时间：2023-05-29 18:01:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇酒店会议，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、会议型酒店打造特色文化主题的意义
会议型酒店，在我国是近十年左右的市场经济产物。我国改革开放后，随着经济的发展，尤其我国加入WTO后，我们国家与世界经济成为同一个经济体，同处一个地球村，无论是经济、政治、科学还是教育、文化、体育等，交流频繁，会议急剧增多，传统、单一、分散的会议大礼堂、以住宿为主兼营餐饮的旅馆等，已满足不了现代会议的综合需求，集大小会场、食宿、康乐等会议专业功能为一体的会议型酒店由此诞生。典型的有1999年上海国际会议中心（滨江大酒店）隆重开业，2009年北京国家会议中心开张营业，2008年在中国旅游饭店业协会组织下“中国会议酒店联盟”成立。而且，这几年的会议综合收入已成为会议型酒店的重要来源之一，如杭州天元大厦约65%的营业收入来源于会议的综合收入。
随会议经济效应的显现，传统的酒店行业或投资者逐渐认识到会议经济的潜力，近五年大建、改扩建会议型酒店也突飞猛进。以浙江省杭州市为例，五年前只有四、五家酒店能专门接待政府等会议，现在已发展到有二十几家酒店能接待各类大小国内国际会议。中国会议酒店联盟，2008年成立之初只有40家会议酒店成员单位，截止2011年11月参加会议酒店联盟年会单位已达600多家，预计2012年会议酒店联盟单位还会增加。
会议酒店的急剧增加，也带来了竞争。投资竞争，表现在建设规模一个比一个大，会堂内无柱子、能容纳千人，配套大型宴会厅、客房等相应设施，会场主题不采用布料横幅和写真喷绘，改为大面积LED墙，不计成本巨额投资；营销竞争，表现在为争取客源，满足自己的经营需要，加大广告宣传、增加销售人力、组团促销等；产品与服务竞争，表现在为吸引客户，激发产品与服务创新，提供高质量会议产品，如高流明投影、话筒音响设备、桌椅台布、茶歇、会议贴身管家，等等；价格竞争，表现在会议型酒店建多后，供大于需，对于一些盲目跟风，无特色的会议酒店，为保自己的营业，不惜低价销售，结果产生不了效益，也搞乱了市场价格和行业应有效益。
二、会议型酒店打造特色文化主题的方法
（一） 主要步骤说明
1、 领导班子统一思想。打造特色文化主题的会议型酒店，无论是新建还是改建，都是一个综合性的系统工程，需要投资大，希望见效果。因此，是否需要打造特色文化主题的会议型酒店？打造什么样的特色文化主题的会议型酒店？有无财力投入打造？需要会议型酒店投资者和经营管理者统一认识、统一思想，统一决策，作出初步的打造意见，便于下一步顺利组织人马、开展调研和后续打造工作的开展。否则，领导班子认识不统一、思想不统一，会造成日后打造工作资金不到位，举步艰难，或半途而废，或达不到预期目标。
2、 组建相关专业专家团队。打造名副其实的特色文化主题的会议型酒店，会涉及知识、文化、专业的广度和深度，一般仅靠会议型酒店投资者和经营管理者是难以担当特色文化主题的会议型酒店的策划与研究，一定需要相关专业的专家参与研究和讨论，挖掘和开发，找出依据，建立理论，确定方向。因此，要舍得投资专家团队的组建。否则，在特色的鲜明性、文化的显著性、主题的准确性上会把握不到位，造成定位不准确，产品设计不对路，理念与服务不扣主题，更谈不上文化与特色及顾客的体验性了。
3、 调研、策划、论证。领导班子统一思想，决定打造特色文化主题的会议型酒店了，还需要进行市场调研，策划出特色文化主题的会议型酒店的系统方案，进行可行性研究论证，通过各类专家论证，项目可行，方可实施。绝对不可跟风、赶时髦、追潮流，盲目上马做项目，否则不是功亏一篑，就是投资达不到预期目的。调研、策划、论证，决策的步骤与要点如下。
（1） 根据专家组列出的调查项目，组织人员进行市场调查和资料查考，如会议型酒店和会议型酒店所在地背景、独特文化资源、行业现状等，供研究、策划、决策用。
（2） 通过调查研究，提炼出会议型酒店的特色文化主题，拟出运用的范围、表现的方式与途径，开展的项目种类，以便估算经费，决策投资与否，以及下达设计任务书、制订项目实施时间。
A、 提炼概括出的特色文化主题，不但具有高雅、悠久、深远的文化性，在该地区唯一的独特性，更要有深厚底蕴，能落地生根，能通过会议型酒店、产品与服务，让顾客感受到这种特色文化主题给他（她）带来的享受和物有所值的体验性。要避免有名无实，虚无缥缈，不能落地，不可操作、不可体验的伪特色文化主题。
B、 运用的范围、表现的方式与途径：特色文化主题一旦确定，为体现显著性，便于识别和认知，可采用浓郁的特色文化主题表现手法来体现，如通过建筑、环境、公共区域、特色文化主题博物馆、图书馆、陈列馆、经营场所（客房、餐厅、商店、会议中心、康乐中心等）、产品、经营管理与服务理念、VI系统、会议型酒店行为规范、宣传印刷品、员工服装、员工素质、市场营销等途径表现出来。也可采用典雅、点到为止的各种方式表现和传递。具体根据自己的实际情况和已通过决策的打造特色文化主题的会议型酒店的策划书和设计方案来实施。
C、 开展的项目种类：特色文化主题的会议型酒店的系统策划与推广运用，设施新建或改建，增添特色文化主题物品，开展特色文化主题素质教育，特色文化主题的新产品开发与推广等。
（3） 投资估算。根据策划实施的项目种类表，聘请专家对项目进行初步投资估算，供决策层决策，以便量力而行，实现投资目标。
（4） 预测打造特色文化主题的会议型酒店的投资价值。打造特色文化主题的会议型酒店，是会议型酒店在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的需要。投资打造特色文化主题的会议型酒店，其目的是为了更好地产生经济效益和社会效益，实现投资回报。因此，预测投资效益，评估投资价值，便于投资决策。
（5） 编制打造特色文化主题的会议型酒店项目可行性研究报告，召集有关管理部门和专家、行家讨论审议可行性报告，修改可行性研究报告，供决策和立项审批等使用。
（6） 会议型酒店投资、经营决策层讨论研究可行性报告，统一思想，决策干与不干、干到什么程度，形成决议供执行。
4、 专业设计。打造特色文化主题的会议型酒店，本身追求的就是个性、特色、文化、品位、体验。要做到这一点，就需要舍得花钱支付设计费和考察费，聘请有经历、有品位的专业设计，对项目进行全方位系统设计。俗话说，良好的开端就是成功的一半。设计是打造特色文化主题的会议型酒店的实质性开端。如果设计能体现出特色文化主题了，那么投资项目成功的概率也就稳操胜券了。反之，实践中也有不舍得花费考察费，对设计费也斤斤计较，能省则省，甚至耍小聪明，自作主张，擅自修改设计，最终事与愿违，达不到需要的效果，得不偿失。专业设计主要包括以下内容：
（1） 概念部分：特色、文化、主题、会议型酒店等。
（2） 硬件部分：建筑、环境、装饰、展品等。
（3） 软件部分：软饰、印刷品、服装、员工要掌握的特色文化主题知识、言行规范、激励政策等。
（4） 产品部分：既能体现特色文化主题又能使顾客体验的产品、商品、用品、物品、器皿、菜谱、书刊、服务流程与标准等。
（5） 品牌建设：同步打造计划、主题词、名称、识别标志等。
（6） 市场营销：推广计划、营销活动、叫卖亮点与促销措施等。
5、 全面实施。分二块，一硬件建设或改造，二软件开发和建设。硬件建设或改造是根据新建会议型酒店还是已有会议型酒店进行改建而定。无论新建还是改建，硬件建设都是做特色文化主题的会议型酒店的有形实体、基本功能和设施，如体现特色文化、紧扣主题的建筑、环境、景点、大堂、餐厅、客房、展览馆、博物馆、图书馆等，使人能直接看到，感受到的。硬件是特色文化主题的会议型酒店的基础。软件是做神，做内涵、做素质与气质，做硬件基础上的锦上添花，如与会议型酒店特色文化主题相匹配的经营管理理念、产品、员工综合素质、服务流程与标准等，有些不一定是有形的，摆着放着，能直接看到、摸到的，但通过环境氛围、员工服务，能让人感受到与众不同的底蕴与享受。全面实施的步骤与要点如下。
（1） 建立实施组织体系。成立打造特色文化主题的会议型酒店组织，落实人员组成，保证打造工作在有组织、有领导、有实办人下进行。
A、 打造领导小组：组长（董事长）、副组长（总经理）、成员（特色文化研究专家或顾问、策划负责人、设计负责人、工程负责人、财务负责人、经营负责人、安全负责人、市场营销负责人）。
B、 专家顾问组：与该会议型酒店特色文化主题相关专业及行业管理的学者、专家、教授、领导等。
C、 各专业工作组：特色文化主题研究与运用策划组、综合设计组、工程实施组、产品开发组、物资物品采购组、资金保障组、行政办公后勤保障组、安全保障组、品牌建设与市场营销组。以上各专业工作组可专设，也可在现有会议型酒店组织架构中整合共用，明确任务，落实责任即可。
（2） 编制项目实施时间进度表。打造特色文化主题的会议型酒店，尽管是一项不断深化的系统工程，但初创时期，涉及项目种类多、范围广、工作量大，为了保证阶段性成果的实现，必须有项目实施时间进度要求。进度要求可通过《项目实施进度表》来反映，该表要反映项目序号、项目名称、项目事项、项目时间进度、项目主办部门与负责人、项目协办部门与负责人、项目检查验收责任部门与负责人。
（3） 根据决议，研究落实资金来源，编制资金使用计划表，以保证项目能按计划顺利进行。
（4） 宣传发动。召开打造特色文化主题的会议型酒店动员大会，向会议型酒店全体干部职工宣传打造特色文化主题的会议型酒店意义、目的、目标、内容，打造特色文化主题的会议型酒店的组织体系、实施计划、任务与责任及奖惩措施，使打造工作深入人心，人人皆知，人人有责，人人参与。
（5） 硬件建设
