的经济价值。诺基亚公司曾赞助了一项有关移动广告推广活动的市场调查,共访问了巴西、丹麦、德国、意大利、日本、韩国、新加坡、西班牙、瑞士、英国和美国在内的11个国家的3300多名移动电话用户。结果发现在访问的这些移动用户中,86%的被访者表示如果能够获得折扣,他们愿意在移动电话上接收广告信息:由16岁到45岁年龄段人群组成的移动用户消费群体愿意接收促销短信形式的移动电话广告;有33%的被访者说他们非常欢迎这些提供折扣的移动电话广告活动。由此可见,手机短信和商业的关系越来越密切,开发短信广告潜力巨大。这一方式对于体育广告的传播也具有十分重要的帮助作用。手机媒体与影视广告的不同在于它没有华丽的画面效果和印象效果。手机媒体与报纸广告的不同是其内容简短、浏览快捷、方便应用等。因此手机媒体广告的发展趋势将是未来最广泛、最便捷的广告宣传方式,体育广告就是抓住这一特点,将广告放入了手机的短信服务中。
手机短信服务于体育彩票。短息服务功能逐渐增强,从简单的电信服务到现在的网络服务,其功能一直在完善。短信与短信平台的互动是现阶段比较流行的一种互动方式。因此现在的短信不但可以查询足彩信息,而且还可以以无线通信技术为基础,搭建无线彩票销售网络,实现用短信购买体彩和足彩,方便快捷,且这种方式简单而易于操作。未来的时间里,手机媒体的发展将会提供更加广泛的服务。
结 语
手机媒体能及时、准确地传播体育信息,满足广大人民群众对体育新闻的需求。手机媒体的发明对体育事业的发展有一定的带动作用,它使更多的人关注自己所感兴趣的体育信息,学习体育知识,投身体育运动,为国民的身体健康作出了重要的贡献。另外,手机媒体在视频新闻传播中有很好的视觉效果,能够将固定的视频新闻带到受众身边,使体育新闻的传播更加直观、形象。
随着技术的进步,手机媒体的功能可能更加强大,可以与目前的网络传媒并驾齐驱,甚至领先于网络媒体。手机可以与其他媒介联系起来,创造一种不同的传播方式,开发出独特的体育信息的报道方法,在有限的时间和空间里创造传播效果的最大化,促进体育事业的发展。
关键词:电子显示屏;突发;灾害预警
中图分类号:G209 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2011)08-1889-02
1 公共应急信息传播的重要性
广东是突发灾害的多发区,随着社会的进步和经济的发展,如何及时有效地将应急信息和灾害预警信息及时服务于社会公众,是做好防御工作,最大限度保障人民群众生命财产安全,保障社会和经济活动正常秩序的关键。突发事件的突发性、紧急性,以及天气发展的不确定性,使应急管理面临严重的信息不对称所带来的决策困境。在这个意义上,信息的传递和处理成为制约突发事件应急管理能力和水平的关键要素[1]。
公共应急信息的依赖于各种媒介。随着通信技术、计算机技术的日新月异,传播媒介也在朝夕之间更新换代。目前主要的应急信息传播渠道包括:短信、电话、电视、网络、报纸、广播等。利用电子显示屏向公众及时公共应急和灾害预警信息,帮助大家合理安排工作、生产、生活,趋利弊害,是目前应急信息服务的发展方向之一[2]。
2 电子显示屏的优势
电子显示屏是一种通过控制半导体发光二极管的显示方式,用来显示文字和图形的显示屏幕。电子显示屏采用移动链路连接数据传输,通信费用低,技术成熟可靠,可以实时传输,同步接收,能满足跨地区的接入需求,可批量放置在市、县街区、居民小区、学校、医院车站等人流密集的地方,以及各级政府应急办公室、工矿企业、乡镇、村等地方,有效提高应急信息覆盖率。电子显示屏操作简单,信息发送快捷,长时间开机稳定,信息显示明显、准确、安全可靠、引人注目,有利于提高政府和应急部门在社会上的形象[3]。
