时间:2023-05-29 17:40:02
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇打折促销,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
促销实质又是实现转化率的一个办法,特别是在决定顾客临门一脚时,作用相当大。营销专家科特勒曾说过“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”,可见打折促销的影响很大,是决定顾客临门一脚的重要门槛。
可是,顾客对常规促销麻木了怎么办?能不能不这么简单粗暴?促销能不能也让人觉得好玩、有趣?
办法一:
大家会记得康师傅的一个促销广告:红烧牛肉面全新升级,更厚的面饼,更大的牛肉,配合香浓的汤汁,价格仍然只有5元。
这其实是变相的降价,感出来的却是“加量不加价”。
办法二:
上文中笔者对朋友想进行茶饮料促销,本来想采用第二杯半价或买一送一的方法。笔者给出建议:一元换购。
什么叫一元换购?活动期间,可以用一元买到几十元的东西。
“哇,好划算”不少顾客都会惊叹觉得占了大便宜。
这就对了,促销就是要让顾客有占了便宜的感觉。
如果这个便宜大,更好。
如果让顾客觉得是通过战胜你占到便宜,就更好。
你会发现很多地方都会一元换购,商家在乎这一块钱么?为什么就不白送呢?
送你的,是意外之得。
花一元买来的,是占了大便宜。
比起意外之得,顾客更看重是否占了便宜。
意外之得是惊喜,是没通过自己劳动所得,免费的也就不会太珍惜。
便宜之得是欢喜,是以小搏大的成就感。
办法三:
朋友一家餐厅想增加顾客的消费频次,开展了会员卡充值活动。顾客按消费四倍充值免当餐费用,就是如果消费200元,会员充值800元,免200元。这叫充值免单。实质打了75折,顾客充值后,相当于套牢顾客产生长久消费。
如何和语义效应综合运用效果更好:
顾客吃完饭结账,消费200元。“这顿饭你有机会可以免费,我们今天有个充值免单活动。您只要充值800元,这顿饭就可以免单,很划算呢”。全额免单?这是莫大的优惠啊!你想不到这是打折,但其本质,就是买800元,便宜200元,打了75折。
办法四:
“您只要花149元就可以买到我们店里价值200元的商品”,或者“您只要花199元,就可以在我们店里挑选任何一件原价商品”。花少钱,买贵东西,你会觉得特别有价值感,但不会觉得这是打折,虽然其实这就是打折。这是低价高购。
办法五:
“这件衣服能不能更便宜点?”真的不能再便宜了。这样吧,我再送你点新品小样吧?我再送你一张现金折扣券吧?这些都叫赠而不折。它不会折损产品的价值感,但却给了用户同样的获得感。
办法六:
一个餐厅搞了个掷骰子游戏,出现1个6,打九折;出现2个6,打八折,出现3个6,免单。
这叫游戏促销,通过游戏参与,让顾客有赌的心态,以无损失搏得大收益。通过玩游戏,给顾客意外之得,也吸引下次再来,说不定能搏个免单呢。
实质上,一个6的概率只有16%,二个6的概率只有3%,三个6的概念只有千分之五。而顾客肯定愿意搏一下。
其实顾客所得如上分析概率不高,得不到会参与度会变低,顾客参与度小,促销会失去意义。
还有办法啊,你可以对没中的顾客,分发5元或30元现金券,作为安慰。让顾客有所得,又有了下次来消费的理由。
办法七:
点了一份鱼,可以和服务员玩石头剪刀布的游戏,赢一次打一折,玩了10次,赢了7次,打了3折。大家都很开心,通过游戏赢得了3折。其实只是一条鱼打折,又不是全餐打折。可是大家觉得又好玩又开心,还等着下次再能大战一场呢。
办法八:
(一) 促销成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动,可达几个目的。
1. 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元,籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
2. 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。
3. 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4. 增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
5. 这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果
6. 整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
(二) 促销失败案例:烫发打六折。
原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。
2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发,现在只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述[烫发打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。
1.提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元,这时可建议他改变500元,他不用多花一毛钱,却可以享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
2.必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。在 打折期间,必须设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有意义。
3.不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。
“折扣控”不图最便宜,只图打折狠
在消费心理的研究中,有一个“促销易感性”的概念,其定义是“一种心理上对促销的整体反应倾向性”。通俗地说,就是形容一个人到底有多热爱打折。
“促销易感性”的高低决定了消费者对促销“感冒”的程度。“促销易感性”高的消费者看见打折就会两眼放光,而且吸引他们的可能不是低价而是促销本身。也就是说:不买最便宜的,只买打折最狠的!有研究者指出,这一类人更偏爱原价非常贵的打折品。促销易感性高的人不仅对促销商品的购买抑制性差,经常购买不需要的东西,还表现出更高的品牌忠诚度。
一项有趣的研究准备了6种不同价格、不同折扣的洗发水,让参与者选择更愿意购买哪一款产品。结果发现,对于本来就比较便宜的东西,“打折热衷者”(即高促销易感性个体)对于价格高低、打折多少并不敏感。
网购:体验成就感和归属感
喜欢网购的人时常沉浸在“流畅体验”中。“流畅体验”是指对某一活动或事物表现出浓厚的兴趣并能推动个体完全投入其中的情绪体验,是个人能力与任务难度相匹配时所产生的内在享受。高度的喜悦感是“流畅体验”的典型特征,此外还表现为注意力高度集中、拥有对行为和环境的控制感,焦虑和约束感则相应大减,当个人购买意愿强烈、对网购信心充足的时候更是如此。
