时间:2023-05-29 17:44:31
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇通知书的家长意见怎么写,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
转眼间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了,在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西,不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局锻炼以及到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深。因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习,刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解,由于我是新来的,在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们,所以都很照顾我,不但给我进行了详细的业务介绍,还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务,还要听取客户的各种意见,解答客户的疑难问题,有时还要饱受客户各种不满的态度,甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的,而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政的移动通信业务,主流三大业务为神州行、动感地带和全球通,外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐,为了能够流利地解答客户提出的问题,营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫,我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作,对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天,但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里,我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过,所以对财务的人和工作已经有了一定的了解,为我这次真正的实习奠定的一定的基础,也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统,原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解,这次实习由于情况特殊,在我实习时间不久师傅就休假了,把报刊、损益核算的任务都交给了我,对新人的我来说是一个考验,但是机会和挑战总是并存的,考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件,制作收付转凭证;按月与网点核算报刊欠费;清理报刊欠费,做好欠费清缴工作;在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的,在科长的指导和同事们的帮助下,我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些,但仍有许多缺点和不足束缚着我,如对邮政各专业局的具体业务不熟悉;对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等,这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成:一名局长,一个经理,两个电脑制作,两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天,函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变:在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天,函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间,这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召,金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益,为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习,让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验,所以就只能帮助他们做一些基础性的工作,例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式,有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销,所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单,我在为成功的营销打基础呢。
在函件局,大家为了共同的事业纷纷出力,献计献策,有这样的精神就不怕函件业务发展不起来,这也正是经济学表述的:1+12模式。这就是我在函件局的感受,它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心,也让我知道了我们应该怎么去发展,同时更让我知道了团队的重要性。
六、报刊局实习
报刊局,我的第一站是业务部,但是由于报刊大收订已经结束,也没有什么工作要,在了解了报刊收订的流程后,我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口,只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务,实习第一天就进入了工作状态,也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样,三点钟上班来了在门口等邮车,等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来,卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部,卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑,然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号,屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数,同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活,当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了,数数是我们在幼儿园里就会的,但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率,我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数,要不然数的数字就不准确,而且也不好数,就会影响封发的效率。我和师傅学了三天,只能说是知道了工作的流程,还没有熟练的掌握。在分发部也是一样,我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包,打小就看父亲扎邮报是那么的熟练,自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。
在报刊局,我认真学习着每样工作,每样工作都带给我不一样的感受,平时觉得再简单的工作,到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单,就连最小的数数和扎邮包,这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易,在师傅们的身上我学习到了无论做什么事,态度是第一位的,认真细致是做好事情的基础,同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦:他们往往一站就是五六个小时,送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时,他们的工作力度是一般人所不能接受的,但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好,报着不分错一份报刊和邮件的态度,用积极心态的面对每天的工作。
七、集邮公司实习
在集邮公司,经理让我在集邮门市部实习,集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期,发行了一套石涛作品集,由于金昌只发行八十套,所以邮票销售的很紧俏,有些集邮用户买不到,就会产生不满的情绪。在这种情况下,工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样,有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的;有的用户喜欢带有过桥邮票的;有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的,每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取,满足他们的需求。票取好后打印取票清单,并帮助用户核对邮票。在工作中,我发现用户在领取邮票时,有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票,但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里,且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况,不小心会让油墨污染了邮票,就是眼看着也不安全,邮票很容易从报纸里面掉出来,有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的,取完邮票后,直接用手拿着就离开了邮局,更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此,集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋,充分体现了为客户服务的遵旨。
在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识,学会了给客户取票,也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨,仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。
八、速递物流公司实习
在速递局实习的时间是7-8月,这也正是高考录取通知书下来,送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期,速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到,我们先做逐一的登记,然后依据每位学生的联系电话,给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到,我们速递公司就会在当天把通知书送达,如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校,让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区,例如永昌六坝、龙首村等,路途遥远,需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发,大概中午才到,在村民家或者自己带午饭,简单的吃完后,再继续送通知书,到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间,大概每天的工作时间都在十小时以上,我们本着不说苦不叫累的精神,认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束,我们做到了“不误丢和误送一份通知书,保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。
在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了,我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发,从双湾拉了五吨的金大地复合肥,又到永昌水源把化肥卸了,回到市局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车,我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候,马师傅也说他路途中遇到的事,有有趣的,但大多时候,他去配送的途中都是一个人开车走很长的路,没人说话,只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说,我心里一阵难受,原来在我心里,当邮局的司机很风光,但自从在物流局实习完后,我觉得自己原来的想法是多么幼稚:每个岗位都有每个岗位的职责,有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多,因为他们的工作就是开车配送,上班时间就是开着车跑来跑去,既费神又劳心。但据我所知,在如此大的工作量的情况下,我们局里的司机没有出过一次重大交通事故,在此,我向他们表示深深的崇敬之情。
作为一个迈入社会的新人,也要注意一下几点
一、要有吃苦的决心,和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,要多学多问,不懂得要及时问师傅,领导和同事。表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看,多听,多观察,少讲话,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法。
三、除了工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到最好。
四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识,还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
祸不单行,姐妹俩成了孤儿
1990年春天,在曲阳县孝木乡中孝木村,女孩张宣出生了。这是一个贫寒的家,因为穷,父亲30多岁才成家。两年后,张宣又有了个妹妹张婷。孩子给这个日子艰窘的家带来了一些生气,也带来了更大的生活压力。
从记事起,张宣对家境印象最深的就是贫寒,父母一直在为一些钱的琐事争吵,饭桌上难得见一次荤腥。但山里的孩子天生能吃苦,贫困的生活并没有给姐妹俩的成长带来什么阴影,她们一天天长大,张宣端庄大方,妹妹则活泼可爱。两个人相继上学,学习成绩都很好,特别是姐姐张宣,聪明又好学,成绩一直是年级的第一名。
2002年,身体一直不好的父亲病倒了,家里四处借钱看病,欠了几万元债。也是这一年,张宣考上了乡中,到开学的时候,家里连100多元学书费都凑不齐。懂事的她不愿去为难爸爸妈妈,一个人躲在屋后流泪,最后父母向亲戚们借了点钱,才把张宣送进了中学。
父亲的病一天比一天重,每次张宣从学校回来,见到的都是妈妈愁苦的脸。2003年冬天,张宣一直想都不敢想的事情发生了:父亲去世了!丢下了妈妈、张宣和11岁的妹妹张婷,还有治病期间借的几万元债务。
姐妹俩还没有从丧父的悲痛中缓过神来,更大的打击又降临了:妈妈走了!妈妈是四川来的,当初,她为了摆脱贫穷的日子离开家来到河北,却被更穷困的生活包围,丈夫的去世使她彻底绝望,她的精神崩溃了。一天早晨,妈妈丢下姐妹俩,什么话也没有留下就不辞而别,从此再也没有了音信。
短短的时间里父母相继离去,这残酷的打击实在超出了姐妹俩的承受能力。坐在冰冷的土房里,看着空荡荡的家,两个孩子抱头痛哭,她们成了无依无靠的孤儿。
接下去的日子怎么办,姐妹俩脑子里一片空白,村里有几个亲戚,是姐妹俩的叔伯,他们存张宣父亲病故后,承担了这个家留下的债务,他们也都是贫穷的山民,抚养自己的孩子上学都很艰难,实在没有能力再抚养她们。
姐妹俩每日以泪洗面,原来爱笑爱唱的妹妹变得非常忧郁。一天,她突然擦干了泪水,对姐姐说:“姐姐,我不去上学了,你学习好,我出去打工,供你上大学!”