A、 需要新建的特色文化主题的会议型酒店，则按设计施工图对建筑工程、设备安装工程、装饰工程规范施工建设；在已有的会议型酒店基础上打造特色文化主题的会议型酒店，则按新设计的方案和有关规范对建筑、内外环境、设施设备等进行改建与装饰。
B、 收集、征集、采购和布置、展陈各类体现特色文化主题的文物、实物、真品、赝品、工艺品、艺术品、字画、图片、照片等。
C、 各类展陈品的展陈需注意：环境温湿度控制，灯光照明专注目的物不偏离，展陈物品高低纵横错落有致，方便观看，摆放在通道的以不影响他人通行，定时保洁，防盗防偷防火灾等消防、监控设施和措施一应俱全。
（6）软件建设
A、成立有专家、会议型酒店人员组成的特色文化主题研究小组，收集、整理特色文化主题资料，分门别类汇编，研究、挖掘特色文化主题的精髓，梳理建立理念，为开发运用提供素材。
B、向社会和员工征集主题词、广告语、服务用语、特色文化主题产品、营销方法和服务方式，通过广泛征集，调动外部人才、内部员工积极参与打造特色文化主题的会议型酒店，增加店内和社会关注度，扩大知名度和影响力，同时创造爽爽朗口、易识别、鼓舞人心、反映主题的主题词和广告语。
C、起草、编制、贯彻、执行具有特色文化主题的管理制度、服务程序与标准；通过店刊、宣传册、宣传栏、标语、横幅、讲义、竞赛、考评、兴趣活动小组等各种形式培训员工，使员工掌握特色文化主题的内容；通过产品和员工的服务，向顾客传递特色文化主题的会议型酒店的差异和品位，使顾客体验到特色文化主题的会议型酒店的享受与价值。
大家好!
大家都知道年对于我们酒店来说是关键的一年，是我们的服务领域不断的扩展的一年，也是我们的企业品牌更加的深入人心的一年。
今天我们在这里欢聚一堂，召开“年酒店上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”，主要目的是为了总结半年来的工作，总结经验，查找存在的问题，吸取教训，共商酒店未来发展大计，安排部署下半年的工作任务。
首先，为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音，尽量不要接打电话；
2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；
3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟；
4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场。
今天的会议议程分为两项，第一项是：各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告，第二项是：进行会议总结讲话并做工作报告。
现在会议第一项议程正式开始！
接下来进入会议的第二个议程：
掌声有请总进行会议总结并做工作报告。
关键词 会议酒店 市场营销 问题 对策
中图分类号：F426.61 文献标识码：A
目前会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一，但相对于其他类型的酒店来说，会议酒店运转经营还不是很成熟，存在很多问题.因此分析我国会议酒店市场营销中存在的问题，研究其对策与措施具有现实意义。
一、会议酒店定义
关于会议酒店概念目前没有一个统一的界定，其中《会议饭店建设与运营指南(草案)》中定义：会议型饭店(convention hotel)是以会议为主要市场定位，并配套住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。会议型饭店包含3个特征：第一，功能上，可以独立举办会议：第二，客源中,以会议为主要市场；第三，收入中，会议综合收入占到总收入的相当份额。我们将采用的是中国旅游饭店业协会于2007年起草的《会议饭店建设与运营指南〈草案〉》里对会议型酒店概念的定义：会议型饭店即以会议作为主要市场定位，并具有相配套的住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。从定义中可以看出，会议酒店的主要市场目标是各类会议，主要功能除了住宿、餐饮等基本功能外，还应具备会议这一主要功能包括专业的会议场所、设备设施、管理和服务人员、会议服务及相关配套设施服务等。
二、我国会议酒店市场营销存在的问题
（一）目标市场定位不清。
据2010年中国会议酒店联盟对30个省（直辖 市、区）的调查，目前大部分酒店虽然在营销方面突出自己是会议型酒店，试图分割会议市场这块蛋糕，但在具体发展思路上，究竟是会议型酒店还是培训中心，是度假村还是商务型酒店，还很模糊。究其原因：一方面，因为一些会议型酒店是在原有设施的改造基础上承接会议相关活动的，所以在硬件设施的匹配及内部人员安排方面还不是很清晰，另一方面，在市场快速变化和多元化需求下，经营者走专业化道路，还是多元兼顾尚且没有明确认定，这也反映出会议型酒店这个新兴的饭店类型在具体认定上还有待完善，有待出台相关的统计标准和规范细节。要利用会议市场，需要会议型酒店进一步明确发展方向和定位，进而提供较好的会议服务产品。
（二）宣传、销售的力度不够。
会议酒店很少对公众有影响的宣传，甚至连一般宣传都难看见，极大地制约了会议酒店客源的持续增长。广州大部分会议酒店还没有专门针对会展商务的系统宣传，他们的营销和宣传基本都以大众消费者为目的，较少考虑会展商务客人的特殊要求。调查报告显示，绝大部分会议有三少：第一，销售人员少，51%酒店会议销售人员只有1-5个；第二，会议服务人员少，44%的酒店会议服务人员只有1-10个人；第三，宣传推广人员少，33%酒店市场推广费用在五万元左右。
（三）缺乏品牌意识和品牌营销观念。
品牌的形成需要企业长期有意识地经营，而一旦形成企业自己的品牌，企业也就获得了现代市场上最具价值的竞争力。但由于会议酒店从业者素质参差不齐，无品牌意识和品牌营销观念。同时相关法律未能得到有效实行，导致会议酒店短期经济行为比较普遍，从而导致不正当竞争行为的泛滥。
短期经济行为虽然可以一时获得较高的利润，但对其品牌的建设和长远发展产生了不利的影响。另外，国内许多会议酒店在开展营销活动时，以低价作为价格手段，去扩大市场。以价格为主要手段的竞争，严重扰乱市场秩序，不正当竞争在短期内作为个体的经营者而言可能有利可图，但从整个市场的长期发展过程来看，以这些手段赢得的竞争无疑是损害了自己的品牌。它不仅损害了对品牌营销至关重要的企业形象，也削弱了企业进行品牌营销的能力。过度和无序的竞争使经营者疲于应付，无心考虑企业可持续的发展，无力进行品牌营销。
三、我国会议酒店市场营销的对策
（一）明确目标市场定位。
在酒店业发展中，一个酒店要想取得竞争优势并获得持续发展，必须有清晰的市场定位。首先要对酒店的性质进行定位，是会议型、商务型还是旅游度假型。这个要根据当地的会议市场情况来定，不是每一个酒店都适合做会议酒店。先天的区域优势是会议酒店生存发展的关键因素。一些旅游城市由于缺乏大量的会议客源支持，不宜发展专业性的会议酒店。当地酒店应将会议接待作为辅助业务来经营，以满足地域性的会议需求为目标，从而避免盲目投资、重复建设所造成的浪费，以及过量开发所造成的市场供求失衡。其次是对酒店产品进行定位。要针对不同的客户，推出政治性会议、商务型会议、论坛、产品推介会、会中展、展中会等产品，以满足客户群的需要。
（二）采用网络营销。
酒店网络营销，就是通过建立以营销为主要目的的网站，将酒店的具体营销策略在网站予以推广，从而建立并扩大与其他网站之间及用户之间的联系，开拓网上销售渠道，扩大酒店销售收入。一是要做好网页设计。酒店的网页设计一是要精致，二是要方便。二是要保持定价透明度和灵活性。应增加客房定价透明度，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品定价程序，消除顾客对酒店客房价格的疑虑。另外，由于 在互联网上的客房价格随时可能受到酒店同行的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游淡旺季、市场供需情况和其他酒店价格变动等情况，灵活地制定价格。
（三）促销形式多样化。
1、电子邮件形式。酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人EMAIL地址，但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，容易导致顾客对酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格审查客户资料，合理取舍，提高投递电子邮件的质量。
2、专业销售网。一般访问酒店销售网的顾客都带有预订 客房的明确目的，而专业销售网是他们查询的首选。
3、公共黄页。如著名的YAHOO，INFOSEEK，SOHU等网站专门为公众提供网站查询检索服务，顾客在输入关键字后便可找到自己所需的信息。同专业销售网一样，这类广告也存在酒店网址被淹没的危险，这就要求酒店网址具有相对易查询性。
（四） 品牌化、集团化方向发展。
品牌已成为企业的核心资源。就会议酒店而言，广义的品牌包括“三品”：承接和举办品牌会议，建设会议品牌；追求品质服务，建设品牌服务；培养员工积极良好的职业品格，三品融合才是真正的品牌。我国会议酒店的品牌建设初期，还没有形成真正的品牌体系，会议酒店的品牌发展与建设有很大的发展空间。行业品牌化、集团化将成为今后会议酒店发展的主方向。品牌可以通过历史、影响、专业化程度、品质保证等进行塑造，如是否主办过重要国际国内会议；是否获得国际相关会议组织的认可与支持等。
（作者：广东机电职业技术学院教师）
参考文献：
[1]凌强，石长波.饭店会议经营对策的思考.商业研究，2005(17).
