时间：2023-05-29 18:21:11
关键词：积分营销；广播机制；积分账户；合并；对帐
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 13-0000-01
Building and Application of Customer Integration Management System in the Field of Communications and
Wang Song
(China Telecom Co.,Ltd.Shantou Branch,Shantou515041,China)
Abstract:As the telecommunications industry on the integration of the operators to start marketing to become the new competition in the telecommunications business operations positions,points of sale of telecommunications products and the potential value of corporate revenue also became apparent.This paper aims to design a long-term stability of the integral system of continuous and effective,in order to cultivate and maintain customer loyalty,improve customer stickiness as a powerful tool.
Keywords:Integral marketing;Broadcast mechanism;Points account;Merger;Reconciliation
一、积分体系总体架构设计
（1）积分计算。（2）积分的兑换。（3）礼品管理；礼品库存管理。（4）礼品配送管理礼品配送失败则通过积分兑换模块进行礼品退还处理。（5）积分与外系统接口对外的数据转接。
二、系统积分管理功能描述
（一）积分计算功能。积分计算主要实现营销活动及其他积分的计算，根据客户所参与的营销活动以及办理的业务，根据业务制定的积分生成规则计算出赠送的积分值，同时将该积分值合并入该客户的积分账户。
（二）积分兑换。根据积分兑换的规则，消费一定的积分兑换相应的礼品。所消费的积分维护积分账户，对于所兑换的礼品同时进行礼品管理的维护。
（三）礼品管理。礼品管理包括对实物礼品的管理以及电信业务或者非电信业务这类非实物礼品的管理。对礼品的创建，进货，库存，使用进行的一系列的业务管理，提供使用，统计查询的功能接口。
（四）礼品配送管理。积分兑换的礼品可选择进行配送，对于配送失败的礼品要按照礼品退还的方式进行处理，返还所消费的积分，同时维护礼品的库存。
（五）积分数据与外系统接口。系统计算生成的积分，兑换礼品消费的积分和礼品，礼品退换变更的积分要送积分账户维护余额账本，以及相关的接口平台对所兑换的礼品的后续处理。
三、积分管理模块设计
（一）积分计算。1.受理竣工模块广播机制的实现思路。订单竣工成功之后，竣工模块要向一个竣工广播表插入记录，声明某张订单已经竣工（包括正常竣工和撤单竣工）。2.受理表达式。为了增加灵活性和可配置性，积分的验证规则和计算规则均使用表达式来实现，对变量进行统一规划，实现表达式的嵌套功能。3.积分计算规则。描述取得积分必须满足的前提条件以及积分值的计算方法，其中，前提条件为一表达式，当该表达式的解析结果为逻辑真时方可取得积分。如果规则定义的积分值对应某一具体积值，则该积分值就为积分计算结果；如果规则定义的积分之为表达式，则该表达式的计算结果即为积分计算结果。4.积分计算。对每一张竣工的订单，均需进行积分计算.如果订单是正常归档，那么需要根据积分计算规则来计算其积分；如果订单是撤单归档，那么需检查其是否使用过积分且积分已从余额账本中成功扣除。5.积分值的计算。在积分计算规则验证通过的情况下，需进行积分值的计算.根据计算规则中积分值的类型，如为具体积分值，那么此值即为最终积分值.如果积分类型为表达式，那么需对此指定的表达式进行解析.表达式解析结果即为积分值。