研究发现,孤独感强的人更可能“网购”。卖家什么都想兜售,而对买家来说,也许只是想买份快乐!网购能消解孤独的另一个重要因素是:参与“战斗”的绝非一人!通过“评价详情”可以知道某店的商品描述符合度、服务态度、发货速度等;通过“成交记录”,不仅能够知道商品是否畅销,还能了解到下过单的买家还一并选购了哪些其他商品――看似单打独斗的网购实际是一种群体行为,除了商品,购物者还可获得归属感、亲密感和自我认同感。
购物成瘾或许只为“娱乐”
在不同的国家,购物成瘾者占总人口的1%~7%,他们的购物行为是对负面情绪的一种补偿,其“娱乐”的目的多于对购买物品本身的需要。随着购物成瘾者越来越习惯于通过这种方式来获得积极情绪,购物最终会成为不可抑制的痴迷和渴望。其后果往往除了经济受损外,还经常附带其他的心理伤害以及亲密关系的受挫。
网购比实体店购物更容易使人冲动,有40%的网上消费属于冲动型消费。这是因为网购通常容易操作、没有社交压力、没有搬运压力、不用现金,这就非常容易勾起人们的购物欲望。
什么是打折?返券促销与打折有什么关系?翻开第5版《现代汉语词典》,在第248页查到:打折为动词,又叫打折扣,是指降低商品的定价(出售);在第1725页查到:折扣为名词,是指在标价的基础上按成数降价出售的方式;在第173页查到:成数为名词,是指一数为另一数的几成。
所谓成数,是用于表示一个数是另一个数十分之几的数。例如,据中国消费网传来的消息,“2009中国3・15年度报告:五成以上购车以实用为主。” 五成就是十分之五,即一半以上的人购车是以实用为主。
所谓几折,不妨称为折数。折数用于表示一个数是原数十分之几的数。比如,这条裙子打三折,表示裙子的现价为原价的十分之三。
为什么市面上流行用打几折而不是降几成来表示降价?这与约定俗成有关,也与成数与折数的貌合神离有关。表面上,成数与折数都是将比值的分母抽象为10,实际上,两者对比的对象不一样,这从两者的定义就可以看出来。
为什么用打几折而不用十分之几来表示降价?这与用词简明有关。比如,“三折”就是“十分之三”,一样的意思,用字却省了。再说了,商家吼一嗓子“三折”,没准会招来生意;吼一嗓子“十分之三”,没准会招来“那谁”?所以,用打几折的表示方法,广大的消费者容易接受,商家广告也乐得省墨赚钱。
买100返200,即买100元的商品就送200元购物券。这模样好像在说,瞧,你只消花100块钱买东西,我们就奉上200元的购物券,这券不仅冲抵了你花掉的100元,还白白相送100元。买东西不花钱,还有钱拿,会有这等好事?
呵呵,其实呀,我们不妨到返券促销的购物现场去看一看。
假设A顾客花了100元,正巧(没这么巧的!)买了标价100元的东西,又凭购物单换得200元的购物券,然后捏着这券儿满店子地跑,想要找到与之相匹配的东西,正巧(没这么巧的!)买到了200元的东西,于是怀着中奖一般的大好心情去兑换手中的这张券。请问,这位顾客为了得到和用掉这张券花了多少时间成本?这位顾客最后抱回家的一堆东东是不是真需要和真喜欢的?种种这些怎么折算成金钱?这里,还必须十二万分强调的就是,商品的标价没这么巧的,尤其是那些抢手货!
为了说明返券促销是变相打折,我们来举个例子。为计算方便,假设A顾客花100元,买了100元的商品,又用换得的200元购物券买了200元的商品。也就是说,A顾客花掉100元,得到200元赠券,最后买了总计300元的商品。为便于了解,下面用一个简单的算式来说明返券促销是变相的打折。
计算返券促销是打几折的公式:
式中:
表示返券促销所打的折扣;
a表示买商品所花的钱;
b表示返券的钱数;
10是将这个相对数的计量形式用折数来表示。
比如,要将0.5化为百分数,就要将分母抽象为100,即:
要将0.5化为折数,就要将分母抽象为10,即:
关键词:税收筹划 商场 促销活动
在现代的卖方市场条件下,大部分的商品供过于求的前提下,为了竞争,各商家使出浑身解数,当然,促销活动是一个很好用的招数,并且有愈演愈烈的态势,以至于我们经常看到商家提供诸如打折、买一送一、满200送50等等各种优惠条件的促销。为了达到促销的成本效益原则,考虑这些方案的综合影响是选择促销方案的有效手段。目前商品的促销活动更多体现在大型商场中,根据新修订的《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》,商场年应税销售额在80万元上的应为一般纳税人,大型商场在一般情况下符合该条件,因此文章在一般纳税人的框架下就几种常见的促销手段进行分别讨论,大型商场的促销中不仅是增值税,还涉及到所得税等问题,因此文章中根据一项促销销售行为的总税负影响即自由现金流量来判断何种促销方案应为较佳选择。
一、促销的常见形式及税收规定
1.打折销售
打折销售指的是商品在销售时直接按一定折扣销售或是满一定金额一定折扣进行销售。此种促销活动,现行税法规定,如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的,可按折扣后的金额作为销售额计算增值税;如果将折扣额另开发票,则无论其在财务上如何处理,均不得从销售中扣减折扣。当然,前者税负较低,大多商场均采用前者。
2.销售加赠品
《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函[2008]875号)规定:企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的,不属于捐赠,应将总的销售金额按各项商品公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入,赠品应视同销售行为缴纳增值税,并根据国税函[2002]629号,个人取得的赠品所得,应按“偶然所得”项目计征个人所得税。赠品所得为实物的,应以《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第十条规定的方法确定应纳税所得额,计算缴纳个人所得税。税款由企业(单位)负责代扣代缴。为保证让利,商场赠送的商品应不含个人所得税,也就是说,该个人所得税最后只能由商场承担。目前更常见的“满100送20元礼品或20购物券”属于此类促销行为。
3.买商品返还现金
该销售手段主要是根据购买方的购买数量、购买金额的大小给与购买方的积分,当积分为一定数额的时候将返还多少金额,或是一定的现金抵用券下次使用。现行税法规定,销售方向购买方发放现金属于现金返利行为,其实质是一种价格上的减让,是销售方根据购货方购货量的大小从自己的销售利润中让出一定份额给购货方。虽然可以从购货方手中取得发票,列为销售费用抵减所得税,但商场的购货方均为个人,无法取得正式的发票,这一筹划渠道便也行不通。
二、促销活动形式的选择
关于这几种促销方式的选择问题,一些人已经对其进行了研究,研究结果均表明,打折销售的形式是最好的,无论是从利润还是所缴纳的税金来说都是最优的,送现金的方式是最糟糕的。但是我们可以看到,一些文章都是从案例的角度来解释的,并且修订的增值税暂行条例实施细则和新企业所得税法对税率做了调整,结果是否具有一般性结果,笔者将对此进行验证,为企业的经营策略提供一定的建议。
假设大型商场销售100元的商品,销售利润率为x%,商场购物均能取得增值税专用发票,商场的优惠条件为y%,也就是说,当y等于30时,则相当于打七折销售,100送30购物券或商品,买100返还30现金或现金抵用券。在假设销售100元的前提下(不考虑教育附加税和城建税)。
一般纳税人
1.打折销售
应缴纳的增值税=(100-y)/1.17*0.17-100(1-x%)/1.17*0.17=(x-y)/1.17*0.17