[2]张卓青.会议酒店的营销特征及策略研究.企业参考，2008(08).
1．酒店的会展设施很重要，会议厅要足够大，要能提供足够的空间来做样品展示、会间茶歇及贵宾休息；
2．价格和服务等级要合适，酒店的会务经理要能为保证会务顺利进行而提供额外的服务；
3．酒店品牌及周边环境要有利于组织会务工作，交通也得便利；
4．酒店餐饮服务及专业的服务人员也很重要，它们是成功举办会议的基础。
说实话，PCO这些标准不可谓不高，国内同行要想全部达标着实不易。所以说，尽早尽快获得PCO认可，已经成了国内会议型酒店突破困境的关键。那么，如何才能解决这一关键问题呢？我的思路有三：
首先，会议业与酒店业对接，实现一站式服务。
单纯提供会议设施服务显然已经不够，转向PCO提供住宿、餐饮、娱乐、交通、旅游、培训、广告、媒体等会议需要的全方位一站式服务才是硬道理。
还以我管理的酒店为例：开业初期，我们每年只接待300多个会议，后来，我们对酒店市场营销部进行改革：设立专门会务组和会务经理，负责会议市场开发的全方位工作；成立旅行社和票务中心等部门。这一变革保证了会议活动的旅游、交通、餐饮、会场布置和媒体支持等需要，保持了一站式服务链的顺畅。目前，酒店每年接待的会议已增长到近千个，会议客源也已扩展到全国各地以及周边国家和地区。
其次，建立中国会议协会，实现会议资源共享。
一般的会议型酒店仅限于向PCO提供会议室及其他一些相关设施和服务，会议资源的利用是单向服务性质的。如果建立中国会议协会（CCCA），构建一个能够整合会议所需各方资源的平台，在中国每个城市挑选1～2个合适的会议型酒店及相关企业加入，就有可能实现会议资源共享，将会议经济做大。
如果CCCA真能成立，作为21世纪最重要的会议旅游目的地之一的中国必然要与国际会议协会（ICCA）、国际协会联合会（UIA）以及每年都要寻找不同目的地举办活动的MICE等全球性会议机构实现对接，这将极大地促进中国会议产业的发展。
国家会议中心位于北京奥林匹克公园中心区，建筑面积55万平米，紧邻鸟巢、水立方和国家体育馆，位置优越，交通便利，周边还配套有四、五星级酒店，是2008年北京奥运会主新闻中心MPC、国际广播中心IBC的所在地，击剑、气手枪比赛场馆，也是2008年残奥会的轮椅击剑和硬地滚球比赛场所。
国家会议中心是中国最大、最新、周边配套完善的会议中心，能够满足各种会议、展览、公共活动和接待酒店需要，是2008奥运会重要的主体配套服务中心之一。因此，国家奥组委非常重视国家会议中心的室内灯光设计，雷士照明对此次方案进行了深入研究，在灯光与建筑结构紧密结合的原则下，特别研发了一组照明器具，以多种照明手法和创新的安装方式，达到理想的照明效果，高标准完成这一奥运重点工程。
会议中心照明设计
1.会议中心外景
会议中心是人们最关注的场所之一，卓越的建筑灯光能使会议中心更加宏伟、迷人。弧形顶部是会议中心每一面视觉汇聚的焦点，优雅的灯光照亮报告厅的弧线形外表，并使其成为整个空间中的一颗宝石。报告厅上面的上照灯使其从环境中独立出来。报告厅木质墙体的洗墙灯看上去似乎可将外壳横切贯穿，无论远视或近观，独特的报告厅的空间都能与会议中心弧形的顶部轮廓线完美结合，塑造了一片壮观雄伟的景象。
2.会议中心一层大厅
灯光以和谐的元素贯穿了整个会议中心，使这个庞大的空间显得融合统一、大气美观。在一层大厅，对天花顶部的不同弧线造型配以相应长度的线形灯带，上照灯具照亮了天花的西侧边缘，额外的灯光元素强调了独特空间的功能性。洗墙灯位于半透明的“灯笼”后面提供充足的照度，以使入口的深色木质墙面凸显而更加引人注目。
3.会议中心报告厅
根据报告厅内独特的雕塑造型，配以亮丽活跃的灯光，使室内和室外都具有戏剧性的视觉效果，并使用内藏式灯光使建筑结构和空间凸显出来；温和的上照灯光照亮报告厅外层带有弧度的金属板，呈现出一种曲线美。线形天花灯带的弧度与顶部的结构吻合，加上照亮木质墙面的上照灯，充分展现出报告厅内部的空间感和纵深感。
4.会议中心大会堂
大会堂的上层继续沿用着与下层相同的照明手法。暗槽内的线形灯带与会堂墙立面空间紧密结合，将墙立面均匀照亮，显示出会堂庞大的气势；通过嵌入安装在会堂墙体凹缝里的灯带照亮会堂走廊，达到了见光不见灯的奇特效果，让走廊更加充满现代和科技的气息。中庭木质天花上的上照灯和楼梯上的照明不仅美观，而且对参观者还有很好的引导作用。
5.会议中心休闲场所
三层有一处新奇而独特的休闲场所――灯光花园。将芦苇状的灯具元素植入坚硬的地面，发出柔和的光，与天花板上交错的灯带相互呼应，相映成趣。而在会议中心入口处采用洗墙式照明手法，将木质的墙壁洗亮，形成合理舒适的光环境。
6.部分产品简介
2*28W电子整流器
材质：冷扎钢板,镜面铝反光罩
光源： GE/FT5/830/28W/HO
尺寸：长150*宽90*深1200
金卤灯电器箱
材质：压铸铝面盖,镜面铝反光罩
光源：GE/PAR30 35W
尺寸：φ197*248.6(开孔φ180)
内带自带镇流器
材质：铝合金型材筐+压克力盖
光源：GET5/2X28W
尺寸：长1200*宽95*高123（开孔φ105）
四星级酒店照明设计
1.大堂部分
会议中心超四星级酒店大堂的灯光切实且充满趣味。不规则分布的下照筒灯把整个倾斜的天花创造为统一的元素，瀑布状的装饰灯将大堂接待台与休息区巧妙分开。
2.休闲接待处
通过光的层次感将休闲区与接待区分开，休闲区的灯光主要营造出放松愉悦的氛围；嵌入安装在有规则的暗槽内的灯具为主要的目标物提供了充足的照明，而用于烘托艺术品柔和的灯光，吸引着宾客的目光。
3.大堂楼梯灯光设计
大堂楼梯区是一个富于变化的区域，灯光亮暗的逐渐变化增加大堂楼梯区空间的层次感和纵深度；嵌入在地板上的上射光将深色木纹的墙体洗亮，整体空间的间接光增强了大堂的高度感。隐藏在墙体后面的灯光让楼梯格外明亮，引领宾客上前走去，并创造出一种美妙的感觉。
4.装饰吊灯设计
装饰吊灯将餐厅的主要区域点亮，富于变化且井然有序。灯光有节奏地洗亮木质表面和天花材料，营造出一个温馨而愉悦的氛围。顶端的墙上装有许多圆形带有棱镜的圆板，这与嵌入在一部分带有弧度天花上的灯具元素相呼应。
5.部分产品简介
电子变压器1
材质:表面喷涂，耐高温，腐蚀铝合金灯体
光源：MR16/12V/50W/5.3
尺寸： ￠110*H115
电子变压器2
材质：镀镍铸铜灯体，铸铝安装板
光源：MR16/12V/50W/5.3
尺寸：Φ90X宽113
五星酒店照明设计
1.大堂灯光设计
嵌入安装在天花内的下照筒灯给予酒店大堂合适的照度，均匀照亮等候区，具有精致工艺的格栅射灯，利用角度可调节功能，产生柔和的聚光效果，烘托出大堂内特别的艺术品；大堂顶部安装的螺旋形装饰照明器具，闪烁着微微光芒，由众多光纤灯组合而成，搭配旋转楼梯结构，形成壮观的光纤雨室内景观，使这座多层五星酒店大堂的空间彰显奢华并充满情趣。具有特殊结构的装饰墙被内部安装的暖色光源照亮，形成内透剪影效果，加强室内建筑结构的体积感与豪华感。
2.客房灯光设计
酒店卧房装修风格略带中式，结构简约大气，荧光灯隐藏安装在深色胡桃木勾勒的造型凹槽内，体现了浓厚的中国风情；阅读灯位于床头和写字桌上，造型独特美观而有质感；房间中央的艺术吊灯漫射出柔和灯光，凸显五星酒店的奢华并且提供一个舒适轻松的环境。
3.餐厅灯光设计
会议中心附属设施五星级酒店餐厅被规则排列的立柱分隔成三个部分――餐厅吧台、通道、就餐区。餐厅吧台立面凹檐处暗藏暖色光荧光灯，将吧台立面层次塑造清晰；吧台天花垂下的艺术餐吊灯光，配合显色性良好的光源，使吧台台面的装饰品质感更加突出；立柱之间的天花嵌入安装格栅射灯，给餐桌提供了良好的垂直照度，同时线条式的直线排列，也给天花增加丰富的层次造型；间接光从吊顶和无接缝墙的顶部溢出，同时灯光很有目标性地照亮餐桌和柜台的表面。由装饰灯组成的屏风既不阻挡视线又划分出区域凸显出超五星级餐厅的豪华感。
4.部分产品简介
电子变压器1
材质： 表面黑喷涂进口冷轧钢板灯体，安铝反射器+安全玻璃
光源：GE/GY8..5 75W 灯珠
尺寸：∮140xH170
电子变压器2
材质：铝合金材料+透镜防眩套
光源：75AR111/SP8/12V
尺寸：H242xW180 Φ121
电子变压器3
材质：冷扎钢板+工程塑料耐温环保PC+透镜
光源：MR16/12V/50W
尺寸：H200xW191 Φ84
调光电子整流器
材质：冷扎钢板,镜面铝反光罩
光源：GE/FT5/830/28W/HO
尺寸：长150*宽90*深1200
结束语
关键词：平面钢桁架、垂直支撑、下弦水平支撑。
Abstract: This paper mainly discusses some hotel conference center roof structure design ideas and methods. The hotel is located in the beautiful coastal areas, building plan as part of the overall design, the convention center roof design for planting roof. The roof with plane fan shaped modelling southwest direction hotel subject echo each other at a distance, the facade for three sections of roof jagged tilt shape, with the convenience of subject from the hotel look down planting roofing green plant landscape; Green roof is also at the same time meeting center thermal insulation of a efficient way. The convention center in the tight part of the roof, the width span column grid for (24 + 8) m. This engineering big span roof plant is different from general light the roof design way, using a combination of function and the architectural form two requirements, 2 4 m span roof in the plane steel truss, steel second beam and the composite floor slab structure system; 8 m span range consider reduce the construction cost, the conventional reinforced concrete beam, plate structure system. This paper focused on big span roof structure system of the selection of the planting, vertical support and XiaXian level of support arrangement, flat steel truss load calculation, a plane steel truss main design calculation results and steel structure component material selection of principle, steel structure component derusting, coating, assembly, transportation and pile up requirements, etc.
