时间：2023-05-29 18:21:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇文秘管理与应用写作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：实用性 应用写作 教学
应用写作教学肩负着素质教育的重任。当前，各高校纷纷开设了应用写作课程，但是在应用写作教学中，这门具有实用性的课程教学效果却不太理想，仍然普遍存在着理论与实践脱节，学不能致用的局面。课堂上教师讲起来头头是道，理论和范例都齐备，学生当时听懂了，但是一旦动手写作却困难重重，写不出或是写不好应用文。究其原因，笔者认为，既与课程本身枯燥、程式化的特点相关，也与教学老师自身写作能力不强，没能深入钻研教材、熟悉相关专业知识、没有掌握一套切合教学实际和学生需要的教学方法来激发学生的学习兴趣和欲望相关。因此，为达到应用写作教学的教学目标，使学生在课程教学中获得必要的写作理论和基础知识，掌握基本写作技能，培养和提高学生的实际写作能力，必须在教学中坚持实用性原则。在应用写作教学中坚持“实用性”原则，应该从以下两个方面着手：
一.完善教师的知识结构，增强教师的实践经验
强调教学中坚持实用性原则，必须首先对任课教师的业务水平和素质培养上作一些相关要求。教师是课堂教学的设计者和引导者，教师应用写作能力的高低以及指导、评改水平的高低可以说直接决定了该课程的教学质量。只有教师吃透教材，注重自身应用写作能力的锻炼，了解学生的水平及相关专业知识，这样在实际教学中才能有的放矢，居高临下对教学进行把握，也才能真正在教学中把实用性原则落到实处。
目前，大多数应用写作教师在教学过程中，尚未摆脱中学作文课的教学模式，仍然按照“格式+要求+例文”的程式，理论讲述多、写作训练少，课堂教学多、社会实践少，知识性练习多、实际应用设计少。其主要原因之一就在于任课教师自身实践经验不够，因此，想从根本上改善目前应用写作教学效果不太理想，教学质量亟待提高的状况，第一要务就是要对任课教师从知识结构和实践经验上予以补充和完善。
(一)完善教师的知识结构，提高观察认知能力
应用写作教学具有政策性、专业性和实践性的特点，不仅要求任课教师具备一定的文字写作能力，而且需要掌握相关的政策，了解相关专业知识，具备一定的专业背景。教授应用写作的教师大多数是学中文出身，平常接触的大都是感性、形象的文学类作品，对某些应用文，特别是一些专业性很强的应用文比较生疏，对应用写作的规范、平实、简练，目的实用，写作中主要运用逻辑思维等特征认识不够，因此任课教师在教学之前必须要深刻认识到二者之间的差别，顺利完成写作思维模式的转换，同时也需对某些专业性的应用文书所涉及到的专业知识有所了解。只有这样，在教学过程中才能尽量避免讲不深和讲不透，避免出现外行教外行的状况。
写作是一项创造性的劳动，应用写作虽然带有明显的工具性，但是仍脱离不了写作的共性。写作的本质是通过作品反映和表现真实的社会，应用写作是处理公私事务经常运用的一种实用文体，应用写作的任课教师除了必须具备扎实的文字表达能力之外，同时还必须具备正确的认识社会和敏锐的观察能力，在观察认知中去研究社会，在体会中形成自己对生活的认识。
当然，应用写作虽有各类文体规范，格式也相对固定，但是在实际写作中，由于面对的内容不一，因此应用写作的教师既要熟练把握应用文体的共性，同时也要对各个应用文体的独特性有着深入的了解，这些都需要任课教师在教学与实践中予以细心体悟。
（二）增强任课教师的实践经验
严格来讲，从事应用写作教学的教师应当从事过相关的具体的文秘工作，动手写过总结、报告、计划等应用文体。但是目前，高校大多数应用写作的任课老师都不具备应用写作的经验，有的甚至从没有系统接触过应用写作的相关理论便匆匆上岗。再加上全国大多数高校几乎都将应用写作课程安排在第一学期或第二学期，大一和大二的学生本身就社会阅历太少太浅，在这种情况下，由几乎没有应用写作实践经验的任课教师去教实际工作经验几乎为零的十八九岁的学生，教学效果可想而知。鉴于这种情况，高校在选用应用写作教学老师时，应尽量着重于其文秘的履历。因为实践和应用写作的关联密切，一个应用写作的任课教师如果只能讲理论知识却不能动手写或写不出有一定水平的应用文，这样的教师必定不会受到学生的欢迎。反之，如果任课教师能在传授写作知识时动手示范，就更能起到带动学生、鼓舞学生的作用，而且也能取得良好的教学效果。
同时，学校也应积极为应用写作的任课教师创造文秘写作的实践条件，或直接派去作一段时间的文秘工作，或个人联系作秘书代职等。对此，学校应视为业务进修，并给予一定的优惠政策，以资鼓励。只有当应用写作教师同时具备较高的理论水平和丰富的实践经验时，才能真正教好应用写作课。前不久，中南财经政法大学教师戴涛主讲的《国际大案》系列节目在中央电视台《法律讲堂》栏目热播。戴涛老师在当教师之前曾在武汉市公安局江汉区分局工作了13年，作为兼职律师，他曾多起刑事案件。正因为有这样丰富的实践经验，所以在教授《侦查》等课和在央视主讲刑事大案时能做到游刃有余。
二.教学设计上以人为本
任课教师之所以认为应用写作不好教，学生之所以认为该课程枯燥乏味，主要原因也在于教学上未能真正树立“以人为本”的教学理念。传统的应用写作教学是以文章为研究对象，在归纳应用文体的构成要素、表达方式、文体特征、语言特点中去理解写作的技能技巧，这种“以文为本”的教学方法，忽视了学生的主体地位，忽略了写作主体的能力培养和写作行为的过程分析，也忽略了应用写作实用价值。作为一直在校学习的大学生，由于缺少实际工作经验和写作素材，仅靠写作理论的学习，往往容易造成学用脱节、盲目写作的被动局面。因此，应用写作教学必须扭转“以文为本”的倾向，做到面向学生，确立“以人为本”的教学重心，将重点放到写作主体创作文章的行为本身上，突出写作主体在写作过程中的中心地位，强化写作主体的思维主导作用和主动参与意识，培养其写作能力。要做到这一点应从以下几个方面着手：
（一）结合学生实际，整合教学内容
应用写作涉及到的文种很多，而教学课时有限，因此，应按照学科特点以学生在校学习期间、未来就业及社会需要制定教学内容。如在给管理专业的学生上课时，应将总结、计划、请示、报告、会议纪要、合同、可行性分析报告等文体逐一讲授；同时，面对入世和我国分配制度和用人制度的改变，相应增加常用的应用文体，如求职信、升职报告、述职报告等。这样，真正突出应用写作实用性的特点，使学生感到学有所用。
（二）加大训练的比重，精心设计实用型题型
应用写作是一门实践性非常突出的课程，如何能让学生在短时间内掌握新的理论知识之后及时予以消化、掌握，从而演化为自身的一种技能，必须要在题型设计上下功夫。任课教师应以培养学生写作能力为中心，减少知识型练习，加大实际型的练习，对不同专业的学生在题型设计中应有所区别。在教学课时中，讲授和练习的比例要达到1:1甚至是1:2，教师应精讲多练，让学生在大量的写作业中获得写作的能力。
（三）树立学生的主体地位，延伸课堂教学内容
尽量避免教学中教师一言堂、满堂灌的现象，着眼于学生主体地位的培养。只有处于主体地位，学生才能形成主体角色心理和行为，才能充分发挥其主动性和创造性。在教学设计中，教师可用多种教学模式，如设置相关情境，激发学生的学习兴趣，突出学生的主体地位：如讲经济合同时，可先介绍合同的相关知识，然后让学生充当合同双方当事人就合同条款进行协商，达成一致之后再行文；讲授司法文书时可根据情境模拟“审判庭”，由学生担任不同角色。通过审理一个典型案件，让学生学会写作书、答辩状、上诉状、判决书等一系列司法文书。这些模式都可以极大地激发学生的学习兴趣，从而促使他们摆脱机械、单调被动的学习状态，更好地促进能力的形成。
关键词应用写作 课程改革
中图分类号：G420 文献标识码：A
A Study of the Reform on the Practical Writing Course in Vocational College
LI Yunyun
（Qingdao Hotel Management School, Qingdao, Shandong 266100）
AbstractPractical writing competence is the essential ability for college students. However, there exist some problems in the teaching of the course, especially in colleges. To meet the need of talent cultivation and highlight the utility and humanism of the basic courses in college education, this paper is probing into the reform of two aspects: to arrange teaching program reasonably and establish new testing mode; to rebuild the system of practical writing based on the teaching materials.