利润额=(100-y)/1.17-100(1-x%)/1.17=(x-y)/1.17
应缴所得税=(x-y)/1.17*25%
税后净利润=(x-y)/1.17*75%
自由现金流量=(x-y)/1.17*(75%-17%)=0.58*(x-y)/1.17
2.销售加赠品
所销售商品应缴纳增值税=x/1.17*0.17
赠送商品视同销售,缴纳增值税=y*x%/1.17*0.17
合并缴纳的增值税=(100+y)*x%/1.17*0.17
代扣代缴的个人所得税=y/(1-20%)*20%=0.25y
利润额=x/1.17-y*(1-x%)/1.17-0.25y = [x-y(1-x%)]/1.17-0.25y
由于赠送商品成本及顾客缴纳的个人所得税不允许税前扣除,应缴纳的企业所得税=x/1.17*25%=0.25x/1.17
税后净利润=[x-y(1-x%)]/1.17-0.25y -0.25x/1.17=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y
自由现金流量=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y -(100+y)*x%/1.17*0.17
=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17
3.买商品返还现金
缴纳的增值税=x/1.17*0.17
代扣代缴的个人所得税= y/(1-20%)*20%=0.25y
应缴企业所得税=x/1.17*25%=0.25x/1.17
税后净利润= x/1.17-0.25x/1.17-y-0.25y=0.75x/1.17-1.25y
自由现金流量=0.75*x/1.17-1.25y- x/1.17*0.17=(0.58x-1.4625y)/1.17
4.促销形式的选择
因此,在这三种形式的选择,关键是考察三种形式自由现金流量的多少。
(1)第一方案和第二方案
0.58*(x-y)/1.17=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17
0.7125y=0.83y*x% x=85.84
所以,当y>0,x<85.84时,第一方案优于第二方案,在商品流通行业,这么高的销售利润率对一般的商品是合适的,即打折销售在大型商场中对大部分商品是优于销售加赠品的,商家尽量选择打折销售,并具有一般性结论。
(2)第一方案和第三方案
第一方案的自由现金流量的表达式是0.58*(x-y)/1.17,第三方案的自由现金流量的表达式是(0.58x-1.4625y)/1.17,因此打折销售的自由现金流量恒大于返还现金的自由现金流量,打折销售是优先选择的。
(3)第二方案和第三方案
(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17=(0.58x-1.4625y)/1.17
0.83y*x%=-0.17y x=-20.48
当y>0,x>20.48时,赠品销售在一般情况下是优于现金返利的,除非企业在特殊的情况下,如退出某一市场,转向其它的行业或产品销售;或是清算的情况下,商品急于脱手才不得不亏本销售。
因此,综上所述,同其他人的案例结果一样,在正常的经营中,无论商家所给予的优惠为多少,商品的销售利润率为多少,其结果并不会有所差别,即打折销售的选择是最优的,返还现金的选择最次,如果商场的规模较小,属于小规模纳税人,用同样的方法计算,在y>0,x>56.75时,打折销售要优于赠品销售,这个可能是因为一般纳税人进项抵扣的差别上,实际经营中也具有较好的实用性,因此该结果具有一般性。另外对于商场所提供的抵扣券和现金抵用券只能在以后的购买行为中使用,差别在于会减少一定的货币时间价值,对结论的影响不大。因此商场在有效地增加销售的同时,打折销售所带来税负影响是最有利的。
参考文献:
[1]杨晓萌:企业销售中的税收筹划问题[j].经济论坛,2005,(23):100-101
[2]周仁仪:零售商场打折馈赠促销的税务筹划[j].财会月刊,2005,(06):54
[3]李晖:商业零售企业促销活动中的税收筹划[j].商场现代化,2006,(17):18-19
关键词:促销;返券;经营者;消费者
返券促销风始于20世纪90年代。始作俑者是北京的商场。当年北京各大商家大打折扣战,庄胜崇光百货率先推出了“满100元返20元券”的促销。这一新的促销模式立即吸引了商家的关注,全国各大商场都趋之若鹜。几年过去了,中国百货店日益蔓延的返券现象可谓愈演愈烈,正渐渐演变成一个社会问题。商家为何如此钟情于返券促销,对直接打折等促销手段却付之一哂。直接打折和返券哪个对商家更为有利?本文从经济学的视角对这种现象的解读可能更接近事件的本质。
一、返券对消费者的利益影响
大额的促销对消费者来说始终是种诱惑。接受调查的假日购物者也持这样的观点:假日逛商场并不是因为缺什么东西,而是想趁促销玩玩逛逛,哪儿热闹去哪儿,顺便“淘换”点既便宜又实用的东西。商家打折促销的条文太花哨,很难琢磨明白,所以不如返券更实在。于是各大商场挖空心思、巧立名目借着“黄金周”、“店庆”、“购物节”出来造势,你“满200返70”,我“满300返100”,此消彼长的返券大战似乎使消费者“渔翁得利”。值得注意的是商家再怎么优惠,在大多数情况下,消费者享受到的折扣是6到8折。
拿一些商场的购物满百送礼券的活动来讲,表面上看起来很优惠、赠券力度大,其实就是在玩数字游戏。比如,满200元返80元,最大折扣为7.1折,满200元返100元,最大折扣为6.7折,而返券数额与消费数额相同的则最大折扣为5折,如满100元返100元,满200元返200元等等。同理,在“满100送20”时“比如消费者正好买100元的东西,则享受8折优惠,如果有零头则不到9折。也就是说,消费者享受的折扣是从8折到9折。至于满100送30享受的折扣是7到8.5折。满100送40”享受的折扣是6到8折。“满100送50”,享受的折扣是从5折到7.5折。
而在现实中,消费者很少能得到这样高的折扣,因为大多数商品并非都是80元、100元或是200元的整倍数。据了解,商家在设置商品价格的时候,往往将价格标成99、999、989等,粗心的消费者一看百位数,感觉价格不很高,实际已经接近了难以接受的高价位。例如,一件毛衣如果标价601元,您一定觉得昂贵得无法接受,可是如果标价为599元,不认真思考,还觉得一下子降了一格,事实上,只是便宜了2元。
某商场曾把促销返券力度达到满300返400,据了解,这是返券力度最大的一次。以买两件衣服为例,一件实价购买,另一件使用赠券购买,计算一下折扣到底有多少。会出现以下几种情况:
(1)你能正好在该商场找到价值300元的商品买下,获得400元返券后,又正好买到400元的商品,则你所享受的折扣为,300/(300+400)=4.2,达到最优惠的程度,为4.2折。但是这种情况几乎是不可能出现的。
可能性:
(2)寻找可能出现的最优惠的产品组合,一件长裤389元,一件外套499元。购买长裤后正好得到返券400,使用返券购买外套时,还需要补交差额99元。那么此次消费两件衣服花费389+99=488元,那么享受的折扣为488/(389+499)=5.5,此次参加返券消费享受的折扣约为5.5折。
可能性:
(3)看中一件棉风衣,标价为580元,一件毛衣,标价为489元。如果购买毛衣,获得400元返券,再购买风衣,补交180元,此次消费两件衣服花费669元。享受到的折扣为669/(580+489)=6.3折。
可能性:
(4)如果在该商场看中的两件衣服,恰好都差一点获得两次返券,那么你就将遇到这个最惨的优惠幅度了。例如一条品牌牛仔裤与牛仔夹克标价均为599元。那么买任何一件,都是差一元获得两次返券。花费599元购买了牛仔裤后,获得返券400元,用返券购买牛仔夹克,补交199元,此次消费两件衣服花费798元。享受的折扣为798/(599+599)=6.7折。
可能性:
以上计算是以两件产品,低价产品实价购买,高价产品赠券购买,但是如果你正好反过来,即高价商品实价购买后,获得的赠券可能远高于低价商品,那么你就面临两个选择,其一就是用高额的赠券购买低价商品,而商场规定赠券不找零;其二,再去选择其他商品来拼凑价钱,使得赠券刚好用完。“非常抱歉,本柜台恕不参加活动”,这样的提示也是返券活动的意外情况,有很多时候,实价消费哪里都可以,但是使用赠券消费却步步受阻。本论文由整理提供此外,一个商场往往有几种送券的金额,但是不同金额的返券是不能相加在一起使用的。其实在商家不搞返券促销活动时,很多品牌也都打折销售,而当商场统一进行返券促销时,单个品牌的打折可能结束,也就是说你需要按照原价购买商品,在这种情况下,也许你参加返券获得的折扣还远达不到该品牌原先的折扣,这就需要你看中商品后对多个商家进行比较,并精心计算各种活动的得与失。
从中可以看出,为了赢利经营者以买100赠100或以更大的比例进行的返券销售,最终目的是诱使消费者误买误购。待消费者冷静下来细思考或与其他卖场价格相比较,才感到已上当受骗。究其原因:一是锁定消费者。使消费者为获得返券而不情愿地购买商品或接受服务。二是锁定消费范围。凡是返券促销都是由经销商划定范围,消费者只可在其规定的范围内选购,使其选择权受到不同程度的限制。三是锁定购买时间。返券销售所返购物券的使用时间是受限制的,只能在其规定的时限之内消费完,过期作废。对此,消费者一时难以看透,购买的却不是当时所需要的,只是图便宜,无奈上当。
二、返券对经营者的影响
有专家算了这么一笔账,以服装类产品为例,它的生产成本约是零售价的30%;中间的流通成本,包括商场的人工工资,应缴税款等占到了零售价的35%。也就是说,如果商品的零售价格降到7折以下,供货商就有可能亏本。如果换成返券,全场买100返60就是底线了。既然是这样,在目前百货业毛利率本来就不高的情况下,为什么还会有商家热衷于返券这种促销手段,而且返券的力度也是一家比一家大呢?
某商场公关部的负责人说,搞“返券促销”,就是为了增加商场的销售额,通过消费者不断使用手中获得的赠券,把销售滚动起来。所以商家都会不约而同地提出约束条件,如“不兑现金”、“不找零”。他还说,如果消费者花100元拿了50元赠券,只买1元的商品,要求找现金,很显然商家原本可能得到的150元的流水,变成了只有101元,商家是不会做赔本买卖的。同样原因,不找同等值的“赠券”,也是为了刺激消费者在商场内增加更多的消费额度。
专家表示,商场实际上以合适的利润在销售商品,而消费者又在强大的广告攻势下卷入了不停购买的旋涡,这才是返券促销的赢利之道。据业内人士透露,很多打折和返券力度极大的商品,往往是过季或样式过时的库底商品。商家为了减少损失,才赶在节假日期间购买高峰期进行促销。此外,商场还可以通过几方面的秘密手段获得很大的利润。一是售价上扬。对于返券活动前先提价的行为,供货商和商场是心照不宣的。二是限制参加返券活动的品牌,并控制参加活动商品的销售量。因为消费者的优惠一般由商场和供货商各承担一部分。对于大的品牌,商场会承担多一些,对小品牌,商场会要求供货商承担多一些。因此在促销活动中大品牌卖得越好,商场的损失也就越大,因此很多商场在搞活动前会主动要求一些大品牌不要参加活动,而让利润大的、销路不好的产品楼层去消化所返的券。三是不及时返回供应商的货款。曾经有人算过一笔账,如果按1%~2%的扣点算利,只要商场延长占压供货商的货款一个月,就是一两百万元的进账。四是偷税漏税。现在商场上缴的利税是17%,如果一些不法商场利用一些手段避税,比如顾客用返券消费的部分不纳税,这就是很大的一块儿利润,完全可以达到赢利的目的。更重要的是,与打折相比,返券可以永无休止地“套住”消费者,这样就可以形成顺畅的现金流。
三、如何理性看待返券
专家指出,打折返券在学术上叫做“利诱性销售行为”。利诱性销售作为一种竞争手段,可以促使经营者降低成本,提高服务质量,给消费者带来实惠,进而活跃市场,促进消费。因此从某种程度上讲,有着积极有益的一面。但不正当的利诱性销售行为———比如谎称有奖而实际无奖的有奖销售行为,为了处理滞销的质次价高商品而以其他额外利益来转移消费者的注意力,为排挤竞争对手,在出售自己商品或服务时附以额外的巨额利益,从而使消费者优先选择购买其商品或服务———则违反了诚实信用原则,严重侵犯了消费者的合法权益。它排斥了竞争,违背了市场交易的基本原则,最终将扰乱正常的市场竞争秩序,影响消费者的合法权益。超级秘书网
商家所返的券究竟属于有价证券还是赠品性质,在法学界和经济界都无统一认识,使得返券的一些使用限制是否合法也存在争议。比如持券消费不找零,如果按有价证券看待,就有悖于等价交易的原则;但如果作为赠品来看,商家只要明示了使用规则,消费者同意接受,使用返券就应视为认同。但从我国现实的情况来看,确实也存在着有效供给不足,有效的商品、有效的服务都存在不足。中国消费者协会在经过广泛的调查后,总结出了目前个别商场返券活动存在的四大陷阱:一是欺诈消费者。比如返券多、诱惑大,虚高标价,游戏规则不透明等。二是偷税漏税。一些打折促销力度超过正常商家底线的商场,为了获取利润采用避税的手段,造成了偷税漏税。三是返券商品质量差,三包责任不承担。四是欺诈股民。有很多上市公司的商场,他们之所以举办力度很大的促销活动就是为了吸引更多的消费者,用虚假繁荣的购物景象来收买股民。如此多问题的返券风波再次说明了我国市场还不成熟,消费者还不成熟。而消费者的不理性更加重了市场秩序的混乱。
曾有商场经理向专家讨要国外促销招数,一位专家这样回答:国外已有的促销招数,我们都有了#国外没有的促销招数,我们也有了。因为国外对促销活动有着比我国更为严厉的法律限制。
比如,西欧许多国家法律规定零售企业必须遵守相同的营业时间,以创造平等竞争的环境。如此说来,北京某商场曾经引以为荣的连续60小时不关门促销在有些国家便是违法的。有专家说,西方国家前后经历的八次零售业革命,跨越了近150年的时间,而我国同样的变革仅在最近三五年内就全部完成了。比如促销手段从有奖销售、还本销售、优惠券以及这几年的打折返券热潮就是一例。有人把返券这种基本上不需投入,效果直接的低成本称之为“简单低成本”,那种通过对业务模式创新、流程优化、提高员工技能和能动性而达到的低成本,需要持续的投入和改进,称为“系统性的低成本”。而中国企业和沃尔玛这类外资零售商的最大分别,就是简单低成本和系统低成本的分别。如今外资零售的到来使得他们在国内与我们展开面对面的竞争,从这个角度讲国际竞争已经国内化了。显见与外资相比,国内商家在竞争方式上落后了不少。那么今后商家的竞争应该按照什么规则呢?显然,不是按照我们的规则,而应该按照国际游戏规则。那就是应实行绿色营销,促使我们的市场交易行为和销售行为的规范化、国际化,把自己商品的进价、毛利率甚至能赚多少钱都明示给消费者。此外,商家还要从增强自身的力量考虑,要以人才竞争为核心,以服务竞争为内容,以企业的形象为条件,开展全方位的、立体式的市场竞争,这样才能提高我们整体市场的水平,才能够彻底改变我们的面貌。人类的商业史证明降价促销确有其效。“返券”是一匹烈马,只有驯服得当,才能用其所长,避其所短。
