时间：2023-05-29 18:01:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇活动计划书格式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
计划书分为：行业通用版、专业定制版。行业通用版是中商智业根据行业一般水平测算好了行业指标数据，作为行业通用的模板计划书，企业可以自行补充单位信息，稍做调整就可以作为项目计划书使用。我们也可以根据企业具体项目要求专项编写专业定制版，并根据详细要求合理报价，为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。
本计划书主要有以下几大用途：
审批国家资金——国家规范格式、关注产业发展、侧重社会影响；
吸引外商投资——国际规范格式、遵从外资政策、确保外商利益；
吸引风险投资——投资规范格式、规避项目风险、保障收益回报；
友好企业合作——行业规范格式、互利的实施方案、谨慎的市场评估；
项目评比——专家完全版格式、严密的实施计划、精确的收益评估。
商业计划书（Business Plan）是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础
，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资商及其他相关人员全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案。
商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨式发展的重要条件之一。一份好的商业计划书是获得贷款和投资的关键。
如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目，这时一份高品质且内容丰富的商业计划书，将会使投资者更快、更好地了解投资项目，将会使投资者对项目有信心，有热情，动员促成投资者参与该项目，最终达到为项目筹集资金的作用。
商业计划书是争取风险投资的敲门砖。投资者每天会接收到很多商业计划书，商业计划书的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。企业家在争取获得风险投资之初，首先应该将商业计划书的制作列为头等大事。
一份完备的商业计划书，不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。作为中国最早的投融资策划专业公司之一，中商智业具有：一流专家团队、丰富编制经验、数百个可查询案例、国际规范、质量超值。
《2014-2018年版高铁广告项目商业计划书》由中商智业咨询公司领衔撰写，依托中商智业庞大的细分市场数据库，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、相关行业协会、中商情报网的基础信息
对我国高铁广告行业的供给与需求状况、市场格局与分布等多方面进行了分析，并紧密结合项目情况对高铁广告项目未来发展前景进行了研判。本报告深入挖掘项目的优势，将项目潜力、商业模式、运营规划、财务预计等方面的内容完美地展现给投资者
一、项目实施过程
学生自由组合，每组选择一项任务。小组协商选出小组长，每位组员分工明确。第二周:每个小组制订相应的计划，教师审查并给予指导。第三周至第五周:针对选择项目进行问卷调查的设计与操作。教师指导学生设计调查问卷。负责采访的学生在校园内选择不同院系、不同专业、不同年级的学生进行采访。学生根据问卷调查的原始材料进行总结、陈述，最后撰写调查报告。第六周至第十三周:结合授课内容，教师指导每个小组按照所选项目撰写商务计划书。学生进行成果展示前期的准备工作。第十四周:项目检查评估。评估要求:(1)每个小组完成一项商务计划书的撰写;(2)结合课件演示商务计划书的内容;(3)每个学生针对所参与的项目进行自我书面总结。进行小组自评、相互评价、教师评价。评价标准包括小组分工的合理性、任务的清晰程度、团队的和谐度、材料收集的充分度、课件制作的效果、演示解说语言运用熟练程度等方面。第十五周:教师总结。首先，教师将针对整个学期的授课情况，设计完成调查问卷。问卷内容包括学生对项目设计的合理性、项目教学的准备情况、实施情况、有待改进的地方等方面。根据调查结果，教师针对整个项目的计划、实施和成果进行全面总结，撰写总结报告。指出优点，找出问题并提出解决方案。
二、项目教学法实施的效果及意义
在《工商导论》课程中，通过完成商务计划书的撰写这一项目，既体现了教师的主导作用又发挥了学生的主体作用。商务英语专业二年级学生不仅可以初步了解和掌握调查报告和商务计划书的书写过程，而且可以通过小组活动锻炼学生的多项能力。1．提高了学生的搜集、整理及分析资料的能力。在商务计划书撰写之前，每个小组都应考察和总结企业所在行业的发展状况和国内、国际经济环境。2．提高了学生运用商务知识解决问题的能力。商务计划书的内容涉及到管理、市场营销、融资等方面的商务基础知识的运用。通过此项活动，每一个同学都能够将所学内容应用到实践中去。3．提高了学生表达能力、应变能力。每个小组选派代表宣讲他们的虚拟企业的商务计划，在这个过程中锻炼了宣讲同学的商务讲演能力。在回答同学们提出的问题中，锻炼了他们的临场应变能力，这些都是在今后求职中不可或缺的重要素质。4．提高了学生的商务写作能力。商务计划书的撰写使同学们了解到一些商务类文书的书写格式、书写规范，以及在书写过程中应注意的问题等，这为今后的商务文秘性工作打下了良好的基础。5．培养了学生的团队精神。80后、90后学生的特点是个性强，接受新事物的能力强，但是普遍缺乏团队意识。因此，教师在安排此项活动时要求以小组为单位完成任务，最后也是以小组成员的整体表现来给出分数。每个小组任务的顺利完成都与成员之间的共同研讨、团结合作密不可分。6．培养了学生的创新创业能力。在整个商务计划书的撰写过程中，同学们需要进行市场调研，这项活动使同学们初步了解企业所在行业的现状和发展情况，这有利于学生今后的创业。另外，通过小组同学之间，小组与小组之间的相互探讨、切磋、学习，可以使同学们迸发新的灵感，这是创新的基础。
三、结语
虽然在《工商导论》课程中引入项目实践教学研究进行得比较顺利，但在实施过程中也有不足和需要改进之处。1．在商务计划书撰写之前需要进行市场调研，并进行总结分析。由于学生没有受过这方面的训练，不了解市场调研的实施步骤和分析总结的方法，应及时聘请相关专家进行指导。2．商务计划书包括管理、营销、保险、信息技术等众多内容，而且需要大量数据和论证阐述来说服投资者。学生在撰写过程中会遇到许多困难，教师应及时进行指导使学生顺利完成任务。3．小组活动中有学生表现不积极，有搭顺风车的思想。教师应进一步加强监管，使所有学生都在此项目中受益并得到锻炼。总之，通过完成“商务计划书”这个项目，可以使教材中的零散的商务知识整体化，让学生更系统地了解工商企业运行环境和运行方式。更重要的是充分发掘学生的创新潜能，全面培养分析能力、应变能力、交流能力、合作能力和解决实际问题的综合能力。
作者：于波 王中伟 杨智新 单位：牡丹江师范学院
为你自己而写
这不是在给老师交作业，也不是为了取悦投资商的胃口，当你准备去写《商业计划书》的时候，要搞清楚是为你你自己而写，不求语言是否练达，也不要去讲究什么固定的格式，或者非要生搬硬套某一种固定的商业计划书模板，更不要让别人去，其他人的脑袋和你的脑袋所想的完全不一样，你只需要顺着你自己的思路去规划，想想你未来的企业该怎么去操作，蓝图该如何描绘，那些问题需要注意，那些个环节需要搞清楚，哪些资料需要去研究，哪些方法需要去请教富有经验的人，与其说是在写《商业计划书》，倒不如说是为了避开那些“创业的雷区”、远离“公司未来可能遇到的麻烦”，用更好更聪明的办法去勾画你的宏伟大计，在这个时候你想得越周详，越能预察机宜、思考入微、谋定而后动，你的思路将会越清晰，越清楚自己要干什么。网络转载，请保留出处说明
最好花钱去请教一些专业的顾问
《商业计划书》并非一天就写成的，写一写、放一放、再拿起来写一写，你会发现每次都有新的思路，每一次都有新的发现，而每一次又找出更多的问题。在写《商业计划书》的过程中，多走动走动，去找一些老朋友让他们帮你规划规划;去拜访一些已经取得成功的企业家，或者有丰富经验的管理人员，请他们吃个饭、送点小礼物，让他们把自己的宝贵经验贡献给你;去参加一些创业训练和管理培训，参加一些有关创办公司的座谈会，以及购买一些研究学者和专业分析公司对初创公司研究的报告和资料、手册;花点钱去多找几位创业顾问、管理顾问，向他们请教，并让他们帮助你梳理思路、改写《商业计划书》，看看还存在哪些问题;有关你的业务方向上相关的资料、市场调查数据、消费者习惯一定要注意收集和详加阅读;想想你的业务怎么展开，你的未来客户是哪些人，他们又有什么样的消费习惯，你可以和哪些服务提供商联合起来发展，也可以花钱购买到他们的客户名单。
需要特别提醒的是：在你创立企业时，至少要拿出十分之一的钱用来购买专业的资料、购买顾问的服务;最好再拿出十分之二到十分之三去购买客户名单、建立你的业务合作联盟关系，寻找一些能够协助你推销产品的推销员和业务机构并建立关系。尽管这可能花去你十分之三以上的创业准备金，但是当这笔钱花下去，从你开业之日起就会生意源源不断，而且你很快就能够以闪电般的速度扩张，实践将证明这笔钱将花得非常值。当你舍不得花这些钱，你的失败就已经注定了，你将搞不清楚前面的路该怎么走，你将重复走一遍别人已经失败过的教训，你将接二连三地遇到各种想象不到的灾难，那些潜伏在角落里的创业风险象杀手一般将向你聚拢过来，无情地在你的前进道路上埋下一个又一个的暗桩、拌脚石，刨好了“陷阱”在等着你。
电子商务网站商业计划书模板
1、建设网站前的市场分析
(1)目前行业的市场分析(目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)
