时间：2023-01-26 06:09:47
[关键词]电子商务教学实践
互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了商务的方式。随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务被推上了新经济的风头浪尖，成为一种商业工具，也成为一种商业模式。电子商务高速发展，带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。
高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年，高等院校为适应社会电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科，理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展，实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上，最大程度的接触实践，培养出真正适用的电子商务人才，是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。
本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。
一、电子商务专业教学中存在的问题
1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的，大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来，专业方面存在先天不足的弱点，其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要，虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充，可以弥补理论知识的空缺，但由于没有足够的专业储备，加上缺乏实际经验，所讲内容大多高屋建瓴，一般只停留在纸上谈兵，遇到一些实际的问题还是会语焉不详。
2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的，只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。
3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异，无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者，都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践（实习）的机会。这个想法固然很好，但实现起来，又是谈何容易。
二、模拟实践教学模式
上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题，是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是，电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决，又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子，创造出新的教学模式，以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题，我们要采取积极的应对措施，以改变目前这种尴尬局面。在实践中，笔者总结、摸索的教学模式有三个方面：1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，这些软件大部分都是模拟操作的，比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，也可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中，探索了这类软件的另外一种用途，（应该简述另一种用途是什么）使得这类软件可以充分发挥其作用，收到了较好的效果。
高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才，他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力，虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的，可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此，笔者在学生们运用了模拟软件后，会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。
2.模拟案例教学法。近些年来，案例教学法得到了广大师生的喜爱，通过分析一些案例，可以激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例，还不能完全调动学生的学习热情，学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况，笔者充分利用网络资源，大胆的进行教学改革，使学生完全成为教学过程中的“主角”。
方法一：针对某一主题，让学生到互联网上找相关的案例，以及与此案例有关的信息，学生对找到的资源进行筛选、归纳，并制作成讲稿，上课时让学生走上讲台，对其找到的案例进行讲解，其他学生也可对他所讲内容进行提问，或给出一些建议。方法二：由教师编制一个具有故事情节的案例（这种案例也可以在互联网上获得），在这样的案例中有不同的角色，比如有总经理、财务总监等；也要设置故事的情节，比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决；然后再加上一些解决问题的方法，比如要采取什么样的管理思想才能解决问题，而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生，让学生熟悉，然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例，就象在演一个小话剧。
这两种方法，笔者都已经在教学中应用过，效果很好，极大的激发了学生的学习热情，使学生从被动学习变为主动学习，在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。
3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式，它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。
三、模拟实践教学中教师的地位与作用
传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式，需要教师很好的引导和协调，使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中，教师需要很好的控制模拟的进度，调节模拟课堂中的气氛，引导学生的思维方式，努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。
1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前，要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识，这就需要教师充分了解学生目前的知识体系，对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样，学生掌握了基本的理论知识，在进行模拟实践时才会有理可循，发挥出最好的水平，取得较好的学习效果。
2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中，电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用，明年可能已不再适用。模拟实践也是一样，需要教师不断的寻找新的资源，推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行，需要教师在进行前，做好充分的资料收集和准备，并充分设想可能出现的各种状况，这样才能使得模拟过程有序进行。
3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣，也能积极主动的参与其中，作为教师，在调动了学生学习的积极性后，就应该正确的引导学生，在合适的时候把相关的理论加以提点，并对学生的做法或讲解加以点评，这样才能达到学生掌握知识的目的。
论文摘要：本文就会计模拟实脸教学的重要性、会计模拟实验教学中的关健环节等方面进行了阐述。
会计模拟教学是学生掌握好一定程度的会计理论知识后，在教师的指导下，通过会计资料，依据会计核算程序，运用会计方法，进行实际操作，以掌握会计核算全过程的一种教学手段。会计模拟实验教学一般在会计实验室内进行，包括手工操作和电脑操作两种方法。它是按照会计‘工作基本规范的要求，利用真实的凭证，账薄和报表，对一定时期的经济业务进行账务处理的过程。
一、会计模拟实验教学的特点
1.具有仿真的会计模拟资料在会计实验教学中，所提供的原始凭证和有关资料都来自于模拟企业，各种票证都采用了现行传递中.的规范票证;各种凭证、账薄、报表都是财政部门，税务部门和工商部门统一要求的。学生所观察和接触到的都是模拟企业真实的东西。这与传统会计教学中所作的习题有着明显的区别，突破了传统教学模式，从真实的会计资料展示，通过实际操作，增加学生的感性认识。
2.具有完整的会计模拟体系在会计实验教学中，以一个模拟企业某一期间的经济业务为主线，以一个行业为模拟体系，有机地贯串到每个章节的内容，由浅人深，由局部到全部，同时每个模拟体系中体现了会计内容的连续性、系统性和完整性。会计模拟体系应突出综合性、完整性，以某工业企业为例，整个模拟体系设计了从建账到日常核算，计算产品成本，计算利润并进行利润分配到最后编制会计报表全部过程的会计资料。通过实际操作，不仅使每位学生掌握填制和审核原始凭证、记账凭证、登记账薄、成本计算和编制会计报表的全部工作的技能和方法，而且能够以切身体会初步尝试出纳员、材料核算员、成本核算员、记账.员等会计工作岗位的具体工作，从而对工业企业的会计核算全过程有一个比较系统、完整的认识，最终达到对会计理论和方法融会贯通的目的。
3。具有很强的会计工作岗位的适应性通过会计实验教学，能够培养学生分析问题，处理问题的能力，提高动手操作技能;使毕业生走上工作岗位后很快适应各行业会计工作的需要，满足用人单位的要求、这是因为会计模拟实验教学的内容，就是企、事业单位具有代表性行业的经济业务。据调查，在每年财经类毕业生中，分配在企、事业单位从事会计工作的占很大的比例。因此，大批学生皿待解决的是实践能力问题而不是理论知识问题，通俗点说就是到了企、事业单位后如何以最快的速度最短的时间适应具体会计工作。既然市场需要财经专业很大一部分毕业生从事财会实际工作，那么我们的课程设置、教学内容和教学方法就要适应这一要求。为了使学生一毕业就能胜任实际工作，缩小理论与实际的距离，在学习期间就注意培养学生的实践能力是完全必要的。
二、会计模拟实验教学的重要性和必要性