Key wordspractical writing; course reform
1 《应用写作》课程教学现状及存在的问题
1.1 授课中所有专业授课内容统一，缺乏针对性
过去，大部分高职院校所有专业的学生用的是同一本教材，学的是相同的内容。但教学实践表明，应用文文种众多，要在有限的时间内给学生传授如此众多的内容并要求学生掌握，是不太可能的。况且学生在以后的工作中对各类应用文体的应用情况因专业而不尽相同，各有侧重，所以这种“一锅烩”的授课方式损害了学生的学习积极性，更导致学生对与自己工作密切相关的应用文种的学习不深。
1.2 授课时间安排不当
以往教学中，《应用写作》作为公共基础课，大多被安排在大一授课，有许多学生没经过实习，并没有切身体会到应用文写作在实际工作中的重要性，往往导致对本门课不够重视，从而缺少兴趣和积极性。
1.3 教学方法和手段单一，缺少革新
以往教学中，教师虽在教学上花了很多精力和心血，但往往采用传统教学方法，大都局限于“教师讲授为主，黑板加粉笔为辅”的教学模式，教学方法不够丰富，课堂容量不大，难以激发学生兴趣。鉴于此，必须对《应用写作》这门课程做出改革，力争使这门课程有一个比较崭新的面貌。
2 《应用写作》课程改革方案
2.1 合理安排教学计划，建立新的课程教学考试模式
从教学实践出发，建议高职院校考虑将应用写作课程安排在学生实习之后。学生在实习以后会充分地体会到应用文写作的重要性，对普遍感到困难，在实际工作中又容易出现差错的文种，在工作中使用频率较高的文种都有切身体会，学习中针对性大大增强，学习热情也就会比较高涨。
另外，《应用写作》教学要真正提高水平和质量，其开放互动的教学思想一定要在评估体系和考试策略之中得到充分地体现。在教学实践中，根据应用文写作课程的目标和性质，我们应改变传统的考核方式，注重职业能力培养和实践能力培养。
2.2 从教材入手，重新构建应用写作内容体系
2.2.1 建立“项目化模块”的课程结构
根据专业需要，调整教学内容。依据对相应的岗位职业能力分析，按照素质本位、能力核心原则，针对学生的专业特点，确定教学重点，注重将专业知识和写作技巧相融合。授课过程中，除讲授各专业学生普遍通用的应用文种外，教师应该根据不同专业即今后学生工作需要，介绍工作中实际使用的应用文体。如针对工商学院专业学生，注重经济文书、市场调查报告、经济合同等的讲授，针对旅游管理专业的学生加强导游词的讲授训练，物业专业侧重通知及法律文书的写作等，真正做到培养学生的素质与能力。
2.2.2 确定“能力培养为主”的教学方案
为使学生适应本专业的就业环境，课程注重强化训练学生的“三动”能力（动手、动口和动脑能力）。所谓动手能力训练，就是以多种行之有效的方式进行写作训练，如采用情景模拟写作、现场写作、案例写作、病文修改写作、一个题材多种写法的写作和课外社会实践的写作等。所谓注重“动口” 能力训练，是指训练学生大声朗读优秀例文，在课堂上积极发言，在课堂教学过程中学生练习“出口成文”。所谓“动脑”能力训练，即在课堂教学中要求学生积极动脑思考，通过多种形式训练学生的写作思维，以提高学生的写作能力。
2.2.3 重视实践训练，有效提高学生的写作能力
应用写作有着非常明确的实用目的，因而在应用写作教学过程中重视实践训练就显得尤为重要。这就要求学生身临其境参加社会活动，亲自搜集材料，在教师指导下完成写作任务。例如会议纪要的写作，可安排一次会议，写出会议记录，在会议记录的基础上写作会议纪要，或者编发简报，如果是涉及双方的会议，还可练习写一份合同。可以把学生的应用写作学习和课余的实践操作活动结合起来。如为运动会、学代会写开幕词、闭幕词、会议通知、会议讲话稿等。通过实践活动，就能有效提高学生的应用写作能力。
2.2.4 改革传统的教学方法，突出能力培养
（1）情境教学法：通过创设一定的职业情境，使学生置身于某种特定的写作情境之中，以角色的身份构思写作，从而顺利快捷地完成写作。如“诉讼”文书的写作，教师提供一个法律方面的案例，由学生分别扮演法官、原告与被告。
（2）项目教学法：这是一种通过让学生合作完成某一特定项目和任务以达到教学目标的教学方法。如策划文书写作，要求学生合作完成市场调研、营销策划、与企业洽谈等综合项目，之后根据各自掌握的材料合作写出应用文。
（3）案例教学法：通过案例引入、案例分析、案例设计等环节，让学生在讨论和重新设计中去发现、去创新。如“经济合同”的教学，给学生提供正反两方面的案例让学生分析、判断，并且修改完善。
（4）多媒体教学法：充分利用现代教育技术，在课堂教学上，利用视听媒体和课件的演示，提高教学的直观性、趣味性和互动性。同时，将课程教学资料在校园网上，实现优质教学资源共享，方便学生在课外能够利用网上资源进行自主学习，还可通过E-mail向老师求教，递交作业、实习报告和毕业论文等。
2.2.5 加强师资队伍的建设
在从事应用文写作教学的师资队伍中，教师多为中文专业出身，多是出校门进校门，再由教汉语言文学课改行教应用写作课，许多文体连教师自己也没写过，十分缺乏应用写作实践经验。因此，要加强专业学习和培训，以提高教师的岗位实践能力。教师可以定期做一些文秘工作，或者到相应的机关、企事业单位去挂职锻炼，切实提高自身业务素质。只有当教师具有较高的理论水平和丰富的实践经验时，应用写作课的教学质量才会出现一个质的飞跃。
总之，对培养应用型人才的高职高专院校管理类专业来说，重视应用写作课程的建设应该是当务之急。希望应用写作课程建设引起更多教育工作者的重视，希望应用写作课程建设之路越走越宽广。
参考文献
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一、应用写作课开设的基本情况
当前高等职业院校普遍开设了《应用写作教程》这门课，并在一定程度上形成了共识，将该门课程列为必修课，给出了具体学分，但在笔者走访的一些农业高职院校中发现普遍存在一些问题：一是思想上不够重视。个别学校系（部）对该门课程没有足够的重视，存在公共基础课让路于专业课的情况，有偏专业课轻基础课的思想。二是课程缩短。有的院校《应用写作教程》总课时缩短了，由原来的56个课时减到48个课时，授课内容也相应减少，影响了学生对应用文文种的学习掌握。其实应用写作是一门独立的学科，它有自身的特点和规律，一些发达国家也开设了写作课，并给予了足够的重视，着眼于培养学生的认知能力、理解能力、分析能力等，这也是全面提高学生综合能力的表现之一。著名教育家叶圣陶先生曾说：“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”这恰恰说明了应用写作课的实用性和重要性。应用写作课不是一朝一夕就可以立竿见影的，它需要系统地学习和掌握一定的理论知识和实践能力才能达到一定高度。
二、应用写作课教学过程中存在的问题
应用写作课在农业高职院校开设过程中，切实提高了学生的写作能力，也得到了用人单位的认可，但是离高质量、高水平的文稿还有一定的距离，对一些文种的结构掌握还不到位，追根溯源有多方面的原因。当前应用写作课教学过程中主要存在以下几个问题。
（一）学生学习兴趣不高