生活中经常遇到突发公共应急和灾害预警更正信息,由于时效上的突发性,通过电视、报纸等媒体,总有时间延迟,容易给防御工作带来麻烦,造成措手不及。电子显示屏独立的载体传输,灵活选择传输内容,可随时突发公共应急和灾害预警更正信息,及时弥补这方面的不足。同时,系统可支持多个和多样用户终端(由用户选择),扩容无限制,接入地点无限制,由嵌入式控制系统控制,可控性强,体积小,稳定性好。信息发送具备多操作终端,可定时、不定时发送重要灾害预警信息:暴雨、高温、寒潮、大雾、雷雨大风、沙尘暴、冰雹、雪灾、道路结冰、霜冻、森林火险等,也可满足政府有关部门发送多条信息需求(如:政府应急办、交通管理、停水、停电等信息),有利于群众快捷地掌握一年四季天气的阴晴冷暖以及公共应急信息,及时采取有利措施避免突发灾害[4]。
3 电子显示屏技术原理
3.1 短信的发送原理和传输过程
目前广东气象采用的电子显示屏是沈阳恒远电子有限公司生产的短信屏,其自带软件的短信传输过程如图1所示。这个短信传输过程是基于计算机串口通信,其最大传输速率是9600k,同时,传输是基于单个SIM卡,最多以32个号码为一组进行群发,无论多少号码都要经过排队,然后逐个从SIM卡发送出去,每发送一组需要用时10-15分钟。SIM卡与网关之间需要通过无线基站连接,SIM卡适配器所接电源和天线的稳定性制约着短信发送的成功率[5-6]。
3.2 电子显示屏短信格式说明
不同的厂家其电子屏短信格式绝大多数都是不一样的。现以沈阳恒远电子有限公司生产的电子屏为例,短信格式如下所示:
XTS##nn:nnnnnnnnMM…MMM#NPE
其中字母为可变量,详细解析如下:
XT为短信头,相当于密码的一部分,是固定不变的,不同的厂家短信头不一样。此格式必须保密,以防止短信屏被不法分子利用。
S取值为左括号(或+号,当为(时表示一条广告信息的开始,当为+时,表示此条短信是前一条广告信息的延续。
##nnnnnnnnnnn为信息屏的协议,例如向信息屏的001信箱发送信息,字体宋体,左移,移动速度为1,停顿2秒,则为##00:0011120。
MM…MMM 要发送的信息内容,取值任意字符,最长62个字符。
N取值0-9用于区别相邻广告信息的标示符,同一个广告标示要一样,相邻发送的不同广告标示要区分来。
P取值0-9用于广告信息连接的包号,同一广告信息的连接必须按包号的递增1的包号顺序发送。
E取值+或),)表示本条广告信息结束,+表示本条广告信息还有后续包。
注:以上字符#、:、+、(、)必须为半角字符[7]。
4 电子显示屏的应用效果
电子显示屏的建立将实现公共应急和灾害预警信息的第一时间和传播,为广大公众提供及时、准确、有效的应急预警信息。电子显示屏广泛分布在各乡镇、学校、政府部门和企业等地,担负着传递应急预警信息,最大限度减轻自然灾害引发的人员伤亡和财产损失的重任。为了进一步了解电子显示屏的使用情况,我们对汕头、潮州、揭阳和广州等地的电子显示屏进行了调研,也发现了部分问题:
1)个别号码发送不成功的情况时有发生。
2)有误码的情况。
3)故障率在10%左右,主要是雷击、元件坏等。
4)信息更新不及时。
5)时间显示在断电时再重开容易出错。
这些问题有些是软件本身问题,有些是元器件问题。需要显示屏生产厂商不断改进软硬件设备。不过电子显示屏从外观和科技含量上都比预警机好,发展前景普遍得到了地市的赞同和看好[8]。
5 结束语
在需要的场所大量放置电子显示屏,形成一个强大的公共应急和灾害预警信息窗口和媒体,极大地提高防灾减灾能力,为人民群众提供全方面的公共应急保障与服务,在社会上的影响力是巨大的。
与此同时,电子显示屏本身具有不可估量的公益价值,与广告媒体的完美结合,将产生更大的商业价值,凸显出巨大的增值空间。所以电子显示屏的发展前景是比较乐观的。
参考文献:
[1] 周能.广西气象科技服务的现状与思考[J].广西气象,2006,27(增刊Ⅰ):105-106.
[2] 贾子冰,李娜.突发灾害事件的应急气象短信服务策略[J].广东气象,2009,30(6):49-53.
[3] 袁小燕.浅谈LED大屏幕及其发展[J].中小企业管理与科技,2009(6):295-296.
[4] 罗桂湘,刘立成.气象影视为弱势群体服务的新思路[J].气象研究与应用,2008,29(增刊Ⅰ):30-31.