1.理论联系实际，突破传统教学模式会计基础理论、基本知识和基本方法的教育是长期会计实践经验的总结，它来源于实践，运用于实践，在实践中提高、完善后，再运用于实践当中，依据这种基本规律来培养合格的会计人员。但是，传统的会计教学模式，没有突破抽象的习题练习，学生很难将理论知识与实际业务结合起来，教学质量难以保证，教学效果不太理想，而会计模拟实验教学向学生展示了直观、逼真的会计资料，学生在操作过程中手脑并用，学做结合，使课堂教学与实验环节相互配合，共同促进，全面提高教学效果，解决了长期以来会计教学理论脱离实际的现象。
2.增强职业意识.培养学生的动手操作能力长期以来，会计教学对培养学生的职业意识和实际工作能力重视不够，这有悖于整体培养目标。应根据社会需要来确定培养目标，这是制定高等院校育人方针的唯一原则，即社会需要什么样的人才，就应该培养出这一类人才。学生走上工作岗位后，很快适应工作，独立完成某一项会计业务，这是当前学校培养学生的目标之一。会计模拟实验教学是在学习基本理论的基础上，以培养和提高学生的实际操作能力为目标，以技能训练为核心，让学生亲自动手操作，将自己置于会计职业的氛围中.使学生学到了书本里和课堂上学不到的知识，从而培养了职业意识，强化了技能训练，为未来会计工作者尽快适应和胜任工作奠定了基础。
3.激发学习兴趣.突出学生的主体作用传统的会计教学中，课堂以理论教学为主，教师为主体，教师满堂灌，学生做笔记。这种抽象的口述教学，很难形象、直观地表达清楚会计实际业务的操作过程。会计模拟实验教学，理论与实践并重。以能力培养为本，学生是主体。模拟企业的每项经济业务都靠学生亲自处理，学生见到的是真凭实据，有新鲜感，学习兴趣很高，实验课堂很活跃。每一项经济业务都要学生亲自去思考，识别票证、填制凭证、审核凭证、记账、结账、算账、编制报表等各环节都要亲手操作，学生主体作用非常明显，大大调动了学生的主动性和积极性。
三、会计模拟实验教学中的关键环节
1，会计模拟实验室的建设会计模拟实验室的建设是会计实验教学的基本前提，是培养学生实践能力的教学阵地。:学生的实践能力能否在学校里培养，办法之一就是在学校里建立会计模拟实验室。以往。财经专业学生大多依靠到企业实习的途径来培养，锻炼和提高其实践能力。多年实践证明，到企业实习，很多情况下是流于形式，不能达到预期的效果，有三个方面的原因:一是经济管理，特别是会计信息和管理方面的记录，有很强的法律严肃性和一定的保密性，接受学生实习的企业和单位，往往对实习学生不大放心;二是学生除了书本知识外，缺乏生产经营经验及社会经验.在实习过程中，许多实习操作均需要实习企业和单位相关人员带教，一定程度上占用了企业财务人员的有效工时，同时对企业财务工作流程的进行产生影响，许多企业认为较难承受;第三由于部分学生的独立工作、学习能力较弱，自觉性、主动性不强，使得实习效果欠佳。建立会计模拟实验室，在学校里为学生创造条件，比到企业实习更有直接的效果。
2会计模拟实验室的指导教师在会计实验室教学中，指导老师是保障会计实验教学质量和效果的关键。要培养学生的操作能力，首先教师必须具备这种能力:在课堂上是讲师，在实验室是会计师，“双师型”教师是会计实验教学的重要条件。实验指导教师最好配备具有从事实际会计工作经验，熟悉会计实际操作技能的人员来担任。而目前“双师型”教师相对缺乏，因此应注重培养双师型的教师。学校应尽可能为从事会计教学工作的教师提供更多的接触会计实务和审计实务的机会，在不影响教学工作的前提下学校应多鼓励教师在企业和单位锻炼实务操作能力，参于和兼职一定的会计工作，另外也可采取适当方式聘请有教学经验的企业和单位会计人员，担任会计模拟实验指导教师。
“模拟电子技术”是电子信息类专业的重要学科基础课程。该课程内容丰富，既有模拟电子技术的理论分析，又强调模拟电路的工程性和实践性；既要掌握模拟电子电路的基本概念、基本电路及其分析方法，又要求对电路进行定性分析和近似分析，学会辩证、全面地分析问题和解决问题。通过本课程的学习，培养学生继续深入学习和接受电子技术专业知识的能力，培养学生系统的观念、工程的观念、科技进步的观念和创新意识，学习科学的思维方法。因此，普遍认为该课程“入门难”，在教学过程中各个知识点的衔接以及各个教学环节的配合十分重要。
二、课程结构与基本教学要求
“模拟电子技术”是电子信息类专业及其重要的学科基础课程之一，“电路分析基础”是与其直接相关的先修课程，此外还包括“高等教学”和“普通物理学”等相关课程。“数字电子技术”、“电子线路课程设计”、“高频电子电路”、“半导体集成电路基础”等后续课程与本课程密切相关，传感器原理、嵌入式系统以及毕业设计等也与本课程的联系比较紧密。结合电子科学与技术、微电子科学与工程的专业特点，在本课程教学过程中，我们注意本课程与后续课程的内容衔接，尽量避免复杂的公式推导，注重分析问题能力的培养。
1.课程的基本结构。为使学生对电子电路建立起系统的观念、工程的观念和创新意识。首先，要培养学生分析问题的能力，使其“会”读图，能对电路进行性定性分析，其次，要求能够进行定量计算。以我院电子科学与技术，微电子科学与工程两个专业为例，“模拟电子技术”教学计划共64学时，其中56学时为课堂理论教学，8学时为实验教学。为进一步培养学生的动手能力，随后安排2周的电子电路课程设计，作为实践环节的补充。经过比较甄别，采用文献[1]作为基础教材。教材遵循“先器件后电路，先小信号后大信号，先基础后应用”的规律编排内容，为相关课程的学习打下较好基础。在应用方面，是围绕信号的放大、运算、处理、转换和产生来介绍。
2.本课程的教学内容。在教学内容安排上，除去绪论部分，笔者将课程内容分成4个单元，如表1所示。第一单元讲述常用半导体原理，及其与分立元件组成的放大电路的原理；二、三单元分别为集成运算放大电路的原理及其应用；关于直流稳压电源的内容为第四单元。其中每个单元安排2学时的实验课程，分别为三极管放大电路（单级、差分）、运算电路、反馈放大电路和直流电源，考虑与实践环节“电子线路课程设计”的衔接，仅安排验证性实验。
三、教学模式的改革思路
1.优化教学内容。我们以所选用教材为根本，考虑教学学时有限，以及相关知识点的衔接，对教学内容做了一些优化。如表1所示，第一单元内容包括半导体器件及其基本放大电路，以双极性器件为主，单极性器件的学习做好与后续课程衔接即可。其中多级放大电路部分主要讲述差分放大电路；考虑知识点的连贯性，特别是把教材第9章关于功率放大电路的内容作为分立元件放大电路的应用，与多级放大器的输出级部分一起讲授。在此，要特别注意本课程“入门难”在该部分教学内容中充分体现；例如关于PN结单向导电特点，应避免复杂的理论和公式推导，在教学时可先由线性电阻的双向导电性对比PN结的单向导电性，比较其伏安特性曲线，使其特点一目了然。随着信息技术的发展，集成放大电路的应用越来越广泛。学习第二单元集成放大电路的原理及特点，特别要注意与后续课程“半导体集成电路基础”的衔接，关于集成放大电路的原理此处应重视其外特性，重点分析集成放大电路的频率响应和放大电路中的反馈。第三单元，集成运算放大电路的应用，包括基于集成运算放大器的信号运算与处理以及波形发生与转换电路。此处应注意与“高频电子线路”课程的衔接，波形发生电路重点讲述RC正弦波振荡电路即可，在内容上要避免不必要的重复。第四单元，直流稳压电源，讲述小功率整流滤波电路和串联反馈式稳压电路，并安排2学时的实验。考虑到在本课程的教学过程中，已将关于电子线路读图的方法穿插到相关章节；没有单独安排第11章“模拟电子电路的读图”的教学内容。
2.合理安排相关知识点的教学顺序。为培养学生综合应用所学知识解决问题的能力，要明确“学以致用”的道理；即学习器件原理的目的是为了组成功能电路。遵循这个理念，合理安排相关知识点的教学顺序，深刻领会知识点的内涵是教学过程中一个重要环节。首先，针对第一单元知识点的教学顺序做了一些调整。在学习三极管基本原理后，接下来便是三极管基本放大电路的学习；其次，考虑为CMOS集成电路的学习打下基础，关于场效应管原理其基本放大电路的学习虽非重点内容，但却是必不可少的。另外，关于差分放大电路以及互补输出电路的学习，需注意与集成运算放大电路的关系。第三单元分析非正弦波发生电路是一个难点，在教学过程中应引导学生应用“电路分析基础”课程“RC电路三要素法”定理分析非正弦波发生电路工作原理，则问题可迎刃而解。“电路分析基础”课程中所学“电流节点定律”、“电压回路定律”、“线性电路叠加原理”、“戴维宁定理”和“诺顿定理”等理论是从事模拟电子线路分析的基本定理，必须牢记。
3.完善多媒体教学课件，做好板书与多媒体教学相结合。多媒体教学以信息量大、图文并茂等优点，在当前电子信息类专业课的教学已普遍采用，很多教材配套多媒体课件，甚至出现在课教学过程中完全丢弃板书的现象。但必须注意多媒体教学节奏快，学生很难有时间做课堂笔记，容易产生“夹生饭”。对此，我们首先完善了与教材配套的多媒体教学课件，根据上文3.1和3.2所述优化教学内容和知识点顺序，特别参考相关文献对一些知识难点分解、细化，经过近3年的不断完善基本形成具有特色的“模拟电子技术基础”多媒体课件。同时，对一些比较适合板书讲解的知识点，注意做好传统板书与多媒体相结合；例如二极管整流滤波、放大电路图解分析法、放大电路交流等效电路、非正弦波发生电路的过程分析等，在讲解过程中通过板书一步步地画出相关波形有利于充分理解其内涵，培养学生的学习兴趣、增强学生的自主学习和实践动手能力。
4.以能力培养为导向，充分调动学习主动性。以能力培养为导向，注重学生的综合素质与创新能力的提高。探索师生互动的课堂教学模式，提倡和鼓励学生自主学习，让学生真正参与教学。以应用为背景，采用提问的方式，激发学生学习兴趣，破解本课程“入门难”的问题。在一轮教学过程，按照“回顾要点—提出问题—分析问题—当堂小结”的顺序组织授课内容，除了要求完成相应的作业题目，每个知识点均设计1~2题小结性质的问题进行提问，并引导学生当堂解答，或作为课后作业在下次课随机抽取学生讲述该题目的解答，鼓励学生发表见解，大胆质疑。以此使学生充分参与教学，激发学习兴趣，调动其学习积极性。
论文摘要:国际贸易实务模拟课程是培养国际贸易专业学生理论知识和实践技能、提高学生动手能力的一门重要课程。其目的是让学生了解和掌握进出口业务的基本程序和操作技能，提高专业能力。这门课对培养学生的创新意识、实践能力，培养高素质的国际贸易人才具有重要作用。
近年来，随着高等教育的迅速发展，全国高校毕业生就业难的问题日益突出。在目前的就业背景下，国际贸易专业必须重视技能操作和实践教学，把学生培养成为既掌握国际贸易的基本理论和业务知识，又熟悉有关国际贸易的政策、法规和有关惯例，具备一定实践能力的应用型人才。国际贸易实务模拟课程正是为了增强国际贸易专业学生的就业竞争力，提高学生的综合职业能力而开设的一门实践性极强的专业课程。
一、国际贸易实务模拟课程的教学目标与特点
国际贸易实务模拟课程是以SimTrade外贸实习平台为依托，通过该平台学生们能很快掌握进出口业务中的交易磋商、成本核算的基本技巧；熟悉国际贸易中的货、款与业务的运作过程；体会到国际贸易中不同当事人之间的互动关系；学会利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路，达到在实践中学习提高的目的。
通过本课程的学习，学生应掌握进出口业务工作的基本环节；掌握国际货物买卖合同的各项交易条件，并能比较熟练地进行合同的签订与履行工作，同时对违反合同的现象能预先防范并能妥善处理好索赔、理赔工作；掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，促进我国经济发展。
二、国际贸易实务模拟课程的教学方法与手段
为了满足社会对应用性人才需求的逐步增大，国际贸易实务模拟课采用国际贸易专业实验室授课的方式。其思路围绕如何给学生提供一个贴近现实的外贸实务流程环境，拓展传统实验的空间。
(一)通过外贸实习平台软件操作，使理论知识与实践技能相结合
在进出口贸易模拟实验室里，同学们可以在虚拟的贸易环境中完成进出口业务的流程，掌握进出口货物贸易的具体环节和资金流、业务流的流向，加深同学们对理论知识的掌握，同时增强学生的实践操作能力。
