时间：2023-05-29 17:59:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌营销案例，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“钻石恒久远，一颗永流传。”戴比尔斯的一句经典广告语开启了中国钻石消费的时代。一粒钻石恰如其分地替消费者表达了对爱情与永恒的向往。戴比尔斯成功的秘诀在于营销钻石的同时也营销了消费者对情感需求的渴望。
一段爱情故事一个品牌传奇
“爱她，就送她卡地亚珠宝！”现在，卡地亚珠宝已成为全世界有情人的梦想，其经典的红盒子早已成为奢华与真爱的象征。历经160多年风雨，卡地亚创作了无数光彩夺目的优秀作品。
1936年12月，即位不到一年的英国国王爱德华八世为了跟离异两次的美国平民女子辛普森夫人结婚，毅然宣布退位。为了表达自己的爱情，成为温莎公爵的他请卡地亚公司为公爵夫人设计首饰。这个重大任务落到设计师珍妮身上，珍妮为了获得艺术源泉，申请前往美洲丛林考察，并鼓动卡地亚家族继承人约瑟夫也随他们的考察队一起去。
珍妮和约瑟夫迅速坠入爱河，她将自己全部的感情融入设计中，设计出“猎豹”胸针、“BIB”项链、“老虎”长柄眼睛和“鸭子头”胸针等一系列珠宝饰品。最终，一个装有57件卡地亚首饰的珠宝盒被送到温莎公爵夫人手中，她被丈夫的爱感动得泪流满面。那件猎豹造型的胸针更让她爱不释手——镶满亮钻的白金小猎豹，怀抱着一个重达18.29克拉的所答枕形红宝石，祖母绿镶嵌的双眼闪着柔和又警觉的光。此后，无论温莎公爵夫人随丈夫去哪里，她都戴着“猎豹”胸针。她哪里知道，这枚胸针背后暗藏着另一个女人珍妮的情感寄托。
珍妮成功了，但和约瑟夫也走到了尽头。1942年夏天，在一个星光点点的夜晚，珍妮和约瑟夫相约塞纳河边，作最后的告别。约瑟夫拿出一个红色的盒子，里面静卧着一枚精致的梨形钻戒。当他为珍妮戴上戒指时，她潸然泪下。可她万万没想到，这戒指不是今生的承诺，而是来世的约定。回去的路上，珍妮的车出了事故，而那天约瑟夫没有开车，也在她车上。他伤势严重，再也没有醒过来。
卡地亚珠宝，因一段传奇的爱情故事成就了一个品牌佳话。国外顶级珠宝品牌之所以能经典不衰，而且在岁月长河随着时间的流逝演绎着厚重的历史积淀感，用心灵和情感体验着人生的酸甜苦辣。即便是在金融危机来临时，它们熠熠闪光的品牌也未曾黯然失色。这些品牌文化底蕴浓郁深厚，情感深入人心，此外，围绕它们的品牌理念和多元价值属性往往还具备了一段传奇故事。
珠宝品牌大打情感营销牌
国内珠宝品牌也开始围绕品牌文化大做文章，纷纷打出情感营销牌。在品牌微电影和情感营销的充分融合上，知名珠宝品牌Ido发挥了自己在品牌名称和理念上独有的优势。“Ido”这一品牌名称来源于西方结婚典礼上的一句经典誓言，品牌名称与爱情、婚姻等情感元素具有紧密关联。Ido通过《我愿意》微电影，借助故事巧妙地表达了品牌理念，对爱情进行了全新诠释：珠宝品牌Ido的微电影《我愿意》，8天内创造了15699509点击量。微电影以情动人，激起情感共鸣，让品牌“润物细无声”。
珠宝品牌周生生的电商部门也在做这样的尝试，利用节日契机打造情感营销，提升品牌影响力。针对母亲节，周生生在线上推出了营销推广活动，主题定为“妈妈的谎言”，引发受众回想在我们成长过程中母亲说的那些“特别的谎言”——“妈妈不爱吃鱼”“妈妈已经尝过了”“妈妈不热，风扇对着你吹就行了”……这些谎言代代相传，就像母亲对孩子的爱那样周而复始，生生不息。
戴梦得珠宝则打出了以文化引导消费的王牌，为其产品注入丰富的人文情感，戴梦得珠宝潜心研究翡翠文化，利用翡翠浑然天成的独特与灵秀塑造出东方人特有的美韵。或以传统的十二生肖为素材演绎的“丝丝牵挂”，成为父母对儿女、情侣、友人之间的最具意义的纪念珍品；利用精美的手镯、戒指等翡翠首饰，加上现代化的镶嵌，组合成的“白领丽人”使当今的翩翩女性融合了古蕴与潮流，蕴含了灵秀和清雅的内涵。
如今市场竞争激烈，但是珠宝品牌靠着准确细分市场、明确品牌理念、创建差异化的情感营销模式从而走向成功。比如，老凤祥就是充分发掘其百年老店积淀的首饰文化，成为国内首饰行业的翘楚；情饰专家润金店则针对不同的节日和人群，先后推出甜心、听花、倾城色、见证、生如夏花、丝路·楼兰系列等，靠独特设计牢牢抓住顾客的心；通灵珠宝的“为自己，更为下一代珍藏”这一品牌定位则与众不同，更准确地把握住了中国消费者重视传承的情感需求。
将情感因素融入到珠宝设计中
在中国地质大学(北京)珠宝学院教授周怡看来，珠宝产品从设计师、工艺师手中一件件诞生的时候，就寄托了大师们的思想情感，这种情感在珠宝首饰的造型设计中得以传递和再现，让珠宝不再是冰冷的物质材料。翻开首饰设计的历史，会发现激发人们灵感的有崇敬、恐惧、欣赏、欢笑和悲伤等情绪。例如，对蜘蛛的恐惧感，面对一个大蜘蛛时，很多人都会觉得不自在，这种让人觉得不安的情绪，正是设计师可以用来吸引注意的方式。
再比如造型。造型传达着一件饰品绝大部分的最初视觉冲击力，能够以微妙而显著的方式去改变一件首饰作品的语言，不同的首饰造型寄托着设计者的愿望。千余年来逐渐形成了自己固有的习俗和不成文的规定。
自1989年吗丁啉第一个开拓 “消化不良”用药市场以来，已经十多年了。到20世纪90年代末，吗丁啉的销售就一直稳定在5亿到6亿元，江中健胃消食片也一直维持在1亿多元，可以说消化不良用药市场多年来非常平稳。
多年前，吗丁啉第一个通过大众传媒广告宣传“消化不良找吗丁啉帮忙”。广告在消费者的头脑中留下深深的印记，当消费者消化不良，就自然联想到吗丁啉。领先的品牌几乎总是那些最先进入消费者心智中的品牌。吗丁啉，几乎就是消化不良药中的可口可乐。
同时，西安杨森一贯注重医院渠道的开拓，因此，医生开处方更多选择吗丁啉。这种专家推荐的威力在于，消费者相信医生推荐的是最佳产品，因此不容易发生品牌转换。而市场调查数据显示，消费者第一次接触吗丁啉绝大多数是通过医生处方。
因此吗丁啉的强势，不仅在于消费者，还存在于左右消费者购买决策的医生。既然市场已成熟，江中健胃消食片的市场份额的增长部分，最大可能来自于抢夺吗丁啉，但吗丁啉如此强大，究竟要如何抢占市场呢？
在经过认真调查分析后发现，吗丁啉在强大的表象下，其实存在着巨大的市场空白。
吗丁啉的品牌名、产品名（多潘立酮）、包装盒、白色药片等产品形态，都有非常明显的西药，甚至处方药特征，加之消费者第一次服用吗丁啉主要由医生处方开出，这些信息综合起来，给消费者一种强烈暗示――这是一个治疗较严重病症的药品，药效较强。按照消费者对于药品的一贯认知：药效越强，副作用也越大，在不得不吃时才服用，更不能经常吃。
而调查数据显示：消费者认为消化不良是“常见的小毛病”的超过50%。显然，对于消化不良这个小毛病，特别是饮食不当引发的消化不良，用点酵母片之类“小药”就可以了，药效较强的吗丁啉并非首选。
也正因为这些认知，西安杨森推出的儿童装吗丁啉悬浮液，始终没有占到儿童消化不良用药市场多少份额。
由于国内药品销量80%都在医院。加之过去中国药品零售渠道及大众传媒的无序，使大多数外资、合资药企更重视医院渠道的开拓，首先实现医生开处方销售，然后用医生处方及大众广告共同拉动零售市场的销售。与此相对应，吗丁啉在确定重点市场时，当地是否有完善密集的医院渠道就成了一个重要的衡量指标。
我们不难发现，在医药行业，外资品牌（企业）往往聚焦在一线省市，而其他区域则暂时无法顾及。吗丁啉也不例外。这种极度“聚焦”的做法，使得吗丁啉在中国的发展极不均衡，在江浙市场已趋成熟，消费者对吗丁啉耳熟能详；而在黑龙江、江西等被“舍弃”的地区，山高水远，消费者对吗丁啉知之甚少。
正确定位品牌，明确营销方向
在发现助消化药市场存在巨大的空白后，江中药业决定将江中健胃消食片的品牌定位为“日常助消化用药”。
这种定位不仅避开了与吗丁啉的直接竞争，向无人防御、且市场容量巨大的消化酶、地方品牌夺取市场，同时也在地域上填补“吗丁啉”的空白市场，从而满足江中药业现实需要。
同时，根据企业提供的资料，江中健胃消食片的现有消费群集中在儿童与中老年，他们购买江中健胃消食片主要是用来解决日常生活中多发的“胃胀”、“食欲不振”症状。显然，定位在“日常助消化用药”完全吻合这些现有顾客的认识和需求，并能有效巩固江中健胃消食片原有的市场份额。
确立了“日常助消化用药”的品牌定位，就明确了营销推广的方向，也确立了广告的标准，所有的传播活动就都有了评估的标准，所有的营销努力都将遵循这一标准，从而确保每一次的推广在促进销售的同时，都对品牌价值进行积累。
