时间:2023-05-29 18:17:33
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇旅游营销策划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
(一)旅游房地产营销策划的意义
1、旅游房地产营销策划有助于开发商锁定市场目标
旅游房地产在营销策划过程中,需要对当地市场的状况、旅游者的消费倾向以及市场走势等有充分的了解,并根据具体的情况确定其经营的方向与发展战略。
2、旅游房地产有助于对市场风险与收益的评估
面对日益竞争激烈的社会经济市场,只有对市场的风险与收益做到正确的评估,才能够有效的规避风险,从而为旅游房地产的健康发展提供一份保障。
3、旅游房地产有助于改善企业经营管理,提高企业的竞争实力
通过旅游房地产的营销策划,有助于经营者去了解当地的市场,并对市场的变化规律做预测,从而所制定出的营销策划方案能够满足于市场的需求,最终提高市场的竞争力。
(二)旅游房地产营销策划的价值
针对我国面临去库存的难题,房地产业通过与第三产业旅游业的结合,有效的带动了房地产业的经济回升,特别是最近几年来休闲度假式的旅游方式得到了消费者的青睐。随着人们对旅游观念的改变,为我国的旅游房地产业的发展提供了有利的条件,由此可见,旅游房地产的营销策划具有很高的投资价值与收益价值。
二、影響我国旅游房地产营销策划的因素
(一)经验不足
由于我国的旅游房地产起步比较晚,无论是开发还是经营都缺乏深入的了解,同时又缺乏系统的研究,很容易在旅游房地产营销策划过程中造成资源的浪费与资金的损失。
(二)制度的不健全
旅游房地产营销策划的相关法律法规没有完善,很容易导致权益纠纷的发生,目前我国的旅游房地产开发经营过程中并没有与之相匹配的法律法规,从而影响到了旅游房地产营销策划。
(三)较低的管理水平
由于旅游房地产投资价值与利润的可观性,使得众多的开发商对旅游房地产进行大力的开发,从而在旅游房地产的经营过程中呈现出管理不善、项目分散经营等现象,除此之外,还有的开发商只注重短期的利益,对旅游房地产的项目进行随意的破坏,在一定程度上制约着我国旅游房地产的营销策划。
三、如何促进我国旅游房地产的发展
(一)把旅游作为开发主导,实现旅游、地产的相结合
旅游房地产在营销策划过程中,需要找准定位,并把旅游作为营销策划的主导,并把旅游项目整合到所有的开发项目中,进行科学合理的布局,同时进行统筹的规划,从而形成旅游房地产一体化的经营模式,通过第三产业的旅游业带动当地的房地产业的投资与发展,同时房地产业又反作用于第三产业,有效的带动当地的经济发展,通过相互之间的促进,实现一种共赢的经济发展形式。
(二)进行品牌化的经营,与国际旅游对接
在进行旅游房地产的营销策划过程中,要逐渐的与国际旅游相对接,积极的汲取国外旅游房地产的优秀营销策划案例与开发管理经验,并结合当地旅游房地产项目发展的特点,塑造出具有当地特色的旅游房地产品牌,并在营销策划过程中提升项目文化,实现品牌化的经营,在现如今的经济体制下,通过与国际旅游相对接,实现品牌化的经营,最终获得经济效益最大化。
(三)根据当地自然环境,实现环境友好发展
对于旅游房地产的营销策划,要有效的利用好当地的自然环境,结合当地自然环境的资源与市场条件,努力的挖掘出适合于当地旅游房地产营销发展的优势,同时把时展的要求相融合,利用当地的自然资源与地理文化,有效的拉动旅游房地产项目的营销发展,从而引领当地环境与旅游房地产项目的和谐发展,实现环境友好和谐的良好发展。
(四)提高管理水平,健全法律法规
由于在旅游房地产营销策划过程中往往会涉及到违法建设的现象,以及一些无计划、超计划的建设都将会影响到旅游房地产营销的正常发展。因此,能过健全有关旅游房地产的法律法规的建设,做到严格的执法,与此同时,提高旅游房地产业的管理水平,有助于促进当地旅游房地产业的健康持续的发展。
旅游房地产业中有效的融合了旅游业与房地产业,通过两者之间的相互渗透形成了有机产物,在满足于人们对物质需求的同时,改善了生存与居住的环境质量。因此,在旅游房地产的营销策划过程中,要有效的借鉴国外先进的理念,同时又要结合我国旅游房地产的实际发展情况,通过对当地资源的有效利用,对旅游房地产进行统筹的规划,并进行科学、合理的开发,从而实现经济效益、社会效益以及环境效益的统一性,最终实现我国旅游房地产的可持续发展。
参考文献:
[1]邹晓峰.我国旅游地产消费和投资的特征、问题及对策[J].建筑经济. 2013(01)
正是因为出现了这样的转变,越来越多的省市地区开始走上城市品牌推广之路,试图通过品牌塑造来助推当地的经济发展。其中尤其以县市级的经济体最为明显,这是因为作为一个区域的行政区划,县市级区域具有资源上的完整性,同时也往往与相邻的周边区域相比,具有一定程度上的独特性,这种独特性和完整性有助于品牌核心点的提炼和品牌形象的塑造。而乡镇级行政区则因为行政区划较小,相邻区域共性多、个性少,经济力量较为薄弱等因素而难以进行品牌形象的塑造:省市级行政区则因为行政区划过大,所包含的特点较多等因素,导致在品牌形象的核心点提炼上很难把握,往往出现的结果是以点带面,大而空洞,个性不够鲜明等问题。所以越来越多的地方在本地品牌形象塑造推广的过程中是以县市级为单位的,这也标志着县域经济的发展已进入新的阶段,今后的发展,必须依托品牌,借力(品牌之力)发展。
城市品牌形象应以特色资源来依托
目前,中国的县市品牌建设推广犹如“百花齐放,百家争鸣”一般,几乎所有的县市都在做品牌形象推广,试图通过塑造城市品牌形象,推广城市品牌的方式来扩大本地的对外吸引力和影响力,进而促进城市的经济发展。但是由于缺乏专业的品牌策划支持,绝大多数县市塑造的品牌形象,往往流于形式,提出的宣传推广口号也是五花八门,比如“宜春,一座叫春的城市”,“成都,一座你来了就不想走的城市”等等,通过这些口号我们可以看出这些城市在推广城市形象上很乏力,结果是叫好不叫座,甚至不叫好也不叫座,比如说宜春的那句广告语,一经推出就引起了很大的争议,虽然在某种程度上带来了知名度的提升,但也由此造成了比较负面的影响。类似这种城市品牌形象的的塑造和推广,往往在花费了巨大的精力和费用之后,不但没有取得预期的效果,反而造成了极大的资源浪费,不但没有促进县市经济的发展,甚至成为经济发展的负担。
品牌形象策划是一个系统工程,品牌形象的塑造和提炼应该以县市本身所具有的地域资源文化特色为依托,没有特色资源可以依托的品牌形象最后往往不过是一句空洞的口号而已,最终的结果只能是品牌形象被弱化,甚至淹没在众多的品牌之中。这一点,不管是对个企业还是对个县市经济体来说都是一样。只有抓住这个核心,以特色资源为依托才能准确的塑造城市的品牌形象,才能在众多的城市品牌形象中脱颖而出,展现自己无可复制的独特魅力,进而促进本地经济的发展。也只有以特色资源为依托,具有强有力的核心支持的品牌形象,才对人们具有文化色彩和思想上的影响,才可以起到征服人心的作用。这样的品牌形象一旦树立,就具有广泛的、深厚的社会基础,具有普遍的公认性、深入性、持久性。而且可以增加知名度,提高本地的外在形象,增强本地的对外吸引力。具有广泛美誉度和接受度的品牌形象为其带来的不仅仅是荣誉,更会为这些地方经济带来可持续发展的力量。
陕西旅游业发展的深层次思考
陕西作为一个具有丰富的历史文化资源,多样地貌的自然旅游资源,丰富的矿产资源的省份,在塑造本地品牌形象,促进本地经济发展的过程中本应有着先天的优势。但在实际情况中我们可以看到,陕西的优势并没有完全发挥出来或者说仅仅是发挥出了一小部分,经济发展在质量、速度、广度、深度上与东南沿海及部分内陆省市相比具有很大的差距。以陕西经济发展最快的陕北地区为例,陕北地区的发展可以说是靠着丰富的煤炭油气资源才有了快速的发展,但是我们有没有想过,自然的矿产资源是有限的,如果有天,煤挖完了油采完了,陕北的发展又该何去何从?陕北丰富的红色旅游资源、独具特色的地方民俗文化资源、别具一格的黄土高原自然旅游资源等可以说是“取之不尽,用之不竭”,却并没有在经济发展的过程中完全发挥作用。大多数人对陕北的印象仍停留在“荒凉”、“贫瘠”、“黄土高原”等词汇之上。煤炭资源丰富这一点可能都谈不上,毕竟在前面还有个山西,这样的形象怎么能很好的带动当地旅游产业的发展和城市形象的提升呢?