这句话让懵懂昏噩中的张宣一下子惊醒过来,当姐姐的责任感,性格中天生的坚强,使她振作起来,是啊,不管怎样,日子还要过下去,特别是妹妹还需要自己的照顾,不能每天这么哭啊!她紧紧把妹妹搂在怀中,坚定地说:“好妹妹,你年纪还小,一定要上学读书,姐姐去想办法,就是实在没法了,也得先让你上学,我一定让你完成学业,带你长大成人。”
擦干泪水长大,13岁的姐姐成了“家长”
擦干了泪水,张宣立即去生火做饭,当她们家的炊烟又一次往小山村的上空升起的时候,13岁的姐姐撑起了这个破碎的家。
成了“家长”后,张宣才知道两个小女孩独立生活的日子有多么的艰难。首先面临的问题是做饭。她俩都不会做饭,张宣只会煮粥,于是每天每顿都煮粥,有好长一段日子,她们每天靠喝两顿粥度日。慢慢地,在亲戚邻居的指点下,张宣摸索着学会了做饭,虽然饭不是糊了就是生了,张宣舍不得扔,就把好一点的留给妹妹,自己吃剩下的。
白天,张宣要去乡里念书,学校离家有三四公里山路,走一趟需要两个多小时,中午回不来,而妹妹在本村上小学。每天天不亮,张宣就爬起来做饭,早饭午饭一起做好,妹妹中午热热就能吃。
对夜晚的恐惧折磨了姐妹俩很长时间。夜深的山村一片黑漆漆的,没有一丝光亮,只有风声从屋顶嗖嗖掠过,两个小女孩半夜醒来,身边没有了熟悉的父母,黑暗中两人往往吓得哭出声来,直到摸索到对方的身体,一把紧紧扯住,才能安静下来。夏天夜里她们最怕下雷阵雨,隆隆的雷声时常吓得她们瑟瑟发抖,抱作一团。
一次夜里,两人刚刚睡下,张宣忽然听到屋门微响,屋子里好像有的声音,她吓得一个激灵,但她是姐姐啊,等她鼓足勇气伸手拉开了灯,眼前的景象把她和妹妹吓呆了:一条黑灰色的大蛇正蜷伏在卧室的门帘边,头高高地昂着,死盯着姐妹俩。妹妹吓得尖叫起来,张宣不知道哪来的勇气,一把捂住了妹妹的嘴,抱紧她一动也不敢动。就这样和蛇不知道对峙了多长时间,那蛇终于慢慢退去,离开了屋子。好半天,姐妹俩才醒过神来,尖叫着跑出屋子!那之后很长一段时间,她们都不敢进屋,害怕那条大蛇再出现在屋里。
有一回夜里,妹妹张婷突然发起了高烧,张宣吓坏了,她学着从前妈妈伺候爸爸的样子,拿冷毛巾放在妹妹额头,但不管用,半夜里,妹妹烧得更厉害了。张宣背起妹妹就去找村里的医生,村里的山路高低起伏,张宣背着个头跟自己差不多的妹妹,在黑暗中半走半爬,找到了医生时,她全身都被汗水湿透了。
与独自生活的恐惧相比,更让张宣犯愁的是生活费的拮据。家里只有一亩多山地,平日里叔叔伯伯们帮忙种一下,放假和星期天,她们就到自家的地里干活,勉强能收获一年的口粮。但平时的花销,她们就想不出一点办法了。
冬天里,没钱买煤,屋子里像冰窖一样寒冷,两人只好穿着衣服睡觉,把所有的被褥都搭在身上。姐妹俩各自所在的学校了解到她们的情况后,免去了她们的学杂费,村里每年也给她们100元救济或者一些面粉。父亲去世前家中留下一头牛,她们卖了1000元钱留作生活费。张宣就紧攥着这些钱安排自己和妹妹的生活。小小年纪,她已经学会了“精打细算”,平时做饭,她连酱油都舍不得放。
村里的亲戚和邻居都是善良朴实的山民,看她姐俩可怜,有时会给她们一些饭菜,有好吃的,张宣总是留给妹妹。张宣常常淡忘了自己的生日,但妹妹的生日她记得很清楚,是农历端午节那一天,到了这一天,她总要尽力给妹妹做一点好吃的,或者把邻居给的粽子留给妹妹。
父母的离开,让瘦弱单薄的张宣仿佛突然成人,她带着妹妹过着艰难的日子,这让村里的人都赞叹不已,夸张宣能干懂事。在妹妹张婷眼里,小姐姐已经成了最大的依靠,妈妈走后,她的衣服都是姐姐给洗,慢慢地,姐姐变得像妈妈一样了。
一心求学,姐俩“办班”挣钱凑学费
在艰难的日子中,自己和妹妹的学业,一直是张宣生活中最重要的事情。
姐妹俩的学习都很好,她一直是班里的第一名,妹妹也是班里的前几名。但在家里变故后的有段时间,妹妹的成绩一度下滑,这使张宣十分心焦,督促妹妹学习成了她每天重要的事。每天晚饭后,她把自己的功课放在一边,先辅导妹妹。一次妹妹的一道数学题连错了两遍,张宣急了,她捧了铅笔,手指着妹妹:“你怎么回事,这么不争气,你……”她一肚子话憋在心里,却气得说不出来,半天,才嚷出一句:“你连这都做不起……”姐姐真生气了,
妹妹张婷害怕了,连哄带劝半天,张宣才消了气。不久,张婷的成绩就赶上来了。
2005年夏天,张宣中考结束,张婷也小学毕业。不久,学校传来一个让小姐妹惊喜的消息:姐姐张宣中考全乡第一名!
几天后,张宣就收到了县一中的录取通知书,县一中是全县最好的学校,但短暂的欣喜过后,姐姐又陷入了忧愁:眼看妹妹面临着升中学,今后的花销会很大,两个人手里只有几百元钱,还是卖牛的钱节省下来的,上县一中要到城里住校、吃饭,每年需要花许多钱,我走后,妹妹上初中怎么办?
妹妹见姐姐紧锁眉头,就懂事地说:“姐姐,还是你上学吧,我辍学出去打工,现在我也不小了。”张宣摇摇头,坚决地说:“不行!上学是大事,我们再想想办法。现在出去打工,一辈子就这么完了。再说,要辍学也是我辍学,因为我是姐姐!”
那是暑假,村里邻居的一些小孩子都来找她们玩,因为小姐妹对人热情,更小的孩子也跟着大孩子们来她家玩。
一天,邻居一个大嫂对张宣说:“你们姐俩学习好,假期给我们教教孩子吧,你们办个班,我们出点钱。!”
张宣眼睛一亮,因为学习条件差,山村里的孩子学习普遍不好,像她这样的中学生就是学问大的人了,办个假期辅导班,也许真的能行。通过自己劳动挣钱.心里也踏实啊。
一个假期幼儿辅导班就在家里办起来。
张宣教孩子数学、语文、英语.张婷教唱歌、跳舞,小姐妹教得认真卖力,很受家长们欢迎,先后有四十来个孩子送过来。过去村里也有类似的幼儿班,但只是看孩子,不教文化课。家长们也要按在别处一天一个孩子一元钱的标准给小姐妹,张宣说:“我们俩都是小孩子家,一天一个孩子就收五毛钱吧。”
就这样,一个暑假下来,姐妹俩挣了将近300元钱,但算上家里节省下来的卖猪钱,也没凑足一千元。
“我们怎么才能都上学啊?”张宣忧愁地想。
带着妹妹上学,校园里绽放的姐妹花
正当小姐妹一筹莫展的时候,县恒阳中学了解到张宣家的情况,恒阳中学是曲阳县的一所私立中学,设有高中部和初中部。一天,恒阳中学的校领导找到了张宣,提出如果她来恒阳高中就读,可以免去她的一切学杂费用,并提供生活补贴。
这真是个好消息,亲戚邻居都替张宣高兴。不料张宣却没有人们所预料的兴奋,她沉默了半晌,犹豫着对人家说:“我到恒阳中学读书当然好,不过,能不能再给你们添个麻烦,让我把妹妹也带上!”
学校有些吃惊,当他们了解了张宣家的情况后,被感动了,学校不仅同意了张宣的意见,并承诺每年给小姐妹提供1000元的吃饭补助!
就这样,求学的大门又对姐妹俩敞开了。张宣带着妹妹来到恒阳中学免费读书,张宣上高中,张婷上初一。学校,成了她们新的家。
尽管学杂费不用自己掏,但吃饭、穿衣、课本以及日常开支仍是个巨大的负担。
学校里的每年1000元补助是她们的主要生活来源,为了合理安排它,张宣节俭到令同学们惊讶的程度,她把两人每月的生活标准定在60元,包括吃饭和买一点简单的生活学习用品。早晨、晚上只吃馒头和咸菜,中午小姐妹俩只买一份菜,两人一起吃,吃的菜都是最便宜的白菜、萝卜,连稍微贵一点的土豆都很难吃一次。
由于上的是私立学校,大多数同学家境都比较好,张宣和妹妹算是里面的另类。张宣觉得自己艰苦点没什么,因为她是姐姐,但每次到妹妹宿舍,看见别的同学家长送来好吃的,妹妹站在墙角掉眼泪.她的心里就很不是滋味,这时她就狠心地从紧张的生活费中拿出五毛钱,给妹妹买袋方便面,哄妹妹开心。
从和妹妹独立生活起,张宣就没再给自己买过一件新衣服,都是穿妈妈留下的旧衣服。一个亲戚花了几十元给她买了一条牛仔裤,那是她长这么大,第一次穿牛仔裤。她不怕委屈了自己,最怕委屈了妹妹,到了换季的时候,天冷的时候,她总惦记着妹妹该添衣裳了,妹妹长得很快,已经赶上姐姐高了。
令张宣自豪的是,入学后,她成绩很好,一直是年级的前几名,还曾考过全年级的第一名。妹妹的学习成绩也排在前面。在这所私立中学里,许多同学长大后的理想都是经商、办企业,挣大钱,张宣的理想是从政,她认为从政更容易为老百姓们服务,她想帮助农村中贫困的农民们脱贫致富,也想帮助天下所有像她们姐妹一样不幸的苦孩子们。
张宣说――
最难堪的事:学校里发家长通知书或填写家长评语,我自己的就自己写,妹妹的由我写。每当这时候,我就会掉泪:妹妹这么小,就没有爸爸妈妈了!
