时间：2023-05-29 18:00:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公室管理存在的问题，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在整个办公室文书的管理当中，文书与文书档案的管理属于主要的管理工作，并且为整个事业单位的管理形成了良好的保障和支持作用。在现代社会下的迅速发展当中，合理有效的档案管理是提高事业单位工作质量的必要手段。而现如今的党政机关事业单位，在日常的工作当中，总会产生一些文书档案信息，这些档案信息具有相当重要的作用，能够为党政机关事业单位未来的工作形成科学的引导和决策依据。但是，我国现阶段的办公室文书与文书档案管理却存在着相当多的问题，需要进行科学有效地解决。
一、办公室文书与文书档案管理的基本特点
我国当前的党政机关事业单位，已然对档案管理有了较为深刻的认知度，并且在办公室文书和文书档案管理的过程中，形成一定的基本特点。这些特点集中地体现在三个方面。首先是对一些党政机关事业单位的主要数据资料进行收集和保管，而这也属于企业档案管理的主体内容。其次是开展相应的办公室文书工作，需要有相应的文书人员进行。最后是对于一些复杂的文书工作，需要进行精细化的管理，进而实现档案管理的高效性。在整个办公室文书与文书档案管理的过程中，需要将纸作为主要的信息载体，并对一些事件发生的过程、内容以及时间进行相应的记录，并保存下来。而在这个过程中的工作重点主要是对信息进行广泛地收集和整合，接着进行科学的分类，实现管理与保存的高效性。现如今，文书工作也开展了全新的无纸化操作，因而除了纸以外，存储介质成为了新时期主要的信息载体，整体的办公效率有了很大的提高。此外，虽然这些文书仅仅是一些书面性的内容，但是它具有较高的真实性，能够被人们的决策所依赖，并且具有一定的法律依据。因而对其进行合理的保管，能够为党政机关事业单位的工作，带来相当多的实体利益。
1、基础的办公室文书与文书档案管理建设力度十分小
一般而言，党政机关事业单位都会将办公室的文书以及相关的档案资料放在档案管理建筑的底层部分，这一区域空间通常都不会很大，并且经常会出现潮湿的现象。如果无法实现有效的通风，并将这些文书和文书档案放置较长的时间，将很容易出现损坏的状况。而之所以会出现这些状况，主要是由于基础的办公室文书与文书档案管理建设力度十分小，党政机关事业单位对其也没有太大的重视度，使得整个办公室文书管理上缺乏一定的资金和资源配置，进而难以得到切实有效的发展。而在领导不重视的状况下，党政机关事业单位的文书管理员工也很难将这些工作内容切实地放在心上，而进行了随意地搁置，并且往往没有较好地进行分类，给整体的查阅和管理造成了一定程度上的阻碍。
2、办公室文书与文书档案管理的管理人员专业素质较低
对于办公室文与文书档案管理工作，大多数党政机关事业单位都单纯地认为它是一种十分简单的工作，不需要投入过于专业的人手，仅仅需要一部分懂得管理的人员即可，因而经常会出现一些文化素质并不高的人员进行管理，他们仅仅懂得对这些资料进行储存，并不知道如何进行分类，对于其查阅的优化以及对现代档案管理设备的运用，几乎没有任何的了解。因而在实际的办公室文书与文书档案管理当中，涌现出了相当严重的问题，整天的档案管理效率十分低。同时，由于这些人员的专业素质十分低，经常出现文书档案损坏和丢失的状况，而对于这些状况的出现，这些管理人员都选择了忽视，并没有进行积极地恢复和查找，导致在需要这些文书的过程中难以查找地到，一定程度上给党政机关事业单位的工作形成了较大的阻碍
3、文书档案管理的方式过于落后
除去上述的管理人员自身素质存在问题以外，在管理的方法上也存在着许多的缺陷，不规范的管理方法对于档案来说，就是一场伤害，而在大多数的文书档案管理中，对于档案的管理方式并没有一个较完整的管理策略，在档案标题和档号的管理上。存在很多不科学的管理方式，这种不规范的管理对于档案造成也是十分严重的，其次，在管理的设施上，管理的工作方法一直处在过去阶段，事业单位对于档案管理没有具备发展的眼光，一味的采用传统管理手段，对于新时代下的新技术没有及时的进行吸取，在社会的快速发展下，网络时代为社会带来了很大的方便，计算机的产生既方便了管理人员对于档案的保存，还让管理工作的工作量得到了有效的减小，节省工作时间。但在实际的管理中，部分的事业单位并没有及时对网络保存的技术进行学习，而是继续使用传统的管理方式，而对于档案管理的工作，现实问题就是存在着部分的人仍旧采用以人工检索的方式，这种方式最为凸现的缺陷就在于，它不仅增加了工作量，还使得工作变的更加复杂，事业单位对于文书档案管理的成本增加，单位的管理方式严重与社会的发展脱节，导致文书管理的工作效率得不到提高。
三、办公室文书与档案管理的创新优化策略
1、加强办公室文书与档案管理的规范化
要想使得整个办公室文书它档案管理，实现较高的管理水平，必然要对其进行规范化管理，而要形成规范化的管理，必然需要建立一定的管理机制和条例。而这部分工作本身需要党政机关事业单位的领导来完成，为此，党政机关事业单位的领导必须重新审视办公室文书与档案管理的重要性，并将它放在党政机关事业单位的重点工作内容当中。在实际的管理规范中，党政机关事业单位需要对其中的管理机制和管理方法进行严格的控制，使得管理人员能够切实地对自身的管理职责加以了解，并建立一定的奖惩制度，促使员工形成较高的工作积极性，逐步提升整体的文书档案管理效益。
2、提高办公室文书与文书档案管理人员的专业素质
在整个办公室文书以及相关的文书档案管理工作当中，管理人员发挥着关键的作用，并且会对整个工作的质量产生最为直接的影响。为此，党政机关事业单位应当重视管理人员的管理能力，并采取一定的措施，对管理人员的专业素质进行综合性的培育和训练，使得他们具有较高的档案管理能力。对于这方面的措施，党政机关事业单位可以从两方面开展，首先是从外部招聘，企业需要吸收一些专业素质较高的人员，并对他们的素质进行考核，确保他们具有较高的专业素质后，再投放到实际的管理岗位上。其次是对党政机关事业单位内部人员的能力进行培养，党政机关事业单位可以选择自身内部的一些人才，进行档案管理知识技能上的培养，使他们具备较为先进的办公室文书与文书档案管理能力，并进行不断地更新，迎合当前时代的具体需求，为党政机关事业单位的发展做出切实有效的贡献。
3、构建信息化保存方式
对于传统文书管理方法中管理管理陈旧，管理方法落后的问题，构建网络化，智能化的管理方法是解决它的最好途径，在目前网络和计算机快速发展的情形下，事业单位对于文书档案的管理要建立电子化的档案，这就要求管理人员对于社会发展有较好的学习能力，对于现代化的技术有较完整的把握，在实行文书管理时，充分的将事业单位的档案管理和现代化的技术结合在一起，构建一体化的管理模式，从而实现档案管理高效、快捷、方便、安全的目标，促进整个社会组织及事业单位的快速稳定发展。
综上所述，在整个党政机关事业单位的工作进程中，办公室文书与文书档案管理起着相当大的作用，它能够对党政机关事业单位的很多决策提供依据，并完善当前的工作进程，因而对其进行科学有效的管理具有重要的意义。
参考文献
[1] 王协舟，徐慧姣，高晶晶，刘柯吟. 党政机关公文处理工作政策解读――基于五个新旧文本的分析（一）[J]. 档案学通讯. 2013（05）
（河南大有能源股份有限公司跃进煤矿，河南 义马 472300）
摘 要：办公室是煤炭企业管理工作的运转中心，也是煤炭企业上下级间进行沟通的主要平台，具有协调煤炭企业各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，办公室管理工作水平直接关系着整个煤炭企业各项工作的运转质量。本文主要分析煤炭企业办公室管理工作存在的问题，并探讨做好煤炭企业办公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企业办公室的管理水平，促进煤炭企业的稳定发展。
关键词 ：煤炭企业；办公室；管理
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0094-01
收稿日期：2015-02-10
作者简介：常高鑫（1983-），男，河南灵宝人，本科学历，科员。研究方向：企业办公室工作。
一、我国煤炭企业在办公室管理工作中存在的主要问题
1.管理制度不够完善
完善的管理制度是办公室工作的重要管理依据，当前有的煤炭企业在办公室管理工作中依然存在管理制度不够完善的问题。比如，部分煤炭企业只是注重上班时间的管理工作，对于值班工作不够重视，甚至存在不值班的情况。这样，在出现紧急情况时自然缺乏及时应对措施。这种情况不仅会给企业造成一定程度的经济损失，同时也影响了煤炭企业的企业形象，制约了企业的和谐发展[1]。
2.协调能力需进一步提高
协调属于煤炭企业办公室管理工作的主要职能之一，这一职能可以实现办公室对整个企业进行各个层面的管理和解决各种矛盾冲突问题。然而，当前有的煤炭企业在办公室的协调方面存在不足。比如，企业内部发生冲突时，办公室没有对客观情况进行调查，便敷衍了事地处理冲突事件的现象比较普遍，最终导致管理质量下降，出现管理障碍的问题。