中国的经营者需要在守法和创新的方向上开拓道路,规范行为。具体而言要做到:
第一,促销不是为了挤垮对手,而是为了回报消费者,或者处理换季商品。
第二,打折不能违法,不能假打折。西方许多国家对大减价的商品有大体一致的要求,即过时的、陈旧的、尺码不全的、季节之末没能卖掉的。大减价时必须标出原价(商品在大减价前30天的最低售价)和现价。
第三,什么时候打折并非随心所欲。频度过高减价将会失效。日本商工会议所研究后认为,百货商店大减价有三个时机,一是年末或是节日需求量增加的时候;二是处理积压商品,一般选择季节终了时;三是把平常由于顾客照顾所得利益的一部分,归还给顾客。大减价的意义在于调整商品结构的不平衡,而不单是为了增加销售。
第四,注意打折的范围与幅度。全部商品都打折最易产生轰动效应,但必须预先进行效益对比分析。如果将众所周知品牌商品的价格降低,其他明确标明维持原价,同样可带动全商店销售。此外,零售专家研究证实,打折率低于20%,一般起不到促销效果;打折率超过50%会给人质量次劣的感觉。因此,打折幅度在5~8折为宜。
消费者要正确地赠券消费需做到:
第一,先多方咨询,广泛阅读广告,详细地了解各大商场的促销活动情况。
第二,消费前先问清楚促销的全部内容,而且要在了解商家的促销手段之后再选择是否参与此次促销活动。
第三,计划好自己需要购买的东西。在商场内找到全部要买的东西,然后确定购买顺序,不要看一件买一件。
创意女装促销活动方案一
【商场服装年底促销活动方案之返现】
返现就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,比如买满200元返20元,如同打9折。这种促销手段商场用得比较多,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出限制,又能有吸引力(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
【商场服装年底促销活动方案之限时抢购】
商场用得比较多,对于比较大的店铺里也可以用,可以提高二天左右进行宣传,横幅可以提前挂,真正促销时间可以限时一天,一般产品折扣都比较低,把新产品正价产品收柜,如果数量不多的话可以继续向公司申请,以达到一定的影响力,找一个很好的主题,如全场装修、门面折迁、店庆等。
【商场服装年底促销活动方案之抽奖促销】
是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。
【商场服装年底促销活动方案之特价周期】
固定的促销时间,让消费者形成一种习惯,以特价为主(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),比如每周六特价促销日,比如每月特价专场,把正价产品入库,促销结束后再全部更换产品,做好陈列,以消化库存为主。对于比较大的店铺来说库存也比较大,特价专场就可以试用。
【商场服装年底促销活动方案之折上折】
有的商场实行4折销售,却用另一种方式如5折再8折,吸引了不少人购买,这是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用,比如会员可以折上折,比如买满多少还可以再9折。
【商场服装年底促销活动方案之直接打折】
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接品牌打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱(更多精彩尽在世界工厂学堂频道),面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
【商场服装年底促销活动方案之场外促销】
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
【商场服装年底促销活动方案之新品促销】
内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
【商场服装年底促销活动方案之节日促销】
中国节日比较多,都是大家搞促销的好理由,如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。
【商场服装年底促销活动方案之主题促销】
主题促销,是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好,没有理由创造理由也要促销。
是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标。基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的。
创意女装促销活动方案二
1、结合店铺情况加大促销力度
促销的方式有很多种,大致包括打折促销、主题促销、积分促销、限时抢购等。不过店家在运用这些促销方式之前,一定要结合店铺实际情况和消费群体来制定。最重要的一点就是,店主在促销的时候要抓住消费者贪便宜的心理,让促销活动的力度大一点,再大一点。这样不仅能够让消费者对自己的店铺印象深刻,同时还能快速打开市场。
2、把握好促销时间和促销主题
关于女装店促销时间,每个人的说法都不一样。不过通用的时间大抵是节假日前后,因为这种时间段也是消费者最活跃的时候。促销主题方面,则根据不同的节日和假期,或者根据自己想采用的促销方式,有针对性的制定促销主题。有人用扯虎皮做大旗来形容女装店促销,这样可以淡化促销的商业化,让促销活动更接近消费者。
3、三种常见的女装店促销方案
A、开业促销
所谓开业促销,即我们常见的开店大酬宾活动。这种促销方案一般以折扣价或者买就送的方式进行。不过切忌一点,虽然开业大酬宾是最大限度的吸引消费者,但记住是开店不是清货,还是要有底限的。这样才能让顾客了解你的店铺风格和档次,留下很好的第一印象。
B、店庆促销
店庆促销是很多女装店都会使用的促销方法。因为店庆促销只在某一天举行,所以和其他女装店撞车的可能性不太大。这种促销方案大致的做法是,给活动当天每一位进店消费的顾客适当的优惠或者送一些纪念品。至于店庆促销日期的选择,不要傻乎乎地真选择店庆那天,任何一天你认为可以的假日或者周末都可以开展。
摆在中国服装企业老板面前的现状是:促销吧,销量似乎并不能见实质性的增长,苦心经营的品牌形象又受到了伤害,促销费用还因此增加出很多。不搞促销吧,客户和消费者又都不买帐了,而且竞争对手似乎又都正在促销促得热火朝天。
况且,如今许多中国的消费者已经被厂家和商家们惯坏了,不促销就不买东西。
中国服装企业同质化现象都非常严重,无论是面料、质量还是款式甚至终端卖场陈列等,都比较雷同,品牌与品牌之间差异不大。这时候,促销就成为品牌间交手的最直接的利刃了。首当其冲的最直接的促销手段就是降价。