Key Words: flat steel truss, vertical support, support level.
中图分类号：TB482.2文献标识码：A 文章编号：
工程概况：
本工程位于三亚市风景优美的沿海地区，是集酒店、公寓、会所、别墅群等于一体的综合公建项目。该项目总建筑面积约为13万平米，其中酒店主体总建筑面积约为9万平米。酒店主体部分主要功能分区为车库、会议中心、服务用房、管理用房、设备用房、行政办公室、大堂及客房等。其中会议中心坐落于酒店主体车库上方，酒店主体客房外西南方向。
作为建筑总体设计的一部分，会议中心屋顶设计为种植屋面，使屋顶绿植景观与周围自然环境完美的融合在一起。因酒店主体部分呈圆弧形，环拥大海而立，会议中心屋顶造型与之呼应，当客人站立于会议中心东北方的酒店客房走廊向下俯瞰时，能看到环拥酒店主体的三段扇形绿植屋顶，见图1。从会议中心侧立面上看，屋顶呈三段锯齿状，见图2。会议中心由宴会厅、宴会厅前室和后勤用房等组成，顶层功能分区为宴会厅上空和后勤用房两部分。其中宴会厅宽24米，长48米，吊顶下室内净高不小于8米；后勤用房紧邻宴会厅布置，结构柱间距为8米，内部可灵活分隔成小房间。
自然条件：
三亚地区抗震设防烈度为6度，地震基本加速度为0.05g，设计地震分组为第一组。50年一遇基本风压为0.85KN/m2，地面粗糙度类别为A类；不考虑抗冻及雪荷载。本工程地基场地类别为II类，属于非液化地基土，抗浮水位绝对标高为4.000m。
会议中心屋顶结构设计思路与方法：
（一）、屋顶结构体系：
从前述工程概况中可知，会议中心种植屋面沿房屋短向的柱网间距为（24米+8米）；沿长向立面呈三段锯齿形，每段水平投影长度为16米，总长为48米。从经济性角度考虑，柱网间距为8米的范围内及其相邻外悬挑部分种植屋面，采用钢筋混凝土梁板体系。宴会厅区域内，屋盖长为48m,宽度为24m,长宽比为2；不适宜采用钢网架屋面；因宴会厅跨度较大，不适宜采用自重较大的工字型或箱形实腹钢梁。如三段屋面分别采用网架结构，每段网架长24m，宽16米，长宽比为1.5，较为合理；但因宴会厅使用功能需要，宴会厅内部不能增加竖向构件，在每段屋面间尚需增设平面钢托架，用以支承钢网架，才能实现建筑方案设计的要求。为了减轻屋顶结构自重，并减少结构构件类型，本工程中采用平面钢桁架。
宴会厅屋面结构构件具体布置如下：沿房屋长向布置5道24米跨平面钢桁架，每两道钢桁架间距离为8米，钢桁架顶标高随屋面坡度（扣除混凝土楼板及压型钢板厚度）。屋架上翼缘（或下翼缘）相应节点上布置与宴会厅长向平行的工字形钢梁，每根钢梁跨度为8m（即为一个屋架间距）, 与屋架翼缘采用铰接连接方式，钢梁顶标高随屋面坡度（扣除混凝土楼板及压型钢板厚度）；钢梁上布置二级工字形钢次梁，间距为2米；沿房屋纵向铺设压型钢板（规格为YX-70-200-600-1），压型钢板以钢梁、屋架为支承，压型钢板上铺100mm厚钢筋混凝土非组合楼板。宴会厅屋面结构平面图及剖面见图1，图2；选用非组合楼板的优势，一方面可解决种植土重屋面的承重问题，另一方面混凝土楼板可避免钢结构构件与水直接接触，提高钢结构构件的耐久性能。
平面钢桁架与其平面外布置垂直支撑、下弦水平支撑及系杆，形成空间受力体系；因为屋架上翼缘采用非组合楼板，与上弦水平支撑作用相同；所以仅需布置下弦水平支撑即可。下弦水平支撑布置在每段锯齿形屋面靠屋脊的一跨内；各段屋面通过非组合楼板和下弦水平支撑协同各榀平面钢桁架工作，形成稳定的空间受力体系。结合本工程特点，屋面垂直支承仅布置于屋架端部即可。屋面垂直支撑布置见图2； 下弦水平支撑布置见图3。
屋顶扇形平面通过出挑平面钢桁架上翼缘的一端来实现。因屋架端部上翼缘出挑长度较大（分别为2170mm和4170mm），导致靠近屋架端部的腹杆压力有所增加，设计中对端部竖杆及斜腹杆截面适当加强，节点连接焊缝、螺栓等均按实际受力及构造要求考虑。钢桁架通过端柱与钢筋混凝土柱连接，屋架两端铰接支承于钢筋混凝土柱顶。
图1 宴会厅屋面结构平面图
图2 宴会厅屋面结构剖面图
图3 屋架下弦水平支撑布置图
（二）钢桁架荷载计算:
在建筑物整体计算时，已考虑风荷载和地震作用对建筑物的影响，故屋架设计时，不再考虑风荷载对平面钢桁架的影响，而仅考虑结构自重、花圃土石重量及屋顶花园活荷载。
作用于屋架上、下弦处的集中荷载分别按永久荷载和可变荷载计算。
永久荷载分别为种植土、压型钢板、混凝土楼板及工字形钢梁自重。考虑屋架跨度较大，种植屋面考虑建筑做法及填土总厚度不得大于500mm,保证最小种植厚度要求即可，尽量减小附加于屋架的荷载效应。经统计后，种植土部分（含建筑做法及土重）荷载值为12KN/m2。100mm厚钢筋混凝土楼板自重为25*0.1=2.5KN/m；压型钢板YX-70-200-600-1 展开长度为1000mm，自重为0.0785KN/m2；除钢梁自重以外，永久荷载合计为14.58KN/m2。屋面附加吊挂荷载按1.0KN/m2考虑。
依据《建筑结构荷载规范》[1]第4.3.1条，屋顶花园可变荷载（不含花圃土石自重）为3KN/m2,本工程中取为4.0KN/m2。
按非组合楼板下钢次梁的布置方式，每个屋架翼缘上均会承担其两侧1米范围内的楼面均布荷载；故平面钢桁架支承钢次梁的节点处负荷面积取为4*6=24平方米。屋架节点处集中荷载计算如下：
混凝土楼板及种植土自重14.58*24=350KN；
一级钢次梁（H600X400X14X28）自重 2.35*8=18.8KN
二级钢次梁（H300X300X10X15）自重 0.92*4*3=11KN
附加吊挂荷载 1.0*4*8=32KN
永久荷载合计 412KN
可变荷载： 4*24=96KN
屋架上翼缘均布荷载计算如下：
永久荷载：混凝土楼板及种植土自重 14.58*2＝29.16KN/m
可变荷载： 4*2=8KN/m
当屋架上、下翼缘分别承担高低跨楼面荷载时，集中荷载和均布荷载分别均分在上下翼缘上。屋架上翼缘悬挑端荷载简化为节点弯矩及竖向力作用屋架端节点处，详见荷载简图。荷载简图见附图4，附图5。
图4 钢桁架恒荷载简图
图5 钢桁架活荷载简图
（三）钢桁架主要计算结果:
本工程采用中国建筑科学研究院编制的2010版PKPM系列计算软件“钢结构 桁架”计算。钢桁架安全等级按二级设计，设计使用年限按五十年。
依据《钢结构工程制作安装便携手册》[5]第159页，平面钢桁架矢高一般可取计算跨度的1/6~1/12，本工程中钢桁架矢高取1900mm，约为计算跨度的1/12左右。矢高为上下翼缘杆件型心间距离，钢桁架上翼缘顶面至下翼缘底面间总高为2500mm。经计算，各杆件强度计算应力比、平面内（外）稳定应力比均不大于0.9, 均能满足设计的要求；各杆件长细比均小于60，满足《钢结构设计规范》[2]第5.3.8条对桁架受压构件容许长细比不大于150的要求。屋架下翼缘竖向变形值约为52mm，预先起拱量按50mm取用。主要结果如下：
平面钢桁架几何尺寸简图见图6；内力简图见图7；杆件编号见图8，杆件规格见表1；
图6 平面钢桁架几何尺寸简图
图7 平面钢桁架内力简图
图8 平面钢桁架杆件编号简图
钢桁架上下翼缘高度的选取原则：第一，因钢桁架平面外钢次梁截面高度为600mm；钢次梁与屋架上、下翼缘采用摩擦型10.9级高强度螺栓铰接连接，考虑受力、施工安装要求，将屋架上、下翼缘的高度取为600mm。第二，因种植屋面造型要求，钢屋架上翼缘尚有2170mm或4170mm出挑，从出挑部分的受力及变形要求来说，上翼缘截面也不宜取的过小。
四、钢结构材料、除锈、涂装、制作、运输及堆放等要求：
材料选用：
1.1承重结构（屋架、钢梁及支撑系统等）采用的钢材应具有抗拉强度、伸长率、屈服强度和硫、磷含量的合格保证，焊接结构尚应具有碳含量的合格保证。
1.2屋架及支撑系统的钢材应符合现行国家标准《碳素结构钢》GB/T700规定采用Q345钢 。
1.3焊条采用现行国家标准《碳钢焊条》GB/T5117中规定的E50XX型系列焊条。
1.4普通螺栓采用C级螺栓，性能等级为4.6或4.8级。锚栓采用现行国家标准
GB/T700规定的Q345钢制成。
1.5角钢型号按现行国家标准《热轧等边角钢尺寸、外型、重量及允许偏差》GB/T9787和《热轧不等边角钢尺寸、外型、重量及允许偏差》GB/T9788选用。
2、制作、运输和堆放：
2.1钢构件按现行国家标准《钢结构工程施工质量验收规范》[3]GB50205进行制作、安装和验收。焊缝质量等级除全焊透的对接焊缝为二级外，其余焊缝应符合外观检查三级标准的要求。
2.2构件拼接接头必须与结构构件截面等强。
2.3杆件下料时，必须进行1：1放样，节点板尺寸应满足焊缝长度要求。
2.4运输单元：屋架优先采用整体运输，也可半跨运输，屋架的组装应在平整的场地上进行。构件运输过程中应妥善绑扎，防止变形和损坏。屋架应垂直排列，放置在平整的场地上。屋架在制作时，应按设计要求起拱50mm。
2.5屋架在吊装时应采用临时加强措施以防止侧向变形。屋架就位支撑安装完毕后方可屋面,屋面施工后不得在屋架任何部位（支座底板除外）进行焊接。
2.6所有支撑、系杆与屋架上、下弦除用螺栓连接外还应加连接焊缝。
2.7构件堆放：堆放场地应平整紧实，排水良好，以防因地面不均匀下沉造成构件裂缝或倾倒损坏。构件堆放应平稳，底部应设置垫木，避免搁空而引起翘曲。垫点应接近设计支承位置。
3 所有构件在制作检查合格后，应对其表面进行除锈和涂装。
3.1在油漆或涂防火涂料的部位，其表面均应进行喷射除锈，除锈等级应符合《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》（GB8923-88）中有关规定，一般为Sa2（1/2）级。
3.2喷涂防火涂料的构件表面，仅涂无机富锌底漆,漆膜总厚度不小于75μm（微米）。
3.3不喷防火涂料的构件表面，喷涂无机富锌底漆及面漆，漆膜总厚度，室内不小于125μm，室外不小于150μm，面漆的颜色应由设计、施工、监理、建设等单位共同研究决定。
3.4涂装施工时环境温度不低于5℃,空气相对湿度不大于85℃。不得在雨、雾天气进行施工。
3.5防火涂料的选用原则：屋架为室内隐蔽钢结构，当规定耐火极限在1.5h以上时，应选用厚涂型钢结构防火涂料；当选用防火涂料分为底层和面层涂料时，两层涂料应相互匹配。且底层不得腐蚀钢结构，不得与防锈底漆产生化学反应，面层若为装饰涂料，选用涂料应通过试验验证。
3.6涂装、除锈等要求尚应符合《钢结构工程施工质量验收规范》 [5]中所规定的要求。
结论：
该酒店会议中心屋面属于大跨度重型种植屋面与一般跨度的种植屋面的结合体。一般来说，通常大跨度屋面设计为轻型屋面较为经济合理。但因本工程中要求做为绿植屋面与周边环境融为一体，且屋面建筑造型从平面和剖面上均有所变化，所以屋面设计时需要从受力和造型两方面综合考虑。本工程针对种植屋面的承重要求，采用平面钢桁架、钢梁与钢筋混凝土非组合楼板体系。通过出挑平面钢桁架钢桁架上翼缘满足建筑平面形状变化的要求；通过调整各榀钢桁架顶标高，形成三段错落的锯齿形屋面，即每两段屋面间的一榀钢桁架上、下翼缘分别支承其两侧屋面结构构件。结合结构柱网尺寸，8米跨度范围内采用钢筋混凝土梁板结构体系。经综合分析，采用平面钢桁架和混凝土屋面相结合的屋面结构是经济合理的，且具备可行性的。
参考文献：
[1] 国家标准《建筑结构荷载规范》GB50009-2001（2006年版）[S]. 北京：中国建筑工业出版社，2002.
[2] 国家标准《钢结构设计规范》GB50017-2003 [S]. 北京：中国计划出版社，2003.
[3] 国家标准《建筑钢结构施工质量验收规范》GB50205-2001 [S]. 北京：中国计划出版社，2001
[4] 行业标准《建筑钢结构焊接技术规程》 JGJ81-2002 [S]. 北京：中国建筑工业出版社，2002
[5] 本书编委会编，《钢结构工程制作安装便携手册》[M]. 北京：中国建材工业出版社，2007.1
热带雨林风格
2006年，第一世界大酒店在湘湖边拉开帷幕。这是杭州宋城集团以五星级标准建造的东南亚热带雨林主题酒店，也是长三角地区唯一的热带雨林风格主题酒店。
酒店占据萧山核心商务区，沪杭甬高速公路近在咫尺，至杭州萧山国际机场、杭州市中心、西湖风景区均只需20分钟，距江南历史名城绍兴仅44公里，抵达中国最大的城市上海和著名港口城市宁波等也均只需2个小时。
精巧独特的设计，让人对酒店的第一印象深刻：所有的标识系统都像艺术品，来自亚热带的一片蕉叶，停憩一只红喙鹦鹉，组合成楼层号及房间号；所有墙面从公共区域到客房，全部都用墙纸，不是大象跃然其上，就是热带鱼在纸上游弋；一次最平常的早餐，都可以搬到中庭的风景里去享用……
近万平方米热带雨林中庭，构成了酒店最大的特色：全透明的高空穹顶下拥有上百种珍稀花木，营造出一个瑰丽神奇的童话世界。每个进入酒店所有客房、会议室、餐厅和其他休闲场所的客人，外可观杭州乐园、湘湖、尼斯湖的壮丽美景，内又可欣赏中庭这个瑰丽神奇的童话世界。很难想象，这是在萧山，湘湖边，而不是东南亚的热带雨林。
酒店拥有客房近600间，带着浓郁的东南亚气息。当然，最值得称道的，当属酒店的会议服务及设施。
优秀会议专家
服务，源于细节。长三角最具竞争力的会议酒店，自然不会漏下任何细节问题。
酒店拥有小到20人，大到1500人的会议厅以及6万平方米的会展中心等综合配套，可以满足各种规格的会议接待。
在第一世界大酒店举行会议，是轻松而愉快。酒店不仅建立健全了一套完善的会议接待方案、还会为每个会务组配备经验丰富的工作人员担任“会议管家”，他们不仅熟谙各类会议服务程序，更能提供许多为宾客量身打造个性化的服务：为会务组排出最合理的会议流程和接待计划，解决各种衔接问题，甚至为主办方安排旅游、购物。无论是商务客人还是度假客人，无论是论坛会议还是联欢培训，无论是年终团拜还是看样订货，都能满意而归。
甚至酒店还有不少独到之处：会议百宝箱的创意服务让在此举办会议的宾客享受到了超值服务。老花镜、激光翻页笔、铃铛定时器、录音笔、常备药品、无线鼠标等数十样贴心小物件组就了第一世界会议个的“百宝箱”。
很多会务组经常会为会议资料的存放而烦恼，酒店为客人准备了完全免费的专门的“会议仓库”。诸如此类的个性化服务，在第一世界大酒店还有很多很多。宾客的意外惊喜就是来源于这种想在客人前，备在客需前的五星服务。
酒店开业以来，第一届世界休闲博览会、APEc中小企业峰会、中国(国际)休闲发展论坛、中国(国际)高等教育国际论坛、中国国际动漫节等一个个颇具影响力的大型会议相继举行。近两年也先后接待了包括IBM、阿迪达斯、阿里巴巴、贝因美、娃哈哈集团等在内的多个大型国际国内企业。
王硕是一家国有企业财务部一名管理人员,每年财政厅会对持有会计证、资格证的人进行新的会计准则培训,老师可以自选,但是会务要自行组织,每次500人的培训会只好选择专门的会务定制机构来打理。
对于商务会议,你常常会觉得有一些什么样的困难?