(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等)
(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力――费用、技术、人力等。)
2、建设网站目的
(1)为什么要建立网站。
(企业的需要还是市场开拓的延伸)
(2)网站功能
(根据公司的需要，确定网站的功能。)
(3)网站的目标
(确定网站应达到的目标和作用)
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
(1)服务器――自建、租用虚拟主机或主机托管
(2)操作系统――unix，linux还是window2000server/nt。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
(3)网站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相关程序开发――网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等
4、网站内容规划
(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等)
5、网页设计
(1)网页美术设计要求――色彩、图片应用、版面规划等
(2)制定网页更新和改版计划
6、网站维护
(1)服务器及相关软硬件的维护――对可能出现的问题进行评估，制定响应时间
(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难恢复等
(3)内容维护――内容的更新、调整等
7、网站测试
在网站前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用
(1)服务器-稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试――浏览器、分辨率等
(4)其他测试
8、网站的与推广
(1)的公关、广告活动
(2)搜索引擎登记
(3)其他推广活动
9、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等
创业计划书是用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。 编辑本段计划书要思考的问题 [1]
创业计划书是将有关创业的想法，借由白纸黑字最后落实的载体。创业计划书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持创业计划书必杀技如何写创业计划书呢？要依目标，即看计划书的对象而有所不同，譬如是要写给投资者看呢，还是要拿去银行贷款。从不同的目的来写，计划书的重点也会有所不同。
通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要，接下来是创业计划书的具体章节，一般分成十大章。
第一章：事业描述。必须描述所要进入的是什么行业，卖什么产品（或服务），谁是主要的客户，所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有，企业要用独资还是合伙或公司的形态，打算何时开业，营业时间有多长等。
第二章：产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么，有什么特色，你的产品跟竞争者有什么差异，如果并不特别为什么顾客要买。
第三章：市场。首先需要界定目标市场在哪里，是既有的市场又有的客户，还是在新的市场开发新客户。不同的市场不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后，决定怎样上市、促销、定价等，并且做好预算。
第四章：地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大，但是如果要开店，店面地点的选择就很重要。
第五章：竞争。下列三种时候尤其要做竞争分析：1.要创业或进入一个新市场时；2.当一个新竞争者进入自己在经营的市场时；3.随时随地做竞争分析，这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做：谁是最接近的五大竞争者；他们的业务如何；他们与本业务相似的程度；从他们那里学到什么；如何做得比他们好。
第六章：管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力，目前还没有明确的解决之道。
第七章：人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求，并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算，所需人事成本等。
第八章：财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。
第九章：风险。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来时如何应对。
第十章：成长与发展。下一步要怎么样，三年后如何，这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的，所以在规划时要能够做到多元化和全球化。
编辑本段创业计划书意义
创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。
从企业成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财务、运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，商业计划书的质量对创业者的项目融资至关重要。
融资项目要获得投资商的青睐，良好的融资策划和财务包装，是融资过程中必不可少的环节，其中最重要的是应做好符合国际惯例的高质量的商业计划书。目前中国企业在国际上融资成功率不高，不是项目本身不好也不是项目投资回报不高，而是项目方创业计划书编写的草率与策划能力让投资商感到失望。
创业计划书的起草与创业本身一样是一个复杂的系统工程，不但要对行业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。对于一个发展中的企业，专业的创业计划书既是寻找投资的必备材料，也是企业对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。 编辑本段计划书内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数，具体内容一般包括以下十一个方面：
封面
封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。
计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
计划摘要一般包括以下内容：
公司介绍；
管理者及其组织；
主要产品和业务范围；
市场概貌；
营销策略；
销售计划；
生产管理计划；
财务计划；
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。 企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
行业分析
在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题：
（1）该行业发展程度如何？现在的发展动态如何？
（2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？
（3）该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？
（4）价格趋向如何？
（5）经济发展对该行业的影响程度如何？政府是如何影响该行业的？
（6）是什么因素决定着它的发展？
（7）竞争的本质是什么？你将采取什么样的战略？
（8）进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？该行业典型的回报率有多少？ 产品（服务）介绍
产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。
在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
人员及组织结构
在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。
市场预测
应包括以下内容：
1、需求进行预测；
2、市场预测市场现状综述；
3、竞争厂商概览；
4、目标顾客和目标市场；
5、本企业产品的市场地位等。
营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：
（1）市场机构和营销渠道的选择；
（2）营销队伍和管理；
（3）促销计划和广告策略；
（4）价格决策。
制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：
1、产品制造和技术设备现状；
2、新产品投产计划；
3、技术提升和设备更新的要求；
4、质量控制和质量改进计划。
财务规划
财务规划一般要包括以下内容：
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制；
损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果； 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