(二)通过外贸实习平台软件操作，提高学生的学习兴趣与效率
传统的讲授方法形式单一，以理论教学为主，一定程度上造成了教学内容的枯燥，学生容易处于被动的学习状态。通过外贸实习平台软件操作，使学生置身于现实的进出口贸易交易中，成为进出口贸易的交易主体，真正体验进出口贸易的乐趣与风险。激发了学生学习进出口贸易的兴趣，同时加深了学生对课程理论的认识和对实践的把握。
(三)通过模拟外贸情境，为将来就业打下基础
SimTrade外贸实习平台创设了近乎完善的外贸情境，每个参与SimTrade外贸实习平台虚拟贸易的学生都将按照实习要求扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成模拟的贸易环境。通过相互竞争和协作的角色扮演，每个学生都将面对出口商、进口商、供应商及银行的日常工作，体会客户、供应商、银行及政府机构的互动关系，真正了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而熟练掌握各种业务技巧，使自己更好地融人到国际贸易的仿真环境中去，让抽象化的理论知识更好地服务于实践，为即将进人社会，练就扎实的基本功。
三、国际贸易实务模拟课程存在的问题
(一)学生基础不同，教学难度较大
《国际贸易实务模拟》是一门综合性的专业课程，在教学中诸如外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、国际商务谈判、外贸英语听说等各专业主干课程都是其基础课程，为本门课程的学习做铺垫。但由于学生在以上各门课程的学习中掌握程度不同，特别是英语水平的参差不齐(还有少数小语种同学)，影响了本门课程的教学，使教师和学生不能达到有效的互动，导致学生的积极性不高。(二)模拟环境具有局限性
通过SimTrade外贸实习平台软件的运用，将国际贸易业务引进校内实验室，把学生分成若干组，分别办演着各种不同的角色，如出口商、进口商、银行、货运公司、保险公司、海关、检验等部门，在实验室的环境内完成国际贸易业务的全过程。但是由于模拟软件仅安装在实验室里，实验室的开放时间有限，因此学生在课外时间很难得到练习，模拟软件在课外难以发挥作用。
(三)考核方式不够科学
模拟课程的考核，通常依据以下两个指标:一是学生操作的业务数量或完成的业务流程步骤，二是看学生的财务状况是盈利还是亏损。这就导致很多学生只是一味的追求完成业务，而不注重业务过程中单据的填写，造成单据填写内容简单，单据得分低，导致整笔业务得分较低。还有部分学生只顾埋头交易，忽视了模拟交易的财务状况，造成交易的中间环节因资金不足而被迫中断。
四、国际贸易实务模拟课程改进方案
(一)抓基础、重实践
重视学生的英语学习，根据学生英语基础的不同，采用分班教学的方式因材施教。加大对低年级学生专业课的教学力度，对于比较抽象难懂的理论课程，可利用学生的业余时间，通过不同角色的扮演，模仿外贸公司的情境，加深学生们对外贸情境的了解。如果条件允许可以带领学生参观外贸公司、码头、仓库等，进一步增强学生们的感性认识。
(二)采取开放式实验教学方式
通过“开放式”实验，提升学生的实践技能水平。国际贸易实务模拟实验室除在上课时间开放外，也应安排一定的课外时间对学生开放；还可将SimTrade外贸实习平台软件和实验教学大纲中的内容安装在校园网中，学生只要在校园里就可以在任何时间进人到校园网中进行实验，这种开放式的实验形式能极大地激发学生自主学习和研究的热清，提高学生的实践操作技能。
模拟实践教学方法相对于传统教学方法是一种创新，在某些方面可以克服传统教学方法的缺陷和不足，使学生在学校就可以接触到保险工作的具体内容，理论联系实际，学以致用；在对学生进行考核时加入模拟实践的成绩，可以考核学生对理论知识的应用水平和动手能力，提高学生学习的积极性。
（一）教学目标设计
在《保险学》课程中进行模拟实践教学，首先需要确定的是要培养什么样的人才，达到什么样的教学目标这个问题，作为保险专业、金融专业的学生，除了要掌握保险学的基本概念、原理、原则，基本知识这些基础理论以外，还要对从客户开始投保，保险公司初审、复核、制单到客户拿到保单整个流程有所了解，让学生通过扮演不同角色亲自操作，对保险实务有更直观的了解，能初步将这些知识运用于保险实务的实践中。
（二）模拟实践时间安排
模拟实践课程的开展需要学生有一定的理论基础做指导，建议教师进入《保险学》实务部分的讲授时采用模拟实践教学，讲授完财产保险理论课，可进行财产保险的模拟实践，讲授完人身保险理论课程，可进行人身财产保险的模拟实践。虽然模拟软件系统里面还有责任保险、再保险的模拟实践，但不建议在讲授《保险学》课程期间全部开展，原因之一是受教学时间的制约，分给模拟实践的课时是有限的，另外一个原因是保险学专业的学生还要开专门的《责任保险》、《再保险》课程，模拟实践可以在学习这些专业课的时候开展。而对于金融学专业的学生，这两大类保险模拟实践可以满足对他们的教学要求。
（三）硬件、软件准备
我校有专门的金融实验室，实验室配备有足够的电脑，使每位学生都有机会可以亲自操作，讲台上有投影仪和电脑，保险操作软件不像证券投资软件那样广泛，学生可以在真实的证券市场操作，保险却不可以，所以学生对保险操作软件一般很陌生，需要老师在讲台上通过投影仪对软件操作进行演示，告诉学生们要做什么，系统里的各种选项代表的含义，比如点击“保存”还可以修改答案，点击“提交”就不能再修改答案了。我校使用的是上海某家公司研发的人身保险、财产保险教学软件，老师可以在软件中选择任务并把任务分给选择的班级，学生上课用账号进入自己的界面可以看到已分配的任务，然后扮演不同的角色完成每一页面的任务，最后以实验报告的形式把学生的操作详情反映出来。如果学校开有专门的模拟实践课程，除了可在系统中选择已有的业务，教师还可以根据想要考核的内容，搜集资料，自己编辑业务放在系统里面，让学生根据既定要求完成任务，这样可以了解学生对于考核内容的掌握程度。
（四）具体操作过程
以财产保险为例，教师课下登录系统，选择家庭财产保险（也可选择企业财产保险），选择即将上课的班级，并把任务分配给这个班级，学生上课登录界面就可以看到分配的任务，并可以看到完成任务所需要的客户、银行、保险公司等相关资料，学生可根据这些资料，模拟顾客、保险公司投保、承保流程，并缮制相关单证。比如学生首先要扮演客户填写投保单，然后扮演业务人员接受投保单并填写相关资料，扮演财务人员打印转账回执单等，整个业务办理下来需要二十个左右的页面，需要不同角色来完成，学生完成之后，提交才可查看正确答案，提示哪些地方做错了，最后形成一份实验报告，教师由报告可知学生分数和学生的详细操作记录。
二、模拟实践教学的效果
（一）学以致用，加深了对理论知识的理解
这些业务都是保险公司真实的业务，流程也是保险公司真实的流程，让学生在教室学完相关理论知识之后，立即就能在实验室进行操作，对于书中抽象的概念，在操作中可见到它的应用，比如，客户在填写投保单时，表格中有投保人姓名、被保险人姓名和受益人姓名，学生需要从给定的资料中判断并填写，学生只有理解了投保人、被保险人和收益人三个概念，才能做出正确的选择。查阅投保单中的“风险询问资料”，让学生知道“告知”义务是如何在实际中体现的。通过模拟实践，使得学生对《保险学》理论知识理解的更为透彻。
（二）提高了学生动手能力，增强了学习的积极性
在模拟实践中，我们发现，平时在班里成绩非常好的学生，在实验课上缩手缩脚，不敢轻易操作，整个任务完成下来需要的时间较长。而平时在班里表现不突出的学生在操作的时候动手能力特别强，各种操作都大胆尝试，很快就熟悉了软件系统并开始操作，任务完成需要的时间短，正确率高，完成了自己的任务还主动去帮助处在摸索阶段的学生，甚至还帮助老师解决操作中的一些问题。通过模拟实践，使成绩好的学生认识到自己的不足之处，成绩一般的学生优点得到展现。在期末考核中，把实验成绩按一定比例计入总成绩，对学生的考核更全面，学生也由被动学习转变为主动学习，提高了学习《保险学》的积极性。
（三）使学生走出了学保险的误区
1.1什么是项目教学法
项目教学法一般建立在建构主义学习理论基础上，为达到教学目的由学生和教师通过共同完成一个完整项目，通过项目完成情况来实现教学目的.可以说项目教学法既是一种教学方法又是一种课程体系新模式.
1.2项目教学法的特点、优点
项目教学法与其他教学方法相比较根本特点在于以项目为主线，教师为主导，学生为主体.教师满堂灌的传统教学方法得到改变，创造了一种学生主动参与、自主协助与探究创新的新型教学模式.项目教学法与传统教学方法相比，传统教学方法理论课多，实验课比较少，实验彼此独立的验证某个知识点，这样势必会使得学生理论知识与实践技能不能较好的融合，教学效果差.项目教学法打破验证实验传统教学方法，从项目入手，通过学生思考、设计、制作、讨论，再结合教师对项目讲解与指导，学生完成作品，从这个过程中学习新知识，为完成某个功能而结合与运用知识，收获成功喜悦.
1.3教学项目确立
教学项目的确立是在通过社会岗位需求、调查和专业培养目标的基础上，不断反复实践，让知识与技能的系统结合起来，形成了项目教学课程体系.教学项目要包含尽可能多教学知识点，紧密结合专业发展方向，并尽可能自然地结合以前所学过多项知识点.考虑到学生的实际水平，每个项目难易程度适中，在此项目基础上有弹性创新，学生的学习兴趣得到提高.担任项目教学教师在开展项目教学前做了充分准备，既要考虑专业发展方向又要考虑项目的趣味性，细分每个项目层次，融入细节，这样理论知识点与技能提高才不会相悖.项目的设计使学生们更容易掌握课程中的教学难点与重点，专业知识更加扎实.一般我们将每个项目分为项目介绍、项目理论知识、项目设计方案与分析、项目制作与调试、项目思考与项目报告等六个部分.项目介绍使同学明白项目目标与工作任务及应用范围，在听得过程中发散思维，拓展应用范围和技术改进.项目理论知识介绍，即将开展具体项目实施之前，教师可以引导学生学习新的知识点和提出一个项目设计方法.项目设计方案与分析部分，每个项目组学生分工合作，通过课余时间查找资料来完成系统框架，设计仿真.对于过程中的问题，教师与同学们听每组同学代表介绍，通过教师与项目组同学共同讨论，使学生成为项目的主角，完成项目理论设计并仿真，同学在提出方案到总结方案的过程中消化专业知识.接下来进行项目制作与调试，对同学们在项目完成过程中遇到问题，教师不断与同学检查、指导、沟通，使同学们对项目遇到问题思考、解决，完成项目.最后为巩固专业知识必须对项目提出改进措施，撰写项目报告书。
2项目教学方法的实施
模拟电子技术这门课与高等数学有很大区别，很多同学数学成绩不错，而学这门课觉得很难，关键在于他们把这门课当作一门纯理论课来学习，理论与实践不能结合，所以学好这门课，要求不仅要掌握较好的理论知识，而且还要把所学知识应用实践中去，并在实践环节不断发现问题、分析问题与解决问题，这样专业技能才能有较大的提升，所以我们在项目的实施过程中首先考虑将教科书改变为辅导书，实验室和图书馆为学习课堂，教师与学生探讨交流始终在项目完成过程.通过这些改变来实施具体设计的项目，提高学生理论与实践技能水平.
2.1制定项目实施计划
教师在实施教学项目前要深入研究这个项目所涉及的专业知识点与技能点，通过实践能将知识点融入到技能中，区分各个知识点之间的关系和彼此联系，促进学生解决学习与工作中遇到问题，培养创新能力.例如结合广播电视技术专业人才培养目标我们设计了———小功率调频发射机设计与制作项目，考虑到运用的知识点，我们把知识点划分为几个子项目：LC调频振荡电路设计、缓冲隔离级设计、功率激励设计、末级功放设计等，把这几个子项目合起来组成小功率调频发射机.每个子项目学生整理设计思路，仿真，制作.当然过程中会遇到问题但探讨中问题会得到解决思路.整个过程学生积极参加，动手动脑，互助互学，学习兴趣明显增强，知识点融会贯通，专业技能在过程中提高.