（二）礼品管理。1.礼品定义。礼品定义是系统所提供的可操作的礼品的最小单元的数据定义，对礼品使用大类以及小类的分类划分。礼品的类型分类为：实物，有价票证，系统业务费用项，产品使用费；当礼品的类型为系统业务费用项时，礼品编码采用系统的费用项编码，即兑换该礼品实际上是对指定的系统业务费用项费用的费用采用积分进行的兑换。2.礼品登记。礼品登记用于记录当前登记入系统的礼品的流水表，礼品登记以批次进行管理，同一批次可以有多种礼品被登记，生成对应的流水记录。3.礼品领用。礼品的领用是对可分派类型的礼品的领用，领用的单位对应系统的机构标识。对于所领用的礼品向总库存的退也作为一条领用数量为负值，操作类型为退的记录来处理。4.礼品消耗。礼品消耗通过礼品管理模块对外提供函数以及服务调用接口实现，生成礼品消耗的流水记录，同时返回消耗礼品的登记标识，用以各模块记录所消耗的具体的礼品的数据。礼品消耗根据当前部门的可使用库存，按照登记批次先进先出的原则来使用礼品。
（三）积分兑换管理。1.积分兑换规则设置。积分规则对积分兑换项目的管理，积分规则包含了一条或者多条积分兑换项目。当前系统可以同时存在一条或者多条积分规则，同时可以存在一条或者多条有效的积分兑换规则提供客户选择。2.积分兑换。积分兑换是基于积分兑换规则的应用。通过产权客户确定使用积分的积分账户，查询当前积分账户的可用积分值，选择积分兑换规则中积分项目所适用的具体的礼品，调用礼品管理模块的功能查询当前礼品当前机构的库存，存在有效库存则允许兑换当前选择的礼品，根据填写的需要兑换的积分数或者兑换的礼品的数量计算出兑换使用的积分值，生成积分兑换的实例数据。3.礼品退换。礼品退的操作方式等同于礼品兑换，生成兑换数量为负值的积分兑换礼品明细记录和负值的积分兑换记录。
（四）礼品配送管理。1.配送数据派单；2.配送数据正常回单；3.配送数据异常回单；4.常回单需要触发一笔内部的礼品退的操作，即退还礼品和返还积分。
（五）积分合并。积分合并操作实现将一个积分账户下当前积分合并到指定的另外一个积分账户中去的功能。积分合并在系统提供专门的菜单功能提供调用。
（六）积分对帐功能。因为积分生成以及消费数据是通过接口与外系统交互，因此可能存在因程序问题或者物理传输造成双方数据的不一致。积分对帐功能则对两边的数据进行必对工作，修复不一致的数据。
参考文献：
[1]Peter Eeles.架构实战:软件架构设计的过程[M].机械工业出版社,2010
中信积分可以兑换礼品，可以为自己名下的主卡或附属卡提出积分兑换年费的申请，可以兑换航空里程。持卡人可以登录中信银行的官方网站，进入积分商城兑换礼品，或者是登录中信信用卡APP动卡空间，进入积分商城兑换礼品。
持卡人不能为其它卡片提出兑换年费的申请，年费兑换每卡、每年仅限申请一次。已出年费须在年费产生后三个月内提出申请，中信银行不予以受理。信用卡首年年费不得使用积分兑换。
中信积分可以兑换家访用品、餐厨百货、家居日用、厨房电器、居家电器、数码产品、汽车周边、户外运动、母婴用品、美容护肤、箱包配饰、书刊音像、影视周边等好礼。
由于持卡人提交的收货信息有误、超时未签收等持卡人个人原因导致礼品配送失败的，自提交订单起90天内，持卡人要求重新配送的，中信银行可安排二次配送，并根据国内快递公司标准收取相关配送费用。
中信银行积分商城中的礼品数量有限，先兑先得。当持卡人的礼品兑换申请成立时，持卡人不可以取消或更改。所有礼品兑换均不提供发票。
（来源：文章屋网 ）
专柜在你心目中的印象？
（消费者心目中的百分比）
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香港消费者委员会日前对当地17家提供“积分奖赏计划”的发卡机构进行调查后发现，其中4家银行有积分预支服务。不过，消委会同时提醒，消费者必须于指定限期内清缴预支的积分，否则会被征收费用。这对内地的投资者也不无提醒作用。
银行慷慨提供积分预支
据调查，在香港，4家提供预支积分服务的银行是恒生银行、中信嘉华银行、东亚银行白金卡和上海商业银行“TVB信用卡”，预支积分的上限为持卡人信用额的3倍或50万积分。其中，中信嘉华银行和上海商业银行“TVB信用卡”规定，预支积分数额与信用卡持卡人可透支信用额挂钩。中信嘉华银行信用卡持卡人可预支3倍信用额的积分；上海商业银行“TVB信用卡”则可预支信用额3倍的积分，最高达50万积分，按刷卡1港元积1分，就相当于预支了50万港元的刷卡额。