将来的打算:希望自己能考上北京大学,然后靠自己的能力,供妹妹也读完大学。
身边人说张宣――
张宣的班主任孟老师:在我们这所私立中学里,老板的子女颇多,贫寒的张宣却能正确把握自己的心态,表现出很强的自制能力,她的心理是健康向上的,这使我们老师感觉很安慰。
一
清晨,我正在温暖的被窝里睡懒觉,忽听得砰地一声巨响,一阵脚步声传了进来。似乎有人破门而入。我从床上一跃而起,披着外套就冲到客厅。
客厅里围了一堆人,看着都面熟,像是街坊邻居。
一个染着酒红色头发的女人正指着我妈的鼻梁骂:“你这个八婆,无事生非,你闲日子难过可以去街上找男人啊,你女儿那么有钱,给你包个小白脸就行了……”
我听不下去,喝一声:“滚,我报警了。”
那女人满不在乎地撇撇嘴:“你报!我正好向警察告你妈诽谤罪呢。”
唉,又是我妈那张嘴惹的祸。
这场面,打小到现在,我不知经历了多少回,无数次,一群女人冲进我家来,乒乒乓乓地摔东西,大声叫骂,口气严厉,骂声怨毒。
我转头看我妈,她正一脸惶恐地看着我,欲言又止,她要不是我妈,是其他任何女人,我都一耳光煽下去了。
突然一个女人冲了过来扑向我妈,我妈尖锐地叫了一声,两人扭成一团,那女人揪住我妈的头发,我妈尖尖的手指正在掐向她的脸。
我急忙上前去阻拦,只听那女人高呼一声:“大家一起上!”
一群女人围住了我们母女,一阵拳打脚踢,我感觉脑袋被人重击一拳,接着腰又被劈了一掌,脚也被一只高跟鞋尖牢牢踩住,疼得忍不住哼起来。
疼痛中,我感觉身体被拥进了一个有力的怀抱,我听见妈妈大喊:“我犯的错,干嘛打我女儿,你们放手!”
她的声音被淹没在乒乓的拳脚声和与之附和的叫骂声中。
拳脚持续了好一阵,终于停了下来,我睁开疼痛的双眼,只见妈妈被人凑得鼻青脸肿,鼻血流了一地。
妈妈仿佛没发现,她紧张地问我:“疼不疼?”
我那一肚子火像被淋了一盆冷水,顿时熄灭了,但还有一些火星依然在一闪一闪。我狠狠地向妈妈刮了一眼,一瘸一拐地回我自己房间去了。
我那一刮像是一把小飞刀,我看见妈妈撇头躲了一下,她不敢直视我的目光。
二
自从懂事起,我就为拥有一个这样的妈妈而感到痛苦,痛恨上帝不公平,把我跟这样一个庸俗的女人一辈子剪不断理还乱。
妈妈没文化,听外公说,她从小就不爱学习,却爱挤在中年妇女堆里听是非,然后四处传播。妈妈有能力把一件鸡毛蒜皮般大小的事添油加醋,不断演绎,直至成为一个有头有尾情节生动人物鲜明的故事。
初二时,学校组织春游,要求家长同行。一路上,妈妈的嘴就没停过,把街坊邻居间的那些琐事编得像一部漫长的电视剧。妈妈口才了得,比得了说书先生,她说得天花乱坠,那些家长们,多是有文化的知识分子,自然不跟妈妈一般见识,但也不能失了礼貌,他们一路陪笑,貌似认真地听妈妈讲故事,不断地点头哼哈应付。我一个10岁的孩子尚能看出人家并无兴趣,可她怎么就不明白呢?
我不断试图中断妈妈的高谈阔论,她像着了魔似地沉入其中,不可自拔。
那次春游,我痛苦到要崩溃,感觉人家看我们母女的眼神都怪怪地,都在笑话我们俗不可耐。一整天的春游我一句话没说,老师说:“你妈妈能言善辩,你怎么沉默寡言呢?”
妈妈长得漂亮,细皮,樱桃小嘴,我却很疑惑,妈妈那么爱说是非,上帝怎么不给她长一张血盆大口呢?
三
因为妈妈在家,我选择了住校,周末谎称补课,不愿回家。我不愿意见妈妈,但她却每周雷打不动地来学校看我,而且直接去教室,让我无处可躲。她会在老师上课时,推开教室门,然后叫我的名字。每次我都羞得面红耳赤,恨不得一头扎进地底下去。我走出教室,向她怒目而视,她却视而不见,伸手摸摸我的胳膊,大声说:“天冷了,怎么还不加衣服?”又探探我的额头:“嗯,还好,没发烧。”
我心里说,我没发烧,你却烧得厉害。
每次,她会递给我一包零食,一点零用钱,然后粗着嗓子跟老师打个招呼,走人。
我不断警告自己,绝不能像妈妈那样八卦。在这种有意识的自我训练下,我从小显得特别老成持重,知人隐私者不详,像妈妈那样的包打听,总是不断给自己惹来麻烦。我本能地拒绝听任何人的隐私,别人当着我的面说,我便充耳不闻,任何瑶言到了我这就终止了。
我把所有的精力用在了学习上,从小学起,我开始跳级,16岁,我就考上了大学。收到通知书那天,妈妈把家里的电话都打爆了,她给所有的亲威朋友打电话,把我从小到大的种种一件件、一桩桩地讲给他们听,每个人讲一遍,我听得脑子里一锅粥,恨不得上帝立刻把我变成鸟,一扑翅膀就飞离这个家。
四
我的求学之路很顺利,毫不费劲地读完了硕士,并且轻松地找到了好工作。30岁不到,我已经是有车有房的都市白领丽人了。
偌大的房子只住着我一个人,朋友好奇,怎么不接你妈妈过来?触到了我的暗伤,我心一痛,妈妈不只一次要求过来陪我了,是我厌恶她,嫌弃她,找各种理由拒绝她。
是的,我无法忍受她的庸俗,想到她那张喋喋不休的嘴,我心里立刻泛起一股厌恶之情。我是别人眼里的淑女,端庄优雅,要是让人知道我有一个大嘴妈妈,岂不叫人笑死?
这次回家,是被她骗回来的,她打电话说奶奶病了。我赶紧回家,等着我的是一个相亲亲友团,亲戚们告诉我,妈妈到处说她有一个30未嫁的女儿,求人做媒。我一听,无名火腾地升起,家有剩女很光荣吗?四处宣传。
相亲没成功,却跟着她惨遭殴打,我望着镜中被打得淤青的双眼,狠狠地将刚擦过脸的毛巾砸向镜子。
我闹得声响有点大,她赶紧在外面敲门,央求我开门,我狠心不理,接着我就听到了她呜呜的哭声,我打开门,她扑通倒在了地上,原来她一直扑在门上哭。
泪水混着鼻血在她红肿不堪的脸上摊开,像是一幅浓墨重彩的油画。那样子,真不忍目睹。
我长叹一声,能干优雅的我怎么有这么个令人头痛的妈呢?老天爷好不厚待我。
五
晚上,我对爸爸抱怨妈妈,爸爸宽厚地笑笑:“你妈那性子是天生的,改不了,你忍忍吧。”
忍忍?我倒真佩服爸爸的容忍能力,这些年,妈妈的嘴不知道惹了多少麻烦,爸爸却从未因此跟妈妈说一句重话。每次惹事,人家找上门来理论,只要爸爸在家,他总是毫不犹豫地挡在妈妈前面,赔笑脸说好话,化干戈为玉帛。
我不知道学识渊博一身书卷气的爸爸怎么会娶妈妈,无论在性格还是兴趣,二人都大相径庭。
我问爸爸:“妈妈哪点值得你爱?”爸爸的脸勃然变色,他看了我半晌,道:“你妈妈在你心目中怎么这么没分量?她再庸俗,也是你妈,你血管里流着她的血,你的一切都是她给的。她怀你时是高危妊娠,医生都劝她打掉,她不舍得,你奶奶逼她写保证书,不管生下来是六个手指还是两个脑袋,都由她一人承担后果。她咬破手指写了血书。你生下来才4斤,在保温箱里呆了一个月,那个月里,她瘦了20多斤,没睡过一个整觉,身体落下一堆毛病。你5岁患脑膜炎,医院都不收了,她跪着求儿童医院院长将你收治,不眠不休地守着你,直到你恢复。从小到大,她为你操了多少心,到头来,却让你嫌弃!”