而陕南和关中地区因为不具备陕北那样丰富的自然矿产资源,在县市的品牌形象塑造和推广上相对陕北来说就比较重视,但是在产品打造、卖点提炼、品牌推广中缺乏专业性,已经开始做品牌形象推广的县市,比如商洛所做的城市品牌形象推广口号“秦岭最美是商洛”,从广告营销的角度来讲它是很不科学不专业的,袁纯清省长提出“人文陕西、山水秦岭”概念,秦岭还没有全面开发,商洛将自己捆绑在秦岭这样一个没有成熟的品牌之上,基本无力可借。也没有把商洛的地方特色融入进去,如果非要说有,那也只有商洛这个名字了。但问题是,如果秦岭地区的其他县市提出同样的口号,比如佛坪说“秦岭最美是佛坪”,那同样也可以讲得通,这就完全不具有不可复制性,也没有体现出商洛的地方特色。究其原因,肯定与其在策划推广的过程中,没有抓住自己具有地方特色的资源文化的核心所在有关,由此导致塑造的品牌形象不够鲜明,品牌的影响力相应的也就非常弱,除了概念提炼有问题外,品牌形象是另一个硬伤,从商洛目前所投放的广告来看,广告费用在几百万之上,但却没有设计出一个清新悦目的形象,实在是一个遗憾。缺乏产品支撑和产品独特气质的美是空洞的,不能够让大众信服。我们的广告停留在很低端传播水平上,这样的传播带不来城市形象的提升。
城市品牌形象如何借力品牌营销策划
在城市品牌形象策划和推广的工作中,首先要打造有特色的产品,打造出能够吸引游客眼球,和观众心灵对话的产品。事实上,我们各个地区小产品多,而拿得出手的大产品很少。拿汉中来说,西多的樱桃沟、油菜花节,洋县的华阳古镇、域固的桔子节等,几乎每个县区都有一些小景点。如果把这些小景点分散宣传,效果不会非常好,如果站在汉中的区域高度,把他们串连起来,打造成印象江南的个分景点,气势肯定会不一样。千百年来,关中地区的人们一直认为汉中是小江南,人美水美山美,甚至一草一木、农田、果园、下雨时的烟雾迷离无不透射着江南的神韵。那么我们在打造产品的时候,就可以围绕大家脑海里已经形成的小江南的感觉去打造产品。汉江围绕多个县城盘延而下,如果围绕汉江和秦岭打造一个印象江南文化带,还有谁能够复制'同样商洛可以打造成秦岭山里的大花园,陕北可以打造成永远的信天游及红色旅游、宝鸡可以打造成周礼文化发源地。
其次营销讲的就是产品包装,我们目前的旅游产品包装粗放式,大红大绿
的东西经常充斥眼帘,有的产品甚至不包装就向市场推广。这样的推广结果会好吗?
接下来要对产品进行概念提炼,其它城市或景点概念提炼比较好的如武当山,推广口号“问道武当山”,概念是道。我们当时为《阿房宫赋》做方案的时候,研究了许多成功的同类产品,他们的概念提炼的都非常好,下面一一列举出来,共同学习。《长恨歌》唐玄宗与杨贵妃爱情的千古绝唱――爱情故事《宋城千古情》――传奇小说《白蛇传》,杭州历史文化主线――穿越时空的城市传奇《武夷神韵》――武夷山与大红袍,闽越文化――一座山的美丽传说《风中少林》――嵩山少林寺,少林精神――中原禅武医文化浓缩《丽水金沙》――丽江奇山异水孕育的独特;滇西北高原民族文化气象《大梦敦煌》――敦煌莫高窟――艺术与爱情的永生《神韵金陵》――南京历史与江南文化,恢宏历史画卷――完整城市文化名片《印象刘三姐》――《刘三姐传说》与桂林山水,天人合一的大型山水实景演出《暗恋桃花源》――台湾社会形态,悲喜凌乱――奇特戏剧结构和观看效果――“乱”之美。
有一个强势的产品,一个清晰的产品概念,一套符合品牌气质的形象,接下来就要做好品牌的推广。推广要解决的问题是对谁说?说什么?怎么说?在哪里说?什么时候说?这五个方面在广告推广中是相辅相成的,缺一不可。对谁说,说什么最重要,是核心问题。广告不锁定目标受众,相当于你在大街上对所有人叫卖,会被噪音淹没,不会引起任何人注意。上一次我们接触一老板,他做了一个舞剧要向市场推广,他的导演说认识《华商报》的记者,他马上就来劲,说这回做广告就可以省钱了。他们把做广告就认为是打媒体。这样的理解水平如何能做好推广?媒体是一个工具,一个渠道,我们把握好广告内容和投放节奏才能起到事半功倍的效果。
前几天读《庄子逍遥游》感触颇多,“天之苍苍,其正色邪?其远而无所至极邪?其视下也,亦若是则已矣。”庄子看世界是相对的,站在无限小的角度看世界,任何世界都无限大;反过来,站在无限大的角度看世界,任何东西都是无限小。角度的不同,所得到的认知也是不同,这就好比不一样的角度,看到的世界也不一样,其实这和我们搞旅游营销策划殊路同归。
在旅游目的地日益增多、竞争日趋激烈、消费者更加成熟和理性的市场环境中,如何寻找更为有效的竞争方式,创造并提升自身的竞争力,是旅游目的地营销最为关键的策略。目前许多景区,许多营销方式、旅游产品、促销活动等,都经常出现同质化现象,这让很多游客产生审美疲劳,山还是那座山,水还是那水,广告基本上都一样,上山,玩水,拜佛,观景,走到那里都一样,自然吸引不了消费者的兴趣。我理解的旅游目的地营销,营销的内涵不是卖更好,而是卖不同。国内一位营销大师曾经说过,“品牌建设就是要从不同角度诠释产品,不同的角度将获得不同人群的认同,这就是品牌的角度”。其实角度也是我们做市场营销策划的基础,我们永远都不要站在经营者的角度去做策划,而是站在消费者的角度去诠释旅游品牌,去挖掘营销亮点,把旅游的快乐与体验无限放大,并有效传播出去。
美国的加利福尼亚州,他的营销口号是“阳光下的一切”。不仅仅是口号,它的所有旅游营销策划,包括宣传、活动等等都仅仅围绕一个“阳光”进行,并把“阳光”无限放大,最新的营销传播,向世人传递着:加州是一个永不会散去阳光的地方,象一个童话的人间复活,让你宣泄所有笑容和热情,调动你对生命无限的激情,每一个人都可以在这里找到快乐的最终定义。“阳光、暖风、海浪、乡村、自由、开放”这就是加州带给你的一切。难道加州的阳光就和其他地方的阳光不同,难道其他地方就没有暖风、海浪、乡村?其实没什么不同,不同的是加州找到了不同的角度去诠释加州,找到了差异化,并不限放大了差异化,使人们产生了向往,产生了到美国不去加州等于没有去美国一样的心理。丽江最大的核心卖点是“给你不一样的感觉和味道”, 去丽江感受的是一种浪漫,一种悠闲自得,丽江搞的向全世界征集新生活的体验者活动,就是把这样的生活环境和潜在消费者日常的生活环境做比较,让游客来体验和感受这种漫无目的,懒散休闲,浪漫无比的心情,这个角度才是旅游想要的角度,这种心情才是旅游者所期待的心情。还有香港的“动感之都”,新加波的“购物天堂”都是如此。
