时间：2023-05-29 17:39:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇顶岗实习阶段报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
会计岗位的多样性以及实习单位对会计人员的需求状况决定了会计专业的学生顶岗实习时，首先选择的实习单位性质不一，有的去制造业，有的去商品流通企业，还有的去会计师事务所或税务师事务所；其次实习的岗位大多跟会计相关，但也存在着差异，比如有出纳、材料会计、库管员、成本会计、税务会计、审计助理等岗位。（三）实习指导松散化。由于存在实习单位分散、学生数量较多、实习岗位多样等特点，导致管理存在松散化，学校不能深入到全部实习单位进行指导，平时只能依靠实习单位的人员进行管理，容易产生脱离于学校管理之外的感觉。所以，学校务必增强与实习单位的联系，强化过程监督和指导。
二、会计专业顶岗实习管理模式
近年来，我院按照“实习前动员，实习中督导，实习后考核”相结合的管理模式，抓好顶岗实习的每一步，确保学生在顶岗过程中的人身和财产安全，真正做到学以致用，提高学生的职业道德和职业技能，实现就业核心能力的提升。（一）实习前动员1、严密规划。在实习前，一定做好严密规划，制定顶岗实习管理制度，包括实习目的、方式、进度、内容、岗位、管理、实习报告或实习手册的填写以及实习成绩评定标准等多项内容。从教育过程来说，学生到企业顶岗实习，虽然教育行为没有发生在学校，但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分，是学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节。对高职学生来说，它更是一个能够在真实工作环境培养严谨的工作作风、良好的职业道德和素质的重要步骤。学校在组织学生实习时，不能以为只要学生不出事，就不用再管其他了。实习是一个重要的教育过程，对于以培养高技能人才为目标的职业教育来说，更是要将行为和思想指导渗透到学生顶岗实习的细节之中。2、做好动员。做好规划之后，要提前进行学生顶岗实动员，吹响实习的号角，宣传动员主要包括：一是当前就业形势教育；二是实习期间的安全教育；三是顶岗实习主要内容的教育。通过动员让学生做到心中有数，明确实习目的和意义，提高对顶岗实习重要性的认识，并制定自己的实习计划。3、寻岗定岗。顶岗实习能否落实到位，关键是要找到数量充足、专业对口的实习单位。首先，充分利用本专业的校外实习基地，他们在学生的顶岗实习中发挥着重要的支撑作用；其次，发挥学生和教师的主观能动性，自主联系当地比较有代表性的企业，多渠道、多方位进行寻岗、定岗，保证每位学生都有自己的实习岗位。确定岗位后要建立学生顶岗实习台账，全面掌握学生的实习单位、联系方式等，把好实习的第一关。（二）实习中督导。学生的实习单位、岗位确定后，真正进入顶岗实习阶段，学校、企业和学生必须三方联动，进行过程督导和管理，把好实习的第二关。1、学校过程督导。学校层面，务必做到每位同学都有自己的实习指导教师，实施“全过程指导、无缝式对接”，要求学生做到“每周有日志、每月有汇报，结束有报告”。由于实习学生比较分散，教师可以建立QQ群、微信群进行实时指导，建立师生之间的联系。（1）每周日志。实习日志记录着学生每天的工作内容和实习体会与收获，每周至少要求学生写1～2篇实习日志，随时记录实习中遇到的问题，以及如何解决的方法，通过实习日志，记录着自己的成长过程，为以后工作积累经验。（2）每月阶段性汇报。一个月结束后，学生应该对整个月的实习做一个阶段性的汇报，及时向指导教师汇报工作情况，或者倾诉工作中的苦恼与欢乐，有哪些还没有解决的问题，师生可以共同去分享实习的收获。（3）实习报告。实习全部结束，每位同学要完成一份完整的实习报告，对整个实习过程进行回顾与总结。实习报告包括个人实习计划、实习单位简介、实习过程、收获与体会、实习单位评语等内容，作为顶岗实习的重要档案进行留存。2、实习单位实战指导。实习单位在学生顶岗实习过程中起到了直接指导的作用，学生的实习情况应全部在实习单位的掌控之中。从考勤、职业道德、企业管理制度、企业文化、实践技能、专业指导等多方面要求学生，将学生视同单位员工，按照企业的规章制度和工作要求进行管理，严要求、强管理。3、学生自我管理。学生本人作为顶岗实习的主体，应对自己的行为负责，要学会自我管理。必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。经常保持与学校的联系，按要求汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。（三）实习后考核。顶岗实习的考核分为学校考核和企业考核两部分。第一部分为企业考核，占总成绩的60%，考核内容、评分标准、成绩全部由企业完成；第二部分为实习指导教师给出，占总成绩的40%。实习指导教师结合学生实习期间的表现、任务完成情况、实习日志、阶段汇报及实习报告、实习单位指导人员的评语、实习效果等对学生实习进行综合评价，评定实习成绩。
作者：张永欣 白玉翠 高国云 单位：石家庄信息工程职业学院
关键词：顶岗实习；人才培养；三段式
中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8341-02
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的精神，把提高教学质量作为重点，要求以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，实施工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式[1-2]。高职顶岗实习是一种将学习与工作、以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作相结合的教育模式[3]。
1 顶岗实习的重要意义
高职院校的工学结合、校企合作的办学模式，一定程度上决定了高职教育能为现代化建设培养大量的高素质技能型专门人才，在长期的时间探索中，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩[4]。由此，与企业生产过程紧密对接的顶岗实习的地位也越发显得重要。
1.1 顶岗实习对学生的重要意义
学生从学习了十几年的书生，转变到高素质技能型人才不是一蹴而就的，顶岗实习很好地帮助学生从一个学生向一个高级技工进行转变。在企业真实的环境和岗位工作，将快速有效地提升这样的转变。在增强学生技能的同时，职业素养和人文素养的形成也非常重要，在顶岗的过程中，将学生课程中学习的理论知识逐步消化和巩固，不断进行积累[5]。在管理方面，学生是作为一名企业员工来履行具体的岗位职责，甚至能享受和普通员工相同的福利待遇，通过这一系列的手段，也能让学生更好地了解企业文化，更好地提升素养。
1.2 顶岗实习对学校的重要意义
当前高职院校中，实训基地的建设和资深工程背景的老师是稀缺的，也是目前急需解决的问题。一方面，高职院校的老师基本上都是一直从事于教育工作的老师，他们从学校毕业后就担任教育教学，由于各种因素的限制，很少有机会能从企业获得长期的实践机会。因此，高职院校内部严重缺乏有较强工程实践背景的指导老师。另一方面，实训基地的建设费用相当昂贵。高职院校独立建设一系列的实训基地不符合现实，花费大量资金建设的实训基地，几年以后可能就将面临生产线陈旧不能跟上时代步伐而淘汰等，性价比非常低。通过顶岗实习，可以促使高职院校的资源配置与利用。基于上述现状一方面学校可以逐步有选择性地选择一些性价比较高的实训项目在校内进行建设，通过校企共建等方式甚至把一些生产线引入到学校，从而提升学校的实训基地建设水平。另一方面是更多地与企业构建和谐的顶岗实习合作，在此过程中，学校也可以选派部分老师进入企业进行教学实践，提升自己的工程实践能力，了解岗位需求和技术，更好地服务于高职院校的人才培养[7-8]。
1.3 顶岗实习对校外实习单位的意义
校企合作的顶岗实习制度，其基本的合作基础在于双方的利益基础。学校借助企业的顶岗实习基地可以促进高职院校人才培养模式的改革。而作为企业方，其主要还是着眼于企业人力资源的有效开发与利用，以及企业依托于高校的技术支持。在校外顶岗实习单位和学校的双向选择中，企业也同时找准了自己的兴趣点，比如企业通过双方合作给本单位员工进行培训；通过一系列的横向课题等方式，解决企业的实际困难，给企业提供技术支持；企业通过学生的实习，一定程度上也减少了人力资源的成本的开支，为企业带来了直接经济效益。
2 顶岗实习存在的问题
2.1 学生角度存在的问题
首先学生学习的场所发生了变更，由课堂转变到了企业的生产车间为中心，短时间内学习场所的变更可能会带了一些新鲜感，但是随着时间的推移，可能就会出现一些问题。比如，学生心理上的适应期。一方面学习方式的认识观念的都发生了变化。以前一直是一个学习者的身份，而现在即使一个学习者，同时也是一个岗位的员工。这都要求平时的行为规范必须要服从各种监督和管理。另一方面，以前单纯的同学关系和师生关系变成了企业间可能带有利益冲突的复杂同事关系，和其他正式员工比较也容易产生一些心理的落差等。
2.2 学校角度存在的问题
学校对顶岗整个实习系统认识还不足，对其实质、意义等认识还不到位，从根本上还没有脱离传统教育教学体系的束缚。首先，学校没有真正构建起与高职教育人才观、质量观和教学观相适应的指标体系，目前还是以简单的总结报告作为评价手段，对顶岗实习整个过程缺乏考核，学生在实习结束时上交总结报告和实习日记，指导老师根据报告和日记来给出顶岗实习的成绩，这样的一种考核方式与顶岗实习的目的目标很难统一。同时这样的一种考核管理制度也缺乏必要的信息反馈和过程考核，从而影响了对流程更好地优化和改进。
2.3 企业角度存在的问题
目前顶岗实习过程中，企业普遍存在积极性不高这个主要的问题。我国尚处于高职教育发展的初级阶段，在本阶段校企合作还不够深入，企业尚不能从高校获取最为感兴趣的技术服务，合作停留在简单的流水线工作等。顶岗实习处于学校热情高涨，而企业却可有可无的状态。另一方面学生在顶岗实习期间地点是在企业，这也给企业对学生的管理带来了一系列问题，在实习过程中学生的有效管理涉及到学校、企业和学生三方面的内容，管理涉及多元化，地点也是分散化的管理。这些都会给企业在对学生管理过程中带来一系列的困难。
3 三段式顶岗实习探索
结合我校今年来进行的“1+1+1”人才培养模式，该文探索了一种三段式顶岗实习体系。
3.1 认识实习
认识实习是三段式顶岗实习中的第一阶段，一般安排在第二学期进行，时间大约五周左右。在本阶段的实习中，学校一般会联系专业相关企业，让学生下到工厂进行认识实习。学生可以通过这个实习过程，很快了解本专业涉及到的最基本的工作岗位和工作性质，一般在此阶段学生会在最低层的操作岗位进行实习，加深对本专业电子元器件等的认识，为即将开始的专业课学习打下良好基础。
3.2 专业实习
专业实习是三段式顶岗实习中的第二阶段，一般在第三第四学期进行。专业实习一般是针对本专业进行某几项特殊重要技能的训练。一般每项专业实习时间会在两周左右，循序渐进贯穿于整个教学活动中。一般此类专业实习学校都建有专门的实习实训基地，在校完成实习。
3.3 上岗实习
上岗实习是三段式顶岗实习中的第三阶段，一般在第六学期进行。在专业第六学期，在校课程已经全部完成，因此学生有连续的大量时间到企业进行实习。对于企业来说，弥补了实习生经常出现的培训结束即实习结束的尴尬局面，真正可以把学生当普通员工一样来进行对待，提高了人力资源的使用效率，同时也降低了成本。对于学生来说，上岗实习是学习阶段的最后一课，而且这一课是在企业进行，为学生即将踏入社会上了最生动的一课，学生在这个阶段能把自己所学的所有知识都综合运用到实际工作中，企业把学生当正式员工，学生才能从中学习到更多的知识和技能，成为一名合格的技能型人才。企业也通过这个过程，将上岗实习过程中适合本企业发展的学生留下，这样既为企业用较小的代价招收到了合适本企业的人才，同时学生也可以很快地找到自己合适的工作。因此，上岗实习对于企业和学生来说，意义重大，是一个双赢的局面。
4 结束语
顶岗实习是目前普遍采用的一种学生学习专业技能的主要途径，每个学校都是自己独特的一套方式方法。笔者所在学校分析本校学生的特点，介绍了适合于本校的三段式顶岗实习方式。当然，在此过程中也发现了一系列的问题，如如何更好地对学生各阶段的实习情况进行评价分析和考核、如何有效跟踪实习过程中学生的工作和生活以免出现意外等等。这些都是今后继续研究的方向。
参考文献：
[1] 彭汉庆.高职校外顶岗实习基地教学化的若干思考[J]. 职业技术教育， 2009（29）：79-81.
