时间：2023-05-29 17:51:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇于连形象分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
对于连锁经营企业而言,营销管理是其经营管理过程中不可或缺的环节,与企业的产品研发生产、产品销售乃至售后服务等各个环节都有着紧密的联系,唯有使连锁经营企业的营销管理与各工作环节相互渗透、协调发展,并制定出与连锁经营企业发展相适应的营销管理战略,才能有效促进企业市场竞争力的提升以及经营目标的充分实现.
1.1是企业产品优势发挥的基本要求
连锁经营企业有其独特的产品优势,例如,产品服务创新以及产品层次提升等,在营销管理实践中,要充分重视连锁经营企业连锁组织形式所产生的产品优势,优化产品概念策划,注重产品层次提升,并强化产品组织策划,加强产品创新,提供优质的产品服务,带动消费者从“满足型”转变为“追求型”,提高产品的购买力,发挥产品优势,增强产品的消费潜力.可见,营销管理是连锁经营企业产品优势发挥的基本要求.然而,在我国当前多数的连锁经营企业中,还有相当部分的营销管理者在营销管理中产品的策划意识还相对较为落后,导致开发的产品以及为消费者提供的产品服务均与传统单店无明显差异,产品提升层次性与创新优势未充分发挥,导致产品的竞争力偏低.基于此,加强营销管理,优化产品策划,对于连锁经营企业产品优势的发挥至关重要.
1.2是企业品牌效应形成的重要保障
对于连锁经营企业而言,品牌是其重要的无形资产,对于连锁经营企业形象的建设以及核心竞争力的提升意义重大.若连锁经营企业缺乏品牌建设与经营,那么在连锁企业的规模扩张以及企业持续发展中就失去了其突出优势.对于连锁经营企业的营销管理者而言,不仅要加大对品牌建设的力度,打造连锁经营企业自己的高品牌权益品牌,建设企业品牌文化,同时还需充分重视品牌的营销,在品牌设计、品牌安全及其保护等环节都应制定可行的营销策略,强化连锁经营企业品牌的延伸管理,形成品牌效应,这也是连锁企业持续经营的重要保障.然而,在我国部分的连锁经营企业中,品牌经营经验还相当缺乏,品牌商标保护意识比较薄弱,因此强化品牌建设与品牌营销是连锁经营企业持续发展的迫切要求.此外,连锁经营企业实施高效的营销管理,对于其“价格武器”作用的发挥,扩大连锁经营企业的市场占领份额,实现企业规模的扩大化发展都具有重要作用.
二、连锁经营企业营销管理存在的问题分析
2.1营销管理理念缺乏创新
当前,多数连锁经营企业受传统经营思想的影响,营销管理意识相对较为薄弱,营销管理理念缺乏创新,仍存在着相当一部分连锁经营企业对营销管理还缺乏正确科学地认识,将营销错误得理解为产品的推销,缺乏对营销环境的深入分析,尤其缺乏市场营销理念,仍沿用“产品生产与产品推销”为主的营销理念,导致部分连锁经营企业的营销管理水平偏低,企业缺乏市场竞争力.
2.2品牌形象没有真正建立起来
部分连锁经营企业在其营销管理实践中,缺乏科学的营销管理策略,品牌营销策略尚未充分确立起来,加之品牌运营经验不足,品牌管理意识薄弱,使许多连锁经营企业陷入经营困境之中.同时,我国目前的市场经济体制还缺乏规范性,多数连锁经营企业在经营过程中,都过分注重市场行为的短期效应,而对品牌的投入需要较长的投资回报周期,致使大部分连锁经营企业对品牌建设力度都相对较低.多数管理人员将品牌经营单纯地理解为提高其知名度,从而导致多数连锁经营企业的品牌形象未能真正建立起来.
2.3营销渠道尚不完善
多数连锁经营企业都充分认识到信息化策略在营销管理中的作用,但我国连锁经营企业的IT投资相对于国外企业而言,还存在着巨大的差距,尚无一套系统的管理体制,致使我国连锁经营企业发展相对缓慢.同时,多数连锁经营企业在其经营管理实践中,还未建立起完善的销售网络,销售网络点通常仅局限于大城市的商业中心,而城乡地区的销售网络点却乏善可陈,导致多数连锁经营企业的消费市场覆盖面较窄.此外,我国目前多数的连锁经营企业物流配送中心建设还不到位,信息化程度较低,导致配送效率低下,限制了连锁经营企业的规模化发展.可见,营销管理是连锁经营企业持续健康发展的重要法宝,制定适合企业发展的营销管理策略势在必行.
三、提升连锁经营企业营销管理的优化对策思考
3.1更新营销理念,开拓潜在连锁市场
在现代化市场背景下,连锁经营企业要获得持续发展,必须强化营销管理,树立现代化市场营销理念,从消费者的需求出发,开展广泛的市场调研,了解消费者的实际需求特征,并在此基础上优化产品设计,提升产品服务层次,创新产品设计,从而充分发挥企业的产品优势,为消费者提供优质的产品服务.同时,在市场营销过程中,还应全面收集产品的反馈信息,从而实现产品的进一步完善,提升顾客的满意度.同时,对于连锁经营企业而言,顾客在其经营过程中,占据着首要地位.基于此,连锁经营企业要积极转变传统的“以产品生产、销售为中心”的营销理念,树立起“以服务质量为中心”以及“以消费者满意为中心”的营销观念,着力提升连锁经营企业的竞争优势.以苏宁营销管理为例,对于享有中国的沃尔玛之称的苏宁而言,在其营销管理中,服务是其关键的产品,而其服务的终极目标就是提升顾客的满意度.在这一营销理念的指导之下,苏宁在其专业自营中,积极推出会员专区一站式购物服务,并制定了5S服务模式,树立“以客户体验为导向”的服务原则,以追求更高的顾客满意度作为其经营目标,在提高企业控制能力的同时,增强了消费者的满意度,促进了消费市场的扩大.苏宁在以“客户为中心”的服务理念的指导下,积极建立了呼叫中心平台以及三十多家技术服务中心,以服务至上为重要指导,促进了苏宁快速发展,并成为我国最大的零售销售企业.可见,对于连锁经营企业而言,其在市场竞争中出奇制胜的法宝便是顾客的满意度.基于此,更新营销理念,注重与消费者的沟通,强化企业服务产品的打造,提升顾客满意度是连锁经营企业效应管理的突出策略.除此之外,连锁经营企业在其生产经营过程中,还应立足于市场需求,积极制定“合作营销”、“网络营销”、“服务营销”等营销策略,从而全面提升连锁经营企业的整体营销水平,扩大连锁市场.以苏宁的合作营销战略为例,苏宁秉承着“合作共赢”的原则,以顾客为核心,市场为导向,充分重视市场资源的整合,与全球近一万多家家电供应商建立了合作关系,运用联合促销、B2B等各种方式,积极建立利益共享的供应链,并采取直营连锁、合资合作等方式进军全国市场,扩大了市场份额.2010年,积极推出网络营销模式,与GFK、IBM等合作,进军B2C网购模式,促进其网购销售额的不断增长.综上可见,更新营销理念,树立以客户为中心,以市场为导向营销理念,并积极制定合作营销、网络营销等各种有效的营销策略,是连锁经营企业营销综合实力提升以及潜在市场开拓的有效途径.
3.2实施品牌形象战略,优化企业形象
在2007年,率先在电气零售行业中采用明星代言的品牌策略,使苏宁品牌具有市场化与年轻化的特点,为其市场扩展奠定了良好的基础.而当前,苏宁积极转变品牌形象建设策略,实行“幸福”品牌战略,积极打造起顾客服务周到的市场形象、价格公道质量领先的产品形象、设计愉悦的外观形象、健康清新的风气形象以及开拓进取的企业形象,最终树立起值得信赖、规范经营的一流企业综合形象,造就了苏宁品牌产品的成功.可见,在某种程度上,品牌就是连锁经营企业的生命,在未来的连锁市场竞争中,品牌竞争必然成为市场主要的发展趋势,为此,制定品牌形象战略,赢得消费者的信赖,是连锁经营企业规模化发展的必经之路.此外,在品牌建设中,还需充分重视品牌的安全与保护,强化品牌营销管理,积极建立品牌危机预防处理机制,建立起优质产品形象,避免品牌危机损害企业形象,从而使连锁经营企业的品牌形象战略充分发挥其优势,全面提升企业的盈利能力与经济效益.