风险与风险管理
（1）你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险？
（2）你准备怎样应付这些风险？
（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会？
（4）在你的资本基础上如何进行扩展？
（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何？
如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。 编辑本段编写步骤
准备创业方案是一个展望项目的未来前景、细致探索其中的合理思路、确认实施项目所需的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要注意的是，并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同，相互之间差异也就很大。
第一阶段：经验学习
第二阶段：创业构思
第三阶段：市场调研
第四阶段：方案起草
创业方案全文
写好全文，加上封面，将整个创业要点抽出来写成提要，然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来：
（1）市场机遇与谋略；
（2）经营管理；
（3）经营团队；
（4）财务预算；
（5）其他与听众有直接关系的；信息和材料，如企业创始人、潜在投资人，甚至家庭成员和配偶。
第五阶段：最后修饰阶段
首先，根据你的报告，把最主要的东西做成一个1—2页的摘要，放在前面。其次，检查一下，千万不要有错别字之类的错误，否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后，设计一个漂亮的封面，编写目录与页码，然后打印、装订成册。
第六阶段：检查
可以从以下几个方面加以检查：
（1）你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。
（2）你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
（3）你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
（4）你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
（5）你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写得引人入胜。
（6）你的创业计划书是否在文法上全部正确。
（7）你的创业计划书能否打消投资者对产品（服务）的疑虑。
如果需要，你可以准备一件产品模型。
编辑本段创业计划书格式
目录
摘要
1.执行总结
1.1项目背景
1.2目标规划
1.3市场前景
2.市场分析
2.1客户分析
2.2需求分析
2.3竞争分析
2.3.1竞争优势
2.3.2竞争对手
3.公司概述
3.1公司
3.2总体战略
3.3发展战略
3.3.1初期战略
3.3.2中期战略
3.3.3终极战略
3.4人力资源组织
3.5财务管理制度
3.6企业文化
3.7服务概述
4.组织管理体系
4.1组织机构
4.2部门职责
4.3管理模式
5.投资策略
5.1股份募资
5.2项目融资
6.营销战略
6.1营销目标
6.2营销模式
6.3产品流动模式
7.财务分析
7.1营业费用预算
7.2销售预算
7.3现金流量表
7.4盈亏分析
8.风险分析
8.1机遇
8.2风险及策略
9.退出策略
附录：市场调查问卷 编辑本段写作技巧
可操作性(如何保证成功) 可赢利性(能否带来预期的回报) 可持续性(我们能生存多久) 创业计划书 六大关注重点
项目的独特优势 市场机会与切入点分析 问题及其对策 投入,产出与赢利预测 如何保持可持续发展的竞争战略
风险应变策略 确立创业目标应考虑的因素(6M方法)
商品(Merchandise):所要卖的商品与服务最重要的那些利益是什么
市场(Markets):要影响的人们是谁
动机(Motives):他们为何要买,或者为何不买
信息(Messages):所传达的主要想法,信息与态度是什么
媒介(Media):怎样才能达到这些潜在顾客
测定(Measurements):以什么准则测定所传达的成果和所要预期达成的目标 创业计划团队的最佳组合 专业技术人员 编辑本段相关概念
第一个C是CONCEPT概念。概念指的就是：在计划书里边，要写得让别人可以很快地知道要卖的是什么。
有了卖的东西以后，接下来是要卖给谁，谁是顾客CUSTOMERS。顾客的范围在哪里要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上的女人也能用吗？五岁以下的也是的客户吗？适合的年龄层在哪里要界定清楚。
第三是COMPETITORS竞争者。东西有没有人卖过？如果有人卖过是在哪里？有没有其他的东西可以取代？这些竞争者跟的关系是直接还是间接？
再来是CAPABILITIES能力。要卖的东西自己会不会、懂不懂？譬如说开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。
《市场营销调研》实践教学设计根据市场调研员岗位的实际需要安排教学内容，以典型具体的营销调研工作为教学载体，分项目、按任务设计教学框架，以营销调研实际的工作顺序来组织教学过程，以达到工学结合、理论与实践相结合的教学目的。教学效果评价采取过程评价和结果评价相结合、课内学习和课外实践相结合，学生态度和职业能力。
二、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的教学思路
根据市场调研的实际工作流程来设计教学内容，以现实营销调研活动为主线，把书本的教学转变为实际操作的任务训练，按照“明确调研主题—编制调研计划—调研组织与管理—调研总结评价”的步骤设计教学过程。具体分为八个任务:①确定营销调研主题。②编制营销调研计划。③选择营销调研方法。④设计营销调研问卷。⑤抽取营销调研样本。⑥实施营销调研。⑦整理分析营销调研资料。⑧提交营销调研报告。按照这八个任务模块，整个课程设计成一个具体营销调研活动实践课，课程的宏观组织按照营销调研活动的主线展开。第一步，学生分组。学生几个人为一组，确定营销调研主题，明确具体的实践项目。第二步，营销调研活动的组织和实施。根据教学进程，教师给学生明确项目任务，从撰写营销调研计划书，到营销调研活动方法的选择、营销调研问卷设计、抽取营销调研样本，到实施营销调研计划，到最后整理调研资料、总结营销调研活动和提交营销调研报告。第三步，任务完成后，教师进行总结评价。教师要从态度、能力、绩效等方面，对学生完成的任务进行评价，同时组织学生互评，加深对课程内容的理解，拓宽思路，提升技能。通过“以岗位需求设计教学项目，以工作流程设计教学环节，以真实任务为教学载体”教学思路，可以让《市场营销调研》教学更加贴近实际，提高学生的学习自主性和主动性。
三、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的任务设计
(1)任务一:确定营销调研主题。
通过教师提供背景资料，由同学分组明确调研主题，列出确定营销调研主题步骤的提纲。通过该任务使学生能够掌握营销调研的含义、种类和程序，掌握确定营销调研主题的步骤和方法。
(2)任务二:编制营销调研计划。
学生明确了各组营销主题后，要求学生分组编制一份营销调研计划书。通过该任务，使学生能够掌握营销调研计划书的格式，理解编制营销调研计划书的要求和原则。掌握营销调研计划书的评价方法。
(3)任务三:选择营销调研方法。
根据学生编制的调研计划，指导学生选择使用恰当的营销方法并实施。通过该任务的实施，使学生理解各种不同调研方法的特点、形式和应用，并能够根据不同调研对象和影响因素选择合适的调研方法，并能对各种营销调研方法进行评价。
(4)任务四:设计营销调研问卷。
根据学生编制的调研计划，指导学生独立设计一份符合调研项目主题的调研问卷。通过该任务的实施，使学生了解问卷的类型和一般结构，掌握问卷设计的基本原则和程序，重点掌握营销调研问卷的设计技巧。
(5)任务五:抽取营销调研样本。
根据学生编制的调研计划，指导学生选取适当的方法抽取调研样本。通过该任务的实施，使学生掌握抽样调查的特点。重点掌握各种抽样方法的操作技术及特点应用。
(6)任务六:实施市场营销调研。
根据学生编制的调研计划，指导学生对访问人员的培训，收集调研数据。通过该任务的实施，使学生能够组建好调研团队，对调研人员进行培训，并能对调研工作进行初步的评估。
(7)任务七:整理分析营销调研资料。
根据学生收集回收的调研资料，对调研资料进行整理和分析。通过该任务的实施，使学生能够对调研问卷进行回收、审核、校订，对调研资料进行编码、录入和处理缺失值。能够利用Excel绘制各种统计图表。
(8)任务八:提交营销调研报告。
学生总结整个调研活动，撰写营销调研报告。通过该任务的实施，使学生能够掌握调研报告的结构和内容，理解调研报告的撰写原则和方法。
四、小结
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。
因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。
营销计划书（一）
鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。
根据7,8,9月份的销售工作，市场反应的问题如下：
一、市场方面：
1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。
2、客户开发：一直以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣传面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津;