我脑袋翁地一声响,泪湿了双眼。往昔的幕幕像潮水涌上心头,从小到大,我从未做过家务,即使住校,衣服也是捎回了家让她洗的。她身体一向不好,我却从未照顾过她一天,连倒杯水也是心不甘情不愿,满腹委屈地。她坚持每周给我打电话,我却从未主动打电话问候过她。我的生日她年年记得,我却常常忘记她有多大。她走哪都夸我,我却从未说过她一个好字。
想着想着,我感到不寒而栗,为自己感到寒心。二十多年来,我一直打着清高的幌子,任由自私无边无际地漫延,迷了我的眼,我的心,我看不到她的任何好,视她的爱为累赘,鄙视她,嘲笑她,甚至愚弄她。她宝贝疙瘩般呵护了我二十多年,没得到我一天的敬重,一丝的怜惜!
我用自私的矛头将她的心刺得伤痕累累,她却总是无私地回馈我博大的母爱。
是的,这世上不够优秀的女人比比皆是,但每一个母亲,在面对她的孩子之时,都是天下最优秀的妈妈,孩子是她全部的倾注,是上帝给她的终身成就奖。
六
走到妈妈身边,倚着她坐下,甜甜地叫了一声:“妈!”妈妈惊愕地看着我,泪水夺眶而出。
我理解她的惊讶,二十多年来,我从未这样发自肺腑地叫过她,从未如此主动地跟她亲近。
“妈!” 我忍不住再叫了声,声音颤抖,喉头哽咽,泣不成声。
“宝贝!”妈妈伸手拥我入怀,她笑了,泪水在她的睫毛上颤动,在灯光下晶莹如水晶。
我贪婪地蜷在妈妈怀里。我想起很小的时候,也是这样,我们这样依偎着,听广播,看电视,商量着明天的早餐和穿着。
我对妈妈说:“等伤好了,你就跟我去北京,我带你去玩,去逛商场,你要什么我买什么,条件是,你要给我做饭,因为我太瘦了,书上说,吃妈妈做的饭才能长肉。”
妈妈惊喜地看着我,狡黠地说:“那要问你爸是否答应了。”
“呵呵,我当然答应,你们先去,我办完退休手续就跟北京会合。”爸爸不知道什么时候走到了我们身边。
今天离高考还有大约一周,用“大约”是因为我也不确定到底是几号高考。这对于一个高三的学生来说也许还真是件该被猪笼沉潭的事,但是对一个从2月到现在做了三个多月高三宅女的伢来说却只能说明每天昏天黑地不见天日的猪一般的日子让我对时间的感觉退化掉了。
事实上从5月23号我生日那天起,我就没有过过好日子了。为了我出国的事情我家其实已经鸡飞狗跳了好几个月了,主要是因为我有个想象力无限大,意志力无限薄弱的母亲大人。她老人家以铁板钉钉的口吻先后决定了我去加拿大――法国――英国――美国――北欧――加拿大,我们一家人的听觉神经和视觉神经都在她的挥斥方道下默默地接受了我即将去加拿大的这一现实。
但是,谁知天(我母亲大人就是天)不遂人愿,母亲大人不堪于家里终于平静了的事实,在我即将开始办理加拿大签证的关键时刻突然决定要我去法国……对于我妈这个惊天地泣鬼神的决定我三缄其口没有发表意见,于是我妈开始列举法国留学的种种好处:法国的历史文化悠久啊,法国有好多好多的漂亮衣服和包包香水啊(其实这个她比我更心动),在法国留学放假了你可以在周边的几十个欧洲国家玩啊,法国文凭含金量高啊……当她掰着手指头从一还没数到五的时候就因为词穷而开始往回数,如此反反复复地给我洗脑,终于成功地让我放弃了去卡尔顿(加拿大新闻专业最好的大学)的念头。
于是“孝庄皇太后”拖着我马不停蹄舟车劳顿地赶到澳际(留学中介),当着一桌子留学顾问的面一边喝水一边气定神闲地吐出一句话:“我要给她改签,去法国!”
这一决定就像苏联解体东欧剧变似的,在我家平静的水面上再次激起千层浪花。因为去法国需要高考分数,于是直接导致我甜美的小日子从七星级帆船酒店标准直线跌停。早上7点就要起床(原来我可是没早于过8点半啊,吼……),全天都得背文综和数学(老天爷你到底为什么这样对我,难道不知道我已经大半年没看过课本了么),晚上不准上网(但是电脑摆在眼皮底下是个致命诱惑啊)……在灰尘仆仆的课本的重压下,我开始怀念以前猪一般的生活了。人就是这样,舒爽的时候皮痒,悲惨的时候又想我当时为什么皮痒呢,总结下来就是一个字:贱。
时隔将近十月再次看到政治历史地理和数学的感觉就宛如我家狗狗遇到普京,哈利・波特遇到小飞侠,树袋熊遇到帝企鹅,反应是“我认识你么?而这样的悲惨世界还未结束,因为高考一完我马上就要去武汉大学学法语,而且一学就是差不多半年,也就是晚我原定于今年8月出去的计划是不能实现了,但是新的计划是明年2月前一定会走。但实际上我也对这个“一定”不是很有底气,指不定哪天“孝庄”就又指点江山地把我丢到南非去了呢……
2009年2月7日5:24(第一个星期)
从29号晚上逆着太阳落山的方向离开武汉的那刻到今天是7天。
从30号凌晨在太阳还没有升起的时候踏上法国的那刻到今天也是7天。
从北京开始往西沿经纬网跨越7个时区,这是我们之前的距离。
旅途篇
虽然之前和妈妈约定从武汉海关送我上飞机的时候谁都不许哭,但是泪腺再一次背叛了我,在安检门口我们上演了一出感天动地的长亭送别,看够了离别的安检人员面无表情地忽略了我的悲伤。当我一个人背着重重的背包(为了多带些行李,重的东西都塞在背包里,字典,笔记本电脑,书,所以这是我背过有史以来最重的背包)走向登机口的时候我没敢回头再看爸爸妈妈,我怕自己也怕他们会舍不得。
晚上8点我到达了上海浦东机场,我要在这里等待4个小时,然后飞离我熟悉的地方。深夜偌大的浦东国际机场,一个词形容,冷清,暖气明显在运转了一天之后疲惫不堪,免税商店一个个关了门,只有空姐们的高跟鞋在沉寂的候机楼里回响。
东航用这种小飞机糊弄第一次坐国际航班的我,半夜3点把所有人叫醒吃“消夜”,小小的电视屏幕一直在放《十全九美》这种脑残电影,而且飞往法国的航班上的空姐居然都不会讲法语。因为时差的原因,我们一直在夜间飞行,狭窄的座位让我睡得并不踏实,渐渐地我透过舷窗已经能看到一片片灯火交织的蜘蛛网了,凌晨6点我终干到达了戴高乐机场。第一次,我有了国际化的感觉,金色头发,黑色瞳孔,牙买加发髻,小麦肤色……当天的没有影响我顺利地到达gare de lyon(里昂火车站,所有开往法国东南部的火车都从这里出发),漂亮的车站屋顶和电影《天使艾美丽》里一模一样。
10点,我坐上了开往格勒诺布尔的TGV,高速铁路不如想象中的舒服,因为坐在上层的缘故,搬我那两个超大超重的箱子下楼梯真是费了我不少力气。法国乡村的红瓦顶小房子和国内的没啥区别,不过门口的庄园就要平整得多了。当周围的平原风景渐渐变成山区风景时,说明我的目的地Grenoble就要到了。
阳光和雪山似乎打定主意要让我惊艳,而且我也确实对格勒这座被雪山环绕的小城一见钟情,接下来开始了一周的忙碌生活。
安顿篇
首先是找房子,一个临时的家能让人有安全感,现在从我的房间推窗看去就能看到远处的雪山和环绕在山顶周围的雾气。
接着是办公交卡,学生卡,银行卡,手机卡,长居,房补,等等,这些杂七杂八的手续办理起来真是说不清的麻烦,所以此处省略10万字以祭奠我死去的一千万个脑细胞。