一、从管理入手，制定连锁酒店营销策略
1.品牌管理。
一个连锁酒店的企业品牌是连锁酒店的灵魂，也是决定连锁酒店是否能够在市场中走得长远的关键所在。在品牌管理中，品牌计划、品牌设计、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“关键词”对这些环节进行良好的管理，就会给连锁酒店打下一个良好的市场基础。连锁酒店要从经营模式、经营品种以及经营特色管理等方面入手，结合市场的实际情况，对连锁酒店的品牌形象进行科学的管理。
2.人员管理。
连锁酒店的管理离不开工作人员，所以，要想从根本上进行好连锁酒店的经营管理，就不能不做好对于酒店人员的管理。首先，连锁酒店应当对酒店的管理层进行管理，定期进行培训工作，将酒店管理层的营销素质以及整体的思想水平，职业精神提升上来，加强市场应变能力。其次，应当对酒店的基层员工同样进行有秩序，有计划的培训，提升基层员工的职业道德和服务意识，以此更好的完善连锁酒店的整体形象。
3.财务管理。
财务管理是连锁酒店营销中的关键环节所在，在这个环节中如何进行管理，很大程度上决定了连锁酒店最终获得利润的多少，所以，在这个环节上，要尽量的在保证服务质量的同时节约开支，做好收支管理，在稳健的财务管理体系之下，连锁酒店才能实现稳健地发展。
4.客户管理。
连锁酒店的服务最终是面向客户的，所以，为客户提供优质服务，是连锁酒店经营的最重要的目标，酒店行业作为服务行业，其对客户管理的要求更高。从连锁酒店企业来看，客户管理就是要重视客户意见，通过开展各种互动活动，听取客户建议。所以，连锁酒店应当始终将目光对准客户的需求，根据客户的需求，不断的调整自身的经营模式和服务项目，要及时的与客户进行沟通，定期进行客户调查，认真听取客户的建议，通过优质服务，吸引越来越多的客户群体。
二、如何进行好连锁酒店市场营销
改革开放以来，我国的连锁酒店行业得到了持续快速的发展，很多连锁酒店企业积极实施具有自身特点的营销策略，取得了较好的销售效果，提升了销售业绩。那么，连锁酒店应该如何进行市场营销呢？首先，连锁酒店要做好前期的市场分析工作，通过对市场上各类相关信息的收集，对各种数据进行分析，在分析结果的基础上，找到一种对于连锁酒店本身来说能够获得更大发展空间和经济利益的机会。其次，在找到了最适合的市场机会之后，连锁酒店还要对范围较大的市场机会进行细化，进行认真仔细的市场调研活动，确定连锁酒店的目标市场。再次，在连锁酒店确定了目标市场之后，就要根据目标市场进行市场策略的制定，在市场策略的制定上，连锁酒店应当认识好当前的经济形势和市场背景，采取营销组合的方式，以客户的需求为主要目标进行产品组合，以此在维持现有的客户群的同时，吸引更多的客户群、最后，连锁酒店企业在进行市场营销的整个过程当中，都要进行好严格的市场管理，保证在营销的实施过程当中能够尽可能的实现预期的营销效果，实现有效管理。
三、连锁酒店营销目标市场的定位
1.对市场进行细分。
连锁酒店进行市场细分的工作，能够有效的将消费者划分成不同的类别，这样一来，连锁酒店就可以更好的根据不同类别消费者对于连锁酒店的要求进行对现有的管理模式和服务模式的管理和创新，并制定出更好的管理方案，更好的服务于客户，立足于市场。为了更好地进行对于市场的细分工作，连锁酒店首先要做好最基本的细分工作，其次要进行识别和吸引以及概括工作，将市场的大概情况进行有效确定，再次继续定位，最后根据分析结果，进行营销组合的制定。
2.对市场进行选择。
在根据市场的情况进行好营销组合的制定之后，连锁酒店还要将这些产品组合根据自己不同的特性，投放到不同的客户群体中间，以达到良好的营销效果，但是，对不同的营销组合与客户进行匹配是一项十分复杂并且重要的工作，在这个环节中连锁酒店的营销策略实行十分重要。在具体的实施中，连锁酒店可以采取以下几种方式进行对于目标市场的选择。首先，企业可以将不同的营销组合的性质与客户之间的差别统统无视，采用无差别的策略对产品进行投放。这种经营模式由于综合了客户的普遍性，所以在很多方面都能得到客户的肯定，但是，这种统一服务，统一价格的方式由于将客户的个性进行了扼杀，所以不会获得客户百分百的满意，只能适用于中低档的连锁酒店。其次，连锁酒店可以采用个性化的营销策略，无论是酒店的服务还是价格的制定都推出不同的标准，以面对不同的客户，满足不同客户的个性需求，以个性化服务的特色，吸引客户。最后，连锁酒店还可以进行高等客户的专门服务。
3.对市场进行定位。
在进行好以上两个环节之后，连锁酒店的形象也就基本确定了下来，市场定位也十分明确了。在确定好市场定位之后，连锁酒店需要始终在这个市场定位的基础之上进行服务内容以及产品的确定，不断的进行创新和进步，满足目标客户群体的需要。
四、连锁酒店营销中的组合策略
1.产品策略。
连锁酒店在对客户提品服务的时候，要根据客户的需求出发，客户需要什么，连锁酒店就要根据客户的需要去制定什么，满足客户的需求，抓住客户的消费心理，提供给客户最为理想的服务，让客户来决定连锁酒店的服务、形象以及具体具备的功能。所以，在连锁酒店产品的制定上，连锁酒店始终要坚持“换位思考”的策略，无论是酒店的服务种类，还是酒店产品的种类和特色，甚至是连锁酒店所提品的包装，都要根据客户的需求，进行精心的设计。
2.价格策略。
连锁酒店要综合多方面的因素进行价格策略的制定。首先，要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物价水平。其次，要制定好酒店的服务档次和整体标准。最后，要对不同的客户群体进行细分，制定出不同的价格标准。连锁酒店应当综合以上的因素，再考虑到季节以及重大活动带来的变动，进行价格的制定。
3.分销策略。
连锁酒店可以通过各种分销渠道，吸引更多的客户，保证连锁酒店的经济效益。具体的分销方式可以有电话销售、电视以及网络等媒体渠道销售，以及业务员推荐等方式。
4.促销策略。
促销是一种拓展市场强有力的手段，促销的形式多种多样，但是，无论采取任何一种促销方式都要以吸引起消费者的消费兴趣为主，通过吸引消费者的消费欲望，为连锁酒店扩大客户群，更好的塑造连锁酒店的品牌形象。
五、结语
【论文摘要]文章通过对我国家电专营连锁状况的分析总结，认为在我国，家电专营连锁已成为家电零售的主体；总结概括了家电连锁统一经营管理、统一采购、统一标识、统一商品服务、统一配送、统一价格的主要特征；从规模、信息、成本、专业化、价格、抗风险能力等方面分析、总结出我国家电专营连锁企业的竞争优势所在。
Abstract: By analyzing the status of special chain enterprises of household appliance in China， it is concluded that household-appliance-chain enterprises have become the mainstay in household retailing in China. The characters of special chain enterprises of home electric appliance: unified management， unified stock， unified logo， unified goods and services， unified distribution and unified price are summarized. Then the competing advantage of special chain enterprises of household appliance are presented from the scale， information， cost， professional， price and the risk-resisting ability.
Key words: chain management; special management of household appliance; special chain management
一、我国家电专营连锁概况
根据商务部商业改革发展公司的调查，2005年我国销售额超百亿的家电专营连锁企业有9家，门店数量增长超过60%的有10家。另据国务院发展研究中心调查，国内一级市场中，电器连锁的市场份额已经超过60%，在北京、上海等重要城市，甚至已经达到家电零售市场80%以上的绝对比例。根据国家经贸委2006年公布的数据，2005年全国连锁企业20强中，作为家电专营连锁的国美电器有限公司在全国的直营店已经达到425家，以全年销售额498.4亿元位列第二，在家电专营连锁企业中位列第一，年平均销售增长更高达216%。而作为家电专营连锁排名第二的苏宁电器集团，2005年年报显示：该年公司实现主营业务收入159.36 亿元，同比增长74.99%；净利润3.51 亿元，比上年同期增长93.50%；经营活动产生的现金流量净额1.49亿元，同比增长23.53%；净资产收益率29.99%；2005年共新增加门店140 家，门店数量达到224 家；销售额首次突破280亿元，位居连锁企业第7位。国务院发展研究中心市场经济研究所对中国50个城市消费者的调查研究表明，2004年消费者对家电专业连锁业态的认同度持续上升，有68.2%的消费者表示将会选择到家电专营连锁市场选购电器。
纵观我国目前家电零售业，由于家电专营连锁企业管理的规范，并充分整合了一级市场中各种资源，因此，发展迅速，市场占有率比较高，已成为家电零售的主体。
二、家电专营连锁企业的特征
连锁经营主要是总部负责采购、配送，店铺负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上变得相对简单，从而实现规模效益。其特征主要集中反映在统一经营管理、统一采购、统一标识、统一商品服务、统一配送、统一价格等方面。