由于本身避开了和吗丁啉等竞争，面对的是需求未被满足的空白市场，广告只需反复告知消费者，江中健胃消食片是什么，它能起什么作用，就能不断吸引消费者尝试和购买，从而开拓这个品类市场。因此，江中健胃消食片制定了广告语“胃胀腹胀，不消化，用江中牌健胃消食片”。传播上尽量凸现江中健胃消食片作为“日常用药、小药”，广告风格则相对轻松、生活化，而不采用药品广告中常用的恐怖或权威认证式的诉求。
由于儿童是一个特殊的群体，其主要症状是“食欲不振”，而不是成人的“胀”。另外，儿童及家长的媒体收视习惯、儿童适用药品在广告的表现上均有较大不同。这样一条片很难同时影响两个迥异的人群，企业决定对儿童再单独拍摄一条广告片，在儿童及家长收视较高的时段投放，推广主题为“孩子不吃饭，快用江中牌健胃消食片”。
在广告片创作中，江中健胃消食片选用一个和品牌定位的风格、形象趋于一致的艺员――郭冬临，主要是看中他以往的作品中塑造的大多是健康、亲切、关爱他人，轻松幽默又不落于纯粹滑稽可笑的形象。而且当时郭冬临拍摄的广告片数量较少，消费者不易混淆。同时，郭冬临一人演绎了江中健胃消食片的“成人”、“儿童”两条广告片，避免消费者误认为是两个产品，从而加强两条片之间的关联。
在针对成人消费者的电视广告中，穿浅绿衬衣的郭冬临关怀地对着镜头询问，“您肚子胀啦？”接着镜头拉远，他坐在椅子上，作出胃胀腹胀的表情，“胃胀？！腹胀？！”随后引出解决之道，“胃胀、腹胀、不消化，用江中牌健胃消食片”。广告片的画面干净简单，与国际4A公司所倡导的塑造“品牌形象”的做法大相径庭，去除了过多的装饰，定位广告直击消费者心智，从而快速引起消费者共鸣。这使得众多的消费者消化不良，出现胃胀腹胀的症状时，立即会想到江中健胃消食片来解决问题。
针对儿童的电视广告，同样简单明确，直接提出家长的烦恼：孩子不喜欢吃饭。“哄也不吃，喂也不吃”是最真实的写照，引起家长的关注。最后告知解决之道：“孩子不吃饭，快用江中牌健胃消食片”。
这样的广告片，直击消费者需求，能够快速地拉动销售――这就是直接见效的品牌广告。
江中健胃消食片的重新定位与传播，不仅获得了销量的飞升，从1个多亿元到9亿元，仅用5年时间成为国内OTC药品单品销量第一。更重要的是，在助消化用药市场，江中健胃消食片已抢先进入了消费者心智，从而占据了宝贵的心智资源，得以有力量主导这个新兴市场。
鞋子是电商的大生意
只要看看网上零售商Zappos，它每年的销售额超过1亿美元，鞋子占到了其中的80%到85%。谷歌在2008年底进行的研究表明，45%的男性和46%的女性使用网络信息搜索来帮助他们在网购和在商店购物时做决策，毫无疑问，这个数字随着互联网整体和电子商务的使用率的提高而增长。根据ShopSmart杂志在2011年所做的调查，近三分之一的女性对于网购鞋子感到满意，比2007年增加了14%。
这并不奇怪，因为社交媒体已经成为在网络发掘，研究和购买过程中的重要渠道之一。文中采访了两个非常不同的鞋品牌，运动鞋制造商Puma，和著名鞋子品牌Jimmy Choo和纽约时尚精品Bergdorf Goodman，来了解他们如何通过社会化媒体来选择目标客户、平台和指标。
1. Puma-不甘于只做社会化营销的尾随者
Puma的高级电子营销经理Remi Carlioz表示，“根据Puma的调查，至少一半的网上消费者是多渠道购物，意味着他们会线上购物，也会到实体店购买”。手机正成为购物过程中越来越重要的工具，他补充道。
如今，这一品牌在美国的各大社交媒体如Facebook，Twitter，YouTube，Tumblr，Foursquare和Instagram，表现活跃，而在Puma运营的五大地区有更多区域性的社交媒体。
Puma使用社交媒体主要有两个目的：1品牌构建2.透过产品和活动的，增加知名度。
Puma最大的品牌投入之一是备受瞩目的航海赛事，比如沃尔沃环球帆船锦标赛，一个持续9个月，每三年举办一次的全球性赛事。Puma是赛事官方指定服装供应商。今年，Puma派遣了10位Tumblr和Instagram的用户，让他们通过图片记录在阿布扎比中途停留一周比赛发生的点滴，并从优秀的用户中挑出许多的标记有Puma的帆船图片来公布。
Carlioz说，Puma没有在利用社交媒体这一渠道来销售产品上费很大的劲，但是这一情况日后可能会改变。就现在而言，公司将更专注于利用新平台比如社交购物清单网站Fancy，推广品牌、加强参与和体验。Carlioz也很渴望能够和Puma赞助的运动员有更紧密的合作，因为他们当中大多都会使用参与性强的社交网络，比如Facebook and Twitter。
寻求手机和社交相结合的机会也是目前需要优先考虑的事情。在今年三月末，Puma计划推出一款可以在全球范围内分享照片的iPhone应用。此外，Puma也正在开发一个名为Puma Factory的项目，它能够让消费者自己在线或者使用iPad设计个性化的运动鞋。
2. Jimmy Choo-社会化营销的引领者
Jimmy Choo已经成为社交媒体中一个引领者，这很大程度上得益于它在2010年春季的活动Catch-a-Choo Foursquare(美国很受欢迎的签到社交媒体)，活动要求女性围着伦敦跑，作为奖励，她有机会获得一双新上市的运动鞋。Jimmy Choo使用Foursquare在不同的时尚场所来签到，签到是通过Facebook和Twitter，第一个到达各个签到点的人会奖励一双运动鞋。
该活动有大约4千人参与，得到了传统媒体和网络媒体的一致好评。根据这一活动的构思者，社会媒体机构的FreshNetworks London称，该品牌的运动鞋的销量在随后上升了33%。
从那之后，Jimmy Cho已经实施了一系列的线上还有线下的互动措施，维护其在Facebook和Twiiter上积极主动、以产品为中心的品牌认知的形象。
Jimmy Choo的Google+
最近，Jimmy Choo把注意力投向了Google+。去年11月的Google品牌页面和Jimmy Choo在伦敦伯灵顿商场开设的第一间男装店相辅相成。
据相关资料显示，Google+的用户大部分为男性，因此Jimmy Choo决定放弃Facebook而转投Goolgle品牌页面Jimmy Choo Men。然而品牌只被圈了(circle)226次，但是客户关系经理Matt Rhodes表示，Google+的参与度正在提升中。
在情人节，广告公司正协助Jimmy Choo来举办一个活动来鼓励女性关注者，让他们的丈夫或者男朋友关注Jimmy Choo在Google+的页面。
说到社交媒体对不同鞋品牌的挑战，Rhodes认为最重要的是让消费者认同产品的使用价值。
Rhodes还表示：对于在特别场合穿的鞋子，我对它的质量要求是完全不同于一对用于跑马拉松的运动鞋的。此外，社交媒体的使用也应该有所不同。Jimmy Choo可能会更注重于在特殊场合来展示鞋子作为服装或者生活方式的一部分。另一方面。Nike则会更强调运动元素和用途。
“它需要你去真正了解你的消费者以及他们是如何考虑产品的，然后用社交媒体从内容和功能的角度上来反应。”他补充道。Rhodes还指出社交媒体的确提供一个让消费者对一个品牌的期望产生惊喜的机会，Jimmy Choo’s联合Foursquare举办的签到活动就是一个例子。
3. Bergdorf Goodman-基于位置的移动营销
虽然不是鞋子专卖商，高档百货公司Bergdorf Goodman仍在秋天举办了一系列专注于鞋子的在线活动来推广自己的鞋子沙龙(shoe salon)。
除了大量的海报之外，该公司和Productive Edge共同开发一个纽约市的鞋子互动地图。Instagram的用户被鼓励把他们在纽约各个著名地标前拍摄的穿有标记为BG的鞋子的照片上传到地图。在地图上，一部分拍摄地是在曼哈顿，一部分在城市的各个边缘。
到目前为止，已经有150张照片被添加到地图中。这一推广也已经有223次Facebook Likes，185次tweets，和30次+1。对于一个限定区域的活动，这样是成效不算差。
小结
高调开店
茵曼CEO方建华毫不讳言称，茵曼虽在线上做得风生水起，但自己还是有“实体店”情结。在他看来，线上线下的联动结合，对品牌提升是一件大有裨益的好事。
2011年9月，方建华经过近一年的思考和半年的准备，将茵曼的第一家实体店开在了广州中华广场，之所以选择这里，而不是更为知名的天河城，是因为定位上的考虑，方建华认为，茵曼定位于二三线市场，而中华广场的单件均价在400—500元，与茵曼的定价相匹配……