然后是买锅碗瓢盆、衣架、杯子、刀叉、盘、油盐酱醋、盆、桶、洗洁精、洗发剂:沐浴液、洗面奶……这些零碎的生活用品平时在家我从来不操心,现在出门了才发现少了哪一样都不行。在这里要表扬一下宜家,真是个适合广大穷苦学生和家庭主妇的好地方,1欧元的台灯好看又好用。
最后当然是学习啊,因为办入学手续和学生卡而连续3天迟到让我觉得很对不起老师,同样让我没想到的是我能够一上课就被分到A2.7的班。忙碌的学习生活让我像陀螺一样旋转了起来。
体验生活篇
格勒是法国的第十大城市,交通很方便,有公车和tram(类似于有轨电车,有根天线,车厢也很新),严格按照车站的时间表运行,不像国内的公交车什么时候到站全凭司机心情。我正在慢慢熟悉不同的路线,比如到大学城的26路。公车司机人都很好,会跟每个人打招呼,跟武汉的司机真是天和地的差别,刚来的时候害我受宠若惊啊。但是我发现这边的行人比汽车司机都嚣张,很多人不看红绿灯因为几乎所有司机在看到行人时,不过阿拉伯人除外,都会减速让行人先走。于是我也养成了横穿马路不看红绿灯的坏习惯。
法国在法国人印象中分为两块,巴黎和外省,除去巴黎之外的法国都叫做外省,巴黎人给人的总体感觉就是冷漠,相对来说外省人就热情得多。比如我到的第一天在街上到处找公用电话,向一个骑自行车的叔叔问路,他想了半天说不知道,我正准备说还是谢谢你的叫‘候他已经下车去问后面的陌生
人了,看着他把车停在路口,虽然堵塞了交通但是还是让我很感动。
至此,法国人做事的拖拉和刻板我算是彻底体会到了,为了一张大面额的钞票要打电话请示上级,政府更是下午3点半就下班了,而且周末不上班,这班上得真是太舒服了。但这一方面也体现了法国的社会保障的完善,尤其是残疾人简直是皇上,就连公车的门都有专门的斜坡方便轮椅上下。
西餐偶尔吃吃还好,如果连吃一个星期就简直要命了,超市里那些做成不同形状但味道相似的面包以比国内贵好几倍的价格在向我叫嚣,那怎么也煮不烂的面条让我吃得很不习惯。所以当我在来了的第六天买了电饭煲(中国制造)吃到大米饭的时候,激动得我手抖得跟得了帕金森似的。
在异国的第一个星期在忙碌里悄悄度过了,一切都在走上正轨。
2009年2月14日22:14(温情篇)
离家的第二个星期,情人节,依旧忙碌,时光荏苒。
有某种奇怪的原因催促着我提起笔:可能是因为昨天翻看和一个在猫猫狗狗展览上认识的养加菲猫的姐姐的聊天记录里她这样对我说:你妈妈对你真好,一直告诉我说“我女儿非常非常喜欢加菲猫”;可能是因为远隔9000公里,距离产生美感的真理终于在我们身上应验了;可能是因为那些在车厢里行贴面礼的法国男女让我意识到原来感情是可以大胆奔放地表现出来的。
你,曾经把我放在自行车后座的竹篮里边听我唱咿咿呀呀的儿歌边骑上通往幼儿园的斜坡;你,曾经下午下班挤公交穿越半个武汉接我一起去澡堂洗澡再搭末班车赶回宿舍;你,曾经为了锻炼我的艺术细胞带我去学跳舞直到我不断地出糗,成为了现在年夜饭上的笑话;你,曾经帮我开家长会听了很多老师对我的表扬和牢骚;你,曾经把我得到的所有作文奖状运动会奖状英语奖状一一贴在墙上搬家时再小心翼翼地揭下;你,曾经在我初一第一次离家上学时每天和我煲泪水涟涟的电话粥;你,曾经也为我的中考高考上网看报打电话查消息甚至失眠;你,曾经为了改善我的伙食放弃自己的午饭开车来学校给我送饭让我被人羡慕很久;你,曾经在完全没有预兆的一天下午突然接我回家离开了高三的地狱生活3天后把我独自一人送上了去北京的火车;你,曾经在我雅思分数还没有出来时就满心自豪地告诉我的七大姑姨我考了6.5分,但事实证明你的信心和自豪是正确的;你,曾经在我正在为拿到卡尔顿通知书兴奋的时候突然告诉我要我改去法国;你,曾经在我即将通过安检门离开武汉的时候把我拉回身边给我一个紧紧的拥抱……
我曾经羡慕过别家小孩头顶着妈妈扎的花样复杂的小辫,我曾经把家里摆满了用椅子搭成的火车让你差点摔跤,我曾经在盛夏的珞咖山和你一起捉蜻蜒,我曾经在你送我的第一个笔记本上写满了流水账式的日记,我曾经能从自行车从楼下经过的声音里辨别出哪个是你,我曾经拿你小时候的照片去骗人说这个是我而且屡试不爽,我曾经因为每次打雪仗后全身湿透回家被你骂,我曾经在北广宿舍武广楼上徐东麦当劳光谷附近三环门口跟你汇报学习情况,我曾经和你一起在秋千上晒太阳在湖边的大石头上看夕阳,我曾经和你一起研究《VOGUE》上的春夏新款,我曾经在武汉T2的跑道前张望着玻璃候机楼里你的身影……
你一定不是最细心的妈妈,从小学起送你的母亲节礼物应该在搬家时垫在箱底了吧?
你一定不是最手巧的妈妈,答应要帮我打的毛衣现在还没开针吧?
你一定不是最温柔的妈妈,每次我胃炎发作你的反应都是生气地说:“为什么你这么不会照顾自己?”
但是你一定是最美丽的妈妈,每个看到你和我合拍大头贴的人都会说:“这是你姐姐(其实是你)和你弟弟(其实是我)么?”
但是你一定是最有魄力的妈妈,眼不眨心不跳就把你女儿我丢到法国来了。
但是你一定是最了解我的妈妈,从我喜欢吃的东西到我每个眼神表情都能心有灵犀。
不知从什么时候开始,你越来越不像我妈妈,我越来越不像你女儿,我们手挽着手逛街,我帮你挑鞋子,你帮我挑衣服,但其实都是你付账;我们一起做头发做手护,我拿你开玩笑你也会附和我,我们这对活宝母女到哪都是焦点;我们一起嘲笑公车上恨嫁的大龄女愤青,拿着chanel装气质的暴发户;我们的关系越来越像姐妹……
我答应你要带你游遍欧洲,我答应你给你买你喜欢的香水包包,我答应你不论到哪里都带着你,我答应你当你走不动的时候当你的双脚,当你看不清的时候当你的眼睛;你也答应过我要锻炼身体不吃巧克力和糖等着我接你来环游欧洲,答应我一直当你的小尾巴小保姆和形象顾问,答应我让我一直照顾你就像你照顾我一样。
我一直都想谢谢你,不是为了你做了每个母亲都会做的那样养我,而是为了你做了别人母亲很难做到的,是你果断地把我从高考的大众轨迹上拉了下来,是你果断地把我送上了远行欧洲的飞机,你的果断你的远见是我这只高飞的风筝的线,那一头永远牵我在你手里……
就像所有讲述母女爱的文章一样,我要说我很高兴能当你的女儿,我愿意一直被你凶,和你吵架,跟你讲笑话,一起许愿,一起翻小时候的相册,一起试想等我成老婆婆你成老老婆婆的时候我们一起还能在某个风景如画的秋天一起看日落叶落。如果能有来生我一定不做你的女儿,我要当你的妈妈,像你宠我一样疼你……
写到这里的时候我终于忍不住被我自己感动哭啦,不是因为思念和孤单,而是知道你会一直在我身边。
亲爱的妈妈――平时从没有说过的话,今天我统统都说掉啦。
我爱你。I LOVE YOU .je’amle。lch liebe Dich.Ti amo.Teamo.Teqluiero.Eu anlo-te.