1．统一经营管理。同其他的连锁经营一样，家电专营的连锁企业建立有一整套以管理制度、管理标准和管理方法为中心内容的管理系统，形成标准化的管理模式。对各门店统一管理的内容包括人员管理、购销管理、账务管理、库存管理、安全管理等，依靠严格的管理实施统一的规模化经营达到目标效益。各门店按统一的管理标准开展各项工作，强化考核与培训，提高门店的管理及服务水平，各运作步骤协调配合，改变单店操作模式。
2．统一采购。连锁经营的实质是通过规模经营来达到追求规模效益的目的，作为商品经营，其消费的特殊性使货源的质量显得更为重要。连锁经营的核心内容之一就是对经营商品实行统一采购，企业的各分店根据经营情况向总部的商品配送中心提供本店的进货计划，由总部所辖的配送中心在货源组织上实行集中统一采购，再根据计划和临时需求统一配送到各门店，从批量上降低了分散采购的进货成本，从科学合理安排的进货批次上降低运营成本，集中采购时优选商品和供应商，以确保商品质量。
3．统一标识。标识是企业的识别系统，包括企业字号、企业标志、色彩运用、表现形式等内容，其作用能使企业之间互相区别，便于消费者识别。由于连锁企业店多面广，统一分店的标志、徽号等企业识别系统，是连锁店最直接、最醒目的表现形式，也是连锁店最基本的统一内容，它有助于消费者辨认和识别连锁店所属的分散在不同地区的各个门店。各分店使用统一的标语、口号、商品陈列方式与风格、员工服饰等。统一的标示系统能树立企业品牌形象，使消费者产生信任感，增强对企业品牌的忠诚度。
4．统一商品服务。统一商品服务是连锁经营中十分重要的内容，只在进货、配送、管理方面统一，而缺少服务的统一，那么连锁店的品牌作用就无法体现，也就失去了连锁的目的。也就是说服务的统一除一般意义上的服务外，还包括品牌意义。在经营过程中服务实行比较严格的统一规范和流程，统一服务规范包括服务环境要求、服务人员基本素质、服务工作标准、购物服务规定、服务措施和宣传等内容。员工经统一培训后上岗，执行统一的岗位规范，按统一标准进行奖惩，各分店按照总部统一的服务规范要求，达到统一的服务水平。无论消费者到哪一家分店，都能享受到同样产品服务。
5．统一配送。配送是连锁经营的集中体现，是统一采购货源的物流表现形式，体现商品经营集约化和企业管理水平。总部的配送中心对各分店销售的商品实行统一配送，并负责商品数量管理和商品质量管理，处理配送与各门店的关系。配送中心通过内部计算机网络管理系统对进货、验收、贮存、出库复核、运输、送货等进行职能监控，科学控制库存品种、数量，同时负责商品的退换货处理。统一的商品配送及时有效地保证门店开展优质服务，根据各分店的位置、需要的商品情况合理制定配送路线，节约人工、运输成本以及降低库存等，并保证配送服务水平以及分店的商品供应。
6．统一价格。连锁店的统一进货和配送为价格的统一创造了条件，各门店对相同商品实行统一的售价，包括各种优惠促销活动都执行统一的价格政策。总部设立专门的物价人员，负责物价管理工作，并把它作为价格统一的重要内容。物价人员对进价审核定价并根据市场情况负责商品调价，同时对各门店价格执行、物价标签明示等情况进行监督检查，贯彻有关物价政策。对于商品调价等价格变动情况实行统一部署，各门店根据要求按规定的时间统一变价。统一的商品价格，有利于连锁管理，同时也便于发挥连锁这种组织形态的竞争优势。
三、家电专营连锁企业的竞争优势分析
家电专营连锁企业在家电产品销售方面依托连锁经营这一运营与管理组织形式，进行大规模、跨区域的家电零售经营，在同一经营字号的总部统一领导下，若干个店铺构成联合体进行经营活动。在家电零售市场上由于它的组织化程度高、反应快、调节灵敏、环节少等特点，使它在许多方面具有一定的竞争优势。
1．规模优势。正是家电专营连锁摆脱了传统经营方式对规模经济的束缚，可以在不同区域范围内开设多家门店，商品实行统一进货、统一配送，从而降低各方面的成本与费用，使其具有大规模集团经营的优势，能迅速占据市场。同零售活动的分散化、单个性特征有机地结合起来，形成经营上的命运共同体，创造出零售业大规模经营的方式，形成大规模的遥相呼应的市场态势。这样，家电专营连锁企业具有了规模经济的优势，从而拥有了规模效益的低价位的核心竞争优势并产生巨大的规模效益。它的规模经济优势克服了一般零售店小规模和分散的弱点，实行的统一经营管理，具有较强的抵抗市场风险和参与市场竞争的能力。
2．信息优势。在现代商业经营中，获取和掌握信息对企业经营成败至关重要。某种意义上，市场的竞争就是信息的竞争。虽然家电专营连锁企业多店分散，但运用现代的管理手段并采用先进的计算机信息技术形成的信息网络使其信息传递及时、管理指挥迅速，使得它自身的信息优势充分发挥。它的信息优势主要体现在以下三个方面。一是信息量大，由于连锁系统都有许多分店，覆盖多个地区，各分店将产品的销售、市场、行业信息等迅速传到总部，形成了一个庞大的信息系统，及时搜集到大量信息。二是信息内容真实可靠。众多分店直接面对消费者，能真实地获取社会各层次、各类型消费者需求和商店实际经营的信息素材，专业人员整理分析从中总结出比较实用的信息。三是信息传输简单、正确和迅捷。连锁总部与成员店之间通过内部网络系统保证信息传输的速度和品质。由于信息方面的优势，对及时调整和改进经营策略起到非常重要的作用，从而不断扩大市场占有率。
3．成本优势。家电专营连锁企业由于是多处建店，店铺数量比较多，容易达到规模经营。它所具有统一进货、统一销售的特征，可以集中、大批量地直接从厂家进货，减少了中间环节，节约流通费用。规模效应具有和厂商的议价能力，促使厂商在商品供应价格上给以比较特殊的优惠政策，享受价格上的折扣，降低分散采购的成本。经营管理上实行统一配送、统一促销活动，从而降低了总成本。在商品销售过程中由于多个卖场同时进行，很少出现商品积压情况，即使出现一些地区的商品滞销，可以通过内部的调剂进行消化解决。同时由于配送中心的集中统一采购，统一的保管和配送，大大减少库存和运输的成本，从总体上占用流动资金少，而且资金周转速度快，由此又可以通过价格优势来抢占更大的市场份额。
4．专业化优势。家电专营连锁企业仅仅经营家电产品，目标市场定位准确，目标客户群明确，在做市场分析和决策时方向很明确；在宣传企业形象、经营理念、产品和服务时针对性很强，可节省大量的资源。由于“专”，使其经营的某类商品品种齐全且技术含量高，能够满足某个市场的特殊需求；使其有条件对家电市场进行追溯与研究，掌握最新的家电市场流行趋势，进而组织新款和独特的商品，从而为消费者提供最新的商品和服务；并使其经营的商品品种、规格、档次、花色式样齐全，满足不同消费类型顾客的挑选需求，不需要多方奔跑就可以便捷地满足某一方面的需要。对销售人员经过专门的专业训练可多方面向消费者提供比较充分的服务，使消费者较容易地购买到适合其功用的商品。企业把所有的促销精力都投到家电上，其实力肯定要强于商场的家电部。实行“进、销、存”职能分离的专业化分工经营，总部、物流系统、分店之间分工负责，促进了效率的提高，从物流与销售两方面分别降低成本和费用。这样的专业化分工与协作，使连锁经营企业的效率高于同行业其他类型的企业，对规模的扩大非常有利。
5．价格优势。商品售价相对低廉是家电专营连锁这一组织形式的经营特征，也是竞争获胜的一大优势。家电专营连锁的管理体系为其实现低价策略提供了基础，因它控制着大部分家电零售市场，集中统一进货使它有实力同供应商讨价还价。从占有市场份额的角度考虑，供应商不得不从价格、商品质量等方面满足要求。通过大批量进货取得价格低廉的商品，直接的进货渠道降低了相关交易费用，为低价销售提供了可能。销量越大，采购量则越大，同厂家谈判的砝码越重，就会使进价相对越低，进价越低销售价格就降低，同类型、同规格商品售价低又促使销量增大。勤进快销、以销定进是家电专营连锁良性循环的秘诀所在。
6．便利性和品牌认知优势。由于家电专营连锁的分店设立主要是根据市场情况进行分布，所以它能比较方便地适应消费者的需求。而且它的专业化经营使得消费者在家电零售连锁企业中可以迅速找到自己想要的商品，同时还可以享受到优质专业的服务。比如有关产品的知识以及使用注意事项等，在专业零售连锁企业都可以获得满意的答案。同时加上专营连锁的价格优势，慢慢地消费者在专营连锁企业购买的主观意向已经形成。作为企业，品牌是开启零售市场之门的钥匙，品牌经营不仅能为顾客提供价值，而且能为企业创造价值。连锁企业品牌是消费者对连锁企业产品和服务各种感性印象与理性认识的总和。我国一些大型家电专营连锁企业在国内市场上经营悠久，有些已经成为我国驰名品牌，在老百姓心目中也已形成了良好的品牌形象和企业形象，这无疑使其在竞争中拥有极大的优势。
7．抗风险能力强。家电专营连锁能够将众多单个资本迅速集中起来，投入到特定区域或分店进行经营，投入的资本量越大，抓住市场机遇的可能性就越大，收益也越大。由于连锁企业由多个分店组成，不会因某一分店经营欠佳而影响整体的经济效益；而个别分店的积压商品可以通过内部调剂予以“消化” ，使其具有较强的防范经营风险能力。更重要的是连锁商店如网状体系，延伸到较大的市场范围，直接与各种层次的消费者接触，对消费者需求等信息较一般商店更敏感、更全面，有利于总部对市场风险做出更充分的预测和有效回避，这是其他经营形态比较难做到的。
家电专营连锁能在激烈的商业竞争中立于不败之地，并不断发展壮大的根本原因，就在于家电专营连锁内在的核心竞争优势：把现代工业化大生产的基本原理应用于零售商业，把资本生产经营的大规模要求同零售活动的分散化、单个性等特点有机结合起来，创造了既不违背零售经营的本质要求，又能实现大规模经营，适应大规模生产的零售形式；解决了流通中规模与灵活、效率与方便之间的矛盾。家电专营连锁把复杂的商业活动分解为像现代化工业生产流水线上每个环节那样相对的简明化、程序化，把零售经营变成了可管理的技术密集型模式，减少了不确定因素，提高了流通效率，从而实现了规模效益。
[参考文献]
[1]张红燕.连锁经营的模式研究[J].商业研究，2004，(9):31-32.
[2]张京卫.我国家电零售连锁业竞争态势分析[J].商业时代，2007，(6):13-14.