[5] 罗桂湘.气象灾害电视报道策划[J].气象研究与应用,2007,28(2):78-80.
[6] 林春燕,周晓中.基于CPLD的LED大屏幕视频控制系统[J].电脑与信息技术,2009(3):33-35.
陈昶创立的飞拓无限去年收入1亿多元人民币,今年预计会达到2亿,过去3年增长率达到300%,并且获得了SBI等机构近3000万美元的投资。现在,随着智能手机的普及,陈昶确信公司已经能够利用与智能手机相关的新技术形成真正的竞争力。据Markbridge的数据,飞拓无限目前占据品牌无线广告43%的市场份额,虽然这一数字低于该公司几年前的水平。
这对于2003年就成立的飞拓无限来说是个梦寐以求的时刻。
2000年,在国内无线增值服务刚刚起步的时候,陈昶结束了在日本6年的求学工作经历。看到日本无线服务的发达,他萌生了把日本手机相关的内容服务以及生活服务带到中国来的念头。在回国后的第三年,他和几个朋友一起创立了飞拓无限。
当时的无线营销是那种让人颇感无奈的业务―即使能够在业内建立起领先的市场份额,但却无法建立起真正的竞争优势。无线领域的热门是彩信、短信这样的无线增值服务,无线营销显得过于超前了。无线互联网广告市场大部分都是短信或彩信形式,这使得整个行业都处在一种较低水平的竞争中。“短信广告可能用户看完就删掉,也没太大信赖度。”陈昶说。
2004年,飞拓无限签下了第一个大广告客户乐百氏脉动饮料。为了配合脉动比较新潮的品牌定位,飞拓无限尝试了把“发送×××到××××”的字符印在饮料瓶子的外包装上,用户把互动代码发回来后,公司就可以知道用户的号码,以及用户处于哪个地区。当时这种与顾客互动的方式还比较新鲜,这次线下的手机营销取得了不错的效果,随后又有很多快消品也采用这种方式进行互动。
那时的技术远远做不到精准营销,更多的是以线下发送短信的方式与顾客进行互动,这种方式显然比较被动,但已经足以让陈昶意识到数据的重要性。“要想做到精准地投放广告,就必须掌握更多的数据。”
在那段时间,陈昶的公司实际上更像是一个传统的广告公司,只能不断拓展新客户以积累线下无线互动的案例。
2006年3月,飞拓无限迎来了自己的幸运时刻。由于先入市场的优势,飞拓无限成为中国移动指定的互动营销伙伴。当然,另一个重要的背景是当时做无线营销业务的公司非常少。那个时候正是无线SP业务最火的时期,绝大部分的无线公司都在做彩铃、短信这种商业模式清晰的业务。不到一年的时间,飞拓无限就占据了70%的品牌无线营销市场份额。
但飞拓无限只能依靠有限的用户基本信息去投放广告,还是一个比较粗放的投放方式。比如从手机型号就可以大概看出是什么价位的手机,可以猜测用户的收入水平;或者用户性别,知道性别后就可以针对不同性别投放不同广告;又比如所在区域,知道区域后就能投放一些地域性广告。
2008年初分众无线的垃圾短信事件给整个行业带来了极大的生存压力。实际上,直到2009年无线互联网广告市场70%到80%的份额都是靠短信或彩信支撑。这些广告形式在精准营销上的提升空间并不大。
为了与越来越多的竞争对手形成差异化,飞拓无限开始做UBT技术(User Behavior Tracking,用户行为追踪)。UBT是一种能帮助广告商追踪用户的网站浏览痕迹的技术,通过分析用户轨迹能大致把用户划分为不同类型的人群,然后促使精准广告投放的实现。事实上,飞拓无限的业绩直到前年才开始进入高速通道。“乔布斯真的是改变了这个世界,智能手机普及了以后,我们的广告业务增长得非常快。”陈昶称,如果有广告收入,飞拓无限会和媒体分成。