2009年北京时间2月14日送妈妈的特别礼物。点评:
少年的心比双脚更早远行。
本文作者郭昕洋小时候就有个梦想一一长大后出国留学,现在这个梦想已成真。她到了法国,这个浪漫的欧洲大陆西部国家。
这篇文章的思路因有小标题的引领非常明晰,写“计划出国篇”一节语言幽默略带调侃,自己和妈妈的形象真实可感,跃然纸上。
在接下来的写法国见闻篇部分我比较喜欢。写欧洲游记的文章很多,有的浮光掠影,有的根据资料据写见闻,缺少切近的打量和融合。而郭昕洋以单纯恬淡的心态写自己看到的欧洲的人、聚、花等,这种“原生态”的书写也为我们打开了了解欧洲的视窗。
如果你能把科学计算器用熟的话,那工作就更简单了。预算员很好做,特别是从技术口转到预算口,那就更容易了。做预算不难,做好了就不容易,难就难在经验积累上。
上大学的时候,预算老师能把定额全背下来。他提出问题,你答不上来,他会说,翻开定额第几页第几条。这算不算经验呢?我觉得,不一定。
预算这东西,本来就是一个熟练工种。我不记定额,翻开定额看,也能把预算做出来。记定额有一个好处,领导什么时候问,什么时候都能马上回答。
预算是算钱的,财务也是算钱的,但二者最大的区别就是:财务不能有一分钱的差,预算可以有非常大的差。一般认为,3~5%以内就算准确。同一图纸同一个做三次预算,总造价一定是不同的。
高水平的预算是什么样呢?预算水平不一定高,计算工程量有可能会出现很大的笑话。他高在哪里?实际经验。
如何积累经验?个人有个人的做法。实际操作必不可少。
实际操作过程中,最主要的是把定额计算规则记熟了。之后的事就是找规律了,之后用EXCEL制表,自动计算。我每次做预算,都是根据不同的工程做出不同的表,然后输入基本数据,也就是墙中心线、外墙净长线,内墙净长线等。举个例子来说,计算一个房间的工程量时,我只需要输入内墙净长线、门窗尺寸、房间净高就可以自动计算出内墙涂料、地面、天花的工程量。这是一个技巧,可以提高计算速度和准确率。当然,有些小地方可能考虑不到,没关系,预算工程量本来就不是要求百分之百的准确。
经验数据的积累。有些人做了很长时间的预算,但问其一些问题,其只能回答其所做工程的内容。这不利于工作。解决的办法,有一条很简单。网上、书上能找到很多工程的造价分析,拿过来,分类对比分析。单方造价有一点用,但最有用的是单方含量。根据这些单方含量和单方造价,分析当时市场的主要材料价格及当前市场材料价格,就可以分析出,你需要估算的工程的造价,相差不会很大。快速估算建筑工程造价是预算高水平的重要表现。
怎样写招标文件。招标文件写的好与不好,直接关系到结算的效果。写招标文件,有很多模板可以利用。但要注意,工程性质、地质情况、现场交通情况等要描述清。另外,对该工程要仔细考虑,把可能发生的情况都要写进招标文件,特别是机电工程和装饰工程,一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清。比如什么样的变更不计经验洽商,多少金额的变更不计洽商等。最重要的一点,是对施工单位的资质描述,这非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进行经济洽商。其它的问题,记住,不要照搬模板,一定要把每一个字都看清,思考每一个字。
投标的技巧。很多预算人员,拿来图纸就开始做预算。我以前的公司就是如此,大家都把图纸熟悉完并开始算工程量的时候,还没有拿到招标文件的复印件。这是很要命的事。正常情况下,首先要详细阅读招标文件,特别是对招标文件中投标范围的描述,一定要看清。有些招标单位的招标文件,写的很简单,还有的是很模糊,这些都要记下来,在答疑的时候提出来。分析图纸很重要。清单报价,预算人员不用仔细算工程量,但结构形式、细部构造等问题还是要弄明白的。比如大体积砼施工,就可以适当的降低报价,有利于中标。单价上,各单位有各单位的绝招。对建设单位影响最大的是总价。施工组织设计吗,太次要了,因此,有些聪明的施工单位,往往在施工组织设计上做手脚。很不幸的是,偶就曾经上过这样的当。因为没的把施工组织设计看仔细,投标单位在施工组织设计中埋的一颗雷,不小心被我踩到了。血的教训啊,让公司损失了数十万元。当然,一本制作精美的标书,也是吸引建设方眼球的一个亮点。
变更单的办理。变更单一般情况是由施工技术人员来办理的,但对于变更中的措词还是应该由经营人员的把握的。变更单办理的好或不好、及时或不及时都会给竣工结算带来巨大影响。根据工程性质的不同、建设方人员工作能力、态度等的不同,需要灵活的来办理变更单。有时候得模糊,有时候得明确。有时候得详细,有时候得粗糙。有时候得及时,有时候得不及时。很多时候,施工方预算人员报结算时,有数百份的变更,对每一份变更都得计算工程量,编制预算,有时候金额只有几十元或是几百元。废了很多时间,对总造价影响不大。可是对建设方审核预算人员的心情影响却很大。所以现在都有对多少元以下的洽商不计算的合同条款。那变更单还是要做的,怎么做呢?不能因为做了也要不到钱而不仔细的办理。这里有一个技巧,你们自己想吧,这点可是比较值钱的,我还不想说。另外,办理变更单一定要整齐,如果能把变更工程量计算结果也写进去是最好的了。
签订合同。我发现,有很多大公司的合同签订的非常的简单,就是把标准合同文本空白的地方填上就OK了。这样的合同,建设方有可能是有深意的。结算的时候,以合同没有约定而就是按对其有利的情况解释。我签订的合同,也是用标准合同文本签订的,也是把空白的地方都填上,但很多地方真的都是:见补充合同。我的补充合同页数是比标准合同文本还厚很多的。能想到的,可能会发生的,结算方式,让利情况等全部写入合同中。这样,在结算时施工单位就不能胡要了,因为什么都是可以在合同中找到约定的。
工程资料的收集。作为造价控制人员,不管是建设方的,还是施工方的,收集工程资料是必需的。这些资料包括:变更单、施工进度、特殊气候情况、机械设备进出场情况等等。某国外公司在小浪底工程的施工过程中,工程资料可以堆满一间屋子。不管是认可的还是没有认可的,都是索赔的依据。在某个工程的施工过程中,因为建设方没能及时协调电力部门,把通过施工现场的高压线转入地下,造成施工过程中泵车臂撞断高压线。虽然没造成人员伤亡,但施工方因此损失很大。没有签证,但在结算时,施工方拿出了当时的记录文件,要求建设方给予补偿。最后,五五分担。文字资料在结算过程中,可以使预算人员说的话有依据。能不能要的钱,还有看结算策略及结算目标。但不管怎么说,这些资料总的来说,是有用的。
工程资料的收集。作为造价控制人员,不管是建设方的,还是施工方的,收集工程资料是必需的。这些资料包括:变更单、施工进度、特殊气候情况、机械设备进出场情况等等。某国外公司在小浪底工程的施工过程中,工程资料可以堆满一间屋子。不管是认可的还是没有认可的,都是索赔的依据。在某个工程的施工过程中,因为建设方没能及时协调电力部门,把通过施工现场的高压线转入地下,造成施工过程中泵车臂撞断高压线。虽然没造成人员伤亡,但施工方因此损失很大。没有签证,但在结算时,施工方拿出了当时的记录文件,要求建设方给予补偿。最后,五五分担。文字资料在结算过程中,可以使预算人员说的话有依据。能不能要的钱,还有看结算策略及结算目标。但不管怎么说,这些资料总的来说,是有用的。