《应用写作教程》的第一节课就讲明了该门课程的重要性与实用性。比如，学生在入学前办理生源地贷款过程中就会涉及到合同的签约、学生身份的证明等文种的应用；入学后会用到国家助学金的申请、参与社团或班团干竞选的演讲稿，以及对上级部门的请示、报告等。但在学习过程中发现学生对该门课的兴趣并不高，特别是偏理科的学生。他们认为应用写作课不是他们的专业课，毕业后又不从事文秘工作，所以在思想上认识不到位，一上??用写作课就会玩手机或者趴桌子上睡觉。
（二）学生层次参差不齐
农业高职院校的生源主要有两部分：一是高考上来的。这部分学生大多高考分数相对比较低，学习能力比较差，知识比较薄弱。二是少部分中职升高职。这部分学生学习的主动性削弱，很多学生没有做到课前预习、课后复习、课堂认真听讲、做好笔记。比如，在讲授《经济合同》这一章时，4个班级共136个学生能完整写出一到十的中文大写的不到10%，可见学生的语文基础知识是比较差的。
（三）学生不知道怎么学
在学习过程中，有些学生比较积极，也比较主动，但学习效果并不理想，原因就在于他们没有掌握学习方法，不知从何学起。比如，在老师讲解和分析例文结束后布置类似的练习时，学生不知如何下手，找不到方法，无法做到举一反三。应用写作课又相对比较枯燥，理论性较强，加之大多学生语文底子不够扎实，觉得应用写作课不好学，就产生了畏难情绪，久而久之就形成了懒散的习惯，最后连作业也不交了。
（四）教师授课形式单一
教师在课堂中具有举足轻重的作用，是学生学习的引领者，教师的水平在一定程度上影响了学生知识的广度和深度。有的教师在教学方法使用上陈旧单一，更多的是先讲解理论，然后分析典型例文，最后进行写作练习的传统方法，这种填鸭式的教学方法现在的学生很难接受，以至于他们对写作失去兴趣，最后连最基本的公文写作都不会。现在的学生大多是“90后”，他们的个性都比较强，有自己的主见，更喜欢掌握主动权，所以教师要学会“换位”，把更多的时间交给学生，让学生成为课堂的主角。
三、提高学生应用写作水平的对策
按照高职院校人才培养工作目标要求，可以从以下几个方面着手，提高学生应用写作水平。
（一）加强应用写作课程建设改革
农业高职院校首先要在学校层面上充分认识到应用写作的重要性，完成顶层设计，淡化基础课与专业课的界限。课程和教学内容体系改革是高职院校教学改革的重点和难点。要把应用写作课按照突出应用性、实践性的原则重组课程结构，更新教学内容，紧密联系用人单位对人才的需求进行培养。把教学内容与教学方法、手段改革相结合。比如，在讲授《调查报告》这一章节时，理论教学完成后，可以布置学生分组选择感兴趣的主题进行实践调查，调查前要求写好调查报告方案、问卷调查等文种，然后安排具体时间进行主题调查，调查结束后要进行数据分析归纳总结，然后制作PPT，并请学生上台分享讲解调查过程与感触。通过这样的方式，一是提高了学生学习的兴趣和参与度，二是锻炼了学生的语言表达能力并克服了怯场的现象，三是提高了学生的实践动手能力。
（二）针对学生进行因材施教
农业高职院校学生来自不同的地方，层次也不同，这就决定了他们的学习背景、学习能力、创新思维等都不一样，因此，在教学过程中不能一刀切，在一个模式下进行教学。要因材施教，可以多采用启发式、讨论式教学方式，鼓励学生独立思考，激发学生学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识，突出应用写作课的应用性，不仅培养学生的逻辑思维，还培养他们的形象思维，通过换位思考，让学生学会去伪存真、去粗取精，促进个性与能力的全面发展。
（三）加强教师知识水平和教学能力的提升
关键词：应用写作；兴趣；情景教学；实践
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）11-0195-02
应用本科教育是高等职业教育的更高层次，它以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高层次应用型人才为目标。对应用型本科生而言，作为处理公私事务和交流信息的重要工具，应用文写作既是一门必修课程也将伴随学生终身的职业生涯，应用文写作能力是学生必须具备的通用素质能力之一。但是，对于具有鲜明的实用性、实践性和技能性的应用文，高职院校学生学习应用文的积极性、主动性并不高，学生的应用写作能力不容乐观。基于此，作者在探寻学生学习积极性和写作能力不高的原因基础上，对如何培养学生的应用文写作兴趣与能力做了一些积极地探索。
一、应用型本科生写作现状及成因
由于应用写作课教学内容枯燥无味，应用文种类繁多且使用要求比较严格，再加上应用型本科生语文基础较为薄弱，一些教师缺乏实践教学经验等，导致越来越多的学生对这门课程失去兴趣，学生出现了逃课、旷课的现象，有些学生即使在教室，不是玩手机，就是睡觉，也很难专心听讲，参与教师课堂教学的积极性不高，产生形成这种现象的主要原因有以下几个方面。
第一，教学内容枯燥无味，学生的学习兴趣不浓。目前高校应用型本科生年龄都在18周岁左右，正值青春年少，思想处于最活跃时期，感情丰富，充满幻想，充满好奇，他们很容易接受具有浪漫主义色彩或者具有现实主义色彩的文学作品，在欣赏这些文学作品中，很快能够产生情感上的共鸣。应用文与这些文学作品相比，没有唐诗宋词的诗情画意，没有明清小说的惊险刺激，更没有网络小说以自我为中心的直白宣泄，这就使应用文教学显得枯燥无味，甚至格式呆板，缺乏活力，在同学们眼中，呆板的格式、缺乏活力的学习内容、固定不变的公文用语、复杂繁琐的行文规范等，既束缚了同学们的创造力，禁锢了同学们的创造精神，又使同学们的学习过程变得过于抽象和枯燥。导致部分学生兴趣不浓，影响学生写作能力的培养。
第二，教学模式陈旧，学生动手写作能力欠缺。现在很多高职院校应用写作课的教学仍采用传统的教学模式，那就是教师在讲台上讲，学生在下面听，教学模式比较单一，往往是老师先讲授理论知识，对教材上已有的概念、特点、分类、格式、写作技巧、注意事项等大讲特讲，学生则在下面听讲做笔记，接着再进行一部分例文进行分析，课后，老师布置一些作业，想通过学生学会的写作理论来培养他们的应用写作能力。结果这种传统单一的教学模式和教学方法，很难从根本上提高同学们的应用写作能力。同时作为一直在校园读书的大学生，接触应用文的机会不多，他们缺乏现实的写作素材和实际工作经验，仅靠学习应用写作的理论知识，很容易造成学用脱节现象，写出的应用文要么刻板、老套，要么不规范。这种重理论、轻训练、重课堂讲授、轻社会实践的教学模式，忽视了培养学生实际应用写作能力，弱化学生应用写作的训练，从而造成了学生动手能力的欠缺。
第三，教师缺少应用写作实践经验，直接影响应用文写作的教学效果。目前，高职院校应用写作课程的师资队伍建设与教学实际需要相互脱节，担任应用写作课的教师大多毕业于中文专业，他们虽然精通熟悉本专业知识，但是对许多经济、法律等其他专业领域的知识不够了解，比如有些教师在讲文秘、财经、法律等专业性很强的应用文写作时，就没有针对性，走马观花地过一遍。另外，现在很多高职院校的教师，他们一生大部分时间都在学校里度过，学校就是他们生活、学习、工作的全部。很多教师都没有在企业管理部门工作和在政府职能部门工作的经历，他们普遍都缺少使用应用文解决实际问题的实践经验，缺乏对各种应用文的实际操作能力。他们的教学只能停留在课本的理论层面上。所以，很多教师在教学中照本宣科，教学方法老套，教学事例跟不上时代的步伐，他们讲课不免从理论到理论，割裂了理论与实践的联系，使讲课内容变得“大”和“空”，因此，无法吸引学生，直接影响应用文写作的教学效果。
二、应用型本科生写作能力的培养
第一，加强教师队伍建设，提高教师素质，改变教学观念。首先，学校要加强应用写作教师队伍的建设，有计划地安排一部分老师到企业或到基层单位挂职锻炼，还可以根据学校岗位的需要，让他们在本校的相关岗位上进行锻炼，给他们充分接触各种应用文体的机会，不断地积累教学的素材，教师亲自做示范，从而避免教学的盲目性，拉近与学生的距离。其次教师自身要加强学习，不断地提高自身素质，扩大自己的知识视野。特别是对法律、经济、科技之类的专业性比较强的应用文写作，教师一定要加强学习，刻苦钻研，力求把课讲活、讲好，对学生产生潜移默化的影响。最后，教师还要改变传统的教学观念，紧跟时代的步伐，要有创新精神，结合学生实际，采取切实有效的教学方法。
第二，培养学生学习的兴趣，激发学生学习热情，提高教学效果。孔子云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣是最好的老师，学生只有对应用文写作产生浓厚的学习兴趣，才能产生源源不断的学习动力，才能克服困难，上下求索，把学习本门课程视为一种乐趣.可以精选优秀案例，激发同学们的应用写作学习兴趣。在应用文教学过程中，精选优秀的案例展示给同学们，会达到事半功倍的效果，教师通过长期的教学积累，调查研究，搜集到一些资料，整理之后，在课堂上作为案例展示出来，学生通过对案例的分析讨论，激发同学们的对应用写作学习的兴趣，逐步培养他们实际写作的能力。比如在讲到广告知识的时候，老师先展示一些经典的广告词语：“车到山前必有路，有路必有丰田车。”这是丰田汽车的广告语；“拥有桑塔纳，走遍天下都不怕。”这是桑塔纳轿车的广告语；“新飞广告做得好，不如新飞冰箱好。”这是新飞冰箱的广告语。当然还有“今年过节不收礼，收礼就收脑白金”“我的地盘，我做主”等等经典而又耐人寻味的广告语。比如讲到书，教师就可以展示一份真实的书让学生先读，接着让同学们带领同学们去分析。还有很多如合同、答辩状、商业广告、产品说明书、调研报告等都可以通过展示优秀的案例进行教学，这样不仅能够调动同学们的学习积极性，而且还能够发挥教师教学中的主导作用；不仅能够让学生学到课本上的知识，而且还能够培养学生的解决实际问题的能力；不仅能够把理论与实践结合起来，而且还能够激发学生的学习兴趣。
第三，联系社会生活实际，拓展学生训练途径，把应用写作教学向课外延伸。应用写作是一门实践性很强的课程，要想培养学生良好的应用写作能力，必须把理论与实践相结合。所以，应用写作的教学不能只局限在教室里面，而是要面向社会工作的实际需要，以培养学生的实际应用能力为目标，以学生的实践训练为手段，加大实践训练在教学中的比重，采用多种切实可行的训练方法，从各个方面提高学生的应用写作能力。
教师要勇于带领同学们走出教室，在社会实践中体验应用文的写作，在社会实践中学习应用文的写作。这就要求教师积极的创造条件把学生带到社会的大课堂中去，把纯粹的课堂写作行为变成社会写作行为，以弥补同学们生活阅历和写作经验的不足。如：可利用双休日让同学们走出校园开展市场调查活动，在活动中指导同学写市场调查报告、市场预测报告、经济活动分析报告等经济文书；也可带学生到当地法庭上聆听律师们的状、答辩状、上诉状、申诉状等法律文书；还可带学生到当地政府机关了解现行各种公文的具体写作，请负责撰写公文的同志介绍公文形成的全部过程，以巩固在学校所学的知识。这样，学生能够走出教室，接触社会，亲自实践。这种立体的把抽象的理论变为实在的操作技能，既强化了学生的应用写作能力，又有利于同学的应用写作综合素质的提高。
总之，对于应用型本科生的教学，教师除了加强自身的学习外，在教学上还要注重创新，注重培养学生的学习兴趣，重视实践，让同学们做到学用结合，用中求学，增强同学们的主动参与意识，让同学们做到爱写、会写、善写，增强他们的写作动力，提升他们的写作能力，提高他们的综合素质，从而培养出真正全面的应用写作人才。
参考文献：
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姓名：XXX性别：女
民族：汉政治面目：团员
学历(学位)：大专专业：公关文秘
联系电话：12345678手机：1390001234
EmailAddress：呼机：66881122-1234
联系地址：北京市东城区XX大街10号邮编：100007
教育背景
毕业院校：南开大学中文系
所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
另：其他培训情况
自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。
工作经历
*1995年5月---1997年XX公司
前台接待在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评
*1997年6月---至今XX公司
办公室秘书
负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系，做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务
个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpress等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好
爱好广泛，是公司的文艺骨干，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
关键词： 高职文秘专业 任务驱动、项目导向教学方法 设计思路 注意点
一、引言
总理在全国职业教育工作会议上说：“中国特色的职业教育，必须与生产劳动与社会实践紧密结合，突出学生的动手能力和职业技能训练，培养企业需要的高素质的劳动者和技能型人才。”这给我们传递了这样的信息：职业教育必须以市场为导向，服务于地方经济，为学生就业打下基础。培养学生的做事能力是职业教育最主要的任务。姜大源先生说得好：“任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的。”“职业教育更多的是有职业属性，而非教育属性，不要企图用知识的存储去面对职业的需要。”传统的职业教育往往是以专业的形式进行的，以专业知识结构来组合学生的学习内容，这种教育方法在很大程度上制约了劳动者的创新能力，改变了传统的教学方法和教学手段，是高职文秘教育的当务之急。
“一个好秘书是老板的福气”，那么，好秘书的标准是什么呢？根据近五年来我们文秘市场需求的调查，我们认为，一个好秘书必须具备以下几种能力：
1.与人沟通、协调的能力；
2.文字形成与处理能力；
3.办公自动化设备使用与维护能力；
4.适应社会、随机应变、创新与不断学习的能力；
5.会务、接待、档案管理与文书处理能力；
6.市场调查、信息收集能力；
7.企业活动策划方案制作能力。
社会所需的文秘人才几近全能型、智能型的。但是，目前受传统教育的影响，高职文秘毕业学生普遍存在的问题如下：
1.文字功底差，文案写作能力还有待提高；
2.办公自动化设备基本能使用，但不能正常维护；
3.会务组织与筹办能力欠缺；
4.市场调查与信息收集能力弱；
5.创新能力不够。
我们认为，造成这种现象的原因是，学校的培养目标与社会对人才的需求有一定的脱节。学校教育往往以平时上课、期末考试成绩确定教师教学质量与学生学习质量。这与用人单位的衡量标准有很大的差距。要解决这个矛盾，学校应正视自身的缺陷，改变现有的教学方法，以“学校教学生产化”的理念为引领，以职业能力为本位，以任务驱动、项目导向为教学模式，切实提高学生办事能力与创新能力。
二、任务驱动、项目导向教学法与传统教学方法的比较
实践证明，任务驱动、项目教学法在巩固学生所学知识，发挥学生潜能，提高学生专业实践能力，调动学生的参与性和主动性，开发学生的创造性思维等方面，具有不可比拟的优越性。
三、文秘专业任务驱动、项目导向教学方法的设计思路
文秘专业任务驱动、项目导向教学法是打破课程与课程之间的界限，以及原有的课堂教学秩序，重新建立课程体系，由师生共同确定教学任务与项目，学生以分小组合作的形式，通过企业调研、资料收集，完成教学任务。为了提高学生的做事能力和职业发展能力，我们把传统教学法与任务驱动、项目导向教学法相结合，在传统教学体系和教学内容的基础上，利用校本资源与机遇，参与学院与专业现实活动当中，以真实的工作任务为载体，在教师指导下引导学生完成，以适应目前秘书人才职业发展需求。
文秘专业的任务驱动、项目导向教学法，是将文秘专业部分或绝大部分课程进行整合，在传统教学的基础上，每学期穿插一个文秘专业工作任务为驱动，并将任务划分为若干应用项目为导向，引导学生在提出问题、思考问题、解决问题的动态过程中，有针对性地进行学习，进而完成任务项目的教学模式。文秘专业的任务驱动、项目导向教学法的构建是一项系统工程，可以先把部分课程融合，提出主体任务，再划分为若干应用项目试点开始，在不断总结、探索的基础上，逐步完善到绝大部分课程实施任务驱动、项目导向教学法。
以金华职业技术学院文秘专业开设为例，该专业主要课程有：《秘书理论与实务》、《基础写作》、《秘书礼仪》、《现代汉语》、《文秘应用写作》、《办公自动化实务》、《电脑速录》、《秘书口才》、《文书与档案管理实务》、《外经贸函电》、《财税经融基础》、《公共关系理论与实务》、《电子商务实务》、《现代信息技术应用》、《市场营销》、《国际贸易》、《秘书心理学》、《调查工作实务》、《社区管理与服务》等。以上课程根据开设的学期，我们分别进行任务与项目规划。
（一）文秘专业部分课程融合后的任务与项目
1.整合《秘书理论与实务》、《秘书礼仪》、《秘书口才》、《书法理论与实践》、《基础写作》等课程，提出如下任务：“我的职业生涯规划”演讲比赛的活动策划与过程实施。
（1）完成时间
第一学期。
（2）任务设计的背景与目的
高职学生进入大学后一方面由于不适应大学生活方式，另一方面是对自己的专业与将来从事的职业不了解，对怎么度过三年时间感到迷惘。《秘书理论与实务》课程分四个学期，分别是理论部分、办公室事务处理部分、会务工作部分、综合实训部分。本学期开设的《秘书理论与实务》偏重于秘书基础理论知识，让学生对秘书职业形成感性的认识。只有认识专业发展方向、认识自我个性特征，才能防止盲目地学习，因此，较早地对自己的职业生涯作一个规划是非常重要的。要完成这个任务，可利用本学期所学的《基础写作》技能、《书法理论与实践》设计海报，利用《秘书礼仪》技能设计邀请函，以及秘书口才展示自己的演讲口才。本任务要求学生根据所学的课程知识与掌握的技能，结合自己的职业生涯规划，有创意地策划一次演讲活动，锻炼学生策划创意与写作能力。
（3）主要项目
比赛创意与海报设计（占项目总分的30%），发邀请函（占项目总分的10%），设计开幕词和演讲稿（占项目总分的30%），比赛进程设计（占项目总分的20%），简报写作（占项目分的10%）。以上各项合成项目总分100分。
（4）完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；完成项目中的各项工作，提交纸质装订后的策划方案各项内容。
（5）成绩计算
相关课程成绩可以由两部分构成，即考试卷面成绩和项目设计成绩。根据项目与课程的相关程度打出课程成绩。例如可以这样打成绩：
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识分数×30%+项目总分×70%；
《书法理论与实践》期末成绩=测试本课程操作技能分数×50%+项目总分×50%；
《基础写作》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×20%+项目总分×80%；
《秘书礼仪》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×50%+项目总分×50%。
2.整合《文秘应用写作》、《秘书理论与实务》等课程，提出如下项目：办公室日常事务管理项目。
（1）完成时间
第二学期。
（2）任务设计的背景与目的
本学期开设的《秘书理论与实务》学生已接触办公室事务管理规范，任务设计的目的是让学生完成一整套相应的办公室日常事务，提高办事能力与工作效率。
（3）本任务的主要项目有
来客来访接待，接打电话，办公室环境管理，办公用品管理和印信管理，值班管理，时间管理，领导活动日程安排，处理突发事件。完成项目中的各项工作，提交来电来访接待登记本（占项目总分的20%），办公室环境管理心得纸质材料（占项目总分30%），办公用品管理制度纸质材料（占项目总分的20%），值班管理表格设计（占项目总分30%）等。以上各项合成项目总分100分。
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（4）完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；项目完成要求按照规范的秘书礼仪处理办公室日常事务，办公室环境干净整洁，物品管理符合相关制度，突发事件处理灵活机动。
（5）成绩计算
与本项目相关的课程为《秘书理论与实务》，该课程期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识×30%+项目总分70%。
3.整合《文秘应用写作》、《摄影摄像》、《电脑速录》、《秘书理论与实务》、《文书档案管理实务》等课程，提出如下项目：进行大型会议的筹备与组织。
（1）完成时间
第三学期末。
（2）任务设计的背景与目的
本学期开设的《秘书理论与实务》已涉及会务工作实务相关内容，任务设计的目的是让学生根据所学完成会务方案设计和会务工作事务，提高学生的办事能力与工作效率。每年12月学院会有全校规模的毕业生三结合招聘会暨人才交流大会，这是学生练兵的大好时机。可以利用校本资源与机遇，让学生参与招聘会整个过程，做好会务接待与服务工作，完成本项目各个任务。
（3）本项目的主要任务
筹建会务机构，明确职责；拟订会议的筹备方案；核算会议预算；制定会务相关文书；做好预订工作；图片摄制与文件的速录并整理归档。完成项目中的各项操作，上交纸质会议筹备方案（占项目总分的50%），制定电子稿会务相关文书（占项目总分50%）。
（4）完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；要求完成的会务实施方案应有可行性，电子稿会务文书符合会议工作要求。
考取国家秘书职业资格四级证书，速录员证，档案员证。
（5）成绩计算
《文秘应用写作》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×70%；
《办公自动化》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；
《摄影摄像》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；
《电脑速录》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×40%+秘书资格证×30%；
《文书档案管理实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+本项目项目总分×40%+档案员证×30%。
4.整合《秘书理论与实务》、《经济法》、《商务谈判》、《财税金融基础》、《行业英语》等课程，提出如下项目：企业商务谈判会的筹备与组织。
（1）完成时间
第四学期末。
（2）任务设计的背景与目的
本学期开设《秘书理论与实务》、《经济法》、《财税经融基础》、《商务谈判》等课程，结合以前所学的《秘书礼仪》与《秘书口才》通过该任务与项目的设计，提高学生秘书商务谈判技巧与能力。
（3）本项目的主要任务
掌握本项目所涉及的课程基础理论知识，训练学生运用所学的秘书礼仪，谈判口才和法律知识，出奇制胜取得谈判最佳效果的能力。要求学生制作外经贸函电，拟写合同、意向书，撰写谈判预案，等等。本项目要求完成各项操作，上交纸质函电（占项目总分的20%）、合同（占项目总分的30%）、意向书（占项目总分的20%）、谈判预案（占项目总分的30%）。以上4项按比例合成项目项目总分。
（4）成绩计算
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分70%；
《商务谈判》、《财税金融基础》、《经济法》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×50%+项目总分×50%。
5.整合《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，提出如下任务：企业产品销售方案的制作。
（1）完成时间
第四学期。
（2）任务设计的背景与目的
企业产品销售策划是中小企业秘书的工作任务之一，本学期开设《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，为学生更好地设计产品销售方案提供支撑。通过该项目的设计，提高秘书产品销售相关技巧与能力。
（3）掌握下列操作技能
进行产品市场调查，撰写产品展销策划书，帮助策划企业网站制作，产品广告设计等相关文秘必需技能。
（4）完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识。
教师提供模拟企业产品销售计划与任务，学生展开市场调查，进行销售策划，利用所学办公自动化知识，分小组制作企业网络平台，完成项目中的各项操作，上交纸质市场调查报告（占项目总分的30%）、产品展销策划书（占项目总分的30%）、广告设计（占项目总分的20%）、提交所制作的网站（占项目总分的20%）。以上4项按比例折合成项目总分。
（5）成绩计算
《市场营销》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《公共关系理论与实务》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×30%+项目总分×70%；
《管理基础实务》、《信息检索与处理》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×50%+项目总分×50%。
6.毕业设计
（1）完成时间
第六学期。
（2）任务设计的背景与目的
本学期是毕业生校外实习的时期。实习期间根据企业实际情况学生会遇到各种不同的工作任务，毕业设计要求学生根据学校所学较好地完成企业所交付的各项任务，形成毕业设计成果（论文、调查报告或企业专题活动策划方案等）。
（3）完成方式
学校布置大体设计要求，学生在企业指导老师的帮助下自主完成。
（4）成绩计算
按学校规定，根据学生毕业设计质量折算成绩。
四、实施任务驱动、项目导向教学法的注意点
（一）教学团队应有较好的合作意识
任务驱动、项目导向教学法所涉及的任务及项目涉及到的课程多，不是一门课任课老师能单独承担的，因此各专业课教师之间应有交流，确定项目的内容和实施、评诂的方法，以便对相关教学任务与项目作出具体安排，保证项目的切实可行。
（二）项目的设计应切实可行
文秘课程实践性较强，在教学过程中与企业的联系非常密切。在选择项目时宜与实训基地合作，所选项目应实现教学计划规定的知识目标与能力目标。另外，有时为了方便项目内容的确定和实施，还可适当根据项目梯度要求调整专业培养方案中相应课程的学期安排，以保证学生在完成项目的基础上掌握基本操作技能。
（三）项目必须是有组织的进行
为了更好地取得项目实施效果，可以实行分组教学。如何分组？首先，教师要根据全班学生的基本情况，让学生自由组合，然后教师进行调整，指定项目组长，一般每组5―7人，进行合理搭配，培养项目小组协作和团队精神。其次是指导各项目小组有组织地实施项目步骤，要确定工作思路：集体确定项目计划分工完成任务书内容成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。第三是提出项目的完成要求，即团队要合作融洽，小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集全面充分、能运用多种资料搜集手段。
（四）结果评价
最后一个阶段就是检查、评估、总结。首先，由各小组把自己的成果以幻灯片的形式展示出来，各小组派代表在规定的时间内完成整个项目的演示证过程；其次，由其他项目组成员就项目选择过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问；最后，由教师与考核小组就各项目组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。通过由教师、项目小组及学生个人进行评价，让学生明确在项目学习中自己的优点，更好地激发学习积极性，同时也可以了解存在的问题，以完善以后的项目学习。
参考文献：
［1］刘晓峰.项目导向下的会计岗位任务驱动教学模式研究［J］.北京工业职业技术学院学报，2009.4.
［2］姜大源.职业教育学基本问题的思考（二）［J］.职业技术教育：教科版，2006，（05）.
［3］赵志群.对职业能力的再认识［J］.交通职业教育，2008.3.
［4］杨洪雪.任务驱动式教学方法的特点及过程设计［J］.教学与管理，2006.10.
［5］［德］费舍尔著.杨琳，赵志群编译.在工作过程中学习工作过程知识［J］.江苏技术师范学院学报，2008，（4）.
文员的工作内容
总体内容
1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。
2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。
3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。
4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。
5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。
6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。
每日任务
1、接听电话；接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。
2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。
3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。
4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。
5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。
6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。
7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。
每月任务
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。
2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作；
3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。
4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。
5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。
6、领导安排的其他工作。
工作职能
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。
文秘的工作内容
1.做好迎接来宾的准备和接待工作
2.运用各种沟通方法和同事以及领导进行有效地沟通
3.布置商务谈判的现场，营造商务谈判的氛围
4.制定会议的流程以及预算经费和日程
5.安排会见、会谈
6.办公室环境的管理、布局、改善
7.信息、档案、文件等日常管理
姓名：XXX
性别：女
民族：汉
政治面目：团员
学历：大专
专业：公关文秘
毕业院校：南开大学中文系
所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 本人具有在国际水准的大型企业中工作四年的实践经验。 工作经历： * 1995年5月---1997年 XX公司
前厅接待员以及前台的管理工作，且很受上级主管及同事的好评
* 1997年---1999年 XX公司
人事部员工关系负责人
为新员工做入厂培训， 制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调,建立的全体员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询,按时向上级部门反馈人事部的工作情况 管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况 组织、筹备、主持各种大型活动
* 1999年初 XX公司
人事部领班
姓名：XXX
性别：女
民族：汉
政治面目：团员
学历：大专
专业：公关文秘
毕业院校：南开大学中文系
所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 本人具有在国际水准的大型企业中工作四年的实践经验。 工作经历：* 1995年5月---1997年 XX公司
前厅接待员以及前台的管理工作，且很受上级主管及同事的好评
* 1997年---1999年 XX公司
人事部员工关系负责人
为新员工做入厂培训， 制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调,建立的全体员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询,按时向上级部门反馈人事部的工作情况 管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况 组织、筹备、主持各种大型活动
* 1999年初 XX公司
人事部领班
1国内文秘专业建设现状分析与规律探索
1.1国内文秘专业建设现状分析
从总体来说，目前国内的文秘专业特色不明显。这主要表现在下列几个方面：
第一、培养目标雷同。目前，国内有上百所院校开办了文秘专业，大多是将文秘专业人才的培养目标定位于从事办公室事务、为领导决策服务的人才。若说有不同，有的秘书专业强化了英语教学，注重涉外秘书人才的培养。
第二，岗位定位相似。大多数秘书专业定位于各种行业从事行政秘书、涉外商务秘书、文书处理员、接待员、资料管理员、档案管理员等岗位的工作。
第三，课程体系差别不太。由于培养目标和岗位定位的相似，导致课程体系趋同。专业技能课程主要为秘书技能模块，计算机操作模块和商务模块，涉外秘书专业会有英语技能模块。
由于上述关键因素没有明显的秘书专业特色，文秘专业至今没有国家示范建设专业，省级示范建设专业也屈指可数。同时由于缺乏特色，在许多地区秘书专业学生就业出现结构性困难。
为什么文秘专业难以办出应有特色呢?通过分析主要有下列几方面的原因：
第一，对文秘专业的研究不够深入。从78年南开大学首次开办秘书专业以来，在相当长时间内文秘专业主要培养行政单位写作型秘书，后来随着我国政治经济改革的深入，行政机关对秘书人员的需求不断减少，而企业、团体对文秘人才的需求不断增加，为了适应这种变法，许多院校的文秘专业进行了自我改造，即从培养以写作能力为核心的体系，转到培养以会议组织、接待等实务和办公自动化能力为核心的体系上，当新体系建立后，文秘专业如何继续适应社会经济对文秘人才的变化，没有作进一步的探索。这就导致了文秘专业定位和课程体系相似。
第二，文秘职业的需求特点导致形成自己特色比较困难。文秘职业需求具有分散性，一个单位即使需要也往往只是一两个，不像有些专业的职业需求是批量的。职业的分散性导致文秘专业在人才培养规格上求全求大，就业岗位定位于所有行业的秘书岗位，课程体系以训练秘书岗位共性的能力为主，因此专业特色很难形成。
第三，文秘教师的现状在一定程度影响文秘专业特色的形成。目前从事文秘教学的教师多是由原来教语文或中文的教师转过来的，大多数教师没有实际秘书工作经验，对秘书岗位要求不熟悉，加上目前对秘书教师的培训机会很少，秘书专业的不“专业”，在一定程度上导致文秘专业难出彩。
1.2专业特色形成规律探索
专业没有特色就没有生存空间，没有生存空间的专业就没有竞争的优势，而没有竞争优势的专业就不能得到发展。促进专业特色的形成，已经成为许多高职院校专业获得生存和发展的重要战略手段。
通过研究那些专业特色明显的案例，我们发现，一个专业的特色形成应遵循下列规律：
①专业建设与地方经济发展趋势相一致。
专业建设方向首先要面向地方经济，为地方经济服务。因此，一个特色专业的建设必须与当地的社会背景、产业背景、职业岗位背景及其发展趋势密切联系在一起，专业建设只有把握住这种需求特点和变化趋势，有针对性地培养人才，才能实现专业和社会发展的双赢。落实在专业建设具体实施过程中，就是要对专业的培养方向、培养目标和培养模式灵活把握，随着社会需求的状况和变化确定自己的专业方向、特色和定位。比如深圳职业技术学院，由于深圳的物业管理一直走在全国前面，该学院随之设立了楼宇设备与智能化技术、制冷空调、建筑工程、城市环境工程、城市园林等物业管理专业群。再比如，伴随着深圳建设花园城市的步伐和深圳花卉园林业的发展，该学院开设了城市园林专业，等等。这些专业(群)之所以能形成特色，无不是围绕深圳的社会经济发展来建设的。
②专业建设与学院专业的整体发展规划与布局相一致。
一个专业要办出特色，需要整合院内资源，在一个学院总资源有限的情况下，如果专业建设不与学院专业的整体发展规划和布局相一致，不与本校的办学方向和学院特色相适应，就很争取到更多资源。因此，专业建设的执行者要研究本院办学特色，把握本院特色专业建设的战略方针、总体目标，然后结合自身特点将专业办出特色。比如北大方正软件技术学院，本身是一所主要培养IT人才的学院，它的文秘专业也围绕学院特色进行专业建设，目前已经成功地形成了信息化商务文秘的特色。
③专业特色的形成需要相对稳定的环境和时间的沉淀
“冰冻三尺，非一日之寒”。一个专业要形成自己的特色，需要相对稳定的环境，需要一定的时间进行科学研究，进行教学经验交流与总结。同时，保持专业相对稳定性，也有助于师资队伍建设和教学资源的积累。比如湖南城建职业技术学院有11个特色专业、湖南民政职业学院的文秘专业殡仪专业都是经过长时间积累与建设而成的。
④专业特色的形成要充分发挥自身的优势
一个特色专业的形成是专业长期发挥自身优势的结果。比如广东科学技术职业学院文秘专业之所以能建出特色，与它长期重视发挥自身优势密切联系。该院文秘专业的专业带头人杨文丰是一位作家，同时担任该学院人文分院的领导，因此文秘专业中应用写作课程得到很好的发展，经过长期的积累与建设，该院的文秘专业写作教学获得了多项国家与省级的教学奖，同时也促成了专业特色的形成。
1.3关于我院文秘专业形成特色思考
品牌就是特色，如何将我院文秘专业建设成特色专业，我们认为，文秘专业要办出特色必须抓住深港合作机遇，结合我院的信息特点，通过提升现有的优势让本院文秘专业形成自身特点。
1.3.1关于我院文秘专业人才培养规格的定位
专业定位是专业建设的核心问题，也是专业形成特色的关键。依据专业形成特色的规律，专业定位必须立足于地方经济，为地方经济服务，同时注重专业的前瞻性。因此我们课题组认为，我院文秘专业应立足于为深圳经济发展服务。
1.3.2为培养熟悉深港企业业务运作的秘书人才所具有的条件和优势
对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。
一、实习报告的资料收集
从开始实习的那天起就要注意广泛收集资料，并以各种形式记录下来（如写工作日记等）。丰富的资料是写好实习报告的基础。主要收集这样一些资料：
1．在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己和同志们的思想有否提高。
2．专业知识在工作中如何灵活运用的。比如法律专业，注意法官或法律工作者在执法过程中是如何灵活运用法律条款，深入了解优秀法官，如何运用法律以外的手段解决民事纠纷，提高
结案率的；秘书专业的学生可以直接将秘书实务、应用写作等科目中的问题带到实践中去，在实践中寻求理论与实践的结合点等等。
3．观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为的参照。观察别人来启发自己也实习的一种收获。
4．实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己提高自己有什么启发；某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对工作对事业会有怎样的影响。
5．实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况有什么看法和认识。
二、实习报告的写法
根据本专业特点，可以全面地写。如法律专业，去法院实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求；法律条文的运用；法官的个人魅力（言行举止语言表达等综合因素）在法庭上的效果；法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员，实习中可能工作性质内容涉及所学大部分骨干课程，如办会（会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结会议工作，以及整个会议涉及的文书有哪些，领导对这些会议文件的写作要求有哪些，写作者在准备过程中有哪些成功的做法或失败的教训；文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等等）。
也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作为重点描述对象。如文秘中的档案管理，单位对工作人员的要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了，你运用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么对待档案管理工作的，他们有什么值得你学习的地方等等。
报告结构安排：
第一部分：以实习时间、地点、任务作为引子，或把几个月的实践感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。
第二部分：实习过程（实习内容、环节、做法）
1．将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为；
2．观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等
第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。
文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在实践中发现自己的优势：团队协作意识强；善于根据自己的知识、能力挑战新工作；事后善于总结等等。从实践中看到的缺陷：政治触觉不够敏感；专业知识欠扎实；动手能力差等等，用这些，把自己实践的过程内容串起来。不过，这样的报告相对来说需要较高的写作能力。
三、实习报告写作要求：
1．报告必须写自己的实习经历，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理。
2．如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处（刊物名称）、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。
3．文章开头有内容摘要和主题词。
4．语言要求简练，符合公务文书的要求。不要过多的说“我”如何如何，在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称，不用人称。字数要在3000以上。
在__省电力职工教育培训中心（学院）已不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时，也在学院尝试讲授应用写作这门课程，所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的，但是奔忙中却体会到很多乐趣，也收获了很多东西。
在政工部，我主要从事宣传报道的相关工作，其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮助下，我很快开始熟悉政工部的常规工作，学习筹备和组织相关会议、活动，学习如何与其他相关部门进行工作上的沟通，学习写总结、讲话稿等重要的应用文。值得一提的是__电网公司对中心（学院）“三项责任制”建设的年终考核。为迎接考核，部门提前一个月投入紧张的准备工作——收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养，我受委派承担起“三项责任制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作，一开始感到压力很大，不知道该怎么下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮助下，我逐渐进入角色。首先是仔细研究前两年的迎考资料，然后根据20__年的情况设计出收资框架，并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富，最后分门别类地整理。一个月后，若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中，中心（学院）获得了很不错的成绩。那一刻，我心里感觉特别充实和开心。
除了“三项责任制”建设的迎考工作，还值得一提的是贯穿20__年一年的深入学习实践科学发展观活动，以及目前正进行的学院思本文来源：文秘站 政教育工作评估资料的收集和整理工作。在学习实践活动中，主任让我负责学习实践科学发展观文集编审的部分工作。尽管文稿的修改和校对耗费了很多心力，但文集的成功出版让我特别高兴，觉得一切努力都是值得的。在思政教育工作评估资料的收集和整理中，我承担了部分内容，这对我来说又是一次难得的锻炼机会。
在政工部见习的同时，我被安排到学院管理工程系为20__年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上，对应用写作这门课程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，备课上下了很大功夫。不过幸运的是，系主任特别为我安排了指导老师，让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧，驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我，我也认真去对待他们，希望他们上我的课能真的有所得。于是，多考虑学生的需求，多花时间备课，细心修改学生的作业，有时竟为此熬到凌晨两三点。可是当站在讲台上面对学生的时候，疲惫立马烟消云散，心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际，学生流露出希望我继续教他们的愿望，那种不舍令我特别感动。我想，那是对我几个月来辛苦的教学工作的最佳肯定和鼓励。
下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战，我会再接再厉，向有经验的老教师请教，同时自己多思考，争取上好这门课。
以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的，特别感谢中心（学院）不断给我成长的机会，也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮助。回顾自己半年所走过的路程，感慨颇多。总结半年来的工作，我想归纳出三条东西。
一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做，或者不知道能做些什么，所以要主动去请教他人，比如可以多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我积极性，不因循守旧。对我们新员工来说，很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考，还需要分析此情此景，作出调整和改变，以期更好地适应“现在的情况”。我想，这也可以归结为“创新”。
二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位，不懂的东西太多，必须多向别人请教，多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作，我的每次进步可以说都与领导和周围老师的指导和帮助分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍应该虚心学习。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就轻松、愉悦的工作氛围。
三是注重日常学习。我十分认可“终身学习”的理念。现代社会知识更新的速度很快，人必须不断学习，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等，为圆满完成任务，我认真学习了有关应用文写作的知识，最后对应用文体的掌握有了切实提高。在20__年开展的深入学习实践科学发展观活动中，我也深切认识到增强思想修养的重要性。理论指导实践，实践充实理论。要努力学习新的思想和理念，拓展实践的空间与水平；要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的“双向结合”应该就是“学习”的完整涵义。
以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些应该就是所谓的“经验”了。尽管取得了一点点成绩，但有太多的东西需要自己继续去学习和思考。我会积极发挥自己的优势，改进自身不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩。