我们做市场营销策划要的就是不一样的角度去看问题,站在消费者的角度去理解旅游,产品还是那个产品,但不同角度去解读,产生结果就不同。
关键词:营销策划;课程;教学改革
0.引言
在营销专业中营销策划是一门专业必修课,而对于高校营销专业学生来说,营销策划能力也是最基本的一些职业技能。营销策划课程具有非常强的实战性及操作性,而在当今教育改革中,必须首先从教学目标进行相应的分析。
1.营销策划课程的主要教学改革思路
1.1针对各行业开展仿真项目,建立专业数据或案例库
在该教学改革思路中,针对营销策划需要面对不同的专业领域,因此也就需要不同的收集、判断信息的方式,所以有必要根据各个专业建立相应的的仿真信息数据库或案例库,比如服装营销策划信息库、食品营销策划信息库、家具营销策划信息库等。在建立以及积累上述信息库的过程中,可与不断地完善仿真策划相关活动,并根据往年学生所制作的策划结果来构建有价值的信息交流平台,从而克服在策划期学生进行信息收集工作所遇到的困难,并以更全面的资料来有效节省收集策划信息所用的时间,满足学生对相关专业的全面了解,并奠定策划活动的开展基础。
1.2以专业仿真策划的相关数据平台为基础,构建相应的配套仿真教学模式
在该教学改革的思路中,需要构建一整套能够将理论指导方式、信息收集、策划实践操作、处理及展示相关能力为一体的一种体验式教学方法体系,从而围绕着某一主题更加妥善地策划相关方案。因此在该思路实践过程中,需要把传统教学内容中以理论教学为主转变为更加侧重分行业设计进行的专业型仿真项目为主,并通过大约四五个仿真项目贯穿整个营销策划课程的教学过程。而其中的各个仿真项目都必须围绕着某一个相应的具体行业而全面开展策划活动,包括目标市场策划、营销战略策划、产品促销策划等。努力使学生在相关的仿真策划项目中能够更加系统而完整地掌握相关行业的实际策划思路以及基本框架,并能够熟能生巧、举一反三。另外在该教学改革思路中教学时间的具体安排必须由过去传统的固定时间转变为具体的项目组制,而这不仅要在更大的程度上对教学时间及进度进行相应的修改。另外安排教学环节时必须重新进行设置,更加真实地模拟出策划工作的相关环境。比如对实验基地、实习基地进行探索、高仿真地模拟策划过程和策划分析报告会等方法。
2.营销策划课程的教学改革方法要点
2.1对营销项目仿真策划的目的进一步确定
2.1.1了解营销策划的主要程序
该程序大致为:搜集相关资料、处理相应信息、分析相关理论、激发营销创意、形成实践思路、制定并利用口头语言或文字表达相关方案。
2.1.2掌握团队营销策划的主要组织方法
①明确策划活动的主题和任务;
②分工进行调查并开展讨论;
③利用头脑风暴法形成营销创意;
④统一小组思想。
2.1.3掌握在团队营销策划工作中所需要的基本职业技能
①收集相关信息并进行分析和处理的技能;
②利用相关信息、数据以及资料等支撑自身观点的技能;
③形成并提炼相关思路的技能;
④对自身策划思想进行表达的技能。
2.1.4熟悉较为典型的几类营销策划项目
①产品促销活动策划;
②目标市场策划;
③开拓新市场的策划。
2.2项目策划环节的相关组织安排
①策划活动时间安排;
②策划活动地点安排;
③策划活动团队安排;
④策划活动项目安排;
⑤组织经费安排。
2.3设置具体的仿真项目营销策划主题
以社会经济中每年不同的重点、热点问题进行筛选,以最合适的的项目开展仿真项目营销。一般需要设置4个不同类型的策划项目。
①某某市国际旅游节的营销活动策划方案及其票务推广活动策划方案(让学生们掌握团队策划的主要方法,并了解策划主要流程);
②某某行内的某某企业针对某地进行市场营销资料的相关调查(锻炼学生的收集信息并进行处理的能力,奠定下一个策划活动的相关环节);
③分析某某行业某某公司所制定的营销战略(让学生能够从战略角度出发全面了解营销活动容易发生的三大问题);
④帮助在某时间内某公司针对某市场设计相关的促销活动(要求学生掌握基本的营销手法,并形成自身的独特见解)。
3.结语
总而言之,在营销专业中营销策划课程具有极强的实践性,非常需要时间操作能力的培养,要想推动营销策划课程的教学改革进程,就必须要围绕着仿真营销项目的具体策划活动,营造出更加开放的课程教学环境,建立起专业性更强的相关行业资料库或信息库、样本库等,并配套多种有效的教学手段及方法进行辅助,从而培养更多符合社会市场需要的营销人才。
参考文献:
[1]宋继承.营销策划课程教学改革探索[J].内蒙古财经学院学报(综合版),2007,04:43-45.
旅游培训主持词
各位领导、同志们:
再过10天,一年一度的**固城湖螃蟹节就要开幕了。本届螃蟹节我们与国家农业部休闲农业与美丽乡村建设系列活动"两节"联办,更为我区在更高平台上打响城市宜居名片、做靓生态人文特色、促进文化旅游、农民增收提供了良好机遇。可以预见,我区休闲旅游产业发展必将迎来一个良好的黄金发展期。
为进一步提升我区旅游业发展水平,加快推进我区旅游业转型升级步伐,开拓广大干部的发展思路,今天,我们荣幸邀请到中国旅游品牌研究中心高级研究员、光华卓策品牌营销策划机构总经理、山东省旅游营销专家顾问**勇教授,以《文化旅游的产业链开发与规划》为题为我们讲课。武教授是着名旅游营销策划专家,他独创的"旅游营销2.0"和"360度品牌引爆"工具,建立了快速提高旅游品牌价值和市场业绩的专业旅游品牌营销体系。曾成功为重庆、上海、四川、山西等国内多家知名景区提供整体品牌咨询服务,景区客流量和营业额都获得了成倍的增长,被媒体誉为"中国旅游实战营销第一人"。
下面,让我们以热烈的掌声欢迎武教授我们授课!
近年来,区委、区政府高度重视休闲产业发展,把休闲产业打造成**的支柱产业、主导产业和富民产业。打造了春季金花节,夏季荷花节,秋季螃蟹节,冬季年货文化节四季旅游节庆品牌,建成桠溪生态之旅国际慢城、游子山国家森林公园、**老街等一大批国家级生态文化和乡村旅游示范点。抓住**高度城市化后的回归乡村的趋势,通过吸引旅游消费,直接带动农民致富。
本专业主要学习经济学、工商管理、旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理等课程。大多数高校还会安排该专业的学生参与旅游行业调查和旅游企业的业务实习,时间一般为10~12周。
旅游业被称为“21世纪的朝阳产业”。根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界上最大的产业。到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地,年接待1.37亿人次的入境旅游者,同时出境人数达到1亿,位列世界第四。因此,我国在旅游管理人才需求上有很大的缺口。旅游管理专业毕业生的就业方向大体有:
1.旅游行政管理部门:在旅游行政管理部门就业需要参加公务员考试。各单位具体职位根据需要而定,可参看当年的公务员报考章程。
2.旅游电子商务企业:旅游业被认为是对互联网敏感度最强的行业之一,与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业。由此可见,旅游电子商务企业发展前景一片大好。
3.旅游营销策划企业:新兴的旅游营销策划企业是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁,它们为旅游者提供旅游消费产品及其组合(实体与信息),为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体(实体与信息)。一些旅游大型产品在市场中的火暴与旅游营销策划企业的操作不无关系,如大型实景歌舞《印象・刘三姐》就是其中一例。
4.旅游景区:遍布全国各地的旅游景区为旅游管理专业的毕业生提供了广泛的就业机会。
1.暨南大学:暨南大学是中国国际化程度很高的大学,具备“国际性”“外向型”的特点,其旅游管理专业为全国B+等级。旅游管理专业的学生在暨南大学能够更好地将专业与国际接轨,以此寻求更多的就业机遇。
2.长安大学:长安大学虽然是侧重于理工科的院校,但学校的旅游管理专业颇有特色,且学校所在地周边景区众多,旅游景区规划逐步完善,为本专业的毕业生提供了很多的就业机会。
3.湘潭大学:湘潭大学是湖南省唯一一所没有经过大规模合并的全国重点大学,以一校之力稳居全国高校综合实力百强,具有学科精度高、专业设置主流、所开设专业普遍较强的特点。湘潭大学拥有旅游管理学院,足见旅游管理专业在该校受重视的程度。
关键词:旅游营销;课程改革;校企合作
作者:吴旭云,龙睿(上海旅游高等专科学校,上海201418)
引言
基于校企合作实践的教学模式要求课程教学中根据专业培养目标,配备明确的实践教学内容,按计划组织学生进行校企合作的实践技能相关训练,通过课程实践有效增强学生动手能力,为最终的独立工作打下良好的基础。在深化专业教学改革的过程中,我校通过基于校企合作实践的旅游市场营销课程改革探索,较好地构建了一个市场营销岗位与课程对接融合的实践性课程体系,在实践产教融合和提高课程质量方面迈出了可喜的一步。
一、课程教学改革的背景
目前,我国旅游产业新的发展阶段已经到来。在移动互联网的大背景下,通讯与信息技术的融合以及以游客互动体验为主的智慧旅游营销模式成为今后发展的大方向,旅游产品需求逐渐转向“定制化”和“多样化”,旅游产品在线销售成为旅游营销的重要构成。面对旅游信息的爆炸式增长,旅游行业竞争进一步加剧,精通互联网应用、熟悉旅游者网络消费行为与心理的营销人员成为旅游企业竞相争夺的对象。传统旅游营销模式正经历着前所未有的变化。以上变化都对旅游市场营销课程教学提出了新的挑战。
作为国家旅游局旅游职业教育校企合作示范基地之一,结合旅游产业的变化,按照现代职业教育产教融合的发展方向,我校开展了基于校企合作实践的旅游营销实训课程开发,优化教学内容,重构课程模块,将基于互联网的各种真实性旅游实践任务引入课程体系,探索培育既符合高职学生特点又较好融合营销理论知识的应用型专业实践课程。
二、课程教学改革的具体尝试
在以往办学实践中,我校的旅游市场营销教学依托在沪旅游企业一直以行业要求为导向调整教学内容,但囿于教学条件限制,课程教学仍存在教学设计实践性不足、教学方法过于单一、教学效果注重书面评价等一系列问题。
针对行业变化和课程教学现状,我们明确了此次课程教学改革的方向:按照应用型旅游人才培养目标,在课程开发中积极获取行业、企业等社会资源,通过构建校企双主体教学团队并共同设计课程教学方案,将相关营销专业知识有机地嵌入到基于互联网的各种具有真实性的旅游实践任务中,在课程中融入互联网调研、营销情境实战、定制旅游、新媒体营销等符合当前行业动态的实践内容,形成自身特有的实践课程体系。具体做法如下:
1.教学设计
(1)课程内容重构
根据行业变化和自身办学积淀,通过对原有的高职旅游营销课程知识的梳理和企业调研,在营销理论知识学习的基础上开展专业实践,按营销知识的纵向铺垫为经线,按业务实践的横向穿插为纬线,从抽象到具体对课程学习进行统一归类布局,设置为若干项目,并针对每一项目分别设计三个模块的具体内容,分层次递进开展基本理论学习、案例和相关知识拓展、核心实战技能训练,构建专业理论知识与课堂实践、社会实践、专业实习等环节一体化、互相支撑的课程开发模式。目前设计的六大项目为:
①旅游营销认知:在学习市场营销的核心概念和各种企业经营哲学的基础上探讨旅游市场及相关营销的特征,了解旅游市场营销策划书的基本写作方式,掌握旅游企业营销岗位的设置构成。
②旅游营销调研:明确市场调研的常用方法、优缺点、适用情景,掌握旅游企业微观和宏观环境包含的各种要素。对具体旅游企业开展网上调研,尝试利用问卷星网站设计和收集互联网调查问卷,并撰写相应的调研报告,运用SWOT分析法对其优势与劣势、机会与威胁进行分析。
③旅游营销STP分析:掌握营销战略分析与策划中市场细分、目标市场选择和市场定位的基本流程,在前期调研的基础上探索完成旅游企业具体项目的目标市场细分分析、市场选择和定位,学习利用中教畅享系列企业营销软件开展营销情境实战。
④旅游营销组合:学习旅游产品开发及组合、定价、分销渠道及促销的相关知识,掌握新产品开发程序、品牌和包装策略,利用互联网搜索旅游企业相关案例,并尝试进行具体在线旅游产品的开发策划、品牌设计、定价、渠道选择及促销活动筹划等。
