时间：2023-05-29 17:41:31
关键词：项目;精细化;管理
中图分类号：F470.1 文献标识码：A 文章编号：
一，项目管理及精细化管理的概念及其发展
项目管理是指运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。“项目”是一个具有开始时间和结束时间，使多资源，多个为完成任务（项目）所具备互相独立、联系、依赖的活动。“管理”就是计划、组织、协调、控制。只有做好管理上的各种协调工作才能更有效地对管理进行控制，只有严谨而制度化的控制，才能有和谐的协调。
“工程项目管理”是有步骤地对工程项目进行高效率的计划、组织、指导、控制达到节约投资，缩短工期，保证质量安全的目的。项目管理方法的建立，可以大大增加组织在项目管理方面不断提高成功的可能性，方法必须有足够的弹性，项目管理走向成熟，并达到一定程度的成功，就获得了可持续性竞争优势。
所谓精细化管理就是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务的焦点专注到了满足方便服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强的综合力。精细化管理的内涵。即精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，力求做到完美；“细化目标”是指对任务进行层层分解，量化指标落实到人；“细化考核”是指考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。精细化管理的宗旨。科学利用资源，彻底杜绝浪费，追求管理效率，提高企业效益。精细化管理的核心。持续改进，不断创新，追求卓越，永无止境。
二，项目管理的分类组成
项目管理全过程由三个阶段组成，既设想与可行性研究阶段，勘察设计与准备阶段，施工阶段。现在大部分的工作项目管理只注意了施工阶段，缺乏或做的不够的是施工前的调查和准备工作。一个上亿元的工程在投标前，应该组织技术人员，经营管理人员等要多次深入施工现场，对甲方、业主、设计等意图进行分析调查研究，也要对工程概况、基本情况，人土风情，特别是现场不符将会发生工程量变化的东西要逐一清楚，分析出有利的一面，提出不利的因素。根据业主意图，图纸工程量，现场调研情况，偏制详细的施工组设。施工组设是工程实施的一个指导大纲，也是经营结算的理论依据，但多数项目工程偏制的施工组设流于形式，可操作性太差。
三，企业日常管理中出现的问题及精细化管的应对措施
监督考核制度未能形成体系，监管执行考核不到位
制度简单，操作性不强，执行力度欠缺是各路桥施工企业存在的共性问题!主要制度的监督考核体系不完善，没有配套细则，系统管理流程不畅，存在漏洞和缺陷，各项生产经营活动制度不全、没有记录、缺乏流程、缺乏标准、缺乏监督"缺乏控制，员工在执行的过程中就会存在应付式、走过场式，企业精细化管理执行起来就会大打折扣。
应对解决措施是科学设置岗位，明析岗位职责，员工薪水报酬要与岗位职能和工作业绩相适应，要通过严格细致的绩效考评体现出来!要帮助员工设计职业生涯，把员工的工作能力和工作业绩与培训教育、晋迁晋升相结合，充分调动员工的工作热情，激发员工的工作潜能，使员工真诚企业、奉献企业。
过程控制不严格，合同管理不规范
在项目施工生产的全过程中，涉及到质量“岗前培训”安全及各项费用控制不精细的现象常会发生，如财务管理方面存在着一些企业对公司下发的财务管理制度，未能严格遵照执行；车辆费用不能从过程上加以控制， 没有充分利用招标手段有效降低物资成本等。合同管理中存在的差距表现为： 合同文本陈旧，格式内容不全面，条文用语不严谨不规范，可操作性差。
相应解决措施合同的评审工作是合同管理工作的一项重要内容，容不得半点闪失!要了解合同内容所包括的主要技术、标准、质量、时间，了解对方的主体资格、资信程度、资质状况、业务范围等，提出有针对性的评审意见，同时要承担相应的评审责任。项目合同管理包括劳务合同、材料合同等等，从合同签订开始就要认真分析，力求规范、合理，不留漏洞，一方面要加强合同的跟踪管理；另一方面要强化履约意识，这样既可以防止法律风险，也可以减少因合同变更或法律诉讼带来的损失。
四，精细化管理在管理实务中的运用
（一）实现精细化管理的基本思路
精细化管理的指导思想：立足企业具体实际，按照“高效管理，关爱生命，力创精品，服务永远”的管理方针，坚持“管理是发掘不尽的金矿”的管理理念，持续改进和不断创新，彻底杜绝浪费，永远追求高效率，不断提升企业管理水平和核心竞争力，促进企业又快又好发展。
（二）精细化管理的总体目标
培养员工精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯；最大限度地减少工作、工序和产品质量的缺陷，力求消除一切浪费；优化业务流程，做到每个工序、每个环节有机衔接，每个子系统都符合大系统的内在要求，实现系统高效运转；合理设置组织机构，以适应高效、便捷流程的需要；明晰各部门职能、各岗位职责，规范各工种操作标准，科学制订评价体系和考核机制，学习宣传精细化管理的知识，强化各级管理人员精细化管理的意识，逐步理清业务管理流程和工序作业流程，形成一套相对完善的精细化管理制度,初步形成一套规范、科学、系统的精细化管理模式，最终建立起高效的内部运营机制。实施精细化管理的基本路径；培植精细化管理意识。精细化首先是一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。因此，精细化管理要与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围，培养员工精细管理的思维习惯。宣传实施精细化管理的必要性和重要意义，让大家真正理解掌握精细化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂；宣传在精细化管理工作中涌现出的先进典型，宣传在精细化管理工作中探索出的好做法、好经验，为实施精细化管理营造浓厚的舆论氛围
（三）倡导学习《精细化管理》系列书籍
动员全体员工积极行动起来，做到从现在开始、从现状开始、从自己开始，大胆探索切合本单位、本部门、本岗位实际的精细化管理方式、方法，使精细化管理成为员工的自觉行动。分析诊断，查找问题，细化改进措施。各单位各部门及每位员工都要结合各自实际，客观分析工作现状，进行自我诊断，认真查找存在的各种问题。按照“哪里不合理，就从哪里入手”的原则，找准切入点，是系统问题就从优化入手，是环节问题就从理顺环节入手，是制度问题就从完善制度入手，是操作技能问题就从提高操作技能入手，是责任问题就从明晰责任入手，是组织问题就从调整结构入手，相应制定出针对性强、操作性强和切实可行的改进措施。针对问题，实施整改。针对查找出的问题，按照精细化管理的要求，立即进行整改，逐步扩展延伸，实现由点到面、由线到面，优化整个流程；在此基础上，合理划分工作职能，清晰界定工作权限；进一步优化组织结构，减少管理层次，提高管理效能；按照精干高效的原则，根据不同层次的工作职责，分别制定出具体的工作标准和规范，落实到每道工序、每个岗位、每个工种、每个人、实现员工工作的快节奏、高效率。同时建立科学合理、切实可行的评价体系与考核机制。整合提炼，提高系统的运作效率。对执行过程中出现的各种问题，及时反馈、及时分析、及时纠偏，实现管理水平的有效提升。
总结：在此基础上，着眼于提高整个系统的运作效率，进行系统思考，加以整合提炼，最终形成一套完整的精细化管理制度。持续改进，不断创新。针对改进后执行过程中出现的新问题，进一步实施再分析、再完善、再总结、再提高，做到循环递进，螺旋上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制。 精细化管理是通过规则的系统化和细化，运用程序化，标准化和数据化的手段，强调事前计划，按计划精确执行，使组织管理各单元精确，高效，协调和持续运行，特别是要组织严谨，认真，精益求精。要求科学利用资源，彻底杜绝浪费，追求管理效率，提高企业效益。
总之，社会进步，企业发展，认真学习项目精细化管理，我们应该增强使命感提高责任及价值观，做为公司的一名管理干部，干好自己的本职工作尽到自己的责任，为公司为领导分忧解愁，承担起部门发展的部分使命，应该大胆管理，树立高度的责任感，认真努力工作，勇于提出批评和自我批评，敢于讲真话。对自己在工作中担当何种角色要有认识，做好服务。怎样为企业努力工作，达到什么目标，产生何种效果要有清晰的方向感。贯彻好企业的政策与领导意图，创造更高的价值。