此后，看准北方二三线城市网购不发达的机遇，茵曼实体店开始一路扩张，方建华采取以直营为主，加盟为辅的策略，将店铺一路扩展到30多家，分布于山东、内蒙、黑龙江和安徽等多地。
方建华对线下这样布局的决定主要来自于两个依据：首先，在他看来，线下渠道的铺就更有利于消费者体验与品牌形象的提升；其次，他也担心互联网瓶颈期的到来，服装作为线上一个较为成熟的品类，连年保持高速增长的可能性越来越小，而线下仍有97%的零售市场空间，是一个可以尝试、大有可为的市场，开设实体店可以未雨绸缪。
茵曼的实体店路径与其它互联网品牌稍显不同，随实体店一同推出的还有方建华强调多次的OAO模式(online and offline)和人机互动的概念。这个模式的设想十分美好：将线上线下打通，线上的消费者可以去线下的店铺，而线下的消费者同样可以去线上消费。
在茵曼的实体店内，配备了定制的OAO触摸屏，如果用户在店内购买衣服想知道搭配方法，只需将吊牌在触摸屏上扫描一下，屏幕上就会出现茵曼网店的模特搭配。而倘若搭配的裤子在实体店并没有存货，那么用户可以直接通过OAO触摸屏在网上购买，并选择在线支付或货到付款，直接送到家中。
开店第一个月，茵曼小有所获，实现了微利，实体店的数量也在慢慢酝酿着扩张。根据其2012年的实体规划，茵曼将开设130家左右的线下门店，其中包括60多家自营和60多家联营店。
并不仅仅是茵曼，2011年，高调进军线下几乎成为成为淘品牌年度事件，与茵曼几乎同期，斯波帝卡的CEO吴诗辉也曾野心勃勃地计划着在全国不同区域共开出100家左右的实体店。
复杂的人、货、场
传统企业进军电商，难点在于对电商生存环境与法则的不得要领，而电商杀入传统行业的难度要更甚于前者——传统零售基因的缺乏以及更为复杂的人、货、场等因素。
以渠道管控一项为例，互联网品牌往往采取直营或直营与加盟并行的方式，直营渠道更利于管理，而加盟商的加入则更利于规模的扩大，但管理难度更高。加盟商自作主张加价，造成价格混乱，是淘品牌在经验中始料未及的问题。
这是由于，就线下而言，一个品牌的正常加价率总保持在4到5倍左右，但线上的渠道成本却远没有如此之高，但倘若采取线上线下不同价格的策略，不但消费者的体验非常差，加盟商的抗议也同样令人头疼。
为此，他们的本能反应往往是，尝试将公司的整体发展策略进行调整，从线上加价入手，改变消费者对品牌的低价印象，进而带动线下，实现一个良好的加价率水平。斯波帝卡、Aerohar无不采取这样的方式，为的是消费者对自己的接受，而“销售规模这样的指标暂时不去考虑了。”
而同样，对于推行线上线下同价的茵曼来说，深度整合线上线下的渠道是一个绕不开的问题。
为了管控渠道，方建华将原本400多家网上商进行大幅缩减，实行了直接管理和对接，而在线下，也采用更为扁平化的自营+联营模式。以便掌握绝对控制权。而在促销策略上，方建华也制定出严格的规定，线上要组织打折或促销，至少提前一个月告知线下，以便达成同步。
尽管如此，实体之路仍然困难重重。
方建华透露，茵曼为了OAO模式的系统整合，不但花时半年多，耗资更是过千万。但毕竟消费者对于这种新模式的接受仍需要时间，前期的投入在短时间内难以收回。
而其实体店依据的一套会员体系、物流仓储体系、管理体系更是和网上存在大量不同，要实现无缝整合相当困难。不但要解决好利益分配机制，更需要在IT、管理、人力方面有大投入。
以会员体系为例，茵曼实行线上线下会员信息共享机制，以用户第一次在哪里购买就属于谁的用户为核心，此后该用户在其他渠道购买产品时第一次购买渠道都能获得一定比例的分红。然而，天猫和集市店却无法做到在会员积分信息上互通，所谓的整合在实际操作中难以达到预期设想。
此外，在OAO模式下，茵曼的线上线下同价策略却进行得并不成功：开展促销活动时，线上各个平台的货品与价格表现得较为灵活，但线下渠道的沟通却相当繁琐，加盟商的配合度很低。
“归根结底，还是淘品牌并不了解线下渠道的打法。对管控渠道缺乏经验。”一位业内人士这样评价。
低调关店or保守扩张
摸着石头过河的实体渠道探路者并不在少数，欧莎、裂帛、斯波帝卡等都在其中之列。然而，作为对互联网更为熟悉的淘品牌，很难将战略重心完全转移到线下店铺中，线上线下的双重心战略，也牵制了众多品牌的精力，让他们的发展并不顺利。
作为线上女装的佼佼者，欧莎和裂帛也曾采取布局线下的策略，欧莎的实体布局采取了直营模式。因为是尝试，并没有从外部聘请有传统零售经验的资深人士，而是放手给公司市场部的同事。
与欧莎一样出于尝试心态的还有裂帛，市场负责人玫瑰的描述：裂帛就是在尝试一些好玩的东西，实体店对裂帛只是很小的一部分，由物流总监负责。
就跟传统企业上线抱着试试看的态度一样，这种“玩一玩”的心态让淘品牌的线下实体店之路很难做到专注，即使投入巨资如茵曼，也在ROI转化不够理想之后开始选择放弃。
2012年，茵曼的销售额达到了3亿人民币，全年实现同比三倍增长，然而，这样的成绩几乎完全得益于线上。线上线下差距的悬殊，让茵曼开始尝试改变2013年的战略重点，方建华对《天下网商经理人》说：“茵曼今年的关键点是只做线上，不做线下，目标是5～6个亿。”线下的实体店已全部清零。
其实，早在去年，茵曼便对其OAO及实体店战略进行了调整，在实际的拓展中，根据方建华提供的数字，直营店仅保持1家、加盟店也在10多家的规模，并非是此前“宏愿”。
坐言起行，茵曼关闭实体店的快动作来自于对线上线下渠道的及时总结。
线上市场并非如方建华所预测的会出现瓶颈，反而更加高速增长，又抓线上又抓线下，茵曼的团队精力显然无所应对。
讯：在今天微商品牌层出不穷、花样多变的时代，涵氏国际一直遵守一个原则，本着实事求是，用能力来晋升!涵氏国际的每一位总代都是从零起步，经过层层考核而来。
涵氏国际尊重每一位，为品牌付出的小伙伴，或许每一位贡献的力量都不一样，但是彼此都有一个共同的目标，这也是涵氏这种大家庭一直和睦相处的事实.她们怀着感恩的心，不断的完善着她们的管理，所以涵氏国际一直在做最真的品牌之路，只求稳定、长远，和达到更好的品质!
微商的崛起为更多有梦想的有志青年实现了创业平台，涵氏国际的销售模式迎合了现代人的生活需要，让更多消费者更方便快捷购买产品。
当今社会，随着人们生活水平的不断提高，雾霾来袭、地沟油等也随之而来，导致很多人引发了各种健康隐患。而针对这种现象，涵氏国际本着“体内环保、健康养生”的理念潜心研发，从原材料的选购到生产的细节，层层严格把关!终研发出一种纯天然、无副作用的产品，涵氏卡油果以造福千万消费者。
仅数月时间涵氏卡油果遍布10多个省、100多个县级市，，被无数人追捧与享用。现如今她们的涵氏卡油果还在无限扩展中。涵氏国际实行着工厂直营，提供优质产品，快速的产品更新，更好的客户体验和分级的渠道优势助力着新形态微商的成长与成熟!。（来源：大众网 文/赵楠）
关键词：市场营销案例；本科教学；职业能力
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）36-0272-02
近年来随着我国市场化程度不断提高，社会对市场营销人才的需求日益增加，高等学校为社会培养了大量的市场营销专业人才。但许多本科院校市场营销专业毕业生尽管掌握了较丰富的市场营销理论，但由于缺乏发现问题、分析问题和解决问题的能力往往不能很快适应职业要求，市场营销人才的培养模式与企业实际需要之间尚存在一定距离。
一、《市场营销案例》教学的目的和意义
市场营销理论是在管理学、经济学等学科理论基础上，对市场经济环境下企业市场营销管理实践的总结和升华，具有较强的科学性和艺术性，缺乏企业实践基础的本科学生难以理解和把握这一特征。市场营销案例是为了特定的教学目的，围绕选定的工商企业营销活动中的一个或多个问题，以事实为素材编写成的对某一市场营销活动的客观描述，因此市场营销案例则可以成为沟通市场营销活动科学性与艺术性的有效介质，案例教学则可以成为这种理论与实践恰当结合的十分有效的教学方式。《市场营销案例》是我校市场营销专业本科学生专业方向课，该课程要求通过教师指导和引导学生对市场营销案例调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等，就有关问题作出判断和决策，从而使学生加深市场营销理论知识的理解与掌握，进而提高学生运用所学理论知识独立分析和解决实际问题的能力，提升学生的综合职业素养，以适应社会竞争和职业能力要求。
二、能力培养在《市场营销案例》教学中的具体作法