恒生银行和东亚银行白金信用卡则只规定了预支积分的上限。恒生银行规定，预先换领礼品或现金券，当中的差额将自动由客户的信用卡账户预支，每位信用卡客户可预支500分。以每刷卡消费250港元可得1分计，这相当于12.5万港元的刷卡金额。东亚银行白金信用卡每年则可预支30万积分，相当于预支了30万港元的刷卡额。
未及时归还要被罚款
预支积分其实相当于发卡机构向客户又提供了一个小额的透支额度，而透支总是要还的。
预支积分者一般必须在规定期限内用获得的积分进行偿还。偿还期限有两种计算方式，一种是从预支积分日起未来的一段时间，如中信嘉华银行最长为2年。
另一种是偿还期限截至某一个指定日期，因为预支积分日期不同，所以偿还期限有长有短。如恒生银行信用卡持卡人如果在2006年7月1日至2007年6月30日期间预支积分，那么偿还截止日为2007年12月31日。这就意味着，如果2006年7月1日预支积分，偿还期为1年；如果2007年6月30日预支积分，偿还期便只有半年了；如果持卡人8月1日预支了积分，那么偿还期限就只有5个月了。
在偿还期内，持卡人可以通过刷卡(包括消费或预借现金)积累积分。如果一旦到期攒不够积分，没法按期偿还，发卡机构便会将积分按一定比例折算成钱，然后从信用卡账户中扣除，甚至还会征收一定的费用。如中信嘉华银行规定，预支积分的用户如果不能在限期前累积足够的积分，银行就将在其账户扣取所换领礼品的会员价或等于现金礼券价值的金额。东亚银行、恒生银行和上海商业银行也是要将所欠积分按一定比例折算成现金后记入信用卡账户，恒生银行还要另收手续费。
透支处罚暗藏“陷阱”
预支积分，早早拿到想要的东西，本是件开心的事。但如果事与愿违，不能按时攒够透支的积分，那就可能笑不起来了，因为对持卡人来说，预支积分里可能藏着三大“陷阱”。
刷卡“陷阱”――比如恒生银行，一般大学生可获得1.5万港元的最高刷卡透支限额。如果预支500分换取礼品，那就相当于以后要刷卡12.5万港元，是最高刷卡透支限额的8倍多。如果恰好在6月底预支了500分，那么在未来的6个月里，即使每月刷爆卡，也只能刷卡9万港元，获得360分，不可能在限期到来时全部还清积分。退一步说，即使有一年的偿还时间，12.5万港元也不是小数额。
上海商业银行“TVB信用卡”可预支最高50万积分、东亚银行白金信用卡可预支30万积分，虽然持卡人的实力肯定强过一般大学生，但要还清也不轻松。
期限“陷阱”――在香港，因为不能在期限内还清预支的积分要被收取手续费，所以预支后清楚自己的偿还限期非常重要。
不过，据调查，部分银行只会在月结单上列明积分的总结欠额，但不会提及偿还期限。以积分换礼品时，发卡机构也未必会主动提醒用户正以“预支积分”的模式换取礼品，要等到拿到月结单才知道。比如恒生银行客户如果通过网络换取礼品，银行会提醒用户正在透支积分。若以传真或其他方式换取，银行只能在稍后发出的单据上进行提醒。
偿还“陷阱”――在香港，积分奖赏通常都是消费l港元获得1分(不考虑送积分优惠)，换成礼品或现金券时，一般是250分换1港元，兑换比例为0.4％。如果按这个兑换比例偿还透支的积分，便不存在“陷阱”了。但有的发卡机构在进行积分清欠时要加收手续费，那就是持卡人要当心的“陷阱”了。
比如恒生银行，如果持卡人未能还清所有预支的积分，将会对未还清的预支积分收取等值港币，另外还要加收手续费，手续费相等于所欠预支积分或200港元(以较高者为准)，并记入信用卡账户。也就是说，如果欠了140个积分，那么就要交等值港币140港元以及200港元的手续费，这样，总计被扣掉340港元。
1、广发积分兑换商城是不定期更新的，没有一个具体的更新时间。
2、就是由于积分兑换商城是不定期更新的，因此看到可以兑换的礼品，请广发银行用户及时兑换不要犹豫。想要兑换心仪产品的用户，需要多关注礼品兑换页面。
3、如果页面显示为可兑换的数量，那么商城就已经更新了。而页面显示售罄，则当前的礼品已经被积分兑换完了，用户需要等商城更新以后，再来兑换礼品。
（来源：文章屋网 ）
我们呼吁更多的银行能行动起来，摆脱华而不实的“积分吆喝大战”从消费者的需求和利益出发设计积分产品和活动，并逐步建立完善的积分兑换体系，让“积分”成为持卡人日常消费的实惠之选!