中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。
1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着《精细化管理》）
2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。
3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。
也就是说，精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是企业管理理念上的转变。
4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。
这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化；其二便是全过程管理，“精细”表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。
5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。 现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化，有利于落实到行动中。
6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。 “精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。
7、精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上，而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。
例如，在市场营销战略上，市场细化、深化、个性化；在操作与运行战略上，精确化、低（无）废化、效率化；在技术开发战略上，范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）规模化；在组织战略上，人性化、关怀化、过程化（扁平化）、精干化、网络化（network）、万面化（patching）（动态调整化）；在人力资源战略上，知识化、团队化、流动化，如此等等现代企业发展潮流与流行趋势，都以精细为核心，都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。
9、精细是一种极限过程，是永无止境的追求过程，也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”，“细”、“末”之处见真功。
10、精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想概念看，精细化管理是企业经营管理的一种理念，形成了企业管理的一种“精细”境界，从而指明了企业管理的方向；从实践活动看，它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径，表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。
11、“精细管理工程”指企业按照“六精五细"的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。 六精：培养企业精神、运用管理精髓、掌握技术精华、追求质量精品、精通营销之道、精于财务核（预）算；五细：细分市场和客户、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、细化企业
管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想概念看，精细化管理是企业经营管理的一种理念，形成了企业管理的一种“精细”境界，从而指明了企业管理的方向；从实践活动看，它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径，表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。
管理制度、细控成本。
关键词:管理;精细化;效益;最大化
“天下大事,必做于细;天下难事,必成于易”,重温老子两千多年来颠扑不破的至理名言,对照本人所任职企业近年来不断成长的足迹,秉烛长思,感慨颇深。
科学发展观注重的是发展质量,又好又快才是根本,发展是硬道理,有效益才是不折不扣的真理,施工企业“项目管理”才是真正的命脉,唯有管理“精细化”,才有效益“最大化”的可能。
1、正确认知:注重细节精准细严
“细节决定成败,精细成就精彩”。“精细”是一种意识,一种认真的态度,一种理念,一种精益求精的文化。“精细化”是针对过去企业“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕细作。
现在市场竞争越来越激烈,企业越来越认识到细节的重要,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。其实,未来企业的竞争就是细节的竞争。在讲求精细的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质,提高企业产品品质,提升企业自身形象。所谓“针尖上打擂台拼的就是精细”。精细已经成为企业竞争的最重要的表现形式,精细化管理成为决定未来企业竞争成败的关键。
施工企业效益流失往往在于管理者的心中无数,很多自认为管理经验丰富的干部,将规范、制度弃之不顾,现场管理完全凭经验、靠感觉、主观臆断,缺乏的就是精打细算,精耕细作。精细化管理最基本的特征就是“重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果”,关注细节、数据、工具,追求过程的严谨、周密和细微。项目管理精细化,才是现代工程项目成功实施的必然要求和重要途径,是实现项目安全、质量、进度、成本等各项管理目标的必由之路,是管理的进步和完善,精细化管理就是一种管理理念,一种管理文化,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提升企业整体效益。归结起来,我认为:精是做精,求精,追求最佳、最优;准是准确无误、准时准点;细是细致,具体是把工作做细,管理做细,流程管细;严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。精细化管理方法就是:复杂的事情简单化;简单的事情流程化;流程化事情定量化;定量的事情信息化。
2、因地制宜:突破瓶颈创新思路
没有通用的最好,只有适合自己的才是最好。每个企业自身本身就有差异化,不能生搬硬套别人的成功方法,应该在自己现有的基础上查漏补缺,哪些是自己的优点和长处要进一步发挥,哪些是自己的短处和不足要及时纠正,在现有基础上不断改进做细才是稳步提升的关键所在,盲目变革只能得不偿失。
工程施工管理首要是吃透合同要义,做好工程成本的核算与控制。合同管理是项目管理的核心,一个管理粗放的项目,即使工程条件再好、中标价再高,效益也难以保障。一个中标价并不理想的项目,只要管理到位,通过精打细算与合理签证索赔,一样能够减少亏损甚至取得盈利。所以必须熟悉合同内容,做好材料采购的计划与合同,尽可能降低成本,合理使用、配置设备,避免不必要的闲置与浪费,同时,要及时做好施工过程中的签证工作,确保项目利润;重视决算和审计工作;定期组织分析研究项目成本情况。其二,必须强化过程控制,确保工程施工各个环节。重要的是施工方案的精细化。要尽量选择对我们最有利的方案和工艺,实现一个目标往往有很多种途径,在工程施工中同样如此。完成设计图纸上的一项工程,可以有很多种技术方案,有的方案能给我们带来一定的盈利,有的方案却让我们白白为业主打工甚至贴钱。所以我们在施工方案的制定中就要本着精细化的原则反复比选、精心策划。在工程项目管理中,精细化管理就是项目经理要充分落实各项管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化,要求每一个人都要到位、尽职,对工作负责,对岗位负责。相信,只要能够做到“精细化管理”的各项要求,在项目管理中做到“人人都管理,处处有管理,事事见管理”,我们就一定能够圆满地完成工程项目建设,并且取得良好的经济效益。