[2] 谭辉平，李芹，谬俊杰，等.做实高职顶岗实习 有效推进工学结合[J].中国高教研究， 2009（29）： 69-70.
[3] 李春飞，唐涛，杨本胜.高职院校顶岗实习对策研究[J].电脑知识与技术， 2012（23）： 5645-5647.
[4] 李刚，于春梅.高职畜牧兽医专业分段式顶岗实习模式探索与实践[J]. 职业， 2012（11）： 145-146.
[5] 鲜国颖.就业需求导向下的高职学生关键能力培养初探[J]. 中国成人教育， 2010（9）：89.
[6] 朱月红，郭秀华.顶岗实习运行机制的构建[J]. 职业技术教育， 2010（35）：104.
关键词：中职班主任；顶岗实习；管理
学生实习是职业学校实现教育培养目标，增强学生综合能力的基本环节，也是教育教学的核心部分。职业学校学生实习包括认识实习、跟岗实习和顶岗实习等形式。其中顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，到相应实习岗位，相对独立地参与实际工作的活动。2016年4月，教育部等五部门联合了《职业学校学生实习管理规定》，以下简称《规定》。该规定对职业学校的学生参与实习工作做出了进一步规范，而且提出要保护实习单位权益，鼓励实习单位接收学生参与顶岗实习。中职学生参加顶岗实习以前，需要针对顶岗实习活动而签订顶岗实习协议。为了保证中职学生顶岗实习活动顺利有序的开展，科学高效的完成高技能人才的培养，班主任的参与是必不可少的一个环节。
一、中职学生参与顶岗实习的现状
中职学生在参与顶岗实习活动中需要相对独立地参与企业指定岗位的实际工作。但中职生在顶岗实习期间是初出校门而步入社会的学生群体，他们不仅没有清晰的职业生涯规划，而且面对企业的用人需求往往无所适从。所以中职生在实习期间的心态是波动的，比如从刚开始的好奇、兴奋很快就退化到了无助、逃避的消极态度。学生有的表现为适应不了企业的饮食和作息安排；有的表现为不能及时转换角色，无法接受自己的“准员工”身份；有的表现为自以为遭遇了职场不公平待遇。因此，中职生在顶岗实习期间往往表现为负面情绪较多，换岗的现象时有发生，甚至有个别学生出现失联的情况。
二、班主任认真对待顶岗实习学生的双重身份是基础
职业学校学生参与顶岗实习是实现事业教育培养目标，增强学生综合能力的基本环节，是教育教学的核心部分。所以中职学生参加顶岗实习就是在参加一种特殊的教学活动，其本质是服务学生的全面发展。但企业真正需要的是能够长期上岗的员工，对于顶岗实习几个月后就可能离开岗位的中职生，不仅影响了企业的生产秩序，也增加了企业的管理负担。企业在市场中生存的根本之道在于营利，而且《规定》中对安排学生实习的企业设置了一些禁止性条款，如顶岗实习期间不得安排学生加班和夜班；如不得安排学生在法定节假日实习。所以职业学校同实习企业的制度冲突和管理冲突是不可避免的。中职班主任在对顶岗实习学生进行管理的过程中，绝对不能再以学生手册上的标准去严格要求学生的言行，但也不能因为鞭长莫及而放任自流。中职班主任应该在充分认识到顶岗实习学生双重身份的前提下，即要以职业精神去鼓励学生，又要以实习管理规定去约束学生。
三、班主任在顶岗实习对学生进行普法教育是保障
学生在参加顶岗实习以前是是必须由职业学校、实习单位和学生三方签订实习协议的，且未满十八周岁的学生参加顶岗实习还应取得监护人的知情同意书。所以，中职学生参与顶岗实习在法律层面属于民法和劳动法的调整范畴。中职学生的认识实习、跟岗实习应由中职学校安排，学生一般不得自行选择，但对于顶岗实习的学生经本人申请和职业学校的同意，是可以自行选择顶岗实习单位的。所以，中职生实际面临的实习岗位是良莠不齐的。同时，实践中有许多单位把中职学生的顶岗实习和新招聘员工的试用期混为一谈，企业的该种行为是存在法律风险的。又由于实习工作内容的复杂性，顶岗实习学生同企业在岗职工难以区分，所以有效的社会监督往往是缺位的。那么，班主任应在顶岗实习期间针对实习学生及其家长进行法制宣传和教育，帮助学生的监护人理顺政府、实习单位、学校、学生和家长之间的法律关系，使学生的合法权益得到有效保障，从而为学生的顶岗实习创造一个和谐的外在环境。再则学校、实习企业与学生是平等的主体，如果企业存在非法用工的情况和滥用“廉价劳动力”现象发生，中职学生也可以拿起法律的武器捍卫劳动者的尊严。
四、班主任以时间为节点分阶段管理是工作主线
《规定》中明确表明，学生的顶岗实习期一般为6个月。看似短暂的时间，班主任在进行顶岗学生管理的时候一定要把握时间节点，建议将这六个月划分为三个阶段。第一阶段是学生顶岗实习的过渡期，为期约两个月。在此阶段中，学生由于面临的是一个崭新的学习和生活环境，所以班级学生中会产生一种群体性的怀旧情绪。班主任应把握机会，利用现代化的通信方式跟学生和家长建立起长效沟通机制。例如在学生群体中间建立以班级为单位的网络交流群，班主任要同r注意引导网络平台的舆论导向，关注学生在网络空间里流露出的心声。一旦某些学生出现较大的情绪波动，可以对此类学生进行个别交流，鼓励学生努力适应新环境。第二阶段是顶岗实习的巩固阶段，为期约三个月时间。当实习学生在经历了前期的尝试与熟悉以后，很多学生会以岗位不合适为理由而纷纷离岗、转岗；有的学生还会选择回家投靠亲友。而且此阶段学生也不再主动与学校方面联系。此时，班主任要做好顶岗实习安全检查的工作。班主任应对每位学生进行跟踪管理，既可以采用电话跟踪，也可以利用网络跟踪，还可以争取学生群体来跟踪。总之此阶段的主要目标是与每位学生保持联系并排除管理盲区和死角，对于部分离岗、转岗和待业的学生，班主任要主动同学生家长取得联系，把学校的顶岗实习政策、顶岗实习的意义向家长进行宣传和解读，然后联合家长的力量给该学生做思想工作。第三阶段是顶岗实习的总结阶段，为期约一个月。在此阶段学生的最终目的是完成考核并获得学分。所以班主任应提醒学生完成相应的实习日志和实习报告的填写，并准备毕业时需要的相关证件。
总之，中职班主任在管理学生顶岗实习的过程中应当遵循学生的成长规律和职业能力的发展规律，引导学生在新的平台上增强其自身综合能力的同时促进职业技能的全面发展。
参考文献：
【关键词】高职院校顶岗实习过程管理评价体系
根据国家教育部教高[2006]16号文件的要求，很多高职院校普遍推行了“2+1”或“2.5+0.5”的人才培养模式，在最后一学年或最后一学期安排学生进行顶岗实习。所谓顶岗实习，是高职学院的学生在完成了职业基础课、职业技能课、职业证书课和职业拓展课之后，到专业对口的企业单位现场直接参与经营管理过程，综合运用在校内学到的知识技能，完成相应的工作任务，以获得一定的感性认识，掌握一定的工作技能，树立正确的工作态度的一种实践性活动或教学形式。
高职院校以培养技能性人才为己任，顶岗实习是其人才培养的重要环节和手段，是迅速提高学生实践技能、增强学生职业素养的有效途径和必经之路。通过顶岗实习，高职院校本身能够充分利用社会资源，与企业共同培养学生的实际动手能力，更好地实现校企合作，进一步提高人才培养质量，实现人才培养目标；通过顶岗实习，学生们在真实的工作环境中，能够亲身体验企业的生产过程，熟悉了解企业的经营模式，这样有利于激发他们学习的积极性，促使他们主动加强技能训练，养成严谨的工作作风，而且通过参与企业的实践，能够促进学生们理论联系实际，提高自身的工作能力，顶岗实习不仅能够促进学生强化训练其职业素质，还能使他们增强岗位责任感，提前了解和适应岗位要求，实现学校与岗位的零距离接触。同时，顶岗实习还为学生们提供优质的就业机会创造了条件。
一、高职院校顶岗实习评价问题
（一）不重视过程性考核
多数高职院校只注重实习形式，没有重视实习效果，他们不负责地把学生推向社会，认为学生只要有实习单位接收了，把实习单位的公章盖了，把相关的表格填了，就完事大吉了，而不管实习岗位是否专业对口，不管实习目的是否达到。在评价过程中，学校多注重终结性而不是过程性评价，在学生实习结束后再进行评价，这种滞后的考核，对学生实习过程约束不力。
（二）评价指标单一
评价考核指标在设计上不够系统全面，过分注重技能考核，对学生的方法能力和社会能力等方面没有给予足够的关注，这样不仅不利于提高学生的综合素质，在实现学生顶岗实习的目标方面也大打折扣。
（三）企业没有全力参与
尽管学校把企业列为学生顶岗实习评价的主体之一，在实习报告中也要求有实习单位的评语，但实习单位往往没有有效参与，没有尽到评价主体的职责，草草应付，或者将写评语推给学生本人，有些企业虽然有心认真负责，但由于评价指标设计的不够科学合理，评价过程也往往流于形式，教师凭印象感觉给出的实习成绩不能保证评价结果的完整性。
二、高职院校顶岗实习评价体系原则
（一）过程的评价与最终的评价相结合
对学生顶岗实习效果进行评价的指标体系，既要有结果性指标，能够反映出学生的最终成绩，也要有过程性指标，能够反映出学生进步提高的痕迹，也就是说，指导教师要能够了解每个学生的实习全程，及时发现问题，有针对性地进行指导，使对学生顶岗实习的评价更真实、更客观。
（二）定量评价与定性评价相结合的原则
在评价指标中，既要有定性指标，又要有定量指标。对学生的平时表现和现实状态可做出定性的评价，而对学生技能的掌握程度则要作定量的分析，这样把定性指标与定量指标有机结合，才能保证评价结果更准确、更客观。
（三）企业考核与学校考核相结合的原则
企业师傅应参与到顶岗实习的评价过程中来，与校内指导教师共同对学生进行评价。只有学生顶岗实习的评价标准由学校和企业双方一起制定，顶岗实习的评价过程由学校和企业双方一起实施，学生在顶岗实习过程中所表现出的职业素质和职业能力才能真实地反映出来，才能对学生顶岗实习的效果好坏进行科学的判断，对学生顶岗实习成绩的高低进行合理考核评价，以顺利实现顶岗实习的目的，达到顶岗实习的目标，提高学生的职业技能及综合素质。特别是企业若是负起顶岗实习评价的责任的话，就能更为真实地反映学生们存在的问题，以帮助学校指导教师及时不断地改进实习管理工作，使顶岗实习更贴近企业的需求。