转工地的学问。很多人都认为,预算人员就是在办公室里看看图纸,根据图纸及洽商就可以编制预算、结算了。其实不然,预算人员多转转工地,你会发现,整个一个工地都是钱铺出来的。有人会说了,这不是废话吗,工地上每一寸土地都有工人的汗水,都有材料机械的投入,当然都是钱铺出来的。其实是你理解错了,我说的是合同以外的钱。作为施工单位的预算,你要看的,人工投入、机械投入、材料投入等。比如,有一次我看到砼泵车在打砼,一罐下去,怎么看也不像是6方。于是我就仔细看着很多辆车,发现平均每车都会少半方以上的砼(呵呵,当时刚大学毕业,还不知道建筑上的黑暗)。结算的时候,对不起,不能按合同约定的依小票结算,要按图结算,另外扣除钢筋的体积。这是我提出来的,最后结果,按小票结算,嘿嘿,这不关我事。作为建设方的预算,你要做的也是这些。因为,整个工地大概只有负责招标的预算人员最清楚合同中对材料品质的要求的了。所以,有时候造价控制人员还得肩负起质量员的职责。有一次,我的老总,呵呵,是一个非常精明的人,但太精明的人往往会吃哑巴亏的。我做的这个工程,招标时钢筋是按焊接计算的,开工后决定用套筒。我提议,不做经济洽商,但老总为了让施工单位少说话,多办事,还是决定给补差价。我说,按8米一个接头,按图纸计算。老总想了,钢筋有9米长,还有12米长的,施工单位不会把钢筋弄到8米长再接的。老总决定按实际数量结算。我的天,10万平方米的工地,那得数到什么时候去了。我可不想去数这个。但又不能直接对老总说这样不行。可巧的是,在我转工地的时候,从地工捡回来一根1.2米长左右的32圆的钢筋,两头都已经套丝了,这可就是两个接头啊!施工单位废物利用的好呀!没有了钢筋下脚料,还有多要套筒钱。我就把这段钢筋拿给老总看,呵呵,最后还是按8米一个头,照图纸计算,省了钱,省了力。因此说,预算人员多转转工地还是有很大的好处的。
结算的编制。利润不是干出来的,而是算出来的。结算编制的好与不好,直接关系到利润的多少。结算编制的首要问题是:结算书要整洁、美观。有审结算的过程中,有的单位结算书像投标书一样漂亮,让人看着就觉得很正规,心里很舒服。需要注意的是,结算书最好用活页纸,不要钉死。在编制结算过程中,预算人员不要怕麻烦,最好能编制三套结算书。一套报建设方,一套报自己的领导,一套自己留用。个人觉得,最少也应编制两套,自己的那套可以不要。报领导的要把没有30%以上把握的洽商剔除掉,并解释说这就是我们的结算目标。而报建设方的,能做多大做多大。所有建设方签认和没有签认的洽商都要编制预算,而且要就高不就低。不要怕建设方生气,只要是你能解释出原因的,都编制进去。被建设方砍掉也没关系。其实建设方也是希望砍下去的越多越好。自己留用的那套的意义就在于,这就是自己的心里底线。结算书编制过程中,一定要按日期顺序排列,编号编制。一定要有汇总,一定要有封面。
结算工程量计算的准确性问题。有一个朋友,在计算基础挡土墙的时候是这么算的,240砖墙,高1米,内侧及顶面抹20厚的灰。他算立面抹灰是长度乘以1米高,这个没问题。然后算顶面的,他说,因为内侧抹了20厚的灰,所以顶面宽度应该按240+20=260宽计算。我笑了,说,你是施工单位的,我是建设单位的,这个20宽我给你,一定给你。但我要问,你这么算能多算出多少钱?答曰多算100多元。我告诉他,人没有完人,你一定有失误的地方。这里我给你了,但你让我反感了。在以后的结算中,别让我抓住机会,否则你将因些而损失成百上千个100多元!关于这个小故事,我也不知道说什么好,大家自己体会吧!但我要说的一点是,建筑工程预算,并不是完全需要百分之百的准确,也没有人能够百分之百的计算准确,只要完成了既定目标就可以了,当然,超越更好
限额领料的问题。材料费点到建筑工程造价的70%左右,因此,材料用量的控制关系到项目盈利。施工单位都实行了限额领料,但据观察,很不理想。大件的材料一般没什么问题,不说了。这次只说说小东西的领料问题。我曾经效力的一个工地,每次去工地的时候,我的心都很痛。满地的都是火烧丝,满地的都是钉子,满地的都是卡子,有时候还能在土里刨出整把的电焊条。基础回填的时候,有几个人去拾那即将被永埋地下的钢管、卡子、脚手板?我遇到过的一个队伍,他们规定,领导发现地上有一根火烧丝,罚工长一毛钱。这是我遇到的最好的队伍,管理非常的严谨。当然,他们的利润也是很高的。像火烧丝这样的小东西,定额里是体现不出来的,这就要求,预算人员会同技术人员,共同制定出一套可行的方案,要求按用量领料。结算的时候,可以放弃很大额度的索赔,但工程管理中,这等小钱,预算人员应该控制。
阴阳合同的签订。目前建筑市场上有非常多的阴阳合同,真正只签订一份合同的比较少。从价格上分析,阳合同(标办备案的合同)与阴合同(建设方与施工放双方私下签订的双方真实意思的表示的合同)价格有两种情况。一是阳合同价高于阴合同价很多,比如,监理合同一般都是如此,很多施工合同也是如此。原因在于,监理费有很多公司是按国家规定的一半或者是更少的金额来签订合同的。而在标办,这样的价格是没办法备案的。对于施工合同出现阳合同金额高于阴合同,建设方必需考虑,施工单位以低于正常成本很多的情况下完成工程,质量是否保障?施工单位以低于正常合同金额很多来签订真实的合同,其幕后的目的是什么?。另一种情况是,阳合同金额低于阴合同金额,这种情况一般都发生在先开工、后补办招标的施工合同中。双方共同的目的是降低招标投标费用,建设方还有什么其它的不可告人的目的,大家自己来补充吧。来分析第二种情况,也就是阳合同金额低于阴合同金额的情况。这种情况,对于施工单位来讲,风险很大。一但出现问题,则法院按阳合同金额执行的可能性是最大的,个人认为,也应该按阳合同执行,因为那是国家认可的合同。
什么样的情况下可以签订阴阳合同?个人认为,双方信誉都是比较好的,并且双方都是了解对方的。发生纠纷,对建设方也是一个很大的麻烦,因此,一般情况下,工程款到位、工程进展顺利的情况下,很少会发生纠纷。
建议最好不要签订阴阳合同,如果建设方执意要签订阴阳合同从而减少投标费用,则施工单位可以为建设方补交建设方应付的招标费用从而达到不签订阴阳合同的目的。
如何快速完成招标办的手续。建设方预算人员负责完成招标办的手续,办理开工证。目前有很多工程,都是先开工,后走标办手续,我就做了三个这样的手续。现总结如下:首先,敢在没的开工证的情况下开工的工程,一定是有一定的社会背景的。因此,利用这一点,就可以先行把标办的关系搞好,让他们给出最短时间完成招标的方法。其次,在各地区的标办网站上下载所需要的所有资料、表格,先行准备好。第三,评标过程中,直接由施工单位给各专家辛苦费,说明情况,拿出事先准备好的表格,以最短的时间完成评标。我认为,既然是假的,那就得先说明情况,不要拿评标专家开涮。
审核结算的方法。作为建设方造价控制人员,降低总造价,使之达到领导内心的底线就是工作的中心。如果能低于底线,则就会给自己带来意想不到的好处。分析市场,目前就是卖方市场,僧多粥少啊!因此,建设方有很多的机会把造价降下来。根据多年的经验,有一条最好的方法,那就是一个字:拖。我知道,我写到这里会有非常多的人骂我,其实,我也是打工的啊!拖要有拖的技巧,不能无理由的拖。如果是无理由,则施工方要是和你打官司,呵呵,那造价人员可就会吃不了兜着走了。我的方法是:首先要表示出,我很愿意在最短的时间内给你审核完毕出结算报告。因此来要求施工方,结算编制不要弄虚作假,实实在在的编。事实上是没有人会实实在在的编制结算的。因此,在建设方审核的过程中,如果发现施工方的结算中出现不可原谅的弄虚作假,那好办,发点脾气,之后要求拿走,自己修改。报上来之后再发现,再打回去修改。你的老板不会因为你的结算总也审核不完而怪罪你的。时间拖长了,施工方会自己把结算金额降到没有暴利的。
其它的结算方法,那就是审核过程中,吃透合同条款,仔细核算。
如何进行成本预控?在建设工程进行过程中,对即将或可能发生的情况进行预先的造价控制的能力,是预算人员必修的一种工作技能。如何进行预控,本人还在摸索之中。进行成本预控,首先要对即将或可能发生的事件的施工工艺进行了解,之后对施工单位报送的施工方案进行审核,根据施工方案对预算进行审核。对不合理的施工工艺提出自己的意见供工程师参考,从而达到最优施工方案的目的。另外,在合同中约定比例也是很重要的。针对合同比例对变更方案进行审核,使之达到最低金额。对于可能的变更,提出自己的意见,根据成本变化程度提出合理建议。领导决策过程中,必须考虑到成本增加与工期变化之间的关系,以及工期变化对销售的影响。