3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲;
二、管理方面：
1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;
2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需;
3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重点：
一、市场方面：
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆;
2、有针对性的进行宣传，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子;
二、销售方面：
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围;
2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;
4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的及时统计;
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识;
2、改变每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;
四，十月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠;
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高;
3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;
6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献;
10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作计划能如期完成。
营销计划书（二）
为了进一步晋升xxx品牌形象，进步品牌的著名度和美誉度，增进终端销售，特借中秋、国庆降临之际，携各省市经销商，谋划实行本次“惠普生庆中秋迎国庆欢喜港澳游”全国促销运动。
活动因素：
1、活动方法：免费刮刮卡
2、欢乐港澳游
3、活动时光：20XX.9.5——20XX.10.31
4、活动地点：活动所在地惠普生的各个销售网点
参加活动的请求
各经销商根据本身实际情况，于8月28日前向主管业务经理提出申请，上报抽奖卡数量和宣传海报，同时经公司审核，根据各经销商7、8月份进货总瓶数的1.5倍为参考基数，给经销商配发相应数量的抽奖卡。如活动期间因销量大幅增加而导致抽奖卡数量不足，由经销商另行提出申请，公司依据经销商活动期的进货情形，酌情增添卡片的配发数量。各经销商必须自行发展相应的促销活动予以配合，并与本次活动彼此促进。经销商必需踊跃落实活动的各项细节，公司将派专人在各区进行督查，一经发现有未将卡片上柜等平心而论行动者，将取消兑奖资格，情节重大者，将取消经销权。
活动规矩及奖品设置、兑奖措施。
中奖名称中奖方式中奖数量中奖奖品。
荣幸奖刮中“幸运奖”字样350000名30粒赠品一瓶。
健康奖刮中“健康奖”字样100000名100粒天然维生素e一瓶(价值98元)
开心奖刮中“开心奖”字样888名诺基亚手机一部(价值XX元)
欢乐奖刮中“欢乐奖”字样50名港澳七天游。
幸运奖凭购物小票及中奖卡，到当地经销商处(或药房)直接兑奖。
健康奖凭购物小票及中奖卡，到当地经销商处(或药房)兑奖，领奖者需同时留下电话号码，以做登记(经销商留作档案)
欢快奖及开心奖凭购物小票及中奖卡和自己身份证到经销商处存档存案，并上报公司，在活动结束后，由公司同一兑奖。
幸运奖、健康奖由经销商先行兑付，活动结束后，于11月15号前将中奖的刮刮卡及产品销售小票寄大公司兑换相应奖品;
四、经销商换领奖品遵守以下准则：
经销商必须在11月15号前将中奖的凭证和数量寄回公司。
奖品数量不得超过活动期间经销商进货瓶数×中奖率。
经销商申领的刮刮卡数量显明大于活动期进货瓶数(也即预估的销售瓶数)的，应减除相应数量的奖品后，再给予经销商兑现。
活动停止后过剩的抽奖卡需退回公司。
惠普生公司全部员工及经销商员工均不得介入此次抽奖活动，一经发明即时撤消领奖资历。
五、经销商活动筹备工作
1、备足相应的成品库存数目，以及30粒赠品(刮刮卡数量的30%)跟100粒自然ve(刮刮卡数量的10%)
2、与药房谈好配合事项，加以落实。
[关键词]开放教育 英语专业 实践环节 商务项目设计 “三学+QC” 模式
[中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)04-0200-03
引言
毕业论文教学是实现本科培养目标的重要环节,其质量高低是衡量学校和专业教学水平以及学生毕业和学位资格认证的重要依据。目前,就国内不少普通高校而言,本科英语毕业论文存在的共性问题可归纳为“教”与“学”两个方面。“教”的方面体现在毕业论文课程考核形式单一,与专业培养定位有偏离;提供的选题范围狭窄,多半限于文学、语言、文化等几大类,与多数学生毕业后的工作趋向脱节;论文格式有失规范;教学组织管理不到位;指导教师数量不足,个别教师指导能力差,责任心缺乏;论文考核及成绩评定标准不一,把关不严,走过场。“学”的方面存在的问题在于选题缺乏新意,过大过虚,有脱离实际的倾向;写作粗糙,拼凑组装,更有通过刊物、网络抄袭他人成果和弄虚作假的现象;毕业生就业的冲击造成学生投入论文写作的时间、精力不充分,态度不端正①②。
针对“教”与“学”环节中出现的种种问题,本科毕业论文存在的必要性受到质疑,争议有三。第一种观点认为取消本科毕业论文是大势所趋。理由是以培养学生研究能力为重要目的的毕业论文与大众化人才培养目标不相适应。第二种观点提出论文取消与否取决于不同学校不同专业。应用型人才培养为主的专业、学校可以取消本科毕业论文,而研究型人才培养为主的学校及相关专业则不宜取消。第三种观点反对取消毕业论文,但建议改进。持这种观点的人士认为撰写论文是培养学生研究、创新能力的重要环节,不该轻言放弃而应该加以改进③。
笔者同意第三种观点,认为无论是何种定位的学校或专业,本科毕业论文教学环节不能轻易取消,改进的关键是考核的形式与实践教学模式的改革上。
一、开放教育本科英语专业商务方向集中实践环节――“商务项目设计”
广播电视大学于1999年开始实施人才培养模式与开放教育试点项目。该项目以培养应用型专门人才为目标,所以,在知识、能力结构或培养规格方面会更加注重知识、能力素质的协调发展。现代远程开放教育的实践教学环节就是为配合理论教学,培养学生分析问题、解决问题能力,加强专业实践能力训练而设置的,包括课程性实践教学与集中性实践教学两方面。集中性实践教学环节包含社会调查、实习见习、毕业论文(设计)等。
鉴于开放教育的培养对象是身份复杂、身兼数职的成人在职学生,而且远程教育下的师生又经常处在准永久性分离的状态,集中实践环节毕业论文(设计)的教学必须有别于一般的普通高校,这样一方面可以避免上文中所提到的本科毕业论文教学中存在的种种问题,另一方面可以更加符合应用型专门人才的培养方向。
作为参与试点的首批专业,开放教育本科英语专业分商务与教育两个方向。商务方向集中实践环节课程是“商务项目设计”。该课程通过引导学生选择一个合适的商务项目,对项目的可行性进行调查研究与分析,并予以确定实施,旨在使学生了解并体验一般工商组织经常进行的商务活动全过程。几年的教学实践使笔者体会到该课程教学内容设计新颖实用,教学目标定位明确,与商务方向英语专业的应用型实用型人才培养目标一致,对检验学生的总体专业学习效果,培养学生进行初步的商务项目设计的能力,加强学以致用,有着重要的意义和作用。可以说,项目设计的这种形式是国内商务类本科英语专业毕业教学环节中的一种创新,具有科学性与先进性,值得相似专业借鉴。
二、“商务项目设计”的“三学+QC”实践教学模式
由于“商务项目设计”课程与一般的本科英语专业毕业论文课程存在着教学目标、内容、手段与考核形式的不同,因此如何有效地组织课程实践教学,探索适合成人在职学生的实践课程教学模式是摆在英语教育工作者面前的一项重要而艰巨的任务。笔者经过几年的不断努力与探索,在课程教学上形成了独特有效的“三学+QC”教学模式,该模式具有以学生为中心,以实践为中心,以服务为中心,以规范为中心等特点,其基本框架如图所示:
“三学+QC”是“导学自学助学+Quality Control(质量控制)”的缩略形式。在“商务项目设计”课程教学中,导学、自学、助学三者之间相辅相成,互动交融,贯穿于实践教学全过程,其中自学是核心,导学、助学围绕着学习者自主学习而展开;导学是基础,对开放教育学员开展自主学习具有引导性;助学是后盾,学生对助学的各项支持服务具有选择性;而QC则是保证课程教学与实践活动正常开展的关键。
(一)导学 (Guided Learning)
在远程开放教育中,导学是学生学习准备阶段的重要环节,教师的主导作用不容忽视。通常情况下,教师的导学体现在“导方向”“导内容”“导方法”“导情感”等几方面④。
由于“商务项目设计”是集中实践环节的重要课程,难度大、周期长、实践性强,实践准备阶段的导学意义重大。首先,教师要帮助学生了解“商务项目设计”的目的与意义(为什么要做?做后有什么收获?……)。其次,教师要引领学生明确商务项目的概念、要素与任务(项目是什么?什么样的项目才称为商务项目?学生需要做什么项目?……)。再次,教师要示范项目设计的操作技巧与步骤(项目设计包含哪些环节?如何进行成本核算?如何预测风险?……)。最后,教师要对学生表现出来的畏难与急躁情绪予以情感上的关怀与安抚(怎样克服心理障碍?如何得到教师、学友及同事朋友的帮助?……)。