根据现代职业教育的观点，职业能力主要由职业素质能力和专业综合能力构成，职业素质能力包括方法能力和社会能力。方法能力是指独立学习，获取新知识、新技术和可持续发展的能力，包括学习能力、应变能力和创新能力。社会能力是指人际交往、合作、协同的能力，包括人际关系处理、工作安排、组织协调以及群体意识和社会责任感等。专业综合能力是指职业业务范围内的能力，主要是通过学习专业知识、技术等而获得的。专业综合能力主要包括各种工作方式，即生产、建设、管理、服务等。教学过程中要使相关课程真正承担起职业能力培养任务，需要对本课程知识模块和能力分解，使其相互对应。同时建立相对公平合理的考核与奖惩机制，以激发教与学的积极性。具体作法包括以下几个方面：
1.精心准备课前工作。首先，教师要精选教学案例。按照市场营销学课程体系，把市场营销理论分成市场营销观念、市场营销环境、市场研究、市场营销战略、市场营销组合策略、市场营销道德等六个模块，对各个模块涉及的理论知识和实践能力要求进行有效界定后精心选择相关案例。如学习社会责任观念时所选择的“康菲石油公司渤海湾溢油事件”案例，结合所在模块的理论知识点，具有较强的典型性，有利于加强理论与实践的结合，结合当前社会热点问题，具有较强的时代性，有利于激发学生的学习热情，结合学生社会认知实际，具有较强的现实性，有利于拉近学生与社会的距离。其次，要引导学生积极准备。每一个案例分组讨论前教师应该引导学生进行案例准备。教师要对教学思路和方法进行必要的介绍,要引导学生对案例所涉及的理论知识进行回顾，夯实学生理论基础，要说明理论知识和案例实际相结合的具体方法,引导学生思考、分析问题的方向，还要推荐合适的参考文献供学生查阅，拓展学生思维空间。必要时教师还可以带领学生走出课堂，参观相关企业，或者聘请相关企业家、营销经理走进课堂，介绍营销实战经验，提升学生分析、解决问题的实证能力。再次，要合理组建、动态调整讨论分组。学生课程学习小组人数一般为6～8人，可以由学生自由组合，也可以由教师根据学生兴趣爱好、个性特点、思维能力、学习成绩甚至宿舍分布等多方面因素综合考虑合理搭配而建立，并按照对某一个具体案例的实际情况进行动态调整，以保证小组成员之间能力的差异性、互补性和活动开展的有效性。各小组的总体水平应基本一致，具有一定的竞争能力，小组之间能够进行公平的竞争，发挥学习小组活动的积极作用。最后，建立与能力相对应的考评机制。制定并执行合理的考评标准既是促进学生认真准备的动力，也是对学生努力所得结果尽可能客观的评价。但是教师应让学生意识到这只是一种手段，而不是市场营销案例教学的本身目的。笔者在教学实践中，把学生能力分解为理论素质和实践能力两个部分，在案例陈述过程中，理论素质部分重点考查学生案例归纳能力和文献回顾能力，实践能力部分重点考查学生运用理论知识和实证经验发现问题、分析问题、解决问题能力，以及总结经验和经验推广能力。在案例讨论、答辩过程中重点考查学生表达能力、应变能力和思维拓展能力。评分标准在第一节课向学生公布，并由各小组推荐一位匿名学生评委参与考评，综合成绩作为该组学生学期考评时平时综合成绩的重要依据。
2.规范课堂教学过程管理。《市场营销案例》课堂教学的过程管理是保证教学目标实现的重要环节，是教师引导作用的具体体现，也是督促激励学生的有效措施。在课堂教学的过程中，笔者始终秉承“把讲台让给学生”的理念，积极推行“行为引导型”的现代教育教学方法，实现教师传统角色的转换，教师要由知识的传授者转变为知识积累与技能形成的指导者、引路者、合作者、促进者。提供讨论式的教学情境，赋予学生更多的主动权和自，学生由被动地接受转变为积极地参与，学生的学习兴趣和效率可以得到较大提高。1）学生陈述阶段。要求指定小组相关学生在讲台用PPT与其他学生分享课前讨论成果，教师认真倾听并详细记录学生陈述过程中理论知识掌握情况、问题提出（经验揭示）的合理情况、分析问题（经验）的思路、方法、所提对策建议（经验启示）时运用理论和实证知识的能力情况，同时考察学生的自信心和进取心以及语言和非语言表达能力，并对照考评标准给予初步的评分。2）讨论答辩阶段。案例本身不存在绝对的标准答案，特别是市场营销教学案例，重要的是在讨论、答辩问题时能够做到遵从市场营销课程体系和原理的内在逻辑性、理由充分性和适度创新性，必须对已学理论、实证经验和参考文献应用得当，理由充分，最好有自己一定的、系统的看法和理解。在此过程中其他小组同学现场提问，答辩小组团队成员协作作答。教师从小组成员对案例的熟悉程度、反应敏捷程度、迅速抓住问题要害程度、回答问题的严密程度等方面来评定。鉴于案例课堂教学的特殊性，教师应当明晰自己的角色定位，既要作好“裁判员”，也要作好“运动员”，甚至还要作好“教练员”，既要对照标准评定学生表现，更要指导、引导学生回答，必要时还可以帮助学生提问。教师要千方百计地激励学生参与的积极性，让学生能够从教师的言行感受到鼓励和期望，全身心投入，闪现出灵感的火花。3）教师点评阶段。教师对市场营销教学案例的点评不同于讲授市场营销学基础理论，要着重对本案例理论知识的梳理，对学生分析、解决问题方法、路径的肯定或纠正，对对策建议（经验启示）的补充和进一步完善，对学生知识点掌握情况和应用能力提升情况的总体评价，指出学生通过该案例学习取得的进步与不足，通过教师的示范引导拓展学生的思维，培养其创新精神,进一步提高学生思考问题、解决问题的能力。
3.重视课后案例整理。要求学生在课堂讨论结束后进行再思考，规定时间内撰写、上交案例材料，包括具体案例及其补充材料、小组分析内容、提问问题及其回答、Powerpoint课件完善、尚需继续探讨的问题、完整的案例分析报告以及学习体会等，这样一方面能够培养学生的综合能力，另一方面可以锻炼学生的书面表达能力。教师与匿名学生评委共同评定学生的最终成绩，既对学生给予客观公正评价，也使匿名学生评委的综合技能得以提升。
三、《市场营销案例》教学的体会
1.《市场营销案例》教学不同于理论教学。在传统的理论教学活动中,教师是“演员”,在舞台上表演,学生是观众,学生的参与度较低,因而缺乏学习的积极性。《市场营销案例》教学是一个群体活动，通过教师的引导、启发,充分调动学生的积极性,形成问题的解决方案，不重视是否得出正确答案,重视的是得出结论的思考过程。因此在《市场营销案例》教学过程中教师应该着重培养学生对营销活动问题的敏锐洞察力、独立的思考能力、正确的思维方式、创新能力、沟通能力和合作精神。
2.《市场营销案例》教学不同于《市场营销学》案例教学。《市场营销学》教学以知识传授为主，帮助学生建立系统的市场营销的理论体系打好理论基础，教学过程中一般也会采用个别案例教学手段以加强某一知识点的理解与记忆，所选择的案例往往比较短小精悍，教学过程也比较简单，是一种“单兵种训练”。而《市场营销案例》教学目的是培养学生应用所学理论分析和解决实际问题的能力，是在学生学习完《管理学》、《市场营销学》、《消费者行为学》、《市场调查与预测》、《品牌管理》等专业课后开设的专业课程，学生已经具备了一定的专业知识和专业素养，《市场营销案例》教学是对学生已学专业知识“多兵种合成演练”的过程。因此教师和学生在课前、课中和课后各个环节的精心准备、密切配合和全方位沟通显得尤为重要。
3.《市场营销案例》教学不同于其他课程的案例教学。《市场营销案例》是根据工商企业市场营销活动素材编写的教学案例，而市场营销学虽然是一门科学，但市场营销活动的艺术性要比企业的财务管理、生产管理、信息管理等管理活动的艺术性强得多，因此在该课程教学过程中，在强调理论知识的同时要更加注重学生主观能动性的发挥和营销实证知识的应用，加强学生创新思维能力的培养，避免生搬硬套现成的市场营销理论，对教师的理论与实践综合素质,特别是“双师型”教师的培养也提出了更高的要求。
4.应用型高校不同于研究型高校学生学业评价。应用型本科教学应注重考察学生的职业技能水平和实践能力,这是应用型本科教育培养目标的要求。研究型本科教学的市场营销理论教学评价主要以单一的理论考试为主,应用型本科教学中《市场营销案例》课程评价应着重对学生专业技术水平和职业能力的考察。教学评价体系的转变,必然引导广大教师、学生由原来的只重视书面考试转到既注重理论又注重实践教学上来。注重职业能力培养的《市场营销案例》教学,其各环节作为总体教学评价的组成部分应该得到较大的提高。
参考文献：
[1]阚中华.工科应用型本科院校经管专业实践教学存在问题与对策研究[J].中国成人教育,2009，(23).
[2]赵成柏.经管类应用型本科社会实践教学组织与实施[J].大众科技,2006，(8).