关键词：连锁经营管理 金融行业 标准化
连锁经营管理模式的理论及优势分析
连锁经营管理是指在流通领域的行业中，若干同业店铺以共同进货或授予特许权等方式联结起来。理论定义为，连锁经营管理是标准化、经营专业化、管理规范化、共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。对于连锁经营管理模式的优势，本以下分析和概括：
有利于实现规模经济。一是成本优势。通过集中进货和统一分配，降低中间环节费用。二是销售优势。分店专职于销售，专职化的销售服务人员比非专职化人员更具优势；利用电子计算机进行销售统计、簿记登录、存货盘货等电子化操作，可以有效提高管理效率。三是采购优势。总部集体进货既可以增强议价能力，又可以节约成本。充分利用品牌优势，较高的品牌形象可以促进分店业绩的提升，分店优良的业绩又可以进一步的强化品牌的形象。
McClelland（1962）、Ofter（1973）和Shaw（1989）认为规模效应是零售业得以迅速发展的根本驱动力。Cioni（1989）认为，企业运用连锁企业经营管理模式，可以通过有效节约采购成本、增强风险抵御能力等多个方面来影响其成本与效益，达到预期目标。
标准化管理的优势，利用现代信息技术，从决策计划，到柜台服务、职业用语都制定具体的执行方式，整合工作流程，提升企业整体运营效果，为客户提供可靠而稳定的服务，既维护客户利益，又可以强化企业良好的形象。
有利于企业资源的优化配置，通过实现“统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一广告、统一管理、统一核算”等诸多统一，有利于企业内部门之间相互协调，使得人力、物力、财力等资源得以优化配置，有效杜绝了资源浪费现象。
本文旨在通过结合相关理论的分析，汲取和借鉴其中的有益部分来改善金融业的经营管理模式，以更好的应对日益激烈的市场竞争。
连锁经营管理模式应用于金融行业的探讨
在理论界，连锁经营管理理论引起了一些国内学者的注意。姜真（2003）对中小企业连锁经营的管理策略进行了论述；赵泉午（2010）对影响零售连锁企业库存的因素做了实证分析，发现区域、业态、经营商品和开展连锁经营对库存周转率存在显著影响；余明南（2003）对当前国际大型连锁零售业的发展趋势做了研究，指出国内零售连锁业存在的问题并提供了相应的建议举措；姜向阳、任佩瑜（2011）利用DEA方法对中国零售连锁上市公司的经营效率进行了分析，认为不少零售连锁企业的经营模式仍然比较粗放；范明（2003）对国有商业银行采用连锁经营管理模式的可行性进行了探讨。限于篇幅，此类文献不再赘述。总的来讲，学者们的研究工作还是为我们基于连锁企业经营管理理论，探讨金融行业的经营管理方式，提供了极好的思路借鉴和有益的研究参考。
本文对金融行业的分析，主要是基于银行和证券两个行业进行展开，从金融行业经营管理模式改革的必要性、金融行业借鉴连锁经营管理模式的可行性以及如何借鉴连锁经营管理模式促进金融行业发展三个方面做出分析。
（一）金融行业经营管理模式改革的必要性分析
我国金融管理体系的改革一向是在行政主导下展开的，缺乏各自特色。李敏新、袁平、武绘（2005）和陈炳福、张屹巍（2002）等学者曾针对商业银行经营管理问题做过研究，刘增学（2012）、朱（2011）等学者也对证券公司经营管理进行了相关论述。具体来讲，对于金融行业经营模式改革的必要性做如下分析：
1.经营管理理念亟待改善。当前，国内金融行业的经营管理理念并没有完全同国际接轨。比如，国内商业银行往往将经营的重点放在存贷的规模上，在这种经营理念下，一方面，容易忽视存贷的效益性和安全性，促成了“超贷”现象的出现，另一方面，企、事业单位容易将贷款的风险注入到银行的经营发展当中。商业银行较高的不良贷款比率（Bad Loan Ratio）现象有力印证了这一点。以2012年温州地区为例，不良贷款额为262.84亿元，较2011年新增175.89亿元，严重的不良贷款率现象引人深省。
2.经营管理体系缺乏标准化和系统性。出于各自利益考虑或某些动机，单个部门所制定的执行标准缺乏针对性；本部门在制定执行标准时，没有和其他部门进行足够的沟通，产生了执行标准之间相互冲突或者重复的情形。这样既不利于资源的优化配置，也会降低各部门执行效果。在金融行业中，这方面的案例也并不仅仅局限在证券行业中，从早期“327国债”事件，到南方证券管理不善而，再到中投投资集团投资黑石集团造成巨额亏损和中国平安折戟“富通事件”，都可以从本质上反映出其经营管理体系缺乏系统性和标准化。
3.经营管理体系冗杂问题。这一点在国有商业银行中体现的尤为明显，其分支机构主要是按照省（自治区、直辖市）、地级市、县级市（县、区）、乡镇等行政级别逐级设置，形成了总行、一级分行、二级分行、支行、分理处等多个管理层次。这种分级管理模式会有如下弊端：管理层级过多，导致管理成本高和信息交流、反馈渠道不畅；等级观严重，由于各级机构与行政级别挂钩，管理人员相应的成为不同级别的干部，这种行政等级观，与市场经济原则是相背离的；每一管理层需要设立众多的、与上级相对应的内设机构，这样就造成了冗员问题，使得管理效率低下；权限与资源配置不合理问题，信贷、人事、财务等资源配置和授权权限往往不以区域经济发展情况和银行业务增长的潜力为主，而是按照分支机构的层级逐次分配，这种不以市场为导向的做法会导致权限与资源配置不合理现象的产生；按照省、市、区来分配市场，这种人为割裂市场的做法，与当前区域经济发展差异化和区域内经济一体化的趋势不相适应。
（二）金融行业借鉴连锁经营管理模式的可行性分析
1.连锁经营管理模式适合于具有同质性产品和经营网点众多且分散的服务行业。首先，银行与证券公司的各分行和营业部提供的产品和服务没有很大的差异性，业务处理技术也具有通用性，彼此之间的竞争主要取决于服务的质量和速度，这一点极为符合连锁经营模式的要求；其次，不论是商业银行还是证券公司，其突出的特点就是规模庞大，网点众多且分散，这一点同连锁经营模式所要求的经营网点分散且众多的特征相一致。
2.连锁经营管理模式的发展同计算机技术、卫星通讯技术的不断进步是密不可分的，例如，管理信息系统（MIS）、商业智能分析系统（BI）、商业ERP等高新计算机技术和全球卫星通讯系统的出现，就为零售连锁业企业管理者实施科学管理和快速决策提供了现实的可能。周殿昆（2006）等学者也认为，信息技术的出现使得统一化管理具有了可行性。在目前，现代化计算机技术和卫星通讯技术已经普遍应用于金融领域内的各个行业，这为连锁经营管理模式应用于金融行业提供了必要前提。
（三）基于连锁企业经营管理理论改善金融行业经营管理模式
1.经营管理机构集约化，将金字塔型管理结构转变为扁平型管理结构。借鉴连锁经营管理模式，减少冗余的管理层次，建立简明而标准的管理流程，这样既可以降低管理成本，实现规模效益，又可以消除等级观念，提高管理效率。
2.经营管理体系逐步实现标准化（Standardization）、专业化（Sepecializ ation）。连锁企业经营管理理论要求企业根据自己的战略目标，制定出相应的标准化运营程序，这包括从人员招募、职工培训到采购、收货等各个环节。在标准化的营运标准前提之下，任何人在执行程序时，其操作标准都是相同的，避免了由于操作的随意性和模糊性带来的非系统性风险。
此外，改善公司治理结构，是商业银行和证券公司建立标准化、简明化、专业化的经营管理体系的必要前提之一。目前，我国大型商业银行和证券公司的大股东基本都是国有法人机构，一些政府部门和国有企业利用其控股地位支配了公司董事会和经理层，董事会成为政府行政命令的中介，股东大会在公司治理结构中形同虚设，而且股权的高度集中也会造成“内部人”控制问题。这种中国特色的公司治理结构，阻碍了现代化经营管理制度的建立和完善。因此，完善股权结构和董事会结构，建立对管理层的监督约束机制，彻底改变“政企合一”的管理模式，是建立现代化经营管理体系的前提。
3.重视专业人才的培养，连锁经营作为一种现代化的经营方式，其运作模式较传统方式具有难度大、要求严、技术含量高等特征，这就对从业人员的素质提出了更高的要求，特别是管理人员。银行业和证券行业，专业人才的培养是建立现代管理制度的重要环节。以证券行业为例，面对金融全球化趋势下，金融衍生产品、资产证券化、风险投资等新兴业务的兴起，原来的人才结构已经不再满足新兴业务的需求，培养专业的人才也成为企业面临的迫切任务。另外，专业人才的培养，也可以有效遏制违规操作现象的产生，避免财务风险的出现。因此，金融行业必须建立健全人力资源战略，从员工自我培养、员工选拔培训、员工在职培训等各个方面，全方位开展专业人才的培养工作，从而使专业化、标准化、统一化的经营管理模式能够开展和运行。
4.完善相关的法律法规，保证企业经营管理纳入法制化、规范化的轨道。从连锁经营管理模式在欧美发达国家的发展历程来看，需要制定出相关法律、法规来保障其可持续发展。以美国为例，在1971年，加利福尼亚州制定了《连锁加盟投资法》，其余各州也紧随其后，陆续制定了类似的法律、法规。1979年，美国联邦政府又制定颁布了企业连锁经营的相关法律、法规。通过法律法规的制定和颁布，有力纠正了连锁经营管理模式发展中的问题和不良倾向，保障了其正常的发展。
经营管理法制化、规范化已成为连锁经营管理的发展趋势之一。目前，我国金融行业相关的法律、法规存在过多的空白地带。例如，在证券行业中，虽然2006年制定了新的《证券法》，但现行的法律法规仍然没有同证券市场的发展进度保持同步，其余的《证券交易法》、《证券信托法》、《证券信誉平价法》等仍处在较为初级的阶段，证券公司在经营管理方面存在着一定程度的“无法可依”的现象。随着国内资本市场的迅速发展，创业板和各种新的期货品种的推出，必须完善相关的法律法规来保障证券行业建立现代化经营管理体系。
结论
连锁企业经营管理模式，其倡导标准化、集中化、统一化的经营管理方式，在国内外众多服务行业取得了巨大成功，这些行业也不仅局限在零售业、餐饮业等传统行业，也涉及到了房地产业、汽车销售业、租赁业、不动产业、休闲旅游业等诸多行业。
对于银行、证券等金融企业的经营管理体系改革问题的研究，是一个极为庞大的理论课题，本文也仅仅是基于连锁经营管理理论，在一定程度上做了部分有益探索。银行、证券公司可以从管理机构集约化、管理体系标准化、专业人才培养、改善公司内部治理结构等方面进行借鉴，构建和完善经营管理体系。
参考文献：
1.（美）彼德・S・罗斯.商业银行管理[M].经济科学出版社，1999
2.陈炳福，张屹巍.简析当前商业银行经营管理中存在的几个问题[J].武汉金融，2002（5）
3.范明.国有商业银行采用连锁经营管理模式的探讨[J].上海金融，2003（6）
4.姜向阳，任佩瑜，李允尧等.基于DEA的中国零售连锁企业经营效率比较研究[J].运筹与管理，2011（5）
5.姜真.服务业中小企业连锁经营的策略与管理[J].青岛科技大学学报（社会科学版），2003（3）
6.李敏新，袁平，武绘.建立与我国区域经济发展趋势相适应的商业银行经营管理机制[J].经济研究参考，2005（93）