3.办公室工作人员业务水平有待提升
办公室工作人员是行使办公室职权的操作者，办公室工作人员业务水平高低直接关系到办公室的管理质量。当前，部分煤炭企业的办公室工作人员，由于受到学历的限制，也没有参加过专业的办公室管理技能培训，加之对煤炭企业的运作过程缺乏深入的了解，对待办公室的日常工作仅是凭借经验完成。这样的办公模式存在很大程度的主观性，严重的影响了办公质量。
二、做好煤炭企业办公室管理工作的有效措施
1.建立健全的办公室管理制度
科学的办公室管理制度应该能够反映出新时期煤炭企业办公室的工规律、特点以及要求，并具有一定程度的权威性。这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守规章制度，并切实履行各自的岗位职责。煤炭企业应根据自身发展的实际情况，制定出具有权威性、科学性、可行性的综合管理制度。比如，在制度中规定管理人员的职责和权利；设置合理的奖罚措施等，进而将办公室的管理职能作用发挥至最大，提高办公室的工作效率。
2.提高办公室的综合性协调能力
综合协调属于煤炭企业办公室管理工作中的一项基本职能，也是保证办公室管理工作正常运转的重要手段之一。煤炭企业办公室的企业内部矛盾协调和对外沟通能力直接会影响到整个企业各部门的工作效率，同时也会影响到企业形象。这就要求煤炭企业办公室具有比较高的综合协调能力。办公室的工作人员在管理工作中，应随时以企业的大局利益为重， 坚持从煤炭企业的改革和发展的层次思考问题。并将管理原则性与灵活性有效统一，既按章办事，也要敢于承担责任，，主动的协调处理企业内部及对外的矛盾冲突问题，充分发挥办公室管理工作的积极性，以为企业的发展创造健康的环境。
3.提高办公室工作人员的综合素质
为高质量的完成煤炭企业的办公室管理工作，通过组织培训和外出学习等方式提高办公室工作人员的综合素质十分重要，具体应该做好以下几方面的工作：（1）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的思想政治修养，使其加强对国家各项政策、法规的学习力度，树立正确的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，为做好办公室工作奠定良好的思想政治基础。（2）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的文化素质，使其建立开放性的管理知识结构和丰富的知识储备量，为做好管理工作创造必要的文化条件。（3）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的业务水平，使其善于从繁琐的日常管理工作中抽出时间钻研管理业务知识，并培养其综合分析、协调组织的能力，学习计算机等科学技术，实现科学化的办公室管理[2]。
4.实现办公室管理工作的不断创新
由于办公室的管理工作具有一定的繁杂性，因此，实现高质量的煤炭企业的办公室管理工作，不仅需要办公室的工作人员处理好煤炭企业的琐碎日常事务，还应该对综合协调性、服务决策和服务管理等方面进行深入钻研。只有运用创新的管理理念和思维模式进行管理工作，才能全面、准确地掌握煤炭企业的具体运转情况，进而为企业领导者做出更多的可供选择的可行方案，最终减轻企业领导的管理负担[3]。
三、结束语
综上所述，做好煤炭企业办公室的管理工作对于企业的发展十分重要。办公室是一个企业进行对外联络的重要窗口，也是企业内部实现上下沟通的重要枢纽，其具有位置重要和责任重大的特点。因此，为高质量的完成煤炭企业办公室的管理工作，需要办公室的工作人员树立全新的管理意识，根据企业自身发展的实际情况，运用先进的技术方法和手段，按照计划完成企业不同时期的公室工作的不同内容，实现办公室管理职能的最大化。
参考文献：
[1]李景林.煤炭企业办公室工作开展方法浅析[J].世界华商经济年鉴·科技财经,2012,19(12):259.
[2]刘雯静.浅谈如何做好煤矿企业办公室工作[J].华人时刊（下旬刊）,2012,1(4):50.
关键词：人力资源管理；问题；改进措施
人作为生产力中最活跃的因素，其主观能动性的发挥有着巨大的作用。人力资源作为机关办公室中最为重要的资源之一，对人力资源的管理将越来越成为机关办公室长久稳定发展的关键因素。因此，做好机关办公室人力资源管理的工作，一定要结合机关办公室自身的特点，重视机关办公室的文化建设，注重创新人力资源管理模式，做好人才培训、考核等各项工作，只有科学有效地开发和利用机关办公室的人力资源，才能推动机关办公室长久、 稳定发展。
一、机关办公室进行全面系统完善的人力资源管理的必要性
人力资源管理在机关办公室中发挥着非常重大的作用，进行全面系统完善的人力资源管理的非常有必要。可以说大部分关于人力资源管理工作的决策及财务管理的决策是可以决定机关办公室生死的，见效快疗效好。
人力资源管理作为机关办公室的统筹，在各个职能部门的作用是不可忽视的，对机关办公室来说长久的生存最重要。所以对于管理层面的事来说，各职能部门的作用主要是为头脑的决策提供专业依据。那么在管理层面，人力资源部门的主要作用是保证所有员工的主观及客观的工作能力之总和足以保证各战略分解目标的实现。基础业务层面，其主要作用是两方面，合规性（包括国家、社会及公司三个层面上的合规性）及基础数据的收集、整理和分析。
二、强化人力资源管理的有效措施
（一）重视人力资源的建设工作
在机关办公室人力资源管理工作的开展过程中，管理者不能仅仅局限于机关办公室的短期发展目标，要综合考虑机关办公室的长远发展目标，将机关办公室内部环境与外部环境相结合，科学的对机关办公室人力资源需求数量、质量与结构进行预测，针对机关办公室发展的具体情况，制定合理的人力资源战略规划。在此基础上，为机关办公室招聘人才时，要求应聘者对所应聘岗位的工作内容进行一定的了解，管理者在综合参考下更快、更准确的为不同岗位挑选出合适的员工。
在人力资源管理工作中，要树立以人为本的管理理念，认识到人才对于机关办公室发展的重要行，在管理员工时，要遵循一定的原则，在良好的人文氛围中，体现出管理的公平性，增强员工的凝聚力和归属感，管理者可以在综合考察中为员工甄选合适的岗位，让不同员工的不同优势充分发挥出来，进而更好的为机关办公室服务，形成稳定、高效的建设团队，为机关办公室带来更多的经济效益。
（二）创新的人力资源管理理念
当今在知识经济发展的推动下，越来越多的机关办公室注重 “以人为本”的思想，把人力资源作为机关办公室的重要资源。这也表明机关办公室的目标不仅仅侧重机关办公室的发展，也注重员工自身价值的自我实现，如何树立机关办公室的文化和员工的归属感非常重要。创新的人力资源管理理念，以高层次人才为主，在完善激励机制的目标下，采用多元的激励手段来达到目标。包括我们所熟悉的晋升空间、福利保障、目标管理等，这些都有助于机关办公室在人力资源上的管理。
（三）加强员工培训项目
在工作的过程中，加强综合培训项目可以在一定程度上提高员工的工作效率，促进机关办公室工作的正常运行。机关办公室员工在一定时期都可能存在或多或少的工作问题，一定的培训项目可以促使员工之间的交流，达到合理培训的目的。人力资源部门在进行管理的过程中，可以采用整合各类培训的方式，这样不仅可以提高培训效率，减少培训时间，还可以提高管理效益，有效地对员工进行职业上的规划，实现员工职业目标与机关办公室目标的有机结合。例如，培训内容可以就有关机关办公室文化、机关办公室职能进行开展，通过学习机关办公室宗旨理解机关办公室的精神所在。另外，还可以通过开展一系列的文化活动，通过员工之间的相互交流与沟通，增强员工之间的团队合作意识，使员工尽早融入到机关办公室这个大家庭中。对于新员工的培训，机关办公室也应加以重视，注重培训新员工的知识与技能，使员工在工作的过程中发挥自身的潜力，实现自身的价值。
（四）完善绩效考核体系
绩效考核作为人力资源管理过程中重要的一部分，为人力资源管理的诸多环节提供准确的信息，这样才能形成科学的人力资源管理系统。机关办公室在职员工的晋升与调配，不能仅仅凭机关办公室决策或个人喜好来判断员工的能力，调配员工的岗位，而需要通过公平客观的绩效考核来对此做出评价，这样才有利于人力资源的优化配置。
三、结语
综上所述，人力资源管理在机关办公室的发展中占有着不可替代的作用，这对机关办公室的生存和发展具有重要的作用。而且人才在机关办公室发展和竞争中的作用也越来越明显。因此，对于人力资源的高效管理，机关办公室应当对策略方案进行不断创新，降低机关办公室在市场竞争过程中劣势。面对人力资源管理过程中存在的问题，机关办公室应根据实际情况，采取相对应的措施，通过科学的人力资源管理体系，促进机关办公室的长远发展和不断努力。
参考文献：
[1]马茹菲.西方机关办公室人力资源管理研究新动向：可持续人力资源管理[J].学习与实践，2015，（11）.
[2]常振杰.浅谈大数据下的人力资源管理[J].人力资源管理，2015，（12）.
[3]赵凯卉，傅骏雄.解析现阶段机关办公室人力资源管理的模式和创新[J].商场现代化，2015，（26）.
[4]张艳.新形势下煤炭机关办公室人力资源管理探讨[J].现代国企研究，2015，（14）.
【关键词】图书馆；办公室管理；工作建议
在建设“学习型社会”的背景下，图书馆发挥着重要作用，能够为人们学习科学文化知识提供重要指导。办公室是图书馆管理工作中的重要部门，全权负责图书馆系列计划、后勤、政策、公关等方面的工作。要提高图书馆管理效率，对办公室管理人员有着更高的要求。然而，图书馆办公室管理工作中存在诸多问题，降低了图书馆的服务效率。所以，有关人员应针对图书馆办公室管理工作的问题提出合理的建议，以推动图书馆的可持续发展进程。
一、图书馆办公室管理工作中的问题
对于图书馆办公室管理工作而言，在实际开展过程中，存在着诸多方面的不足，直接对图书馆办公室管理工作产生不良影响。首先，相关管理人员的管理意识较为薄弱，未能对图书馆办公室管理工作给予高度重视，阻碍图书馆管理进程。其次，图书馆办公室在开展管理工作中，缺乏完善的管理体制，导致管理工作无据可依，甚至办公室各部门之间处于离散的状态，对管理工作形成阻碍，增加管理难度和降低管理工作效率。再次，图书馆办公室管理人员的整体素质水平较低，不仅管理工作方式较为陈旧，而且敬业意识薄弱。最后，图书馆管理工作开展中，主要依赖管理人员，未能借助社会个人或群体的力量，其管理力量较小，不利于管理工作的深入开展。
二、图书馆办公室管理工作的建议
办公室是图书馆管理工作中的重要部门，对图书馆管理整体水平有着决定性的影响。通过对我国诸多图书馆办公室管理工作的调查分析可知，管理工作存在诸多问题，对图书馆健康可持续发展有不良影响。对此，有关人员应针对图书馆办公室管理工作而提出合理的建议，具体表现在以下方面：
（一）增强人员管理意识。图书馆办公室工作中，增强人员的管理意识尤为重要。首先，图书馆人员应全面提升自身的服务意识，为社会公众提供优质服务，如开放式服务等，以最大限度地满足社会公众的实际需求。其次，在图书馆内部营造良好的管理环境氛围，以充分发挥对人员的潜移默化作用和影响，有利于增强人员的管理意识，能为深入开展管理工作创造有利条件。可见，增强人员的管理意识具有必要性。
（二）构建完善的管理体系。长期以来，图书馆办公室管理工作虽然得以深入开展，但由于缺乏完善的管理体系，导致管理工作水平仍然相对较低，难以满足图书馆发展的需要。首先，根据图书馆管理工作实际而完善相关管理制度，使管理制度内容与图书馆发展实际相适应，为图书馆提供指导。其次，在图书馆办公室内部设立专门的管理部门，并指派专人开展组织管理工作，有助于将图书馆管理工作有效落实。最后，管理人员应加强与各部门人员之间的沟通和联系，为管理工作顺利开展奠定基础。
（三）提高管理人员素质。在图书馆办公室管理工作中，应注重提高管理人员的综合素质。首先，图书馆办公室制定完善的人才培养方案，并针对各部门人员进行分层培养，使培训工作更具指导性。例如，针对管理人员的培训工作，注重向其传授先进的思想理念，确保管理人员能够采取有效的管理方式开展管理工作。其次，对管理工作人员加强考核，确保管理人员能够有效开展各项管理工作。在图书馆办公室管理工作中，只有提高管理人员的综合能力素质，才能促进图书馆办公室管理工作深入开展。
（四）创新管理方式。新时期，图书馆办公室管理工作有必要创新管理方式。要提高图书馆办公室管理工作，仅凭借办公室人员的力量是远远不够的，还应充分调动社会人员或机构的参与热情，提高图书馆管理水平。首先，鼓励社会公众积极参与到办公室管理中，使社会公众成为管理的主体，可强化其管理意识，辅助办公室人员深入开展管理工作。其次，引导社会相关机构积极参与到办公室管理中，将先进的管理理念融入于图书馆管理中，对改变图书馆传统单一管理模式有积极作用。
三、结语
在图书馆发展中，做好图书馆办公室管理工作尤为重要，既能提升图书馆的管理水平，为其持续发展提供充足动力，又能使图书馆更好地为社会公众服务。由于图书馆办公室管理工作中存在的问题，将会降低管理效率。所以，相关人员应对其存在的问题进行深入分析，并提出切实可行的建议，如增强管理人员管理意识、构建完善的管理体系、提高管理人员的综合能力素质等。
【参考文献】
[1]郑晶荣.谈高校图书馆办公室工作价值及工作流程标准控制[J].河北科技图苑，2012（01）：47-49.
［关键词］办公室行政管理;主要问题;改革思路;操作方法
企业的日常经营和发展涉及的内容较多，其中办公室行政管理工作占据着至关重要的位置。在当前全新的发展形势下，办公室行政管理工作面临着诸多挑战，工作量也因企业规模的日益扩大而不断增加，同时涌现了诸多新问题。面对这种情况，急需对办公室行政管理工作进行全面改革与创新，企业应结合自身的实际情况，构建合理规范的管理体制，明确工作人员自身的责任和义务，科学制定各项指标，以此来保证各项工作的顺利进行，真正做到精细化管理。
一、办公室行政管理工作中存在的主要问题
(一)缺少规范体制
办公室工作具有一定的复杂性，工作流程较繁琐，同时还会随着企业的不断发展，其工作量及复杂程度也会随之增加，因而涌现了更多问题。在许多企业中，因缺少系统规范的体制对工作行为加以约束，经常造成分工不明确、工作授权不清晰的情况，影响了工作的进度和完成质量。此外，办公室人员的日常工作压力较大，若是他们对自身职责不了解，将会出现多个人做相同工作的情况，久而久之，将会影响员工的工作热情和积极性。在某些对办公室行政管理工作尚未作出详细规定的企业中，极易为少数员工提供偷奸耍滑的机会，在具体工作中不能依据规定办事，导致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脱离现实情况
办公室行政管理工作当前和实际严重脱离，在日常管理过程中，由于某些管理人员自身能力不足而导致的决策失误情况经常出现，这些失误最终造成办公室在落实领导命令与开展工作的过程中过于重视形式，从而逐渐构成了一种单纯为了工作而进行工作的不良现象。许多办公室工作人员并不了解具体工作状况和有关材料，同时也缺少丰富的工作经验，他们在行政管理中，只是机械性的按照规章制度办事，导致哥哥部门缺少沟通和默契配合，对企业经济效益造成了负面影响。
(三)人员能力有限
在许多企业中几乎都存在办公室工作人员自身能力有限的问题，这一问题具体表现在以下几方面:其一，缺少专业人才支撑，办公室行政日常管理工作的开展仅仅依靠非专业人才，某些还是兼职人员。其二，办公室工作人员缺少经验，这主要是由于大部分企业的办公室工作人员进入企业的时间较短，都是经验不足的新员工，因此导致在实际工作过程中，无法全面兼顾各个方面。其三则是某些能力出色的行政管理人员工作态度不认真，或是对现有工资待遇不满意，致使他们缺少工作热情，最终影响行政管理工作的有效性。
二、办公室行政管理工作改革的具体思路
(一)细化全部考核指标
当代企业的飞速发展，对办公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式过于陈旧，管理手段和管理思想相对落后，早已无法顺应当代企业的发展形势。促进办公室行政管理改革和创新，首先需要对全部指标进行量化和精细化处理。传统的办公室行政管理所存在的显著问题之一，便是管理的各种事宜不够清晰，责任划分不具体，阻碍了企业的稳定运行。对此，办公室行政管理应将各项工作任务进行合理的逻辑性划分，这样不仅能够有效监管各项工作流程，同时还能从整体角度对其进行把控。进而基于此，构建切实有效的工作流程，把控整体工作的进展情况，提高行政管理的效率和质量。此外，还要实施量化处理，掌握各项工作具体流程及其实际完成情况，以便及时调整和优化各个部门的工作任务与内容，从总体上提高各项工作的效率和质量。
(二)构建精细管理制度
想要确保办公室行政管理工作的效率和质量，就需要确立严格的流程，制定出各项工作的详细要求。企业可利用精细化的管理方式和体制对办公室工作人员进行严格规定，约束他们的日常工作行为，以此来提高各项工作的实效性。在实施流程化管理的同时，应对各项工作的具体内容加以深入分析，依据一定的逻辑将其分解，应保障各项工作的责任落实到人，按照每项工作的实际完成程度进行科学有效的衔接，保障整体工作的高效完成。从而提高行政管理的效率和质量。此外，标准化的管理也至关重要。在制定详细的工作流程后，应结合具体情况建立各项工作的具体指标，包含工作完成的期限，工作整体质量规定，实践过程中采取的方法等，这些都应建立合理的标准，相关负责人应严格依据标准开展工作，在完成工作后应指派专人对其进行审查，并且还要构建奖罚制度，以此来确保工作完成的实效性。从上述分析能够看出，在办公室行政管理改革的过程中，要构建合理的体制和详细流程，保障企业员工能够依据规定开展工作，这将有利于企业的稳定发展。
(三)加强企业内部沟通
企业的经营一般涉及许多部门中的工作人员，不同部门间的互动与合作对整个企业的运营和发展具有至关重要的作用。办公室行政管理的改革与创新需要不同部门间的默契合作，单纯依赖行政部门力量是无法取得理想的改革效果的，只有各部门间相互协作才能切实将各项行政工作落到实处。例如某些文件材料的处理，其中包含了文件的接收和发送、手续办理以及文件储存和下载等，从表面上看，该项工作较为简单，但实际上却含有诸多环节，必须要在多个部门的协作与配合下才能将该项工作顺利完成。此外，在开展办公室行政管理工作过程中，要尽可能把控好有关的运营成本，缩减不必要的开支，在保证工作效率的基础上，最大限度地降低企业成本。
三、办公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精细化的管理制度
企业的经营和发展是以各种管理体制为基础的，企业想要实施办公室行政管理改革，首先就需要结合现实情况构建符合企业发展需求的管理体制，让行政管理工作能够有章可循，确保办公室行政管理改革达到理想的效果。在以往的办公室行政管理过程中，最为显著的问题便是办公室各种工作管理整体较为懒散，缺乏体制方面的合理依据，一般是由某个项目的负责人进行管理，他们的管理方法过于粗糙，极大程度地影响了企业的进一步发展。对于这种情况，实施办公室行政管理改革需要从体制的构建上入手，对办公室行政管理工作将会涉及的要素进行详细规定，限制工作人员的个人行为，对办公室各项工作内容也应进行精细化制定，详细划分每项工作的流程，规定全体员工应严格依据流程要求做事，对各个流程进展情况加以核实和检查，保障整体工作质量。此外，还要奖罚分明，对顺利完成工作且效率较高的人员应适当给予奖励，而对尚未完成任务或是工作质量较差的人员应进行惩罚。利用多种有效方式，在体制层面上保障办公室行政管理工作的实效性，改善企业总体经营状况。
(二)提高工作人员的执行力
实施办公室小行政管理改革，需要全体工作人员的彼此配合，更需要他们积极履行个人的责任和义务，不断提高自身的责任感，这样才能真正将办公室行政管理革新落到实处。在日常工作实践中，许多办公室人员工作态度不认真，缺少工作热情和积极性，针对这一问题，企业应重视并加大对工作人员的培训力度，帮助他们树立强烈的责任意识，严格依据办公室管理条例做事，逐渐养成良好的工作习惯和行为习惯，不断拓展他们的专业知识体系，提高工作人员的职业素养和能力，真正满足企业发展与建设的实际需求。只有提高工作人员的思想认知水平，才能推动办公室行政管理改革工作的开展。在改革与创新的过程中，每位工作人员都应明确个人的工作任务和主要内容，了解工作的各项要求，按照规范的工作流程开展工作，同时企业也要对内部工作人员进行定期考核，保障工作的有效落实。
(三)增强工作人员素养和能力
办公室行政管理改革需要对全部工作加以精细划分，各个流程都要落实到具体的人身上，若是工作人员自身的能力不达标，将会影响行政管理工作得顺利开展。行政管理改革是要化繁为简，各个环节都有特定的人员负责和管理，需要这些工作人员具备良好的独立解决问题的能力和全面的专业知识，这样才能确保各项工作的高效进展。在具体实践当中，企业可积极引进某些专业的管理人才，以此来提高办公室行政管理水平，而对于当前业务水平较差的工作人员，应定期组织他们参加专业培训，针对各个工作岗位开展针对性地培训工作，从根本上提高广大员工的能力和素养。企业员工应努力挖掘自身存在的不足问题，积极学习并及时转变传统工作思想，全体员工共同付出、共同努力，携手共创企业美好的明天。
结语
社会的不断发展为各行各业都带来了宝贵的发展机遇，但同时也对企业提出了更高要求。企业内部管理工作将直接关系到企业未来的发展命运，根据对当前办公室行政管理模式的改革与创新，有利于激发广大员工的工作热情，提高企业整体运营水平，这是各大企业将来发展和建设过程中需持续探索的重要内容。因此，企业所有工作人员应努力强化个人的专业能力和职业素养，主动学习更多与岗位有关的知识，从而促使自身能力的不断提升，为实现企业可持续发展贡献力量。
参考文献:
［1］付向军．企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究［J］．现代营销，2019(4):168．
［2］李军军．浅谈做好企业办公室行政事务管理工作［J］．办公室业务，2019(4):7．
一、基本情况
我院现有在编人员20人，设七科(局)一办。一办即办公室：在编人员3人，工勤人员3人。虽然人少,但事儿多而杂。原创：要想真正把办公室的工作做好、做精还真不是一件容易的事情。
在实际操作中，信息工作始终是办公室工作的龙头，而业务部门才是检察信息的生产地。工作中有的科室不重视信息工作，写点材料完全是应付本院的目标任务，不愿主动提供有价值的材料。存在靠办公室自己“单枪匹马”完成信息的问题，严重影响了检察信息作用的发挥。俗话说“办公室工作无小事”，任何细小的纰漏，都有可能产生不良的后果。
二、存在的主要问题
1、“一个不统一”即结构设置与上级院不统一。
市级以上检察院单设有办公室和行装处，对基层院的办公室工作和行装工作进行单独考核，因此基层检察院办公室既要应对上级院办公室对文件归档等工作的考核，也要应对行装处的考核。如果办公室主任稍有偏心或重点把握不稳，就会出现“丢了西瓜捡芝麻”，顾此失彼的现象。
2、“两个不高”即少数办公室人员素质不高、工作积极性不高。
从我院来看，经过人员调整之后，办公室成为全院人数最多的科室，人员也相对年青，平均年龄才30岁。办公室人员看来不少，但能真正达到提笔能写、开口能讲、遇事能办的人员相对较少，素质相对上级院不高。我院办公室除了主任外，其余全是工勤人员，而且办公室主任要负责管理全院的日常事务；管理文秘、行装等工作；还要独挡行装的日常事务，完成考核目标；更是全院信息工作的指导者，也是保密、督办工作的操作者；其余报帐、档案人员全是兼职。大量的信息、文秘工作就只有靠主任来带头处理。办公室作为综合部门，工作面宽事杂，而且一天到晚好像就在单位周围打转转，出去学习的机会少，额外补助少，取得的成绩又不像业务科室那么明显，干警进步问题没有其他科室快，因而个别办公室人员工作起来积极性不高。
3、“两个不稳定”即思想不稳定、队伍不稳定。
虽然大家都在一个检察院工作，但是重业务部门、轻综合部门的观点还是根深蒂固。从我院人员调整来看，除了主任由院党组确定外，其余基本没有人主动要求到办公室的，办公室对所管理的人员也没有选择的余地。特别是工勤人员总觉得没有什么发展前途。所以能到业务部门的都不愿意选择办公室，个别留下来在办公室工作的，思想也不稳定，不安心工作，不愿意为办公室多干事。对于已经在办公室干了几年有一些成绩的，都想到业务部门工作，有的干脆不愿意在办公室任职，因而办公室队伍存在极不稳定的问题。
二、解决问题的办法
1、高度重视办公室工作的作用，特别要突出检察信息参谋助手作用。一是必须从“办公室是院党组的左右手”的高度来认识办公室的中枢作用，克服重业务，轻办公室工作的思想。二是要从政治上、工作上、生活上关心、帮助办公室工作人员，对他们要给矛工作上的配合。该提拔使用的要及时提拔使用，该表扬的要及时表扬，深化“争先创优”的思想，让他们认识到在办公室工作同样有出路。
关键词：办公室管理；人文沟通；对策分析
中图分类号：C919 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
一、办公室管理中的人文沟通的必要性
在科技以及信息快速发展的时代，人们也越来越重视人文沟通的问题，尤其是企业内部办公环境中的人文沟通。而沟通对于一个企业来讲，是保证工作顺利进行的有效的管理手段之一，经过相关的调查研究可以发现，沟通对于一个企业来说是十分有必要的，主要的原因就是由于办公室工作的特殊性，下面就对其进行相关的分析与探讨。
首先，办公室的工作主要是为领导起一个辅助的作用，领导进行决策之后，相关的办公室工作人员就要与领导进行沟通与了解，将这一决策进行落实，因此，沟通对于领导与办公室人员来说是十分重要的。
其次，办公室的工作人员主要负责企业内部工作的协调作用，必须要与其他的部门进行沟通以及交流，因此对于其涉及到的业务范围都要进行一定的人员沟通，这就意味着沟通在办公室管理中有着很重要的地位。
另外，办公室工作的性质决定了其人文沟通的必要性。办公室主要负责单位与单位、行业与行业之间的合作与发展，要注意加强办公室工作人员的经验交流，学习其优秀的交流方式，并学会倾听民众的建议，保障工作的质量以及效率。
二、办公室管理中的人文沟通存在的问题
1.缺乏良好的沟通氛围
在企业的日常工作中，企业的管理人员大多只重视办公室员工的业务能力，经常忽视企业员工之间的文化沟通，导致员工个人主义观念根深蒂固，大部分员工都以自己为中心，忽视与其他成员的交流沟通。很多办公室工作人员对企业管理人员是存在一定的畏惧，不敢直接表达出自己心里的想法，导致很多重要的建议得不到实施。
2.沟通渠道存在不足
在企业的办公室管理中，工作人员的交流沟通的渠道比较少，也存在一定的局限性，主要表现就是工作人员与下级人员沟通较多，与领导沟通较少；纵向沟通较多，横向沟通较少；间沟通的渠道较多，直接沟通渠道较少；正式沟通渠道较多，非正式的渠道较少；传统沟通渠道较多，创新性的沟通渠道较少。沟通渠道的限制，影响到办公室信息的传递，导致部门之间的交流沟通以及相关协调性出现问题，在一定程度上也会使人员之间的信息传递速度变慢，甚至可能有一些小道消息到处被传播，影响企业形象。
3.信息传递沟通中出现失真现象
企业办公室人员之间的沟通可能会出现信息失真的状况，一般分为两类。第一，当某一个工作人员接收到一条消息并且将其传播出去，一般都不是原样传播，会在原信息基础上融入自己的理解和态度，当这则消息涉及到员工不熟悉的领域时，更容易出现错误。这就是自上而下的信息失真。第二，当基层员工收集与传递信息时，为了企业的利益，可能会对真实的信息进行加工，以便于影响管理人员的决策，这就是自下而上的信息失真。
在这两种信息传递过程中，都可能会造成信息的丢失与改变，导致原有信息被覆盖，影响到企业的信息传递。
三、改善办公室管理中人文沟通的重要决策
1.加强对于帮共识员工的沟通培训
加强办公室工作人员的沟通培训，可以促进企业内部之间的信息交流，从而使企业快速发展。企业的发展与进步离不开员工思想、意识的沟通，在沟通过程中，办公室工作人员需要进一步加强对于沟通的培训工作，一定要做到及时准确的进行信息的传递工作，不仅要对来自于领导层的信息做到及时有效的传递，还要做好来自基层员工的信息的上传工作，以免使信息滞留，影响部门以及人员之间的协调性。
2.创造良好的沟通环境
建立良好的沟通环境，使企业办公室员工产生强烈的信赖感，促进企业人员之间的信息交流，从而促进企业的进步与发展。创造良好的沟通环境，促使工作人员能够表达自己的建议与意见，通过不同的沟通渠道进行有效的信息传递，不仅避免了员工有话不敢说的局面，还能够真正的促进上下级工作人员之间的沟通交流，摆脱传统观念的束缚，使办公室人员的协调沟通作用真正的发挥出来。
3.在沟通中正确运用语言文字
在沟通中正确使用语言文字，能够有效加强人员之间的沟通交流效果，促进企业快速发展。语言是人们思维的工具，也是人们进行思想交流的方法。在办公室人员在进行信息传递以及意见沟通的过程中，语言能否正确的使用，关系到最后的沟通效果。在沟通时至少应该做到表达准确、措辞得当，逻辑严密、文明用语，还可以借助一些动作表情，使想要表达的情感与信息更加明确等。
4.采取不同的沟通交流方式
采取不同的沟通交流方式，可以有效加强工作人员之间的沟通，起到事半功倍的效果。在进行沟通交流时，不仅可以通过正式的沟通渠道进行信息的传递，还可以利用非正式沟通渠道进行人员之间的沟通。随着社会的发展、科技的进步，越来越多的沟通渠道得到的应用和发展，人们可以通过电子化的方式进行沟通，避免了直面沟通的某些尴尬局面。
结束语
随着社会的不断进步与发展，人们的生活质量以及其生活环境都得到了很大的提升。但是，在这么良好的环境中也存在着一些弊端，那就是人与人之间的沟通问题。尤其是在企业办公管理环境中，人与人之间的沟通交流则存在更多的问题需要解决。企业的发展离不开工作人员的沟通与交流，以及办公室工作人员的协调作用。因此，在企业中应该注重工作人员的沟通意识的培养，加强其语言文化的运用，通过不同的沟通渠道进行信息的传递以及人员的沟通、部门的协调，促进企业之间的整体协作能力，从而加快企业发展的速度。
参考文献：
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[3]杨霞.沟通障碍的解决之道[J].职业，2002（04）.
关键词：企业办公室：企业员工；办公室管理；实践；思考
Abstract: enterprise office is an important force for the survival and development of enterprises, the management office will always adhere to the people-oriented, adhere to the basic policy of the party, enhance service consciousness, and give full play to the functions of the office, to improve office efficiency, to meet the development needs of the current situation, in order to better serve the development of enterprises and social contributions.
Keywords: Enterprise Office: employee; office management; practice; thinking
中图分类号：F279.23
在现代化的企业办公中，企业办公室成为企业的枢纽，而企业办公室管理也成为了企业管理的重中之重，从某种程度上来说，企业的实力与整体素质取决于企业办公室的工作水平与工作效率。因此，企业需加强对企业办公室的管理，提高企业人员工作的积极性，构造出齐心协力，努力奋斗的工作氛围。才能提升企业在市场的形象，才能使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1办公室的工作职能
企业办公室作为企业的中心枢纽，其所承担的工作内容也涉及到方方面面，并且其工作内容大多为繁琐复杂。作为一名办公室职员，我总结出企业办公室管理主要有以下四点内容：
（1）日常管理工作。处理办公室日常管理工作是办公室的基本职能，日常工作主要内容有档案管理、公文处理、会议工作和其他项目工作。
（2）协调管理工作。企业办公室需要协调企业各部门的运转，让各部门职员形成统一的认识，加强各部门之间的相互交流合作，使得企业各部门能齐心协力，顺利完成企业下达任务。
（3）辅助决策工作。企业办公室的一项主要工作就是辅助决策工作。办公室通过收集与掌握相关的信息，为领导做好准备工作，提出多种备用方案，为领导提前做出参考。并做好相关决策记录、公布工作，充分发挥对领导的助手作用。
（4）处理临时任务。办公室职能具备较强的灵活性，完全能够去解决临时突发问题与任务。对于这些无时间无规律的特殊情况，办公室的职员都能够接办并完成这类任务。
2现阶段企业办公室管理所面对的问题
2．1办公室基础设备落后，效率低下
新时期的前景下，企业要想使得经济效益最大化，就必须提高工作效率。但是现如今许多企业办公室里的普遍存在一种现象：缺乏现代化的基础设施设备，在用设备落后陈旧，并且多数工作仍需要靠手工去进行完成。这就导致办公室的信息的获取受到限制，从而影响到办公室的职能。
此外，一些办公室的职员的方向不明确，对领导下达的任务只是做出简单的处理，而却把大量的时间和精力浪费在日常事务的处理中，缺少对决策的参与辅助，缺乏对办公室工作的热情，因此造成工作效率不高，限制办公室的职能发挥。
2．2办公室管理效率不高、方式落后
现今部分企业在对办公室进行管理时，还基本在使用原先的经验管理法，职员们按照自己的方式和想法来对办公室进行管理，没有一个统一的实行规范与约束制度，因此造成办公室的管理不能实现规范化与制度化，经常发生一些不必要的失误，影响到整个企业的工作效率。并且，部分工作人员的自身规范化意识淡薄，管理素质不高，对于工作大多数是被动接受，对资源与人员的分配不成正比。企业办公室也没有制定出相应完善的规章制度，在遇到问题时出现无法可据、无章可依的情况，这也就使得管理处于一种混乱状态，严重阻碍办公室的规范化发展。
3新时期下的办公室管理的具体实施方法
3．1办公室要树立服务观念
接待服务职能是企业办公室职能中的一项重要工作。企业办公室需要接待着各种不同身份等级的人员。一个企业的对外形象在一定程度上也取决于人员对接待工作的质量感受，这也是决定企业今后能否顺利发展的一项重要条件。因此，在对接待工作负责的职员需要转变旧思想，树立起一个既能为领导服务，同时又能为基层服务的观念。而要做到这些，就必须先要学习各种相关的服务知识技能，去对交际过程中的情感需求与内心状态所进行了解，去认真学习研究上级所下达的相关政策规定，去全面仔细的搜罗各种信息，充分发挥对领导的助手作用。采用新的管理模式来科学管理办公室，规范管理办公室工作，全面真实的提高办公工作效率。
3．2健全完善相应的各种办公室规章制度
一个企业的办公室想要做到规范化，首先就必须建立一个完善的办公室规章制度。一个健全完善的办公室规制制度能够清晰明确出办公室工作程序、工作职能、工作标准。因此，企业办公室要明确每一位人员的岗位，职责。细化落实每一位办公室人员的权利与职责。也只有在办公室人员明白了自己的权力与责任后，才会明白如何去更好的使用自己的权利，才会明白如何去更好的履行自己的职责，也才会明白如何去更好的完成任务。
要施行对办公室的工作程序进行相关的规定。企业办公室的工作一定做到规范化、程序化。也只有这样，办公室才会在繁重杂乱的工作中避免出现失误，切实提高办公室的工作效率。并且办公室的相关规章制度的制定一定确保符合针对性、可行性与科学性。规章制度的针对对象要明确，且要做到各自办公室直接规章制度能够相互融合，互不影响工作。
3．3优化资源配备，改善办公室职能
办公室的人员工作较为繁杂且工作内容涉及较为广泛，办公室职员基本被各种大小事实所包围。在一些企业里，办公室既要听从领导的分配安排，又要协调组织各个部门之间的各种工作，各种任务。经常是行使了其他部门的职权而自己的职能又未得到充分发挥。所以，企业必须要对办公室的职能进行明确，优化办公室的管理职能。对于不该办公室处理的工作与任务就需脱离分出，把时间与精力投入到其本职工作中。此外，还需注意办公室的全面均
衡发展。对于一些任务多、工作量大的办公室则需要相应的增强其职能，要充分考虑个办公室职员的能力素质水平，做到合理分配人员结构，去更好的完成工作任务。
3．4始终坚持正确的立场
企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以，企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向，始终坚持社会主义的基本原则，要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时，才能分辨是非，明确对错。才能找出经济发展的规律与方向，才能切实做好其本质工作，有益于企业更快的发展。
3．5注重接待来访，重视基层工作
企业员工的来访既有书信来访，也有员工亲自来访，向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中，企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况，因此，重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况，还能调解企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口，让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映，让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾，办公室在对待来访的企业人员时，一定要重视对待员工所反映的问题，正确对待，关心员工的工作与生活，不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视，杜绝发生拒绝员工来访的现象。
4、结语
综上所述，在新时期的企业办公室管理过程中，合理的运用有针对性的方针策略，改善和运行新型的管理模式，将对提高企业办公室的管理效率和工作质量起到至关重要的作用。本文就这一方面内容来进行论述，简述了办公室的基本工作职能，并详细阐述了当前企业办公室的现状与所存在的主要问题，并对相关改进企业办公室的管理进行了深入细致的探究，力求从根本上解决其所存在的问题与不足，提升办公室的工作质量，改进办公室的工作效率。
参考文献
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关键词：高校二级学院；办公室建设；工作创新
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）06-078-02
随着我国高等教育事业的迅猛发展，高校的管理体制也发生了深刻的变化，学校的管理重心开始下移，绝大多数本科院校、甚至很多高职院校也都实行了校、院二级管理的体制。作为二级学院的综合管理部门，学院办公室的职能及所承担的任务也大大增加，业已成为学院的中枢系统。认真分析二级学院办公室现有状况，针对不足加以建设，提高工作效能，发挥其应有作用，对推进学院各项工作将起着至关重要的作用。
一、高校二级学院办公室的现状及其应有定位
二级学院办公室工作的重要性众所周知。但在具体实践中，由于各高校领导对二级学院办公室工作的理解和认识不尽相同，重视程度也不一样，造成对二级学院办公室的功能设置和人员配备不尽一致。有的是采用大办公室制，将二级学院所能涉及的多项工作全部归入办公室，比如，教学、科研、学科建设、党务、人事、工资、后勤、安全工作等。有的是采用的小办公室制，它把教学、学科、党务、学生等项工作单列，设立相应的教学秘书、学科秘书、科研秘书、党务秘书、学工主任等，这样办公室工作主要承担的是二级学院的日常事务性管理、组织、协调等工作。在人员配置上，大办公室制相对人数较多，小办公室制的人数较少。
长期以来，一定数量的领导和教师思想上或多或少地存在轻视学院办公室工作的情况。学院办公室的工作从表面看起来，就是拟拟文件、收收材料、发发通知、打打电话、办办杂事等低层次的工作。
其实，二级学院办公室是学院不可或缺的部门，是学院工作的窗口，可以毫不夸张地说它是学院机体的心脏。是学院日常工作的组织者、协调者，是为一线教师服务的部门，是院领导进行正确决策的参谋、助手。二级学院办公室工作千头万绪，工作内容非常繁杂，需要进行科学的分配和安排。校院领导必须对二级学院的应有定位和作用有一个清醒的认识，高度重视办公室的建设，提高办公室的管理水平和工作效率，保证学院工作正常高效运转，切实推动学院的快速发展。
二、高校二级学院办公室建设存在的主要问题
1 职能不清、政策不明。当前，各高校都对二级学院办公室制定出相应的工作职责。但在实际工作中，不分分内分外、职责范围之内之外，什么都由办公室去管，什么都要办公室去服务，学院办公室真正成为一个筐，学院任何工作都能往里面装。在人员配备上，办公室人员相对偏少，工作质量无法保证，埋头苦干多，建言献策少，很少从人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等学院发展大局方面为领导出谋划策，更谈不上参谋助手作用的发挥。另外，由于学校对于办公室人员不像辅导员那样有辅导员工作条例可以执行，他们对于自己的未来预期很不明确，也不知道自己的出路在哪里，这一系列的问题严重影响着办公室工作人员的积极性、主动性和创造性。
2 缺乏有效的运行机制。目前，我国高校二级学院办公室没有统一的机制和管理模式。有的二级学院是套用学校党委办公室、院长办公室的模式，有的二级学院把学院办公室当成院长办公室，把办公室主任当成院长秘书，把办公室工作当成是领导的传声筒、跑腿工，这些都是对二级学院办公室的误解，都是欠妥的、甚至说是不正确的。目前，社会以及高校内部对于高校二级学院办公室的机制以及管理理论研究不够，尚未给出一个非常科学的机制及管理模式，没有为二级学院办公室进行科学的制度设计。加之，目前的各二级学院成立时间不长，本身就缺乏科学规范的管理意识和管理制度。因此，很多二级学院基本上都一定程度地存在着办公室管理制度、奖惩激励制度、效率评估机制的缺失现象，致使办公室工作效率超低、质量不高。
3 队伍建设问题突出。队伍建设问题，主要是指队伍结构问题、工作人员的思想问题、业务水平和能力问题等，目前，高校二级学院办公室这支队伍不容乐观，主要存在以下问题：一是知识结构不合理。二级学院办公室的人员有很大一部分是教学岗位聘余转岗人员，由于认识和经费的局限，二级学院自己又不可能拿出一笔经费对他们进行有效的培训，加之办公室人员学历职称低，自主学习、自觉吸取知识的能力不足，因此，这支队伍的整体素质不高。二是管理人员缺乏现代化的管理理念。在实际工作中，办公室人员的来源，决定了他们一般都是学历低、职称低、能力弱的同志，更谈不上他们具有什么现代管理的知识结构和管理水平。
4 信息化水平不高。各学院办公室一般都配备了计算机等办公设备，但由于人员素质不高，他们往往只是用这些计算机设备做简单的文字处理工作，不能有效运用计算机对现有信息做整合、处理和运用，不能运用先进的信息技术构建起满足我们不同需要的各种网络。对于学院领导层面，他们也很少考虑为提高办公室工作质量和效率，而购置办公软件或组织人员开发相关现代化办公软件。
三、创新二级学院办公室建设，提高办公室工作效率、水平和质量
1 统一思想，提高认识，进一步明确二级学院办公室职能和目标体系。高校各级领导，特别是二级学院的领导，要正确认识在管理职能越来越多、管理任务越来越重的新情况下，二级学院办公室的地位和作用。二级学院办公室的地位和作用简单地说，就是工作枢纽、对外窗口、领导的参谋助手，就是要承担承上启下、协调左右、上传下达、为师生服务的任务。因此，学院要高度重视，并将此项建设列入学院工作的重要的议事日程。分管办公室的院领导要认真研究，把握办公室工作的规律，更多地去思考如何加强办公室建设，思考采取何种方式提高办公室的工作水平。办公室主任要非常清楚办公室的具体业务内容，科学地制订年度、学期的工作计划和目标任务，形成办公室管理计划目标体系。这样，才能把办公室真正建成“学院中枢和要害的核心部门”，促进二级学院又好又快地发展。
2 理顺体制，强化制度，努力实现办公室管理的高效运转。首先，要根据国家、学校的政策规定，结合学院自身的特色，建立一整套的办公室工作规范流程，各项工作都要按照工作的规范流程去推进。就行文来讲，从前期的调研、文件的起草、文件的颁发、后期的执行，都要按照程序办理；就会议来讲，比如会议的前期分工、会议的现场安排、会议精神的后期落实，等等。其次，要确立不同岗位的职责。让办公室人员清楚地知道自己应该做什么，便于各负其责，责任到人。最后，要建立人才引进、学院财务、档案管理等一系列规章制度，真正做到有章可循、按章办事。要制定奖惩制度，硬化考核指标，有效调动办公室工作人员的积极性，实现学院工作的正常、高效运行。
3 加强学习，创新理念，努力建设一支知识化、专业化、精干型高素质管理队伍。政务服务是一项创造性很强的工作，不加强学习是难以胜任的。因此，从学校到二级学院，首先把好办公室的进人关，逐步建立像引进专业课教师那样，引进专业管理人才从事办公室的管理工作。要加大这支队伍的培养，有计划、分类型地开展培训，提升其文化素养、业务素质和工作能力。要培养他们具有团结、创新精神，要做到生活上多帮助、工作上多支持。要进一步强化为师生服务意识，为及时把领导的思想和要求传达到广大的师生当中，要把师生的所思所想所求，及时汇报给学院领导，以便领导及时回应师生诉求，及时研究解决师生的实际困难，真正把办公室的这支队伍建设成为知识化、专业化、精干型高素质管理队伍。
【关键词】现代企业管理；办公室；作用
一、办公室工作在现代企业管理中的重要作用
随着现代企业改革的进一步深入和新的管理体制的建立，企业管理必须按照现代企业制度管理的要求全面加强，各级管理部门也必须随之转变职能。办公室是现代企业各个部门紧密结合的纽带，一方面向各级管理部门传递信息，另一方面还要将上级领导的管理思路和指示转换为管理行为贯彻实施下去，甚至直接参与到管理工作中。
办公室作为现代企业的一个综合性科室，既发挥承上启下、上传下达、联系内外的桥梁作用，又是展示现代企业形象的窗口，同时还是维护现代企业正常运转的后勤保障，可谓是事情繁杂，责任重大。办公室执行力强否，间接或直接影响着上级领导决策的贯彻落实，关系到办公室执政力的发挥，进而影响着现代企业科学发展。这就迫使办公室部门在当前新形势、新挑战面前，与时俱进，开拓创新，提高自身整体综合素质，严格要求，转变岗位职能，热情服务，服务基层，切实提高执行力，为现代企业工作大局服务，促进现代企业发展。
二、如何在现代企业管理中发挥办公室工作的积极作用
1.把握政策，提高业务能力。
保持坚强的政策性，是办公室执行力的根本保障。提高办公室执行力，关键是要重视理论修养和作风修养，树立服务大局的思想。办公室人员心中要有“一盘棋”的全局观念与意识，不能仅仅因个人喜好、一些部门利益、眼前或经济利益而忽视全局或整体利益、长远利益。面对激烈的企业竞争，办公室必须坚持学习，准确理解和把握上级意图，深刻领会各项政策实质，富于创新，勇于贯彻落实，探索上级指示转化为观察问题、解决实际问题的有效方法，充分发挥好为领导决策服务的参谋和助手作用。必须提高办公室业务水平，提高决策参谋和执行能力。办公室人员必须勤奋学习，终身学习，广纳众长。办公室人员必须学有所长，并且要把学习与办公室工作实践有机结合起来，提高决策参谋、协调和执行能力。坚持广泛调研，把下级、同级等各部门的意见和建议综合起来，深入分析，及时向上级提供有参考价值的信息和参考意见，充分发挥办公室的信息综合作用；对领导的指示要积极开动脑筋，力求周全，周密部署，做到与上级“合拍共振”；重点做好服务大家工作，促进企业管理各项工作能够顺利开展。
2. 增强敬业精神，深化服务。
爱岗敬业精神是提高办公室执行力的重要前提。对事业缺乏热情，工作就没有动力源泉。办公室工作琐事多，难事多，急事多，因此要求办公室工作人员必须具有良好的敬业精神和强烈的事业心，增强全心全意为企业管理服务的意识。正确认识本职工作，兢兢业业，一丝不苟，时刻保持饱满的工作热情和干劲。
同时办公室要在全企业中做好表率作用。做勤奋学习、团结协作、统筹协调、作风过硬的表率。努力构建一个学习型科室，增强办公室工作人员处理各种问题的能力。生活上相互关心帮助，工作中相互团结支持，在温馨和谐的环境中迎接各种挑战。做好企业各项工作的统筹协调。发扬勤勤恳恳、雷厉风行、求真务实的作风，不敷衍推诿，树立全企业各部门的榜样，树好服务窗口形象。建立高效的工作运行管理机制，提高企业办公室执行力。根据各项工作的不同特点，科学界定和认真细化企业办公室每位工作人员的职责。构建办公室岗位目标管理和责任追究制度，建立合理的绩效考核评价体系和奖优罚劣体系。让办公室工作人员确立起危机意识和竞争意识，激发工作人员的主动精神。
强化服务意识，提升服务质量，自觉服从服务于企业工作。办公室的办文多数情况是属于领导报告、讲话稿等公文，而领导报告、讲话稿撰写者正是办公室工作人员。他们对报告里提到的各类工作的策划、方案制定负责，通过会议出来，这是办公室工作参与企业管理的重要途径。办公室撰文是在充分研究的基础上完成。由于办公室掌握各部门的总结报告和资料数据，最能了解当前企业的管理现状和存在的问题，对上级部门，办公室经常参加领导会议，最能洞悉领导的管理理念和思路。对企业外界，由于不断跟随部门和最高领导外出，最能了解外界出现的新的管理方法。这些层面是办公室秘书撰文的基础。据此，办公室办文、办会就有了解读管理方法的能力。
3.做好办公室规范化管理，促进企业管理规范化。
办公室管理职能是现代企业管理职能的一个重要体现，而办公室管理的效益好坏又取决于企业规范化管理的水平。办公室管理水平的高低优劣会对现代企业管理目标的实现产生直接影响。办公室管理的规范化程度对企业是否能按照规范化运行起决定作用。如中国石油集团公司为例，其电子公文OA就是一种相当规范化的管理模式。这种电子公文以电子信息的形式对公司公文的写作、排版、审批流程进行初步规范。因为这种公文本身就是一种现代管理手段，而且电子公文实行分权限公开性，使管理各部门进行互相监督，从而实现了企业管理的规范运行。
同时，还要实行办公室的信息收集报送职能规范化。在日常工作中，企业办公室要经常收集各类信息和报送工作，以工作简报形式，以达上通下效。工作简报要注重企业工作思路、工作方法和工作效果描述，是企业管理效果的直接反映。企业中，基本上由办公室来完成信息的沟通工作。办公室通过对资料对比和分析，去伪存真，提供给上级部门一份真实、客观、全面的资料，给管理者制定政策提供参考。办公室可以代表上级行使调研，相对于其他专业部门来说，这种调查范围更广，调研报告更全面。通过这种方式，有关部门可以用较少的时间以制定合理的管理方案。这种工作是办公室参谋作用发挥的充分体现。
4.以创新办公室工作来促进企业管理创新。
管理理念创新是企业管理创新的基础和前提。面对我国入世后的机遇和挑战，激烈的竞争和外部环境对企业现行的管理理念、方法、手段和模式造成了巨大冲击。在这种挑战下，现代企业必须按照现行市场经济模式和有关的国际惯例规范运作，必须树立创新意识。企业办公室工作也存在着管理创新等重要问题。办公室工作者必须从领导位置出发，以管理理念创新引领企业管理活动以及其他方面的创新活动。企业办公室工作的观念和思维必须依瞬息万变的国内外市场随事而变，随境而变，吐故纳新，随市场经济随时调整办公室工作。现在市场经济竞争日趋激烈，企业在竞争中大浪淘沙，优胜劣汰。企业领导为了本企业的发展，会根据市场变化随时调整营销策略。所以，企业办公室要将工作思维和行动置于国内外市场大环境中，及时更新思维与行动方式，发挥其参谋助手作用，使企业领导的管理思路不断拓展和更新。
5.办公室以信息化和督察督办为抓手强化企业管理。
办公室管理着企业中的各种信息。信息的收集、流通对于提高现代企业管理意义重大，故此办公室应尽可能收集、掌握更多的企业管理信息，这包括企业外部优秀企业的管理经验、本企业周边环境等各种信息，以及企业内部的管理现状和存在的问题。通过内部各部门的交流，使这些有用信息资源在企业进行流通，进而奠下企业的管理基础。办公室还兼有督察督办职能，促进企业整个管理过程可控化。现代企业管理中经常强调过程控制，使下级的实际工作符合上级的管理要求和意图，避免发生偏差。办公室对于企业下级的工作阶段目标的完成情况进行督导，可以强化部门对工作的重视，并能反映工作中实际存在的问题，以便上级领导进行调整工作方案或及时处理出现的新情况。
此外，办公室也要注重接待和对外联系职能。这是展示企业形象的一种重要手段，同时也对企业的外部交往、沟通协调、经营公关等方面有着积极的作用。
关键词：案件管理；职责；影响；问题
修订后的《人民检察院刑事诉讼规则（试行）》将“案件管理”单独列为一章作为新增内容编入规则，并在其他章节中对相应涉及到的案件管理工作进行了详细规定。随着《刑事诉讼法》和《人民检察院刑事诉讼规则》的修订，案件管理部门也随之在全国各个检察院予以成立，我院亦成立了案件管理办公室。本文就我院案件管理工作开展后的一些情况和存在的问题进行粗略的总结分析，望与大家探讨。
一、案件管理办公室职责
案件管理办公室对本院办理的案件实行统一受理、流程监控、案后评查、统计分析、信息查询、综合考评等，对办案期限、办案程序、办案质量等进行管理、监督、预警。结合实际工作情况，具体有以下职责：
（一）统一受理、登记和移送本院管辖的侦查监督案件、公诉案件。
（二）本院管辖的控告、举报、民事行政申诉、刑事申诉、国家赔偿请求等来信来访，由控告申诉检察部门统一受理后抄送案件管理办公室；立案监督案件由侦查监督部门自决定受理或不受理后持相关审批手续向案件管理办公室登记；本院决定立案办理的职务犯罪侦查案件、民事行政申诉案件、刑事申诉案件、国家赔偿案件，业务部门持相关立案手续及法律文书向案件管理办公室登记。
（三）集中管理由最高人民检察院统一制发的填充式法律文书，重点对涉及人身权利类、财产权利类法律文书的使用进行监管。
（四）对纳入管理的案件的办案程序和办案期限进行跟踪、预警和监控，在监控过程中发现办案活动中违反法律规定或执法规范的，分别情形进行处理。
（五）对涉案款物实行备案监管，会同纪检监察等有关部门对扣押、冻结、保管、处理涉案款物工作进行监管。
（六）对本院业务部门办理的案件组织定期评查；对投诉本院有关业务部门办案质量问题的案件，组织个案评查。
（七）负责案件统计信息的服务、指导与监督，提供案件统计信息查询服务。
（八）负责案件查询、律师和诉讼人接待、阅卷联络等工作。
二、案件管理业务开展带来的影响
自案件管理办公室成立以后，虽然在开展业务之初遇到了各种问题，但随着和侦查机关、人民法院以及各业务部门之间的沟通、协调与磨合，各项工作逐步走上正轨，并形成了良好的发展势头。
（一）加强案件流程管理
1、统一受理、移送案件。案件受理、移送是检察机关管辖案件的“进口”和“出口”，严把这两道关口，能有效监督案件的程序合法性，杜绝不符合法律规定的案件进入检察机关，保证从检察机关移送出去的每一件案件不存在程序违法。案件管理办公室受理案件后，首先会就案件是否属于本院管辖和案卷材料是否规范、齐备等标准进行初步审查，认为具备受理条件的，接收案卷材料，及时进行登记。对于侦查机关移送的取保候审案件，通过与犯罪嫌疑人联系，核实在案后再行收案。案件办结后，案件管理办公室会对移送的案件材料就案件、法律文书、工作文书等审批手续是否完备，卷宗是否齐全等进行审核，经审核符合规定的，案件管理办公室即时接收案件材料，移送至侦查机关、人民法院和其他相关单位、部门。同时，案件管理办公室负责统一对外送达法律文书、接收回执和回复意见等。通过统一受理、移送案件，有效控制了案件的进出口，提高了对全院办案情况的掌控能力。
2、分案到人。案件管理办公室提前与各业务部门协商沟通，确定分案原则和分案顺序，受理案件后会将案件直接分派到承办人。当然，各业务部门根据部门办案工作情况，需要调整案件承办人的，经业务部门负责人批准后也可更换办案人，但须填写《调整分案申请表》并及时通知案件管理办公室。如遇原承办人具有法定回避情形、原承办人违规违纪办案、特殊案件需指定承办人等情况的，必须层报部门主管检察长批准后，通知案件管理办公室对承办人予以调整。由案件管理办公室直接给承办人分案的模式，极大地改善了以往由各部门自行分案的随意性，有效避免出现各承办人办案数量、办理案件类型不均的情况。
3、流程监控。案件管理办公室对本院受理案件的办案流程进行动态监控，对办案期限和强制措施期限等进行预警提示，并制作风险预警通知书。如：提请批准逮捕案件在受理后第六天仍未审结的，向侦查监督部门发出《案件预警通知书》，移送案件在受理后期限届满七日前仍未审结的，向公诉部门发出《案件预警通知书》，督促其尽快结案。每月末对办案情况进行汇总，对逾期未有处理结果的案件，向业务部门发函督促并要求说明理由，业务部门须将相关情况书面向案件管理办公室说明。案件管理办公室对案件办案流程的监督管理，有效杜绝了超期办案情况的发生，确保检察机关办理的每一起案件均在法律规定的期限内审结。
（二）完善案件质量管理
1、加强日常案件管理。日常工作中，除了对办案期限进行预警提示外，案件审结后，会对业务部门移送的案件审批手续、案卷材料和法律文书进行审查，发现问题及时纠错补正；对追捕、不捕理由说明书、补查侦查提纲、检察建议等进行备案登记；对办案系统信息填报情况进行节点检查和监督补录等。这些措施有效地对案件办理过程进行了实时监督，使案件质量隐患及时发现并消除于案件办理过程中，进一步促进了办案质量的提高。
2、开展案件质量评查。案件评查属于事后考评，虽不如日常监督管理具有实时性，但也是提高案件质量的一种方式。案件评查采取定期抽查、重点评查和专项评查等方式进行，重点审查办案过程中存在的办理程序、案件事实与证据认定、案件定性、法律适用、法律文书、笔录制作、涉案款物处理、风险评估情况以及装卷归档等方面存在的问题。每次评查均组成案件评查工作小组，由小组成员对案件进行评查，最后根据评查内容形成评查报告，及时发现执法办案中存在的个别性和普遍性问题，提出整改意见。通过案件评查，帮助业务部门完善工作制度、改进工作作风、提升执法水平。
（三）规范接待服务工作
1、设立专门接待场所。我院在办公面积紧张的情况下仍按要求设立了专门的律师阅卷室，满足侦查、审查逮捕、审查过程中辩护人、诉讼人要求听取意见、阅卷及各类申请的接待工作需求，为办案人员与律师充分沟通创造良好的条件。
2、保障执法规范文明。制定《接待辩护人、诉讼人工作暂行规定》，并将制度上墙，让来访人员了解案件管理办公室的工作职责，监督案管工作人员的执法行为。平时接待过程中，案管工作人员坚持以热情服务的工作态度，积极为律师查阅、摘抄和复制与案件有关的诉讼文书及案卷材料提供预约、联络和接待等服务。制作《律师接待意见反馈卡》，虚心听取律师对案管工作提出的意见和建议，推进案管工作依法规范运行。
3、监督律师依法执业。依法对阅卷律师身份信息和执业资格进行审核，确保律师执业证书、律师事务所证明和委托书（法律援助公函）等“三证”齐全。要求来访律师认真阅读《辩护人、诉讼人阅卷须知》，填写《辩护人、诉讼人登记表》，并在阅卷后填写《查阅、摘抄和复制案卷材办理情况表》，在为律师创造良好阅卷条件的同时，切实监督律师依法执业。
三、案件管理工作亟待解决的问题
目前，案件管理各项工作正在逐步铺开，在具体实施过程中也确实不断暴露出一些问题，如何解决好这些问题，将影响到今后案管工作是否能进一步对检察工作整体水平的提升发挥好职能作用。
1、实现案件管理信息化。借助于全国检察机关统一业务应用系统，案件管理办公室切实履行对业务部门办理案件的管理、监督、预警等职责，做到对办案过程各个环节的全面了解、事前预测、事中矫正和事后督查，不断规范案件质量标准，增强干警的责任意识，促进办案质量的提高。
2、建立案件质量考核机制。探索建立案件质量考核标准，采取自查、抽查、评查等多种形式对各业务部门的案件质量以及围绕办案开展检察工作的质量进行综合评定。确定办案质量具体指标量化标准，引导办案人员追求案件质量的最优化。同时，推行办案风险评估机制，根据案件实际情况梳理可能影响案件质量的隐患问题，科学设计应对措施，尽可能消除质量隐患。通过逐步完善案件质量保障机制，不断提高执法水平和办案质量。
3、完善绩效考核体系。通过案件管理监督职能，能有效发现业务部门办案过程中出现的各种问题，为促进办案质量、效率和执法规范水平的提升，应合理运用案件监督结果，完善绩效考核办法，将监督结果与绩效考核相挂钩，将案件管理中发现的问题直接计入绩效考核结果中。通过案件监督管理与绩效考核的常态良性互动，对业务部门的工作作出全面综合评价。
一、目前，我国各个供电企业办公室管理工作当中，所存在的问题概述
（一）相关的办公室管理制度，还存在着不同程度上缺陷
规范相关程序，提升整体工作效率，是作为我国各个供电企业办公式管理创新的主要基础点，而在目前，我国实际的供电企业内部的办公室管理工作上来看，还是存在着不同程度上不规范的问题，例如：某些供电企业，在对于8小时外紧急情况处置的方式上，还是严重的缺乏相对应的解决措施的，虽然也在很大程度上增强了相关值班的工作效率，但是，还是不能够很好的满足于发生一些突发事件所对其提出的各种要求，而这些非常不规范的方面上，不单严重的影响了相关人员的工作效率，还在很大程度上影响了整个供电企业单位以及管理工作的形象以及效率上。从而也使得导致了一些不必要的人、物、财力的浪费。
（二）相关的管理队伍建设问题上，还应当进行提高
随着我国整体体系不断的发生变化，在对与现代管理工作当中，也逐渐的增强对人所发挥出来作用的重视度，并且，主要将以人放在最核心的位置，人成为了所有组织的第一关键要素，在岁这整个时代的发展，社会在不断的进步，相对的，各个供电企业的办公室工作人员，在对于自身的行为、素质水平上也需要实时的提升，真正的跟进时代的脚步。
但是，根据对我国供电企业的办公室工人员的实际角度上来看，没不管是思想以及业务方面上，与企业内部的管理要求之间，还是存在着非常大的差异化的，而在员工的思想方面，普遍的政治素质水平都处于较低的状态，并且，在对于工作岗位上也是没有具体的方向性的，在对于工作的态度上面来看，严重的缺乏相关的服务意识，导致出现了企业办公室员工办事拖沓的现象。等等这些都在很大程度上影响着企业整体的工作效率。
二、有效提升我国各个供电企业办公室管理工作水平的有效措施概述
（一）加强相关的管理制度的建设，并建立一套具有完善合理健全的办公室规章制度
企业的管理逐渐都想“依法治企”的轨道上是在整个企业改革当中，占据着非常重要的地位的，所以相关供电企业一定要加强对其的重视度，而供电企业要想真正的将“依法治企”充分的落实到位，就一定要是整个企业办公室的管理制度，是能够在最大限度上反映出整个企业办公室工作的规律以及特点和要求的，并且，使其真正是具有非常高的权威性的。以此，有效的约束我国各个供电企业办公室当中的每一个人员，真正的履行到所分配的岗位职责，合理的使用自己的权力范围，与此同时，还一定要对供电企业办公室在日常工作当中，所要的各方面的工作建立起一个健全有效的规章制度，并通过这个合理、有效、健全的办公室规章制度，来在最大限度上促使企业办公室当中的每个人员，在对与自身的行为以及工作内容、程序上，逐渐趋向于标准、模式化的方向迈进，从而才能够为企业带来更多的效益。
（二）加强企业内部队伍的建设，从而有效的提升相关工作人员自身的素质
相关供电企业一定要采取切实可行的有效措施，从而逐渐的更新企业办公室人员队伍的整体知识面水平，还一定要在最大程度上培养以及提高企业相关工作人员的整体综合素质能力。通常来讲，提升企业办公室整体人员政治理论的素质，从而有效的培养对其各项政策法规的学习力度，充分的帮助企业办公室员工树立起一个良好正确的政治观点以及方向，学会掌握整个工作的全局，也在很大程度上为之后工作的展开，打下了及时的政治理论基础保障。此外，还一定要逐渐提升企业办公室整体文化素质，从而有效的建立起一个基层性的知识储备以及开放性的知识机构，也是在很大程度上为后续工作的展开，奠定了良好的文化基础保障。还一定要逐渐提升企业办公室员工的自身的业务素质水平，让企业办公室人员，善于从较为繁杂的工作当中挤出一些时间，来对业务进行转眼，这样才能够真正的达到兼收并蓄的，从而熟悉全面，真正的了解并且掌握好分析以及处理等方面上的技能。