三、高职院校顶岗实习评价体系的内容
高职院校在构建顶岗实习评价指标体系时，应将评价内容与顶岗实习管理流程有机融合。基于顶岗实习的过程，高职院校应构建“三三三”式顶岗实习评价体系，即评价指标分为三级、实习管理过程评价包括三个阶段，进行评价的主体有三个。
评价指标分为三级，是指评价指标的层次要适当，不能太多也不能太少。层次太多容易使考核点相互重叠，在实践中难以操作，层次太少又会使评价不能全面客观。评价指标设为三级最为合适，一级指标是评价的内容，包括职业素质（0.4）、职业能力（0.5）和实习成果（0.1）。二级指标是具体的考核内容，分别是工作表现（0.6）、职业素养（0.4）；综合能力（0.4）、职业技能（0.6）；实习手册（0.5）、实习报告（0.5）。三级指标是主要观测点，并规定各观测点的权重和等级标准，包括工作态度（0.3）、出勤率（0.2）、服从意识（0.3）、遵守规章（0.2）；道德品质（0.2）、沟通能力（0.2）、团队精神（0.3）、敬业精神（0.3）；适应能力（0.2）、协作沟通能力（0.5）、创新能力（0.3）；岗位契合度（0.1）、岗位层次（0.2）、岗位胜任（0.3）和岗位任务完成（0.4）。
三阶段的实习管理过程评价，是指顶岗实习的过程包括实习初期、中期和末期三个阶段，同这三个阶段相适应，顶岗实习的评价也应该包括初评、中评和末评三个过程。初评检查学生顶岗实习单位的落实情况，特别要关注实习岗位是否与专业相匹配，发现问题及时纠正，使顶岗实习能够顺利进行；中期评价是指在实习过程，要定期（一般是一个月）对学生进行阶段性评价，使学生了解自己在实习过程中的优点和缺点，发扬优点，改进缺点，不断纠正偏差，不断提升自己。末期评价是实习结束的最终考核评价。
三个评价主体是指评价主体要多元化，才能使顶岗实习贴近社会需求，发挥其在人才培养中的作用。
四、高职院校顶岗实习评价体系的实施
顶岗实习要保质保量地开展，必须有健全的管理体制和机制，有组织人员做保证，在规章制度和经费等方面全力配合并加以落实。要设置顶岗评价机构，配备专职人员，进行组织协调，处理突发事件。学院的教务、督导和相关系部要密切配合，从不同方面对顶岗实习进行全面管控，进行全程跟踪，起到“以评促管”的作用。
总体而言，高职院校顶岗实习评价体系的实施应重点关注以下几个方面：
（一）设置顶岗实习的评价机构
要做好顶岗实习的评价工作，学院领导应在思想上高度重视，设置顶岗实习评价机构。评价机构以学院为主，由高职院校各系部负责人、教师和企业人员组成。学院评价机构负责人应做好组织动员工作，明确实习评价的相关人员并做好分工，使每个人都明确各自的工作内容和工作职责，明确各自的权利义务，以便在不同的方面、从不同的角度对学生实施顶岗实习评价。
（二）确定顶岗实习反馈机制
反馈机制是指及时发现顶岗实习中的问题并予以解决，只有这样才能保证顶岗实习的顺利进行，它包括三个方面：日常反馈是通过座谈会和个别谈话等方式发现问题并积极予以解决；中期反馈是通过撰写中期实习报告等方式进行期中检查，发现某些阶段性的问题并予以解决，扫清障碍，期末反馈是在期末通过总结所做的反馈，此时可以全面总结经验教训，进一步修订顶岗实习的方案，不断完善顶岗实习管理工作。
（三）对顶岗实习的质量评价应严格按照评价体系中设定的指标执行
为了使评价公正，整个评价过程都要严格依照评价体系的指标进行，高职院校、企业和学生各方主体都要完全按照各项量化指标的规定对学生表现进行评价，予以考核。这是保证评价结果科学合理、公开透明的前提条件和唯一方法。
（四）要关注顶岗实习的评价结果的相关性
顶岗实习对于参与各方来讲目的各有不同。高职院校是通过顶岗实习培养学生的实践能力，实现学院的人才培养目标；高职学生是通过顶岗实习适应社会，实现高质量的就业；而企业则是通过顶岗实习一方面解决人手短缺问题，另一方面要留住有用人才。因此对顶岗实习进行评价，对学校而言，能够提高办学能力，实现其人才培养目标；对企业而言，能够为其输送合适的人才，而且可以源源不断地输送，并提供人才资源的储备；对学生而言，能够增强其专业技能，提升其综合素质，使他们顺利就业。
（五）不断拓展校外实训基地，增加实习岗位
高职院校应不断开辟新的校外实训基地，拓展实习岗位，满足学生顶岗实习的需要，为顶岗实习评价从容有序地进行创造条件。
（六）与时俱进不断完善顶岗实习评价体系
对于高职院校而言，顶岗实习评价体系既要相对稳定，又不能一成不变。要随着实践的发展不断地修订完善，以适应顶岗实习的管理要求。
（七）发挥网络技术优势，构建顶岗实习网络管理平台
随着网络技术的不断发展和日益进步，使得高职院校以网络为依托构建顶岗实习管理平台成为可能。设有评价功能的网络管理平台能够方便快捷地对顶岗实习进行管理与评价，提高管理效率，增强评价效果。学生可以将所需资料按要求传输到网络平台，实习指导教师在网上根据学生所传资料对所指导的学生进行评价。
（八）指导教师要深入一线，提高实践技能
实习指导教师在学生顶岗实习的评价中有着不可替代的作用。指导教师只有深入一线，才能增强自己的实践技能，解答学生的问题才有针对性；只有深入一线，才能对学生的实习情况有直接的了解，才能做出客观公正的评价，教师深入现场十分必要，这样既有利于指导学生实习，也有利于教师不断提升自己的专业技能。
为了使顶岗实习有序地进行，提高顶岗实习的效果，达到预期的目标，高职院校顶岗实习评价体系的构建与实施已势在必行。
参考文献
[1]孙兵.高职院校顶岗实习学生过程管理模式探讨[J].职业教育研究.2010.7.
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[3]曹艳芬.高职酒店管理专业顶岗实习评价体系的构建研究[J].河南科技学院学报.2013.02.
高职教育所培育的高端技能型人才培养质量，与各类实践课程的培养质量密切相关，这是高职教育的特点所决定的。本文探讨了高职学生顶岗实习阶段质量管理的特点，并以学生的全面发展为视角，提出了多方协同质量链管理新模式，为高职实习实践类课程教学质量管理提供参考。
关键词：
生本视角；顶岗实习；质量管理；模式研究
一、引言
高等学校的根本任务是培养人才。高职教育的规模，已经占据高等教育的近一半左右，其人才培养质量是衡量高职院校办学水平的最重要标准。为贯彻落实党的十对教育工作提出的新要求和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》精神，深入推进教学改革和建设，全面提高人才培养质量，江苏省教育厅了苏教高〔2013〕1号文：要求全面提高人才培养质量。在工学结合、校企合作的视角下，高职顶岗的实习质量的确越来越受到学校、家长和企业的多方聚焦。因此，如何从传统的加强顶岗实习阶段的有效质量管理，转向真正关注并服务于青年学生的成才成长，将是多方主体共同面临的重要课题。
二、高职顶岗实习的现状与特点分析
第一，顶岗实习现状。以常州工程职业技术学院建筑工程专业群中的建设工程监理专业为例，其实践教学中最后也是最重要的阶段，是高职高专大三延续整个学期的顶岗实习阶段（通常在第六学期，特殊情况提前到第五学期）。在此阶段，本专业的所有学生根据个人意愿和校企合作企业实习推荐情况，进行顶岗实习双向选择。在此过程中充分考虑了学生及家长的个人意愿、企业岗位需求和学校管理服务要求。根据近五年来的专业顶岗实习调研报告显示：80%的学生选择建设工程一线的监理员、施工员、测量员与资料员岗位，其他学生则选择与本专业相关的材料员、造价员等工程技术岗位，极个别学生还存在自主创业或从事与专业匹配度较低的实习岗位，例如：房地产销售、通信与金融服务等。绝大多数的学生在施工与管理工程现场，一人一岗，定岗定任务，综合运用职业技能和全面应用所学知识，同时学会与人合作，协调各方，共同处理工程技术问题。课题组通过调研分散在江浙沪的各类学生所实习的施工与监理企业，发现在顶岗实习阶段，学生在校外顶岗实习阶段，其质量管理是一个系统过程，包括学生的生活质量、学习质量和工作质量。一方面，从传统的学校教学管理视角出发，往往容易忽视了学生的生活质量，过于关注其完成学校布置的顶岗实习阶段的学习任务情况；而另一方面，学生所在企业往往仅高度关注学生的工作质量，因为企业已经把学生当做“职场人”，在岗位上无形中映射着对职员的工作质量评价。因此，从新时期关注学生成才成长的视角出发，笔者认为应全方位关注学生在顶岗实习的综合质量，进而提出质量管理的新模式。第二，生本视角下顶岗实习阶段特点分析。针对工程监理专业青年学生的顶岗实习现状，我们进一步梳理其具体特点，主要有如下几个方面：其一，质量构成具有多元性。顶岗实习综合质量由生活质量、学习质量与工作质量构成。然而，这三种质量之间存在很大的相关性，例如：学生的生活质量，将很大程度上影响其学习质量和工作质量。具体而言，在实习生活环境较好，实习待遇较为满意的项目部，学生学习热情较高，进步较快，工作上也容易较快适应；反之，学生如果认为工地生活环境很难适应，生活质量较低，则学习积极性往往较低，工作上也是比较松懈；其二，质量发展具有动态性。学生从校园直接踏入工地实习，更是处于职场小社会的短期磨炼中，因此往往首先逐步适应生活环境，接下来是工作环境，最后才是完全适应工学结合的特殊岗位情境。因此，在此过程中，学生在各方面展现出来的独立生活适应能力、学习效能和岗位胜任能力都是一个逐步正向增长的动态变化过程，只不过学校、家长、学生和企业都希望积极促进该过程平稳顺利地发展；其三，质量评价具有服务性。高职教育的人才质量观，目前已经由传统的“产品质量观”转变为“服务质量观”。特别是从青年学生的成长与发展来看，顶岗实习质量的评价结果，将具有一定的积极导向意义，能够让多方主体积极反思、改进与总结，不断提高该阶段的实习满意度，为形成学生成长成才、多方合作共赢的局面而协同发力。