在对课程开展导学时,“导内容”“导方法”至关重要。学生应该选择什么样的项目,是新建、拓展还是改进?是一般性的零售行业还是培训机构、外贸公司、物流公司或生产流水线的配置与安装?教师在初步选题阶段都应该加以引导,帮助学生开展项目可行性与可操作性分析。这样,学生在物色商机时就可以少走弯路。至于方法上的指导则更加必要,比如如何开展市场调研,是采用实地考察、现场咨询还是网上调查等形式?是收集第一手真实数据还是编制可信数据?怎样预测主流客户与潜在客户?方法上的有效指导可以使学生在设计之初就心知肚明,摸得着东西南北。
(二)自学 (Automatic Learning )
远程开放教育环境下的自学意指自主学习。自主学习贯穿于课程学习的全过程,通常由进入状态、主动预习、学后实践、选择助学等几个环节组成⑤。
参加“商务项目设计”课程学习的学生要主动进入到良性学习状态并不难。笔者在教学实践中,体会到让学生进入课程学习良好状态的内外环境十分有利,原因有三:一是所有有资格参加项目设计课程学习的学生学习动机与目标十分明确(向毕业环节冲刺)。二是经过前几年专业课程学习的熏陶,学生自主学习的习惯已经养成,对他们而言,以积极的态度、饱满的热情进入课程学习是顺理成章的事情。三是课程教学的导学机制十分健全,上下年级学员间的沟通与交流使学生早就了解到该课程是一门集趣味性、实用性、可操作性与能力培养型于一体的课程,值得尝试。多数学生有跃跃欲试的冲动。
课程集中面授辅导前的文字教材预习与网上相关导学材料的浏览是学生开展自主学习的必要环节。学生在面授辅导中了解学习目标、任务、方法与进度后就进入到付诸实践阶段。首先制订个性化项目设计工作计划以保证在规定时段内完成项目设计各项任务,同时利用工作之便或业余时间展开社会调查,物色合适商机,完成项目设计初步选题与项目要达到的具体目标。在项目设计选题得到指导教师确认后,学生就可以分析客户状况,组织核心小组并收集客户代表的意见与建议,开展项目的SWOT分析,并在数据分析基础上撰写项目过程论证报告。前期的论证报告经过指导教师评阅确认后,学生就进入到项目实施的计划安排阶段。在这阶段,有关必须完成的大小事宜都通过行动计划与流程加以细化。商务项目中的成本分析与风险分析及对策对同学们来说是务必攻克的难关,需要掌握一定的财务专业知识,了解当前的市场行情与相关的行业特征。最后,学生通过项目框架图对前期项目细节内容进行有序盘点,为商务计划书的撰写做好素材的汇总与整理。可以说,学生在顺利完成八份项目过程论证报告的基础上,撰写商务计划书是水到渠成之举了。
(三)助学 (Supported Learning)
在“商务项目设计”课程教学中,学生是学习的主体,是学习的第一责任人,而教师主导作用的发挥优势也十分明显。那么,为课程学习提供支持服务的则是教学实施部门与各级教师提供的各类助学服务,它们借助于多种教学媒体优化组合和多种教学手段综合使用来实现,具体包括:开辟“商务项目设计”课程网上教学平台;建立课程电子信息库;整合课程多种媒体教学资源;选择并建立校外实习基地;利用集中面授辅导课,提供案例示范与讨论;优化教学内容,增设当前商务分析与成本分析过程论证报告,帮助学生理清项目设计思路,把握财务分析难关;利用全程跟踪法,指导学生商务项目设计全过程;创设多种交互渠道(Email,QQ,BBS,TEL,语音答疑)为学员寻求帮助提供便利。
(四)Quality Control (简称QC,表“质量控制”)
有一点毋庸置疑,要保证导学、自主学习与助学工作的顺利进行,QC必须贯穿始终。在“商务项目设计”课程教学实践中,QC体系的建立取决于把好以下六个关:
1.把好课程组织管理关
完善机构设置,加强师资配备是落实“商务项目设计”课程有效组织与管理的重要举措。在笔者的牵头下,成立专门的工作小组,以确保该项工作顺利、高效、科学、公正地进行。同时,加强课程责任教师、辅导教师、指导教师和答辩组成员的师资配备。由系主任亲自担任课程责任教师和辅导教师,由拥有指导教师资格证书的具有中、高级专业技术职称或双师型的英语教师担任指导教师,而答辩组成员则由来自普通高校的外聘专家、教授和本校经济类、外语类专业具有中、高级职称的教师组成。在整个课程组织教学环节中,为了保证质量,师资的配备是关注的重心。
建立一整套的“工作规范及操作流程”,不仅对下属电大教学点该课程的教学组织予以指导与监控,而且明确规定了各类相关教师与课程学习者的职责与任务,以及项目操作工作流程、文本格式、评分标准等各个细项,做到教学环节有法可依,有章可循。
2.把好课程面授辅导关
“商务项目设计”的集中面授辅导与一般意义上的毕业论文工作动员和布置有很大的区别。作为最重要的导学形式,笔者在面授教学中采用师生共同研讨与教师示范演练的方法,效果十分显著。师生共同研讨活动的开展是为了让学生对拟设计的项目有一个正确的认识,主题可围绕商务项目的概念与特征、要素构成、SMART设计原则、案例分析等内容。而教师的以身示范(专门设计了一个将食品连锁店扩展为中型超市的项目)可以让学生领略从发现问题到物色商机、了解市场行情、确定项目目标与实施计划的商务项目设计全过程。此外,利用往届优秀学员的项目设计方案,为学生提供几种类型的项目设计思路,更使学员能够克服心理上的畏难情绪,调动自己的主动性和积极性去完成过程环节上的各项任务。
3.把好项目设计选题关
选题是做好商务项目设计的开端,是项目设计成功的一半。笔者在辅导学生考虑选题时,提出几条原则:一是要选择有应用价值与现实意义的项目。二是要选择自己感兴趣的、能力范围所及的或与自身工作相关的项目。三是要选择大小适中的可操作性强的项目,四是要回避校园或书店拓展项目,以避免过分模仿教材范例。
在对项目选题加以引导的基础上,指导教师与学员之间就初步选题的交流与沟通是把好这道关的关键所在。在指导教师与学生首次见面时,教师就要了解学生选题的背景与目的,还要掌握拟选定项目所要达到的规模以及前期调查数据的真实性与可利用率的问题。对于庞大复杂的、可行性不强的、缺乏特色的、脱离实际的项目,师生要展开细致的讨论,必要的话,学生要重新做出选择。总之,在毕业项目的选题上,师生双方要尽量达到默契,以求最佳选择。
4.把好项目设计过程跟踪关
“商务项目设计”是一门实践性很强的课程,某种意义上而言,过程环节重于结果,所以,牢牢把住实践与写作过程关是辅导教师与指导教师的主要职责。“商务项目设计”工作分六个阶段。第一阶段是准备阶段:学生通过面授辅导、网上课堂与文本材料等导学手段,领会项目设计精神。第二阶段是调查研究阶段:学生结合自身工作环境或实地考察等途径,发现问题,物色商机,做出初步的项目选题,同时拟定出个性化的工作计划。第三阶段是项目可行性论证及分报告撰写阶段:学生分析当前商务状况、客户与核心小组的需求与建议、项目的SWOT等要素,确定项目SMART原则。第四阶段是制订项目实施计划和分报告修改撰写阶段:学生制订项目实施计划表、做出财务预算、提出风险预防方案,拟定项目实施框架图。第五阶段是起草计划书阶段:学生在修改论证报告基础上,汇总数据,拟定适合真实环境的商务计划书。第六阶段是定稿阶段:学生完成各类报告与计划书的终稿,上交评审表、过程记录本、答辩申报表等材料。
由于成人在职学生工学矛盾十分突出,设计过程各个环节的跟踪指导与监控必须加以落实。跟踪的形式以面对面个别化指导为主、网络交互为辅,而辅导教师、指导教师与班主任三管齐下,阶段性分工合作的跟踪方式在实际操作中十分奏效。只要把住各个阶段关,学生就能过关斩将,坚持到最后。
5.把好商务设计报告写作关
分报告与计划书的写作是对整个商务项目设计工作的“物化”,也是反映设计工作质量的重要环节,因此,把好英文报告与计划书写作关,对提高商务项目设计的质量意义重大。首先,我们要对商务设计整套文档的封面、目录、内容、字体、字号、字数、版面格式、打印实行规范化要求。项目设计终稿的内容要求齐全,必须包含设计书文档封页、计划书封页、目录、实施要领、计划书、分报告正文和附录等各项。报告与计划书用英文书写,要求体裁正确,脉络清晰,语言流畅,无明显语法错误,而且,各类表式与数据要表达正确,排版美观。此外,指导教师不仅要对学生报告中出现的语言问题提出修改意见,而且要考虑到商务计划书的文体特征与应用价值,注重论证报告的科学性、逻辑性与可行性,把好写作质量关。
6.把好课程成绩评审关
成绩评审是整个项目设计工作中的最后环节,也是需要各方严格把关的环节,可细化为以下几步:(1)明确各阶段成绩评分标准。成绩评定采用百分制,过程论证报告占40%,项目计划书占60%。过程报告占课程总成绩的40%,能够充分体现重视实践过程的教学目标,符合开放教育教学理念,也符合项目设计的普遍规律。(2)划定成绩评审的三个步骤:初审、中审/答辩与终审。指导教师予以初审,给出初评成绩,交“成绩中审工作小组”核查。中审工作小组根据评审标准,通过交叉检查与实施口头答辩的方法,给出中审/答辩成绩与意见,交“成绩终审工作小组”最后审核。终审小组根据初审与中审/答辩小组意见与建议给出终审成绩。(3)为了以示公平、公正,杜绝人情分,中审/答辩和终审环节采取相关人员回避原则。而且,答辩与终审工作小组的成员组成以外校、外部门的专家、教授、主任为主。(4)保存商务项目设计文本资料与电子文档以备查。
三、结语
笔者认为,“三学+QC”实践教学模式应用于开放教育本科英语专业商务方向集中实践环节取得显著成效,商务项目设计的亲身体验使许多学员受益匪浅。
本科毕业论文实践教学是衡量高校教学质量的一项系统工程,也是一项艰巨工程,它更是一项利在当代、功在千秋的工程。笔者相信,无论我们采用何种实践教学模式,只要我们的教学对象通过这个环节而学有所获,写有所新,专业综合素质与能力得到切实提高,那就是成功的。
注释:
①陆玉梅,唐世学.毕业论文写作教学中存在的问题及改进措施.常州技术师范学院学报,2002(1):32-35.
②陈家新.高校本科生毕业论文中存在的问题及对策.教育科学,2002(2):43-44.
③黄春梅.本科毕业论文不宜取消――对武汉四所高校本科毕业论文撰写现状的调查.株洲师范高等专科学校学报,2007(l):80-83.