与PC平台上的精准广告不同,随着GPS技术的普及,手机UBT甚至可以追踪用户在现实生活中的移动轨迹。飞拓无限把广告代码嵌入到合作媒体的网站或者App里,保证空闲的时候会定期插入广告进来。当用户浏览了嵌入广告代码的网页时,后台就会被自动触发,抓住用户所在的地理位置。这个地理位置靠GPS等技术提供,广告平台只要用代码把它“抓住”就行。逛街时多开几个有广告的网页,你的轨迹没准就被记录下来了。
飞拓无限副总经理熊金雷称,飞拓从WAP时代累积到现在,已经有了几亿用户的数据。这个数据已经很庞大,但更重要的是如何分析和挖掘其中的数据,包括用户的基本信息以及通过UBT追踪到的轨迹信息。飞拓无限年初推出的飞云平台正是要解决这一问题。
“把广告主的预算、要求与媒体拥有的媒体资源最完美地匹配起来,让广告主达到想要的效果,去到想要的人群,让媒体的位置资源最大收益化,这就是飞云平台要做的。”熊金雷说。
手机上的数据挖掘和PC类似,即用很多复合的算法和函数公式分析海量的数据,推算出用户的类型。但和很多广告行业已经有既成的算法、优化的公式不同,针对无线行业没有特别好的算法和公式,很多数据都要自己去筛选、分析。飞拓无限采取的策略是去硅谷找有这些技术的公司,获得相关技术授权。
熊金雷称现在能够给广告主提供近百种的用户筛选属性,比如收入、性别、年龄、精确到区县级的地理位置,比如是在CBD这种消费圈附近,还是在幼儿园这种生活圈附近。如果广告主的目标客户是高收入的女性,那只要在平台里勾选用户属性里的收入、性别、出没消费圈,就可能找到最合适的人。
即使能找到最合适的人,怎样去评估无线广告业务取得的效果也是一个挑战。“目前还没有一个被业内广泛接受的衡量标准,其实这更考验我们销售的难度。”熊金雷说。
一个整合方案做下来,能带来多少可能是潜在用户的新鲜人群、多少点击率、多少实际销售额,这些都可能是客户最关注的。飞拓无限目前只能根据广告主的实际需求来进行考量,CPM(Cost Per Mille,每千人看到广告的成本)、CPS(Cost Per Sale,按实际销售额收费)是经常用到的考量方式。
有时,飞拓无限也会遇到一些新困难。比如最近几个月一个电商用户找到飞拓无限做无线广告营销,对方评估营销效果的方式是,要在短期内带来一定销售额。“我们调了很多次算法、投放策略,但始终不太能承载电商的预期。”熊金雷说。
如果要带来更好的营销效果,飞拓无限需要提高广告的表现形式。和PC上统一的平台和环境不同,手机上的硬件和操作系统很难做到统一,这给手机上的广告效果展示带来极大的阻碍。
今年3月,飞拓无限开始做基于H T M L 5的广告。HTML5跨平台的特点可以让广告同时适应PC、手机、平板电脑等不同平台,同时也让手机广告的表现形式变得更加丰富。据Double Click的调查数据显示,富媒体广告的平均点击率是其他形式广告的5倍。丰富的媒介渠道也能带来更多绩效指标,广告主可以获得用户和广告互动时间的长短、用户关注广告的程度等信息,最为重要的是还可以通过互动了解到用户的品牌偏好度和购买意向等。
但开发HTML5手机广告的过程,远没有看上去那么美好。
“国内现在很少有做这个的公司,也很少有人懂手机HTML5技术。”熊金雷称,飞拓无限自己的HTML5手机广告也只是不断摸索中。国外的HTML5手机广告其实也是近两年才开始。直到现在,HTML5的规范编写都还未确立,W3C明年才会候选推荐版。
关键词:手机媒体,手机短信,I-MODE,3G
本文写作于在日本电通公司研修期间,是作者主持的国家社会科学基金项目“传播技术最新发展及其影响研究”的研究成果之一。
虽然发明手机的主要目的是用来进行语音通话,但是手机与互联网的结合已经使其成为了一个重要的新媒体。人们通过手机不仅可以通话,还可以上网、阅读新闻、收发EMAIL、游戏娱乐、订购商品与服务等等。手机已不仅是现代通信业的代表,而且是通讯与计算机技术相融合的产物,越来越像一台随身携带的小电脑。