3、持之以恒:横向到边纵向到底
很多企业缺的不是好的理念、制度,缺的是不能持之以恒的贯彻到底。做任何工作,都要摆开一个决战的架势,精细化管理只要“头头抓、抓头头”、“反复抓、抓反复”,就一定能够抓出成效。
近年来,我区认真落实全国流动人口计划生育“一盘棋”工作“三年三步走”的精神,紧紧依托全国流动人口PADIS平台和湖南省育龄妇女管理系统,逐步建立起了集信息分类、精细管理、优质服务、资源共享为一体的流动人口计划生育一盘棋管理模式,实现了省、市、区、街道、社区五级信息联网互动,有力地推动了流动人口计划生育“一盘棋”工作,全区流动人口计生管理服务水平不断提升。我们的主要做法:
一、高起点谋全盘
1、领导高规格。成立了以区委王瑜珲副书记任组长,王清华副区长任副组长,各街道、乡和计生、公安、工商、民政、劳动、卫生等部门主要领导为成员的流动人口计划生育省内“一盘棋”工作领导小组,制定了《芙蓉区流动人口计划生育省内“一盘棋”工作实施方案》,保证了试点工作的顺利开展。
2、工作高要求。区委副书记王瑜珲、区政府副区长王清华亲自主持召开了全区各街道(乡)党政主要领导、计生分管领导、计生办主任和各相关部门主要领导参加的动员大会,就全区如何开展省内“一盘棋”工作进行了周密部署安排,进一步理清了工作思路,明确了工作任务,落实了工作责任,强化了工作措施,要求全区“一盘棋”工作要在试点的基础上全面推进,在全市和全省发挥典范作用。
3、投入高标准。为做好流动人口“一盘棋”工作,区政府安排经费120余万元,按每人每月50元的标准落实了计生信息员报酬,为13个街道(乡)的信息管理员每人配置了一台手提电脑,由信息管理员管理使用,切实做到一人一机,专机专用。同时对社区(村)的计算机专门进行一次全面维护更新,目前全区共有计生专用计算机100多台。部分街道(乡)配备了新型B超孕检设备,此设备可以通过手模检测、拍照、身份证验证等多项功能对育龄妇女进行B超孕检,孕检完成后通过电脑自动将资料储存并打印全国统一的孕检报告单。
二、建机制促精细
近年来,我们从健全机制入手,突出精细化管理理念,做到“三个确保”。
1、确保流动人口信息详尽细致。各街道(乡)、社区(村)每个季度对流动人口管理对象采取村村过、户户到、人人清的办法进行全面清查,同时每周开展2～3次的巡回检查,确保及时采集流动人口的动态信息;信息采集过程中,按照育妇姓名、身份证号码、现居地地址、户籍地地址、流入时间等定位信息要求,详细摸清流入育妇基础信息,填写信息采集报告表;对流动人口的生育、节育和离开等动态信息由信息员随时采集,填写信息变更报告表,每周上报街道信息管理员审核把关,从而确保了信息准确性、及时性。
2、确保流动人口信息录入反馈精确。凡是流入15天以上的流动人口在采集准确信息的基础上,街道信息管理员及时将育妇基础信息录入湖南省乡镇智能客户端和湖南省育龄妇女管理系统,建立育妇电子档册,与流出地实现信息对接。对信息匹配成功的对象进行确认管理,对与流出地信息不匹配和反馈查无此人的对象,信息采集员进行第二次信息采集、核对和录入。信息管理员通过湖南省乡镇智能客户端和湖南省育龄妇女管理系统,对育妇生育和节育措施情况等动态信息向流出地反馈,对于各街道(乡)信息录入反馈工作,区人口计生局每月进行通报。
3、确保流动人口分类管理落实到位。计划生育服务管理的重点是已婚育龄妇女,但已婚育龄妇女婚育状况、计划生育需求等千差万别,如何让服务管理工作更具针对性、有效性成为现实工作中的难题。为此,我们按照省、市统一部署,运用“社区人口统筹管理”软件,以信息技术为依托,以已婚育龄妇女为管理重点,以楼栋平面直观图为载体,按照“绿、蓝、黄、橙、红”五色标注对社区辖区内所有已婚育妇进行科学分类,从而使计划生育管理更直观,服务更精细。
“绿色”代表已经采取绝育措施且多年未生育的人群。以加强生殖健康宣传教育、发放生殖保健宣传资料、提供生殖保健服务为主;蓝色代表采取长效节育措施人群。主要是按规定提供免费环情、孕情检查,加强节育避孕的宣传、咨询,并及时向户籍地反馈情况。“黄色”代表合法待育需要优质服务的人群。以加强孕期保健宣传,定期随访和提供孕期保健咨询服务为主;“橙色”代表合法生育后没有落实长效节育措施的人群。以加强计划生育政策法规宣传教育,指导选择并落实长效避孕节育措施,加强避孕节育效果和意外妊娠随访和监测,按规定提供免费环情、孕情检查,加强节育避孕、科学育儿的宣传及咨询,并及时向户籍地反馈情况;“红色”代表已政策外怀孕或有怀孕迹象的人群。
及时指导、落实一项适宜、有效的避孕节育措施,加强避孕节育效果、防止意外妊娠,按规定提供免费环情、孕情检查,加强节育避孕,并及时向户籍地反馈情况。通过实施直观式管理,精细化服务,不仅大大降低了行政管理成本,有效提高了行政管理效能,更重要的是促进了计划生育个性化、人性化服务的落实,干部工作好做了,群众接受度和满意度提高了。
三、出实招强基础
1、抓队伍。全区各街道(乡)、社区(村)、市场(单位)全部配备了信息管理员、微机操作员,共106人,并建立了以流动人口专干、协会会员、楼栋长、妇女组长、保洁员、物业人员、综治队员等为主的信息员队伍共1800多人,同时,区委、区政府规定,凡是基层信息管理员、微机操作员,三年内不得转换岗位,因特殊情况确须调整必须经区计生领导小组同意,从而确保了队伍稳定。
2、抓培训。随着全国PADIS系统和全省智能客户端系统的开发和运用,我们先后7次组织街道专干参加省、市、区各级培训,并在此基础上,由全区组织聘请省信息中心专家到街道社区调研指导,95%以上的信息管理员、微机操作员获得了计算机操作相关证书,能熟练操作和运用PADIS管理平台和湖南省育龄妇女管理服务系统以及智能客户端系统,解决软件技术操作的问题。
3、抓典型。从4月份开始,我们首先在东屯渡街道德政园社区进行试点工作,从区流管科、统计科抽调精干力量进行全程指导,从采集信息、提交信息、信息互动等全过程探索思路、创新方法、总结经验。5月份,我们组织全区学习借鉴德政园社区试点经验,各街道自选一至两个社区进行试点推广。6月份,“一盘棋”工作在全区全面铺开,通过以点带面,充分发挥典型引路作用,起到了良好效果。
4、抓督查。“一盘棋”工作开展以来,我们对各街道、社区(村)落实情况先后采取不定期督查,分阶段验收,随机抽查等多种方式进行督查指导,并召开工作例会进行专题讲评,及时发现问题、解决问题、总结经验。
四、抓优质促服务
1、依托网络实施快速化服务。由于使用信息化管理手段,加强了与流出地的快速沟通联系,免去了以往采取的找对象反复问、去信去函反复催、个别信息反复查等过程,很多棘手难题迎刃而解。同时,电子孕检证明、电子婚育证明、网上办证等为流动人口提供了快速方便的服务。更为重要的是,由于采用信息化管理手段,采用科学分类管理机制,不再眉毛胡子一把抓,在工作过程中有效地抓住了工作的重点对象、重点区域,工作的针对性极大地增强。以东岸乡为例,他们通过分类管理,锁定重点对象,全年成功预防处理流动人口政策外怀孕40多例,取得了明显效果。
2、部门联动实施综合。为了更好地发挥信息资源共享作用,我们与公安、工商、民政、卫生、房产、建设等20多个综合治理部门签订了“一盘棋”管理协议书,各个部门每月及时将户口迁移、新生儿上户、办理工商证、健康证等信息及时反馈给计生部门,由计生部门根据不同情况落实相应管理措施,且全部实现了网上信息查询、交流、传输等功能。各综合治理部门根据流动人口的个性化需求,结合自身工作实际,出台了一系列优惠政策,为流动人口提供便利、优质的人性化服务,起到了部门联动,综合治理的作用。
3、资源共享实施三生系列服务。首先充分发挥网络优势,在网上与流动人口直接进行对话交流,为其提供政策咨询、优生优育知识、生理问题解答、租赁房屋信息、就业信息等服务,实施网上办证、申领药具等工作,进一步简化工作程序。其次充分发挥医卫资源优势,为流动人口提供B超孕检、生殖保健、防癌检查等免费技术服务,并以区技术服务协作体为依托,为流动人口提供查病治病的优先、优质、优惠的市民化服务。再次充分发挥信息资源优势,对流动人口实行四零承诺,即零距离、零失学、零失业、零拖欠。
今年以来,民政部门对计生贫困户进行走访慰问,与50多户计生贫困家庭组成帮扶结对;劳动保障部门与人才市场联系,多次为流动人口举行专场招聘大会,为5000多流动人口解决了就业问题;教育部门为8000多流动人口解决了子女入学入托难题,减免了3000多流动人口子女的学习费用;公安、工商、劳动等部门联手,为3000多流动人口追回了拖欠的工资。与卫生部门合作,为2000多流动人口办理就医优惠卡,解决流动人口看病难的问题。
一、指导思想和目标
指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。
目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
（一）精细化管理
实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。
精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；审核后，在分公司内网公布。
三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。
四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。
（二）创新活动
创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案
制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。
4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入
年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。2011年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。
实行精细化管理一年半以来，建行分行根据上级行实践贯彻精细化管理的要求，结合我行自身工作实际，运用精细化管理理念在做好本职工作，搞好优质服务的同时提高警惕，加强内控，防范金融风险，使我分行的各方面工作都取得了一定的成绩。实践和事实说明实行精细化管理是做好新时期建行管理工作的正确决定。
德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。可以说精细化管理是我国企业必须跨越的一道门槛。
有人说，如果将银行比作一部高速运转的机器的话，那么我们每天面临的管理就是整部机器的轴心，我们管理工作的好与坏与正确关系到银行系统运作的好与坏。而精细化管理就能让银行这部机器运转的更好。对于管理不力的分行，精细化管理可以让它们发现问题，从而加以改进；对于管理相对较好的支行，精细化管理可以让它们精益求精，持续进步。一年前领导高屋建瓴、审时度势地提出了“精细化管理”的要求，对于我们基层行来说无疑会起到极大的教育作用，我深深地明白这既是期盼，也是命令，是战士上前线的冲锋号。
正是基于这样的认识，我们支行在精细化管理实行一年半以来，取得了一点心得：
一是实行精细化管理必须认同精细化管理理念。
良好的银行管理文化是银行管理体系持续有效运行的前提，是确保金融资金安全的基础。我们分行把银行的精细化管理理念渗透到思想深处，使精细化管理理念成为每个人的自觉行为，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，积极防范，把风险降低最小。我们支行加强业务学习，提高精细化管理意识，通过学习掌握精细化管理理念的原因与规律，在管理中把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘精细化管理，在管理上总结经验，在管理上要效益。
二是落实精细化管理，必须严格遵守精细化管理制度，做到执行到位。
银行管理并不在于推出了了多少先进的管理理念，关键是对管理理念执行要到位。不严格执行上级行的管理理念，往往使得我们辛苦建立的管理体系漏洞百出,形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子———一捅就破,是不扎紧的篱笆，野狗跑进跑出。我们分行严格遵守精细化管理制度，做到执行到位。在执行精细化管理上不折不扣，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。我们分行还实行帮扶制度，按照精细化管理的要求，对遵守制度、执行制度不到位、有缺陷的员工，我们帮助他们分析原因，查找问题，切实提高他们的合规经营、合规操作。使我们全网点员工都是遵守制度、执行制度的典范，努力实现零违规、零差错的目标，确保金融安全。
三是深化精细化管理必须加强员工队伍建设。
要做到精细化管理必须加强员工队伍建设，分行工作人员的岗位都是重要的岗位，责任重大。我们分行要求每个员工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强学习，提高精细化管理意识把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好精细化管理工作上，要开动脑筋，想方设法，把精细化管理工作搞好，全面提升银行工作质量。同时在管理中我们努力消除一切违法违规行为，杜绝各类案件的产生，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，把精细化管理和加强内控，防范金融风险。
以上就是我行在精细化管理中的一点心得，在今后的工作中我行将继续努力配合大局、认清形势协，求真务实的开展工作，实践精细化管理理念，为总行发展保驾护航！
【关键词】酒店；精细化管理；对策；意义
精细化管理是一种新的管理理念和管理技术，将规则系统化和具体化，使用程序化、标准化、数据化的手段，提高管理的效率、品质和服务的水平，将目标、标准、任务、流程细化，使决策、计划、控制、考核更加的精确，这是一种科学的管理模式。
从酒店方面来说，整个酒店的运作都有精细化管理，在酒店中就能感受到精细化管理，例如，北京的JW万豪酒店为了使遮光效果达到最好，在客房和墙的侧面安装了雌雄布胶带，这样客人就会感到更加的舒适；北京长富饭店前厅部的办公室非常的整洁干净，为了提高和改善员工的工作环境，在大堂的门口放置了冷风机给员工降温；北京的丽都维景员工的宿舍一直都很干净，给员工提供了良好的宿舍环境。精细化管理在酒店的各项管理和服务中都有体现，无论是从环境，还是从服务，还是从餐饮方面都能感受到。
一、精细化管理的对策
1.清晰和明确发展战略，准确定位市场
进行精细化管理的一个重要部分就是要清晰和明确发展战略，酒店的命运和酒店的发展方向都和酒店的战略有关，只有酒店的发展战略符合酒店的现状，和酒店发展的规律相适应就能促进酒店的发展。一个酒店提供的产品和服务不可能满足整个市场的需求，因为酒店行业发展很快，导致同档次、同类型的酒店供大于求。为了对酒店进行清晰目标市场和产品定位，就要具体的划分市场，发现机遇和挑战，然后根据自身的实际情况对产品进行调整满足不同顾客的要求，同时充分发挥自身的优点，提高市场竞争力，在不断变化的市场中，制定最优的营销方案，扩大经济效益。
2.将制度和操作体系精细化
对于酒店的产品和服务需要制定一套标准。进行精细化管理的一个重要部分就是标准化，使酒店的每一个环节都有执行标准，然后严格依照标准执行。如果没有一定的标准无论是从酒店的角度，还是从顾客的角度都会出现理解有误的现象，会使顾客觉得酒店不够规范，心理对酒店产生怀疑，酒店自身的管理时也没有明确成本控制标准。为了使酒店管理更加的规范和精细化，首先就要制定规范化和精细化的规章制度、工作标准、管理制度，然后根据这些规范和制度对员工的行为和业绩进行考评，使他们达到考评的要求。
3.对员工的精细化管理