⑤旅游新媒体营销:学习新媒体营销的基本理念和常用手段,掌握微信、微博、APP等互联网新媒体营销的单项操作技巧,并通过开设微信公众号推送产品和网络直播短视频等形式实践训练巩固相关技能,在掌握单项操作技巧的基础上完成具体旅游产品的新媒体营销策划方案和新媒体官方平台的运营策划书。
⑥旅游定制化营销:了解定制化旅游营销的基本概念和一般流程,掌握旅游消费者网络数据库维护的一般方法和定制系统内旅游企业资源共享的常用模式,并通过实践尝试在线旅游顾客数据库的建立和在线旅游产品定制的具体步骤。
(2)教学目标调整
在确定基本课程模块构成基础上,课程教学和实践目标也进行了相应调整,以旅游营销岗位胜任力培养为出发点,分别设立了知识、素养和能力三大目标。课程教学除了营销知识目标外,注重对学生专业能力和通用职业能力的培养,并在课程中侧重职业素养的养成。具体如表1所示。
表1课程教学目标构成
pagenumber_ebook=37,pagenumber_book=36
(3)实践环节渗透
课程实践分为三类:①课内实践教学:在营销课内引入企业讲师,通过行业真实案例导入讨论和面谈销售、客户拜访、客户管理、电话销售、网络营销等真实岗位场景模拟教学,让学生主动参与课堂,并引入一定课时的营销软件操作让学生通过亲自上机模拟提高对营销实践的认知。②校园实践教学:包括校园调研、第二课堂活动和学校实践活动等,充分利用校园实训室及学校实训周活动,把教学计划中的校内生产性实训环节与营销课程内容融合,通过进一步的岗位实践提高学生的营销策划能力。③校外实践实习,包括营销课程专业认知见习、专业跟岗实习、毕业顶岗实习等,利用目前签订深度合作协议的几大旅行社、景区、旅游电子商务企业,使校外合作企业为学生提供真实的实习实训场所和指导评价,让企业以“校企共建”的方式参与校外实习基地的建设,加大实践教学的比例。
2.教学方法
本课程的教学方法主要分为三种形式:
(1)基于课程基本理论的以案例讨论为核心的教师主导授课
课程内容的六大项目均以旅游营销基本理论和知识点为逻辑,设立课程情境和教学知识模块,以案例为载体由专业教师展开授课。课程相关案例主要介绍展示最新的行业案例或经典案例,案例库由企业人员提供,课程知识框架和具体案例编写由专业教师为主编撰完成并由合作企业审定,以贴合行业实践。
(2)基于能力培养递进的教师指导下学生主导的项目实践技能训练
合作企业分工参与布置各项目具体实践任务,学生在专业教师和企业人员的联合指导下分组以任务为导向分工协作完成课程教学计划中的各类实践模块,并按不同实践内容分别计分纳入考核评价,以此达到课程能力培养与企业需求、市场发展紧密结合的目标,使专业人才培养紧跟行业热点。
(3)基于鼓励自主学习、创新发展的学生主导课外拓展提升
在校园实践周和专业生产性实训环节,利用学校已有的中教畅享系列企业营销软件开展营销模拟实战操作,并与旅行社、景区、旅游电子商务企业等采取多种形式合作,学生以微信营销、直播视频等活动开展综合实践,并鼓励学生通过学校部委及行业参赛等活动进一步提高能力。
在此教学模式下,课堂的中心从教师逐渐转移到学生,学生从参与实际的实践技能活动开始过渡到独立开展相应的综合实践任务,而教师的角色和职能也逐渐从“台前”退居到“幕后”,成为教学活动的设计者、组织者以及学生学习的指导者。
3.教学评价
在考核形式上,课程教学不再以一元性的评价和唯一正确答案为依据,构建了由专业教师、企业导师与学生共同参与的多样化考评体系,强调质化评价,着重记录学生成长转变的轨迹。
考核由平时成绩和期末成绩两部分构成,采用结果性评价和过程性评价相结合方式。
平时成绩注重对学生学习过程和日常表现的评价,结合学生自评和同学间互评,主要考察学生及学习小组的学习态度、课堂表现及每次任务的完成质量,迟到、旷课、上课回答问题的情况、小组讨论、任务完成度等都纳入考核评价范围。
期末考核注重对学生知识掌握运用、综合能力和整体的评价,分为理论考核和综合考核两部分。理论考核由学校教师进行,综合考核由企业导师根据学生的实践学习过程做出考核和评价,包括人文素养、沟通能力、职业素养、学习能力以及实践操作能力等,并且将相关课程内容的实践、实习、考证、竞赛等环节表现纳入考核中,注重调动学生平时实践学习和参与考证竞赛的积极性。
三、课程教学改革的总结
本课程开发以学生营销技能的获得和综合素质的养成为根本,通过在具体教学内容和实训项目设置方面的调整创新,打破原来的课程教学时间界限,把课程开发融入整个专业人才培养体系,除课内实践教学外,还在校园实践周、生产性实训等环节进一步开展营销软件操作、旅游企业社会调研、微信营销等活动,并鼓励学生开展校外实践,通过专业实习、学校部委及行业参赛等活动进一步巩固相关实训项目的成果,让学生多环节多层次利用多种平台开展营销实践,更好地融会贯通所学专业知识。
会展策划与管理专业主要课程
主要课程:管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。
会展策划与管理专业好就业吗
学生毕业后,主要面向各类会展公司、会展中心、广告公司、旅游公司、酒店宾馆、外贸公司、经贸行政管理部门等相关企事业单位,从事会会展服务、策划和管理第一线工作。
具体来说主要有:在东盟博览局从事东盟博览会的会展策划、服务工作,在各类会展中心、会展服务公司、会展服务网络中心、展览中心从事销售部的会展招展、营销、策划与经营管理工作和会展组织管理员、业务员、营销策划、涉外商务文员工作,在广告公司从事广告设计工作,在旅行社、旅游公司及酒店业从事会展部、会议部的会议招展、大型节事活动策划等工作等等。
会展策划与管理专业主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备较好的沟通能力;
3.具备较强的英语应用能力,能熟练运用英语进行会展服务;
4.具备较强的搜集处理会展信息、分析和解决问题及语言文字表达、团结协作和社会活动等基本能力;
5.具备较强的计算机应用能力,能熟练运用常用办公软件和会展业管理软件,通过网络开展相关业务;
6.具备从事各类会展的策划、营销、运营和服务的能力;
讯:微博,2011年互联网最火热的词之一。已经被人们说的似乎要“烂掉”。名人在玩微博,草根也在玩微博;个人在玩微博,企业也在玩微博。单仁资讯实战网络营销专家称,微博从人们单纯的玩,现在已经促使了一个行业的形成——微博营销,有一个网络推广的热门手法。很多大的企业纷纷推出微博营销,如凡客诚品、中粮集团、麦考林等多家企业可谓是2011年微博营销的赢家。
这些大企业大多具备有自己的专业微博营销团队,具有自己进行微博营销的实力。但对于中小企业来说,很多企业是不具备自己进行微博营销能力的,没有专门的推广团队。这样的企业,在选择微博营销时,通常会外包给专业的营销团队。那么对于中小企业,去选择微博营销团队,应该注意些什么呢?该如何去进行选择呢?