服装产品最主要的销售渠道无非是商场专柜、超市、专卖店、批发市场和服装零售店等。作为品牌服装最重要销售渠道的商场专柜,如今因为其无序的竞争已经让中国服装品牌们精心营造的价格体系面临崩溃,各大商场为了提升人气和销量,经常会强迫服装企业打折让利促销,诸如店庆、节假日促销等名目繁多的各类活动,让服装企业喘不过气来。今天全场八折,明天买三百送一百,再过两天再来个买三百送一百八。对于商场来说,销售额就意味着利润,企业让利越大越好,商场才不管你服装企业的死活,你企业不愿意参加可以啊,退场吧,大把的企业和品牌在后面排队想进来呢。奈何,很多服装企业只有把苦水往肚子里咽了。
通常,在一类城市的商场进行打折促销对品牌的影响是巨大的,一类商场的窗口作用和辐射能力,会直接导致该品牌的区域内的价格混乱,某品牌在商场的打折降价必定会引来该品牌众多的其他营销渠道跟进,而一旦原有价格规则被打破,再想来提升、稳定价格就肯定有些艰难了。
虽然很多时候产品打折是为了清理库存或促销吸引人气,但很多品牌新品上市时期就无奈被迫进行调价,这一方面伤害了厂家的既得利润,违背原先制定的价格策略;另一方面则损害了品牌形象,对本来就很脆弱的中国服装品牌来说,这无异于慢性自杀。
曾有很多服装企业想抵触商场大幅度打折让利,也曾有些品牌联合起来抵制商场,但最后只要有几个品牌跳水,联盟肯定就破产了,没办法,大势所趋。况且,商场与商场之间也存在很激烈的竞争,所以,商场的促销活动指令通常是强迫性质的,在商场的服装品牌必须服从。否则就得出局。
还有些变相的常用的打折降价方式,比如赠送购物券,比如买一送一,比如现金返利。销量说不定是可以上去点,但已经牺牲不少利润了,一方面顾客对降价品的质量总是存在怀疑;而且,下次顾客还会盯着你的价格。消费者既然享受到了买一送一的实惠,如果你下次不给他买一送一的话恐怕顾客又会不买帐了。
贵宾卡积分促销是服装企业喜欢用的一种方式,但现在有贵宾卡的品牌是越来越多,申请卡越来越容易,甚至大街上还有人给你派发贵宾卡,信箱里也经常会莫名其妙的收到一些贵宾卡。通常,一张贵宾卡,一般品牌也只能打个尴尬的8.5或9折,但每逢节假日搞活动时候,一些品牌促销价格甚至还能低于8.5折,贵宾卡根本看不出什么“贵宾”的待遇来,企业承诺的贵宾待遇很多也只是镜花水月,慢慢的消费者也对贵宾卡没什么感冒了。
买赠是服装企业常用的另一种促销方式,通常的做法是买多少就可以获赠一份礼品,为了降低成本,礼品通常都是些小玩意,但小玩意的吸引力足够大吗?恐怕要吸引消费者掏腰包的话,赠品没有一定的磁场是不够的。小恩小惠消费者是难动心了。一年通常大大小小七八次促销,赠品送来送去总是那么几样东西,而且别的品牌也在送同样的赠品,你说,这样的促销吸引力能大吗。
也有些礼品做得比较有诱惑,比较高档,但这是需要成本的,同样,获得赠品的门槛也就高很多了,要求你掏更多的腰包购物,这样一来,可能又会对顾客没什么吸引了。
有些企业也喜欢搞抽奖、刮奖之类的活动,大奖通常很富有诱惑力,也许还有公证处公证,方式看起来挺美,可如今的消费者精明着呢,她们更关心的也许不是大奖,而是获奖的几率有多高,还有奖品是否能够兑现。很多企业的大奖都是虚的,或者内定给某些线人作作秀罢了。抽过几次奖以后,顾客也不信这一套了,都希望来点实在的,还是价格打折最实惠。
如今的节假日一般是服装厂家促销的大好时节,促销力度似乎都不小。我国每年有几个消费黄金周,而商家则看中了黄金周里消费者的腰包比较鼓,就想拼命的通过促销刺激消费。因此,往往在重大的节假日后面,企业都会发现一个消费低谷时期,因为该买东西的人都选在节假日都买了,市场必然会进入一个低潮。经过多次实践后企业又发现,节假日要想最有效促进销售,价格又是最有说服力的武器了。比如广州北京路上,节假日经常会看到那种人山人海万头攒动的局面,那些打折的、便宜而又潮流的休闲服饰简直卖疯了。结果呢?一些著名休闲服品牌苦心经营的品牌形象正在逐渐模糊,都快变成大众化的、廉价的服饰的代名词了。
缺乏远见,想一出是一出;因竞争对手做促销而盲目跟进;抑或经营不善而清仓甩卖,这显然都不是真正意义上的促销。
消费者买的不是便宜,而是占到便宜。消费者会在同类、同品质、同级别产品中选择价格最低的商品。名牌手表、皮包和化妆品受到中产以上阶层的青睐,但他们会为了便宜几百、几千元的费用去香港肆无忌惮地扫货。在北京,奢侈品消费群对于王府饭店、金宝汇、新光天地何时促销、何时打折了如指掌,到了打折季他们大量扫货,这绝不是图绝对便宜,而是在占便宜。
促销就是让消费者占到便宜。打折促销之所以有巨大的杀伤力,根源在于满足了消费者的占便宜心理。第一个发明“跳楼大甩卖”和“买一送一”的人很伟大,他让消费者感觉占了大便宜。如今,4S店的汽车销售,商场的购物券,商家的会员卡,各式各样的折扣和降价促销的手段和方式层出不穷,促销已成为必不可少的销售利器。
促销与品牌的辩证关系。在很多营销人眼里,品牌和促销形同水火,认为企业做促销,最终伤害的是品牌,所以他们思想上诋毁促销,行动上抵制促销。我认为这是一种肤浅的认识,是对促销的误读。好的促销活动不仅不会伤害品牌,反而会反哺品牌,通过提高品牌的市场占有率来扩大品牌的知名度和美誉度。有些疯狂让利或者盲目承诺的促销活动的确会伤害到品牌,但这不是促销活动本身的错,而是因为承诺不兑现导致客户不满意或者因为过于低价造成产品品质下降。
我们很少听说LV、奔驰、耐克们因为促销活动而导致品牌贬值的。一场好的促销活动要实现一箭双雕、名利双收的目的。何为名?品牌之名,通过促进销量实现品牌的名气(知名度)、名誉(美誉度)和名望(忠诚度)的提升。何为利?销量之利,促销促销,促进销量。促销的终极目的就是提升产品的市场占有率。
如果说广告是空战的话,那么促销就是陆战,一个大型的促销活动离不开广告的空中支持。促销是营销系统中的重要组成部分,我们一定不能孤立地谈促销,为促销而促销就失去了促销的本意。
促销既是战术行为,更是战略规划。我认为,真正的促销既是战术行为,更是战略规划。成熟的企业会把促销纳入营销战略系统,在每年年初都会有一个整体的促销规划,内容包括促销意义、促销目标、促销资源、促销形式、促销费用比例等。只有未雨绸缪,提前做好整体规划,才能抓住每一个核心销售日,见招拆招,胸有成竹。
一场好的促销活动要实现三个目的:一是基于企业自身,打一场维护品牌价值的保卫战,即提升销量;二是基于竞争者,打一场避免陷入价格战的价值战,有力地打击对手;三是基于消费者,打一场洞察消费者心态的攻心战,增加品牌曝光度。
说了这么多,就是希望企业家和营销人都能够认清促销的本质,还促销一个清白的身份,真正把促销提升到战略的高度。众多成长型企业只要制定正确系统的促销战略,坚持不懈地把促销活动做下去,就一定会取得意想不到的效果。
(赵强:中国首届十大营销策划人、赵强冠军赢销顾问机构创始人)
“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”主题系列活动
活动背景分析:
五一节日期间,各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,认为从表面上看起来红红火火的假日销售,只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费,激发节日冲动性消费,并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升银座商城的企业形象及以文经商的特点,银座应该举办与节日相应的各种活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机结合起来,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费,真正意义上从社会角度提升银座的形象,树立高层次的文化消费来吸引消费者,笼络高层次的消费群体,展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动,活动方案如下:
一.系列活动主题:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
2.心系千千结,十万爱情大展示
3.迎五一旅游大礼回馈会员
4.春季时装周
5.打折促销活动
6.印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
二.活动时间:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:20*年5月1日——5月5日
2.心系千千结,十万爱情大展示:20*年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大礼回馈会员:20*年5月1日——5月7日
4.春季时装周:20*年5月1日——5月5日
5.打折促销活动:20*年5月1日——5月7日
三.系列活动范围:
银座商城及八一店、银座购物广场及北园店
四.系列活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升银座商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
实施细则:
①5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:
爱情专线尽显温馨
五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
①五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间*近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动X展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围:银座商城
为感谢银座会员多年来对银座的支持,截止至20*年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的银座会员,于20*年5月1日——5月7日期间,可凭银座会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取*近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注:此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值:1000×2=2000元;*近郊家庭旅游套票(限三人)价值:100×3=300元,总计5300元,由商城承担活动费用。(附:旅游价格表)
(四)银座20*春季服装周
活动时间:20*年5月1日—5月7日
活动主题:
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀,参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位,介绍品牌历史、服饰风格,营造时装周的氛围;
活动期间,让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装,观众可有机会参加抽奖。奖品为银座扑克牌等小奖品;
(五)五一商品打折促销
①限时抢购
活动时间:20*年5月1日——5月7日
活动内容:
每天不定时,部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购,每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家,与4月26日之前报策划部统一安排。
②五一打折促销
活动时间:20*年5月1日——5月7日
活动内容:
不参加“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动,即:穿着类、床品全场7折起。
注:1、打折商品继续积分,打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、银座不承担费用。
(六)印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接五一旅游旺季的到来,为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍银座,提升商城人气,更好的树立银座在全省的形象,突出银座商城新品、独有品牌的魅力,引导时尚消费,印制《精品购物指南》春季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因五一节日期间为旅游黄金周,来济旅游顾客较多,在节日购物高峰到来之际,为抓住商业黄金时机创造销售佳绩,营业时间延长至晚10:00,进一步提升银座引领时尚消费的经营特色。
五.系列活动费用预算:
方案一:错觉折扣——给顾客不一样的感觉
人们普遍认为打折的东西质量会差一些,而我们换一种叙述方式:注重强调商品的原价值,让买家觉得花了更少的钱,买到了更超值的商品,效果往往大不同。
举例说明:比如“花100元,换购价值130元商品”和“全场7.7折,99元任选!”这两种描述,实际上都是在价格上的让利,但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你把130元的宝贝77折后100元销售,那买家就会感觉这个宝贝就值100块。但是如果你把方案改成“花100元换购价值130元商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是130元,而他只要花100块钱就得到了,他从中赚到了。
方案二:一刻千金——让顾客蜂拥而至
“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。比如在你的店铺,每天早上9点到9点半拍下的宝贝,可以以5元的价格成交。这个促销看似大亏本,但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户,因为实际上30分钟的挑选时间是仓促的,30分钟之后,客户还是会在你的店里逛的,既然来了总要买点什么,而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。所以,这种用千金的一刻吸引顾客的注意,等顾客吸引过来之后,接下来就是让顾客自愿掏腰包了。
方案三:超值一元——舍小取大的促销策略
超值一元,就是在活动期间,顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品。或许很多人不明白一个问题:这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗?其实不然,从表面上看,这种1元钱的商品确实赚不到钱,但是通过这些商品,店铺吸引了很多的流量,而一个客户如果购买了一件1元商品,那他同时再购买店铺里其他商品的可能性是很大的,因为同样需要一次邮费。而那些进到店铺里来却没有购买一元商品的买家,购买了你店铺里的其他商品的可能性是非常大的,因为他进来了,看到了你的宝贝。