酒店需要人为顾客服务，生产和销售产品都是瞬间完成的，人在这个过程中发挥很大的作用。在进行精细化管理时，要激发员工工作的主动性，在管理员工的整个过程中都要进行精细化管理，不断的对员工进行培养，激发员工工作的潜力和创新力。第一，使员工对精细化管理充满期望，使他们认识到在精细化的管理之下，可以有效的提高产品的质量和服务的水平，这样酒店的经济效益就会提高，同时自己的专业知识和专业技能也会获得发展；第二，协调好员工和酒店之间的关系，创设良好的生活环境和工作环境，用人性化的管理方式提高员工的工作效率和工作质量。
4.创设精细化的酒店文化
精细化管理的顺利执行和企业文化有一定的关系。现在很多的酒店管理者的管理方法仍然是以传统经验为基础的粗放型管理方法，而员工不能仔细做事，以较低的标准要求自己，甚至无法达到工作的标准，同时管理者和普通员工在理解精细化管理时会有所不同，酒店没有认识到质量、目标、共赢的重要地位。创设精细化的企业文化，就是在每一个工作的环节中都要融入精细化管理的思想和理念，使工作态度更加的认真，认识到细节决定成败的一种文化。同时使全体的员工都认识精细化管理，进而改变自身的工作态度和改进自身的工作方法，使他们明确如何正确高效的完成工作，这是精细化管理的基础。创设了精细化管理的文化以后，酒店每一个层次的员工都要理解精细化管理的内涵，逐渐转变员工的工作方式，进而改变酒店给人的整体印象。
5.对精细化管理的错误认识
并不是所有问题都能通过精细化管理解决，而且精细化管理不是口号，精细化管理的根本目的在于提高酒店整体员工的专业素质和拓展酒店文化，这样精细化管理的效果才能持续下去。同时精细化管理并不是将所有的程度都复杂化，这样不仅不能提高工作效率，还会降低工作效率，精细化管理的一个目的就是将问题用最简单的方式就绝，并获得最好的效果。
二、酒店进行精细化管理的重要意义
精细化管理具有很强的操作性和很好的效果，将其应用于酒店管理，可以有效的提高酒店管理水平，有效的利用资源。第一，酒店需要很多的人员，存在的很大的风险，假如有一个环节出现问题，也会引起很大的影响，现在信息传播迅速，后果是酒店无法承受的；第二，现在市场竞争非常激烈，很多国外的酒店进入我国市场，因为国外的酒店有先进的管理模式，其经营效益很好，国内酒店大都是传统的管理模式，效益就不是很理想了。精细化管理都能有效的解决以上两个问题，酒店在进行精细化管理以后，产品和服务的质量都会提高，出现事故的概率会大大降低，同时管理模式突破传统，有和国际酒店竞争的实力了。
三、结束语
综上所述，精细化管理是酒店管理发展的必然趋势，精细化管理可以有效的提高酒店的管理水平和服务水平，进而提高酒店的市场竞争力，使酒店在激烈的市场竞争中获得发展。
参考文献：
一、施工精细化管理的定义
施工精细化管理就是指在项目实施的事前、事中、事后通过不同管理手段和管理动作进行的精细化管理，其旨在通过详细的策划和计划，通过每日标准化流程化的管理，加大施工过程的管理广度和深度，从而取得相对应的管理效益。
施工精细化管理最基本的特征就是重计划、重策划、重细节、重过程、重基础、重落实，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。精细不仅要注意细节，而且要做好、做实、做深、做透，培养和树立追求卓越的精神、求真务实的科学态度，精益求精一丝不苟的工作作风和良好生活习惯。
施工精细化管理是由一项项的标准化管理动作组成的，但仅有标准化管理动作是不行的，它要形成一个体系，要将这些动作有机的串联起来，明确其实施的具体要求，如事前准备阶段要做什么，做到什么深度，要有什么成果；事中实施阶段要做什么动作，怎么做，如何PDCA循环，达到什么样的效果；事后总结阶段要做什么动作，要有怎样的总结，形成什么样的总结报告，归纳出的施工节点如何归档，要如何去影响下一个项目。
二、国内施工精细化管理的存在的问题
虽然国内已有企业开始着手精细化管理的试点，但由于其积累时间尚浅，其深度、广度都与国外的先进水平差距较大，具体差距主要体现在以下几方面内容：
1、图纸深化设计能力较弱
无法全面推行精细化的施工图纸，施工图设计深度无法达到完整的精细化管理要求；
2、统筹策划、计划能力较弱
在前期的计划、策划方面的细致和适用性上无法达到国外水平，计划和策划往往不能落地，缺乏指导性；
3、缺少先进的建造技术
目前国内的建造技术还处在较为的原始的手工作业阶段，建筑构件化、装配化、工厂化率基本为零，落后的建造技术加大了精细化管理的难度，增加了管理上的不确定性；
4、配套产业无法适应精细化管理要求，对精细化管理形成一定的阻碍
如商品混凝土行业，其自身的原材料组织统筹能力较差，项目现场经常发生混凝土无法及时供应的情况，影响施工计划的严格执行；
5、管理人员管理能力较
施工管理人员能力较弱，无法支撑精细化管理的要求，需要进行系统性的培训和实践；
6、缺乏相对应的产业工人
工人的技术能力薄弱，对规范、技术要求的掌握很低，不能清晰的知道质量要求，进而无法保证工程质量。
三、推进施工精细化管理的具体措施
针对以上国内施工精细化管理方面存在的一系列的问题，笔者提出以下几个具体措施：
1、循序渐进的开展工业化、产业化、装配式的设计建造模式；
工业化、产业化、装配式的设计建造模式能够彻底的解决传统手工建造模式所带来的质量不稳定、高能耗、低效率的问题。但工业化、产业化、装配式的建造模式不是一朝一夕能够转变的。这涉及到设计、施工、原材料、机械设备等各个产业。面对巨大的差距，我们只能采用小步快跑、循序渐进的方式。
譬如目前开展最前沿的装配式住宅，日本已经发展到PC构件100%参与受力，梁、柱、板、外墙体系全部PC化的程度。目前国内无论是技术规范还是制造、安装能力均无法达到这样的水平。我们只有采用逐步深化循序渐进的方式来提升这方面的能力。
2、逐步提高施工企业的图纸深化设计等技术能力
将图纸方面精细化做到极致的前提就是施工企业具有非常完备的图纸深化能力，其深化的图纸便于现场施工，施工节点完整详细，能够保证使用功能。目前国内的施工企业和设计院在这方面的差距很大，基本没有这方面的能力，故笔者建议采用如下措施进行提升：
第一阶段，收集现场经常发生的错误，整理成案例集和设计标准，在后期的设计中严格规避；
第二阶段，收集便于施工且能够保证质量的施工节点做法，建立企业自己的施工节点标准图库；
第三阶段，制定施工图深化标准和读图指南，对深化程度进行规定，避免无据可依情况的发生，统一绘图方法；
第四阶段，建立管线综合、空间综合制度，将各专业图纸进行汇总，提升施工企业和设计院通盘考虑的能力；
第五阶段，制定完善的施工图图审制度和控制要点，对深化完成的图纸在功能性、施工便利性、成本控制、观感效果等方面进行控制，最终完善整个图纸精细化管理体系。
3、增加先进管理模式的使用
国内传统的DBB管理模式，其材料供应方、施工企业、设计院统一由业主方整合，施工企业、设计院、材料供应商均需要由业主方进行整合，导致施工现场的要求和问题无法第一时间传递到设计院、供应商等处，从而造成了管理效率的降低和管理力度的减弱。在后续的管理模式的选择中，我们应当优先选择CM、EPC、DM等模式，这些管理模式能够一定程度上解决开发商整合资源时带来的管理效率的降低和管理力度的减弱的问题，提升管理效率。
4、出台对建筑工业化有实质性支持的政策
针对目前地方政府对建筑产业化的实质性扶植和激励政策不足的情况，笔者建议采用如下措施进行提升：考虑到建筑工业化在目前的施工成本必然是增加的这一事实，为鼓励开发企业推进建筑工业化，建议出台如北京、上海的激励政策（基于建筑面积、容积率奖励），建议出台相关的税费减免政策（如采用工业化生产方式建造的住宅，其规费取费比率有一定的减免等），建议出台相应的奖励政策（如绿色建筑每平方米补贴费用）。
5、出台推进精细化管理的相关政策法规
在法理层面对精细化管理中的安全、质量等内容进行规定，如安全管理动作法规化、图纸出图标准规范化、精细化验收方式规范化、施工资料精细化、档案馆存档资料精细化，开发企业过程监管资料精细化等。从设计、交底、验收、归档等各方面对精细化管理做出要求，迫使施工企业向精细化管理方向转变。
6、加强教育，提升工人技能水平
精细化管理针对基层农行来讲，不但是突破竞争者、突破自我之需要，而且亦是构建卓越型银行、走连续发展的必由之路。我国加入WTO以后，金融竞争愈来愈激烈，致使国有银行面临着严峻的挑战。农行业务运营如何加速转型，全面实行精细化管理，持续增强市场竞争能力，以应对目前国内外金融业之竞争与冲击，此是银行企业一定要回答的严肃问题。[1]基层农行应当围绕改革目标坚持以改革促发展的新思路，不断深化银行内部运营机制改革，大力实施运营精细化管理，同时依托省行信息数据，探求实行二级分行集中核算改革路径，有效提升了农行自身的市场竞争力与集约化经营管理水平，探索出一条成功之路。基层农行是分行精细化管理工作的构成部分之一，在精细化管理工作上累积归纳出许多成功的经验与方法，并且得到了大力推广与应用。