2.2项目实施计划
为了学生能实施项目目标，理论联系实际，充分利用实验室教学设备，实验室变成了课堂，学生学完新的知识点，可以边理论设计边动手实践，学生手脑并用，更快理解知识点.一个项目不是一两个知识点就能完成的，所以一个项目有很多分支组成，分支之间内容衔接紧密，知识点相互渗透，通过一个个分支子项目的完成，最后完成整个项目的学习.例如小功率调频发射机设计与制作项目，在所有的子项目中，提出项目要求，学生通过教师传授的知识点，通过分析、思考，然后查找资料相互探讨来设计或完成各个子项目任务，每个子项目完成后，由学生讲解设计电路原理，分享收获知识，总结本项目意义，通过总结找到自己项目不足.最后根据教师提出小功率调频发射机项目要求，学生将所学子项目联系起来，通过信息手段仿真，制作设计项目.在项目制作完成后，先由项目组学生介绍电路实现功能，分享自己所学会知识，通过总结使学生找到理论与实践的不足，在展示项目时，一部分学生可以很好实现设计功能，并有了好的创新思路，继续思考与完善.而另一部分可能会遇到一些问题，教师与学生一起分析问题，找到解决问题的办法.教师在整个项目完成过程中细心观察是不可缺少的，能发现学生优点与缺点，通过学生个性改变，增强与人沟通能力与团队合作精神，适合专业发展需要，使学生综合素质得到提高.最后书写项目报告，并做到规范化.
3项目考核与评价
教学项目的考核与评价体系检验学生能否达到预期项目教学目标，培养学生的竞争意识.一方面根据项目完成阶段预设阶段目标，通过学生对教学项目完成过程与效果进行总结，制定相适应的考核体系，另一方面通过教师评价、学生自评、互评等评价学生表现，两方面结合完成项目最终考核。
4总结
高职院校的学生并不擅长纯理论的学习，如果在学习模电这门课程时，先进行一些感性认识的教学环节，他们往往更容易学习这门课程。科学家爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”。因此，在讲授模电这门课程时，在讲完绪论以后首先由老师做一些电子方面的趣味实验，以激发学生的兴趣和好奇心，以增强学生学习这门课程的积极性。如果有条件让学生到实验室动手做一些较简单的电子实验，这些实验不仅能提高兴趣，又让他们认识了一些电子器件及特性，使今后在讲授各种电子器件时不再空洞乏味。
2要引导学生进行思维方式的转变
模电作为一门技术基础课，有其自有的特点和规律，其课程更重视理论与实践的结合。一般教学计划都是电工基础安排在模电课程之前来作为模电的基础课程，但如果不加分析地用电工基础的分析方法去分析模电，可能不会得到正确的结论。模电的理论有其自身的特点，表现在：第一，模电主要的电子器件二级管、三级管都是非线性器件，这与线性电路的分析和计算是有很大区别。第二，模电的分析都是直流加交流的分析方法，即直流通道和交流通道。直流通道决定静态工作点，而交流通道是信号的通道。第三，反馈网络是模电经常使用的电路，不管是运算放大器还是振荡器都必须有反馈网络的构成。以上几点正是学生学习模电的难点，因此在讲课过程中，要让学生了解这些特点与难点，调整思维方式和学习方法，使学生能够正确把握这门课程的学习特点。以下通过几个实例说明如何引导学生思维方式的转变。
2.1非线性电路与估算
在模电中常用的二极管、三极管的伏安特性为非线性，一般称为非线性元件，而电阻、直流电源的伏安特性为线性，一般称为线性元件。在模电中线性元件与非线性元件共同组成各种电路，那么电路的计算问题在电工基础中并未涉及，那么计算这种电路目前使用估算法、图解法。有的同学往往提出为什么不用解析法，而那样计算的不是更精确吗？在讲解这类问题时要给学生讲清楚估算法在工程计算中是非常重要的，它能使有些计算问题变得简单，能较快地解决实际问题，而用解析法，一是目前学生的数学知识不能解决这种问题，二是如果能用高等数学的方法解决，但过程过于繁杂，虽然计算精度高，但与估算结果差距不大。因此在这里要让学生思维方式有一个转变。
2.2放大电路的直流通路与交流通路
在模电的放大电路中,直流通路和交流通路的分析也是模电独特的电路分析方法，由于二极管、三极管中PN结死区电压的存在，必须在交流信号通过放大电路时有一个直流电压及电流的存在，这样才能保证交流信号不失真地通过放大电路。这也是学生需思维转变的一个重要方面。对于三极管、电阻、电容、电感、电源等电子元器件，它们分别在直流电及交流信号激励作用下的不同响应决定了它们在直流电及交流信号中所起的不同作用，这些都是分析复杂放大电路的基础。很难想象不清楚放大电路直流通路和交流通路的学生能够学习好这门课程。
3通过课程综合实验提高学生的整体水平
由于模电是一门与实践联系非常密切的技术基础课，通过一些综合实验来提升学生的理论水平和实践技能是非常重要的，因此在课程讲完之后，笔者就安排一个超外差式收音机综合实验来提升学生模电的理论水平和实践能力。读图——提升学生的读图能力，课上讲的模电电路一般是各类单元电路，如共射基本放大电路、振荡电路、功率放大电路等。通过综合实验课可以将各个电路串成一个整体，笔者通过对一个超外差式收音机电路图进行整体讲解和分析，来提升学生模电电路的整体分析能力。一般超外差式收音机的电路组成为变频级——中放级——检波级——低频放大级——功率放大级，对照理论教学所讲授的内容，变频级对应振荡电路及基本放大电路，而该放大电路又工作在非线性区属非线性放大，这样才能混频输出差频信号，在这里还要补充讲解一下放大电路的非线性特性及应用，这样使学生对三极管有了更深刻的认识，平时常常强调放大电路要工作在线性区，似乎非线性区是不可用的、多余的，但通过这样一个实例让学生明白，三极管放大电路工作在线性工作区时可进行线性放大，工作非线性区时可以进行混频等应用。这样一级一级来分析后面的中频放大电路、检波电路、低频放大电路、功率放大电路等。实践证明，通过整体电路的分析与讲解，学生的读图和分析能力得到了明显的提高。
1学习实验室生物安全法规及要求
实验室生物安全是指以实验室为科研和工作场所时，避免危险生物因子造成实验室人员暴露、向实验室外扩散并导致危害的综介措施[Ll。而实验室生物安全问题正是每位即将进入临床实验室实习的学生所要而临的首要问题。对于本科生而言，无论是进行实验室的检测操作还是将来从事检验工作，生物安全防护知识都必小可少。在学生进入实验室实习前，首先要进行实验室生物安全相关理论知识培训，包括《实验室生物安全通用要求》<GB19489}08)以及国务院颁发的《病原微生物实验室生物安全管理条例》《医疗废物管理条例》等国家标准和管理条例，通过对相关知识的学习，提高主观上对实验室生物安全重视程度，从而自觉遵守实验室各项规章制度和操作规程，避免实验室获得性感染的发生。在授课过程中，减少枯燥的安全知识及相关安全规定讲解，尽可能采用照片、示意图、动u,视频、网络等多媒体手段，结介实际案例，生动形象地讲述生物安全的重要性。这样学生小仅容易接受，还能更好地结介自身实践，融会贯通地运用理论知识[#]。同时，结介国内外实验室生物安全相关规定及最新动态，使学生增强自我防护意识，深刻工里角军生物安全的重要性。
2了角军实验室感染的来源
临床实验室是医学检验专业学生从理论知识学习转化为医学实践学习的第一场所，学生在课间实习及毕业实习过程中逐渐了解临床实验室的日常工作，并参与其中。在熟知实验室生物安全重要性及危害性的基础上，通过教师集中授课及模拟教学，使医学检验专业学生充分了解临床实验室感染的来源，提高处理生物危害等紧急情况的能力。临床实验室感染的主要来源如下。
2.1待检标本是实验室感染的主要来源
临床实验室的标本种类繁多，常见于血液、排泄物及体液等，如动静脉血、尿液、粪便、痰液、脑脊液、浆膜腔积液、羊水、乳汁、自带、前列腺液和精液等。各种疾病的临床病人标本所含有的多种致病因子可以通过感染呼吸道、消化道、皮下损伤部位、角膜等部位，以气溶胶、接触等形式给临床实验室人员带来危害[r}。依据标本中的菌毒种对人类危害性及其是否具备有效治疗与预防手段，根据卫生部《中国微生物菌毒种管理方法》，可将其分为4类。医学检验专业学生在临床实验室学习工作过程中，应明确标本的危害级别，而对小同程度的危害性标本，要做好防护，时刻将自身及环境的生物安全放在第一位。
2.2操作及仪器设备使用过程中所产生的污染是实验室感染的重要来源
标本采集及标本处理较容易引起实验室感染，如针头和注射器的使用，接种，吸管、离心机、搅扑器等使用过程中均可引起微生物气溶胶的形成，从而导致实验室感染发生同]。此外，随着科学技术的进步，临床实验室也小断向自动化、信息化方向发展。标本在前期手工处理、检测及仪器自动化检测过程中，需用到多种仪器设备，对其使用小当，亦可造成气溶胶、飞溅物和溢出物等，这些污染物可引起严重的实验室感染，如样本分拣扫L、混匀器、恒温水浴箱、振荡器等使用中。所有实验室人员应遵守实验室标准化操作规程。因此，学生在进行操作之前，首先要学习实验室标准化操作规程，山带教教师先进行规范化操作演示，而后以小组形式在设置的模拟场景中使用无生物危害的模拟标本轮流进行接收、分拣、离心等处理，并山带教教师和同学进行评比，完成后，再次对学生的理论知识及操作进行考核。通过该过程学习，学生基本上对操作及仪器使用过程中的污染有了较深刻的认识。
3加强实验室安全防护教育