还是学生的小黄抱着一只超大号的太空熊欢快地奔回宿舍，室友们诧异地望着她：“哪位男生送的呀?”小黄神秘道：“哈哈，这你们可不知道了吧，我用招行信用卡的积分换来的。”她开始大肆推广信用卡的种种好处。张太太是一个很懂得持家的师奶，信用卡办了一张又一张，并不是因为自己缺钱，而是喜欢积分换取很多礼品：“看着里面的积分越来越多很有一种成就感，前段时间我还去招行换了一个法国staub珐琅铸铁锅。”
电信运营商的积分、航空公司积分、银行卡积分、商场购物卡积分、网络积分……信用卡“积分”话题从未像今天这般热闹，近几年商家推出消费积分渐成一种潮流。但遗憾的是，多数商家相对滞后的后续服务，大部分信用卡用户的积分长期处于睡眠状态。然而，随着信用卡“精耕细作”时代的到来，积分作为信用卡服务的重要一环，逐渐受到重视，各大发卡机构都力图通过积分服务在信用卡营销中赢得先机。一时间，各种积分活动纷纷出笼，信用卡“积分大战”一触即发。早在2004年，招行就先于同业推出积分永久有效计划，将企业回馈给消费者的利益落到了实处。特别是今年，招行信用卡联合众多知名品牌，推出了“梦想大礼”、“抢名牌”、“省千分”和“99抢兑”四大全新的积分兑换板块，实现了“永久积分计划”的全面升级，以满足不同类别持卡人的兑换需求，既可以用9g积分抢兑超值好礼，也可以经年累月存着积分，有朝一日换取梦想大礼。
信用卡作为舶来品。真正被国人接受成为日常生活的支付工具也是近几年的事，要比较各银行信用卡积分兑换的优劣，可以借鉴“国际经验”。作为信用卡的发源地，美国已经形成了较为成熟的使用积分理财和消费的机制，虽然也有着用积分兑换不同价值礼品的方式，但是对于精明的美国人来说，有几种信用卡积分兑换方式颇受欢迎，其中“积分抵现还款”和“积分抵消费”因其回馈直接最受推崇。国内大部分银行信用卡尚停留在“积分换礼品”的初级阶段，一方面，兑换产品设置本身供持卡人选择的空间太小：另一方面，还没形成积分直接在商户现场消费的常规业态。所幸，招行在积分兑换的经营上更有创新意识并积极向国际化迈进，其积分兑换额度上的让利和丰富的兑换产品背后，是根据不同持卡人实际消费的需求，“分层定制”个性化的积分产品，并通过“易兑换”把积分消费的选择权交到了持卡人自己的手中。
与积分相关的营销费用近几年水涨船高，人们难免对招行这种看似创新，却并不直接产生收益的业务所采取的一掷千金颇多疑问，这么做究竟值得么?对此，招行信用卡相关人士这样透露，“永久积分计划”开展5年来的观察发现，喜欢使用积分的持卡人其忠诚度和活跃度表现都好于平均，其月卡均消费通常都在整体持卡人均值的2至3倍。毫无疑问，消费者的热情回应已经证明了企业对创新经营的投入绝非可有可无。
事实上，银行信用卡在积分领域的开拓思路之举，实乃积分业界乃至中国企业在服务领域上的抛砖引玉之举。专家分析认为，随着中国市场同质化现象的日趋严重，以及中国消费者消费观念的日趋成熟，开创契合消费者需求的创新服务成为当务之急。这不仅关系到中国市场的健康发展保证，也是企业在未来市场上获得更大竞争优势的关键法宝之一，而招行信用卡近7年的发展轨迹也很好地证明了“凡竞争，唯创新者胜”的真理。
当然，客观地来看，招行信用卡积分在兑换形式上可能还不及国外信用卡全而，但其向国际化接轨的意图，以及其积分兑换形式的中国化创新努力还是显而易见的。借鉴而后创新，我们呼吁更多的银行能行动起来，摆脱华而不实的“积分吆喝大战”，从消费者的需求和利益出发设计积分产品和活动。并逐步建立完善的积分兑换体系，让“积分”成为持卡人日常消费的实惠之选!