关键词: 案例 市场营销 案例教学
市场营销是一门科学、一门艺术，也是一种经济活动。市场营销学的概念、原理与策略是人们实践的结晶。市场营销案例教学是引导学生在掌握市场营销理论知识的基础上，进一步去了解社会和企业的实际，并从中发现问题、分析问题，提高解决问题、处理人际关系和增强学习能力的一种十分有效而独特的教学方法。
一、市场营销案例基本知识
1、由来
“案例”译自英语单词case，医学上译作“病例”；法学上译作“案例”或“判例”；在商业或企业管理的教学中，往往译作“个案”、“实例”、“案例”等。
案例教学法是指以案例为教学媒介，在教师的指导下，运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题分析研究，提出见解，作出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。
有“总经理摇篮”美称的美国哈佛大学商学院从1924年首开案例教学风气之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理硕士）在学习期间必须修完800多个案例。通过这种将学生置于一个实际经营者的立场来学习经营管理的方法，哈佛造就了一批美国有史以来最有适应能力和解决问题能力的“职业老板”，截至1974年，该院49届毕业生有1/5的人已经成为百万富翁，有一半以上的人在各大公司担任总经理或首席业务主管的要职，目前美国最大的500家公司总经理，有1/5是从该院毕业的，《幸福》杂志称颂该学院为“豪富之班”。许多成功之士在回忆大学生活时，都认为案例教学使他们受益匪浅。由于哈佛大学案例教学的成功，使纽约大学，哥伦比亚大学，斯坦福大学，弗吉尼亚大学生等美国著名大学纷纷仿效，案例教学法得到广泛的普及。我国案例教学的引进是伴随着改革开放而逐渐发展起来的。至今，案例教学学已经成为营销管理类专业不可缺少的教学内容和教学手段。
2、特征
市场营销案例具有以下几个特点：
1）营销案例具有鲜明的教学目的性
这里所指教学目的有两层含义：第一层是狭义的目的，指通过案例的分析，让学生验证、操习和运用营销的某些概念、理论和方法，以达到学生能深刻领会、掌握、提高这些知识与技能的目的；第二层是广义的目的，这与工商管理教育的基本目标——重在能力培养——是密切联系的。这个“能力”概括了未来营销者应具备的主要能力：学习能力（快速阅读、做笔记、抓要点、列提纲、查资料、演绎与归纳等），人际交往能力（口头和书面表达、陈述见解与听取意见、小组交流沟通等），解决问题的能力（发现和抓住问题、分清轻重主次、分析原因、拟定各种解决问题的措施等）。
实践证明，营销案例教学是一种行之有效的教学形式，是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。
2）营销案例具有高度的拟真性
高度拟真性是指案例接近营销的真实情况，案例中主要事实必须来源于营销实践；为保密或其他目的，允许对名称和某些数据加以掩饰，必要时允许对素材删减合并，但案例基本上是对事实的白描式记录。其目的是要使学生身临其境，被带入一种高度拟真情景之中。高度拟真也反映出它所提供的信息是零乱的、含蓄的，甚至是不完全的或多余的。因为现实的企业营销决策，往往就是在信息不全的情况下作出的。营销者应具备估计风险与收益的可能性、权衡利弊和果断决策的能力。案例教学正是培养这种能力。通过案例教学，迫使学生透过看似颠三倒四、有虚有实、一团乱麻的企业营销状况的描写，学会观察、思考、分析、整理、加工、演算、假设、判断、比较和决策。这种情景教学正是案例学习的特点和优点。
3）营销案例具有相当的随机性
营销案例与其他领域的案例不同。如在医学上案例称为病例，在军事上案例称为战例，在法律上称为判例，等等。这些案例的共同特征是应用大量对以往实际情况和经历的介绍材料，来训练学生，以期学习前人分析解决问题的经验，并不要求学针对这些材料，独立地提出解决办法。而营销案例的侧重点是介绍真实的营销情形，这情形中就包含了许多已经或待解决的问题。案例所提供的营销问题，或者虽在案例中已得到解决，但要求对解决问题的思路、途径和办法加以评论；或者案例对问题的解决只字不提，由学生去观察、挖掘、分析、提出自已认为合适的、满意的解决办法和方案。
3、作用
案例教学虽然不是万能的，但却是一种独特的、重要的且很有效的教学方法。它在工商管理教育中有着特殊的意义。
1）有助于丰富学科理论知识和加深对学科理论的理解
案例具有提供知识的功能，能使学生了解到某一国家、地区、行业及某类组织的背景知识，有助于拓展视野、增长知识。任何案例都或多或少地蕴藏着学科思想，因此，案例分析可以通过从个别到一般、从具体到抽象的认识方法，揭示隐含在案例中的学科思想，寻求带有普遍指导意义的内在规律，使之上升到理论的高度。同时，案例分析与一般教学中以抽象理论框架为依托、以具体事例为佐证的方法正好相反。所以，相对来说，案例教学使问题更容易理解，更具有思辨性和启发性。
2）能极大地增强学生的社会适应能力
学生通过大量案例的分析与讨论，不仅可以得到多方面的训练，而且可以从中总结出处事的原则与方法、经验与教训。这些原则、方法、经验和教训能反映出特定时代某种活动的内在规律。掌握了这些规律，学生就可以此作为参考和借鉴，触类旁通，应付各种复杂的工作环境，增强社会应变能力和适应能力。
3）能更好地指导学生的实践活动
案例本身就是理论联系实际的桥梁。案例分析的一个突出特征就是采用大量的真实事例作为分析的对象和内容。优秀的案例往往以现实问题作为研究对象，以事实为依据，并将理论知识寓于案例中。通过案例分析，可以使大量的感性认识上升为理性认识，从而更好地指导学生的实践活动。
4）能有效地将知识转化为技能
案例教学的最终目的是要将学生的知识转化为技能。学生经过系统的理论学习，其理论往往会掌握得比较全面，但由于缺乏实际操作经验，往往导致能力的欠缺。案例教学最主要的功能就是为学生提供一个逼真的、具体的情景，迫使他去思考，去分析，去处理问题，从而得到实际锻炼的机会。同时，案例教学本身也需要学生之间的合作、交流、分析与研讨，这就有利于培养学生合作共事和沟通交流的能力。因此，案例教学是适应工商管理教育特点的行之有效的教学方法和手段。
二、市场营销案例分析技能
案例分析是案例教学的关键环节，它主要包括以下技巧问题。
1、案例分析的角度、过程、方法
1）案例分析的基本角度
案例学习者面对的是已发生的人和事。案例分析的有效途径是将自己置于案例涉及的组织中，是当事人而不是局外人。因此案例分析有两个基本角度：一是当事者的角度。在案例分析时，有意将自己融会于案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立场去观察思考，才能有真实感、压力感和紧迫感。二是主管者的角度。这是为了使案例分析具有全局性和综合性，学习者应直接把自己当作主管者，站在此高度去观察、分析、处理问题。2）案例分析的一般过程
转贴于
它包括以下几个步骤：
（1）找出案例的主要矛盾，即关键问题是什么。
（2）找出与关键问题相关的背景、内容与重点。
（3）选择适合本案例的一般分析方法。
（4）有明确分析的系统及主次关系，并找出建构自己分析逻辑的依据。
（5）从案例提供的大量而杂乱的信息中，归纳出条理与顺序，并提出初步解决思路。
3）案例分析的一般方法
（1）系统法。
系统法将案例中的组织看作一个整体，用系统的观点去分析这个组织及某个工作系统的各个组成部分和它们的相互联系、因果关系，有助于深刻理解有关行动和更清楚地看出问题，这是系统法的思维模式。系统法的模式则多采用图示工具，因为用图能帮助人们理清系统的有关过程、各有关因素在系统中的地位和作用，如决策树形图、因果关系图等。
（2）行为法。
着眼于分析组织中各种人员的行为和人际关系，因为组织是由人组成的，有关的组织因素和技术也是由人的行为来体现的。人们的认识、信念、态度、个性等心理因素，人在群体中的表现，人与人之间的交往、沟通、冲突和协调，组织中的与外界环境的关系，他们的价值观、行为规范和社会结构等，都是行为法所要关注的。
（3）决策法。
对于用系统法分析的结论，向已构成的决策树提出多种备选方案，采用一些规范化、程式化的模型和工具，进行定量分析或定性分析，进行对比和评价，为经营管理决策提供有力的依据。
2、案例分析中教师的角色与作用
案例分析中有两种主要的角色：一是教师，二是学生。教师是导演，负责提供教学案例材料，组织学生开展讨论；学生是演员，根据老师提供的案例材料进行思考与讨论，并对案例中提出的各种问题作出正确的结论。案例分析效果的好坏与导演的导技、演员的演技都有重要的关系。
从总体上讲，教师在整个案例分析过程中要做好以下三方面的工作（此处只做简单介绍）。
1）教学准备。这阶段主要工作包括：选择恰当的案例、拟订思考题或讨论题、确定案例教学的组织形式。
2）主持案例讨论。案例分析不是讲授，主要是组织学生讨论。案例分析课开始，教师用几分钟简要介绍一下案情，布置讨论思考题。学生利用一定的时间，对照讨论题，反复思考，推敲案情；待学生基本熟悉案情，得出基本结论时，再组织讨论。
3）讨论后总结。课堂讨论结束后，教师一般要作一个总结。总结的目的主要是肯定那些具有创造性的见解和符合逻辑的分析，并从理论上加以说明，当然也要指出讨论中存在的缺点和不足。
3、案例分析中学生的学习过程
学生是案例分析的主体，案例分析的过程基本上是学生通过自已努力来逐步领悟的过程。换句话说，案例分析过程，对学生来讲既是一种收集分辨信息、分析查找问题、拟订备选方案和作出决策的纵深演进的过程；同时，也是从个人阅读分析到小组学习讨论，再到全班交流，形成共识的过程。
从总体上讲，学生在整个案例分析过程中要做好以下几方面工作：
1）学习准备
（1）案例阅读。这一步骤是在课外完成的。先由教师指定某一案例，并推荐相关的参考文献，围绕特定案例布置几个思考题，引导学生去“读”案例。
（2）课堂预备讨论。在学生个人阅读分析的基础上，根据教师划分或学生自由组合的小组进行全班课堂讨论的准备工作。
2）课堂讨论
这个环节是案例教学的重要部分，是师生教与学所作努力的集中体现，也是学生主动参与、积极思考、相互合作以发挥他们分析问题能力的关键。这一阶段应注意的问题是：
（1）课堂讨论包括的步骤。首先是“摆事实”，由学生简要回忆案例中的主要情节；然后是“找问题”，问题可能不止一个，这就要在各组讨论发言中罗列并分清主次。下一步就是“查原因”，找出问题产生的根源，于是便可对症下药，提出有针对性的对策和措施。每一小组所列对策必须有两个或两个以上，权衡比较后就可“作决策”了。
（2）注意倾听别人的发言。课堂讨论是学习案例的极好机会，而“听”正是讨论中学习的重要的方式。听之所以重要，是因为课堂讨论的好坏不仅决定于每一个人的努力，而且也取决于全班的整体表现。集体的分析能力是因全班而定的，它的提高不仅靠个人的经验的积累，也要靠全班整体的提高。重要的是要使全班同学学会自己管理好自己，自己掌握好讨论，不要离题万里，将讨论引入歧途。
（3）要积极参与、主动进取。足球界有句名言：“一次良好的进攻就是最佳的防守。”这话对案例讨论完全适用。要在讨论中收到理想的结果，使每个学生在这个过程中都有所收益，需要所有学生的积极参与。学生要努力做到敢于发言、善于发言和不怕发言不当。你不敢发言，无非怕出了差错，丢了面子。你总想等到万无一失、绝对有把握时再发言，可惜这种机会是极为罕见或根本没有的。积极参与的精神能使学生勇于承担风险，而做好营销工作是不能不承担风险的，这种精神正是优秀营销主管最重要的品质之一。
（4）记录学习心得。养成记录学习心得的习惯，对于案例学习研究乃至以后实际工作至关重要。如此聚沙成塔，持之以恒，即会收到量变到质变的效果。心得既有个人阅读中的体会，也有课堂讨论中别人发言的新颖观点和独到之处。
3）撰写书面分析报告
经过阅读分析、小组研究和课堂讨论几个阶段后，案例学习的认识、收获由浅入深，由少到多，这时教师会要求每个人上交书面报告。
三、市场营销案例教学范例
为了进一步深化与提高市场营销案例的教与学，帮助学生提高案例阅读、个人分析与准备、分组预备讨论等学习效率，特提供一个案例供教师教学与学生学习参考。
案例：洁丽日用化工公司
十几年前，洁丽公司与日本丽斯公司技术合作，往国内引进该公司丽斯品牌的化妆品，双方各投资40%，另有20%由当地建厂的乡镇个体户出资。日本丽斯品牌在日本不出名，但由于中国当时开放不久，日用化学品和化妆品缺乏，大家也不在乎品牌。十几年间，合资生产的丽斯牌化妆品，在江南一带颇具知名度，有数百个专柜遍布城乡各地的小百货商店，并有几百位化妆师（销售与推广）和美容店。近几年，由于人们消费水平提高的缘故，以及不少欧美品牌进入中国市场，丽斯在人们心目中地位下降，销路萎缩。此时那几个占20%份额的小股东希望让出股份。假使你是洁丽公司的负责人，你有哪些应对策略和方案？
（1）有三种可能方案：
方案1：品牌重新定位。
方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或一流产品。
方法3：寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：
方案一：
利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：
利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：Ⅰ．投资金额较大。ⅠⅡⅢ
Ⅱ．日方态度不易掌握。
方案三：
利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：
采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：
1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
参考文献：
（1）杨明刚，市场营销100个案与点析，华东理工大学出版社2004年出版
（2）林军，案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2003.3
（3）姜元桥，推销技巧，高等教育出版社，1998年出版
【关键词】大数据时代 大数据营销 海尔营销案例
互联网行业发展迅速、更新换代速度极快。从05年以yahoo和google为主流的搜索营销，到11年以国外的Facebook、国内的人人网、校内网为焦点的社会化营销。12年全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里韦伯在腾讯智慧峰会上表示：大数据时代已经来临，大数据时代中市场营销的核心价值如何体现，成为下一步发展的关键点。这不由得引起万千marketer的关注：何为大数据时代？
海尔的大数据营销案例充分体现了大数据营销的力量以及海尔SCRM会员大数据平台的神奇与魅力。大数据时代其实早已渗透入我们的生活，在生活中的方方面面都可以体现着我们对大数据的使用，不少网络编辑通过对搜狗热搜榜、百度搜索风云榜的挑选，来整理出每天信息热点和网民的兴趣所在，从而调整推送内容，提升公司网站点击量、书籍杂志购买量，而这些信息热点就是通过输入法和搜索引擎的数据中得到。我们也常借助网易新闻等大数据平台的整理来找寻每日、每周点击量最高的新闻来进行了解，学习当下热点。中国通讯运营商三巨头联通、电信、移动利用拥有的数亿用户建立数据库，通过跟踪用户的话费消耗情况，对正在流失的客户进行电话回访和优惠力度的加大……种种事例无一都表明我们现如今正处在大数据时代。阿里巴巴集团移动事业群总裁、阿里妈妈总裁俞永福在他的演讲中表示以大数据作为互联网核心的时代正在到来。
将大数据营销分一为二，“大数据”是需要新处理模式才具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的意义便在于对这些有意义的海量数据进行专业化处理。如果把大数据比作一种产业，那么产业盈利的关键在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现“增值”。“营销”是指，企业发现或挖掘准潜在消费者需求，从整体氛围以及自身产品形态的营造去进行推广、销售，深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，让消费者深刻了解某产品进而购买的过程。将二者结合来看，“大数据营销”就是以多平台的大量数据、技术为基础，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。
在案例中，海尔建立SCRM会员大数据平台，对大量的会员做筛选分析处理，在这一网络化时代为海尔会员提供精准营销与互动服务。海尔通过SCRM定位到上海虹桥新城小区，通过相似映射找到北京景泰西里小区，对小区成员进行调查找到潜在顾客，然后投递广告杂志，达成交易，而这仅仅是初步成功。之后又成功推荐智能电视，和开发出新产品――零气压燃气灶。整个流程简单便捷一气呵成，通过大数据平台分析筛选定位，发掘潜在用户并与之保持联系，用平台黏住用户，终而成功营销。海尔SCRM一改传统营销的缺点和劣势，一切都在线上操作，快速智能匹配，定位精准无误，直击用户需求。
其实海尔只做了营销步骤中的第一部分――分析用户的行为特征，大数据营销的基本思路还应包括：分析竞争对手的数据，品牌危机监测及管理支持，市场预测与决策分析支持。通过完整的营销思路，企业方能从多方面考虑并保证成功实施营销方案。
海尔成功的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人，而这也就是大数据营销的核心。通过SCRM会员数据确定合适的时间和对象，SCRM会员大数据平台成为合适的载体，通过客户所选择的推荐方式，刺激客户的潜在需求达到成功。除此之外，大数据营销的核心还应包括个性营销，在这个个性化充斥的时代，企业若想让数据为其所用，就应多维度地分析数据，寻找差异化产品，并且通过特殊、合适、个性的方法迎合顾客喜好，达成需求、营销的双赢。
案例中并未提到海尔的信息收集工作，实际上海尔成立了“梦享+”会员俱乐部，即SCRM数据平台。通过线下实名数据采集，线上匿名数据追踪，平台生成用户属性数据标签，建立精准营销数据模型。通过RTB进行分析、研究、定位，利用第三方技术在数以百万计的网站上对每一个用户进行特性评估及出价，又通过DMP为SCRM会员信息进行管理，发掘客户的潜在需求，合理管理数据 ，形成海尔SCRM会员大数据平台，并取得成功。
其实这样做的企业很多，大数据营销的领域也在不断拓展。《纸牌屋》从3000万付费用户的数据中总结收视习惯，定位分析用户喜好，进行精准创作，由需求决定生产，从而获得收视大胜，震惊全世界的文化产业界。趣多多利用大数据营销活动，创造6亿多次页面浏览并影响近1，500万独立用户，品牌被提及的次数增长了270%，关注度大大提升，诙谐幽默的品牌基因深入到人们意识层面。一汽-大众奥迪开发“奥迪云镜”大数据分析应用系统，客观清晰地看清自己及周围的环境，最终成功提供创新的产品，在市场营销方面提供创新方案和成功案例…
营销手段瞬息万变，数据也源源不断，想要成为一个成功的marketer，除了了解大数据营销还应贴近社会现状，迎合现展趋势，出奇制胜，实现进一步成功。
参考文献：
[1]阿生.海尔的大数据营销案例[Z].2014-04-24.
[2]中国电子报.大数据的四个典型特征[Z].电子信息产业网，2012-12-4.