为了加强医学检验专业学生实验室安全防护教育，在学生接触实验室之前，先让学生对生物安全有清晰的认识，明确其重要性及危害。通过设置模拟场景，使学生进一步学习如何在实验室进行正确的自我防护，确保自身安全。在标本处理及仪器使用过程中，如何正确操作，以避免生物因子对操作人员及实验室造成危害。
3.1设置进出实验室场景，学习掌握个体防护措施
做好个体防护可有效减少有害生物因子的致病，有效减少生物安全事件的发生。在进入实验室前，根据带教教师指导，学生穿戴好个人防护用品，如自大褂、帽子和日罩等。离开实验室时，要脱下防护用品，并根据六步洗手法清洁双手;一次性用品使用后应置于指定的医疗垃圾桶内;自大褂需定期消毒。此外，严格要求学生小可将实验室内的物品带入生活清洁区，也小可将饮品、食物带到实验室。
3.2模拟紧急情况场景，学习相应处理方法
医学检验专业学生日后实习及从事检验工作，会遇到针刺损伤，感染性样品溅及体表或日、鼻、眼内或污染实验台而，化学药品或试剂污染皮肤等突发事件。模拟上述紧急情况场景，使学生在实践中掌握正确的处理方法，了解实验室内冲洗装置、消毒灭菌物品的位置及其正确使用方法，做到遇到紧急情况小慌张，在第一时f}J能够有条小紊地防比自身或他人感染。与此同时，向学生强调一旦发生可能的实验室污染，需立即向带教教师报告，以免发生严重的生物安全事件。
3.3模拟工作场景，学习使用实验室生物安全设备与仪器
首先，学生应对所在实验室的生物安全级别、结构布局及设备设施有所了解。使用无生物危害性标本模拟实验室实际工作场景，使学生熟练掌握生物安全设备及仪器的使用方法和应用范围，以保证操作过程中的生物安全。如:对于可能产生气溶胶样品的处理以及所有细菌样本的接种、涂片应在生物安全柜内进行。从使用生物安全柜前的准备工作到使用中的操作方法、注意事项及使用后的清洁处理，先山部分学生轮流演示，再山教师及同学找出其在操作中的正确与错误点。这一过程可使学生将理论知识完美地转换成实践能力，尤其是找错环节，能让学生对常见的易错操作印象深刻，为进入检验科实习打下良好基础。
3.4模拟医疗垃圾处理场景，熟悉垃圾分类处理办法
根据国家卫生部和环境总局制定的《医疗废物分类目录》，对医疗废物实施分类管理。医学检验专业学生应明确医疗垃圾的分类，实验室各类医疗废物应分开放置。用无潜在生物危险性的道具模拟医疗垃圾，使学生能够独立对各类医疗垃圾进行正确分类和处理。如模拟使用锐器(针头、穿刺针、吸头架时，进行规范化操作，使用后需单独放置于防渗漏、耐刺的专用利器盒内，小得与其他医疗废物混放，对包装纸盒、试剂盒、液体废物等进行分类处理。学生小用死记硬背，在场景模拟中很容易熟记实验室小同废物的种类及危害程度，进而进行小同的处理，以避免医疗垃圾带来的生物安全隐患。
4掌握实验室基本消毒灭菌方法
本文作者：葛炜 杨冰香 王爱玲 单位：宁波天一职业技术学院 武汉大学HOPE护理学院
医学模拟教学是利用模拟技术创设出高仿真模拟病人和模拟临床场景，代替真实病人进行临床教学和实践的教学方法［1］。医学模拟教学在英国、美国、澳大利亚等西方发达国家开展较早，拥有专业的模拟教学师资团队，现代化的模拟教学训练中心，完整的模拟教学计划和课程安排，丰富的模拟教学资源：网络平台、文字视频资料等，在开展模拟教学的情境设计、师资条件、实践环境要求、学生能力水平、模拟教学效果的测量评价等方面进行了系统性的理论和实践研究，积累了较为成熟的经验。我国医学教育界也越来越重视模拟教学。但以目前情况来看，虽然各医学院校争先购买各种模拟产品，建模拟实验室、模拟手术室、模拟病房，甚至模拟医院，但其相应的应用水平和教学效果与如此大投入的硬件建设间却有着较大差距［2］。因此，提高应用水平和使用效率是当前我国医学模拟教学面临的重要课题［3］。武汉大学HOPE护理学院于2007年5月作为中国唯一成员参与美国护理联盟和美国挪度医学公司共同举办的“建立模拟教学网络资源中心”的项目。依托国际化的学术交流平台，通过安排教师出国访问学习、短期考察交流以及参加各种形式的模拟教学研讨会等方式，不断吸收国际护理教育界最前沿的模拟教学理念和教学方法，致力于建设我国华中地区的护理综合模拟教学示范中心。本文通过介绍武汉大学HOPE护理学院模拟教学的具体实施和已取得的宝贵经验，以期为其他院校实施模拟教学提供借鉴和参考。
1武汉大学
HOPE护理学院模拟教学的实施近年来，HOPE护理学院在我国率先通过一系列教学改革加强对学生自主学习能力和综合实践能力的培养，教学方式多采用模拟教学、小组合作学习（TBL）、以问题为基础的学习（PBL）等教学模式，课程教学改革强调理论学习与护理实践相结合，校内理论学习与医院社区实习实践同步实施，并且鼓励学生在教师的指导下实践前充分准备和实践后反思评价，在实践中学习知识、提升能力。通过同步式临床护理实习，有效地缩短了理论教学和临床实践之间的差距，有效地培养了学生的护理评估能力、语言沟通能力、人性化护理能力和分析、解决实际问题的能力［4］，取得了很好的效果。专业核心课程设置有《护理学导论》、《护理学基础》、《健康评估》、《护理计划与实施》、《社区护理》及《护理管理》等。其中《护理计划与实施》课程突破传统的内外妇儿学科模式，涵盖以下四个单元：慢性病单元、外科手术单元、精神心理单元和生理改变单元（含妇产科护理、儿科护理、老年护理、临终关怀、重症护理等内容），模拟教学目前已基本覆盖所开设的专业核心课程。
1．1实施前准备模拟教学案例的准备：选择适合课程教学需要的模拟教学类型，如高仿真模拟人、标准化病人、虚拟模拟技术、基于网络的模拟及混合模拟等。课程教师负责改写临床真实病例或编写情境剧本，课前一周邀请1－2位教学医院临床一线带教教师、学院教师、教辅人员进行专题讨论，研究分析案例中存在的问题，广泛听取意见建议，反复酝酿以期更加贴近临床真实情境。根据相关课程教学内容的需要，一次模拟教学可以设计不同案例，或是同一案例的不同情境提供给不同组别的学生完成模拟训练。教学资料准备：学生资料：包括模拟教学的情境案例以及完成模拟教学所需要具备的知识、技能和能力方面的有关要求。知识要求：基础疾病知识，基本用药知识、实验室检查结果及其临床意义、护理措施等。基本技能要求：身体评估、生命体征测量、静脉（肌肉）注射、吸氧、促进舒适、疼痛护理等。能力要求：重点强调人际沟通能力、小组合作协调能力、临床分析问题和解决问题能力等。教学辅助资料：教辅人员、病人家属的资料准备等，有尽可能具体的情境描述和教学要求，重点考虑学生已经具备的知识结构、能力水平，如在情境案例中具体限定“模拟人”提问的时间、难度以及所要表现痛苦的程度等。还应包括对模拟情境中学生完成模拟教学情况的现场观察评价测量表等。学生预习准备：召开课前会，将准备好的模拟案例和教学资料提前发给学生，严格要求学生准备完成模拟教学任务所需要的知识和技能，并规定没有通过模拟教学课前评估，没有准备好的学生不能参加模拟教学课程学习。明确学生的分组及任务，帮助学生了解模拟教学实施的具体流程：约15位学生分成两组，每组2－3位学生扮演护士进入情境，另有2－3位观察者可进入示教室现场依据观察评价测量表进行评价，其他学生在观摩讨论室通过观看同步直播的教学录像分析评价。教学情境的准备：根据模拟教学案例准备实验室相关情境。确定高仿真模拟人声音准备、经培训的标准化病人的互动流程、模拟病人家属的任务时间点及类型等。明确各自的任务，如实验室辅助教师根据教学场景的需求假扮模拟人通过话筒适时对学生提问互动或发出痛苦的声等。教学环境设施准备：有用于模拟教学的中心控制室，模拟教学示教室内设模拟人、床旁监护仪、治疗车等全套设施，讨论室有多媒体教学设备、同步直播的教学录放设备、移动式麦克风等。
1．2实施方法案例展示、课前教学评估阶段：约15分钟。任课教师与学生一起就模拟任务进行分析，解答学生在课前预习准备中遇到的问题，对学生参加本次课程学习准备的情况进行评估，确认小组成员的分工，调动学生参与教学的积极性，鼓励其以最佳的状态进入模拟教学课程。小组模拟训练阶段：每组10－15分钟。熟悉示教室现场环境，准备完成模拟教学所需要的物品、文字资料等，按照模拟场景的要求完成整个模拟教学过程。现场观察者的学生负责对模拟训练的同学进行评价。如身体评估观察表：重点观察评价问诊、听诊、生命体征测量、人际沟通和健康教育能力等；护理措施观察表：重点观察评价发现护理问题、实施护理操作、利用环境资源、决策和小组合作协调能力等；药物管理观察表：重点观察评价用药的基本知识、基本技能、人文关怀、分析问题解决问题能力等。观察评价表中对于每一项内容分别从独立完成、在提示下完成和未完成几个方面给出评价。教学反思讨论阶段：约45分钟。教师组织所有的学生围坐在讨论室，依据刚才每组学生的表现，还可以借助录像回放，分别由扮演护士角色的学生、进入示教室观察测评的观察者、讨论室观摩教学的学生，并邀请标准病人、病人家属、实验室辅助教师等共同讨论在模拟教学过程中存在的问题，让所有的学生都有机会参加讨论，发表意见、促进反思，最后由授课教师归纳总结。
1．3模拟教学效果评价采用质性与量性相结合的方式进行评价，如组织座谈会，使用量表进行测评等。其中使用较频繁的是采用美国护理联盟编制并授权使用的“模拟教学效果评价问卷”对模拟教学学生的自主学习、合作、期望、学习满意度、自信心以及对模拟教学的评价等方面进行综合测评。其中，以2007级学生对护理计划与实施课程中的模拟教学评价为例，显示学生对模拟教学满意度非常高。针对“在这次模拟教学中使用的教学方法是有用并且有效的”这一条目，61．8％的学生表示同意，25．5％的学生表示非常同意。针对“我喜欢老师在模拟教学中使用的教学方法”这一项，表示同意和非常同意的比例分别为56．4％和29．1％。“老师在模拟教学中的教学方法适合我的学习方式”这一条目同意和非常同意的比例分别为58．2％，27．3％。