在这座大城市里，我只是一名普普通通的电脑城技术人员。作为一名来自农村的孩子，能在这座城市里有份稳定的工作，踏踏实实地过好生活，我很知足。
我的工作就是给各种各样的客户组装电脑和维修电脑。旺季到了，工作就忙一些，淡季的时候，也有不少空余的时间。慢慢地，我发现自己变得有点麻木了，谈不上工作激情，混日子一样。尽管老板挑不出什么错，但是对我的工作态度还是有点小意见的。
在给客户组装电脑或维修的时候，他们经常都会问我很多问题，比如为什么不能上网呀、怎么上网呀、给他们介绍好的网站呀等等。问得多了，有时候会感到有些烦。后来找到一个好办法，就是把2345网址导航（省略）推荐给客户。网址导航有很多，但是2345网址导航我用下来感觉很好，从2007年一直用到现在了。我感觉它里面推荐的网站好，可以查看7天的天气预报，还有很多实用的功能。我帮助客户把IE首页设为2345网址导航，他们可以直接上网，就不用问我了。我的耳边清净多了，当然客户也都很满意。客户满意了，老板多赚钱，当然对我也满意了。
前一段时间，我在用2345网址导航上网时，随便点来点去，在点击进入“用户中心”时，偶然发现2345在举行“积分换礼品”活动。活动内容是只要成为2345积分会员，向身边的朋友推荐2345网站，就可以每天获得积分，积分可以兑换礼品。兑换的礼品还很丰富，有手机充值卡、Q币、遮阳伞、电水壶、豆浆机、笔记本电脑、iPhone手机等。当时我想，我一直都向用户推荐2345呀，这个活动对我太合适了，我早就想买一个iPhone手机呢。于是我马上申请加入了会员。
但是接下来，我又有点怀疑了，现在网上骗人的活动太多了，这个活动不会也是吧？同事们也都说是骗人的，哪儿有这么好的事？我想人家网站确实做得不错，试一试吧！我也不损失什么。开始的时候我每天只有300多积分，后来慢慢增加到2000积分，第一个月下来，我试着兑换了一张50元手机充值卡，没想到第二天就到账了。我非常高兴，周围的同事也很羡慕，都纷纷问我怎么参加2345积分活动。
我的积分天天都在增加。现在不只是我，我周围的同事，还有电脑城里的很多同行，都参加2345积分活动。大家兑换的礼品各种各样，有电话卡、Q币、电水壶、高档钱包，有人换了一台数码相机，还有人换了高档化妆品送给女朋友了。
现在一有客户上门，大家就争先恐后地去和客户搭讪，希望能由自己给客户装电脑，工作比以前积极多了，对待客户也更加热情了。客户对我们的服务很满意，上周就有两个客户是以前的客户介绍来的，指定要找我，说我态度好，技术好。现在回头客多了，老板生意也好了。老板也不像平时那样老皱着眉头，而是经常带着笑容了。老板开心，当然我们也开心。我们刚刚还加了工资，虽然只加了300元，也很高兴了。
现在，2345每天都陪伴着我。我对2345的感觉已经不仅仅是之前的喜欢，我爱上了2345。2345对我而言，似乎就是一个久违了的好朋友，每天我都要去看看它，看看哪里变动了，哪里又添加了什么。2345的每个细微末节的变化，我都能感受。在2345，我不但知道了很多很好的网址，下载了很多实用的小软件和生活中的很多实用信息，而且还能让我的生活时时充满小惊喜。连我女朋友都经常问我：“又可以换什么礼品了？”我们已经依赖上2345了。希望2345网址导航越来越好，最好能有更多活动，能我们带来更多惊喜。
好东西一定要和朋友分享，最后向大家推荐2345网址导航积分换礼活动，网址是：http：//my.省略/jifen/，活动长期有效。一座藏满丰富礼物的宝库等待你们去慢慢发现！
您可以下载并登陆兴业银行信用卡“好兴动”APP，点击“兴动商城”兑换积分礼品。
这里提醒您注意几点：
1、确认兑换前请仔细检查自己的个人信息和送货地址是否有误，默认的地址是信用卡上所留的联系地址；
2、看好积分使用期限，避免积分过期产生损失；3、签收兑换礼品前，请仔细对礼品的包装，质量等进行检查。
（来源：文章屋网 ）
(一)活动主题：
新店、新礼、新时尚
新店添时尚
时尚新店、好礼相见
(二)活动时间：国庆期间
活动周期：开业之日起十天(关键是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
(三)活动对象：
25-40岁的社会各阶层人士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些男性性消费。
二、前期准备工作
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位;
3、每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;
4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取(企业内刊);