方案四:临界价格——顾客的视觉错误
所谓临界价格,就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格,比如,以100元为界线,那么临界价格可以设置为99.99元或者是99.9元,这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误,这个商品并没有上百,也只不过是几十块而已。尽管这个促销策略已经被超市、商场运用的泛滥了,但是也说明了这个方法屡试不爽,我们在实际的操作中,还是可以拿来使用的。
方案五:阶梯价格——让顾客自动着急
所谓阶梯价格,就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如:新品上架第一天按五折销售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感,越早买越划算,减少买家的犹豫时间,促使他们冲动购物。当然阶梯的方式有很多,店家可以根据自己的实际情况来设定。宗旨就是既吸引客户又不会让店里亏本。
五一商城营销活动背景分析:
五一节日期间,各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,认为从表面上看起来红红火火的假日销售,只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费,激发节日冲动性消费,并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升xx商城的企业形象及以文经商的特点,xx应该举办与节日相应的各种活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机结合起来,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费,真正意义上从社会角度提升xx的形象,树立高层次的文化消费来吸引消费者,笼络高层次的消费群体,展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动,活动方案如下:
一.系列活动主题:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
2.心系千千结,十万爱情大展示
3.迎五一旅游大礼回馈会员
4.春季时装周
5.打折促销活动
6.印制xx商城《精品购物指南》春季版一期
二.五一商城营销活动时间:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:xx年5月1日——5月5日
2.心系千千结,十万爱情大展示:xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大礼回馈会员:xx年5月1日——5月7日
4.春季时装周:xx年5月1日——5月5日
5.打折促销活动:xx年5月1日——5月7日
三.系列活动范围:xx商城及八一店、xx购物广场及北园店
四.系列活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升xx商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
实施细则:
①5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,xx不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:
爱情专线尽显温馨五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
①五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”
活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间某近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围:xx商城
为感谢xx会员多年来对xx的支持,截止至xx年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的xx会员,于xx年5月1日——5月7日期间,可凭xx会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取某近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注:此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值:1000×2=2000元;某近郊家庭旅游套票(限三人)价值:100×3=300元,总计5300元,由商城承担活动费用。(附:旅游价格表)
(四)xxxx春季服装周
活动时间:xx年5月1日—5月7日
活动主题:
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀,参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位,介绍品牌历史、服饰风格,营造时装周的氛围;
活动期间,让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装,观众可有机会参加抽奖。奖品为xx扑克牌等小奖品;
(五)五一商品打折促销
①限时抢购
活动时间:xx年5月1日——5月7日
活动内容:
每天不定时,部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购,每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家,与4月26日之前报策划部统一安排。
②五一打折促销
活动时间:xx年5月1日——5月7日
活动内容:
不参加“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动,即:穿着类、床品全场7折起。
注:1、打折商品继续积分,打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、xx不承担费用。
(六)印制xx商城《精品购物指南》春季版一期
印制商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接五一旅游旺季的到来,为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍xx,提升商城人气,更好的树立xx在全省的形象,突出xx商城新品、独有品牌的魅力,引导时尚消费,印制《精品购物指南》春季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因五一节日期间为旅游黄金周,来济旅游顾客较多,在节日购物高峰到来之际,为抓住商业黄金时机创造销售佳绩,营业时间延长至晚10:00,进一步提升xx引领时尚消费的经营特色。
五.系列活动费用预算: