时间：2023-05-29 18:02:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇有什么工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
计划的特点：
1．预见性和可行性。制订计划要对未来一段时间或一个时期作出科学的预见，如基础条件如何，前景如何，目标高低，措施怎样等等，对各种可能出现的情况，必须有一个清醒的认识，正确的估量。没有科学的预测，也就没有计划。
制订计划，就是为了执行。对未来的预测，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性。
2．指导性和可变性。制订任何一项计划，必须有明确的目的，即在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、规范性和约束性。社会在不断发展，情况在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。所以计划既有指导性，也有可变性。
种类和要素：
（—）计划的种类。
计划的种类很多，“计划”只是个总称，名称叫法也不一。如“安排”、“意见”、“打算”、“方案”、“设想”、“规划”、“要点”等也是计划。预定在短期内要做的一些具体事情，一般用“安排”；预计在远期内要做的事情，但对其中的指标或实施等项内容考虑得还不很周全的，一般用“打算”；“规划”所跨越的年代较长，内容范围较广，是一个地区、一个系统或一项工作全局性的战略部署，它是展示发展远景与长远目标粗线条的计划；“要点”、“方案”、“意见”也属粗略线条的计划，但偏重于政策性、原则性的指导，“设想”则是初步的、尚未成熟的计划，其特点是可变性较大。
从性质上说，有工作计划、生产计划、学习计划等；从范围上说，有国家工作计划、部门工作计划、单位工作计划、个人工作计划；从内容上说，有综合性工作计划、专业工作计划等；从时间上说，有跨年度的多年工作计划、年度工作计划、季度工作计划、月工作计划，等等。
二、写法
工作计划书的格式一般包括标题、正文和落款事项。
（一）标题，一般有以下3种写法：
1．完整式标题。一般包含单位名称、时限、内容和文种。如《昆明市工商局1997年财务计划要点》。
2．省略时限的标题。如《飞熊公司实行经营责任制计划》。
3．公文式计划。如《×××行政学院1995年下半年公务员培训计划》。
所拟计划如还需要讨论定稿或经上级批准，就应在标题的后面或下方用括号加注“草案”或“初稿”或“讨论稿”等字样。
（二）正文。一般包括前言、主体和结尾3个部分。
发扬吃苦耐劳精神。面对任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。这里给大家分享一些关于2021餐饮前台工作计划，供大家参考。
餐饮前台工作计划1一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡陌旃缁岸毯拧H绻吹绶绞亲鞴愀妗⑼葡⑼缯庑┒际怯牍疚薰氐睦吹缇鸵芫H绻腥苏依钭埽⒁舛苑绞遣皇钦娴挠泄毓镜氖虑檎依钭?如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20--年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
餐饮前台工作计划2一、在日常事物中，我将做到以下几点：
我一定遵循精、细、准的原则;精心准备、精细安排、细致工作、干标准活、站标准岗，严格按照办公司的各项规章制度办事;
(1)、协助各部门做好了各类文件的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类分别整理好存在电脑里;做好每周电话回访客户记录;每周展会客户信息的整理;
(2)、做好了各类信件的收发工作。
(3)、做好节约用纸、节约成本的整理工作。
(4)、配合上级领导和各部门的协助工作。
(5)、做好办公用品的管理工作，做好办公用品领用登记、按需所领，满足大家工作的需要。
(6)、做好办公司设备的维护和保养工作。
(7)、协助上级做好节假日的放假通知、值班等工作，确保节假日期间公司的安全保卫工作。
(8)、认真、按时、高效率的做好领导交代的其它工作。
二、在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)、做好各部门服务，加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)、做好员工服务，及时的将幸赢装饰公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)、协助公司上级领导完善幸赢装饰公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务能力方面我将做到以下三点：
(1)、提高自身的专业工作技能。
(2)、向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)、通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的，现在是知识经济的时代，如果我不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平那么我就会被这个社会淘汰;当然要提升自己，首先要有一个良好的平台，我认为幸赢装饰公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
三年规划
一、针对20--年工作中存在的不足，为了做好20--年的工作，突出做好以下几个方面：
1、如何处理好和顾客的关系，在这个方面多下功夫，审慎，细心，严谨，多思考，多做笔记，磨练人际沟通能力，利用自身的优势，摒弃自己的劣势。
2、工作勤奋，特别要注重细节，更要学会观察，“三不”是必须的。
但要心知肚明。
3、天道勤酬;
一定要有信心。
4、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
5、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
6、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
7、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
8、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
9、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
二、自己的几个目标：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、每天记帐，每月总结，全面学习理财知识和技巧;
把会计上岗证落实。
8、努力奋斗赚钱，在上海买房子计划落实，让家人生活更幸福。
在今后的工作、生活中要不断创新，及时与团队进行沟通，向幸赢装饰各分店团队宣传公司管理的相关规定，提高伙伴们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为幸赢装饰公司伙伴做好模范带头作用。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，幸赢装饰的明天更美好!
餐饮前台工作计划3年时间飞逝，又是新的一年!新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。
合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理。
公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收。
制度，减少顾客投诉几率，餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的.重要组成部分，能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、20--年工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅、体管、经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员
餐饮前台工作计划4一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持员工先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20--年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖。
餐饮前台工作计划5一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率
看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语
您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员情况;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在--年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
甲 哎呀，来啦!(看见乙过来，迎上去招呼)
乙 是。(简短的，冷冷的)
甲 最近工作忙吗？
乙 忙。
甲 嗳？这才几天没见，咋变的跟硫酸浇过似的，说话一字一字往外蹦？遇到什么不高兴的事啦，说出来，大家伙也能帮帮你。
乙 唉。
甲 啧啧啧，瞧你这样儿。说说看。
乙 愁!愁死我了!
甲 终于蹦出四字了，吓死我们了。出什么事啦？
乙 唉!
甲 怎么又回去了。究竟什么事你说呀，(转脸面对观众)你把我们都急死了，大伙说是不是？
乙 那我可就说啦。
甲 说。(拍手)
乙 真说啊。
甲 说。(继续拍手)
乙 我还是不说吧。(扭身往外走)
甲 你这不是找别扭吗？(伸手去拉)回来!你走了，把我们大家伙全晾这儿呀，这可不行。(拍手，同时挤眉弄眼的)说呀!
乙 是工作计划。(小声地)我要写一份工作计划。
甲 什么？大点声，你又不是“印度”(音肚)人。
乙 我们单位新来的局长，要我们每人写一份下一周的工作计划，明天下午就要交上去。
甲 不就写一份工作计划吗，在座上班的谁没写过呀？现在拿工资的就得干活，干活你就得有计划，是不是？写吧。
乙 写。说得容易。你写写看。
甲 我写？是你们单位要，我写它干吗？
乙 还不是吗？你写得了吗？
甲 我是写不了，该你写，你就好歹写一份交上去得了。
乙 我写，叫我写什么呀？。
甲 该!早该整治整治你们这些人了，整天游手好闲无所事事，不干工作，无事生非，专争待遇争荣誉，现在让写一份工作计划就难成这样，活该！
乙 嗳，怎么说话呢？什么“早该整治整治你们这些人了”，你说，我们是哪些人？我们是哪些人？我们的工作是你给干的吗？还“整天游手好闲无所事事”，难听死了；“专争待遇争荣誉”，我们争什么啦？谁给我们待遇荣誉啊，再说了，我们争得到吗？
甲 我还落下不是了，真是的。你爱写就写，反正我们单位又不要。这人真是的。
乙 我想写，可是我写什么呢？本来就没有什么可写的。
甲 你有自己的工作怎么会没有可写的？
乙 我原来是有工作的，现在……
甲 什么？你下岗啦？
乙 你才下岗了呢!我们这些人谁敢让我下岗我敢跟他拼命，凭什么他们工作，我们就该下岗。
甲 你好好干，谁会让你下岗呢？所以，你用不着跟谁拼命，好好在家呆着吧。嗳，我记得你原来的工作好像是在后勤……
乙 是的，现在也是。
甲 好阿，管理后勤，这是肥缺呀，大权在握，想给谁给谁，还能顺手牵羊带些回家。
乙 好什么呀。原来我管理后勤所有物品的分发，可是现在我只管一样----信笺纸----分发。
甲 怎么回事？
乙 我们新调来的局长，发现我们单位人员冗杂，人浮于事，工作效率低下，今年年初，在全局开始改革，实行竞争上岗，定岗定责，我……
甲 早就该改革了。现在仍有个别单位存在着忙闲不均干多干少一个样干与不干一个样的不公平现象，实行竞争上岗就不会出现这种现象了，能够营造出一种人人有事干人人抢事干的氛围来，既提高了工作效率，也杜绝了无事生非。
乙 要说人家局长那真叫领导，到这儿没几天工夫，就找到了问题的关键，眼光贼毒。那天，他喝了点小酒，在全局职工大会上……
甲 嗳，嗳，工作日中间不准喝酒，你们局长……
乙 是啊，工作日不准喝酒，这我们知道，可我们局长不喝酒就不能休息，不能休息就不能工作，不能工作我们局就做不了先进，做不了先进就不能被上级表扬……
甲 不能喝酒，喝酒要误事的。
乙 误不了。我们局长打着酒嗝说，啊，这个这个，怎么能这样呢？啊，这个这个，不中!大手一挥，改革!
甲 你们局长是河南人？
乙 你也听出来了么？不过，你的感觉是错误的，现在你猜猜看他是哪里人。
甲 我不想知道，我想知道你们单位改革怎么搞的？
乙 别提了，改什么改呀！人又不减少，事就那么多，还不是一回子事，换汤不换药。
甲 怎么啦？
乙 本来后勤物品管理就我一人，现在一下子变成了三十六个人。
甲 三十六人管理后勤，你们局有多少人啊？
乙 也就五十多人吧。
甲 什么？（吃惊地张大嘴巴）
乙 先说管理纸张的，有管理打印纸的，管理文件纸的，管理卫生纸的，管理信封和管理信笺纸的，一共五位；再说管理卫生物品的，有管理扫帚，管理拖把，管理簸箕，管理清洁剂，管理清洁球，管理痰盂的，一共是六位；后面还有管理签字笔，管理铅笔，管理圆珠笔，管理美工笔又是四位，加上管理报纸，管理图书，管理车辆的，管理茶叶的，管理采购的，管理接待……
甲 你们局的改革真够细的，什么事情都有专人管理。
乙 那是，原来没有事的现在都有事了，平时不上班的也来上班了，单位新购了一批办公桌椅电脑，上班时，大家都坐下来……
甲 工作。
乙 在电脑上玩游戏。
甲 我懂了，你们的事情少了，你们有些怨气，不过，领导这样做总有他的道理的。
乙 有道理？原来我一人就行了，现在齐齐站了三十六个人。
甲 领导是怕你们累着，减轻你们的工作量，这是体谅你们。
乙 体谅？我的工作计划没法写了。
甲 怎么没法写？你就写“坚守工作岗位，领导随叫随到，同事用纸随到随领，保证全局工作顺利开展”。
乙 你傻呀，现在有人用信笺纸吗？就是写信，也是用电脑发个“伊妹儿”，谁去费那事，用笔写。
甲 也是，我把这茬给忘了，信笺纸早没人用了。那你这个工作计划怎么办呢？
乙 我倒是写了一份，只是不知道行不行？
甲 噢，还跟我留一手啦。那就拿出来，念给我们听听，让我们也长长见识吧。
乙 工作计划。领导，冒号！----下周，我可能工作，也可能不工作，如果可能的话，我打算又工作又不工作。
甲 等等，等等。你的话我怎么有点听不懂，什么叫可能工作？
乙 我怎么知道可不可能有人来领信笺纸呢？如果可能来了，我就工作，所以叫可能工作。
甲 可能不工作呢？噢，我知道了，要是没有人来，就是可能不工作。那么可能又工作又不工作呢？
乙 都大半年了，从没一个人找我领过信笺纸，要是下周如果万一真的确实哪个愣头青来了，我打算让他一天只领一张信笺纸。
（结束）
联系人 胡志忠
班级2017年学期工作计划
新学期，新起点，在每一个全新的起点，我们每个人都会有一种期盼：明天的我要更精彩。因此，我们会更多地在对美好未来的憧憬中，展现着自己迎接新学期的新气象。
作为班委一员，我拟定了一份新学期班级工作计划：
在一个班级中，我认为凝聚力是最重要的。如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。 鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。 所以，我这学期的工作目标是以下3点：
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3在上一学期班委工作基础之上，树立班级形象、争取获校级先进班级体。
具体工作计划：
1. 积极开展文体活动。在本学期开展几次文体活动，比如说羽毛球比赛、网球比赛等，还有，如果有机会的话在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情和友谊的目的。
2. 实行班务公开。使班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
3. 发动一些学习好的同学尽量帮助学习较差的同学。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。以便共同提高大家的学习成绩。
4. 在工作方面，班长、团支书和其他班委既要分工明确又要相互配合，针对班内出现的新问题制定新的对策。开班会之前，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会的内容要作好记录，以便以后及时开展工作。
5. 对于各部里分配的事情和传达的精神，一定要及时通知到同学们，对于同学们参加的活动记录要及时整理和及时上交，决不拖拉。
以上就是我在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。多姿多彩的新学期已经开始，希望同学们把握现在的每分每秒。只有这样，我们才能把握未来。
明天就要回学校了，激动死了，马上就可以和亲爱的宝贝们见面了。早在两天前我就收拾好了三个行李箱。放了一个寒假，要带的东西还真不少。明天开始我又是个没人管的孩子了，在学校一切靠自己了。( o )宝贝们我回来了!
班级2017年学期工作计划
新的学期又开始了，时间过的很快，转眼间，我们已经大三下了。在这近3年的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为新一任班长，我决心尽我的力量为同学们服务。
在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。
鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。
所以，我这学期的工作目标是以下3点：
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级
具体工作计划：
1、 积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动，比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等，还有，在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
2、 发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。
3、 实行班务公开。设立班务公开日(一月一次)，是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
4、 建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则，形成互助对子后通知班级便可，并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。
5、 在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6、 在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。
以上就是我作为新一任班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
班级2017年学期工作计划
新的学期，又是要制定小学班主任工作计划的时刻了。这个班级是我从一年级带班一直这样跟过来的。可以说跟班级的学生已经是比较熟悉了，对班级的优等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以对再次进行综合教育方面有了进一步打算。为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任工作计划如下：
一、常规教育方面：
四年级的学生，对于学校的日常生活和学习已经比较适应，每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的。但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段，许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。并对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2、在小学德育工作计划中重点说明合理利用升旗仪式、班会，加强学生的德育教育。通过国旗下讲话、主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。如：对于学生的书写读的姿势，我将采用谁的小树长得最直的活动进行监督，并在课堂上随时提醒与帮助。
二、班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律
首先，师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是说到就要做到。
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展跳绳、做游戏等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
3、路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展路队小标兵评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。整理好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好三勤，桌洞勤清，物品勤摆，两操勤做。
2、班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
四、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
五、其他方面
所以，我这学期的工作目标是以下3点：
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级
具体工作计划：
1、积极开展文体活动。在本学期开展二至三次文体活动，比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等，还有，在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
2、发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。
3、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次)，是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则，形成互助对子后通知班级便可，并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。
5、在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或博客，在网络上展现班级的风采。班级校友录或博客也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示注会4班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6、在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。
以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作充分发现每一位班委的优点，更好地为同学们服务。力争让所有人都融入到这个集体中，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
20XX—20XX学年度注会q0834班副班长工作计划
刘峰
首先我要感谢我的老师和我们q0834班所有的兄弟姐妹们，是你们给了我这个为大家服务的平台。其次，面对新的学期，我会积极总结上学期的各位前辈的工作经验，反思自己的不足之处。尽我的微薄之力来为大家服务。
一、工作计划指导思想：
明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，努力工作。
二、工作计划要点：
1、加强自身作风、制度建设，树立班级新形象。。
2、配合院校举办的“校园歌手大赛” ,“读书工程” 等活动，创造活泼、和谐的校园氛围。
3、协调各班委之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围，继续增强同学们的集体荣誉感与集体凝聚力。。
4、落实完成学校交办的各项工作。
三、工作计划实施战略:
1、配合各班委加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。
2、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生工作给他们带来的快乐。
3、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时按质完成;积极配合班主任的工作,及时反映班上每天发生的事情.使问题早发现,早解决.
4、本学期将开展更多的有意义的活动，组织集体活动，寓教于乐，让同学们在集体活动中培养集体精神。增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。我们可以考虑“春览草地”和“秋嬉湖边”，活动要作好记录，积极的为班级评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全!
5、在班委中搞好内部的团结工作，协调各个班委工作，而各个班委除在履行本职工作外还要相互配合，坚持每周召开班委会针对班内出现的问题制定新的对策。
6、班务公开制度，考勤德育分将每月在班上宣布一次，定在每月的最后一次班会上。另外班上的一切近期活动都会在全班先予以公布，有疑问者可直接找相关负责的班委或班长解答。
7、凡班上同学写出宣传班级活动或先进事迹的文章,并能在校内外报刊上发表者，按班规说明进行加分。积极鼓励班级的宣传工作，提高班级知名度，利于班级长远发展。
8、班级委员要起带头作用，确立明确的目标、端正学习生活态度、勤学好问、夯实专业基础、严谨治学、强化自己的能力、全面发展，为以后打下良好的基础。执勤班委除了每天记录好每一节课我们班的考勤情况，同时要要求其他的班委强化自己周边同学的管理与监督。确实起好带头作用。
9、协调管理好班委会的整体性。，加强班委会的凝聚力，加大各班干部之间的沟通，交流，提高个班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心，监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。
10、分析班级半年来的班风，学风和班级凝聚力等问题经班委会会议讨论总结以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其他班级经验，并向其他优秀班级学习。
以上是我作为此任副班长在本学期的工作计划。在这个学期，我会好好工作，协助全体班委努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的集体更加优秀。
让我们大家团结起来，一起完成我们的目标，把我们班级建设的更和谐、更美好。
20XX—20XX学年度注会q0834班学习委员工作计划
余铭
1. 抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学作好思想工作;
2. 记好每科老师发下的作业,提醒同学按时完成作业;
3. 努力配合老师的工作,成为老师与学生沟通的纽带,同学有意见可通过我传达给各位老师;
4. 要热心帮助学习上有困难的同学,互帮互助.
5.积极的去了解同学们的学习情况、生活状况以及思想动态，帮助有困难的同学。
6.认真做好课堂考勤工作，帮助任课教师对班级同学的了解。
7.主动搜集同学们对教学管理方面的建议或意见，并把好的建议及时传达给任课老师。
8.无论何时何地，只要同学们有疑问或困难的，我都会积极解答与帮助，如果我的能力有限，我也寻求其他人帮忙。
20XX—20XX学年度注会q0834班生活委员工作计划
江娟
1：准确及时的做好班级班费开支账目。
目标：合理利用好每一笔经费。对于开支，要适中，适度。每一笔的开支之余，班级资金要留有一定余额，保证日后使用及时，方便。
2：将做好的账目每月及时的公布在班级博客中，让每一位同学都清楚的知晓班费开支所在地。
目标：让同学们放心，满意。
3:配合其他班干部搞好班级活动。
目标：做好本职工作的同时，积极负担可以做的事。
总目标：像经营学习一样经营班级财务开支，活动等。
认真，严谨，公开，公正。
20XX—20XX学年度注会q0834班文体委员工作计划
徐筱璇
我刚刚竞选上文体委员这个职务不久，在班上也没有具体的开展什么活动，也许让大家有些失望吧!
在今后的工作中，我希望可以带给你们惊喜、快乐、新鲜和难忘的文艺活动。所以不管大家有什么样的想法和意见，都要来告诉我哦!所有活动的开展都只有哟个目的，那就是让你们更开心，让班级更活跃，让气氛更和谐。
马上要到来的秋游，你们一定都是充满期待和好奇。我会在这次秋游中尽最大努力把新鲜好玩的东西呈现给你们。
不久以后元旦就要来临了，在一年的最后或是新的一年的最初都是值得纪念的，那是为上一年画一个完美的句号，更是为下一年弹奏绚丽的乐章。我在最后一段时间的主要精力就会在元旦晚会上哦!我们班应该成为最特别最与众不同的。在学习上我们要勇创第一，在娱乐上我们也要玩出新奇。
新学期团支部工作计划新的学期又开始了，时间过的很快，转眼间，我们已经是大二的学哥学姐了。在这一年多的时间里，我们班的同学们一起努力，一起成长，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为法学XXXX班的团支书，本学期的计划尤为重要。
如果一个班级的全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。就像我们可以一起爬上山巅，一起呼喊一样。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。对此，我认为，团支部工作应从集体凝聚力中入手。
所以，我这学期的工作目标主要是以下三点：
一、加强同学间的交流，增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
二、以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼，力争无挂科， 提高英语四级通过率;同时丰富课余文化生活，组织同学们多参加课外活动。
三、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级 。
针对本学期的工作目标，现做出以下具体工作计划：
1、 积极开展班级互动活动。在本学期开展多次团支部互动活动，比如说‘我爱集体’活动，心理历程讲述，同学间的快乐一刻等，还有，在十一、中秋节或元旦放假期间策划组织一次集体出游，以此达到增强同学间交流及感情的目的。
2、 发挥班级集体的温暖。向每一位需要帮助的团支部成员伸出最无私的援助之手。计划与团委阳光志愿者服务队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。
3、 建立学习互助竞争小组，要面对全体学生，顾全大局，做到抓两头促中间。首先要善于发现优等生,在班中树立榜样。对表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步。在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，还要善于发现后进生身上的闪光点，努力培养他们对学习的兴趣。并让他们能得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。我班于大一下学期四级通过率达50%以上，计划在大二上学期，采取一对一的方式由这些同学带动未过四级的同学，增强同学间的竞争意识，增强同学们的时间观念!另外，还要抓好班级上课的纪律，因为纪律是成绩的保证。要让每位团支部干部管好自己也要带动好同学，这样即加强了班干部的能力，又使班级纪律得到提高。
4、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次)，使班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
5、 在工作方面，班长、团支书及其他班干部，既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。
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学院团总支办公室工作计划新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，更多的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以求真务实、多干实事为原则，以您的满意，我的责任为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色。
2020小学行政办公室工作计划进入二十一世纪的每一年，教育工作者总倍感任重道远，因为我国已经全面进入小康社会，加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，公民的素质品位提升，加入世贸后教育的应对工作充满机遇和挑战，教育改革与发展诸于对教育的要求，新的课程改
行政办公室工作计划范文办公室的工作是杂碎的，想要做出成绩是不容易的，因此，在写办公室工作计划时更不能马虎去对待。小编为大家整理了行政办公室工作计划范文。希望对你有帮助的!行政办公室工作计划范文过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室
2020办公室文秘的工作计划范文工作计划，顾名思义就是对自已的工作进行规划，有目标的开展工作，也是为了在工作上能够取得更好的成绩。下面是小编整理的关于办公室文员的工作计划，欢迎阅读。
2020年新学期团委办公室工作计划上学期，在校团委领导和老师的悉心指导下，在两委一社各部门、各学院团委及广大同学的支持下，学生办公室紧紧围绕校团委的整体规划和工作重点，在办公室全体成员的勤苦付出下，学生办公室的工作在探索中不断前进，在前进中不断开拓，适应
2020公司办公室员工的工作计划办公室是一种特定事务的地方或提供服务的地方。是提供工作办公的场所，不同类型的企业，办公场所有所不同。下面是小编整理的关于公司办公室员工的工作计划，欢迎阅读。
一月艺员：薛家燕林文龙廖碧儿
星运走势：月历封面一反由应届港姐三甲担当的惯例，而由人气喜剧《皆大欢喜》的演员林文龙、薛家燕和廖碧儿组合拍摄。薛家燕在今年凭《皆大欢喜》大杀四方。林文龙一直半红不黑，这次荣登月历，未知是否是转运的开始？廖碧儿在2001年初以华裔小姐冠军的身份进入“无线”，在短短的一年多时间里就能受到力捧，实在非常幸运。
来年工作计划：三位目前仍于拍摄《皆大欢喜》中，明年的工作计划还没落实。
二月艺员：汪明荃郑少秋
星运走势：汪明荃和郑少秋这对阿姐阿哥级人物烘托二月的节日气氛，看出无线今年对重用老牌明星不遗余力。汪明荃今年就加入主演重头戏《血荐轩辕》，至于明年“阿姐”能否再度走红就全赖它的收视和口碑了。郑少秋近几年来在内地更吃得开，所以花在“无线”的时间将会很有限。
来年工作计划：郑少秋明年将会拍摄电视剧《望日追月》和《西楚霸王》。
三月艺员：吴启华蒙嘉慧
星运走势：吴启华《妙手仁心》中的儒雅形象深入人心，转型大告成功，不过今年由于没有佳作推出，人气稍有跌落。蒙嘉慧今年在《烈火雄心2》当中的精彩演出受到无线力捧，明年由她担当主演的剧集不少，并且都是跟大牌演员合作，目前已知的有林保怡和罗嘉良。
来年工作计划：吴启华有《回到未发时》和《黑夜彩虹》；蒙嘉慧就有《打工皇帝》和《卫斯里传奇》。
四月艺员：欧阳震华魏骏杰蔡少芬
星运走势：首次上榜的魏骏杰曾担纲主演过多部受欢迎的剧集，但仍未能坐正“当家小生”的位置，看明年的《陀枪师姐4》能否帮他冲破这个瓶颈。蔡少芬今年在《洛神》一剧中的精彩演出稳固了她当家花旦的地位。欧阳震华一向是无线的实力派福将自无需多说。
来年工作计划：欧阳震华、魏骏杰和蔡少芬均主演《陀枪师姐4》，蔡少芬还会演《黑夜彩虹》
五月艺员：腾丽名佘诗曼马浚伟
星运走势：滕丽名和魏俊杰今年双双上榜实在是一件喜事。滕滕虽然称不上当家花旦，但她演技有自己的风格，不过也和魏骏杰一样，始终处于二线，不过他们对影迷来说仍是新鲜面孔，上位的机会还很多。经过这两年来的力捧，佘诗曼已逐步成为“无线”当家花旦之一。马浚伟自前年的在《勇往直前》中冲出来以后，到今年的《洛神》再上一个台阶。
来年工作计划：滕丽名出演《陀枪师姐4》，佘诗曼会演出《蓝宝石天使》、《洗冤录2》和《梦幻奇缘》，马浚伟主演《书剑恩仇录》。
六月艺员：张可颐马德钟
星运走势：马德钟这次终于能吐气扬眉了，因现在小生奇缺，他这种高大威猛的小生正是“无线”所需要的，另外，他明年将会主演三部电视剧，所担纲的角色都非常重。张可颐虽然不是当家花旦，但她和薛家燕以及吴启华主演了《七号差馆》，明年在“无线”地位也会很重要。
来年工作计划：马德钟将会出演《西厢记》、《冲上云宵》和《智勇新警界》；而张可颐就会演出《金牌冰人》、《新山水有相逢》和《朕到未来》。
七月艺员：郭晋安宣萱王喜
星运走势：郭晋安终于有了出任主角的机会，无奈观众对他老实巴交的形象还是不买账，看来，他在“无线”的前景不容乐观。宣萱贵为当家花旦，明年仍会前途光明。在《烈火雄心Ⅱ》中，我们将再一次欣赏到王喜的精彩演出，虽然他不是当家小生，但经常带给我们很多惊喜。
来年工作计划：郭晋安出演《拆弹专家》、《憨夫成龙》，宣萱就有《望日追月》以及《憨夫成龙》，王喜的戏则有《飞虎雄心》。
八月艺员：叶璇林峰
星运走势：这两个都是目前被“无线”重点力捧的艺员。自《寻秦记》后，林峰被委以重任的剧集越来越多，今年就有《再生缘》和《流金岁月》，虽然发挥仍属一般，但可以看出“无线”要力捧他上位的决心很强。叶璇的情况与林峰一样，现在就是看谁能更快上位。
来年工作计划：林峰有《血荐轩辕》，叶璇有《云海玉弓缘》和《冲上云霄》。
九月艺员：吴美珩陈慧珊古天乐
星运走势：选美出身的吴美珩在《天地豪情》里有不俗表现，可惜一直没有适合的角色一炮而红。陈慧珊作为当家花旦，今年荣获“最受欢迎女主角”桂冠众望所归。古天乐去年拿了“最受欢迎男主角”，以后凡是大片都少不了他。
来年工作计划：吴美珩有《朕到未来》，陈慧珊有《冲上云霄》、《拆弹专家》和《西楚霸王》。
十月艺员：陈豪郭羡妮
星运走势：“当红炸子鸡”的陈豪自《洛神》一剧成功上位后，备受“无线”力捧，随后就担纲主演台庆剧《绝世好爸》，表现同样出色。自从《寻秦记》热播之后，郭羡妮也成为接戏的大热门，有媒体报道她已直接威胁到佘诗曼的花旦地位。
来年工作计划：陈豪会主演《蓝宝石天使》，郭羡妮则有《蓝宝石天使》、《牛郎织女》和《书剑恩仇录》。
十一月艺员：罗嘉良向海岚
星运走势：当家小生罗嘉良在明年会接拍科幻题材的电视剧。向海岚这位1998年港姐冠军，近两年拍片虽不多，但每部都使人津津乐道。今年的《无头东宫》和《流金岁月》让她的演技得到进一步的提高，是“无线”新一代花旦的有力竞争者。
来年工作计划：罗嘉良会拍《卫斯里传奇》和《新山水有相逢》，向海岚就会拍《花样中年》。
十二月艺员：林保怡郭可盈陈浩民
同事是我的内部客户
客户满意
假设一个大客户来你公司签协议或谈判，你可能的做法是：
找一辆高档车，亲自去机场迎接。如果来的是总经理或其他高级别的人物，你会请公司老总出面，然后给客人安排下榻的地方，陪客人在公司参观。主动为客人介绍公司的宣传品、产品样品、试验报告、权威机构认证、产品等等。然后，陪客人吃饭、观光……
每一个细节都考虑得很周详，使客户满意。客户满意主要指下面三个方面： 内部客户满意
1.部门间的相处
企业里，部门之间交往，主要有两种方式：
（1）各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。
（2）在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本课程提倡的内部客户的观念。
2.内部供应链
(1)内部供应链的内容
企业内部的组织结构实际上是一个内部供应链，包含三个方面：
①信息流
例如，销售部门向财务部门报告销售情况，以及提供收款、应收账款、应付账款等资料，就是一个信息流。如果销售部门把财务部门作为内部客户，那么，它提供这个信息流时考虑的就是使财务部门满意，也就是要及时、准确地提供各种数据。
②服务流
服务供应链的特征有二：首先，这种供应链一般不是以物流形式，而是以服务形式向内部客户提供。例如行政部向各部门提供办公用品是一种服务，而不是提品。其次，这些服务供应常常会被公司规定或上司指示的形式所掩盖。
③物流
例如，从生产部门到储运部门再到销售部门，供应是依据原材料和产品增值方向的物的流动。这种供应链形式和外部供应链完全一致。
(2)内部供应链的特征
①内部客户是按内部供应链次序形成的。像外部供应链一样，上游是下游的供应商，下游是上游的客户。在公司内部，谁是谁的客户的关系是固定的。
②三种形式的供应链交织在一起，特别是服务供应链和信息供应链容易交织在一起，容易引起人们对内部客户关系的误解。
【事例】
按服务供应链：财务部柴经理是供应商，销售部肖经理是客户。
按信息供应链：财务部柴经理是客户，销售部肖经理是供应商。
两种供应链交织，形成公司内部各部门、各职业经理在角色上既是客户，又是供应商。服务有明确的对象，信息有明确的流向。只有确定前提，才能判断谁是客户，谁是供应商。
为销售部门提供报销、借支、承兑、核算等服务时，财务部是供应商，销售部是客户，财务部应当从客户服务的角度为销售部服务。当统计销售额、销量、区域销售状况、销售合同执行信息、款项回收信息、经销商返点信息等情况时，财务部是客户，销售部是供应商。
3.内部客户满意
在内部供应链上，下游应是上游的内部客户，上游部门有义务使下游部门满意。
如果公司经理，都能够以下游为客户，将下游的满意度视为自己职责履行好坏的标准，那么，这个企业一定是一个不可战胜的、高绩效的团队，是一个"梦之队"、一个"胜利之师"。
下面是如何使内部客户满意的几个事例：
①根据计划，研发中心经理想在下月度招聘几个工程师。还没有等你去找，人力资源部经理已经打来电话："老颜，你们部门原来计划在下个月招聘几名工程师，这个计划有没有变化，需要我这里做些什么准备……"
②销售部经理接到行政部邢经理的电话："肖经理吗？下一周公司要召开董事会，车辆比较紧张，你们下周如果有什么接送工作，这周就把单子给我们，以防我这里误了你的事…?quot;
③研发中心经理拿着那张收据去报销，财务部柴经理说："根据公司规定，一律凭发票报销，你刚才也介绍了这张收据属于很特殊的情况，这样吧，你放在这里，我回头请示一下老总，好不好？你们不要来回跑了……" 常见误区
误区：其他部门为我提供服务是应该的
有的销售人员、销售经理认为"公司的收入、利润是我们挣回来的，所有人都靠我们养活，所以你们为我们做什么都是应该的。"
去酒店吃饭，为了保证有座位，应打电话预约，而不是去后蛮横地拿着钞票大声嚷嚷："老子花钱来了，还不赶快伺候？"
内部客户也是一样的，不要认为其他部门为你提供服务是应该的。财务部门为你报销费用，你应有礼貌。例如，规定周一是报销发票的时间，而你周二下午嚷嚷着要报销，你责怪财务部不给你报销就是没有道理的。这时你就像一个没有礼貌、不懂规矩的食客：原来订的是周一下午去吃饭，结果周二下午去了，看人家座位满了，便大声嚷嚷，责备人家服务不周，为什么没有给自己留座位。这些都是错误的做法。
误区：在公司内部，常常会发生这种情况
·不提前约定，推门进来就要求办事。
·早就签了给供应商打款的合同，却不及时同财务部门沟通，到打款时才到财务部要支票，财务部正好现金紧张，于是就指责财务部"早干什么去了"。
·某部门让人力资源部在十天之内招聘一位美国MBA毕业生，并且要有IT行业五年工作经历。招聘不到就指责人力资源部不支持、工作不到位："到时候，误了工作可不能怪我们。"
误区：各司其职
不论企业是"金字塔式"的或是"扁平式"的组织结构，都有高层、中层和低层之分。从公司的规章制度和职能分工看，每一个员工都直接对上司负责，不需要对其它部门负责。
实际上每个部门的运营完全是围绕着上司的计划进行的，这种做法不能说是不对，只能说是不够。
公司的总目标必须通过各个部门的分目标来实现，一方面需要分工，一方面需要良好的协作。 如何让"内部客户"满意
1.让用户订货
过去的情况是上司订货（制定你的工作目标），把用户排除在外，现在应该让其他部门也参与到你的工作目标的制定中来。你要根据其他部门经理的工作目标和工作计划，相应地制定出你的相关工作目标和工作计划。也就是，你的工作目标和工作计划是以配合和支持其他部门经理的工作目标和工作计划为前提的。
1.共同制定公司目标
让所有的职业经理参加，共同制定公司的年度目标。这种共同制定不仅仅是各部门经理介绍关于本部门的工作设想，而且是共同研究公司的状况（STATE分析）、优势、劣势、机会和威胁（SWOT分析），充分了解公司和其他部门的期望和需求。
2.目标对话
在制定工作目标时，与你的内部客户进行目标对话。充分了解其他部门的工作目标，并介绍自己的工作目标，从中了解其他部门的工作方式、工作进程和期望值。
【事例】
通过与研发中心颜经理进行目标对话，人力资源部任经理了解到：研发中心今年在人力资源方面的需求有两个：一是能否在计划时间内招聘到合适的工程师；二是如何将核心技术人员留住，别让人挖走。人力资源部任经理就是在与各个部门经理进行这样的目标对话中，制定自己的工作目标和工作计划。
从内部客户处发现商机
商业机会是从客户那里发现的，工作目标和工作内容也是从客户那里发现的。工作不仅仅来自于上司的指示，更多地来自于内部客户（上司、下属，特别是其他部门的职业经理）的需求。然后，根据他们的需求调整和制定工作目标和计划。
（1）让职业经理明白：如果不能从内部客户那里，特别是从其他职业经理那里发现你的工作重心和工作内容。那么，你为什么还要工作？或者，为什么还要你工作？
（2）通过科学的绩效考核，使职业经理的工作成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。
（3）建立定期的、有效的沟通机制，帮助职业经理互相了解对方的需求。 让内部客户满意
1.让内部客户满意要做到的两个方面
（1）管理上让上司满意；
（2）服务上让其它部门满意。
将同事看成是内部客户，最终要落在"让内部客户满意"上。也就是说，你做得好不好，行不行，不是由你自己说了算，而是由你的内部客户说了算。你不能说："我已经尽到了责任"、"我做了我份内的事"、"该我做的我已经做了，不该我做的，我也做了不少"。这些说法还是以你自己为中心，以你自己对自己的评估为标准，显然是不行的。
你也不可以说："老总都说我做得不错"、"上司交办的工作都做完了"、"年初制定的工作目标都圆满完成了"。即使你完成得很好，也只能说你向一个重要的内部客户--你的上司可以交待了，这个客户满意了。但是，这样是不够的。
只有你也让其他部门、其他职业经理也满意了，他们对你的工作的评价也很高，表示满意，才算是你"尽到了责任"，达成了工作目标，完成了工作计划。就是说，所有的内部客户满意是你工作成果优劣的标准。
2.内部客户是否满意的两种评估方式
（1）日常性工作，按照内部供应链，用"好"或"不好"来评价
比如财务部为公司各部门报销费用，这项工作做得怎样呢？其他部门的当事人用"好"或"不好"或五分制评价即可。
许多经理会说，这种评价方式太主观，一是可能有一次"没伺候好"，他们可能就否定多次的好，给你评个"不好"；二是其中会有一些其他的个人恩怨影响评价；三是有些无理的要求得不到满足就可能导致"不好"评价；四是可能在其他事情上怕财务部，所以不好也不敢说"不好"，而只能说"好"。
这种评价方式是科学的，被国际上普遍采用
（2）共同设定的目标，用事先约定的标准衡量
比如，为了配合研发中心的研发工作，人力资源部与研发中心进行目标对话后，设定的工作目标是：在研发项目启动前三十天，符合招聘条件的五名系统工程师必须到岗。
这种方式的客户满意标准与上司对下属工作目标达成的评价方式是相同的，均是以事实评价为基础。
【自检】
以前你如何看待与平级部门的关系，学习了本讲课程后，你有什么新的认识和打算？
【本讲总结】
见习1个月,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问 题.例如:嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习,没 有几分属于我自己.在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道有这些不良反应,但是我从来没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么 严重,没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等…… 半个多月的见习生活也对我在将来工作时做到医护配合大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合， 才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须了解护士的工作，所以这次见习我觉得既起到了早 期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。
第一1个月的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高.
在我以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为，她们的工作很轻松、很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工 作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么 简单。护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着他们跑都累得不行，而他们不但要不停的在病房间走动，还要给病人扎针换药，实际上比医生累多了，但他们一句 怨言也没有。一名护士，只要在工作岗位上，她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保 留的奉献 给病人。
交班一般在早晨8点，护士医生都要参加，当然我也不例外。科室主任站在最前面，昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告，然后是值班医 生，另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况，最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的，它是对医生和 护士的一种纪律的约束，让我们医护人员明白，病人的生命在我们手中，我们必须有很强的组织性和纪律性，做一名认真负责的医护工作者。
第二，一月的见习使我开拓了眼界，增加了见识。
见习期间，我跟随老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定体重、血压、呼吸、 脉搏、体温等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短五周，新鲜事物接踵而至，时时给我 带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心的给我讲解，使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她 们生动的分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事 的工作有了一定的感性认识。
第三，一月的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要，也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或 解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知 识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地，我了解到：
1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将 其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科 主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科 主任和医生也须参加学习。
2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病 区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医 嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通 等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共 同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良 情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。
其次，相关学校或系里面下达的任务。我也会积极落实好，也希看大家能够配合我
计划未几，也可随机改变，大家有什么好法子都可以向我提出。但可以肯定地是，我会尽我百倍的努力往逐一实现它们。
新的学期，我们有新的使命。开学伊始，大家离别冷假的慵懒闲散，
开始投进到紧张而有趣的大学生活中。每个人压抑了一冷假的与活力.
大四的我们，课程的安排比较密集，我不仅要搞好学习,还要把身体锻炼的棒棒的.
让学习与健康同步.身为一名文体委员.我会做好我份内的工作的.
体育锻炼的时间相对来说就少了。但身体是革命的本钱，必须抽出时间。
首先在这学期的 月底我们学校有一次运动会.我打算让同学闷积极参加.
现有工作计划如下：
1.积极的响应的活动，带领全班搞好活动，勇争上游，并尽可能让更多的同学参与其中。
2.多督促同学们在学习之余参加体育锻炼，举行寝室间篮球比赛，羽毛球比赛。通过这些活动加强班级的凝聚力。
3.定期的组织新而有意义的活动，让大家坐在一起泛论学习，生活，尽情疯狂。同时增加同学们的课外知识，促进同学们之间的了解。
名词解释
“司马他”,英文单词SMART的音译,原意为“时髦的、聪敏的”,后经职场人士剖析为,S-Specific(具体的)、M-Measurable(可衡量)、A-Achivement(可完成)、R-Realistic(现实的)、T-Time bond(时间段)。
S-Specific (具体的)
据《庄子•列御寇》,有一个名叫朱萍漫的人素怀大志,拜拥有杀龙技艺的支离益为师,耗尽千金家产、三年时间后学成归来。有人问他究竟学到了什么,他一面兴奋地回答,一面详细展现杀龙的技术。围观的人忍不住问:“哪里有龙给你杀呢?”
关键词:屠龙之术
“司马他”解释:制订工作目标或计划时应具体,避免夸大、不切实际。
白领故事:周先生 34岁 外企HR
“在我刚刚从事人力资源工作的前两年,曾招聘过一名大学毕业生。男孩子,应聘技巧掌握得非常好。面对我们三名HR侃侃而谈。那时恰逢神舟飞船首次上天,他就此话题发表了不少自己的意见。我心想这人知识面如此广,工作能力也应该不错。可结果呢,把他招进公司还不到半年,他就因为越级递交所谓的‘公司片区发展规划’而陷入了人际泥潭,加之业绩达成连续排名末尾,最后被自动淘汰了。”
职业经理人点评:
作为一名职业人士,必须牢牢记住一点“做好你该做的”。撇开你具体任职的岗位、具体负责的工作、具体达成的业绩,你的其他所有才华其实都与工作毫无直接关联。无论你是怎样一名多才多艺的“人才”,甚至即便你看似拥有拯救整个公司的潜能,但如果连本职工作也无法胜任,那第一个“走路”的绝对是你。
M-Measurable (可衡量)
据《韩非子•难一》,楚国有个人在集市上既卖盾又卖矛。举起盾时,他说:“我的盾任你用什么矛也休想戳穿。”举起矛时,他说:“我的矛任你用什么盾也抵挡不了。”结果,有老人笑问:“如果用你的矛来戳你的盾,结果又将如何呢?”
关键词:自相矛盾
“司马他”解释:在执行工作计划时,相关工作本身应该是有一定标准可遵循,也即可衡量、可评估。
白领故事:LULU田 29岁 外企MR
“我们做销售的经常会碰到一些非人力可控制的情况,在这些情况下,个人的努力很容易被掩盖。于是,在每月底的业绩报告会议上,有的同事会激昂地讲述自己的辛苦与付出。但上级主管永远只信奉‘业绩说明一切’的道理。一方面听你说得那么辛苦,一方面看你的成绩如此之差,渐渐的,主管便会不再信任你。倒不如坦白承认自己业绩不好,但同时,也要提醒主管注意,尽管在这一阶段没有收到实效,但自己的努力并非白费,它仍然有它产生影响的领域。”
职业经理人点评:
有一个清晰明确的衡量标准,不仅有利于工作计划的拟订,更有利于工作成果的汇报。这绝对不是一个单纯的技巧问题,而是逻辑思维是否正确的问题。那种只知道一味诉说苦劳的做法除了让人怀疑你的能力,别无他效。正确的做法是,清楚地明白自己在做什么,希望达到怎样的目的。那么即便是过程暂时受挫,你也能说出此前的努力是为了什么,或已经做到了什么。
A-Achivement (可完成)
据《左传•昭公十五年》,“力能则进,否则退,量力而行。”公元前712年,郑庄公借口许庄公不听周天子的命令,联合齐、鲁两国消灭了许国。但郑庄公自认并不具备直接管辖许国的能力,于是将许国交由他人管辖。
关键词:量力而行
“司马他”解释:工作计划的目标本身是可达成的,切忌好高鹜远。
白领故事:林女士 32岁 外企PS
“我是负责市场开拓及维护工作的。有次一名新跳槽来公司的MR新接手一个区域,结果连续三个月开门红,公司上下都对他刮目相看。他自己的自信心也开始膨胀,找到我希望我帮他做申请,在他的辖区内搞一个所谓的全国性的行业交流大会。我当场就拒绝了他。公司有付出就必须有回报。召开一次全国性的行业大会,支出巨大,其相关联的回报也就巨大,而就他辖区的产出预期来看,根本无法承担。”
职业经理人点评:
有个成语叫“好大喜功”,用在这里还是很合适的。外企的工作环境相对而言,更为务实。那种报喜不报忧、粉饰太平的做法在这个环境里是行不通的。要么,你明白告诉我,困难何在,我们一起想办法解决;要么,你说到做到,对于你所承诺的事情半点折扣不打的完成。否则,你势必陷入自己挖掘的职业诚信危机里。
R-Realistic (现实的)
据《史记•廉颇蔺相如列传》,战国时期,名将赵奢的儿子赵括饱读兵书,谈起用兵之道就连他的父亲也难不倒他。后来,赵奢死了,赵括请命顶替廉颇带兵,尽管蔺相如等人极力反对,赵王却一意孤行。最后,赵括在长平之战中损兵40万,自己也丢掉了性命。
关键词:纸上谈兵
“司马他”解释:工作计划的制订是基于是现实条件下的,可操作的。
白领故事:唐女士 37岁 外企RSM
“去年,我手下一片区的主管提出离职。总部意见是就近在该片区内部提拔一名主管起来。当时呼声最高的是一名进公司不到3年的小伙子,由于业绩骄人,他是该片区的骨干。虽然在实际交流中我感觉他的一些想法太过冒进,但为了稳定团队,更重要的是不能因为影响他的工作积极性而影响整个片区的业绩,我最终将主管的位置给了他。结果整整一年过去了,他当初跟我承诺的事情一件也没有办成功。”
职业经理人点评:
喊大口号、空口号的做法在如今的职场已是妇孺皆知的禁忌,就连“打太级”的行为,也是十分令人反感的。现在都讲求团队合作,作为团队的一分子,每个人都唯有做出实际的贡献方能获得同伴的认可与尊重。那种天马行空的空谈行为只会令人反感。最重要的是,从团队建设者的角度而言,这样的人根本就是团队的毒瘤。
T-Time bond (时间段)
据《淮南子•修务训》,水本来只能向东流动,但经过人为改造,水资源便能得到合理运用;庄稼禾苗本来只有到了春天才会发芽,但经过人力培育,五谷的生长便能顺应人们的需求。若任由世间万物自行发展,鲧禹如何建立盖世功劳,后稷如何发挥他的智慧?
关键词:放任自流
“司马他”解释:工作计划的施行是可以时间为单位随时进行监控、修整的。
白领故事:SUMMER 24岁 外企SA
“行政助理工作中最让人头大的一点就是跟催‘作业’。很多时候,老板的任务明明已经通过我们传达下去,但到了规定时间就是完成不了。为此,我自己总结了一个工作方法,那就是划分时间段,以此全程介入任务。也就是说,任务已经具体进行到哪个阶段了,完成情况如何,有什么突况,任务是否能准时达成,我都必须第一时间清楚。”