三、生本视角下高职顶岗实习质量管理新模式研究
第一，协同质量链管理理论。“质量链”的概念是由加拿大哥伦比亚大学(UBC)的学者首先提出的，国内学者唐晓芬等经过对质量链的反复研究和论证，进一步提出了质量流、链节点、耦合效应等概念，丰富了质量链理论基础。当处于协同主体的联合作用下时，该理论表现为多个协同主体、多种要素共同参与质量形成与实现过程为内容，以质量流、信息流、价值流为对象，通过控制关键链节点，实现协调耦合、增值高效的质量管理理论和方法体系。第二，构建高职顶岗实习质量管理新模式。将此理论引入服务于学生全面发展的顶岗实习阶段，以此阶段的“关键质量特性或质量改进目标——识别关键链节点——协同主体耦合效应分析——质量链管理绩效评价”为主线，以顶岗实习管理信息系统平台作支撑，对传统“PDCA”质量管理进行扩充和延伸，即构成新型的顶岗实习质量链管理运行模式，如图1所示。第三，高职顶岗实习协同质量链管理新模式解读分析。上述模式中，首先利用顶岗实习信息化平台，将各类数据信息进行集成管理，也服务于多方主体共同交流。其次，根据人才培养方案中对人才培养质量的规格定位，明确顶岗实习阶段的具体目标：例如，生活质量达到普通职员具备适应项目部生活的各项指标；学习质量达到顶岗实习课程所明确的课程学习标准；工作质量达到该岗位实习技术员的工作标准等。其次，在顶岗实习这一动态发展过程中，针对学生的成才成长，设置入门前期、适应中期和上手后期三个环节的各类质量关键点。例如：在入门前期，质量控制点是双向选择合适的企业及实习岗位，此控制点具体表现为企业的岗位需求与学生的兴趣、胜任力基本匹配程度；再次，顶岗实习全过程质量服务的诊断。在顶岗实习质量的动态发展中，多方主体应共同关注学生的综合质量发展现状，例如：校内指导教师应通过远程联系、现场访问，积极关注学生的学习质量，而企业则应将学生的工作质量如实反馈给学生乃至校方，校企共同解决学生不断遇到的生活困难、学习困惑和工作难题，这样才真正有利于学生在实习阶段的综合质量提高。最后，多元化主体参与顶岗实习的质量发展性评价。在整个顶岗实习期间，学生在外工地上完成学习任务和工程实践，因此直接参与并熟悉整个过程的就是学生本人、相关的校内指导教师、学生家长和企业指导师傅，这四方主体各自视角乃至利益不尽相同，但是共同服务于学生在顶岗实习阶段的全面成长，因此，其综合评价则是较为科学合理的。不同于传统的终结性评价，学校应积极重视青年学生在顶岗实习阶段的质量发展性评价，然后通过多方主体反馈、大数据分析和持续改进，在下一轮顶岗实习过程中积极调整顶岗实习质量目标，更好地服务于学生的顶岗实习阶段的各方面工作。
四、结束语
综上所述，在新形势下的职教改革背景下，高职学生的顶岗实习质量越来越受到多方主体的密切关注。本文以建筑工程专业群中的建设工程监理专业为例，分析了其顶岗实习的现状，并从服务于学生成才成长的视角出发，剖析了其顶岗实习质量管理方面的特点，并引入质量链管理理论，构建了生本视角下高职顶岗实习协同质量链管理新模式，为青年学生真正步入职场创建一个良好的发展环境，同时可以为改善高职顶岗实习质量管理与服务工作提供借鉴，最终将有利于高素质高技能人才培养质量的有效提升。
参考文献：
[1]任国亮.生本视角下实践教学质量评价模型的构建研究[J].亚太教育，2015(28):156-157.
知识掌握的过程性与结果考核的矛盾综合职业能力的提升是一个过程性的行为，学生须通过不断完成实习任务来一点一滴积累经验，这样的锻炼与提升贯穿整个实习过程，不是一蹴而就能够达到的。尤其是工作态度等要求，更是通过学生每一天的表现来反映。但目前，大多数学校对学生的顶岗实习考核主要通过企业指导老师的实习鉴定和学生自己撰写的实习报告来完成，完全忽视了学生实习过程的检验，而这样的考核方式也是学生实习期间工作懈怠的原因之一。
传统考核方式的不足
大多数高职院校对顶岗实习仍然采用实习鉴定加实习报告的方式进行考核，其中，实习鉴定由企业指导老师填写，加盖公章；实习报告则由学生撰写。这样的考核方式有一定的合理之处，企业指导老师在撰写实习鉴定时，可以根据学生的实习表现进行综合评定，较为客观、真实地反映学生的实习情况。实习报告是学生对自己实习进行的综合报告，内容可包括实习过程描述、实习心得等，是学生对顶岗实习的自我评价。这两种主要的考核方式紧紧围绕顶岗实习，并将企业指导老师作为考核主体，对顶岗实习质量的提升有一定的积极作用。但仅仅采用这样的考核方式还远远不够。无论实习鉴定还是实习报告，都是结果考核，注重的是鉴定表或实习报告的内容，却忽视了整个实习过程。这样的考核方式不能够满足顶岗实习的教学要求，也不能够解决前文所提到的顶岗实习存在的矛盾。
（一）缺乏系统性现行考核方式仅以两张纸来评价学生的顶岗实习，随意性较大。任何学校，其考核制度应该是系统完整的，作为一门重要并特殊的课程考核，应该具有明确的针对性和较强的系统性，顶岗实习考核是整个高职教学考核体系的一个重要内容，不应只由两份报告来组成。缺乏系统的考核制度设计，必然会使得考核结果不能正确反应实习过程，影响结果的公正性，影响学生的实习积极性。
（二）难以确认实习的真实性整个考核方式中，唯一能够确定学生实习单位的就是实习鉴定表上记载的单位信息和指导老师信息，学校确认实习真实性时，往往根据这些信息进行电话回访，很大程度上造成了“虚假实习”。以笔者所在系部为例，在建立系统的考核制度之前，发现部分学生上交的实习鉴定表上的实习单位是学校附近的打字社，这些学生正是利用打印毕业论文的时机要求打字社帮他们盖上公章。
（三）对学生的约束力不足如前文所分析，高职学生对顶岗实习存在较多消极行为，主要原因之一就是考核方式的不合理，不能充分调动学生的积极性，且对学生实习期间的约束不足。实习鉴定是综述性的鉴定报告，企业指导老师只能够就学生实习表现进行概述，不能具体体现学生的实习表现，如迟到几次、早退几次等等。缺乏约束，学生在面对实习中遇到的困难时，更容易退缩，极大地影响了实习效果。
（四）未能充分体现企业的考核主体地位从表面上看，传统的考核方式将企业出具的实习鉴定作为考核依据，充分体现了企业在顶岗实习中的重要地位。但从实际操作来看，鉴定报告代表指导老师对学生的评价，不同指导老师有不同的观察评价角度，并不能全面客观地反映企业对员工的要求。也就是说，在这样的考核方式下，指导老师个人的意见往往代替了企业对员工的考评标准，企业考评标准并不能反映在鉴定报告上，一方面没有全面表达企业对实习学生的评价，另一方面不利于学生了解用人单位的考评标准，也会影响学生就业后的工作表现。
（五）忽视实习过程仅注重结果，忽视实习过程考核，这是传统考核方式最大的缺陷。根据教育部的要求，顶岗实习至少应在六个月以上，是学生通过不断学习、实践积累才能够完成的课程。相比较于实习报告而言，学生每一天的表现、进步更加重要，学生对实习单位工作纪律的遵守、勤勉好学的态度、操作过程的规范、岗位适应情况、与人沟通能力等各种综合职业能力，只有在整个实习过程中才能逐步体现，决不是一纸报告就能反映的。而现行的考核方式恰恰完全忽视了学生在实习过程中的表现，仅靠实习报告来判断学生是否认真完成顶岗实习。这样的考核方式更多反映的是学生的书面表达能力，而忽视了其他更重要的职业能力。传统的考核方式有其可取之处，但更多的是其不完全符合顶岗实习目的和特征，不能够解决目前实习中存在的问题，所以顶岗实习的考核方式急需改革。
过程考核制度的建立
作为一门独立且特殊的课程，必须建立系统合理的考核制度，这样才能更好地调动学生的实习积极性，合理利用企业等社会资源，更好地达到学生综合职业能力提升的教学效果。
（一）考核目标顶岗实习的考核目标应围绕顶岗实习的教学目标设定，即通过考核，充分调动学生顶岗实习积极性，客观、充分地体现学生顶岗实习效果，检验学生的综合职业能力。
（二）考核主体顶岗实习的考核应实行学校、企业双考核，尤其要发挥企业的考核主体地位。不能单纯将实习鉴定作为企业对学生的唯一评价，而是将企业对于自己员工的人力资源管理制度引入到考核中，针对学生特点进行适当改变，从而实现在真实的职业环境中，以企业对准员工的要求来考核学生。这样，不仅可以将考核内容与不同专业的不同岗位相适应，充分考虑专业差异，并且使学生更加了解用人单位的人才需求，并不断提升自己的综合能力。
（三）考核内容考核内容是整个考核制度中最重要的部分，合理的考核内容能够充分调动学生、企业等各方的积极性，达到提高顶岗实习质量的效果。考核内容的设置突出能力导向，既有单项考核，又有综合考核。单项考核应充分考虑专业差异，将实习岗位的工作按照操作过程进行划分，分析每一过程中要求的知识内容和工作能力，并以这样的分析为基础设计考核内容，每一阶段的考核分别有相应的知识和能力侧重点。综合考核的内容则要借鉴企业对员工的考核制度，考察学生整个实习阶段的表现，如实习纪律遵守情况、是否听从指导老师安排、与其他员工相处情况、对工作是否有责任心，等等。[2]单项考核侧重于专业知识和动手能力的考核，而综合考核更注重个人综合素质的体现，而这两者的结合，正是受企业等用人单位所欢迎的人才。这样的考核内容设计，完全以市场的要求作为人才培养的主要依据，体现了高职以就业为导向的特点和要求。以高职法律类专业律师助理这一实习岗位为例，其单项考核表可以做如下设计（见表1）。
【关键词】 高职；英语教育；顶岗实习管理
一、引言