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责;
6、专人负责物资准备：横幅、海报、报纸、促销礼品;
7、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
公司总部提供：
a. 负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等;
b. 加盟商负责本次“新店开业”促销方案的协调、执行、监督;
c. 店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪;
d. 督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡，开业地毯、画册、企业报纸等的确定;
e. 片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情况，跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。
三、终端现场气氛营造
(一)营造气氛的原则
1、紧密结合主题，形成主题表现;
2、突出隆重感及视觉效果;
3、所有宣传物出现品牌logo，突出表现“时尚”的以及“企业”文化;
4、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。
(二)、造势规划
1、周边街区
a专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;
b专卖店邻近街口指示牌宣传;
c商业集中区、重点街区DM发放;
2、专卖店外
a门前设置升空气球;
b楼体悬挂巨型彩色竖标;
c门口用气球及花束装饰;
d专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块，发布开业惊喜活动。
3、店内
a店内设立迎宾和导购小姐。
b专设开业促销活动区域，摆设活动宣传品、礼品及纪念品。 c顶端悬挂POP挂旗。
d店内主题海报(新品专用)宣传。
e现场宣传单的发放。
四、促销活动
(一)进门有礼
进门后随机发放笔、打火机、笔记本、钥匙扣等小礼品。
(二)试穿有礼
试穿店内的服装的顾客可送一双价值29元的棉袜
(三)会员制度
凡有发送购物顾客，前50名赠送会员卡一张，注册登记后成为纳薇永久会员，享受选购纳薇品牌服装的特别优惠和其他VIP专享活动。购物并消费达到300元以上送马克杯，前50-100购物并消费达到300元以注册成为会员，送马克杯。活动目标顾客群体：重点针对年
轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。
(四)积分兑换礼品
20xx年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分;
活动主题：
新年新景象 xx好礼多
活动目的：
讲究新年的“新”， 突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合，让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣，充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务，为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。
活动时间：
20xx年元月1日—3日
活动形式：
特卖+赠送+文演+娱乐
活动要点：
有意将 “元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合，以“元旦”为始点，将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬，做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。
氛围布局：
全面围绕“新景象 送好礼”活动主题展开布置。（卖场节日气氛、特卖场布置等）（时间：元旦前三天内）
活动办法
a、寒冬送温暖—新款羽绒服热卖（元月1日—7日）
b、新年送惊喜—爱心大换购（元月1日—3日）
c、海报换礼品—剪角来就送（元月1日）
d、好礼贺新年—购物送会员（元月1日—3日） 活动推广：
彩页、《牡丹晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《xx信息港》网站。