一:看这个微博营销团队所具有的账号的质量。
由于现在假粉现象很严重,很多账号的粉丝都是刷出来的。微博营销之所以如此快的发展,最重要的一个原因就是粉丝这样的粉丝对于微博营销来说一点用也没有。区别真假粉,我们从这个微博账号的粉丝活跃度和二转情况就能够看出来。二转比较高,粉丝比较活跃的账号是可选的。
二:看这个微博营销团队拥有账号的种类。
一个有实力的微博营销团队,首先应该是涉及多个领域的,时尚、美容、数码、旅游、家具、汽车等多个行业都应有自己的账号。而且这些账号的粉丝数也应该足够的强大,这样才会有强有力的推动能力。给企业的微博营销带来更快更好的效果。
三:看这个微博营销团队的人才力量。
微博营销作为网络营销的一种方式,微博营销人员应该具备专业的网络营销和推广知识。如腾讯微博做的比较好的团队欣所罗门,团队有多达20人的微博营销,对于微博内容有独特的创意。而且有很多资深站长和推广的成员,对于营销策划都十分的了解。欣所罗门整个团队不仅仅是我们平时所熟悉的微博转发类服务,还包括微博策划类服务、微博文字类设计服务、微博流量类服务等。像这样的团队,能够给企业通过微博对产品的策划和推广、微博热点事件的营销等提供更全面的服务。这种全面的服务正是我们中小企业,在缺乏自己专业的网络推广人才的情况下,所需要的。
四:看这个微博营销团队前后期的技术指导。
一个好的微博营销团队,要包括微博营销策划后的一系列服务,比如:微博技术指导,微博专业培训等。能够让企业负责这方面的人员,能够快速的了解,这样更利于自身企业的产品更好的和微博营销结合起来。使微博营销达到更好的效果。(来源:中国建材网)
乙方:
本着忠诚互信,精诚协作共赢、共创伟业的原则,现乙方自愿供职于甲方担任营销策划总监【副总经理】,双方达成以下协议:
一、薪金:每月1-5号结算前一月应结提成等薪金。
1、营销策划总监薪金:底薪5000元加贡献奖金加项目盈利分红
分红是根据具体楼盘项目的特性及乙方对项目贡献、乙方创造的利益价值、项目利润、甲方对该项目投入大小、承担风险等双方商议决定,分红阶段和时间甲乙双方据实情商议而定。
2、乙方发掘或公司交由乙方跟进的楼盘并通过乙方前期接盘、谈盘、提报等最终让公司以尽可能有利的条件与开发商达成合作的,乙方代表公司全程全权管理运营该楼盘项目,该项目在案场销售过程中所需人员、配备及资金投入由公司全部承担,亏损由公司承担,如有盈利,公司视实际情况及乙方对该项目的贡献给予乙方高达利润的10%-30%以上的利润分红,旅游地产外销型项目的利润分红视乙方在整个项目前后期的整体贡献和功劳实行利润分红。
乙方除正常底薪或特定项目任职专案的保底提成外的利润分红甲方完全按乙方为公司创造的价值、对公司的贡献及忠诚度等实行论功行赏。
乙方的出差旅费,吃住,电话费,办公配备等由公司承担
二、保密忠诚协议:
1、全员忠诚守护制:公司所有人员有监督其他人员忠诚并维护公司利益的权利和义务,任何人发现公司其他人为私利严重危害公司核心利润的可以通报公司,公司为其绝对保密,一经确认核实、公司立即开除违反人,罚没其未结的全部薪金、分红权益及职权,甲方视实情奖励检举人5万元以上;
2、乙方如因另有发展需离开公司,需提前30天写书面申请,公司为其配备的业务号码,业务信息等上交给公司,公司派其他总监接手乙方正在跟进的事务,乙方在离职时正在合作的项目未完成的项目乙方离职后甲方照旧给予乙方一定比例的利润分红,乙方在离职交接时留下的信息经由甲方委派的其他总监跟进达成合作的项目甲方照旧给予乙方一定比例的利润分红。乙方可以随时复职或选择与公司友好合作。乙方在离职后不得将其在公司工作期间所掌握的任何资源私自挪为自用,离职后不得带走公司任何人才。否则乙方在公司工作期间积累的所有功劳全部废除,所有未结薪金,应得利润分红,福利等作为违约金一并罚没;
3、乙方在工作期间不得做假报账,吃回扣,不得在工作期间徇私舞弊,以任何不当手段危害公司利益,否则立即开除,乙方在公司工作期间积累的所有功劳全部废除,所有未结薪金,应得利润分红,福利等作为违约金一并罚没,永久不再留用;
、概念差异
旅游规划,是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。规划经相关政府审批后,是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。规划要求从系统的全局和整体出发,着眼于规划对象的综合的整体优化,正确处理旅游系统的复杂结构,从发展和立体的视角来考虑和处理问题。因此,规划必然要站在高屋建瓴的角度统筹全局,为旅游实现提供指导性的方针。
旅游策划,是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。策划强调的是通过创造性思维,找出资源与市场间的核心关系,建构可采取的最优途径,形成可实施的明确方案,并对近期的行动进行系统安排。
、理念差异
规划是一套法定的规范程序,是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制,从而使其实现有序发展的目标。规划是为旅游的发展设计的一个框架,所以这个框架必须是长期地、稳定地,必要地。
策划是从创造性思维的角度出发,以资源与市场对接为目标,用独树一帜和鹤立鸡群的方法解决旅游吸引力、产品、开发过程、营销等方面的独特性与操作问题;围绕旅游吸引力、商业感召力、游憩方式、营销方式、商业模式等问题的解决,旅游策划必须具有创新性、可操作性。
、任务差异
旅游规划的基本任务是:通过确定发展目标,提高吸引力,综合平衡游历体系、支持体系和保障体系的关系,拓展旅游内容的广度与深度,优化旅游产品的结构,保护旅游赖以发展的生态环境,保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展
策划的基本任务则是:针对明确而具体的目标,通过各种创造性思维和操作性安排,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
二、对规划的置疑与策划的作用
由于中国的旅游规划还非常年轻,规划的编制标准尚未成熟,市场较为混乱,因此,出现了业界对旅游规划极大的置疑。
可以说,传统的规划已经不能适应当今旅游产业发展的需求,走到了尽头。
、旅游规划的困境
旅游规划编制已经普及到县、甚至乡镇。然而,越来越多的人提出,旅游规划不能指导产业的发展,不断的要求修编。修编后发觉,仍不能解决招商引资、营销促销、景区经营等实际问题。
其实,这是由于两方面原因共同作用形成的结果。一、规划不能跟上旅游产业发展的要求;二、委托方对规划的错误理解。
规划本身存在的问题:规划单位的资质、能力有限、顾忌成本、基础资料不详细等导致规划深度不足,定位不准等。旅游规划的重要性日益突出,从事旅游规划单位也随之增多,市场竞争因而变得激烈,导致了旅游规划低价竞争的出现。县级规划普遍价格已经被压低至20万甚至更低,低价竞争导致产品的质量下降,规划的深度降低,规划单位因为顾忌各种成本,无力投入资金、人力进行市场调查;无暇与周边竞争区域进行差异化比较;没有投入足够的精力对产品进行策划以及对其可行性进行细致的评估。忽略了上述因素便导致规划偏重于原则性的套话、空话,好比医生告诉病人你病了,身体不好,但是病人想要知道到底哪里有问题,该怎么治,却无从下手。这也就是现在规划中虽然可能没有方向性的错误,但是也找不到指导性、操作性的内容。
对规划的误解:要求规划完成其所不能完成的任务。比如针对细分市场的营销方式、对不同景区游憩方式的设计、对旅游收入模式的设计、对全套产品的策划或者更有甚者说用规划怎么来指导近期操作等问题,都是规划所不要求解决的,因为规划的使命并不在于此。
误解可以消除,但是问题总要解决,这些问题的解决还有赖于旅游策划!