各位领导、各位同事：
大家好！
今天能站在这里参加竞职演讲，是组织给我们这些热爱税收事业的每一个税务人提供的一次机遇和挑战。参加竞争上岗，是自我能力、自我水平、自身素质的一次综合展示，也是
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我叫xx，今年xx岁，xx年xx校毕业后在xx税务所工作至今。x年来，我最大的收获是：思想上更加成熟，工作能力不断提高。“明明白白做人、老老实实做事，不求所有、但求所为
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管理、检查工作，经历了各个工作岗位的实践和锻炼，对于税务所各项工作的全部内容、各个环节、各项程序都比较熟悉，积累和总结了做好基层税务所各项工作的经验。x年的工
作学习，使我的自身综合素质得到了质的飞跃，也使自己的组织协调能力、分析判断能力、处理事务能力和解决实际问题能力得到了很大提高。
努力的工作赢得了同事的信任和组织的褒奖。在xx年，由于连续两年在年度考核中获优秀等次，被区局授予嘉奖。并于同年被市局团委，区团委评为“优秀共青团员”。
我认为，“奋斗者留恋的不是过去的骄傲，而是追求怎样走过前进道路上的坎坎坷坷”。我深知，作为一名副所长，接受的是责任、是勇敢、是挑战。我首先要学会换位思考，尽
快从事务型的干部转变为管理型的干部。全面提高自己的综合素质，对有关政策、法规钻深研透，努力成为行家里手，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严
明、工作上创新。其次，我要在思想上牢牢筑起一道防腐拒变的堤坝，戒骄戒躁，以良好的形象和表率作用感召人、影响人和带动人，增强全所的凝聚力和战斗力。第三，充分发
挥好自己的参谋助手作用，对待工作做到“到位不越位、大胆不揽权、补台不折台”，做到讲大局、讲全局。在今后的工作中，我将努力塑造爱岗敬业的奉献者形象，精通业务的
进取者形象，廉洁从政的执法者形象。
由于时间的关系，我的演讲只能到此结束，我将在今后的实际工作中言行并重，以我的实际工作和成绩接受领导和同事们的评判！
关键词：可视化；概念图；傅里叶变换；教学案例
作者简介：李良（1974-），男，河南焦作人，河南理工大学电气工程与自动化学院，讲师；高娜（1977-），女，河南洛阳人，河南理工大学电气工程与自动化学院，副教授。（河南 焦作 454002）
基金项目：本文系河南省教育科学“十二五”规划课题（课题编号：[2011]-JKGHAD-0283）、河南理工大学电气学院2012年教育教学改革研究项目（项目编号：2012DQJG10）的研究成果。
中图分类号：G642.41 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）05-0072-02
可视化是指通过可以觉察的视觉方式将思维进行外化呈现的过程，研究的是视觉表征在改善两个或两个以上人之间知识创造和传递中的应用。它能够大大提高学习者思维认知的表现。在伍国华和李克东的研究中，根据主要功能将知识可视化教学工具分为两类——概念关系图与思考步骤图，前者包括概念图、知识地图与语义网络，后者包括思维导图与认知地图。这两类知识可视化形式都能对学习产生积极的效果。[1，2]本文以傅里叶变换为例绘制了概念图，并将其运用于教学设计和讨论，使学生对基本理论的核心概念有了更清晰和深入的认识。
一、概念图
概念图又称为概念地图、心智图等，通常是将有关某一主题不同级别的概念或命题置于方框或圆圈中，再以各种连线将相关的概念和命题连接，形成关于该主题的概念或命题网络，从而以形象化的方式表征学习者的知识结构以及对某一主题的理解。作为可视化教学工具，它可以帮助教师构建教学模型，表达自己教学模式中的内在要素与相互关系，起到对教师教学经验抽象表征的作用，同时也便于师生及时交流信息，促进学习者的相互理解。
概念图由概念节点和带有标签的连线组成。节点用于表示某一命题或知识领域，节点之间的连线表示概念之间的内在逻辑关系。连线上可以用箭头表明概念之间的逻辑关系方向，连线上的标签表示概念之间是如何或者通过什么方式建立联系的。概念、命题、交叉连线、层级结构是概念图的四个图标特征。[3]
二、教学案例设计
傅里叶变换是信号处理理论的核心内容，因此在信息类专业课程体系中占有重要地位。笔者在教学过程中发现，尽管学生在高等数学中已经学习过傅里叶级数的概念，而且在多门专业课程中也都运用傅里叶变换来解决工程问题，但由于遗忘或者在高等数学学习过程中对于该理论的用途不够明了，没有引起足够重视，因此对于各种不同形式的傅里叶变换仍然感到难以深入理解，学完以后对傅里叶变换的认识仅仅停留在“只是一个看不懂的公式”的程度。同时由于该课程概念抽象，公式繁多，课堂容量大，因此找到有效的教学方法对教师的工作也非常有必要。
针对傅里叶变换教学中发现的问题，用概念图设计教学方案如下。同时考虑到概念图工具在课堂中使用要遵循循序渐进和耐心施教的原则，[4]将概念图按照课堂教学的顺序逐步展开，由简到繁。
1.傅里叶变换的四种不同运算对象[5，7]
首先，要区分各种不同形式的傅里叶变换之间的关系，必须明确其处理对象的特点，因此根据连续性和周期性构建初步的概念图，如图1所示，星形框表示傅里叶变换，其处理对象分为时间连续和离散两种信号，根据信号周期性进一步分成四种，用树状结构表明其关系。图中圆角矩形框标明了四种不同信号的频谱，由此可以进一步找到规律，即时域和频域的对应关系为：一个域的连续性对应另一个域的非周期性，一个域的离散性对应另一个域的周期性。而时间连续信号与离散信号之间可以通过抽样进行转换，遵循奈奎斯特抽样定理。
2.有限长序列的离散傅里叶变换（DFT）的引入[5]
由于这四种形式的傅里叶变换在时域或频域不都满足离散且点数有限的条件，不适合直接用计算机实现，因此引入了有限长序列的傅里叶变换，即DFT。将DFS限制在一个周期（主值区间）上进行，即有限长序列的离散傅里叶变换（DFT），这样既保持了原信号完整的频谱成分，又满足了计算机运算的要求。尽管是有限长序列，但它隐含有周期性。图1中用箭头和椭圆框标明了DFT与DFS的关系，并用计算机图标和云形框对其特点进行了注释。
在工程应用中，对于连续信号的傅里叶分析也可以用DFT逼近，但是逼近过程中必然会产生误差，这部分内容也用云形注释框进行注释。
3.傅里叶变换与拉普拉斯变换和z变换的关系[5-7]
电子信息类专业课程必定包含三种基本变换，即拉普拉斯变换，傅里叶变换和z变换，但很多学生不理解为什么要学习这三种变换以及他们之间有什么联系。
如图1中星形框所示，拉普拉斯变换用于分析连续时间信号，而z变换用于分析离散时间信号。
对于连续时间信号而言，尽管傅里叶变换能够对大部分信号进行频域分析，但也有一些连续信号，比如按指数增长的信号，当时其傅里叶变换的积分式不收敛，因此不能用傅里叶变换来分析。于是将这样的信号乘以衰减因子，重新代入傅里叶变换式中，就得到了拉普拉斯变换。反之，对于拉普拉斯变换来说，当S域的复变量限制在虚轴上时，实际上就是该信号的傅里叶变换，因此可以说，连续信号的傅里叶变换是一种特殊的拉普拉斯变换，而拉普拉斯变换则是更一般形式的傅里叶变换。
同理，z变换适用于分析离散时间信号，与离散信号的傅里叶变换之间的关系类似于连续信号的拉普拉斯变换和傅里叶变换，如图1所示。而z变换可以看做离散形式的拉普拉斯变换，两者之间的关系如图1右侧菱形框所示，即s域与z域的映射关系。两个域之间的对应关系用右侧的坐标平面表示，一目了然。此图的主要目的是为了帮助学生有效学习，不仅可以用于课堂展示，也可以作为学生自学的辅助材料，其网状结构能有效说明概念之间的联系，具有自明性，即使没有老师的讲解也容易看懂。本文从傅里叶变换入手逐步展开，顺次引出傅里叶变换的几种不同形式以及拉普拉斯变换和Z变换，在实际教学中也可根据教学内容选择合适的切入点，以便配合不同教材的编排顺序。
三、概念图教学案例应用
笔者做了两种形式的教学尝试。方式一：不使用概念图，按照教材编排顺序进行课程讲授和总结；方式二：运用概念图，依照由简到繁的原则，从一个中心主题开始（本案例从傅里叶变换引入），依次展开进行讲解。课堂讲授完毕之后，布置概念图作业，然后用概念图和学生进行交流讨论，共同修改完成总图。根据学生的反馈意见，采用第一种方式教学，学生对概念的理解比较困难，知识结构不清晰，机械记忆，容易遗忘。采用第二种方式教学，学生对知识体系的整体框架、相互之间的联系等都有较清晰的认识，且借助图形方式记忆更深刻，更容易理解。
由此可见，概念图对于帮助学生把握概念之间的联系及整体知识结构框架有明显的作用。尤其是对于已经完成阶段学习或者学完整门课程的学生，通过绘制概念图，不仅有助于重新梳理知识、整理思路，而且能够从中发现自己学习的薄弱环节，便于有针对性地复习。从学生对知识的表述情况来看，运用概念图进行学习，学生能够完整准确而清晰地表述概念，也就是将老师的知识变成了自己的知识，完成了隐性知识到显性知识的转化，做到真正地掌握和理解概念，实现了有效的学习。
笔者在授课过程中运用概念图，从一个中心概念节点出发，由点及面，逐步按照与其相关的定理、公式展开，拓展到下一个概念节点。这种方法更便于实现隐性知识的显性化，不仅教师能自己“意会”，而且能够向学生“言传”，使学生能够直观地“看到”老师的思维过程，同时老师能够根据学生现场的反应及时了解学生的掌握情况，把握课堂节奏。
在总结复习过程中布置概念图作业并用图形组织师生交流，也有助于老师及时了解学生接受知识的程度，便于调整教学内容，改进教学方法。
四、结论
对于大学教育来说，比传授知识更重要的是教会学生有效的学习和研究方法，在信息时代这一理念越来越受到重视，可视化教学方法对教学效果的提高作用在很多领域得到了证实。本文采用了概念图作为可视化教学工具，以傅里叶变换为例进行了教学设计。教学实践的结果证明，使用概念图教学更易于清晰展现教学思路，建立概念之间的相互联系，构建完整的知识网络。生动形象的可视化图形更便于学生记忆，提高学生学习的兴趣，不但对于学生来说是非常好的学习工具，而且可以作为师生交流探讨的工具，使教学从单向传输变成了双向互动，帮助教师了解教学实际效果，及时根据学生反馈的信息调整教学内容和方案，有的放矢，提高了教学效率。
通过实践发现，绘制和应用概念图时还应注意以下几点：概念图作为记录思维过程的可视化工具，其主要目的是通过图形方式传递和交流知识，因此要求自明性强，结构清晰，容易理解；将其应用于教学时，应从简到繁，逐步展开，条分缕析，也就是说，读图应该有合理的顺序，根据学习者的知识储备情况找到恰当的切入点；另外，概念图用于交流的效果比单纯读图要好，因此师生共同绘制和修改概念图，会对双方都有很大的促进作用。
参考文献：
[1]教育部人事司.高等教育心理学[M].北京：高等教育出版社，
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[2]伍国华，李克东.知识可视化教学应用的元分析研究[J].电化教育研究，2011，224（12）：84-90.