销售人员20xx培训计划书
一、 店内了解
1、 熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容
2、 了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施
3、 了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则
4、 了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识
5、 了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等
6、 熟知酒店各种房型的配置及布局
7、 如何与同事合作和与其它部门沟通
8、 了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
9、 了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等
10、 掌握制定公司合同、会议书面报价格式等
11、 客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划
12、 明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
13、 熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表
14、 熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)
15、 掌握与客户洽谈业务的沟通能力
16、 养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户
17、 解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
18、 客户产量的管理
19、如何在满房时最大限度的增加收入
二、宴会销售
1、熟知各种不同价格宴会菜单
2、熟知各种不同类型会议的摆台方式
3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息
5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
6、如何开发和跟进潜在客户
7、如何下发EO通知单
8、如何做预约和电话拜访
9、如何与其他部门做好沟通和协调工作
三、市内拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何做好拜访计划
3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧
5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
7、如何做好当日工作小结
销售人员20xx培训计划书
(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。
(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。
销售人员20xx培训计划书
1.体能的训炼
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
企划书的种类，因提出的对象与内容不同，而在形式和体裁上有很大的差别。但是，任何一种企划书的构成都必须有5W2H1E，共8个基本要素：
What(什么)——企划的目的、内容。
Who(谁)——企划相关人员。
Where(何处)——企划实施场所。
When(何时)——企划的时间。
Why(为什么)——企划缘由、前景。
How(如何)——企划的方法和运转实施。
Howmuch(多少)——企划预算。
Effect(效果)——预测企划结果、效
任何一种真正意义上的企划书必须具备上述8个基本要素。值得一提的是，要注意Howmuch和Effect对整个企划案的重要意义。如果忽视企划的成本投入，不注意企划书实施效果的预测，那么，这种企划就不是一种成功的企划。只有5W1H的企划书不能称之为企划书，只能算是计划书。
二、企划书的一般格式。
企划书的一般格式大致如下：
1.企划书名称
企划书的名称必须写得具体清楚。举例来说，《如何防盗企划书》的名称就不够完整、准确，应该修正为《北京市朝阳区1994年6月至12月防盗企划书》。
2.企划者的姓名
企划者的姓名、工作单位、职务均应一一写明。如果是集体企划的话，所有相关的人员的姓名、工作单位、职务均应写出。
3.企划书完成时间
依照企划书完成的年月日据实填写。如果企划书经过修正之后才定案的话，除了填写“某年某月某日完成”之处，还要加上“某年某月某日修正定案。”
4.企划目标
企划的目标要具体明确。例如；在1994年6月至12月间，北京市朝阳区盗窃案降低10%。
5.企划的内容
这是企划书中最重要的部分。包括企划缘由、前景资料、问题点，创意关键等方面内容。具体内容因企划种类的不同而有所变化，但必须以让读者一目了然为原则。切忌过分详尽、拉杂，否则会令读者感到枯燥无味。此外，还要注意避免强词夺理的内容。
6.预算表和进度表
企划是一项复杂的系统工程，需要化一定的人力、物力和财力，因此，必须进行周密的预算，使各种花费时，最好绘出表格，列出总目和分目的支出内容，既方便核算，又便于以后查对。
企划过度表则是把企划活动的全部过程似成时间表，何月何日要做什么，加以标示清楚，以便日后检查。
7.企划实施所需场地
在企划案实施过程中，需要提供哪些场地、何种场地，需提供何种方式的协助等，均要加以说明。
8.预测效果
根据掌握的情报，预测企划案实施后的效果。一个好的企划案，其效果是可期待的、可预测的，而且结果经常与事先预测的效果相当接近。
9.参考的文献资料
有助于完成本企划案的各种参考文献资料，包括报纸、杂志、书籍、演讲稿、企业内部资料、政府统计浆、调查报告等，均应一一列出。一来表明企划者负责的态度，二是则可增加企划案的可信度。
10.其他注意事项
为使本企划顺利进行，其他重要的注意事项应附在企划案上，诸如：
执行本企划案应具备的条件。
必须取得其他部门的支持协作。
希望企业领导向全体员工说明本案的重要意义，借以达成共识，通力使用。
企划书的一般格式
封面:（1）企划书名称;（2）企划者的姓名要求具体、清楚;（3）企划书完成时间
正文:（4）企划的目标;（5）企划的内容本企划书的主要内容;（6）预算表与进度表
固定资产贷款合同范本
贷款方（甲方）_________
地址：_________
电话：_________
借款方（乙方）_________
地址：_________
电话：_________
根据国务院颁发的《借款合同条例》以及人民币固定资产贷款合同文批准立项，甲乙双方就下列人民币固定资产贷款事宜协商一致，特订立本合同，供双方信守。
第一条 贷款金额
经乙方申请，甲方同意按下列条款向乙方发放固定资产贷款_________元（大写人民币_________元）
第二条 贷款用途
本合同项下的贷款仅限用于_________，专款专用，不得挪用。
第三条 贷款期限
自甲方第一笔拨款之日起至乙方全部还清本息之日止，共计_________个月（_________年）
第四条 贷款利率
本贷款利率为月息_________‰。在本合同有效期间，如遇中国人民银行调整利率或变更计息办法，自其公布或生效之日起，本贷款上述利率或计息办法亦作相应调整，并以甲方通知为准。
第五条 贷款的拨付和作用
甲方在本合同规定的用途和金额内，按照乙方提供的、经借贷双方协商同意的用款计划，逐笔核贷，供给资金。乙方须于每次用款日前_________天以电报（加注双方确定的编码）或信函（信托放款支付凭条）方式通知甲方用款的具体日期、金额。甲方接到上述通知后，即按要求用款日期、金额将款项以电汇方式划拨至乙方_________在_________行开立的人民币第_________号帐户内。乙方须在发出上述用款通知的同时即将签字、盖章的贷款借据寄甲方。
乙方须按用款计划用款。如延迟用款，除须于该次计划用款日前_________书面通知甲方外，乙方将对延迟用款金额部分自延迟之日起，按实际延迟天数，收取本贷款利率之50%的承担费。如延迟天数超过_________天，甲方有权终止贷款，并保留立即对已贷款部分本息的追索权。
如提前用款，乙方须于该次提前用款日前二个月书面通知甲方，经甲方同意后生效，否则甲方因资金不便、不能适时供应资金之责任，由乙方自负。如因国家计划或政策变化等因素使甲方不能按原用款计划供应资金，甲方不承担违约责任。
第六条 计、付利息
本贷款起息日为甲方第一笔拨款日，利息按实际用款天数，以360天为一年计算，乙方每季度向甲方付息一次。计算与付息日为每季度/半年最后一个月的二十日。如该日恰逢非银行营业日，则顺延至下一个营业日。
第七条 贷款管理
乙方须按时向甲方提供每月、季、半年及年度财务报表，并每半年向甲方提供本贷款使用和效益情况报告。甲方有权在其认为必要的时候检查本贷款的使用情况以及乙方的生产经营活动和财务状况，乙方有义务向甲方提供一切必要的资料，并给予协助和提供方便。乙方如发生任何影响本贷款按期还本付息的固定资产或其他债务之增加，须事先经甲方同意。
第八条 贷款偿还
乙方必须在本合同规定的贷款期限内，按还款计划偿还贷款，不得逾期。如提前还款，须于该次还款期日前_________天书面通知甲方，经甲方同意方可提前还款。每次提前还款不得少于人民币_________万元。本贷款非经甲方特别许可，不得展期。本贷款项下的应还本金、利息（包括罚息）承担费，均由乙方以电汇方式汇至甲方在中国银行总行营业部开立的人民币第_________号帐户内。
第九条 还款担保
本贷款本息的偿还由经甲方认可的、有实际担保能力的作为乙方的担保人，担保人按甲方的条件和格式向甲方出具不可撤销的担保书。一旦乙方不能按本合同（包括还款计划书）的规定按期偿还贷款本息（包括罚息、承担费），上述担保人保证按担保书在接到甲方书面通知后十天内，无条件代为偿还乙方所欠的应还本息（包括罚息承担费）
第十条 违约责任：
一、如乙方不按本合同规定的用途用款，甲方有权停止贷款，部分或全部收回已发放的贷款，并对其挪用金额部分自挪用之日起，在本合同利率基础上加收100%的罚息；
二、如乙方不按本合同（包括用款计划书）的规定按期偿还贷款本息，甲方有权对逾期偿还金额部分，自逾期之日起，在本合同利率基础上加收30%的罚息。