高职英语教育专业顶岗实习是该专业人才培养的重要环节，是强化校内教学成果，培养学生综合职业能力的有效途径。教育部在教高 2006 年第 16号文 《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 中提出，“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。英语教育专业顶岗实习是按照专业人才培养方案，组织学生到中小学、英语培训学校和幼儿园的英语教学岗位进行为期六个月的顶岗实习。学生通过在教师岗位的顶岗实习，将课堂理论知识运用于教学实践，提高实际教学能力，增长实践教学经验，同时提前进入真实的教学工作状态，了解职业环境，向实习单位展现自己各方面素质，为就业打下基础。学院英语教育专业在教学管理实践中，及时研究英语教育专业学生顶岗实习中存在的主要问题，积极探索适合该专业的校企合作顶岗实习管理模式。
二、英语教育专业顶岗实习的特点
1、顶岗实习岗位的双向选择
英语教育专业实习岗位的确定采用“双向选择”的方法。校方与已签订校企合作协议的校外实训基地联系，确定顶岗实习单位人员需求的数量和要求，向学生信息。学生根据个人情况和就业意向选择不同的中小学、英语培训学校和幼儿园的英语教学岗位。实习单位采用面试的方式，从已报名的学生中录取适合该单位岗位需求的实习生。
2、顶岗实习学生的双重角色
参加英语教育专业顶岗实习的学生在实习期间具有双重角色。他们既是学院派往实习单位的学生，又是在实习单位教学岗位上的教师。
3、顶岗教学实习的双师指导
顶岗实习是英语教育专业学生综合素质和职业能力提升的重要阶段。学院和校外实训基地均安排实习学生的顶岗实习指导教师。学生在顶岗实习期间，校内外指导教师共同开展对实习指导工作。
4、顶岗实习过程的双方管理
顶岗实习是英语教育专业人才培养中实践教学环节的重要组成部分。学生在实习期间接受学院和实习单位的双方管理。学生既要遵守学院的各项规章以及相关实习管理制度，也要学习和遵守实习单位的管理制度。
三、英语教育专业顶岗实习的管理
1、顶岗实习前合理安排教学环节和相关管理措施
按照高职英语教育专业的人才培养方案，顶岗实习一般被安排在第五学期。为了使学生具备教学实习所需的基本素质和能力，教师职业道德教育，教育学、心理学课程学习、教学基本技能训练和英语教学设计等安排在1-4学期分阶段完成。为了使学生第五学期一开学就可以开始实习，实习单位和实习岗位的选定，校内外指导教师的确定均需在第四学期完成。在此期间，学院实习领导小组和校内指导教师负责对学生开展细致的实习前教育和教学岗前培训。实习前教育涵盖师德教育、安全教育、法制教育、劳动意识教育和行为规范教育等。教学岗前培训包括讲解教师着装要求、教态和教学语言的规范、教学观摩和模拟训练等。学院为学生统一购买了实习期间的保险，并与所有学生签订安全责任书。学院和实习单位签订实习基地协议，在协议中明确安全责任条款，按事故责任，学院、实习单位和学生分别承担责任。同时，学院在协议中明确学生实习期间的薪酬支付金额和支付方式，保障了学生实习期间取得实习报酬的权利。学院通过合理安排教学环节和相关管理措施，完成对学生顶岗实习前的教育和管理，充分做好学生参加顶岗实习前的准备工作，为顶岗实习的顺利开展奠定基础。
2、对学生顶岗实习工作进行全过程管理
学院和实习单位共同制定顶岗实习方案，明确双方在实习期间的管理范围。校外教学顶岗单位根据学院顶岗实习教学目标和岗位需求，为学生安排实习岗位，根据各自单位的管理制度和实习岗位职责对实习学生进行岗前培训。同时，实习单位指派教学实习指导教师对学生进行全程指导。学院制定一系列的顶岗实习管理制度，为顶岗实习管理提供质量保障，如《英语教育专业顶岗实习教学管理办法》、《英语教育专业顶岗实习教学质量监控管理办法》、《英语教育专业顶岗实习指导教师工作规范》、《英语教育专业顶岗实习基地管理办法》、《英语教育专业顶岗实习学生自我管理办法》和《英语教育专业顶岗实习考核鉴定办法》等。学院指派的专业指导教师对学生进行管理和专业指导。学生实习期间，校内指导教师按学院要求制定顶岗实习指导工作计划，通过实地检查所负责的实习点，或通过网络、电话等方式了解学生实习情况，实习单位、实习指导教师评价和存在的问题，认真填写顶岗实习检查记录本，对学生顶岗实习工作进行全程监控，并提出解决方案和及时解决实习过程中的问题。学校强化学生的自我管理，给学生发放统一印制的英语教育专业学生顶岗实习考核手册，对实习过程进行跟踪记录管理。实习手册内含毕业实习要求、实习学生守则、实习安全条例、学院实习介绍信、实习单位回执、顶岗实习联系表、实习指导教师联系表、学生顶岗实习考勤表、学生顶岗实习周记、顶岗实习报告、顶岗实习考核鉴定表、实习单位证明和学生薪酬证明等。学院组织指导教师每月进行实习指导小结，了解学生实习动态，交流指导心得，反映学生现状，解决突出问题。学院还及时对学生顶岗实习中的岗位变更、指导教师变更和实习单位变更等情况进行跟踪和记录变更，确保对实习全过程跟踪管理。在顶岗结束前，英语教育专业学生实习单位进行一次观摩授课。校内专业指导教师和实习单位指导教师共同听课和评课，共同对实习生的教学实习授课效果进行评定。学生结合实习过程和实习收获撰写实习报告，作为实习成绩评定的依据。
3、顶岗实习结束后考核采用多元化评价方式
顶岗实习后管理主要是英语教育专业学生实习评价和顶岗实习工作总结。学院对学生顶岗实习的考核采用多元化评价方式。学生成绩由学院和实习单位共同评价确定。考核以实习管理人员评价，校内指导教师评价、顶岗实习单位评价、实习单位指导教师评价以及学生顶岗实习考核手册填写情况和实习报告撰写情况为依据。顶岗实习成绩核算成相应学分计入学生成绩档案。顶岗实习结束后，学院对顶岗实习工作进行认真总结，召开顶岗实结大会。
四、结语
笔者结合高职英语教育专业顶岗实习“四双”特点，积极探索了英语教育专业顶岗实习管理中三个不同阶段的实习管理模式。从顶岗实习的安排、指导、管理到评价，把握顶岗实习全过程管理的主线，深入体现校企合作管理的模式，树立了顶岗实习的新管理理念，保障了英语教育专业顶岗实习的质量和效果。在今后的研究中，笔者还将就顶岗实习管理模式为学生搭建直接就业平台进行进一步地探索。
【参考文献】
[1] 教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号. 2006-11-16.
[2] 刘剑英.高职顶岗实习管理模式研究与实践[J].中国职业技术教育，2011.11.
关键词：高职高专；毕业设计；顶岗实习；改革
作者简介：廖礼平（1979-），男，江西吉安人，江西经济管理干部学院副教授，研究方向为教育学、工程管理。
基金项目：江西省教育厅2014年度教学改革研究项目“基于顶岗实习工作过程的高职毕业设计改革与实践”（编号：JXJG-14-59-3），主持人：廖礼平。
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）05-0067-04
高职高专工程造价专业的毕业设计环节是对学生在校期间学习到的理论知识和实践技能的全面总结，是学生从单一的知识学习到能力提高的转变，对提高学生的实践能力、创新能力有重要作用。同时，毕业设计也是对学生工作态度、工作协调能力、事业心和责任感等综合方面素质的训练过程。
一、毕业设计现状及原因分析
就业问题，是新时期社会对高职高专教育的根本要求，也是国家发展高职高专教育的重要原则之一。作为培养应用型人才的高职高专院校，如何实现“零距离就业”，是每个院校长期以来迫切需要解决的问题[1]。为使“零距离就业”成为现实，大多数高职高专院校在学生临毕业前设置毕业设计实践教学环节，作为专业人才培养方案的重要组成部分，其目的是通过该环节的实践（包括顶岗实习、毕业设计等）使学生受到实际工作岗位的初步职业训练[2]，比如，工程造价专业就包括工程识图，现场施工与组织、工程预结算、工程管理等实际工作岗位中的各工作流程。但因受传统教育等诸多因素影响，当前高职高专院校毕业实践环节普遍存在较多的问题，严重影响着毕业实践教学环节的教学质量。为此，课题组在某职业技术学院及某高专院校2014届毕业生中开展了问题调查，进行了文本分析。
（一）课题调研背景、路径
本次调研，以江西省某高职院校及某高专院校为对象，两所院校在校内师资、毕业设计管理性文件方面都有较好的基础，不存在影响毕业设计实施效果的技术问题。但是，毕业设计的实施效果依然不理想。调查内容及路径如表1。
（二）课题调研结果及分析
经过问卷调查，随机抽取520份有效问卷，进行质量分析，结果如表2。在毕业设计选题来源方面，学生自主选题的仅占19.5%，明显偏低。毕业设计选题性质，毕业设计与毕业报告两类合计达到79.1%，论文类仅占11%，说明高职高专毕业设计选题以应用技术型为主。选题与专业的关联性达89.6%；毕业设计的选题与就业的相关性仅为48.6%，这两者充分说明专业与就业之间存在脱节现象。与此同时，顶岗实习与毕业设计的关联性为56.2%，说明顶岗实习与毕业设计的结合仍存在差距，须加强之间的连贯性。从毕业设计完成的时间看，61.1%的学生用于毕业设计（论文）的时间不到2个月，远远低于教育部规定的半年及学校规定的18周；教师指导情况，指导3次以内的占41.3%，这两者说明学生投入的时间不足、教师指导不够。学生对老师的满意度为84.4%，这说明毕业设计出现问题的原因不在老师，另有其他因素。毕业设计质量影响要素中，除前面的时间原因，知识欠缺、资料不足占83.8%，应为主要障碍。毕业设计对人才培养质量的贡献来看，90.4%认为有贡献，31.3%认为贡献很大，说明毕业设计至关重要[3]。