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1．1连环画的文化导入作用
外语课堂教学最早于20世纪60年代开始引入连环画。随着视听教学法（MAV）的流行，外语课堂上所使用的教材多由视频、图片和文字三种语料组成的。例如法文教材《法兰西音像》（VoixetimagedeFrance）中，每一课都包含对话和与对话内容相关的一组图片，这些图片以连环画的形式编排在教材中，每一幅图片都对应对话中的一个句子，学生在听对话的同时观察图片，有助于理解对话的含义。然而连环画在教学中的作用不仅限于辅助文字的理解，事实上连环画本身就是非常有价值的真实语料，对于语言文化知识的导入有不可忽视的作用。首先，连环画的语言兼顾书面性和口语性两种特征，因为其文字既有叙述性词句又有人物对白，还有独具特色的拟声词，能让学生学习不同语域的表达方式。其次，连环画常常通过夸张的手法表现人物的表情和肢体动作，为学生了解目的语国家人的体态语提供了丰富的图片语料。第三，连环画所讲述的故事蕴含诸多历史和文化元素，例如《高卢英雄传》以高卢时代为背景，通过一个个生动有趣的故事表现法兰西人祖先高卢人的勇敢和智慧。如今，Astérix已经成为法国人家喻户晓的经典人物，该漫画也已经作为法兰西文化的重要组成部分，是法语学习者不容忽视的文化知识。
1．2基于连环画语篇特征的互动教学活动设计
除了具有文化导入功能外，连环画独特的语篇特征有利于多种交际互动教学活动的开发，营造活泼的课堂教学氛围，实现学生交际表达能力的提高。
1．2．1趣味互动游戏利用连环画中道具的简单性特征，可以开发一组调节课堂气氛，激发学生参与课堂互动热情的游戏。猜画游戏。教师从一本连环画中选取一个造型简单的道具，例如Astérix的羽毛帽子。教师可以先从黑本上画出一个碗状的图形，让学生猜这是什么。经过几轮猜测之后，教师再给碗添加两根羽毛，问学生这是什么，这时学生所能给出的答案相比于前一个碗状图案会更加个性化。几轮猜测之后，教师给学生展示Astérix的形象，同时对Astérix进行简要介绍，让学生简要了解相关的文化知识。教师也可以让学生分小组进行练习。一个学生在纸上画出一个简单的几何图形，其他学生根据图形联想日常生活中的物品。随后，第一个学生在原来图形的基础上再加入几笔，让同伴猜是什么物品。随着图形变得越来越复杂，同伴的答案会越来越具体。这个练习可以用于课程开始前十分钟的热身，适应于各个语言水平的学生，目的是在学生中间营造高涨的参与热情，同时复习学生已有的词汇知识。
1．2．2启发式口语练习利用连环画图文语境一致的文体特征以及主人公形象典型化的叙事特征，可以创造一些激发学生口语表达热情的互动教学活动。时空穿越。教师从连环画中提取几段文字，将原来的配图换成其他连环画中的图片，或者该连环画中的其他图片，然后将重新组合好的图片和文字发给学生阅读，让学生判断文字与图片的搭配是否有逻辑性，并解释原因。教师准备材料的过程中要注意不能使重新组合的图片和文字信息相差太多，这样学生不加思考便能判断出图文搭配的不合理性。该游戏适用于低、中年级学生的口语课，目的是让学生重视交际语境，即在不同场合、与不同身份的对话者、就不同主题谈话时，所使用的措辞、语气、话语风格是不同的。主角配角。利用连环画中主人公典型性这一叙事特征，教师可以从几部不同的连环画中挑选1到2页分发给学生，让学生以小组为单位阅读连环画，并根据文字和图片信息判断哪个人物是连环画的主人公，同时猜测该人物的年龄、职业、所生活的年代、国籍、性格特征等。学生可以分组介绍自己手中连环画的主人公，描述人物外形特征，也可以根据现有的图文信息猜测之前或之后发生的故事情节。
1．2．3创意写作练习不论是文字还是图像，一个语篇中的所有符号体系都是以表达完整而连贯的意义为目的的。连环画图像和文字的互补关系，决定了任何一种符号体系都不能独立完成叙事任务。教师可以充分利用这种信息缺失来激发学生的想象力，让他们尽情发挥自己的想象力进行创意写作，解开故事的悬念，同时也要保证故事情节的完整。狗尾续貂。教师发给学生一页有图有字的连环画，同时隐藏最后一幅图或最后一幅图的文字，让学生根据前面几幅图和文字续写故事。教师也可以隐藏连环画中的任意一幅图或文字，让学生根据上下文情节和语境将故事补充完整。该练习适用于初、中、高年级的阅读和写作课，目的是通过培养学生的想象力和逻辑思维能力，同时锻炼学生语篇连贯的写作能力。漫画配音。教师选取一页连环画发给学生，并隐藏文字中的对话部分，只留下叙事文字，让学生根据文字所叙述的故事情节和画面中的信息，给图片中的人物配上对话。该练习是锻炼初、中年级学生交际能力的一个非常有效的练习。不同于传统的看图写对话，连环画中的叙述性文字为图画信息补充了语境，有助于学生更加准确地判断交际对话的主题以及交际者之间的关系。
1．2．4戏剧表演连环画不仅适用于外语课堂教学，还可以用作学生课下自主学习的语料。此时教师需要给学生布置难度略高的任务，让他们在一段时间内以小组为单位合作完成。例如，教师挑选一部经典连环画中的几页，隐藏全部文字，只留下图画，让学生根据图画信息编写剧本，最后进行戏剧表演。编写剧本的过程中，教师可以适当给学生以指导，帮助他们纠正语法错误，选择恰当的词汇，同时指导学生正确理解图画中的各种修辞手法，尽量准确地把握画家的叙事意图。
2结语
企业实施连锁经营的可行性分析
连锁经营作为新型商业模式，其应用非常广泛，但也存在着一定的局限性，如果企业在实施连锁经营前不考虑这种局限性而盲目上马，将大大增加经营风险。通过对实施连锁企业失败与成功案例的研究，笔者认为这种局限性源于企业自身，当企业具备某些条件后，这种风险将会减小。笔者建议企业在实施连锁经营前对企业进行如下四个方面的分析，确认企业是否具备了实施连锁经营的条件。
1.企业的成功经验分析
首先，企业的所有者必须成功地经营一家样板店，且必须确信这些成功的关键因素是可复制、可再现的，而不是归结为某特殊个体的贡献或良好的外部环境等不可复制、不可再现因素。
最后，企业必须确信企业的运作流程及取得成功的关键因素可以文本化，并能够有效地指导未来连锁店经营者及员工为顾客提供同样品质的产品及服务。
2.产品及服务竞争力分析
每个连锁店所处的商圈存在着差异性，企业实施连锁经营必须从空间和时间两个维度分析企业产品及服务的竞争力。产品及服务的区域限制性是必然存在的，当这种限制足以影响企业发展时，企业应对产品及服务通过改进和优化突破这种区域限制的可能性加以分析。同时，由于竞争对手的模仿等因素，企业产品及服务可能随时间的推移而失去其竞争优势，如果企业产品及服务易于模仿且改进的潜力较小，连锁经营将很难取得成功。“掉渣儿烧饼” 产品结构单一， 制作工艺简单，产品竞争优势不易保持，是其失败的重要因素之一。
3.总部相对优势分析
连锁店运作一段时间后，其经营者已基本掌握连锁店经营管理的技巧，对连锁总部的依赖程度下降，进而质疑连锁总部的价值。此时，连锁总部相对优势逐步丧失，导致连锁总部和连锁店的关系走低，当连锁店为加盟店时， 可能导致合作关系的破裂， 最终导致连锁体系的失败。因此，企业在实施连锁经营前，必须认真分析，确保企业有保持相对优势的资源，使连锁店对连锁总部保持持续依赖。当然，这种资源可以是产品及服务的专利使用权、供应商资源，也可以是诸如人才培训体系等软资源。
4.企业财务状况分析
企业连锁经营的实施过程依据其特点可以分为孕育期、雏形期和成长期（ 扩张期） 三个阶段， 其中孕育期、雏形期及成长期的前期都是企业投入期，这对中小企业来说，无论是在企业财务还是在企业高管心理方面，都是一种考验。湖北某汽车维修连锁企业曾尝试压缩雏形期的方式来缓解资金压力，事实证明这种尝试使其在成长期付出了很大的代价。因此企业在实施连锁经营前必须对企业未来资金流量及未来的资本投入进行评估，从而制定出合理的融资计划来满足营运资金和资本支出的需要。
企业连锁经营“实施三步曲”
在确定企业实施连锁经营的可行性之后，本文结合连锁经营实施过程中三个阶段的特点，提出连锁经营“实施三步曲”，明确企业在各个阶段的主要任务，确保连锁经营的成功实施。
1.孕育期――规范内部管理，奠定连锁基础
本阶段的核心任务是规范并优化样板店经营管理，并将样板店的运作流程及成功经验文本化，为连锁经营的成功实施奠定基础，目标任务包含以下两个方面：
( 1 ) 规范样板店的管理， 将作业流程化，技术标准化，管理制度化，并形成相应的连锁店手册。这些手册一般包含《连锁店组织与岗位说明手册》、《连锁店绩效与薪酬管理手册》、《连锁店运营手册》、《连锁店店长手册》、《连锁店员工手册》、《连锁店技术手册》及《连锁店制度汇编》等。