具体内容
氛围布局：
营造浓重的节日气氛，为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。
*发动某些厂家（经销大品牌或有意向联营厂家）做场外活动（文演、产品推广及送赠品等），立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等，针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。（业务部联系厂家，企划部组织活动）
*商场前正门（两个）悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼，烘托节日气氛，喜迎顾客到来。
*商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹，颜色以红黄色为主。（可使用至春节）
*设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面，面积约为180平方，悬挂于楼体前方，内容为本次元旦系列促销活动内容概要（主题要醒目）。
*楼体橱窗是商场脸面，节日布局要合理到位，既要突出商品个性，又要烘托节日气氛，给节日的商场增添一份喜庆色彩。
*节日期间商场内海报展板、pop书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。
活动促销：
①寒冬送温暖—新款羽绒服热卖（元月1日—7日）
羽绒服为冬季时令性商品，现正处于销售旺季，在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场，展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽绒服，6—8折热卖（部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点）。
特卖场布置：
*设置一大型海报展板，内容为各品牌羽绒服折扣价格。
*在中厅上空悬挂一条幅，内容为“庆元旦 xx商城新款羽绒服倾情特卖”
*各品牌货架上的pop摆放。
*开辟一个专门的特卖场收银台。
*特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。
②新年送惊喜—爱心大换购（元月1日—3日）
操作说明：凭购物小票至服务台换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品己换购完，可用同价值商品替换。
③海报换礼品—剪角来就送（元月1日）
为吸引人气，烘托节日气氛，为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜，凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票（金额不限），均可到总台获赠xx商城20xx年日历一本，限每人一份，赠完为止。
④好礼贺新年—购物送会员（元月1日—3日）
买积分：度量而定
手机的积分不仅仅可以依靠平时的话费积累，有时也能买到。联通有一段时间，推出过10元人民币买1000积分的活动。从表面看上去，这比通过使用大量话费才能积累到1000积分要快速、便宜，但是情况并不是这么简单。比如，一套飞利浦剃须刀需要65000积分，也就是合650元人民币，如果花这么多钱去买积分的话，还不如直接去商场买一个剃须刀。但是，买积分也并非完全不可为。如果距离某档奖品只相差一点点积分，就可以花少许的钱买满积分兑换奖品。只是，在买之前，用户一定要将兑奖物货比三家，查好价钱之后再决定是不是需要通过买积分来兑换。
与信用卡绑定：要方便还是要安全？
有的银行推出了手机积分与信用卡的联名绑定。据说这种贷记卡卡号都绑定了一个银行卡号，日后要是有手机银行业务或是其他新的电子商务应用，就不用再去另外申请了。使用这种绑定服务时，手机话费积分、信用卡消费积分、预借现金积分以及银联特约商户消费回馈积分，都将转换成统一积分价值、统一账户的通用积分，可以在合作兑换商户端直接刷卡，用积分换东西。
这样多种积分合而为一的做法，有其诱人之处，用户不仅使用方便还能同时使多种积分累加，快速领到喜欢的奖品。但是问题也随之而来，万一手机丢失，号码被盗，绑定的银行卡也会有泄漏的危险；如果换了手机号码，这种通用积分帐户里的手机话费积分也会被取消。而且一旦手机号和银行卡绑定后，容易出错的几率也可能增加，刷积分消费的时候一定要格外小心。
兑换礼品：业务服务最省心