二、农行实施精细化管理的意义及内涵
精细化管理源自发达国家一种管理思想，其属于社会分工同服务品质的精细化对管理之必然，其不仅构建于常规管理之前提下，而且还把常规管理引至更深的重要一步。农行精细化管理即把精细管理的理念与作风执行到基层农行全部管理过程的一种管理形式，其主张把管理工作完成得更精更细，进而全面提升农行管理水平。
（一）农行实施精细化管理的内容
为保正精细化管理目标实现，应依据基层农行之业务领域、职员的岗位职责、职员的工作职能以及银行经营目标等原因，把精细化管理划分为如下五个方面的管理形式：
1.思政工作与人才管理的精细化；
2.信贷资产管理的精细化；
3.负债管理的精细化；
4.中间业务管理的精细化；
5.银行内控管理的精细化。
（二）农行实施精细化管理的目标
采取精细化管理，目的要求即提高职员之精品理念，整体提高农行管理之效能，全面提高农行核心竞争力，促成农行经营成效之最大化。在具体实践中，应依据“精”、“细”、“严”、“实”、“高”的目标，由浅至深，逐渐深入，步步提升。
三、农行实施精细化管理 建立业务集中核算系统
农行实施精细化管理包含强化成本和人力资源的管理、构建业绩导向型银行等管理工作。
（一）强化成本管理
为适宜精细管理的要求，农行构建了二级分行之集中会计核算机制，核算级次得以上收，明确了基层农行在运营核算中之主体地位，进一步优化了资源的配置，减少了运营成本，提升了核心竞争力，适应了目前商业银行内部制度改革之发展方向。
农行积极探求创新会计核算体制改革思路，依据综合运用系统，构建了会计业务集中核算系统。此系统可划分成三个层面，即营业前、后台与管理后台，系统构成包括集中核算环境调控模块、会计业务报表之生成及打印模块、会计账务自动计提模块、账务自动入账模块四方面，促成了会计核算与监督、财务与档案管理以及资金清算等五方面的集中。[2]在二级分行全面采取会计业务集中核算。采取二级分行集中核算促进了全面成本管理实际践行。采取集中财务核算，二级分行全部业务成本项目、成本之产生理由、成本支付时段及款额均能在二级分行计财部实时记载，基本达到了对成本依据作业、产品之核算，使得二级分行可对全部费用有较为明晰、直观的掌握，促进了成本管理理念的创新，促使全面成本管理逐渐成型。
（二）构建业绩导向型银行企业
采取精细化管理，不仅是农行提升服务质量、防止运营风险、建立和谐农行之需求，同时亦是农行加速促进业务运营转型之需求。实施二级分行集中核算，整合考评制度，促使财务会计管理精细化，达到整体盈利效果最大之经营目标。核算级次上收后，基层农行成为核算与运营的主体之远程终端或延续点，不再全面地实施会计核算。逐渐把业务经营综合考核主体由基层农行升至二级分行。对基层农行的业务目标管理由存款组织方面、贷款质量保障方面、中间业务成效方面等，评价其综合成效。
（三）优化人力资源管理
尽快促进农行业务运营转型，关键是转变思想理念、创优经营模式与结构、重新建立业务流程、转变经营制度、提升管理方法、增强队伍素质；城市业务运营转型，应争分夺秒，强力促进网点转型；应统筹规划，加快构建完善对等营销服务之经营形式；应转换观念，大力拓展金融市场业务。全面提高农行于城市市场环境之竞争力，进而早日促成农行达到城市主流银行水平之目标。在精细化管理中，不仅讲究营销、产品、资金等成本之外，而且还应注重人力成本。借助实施二级分行集中核算，不断优化人力资源，提升工作成效。会计项目采取分级次管理运用后，基层农行营业点成为核算主体之延展服务窗口，利用存、贷款等项目为用户开辟结算服务，不仅缓解一线职员之工作量，而且可愈加有效地发挥农行综合职员制度优势，提升一线职员之工作成效。
四、结语
总之，构建和谐高效稳定的农行经营体系，不断提升竞争力，可谓目前银行企业发展的主要方向。实施精细化管理是将农行运营管理与目标相统一的迫切要求。基层农行应当结合市场实际需要，确立科学的经营目标，进而借助精细化管理来探索最大效益的可行性方案，依托精细化管理来达到此经营目标。农行深化经营制度改革，实施集中核算，采纳精细管理途径；促进绩效考核，勃发银行职员活力，倡导推广建立准事业部，加速垂直化经营管理步伐；实行组织体系扁平化管理，提升银行办事效率。此内部经营制度改革有效提升了农行的效益和竞争力，成功打造了银行改革发展的新模式。
参考文献：
刚才听了大家的汇报，感到各部门在实施精细化管理上确实做了很多工作，特别是崔市长提出实施精细化管理后，各部门认识得这么深、行动跟得这么快，是我所没有想到的。广礼的讲话我非常赞成。实实在在讲，今年一年的工作，市政府是讲究“弹钢琴”、讲究主次矛盾、讲究工作摆布的。因此虽然政府工作千头万绪，但是我们突出了项目建设、城市建设和改善民生这三项重点工作。对于精细化管理，今年市政府没有提出更高的具体要求，但各部门在这么短的时间内，工作能做到这种程度，我认为应该给予肯定和表扬。在听取各部门汇报后，我确实很受启发、很受教育。大家都能够从理论到实践、再与具体工作相结合，可以看出大家认识到了精细化管理的精髓所在。由于我对精细化管理工作也是在逐渐的理解和实践过程中，没有更多的思考，下面谈几点不成熟的意见。
一、要充分认识实施精细化管理的重大意义
现在我们对精细化管理的认识有了一定的基础，但是从发展的角度看，还应当进一步深刻理解。有人讲：评价一个人不是看他能不能说明白，而是看他能不能干明白。对这句话，我个人是持有异议的。对任何事情，说不明白，那就是认识不到位；只有把事物认识清楚，才能说明白，也才能更好地将其转化成实践。如果没有理论的指导，那实践也只能是盲目的实践。精细化管理是一个适应现代企业管理制度的理念，对我们来讲还是一个新生事物。崔市长把它引入到行政管理领域，引入到具体工作中，我们确实还有一个提高认识、深化理解的过程。这方面，我看广礼讲得很好。随着生产力的发展，社会的进步，劳动分工越来越细，在这种情况下，服务的精细化和服务的质量会随着劳动分工的要求越来越高。所以，从这个意义上讲，精细化不仅是精密细致的问题，更应该看到精细化是一种意识、一种态度、一种理念、一种文化，甚至是一种行为。在这样一个新的要求下，我们能够把精细化管理作为实际工作中的一种行为，在实践中进一步认识和操作，应该说还有一个认识和研究的过程。我认为在实践中，至少要从以下三点来认识和理解：
一是政府职能的本质要求我们必须实行精细化管理。在社会转型时期，从政府角度来说，一个鲜明的特色就是政府职能的定位。崔市长说过，要把如何抓好民生，作为政府工作的基本定位和最高施政准则。我们的政府是人民的政府，在目前社会转型的特殊时期，公众对政府在民生方面的期望值越来越高，而且政府在社会管理中代表的社会职能越来越强，涉及宏观调控、市场监管、公共管理、社会服务等各个方面，在公共管理和社会服务中，具体事要有人管，有人负责，这体现了政府的本职要求。说到底，也就是通过精细化管理来履行政府的职责。
二是落实科学发展观要求我们必须实行精细化管理。十七大报告中将“经济增长方式”的提法变成“经济发展方式”，因为增长是相对总量上的一种改变，而发展方式是全方位的。从全国来看，目前的经济发展是资源环境方面付出的代价太大，但报告中没有提到“总量”的问题。而长春不是这种情况，尽管我们发展很快，但总量不足问题依然突出，而且历史遗留问题过多，目前又正处于这些问题的爆发期，所以我们要进行“双向革命”：一方面是进行工业化革命，在工业化中期要咬定工业不放松，没有工业基础就没有经济发展的后劲；另一方面也要进行现代化的革命，在目前竞相发展的宏观大背景下，我们既要做发达城市、发达地区十年甚至二十年前做的事，也要做发达城市现在正在做的事。促进历史遗留问题解决的同时，还要跟上时代步伐，那就是抓好民生。所以我认为，精细化管理就是科学发展观在具体工作中最实际的落实，也是最现实的问题。
三是提高公务员素质和机关工作效率要求我们必须推行精细化管理。我们平时讲的执行不到位，其实就是管理不到位、控制不到位的问题。对于提高公务员素质和机关工作效率，人事局提出过要搞绩效考评。我兼任过三年机关工委书记，对责任制考核中存在的难量化的问题比较清楚。目前，机关责任不容易量化，有些社会化工作也很难用数字来衡量。在这种特殊情况下，需要采取一种新的考评手段和方式。崔市长提出的精细化管理，应该是我们目前提高公务员素质、提高机关工作效率一个具体推动和具体的操作。所以，要深刻认识精细化管理的意义，特别是精细化管理在行政工作中的重大意义。