(2)重新进行样板店形象设计，进行内外部装修，创造良好的服务环境，并在此基础上编制《连锁店VI手册》。
2．雏形期――建立连锁框架、形成管理体系
本阶段的核心任务是成立连锁总部，初步建立连锁体系的大致框架，在连锁体系运作的实践中总结连锁管理经验，形成连锁管理体系，目标任务包含以下三个方面：
(1)开设新店，成立连锁总部，开展多店经营（一般要求有三家以上连锁店），积累连锁管理经验。该目标实现是以连锁体系拥有三家以上连锁店为基础的，企业可以采取开设直营店、优惠加盟和自由联合三种方式增加连锁店，这三种方式的连锁经营发起企业对连锁体系的控制力依次减弱，所承担的风险也依次减小，企业可以结合自身经济实力及市场环境选择相应的策略。一般建议企业采取第三种模式，该模式虽然以损失连锁经营发起企业对连锁体系的控制力及部分未来收益为代价，但它不仅减轻了企业的资金压力，降低了财务风险，同时减小了企业人才培养的压力，在有效规避风险的同时缩短了雏形期的时间跨度。
(2)总结连锁管理的经验，并依此编制总部相关手册，一般含《连锁总部组织与岗位说明手册》、《连锁总部绩效与薪酬手册》、《新连锁店开店手册》、《财务管理手册》、《物流管理手册》及《员工培训手册》等。
(3)编制加盟相关手册，此类手册用于潜在加盟商加盟指导，一般含《连锁经营手册》、《加盟指南》、《加盟常见问题与解答》、《加盟协议》等。同时在连锁体系的运营实践中，完善在孕育期制定的连锁店手册并定稿，用于指导未来连锁店经营。
3.成长期――树立企业品牌，拓展连锁体系
经历雏形期后，连锁体系框架已形成，同时连锁总部也已具备较为成熟的连锁管理经验。本阶段的核心任务是通过各种途径，树立企业品牌，吸引潜在加盟商加盟，实现连锁体系的迅速扩张，目标任务包含以下三个方面：
(1)采用各种方式对企业进行宣传，提升企业品牌形象，吸引潜在加盟商。在这里将潜在加盟商分为新进入投资者和谋求进一步发展的同行企业。对于前者，通过各类媒体的创业栏目进行宣传是最为有效的方式；对于后者，通常采取直接发放宣传册及邀请其参加加盟营销会议的方式。值得注意的是两类潜在加盟商关注的内容是有区别的：前者关注连锁体系的成功经验，后者则更加关注连锁体系的品牌效应及协同效应，宣传方案应结合对象特点进行设计。
(2)以利于连锁体系长远发展为原则，选择优秀的加盟商。协同效应是连
锁经营的优势之一，但也是连锁体系的薄弱环节之一：连锁店拥有同样的形象设计，为客户提供同样的产品及服务，每家连锁店在一定程度上都代表着连锁体系。因此，连锁企业应严格审核加盟商资格，确保连锁体系的长远发展。但本阶段的迅速扩张策略会使企业倚重发展速度，从而导致企业的短期行为，因此，建立并严格执行加盟商评价体系是必要的。
(3)开设或改造新连锁店，拓展连锁体系。选址及员工培训是开设新连锁店的两个核心问题，限于篇幅本文不对其展开讨论。对于新连锁店的开设或改造，本文提出了“分裂繁殖法”：连锁总部可对连锁店的岗位进行相关性分析，将其岗位分成相关度最高的两个小组，并将其中一组安排到新店工作，“分裂繁殖”新的连锁店。“分裂繁殖法”是使新店迅速进入正常运营的有效方法，同时也是将连锁店运营经验及企业文化移植到新店最为有效的方法之一。当然在进行分裂繁殖的过程中，连锁总部应考虑员工工作便利性等问题，在成功“繁殖”后，总部可考虑将员工调回原连锁店工作。
连锁总部与加盟连锁店关系及连锁企业的可持续发展
一般地，加盟连锁店（与之相对应的是直营连锁店）是连锁体系的重要组成部分，连锁体系的竞争优势源于连锁总部及加盟连锁店的合作与共生，因此，两者的关系是连锁企业稳定发展的基础。研究表明，连锁总部与加盟连锁店的关系随连锁企业的发展呈现一定的发展趋势，依次经历新生期、成长期、成熟期及衰退期（或再生期）。
在新生期，从相互了解进而签定加盟协议，双方对未来都充满信心，双方关系也逐步升温；加盟连锁店顺利开业后，其对总部的依赖增强，双方关系进入加速升温的成长期；在加盟连锁店能够独立运作后，双方关系进入成熟期，此时加盟连锁店对总部依赖减弱，同时由于双方分析问题角度的差异容易导致加盟连锁店对总部的制度及做法产生异议，进而对连锁总部的价值也提出质疑；在衰退期，这种质疑不断加重，加盟连锁店对连锁总部的服从度下降，造成双方关系紧张，引发信任危机，最终导致合作关系破裂。
对此，连锁总部应采取措施，加强与加盟连锁店的沟通，消除质疑，使关系曲线在成熟期末进入新的周期，保证连锁企业的可持续发展。双方关系的维护可以采取以下措施：
(1)进一步完善总部培训机制，帮助加盟连锁店提高管理能力及业务能力；
(2)召开各级连锁店会议，编制备忘录，出版内部刊物，或采用其它信息交换方法，增进连锁体系内部沟通；
(3)成立连锁管理委员会，让加盟连锁店参与连锁体系建设的讨论；
(4)建立连锁店奖惩制度，对业绩突出的加盟连锁店进行激励；
近来，随着其它行业国际话语权的加大，这一现象也引起了国内行业从业者的高度关注，重树国产美容护肤品行业形象开始在业内萌动。
“崇洋”
鱼龙混杂的市场，少数急功近利者损害了整个行业象，行业旋即陷入泥潭。
刘小姐在北京一家咨询公司上班，平时应酬比较多，美容护肤品自然成了她的必备。选购这类产品她基本上是锁定在兰蔻、雅诗兰黛这些国外品牌，对于国产品牌，她明显信心不足。
“爱美之心，人皆有之嘛，既然要用就要用自认为最安全有效的。”她坦言，之所以会有今天这种心态，是因为之前她有朋友使用国产化妆品后出现很强的负作用，让她想起来有点恐惧。
在随机采访中，有这种想法的不在少数。
相关调查显示，目前，在国内市场走得好的高档品牌，几乎清一色由外资或合资企业生产。此前，在中档市场，国产品牌还占据着重要地位，市场份额也不低，但现在也改变了，一些中档品牌纷纷被收购。
早在1999年时，市场占有率排在前10名的美容护肤产品中，有8个席位被合资和国外品牌占据，洗发护发品前10名全部都是合资或国外品牌。
业内人士指出，十年后的今天，这种现状有过之而无不及。
自然，这也是笼罩在国产美容护肤品行业一块挥之不去的阴影。
重树行业形象显得迫切
一方面，消费者对国外品牌很是宠爱；另一方面，近年来，消费者发现国外品牌同样也是问题缠身。
近年来，随着宝洁SK-Ⅱ遭遇撤柜，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等4大知名洋品牌化妆品相继卷入风波，其中6种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出等信息披露。尤其是近期强生和NUK事件的发生，一切在俏然发生变化，国际品牌在消费者心中也大打折扣。
这些让行业从业者看到了曙光，于是开始反思。
几乎与此同时，国内美容护肤品行业也在谋求新格局，其中最重要的一点无非是重树消费者信心，以期夺取市场份额。
王峰从事美容护肤品行业八年有余，在接受《中国联合商报》记者采访时，他表示关键是要产品质量过得关，尤其是功效型化妆品，一定要负作用少，花大力气搞好科研，重视产品生产，国产品牌同样能赢得消费者青睐。
深圳市金因生物技术有限公司董事长韩敏显然对此更是心急，在采访中，他多次向《中国联合商报》记者强调，重整行业形象，树立消费者信心在当前最为关键。
那么如何去重整行业形象与树立消费信心呢？这一工作做起来自然颇为艰巨。
韩敏表示，一定要重视科研，很多国内行业内的企业过于急功近利，没有把精力切实放在产品技术研发上，而是一味的模仿，赚“快钱”，这样尽管赚了钱，但对于行业来说是致命的，形成了一种恶性循环，久而久之使消费者对国产货失去信心，这对于一个行业发展来说是致命的。
提供两张颜色调不同的声母表图片，各位小盘友挑张自己喜欢的来学习吧！正所谓兴趣是学习最好的老师嘛！
从上面的拼音声母表中我们可以知道每个声母的发音（同汉字）、四线格上的声母写法等。
拓展：
为什么普通话中不能连着发两个第三声（上声）
五度标记法是用五度竖标来标记调值相对音高走势的一种方法。而且不止是用这种曲线，同时还用数字来表示声调，比如阴平就是55，阳平35，上声214，去声51。普通话的全部字音就分属这四种调值。
好的了解了这个我觉得就可以分析一下为什么不能两个三声连读了。
首先，两个三声不连读，前一个三声字变为二声这个现象叫变调。变调多数是受后一个音节声调的影响引起的。
变调在汉语里属于语流音变的一种。其他的语流音变现象还有弱化、脱落等，有兴趣可以了解一下。要强调的是，我们讨论的是普通话中两个上声在一起时产生的读音变调，不包括方言，因为很多方言（方言中有上声）都可以两个上声连读。