三、在发生下列情况之一时，甲方有权停止发放贷款，并立即或限期提前收回已发放的贷款：
（一）乙方向甲方提供的情况、报表、资料不真实或拒绝甲方对本贷款的上述合理管理或检查；
（二）乙方与第三者发生诉讼，经法院判决败诉，从而影响了其还款能力；
（三）乙方的资产总额不足以抵偿其负债总额；
（四）乙方的担保人违反或失去担保书中的条件；
（五）乙方或其担保人在本合同履行期内濒临破产。
四、凡乙方对除本贷款之外的其他债务有违约行为，或其它债务已经（或可以）加速到期，或乙方经司法程序宣告破产或乙方承认无力清偿已
到期债务，或将其财产让与给其他债权人，则均被视为对本合同同时违约，本贷款亦须同时（以同等比例）加速到期受偿或同时（以同等比例）分配乙方的让与及清偿财产。
第十一条 乙方须对本贷款项下购置的固定资产，在贷款期内办理以甲方为受益人的财产保险，直至乙方全部还清本息。保险单亦由甲方保管。
第十二条 甲方将委托_________代其管理本合同项下贷款的使用和归还以及办理与本合同有关的贷方所授权或委托的其它事项。
第十三条 合同变更
甲、乙任何一方如要求变更本合同或其中条款，须事先以书面形式通知对方。在双方达成新协议前，本合同仍然有效。
第十四条 本合同不因乙方或其担保人的关停并转、清盘、破产、人动及其它债务而影响其对本贷款本息的上述偿还和本合同项下其他义务的履行。
第十五条 本合同未尽事宜，甲、乙双方将通过友好协商予以解决。甲乙双方如就本合同项下有关事宜发生争执，友好协商不能解决时，按照我国有关法律，诉之法院。
第十六条 本合同所附“贷款借据”、用款计划书和担保书等文件均作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第十七条 本合同正本一式二份，经甲乙双方共同签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（公章）_________ 乙方（公章）_________
代表人（签字）_________ 代表人（签字）_________
关键词: 《小企业创办实训》 CBE模式 教学思考
一、问题的提出
《小企业创办实训》是高职高专工商管理专业实训环节的重要实践课程之一,能为学生走上社会进行创业打下牢实的基础。依据教育部出台的《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的要求,高职教育的教学内容应以适应社会需求为目标,以培养职业技术应用能力为主线,突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。《小企业创办实训》这一课程正是以“技能型、应用型”高职人才为培养目标,遵从“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针和实训基地建设“效益性、导向性、可持续性、动态性”的原则,并根据高职管理类学生专业学习的实际而实施教学,符合培养应用型人才的需求。
但目前,小企业创办实训课的实践教学还存在诸多问题:一方面实训课程的内容设计未能较合理地涉及企业创办与管理的相关内容,导致学生在进行创业准备时显得经验不足,另一方面以学科为中心、以学术体系为依据确定课程和教学内容的传统教学模式对教师的影响还比较深,教师本身缺乏清晰的实训步骤,导致教学与课程脱节。如何更好地实施这一实训教学,减少在课程教学的诸多不足,对此我们依据CBE教育模式进行了一定的思考和有益的探索。
二、理论基础――CBE模式(COMPETENCY――BASED EDUCATION)
CBE是近几年在欧美相当流行的职业教育思想,以满足企业需求为主,以实际能力培养为目的的职业教育。它以全面分析职业角色活动为出发点,以提业界和社会对培训对象履行岗位职责所需要的能力为基本原则,强调学生在学习过程中的主导地位,其核心是如何使学生具备从事某一职业所必须的实际能力。由于CBE更强调教育结果,这要求教育工作者重视学而非教,促使学生接受指导的方式、方法和指导质量,以便为就业做好准备,符合企业的需求。
CBE中的能力是指综合的职业能力,包括四个方面:知识(Knowledge),指与本职相关的知识领域;态度(Attitude),指动机、情感领域;经验(Experience),指活动领域;反馈(Feedback),指评价、评估领域。这四方面的要求都能达到就构成了一种专项能力,以一个学习模块的形式表现出来,6―8项专项能力构成一种综合能力,8―12项综合能力构成一种职业能力。这样,学生在接受这种学习与训练之后,能具备客观和实用的职业掌控能力。
三、CBE模式下《小企业创办实训》的教学思考
(一)实训课程开发分析重视能力引导
CBE模式的课程开发方法称为DACUM(Developing a Curriculum),其指导思想是以满足产业界和雇主对培训对象的主要要求为基本原则,课程开发的出发点是就业环境,其基本步骤包括工作分析和任务分析。
DACUM制定学习目标的依据是某一职业、岗位所需的能力和技能。依据企业创立对领导能力的要求,我们侧重对参与小企业创办实训的学生培养五种综合能力,即分析能力、策划能力、财务核算能力、组织协调能力及创新能力等。每种综合能力又包括若干项子能力,共十一项子能力。如分析能力由洞察力、逻辑思维能力、市场分析能力组成;策划能力由文体写作能力、语言组织能力组成;财务核算能力由资金预算能力、成本审核能力、会计作账能力组成;组织协调能力由沟通能力、协调能力、革新能力组成再加上一个创新能力,同时培养学生具备欲望、自信、韧性、诚信、胆识、机敏、眼界、激情、组织九大素质。
(二)实训课程设计注意两大体系的内容互补
CBE的课程设计是根据上面所分析的能力标准,先把它转化为课程标准,然后把这些目标进行选择、组织和排序,以构成目标单元,从而设计相应的学习模块。按照CBE理论,课程设计最后体现出来的是一个个相对独立而完整的学习单元,即模块。模块是整个模块课程的基本单元,也是考核评价的基本单元。基于此,《小企业创办实训》课程在具体实施中可以分两个模块,即理论夯实体系和实践操作体系。
结合我国职业教育的特点,在基本理论教学上,以“必需、够用”为原则,在实际能力的训练上,强调“可行性与可操作性”的有机结合,力争融“教、学、做”为一体;融“经济学”、“会计基础”、“市场营销学”、“管理学”等知识为一体。课程知识积累包括:市场营销、基础会计、经济法、管理学、财务会计、经济学、企业管理、统计学、组织行为学等。
而在实践操作教学中,要求学生掌握基本的操作事项,包括:公司筹建计划书、公司章程制定,企业名称预先核准申请书,公司设立登记申请书,公司股东(发起人)名录,公司董事、监事、经理情况,公司法定代表人登记表,个人独资企业设立登记申请书,个人独资企业设立登记应提交文件材料目录,个人独资企业设立登记申请表,投资人履历表,个人独资企业设立登记审核表,个人独资企业设立登记归档情况,合伙企业设立登记申请书,合伙企业设立登记申请表,全体合伙人和执行合伙企业事务的合伙人名录,合伙企业设立登记审核意见表等。理论与实践的相互补充能不断完善学生的实际应用能力,起到很好的效果。
(三)课程教学方法的灵活性与步骤落实的严谨性相结合
严格讲,CBE只注重结果,而不注重过程。在CBE体系中,唯一予以明确规定的仅是能力标准――学习者在学习结束后应达到的水平,至于学习者以何种方式或途径达到这能力标准的要求,则不作限定。CBE的教学与传统教学相对比,更具有灵活性:一是CBE的教学是以学生演示的能力为标准,只要学生掌握了该能力就可以进入下一个能力目标的学习;二是CBE教学是适应学习者个别差异的个别化教学;三是CBE是一种灵活、开放的教学。
根据CBE教学原理,本着学生为学习主体的原则,在小企业创办的教学中教师应当采用案例分析法、讲授法、讨论法、自学辅导法、操作示范法、模拟训练法、参观、演讲、实习等多种学习方法。教师在应用课程时应当做好各个教学阶段的监督与落实工作,具体可从以下两个阶段着手:
1.实训准备阶段
在开展实训前一学期,由实训教师以班级为单位,向学生布置实训前的基本作业,完成实训前的准备工作。其基本作业一是指导学生学会掌握进行“市场分析”的基本方法,二是指导学生学会掌握“企业三年规划设想”的基本方法,三是指导学生学会作企业一般盈亏分析、“利润表”的基本方法。基本作业布置与指导可结合大二上学期学生学习《市场营销学》、《会计学基础》、《经济法》等专业基础课程,由实训教师与任课教师共同落实。
2.实训实施阶段
第一步,实训动员――由教师向参加实训的学生讲述实训的目的、意义,将课堂教学过程中的理论知识围绕实训教材分层次展开,以达到用理论指导实训的效果。
第二步,组织管理――由教师将参加实训的学生每5―7人为一组,在确定“企业发起人”的基础上安排实训场地、设备,并提出实训时间表和实训要求。
第三步,现场指导――由教师在实训现场有的放矢地结合相关理论知识及操作中的相关问题进行讲解、演示和评议,帮助学生正确地按质、按量、按时完成实训任务。
第四步,提交成果――由学生将编制好的“企业筹建计划书”、“企业章程”、“企业登记申报表”等,按规定格式统一用A4纸打印装订成册后交指导教师审阅。
(四)多方位优化实训课程评价内容
CBE评价就是收集证据,并按照能力标准的陈述,对学习者的实际操作能力进步状况加以判断,最终断定学习者是否已达到相应能力的一个过程。
对于小企业创办的实训考核主要分三步:一是学生实训成果将计划书呈交指导教师;二是对学生的实训报告进行评价和打分;三是考核成绩分为优、良、中、差。
为了更好地得出实训结果,教师在对实训成果评价考核中应多方位地查看上交材料,包括公司筹建计划书、公司章程、公司设立登记表格等。其中公司筹建计划书内容必须具有封面、前言、目录、正文(市场分析、规划设想、财务分析、策略运用、组织机构、附件);公司章程的内容又需具备:总则、公司注册资本和经营范围、股东姓名和住所、股东的出资额和出资方式、股东的权利与义务、股东转让出资的条件、机构及议事规则、公司财务会计、公司的合并分立、公司解散与清算、附则;而公司设立登记表格内容则应当有企业名称预先核准申请书,指定代表或者共同委托人的证明,公司设立登记申请书,公司股东(发起人)名录,公司董事、监事、经理情况,公司法定代表人登记表等。当然,三者中检查的重中之重是公司筹建计划书。
总之,结合CBE模式对《小企业创办实训》这一课程进行相关教学思考,是对培养应用型人才作有益的尝试,根本目的在于提高高职学生的实践操作能力和职业能力,以期促进新时期人才队伍建设。
参考文献:
[1]何勇.CBE模式在旅游高职教育中的应用.福建地理,2005,(1).