二、要选准精细化管理的切入点
前段时间，我到日本丰田公司考察时了解到，他们用一个很小的流程改革，促进了整个丰田公司的大发展。通常一条生产线只能生产一种车型，但丰田公司的一条生产线能生产三到四种车型。他们就是通过在流程中实行精细化管理，实现改革创新，促进了生产力的发展。所以我们在实施精细化管理中以什么角度切入，我认为有以下几点需要与大家共同探讨。
一是要提出“政府成本论”。在实际工作中，我们政府行政有时候是不讲成本的，从政府角度看了也很着急。我们需要研究如何从精细化管理角度入手，科学利用我们政府可掌控的各种资源，实现成本最低化和效率最大化。因此在行政工作中，要进一步树立节约意识、成本意识、效率意识、责任意识，把精细化管理运用到具体实践中去，千方百计降低行政成本。
二是要把精细化管理体现在改善民生，维护人民群众根本利益上。建好城市，把一个美丽整洁的城市奉献给社会和人民，不断提高人民的幸福指数，是政府的责任，也是群众对政府的期待。这就要求我们在关注民生、改善民生，关注百姓的衣食住行上下功夫，这也是我们今年工作的一个亮点。崔市长提出的“量力而行、尽力而为、民生无小事”等原则，是我们抓好民生工作的指导原则。因此，民生工作也是我们精细化管理工作的一个重点，把百姓关心的煤、水、电、气、热等问题落实到每个家庭，是我们工作中的大事。如果我们真正把关注民生、改善民生放在首位，那么精细化管理工作就应该把关系百姓最直接、最现实的利益问题作为切入点。
三是要把精细化管理体现在公共管理和公共服务上。政府提供公共管理和公共服务，目的就是让公共财政的阳光更加温暖。我们每个部门都是政府的组成部分，所以我们每个人都要把工作做好，做到人人有管理、事事有管理，每个角度都有管理，那就做到精细化了。如果每个部门、每个人都按这个要求去做，整个精细化管理也就会上台阶、上水平。同时政府各部门之间，要强调协调配合，这也是精细化管理的题中应有之意。
三、开展下步精细化管理的建议
根据目前的工作情况，下一阶段要进一步学习和研究探讨精细化管理在实践中的应用。今年还有一个多月的时间，要在原有的基础上积蓄力量。传统的方法还是典型引路，我认为今天做交流发言的几个部门都可以作为典型。希望大家再进一步挖掘深化，总结出好的经验做法，在其他部门中推广。按照崔市长要求，我们明年要继续开展“查找改”活动。因此我们要把精细化管理看作是“查找改”活动的一个成果，看作是“查找改”活动的延伸和深化，进而把精细化管理作为“查找改”活动的主要内容进行思考和研究。如果说“查找改”活动是阶段性的，那么精细化管理就要全过程、全方位地渗透到我们各项工作中去，同时也要注意与政务公开、政务管理结合起来，与“查找改”活动中的一些好的经验作法有机结合起来，把精细化管理这个平台作为强化政府职能一条主线抓实抓好。
四、实施精细化管理中需要注意的几个问题
任何事务都有其两面性，在实施精细化管理过程中，必须引起高度重视。
一是要防止认识上的偏颇和行动上的偏差。精细化管理绝对不是搞“繁琐哲学”，也绝不能因细废大，更不能因推行精细管理而忽视或弱化全局观念、整体观念。精细不是“小器”，应该是一种深度、一种行为，是培养一种深层次的文化，形成一种人的内在气质和工作习惯。我们要树立一种精神，把精细化作为一种理念，融入到我们的长期工作中，经过十年、二十年持之以恒的不懈努力，逐渐把精细化管理变为长春市政府的一种理念和一种文化内涵。
二是要避免形式主义和走过场。在政府各部门推行精细化管理还需要一个过程，这是时展的要求，又是我们脚踏实地、培养良好工作作风的要求，同时也是树立工作效率意识、树立长远责任意识的要求。因此，在推行精细化管理过程中，我们要立足结合各部门的工作实际，动真的、来实的，力戒形式主义和“花拳绣脚”。
关键词：精细化管理 部队 管理理念
大力加强部队精细化建设，是部队建设与发展的客观要求，是实现质量建军、科技强军的重要基础。精细化管理是管理者大胆探索新形势下部队科学管理的新途径，借鉴现代科学管理的理念，把定性分析与定量分析结合起来，提升部队管埋的水平与质量，向精细化管理要效益、要战斗力。
1.部队精细化管理的内涵与要求
精细化管理源于种现代的企业管理理念，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入，强调将管理工作做精、做细。“精”就是完美、周密、高品质，“细”就是细节、细致。“精细”是一种意识、一种态度、一种理念、一种文化，精细化是“精细”的系统化，精细化管理是“精细化”的理论化。在实践中通过责任分工、过程控制、严格考核、奖惩兑现等途径来规范人的行为、强化责任落实，从而形成良好的执行氛围。参考精细化管理概念，部队实施精细化管理要突出以下三点：
1.1突出“党对军队的绝对领导”的管理教育核心理念。
“党对军队的绝对领导”是保持我军革命性的根本原则，是确保我军“打得赢，不变质”、从胜利不断走向胜利的制胜法宝，是任何时候都不可动摇的核心理念。在管理教育改革创新中，一方面是要把“党管组织，组织管人，人人管事”的管理教育文化特色突出出来，另一方面我们还需把人民军队的政治坚定性、思想先进性、组织协调性、行政管理的严肃性、业务管理的规范性、技术管理的严密性等我军管理的教育文化特性突出出来，做到齐抓共管、层级联动。
1.2突出“以人为本”的管理教育治军理念。
“以人为本”是科学发展观的“核心”，也是我军管理教育长期坚持的治军理念，集中体现在两个方面的原则：一是“严”，二是“爱”。对部队建设和官兵的“严”，体现在党的基层组织建设严，治军管军严，抓战备、训练、科研、后勤保障工作严，官兵政治信仰严、执行条令条例和规章制度严、履职尽责严、作风纪律严、完成使命任务严；对部队发展和官兵的“爱”，体现在政治上爱护、组织上关心、思想上关怀、制度上规范、工作上尊重、生活上照顾、学习上保障、行为上明确、安全上保证。在精细化管理教育改革创新中，需充分体现管理教育“严”与“爱”的基本原则，处理好管理教育“严”与“爱”的辩证关系，做到持之有度、宽严相济。
1.3突出“走群众路线”的管理教育发展理念。
管理教育“一切为了官兵、一切依靠官兵、一切服务官兵”，是我军管理教育“群众路线”发展理念的重要体现。在精细化管理教育改革创新中，一方面我们需继续坚持官兵一致、内外团结，引领思想、民主管理，严格制度、规范行为，启发自学、遵章守纪，风险评估、整风整顿等传统管理经验，在继承发扬管理文化传统上下功夫；另一方面我们还应继续坚持和强化“群众路线”，根据信息管理系统分布式技术特点，将信息系统与基层组织运作结合起来，充分发挥共青团、军人委员会、党小组的职能作用，调动广大官兵参与管理、监督管理、共同管理的主观能动性，做到文化引领、集中统一。
2.部队精细化管理的主要措施
2.1提升管理层人员素质。
军队建设的现代化，要求管理教育的科学化。作好新时期军事斗争准备，需要与之相配套的科学管理；实战化训练的深入发展，有赖于科学管理的保障；武器装备的科技含量越高，对科学管理的要求也就越高。所以，我们要建立健全科学的管理组织机构，针对武器装备、人员动态、训练进程，加强管理层人员的管理素养培训，着力提升实际管控执行能力。同时，管理层队伍必须清醒地认识到任何精细化管理的制定和落实，都必须以条令条例为基本依据，条令条例是贯穿于各种管理方式和管理活动之中的标准。管理干部必须加强道德修养，强化自律意识，身先士卒，提高自控能力，逐步增强下属对管理者的认同感，善于用话语感化士兵、用品格感动士兵、用行动感染士兵，进而转化为管理中的自律和服从。
2.2建立科学的组织机构。
基层部队的党支部、团支部、军人委员会是带领官兵搞好连队各项建设的最基本组织，精细化管理将管理引向科学化、精细化，依靠群众进行。所以，只有在党支部的坚强领导下，充分发挥团支部助手作用和军人委员会的监督作用，精细化管理才能扎扎实实地开展起来，坚持下去。另外，除发挥好“三大组织”的作用外，基层管理者要结合基层管理的特点和本单位工作实际，注意建立健全一些精细化管理的群众性组织，如军事训练互助组、思想工作帮教组、军容风纪监督组、预防事故检查组等。使各级、各类人员在精细化管理工作中都有自己的小“头衔”，都担一份责任，形成严密的精细化管理网络，使人人都在组织之中，时时都在管理之中。这样不仅可以弥补基层部队管理干部精力的不足，还可以使官兵在互管的过程中，加强自我约束和控制能力。