综上调查及分析，毕业设计质量高低直接影响人才培养质量。当前高职高专毕业设计存在的诸多问题，原因主要有：第一，迫于就业的压力，大多数毕业生忙于找工作，对毕业设计教学环节缺少热情，没有足够重视；第二，指导老师的指导缺乏系统性，不能很好地将学生就业岗位各环节各流程全部覆盖，加上平时还有教学工作，时间安排没有足够的灵活性；第三，毕业设计教学周期长，学生管理难度大，尤其是安全方面，教学效果不显著，存在毕业设计形同虚设，有些专业甚至出现“放羊”现象，比如建筑施工类、会计类专业。这些因素的存在，严重影响毕业设计实践环节的质量。因此，高职高专院校毕业实践教学环节的教学必须改革。
二、基于顶岗实习工作过程的高职高专毕业设计改革新模式构建
笔者以江西某高职院校工程造价专业毕业设计实践教学为例，探讨基于顶岗实习工作过程的毕业设计改革新模式，包括毕业设计的安排、指导老师及学生的管理、顶岗实习的布置、实施及考核、成绩的鉴定等方面。工程造价专业主要培养具有本专业岗位职业技能及可拓展持续发展能力的人才，以全过程造价计价与控制技术及基层造价管理岗位为主。院校要求学生进行毕业设计的目的始终围绕专业训练、职业能力培养与就业岗位进行。所以，毕业设计必须基于顶岗实习的工作过程进行安排[4]。
（一）调查阶段――做好毕业生跟踪工作，把握毕业生顶岗及就业状态
高素质技能型人才是高职高专院校的培养目标，其培养对象理论知识相对薄弱，但对其实际操作技能、工作能力的要求相对较高。要实现这一目标，做到将毕业设计与学生顶岗实习及就业岗位有机结合，毕业设计的选题必须符合职业岗位要求，具有明显的岗位针对性。
近几年，通过对江西省中恒建设集团、江西建工集团等用人单位的调查、回访，发现企业对人才的需求基本呈现两个特点：一是要求从业人员具备一定的执业资格；二是以现场管理人才为主。工程造价毕业生初次就业岗位主要以工程项目造价员为主，占到毕业生总数的近六成。及时让学生掌握情况，毕业设计才更有针对性。院校可以在第五学期将上述情况通过主题班会、就业指导、岗前培训等形式告知学生，以便学生在顶岗实习前对本专业的就业情况有一定的预期。
（二）毕业设计的选题阶段――采取多途径分流毕业设计工作
受建筑类企业项目分散、实习工地安全隐患多、实习环境复杂等因素影响，工程造价毕业生集中就业人数相当有限。为更好做好毕业实习、毕业设计工作，院校在第五学期中段，一方面，与就业指导中心密切联系合作企业，尽最大努力安排集中顶岗；另一方面，广泛收集社会各用人单位信息，举行供需见面会，积极推荐学生分散顶岗；第三，校友、积极协助，学生主动参与，专业教师积极推荐。社会、院校、家庭、教师、学生等多方参与，将每一毕业生顶岗实习岗位落实到位。学生进入实际岗位，在院校、企业指导老师的指导下，根据自己的专业特点、兴趣爱好、求职意向等，自主地选择工程项目可行性研究及评价、工程招投标、现场施工、工程管理、工程预结算、工程测量、工程资料管理等方向的毕业设计选题，报指导老师、院系审批。当然，院系也鼓励毕业生，按照《毕业设计》课程标准确定的方向性选题要求，进行自主创新创业。这样，学生、校内、校外指导教师协同努力，将毕业设计选题与学生顶岗或就业有机结合，指导老师按规定进行毕业设计选题的汇总、审核、开题指导工作，确保毕业设计选题工作高质量完成。
（三）顶岗实习过程管理――定期检查、到企业调研及学生信息反馈相结合
为确保顶岗实习的质量，校内专业带队指导老师通过巡查，或现代化通讯设备、网络等对小组学生在顶岗实习和毕业设计过程中遇到的问题进行收集、处理、解答。同时，为加强过程控制，教研室、系部、教务处（或实训中心）安排四次集中检查。第一次检查，每年12月初，顶岗实习动员会。主要针对学生社会阅历不足，实际工作经验缺乏等情况，进行专业就业指导宣传，动员学生顶岗实习，强调顶岗实习的重要意义。第二次检查，来年1月上旬进行，顶岗实习布置工作。根据第一次集中后的动员情况及指导老师下企业调研结果，指导学生落实实习单位，进行毕业设计选题及开题工作，完成顶岗实习报告书的发放及填写指导工作等。布置第二阶段指导老师1月至4月上旬下企业调研工作。第三次检查，来年5月上旬进行，毕业设计答辩会。针对学生顶岗4个月以来工作过程、毕业设计环节遇到的工程实际问题、心得体会进行交流；检查学生顶岗实习情况，主要包括学生的顶岗情况、指导老师的指导情况、学生实习报告的填写情况等；布置第三阶段指导老师在5月至6月上旬下企业调研工作。第四次检查，安排在来年6月中旬进行，顶岗实习、毕业设计总结会。主要工作包括，针对顶岗实习、毕业设计完成后的收获、体会以及教研室、系部、教务处等教学管理问题进行梳理、总结；学生顶岗实习报告书的批改、总评、鉴定工作。
（四）毕业设计答辩工作――按学生顶岗方向分组进行
在每年6月上旬，毕业生返校，学生辅导员、教研室、系部主持毕业生答辩会。答辩会按毕业设计选题进行分组，比如工程造价学生可分为项目招投标组、建筑施工组、工程监理组、工程预结算组、建筑测量组、工程项目资料管理组等。答辩程序按每人10分钟汇报进行，每人分三阶段：自我介绍、毕业设计及顶岗实习介绍、答辩。答辩成绩按指导老师给出的过程成绩（60%）、教研室安排评阅教师给出毕业设计评阅成绩（20%）及答辩专家给出答辩成绩（20%）。
（五）顶岗实习考核――以企业指导老师为主
随着经济发展，用人单位对毕业生要求发生了转变，从单一的重学历、转为学历、能力、职业道德和价值观并重。责任感、协作、创新等成为现代企事业单位选人、用人的重要标准。顺应这一转变，学生顶岗实习的考核也须进行改革。顶岗期间学生的道德品格、工作态度、业务能力、组织规律、创新创业成为考核的重要指标，并且，评价过程以定量考核为主，最后按优（85分以上）、良（70-84分）、及格（60-69分）和不及格给出顶岗成绩。
三、高职高专毕业设计改革与创新措施
高职高专教育要面向社会、面向市场，其目标是培养高级应用型人才。在毕业设计教学环节，应创新思维，打破传统的毕业设计学科体系，开展基于顶岗工作过程的毕业设计实践教学，提高人才培养质量。在顶岗实习工作过程中，通过专业技术的应用与实践，从而发现问题，分析问题，进而解决问题，最终实现知识到能力的转化，提高人才培养素质与能力。要实现这一目标，可以采取以下措施：
（一）改革毕业设计选题机制，从源头上保证毕业设计环节的教学质量
选题工作，是毕业设计的重要环节。应淘汰与顶岗实习岗位关联度不高、缺乏应用技术价值的课题，通过校企合作，从企业寻求选题方向，将生产企业运营过程中存在的技术性问题、管理性问题纳入学生的毕业设计选题中。按照企业的实际工作岗位，总结其岗位特征，归纳出与本行业、企业岗位联系密切的重点、难点问题，以建成难度适中、内容覆盖面广、与企业生产经营关系密切的毕业设计题库。要进一步细化毕业设计选题各项指标，尊重知识，尊重学生兴趣，实现毕业设计选题的灵活性、高效性。
（二）加强监控，构建学生、学校和企业共管的毕业设计监控体系
推行基于顶岗实习工作过程的毕业设计，需要学生、院校和企业的相互协作、相互支持，这是确保毕业设计改革过程顺利推进的关键环节。毕业设计周期长、人员相对分散，尤其是建筑类专业，项目流动性大，这样给管理工作带来了较大的难度，因此，应构建由指导老师、企业兼职教师、教研室、系部、教务处多层次多角度的过程监控体系。通过这一科学体系，对毕业设计的选题、开题、毕业设计实践、答辩、成绩考核等各环节进行监控，以确保毕业设计目标的实现。经过长期的实践、优化，在校企合作的支持下，最终形成“校企共育、过程共管、成果共享”的合作办学体制机制，从而实现顶岗实习、毕业设计与就业一体化。
（三）构建专兼职结合的指导教师团队，是做好毕业设计的关键
鼓励校内教师到企业调研、挂职锻炼，提高其操作技能及水平。同时，从企业聘请一批能工巧匠，发挥其实践经验丰富、专业技能强的优势，从而构建一支专兼结合、优势互补的导师团队。建立企业“教师联系站”，成立企业毕业设计指导办公室，由校内指导老师与企业能工巧匠共同指导毕业设计，在顶岗实习过程中完成毕业设计项目工作，实现校企导师共同指导毕业设计的运行机制[5]。
（四）突破毕业设计成果形式，实现毕业设计成果多元化
结合高职高专人才培养的特点，要培养应用型、技能型人才，必须打破传统单一的毕业论文形式。在校内外指导老师的指导下，根据专业特点、学生兴趣与顶岗实习企业的实际，由学生自主地选择毕业设计成果形式，可以是毕业设计、毕业调查报告，也可以是实验报告、创新发明等。比如，工程造价专业毕业生，其毕业设计可以是编织一份完善的预算书、一份系统的施工组织设计、一份规范的招标文件、投标文件，也可以是一份规范的监理大纲。
（五）健全校企共同评价、定性定量相结合的毕业设计成绩评价体系
应根据毕业设计的特点，科学合理地设置毕业设计成绩评定标准，是毕业设计改革的重要环节。应细化指标、量化指标，定性定量相结合，探索成立由校外专兼职教师、行业企业专家、用人单位、社会共同组成的毕业设计评审委员会，对学生的毕业设计进行科学合理地评价，改变传统的只有指导老师或只有校内老师对学生毕业设计成果进行“程序式答辩”的评价模式。大胆创新，逐步形成由指导教师、用人单位、行业协会共同参与的“毕业答辩――毕业设计成果展示――企业招聘”三位一体的毕业答辩新模式，以社会、企业的标准来评价学生，真正实现毕业设计、顶岗实习、就业岗位的无缝对接。比如，工程造价专业毕业设计答辩，可以聘请建筑施工企业、工程造价事务所等用人单位、工程造价管理协会领导等，与校内指导老师共同组成答辩委员会，实现毕业与就业的衔接。
参考文献：
[1]王焱，柳天杰.基于顶岗实习工作过程的毕业设计改革探索[J].山西建筑，2010（11）：210-211.
[2]周志近.高职院校毕业设计教学改革创新与实践[J].生活教育，2012（12）：93-95.
[3]管新平，等.高职毕业设计（论文）现状调查与改革探索[J].职业教育研究，2011（8）：18-20.