2对护理专业模拟教学的启示
模拟教学作为高度仿真的现代化教学手段，在西方护理教育界的发展较为成熟。虽然近年来我国各医学院校都在积极探讨模拟教学的组织开展，但具体实施仍然面临着不少问题，急需研究改进。主要表现在以下几方面。模拟教学课程：国外院校大多在专业教学大纲中体现模拟教学，有完善的模拟教学课程体系，利于系统性地整合所有软硬件教学资源深入开展模拟教学。而国内尚未发现有护理专业教学大纲中体现模拟教学课程，绝大多数院校都是在某门课程中选取某个模块章节或结合某项操作技能开展模拟教学，各门课程之间分散、独立地组织实施，缺乏统一的课程标准和评价方法，还没有形成系统化的、符合学生学习特点的循序渐进的模拟教学课程体系。武汉大学HOPE护理学院正在实施的校级项目“模拟教学与护理本模拟师资团队：模拟教学的实施迫切需要一支具备模拟教学理念、熟悉模拟教学方法，能够整合护理专业课程、拥有丰富的临床护理经验、关注护理学术发展前沿、外语水平较高、教学研究意识和团队合作意识较强的专业教师团队开展模拟教学。因此，需要吸引护理学院专职教师以及充分吸收校外优秀兼职教师加盟模拟教学团队，在模拟教学的研究和实践中不断促进团队自身的发展［5］。模拟教学资源：随着国外对模拟教学研究的深入广泛开展，积累了丰富的模拟教学资源，如在线网络平台、视频资料、教材、实施过程及教学效果评价工具等。我国院校急需在模拟教学的各个环节深化教学研究，在借鉴国外优质资源的基础上开发符合我国国情的、具有我国教育特色的、符合教师授课和学生学习特点的本土化教学资源。武汉大学HOPE护理学院正在通过构建网络资源、完善课程经典案例、发展评价测量工具、翻译教材等不断丰富模拟教学资源。模拟教学组织安排：国外相关研究显示：教学安排中应考虑在正式实施模拟教学前组织角色扮演的学生提前模拟完成每个场景要求的教学过程［6］，如药物管理、实施护理程序等，允许学生利用已有的资源对模拟教学中遇到的任何问题向教师提问请教，以帮助学生树立完成任务的信心。严格控制每组学生角色扮演完成模拟教学任务的时间，以保证模拟教学后充分讨论反思的效果。模拟教学设计与评价：模拟教学旨在通过营造高度仿真的临床教学环境以逐步提升学生的护理临床能力，主要包括临床观察能力、临床技术操作能力、沟通交流能力、护士决策能力、团队合作能力等，是一种综合能力的体现［7］。因此，在模拟教学设计中除了考虑教学场景，如对临床环境、设备仪器、临床活动进行模拟外，还应设计医患、护患关系、护士角色冲突、护士素质培养等环节［7］。在模拟教学评价中除了考虑学生的专业知识、专业技能外，还应考虑突出对学生护理临床能力以及综合素质如工作态度、职业素养等的评价。
3结语
尽管模拟教学在一定程度上还存在一些失真，如家属和医生角色的扮演、现场的急救氛围、模拟人的面部表情及皮肤色泽等［8］，但与传统教学相比，模拟教学在学生的训练和培养中确有其独特的优势，如可激发学习者掌握知识的主动性与积极性、培养学生的人文关怀精神［9］；可反复演练并允许出错、教学过程可控性、注重非技术能力的培养［10］等。希望更多的护理教育工作者们关注这一领域，在更大范围内发挥模拟教学在护理教学中的独特优势。
关键词：财务会计；模拟教学；优势；教学方法
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-01
作为一门实践性和技术性很强的学科，财务会计教学不应只以课堂理论教学为主，应与实践教学相结合，使学生能对所学知识有一个直观的认识，那么他们将理论知识应用于实际工作中的能力就会大大提高。当今，社会经济不断发展，对人员实践能力的要求也不断提高，这更决定了实践教学在财务会计教学中的重要性。模拟教学模式是实践教学的一种，在很大程度上弥补了理论教学的不足，有利于学生掌握全面、系统的会计制度、核算方法等，对于促使学生理论水平、实践能力、职业意识和职业素质更加适应社会需要也具有非常重要的作用，所以模拟教学模式在财务会计教学中具有很高的推广和应用价值。
一、财务会计教学中模拟教学模式的优势
模拟教学模式实际上就是理论教学同实践教学的结合体，即在学校建立实习场地或实验室进行财务会计模拟教学，让学生模拟生产经营过程中的仿真场景，模拟经济业务中的凭证填制、账簿登记、记账凭证编制、成本计算、财务报表编制、财务分析等活动，让学生自己动手操作，使学生身临其境，这样以来，学生能够在较短时间内对财务会计工作的面貌以及工作内容有一个较为直观的认识，能主动去进行问题的探究和解决，还能充分激发学生兴趣，调动学生参与实践的积极性和主动性，使学生的理论知识在实践中得以消化，有利于培养学生实践能力和动手能力。在模拟教学模式中，对经济业务进行设计或选择时，为了使学生获得企业亏损经济现象的直观认识，教师只需要人为制造支出大于收入的条件就能够达到教学效果，使模拟教学顺利进行，提高教学成效和模拟教学模式的可塑性。由于受到企业机密、环境、时间的限制，学生在实际实习中难以收到良好效果，而进行模拟教学，模拟仿真场景比较接近实际，也可自主对经济业务、核算程序进行设计，可塑性很强，还能够节省成本，增强教学效果。
二、财务会计教学中模拟教学模式的应用
1.建设模拟教学实验室。实验室是模拟教学的必要场地，为了提高教学效果，实验室应完全模拟企业的工作环境，还要考虑学生需要使实验室具有一定的学习氛围。必须保证场地设施齐全，应有计算机、多媒体、投影仪、财务软件、模拟实验用具等设备，设备不仅要满足教学演示要求，还应满足学生能够动手进行实际操作的要求。另外，应建立全面的管理制度，做好对实验室的管理，明确操作职责、规范和权限，制定操作程序、实验要求、查询制度等，保证模拟教学有序进行。
2.建立完善的资料库。财务会计教学中的模拟教学需要运用大量资料，所以教师应特别注重对会计资料的收集和整理，比如教师可多参与一些社会实践活动，深入企业，或进行校企合作，获得企业真实财务会计资料、历年凭证和账簿、财务报表等，也可鼓励学生积极参加社会实践，进行市场调研，收集第一手模拟资料；整理最新颁布的、与财务会计相关的法律法规、会计标准、税收制度、会计政策、典型违规事件资料等；教师可以通过参考资料并结合自己实践经验、社会经济状况制作手工模拟样板、考评标准等；准备与模拟教学相关的理论教材、教学资料、往年模拟教学中学生完成的作业样板等。按照教学内容建立完善资料库，为模拟教学的顺利实施打下基础。
3.对模拟教学进行组织和管理。由专业教师对模拟教学进行组织和管理，编写实践材料，保证教学内容是财务会计理论与模拟实践的结合，使学生学到的财务会计理论、工作方法等能在具体操作过程中得以巩固，并根据模拟教学内容选择核算材料，会计核算材料不应过于简单，也不应过难，应与当前社会经济实际情况向符合，给学生留有一定的思考和实践余地。教师应对模拟样板进行精心制作，同时在掌握教材基础上做好应对模拟教学环节中出现的难点、疑点、教学要求的准备，保证在实际教学过程中得心应手、有的放矢。加强对模拟过程的巡视，及时记录学生模拟中出现的难题，善于发现和反馈各种信息，将其作为下次模拟教学的材料依据。
4.创新教学方法。由于模拟教学是一个实践性很强的学习过程，教师必须保证教学方式和考核方式的灵活多样。首先，教师应注意转变角色，尊重学生主体地位，以学生为中心，营造轻松、愉悦的学习氛围，保证教学手段的灵活性和多样性，不断激发学生参与模拟实验的兴趣。注重问题的设计，为学生布置情景模拟任务，使学生在讨论和动手过程中接触更多财务会计经济现象和社会经济现象，不断提高学生辨别是非、自主思考、创新思维的能力，引导学生善于发现问题、探究问题，寻找最为完善的解决方法解决问题。比如在教学过程中，教师可根据人数、学生特点、实践能力、学习成绩等将学生分成组，各组各自推荐组长，每组每个学生充当教师设计的会计人员、出纳员、会计主管、仓库保管员的角色，让学生在接受任务后对模拟情景进行分析，对各自模拟角色的任务进行讨论，在此过程中，教师可适当给予指导和帮助，这样不仅能够强化学生的自主分析能力和解决能力，还能够培养他们的竞争意识和团队合作精神，最后教师按照规则客观对每组任务完成情况进行打分。对于模拟实践的考核，可根据学生学习态度、任务完成情况、实验日志、技能学习成果等情况实施阶段性考核，保证考核的客观性。
三、结语
总之，在财务会计教学中的模拟教学环节，学生通过如真实场景的模拟实验不仅能接触到实物，还能亲自参与到操作过程，在这种宽松的环境中，每个学生都有了自我展示的机会，这对于激发学生学习动机、加快学生对所学知识由感性认知到理性认知的转变以及对理论知识的巩固具有重要作用，同时还有利于学生在学习阶段就能够具备一定的会计业务能力。因此，在财务会计教学中，教师必须注重理论教学与实践教学的结合，使学生在此过程中学会探究，学会合作，学会交流，不断提高学生动手操作能力，促进学生全面发展，为推动素质教育改革的不断深化做出贡献。
参考文献：
[1]王丽.情景模拟教学法在中职《企业财务会计》教学中的运用[J].中华少年，2013，7（14）：242.
[2]尹燕.财务会计模拟实习之我见[J].考试周刊.2012，19（73）：180-181.