2.3健全落实制度规定。
健全落实制度规定首先要建立精细的责任体系，细化每个岗位的职责、每个岗位的具体流程，使每个人都明确自身的职责，清楚自己承担的任务，切实掌握“应该干什么、到底干什么、谁是负责人、责任如何追究”等问题，并构建上下关联、环环相扣的责任网；其次建立精细的预防措施，防范安全问题要积极推行风险管理，建立和完善隐患排查整治制度，定期组织风险识别和评估，通过精细的识别和评估，通过精细的识别、分析、判断，采取精确的应对措施。其三是建立精细的激励机制，建立精细的奖惩机制，明确相应的奖惩措施，对管理成绩突出的单位和个人要及时表彰、奖励，并在立功受奖、干部提升、士官选取、评比先进等方面给予优先考虑，对履职不认真，工作不落实，防范措施不严密，导致严重后果的必须依法依纪处理，决不姑息迁就。
2.4运用科学的管理方法。
精细化管理实施中，首先要抓好教育疏导。精细化管理的本质是管好人，而管人必须首先管好人的思想，在实施部队精细化管理实践中，应当坚持教育先行，把讲政治、抓思想放在第一位，始终一手抓精细化管理，一手抓教育疏导，使两者相互促进；其次要坚持层次管理，明确各级职责，按级负责、按级施管，严格按职责、按层次抓工作，形成一级抓一级、一级带一级、一级帮一级、一级向一级负责的良好局面，落实好层层责任制，保证各项秩序正规；其三要突出量化管理。要将管理内容公开化，把管理工作基本要素细分为可以用数量表示的若干具体项目，再按其重要和难易程度进行数量界定，成为分析的依据；其四是加强民主管理，就是让官兵参与管理决策、参与管理监督，人人都做管理的主人，强化官兵参与管理的意识，培养“单位安全我尽责、他人安全我有责、自身安全我负责”的意识。做到问题及时发现、矛盾及时化解、隐患及时整治，形成人人参与管理，人人有义务管理、人人有责任管理的良好局面。
精细化管理以最大限度减少管理所占用的资源，让每一个人、每一个环节、每一级组织都能准确到位地履行自己的职责和任务，提高工作质量和效率。但是由于部队有着自身的特殊性，有着自己的职责和使命，给管理工作提出了更高的要求，所以部队的精细化管理应结合自身的实际情况，因地制宜地开展精细化管理运作。
参考文献：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展、安全发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，运用统筹兼顾的方法和现代管理手段，“内强素质、外树形象”，充分调动人的积极因素，把精细化管理的要求，贯穿到安全生产管理工作的各个方面，切实提高工作效率，为市经济社会发展做出更大贡献。
二、总体目标
（一）工作思路科学化。围绕安全监管中心工作，不断更新管理理念，创新管理方法，优化管理手段，健全管理制度，落实管理职责，使机关效能得到全面提高，实现在安全生产监察管理中的新作为。
（二）工作程序有序化。严格按照流程要求，细化工作每一个环节,充分准备,做到工作按程序，操作依规范,落实要到位。
（三）工作方法入微化。将工作任务、工作目标分解为具体的指标，并落实到每一个具体的时间、每一个具体的人员，实行数据化和表格化，透过表格，使工作进度一目了然。
（四）工作措施最佳化。针对每项工作完成的时限、达到的标准和难易程度，以及工作的性质和轻重缓急，制定和采取相应的工作措施，保证工作完成的质量和效果。
（五）工作成效最大化。建立全方位、全过程、精细化、科学化的管理体系，逐步实现安全监管工作由结果控制向过程控制、由经验管理向科学管理转变。
三、2012年度精细化管理重点工作
结合安全监管工作实际，重点突破，高点定位，把点做实，进而由点带面，辐射全局。按照“六化”（细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化）工作要求，合理安排，精心部署，逐步建立起分工明确、责任到位、监督有力、衔接紧密、运转高效、科学规范的长效管理机制。围绕上述要求，2012年重点抓好以下几项工作：
（一）安全生产监管工作精细化。全面实施网格化监管，按照“整体规划、全面覆盖、规范标准、责权一致、持续完善”和“谁主管、谁负责”的原则，推动负有安全生产监管职责的部门全面实施网格化监管，提升监管的整体执行能力。充分利用安全生产网格化监管系统，规范基层安全生产风险管理；并且要不断完善安全生产网格化监管内容，提高运用网格化进行安全生产管理的能力和水平，形成环环相扣的安全生产管理机制；各级安监部门、科室在完善年度工作计划的同时，要充分做到细化目标、量化指标、适于操作、便于考核。
（二）推进安全隐患排查治理工作精细化。要充分健全完善事故隐患排查治理体系，建立健全企业安全隐患排查治理制度，严格安全隐患排查治理责任追究制度。要按照“六不放过”的要求认真细致排查隐患，不放过每一个生产经营单位或场所，不放过每一项设施，不放过每一项建设工程，不放过每一台生产设备，不放过每一道工序，不放过每一个岗位，确保不留盲区、不留死角。对排查出来的各类安全隐患，能够立即整改的，要立即整改，不能现场整改的，要做到整改责任、整改措施、整改资金、整改时限、应急预案“五落实”。经常组织开展隐患排查“回头看”，确保隐患百分之百排查到位、整改到位。各负有安全生产监督管理职责的部门、科室要将安全排查治理的责任层层落实到个人，实现安全隐患的排查治理的全员化、常态化、制度化。各级安全监管人员要脚踏实地的把工作重心放在重点部位、重点环节的隐患排查上，从细处着手，细致排查，不放过任何一处不安全隐患。
（三）推进安全基础信息管理工作精细化。开展全市安全生产基础情况摸底调查，加快推进信息化平台建设，实现安全生产基础信息管理精细化，为超前研究落实防范措施，维护社会公共安全和生产安全提供依据。
（四）推进重大危险源监控管理工作精细化。按照国家有关标准，明确专人负责，定期进行重大危险源辨识、登记、检测、评估、建档和备案，采用先进的自动监控系统强化监控措施。并定期对安全设施、重要设备进行维护、检验、检查和报检，定期进行安全评价，对检查发现的问题和隐患，要及时进行整改，确保装置安全运行。重大危险源单位，要在坚持定期风险评估的基础上，根据危险源的等级，分级制定应急预案，尤其是做好重大危险源场所的现场处置方案，力求简明扼要和可操作性强，并定期组织演练。
（五）推进作业场所职业健康工作的精细化。以粉尘和高毒物品为重点，按照突出重点、兼顾一般的原则，进一步摸清职业危害企业数量、职业危害因素种类、接触危害从业人员数量、职业危害程度及企业职业危害防治措施。督促涉及职业危害的生产经营单位，依法、准确、全面申报本单位职业危害情况，为职业安全健康工作提供依据；强化职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价，督促企业落实职业安全健康主体责任，明确职业健康管理机构及职责，完善职业健康管理制度。
（六）推进工作内容精细化。明确各科室工作内容，责任到人，定岗定责，有条不紊地开展局机关各部门各项工作，提高各职能科室的工作效能。例如将局机关办公室主要日常工作细化为1、公文处理；2、文件制发；3、会议通知、督办；4、印章管理；5、文印管理；6、实物及办公用品管理；7、接待管理；8、档案管理；9、保密工作；10、接待；11、建议、提案办理；12、文秘工作；13、上传下达及报刊收发；14、宣传工作；15、其他。并对各块工作进行精细运作，提高各项业务工作的可控性。因此，根据“三定”方案，按照因事设岗，按岗定人，按人定责的总体目标，进一步明确每一个岗位工作职责，健全工作分工制度，按照科室工作精细化要求，建立“岗位定位化、工作流程化、考核标准化、制度规范化、管理信息化”精细化管理五大体系。
四、保障措施
(一)加强组织领导。为切实加强“安全生产管理精细化”建设的组织领导，确保活动扎实推进，取得实效，成立机关精细化管理工作领导小组。各有关部门成立相应组织机构，高度重视，加强领导，周密计划，逐项落实。主要负责人要亲自组织，务求实效。
(二)加强督导检查。机关精细化管理工作领导小组将不定期对各级安监部门和局机关科室的“精细化管理”工作进展情况进行督查。建立安全生产舆情机制，主动接受群众监督。发挥媒体的舆论监督作用，对舆论反映的客观问题要深查原因，切实整改。