一、商业计划书与可行性研究报告的现状与特点（一）基础数据的采集缺乏科学依据基础数据的采集对于整个项目的分析与决策具有非常重要的意义，基础数据采集的科学性决定了分析报告是不是有使用价值。只有当数据采集具有科学性、客观、严密的逻辑性时，建立在这样的数据分析基础之上的经济效益评价、现金流量分析以及数据分析结论才具有现实的价值和意义。一般来说，当拿到一个项目时我们首先会结合项目的特点来进行基础数据分析，一个项目刚形成时，基础数据一般采用一手数据，因为它没有历史的轨迹来遵循。一手数据的采集方法如：问卷调查、观察、抽样技术等等。通常对拥有大量的历史数据的项目如服装业等，数据采集可借鉴同等的规模或一些历史数据，以他为基础来进一步研究和分析。同时也可借鉴行业公开的资料、网上资料、统计的年鉴等等来进行分析。从现有的一些商业计划书以及可研报告来看，很多基础的数据就是简单的摆在那里，没有数据来源、数据提示，没有对基础数据严谨的分析。这样的报告在数据显示环节，往往是经不起推敲的。（二）数据分析的过程缺乏逻辑性，论证的结论不具备系统性很多商业计划书以及可研报告一般都是前面是一系列数据，后面是一个结论。当真正去研究数据和结论时，往往是结果单一，数据和结论之间找不到必然的联系；另外就是只有一个结论，比如对净现值、内部收益率作出说明等等。作为专业的针对投融资商出具的项目分析报告，必须在充分的考虑每一个数字科学来源的基础上运用定量的模型来对数据进行分析，一步步推导到数据的结论上。例如，一个项目不确定性分析，风险概率分析A、什么是影响这个项目的风险点，这些风险因素就是我们通常意义上的不确定性分析的模型来做B、在这样的风险因素基础上，哪一些风险因素对投资项目的效益有重大影响，这些因素通过敏感性分析可以找出来。C、找出这些风险因素下一步就是分析，这些影响效益的风险点出现的概率有多大？三步分析完之后，风险对于这个项目的影响就显露出来，到这个时候只是数据分析的第一步工作。有一些数字和比率出现在报告上，更重要的在于结论，针对于这样的风险因素和风险变量（不可避免的），作为分析报告必须能提出来如何在项目的操作中有效的防范这些风险。这样的风险点的提出和风险因素的防范对于报告的使用者来说是有意义的。而现实当中的一些商业计划书以及可研报告在此方面的专业性还是较为欠缺的，这样往往会影响分析报告的实用价值，因此会影响到投资公司的经济效益。（三）结论单一，仅仅对于项目的可行性和计划性进行研究建立在定量研究基础上的分析报告还需要对于整个项目的战略规划提供一些更有价值的东西，包括项目中对于总投资的一些建议。比如总投资规模一定的情况下资金来源于自有资金、借贷资金；借贷资金和自有资金的比例或他的融资安排，如何能确保成本最低。进一步分析，如现金流量的分析可站在项目的角度也可站在投资人的角度，站在投资人的角度分析时是自有资金流量表；在项目是否盈利的角度分析时就是全投资的现金流量分析，不同的现金流量表可以对项目和投资人提供一些有价值的结果。现实当中的一些商业计划书以及可研报告往往结论单一，仅仅对于项目的可行性和计划性进行研究，缺乏以上更有价值的内容。（四）现有的形式多并带有一定的目的性和倾向性根据委托方的要求操作，作为立项的依据，做出分析报告就是可行性研究报告的形式。从项目的融资角度分析，作融资的依据可以叫做商业计划书形式。从数据分析的角度来说，对于委托方而言，可研和商业计划书存在不独立性。政府审批项目会委托咨询公司等专业机构进行项目研究，而更多立项报告的可研分析和委托方式一致的，这样的报告带有一定的目的性和倾向性。从数据分析角度来说，坚持数据的独立性、客观性、公正性是这个行业最基准的要求，只有这样才能为客观地判断一个项目的可行性提供正确、有力的决策依据，也只有如此，才能真正更加稳妥的判断项目是否能够收益，从而保证相关人的利益。中国的投资公司要真正的走向与国际接轨的高水准公司，其出具专业分析报告的专业水准也应当走向这个趋势。
二、数据分析报告的特点目前，在国际投资领域，比较权威和流行的项目分析报告叫做数据分析报告，更强调定量研究。真正意义上的数据分析报告可以为客户带来真正巨大的经济收益，以其无可替代的优越性被真正的专业人士所推崇。数据分析报告具有以下特点：独立性、定量研究的分析方法、严谨和逻辑性、战略规划性、在格式上的规范性。关于独立性、定量研究的分析方法、严谨和逻辑性、战略规划性的具体说明如下。独立性报告必须独立于委托方、报告的使用方，这样的报告才不会有倾向性。定量研究的分析方法一个从无到有的项目缺乏历史数据，但不可能独立于现有的经济活动或脱离现有的经济生活。对于这些项目可采取定性的研究，通过一些专家的论坛、德尔菲法、市场问卷调查等方法来对于这个项目的市场需求基础数据进行估算，估算的结果再进行定量分析，定性和定量相结合，最终定量化。拿到项目时，有一个总的投资金额、成本效益的分析，首先看项目是在微观经济的角度分析、国民经济的角度分析，还是社会经济角度分析，确立着眼点后再进行基础数据的采集，找到适合项目的定量分析方法。进一步通过项目所在行业的特点对于成本和费用做出基础的判断。经济效益用我们项目数据分析师学习课程中的学习过的模型来进行评判，包括对方案的选择采取能够使用的方法。严谨和逻辑性数据分析报告有科学的逻辑性，包括：基础数据是怎么来的？有什么依据？对于说明判断又有什么样的依据？有什么样的依据做立足点？基础数据得到后对收入预测判断有什么样的依据？收入预测出来后成本预测是怎么出来的？成本费用的基础数据是怎么样得到的？以上内容数据分析报告都会一步一步进行判断。战略规划性战略规划性越来越成为数据分析报告质量的一个基础要求。当数据分析报告能对委托方的战略规划进行策划和梳理的时候，数据分析报告的价值就体现出来了。
三、数据分析报告的市场定位对于投资领域当中的数据分析报告，研究和涉及的领域表现在三个方面：项目、企业经济行为以及政府政策。从投资项目领域来看，一个项目的周期包括投资的前期、建设期、经营期三个阶段，对于数据分析报告的要求是不一样的。投资的前期是对项目预期的生命周期投入资金的投入和产出的关系，数据分析的目的是对项目的可行性做出判别，项目立项的依据。建设期的数据分析目的在于对项目建设期的投入和安排，和数据前期的数据分析结果与实施过程进行比较，根据实际情况进行相应的调整。经营期的数据分析报告是研究项目在实施以后预期和实际的偏差，找到项目科学管理的依据或对下一个项目实施的一个经验的借鉴。在企业做为载体的经济活动当中，资金有一个特点，他总是流向效益最高的地方。当资金表现在不同企业之间的流动时，表现为企业之间的购并，是资源重新配置的结果。同时在资金流动的本身也存在投资者对资金运动收益的要求，进一步而言对一个公司意味着如何实现公司股东财富的增长，如何实现公司价值的最大化。这些资金在企业当中流动的意义从数据表现为价值的评估和分析。从数据分析报告角度来说，我们可以在企业的并购和价值的评估当中为委托方提供企业并购业务当中的决策支持，为现有企业价值管理当中找到提升企业价值管理的途径和方法。对政府政策的制定，从现在来看随着市场经济的发展，社会分工的专业化以及对投资行为的客观和公正评估的要求，政府政策的制定对数据分析行业会提出更高的要求。民生的一些建设、电信产业、燃油税等项目的建设和一些政策的制定等，都会对数据分析报告有严格的要求，因而数据分析报告的市场需求空间也会更加广阔，对数据分析报告的需求是国内投资领域的必然趋势。