关键词：情景模拟教学法 IT项目管理课程 本科教学
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0031-02
IT项目管理课程是项目管理在IT领域的应用课程，具有很强的实践性。该课程主要结合IT特点讲授项目管理的技术、理论和方法。一般本科专业课程IT项目管理的教学除了讲授IT项目管理的基础知识外，还需要激发学生运用所学的理论知识解决面临的实际问题。IT项目管理课程的教学应从“满堂灌”向“体验式”转变，情景模拟教学法则为实现这一转变提供了有效途径。
1 IT项目管理课程情景模拟教学的特点
情景模拟教学起源于情景认知理论，即人的学习活动内在地、固有地依存于情景之中[1]。情景模拟教学法是在课堂上创设真实或仿真的环境模拟实际活动发展的过程，让学生通过扮演角色的方式亲身体验其中的要领，从而加深对知识的理解，提高解决问题能力的教学方法。
目前IT项目管理课程较为常用的教学方法，有立足于教材讲授书本上知识的讲授法和通过案例分析获取知识的案例教学法。这些教学方法均“以教师为中心”，在培养学生适应社会实际需求方面明显不足。在IT项目管理课程中引入情景模拟教学法有助于摆脱“以教师为中心”的教学模式，极大地提高教学效果。
1.1 情景性，有助于提高学生实际管理技能和综合能力
IT项目管理现有的授课模式主要采用理论讲授和案例教学，总体而言偏向理论知识的讲解。案例教学模式时，学生对案例的理解也仅是停留在纸面上，认识不够深刻。IT项目管理也采用实验教学模式，实验教学常常只是通过模拟系统进行技能训练，虽然取得了一定效果，但也存在流程模拟机械式，缺乏对项目管理具体运作思考的缺陷[2]。这导致学生普遍存在综合管理能力较弱的问题，并与社会对IT项目管理的复合型和战略型人才的要求存在较大差距。杜威“做中学”理论强调在活动中获得知识[3]，IT项目管理教学中的情景模拟秉承了这一思想。IT项目管理是从项目获取到项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目能够按照预期的费用、进度和质量得以完成[4]。IT项目管理某些环节和内容的教学可以由教师创设各种情景，让学生在模拟的环境下，根据老师的指导和安排，分别扮演不同的参与方角色来实施项目管理的某些活动。参与项目管理的角色主要有业主方、服务中介方、咨询顾问方、供应方等。学生按照既定的流程关系参与到项目的实施当中，增强了现场体验感，提高了管理技能。通过角色参与和情景演练，还培养了学生表达、沟通和谈判能力，最后以规范的书面总结的形式报告学习成果，又培养了规范的报告写作能力，这样就能够很好地锻炼学生适应社会发展所需要的各项综合能力。
1.2 参与互动性，有助于培养团队精神和集体意识
IT项目管理情景模拟教学的另一特点是增加社会互动，培养团队协作精神。教学中教师安排学生承担不同的参与方角色，学生组成小组和团队，以团队为单位讨论具体的实施方案、进行课后演练和课堂现场表演。各个环节中团队成员不仅需要通过不断地讨论和交流形成自己的观点，还需要学会尊重和分享小组成员的不同观点和意见。另外，在IT项目管理活动中将会涉及各种不同的参与方，各方具有不同的利益和要求，必然产生矛盾。各方团队都将面临进行相互磋商，解决不同利益冲突的事件，这要求团队内部成员的高度配合和协调一致。所以通过情景参与，学生能够形成良好的团队精神和集体意识。
1.3 主动性，有助于提高学习兴趣和激发主动思维
情景模拟的教学模式，有别于传统的以教师为中心的理论讲授和案例教学法，它以学生为中心，关注学生的需求、兴趣和学习倾向，强调学生学习活动的自主性，教师只是在学习活动中起设计者和推动者的作用。教师需要根据IT项目招投标、项目启动、项目执行和控制等教学内容，设计符合要求的情景，引导学生独立思考，运用所学的知识主动地处理各种不同情景中发生的事件，从中领会和掌握处理人和事的思路和方法。IT项目管理适合采用情景教学法，这种寓教于乐的形式可以激发学生的学习兴趣，使他们乐于思考和解决现实可能遇到的问题，真正做到对理论知识的深入理解。
2 IT项目管理课程情景模拟教学的实施
江苏大学管理学院IT项目管理课程，师生积极探索，运用情景模拟教学法，实现了教学目标，取得了良好的教学效果。情景模拟教学法应用的基本前提是教学内容的可情景化程度高。IT项目启动阶段的招投标活动的教学内容适宜采用情景模拟，现以IT项目招投标活动情景为例，阐述情景模拟教学法应用的实施过程。
2.1 模拟教学准备
为保证情景模拟的顺利进行和良好教学效果，教师首先要向学生讲解IT项目招投标的相关知识，例如招投标程序、IT需求说明、评标和投标方案制作等方面的专门知识，还要让学生明确情景模拟的目的和意义。其次，根据IT项目管理教学的内容和特点，教师选择适合采用情景模拟教学的内容环节，合理创设情景。情景设计就是对情景模拟教学的每一个步骤都做出详细的计划安排，为学生进行角色扮演提供一份尽可能详细的路线指导和操作指南[1]。比如以IT项目招投标活动情景模拟为例，教师需要制定实施路线图和角色分工，并向学生做出解释和说明。教师设定的角色有六种，它们是导演组、招标方、A和B两个竞争的投标方、专家组以及招标中介公司，学生群体规模标准为50人，根据角色分工分为6组，每组设组长1名。
2.2 学生课后演练和合作研讨
课堂现场模拟招标会之前，学生以小组为单位进行课后演练和模拟准备工作也是十分必要的。学生根据教师的实施路线图和角色分工，自主地进行具体的分组安排，分为6组，每组负责扮演一种角色。各个小组在组长的带领下分工合作，完成各自的任务，并进行分析讨论。如导演组对IT招投标活动的各个环节、具体步骤进行统筹安排，并负责协调其它各个小组之间的交流和互动，督促和指导其它各个小组的工作。这个小组的成员实施任务时需要在争论和冲突中抓住主要矛盾，协调各种关系，拓宽思路，排除困难，找到推动整个活动进行的解决办法。招标方学生负责提出信息系统需求，进行内部讨论和提炼，最后提交招标文书给招标中介公司。招标方学生和招标中介公司学生需要碰头讨论，就信息系统需求和评标标准进行沟通。两个投标方学生组不仅需要分别决定是否应标，组织本组成员讨论和上网搜集信息策划投标方案，制作投标文件，还需要与专家组学生进行讨论，预测下一环节现场招标会上专家组和招标方可能的提问并商议问题的回答。参与投标的学生需要把课堂讲授中学到的方法和知识落实到招标书的制作中，充分发挥群体智慧，根据招标方的需求恰当地展示自身的优势。专家组成员需要了解项目需求、费用控制和技术方案等方面的知识，准备与评标相关的专业技术问题，预备在招标会上向投标组发问。在这个环节中应发挥学生的自主性，必要时教师就学生提出的问题进行答疑。
2.3 课堂展现
课后演练和模拟准备两周后，进行课堂现场模拟招标会，这是IT项目招投标活动的核心环节。导演组准备教学场所、背景和道具，各组成员认真扮演各自担当的角色，力求模拟的真实性。由招标中介公司布置会场，安排灯光、座位和多媒体投影仪，颁布招标会程序，并主持招标会议；导演组负责整个过程的录像和拍照；两个投标组根据各自准备的投标方案进行讲标和竞标，充分展示自身的实力；招标组和专家组进行评标，即根据事先议定的标准对两个投标公司及方案进行评定和考核，最终确定哪一组在竞标中胜出。教师要求招标组和专家组根据IT项目需求围绕投标方案提出具有挑战性的问题而让投标组解答，招标组就某些细节内容进行解释和说明，以增强情景模拟的现场感和难度。在现场展示中，教师仍然只是起组织和引导作用，学生是课堂情景模拟的主体。整个表演过程中，教师暂不发表评论，主要职责是维护课堂秩序，当学生所扮演的角色偏离现实太远、模拟表演出现中断时，要及时进行干预，调整课堂秩序。
这个阶段还有一个重要的内容是现场评议，即对各个小组的现场表演效果进行现场评价打分。评议委员会可以由系、教研室领导、其他教师和学生代表组成。评委会人员要对IT项目招投标活动的理论知识和操作流程有足够的了解，保证评分的科学性和合理性。
2.4 情景模拟活动的总结
现场模拟表演结束后，学生和教师都要对整个情景模拟活动进行总结。学生的分析总结包括各个扮演小组制作PPT进行总结汇报和撰写活动述评报告。各个小组活动述评报告的内容应包括在情境模拟活动中所做的主要工作简述，对表演效果的自我评价，以及在模拟准备和表演中的感受和体会。导演组还要负责招投标过程中形成的文档资料的整理，如招标公告、招投标会议议程、评标标准、评标表、投标方的标书等。
教师组织学生开展实习汇报会，在会上进行全面总结，有针对性地指出学生存在的问题和不足，提出改进建议，帮助使学生通过情景模拟教学实现知识和技能的提高。对于学生在模拟中表现出来的积极态度应充分肯定，表扬那些思维灵活、富有创造性、表达沟通能力强、协调能力强和具有协作精神的学生；对于那些态度不端正的学生，应进行教育和引导，激发他们今后参与的积极性。此外，教师的总结还需要结合情景设计中的关键知识点，让学生进行回顾，深入体会其运用，比如导演组的总体策划和协调、招标方的IT需求说明和评标标准制定、招标中介公司现场招标会的组织以及投标组的标书方案和应标技巧等内容，以巩固和内化学生学习的理论知识，有利于提高学生利用所学知识解决实际问题的能力。
2.5 成绩评定
课程考核成绩由两个部分组成，包括学生现场模拟效果评价，集中总结汇报和最终的书面总结报告评价。学生将总结报告修改完善，装订成册，招投标过程中制作的各种文档资料也应作为附件加入总结报告中。教师可以根据每个小组的现场模拟效果和最终总结报告的质量综合评定团队的成绩，每个小组组长根据小组成员承担的工作任务量和参与积极性给出每个团队成员的相对成绩。最后结合二者给出每个成员的成绩，以防止有的学生“搭便车”。
3 IT项目管理情景模拟教学法实施的关键问题
IT项目管理情景模拟教学法将现实场景带进课堂，对学生进行全方位的能力训练和培养，要求老师具有高的综合素质和能力。教学的成功实施需要注意以下关键问题。
3.1 情景设计应兼顾知识性和真实性
设计的情景要紧贴IT项目管理的工作实际，尽量使学生的演练比较真实，演练还要具有一定的难度和复杂性。情景缺乏真实性和挑战性难以调动学生参与的兴趣和积极性。但情景模拟教学也不是为了兴趣和气氛而情景，情景设计应符合教学目的，遵从教学大纲的要求[5]。情景模拟教学目的是让学生深入理解理论知识，并主动思考、分析和处理实际工作过程中发生的问题。如果设计情景与教学目的相背离，单纯为了情景模拟而创设情景，体现不了IT项目管理的实质和理论知识的运用，会使学生感觉“虚假”而无所适从。兼具知识性和真实性的情景设计才能激发创造性思维，发挥解决问题的潜能，取得良好知识内化的效果。因此，要求教师在进行情景设计时内容上必须紧跟IT技术发展的新趋势和IT项目管理实践出现的新问题。
3.2 学生在现场模拟表演前应充分准备，加强研讨