、规划做硬件,策划做软件
现今先进的思想强调的更多的是旅游的两划,是指对旅游城市建设进行系统整体规划的同时也要进行系统地策划,而且策划要在规划之前。旅游规划就是相当于企业产品的生产过程,主要围绕硬件来做,而策划则是在生产该产品之前的软件设计。要使旅游业得到健康、顺利的发展,既要抓硬件又要抓软件,软件启动硬件,软件决定硬件。
软件的重要性体现于三个方面,一方面,对硬件的大量投入已经遇到了发展的瓶颈,投资几千万甚至上亿不见效果已经不算什么,但是花十几万搞软件,比如韶山的故居,硬件就是一栋农村的旧房子,而的影响就是软件,这个软件就决定了其旅游的发展。另一个方面,现今旅游产品的深层次开发和对市场需求的满足较多的依赖于软件的开发,也就是开发人文旅游资源和提高旅游服务的质量和水平等。第三个方面是因为旅游行为的特殊性,旅游景点所在的位置、旅游建筑等都是静态的,它不可能搬动,而静态的旅游要用动态的方法来进行推广。旅游城市要能充分挖掘景区的服务功能,通过不断变换景区的活动内容,推出新主题,延长产品寿命来推动旅游,让每位顾客感受到山水依旧,感受常新。这些都是可以看出旅游发展对软件的严重依赖性,也体现出了软件的重要性。
三、用好策划、发展旅游
由于人们对旅游规划的认识远较旅游策划要深入,而对如何运用旅游策划来实现工作目标不是十分清晰,我们特以规划为参照,说明旅游策划的运用:
、规划前的策划--总体策划
在规划之前导入总体策划,可以解决目前规划中存在的一些问题:
)深度进行市场研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;
)拟合资源与市场,大胆创意,形成表现吸引力的产品形态;
)运用韬略,建构战略,并落实为战术和行动计划。
在旅游规划之前要有策划的介入,首先针对目的地或景区面临的症状进行望闻问切,查出病因,决策采用何种治疗方法,其次才是通过规划部署治疗方案。也就是首先寻找资源与市场的结合点,制订旅游目的地吸引力构架及产品基础;对目的地的资源进行整合,推出有旅游
地自身特色且为客源市场所接受的整体形象,也就是形象策划;对形象有了定位之后,就可以针对细分的目标市场制订营销方案;在对旅游目的地进行上述策划行为之后,旅游规划就有了编制的依据,并且通过规划确定其发展目标;落实形象诉求、开发格局、产品结构;对产业链、政策资金、基础设施、执行措施等进行配套。并经过政府审批以法律的形式固定下来,以这样的步骤来开发旅游,保证规划有了依据,策划有了落实,策划先行的规划才从根源上避免了现在规划中存在的战略目标依据不足、客源市场分析不够详细、形象设计不到位等问题,促使规划与当地实际情况结合更为紧密,使规划变得更具时效性、直接性和指导性。、规划后的策划――深度策划(项目策划、营销策划、招商策划、融资策划)
我们往往会发现,规划完成了,但没有形成具体可进行招商引资的项目,没有形成营销的具体战略战术及行动计划,没有开发运作的具体步骤。怎么办?
特别是由一些粗糙空洞的言词堆砌起来的规划,甚至不能解决规划应该解决的问题,又怎么办呢?
我们认为,一个好的规划,必然要高屋建瓴,高瞻远瞩,但由于规划的任务在于把握规划地长期的发展目标,涉及产业配套,用地控制与平衡等方向性的大问题,存在操作性上的空缺。这是,需要进一步进行策划,来将规划的大理念,转变为产品、项目、行动计划。依托策划报告,就可以编制详细规划,进行建设了。
1、落地策划
规划的期限最少也有15年,性质要求其不可能对整个规划期的发展进行详细具体的安排,即使对近期(3年-5年)有了较为具体的说明,但是其分量远远不能用来指导实践。这也就是规划拿得起放不下的地方。委托方对照规划中的近期重点项目章节是无法进行细化实施的,即便是对重点项目进行编制详规,其项目也是依据总体规划而来,只是进行了更为具体的设计,并没有从旅游者的角度来看待问题,是否创造了新奇的游玩方式,是否带给游客全新的旅游体验,是否营造了独具吸引力的营销宣传策略等等这些问题都没有涉及。例如我国现在3000多个主题公园仅有10%盈利,1000多个亿的不良资产躺在主题公园的现状就说明,题材趋同化、主题创意缺乏独特个性和商业感召力等这些先天性缺陷是最大的祸根,而创造性思维封闭或缺乏创新能力是现状规划发展的瓶颈。这里要说的是,针对单个旅游产品,策划要比规划切实的多,有力的多,旅游产品的生命周期也决定了规划一个景区而其生命力还没有它的规划期长,而策划更针对于近期设计出符合游客口味的产品,通过最出位的营销方式讲这种产品宣传给游客,用最合理的收入模式促使游客在这里高高兴兴的花钱……这些都是规划所反应不及的。策划能立刻带动经济效益的增长,当游客口味发生变化时,策划又能灵活的调整,同一个舞台可以迅速上演不同的戏,这就是策划的优势所在。
2、营销策划
没有专业的品牌规划,没有准确的品牌定位,没有鲜明的品牌形象,没有震撼的品牌口号,没有整合的品牌传播,这是当前旅游企业策划缺失的种种表现。从具体表现看,企业大多混用马踏飞燕、地球、ts等标志,没有自己地方特色的品牌标志。宣传资料也是大同小异,往往草草几页纸,行文也比较传统,图文编排呆板,让人看完整个资料,也难以留下深刻印象,很难达到较好的宣传效果。造成这些问题的原因是多个方面的,归根结底是,虽重视宣传,但没有找到专业的策划设计公司。
在更为个性化的今天,一个专业化的品牌带来的是一种信任,更是不可估量的大规模回报,特别是旅游行为,一个优秀的标识给旅游者的是一种向往,一种怀念,这些特有的感触迟早会发展成为旅游的实际行为。比如美国的象征是自由女神,每看到它一次都会加深一层对它的期盼,潜移默化之中成为了美国的潜在旅游者。经营管理上的策划地重要性虽然不如产品策划那样看上去更为实际,但是它却是一个成熟旅游地的标志。
3、招商融资策划(包装)
旅游景区的开发规划工作,也是一个涉及如何利用资金发展旅游的问题,一个景区的发展到底是依靠全民、全国乃至世界来投资,还是依靠计划拨款、财政恩赐或是银行贷款?规划在对旅游景区的研究中给出了很好的方向,但毕竟规划不是单个项目,无法真正招商引资。由于有了单项策划对规划的分解,使投资者有了投资的机会点,而策划追求商业化盈利的目标,正是符合投资者的利益目的的,策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报!