1手机短信(SMS)——手机媒体在现阶段的一种重要存在形式
2003年春节期间,美国哥伦比亚号航天飞机坠毁及广东爆发“非典型性肺炎”,被手机短信大量传播。手机已经成为传播新闻与广告的新兴媒体。手机媒体打破了地域、时间和电脑终端设备的限制,可以随时随地接收文字、图片、声音等各类信息,实现了用户与信息的同步。在中国,一些人误以为手机短信(SMS)就是手机媒体,并误称手机短信为“第五媒体”。其实,手机短信只是手机媒体在现阶段的一种存在形式,但不是全部,也不代表未来的方向。不过,在中国目前上网手机不普及的情况下,巨大的手机短信市场不能被忽视。
1.1手机短信市场巨大
在整个欧洲,每月有50亿条短信息被发出。在德国,一个无线运营商每月要处理超过3亿条的短信息,而且这个数字还在以每月10%到15%的速度增长。
据中国移动提供的数据,2000年,中国移动的短信量是10亿条;2001年中国移动的短信量是159亿条,加上中国联通短信量为189亿;2002年中国移动的短信量超过750亿条短信,加上中国联通的150多亿条短信,短信量总共达到了900亿条。
据2003年2月13日北京日报报导,2003年中国春节发送拜年短信达70亿条,平均每人在节日期间发送了30多条短信。
方便、低资费的短信已经成为许多手机用户常用的沟通方式。结合已逾2亿人的手机用户的规模,中国短信增值服务市场是一个巨大市场。有人预测,2003年中国短信发送将超过1500亿~2000亿条,由此产生的直接利润将达到150~200亿元人民币。
2003年2月,零点调查公司在中国10个城市、9个小城镇地区进行的最新调查显示,中国城镇地区18~60岁的手机用户中近40%的用户收发过短信息,其中17.9%的人还使用过其它的短信服务。调查共抽取了京沪穗等10大城市的3276名居民及浙江诸暨、河北辛集、四川彭州等9个城镇的1482名居民。结果显示,在男性、大专以上学历以及35岁以下的年轻群体中,短信的普及率更高。他们人均在短信上的月支出达到28.15元。
在各种增值服务中,短信聊天游戏使用者比例达57.1%,位居首位,其次是笑话、幽默等娱乐信息,再次是新闻、财经等信息和手机图片铃声下载,有15.5%的人使用过答题游戏、情景游戏等其它服务。
对于新浪Sina、搜狐Sohu、网易这三大门户网站来说,短信业务的收入占总收入比例至少在30%以上。中国移动的手机用户现在可以通过新浪Sina、搜狐Sohu、网易等门户网站享受订阅服务,例如每天订阅15条重大新闻。他们也可以从网上下载名人或卡通图像。
根据国外著名电信运营商沃达丰的经验,现阶段以短信为主的无线数据业务收入至少可以达到运营商总收入的20%,而对于中国的移动电信运营商来说,这一数字只有5%,发展空间还很大。
2.2多媒体短信(MMS)的发展
多媒体短信MMS突破文本的限制,具有丰富的内容,直观的视觉效果。彩色图片、声音、动画等多媒体的应用,使手机短信进入一个多彩的世界。
新华社2002年12月19日报道,中国大陆移动WAP用户突破百万户,中国移动2002年推出以图像、声音、文本的多媒体为特征的彩信业务。中国移动的彩信用户在2002年末超过5万,在2003年春节7天假日期间,中国移动的彩信发送量已超过100万条。中国移动公司预言:到2003年末,彩信用户肯定会突破百万。
根据国际电信联盟(ITU)预估,全球MMS用户数在2005年将达7000万个,未来十年内,MMS将成为电信业者最重要的加值服务之一。而据Datamonitors研究公司预计,多媒体短信市场在今后四年里将以混合年增长率388%的速度增长。不过,到2006年年底,其市场规模仍然只有49亿美元。
在近几年内,文本短信的消费都仍然是主流。多媒体短信目前的手机型号太少,价格偏高。
1.