现场模拟表演前应给学生足够的准备时间和工作量。如果学生准备不够充分，就不会理解所置情景，真正做到身临其境，情景模拟教学最终流于形式。教师需密切关注学生们的准备过程，加强引导并认真指导，通过导演组引导学生进行充分研讨，理解知识和运用知识。学生们在准备过程中，通过团队协作，花费大约10天左右的时间围绕IT项目招投标管理的主题进行深入学习和查阅分析有关资料，形成对IT项目特点和需求的初步认识，弄清招投标流程和技巧，完成招投标文档初稿。之后，学生再与教师进行反复交流，进行进一步的完善。此外，导演组还会组织两个投标组各自进行内部的试讲标。在认真准备过程中，学生通过自己的积极主动工作，发挥聪明才智，更容易深入领会所学知识。现场模拟表演前的准备和研讨也锻炼了学生们社会工作、协作、沟通、表达、写作和策划等各项能力。
3.3 教师在情景教学中应坚持引导作用
情景模拟教学虽然强调发挥学生的主体地位，但教师对学生不是放任自由，必要时须加以引导和指导。在情景模拟之前，教师需要引导学生熟悉背景资料，实施知识储备。让学生在模拟演练前知道本次模拟活动学什么，达到什么要求，哪些是应该重点掌握的内容以及应该掌握什么样的理论知识。教师在情景模拟学生准备工作期间不仅要进行答疑解惑，还要引导和鼓励学生在思考的深度、模拟的难度、课件的美度和招投标管理的巧度方面下足功夫，这样才能使模拟教学课程保持高的质量。在情景模拟之后的总结时，教师要引导学生正确看待自己的不足，启发对某些问题的深入思考。
参考文献
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[3] 刘广利，汤慧丽.杜威的“从做中学”教学理论及对我国基础教育的启示[J].继续教育研究，2008（5）：84-86
[关键词]公共关系 情景模拟教学 应用能力 实施 功效
[作者简介]薛玉华（1967- ），女，内蒙古通辽人，通辽职业学院财经管理系，副教授，研究方向为公共关系学。（内蒙古 通辽 028000）
[课题项目]本文系2008年内蒙古自治区高等教育科学规划课题“高职教育理工类专业生产型实习的探索与实践”的研究成果之一。（项目编号：NGJZGH08017）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）36-0143-02
公共关系学是一门实践性、应用性很强的学科， 教师要以培养学生能力、 综合素质为主，不仅要求学生掌握有关基础理论，更重要的是注重知识的实际应用。如何在课堂教学中开展模拟实践，激发学生的学习兴趣，解决课堂与社会实际的分离及学与用的脱节，提高学生素养，情景模拟教学法的运用具有不可低估的作用。
一、情景模拟教学法的内涵
情景模拟教学是指教师围绕某一个教学主题，引导学生创设与教学内容相吻合的、逼真的职业环境和实际操作的具体场景，学生通过角色扮演，虚拟地再现事情的发生、发展过程，运用有关知识和操作技能，来解决“实际问题”，由教师对整个情景模拟进行指导、分析、点评，并作出最后总结的一种虚拟实践性教学方法。在公共关系学课堂上，运用情景模拟教学法能够建立一种仿真的、开阔的、和谐的学习与活动情景，让学生从中领悟教学内容，帮助学生系统学习公关基本原理；为学生提供一个观察、思维、实践的展现个人能力的机会，达到培养学生知行统一的教学目的，实现理论知识向素质、能力的转化。笔者通过举办模拟新闻会，探索与实践了情景模拟教学法在课堂教学中的实施和功效。
二、情景模拟教学法的组织实施过程
（一）实施前准备
1.教师准备。教师要结合教材内容与学生实际，对新闻会的具体要求及相关礼仪知识，进行理论上的精讲，为学生做好理论上的铺垫。同时，启发、引导学生认识到举办模拟新闻会的意义所在，培养、调动学生参与意识和学习热情，为学生展示个人能力和风采，先筑起思想平台，为日后的参与行动埋下能动的种子。
2.学生准备。在情景模拟教学中，教师只是一位理论上的指导者、行动上的协调者、问题的咨询者、热情的点燃者，唱主角的是学生。由学生自己完成整个模拟新闻会的策划与实施。具体内容主要为：（1）角色分配：主持人、发言人等人员的选拔；（2）确立主题：（3）撰写策划方案；（4）围绕主题主持人、发言人准备新闻资料：包括口头和文字材料；（5）确定时间和地点；（6）记者邀请：确定应邀者的范围、发送邀请函等；（7）落实好相关会务问题，包括相关器材、物品、服装准备、经费预算、会场布置、人员接待等；（8）会后工作安排，包括收集反馈信息、资料整理存档等。
（二）实施前的督导
教师信任学生，放手交给学生去做，不等于不去管理学生。教师要积极与学生沟通，引导学生对之前的各项筹备工作查找不足，排查漏洞；询问学生对各个环节的衔接、突发事件的应对准备，教师要进行适当的信息补充加以启发或者进行有效协调，使得策划工作不断完善。充分发挥教师的监督作用，尤其当学生遇到难题无法继续下去或者发现学生犯有较大错误的时候要进行及时的帮助。
（三）模拟新闻会实施
学生按照模拟新闻会策划书，在预订的时间和地点，遵照会的流程，开始“真实的”的新闻。模拟台、布景、话筒、现场摄制等营造出的新闻会的真实氛围，令学生身临其境。在整个会议进程中，学生着装及仪表、仪态符合礼仪规范。从会场布置到记者签到，与会人员入席，礼仪服务人员姿态得体；主持人遵守会议进程，维护会场秩序，灵活应对；多媒体播放人员做好幻灯播放及辅助工作；媒体记者方提问踊跃有序；发言人沉着冷静。教师留心观察学生的各种展现，不急于纠正学生在扮演过程中出现的错误，避免打断学生的思路、打击其积极性。引导学生会后进行评述。
（四）实践总结
学生和教师要分别总结，提升学生对新闻会的筹划以及整个流程、新闻会礼仪等知识点的认识。
1.学生总结。模拟结束后，无论是新闻方，还是媒体方及与会同学，都会不同程度地产生一些认识和感受，通过开展学生自评与互评，谈见解，谈看法，通过交流实现学生自主学习，反思不足，辨析原因，使学生对所学的知识更清晰明了。
2.教师总结。教师要从教学角度出发，给予客观评价。找出闪光点给予充分的肯定与认同，鼓励和表扬有突出表现的学生。同时，要着重于挑毛病，讲不足，针对新闻会整个模拟过程中学生们的着装、仪表姿态、提问与应答技巧、应变与解决问题等方面进行详细的分析、点评，努力通过模拟实践使学生掌握一些职业技能，提高学生应用能力。
三、情景模拟实践教学的功效分析
（一）情景模拟教学有利于提高学生社会竞争力
1.组织与策划能力。从主题的确立到会流程的设计、模拟情景的创设，筹备组的学生们利用课余时间，先后组织同学们协商讨论，按照策划书进行模拟演练，发现不足进行及时改进。主持人充分发挥主持者和组织者的作用，调动学生积极参与，经过这样反复模拟操作，学生在组织能力和策划能力得到了锻炼。
2.信息收集、加工、整理能力。采集信息是公共关系学基本职能之一。在模拟情景教学中，学生们按照角色要求，收集相关资料，如何在海量的信息中收集到自己所需要的信息，并能为己所用，需要学生对众多信息进行加工、整理。随着会的信息，作为新闻方要监控媒体方的宣传和报道，发现有误及时纠正，树立学生信息意识，体会并认识到信息在传播中的差异性、在社会生活中的重要性。
3.文字、语言表达能力。现实生活中，记者提问有时很尖锐深刻，甚至是很棘手，这就要求主持人和发言人要有较高的文化修养和专业水平及一定的语言表达能力，言谈要庄重并能够巧妙地回答问题，主持人应善于调节会场气氛。模拟教学中，学生们针对记者提出的各种问题，能够根据备好的材料，迅速地组织语言，口齿清晰、流利地回答问题，这是对学生的一种磨炼和考验。
4.沟通与协调能力。协调和沟通被视为培养学生人际交往、建立和谐人际关系的一个重要手段。公共关系学中强调沟通和协调要以真诚为基础，以尊重、赞美、热忱、宽容和微笑为信条。模拟新闻会为学生们提供了比平时较多的沟通交流的机会，从选定主题的研讨，到发送记者邀请函及会议前、后对记者们的跟进，针对每份工作的进展，进行多次协商，锻炼了学生们的沟通与协调能力。
5.应变能力。新闻会记者们精彩而犀利的提问，锻炼了发言人的临场应变能力。在一次模拟新闻会上，一名学生扮演乳品行业的企业家作为“育才学院”的赞助商出席，台下记者提出一个问题：“请问企业家代表，你作为乳品赞助商出席会，为什么桌子上放的是矿泉水而不是牛奶呢？”这个问题有点出乎大家的预料，因为大家的关注点是在资金和赞助方式上，既觉得问题有趣又为发言人捏把汗，结果，发言人的回答，令现场响起热烈的掌声，“谢谢这位记者对我们乳品行业的关注，大家知道，新闻会是一个非常隆重而正规的场合，这里摆放牛奶不太适合，还有，为答谢各位记者一直以来对我们的支持，场外我已经为每位记者准备了一箱牛奶，请会后领取。”面对突发问题，发言人迅速地做出了反应，使问题得以妥善解决。模拟新闻会培养了学生的敏捷思维、灵活口才和应变能力。
6.团队合作精神。模拟新闻会的成功举行，需要全体同学共同努力。比如在答记者问时，一般由一位发言人负责回答，必要时，涉及专业性强的或准备材料中没有涉及的问题，不知如何恰当回答时，需由其他发言人及时辅助，避免冷场。学生们能够在努力做好自己分内工作的同时，兼顾他人，体会到只有团队的合作，才能保证会的顺利进行，依靠一个人的力量很难有效处理各类问题，要发挥优势互补，没有完美的个人，只有完美的团队。团结协作能够让学生们相互关心、支持。在遇到意见分歧时，学生们慢慢学会选择用理智、平和的方式来处理，表现出相互的宽容、谅解。
此外，模拟新闻会对学生的创新思维能力、形象意识的树立、礼仪知识的运用、自信心的培养、良好心理素质的养成都起到了积极的推动作用。
（二）情景模拟教学法有利于提高教师教学质量
1.促进了理论知识与实践的融合。情景模拟法是对传统教学模式的革新。如何运用情景模拟法把理论学习与实际演练紧密结合，使学生能够运用正确的立场、观点和方法进行思考、分析和解决实际问题，是教师理论教学的重要目标。模拟新闻会可以提高学生学习的趣味，让学生记住和理解所学的知识，在仿真的情境中，通过角色扮演，根据自己的知识、能力、性格去处理各种“真实”的问题，丰富了“社会”阅历和实践经历，加强了学生对理论与实践的思想认识。
2.教学方式上要灵活选择，促进学生应用能力的培养。科学的理论学习是培养学生实际运用能力的基础，而能力培养落到实处的最佳办法就是教学方法和手段的灵活运用。教学过程中， 在坚持采取启发式、互动式、案例分析教学等方法外， 增加专家讲坛、学生讨论，课堂游戏等教学活动，加大情景模拟教学力度。在模拟新闻会中，出现过发言人答非所问、逻辑思维混乱、表达能力欠缺等现象，唯有注重模拟教学实效，才能切实提高学生实际应用能力。
3.实施模拟教学要注意的问题。（1）加大模拟教学的分量的同时，要考虑模拟实践教学需要花费大量的时间，教师要把握好理论与实践课时的比例分配。（2）合理选择教学内容，要有针对性地开展模拟实践，不是所有的理论知识都适合于情景模拟教学。（3）分清角色，教师不能失去对整个模拟教学环节的控制。
在情景模拟教学法中，学生是主角，但是他们的认知水平还是有限的，学生必须在教师的指导下，学习并完成教学目标要求。学生虽然是主体地位，但教师应始终处于“主导”地位，控制好整个教学环节，保障模拟教学有序实施，真正发挥情景模拟教学的功效。
[参考文献]
[1]卢雪平.谈在公共关系中注重实践教学[J].新课程研究，2007（5）.