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或许有人会责难案例的策划者利用了人们的同情心，但纵观整个案例本身，它基本是在自然发酵，策划人不过是在关键节点给予了推动，起到了四两拨千斤的作用。它并非是创造了一种需求，而是顺应了人们的这种表达爱心的需求。
《汽车商业评论》认为，这种互动营销最重要的地方是，要判断正在发生的这个事是否适合企业借力做一些宣传，只有做到了产品品牌与事件意义的完美黏结，这样的事件营销才真正水融，才具备相当的传播力与爆发力。
这实际涉及到了这个社会化营销案例成功的第一个法则：事件必须符合老百姓对真善美的渴望。当今社会，人们大多时候看到的是社会阴暗的一面，突然间冒出来非常阳光、积极健康的一面，符合大家内心最素朴的追求，一定会备受关注。
第二个法则是事件要契合品牌自身的定位。在这次爱心大接力，非常符合万世品牌的亲民定位。这个事件成功运作，能够提升品牌的形象，也能够增强车主对自己品牌的归属感。现在来看，这个案例完美实现了一个汽车品牌自我传播和社会公共价值传播的完美结合。
法则三，它必须具备能够引起网民关注的关健词。比如在这次营销案例中，博览会、支教、漂亮女大学生、穷困山区孩子、留守儿童，当把这些词放在一起的时候，就能够让事件利用网络原生态的一些元素，自然发酵，不需要太多干预就能够发展成为一个社会热点事件。
小明对《汽车商业评论》解释说：“我们考虑问题，首先要确保每个事件营销的企划元素要真实，然后把真实而且很枯燥的故事讲得有意思，这样网友必然就会愿意看，也就容易因势利导。”
第四个法则是客户决策必须迅速。客户对于公关公司上报的方案同意并迅速给与支持，从而没有错失利用网络事件的最佳时机。
法则五，要求策划团队必须具有专业的执行力。这次营销案例，他们作为事件组织者和协调者，对包括整个爱心接力的路线、时间按排、网上做什么样的直播、放什么样的素材进行了强有力的专业指导，才能够大大推动事件的顺利进展。
《汽车商业评论》认为，以上社会化营销成功的5个法则非常重要，因为在当今中国，汽车营销要逐步迎来一个汽车社会化营销的时代。
在汽车产品越来越同质化的今天，如果一味去讲技术多么先进，价格多么低廉，也就是说继续在性价比上做文章，已不是上策。特别是对于中国汽车自主品牌，在硬条件上可能无法同对手相比的时候，更需要在品牌上、内涵上需要做一些个性化的或者说公共价值的注入，以提升其背后的品牌价值。
事实上，目前汽车已经越来越和这个社会整体发生关联，跟汽车相关的新闻，已经成为社会的主流话语之一。汽车带来的能源或交通等问题使汽车已经变成了社会主流话语当中的重要元素。
我们已经真正进入汽车社会，现在再做汽车营销，不会像以前那样，靠说性价比、商品性就够了，而是应该学会运用一些更符合汽车社会到来的传播规律，汽车社会化时代，即便利用商品性做营销，也要尽量符合一个新的汽车社会语境。
营销领域，口碑的传播是非常重要的一种手段，这也是个趋势。很多的车企都有车友会，买车的时候很多人会有一个习惯，会看以前买这个车的人对这个车的评价。好的口碑可能影响其他人的购买决定，这个口碑不仅仅指事实信息。
一、市场营销案例教学的含义
市场营销案例教学就是为了达到教学目的，围绕选定的工商企业营销活动中的一个或几个问题，以事实为素材编写成的对某一实际情境的客观描述。案例教学是指在教学过程中通过对案例进行分析和讨论来达成教学目的的一种教学方法。从广义上讲，案例教学是通过对一个具体情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。
二、实施案例教学的重要意义
市场营销学本来就是实践的产物，这一点从市场营销学的发展过程可以看得非常清楚，市场营销学中的一些理论观点就是来自于对企业实践经验的和提升，如著名的市场营销观念及BCG矩阵图等首先就是由企业提出来的。因此，市场营销学的发展和社会实践，以及企业的发展是相辅相成的，市场营销理论为企业的市场营销实践指明了方向和提供了行为指导；反过来，企业的实践对营销的理论提供实证分析的基础，同时也对营销理论提出更高的要求，这就推动了营销理论的更快发展。
市场营销学作为一门实践性很强的应用，该课程的教学通常需要案例的配合，才能取得良好的教学效果。通过案例的分析与讨论，可以加深学生对营销理论的充分理解和掌握，同时也有助于提高学生的分析能力和应用能力。
三、专业教学中如何实施案例教学
1、课前准备。
案例教学的课前准备主要是案例的选择与设计，这是案例教学成功的关键。因此，挑选案例一定要严谨。向学生提供高质量的案例是保证营销案例教学成功的关键，也是案例分析法中需要教师花大力气去做的工作重点和难点。在挑选案例的时候要注意以下几个问题：首先，挑选的案例一定要是近期发生的；其次，挑选的案例要贴近学生的生活，要选择国内外知名企业，甚至是本地区企业的典型案例，这样学生对这些企业有所了解，会产生亲切感，更有感染力。最后，挑选的案例要能紧紧围绕教学内容中所涉及的思想、理论、原理、方法、观点。
选择的案例主要有三种类型：（1）简单案例，即只包含一、二个知识点的案例，每次由一名学生在三、五分钟的时间内讲述一个案例或教师提出一个简单案例，如“宝洁公司品牌营销”或“蒙牛安全生产24小时直播”等，这种做法的目的在于提高学生观察社会、分析社会问题的能力，同时把实际问题与理论充分结合；（2）专题案例分析，即包含一个基本问题的案例。这些案例的题目都十分具体。例如“公司定价时考虑那些因素”或“公司‘十一’促销方案分析”等，学生不但要对案例中提出的产品与服务的特点进行分析，还要对目标消费者是否接受这些产品进行市场分析；（3）问题案例，即主要针对某项或某方面的营销活动案例。案例有两个基本来源：本土案例和外国案例，这类案例主要内容包括营销活动及存在问题的背景叙述和相关因素提示等部分。
要选择合适的案例进行教学，教师就必须掌握大量案例，才能在教学中运用自如。获取案例的途径包括收集案例和编写案例。这些案例及相关资料，一般可要求学生在课前仔细阅读，利用业余时间，通过上网或查阅书籍等方式搜集相关资料，以备在课堂上分析讨论时运用。
2、课堂实施。
在案例分析课上，教师始终扮演的是经验丰富的“引导者”的角色，而不是纯粹的“教师”角色。在案例分析课上，教师应为学生创造出更多自由发挥的空间，一般不轻易对某一问题下结论，而是通过巧妙的提问，引导学生展开讨论，并有效地控制好讨论的主题跟节奏。“案例分析法”给学生提供一种分析问题并解决问题的实战演习的机会，每一位同学都成为课堂的主人。实践证明，由于这种方法在教学中具有独到的优势和特点，深受同学们的欢迎和喜爱，同学们的参与热情很高，课堂气氛活跃，教学效果令人满意。
3、课后检验。
对于每一次案例教学的效果，教师必须及时地检验，目的在于检验学生是否掌握了所教的基础理论知识和应该具备的技能。我们在课后布置一些相关的作业题，以检查学生对基础理论掌握的程度。作业题的布置要联系实际，并把侧重点放在对基础理论的理解程度的测试上。
四、案例教学中应注意的问题
要发挥好案例教学法在职高营销教学中的作用，还应注意以下问题：
一是要正确处理师生关系。在案例分析和讨论中，教师是导演、教练，学生是演员、选手。教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位，充分发挥学生学习的主动性和积极性，激发学生对案例的参与性，引导学生分析案例并阐述自己的观点。
二是要鼓励学生大胆创新。案例教学与传统教学相比，具有开放性的特点，学生案例讨论的过程中可能产生不同的观点和答案，这是好事，教师要加以鼓励，而不应对学生设定框框，更不能否定学生加以批评。在案例分析教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成教和学的过程。学生通过分析案例,结合理论学习,认真总结实践经验,把感性认识上升到理性认识。
参考文献:
[1]杨丽佳.市场营销案例与实训［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.