从这个意义上说,规划实施的可操作性应被单项策划通过分解来一步一步实施。策划作为可以马上付诸现实的方案,对规划进行细化、分解,将规划的内容变成可以实施的工作,将定性的东西变成定量的东西,使旅游规划摆脱地平线看得见,摸不着的尴尬局面,配合规划成为指导旅游业发展的实实在在的工作。
4、策划分类
(1)产品策划,产品策划不仅仅涉及到生产什么产品,还包括产品的整合、产品的盈利模式的设计、游憩方式的设计、核心吸引力的打造、投入产出分析、营销模式设计等等。
在初冬的寒气袭来之际,笔者近日“顶风作案”,赴京参加首届中国智慧产业大会,并在庄严的人民大会堂,接受了中国企业文化促进会张光照会长授予的“中国十大营销策划专家”称号。
论理,泱泱之国,人才济济。这“十大”的美称,怎么着也轮不上我。旅游业虽号称朝阳产业,但其市场主体的产业规模,至今十分有限。而旅游市场营销,更是远未发育成熟。但我还是“一夜暴富”,成了“中国十大营销策划专家”。
不过,以一个“暴富者”的心态,享受一回“智慧的盛宴”,倒也别有风味。而零距离地跟国内顶尖策划高手“第一次亲密接触”,对我而言,更有挡不住的诱惑。
三天的会议,除了人民大会堂领奖的例行仪式,其余时间都关在宾馆里,认真聆听各种主题报告。也许是外面的气候日渐寒冷的缘故,跟2000年、2002年两届中国策划大会相比,主办方这次刻意低调。会场不见媒体踪影。房间电话一律切断。从早晨到晚上,主办方满满地安排了17个主题演讲。
17位演讲嘉宾,有的大名鼎鼎,也有的名不见经传。但是无一例外,演讲风格大都谦逊而平实。其间,曾有主持人隆重介绍某两位嘉宾,习惯性地称其为“大师级人物”。两人却不约而同地郑重解释:我们不是!
在一位策划界的风云人物发言之后,我请他评价一下中国策划界的现状,并对未来的策划人应该具备什么样的基本素质做一阐释。他沉吟片刻,说了一段让在场所有人难忘的话。
他说,讲句心里话,我们以前给企业做全案策划,其实就是靠的个人魅力。企业家一激动,几百万就打到帐上来了,连合同都不签。现在这个时代过去了,必须专业化,实实在在地做营销策划。市场变了,我们不跟进,就要被淘汰!
他说话的语气缓慢而低沉,态度真挚诚恳。跟我印象中的激越飞扬,判若两人。
策划精英的深刻自省,使会议气氛逐渐由冷转热。本次大会荣获 “十大咨询师”称号的王璞、彭剑锋、周永亮,以及特邀嘉宾、刚刚荣任“刀郎品牌形象特使”的品牌专家梁中国,发言时都反复强调案例实际市场效果的重要性。北大纵横管理咨询公司总经理、号称中国咨询业领军人物的王璞,甚至把案例失败对咨询公司信誉的打击,比喻为“崩盘”。这让我们在寒冬逼近之时,对中国的策划界依然抱有期待。
大会上最受拥戴欢迎的,是大家既熟悉又陌生的一位女性。她就是世界三大男高音“紫禁城音乐会”的策划者、中国著名经纪人陈纪新。
陈女士演讲的题目是“国际大型文艺演出的筹划”。从策划人如何培养创造力,到怎样整合社会资源;从大型文化活动如何“借势”于政府,到怎样跟国际经纪人打交道;从如何争取演出公司和文艺团体的支持,到怎样巧妙化解黄牛票贩的杀价围攻,陈女士一路说来,无一句时髦口号,无一字专业词汇,却在云淡风清、气定神闲之间,把一个智慧女性敏锐的商业直觉和高超的操盘技巧,表达得淋漓尽致。
由于主办方中国企业文化促进会曾经连续举办过两届中国策划大会,并且,推出了一批后来在国内产生较大影响的策划人,因此,本次大会自然成为观察策划业未来动向的风向标之一。依笔者的观感,大体有三个方面的变化趋势,应该引起我们的注意:
其一,随着“明星时代”的终结,策划界出现分流趋势。部分策划人开始主动转型,进入咨询、培训等专业领域。
这一变化,一方面固然是策划人的理论自觉,另一方面,媒体的舆论作用也不可忽视。正是传统媒体和网络媒体对中国策划界“虚火上升”的持续批评,使策划精英们开始认识到,依靠个人的一点名气随便糊弄企业,最终会自食其果,被日益理性的市场无情抛弃。喧嚣浮躁的策划人队伍,终于开始“面壁思过”,并对未来的市场出路,进行重新定位和认真思考。
其二,随着市场的日益成熟和细分,咨询业、策划业从“单兵作战”向“团队合作”演变的趋势,隐然成型。
面对国外咨询公司迅速本土化的压力,面对国内咨询业“百舸争流”的竞争态势,“学院派”出身的精英人士,为了维护自己的品牌信誉,开始重新整合社会资源,大量吸纳具有丰富实战经验的营销人加入自己的专家团队。并且,开始以严谨务实的态度,认真学习和研究国外咨询业的系统理论和工具方法。
应该说,从占有的资源平台来看,“学院派”精英群体直到目前为止,仍然具有强大的先天优势。当这一群体逐步回归理性务实,当他们领风气之先的思想理念在实践中不断完善,当各种新的市场研究工具和管理方法被企业消化吸收并广泛运用,“学院派”的精英群体仍有可能成为中国智慧产业未来的先导者。
其三,由职业经理人转型进入咨询、策划、培训等专业领域的“实战派”精英群体,在未来的市场竞争中,将会面临新的考验。
近年来,一大批来自于企业营销一线的职业经理人,在广阔的市场和网络世界风起云涌,群体崛起,被誉为“营销实战派”。他们凭借良好的理论素养和真刀真枪、多年拼杀市场的实战经验,迅速打破少数人的“话语霸权”,使人们看清了脱离市场实践的“大师理论”之苍白无力。
然而,在智慧产业未来的竞争搏杀中,随着市场的不断细分,专业化程度的日益提高,规模效应的逐步显现,“实战派”精英群体目前的优势地位,将有可能逐步弱化。
“实战派”的精英们,虽不乏历经市场洗礼的闪光思想,其中一部分人也已开始形成自己独特的实战理论,但是总体来看,“营销实战派”来自与市场实践的宝贵经验,尚欠系统的梳理和缜密的思辨,属于“散落的珍珠”,还没有串成熠熠生辉的“珍珠项链”。
与此同时,“实战派”精英群体,能否以宏观的视野和更加开放的心态,对各种新的理论工具和知识信息进行广泛吸收;能否在理论积淀的同时,进一步提升和重塑自己的品牌;能否继续以“愤发其所为天下雄”的气魄,参与未来中国智慧产业各种“游戏规则”的制定和“话语权”的争夺,也值得关注和期待。
这次大会另一个不可忽视的重要信息,是“智慧产业”这一全新概念的提出。
大会组委会成员、曾任人民日报驻福建首席记者的张瞭原先生告诉我,提出这一前瞻性概念,专家组经过了反复讨论和再三思量。虽然这一概念的外延和内涵尚有待探讨,但是,大家还是决定将“智慧产业”的概念在此时推出。
“产业”是什么?是规模。是分工协作。是长长的产业链。是一系列衍生物。