【关键词】高职院校；商贸类专业；顶岗实习
顶岗实习是高等职业教育的重要环节，是培养高素质、高技能应用型人才的重要途径之一，也是衡量教育教学质量的重要手段之一。高职学生通过顶岗实习可以零距离地接触实际工作岗位，尽快将所学专业知识转化为岗位技能，提升职业能力和职业素养；因而顶岗实习的质量和水平的高低，在一定程度上，会直接影响学生的实践技能水平和就业能力，影响学生的可持续发展能力和综合竞争力，因此，探索一套科学合理，着眼于高职院校顶岗实习全过程的评价指标体系，对高职院校加强顶岗实习管理，保证实习质量，提高实践教学水平具有重要的现实指导意义。
一、构建顶岗实习质量评价体系的意义
顶岗实习以其实际的企业工作岗位，复杂的工作环境，综合的工作经历与体验成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节构建科学合理的顶岗实习评价体系有助于促进学生顶岗实习规范管理，保证顶岗实习质量。
第一、顶岗实习过程主要包括计划、组织与动员、实施、考核、总结与表彰五个阶段，其中考核既是对实习计划、组织与实施效果各环节的检测与反馈，也是实习工作进行总结与表彰的重要依据，在实习工作中起到重要桥梁作用；
第二、对顶岗实习效果进行客观评价，不仅可以对实习指导教师和学生起到监督和激励作用，而且可以了解学生顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷，以利于指导今后实习工作质量稳步提高；
第三、顶岗实习考核具有检查、评估、监督控制、导向等多方面的作用，通过考核可以评价学生的实习效果，也可以间接评价教师的教学水平和学生的学习水平管理者更可据此制定相应政策，采取相应措施，促进教学质量的提高。
二、高职院校顶岗实习评价现状
顶岗实习作为锻炼高职学生实践能力，提升其综合职业素质的重要途径，受到了高职院校的高度重视，但是就课题组针对石家庄市的六所高职院校商贸类专业顶岗实习的调研情况来看，高职院校对学生顶岗实习的质量水平考核评价普遍重视不够，对顶岗实习教学过程的管理监控不到位，顶岗实习考核评价方法形式单一，缺乏科学合理的评价指标体系，导致评价结果不能科学客观地反映学生的实习效果，考核评价形式主要表现在：
1.缺乏量化的考核评价指标体系
目前，大多数学校均没有给出学生顶岗实习的具体评价指标体系，实习成绩主多以学生的实习报告，指导教师和企业的评语鉴定为依据，而教师和企业的评价仅凭自己的印象和理解给予评价，结果没有定量考核，对专业建设而言，不能真正了解学生在企业实习的不足，对学生而言，可能会产生实习的盲目性和敷衍性。
2.集中于最终评价而缺乏过程考核
由于商贸类专业学生的实习地点实习单位比较分散，校内指导教师对学生的评价，仅限于定期巡查或远程指导，缺乏对学生在整个实习过程中专业技能和职业能力等方面的指导和考核，仅仅凭借是否参加了实习，或依据学生的日常表现、实习报告、答辩等给出实习成绩，而缺乏对学生整个实习过程的考核和评价。
三、构建顶岗实习考核评价体系应遵循的原则
（1）导向性原则。顶岗实习考核评价体系是各专业人才培养方案在实践教学方面的具体化和规范化，具有很强的导向性评价指标体系必须根据专业培养目标专业实习标准科学制定
（2）系统性原则。顶岗实习的全过程包括顶岗实习筹划顶岗实习实施和顶岗实结三个阶段由于顶岗实习过程的时间较长，管理难度较大，因此，要对学生顶岗实习进行客观评价，首先必须对顶岗实习的全过程进行全面系统的规划评价结果要充分结合过程考核，将过程性考核与终结性考核紧密结合过程性考核可以从顶岗实习的三个阶段把握评价的真实性和客观性，从各个环节控制顶岗实习的质量终结性考核可以从总体上把握学生顶岗实习的成效及其职业技能的提升情况过程性考核与终结性考核相结合，能使整个评价结果更趋客观公正。
（3）多元性原则学生顶岗实习成绩的考核评价，应采取学校与企业共同参与共同评价的办法学校侧重考核学生顶岗实习的岗位任务完成情况，主要从学生的实习成果及报告等方面进行了解；企业侧重考核学生在企业的工作情况，包括职业素养和职业技能等方面
（4）可操作性原则评价体系的建立要体现可操作性原则各项指标定义要明确，不能含糊，指标数据要易于采集和相对真实可靠，能对学生顶岗实习工作进行有效可信地度量，计算公式要科学合理，评价过程力求简单，便于掌握和操作
四、顶岗实习考核评价体系的构建
1.顶岗实习的考核评价指标
（1）工作态度。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度责任度努力程度等由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。
（2）职业素养。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。教育部副部长鲁昕指出：要丰富学生实习内容，把提高学生诚信品质，敬业精神和责任意识等人文素养融入实习全过程。
（3）专业技能。通过顶岗实习，学生把在校所学的专业知识，掌握的专业技能运用到实际工作中，在实际工作中提高自己的业务能力和专业水平。可见，提高业务能力，增强就业竞争力是顶岗实习的核心目的，所以专业技能是顶岗实习考核必不可少的内容。
（4）协作能力。是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神，互补互助以达到团队最大工作效率的能力，对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能与其他成员协调合作的能力。
（5）创新意识。根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向，愿望和设想。它是一种积极的，富有成果性的表现形式，是进行创造活动的出发点和内在动力。
（5）实习报告。实习日志与实结在高职学生顶岗实习中起着非常重要的作用，有利于学生业务素质的提高，学生在实习工作中的收获和教训都会体现在实习日志与实结中。对学校而言，实习日志与实结所反馈的信息也为学校提高顶岗实习管理水平提供一手材料，为实习模式的不断完善提供依据。
2.考核成绩的评定办法
（1）考核主体。学生在顶岗实习期间接受学院和实习单位的双重指导，实行以实习单位为主学院为辅的校企双方考核制度，共同填写考核评定表。
（2）成绩评定。考核分两部分：一是实习单位指导教师对学生的考核，占总成绩的60%；二是学院指导教师对学生的实习情况进行评价，占总成绩的40%。实习单位指导教师对学生的考核：实习单位应对学生在每一岗位的表现情况进行考核，考核的重点是学生实践操作能力和职业素养，内容包括工作态度、职业素养、协作能力、专业技能、创新意识等五个方面，并填写学生顶岗实习成绩评定表，指导教师签字确认后加盖单位公章，校内指导教师对学生的考核：校内指导教师要对学生的总体表现进行考核，考核的重点是学生的组织纪律性以及实习任务的完成情况，内容包括学生的实习报告、实习材料提交情况等，然后综合评定成绩。采取等级制评定成绩，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。90分以上为优秀，75～89分为良好，61～74分为合格，60分以下为不合格。
五、结语
一、转变学生观念，积极开展就业指导
学生就业观念的转变，是择业、就业成功的关键。学校应加强引导学生观念的转变，针对部分家长、学生认为读职校是无奈之举、拿文凭的想法，切实把加强对学生的思想引导、观念转变作为突破口，积极通过始业教育、实践动员会、就业报告会等多种形式，引导学生安心读书、专心学习、准确定位，使其在学习和就业过程中均保持良好的心态和自我定位。由于职业学校的学生起点较低，加之年龄小，心理素质差，难以适应工作，尤其是异地实习和就业的学生，上岗后难以适应工作、生活环境，返回、滞留学校（家庭）的较多，影响了学生的职业生涯发展，也影响了学校的后续招生工作。为此，学校应积极开展就业指导工作，分三个阶段构建就业指导体系。第一阶段：通过专业认知让学生确立人生目标和职业生涯规划阶段，帮助学生树立未来新“蓝领”的角色意识，让他们在企业参观中体验准职业人的生活，并把职业道德教育、劳动教育、职业素养教育贯穿于教学之中，使学生将学会做人、学会做工、学会学习三者有机地结合起来。这项工作主要在新生中进行。第二阶段：加强就业培训，通过多渠道就业指导，增强学生的职业意识、动手意识、法律意识，培养学生的生存能力、适应能力、合作能力，以保障学生上岗就能胜任工作，融入企业；同时开展各种职业资格认证的培训和鉴定。这一阶段主要面向二年级学生。第三阶段：指导学生撰写个人简历，招聘表格填写演练，通过就业讲座，宣传就业政策、调整就业心态和服务指导，使学生正确对待为期一年的顶岗实习。此阶段主要在三年级学生中进行。学校还应该经常邀请专家教授、用人单位或历届优秀毕业生到校作“认清客观形势，树立就业观念”等专题讲座，同时利用广播、校刊、宣传栏等途径，宣传就业政策相关知识和就业情况，教育引导学生认清就业形势，端正求职态度，先就业，再择业，科学理性地对待就业问题。
二、深入推进校企合作，积极搭建就业平台
1.深入推进校企合作。第一，学校根据培养目标，积极与各大企业加强合作，签订建立校企合作实习就业基地，每学期安排相关专业课学生，采用不同方式到企业进行教育教学专业技能实习，提高学生适应企业岗位要求的能力。第二，实行“双元制”培养，学校与企业联合办班，班级以企业品牌冠名，企业参与学校的招生、教学计划的制订、相关课程的设置等，企业为学校提供技术资料和相关设备，而学生则以学校理论学习和企业周期实践循环进行，所在班级学生毕业后直接进入合作品牌企业工作。
2.积极搭建就业推荐平台。为进一步促进毕业生就业，学校应在平时向毕业生宣传劳动保障法规，传授求职方法、求职技巧等。除提供就业指导外，还应该每年定期举办职业技术学校学生技能展示活动，组织学生积极参加各类市级、省级技能大赛，向社会展示职业技术学校学生的良好形象和职业技能；举行校园招聘会，邀请相关企业到校招聘，锻炼学生的求职能力；成立行业专家指导委员会，借助外力拓宽就业领域；举办毕业生就业洽谈会，积极为学生就业搭建推荐平台。
三、重视顶岗实习，建立班主任走访制度
职业学校应重视学生高三为期一年的顶岗实习，强化顶岗实习学生的管理。因为这个阶段对于职业学校的学生而言，尤为重要。如果较好把握顶岗实习阶段，企业将会在实习期结束后将学生留在企业工作，并签订劳动合同，使其成为企业的正式员工。学校可以通过几个方面强化该阶段：第一，建立顶岗实习学生每日考勤汇报制，及时反馈每日到岗情况；第二，制订顶岗实习学生实习工作手册，要求每日记录实训内容，同时每月进行月总结；第三，实施顶岗实习学生每月月末返校制，召开主题班会，让学生总结在企业的工作情况，并解决存在的问题。建立班主任走访制度。高三班主任应该关注学生在企业的情况，加强对顶岗实习学生的管理。通过定期到学生实习企业走访，与企业负责人、学生所在班组组长沟通，了解学生的工作表现、存在问题，配合企业及时对学生进行教育和鼓励，让学生感受到学校对他们的关怀，平稳过渡顶岗实习阶段。
四、建立毕业就业档案，搞好就业跟踪服务
学校应建立毕业生就业档案，并采用多种方式调查学生就业后的成长、生活、工作情况，并有针对性地为学生提供咨询，向学生提供长远的就业援助。就业跟踪服务工作的开展，保证了学生就业的稳定，使学校拓宽了办学和就业服务，提高了办学和就业效率，体现了学校“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学宗旨。毕业生就业率是衡量学校办学水平、办学效果的重要指标，就业率的高低对职业技术学校的发展和招生工作有着重要和直接的影响。随着国家对职业教育的愈加重视，职业技术学校毕业生的就业问题已成为社会关注的焦点，笔者相信，通过学校、学生、各级主管部门和社会的不懈努力，毕业生就业问题将会开辟出一片新的格局。