如何进行结算造价分析。有一些朋友,在做完某项工程之后,对自己所做的工程什么都了解,什么都清楚。这是很好的,但如果能把造价分析做出来,那就最好了。在些仅说说与造价有关的经济分析。目前市面上的造价软件,都能自动分析出所需要的材料及数量、单价、合价等数据。我的做法是,把所有权重的材料单独分析出来,计算单方用量及单方成本并制作成表格形式。在以后的工作中,如遇到相同的工程,则可以根据此工程材料单价及目前市场单价很快计算出新工程的造价,准确率极高。对于结构形式等相近的工程,也可以根据些造价分析计算出总造价。在实际工作中,多多积累这样的造价分析,在以后的工作中,不管是快速投标还是结算审核,都能做到准确与快速。
关于回扣的问题。在建设工程项目进行过程中,不管是施工方还是建设方人员,都会面临一个材料采购问题。而只要有材料采购问题的发生,就会同时伴随回扣的发生。个人认为,这不是腐败造成的,而是由竞争造成的。有些领导听到了什么风声而在说特说,有些收了回扣的人胆战心惊,个人认为,这是没必要的。在一次询价过程中,为了摸到厂商的最低的底线,偶用了点小小的策略。偶把需要的采购量报给对方,这个采购量是很大的,厂商给我报出价格,偶根据经验砍了又砍,实在砍不动了之后,偶问对方,就按你说的这个价(最低价),有我多少回扣。不好意思,直接问了,有点腐败的味道。对方给了我30元/平方米的回扣。偶要求不要这30元的回扣,而是把对方报的最低价再下浮30元。对方不同意,并且这个最低价是一分都不能再降了。之后偶就分析了,厂商的批发价应该是针对不同的采购方定出不同的价的。长期合作的最低,其次的如一此零售商略高一些。而像偶这样一次性采购,但量较大的情况,其有可能给我的价格是零售商的价格或是长期合作的价格。而回扣的成本应该已经打入了总成本。为了不让其他的采购方有话说,因此,其给偶的价格不能再低,但回扣还是要给的。
成本的内部监督审核。中国自古有“用人不疑,疑人不用”的说法,现今,很多领导及管理人员也是努力的在这么做。有的做的好,被称为英明的领导,有的做的不好,被称做多疑的领导,还有些,根本就不相信自己亲人以外的人,也就有了家族式、家长式的管理。而我今天要说的是,这句话已经过时了。在目前经济全球化影响下,企业都在争取人才,储备人才,这是好事。而人才,并不是完美的,无缺的。因此,在“用人不疑,疑人不用”与“用人必疑,疑人亦用”两者之间应该选择一种什么样的方法使之达到效益的最大化?内部监督审核无疑是最简单的办法。怀疑他人,也就是内部的监督审核,这种不信任本身就是对下属的一种关心,一种爱护。如果能够理解这一点,那在大企业的内部监督审核过程中,每个人都能用积极的心态去对待,去支持,那我想,企业的发展将会更上一层楼。作为预算人员,不应该对公司的审核报有抵触情绪,而应该积极配合,在配合中学习、积累。
与预算有关的资料管理。作为施工单位现场预算人员,是一个施工单位的最基层的预算人员,也是最重要的预算环节人员。对于数量巨大的预算资料,要求预算人员有一个系统的管理。偶的做法是用多个文件盒,分类编号管理。一号当然是公司文件盒。二号为合同文件、招标文件、答疑文件、投标书、中标通知书及在合同签订前的所有双方来往的文字文件及公司对合同的分析文件。三号是分包的一系列文件资料。还要有的,变更洽商资料盒、对应洽商资料编号的预算资料盒、钢筋盒、内部结算盒、施工期间甲乙双方来往的非变更洽商文件盒等等。每一个盒中都要有手写目录,在工程完工后再行打印出来。对于双方来往的文件资料盒,要有台账,记录发文日期及签字等资料。资料的整理与否,对预算人员影响很大。整齐的资料可以使预算人员在最短的时间内找到需要的资料,在第一时间完成任务,并且给人耳目一新的感觉,对预算人员也是有好处的。
厂商资料的积累。很多预算人员最头疼的事莫过于对材料性能、价格、工艺、品牌等的不了解了。特别是建设方的造价控制人员,更需要掌握更多的材料方面的知识。偶的经验是:预算人员,特别是建设方的预算人员,积累这方面的知识太容易了。当一个项目开始以后,会有很多的厂商自己找上门来,并且,他们都是有问必答的,你可以从他们那里学到非常多的知识。或许你会说,厂商来的都是推销人员,他们的专业知识并没有多少。不管他们有多少,对于造价控制人员来说,已经足够了。偶就是在这期间,把所有的厂商资料编制成册,需要的时候就查一下,或者打电话咨询,他们会非常高兴的为你解答。这里有一个最大的好处就是:他们会把竞争对手的产品批的一无是处,而你就可以利用这些免费的信息来打压单价了。
送给大学生及实习生。说实话,偶决不是一个好学生,也不是一个爱学习的学生。大学学的是工程造价管理专业,可笑的是,直到毕业,偶都没弄明白,预算是什么,概算是什么,哪个在前,哪个在后,两个算之间的关系是什么。其实书上写的很明白,可因为对枯燥的文字,真的不知道所云。对于大学毕业,偶只有种想法:总算脱离苦海啦!至于自己会些什么,能做什么,不知道。真的不知道自己该做什么,该怎么做。值得庆幸的是,偶在单位与到一个好师傅。他没有给我任何压力,只是询问了一下都学了什么,然后就给偶买了一套北京96概算定额和相配套的图集。头要求偶把定额说明都看明白就可以了。说实施,不到一周,什么叫概算,什么叫预算及如何处理两种算的结合,全明白了,并且到现在也没忘,呵呵,有点笨啊!对于建筑里的名词,相信很多人和偶一样,丈二和尚,摸不到头。不懂,那就问。有些问题,真的是不好意思开口,怎么办?一个好办法,沉默,不要说话,听别人说就好了。听,是最好的掩盖无知的方法。听多了,自然就理解了,真的,这是经验!
施工企业经营。很多施工单位的朋友都在叫苦:现在都是低价中标,又多有垫资者,建设方工程款不按时拔付、结算不及时的情况彼彼皆是,也因此,才会出现建筑业的腐败。通过多年的工作学习,对此谈下个人的看法吧!首先,中国是一个人口在国,劳动力非常的充足,并且,教育相对落后。而建筑业,相对于其它行业来说,技术含量较低,属于绝对的劳动密集型行业。而对于全国大部分相对落后地区的劳动人民来说,做建筑无疑是最简单的了。因此,造成国内建筑企业过多,良莠混杂。对于这一方面,相信大家心里都明白,就不说了。还是说管理方面的吧!
讲一个例子。在日本经济萧条时期,日本松下集团最大的客户,某汽车集团,松下给其生产汽车用收音机。为了同美国的竞争,其向松下提出:要求松下降价15%,否则,终止合同。作为松下的高层管理人员,很多人都非常的气愤,都想不再给其供货。松下幸之助,作为世界上真正的商业巨人,从更高的着眼点出发,说服那些高层管理人员:如果我们不降价,那我们的汽车就不能与美国竞争,我们日本的产品就没办法在国际市场上立足,为了我们国家的强盛,我们必须降价。接下来,松下加大了研发力度,使松下的车用收音机成本降低25%。这说明了什么?
再看看我们国内的施工企业,有多少是因为建设方要求让利而偷工减料的或是搞腐败的?又有多少能像松下集团那样来通过研究来科学的降低成本呢?看看我们的市政建设,有多少路,还没用几天就开始凿除、修补,装了满大街的拉链。个别单位很高兴,因为这又有活了,可我们广大人民看着不心疼吗?那都是钱呀!再有那些灿尾楼、豆腐渣楼等等!
最后再从预算方面来说吧!不管是在施工单位还是建设单位,偶一直都是相信,定额是对施工单位有利的。从这一点上来讲,降低成本还是有办法的。别处,定额的损耗也是降低成本的一条途径。作为预算人员,我们更应该把精力放在降低成本上而不是想办法从建设方那多捞一笔。为什么建设方在结算时会毫不留情的狠砍一刀?就是因为太多的施工企业在结算时的捞一笔,失去了诚信。对于可降低成本的地方,例举一条:
1、人工费。特别是零星用工,要做到最少的零星用工;
2、临设。不用说了,这一点偶最反感了,北京某些单位一个工地的临设费用多达百万以上,太离谱了吧!那钱可是工人们的血汗钱呀!
3、建筑废料。废物利用、处理要有一个管理;
4、定额损耗。