第三声，上声，也就是214，如果连读的话就是214-214，嗯，好像有点不对？没错，你会发现如果把这两个上声的字读完整的话会非常怪异且困难。在现实生活中我们遇到此类两个上声在一起的情况会自然而然地把前一个上声字由214简化为35（二声），这也是普通话中规定的正确读法。
因此，汉语普通话中，如果有两个上声（三声）字连续，那么前一个上声字进行变调为阳平（二声）。如：“雨伞”、“领导”、“展览”等。
所谓耳濡目染成就标准音，之前的一些答案列举了许多两个上声字的词语然后说“这些词就读起来不用把音调改变啊~”，我只好说这是因为你们自己都没意识到它们本来的正确字音是什么..或者你没意识到你是用方言音读的~
喜欢尝试的同学可以试一试两个214连起来念一念，你会发现真的很费事。比如“我去买把雨伞。”，你要是一定要两个三声一起念不仅自己难受，同时也会由于连两个上声时不得已的停顿而破坏句子的连贯性。
一旦发生商品滞销现象，零售商此时面对的是货架上的商品销售不畅，那怎么办？一般采取两个方法：一方面是扩大销售，另外一个方法就是让滞销商品从货架上消失。
扩大销售的方法主要是调整商品的销售方式，例如门店与厂家一起进行：商品买赠、终端演示、内部商品调剂、加强陈列等等。在实施以上活动4周以后，商品仍不好卖，则要对商品进行降价处理。但降价也是要有步骤的，一个可借鉴的标准做法是：
·先将商品的价格降低10%，销售两周，看效果。
·如果效果不明显，将价格再降低10%。
·如果销售额的增长还是不明显，将价格降至成本价销售。
·不要轻易将商品的零售价定的低过商品的成本价。
商品的降价销售不仅会影响商品最终销售毛利，而且可能伤害店铺形象以及供应商的价格体系，所以为防止门店故意把商品作为滞销品降价，因此不能完全由门店根据它自己需要进行价格调整。例如：家乐福的商品就分为绿色商品（Green Item）和红色商品（Red Item）。绿色商品零售价是固定的，仅总部有权限进行修改，包括全国性的促销商品、家乐福自有品牌、“棒”系列等等，另外新产品上市均被列为绿色单品管理，为总部设定。而红色单品价格在门店系统即有权限进行修改。
例如某某饮料，在上市3个月后，被家乐福总部设定为绿色单品，全国的统一零售价为人民币2元，任何门店都没有权限进行修改，但如果某门店所在地由于竞争店的该种商品价格出现1.9元，这将导致该商品在家乐福滞销，总部就会特别设定该种商品在下属门店为红色单品——但这要求门店和总部之间的管理环节少，沟通顺畅才行。
同时，为控制门店总体的降价金额，有些零售商给门店设有减价金额预算，门店每个月只能享有一定额度的降价，每个月降价金额的使用情况是纳入到门店的经营绩效之中的。零售企业就要考察门店的管理人员能否能够很好的控制和减少降价金额，为企业获取更大的销售利益。但这种制度解决不了门店和采购之间的矛盾激增——因为门店可以抱怨是采购采进来那么多的“滞销品”。
诚然，降价销售有时可以提高销量，解决积压的商品库存，但是这种情况未必能够解决所有问题——商品滞销情况没有从根本上解决问题。
贴块：调拨调剂——避免商品滞销的一大法宝
对于连锁零售企业而言，广泛的门店分布在有些时候也造就了商品需求的多样性。因此当某个商品发生“滞销”的时候，可以首先分析本地区内的所有零售门店，寻找该商品的畅销门店，进行相关的调拨调剂。当然调拨也是件麻烦的事情。
目前，国内的连锁零售企业有些已经是跨区域多业态经营的大型连锁机构，但对于商品的调拨还是有一定区域限制的。例如在广州销售的商品如果调拨到深圳的某个门店，面对的就不仅仅是运费问题、供应商区域差价问题，同时还会面对复杂的账务处理问题。具体就不分析了，只举出应对措施：
关键词：高职高专 英语教学 教学现状 教学对策 可行模式
一、引言
进入21世纪以来，我国高等专科与高等职业教育出现了许多新的情况。部分专科院校升格为本科，相当一些中专学校升格为职业技术学院。与此同时，由于连年大幅度扩招，普通专科层次高校生源入学水平逐年下降。而随着我国加入世贸组织和经济全球化进程的加剧，对高职高专人才的英语应用能力提出了新的要求，同时也对高职高专的英语教育提出了更高的要求。面对高职高专院校的实际情况，如何在英语教学中突破陈旧的教学模式，寻找切实可行的教学模式呢？笔者从分析高职高专院校英语教学现状与问题入手，对高职高专英语教学模式提出一些建议。
二、高职高专英语教学的现状与问题
1.学生的英语程度差别较大
由于连年大幅度扩招，普通专科层次高校生源入学水平逐年下降，且学生英语水平差别较大。成绩优秀的能顺利通过英语应用能力考试，口语表达能力及听力具有一定的基础，并具备相应的写作能力；成绩差的甚至连简单的单词都不会读写。
2.英语教学模式陈旧
目前，高职高专的英语教学大部分仍以传统的老师讲、学生听的填鸭式教学方法为主，忽略学生能力的培养。在教学活动中，教师处于主导的、中心的地位，而学生处于被动的、服从的地位。课堂上，大部分时间是教师讲解、分析语法、翻译、领读单词等，学生只是听教师讲、跟教师读，没有时间去思考、去分析。
3.教学方法单一，教学手段落后
在当今提倡充分利用现代教育技术和多媒体进行教学的情况下，还有很多的高职高专院校的英语课还处于黑板、粉笔加录音机的传统模式中，这无疑抑制了学生对英语学习的兴趣，使英语学习处于枯燥的讲解和被动的应试当中。从而使语言应用性、交际性的本质特征无法得到实现。
4.学习气氛不浓
进入高职院校的学生英语基础普遍比较差，在高考中得20分～50分这个分段的大有人在。在中学阶段，他们就十分讨厌英语，因此大学阶段也不愿意学英语。
三、高职院校英语教学模式的建议
1.全英教学不符合实际
由于学生入学水平限制，如果在课堂上教师用全英文授课，学生跟不上，从而产生难学、怕学心理，于是用英语讲课只会事倍功半，难以达到理想的教学效果。因此,采用英语授课时，尽量用符合学生程度的用语。
2.全面培养学生英语“听说读写译”五会能力
高职高专的教学目标是培养学生的应用能力。因此，在课堂教学中，不能一味地灌输，而是要引导学生自主地学习，要刺激他们的感官：视觉、听觉、感觉和知觉，调动他们的学习热情和兴趣。以下是作者在近五年的教学体会：
（1）激发学生自信心和学习动力
高职高专学生大部分英语基础差，课堂表现不活跃，因此要激励起他们的自信心。首先，可以采用跟读例句，大声朗读课文等大家可以接受的方式，对每个第一次在课堂上读英语的学生都进行肯定和赞扬。然后，再纠正他们的发音，并让他们意识到自己的进步。经过这样的训练，学生的自信心都能激发起来，也更愿意学习英语。
（2）指导学生自学英语
教师要组织学生互教互学，使每个学生都能根据国际音标拼读单词。学生可利用光盘课件进行单词跟读，教师在课堂上检查预习情况，并纠正发音。一方面，可以节省课堂学习时间，另外，还可以培养学生自主预习能力。
（3）课文讲解
在讲解课文中，常用到两种方法：一是用简单英语讲述文章大意，教师同时将关键的单词和短语板书，形成一张体现课文内容的脉络图表。一方面，可以锻炼学生的听力理解，另一方面，这些重点词语的板书可以吸引学生注意力，促使他们注意课文中词、句、惯用法和语法的学习，增强他们理解力，还可以帮助他们建立起课文的立体概念，达到背诵和复述的目的。 另一种是问答法。教师的提问必须具有启迪和帮助理解课文的作用，恰到好处地设问在知识关键处、疑难处、转折处，从而引导学生进行积极主动的思考。因此，备课时应根据课文内容，准备一套循序渐进的问题。一般分为三类：一是正误问题（True or False Questions）；二是知识理解问题（W-H Questions）；三是作者言外之意的深层理解性问题。第一类问题比较简单，学生根据课文内容瞬间会做出判断，可由全体学生共同完成。第二类问题能够形成课文的主线，可以分别提问学生。教学中，通常让这两类问题交替出现，集体和个别问答相结合。并以课文发展为线索，同时板书关键的单词、短语等，同样形成一张脉络图表。教师可以将板书中的词语作为“发散点”，以“点”带“面”的形式，最后解决课文的深层理解性问题，或针对作者所表达的内容说出自己的看法，同时也锻炼了学生说英语的能力。用问答法的方式把课文作为一个统一的整体来处理，不会破坏故事类课文的完整性、趣味性，也不会打乱说理类课文的科学性、逻辑性。在整个语言教学的过程中，由于学生的听觉兴奋和视觉兴奋交替出现，使教师的主导作用也学生的主体作用都能得到充分的发挥，因而容易达到优化课堂教学的目的。
（4）句型训练和短语学习
学生整体把握好课文内容后就可以进行句型训练。从课文中抽取2句～3句经典句型，教师讲解该句型在实际中的运用，然后反复用替代词进行练习，或使用翻译法，教师说汉语，让学生翻译成英语；反之亦可。