作者：林子繁 单位：浙江省温州市职业中等专业学校
一.准备期
准备期是从学校组织学生报名参加春运顶岗实习直至开始顶岗实习，大概一个月左右的时间。这个时期的各项工作都是为整个顶岗实习的开展打基础，决定着顶岗实习活动的成败。在顶岗实习准备期间，学校的主要工作应该包括以下三个个方面：
1.顶岗实习前的思想动员工作
高职学生的年龄阶段基本上属于18-20之间，虽然已经是成年人，但是心理上还是学生心态，要使学生真正接受顶岗实习，必须从思想上改变他们对于顶岗实习的认识：首先，顶岗实习是一个完整的教学环节，占有一定的学分，实习不合格的同学不予毕业;其次，顶岗实习是学校与企业达成的临时用工协议，其工资待遇与企业正式的员工有一定的差距是理所当然的;再次，顶岗实习可以提高学校人才培养与企业需求的契合度，进而有利于解决毕业生的就业问题。
2.加强校企合作，把课堂交给企业
每个岗位都有其具体的岗位要求以及工作技巧，这是学校教学范围所未能涉及的部分，也是学校教育的一个软肋。为了能够让实习生真正能够起到“顶岗”的作用，学校与实习单位之间必须加强沟通与协调，对参加顶岗实习的学生进行必要的岗前培训。学校负责组织、安排工作，合作企业负责业务教员与培训内容。针对春运顶岗实习岗位的需求，学院与实习单位共同制定了培训计划：以实习车队为单位，安排了包括电气化铁路安全知识、客运常识、客运规章制度、客运服务礼仪等四个主题，共计38个课时;在培训结束后，还安排了安全考试、综合业务考试，进一步保证岗前培训的质量。
3.建立完善的顶岗实习管理体系
顶岗实习是否能够安全、有序的开展关键在于管理体系是否健全、规章制度是否完善。顶岗实习的组织管理工作，是一项系统工程，需要学校和企业共同参与。
A.四方联动，为顶岗实习保驾护航
所谓“四方”是指实习单位、教务处、学工处、二级学院。实习单位负责学生工作时间的管理以及业务指导，而学校的教务处、学工处、二级学院则具体负责实习学生的实习考核、非工作时间的管理工作。在春运顶岗实习中，广铁集团公司、南昌铁路局建立了以车长为核心的管理团队，学院教务处建立以个人素质、工作态度、专业知识、工作能力等四个维度为基础的实习评价体系，学工处负责制定顶岗实习所需要的规章制度，二级学院负责具体的学生管理工作。
B.建立严谨的层级管理体系
由于顶岗实习的地点比较分散、原有的班级被打散，实习期间的学生管理必须要有严谨的层级管理体系。湖铁职院建立了以二级学院为管理主体的层级体系：二级学院院长辅导员或班主任学生干部实习小组组长。
二.适应期
这一时期是指学生对实习岗位、新的生活环境、新的人际关系圈由新奇到冷漠的过程。它是实习生从学生身份到企业一线员工身份的过渡时期。具体可分为三个阶段：新奇期、倦怠期、冷漠期。
1.新奇期
学生初到实习单位，对实习岗位、新的生活环境、新的人际关系圈等有较强的新鲜感，加上实习单位的热忱接待以及悉心指导，淡化了新环境的种种不适应。这个时期的管理工作应以建立通畅的层级信息沟通渠道、稳固新成立集体为主。
2.倦怠期
倦怠期是指度过新奇期后，实习工作进入正规，实习生逐渐感受到工作的枯燥以及劳累后产生厌烦甚至抗拒情绪和行为的时期。这个时期是学生工作最困难的时期，一方面要防止学生产生过激行为，另一方面还要保证实习生能够保质保量的履行岗位职责。春运顶岗实习主要承担的是乘务员的工作，任务量大、工作时间长，但是安全责任也是很重大，如果不能解决好这个时期实习生的倦怠感问题，后果很严重。因此，湖铁职院充分发挥联接实习单位与实习生的桥梁作用，一方面通过QQ软件、微信平台等学生喜闻乐见的沟通平台时刻关注实习生的思想动态，另一方面加强与实习单位的沟通，及时把学生所体现的问题报告给实习单位，从而做到“及时发现，及时处理”。
3.冷漠期
冷漠期是指实习生基本适应岗位工作和生活，基本掌握了实习期要求的基本知识和基本技能，能够做出成绩、相对平稳的一段时期。这一时期表面看起来风平浪静，学生工作效率提高，基本能够达到熟练工的要求，但是实习生对于工作的热情消耗殆尽，进入例行公事的状态。针对这种情况，湖铁职院一方面通过大力宣传实习中发生的好人好事、工作中的先进小组以及个人等手段提高实习生的荣誉感、集体归属感，另一方面加大顶岗实习考核中工作态度模块的考核力度，把实习生的工作表现与实习成绩紧密联系在一起。
三.敏感期
这一时期是指实习结束前，实习生即将回归学校的兴奋与离开已熟悉的工作环境的不舍相矛盾的时期。这一时期的实习生的情绪很不稳定，对各种问题比较敏感，容易出现不理智行为，因此学生管理的主要工作在于稳定实习生的情绪，加强纪律教育和安全教育，保证顶岗实习的最后阶段的安全与稳定。如果发现学生中存在的问题，要及时解决，以免负面的情绪在学生中间蔓延，造成大面积的动荡。针对这种情况，学校在鼓励实习生继续坚守岗位工作的同时，还应主动与实习单位磋商顶岗实习后期交接工作，做到有条不紊的逐步结束顶岗实习。如果说适应期在很大程度上是为了让学生明白应该怎么做，那么在敏感期就是要让学生理解为什么要这样做，包括理解和接受企业规章制度、操作规程、铁路文化等。
四.后实习期
关键词：顶岗实习；校企合作；就业质量
中图分类号：G642.44 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）04-0038-02
随着我国高等职业教育改革不断深入，职业院校的毕业生越来越受到用人单位的青睐；职业院校的毕业生能很快适应工作，容易进入企业员工的角色，这是职业院校毕业生的特点，而为期超过半年的顶岗实习在学生从学生的身份到企业员工角色的转变中起着很关键的作用，设计好顶岗实习方案，在实施过程中按顶岗实习设计方案完成顶岗实习任务，顶岗实习就会取得更好的效果。
一、深入校企合作、创建顶岗实习基地
学生顶岗实习首先要有顶岗实习的单位，这是顶岗实习设计的第一步，而机械类高职专业的顶岗实习相对其它专业的实习要企业支持的力度大些。学校与企业合作深入主要是体现在双方对人才的标准要求一致，对人才培养模式认同，对共同培养企业需要的专业人才同心协力。能与学校深入合作的企业，首先应该成为顶岗实习的基地。学校要充分认识到，学生刚到企业还需要在企业进行一段时间的岗前培训，企业要投入大量的人力和财力，学校要选派教师参与培训。顶岗实习的岗位要以企业的需求为依据，以学生在学校所学的专业基本对口为准则。如工程机械专业学生顶岗实习，在工程机械制造企业主要顶岗实习的岗位是：装配钳工、设备调试、售后服务。选择顶岗实习的岗位一定考虑专业，这样既保证了专业学习和专业技能培养的连续性，又能使学生很快就能进入顶岗实习状态。顶岗实习还要考虑地域，如我院的工程机械专业学生顶岗实习对用量最大的工程机械制造企业，而湖北省没有大的工程机械制造企业，而湖北的近邻湖南长沙已形成了我国工程机械的制造中心，在全国工程机械制造行业仅有的10多家上市公司中，就有3家在长沙；武汉与长沙是近邻，长沙是我院工程机械专业学生顶岗实习的首选城市。对于专业对口的机械化施工企业，湖北省内有中铁大桥局、中铁十一局、中建三局、中交二航局四家特大型施工企业为首选顶岗实习企业。
二、顶岗实习前校内准备
1.校内指导教师安排。学生在开始实习的前一个学期，就安排顶岗实习校内指导教师，这一个学期中，学生与指导教师多沟通；便于学生顶岗实习过程中的指导；同时指导教师介绍顶岗实习单位情况，帮助学生选择适合自己的顶岗实习单位。每个专业教师负责20名顶岗实习的学生，在学生实习前，指导教师引导学生热爱专业，学好专业；指导教师要提示学生在顶岗实习中应注意的事项。
2.实习动员。学生在顶岗实习前，要进行三次动员，第一次动员主要是让学生明确顶岗实习的意义，专业教师全面介绍本专业毕业后的就业企业和主要工作岗位，顶岗实习与就业的关系，顶岗实习的基本要求；第二次动员是安排在实习单位来选人时，主要是针对企业选拔顶岗实习学生；帮助学生掌握企业和顶岗实习岗位的相关信息。第三次动员安排在学生顶岗实习前，主要针对实习注意事项；特别注重顶岗实习中的安全，为圆满完成顶岗实习任务，起到鼓动和引导作用。
3.学生和实习单位双方选择。企业选择学生和学生选择企业，要考虑以下因素，学生的生源地、学生对毕业后的计划，学生的兴趣爱好。如我院工程机械专业联系的实习企业都希望通过顶岗实习来挑选企业新员工；企业选顶岗实习学生是根据企业岗位需求，学生的面试和考试的成绩、学生的发展潜力等因素。
三、顶岗实习的保障
1.顶岗实习制度的制订。学生顶岗实习是高职学历教育中一个重要的环节，学生顶岗实习阶段除了必须遵守学校的各项规章制度，还要遵守顶岗实习的制度。顶岗实习的制度主要包含以下几个方面，顶岗实习的时间，这是为了防止学生到顶岗实习企业没有完成顶岗实习的教学环节就离开实习企业。顶岗实习工作考核，学生顶岗实习要制定考核标准，考核标准应该注重职业态度、职业能力、工作业绩。
2.顶岗实习安全保障。学生顶岗实习安全保障十分重要，学生既要掌握专业技能，更要保障安全。保障安全措施包括，安全教育与培训，购买保险，及时处理不安全的隐患，发生事故要做好应急措施，尽量减少对学生的伤害，对设备设施的损坏，把损失降到最低。
3.顶岗实习学生的待遇。顶岗实习期间学生是付出了劳动，为企业创造了财富，企业给与学生一定数额的补助，学生有了实习补助，顶岗实习期间就不会为生活费而发愁，学生因工作有收入而建立成就感，对顶岗实习工作也会建立信心，会更加努力学习专业知识，掌握专业技能，有利于学生下一步的就业。如果实习补助太低，生活没有保障，学生可能不安心顶岗实习，就会考虑离开实习岗位或工作积极性不高，这样不利于学生完成顶岗实习的任务。
四、顶岗实习的过程监控
1.顶岗实习期间的学生自管。顶岗实习期间主要由学生自管为主、学生要制订实习规划，顶岗实习过程中每周写的实习周记，每天主动与校外指导沟通、交流，每两周必须与校内指导教师电话交流一次，经常上网与同学和指导教师交流，实习结束，本人总结。
2.校内外指导教师兼管。学生顶岗实习期间，校外指导教师刚开始手把手教学生掌握专业技能，逐渐脱手让学生自己独立工作，最后达到放手放心让学生自己工作，校内指导教师每天至少要上网一小时，通过QQ群了解自己指导学生实习状况，及时解决学生实习中的思想和专业问题，每两周至少要与指导的学生通一次电话，全面了解学生实习的进展；实习结束后校内指导教师根据学生的自我评价（实习报告和自我鉴定）、师傅评价（校外指导教师评语）、企业鉴定以及校内指导教师根据考核标准给出学生的成绩；成绩分为优秀、良好和及格。
3.学校和企业共管。学生顶岗实习期间，学校主要由专业顶岗实习专岗小组和学生的辅导员一起，管理学生的顶岗实习；辅导员主要是管理学生实习期间思想情况、所学课程的后续问题，实习专岗主要协调学生与企业的关系，到学生顶岗实习比较集中的单位掌握实习过程的进展状况，实习内容的调整、实习过程的监控以及实习后的就业等事宜。企业主要由人力资源部指定专人负责学生的顶岗实习，同时定期考核学生，与学校沟通选拔录用顶岗实习学生毕业后就业。
五、顶岗实习的效果评价
顶岗实习在一般高职院校一般专业140个学分中，占有30个学分，是学分最多的课程；对于顶岗实习效果的评价，除了学生的技术报告和实习手册之外，更重要的有如下几个方面。
1.学生角色转变程度。顶岗实习前，学生只是一个学工程机械专业的学生，对企业、就业、岗位、工作认识较少；顶岗实习就是要完成学生的角色转变，由一个学生变成一个企业的准员工，在顶岗实习中掌握专业基本技能，实现就业；