广东骆驼服饰有限公司总经理
1964年出生于湖北省，1990年在医科领域一帆风顺却又弃医从商。1995年，万金刚先后在福建、温州、广州开办鞋厂，工厂运营达到国内先进水平，是当时国内最大的鞋厂之一。2003年CAMEL骆驼国内市场启动，并在北京成立了首家专卖店，现已发展到近4千家专卖店。精于供应链管理、产品研发管理、品牌管理等领域。
自2010年开始正式进军电商以来，CAMEL骆驼品牌成为传统品牌成功触网的代表：2010年半年内做到淘宝男鞋类目第一、户外类目第一；2012年双十一男鞋销量第一，户外销量第一，是双十一第一个销量破亿的品牌；2013年双十一男鞋、女鞋、户外销量分别夺得第一。
除此之外，2013年骆驼在移动营销以及O2O营销方面进行了新的尝试：骆驼布局移动端互动营销体系，在扩大产品业务覆盖范围以及为“双十一”预热之余，也在手机端开创了新的移动电商营销模式。其间，移动端营销活动的提前预热引流，使得骆驼品牌2013年双十一手机无线端销售与整个天猫无线端销售占比保持一致，占骆驼销售总额的15%左右；CAMEL骆驼目前部分直营实体店已经开始O2O模式的试水，2014年骆驼会加大力度进行更多的研究与实践，将这一模式作为传统品牌电商路的必修课程。
同时，CAMEL骆驼品牌在2013年启用了网络时代游戏营销，这一网络创新营销不仅满足了消费者游戏体验的乐趣，也通过游戏让消费者获得了实在的优惠。围绕网络游戏，CAMEL骆驼品牌多次展开营销活动，如2013年4月的环球探险、单挑世界的大促，以及双十一前夕的年度主题活动“骆驼凶猛 踏遍美国”。
2013年小米、可口可乐的营销案例给我们留下了深刻的印象。启示意义在于：新媒体时代，内容营销之于企业异常重要，企业只有主动的去适应才能在未来的营销中不被淘汰。内容营销被重视，与媒体环境变化有很大的关系。新媒体时代，每个人都是媒体，消费者对信息的获取异常便利，如以往信息不对称的情况也不再，这就要求营销人员必须要有足够吸引力的内容来吸引消费者，单纯的噱头或者其它浮于表面的营销很难被消费者接受。
做好内容营销要注意以下几点：1、最主要的是了解和把握消费者的诉求；2、注意把握品牌调性，一旦确立了就不能随意更改和动摇，要学会最大程度的调动和利用现有的品牌资源，将其移植到众多的内容营销和活动营销上去；3、要善于发掘新媒体的传播优势，创作出更多营销内容与品牌理念、与消费者诉求完美结合，且极具闪光点与传播点的内容营销案例。
2014营销风向标
未来的营销不再仅仅依赖某一种单一的媒体形式，新旧媒体交织的媒体环境将是未来一段时间内，营销的一个趋势。2014年骆驼的营销预算会有所增加，并更加注重数字营销方面的投入。而移动互联网的迅猛发展，也对骆驼提出了更高的要求和挑战。对于移动互联网用户的洞察也是我们未来工作的挑战之一。
技术指南
目前，骆驼的销售平台以天猫为主，传播平台以微博微信等社会化媒体平台为主。2014年骆驼的营销预算将随着业绩进行调整有所增加；渠道方面，将会加大对手机平台等无线端的开发，为抢滩新销售点提前做好准备；媒介方面，结合骆驼在电商领域的绝对发展优势，网络等数字媒体平台将会成为骆驼品牌传播的重点选择。
关键词：体验式教学法；市场营销教学；实施
中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1671－1602(2016)04－0189－02
市场营销专业属于经营管理类的课程，具有很强的综合性以及和实际结合的应用性。目前社会上对于市场营销人才有着极高的需求。所以基于市场导向的教学模式，就要求教育工作者在教学的过程中注重理论基础和实践经验的良好结合，加强对于学生实践能力的训练。体验式教学法是增强学生实践意识和实践能力的重要教学方格式，在市场营销课程中有着极大的创新性。
1市场营销中体验式教学法的意义
体验式教学法是针对个体体验而进行的教学方式，在对生活和实际情况的接触中让学生自己寻找到课程的意义，以自身的认知和实践带动体验的发展。体验式教学法在市场营销专业中的应用主要体现在创设相关情景，让学生对市场情况进行充分体验，增强学生对于专业学习的积极性，倡导创新教育和实践教育，将市场营销专业的课堂打造成为市场营销专业人才的培养地。在体验式教学法当中，要注重以学生为教育的主体，教师再教育过程中要起到恰当的引导作用，注重实践和理论知识的结合，使得学生能够集中于实践教育。在市场营销课程中开展体验式教学法，有着以下几个方面的意义：
1．1能够促进市场营销课程理论与实践的紧密结合
体验式教学法的优势在于教学的操作性和实践性尤为突出。该教学法的主要目的是增强学生在市场环境下解决实际问题和提升市场营销业绩，所以要按照学生将来在市场上有可能遇到的情况进行尽量真实的模拟，但是仅凭市场经验远远达不到市场对于专业营销人员的需求。还需要在时间学习的过程中加强对于市场营销理论的学习，即体验式教学法的实践必须建立在理论知识的融会贯通之上，引导学生使用课堂上所学到的理论知识，而不是自己的日常经验去解决相关的问题。一般学生在学校和市场之间都需要一定的时间来过渡，体验式教学法的应用能够很好地减少过渡所需要的时间。
1．2体验式教学法是市场营销教学发展的趋势
市场营销课程的综合性较强，以经济学、市场学、管理学等作为主要的理论支撑，并且在多年的发展中已经形成了一套独特的理论实践体系。针对市场的需求、供给、价格、渠道等进行合理的分析是市场营销的基础，所以对于市场营销专业来说，一个良好的、可持续的教学方式将会是未来市场营销专业突破现状取得更快发展的方法。在现代教学理念下，使用学科专用的思维模式和思维体系对问题进行研究是学科发展的重要趋势，针对市场营销的学科思维体系就是基于市场本身对各种情况进行的研究，体验式教学法很好地契合了当前学科发展的趋势，一定会在市场营销专业的发展中占据更为重要的地位。
1．3有利于学生在教育中的定位确认
学生是教育的主体，这是教育学的核心，可是在实际的教学过程中，总会有各种各样的原因使得学生教学主体的作用没有得到完善的发挥，学生主体作用的发挥多少和教师的教学方式有着直接关系。传统的教学方式学生较为被动，而体验式教学当中教师要退居二线，作为主要的引导人而存在。学生作为体验式教学的主体，在教学过程中发挥着重要的作用，标准的体验式教学流程由教师设定好教学中所需要的情景、任务、知识训练等基础，由学生将所有问题解决，充分发挥学生在市场营销专业学习中的积极性和主动性。通过发现相关问题和在自身独立思考和教师引导下解决相关问题来达到学生的学习效果。体验式教学法对于教师的专业素养有着较高的要求，对于学生个体解决问题的能力和合作沟通能力也有着一定要求。对于学生来说，无论是采用怎样的方式解决问题都是对自身能力发展的一种锻炼，在市场营销的战场上，合作和竞争是分不开的，学生要学会如何在市场上博弈和竞争，也要学会如何通过与他人的合作来实现自己的最大利益。这些都是传统的教学方法无法提供，而在体验式教学法下可以轻易实现的。
2市场营销中体验式教学法的具体实施探讨
体验式教学法需要以实际情景作为基础，在日常教学过程中，教师并不需要花太大的力气模拟一个完全新颖的情景，只要能够充分调动学生的兴趣，并且使得情景尽可能地接近现实或是来源于现实，就能对学生的学习起到很大的帮助作用。
2．1借用营销案例的教学方法
商业经济发展到现在，已经涌现出了无数成功的营销案例，这些案例和理论知识有着同等重要的地位，甚至可以说理论知识就是从这些案例中提取出来的。所以对于成功营销案例的分析是市场营销课程成功的关键，正确利用成功的市场营销案例会对课程教学产生非常有利的影响。但是借用成功的市场营销案例不等于全盘接受他们的思想，毕竟是市场是根据时代和地域以及需求群体而改变的，如果不能适应这些情况，那就无法成为一名优秀的市场营销从业者。以百事可乐品牌在中国的推广营销为例，在上个世纪百事可乐刚进入中国的时候，要经过重重的审批，消除意识形态上的差异，和其它的厂商一起投资生产，耗费了极大的心力才打开中国市场。这种市场营销的手段和精神值得每一个市场营销专业的学生学习，但是在当前的网络背景下，要根据实际情况进行进一步分析，充分利用当前互联网时代的特点才能让品牌得到推广。最近百事可乐采用的网络营销方式抓住了“猴年”这一文化要素，和著名表演艺术家六小龄童合作摄制了广告片，在网上掀起了热潮。教师在教学过程中要引导学生对这种营销行为进行分析，通过对营销思路的模拟使得学生对现代市场营销方式有充分的了解。
2．2营销市场模拟教学方法
相比于营销案例的分析，对于市场营销具体情境的模拟更能体现出学生自身的创造力和执行能力，情景模拟相对体验式案例分析对教师的要求更高，学生也能从情景模拟中学到相比于口头案例分析更多的东西。在模拟教学中，教师要首先对情境进行创设，只有合理并且有趣的体验才能让学生体会到代入感，学生在沉浸入情景之后自然会使用自身的所有知识应对当前的情况。模拟情景的时候要做到兼顾教学性和真实性。根据亚里士多德的说法，“模仿是人类的天性”，以模仿为主的体验式教学能够减少学生对于复杂任务的畏难情绪。模拟教学重点在于让学生成为模拟市场中的一个部分，从而让学生在思想和行为上更加靠近真实市场中他们应该充当的角色。营销市场模拟教学不能只针对单一的角色，要让学生进行岗位和角色的轮换，从而亲身体验到市场主体的重要性。在必要的情况下，还可以使用尽量贴合实践和具体情况的全真模拟形式，增强学生的多方面能力，使得学生在教学过程中真正体验到社会的特点。营销市场模拟教学应该有一定的趣味性，以市场营销任务游戏的方式展开课堂教学对于市场营销课程来说是比较合理可行的方式，能够增强课堂上的学习气氛，集中学生对于市场营销专业学习的注意力，寓教于乐。
2．3实地体验教学法
体验式教学不仅仅是教师在课堂上进行模拟的教学，有条件的学校应该和企业展开合作，让学生在真正的市场营销环境中取得第一手的认识，具体的体验式教学可以由教师组织或是学生自己组织去相关的企业进行参观学习，通过和专业的市场营销人员接触学习到真正的市场知识，有条件的企业还可以让学生在业务过程中参与一部分体验，在不影响公司业务和收入的情况下为将来学生市场营销打好基础。
3市场营销体验式教学应该注意的问题
体验式教学在市场营销教育的实际应用当中，应该注重实践与理论相统一、兴趣和知识相结合这两个方面。
3．1实践和理论相统一
实践和理论相统一的要求是教育的必然出发点，教师恰当地选择体验式教学的具体教学方式，通过体验式教学的具体流程和所学知识相结合，创造实践和理论并重的教学体系。市场营销体验式教学建立在市场真实情况和所学理论知识的双重要求之上，要将知识结构和实际情况统一起来，市场实践的侧重点应该是如何和知识结合，而不是将重点放在一些需要经验和阅历才能解决的实际问题上。
3．2兴趣和知识相结合
兴趣和知识相结合指的是教师在体验式教学中应该保障学生对该体验项目有着较高的兴趣，只有兴趣才是学习的动力之源。在营销课堂设计的过程中要注重让学生产生兴趣，但是趣味性也不能太过，重点还是要放在知识上，教师要在不断的体验式教学实践当中把握这个度，达到良好的体验式教学效果。体验式教学在市场营销教育当中有着较大的作用，要充分发挥体验式教学的效果还需要教师对目前教学模式中的一些问题进行充分的认识和改进，用全新的教学理念和教学方式促进市场营销专业教育改革，增强学生的实践能力和理论知识水平。
参考文献：
［1］蔡小凤．中职市场营销专业教学中“体验式教学法”初探［J］．今日中国论坛，2013．