手机短信已经成为重要的招聘广告媒体
据《工人日报》2002年12月11日报道,自2002年10月北京开通手机求职业务至今,已有近2万名求职者接受了这种服务,累计接收信息8万余条,每天在线人数2000多人。
与传统的招聘会、媒体广告、网上招聘、猎头招聘等相比,招聘短信手机增值服务更通畅、更有针对性。求职者先把自己的相关信息,如个人情况、需要寻找的职业等输入到北京人才移动网,电脑自动从用人单位储存的数以万计的招聘信息中,挑选出与用户个人要求最接近的工作岗位,通过手机短信方式发送给求职者,有时仅需几秒钟。不论求职者在任何角落,也不论他是否关掉手机或手机没有信号,一旦开机或有信息,招聘短信会立即显示出来。
2002年5月,深圳已率先推出这种服务,目前每天在线用户已达到了上万人;上海市紧随其后也于9月激活,目前每天发送的招聘短信息达到3000~4000条;武汉、长春两市也开通了这项服务。
2日本I-MODE取得巨大成功,使人们不再怀疑手机是新兴的媒体
2.1I-MODE在日本的发展
INTERNET在日本迅速普及,日本在吸收美国经验的同时,更注重手机上网。日本I-MODE诞生于1999年2月22日,是世界最成功的无线互联网服务之一。I-MODE中的“I”的含义是INTERACTIVE,INTERNET,和I(代表个性)。
根据日本电通公司提供的数据,截至2003年2月,日本手机用户总数是7390万,其中DOCOMO为4303.3万用户。截至2003年1月,在日本手机用户中有6023.5万是带上网功能的手机用户,占手机用户总数的79%。其中DOCOMO的I-MODE为3688万用户。换言之,日本带上网功能的手机用户占生产年龄人口的70%,占总人口的47%;其中I-MODE的用户占生产年龄的人口的42%,占总人口的28%,占上网手机用户总数的60%。日本的I-MODE手机目前可以达到56KPS的速度。日本2002年I-MODE手机广告收入是70亿日圆。日本手机是单向收费的,用户无须为手机广告增加经济负担。手机广告
[page_break]形式多样,如通过手机送虚拟优惠券、有奖应征。手机广告可以分为:旗帜型(图片型)广告、邮件型广告、网站型广告等。I-MODE广告具体做法有:在适当的时机发送手机电子邮件,吸引顾客;通过网络游戏吸引用户;在网络游戏中打出企业LOGO等等。
日本手机媒体的商务模式值得中国借鉴。I-MODE的核心就是向大众提供各种服务,它成功还在于:内容,标准,价格,手机。日本I-MODE的月租费不算太高也是其成功的因素之一。I-MODE为了吸引客户,日本NTTDOCOMO还与电脑游戏研制企业合作开发适合I-MODE的网络游戏,这一新业务成为吸引年青客户的法宝。
2.2I-MODE作为技术模式不可能成功移植中国
日本I-MODE作为技术模式不可能成功移植中国。因为中国的手机生产企业,无论是中国独资还是合资的,都不可能采用I-MODE技术标准。欧美的手机生产企业亦不会采用I-MODE技术标准。中国政府也不会支持I-MODE技术标准。目前的移动通讯技术发展趋势是3G,而不是2.5G的I-MODE与WAP。
中国没有像日本NTTDOCOMO这样能够实现对手机制造商工艺和发展、销售、标准的定义和控制、内容网站进行全面控制的企业与组织。尤其是中国的手机收费高,而且是双向收费,用手机上网更加昂贵,这决定了手机上网在中国难以普及。
3
3G时代的来临使得手机成为交互式大众媒体
3G,英文拼写是“3GENERATION”,即第三代手机。我们以前使用的模拟机是第一代手机(1G),现在使用的数字机是第二代手机(2G)。
3.1中国电信业的迅速发展奠定了手机媒体的基础
据中国信息产业部的统计显示,2002年中国通信业增加值达到2746亿元,较上年增长13.2%,占国内生产总值的2.7%。
截止到2003年1月份,中国电话达到4.3亿户。其中,固定电话达到2.18亿户,移动电话用户总数达到2.12亿。平均每天新增电话用户逾30万户,平均每天新增15万个手机用户,电话用户总数跃居世界第一位。中国电话普及率达33.7%,其中固定电话普及率为17.5%,移动电话普及率为16.2%。中国信息产业部统计表明,截至2002年12月,中国国产品牌在国内手机市场占有率,已经由2001年底的14.13%上升至突破30%。