最大的困难就是选择筹备会议的地方,而后就是跟会议地点管理人员的沟通和协调,如果有专业的人士推荐会感觉好一些,就像你出去旅游,你常常会问问旅行社哪个酒店比较好。
为什么会考虑到定制会议这项服务?
需要什么价位和场地,我们不可能每家酒店都会去看看,如果有一个机构能够给予所有的经验那就非常好了。另外一点就是对会场的布置和房间的协调,如果我们自己去安排,工作量会比较大。
定制都体现在哪些方面?
主要有一些客户化的要求,如果你的会议是一个单纯的授课、讨论或者走访之类,定制的机构会按照你的需求给你一个建议或者方案,什么时候入住和开会,何时走访等等。以前自己组织没有经验,有时候上午就会去酒店报到,但是人家的房间并没有腾出来,定制机构会提醒我们下午或者晚上去入住就比较好。
你觉得一个好的会议标准是什么样的?
好的会议主要体现于内容,内容跟定制机构没有太大的关系,在服务上应该是能满足参会人员和组织者双方的要求,有时候两者的要求并不一样,组织者会要求会场要到多少人、设备准备得如何,参会人员可能会考虑住的地方房间能够朝哪个方向(笑),或者食物的味道更好。
最大的问题是在灵活性上,因为你可能对会议的地点并不熟悉,光靠酒店,它只会对酒店内部的东西比较熟悉,如果一个酒店只能提供中餐,如果出现了西餐的要求,那么就无法得到满足。如果有对周围的环境比较熟悉的专业人员,这个需求很快就能得到满足。
你非常不能容忍会议中哪个环节做得不好?
我不能容忍的就是会议无法按计划实施,如果作为一个组织者,要求会议在早上八点进行,领导和到会者都已经就坐了,而会议室的投影仪和麦克风都没有准备好,负责人也没到,这一点最无法容忍。
其次就是房间的安排,如果付了酒店定金,到了酒店,无法腾出房间就比较糟糕了。有些会务定制机构会提供一些便利的服务:比如在进酒店前提前拿到房卡,为领导安排签单等等。我们之前合作的一些会务定制机构,资源太少,来来去去还是那几家酒店。而我们对空港之旅常常提出酒店车程、以及外带高尔夫球场的种种要求,每次都能得到满意的建议和答复。
你会事先预算成本吗?
我们对会议事先都会有预算的,我会先把一个关,然后让会议的定制者再做一个方案出来,但是原则是不能超过我事先的预算,具体项目的开支可以由他们自行增减和调配,空港之旅会列得非常清晰,同时他们还会给你一个浮动的预算,主要用于一些临时的活动,比如安排外出的活动突然下大雨,临时改成在室内集体看电影了,另外还有吃饭就是你无法控制有人多吃多喝一些。你会发现有经验的会务组织者在这方面会控制得非常到位。
空港之旅:我们负责提供经验
李娜是白云国际机场商旅服务有限公司下属公司空港之旅的副经理,经她手承办的会议不下百次,类型有产品研讨会、订货会、培训会以及各式各样的企业年会等等,“如果是董事会,常常需要做一个U字形或者回字形的布置,有时候又会是正方形的回字形,有时候是剧院式的,有时候是客座式的,有的会是培训式的,不同的会议类型会有不同的讲究,策划基调也常常会分成商务型、喜悦型和活泼型。”说起会议,这位经验丰富的策划者不由地侃侃而谈。
做了这么多年的会议工作,李娜觉得空港之旅在会议的量身定做这一块还是积累了不少的经验,而依托的优势,是以前在做订房中心时与众多的酒店建立的良好合作关系。
她觉得服务这些客户区别仅仅在于与会者的档次上,如果是一个内部人员的交流,会议的档次自然要低一些。而谁将出席会议,谁是会议活动中的重要人员是非常重要的一个因素,“他们常常会决定一个会议的评价,这是我们做会务工作的人需要重视的。”李娜坦言,而她在充分了解了客户的需求之后,提交给客户的方案常常有好几份。
李娜觉得会议的安排主要有会议地点、交通安排、会务筹备、特色餐食、休闲娱乐几大块,“选择会议地点,首先面临的问题是对会议休闲度假胜地资讯的收集和了解,包括会议设施设备、商务服务设施、食宿标准、价格标准、路程远近等项目。然后在预算范围内进行对比筛选。这是一项耗时而繁琐的工作。”尽管如此,李娜还是会事必躬亲。
中山大学管理学院是李娜的老客户了,2003年中山大学管理学院EMBA的第一届年会就是由李娜操办的,当时有100个参会者,李娜自己的上司也在这届学生里,之前大家在英国开了一个年会,也是找专门的服务机构,结果会务组织得并不好,与会者都很不满意,校方有很大的压力,回国后的年会准备在北京召开,院长找到李娜的上司开玩笑地说,“这次由你的公司来组织,组织不好,同学们骂你就行了。”
为了办好这次会议,李娜专门赴北京考察了酒店,住宿酒店原本安排在一家四星级酒店京伦饭店,结果李娜到了酒店才发现这家酒店是接待日本旅游团队的一家酒店,并不适合本次年会。恰好这家酒店旁还有一家建国饭店,服务和设施都很好,李娜还是不放心,特意咨询了北京的同行,大家都说建国饭店比京伦饭店要好,于是李娜跟管理学院的院长建议将酒店地址改到建国饭店,后来会议举办得很成功,最终与会者们的机票也由空港之旅一并代订。
定制会议中的繁琐细节
会议团队到达时,酒店的房间已经整理出来那是最好的,因为路途劳累,参会人员最想进入房间梳洗轻松一下。因此,作为会议策划人,要充分做好会议团在12点前到达时能进入房间。空港之旅常常会让客人在到达酒店前就能拿到房间钥匙,无需经前台办理入住手续。
酒店已经爆房了,当客人还需要改房期和增加房间数量,这时候是比较麻烦的一件事情,如果前台人员无法解决,需要迅速找酒店高层的管理人员来解决,这里常常会考验一个会务定制机构与酒店方的良好合作关系。
创新设计灵感不能只在艺术范畴内寻找，扎根于实际需求的创新才具有旺盛的生命力。例如，浦东香格里拉大酒店二期裙房布置与传统酒店不同，由于发现一期精品店远远不能满足客户需求，在二期设置精品“商业街”，“商业街”有两个柱跨宽度，强调休闲、交流的空间，布置一些桌椅供客人休憩，有些精品店前面布置喷泉、雕塑增加空间的趣味性和可识别性。通过引入“商业街”打破传统酒店私密、内敛的氛围，带来一个吸引人的空间。另一方面，结合客户需求的经营新概念也成为设计师灵感的源泉。有些设计师根据国内市场特点，取消中餐厅和特色餐厅界限，在二层做了整层的餐饮美食空间，把中餐、日式料理、东南亚菜、点心吧全部融汇在一个大空间里。
2设计始终关注人性化
酒店为人服务，客人从抵达酒店到离开酒店的整个行程为客人流线。酒店的各个功能空间比如说大堂、客房、餐厅是客人流线的“目的地”;目的地之间联系的走廊、电梯厅称为“途径”。“目的地”和“途径”都是客人体验的重要环节，当我们关注客人在经历“目的地”和“途径”时的生理和心理需求，并采取恰当的设计手法和技术措施加以解决，称之为“人性化”设计。上海波特曼大酒店在朝南的沿街面布置大量室外茶座，增加商业的经营面积，从客人角度增加室外活动空间，阳光不拘一格地洒在身上，给午后的时光增添乐趣。泰国的莲花大酒店，泳池位于裙房屋顶、客房的背面，充分考虑到游泳客人的私密性。
3建筑形象符合酒店品牌的内涵和气质
建筑形象是人们对酒店的第一印象至关重要，例如万豪酒店的立面设计原则是酒店的外观设计尊重基地的自然特色、能反映与当地文化架构一致的形象。体现万豪酒店注重客人的体验，追求与当地文化进行对话的气质。
4商务酒店的功能空间和流线分析———以某皇冠假日酒店为例
皇冠假日酒店作为洲际酒店旗下的品牌，突出其高品味高消费的市场形象以商务旅客为主的特色，提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务。
4．1酒店到达区酒店设置两个入口，一个主入口，进入后就是大堂和大堂吧，侧面布置总服务台，靠近服务台就有直达客房区域的电梯厅，客人流线简洁合理;另一个是宴会团队入口，在门厅处设置自动扶梯到达三层宴会厅，大型会议召开时，针对公司团队员工进入酒店，能直接在团队入口门厅处进行接待服务。简化流线，团队客人和散客互不干扰(见图1，图2)。
4．2酒店会议区酒店的三层是会议区，包括40人的小型会议室3间、60人的中型会议室2间、80人的大型会议室2间、280人的多功能厅，能够同时召开各种规模的会议。商务中心为会议室提供各种服务设施比如复印、打印、上网。宴会厅能满足800人同时就餐，并且利用隔板隔成三个小宴会厅增加利用率，旁边还布置新娘化妆室和贵宾室，化妆间在宴会厅举行婚礼时必不可少。净高达到9m，能达到媒体报道、电视转播时架设摇臂的要求。
4．3酒店餐饮区中餐厅位于酒店四层，包括堂吃和贵宾包厢，其中12人包厢和16人包厢设置卫生间，24人的豪华包厢具有独立的卫生间和备餐间，房间划分成就餐区和休息区，满足客人就餐后沟通交流的需求。全日餐厅在一层，入口大堂处就能看到，入口的设计比较别致具有展示功能。附加一部分室外就餐区域，营造出宽松、休闲的氛围。特色餐厅位于二层，和大堂挑空处形成互动，空间非常灵活。另外，直达客房的后勤电梯和全日餐厅的厨房相连通，主要考虑到客人晚上用餐，能够直接送进客房。展现出人性化的设计已经成为商务酒店发展的趋势。本文来自于《山西建筑》杂志。山西建筑杂志简介详见
4．4酒店外立面酒店外立面设计简洁、大气符合商务酒店的特质，采用体块穿插的手法，每个体块正好是酒店其中一个功能空间，比如餐饮空间以玻璃材质为主;宴会厅的体量较大以石材为主，但前厅有玻璃幕墙;机房部分会有大面积的百叶。不同的功能空间赋予体块不同的材质和纹理，形态各异的体块通过穿插、交接、漂浮等立体构成手法组合在一起，极具雕塑感。皇冠假日品牌倾向年轻客户的市场培育，在细节的处理上更具有视觉的冲击力，比如局部的石材幕墙采用折线形，玻璃盒子采用点式幕墙系统。酒店品牌标识也是外立面设计的重要组成部分，低位标识位于酒店的入口处比较显眼处，当客人看到酒店标识带来抵达的体验;中位标识位于酒店裙房顶部，方便开车客人对酒店进行精确定位;高位标识位于酒店主楼顶部，广告效应和展示效应最强。
5结语
当“黄金周”结束后，随着各地酒店的入住率回落，酒店经营的淡季如期而至。同时，伴随着全球经济放缓和燃料成本上升，加上签证限制趋紧、极端自然灾害频频发生等负面因素影响，都在打击旅游业的信心。很多企业收紧银根，缩减商务旅行开支。凡此种种，必然给酒店业带来新一轮冲击。面对糟糕的市场形势，酒店如何才能保持高入住率和源源不断的客源呢？
九寨沟喜来登国际大酒店（以下简称九寨沟喜来登）是一家豪华酒店，而7天连锁酒店（以下简称7天酒店）则是一家经济型酒店，它们在淡季营销方面各有特色。
九寨沟喜来登：多种方式推广，破除淡季魔咒
“今年十一黄金周，只有飞机团才可以进九寨沟。每天十几班飞机，只有几千人，就已经算满员了。去年的这个时候，每天有好几万人进九寨沟。今年十一算不上旺，只能说是地震之后最旺的时期。”九寨沟喜来登品牌推广人员何疏影对《新营销》记者介绍十一黄金周九寨沟的游客状况，“今年由于地震，许多国家的客人都大大减少。这应该是一个例外。”
九寨沟喜来登坐落在“童话世界”九寨沟的碧水青山之间。每年9月、10月，九寨沟喜来登总经理张鸿华和当地各大酒店的经理都会乐开怀，络绎不绝的游客让他们喜上眉梢。由于受到地震的影响，今年的旺季比想象中要淡一些。此后，他们将面临长达大半年的淡季和平季。如何通过营销做到客似云来，这是一个策略问题。
和传统的产品一样，再高级的酒店也要建立自己的营销渠道和网络，这是提升酒店入住率的关键。九寨沟喜来登是中国风景区第一家五星级酒店，这个定位至少给了游客一个指向性的诉求导向。张鸿华说：“九寨沟喜来登在追求标准化的同时，穿插了一些当地的藏羌文化，从酒店的建筑风格到装饰风格都有着浓郁的藏羌文化色彩。”这样一来，九寨沟喜来登在集团内突出了与其他喜来登酒店的不同，而在竞争对手面前突出的则是集团的理念、系统和管理。
对于风景区的酒店来说，旅行社能否为其带来客源，至关重要。正因为九寨沟喜来登定位于风景区酒店，它就需要花费更多的时间去打开旅行社的通路。其做法是：“淡旺季相结合，旅行社淡季带来多少生意，旺季就可以得到相应的配额。”这既是提升淡季营业额的方法，也是取悦旅行社的手段，而且其所带来的经济效益也是显而易见的。旅行社为了调剂需求，通常会配合酒店，通过促销手段将7月、8月等销售平季变成销售旺季。“在淡季，为了节省成本，大多数四星级酒店都关门歇业了，但我们在淡季仍然坚持开业。”张鸿华认为这得益于“旅行社在销售淡季对九寨沟喜来登酒店的支持”。
何疏影说，九寨沟喜来登一大半顾客来自海外，而且外国游客逐年增多，主要来自日本、韩国、新加坡等亚洲国家，大多为有经济基础的中、老年人，其中男性居多，休闲度假者居多。
与竞争者相比，喜来登富有盛名的招牌让张鸿华备感骄傲。要知道，喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村，这无形中帮助九寨沟喜来登在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。这一金字招牌不仅能吸引众多喜来登的拥趸，更重要的是，它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售，这与独体酒店相比显然是一大优势。喜达屋集团制订的许多计划，常常给张鸿华带来意想不到的惊喜，比如“喜达屋顾客优先计划”。在旺季，九寨沟的酒店人满为患，但这项计划确保喜达屋的全球会员能够顺利入住。“这个计划在全球的推广与执行，延长了九寨沟喜来登的销售旺季。”张鸿华说。更让人心动的是这项计划中的“积分兑奖”。据说，在全球五星级连锁酒店中，喜达屋集团推行的“积分兑奖”是唯一能做到即时兑奖的，这对许多旅客颇具诱惑力。通过积分获得度假与私人旅行的机会或直接兑换成房费，的确让人心动。但对九寨沟喜来登来说，它不仅仅是招徕新顾客和维系老顾客忠诚度的一个有效手段，而且为九寨沟喜来登的淡季销售提供了促销途径。
除旅行社之外，另一个不能忽视的顾客群是政府机关和大企业等客户。在大城市，五星级酒店通常是政府机关或大企业举行会议的首选场所，但它们并不适合所有的会议，例如政府年会、经销商会议等，这样的会议通常会选择九寨沟喜来登等风景区酒店举行。“既能度假、旅游，又能举行的会议，这才是它们心目中的理想场所。”张鸿华说，“这样的会议一般选择在年底或者年初。”因此对九寨沟喜来登来说，会议营销成了它在最为冷淡的冬季增加营业额的重要手段。
从2006年开始，九寨沟喜来登加大了会议营销的力度。毕竟，要捱过漫长的淡季，会议营销是一个不得不思考的议题。事实上，喜达屋集团早就制订了详尽的会议营销方案，例如针对各家大企业秘书进行奖励的“明星之选奖励计划”。随着会议厅、宴会厅和剧院的建成并投入使用，会议营销成为九寨沟喜来登破除淡季魔咒的一把利刃。何疏影说：“我们的会议设施比较齐全，无论是几百人还是几十人，无论是平季还是淡季，我们都能承接会议。会议大多在年初岁尾举行，此时是淡季，所以对会议的价格我们会灵活掌握。我们现在的会议接待已经非常成熟，会议收入所占的比例也越来越大。”
当然，薄利多销，这个放之四海而皆准的法则通常能给酒店的淡季营销带来奇效。供需市场的一个定律是：当供大于求时，价格就成为赢得客户的一个关键。张鸿华说：“我们通常的做法是量、价相结合，有多少量就放多少价。”通过调剂盈余，九寨沟喜来登不仅锁住了大客户，而且为淡季销售带来了契机。
7天酒店：会员制营销让淡季不淡
今年9月，一封封E-mail被发送到“7天会”会员的邮箱里，其主题是“金秋10月入住7天连锁酒店，享三重厚礼”，邮件正文中更是有着“礼品疯狂送”、“价值200万”的诱人字眼。
7天酒店创办于2005年，目前拥有300多家连锁店。“7天会”为7天酒店的会员俱乐部，它推出了多项会员专享服务、丰富多彩的会员积分奖励计划，拥有行业内最为庞大的会员体系。
与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比，经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分，其价格常年保持一致。7天酒店CEO郑南雁对《新营销》记者介绍说，7天酒店能够让淡季不淡，秘诀在于一贯坚持的会员制、IT系统平台以及“滚雪球式”的扩张模式，由此节省了分销成本，同时拥有了一个忠诚的客户群体。
在经济型酒店业，通过携程、E龙等网站做推广是许多酒店习以为常的做法。但7天酒店却摆脱了对中介的依赖，自成立之日起，就一直坚持做会员制营销，并不依赖旅行社和酒店预订机构，使7天酒店不受制于人，也因此大大节省了分销成本。郑南雁说：“传统的，一间客房一天要付给中介30元到40元，一年按每个客人住6天计算，每个客人至少要付给中介180元。而我们自己推行会员制，可以做到长效管理，而且非常方便。”
7天酒店重点推广会员制，利用会员的反馈提高服务质量，大大减少了人力投入和管理成本，做到了成本最低。郑南雁说：“我们营销的核心就是直接发展会员，以确保其享受低价，同时，会员制推广也是7天酒店品牌推广的主要方式。我们并没有很刻意地去打造品牌，而是在销售的过程中逐渐强化品牌，会员制对7天酒店的品牌塑造有着更持久的影响力，当然成本也更低。”
郑南雁强调：“经营的目的，不是你想做什么，而是你能为客户做什么。”7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者，跟消费者形成互动。“这样，消费者会更加愿意追随我们的品牌，成为我们的忠实客户。”
据了解，7天酒店对会员实行统一低价，其定价原则是倒推价格，即先拟订一个市场价格，然后倒推成本，通过技术手段降低成本，在确保利润的前提下，让利给客户。7天酒店采用会员制营销，直接面向消费者，避开了商，也缩短了服务流程，让服务变得更加简单，也更加规范。通过实施会员忠诚度计划，7天酒店搭建了行业内最为庞大的会员体系，其会员超过了300万，消费会员为100多万。
7天酒店还自主开发了一套基于IT信息技术的电子商务平台，建立了国内首家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统，具有即时预订、确认及支付功能，使消费者无论何时何地都可以轻松、便捷地查询、预订房间。郑南雁把这种经营模式称之为“鼠标＋水泥”，即用电子技术、网络技术武装传统酒店业，提升服务水准。目前7天酒店是国内酒店行业唯一能将网站和酒店数据库完全对接的连锁酒店，可以提供四种预订方式，包括网上预订、热线预订、WAP预订和短信预订。此外，7天酒店还在这一平台上构建了各个分支运营体系，包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等等。
这一年里我具体工作如下：
一、对外销售与接待
1旅行社和大型团队的销售
地处大洪山南麓，素有“鄂中绿宝石”之美誉。江汉平原北端。大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。与各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了临时友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。此其间，共接待大型团队家，例如：为酒店创收元。每一个团队的来，都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了忠实客户，如：优质、人性化的服务，也让他介绍了更多的新团队开始入住我酒店，无形之间也提高了酒店的知名度和美誉度。
还是全省的网球之乡。去年11月份的全省网球公开赛在圆满举行，除被誉为桥米之乡以外。去年在酒店连续入住四天，入住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在举行，前后三次比赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收万元。
2商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
也是轻工机械之城，除了一座旅游乡村之外。国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：料理有充有送的VIP卡，为客户入住消费提供快速便当的服务，共办理VIP卡张，共充值元。与此同时，还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，也制定了销售员访问记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不时发掘新客源。销售员也开始从去年的主动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。
3会议销售
可同时衔接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，酒店拥有大中小型会议室共8间。使我同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。这一年里，共接待了大中小型会议共场。其中大型会议场。中型会议场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收万元。这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对坚持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我工作也给予了充沛的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。
4宴席销售
整体都有了质的飞越，酒店的餐饮部相比去年而言。听到客户的投诉少了赞美多了从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不时创新，接待能力也大大提高。做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不时的改进和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。
二、对内管理与考核
1对内管理
除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变化。销售人员各自延续去年的分管单位，销售部在去年人员编制的基础上。并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和VIP客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。
2回款与绩效考核
提高员工的工作积极性和主动性，为了加强销售部的管理。今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。
全员营销三、适时促销。
已经逐步的幼稚了自己的销售工作。淡季时，销售部经过了这一年的磨合与发展。推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月－八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。
却是餐饮的旺季。这个时候，七八月相比而言是客房的淡季。实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我共接待升学宴桌，为酒店创收元，占升学宴市场份额的%
互利互惠四、同行合作。
以宣传风光一行，今年七月份我和旅游局、各旅游景区宾馆合作。应约参与在武广的宣传展示，会展中心递出了玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之行，为酒店取得了一定的客源，实现了同行间互利的新销售局面。
五、存在缺乏之处
经过酒店全体员工的共同努力，一年的工作。成果是主要的但仍不可忽略所存在问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的分别如下：
对外销售需要继续加强；
稻香湖景酒店为自然生态型酒店,占地32万平方米,水面面积44944平方米,绿地面积23万平方米,酒店分布五星区、四星区两种规格服务场所。共拥有五星级标准豪华客房291间、四星级标准舒适客房151间;风味各异的餐厅和酒吧备有来自世界各地的精美膳食及饮品;一应俱全的康乐中心;公园内临湖别墅、湖心玛雅小岛、花园式稻香渔园、高级温泉会馆为宾客提供舒适的休闲度假场所。
酒店配有一个大宴会厅、二十八个中小型多功能厅及一个剧院。大宴会厅使用面积1620多平方米,可容纳1000多人的大型会议,大厅可分割为四段,根据要求可任意组合;18个中小型多功能厅均经过悉心设计,格调优雅、风格迥异,并且配备先进的视听设备,可容纳10至300人的商务会议;剧院设施豪华,为您提供卓越的影音享受;其中2间贵宾厅拥有独立的卫生间。多功能厅可根据需要摆设圆桌型、教室型、U形、剧院型等多种台形;大宴会厅前廊近800平米,适于展览、展示活动。稻香湖网球中心2040平米,适于展览、展示活动。
五星区十八个中小型会议厅,巨型落地玻璃窗赋予会议室充足的采光,可远眺西山美景,会议的同时享受无限美好风光。剧院设施豪华,共设144个座席,卓越的影音效果为宾客提供高质量的视听享受。剧院可以作为会议、新闻会和演出场地等。两间贵宾室设施高档,拥有宽敞的观景阳台及独立卫生间,这里可以作为会议高层领导的休息室或尊贵客人的聚集场所。站在观景台可以呼吸到充满原野幽香的清新空气,远眺西山美景,冬日雪后的西山景色最为迷人,风光绮丽的雪峰屹立眼前,犹如置身于天山脚下。
四星区配有10间会议室,可满足30-300人不同会议需要。会议设施齐全,可租用投影仪、笔记本电脑、录像机、VCD机、电视机、录音笔等设施,酒店已成为北京会议客户的首选场所之一。完善的会议设施以及亲切周到的会议服务使大量的“会务组”成了回头客。
稻香湖网球中心总面积5770平米,一层主厅是三个室内网球场,面积达2350平方米,净高12米,可承接各类大中型展览,如车展、画展、服装展、房展,依照不同行业展览的需要,可进行全方面布展。网球中心一、二层提供总面积约2000平方米的VIP休息室、四季厅、会议室、咖啡厅等配套设施。
2008年稻香湖网球中心成功举办了长安马自达2新闻会。先进的设施和完善的配套服务赢得了领导层的一致好评。为稻香湖网球中心今后举办大规模、高等级会展工作奠定了良好基础。
稻香湖景酒店凭借优美的环境,卓越的会议设施,专业的会议策划,精良的服务团队,与之相配套的住宿、饮食、娱乐设施赢得了政府机构及众多知名国际企业的亲睐。稻香湖景酒店可以充分满足会议、会展和新闻等的各种需求,使会议、会展、新闻等更加专业化,人性化,是举办这类活动的理想场所。
酒店拥有风味各异的餐厅、酒吧和茶艺馆,为来宾提供来自世界各地的精美膳食及饮品。锦宸中餐厅、稻香食府主营粤菜、鲁菜、川菜和淮阳菜,选料精良、口感鲜美。临溪西餐厅精心缔造地中海风情西餐与经典东南亚美食。东方苑风味餐厅为宾客准备了精致的日、韩风味美食。
稻香湖景酒店拥有五星级标准豪华客房291间、四星级标准舒适客房151间,数字化客房全面启用,所有客房都拥有优美的自然景色,是京城体验国际级休闲度假的理想场所。
酒店国际硬地比赛标准的康乐中心、网球中心、稻香渔园、羽毛球馆、保龄球馆、台球、沙弧球等一系列场地传播了无限的运动生机。占地4800平米的SPA水世界;优雅豪华的KTV包房等各种娱乐项目,为会议宾客提供了舒适的休闲娱乐场所。