手机积分能兑换的奖品不仅仅是实物礼品，除此之外，还包括话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类等其他礼品。相比于实物礼品，很多人认为以积分换取话费、增值业务等服务反而更加省心省力。同时，中国移动会不定期推出一些与全球通积分和动感地带M值相关的活动，通过明星活动、有奖活动、爱心公益活动、趣味活动等多种活动方式，有心人稍微多关注一下这些信息就能使手机积分更有意义和价值。
积分小锦囊：
1.积分不等于帐单数额。很多人都知道手机积分可以换取奖品，却不了解这小小一部手机的积分里还有很多名堂。以移动全球通为例，不少人都认为话费积分是消费一元为积累一分，其实不然。它的积分由消费积分和奖励积分两部分组成。消费积分根据当月话费帐单中“费用合计”项计算得出，每一元积一分，不足一元不积分。奖励积分是根据具体情况不定期赠送给手机用户的积分，奖励的具体规则在不同地区会有所差异。
2.并非所有手机号码都能积分。手机的积分活动只是对一部分手机用户而言，移动的全球通客户、动感地带客户、联通的后付费用户、部分UP新势力用户可以参加积分，其他如神州行卡、加加卡等用户则不在参加手机话费积分的行列。
信用卡消费积分可换里程
不少银行作与航空公司之间有着合作伙伴的关系，用一般信用卡的消费积分就可以兑换航空里程。
首要条件是你必须先成为航空公司注册会员，再向合作银行申请将消费积分转换入会员里程账户。在积累达到一定数量时，可以换取相应的航程，一般奖励的里程将于2个月内增加到航空公司会员账户内。
通过比较发现，各家银行、航空公司对消费积分换里程的标准并不相同。有些转换门槛较低，如星展银行卡消费8分可以换取1公里国航里程或1公里东航里程，而其他银行如农行、中行、兴业、建行等想要换取国航或东航里程的话一般需要15至20分。当然，转换优惠未必等于兑换容易，星展银行消费积分在兑换国航或东航里程时，必须以1000公里或其整数倍为基本单位，而上述转换条件较高的银行则只需以500公里为基本单位。
与银行合作航空公司的数量多少也会影响到积分兑换的容易程度。有些银行的合作航空公司较少，比如工商银行、民生银行的合作伙伴仅有国航一家；招商银行在兑换东航、海航里程时仅白金信用卡可行；而相比之下，交通银行、兴业银行、建设银行、浦发银行的合作伙伴就多了许多，其中，兴业银行的合作伙伴有国航、东航、南航、上航及深航，而交通银行消费积分可以用来兑换国航、东航、南航、海航及上航里程，选择范围广泛能够更好满足客户不同的需求。
航空联名卡可享更多优惠
当然，一张普通的银行信用卡想要参与航空公司更多活动就不那么容易了，如果你想要里程兑换以外的其他服务，不妨考虑一下航空公司联名信用卡，其既是银行信用卡又是航空公司会员卡，能够一卡两用，甚至会有意想不到的优惠。
例如，民生银行的“川航・金熊猫联名卡”就有着票价优惠。客户通过民生客服预定机票，在原有折扣5折以上(含5折)时，可以享受额外9折优惠；一次性购买两张全价同航线航班头等舱客票，只需一人持卡，其中一张就可以享受半价。“上航・浦发联名卡”的持卡人前往上航指定营业厅刷卡为本人购买指定经济舱全价票l张，可获赠同一航程经济舱免费机票1张。
当然，这类购票优惠在联名卡中并不多见，大多数联名卡还是首推里程兑换功能。比起一般信用卡消费积分转换，联名卡显得更加优惠些。
以中信银行为例，一般消费积分想要换成国航里程，需要25：1的比例，而一张中信国航知音信用卡，则只需要普卡、金卡18：1，白金卡15：1的比例，可以说条件大大放宽了。又比如建行信用卡在积分兑换东航里程时，需要20分换1里程，而东航龙卡则只要15分就可以兑换1东航里程。
不过，需要提醒的是，有些联名卡积分就只能用于兑换里程，而无法参加银行积分换礼活动，比如招商银行发行的国航知音、南航明珠及海航联名卡，均是如此。由于积分换里程的额度要求比较高，一般以500公里起换，折算后大约需要9000分(9000元)，因此在办卡时可要问清楚信用卡积分有效期有多长，是长期有效还是定期清零，如果积分时效太短，别说长途飞行，就连短途航程可能都不够，积分可就浪费了。如果选择了既能银行换礼又能兑换积分的联名卡，也就不需要为积分太低烦恼了。
其次，免费保险附赠也是航空联名卡的一大特色。
一般联名卡持卡人只需刷该卡购买机票，或支付80％以上的旅游团费，就可以免费享受航空意外险及一些旅行不便险。民生、中信和广发银行在航意险保障时，被保险人包括持卡人和通行的配偶、子女，其中持卡人保额最高。
中信国航知音信用卡持卡人最高赔付额达1500万元，民生川航・金熊猫联名卡航意险额度最高1000万元。而在保险公司单独投保一年期航意险，一般为100元保100万元左右，1000万元的保额就需要支付保费11300元，而且未必所有公司都愿意承保。可见，刷联名卡飞行无形中享受了一笔保费优惠。