3.2中国3G前景看好
由大唐移动主导开发的TD-SCDMA技术是中国第一个由企业自主研发并为国际电信联盟采纳的国际电信标准,该技术标准与欧洲的WCDMA和美国的CDMA2000一起成为第三代手机(3G)技术的三大国际标准。TD-SCDMA作为中国拥有自主知识产权的3G标准,不仅得到了政府强有力的支持,也得到了中国移动的支持;大唐移动还联手南方高科、华立、华为、联想等8家中国企业,共同成立了TD-SCDMA产业联盟。
2003年1月24日上海贝尔阿尔卡特公司宣布,成功打通了中国第一个室外移动语音、数据和图像的通话。这一通话是建立在上海贝尔阿尔卡特上海3G网络应用中心端到端UMTS试验网上的。该网络不仅能传输基于电路模式的语音通话,而且能够成功传输基于分组模式的数据和高速视频图像,并完全符合W-CDMA3GPP标准。
3G手机的特点是高速度、多媒体、个性化。它不按时间收费,而是按数据量收费。它的速度很快,不仅能通话,还可以高速浏览网页、参加电视会议、观赏图片和电影以及即时炒股等等。3G时代的来临将使手机媒体具有网络媒体的许多特征,成为人们随身携带的交互式大众媒体。
4.手机媒体在发展中存在的问题
4.1虚假与不良信息传播
一些不法分子虚假信息,大肆招摇撞骗,各种信息和流言蜚语借手机流传,败坏了社会风气,误导公众,导致社会秩序的混乱。据香港文汇报2003年2月14日报道,珠海市公安局通讯监察处抓到两名通过发送移动电话短信息,散布大米、食盐将面临紧缺等谣言,造成市场严重混乱、紧张的违法分子。此次案件是一起有预谋、有组织的破坏行动,造成的市场恐慌影响极坏。
现时最让普通大众切齿的是所谓“欺诈型”的短信,其纯属一种空对空的诈骗犯罪。新华网2003年3月2日消息:武汉市公安局经侦处日前破获了一起利用国际互联网进行非法传销的案件,抓获主要犯罪嫌疑人吕萍、伍莉华等人。这是武汉市破获的第一起网络传销案,涉案金额高达135万元,涉案人员1000余人。
4.2侵犯个人隐私
多媒体短信MMS手机的出现,是因为手机制造商纷纷将竞争焦点集中在手机的功能扩展方面,以及用户要求简讯以外更多的多媒体互动功能,但这种新型手机除了涉及国防保安和商业机密问题,还可能涉及其他法律问题。MMS手机有其独特功能的设计,把摄像镜头安装在手机的背部,并且还可以被隐藏起来,因此佯装打电话,也能轻而易举地拍下一些机密东西或侵犯个人隐私。
4.3信息垃圾
新华社2003年2月26日北京电,根据中国互联网协会调查,中国网民平均每周收到16封电子邮件,其中垃圾邮件有8.3封,垃圾邮件数量已经与正常邮件数量相当,并大有超过正常邮件的趋势。垃圾邮件给使用具有上网功能手机的用户带来的烦恼与损失更大。
中国互联网协会反垃圾邮件协调小组成立于2002年11月,试行了《中国互联网协会反垃圾邮件规范》。在加强管理的同时,开发了反垃圾邮件举报处理系统平台,用技术手段掌握垃圾邮件的传播情况并进行分析。
4.4信息安全
一些手机的黑客针对手机的软件专门设计了一些病毒,对广大的手机用户进行攻击。用户使用手机收简讯或上网时要留意一些不明信件,对有乱码出现的信息千万不要打开,要马上删除掉。
有些病毒利用了手机芯片程序中的漏洞或缺陷,用短信的形式把病毒代码播发,从而造成破坏。而其他曾经出现过的手机病毒,能使手机自动关机、死机等,甚至破坏内部芯片。部分出现过的手机病毒甚至还可使手机自动报警、将机内个人地址簿自动转发等。
4.5有关手机传播的信息立法
目前手机短信的发送主要有手机间点对点发送、通过人工声讯台发送、网站发送和计算机软件发送等方式,由于后两种方式有较强的群发能力,不良短信往往是通过后两种方式发送的。从技术上讲,移动通讯运营商只能了解到短信息的发送者和接收者,而不能监控到短信息的内容,目前还很难对垃圾信息进行过滤。
不良手机短信已经显示出对于公共秩序和社会风气的危害,为了不让手机短信沦为一种新的信息公害,中国有关部门应该加快相关的信息立法,全面加强管理和规范,在确保通信自由的前提下,涤荡阴霾和污垢,还信息时空一片洁净。
结论:
手机媒体在中国的发展,不可能直接拷贝I-MODE模式;在现阶段发展的重点是手机短信;3~5年后随着3G在中国的逐渐普及,相关法规的完善,手机媒体将实现网络化、宽带化,手机将成为随身携带的、交互式、多媒体的大众媒体,将创造一个巨大的媒体市场。
参考文献: