时间：2023-05-29 18:22:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学生需求分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词] 电脑；在校大学生；电脑需求
[中图分类号] F275.5 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）01-0097-06
随着经济的发展、科技的发达，电脑也进入了千家万户，电脑在人们心目中变得越来越重要，尤其是大学生对电脑的需求更加紧迫。目前而言电脑的市场很大，但随着经济不断的发展许多商家认识到了这广大的市场能够给企业带来很大的利益，便纷纷投向电脑市场，竞争之激烈不言而喻。并且大学生对电脑产品及其相关服务存在各种各样以及各个不同层次的需求，这些需求中既有显性需求也有潜在的有待激发成显性需求的隐形需求。
鉴于大学生日益强大的消费潜力和独特的消费心理，以期了解大学生对电脑的使用和购买情况，以期反映大学生对电脑的需求状况，能给电脑经销商制定合理的营销方案提供一些建议。
一、统计分析报告
问卷回收后接下来的工作便是对问卷的整理分析工作。在对“关于大学生对电脑需求的调查问卷”543份问卷的统计分析过程中，首先剔除无效问卷20份，然后对余下的523份问卷的20个问题分类进行统计分析。
（一）总体描述统计
对523份有效问卷进行整理统计，总结有关我校大学生对电脑需求以及愿景的总体情况。其具体的统计情况如下
1.电脑购买问题的分析。
从图1可以看出，在随机抽取的523大学生样本中，购买电脑的大学生人数占到调查总人数的81.07%，而没有购买电脑的大学生占到总人数的18.93%。购买电脑的大学生和没有购买脑的大学生的比例接近于4：1，可知，大学生中没有电脑的人占的比例将近为20%，说明有20%的学生在未来有极大地可能对电脑有需求。且电脑已成为大学生学习生活必备品，也就是说大学生市场在整个电脑销售市场占有一席之地。
2.已购买电脑大学生的使用现状分析。
（1）用途分析，从图2可以看出，使用影音的人数有315人，学习及办公软件的运用的人数为275，从这些数据我们可以看出，影音排在第一位，学习及办公软件的运用排在第二位，说明大学生在休闲和学习方面的投入还是较多的，懂得劳逸结合，既不是只用电脑学习而不知道放松，也不是整天打游戏、看电影。再者因多数用来影音，则可以得出学生对影音方面的软件和功能要求较高，对办公软件的需求较大，在对电脑性能上要求较严格。
（2）性别、专业性质与对电脑的使用情况分析。由表1数据对比可知，男生在打游戏方面的人最多，而女生在学习及办公软件的运用的人比较多，可能男生比较贪玩，对电脑配置有较强要求；而理工的学生基本都是用影音的最多，人文类的学生里，用办公软件的比较多。
3.电脑配置需求分析。
数据统计分析（见图3）可得，大学生在购买电脑过程中，首先考虑的是内存大小，其次是散热和显卡类型，再结合大学生电脑的使用情况，当代大学生对电脑的使用越来越多，性能要求也高，尤其是在用于影音和游戏上。
4.商家促销及售后需求分析。
（1）促销需求分析，在购买过程中接近一半还是选择现金折扣这种立杆见优惠的方式，可能大学生会觉着这样的促销比较直接。这为我们以后营销方式的提供帮助。
（2）售后需求分析，由图5知，大学生注重厂商的售后政策中，排名前三的为：服务质量、保修时间、售后人员素质。占总调查人数的比例分别为68.40%、49.53%、50.94%。服务质量在很大程度上影响着大学生对电脑的选择，也影响着大学生对厂商的评价，服务质量高产生下次购买的可能性更大。
5.对电脑的愿景分析。
据调查统计，选增加3D电影功能的人数为148人，选体感游戏和3D投影的人数均为96人，选增加其他功能的人数为84人。在调查的总人数中选3D电影功能占的比例最大，说明在面临学习生活日益增加的压力下，大学生更追求视觉上的享受以愉悦身心。当代大学生思想前卫，乐于创新，易接受新鲜事物，更期待电脑厂商设计出更加独特时尚的产品。
二、电脑需求的影响因素
在研究大学生电脑需求的影响因素时，对电脑价格、电脑配置、商家促销方式和售后服务以及品牌做了调查分析。通过数据的分析，可以得出这些因素均是相关因素，对大学生电脑的需求有显著的影响。下面分别加以分析：
（一）价格因素的影响
对于大学生来说，一方面，他们有着旺盛的社会需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。表2为大学生的经济来源。
根据数据统计分析可以知道，大学生的主要经济来源为父母及亲人，大学生经济尚未独立。所以，价格是影响大学生购买电脑的很重要的一个影响因素。
从图7中可以看出，大学生在购买电脑时考虑的价格因素仅次于性能因素，占考虑因素中的比例为20%，所以大学生在购买电脑时，价格是一个非常重要的因素。由下图可知，大学生购买电脑的价格范围。
从图中看出，选择价格范围在4000-5000元的比例为49.49%。从统计分析来看，4000-5000元是大学生能承受的心理价位，而目前主流产品的价位基本上在4500-7000元之间，这表明消费者心中笔记本电脑的理想价位一定程度上低于市场主流产品价格并有大幅度的交叉。
综上，大学生在购买电脑时，受价格影响的可能性很大。
（二）外观设计的影响
1.颜色外观。
在调查的523名大学生中，性别及人数见表3。
大学生在购买电脑时，男生和女生在外观选择上有区别。从图9看出：男生在颜色选择上，偏重黑色，在调查的男生总人数333人中，选择黑色的有203人，占得比例为61%，而女生总调查人数为190人，选择黑色的人数为80人，占女生的比例为42%，总的说来，男生相比女生来说，更青睐于黑色。在调查的人数中，男生选择白色的比例为27%，而女生选择白色的比例为40%，总的说来，女生选择白色的40%比例大于男生27%的比例，所以，对于女生来说，白色更能吸引她们的眼球。
2.屏幕外观。
根据图10可以看出，45.45%的大学生选择15.6寸及以上尺寸的电脑，14寸也有四分之一以上，无所谓的有24.24%，14寸以下的只有5.05%。当代大学生对屏幕尺寸的要求追求更大化，这也与大学生使用电脑用于影音，游戏相吻合。
综上所述，电脑的颜色以及外观都将作为影响大学生购买电脑的重要因素。
（三）促销策略和售后服务的影响
1.促销影响。
从表4中可知，选择现金折扣促销方式的人数为229人，占调查总人数的44%，这与大学生看中价格因素有着一定的联系。选择配套设施的人数为162人，占调查人数的31%，占得比重较大。总的说来，大学生在购买电脑时，很关注商家的促销方式，并且大学生看中的促销方案也各有千秋。
2.售后服务。
从图11中可知，有290人在购买电脑时看重服务质量，有210人在购买时看重保修时间，对于一个电脑厂商来说，如果两者在价格方面相差不大，但是某一厂商的售后服务口碑更好，那么这一商家被选择的概率则会更大，所以，售后服务影响着大学生对于电脑的需求。
综上，在现在电子产品竞争激烈的时代，要想赢得顾客，就必须有区别于其他企业的促销方式和良好的售后口碑，因为这两者在很大程度上影响着大学生对电脑的需求。
三、结论和建议
（一）结论
在校大学生有电脑的人数要比没有电脑的人数多很多。且没有购买电脑的同学大多数都有在校期间购买电脑的打算。电脑在大学生的学习生活中已经相当普及，大学生已成为电脑行业的主要销售群体。
大学生使用电脑主要集中在影音娱乐和学习两大领域，这不仅说明在未来需求发展中，电脑厂商应着力提升电脑影音配置和软件系统。
（二）建议
企业应通过多方面树立企业形象，在大学生消费市场中建立品牌意识，多多积累企业的忠客户。
在面临学习生活日益增加的压力下，大学生更追求视觉上的享受以愉悦身心。当代大学生思想前卫，乐于创新，易接受新鲜事物，期待电脑厂商设计出更加独特时尚的产品，尤其是影音娱乐休闲方面。
服务质量在很大程度上影响着大学生对电脑的选择，也影响着大学生对厂商的评价，服务质量高对树立良好的品牌形象，对品牌产生忠实度，产生二次购买的可能性更大。在购买过程中接近一半的大学生青睐于选择现金折扣这种立杆见优惠的方式。面对激烈的市场竞争，电脑生产企业和电脑销售商应该根据本调研报告，顺应市场变化和大学生的需求情况，生产和销售符合大学生需求的电脑产品以及配套设施，采取适合大学生口味的销售方式。
[参考文献]
[1]贾俊平.统计学基础[M].中国人民大学出版社，2010.
[2]胡 平.应用统计分析[M].清华大学出版社，2007.
一、调研方法及对象
（1）调研方法：文献法、问卷调查法。（2）调研对象：大学生。共发放 500 份问卷，收回有效问卷 496 份，资料有效率99.2% 。
二、调研目的及意义
在春节出游的群体中，闲暇时间较多的大学生是其重要组成部分。然而现今旅游市场上大学生旅游这一细分市场并未得到旅行社重视，还处于边缘化群体状态，因此旅行社并没有针对大学生群体需求所设计的旅游线路极其宣传方式，从而很大程度上失去了这一潜在的大市场。而该调研旨在发现总结大学生春节旅游需求，为旅行社提出有效的建议。
三、调研材料分析
问卷回收后，通过数据分析与统计，总结出了大学生春节旅游的需求与倾向。
（一）大学生春节消费结构
大学生春节期间在餐饮饮食行业消费、娱乐场所费用以及旅游（外出旅游、探亲访友的总和）的支出分别占了58.82%、49.02%和47.06%。由此可见，大学生用于春节期间的旅游以及由于旅游的而间接引起的消费比例十分乐观。
（二）春节出游时间的意向
在春节这一法定长假里，大学生对于出游时间的选择持有自己的观点，数据显示，56.86%的大学生更倾向于3-6天的出游时间，仅有5.88%的大学生喜欢长时间的旅游。
（三）旅游目的地选择意向
调查中，笔者发现一半以上的大学生更倾向于选择风景秀丽的自然风景区，其次由于春节独特的年味特色，大学生对于春节民俗文化风景区亦表现出了浓厚兴趣，占了23.08%。至于商业购物区和游乐园，大学生的意愿反而相对较薄弱。
（四）影响大学生春节出游的因素
数据显示，78.43%的大学生在春节出游时较关注线路的价格和交通信息，76.47%的大学生担忧天气变化。其次，酒店住宿、目的地的情况、出行安全以及景区服务也作为大学生面对出游所比较重视的方面。
（五）出游消费情况
由于大学生是无收入或低收入的特殊群体，经济主要来源于父母，因此：一半以上大学生倾心的旅游价格在3000元以下，而对于5000元以上的出游则存在经济压力。
（六）旅游同伴方面的意向
除出游价格、时间等因素外，大学生对同游的人员也十分重视。愿意与亲朋好友一起出游的大学生占了72.55%，而喜欢与同事或者一个人独自出游的大学生总和只有10%左右。（七）出游购物情况
大学生出游期间愿意购买一些具有当地特色的产品，其中：当地特产占78.85%；风俗特色产品占48.08%。相反地电子产品、保健品等的吸引力就稍显不足。
根据问卷调查结果分析，可以得出：1.大学生在春节期间具有出游动机，也具有足够的时间，因此开发大学生春节出游路线拥有很大市场。2.大学生在出游时间、地点、陪同人员以及价格的选择上具有自己的旅游偏爱，因此旅行社在设计旅游产品时重点考虑以上因素。3.大学生有文化的青年旅游者，其购物行为具有追求文化、追求新颖的特点。因此旅行社在产品开发上要注意结合大学生的消费心理。
四、旅行社视角下的大学生春节旅游市场开发建议
（一）旅行社产品设计
当代大学生群体有鲜明的个性，他们开放、自主，在开发大学生旅游产品时一定要考虑这个群体的独特性，不能“一视同仁”，要找对方向，迎合需求。
1.自然风光与人文景观为重点。针对大学生在春节期间更倾向于自然风景区和民俗文化区的特征，旅行社在设计大学生出游路线时，应突出自然风光和人文景观的旅游产品体验。2.加大旅游产品组合的灵活性。考虑到大学生自由、自主、自我的特质和多样化的出游形式，以及大学生出游前对天气、交通情况等外在条件的广泛关注，旅行社应在旅游产品的组合上增加灵活性，让大学生有更多的选择权。3.开发个性化旅游产品。首先可以开发能满足大学生求知欲望、增长见识这一旅游动机的人文景观旅游产品。其次，旅游企业可以针对大学生特点开发修学旅游产品。此外，还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品功能供大学生选择。4.挖掘旅游产品的潜在价值。大学生作为“最大”的学生，很多都是异乡求学，与亲人在一起的时间少之又少。所以寒假成了大学生与家人交流感情的最佳时间。因此旅行社面对愿意与亲朋好友一起出游的大学生占72.55%这一数据，在设计产品时要以亲子游路线为主，为与亲人、好友一起出游的大学生提供一次增加亲情、友情的机会，赋予旅游产品以情感交流的潜在价值。5.建立多层次的的价格定位体系。在产品开发时应主要以廉价路线为主，并尽量在各个旅游环节给大学生实施优惠政策，从而提高大学生市场占有率。同时，也应该抓住条件较好，比较注重生活享受的大学生群体，向他们试探性地推出部分价格比较高的旅游产品，以提高旅行社的利润空间。再次，还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格，使其达到用优惠价格部分吸引更多的大学生，同时也达到旅游资源的充分合理利用。
（二）建立旅游基金新模式
根据调查来看春节前后，相当一部分的大学生的金钱还是相对宽裕的，这在物质上，保证了大学生出游的可能性。然而大部分大学生又不愿意跟团旅游，因此如何平衡背包客与旅行社之间的关系显得尤为迫切，笔者认为建立旅游基金能在一定程度上解决该问题。
随着差旅模式逐渐被社会所接受，但其模式稍局限，而且很多是有着长时间合作关系的合同形式，交易双方都相互比较了解和信任为前提，并且有部分是面向VIP客户的专项服务。
因此，旅行社可以借鉴差旅模式和银行基金运行模式，在春节时期通过各项营销手段吸引大学生在旅行社旗下开设一个账户，吸纳大学生的闲散资金，并承诺以稍高于银行定期利率的利息返利给该客户群，在将来的过程中咨询等服务将不收取费用，其他优惠活动也会以最优惠的价格提供给大学生，如果邀请同学朋友一起出游，将有额外的优惠，并且在旅途中将额外免费提供风味餐、满多少金额住宿免费升级、免除一项原额外收费的活动项目等优惠活动。在淡季推出大学生出游优惠计划，并提供良好的、适合大学生心理的出游计划。为这些VIP顾客并推出类似于出游咨询、服务、定房、订票的一条龙差旅服务。旅游基金的具体运行模式如下图：
关键词：商务英语 需求分析 课程设置 对比研究
1.引言
需求分析是一种调查研究方法。需求指的是学习者学习英语的目的以及学习者现有的英语实际水平与期望达到的英语水平之间的距离。从内容上看，Hutchinson and water 提出了目标需求和学习需求两个概念。他认为目标需求就是分析学习者学习英语的目的、动机和使用英语的情况，学习需求就是分析学习者为了在将来的学习或工作中有效地交际必须掌握的语言知识和技能。Brindley 和Robinson 把所有关于学习者的客观情况（学习者目前的外语水平、语言学习中的难点等等）笼统地称为客观需求，而把学习者在语言学习中的认知和情感需求（信心、态度等）概括为主观需求。Dudley-Evants和St·John 则把需求分析细分为三个方面：目标情景分析、学习情境分析和现状情境分析。目标情景分析是指分析课程结束时学习者应达到的目标，它由语言在社会生活中的实际应用情况决定。学习情境分析是指分析了解学习者对所学语言的态度、经历和要求对语言学习的影响。现状情境分析要求教师了解学习者的目前学习水平，分析了解他们的学习障碍和差距，并以此为依据来制定教学大纲、设置课程、组织教材和实施有效的教学方法。需求分析正是通过目标情景分析和学习情景分析，或是观察学习者的主客观需求，或目标需求和学习需求，为课程设置、教学大纲的设计与实施、教材的组织和使用以及教学效果的评估等提供依据。
需求分析是评估研究范畴中为实施和改进下一步的教学计划而开展的一个诊断过程。学习者的学习需求和学习资源会随着时间的变化而变化，因此，学习者在完成某一阶段的学习任务后，我们很有必要再次征集学生的意见，进一步完善课程设置，改进教学。
2.研究设计
2.1研究目的
本次问卷调查研究以常德师范学校商英1101班为个例，目的是了解和掌握商英1101班经过学校一年的改革实验，特别是实施两证三包的课程改革之后，学生的学习需求与目标需求之间的关系，为中职学校探索出一条适合社会需求的商英人才培养模式提供真实的依据。
2.2研究方案
2.2.1研究对象
本次调查研究对象为常德师范学校商英1101班学生，共发放问卷21份，回收问卷21份，回收率100%。
2.2.2.数据收集
本研究的数据主要来源于问卷调查。问卷调查共设计了25个问题，全部采用客观选择题（部分可多选）形式。所有问卷由班主任组织学生集中做答，统一回收。因此，所有回收卷均为有效卷。
2.2.3研究内容
此次问卷是针对中职商务英语专业学生学习需求的调查，问卷共25题，内容涉及以下几个方面：学生的学习动机；学生对两证三包课程设置的评价；学生对学习环境的评价。
3.研究结果与分析
3.1学生的学习动机
（1）目的
第1题考察学生学习商务英语的主要目的。在考察过程中，我们发现19%的学生选择喜欢英语，76%的学生选择就业需要，5%的学生选择已读这个专业，不得不学。从反馈的结果来看，95%的学生都有学习英语的动机，学习目的明确。与第一次的问卷调查结果相比，学生出于兴趣而学英语的变化不大，基本持平，但学生的目标需求越来越明确，增加了26%。这说明学生对将来的目标情景有一定认识，越来越多的学生将自己的学习和未来的择业需求联系起来。同时，因为中职学生素质相对较低，学生出于兴趣而自主地学习英语的内源性动机缺乏，多数学生学习比较被动。而以岗位能力为导向，满足学生择业需求的课程设置能激发学生的外源性学习动机。
（2）态度
第2题至第6题设计的目的是了解学生学习英语的兴趣和参与第二课堂活动的情况，从而了解他们学习英语的态度。第2题中，81%的学生表示喜欢学英语，14%的学生表示不太喜欢，仅有5%的学生表示不喜欢。第3题中，所有的学生都认为商务英语很有用。这和我们第一次调查的结果基本相同，绝大多数的学生都有学习英语的兴趣。4、5、6题主要考察学生第二课堂活动的参与情况。所有学生表示都有参与第二课堂活动，英语俱乐部、英语单词竞赛和英语班会活动人人参加，英语歌唱比赛和英语短剧表演的学生人数都超过了50%，90%以上的学生对第二课堂活动感到满意。相比于第一次仅有28%的学生参与第二课堂活动的调查结果，学生参与第二课堂活动的积极性空前高涨。从两次反馈的对比结果来看，我们发现学生的学习态度有了明显的改变，第二课堂活动的蓬勃开展，从一定程度上促进了学生学习态度的转变。
（3）兴趣
7至11题想找出学生感兴趣和最看重的技能是什么。从表7、表8、表9、表10、表11显示的数据来看，学生认为第二课堂活动的开展还可以从商务实训模拟（86%）、少儿英语说课（71%）、酒店前台接待（62%）、企业见习（57%）和举办相关讲座（38%）进行。在听、说、读、写、译五项技能中，说和听的能力学生最为看重，分别占57%和43%。学生最感兴趣和最想了解的商务技能是商务谈判（81%）、外贸单证（76%）和电话交流（67%）。大多数的学生认为英语知识（81%）学得最好，而实际的商务技能（86%）是最欠缺的。
这和第一次的调查数据基本相同，学生对于工作中最实用的两种技能说和听重视度最高，这与他们最想了解的技能相吻合。正因为如此，86%的学生认为第二课堂还应开设商务实训模拟。这在一定程度上反映出我们实施的商务英语两证三包强实践的模式还有待完善。
3.2学生对课程设置的评价
第12题至21题，主要从学生对目前两证三包课程设置的反响方面展开调查，其中包括两证三包课程设置的种类、难度以及学生对课程设置的评价和建议。
（1）种类
表12的数据显示，学生认为课程种类很好或好的学生占了86%，14%的学生则认为课程设置种类一般。这和第一次问卷调查数据有了很大改变。第一次调查数据显示，学生对课程种类设置持肯定态度的只有46%，其他54%的学生则认为课程设置种类一般或不好。这表明学校原来课程种类的设置在一定程度上满足了学生的需求，但还有改进的空间。经过多方调查、多次研讨后，我们最终确立了商务英语专业学生就业的目标岗位群。同时，结合学生的反馈意见，我们对课程种类的开设进行了优化。优化后的课程种类充分考虑了学生的就业需求及目标岗位能力，因而受到学生的肯定。
（2）难度
学生对两证三包课程难度的看法可以从表13中反映出来。表13的数据显示，认为课程较难的学生占24%，而76%的学生认为难易程度适当。这和我们第一次调查的结果一致。中职的学生英语学习水平有限。因此，学校在进行课程设置时，应以学生的实际英语水平为依据，课程的设置既不能太难，也不能太过容易，否则，将会导致学生学习兴趣的丧失。
（3）反响
为了了解学生对两证三包课程设置的看法，我们设计了几个问题调查分析。首先是学生对整个课程设置的评价。从问题14、15、16显示的数据来看，95%的学生对课程持满意态度。这和我们第一次调查的结果一致。86%的学生认为目前课程对就业有帮助，而第一次问卷数据仅有47%。通过现在两证三包课程的学习，学生认为能完全掌握或基本能够掌握商务英语技能的人数比例为29%和48%。两次数据表明，学校在了解学生目标需求的基础上，结合社会对商英人才的要求，完善课程设置，把学历证书和职业资格认证有机结合起来。新的课程设置体现了实用性特点。其次是学生对选修课程包的想法。问题17、18的数据显示，对选修课程包满意的同学比率高达95%，而少儿培训师课程和前台接待课程满意度最高，分别为67%和62%。实训模拟和语法类课程满意度稍弱，占38%和29%。选修课程包是新增设的内容，一方面是为了满足英语水平层次不同的学生进一步学习的需要，另一方面也是为了适应学生将来就业不同层面的需要。选修课和必修课的结合，既培养了学生的能力，开拓了学生的视野，又提高了学生的就业竞争力。最后是对教材使用情况的调查。67%的学生对教材满意，其余33%的学生反映教材不满意的主要问题在于内容趣味性差和缺少互动性练习。单证考试的教材，内容虽然很实用，但同时理论性也较强，这对于基础弱的学生来说，学习存在一定难度。因此，教师在进行教授时，应尽可能地制作多媒体课件，利用网络平台，给学生提供真实的语言学习材料和模拟真实场景来提高这部分学生的学习积极性。
3.3 学生对学习环境的反馈
学习环境我们主要从以下三个方面进行考察：学校提供的硬软件支持、教师教学模式和教师师资队伍。问题21数据表明，学生对于学校提供的多媒体教学环境和外教这两项最为满意，分别占到90%和86%。实训基地和优化教师队伍这两项学生的满意度较低，只有33%和48%。对于教师的授课方式大多数的学生都比较满意，占86%。学生表示课堂上经常参与的机会较多，占77%。同时他们希望教师在商务行业上能有更多的实践经验，在课堂上能更多的运用角色扮演和游戏（52%）、情境模拟（48%）及小组讨论（43%）三种形式授课。相比于第一次的调查数据，我们发现学生对学习环境的满意度明显增加。这缘于学校和教师两方面的努力。为了改善学生的学习环境，学校搭建了网络平台并将多媒体等辅助教学设备引入各班，积极筹备实训室，同时选派专业教师外出学习。而教师一方面通过外出学习、互相听课、集体备课等方式提高自己的业务能力，另一方面，逐步改变传统的教学理念，创建“以学生为中心”的教学模式，采取多种教学手段和方法，激发学生的学习兴趣。两次数据表明，师资队伍的建设与学生心中的理想教师之间还有一定的差距。在学生心中，理想的教师是既懂商务英语又具有一定的实践经验。提高教师的业务素质，建立一支既懂英语又懂商务的双师型教师队伍已成为目前亟需解决的一个问题。
4.研究启示
4.1需求分析对课程设置的启示
从两次问卷调查结果可以看出，大多数学生的目标需求较强，并且学生的目标需求与社会的实际应用密切相关。学生对于课程设置的实用性和实践的商务操作技能最为重视。越是与工作场景相关的学习内容，学生的重视度就越高，学习的积极性也越高。因此，课程设置必须体现社会需求，将社会需求与个人的学习需求结合起来并作为课程设置的首要前提。其次，课程设置还应立足于本校实际，设置合理的培养目标，明确定位就业岗位，这样才有利于形成学生核心的职业岗位能力。我校两证三包课程的设置就是一个有益的尝试。
4.2需求分析对商务教学的启示
教师是学生学习的组织者、引导者和评价者。教师的教学直接关系着学生掌握知识、获得技能的程度。采用什么样的教学方法、采取什么样的教学手段才能让学生最大限度地获得知识、掌握专业技能是教师教学需要重点考虑的问题。因此，了解学生喜爱什么样的学习方式就非常必要。教师只有改变传统的教学方式，创建“以学生为中心”的教学模式，采用灵活多样的互动形式，让学生更多的参与到教学中来，这样才能激发学生的学习热情，唤醒其内源性学习动机，提高学生的自主学习能力。
5.结语
以需求分析为基础的课程设置，体现了“以学习者为中心”的教育理念，对商务英语的教学起着牵引作用。作为商务英语教师，我们需要以需求分析理论为指导，间歇性地，持续性地对学生的学习需求进行动态调查，并以此为依据，完善课程设置，改进教学。
参考文献：
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关键词：需求分析;商务英语;实训体系
实践教学作为高校商务英语专业人才培养的关键环节，主要包括两种方式：一种是校外顶岗实习，另一种是校内实训。校外顶岗实习通过学校与校外企业的接洽来实现，企业根据自身的业务及管理等情况提供相关岗位给商务英语专业的学生，学生通过岗位工作实践将所学理论知识与实践相结合;校内实训根据实训的教学体系与实训的项目需要来实施。商务英语专业成为独立本科专业以来，在课程建设、专业建设等方面取得了一定的进展，但专业实训却相对落后，现状令人堪忧，绝大多数学校的相关实训只流于表面，学生并没有真正得到锻炼。商务英语作为特殊用途英语的一种，具有很强的实践性，商务英语职业能力培养和提高应以人才需求为目标。通过需求分析，可以更好地实现学生就业与相关行业发展之间的协调发展。
一、需求分析下的商务英语专业人才职业能力构成
在需求分析理论指导下，通过问卷调查等形式对商务英语专业的毕业生进行调研后发现，商务英语专业人才就业的主要方向有高级商务助理、进出口业务专员、国际会展业务专员等。不同职位对学生综合能力的要求和侧重也不尽相同。高级商务助理岗位要求学生具备将商务英语基础知识与涉外办公业务实践相结合的能力，包括处理涉外电子邮件、国际业务客户接待、相关外文资料翻译等;进出口业务专员岗位要求学生具备熟悉进出口企业类型及进出口贸易的流程的能力;国际会展业务岗位则要求学生具备策划展会的能力、展商商务代表应有的语言能力，以及跨文化商务交流的能力等。
按照上述调研结果，不同工作岗位对商务英语专业学生职业能力提出的要求可以概括为以下几方面：其一，基础的英语听说读写译能力及日常的商务英语交流能力;其二，相关商务英语材料阅读能力，如外贸合同文件及进口产品说明书、合作意向书等;其三，商务英语写作能力，其中包括英文邮件、外贸合同、会议纪要和通知等;其四，商务英语翻译能力，包括工程项目书、外贸合同、出口产品说明书翻译等等。
二、高校商务英语专业校内实训现状分析
（一）实训资源配置不合理
商务英语是近年来新兴的比较热门的专业，许多本来没有这个专业的高校也相继开设了商务英语专业，但是，由于开设的时间短，规模扩展得太快，资金的投入又相对有限，这在很多方面制约了高校商务英语专业的发展。外语语言类专业是对实训设备要求比较高的专业，但是目前很多高校对于实训室的资金投入严重不足，再加上本就匮乏的资源并没有得到合理的分配，所以导致实训资源的投入和产出比例严重失调。
（二）实训内容与培养目标不符
当前的商务英语专业课程内容的安排与实际的岗位工作需求关联度不高，课程实训的设置也与实际的操作技能相脱节。虽然一部分高校的实训课程是在语音教室或多媒体教室进行的，但是大部分高校的实训课程是在普通教室进行的，而且教师的上课方式仍然是以传统的讲授为主，配合以做题或者听说练习，缺乏实际的操练。这种传统的教学方式并不能将商务英语专业相关工作岗位的工作要求和实训内容结合在一起，这就致使实训内容的设置并不能实现培养高素质人才的培养目标，与实训的最初目标相违背。
（三）双师型教师配备不足
商务英语专业是一门需要理论与实践相结合的专业。目前，一些专科院校的教师大部分都是刚刚毕业的高校学生，或者是本科高校退休的老教师，这些教师往往缺乏实际的相关工作经验。但是高等职业教育的目标是培养既具有扎实理论知识又具有强大实操技能的高素质人才，教师素质将直接影响这一培养目标的实现。普通本科高校中这样的状况更加明显，绝大多数商务英语教师都只有充实的理论知识，对于实操技能的掌握几乎为零。因此，高校中这种既有理论知识又具有丰富实操经验教师的缺乏直接影响了实训教学的效果。
三、基于需求分析的高校商务英语专业校内实训设计思路
专业能力指的是学生通过在校的专业学习对未来所从事的行业所具备的一种专业分析、动手及个性的能力，对于商务英语专业的学生来说主要是听、说、读、写、译几个方面的能力，以及扎实的英语基础知识与掌握商务活动的业务能力。商务英语的校内实训包括两个方面，一方面是培养学生对于英语听、说、读、写、译几个方面的基础语言运用能力;另一方面是培养学生在商务英语实际业务中英语语言的运用能力。因此，校内实训的主要目标应该围绕基础语言能力的掌握及实际操作技能的掌握来确定，为学生提供仿真的情境，让学生在校内实训的过程中可以将理论和实际结合起来，提升学生的综合能力。
（一）以夯实英语基本语言能力为基础设计实训内容
商务英语专业的课程设置一方面要重视学生英语基础语言能力的培养，另一方面也要重视英语语言应用能力的培养。英语语言基础课程应该一改往日传统的、死板的教学方式，而应该考虑到学生的个性发展与不同学生的接受能力，可以采取将教材内容与课外话题相结合、语言知识与语言实操技能相结合、个人活动与小组活动相结合等不同的授课方式，也可以采取利用多媒体辅助教学的方式加深学生的具体印象，组织课程竞赛激发学生参与的热情，通过情景再现调动学生学习的积极性等多种形式的活动提升教学效果。在“做中学”、“学中做”的方式中引导学生积极参与各种活动，实现语言教学的教学目标，使学生掌握基础的英语知识并提高英语实际应用能力。
1.教具辅助
教师在教授新的语言知识如对话、句型时，可以使用相关教具完成教学任务。如教师可以使用一些相关的图片、卡片、图画甚至是实物来设计相关问题，并通过这种方式锻炼学生对于语言的书面表达和口头表达能力，使学生对于新的语言点有初步的认知。
2.情景再现
教师可以设计一些语言对话的实际情景，将学生分为不同的小组，让他们在小组活动中理解新的语言知识。情景再现可以将英语语言的形式和意义结合在一起，使学生对新的语言知识有深层次的理解，随之可以使这些语言知识内化为自己的语言习惯。在小组活动情景再现时，教师所要扮演的角色就是监督人员，掌控大局但是不要过多干涉学生的想象和思维空间，让他们尽可能按自己的理解表现自己。另外，在情景再现的过程中教师要控制整个课堂的气氛，要使整个课堂都可以在轻松愉快的气氛中进行，控制好课堂的节奏。
3.技能竞赛
教师在正常的课程设置之外可以设计一些竞赛活动，比如英语演讲比赛、英文读物读书竞赛、英语应用技能比赛等，使学生在这些活动中掌握知识。这种教学方式寓教于乐，可以激发学生学习的积极性，引起学生的兴趣，同时也实现了知识与技能、知识与能力的结合，培养了学生的综合素质与创新精神。在这些活动进行的过程中教师要完全放开对学生的控制，让学生充分发挥自己的主观能动性，让他们根据自己的想法与需要来完成任务，改变以往的学习以课本为中心的教学模式，反而向以实际能力的培养为中心转化，让学生在各种不同的竞赛中运用所学知识来表现、展示自己，同时也巩固了自己所学的英语基础知识。
（二）以提升商务活动业务能力为主线设计实训体系
商务英语专业的学生必须具备在商务场合将英语语言知识与商务知识相结合的能力，这是商务英语专业学生实训设计的培养目标。高校可以在校园内模拟设计一些高度仿真的商务活动场所与商务环境，让学生在这种环境中进行实训，提高对于商务环境的熟悉度并锻炼学生在商务环境中的适应力。高校应该针对不同的工作岗位设计不同的实训项目，使学生的语言基础知识与商务知识得到较好地融合，从而提高学生的商务活动业务能力。具体来说，可以设计以下几种实训项目：
1.模拟商品营销
针对那些国际商品营销类的企业岗位设置要求，在具体的校内模拟商务活动实训场所中，利用真实的商品让学生分为不同的小组，各自制定他们的营销策略与营销方案，之后让他们在校园内根据自己的营销方案开展销售活动以检验他们销售方案的可行性与效果，这样整套的、完整的、真实的营销过程可以让学生对于商品营销有更深刻地认识。
2.模拟交易会
针对国际营销类企业助理岗位的任职要求，高校可以利用校内的实训场所设计模拟交易会，在交易会总体设计中要有完整的各个环节与部门，包括交易会主办方、参展方、采购方等不同的人员设置，以及完整的交易工作流程设计。这种模拟交易会的实训设计可以提高学生的国际贸易知识以及实际翻译能力，更重要的是可以加深学生对于进出口企业的业务流程的认识。
3.模拟现场口译和商务洽谈
针对对外贸易中口译岗位的任职要求，高校应该利用实训场所设计一些模拟商务洽谈的环境来进行实训，在此过程中可以利用一些影音实训资料和真实的实训素材，大规模地模拟商务现场真实环境，让学生在此环境中进行口译的实践练习。在商务谈判的实训项目中，可以让学生和教师分别扮演不同的商务角色，让学生利用课堂中所学的谈判知识、谈判策略来进行模拟商务谈判，将书本知识与实际情况相结合，以此来提升学生的口译能力。
（三）以提高综合职业素养为目的设计综合实训项目
校内实训的目的就是使学生可以把所学到的商务英语专业知识和实际的商务环境结合起来，在模拟的实训场所中锻炼学生的能力，为学生以后的就业奠定一个良好的基础。所以高校在设计实训项目的时候要以提高学生的职业素养为目标，重视学生理论知识学习的同时也要重视其职业素养训练。比如可以设计一些礼仪培养、模拟交易会、讲座等职业素养提升的项目作为提高职业素养的途径。
1.商务礼仪训练
商务礼仪训练包括个人的仪态仪表、电话礼仪、餐桌礼仪、迎送礼仪等一系列的商务礼仪环节。商务礼仪训练的方式可以分为观看影音资料和实际训练两种方式，训练要以外贸企业商务礼仪的要求以及商务礼仪的知识为基础来设计目标。
2.交易会见习体验
商务英语专业的特殊性要求在课程设置中要有交易会体验课程，课程设置要求教师带领学生去交易实地参观体验，以此增加学生对于外贸企业的认知。比如有的高校会借助一些当地的交易会，教师带领学生亲身深入到各个展示厅中去参观体验，让学生更深刻地感受商务活动的素质要求。
3.外贸企业高管讲座
在高校商务英语专业实训期间学校可以定期邀请相关外贸企业的高管来学校为教师和学生做讲座，主题可以与商务企业职业素养相关，如“外贸业务技巧”、“商务英语综合职业能力需求”或与就业、创业等相关的一些主题等。
总之，商务英语专业具有自身独特的特点，如内容广、范围大、时代性强等特点，这要求高校在设计具体的校内实训时充分考虑到这些因素，根据学生以后的就业岗位、就业方向来精心设计实训项目。实训在教学环节中的作用不能忽视，是学生将理论知识应用于实际的有效途径，为满足社会对商务英语专业人才的需求，商务英语人才职业能力培养是商务英语教学研究仍需努力探索的重要课题。
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收稿日期：2015-03-22
基金项目：2014年度黑龙江经济社会发展重点研究课题“需求分析理论框架下的商务英语课程体系建构与实践”（外语学
科专项重点项目，WY2014007-A）;2013年大庆师范学院教育教学改革研究项目“基于需求分析理论的商务英
语专业‘联动式’职业能力实训设计与实践”（JY1311）
关键词：医学新生 学习需求 专业信息
中图分类号：G642 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2014）4-0036-04
大学新生进入大学后，任何一个专业的学生都要进行大学英语学习。教育部《高中英语课程设置》与《大学英语课程设置》要求是不同的，因而理论上学生进入到大学后的英语学习与中学时期的英语学习内容和重点应该有所不同的。但是目前全国大多数大学现行的大学英语课程设置主要还是在重复着高中的教学模式，对不同专业的学生没有进行英语教学的区分。为了帮助医学新生进行英语学习，学校应针对具体学生群体，提出解决方法。根据《卫生事业管理学》和《卫生事业管理心理学》的理论，心理学家一般认为，人的一切行为都是由动机所支配，动机是由需要所引起。所以要在大学英语教学中取得较好效果，调动学生主动性，就应该对新生的学习需求进行分析，明白新生的学习动机，尽可能地满足新生的需要。国外学者也认为在外语教学领域，需求分析的重要性等同于医生对病人开处方前的诊断[1]。
“需求”指的是学生、社会或其它有关方面“指望得到的东西和现存状况之间的距离”[2]。在教育领域，通常把了解、分析学习者学习需求的过程称作“需求分析”[3]。目前， 国际上需求分析模型研究共经历了4个阶段， 其中在Dudley Evans & St John于1998年提出的需求分析模型里，学生被从多角度出发进行分析。陈冰冰[4]认为它“对学生群体进行最大量的语言、技能学习的分析，是迄今为止需求分析最新、最完善的理念”。
1 资料与方法
1.1研究对象
本研究第一次调查目标人群为昆明医科大学2011级新生中学号为双号的新生1045名，两年后追踪调查为这两年间选修过两门以上专业英语选修课的135名学生。另外对昆明医科大学外语部、质量监控中心、公卫学院的部分领导、老师进行了个人访谈。
1.2研究方法
本研究在文献回顾和专家咨询的基础上，采取定量和定性研究相结合，自行设计问卷，对昆明医科大学2011级新生英语学习动机、专业信息期待、对于英语课程时间、课程类型、教学内容等方面的需求进行全面的调查。
1.3 问卷设计
Dudley Evans & St John的分析模型[10]包括七个维度，但考虑到大一新生在目标情景中交际的机会有限，本问卷问题不涉及“在目标情景中交际”这一维度。所以问卷共涉及6大方面：（1）基本情况。（2）新生语言信息。（3）新生专业信息――新生将来用英语进行的任务和活动，这是属于目标情景分析和客观需求；一共6个问题。（4）语言欠缺。（5）语言学习需求――针对语言欠缺的有效学习方法和技巧，以及新生对英语教师、课堂形式、教学方法和学习资源的需求；一共9个问题。（6）学习者的课程需
求――新生对大学英语课时的需求，以及对大学英语课程设置的需求等；一共4个问题。其中第3、5、6维度为研究的重点。
2.2新生专业信息情况
在个人访谈中，昆明医科大学质量监控中心负责人表示为新生开设医学英语课程非常有必要，新生通过大学英语四、六级后最重要的任务就是要解决专业英语问题。新生在大二英语课程结束后，不上英语课，学到的知识也忘了；给新生开设医学英语课程就是给新生继续学习、提高的机会。他同时指出英语课程的继续学习对于医科大新生来说尤为重要。医科大新生工作后会遇上各种各样的问题，遇上问题基本都要用循证医学来帮助解难释惑；而循证医学很多都使用英语。要尽快解决问题，学到知识，就要求新生能够用医学英语进行快速阅读，尽快地掌握信息。同时他认为应该鼓励新生参加全国医护英语考试（METS），这是鼓励新生学习医学英语的一个方法。
在对昆明医科大学附一院护士进行访谈时，她们表示英语学习和专业英语的学习在医疗工作中是非常重要的。不可否认的事实是现在全国医疗使用最广的是西医，而我国的医学比起国际水平、其它发达国家来说，相对较为落后，处于不断学习国外先进知识技术的过程。所以相比起有的专业来说，医学生对英语的需求更加大一些。以昆明医科大学附一院为例，现在先进的医疗仪器的说明、操作等等全都是英语的，很多还是缩写；各类化验单，医生开的检查单、药品，甚至医嘱都有很大部分是用英语或英语缩写表述。各个科室定期都要进行英语护理查房，或者医生病案英语讨论，有的科室甚至是每天进行英语交接班，不论是医生还是护士都要常常查阅大量的英语文献。随着世界上各国之间合作交流的增加，医护行业从业人员用英语进行自身能力的提高和对外交流已经是必然趋势。
2.3新生专业信息及教学满意度情况
所调查新生的专业信息期待较高，而对于现行大学英语教学基本满意，但是仍有31.4%的新生表示不满意。同时71.3%以上的新生都希望能在将来的工作中达到各项专业信息水平。2.4 学习需求及课程需求
在对外语部领导和老师进行访谈时，所有接受访谈的老师都认为在进行传统大学英语教学的同时，学校的课程设置应该跟新生的需要相符合，应该积极为新生开展各类通选课程，比如口语课、医学英语课、文学课等等。
外语部主任指出大学英语课程设置应该是按需培养，但是现在没有这样进行，而是在重复高中英语、公共英语教学的模式；事实上大学阶段应该是就专业方面进行提高。如大一下学期通过了四级考试的新生，就应该选择发展阶段课程，比如医学英语课程、口语课、泰语课、双语教学课、教学法等。他还建议把课程进行精细划分，比如分为演讲课、写作课、文化课等。对于没有通过四级的新生可以给他们开设些四级辅导课程。
3 讨论及追踪调查
通过第一次问卷调查，昆明医科大学学生英语学习的动机和目的属于工具性动机，他们对于用英语进行医学知识的学习和交流有着很高的期待，英语学习要能帮助他们更好的完成医学知识的学习才能更好的满足他们的要求。由于医学英语属于专业英语范畴，仅学习普通的大学英语是无法满足他们的需求的，所以医学生们迫切的需要学校为他们开设专业英语课程。
基于这样的调查结果，昆明医学科大学外语部领导及老师们于2011年3月后正式为通过大学英语四级考试的同学开设了各类英语选修课；通过大学英语四级考试的同学可以不再继续参加大学英语综合及听力课程的学习，而在相应的时间进行英语选修课学习。由于是在试行阶段，只要充分准备的老师都可开课。所以在过去两年中，选修课呈现出百花齐放的架势。据统计一共开设了《医学英语阅读》、《医学英语写作与翻译》、《临床诊疗英语》、《医学史》、《中国文化》、《新闻阅读》、《解剖英语》、《翻译技巧》、《医学英语词汇》、《口语》、《泰语》及《法语》等近十多门选修课。
选修课开设两年来，外语部老师们也在思考这样一个问题：学生需要专业英语选修课程，但我们现在开设的课程是否又能真正满足学生们的需求？同时需求分析本身是个动态的过程，大学新生刚进入校门，对于大学英语教学了解尚不够，对英语在今后学习、实习以及工作中所起的作用尚未接触，因而第一次研究调查的结果对完善昆明医科大学大学英语课程设置和教学管理的作用及效果评价尚待进一步研究。我国外语界专家文秋芳[5]通过两年时间对南京大学1996年入学的英语专业学生进行了3次调查，对英语学习者动机、概念、策略变化规律进行了研究。调查显示学生在整个学习期间动机、策略等等都是在不停变化的，说明学生需求是在发生变化的，因而一成不变的教学是不合实际的。
通过追踪调查，可见昆明医科大学医学生们对于选修课开设也是有着特定需求的，在其它学校受欢迎的一些公关型选修课在这里不一定受欢迎。学生们更喜欢与今后医务深造和工作有关的实用型、技能型选修课。
4 结论
医学类院校学生因其学习与工作的高度专业化，大学期间的英语学习应该与其它学校的学生有所不同。教育部高等教育司颁发的《大学英语课程教学要求（试行）》（2004）[6]明确指出大学英语教学的目的是帮助学生在以后的工作中用英语进行交流及提高。所以一个学校的大学英语教学应该要与学生今后工作的目标情景联系在一起，要根据学生以后从事的专业和行业来进行设置。
在各医学院校还不能独立设置英语课程的时候，通过科学调查了解学生的英语学习需求至关重要。即便是给学生开设了选修课后，也应该不时进行追踪研究，以便了解现在开设的课程是否适用。通过这两年多来对于昆明医科大学学生英语学习需求的调查，为学生开设选修课是正确有效的；在已开设的课程中，应该进一步就受欢迎程度较高的课程进行深入研究，以更好地满足学生的需求。根据医学生需要大量吸收现代西方医学知识的特点，加大学生医学阅读能力的提高。李养龙[7]等对北航2008级理工科学生进行调查后也指出大学英语教学应该是突出“视、听、说”领先，“读”为基础，以增加学习者的学习成就，同时促进人文素质的提高。同时本调查58.8%的新生认为应该在整个大学阶段都开设大学英语课程，所以专业英语选修课的开设应该在学生大三、大四以后也开设，否则学生两年不用英语，等到工作岗位或者考研时又已基本前功尽弃。杨娜[8]在对昆明医科大学双语教学进行调查研究后指出，针对医学生5年医学教育过程实双语教学5年不断线是非常必要的。
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关键词：大学生，艾滋病，健康教育
我国自1985年发现第一例艾滋病以来, 艾滋病的流行已经进入了快速增长期。目前,艾滋病仍没有有效的预防疫苗，健康教育被认为是预防和控制艾滋病最有效的手段 [1]。青少年思想活跃，正处于性成熟阶段，但又缺乏相关防护意识，成为当前艾滋病预防控制的重点人群。大学生接受新知识能力强，具有高度社会责任感，是艾滋病预防控制的生力军[2]。免费论文。为了解昆明市各高校大学生预防艾滋病健康教育现状，以便为高校制定有效的健康教育方案提供科学依据，笔者于2009年对昆明市4所高校的大学生进行了问卷调查，现将结果报道如下。
1 对象与方法
1.1调查对象
采用分层随机整群抽样方法，选取昆明市四所高校，按年级进行分层，以班级为单位进行整群抽样。分别从四所高校中抽取2008级和2006级大学生，每个年级随机抽取4-6个班级，对抽中班级的全部学生进行自填式问卷调查。
1.2调查方法
参考国内外相关文献资料，自行设计问卷。由经过培训的调查员到现场组织调查对象独立、匿名填写问卷，并当场回收。
1.2.3统计分析
对所有问卷进行统一编码，利用SPSS11.5软件包建立数据库，进行数据录入、整理和统计分析。
2 结果
2.1基本情况
1831名学生接受问卷调查，收回有效问卷1765份，有效率96.40%。1765名调查对象分别来自昆明市的四所大学，其中医学院校学生436人（24.7%），非医学院校学生1329人（75.3%）；男生742人（42.0%），女生1023人（58.0%）；年龄分布在17-25岁，平均年龄为20.83±1.37岁；大学一年级918人（52.0%），三年级学生847人（48.0%）；。
2.2大学生获取艾滋病知识来源情况
调查显示，大学生获取艾滋病知识的主要途径依次是电视、报刊书籍和学校教育，但是最希望获取知识的途径为学校教育。两者相比较，大学生希望通过医生获取艾滋病知识的比例明显高于实际情况（P＜0.001），见表1。
表1 大学生实际与希望获取艾滋病知识的途径比较
关键词 需求分析理论 独立学院 大学英语教学
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 分析理论对于独立学院大学英语教育的重要性
程晓堂在书中指出：“需求分析就是了解语言学习者对语言学习的需求，并根据轻重缓急的程度安排学习需求的过程”。①上世纪60年代Hutchinson与Waters在书中将需求分为目标需求和学习需求，来探讨学习者将来语言使用的客观需要，分析语言使用客观需要与现有水平间的差距，以及学习者自身需求。同时，了解学习者的兴趣与学习动机等。②Masuhara 在总结了前人的研究后，提出了包括学习者需求、教师需求以及管理部分需求在内的需求分析表，③对之前的研究进行了补充。
2 对独立学院大学英语教学各个层次的需求分析
2.1 学生需求分析
大学生作为知识的接受者也是学习的主体，大学生的需求是其中最为关键也是最为基本的部分，目前对于独立学院大学生英语学习的重视程度不够，与现实社会的联系不够，基本上都是传输式的教学，这样对于独立学院的大学英语教学来说无疑没有优势，大学是大学生进入社会的最后一站，我们应该也有必要站在学生的立场上考虑他们的需求，这也是当代大学生应该为自己考虑的事情，特别是在英语学习方面。基于这样的事实，需求分析的优点就发挥得淋漓尽致了，需求分析可以良好地通过客观公正的调查和访谈等多种形式了解学生们对自己英语学习的需求，其中大致可以分为以下几个部分：学生们对课上教学模式的满意程度，是否符合自己的学习方法；对课上老师的教学方法是否满意；学生们对于学习教材和教师学校提供的学习资源是否满意；学生对于课外英语学习环境是否满意，对课外英语活动的建议。④这些在需求分析中这些都是需要关注与考虑的部分，同时通过部分研究者的调查已经可以发现学生们普遍认为他们在现阶段学习英语的主要目的是为了满足未来立足社会的需要，由此可见，当代大学生学习英语的目的已经不单单是为了应付考试，已不是仅仅为了四六级考试，越来越多的学生们要求提高现在对英语的应用程度，能够应用于今后的学习生活中。
按照需求分析，我们一定要明确我们的教学目的以及要给学生怎么的教学方式才能满足学生们的需求，所以在设置教学大纲和教材的时候不仅仅要考虑到学习的内容，更应该考虑到受众是否能主动去接受，要不断地为独立学院学生们学习英语的目标创造有利条件。很多调查中学生都提到喜欢多样化的教学方式，我们完全可以把日常的教学融入学生们的生活，选择与学生工作、生活相关度高的教学资源，结合网络等资源，设计形式多样的教学活动，提高学生学习的积极性。同时也需要注意的问题是，在独立学院大学英语教学中，很多学生往往不能准确，明确，清楚地认识到自我的不足，也不能充分认识到自己到底需要怎么样的教学方式以及自身适合怎样的教学方式，而且随着学习内容的改变和社会各方面的变化，独立学院学生们对于英语学习的目的不是一成不变的，所以我们要在课业进行中持续地进行需求分析，这样才可以把握主动性，主动做出相应的改变，迎合学生们对于学习目标的改变，这样对于独立学院的教学目标无疑是很大的提高。所以要正确明确学生们当下对于英语学习的目标，主动创造出适合学生们学习的环境。⑤
2.2 教师与学校管理者需求分析
教师需求在于课程设置方面尤为重要。目前很多高校都已经开设专门用途英语课程，而对于该类课程由大学英语老师开设还是有留学经验、精通英语的专业课程老师来开设，部分学校存在着争议。在对南京某独立学院各系主任访谈后，笔者发现，理工科的管理者普遍认为专门用途英语课程涉及专业性知识，这是很多大学英语老师所掌握不了的，也不利于学生对知识的习得。如若不考虑教师需求分析，让大学英语老师开设专业英语课程，这无疑会降低教学质量。要开发多种形式的教学方法，从多个方面满足独立学院学生们的学习需求，要充分利用现代化的教学技术和教学手段，教师就要能够获得知识不断更新的途径，要能够得到相应的现代教学技术使用的培训，同时，要能够获得一定研讨、交流、培训的机会，让教师眼界得以开拓，自身素质得以提高，并将科研与教学实际结合起来，并更好地为教学实践服务。
2.3 社会需求分析
随着社会的发展，我们要培养出适合社会发展的人才，独立学院要把握住社会各界变化的动态，根据自身的优点设定符合大众社会的英语教学模式。这样培养出的人才才能适应现在社会发展的大趋势。
独立学院对于学生英语能力的培养模式不应该是传统的一站式教学，更不应该是本科培养模式的简化版，而是应该针对学生们对于自身学习的目标的设定，教师应该给予大胆的和全面的创新。在教学内容和教学方法上迎合学生们的需求，彻底改变之前把知识作为重点而忽略能力的传统教育观念，教师在明确教学目标的前提下充分挖掘独立学院学生们的学习潜力，重视对学生能力的培养。所有只有在需求分析理论的架构之下，科学而合理地设定独立大学英语教学的模式才能为社会培养出更多的人才。
3 结语
将需求分析理论应用于独立学院的大学英语教学，通过对学生，教师，以及社会各界的需求分析可以很好地提出相应的教学方案，这不同于传统的英语教学模式，可以在发挥教学主观能动性的同时，充分挖掘学生们的积极性，设计出适合独立学院大学生英语学习的教材和教学方式并在实践中趋于完美，不仅可以提高对学生的教学效果，更能够为社会和国家输送英语应用能力过硬的现代人才，也大大促进了英语教学的发展。
注释
① 程晓堂.英语教材分析与设计[M].北京：外语教学与研究出版社，2002.
② Hutchinson， T. & Waters， A. English for Specific Purposes： A learning-centered approach[M]. Cambridge： Cambridge University Press，1987.
③ Masuhara， H. What do teachers really want from course-books？ In Tomlison， B. （ed.），Materials Development in Language Teaching. Cambridge： Cambridge University Press，1998.
在外语教学领域, 需求分析最初应用于专门用途英语(ESP), 文献中第一次出现需求分析术语是在二十世纪二十年代的印度, 由Michael West提出(转引自Howatt 1984:245), 当时他发现高中层次英语学习者的需求没有被精确定位, 处于TENOR(Teaching English for No Ob-vious Reason)的状态之后五十年, 需求分析理念几乎没有在相关文献中出现, 直到七十年代才重新受到关注, 随着着眼点从关注学习者的语言需求到学习者学习需求的转变, 需求分析开始被应用到通用英语教学领域, 成为外语课程设计不可或缺的步骤。
1 需求的定义以及分类
“需求在心理学上为人体生理所需的某种基本物质(食物等), 亦可是一些社会和个人的因素以及来自复杂学习的东西”(阿瑟・雷伯1985:529)。它常体现为一种“缺乏感”,以意向、愿望的形式表现出来(朱智贤1989:808)。另外， 文献显示迄今为止，需求的确切概念尚未被确定，有关其分类也是仁者见仁，智者见智，不同学者的研究角度不同，因此对需求的分类也就不尽相同。 国内学者束定芳将需求分为社会需求和个人需求。社会需求是社会对学生的期望，与学生的毕业分配紧密相连；个人需求包括学生的主观需求和客观需求。其中个人需求分析不仅符合人本主义教学法中以学生为中心的理念，而且符合我国因材施教的教育传统。
国外学者Berwick, Brown, Hutchinsonwater, Brindley分别界定了需求的分类Berwick(1989)把需求分为觉察需求和意识需求。前者为教育者以别人的学习经历为依据而设立的需求,后者指学习者本人的需求或愿望。Brindley(1989)认为需求包括客观需求和主观需求, 学习者的“个人信息”(biographical data) 如年龄、性别、国籍、婚姻、教育背景、已修的语言课程、目前的外语水平、外语学习中的困难以及目前或打算从事的职业等属于客观需求, 而学习者语言学习的认知和情感需求如自信、态度和期望等归纳为主观需求。另外,他认为需求还可分目标情景和学习需求或产品导向需求和过程导向需求, 目标情景/产品导向需求是学习者未来工作情景对学习者的要求, 学习需求/过程导向需求是学习者在学习过程中对待这种情景的态度。Hutchinson& Water(1987:59)也赞同这种观点, 认为需求可分为目标需求和学习需求, 同时, 他还把目标需求细化为必学知识(necessities)、欠缺知识(lacks)和想学知识(wants)。学习需求则包括学习条件、学习者知识、学习者技能和策略及学习者动机等。
2 需求分析的定义
需求分析（Brown）：系统地收集和分析主客观需求信息，以用来确立在特定的教学环境下满足学生要求的课程目的， 这也是检测课程目的是否有效的手段。这个定义包含三层意思：首先，需求分析是系统地收集主观信息和客观信息；其次，根据收集来的主、客观信息来确立符合实际情况的课程目的；最后，在课程实施的进程中，要检测课程目标是否有效也需要收集需求信息，根据收集的信息修改已有的课程目的，使之更为合理。
3 需求分析的过程
需求分析是一个系统的， 不断收集有关学生需求和爱好信息的过程， 在这个过程中需要对收集来的信息进行阐释， 然后根据信息有效的设计课程，目的是为了使课程满足学生的需求，老师也因此能够做到有的放矢的教学。 需求分析在课程设置中能够起到连接老师与管理者，父母， 其他老师之间，老师与学生之间，学生与学生之间对话的作用。当需求分析被不断用于教学过程中的时候， 学生可以了解自己的学习情况， 明确自己的学习需求， 同时能够真正体会到一种学习主人翁的感受， 而非被迫沦为学习的机器。
3.1 收集信息的类型：收集关于学生目前和将来的信息。目前的信息大致包括：①学生的身份, 比如性别， 年龄等等；②学生的语言掌握水平，即学生的听说读写能力等；③学生的跨文化能力水平，学生对目标语社会文化状况了解程度以及对本民族与目标语文化的区别知道多少。④ 学生的兴趣。⑤学生的学习偏好，他们希望老师使用什么样的教法等。⑥学生的态度， 学生对自己是否拥有自信，对目标语以及目标语文化的态度如何。⑦学习者的目标和期望 学生学习这门课程的原因是什么？等， 教师并非需要一一涉及到上述所有信息类型，具体需要收集哪方面的信息要根据课程类型，自己的信念等等一些因素来确定。
3.2 收集信息的时间:课前需求分析――课程开始之前通过收集信息, 并对其进行分析可帮助教师决定课程内容, 目标, 活动和材料的选择.。 课前需求分析活动带有诊断性质，能够帮助教师明确学生具体的优势和弱势领域，从而了解需要在课堂中处理哪些需求。
初始阶段需求分析――课程开始之后不的一段时间或者前几个星期开始着手收集一些信息，这些信息可以同在课程开始之前收集的一样或者不同。
课中需求分析――课中需求分析指得是需求分析贯穿于整个课程的过程。 它能帮助决定教师所教的内容，所用的教学方法及评价方式等是否对学生有效。
3.3 收集信息的工具:Berwick把各种分析工具分为:归纳型和推理型。前者指案例分析、观察、无结构式访谈等,这些工具可产生概括性的数据; 后者如结构式访谈、问卷调查、测试等, 可为课程设计提供多种形式的基础数据。上述工具各有利弊, 如何科学地选择和搭配使用需视不同的调查范围、对象和目标而定。
参考文献
[1] Kathleen, G. (2009). Designing Language Course: A Guide for Teachers. Foreign Language Teaching and Reserch Press.
关键词：需求分析；综合英语；培养目标；高职
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）36-0316-02
引言
需求分析在英语教育科研当中起到了越来越关键的作用。了解一门课程的发展趋势，应该了解学习该课程的学习者的需求，并且要知道需求分析能为该课程的发展提供什么样的信息。在中国，需求分析的讨论已经在很多的普通语言教学中有所发展。正如Tarone 和Yule（2000）所指出的：“需求分析就是为了调查和明确语言学习者的需求。”
一、关于需求分析
1.需求分析的定义。Munby 认为需求分析就是为了能够调节语言课程以满足学生群体的需求而设计的。需求分析在不同的国家有各种各样不同的目标，对于不同层次的学生起作用（1978）。Yalden 认为需求分析仍然是多种语言教学中课程发展的重要的第一个阶段。需求分析作为教学输入的关键来源，对于课程内容，课程目标以及处理策略的决定起着重要的作用（1983）。Taron 和Yule都认为需求分析意味着调查语言学习者的需求。曾经用在语言教授语境下的需求分析通常涉及到收集和评估如下问题的信息。即：语言学习者需要了解语言的哪些方面。由于各种各样的原因，不仅仅是因为时间的限制，要教授任何一门语言的所有方面都是不可能的。因此，需求分析就涉及到选择的问题，但并不是所有的选择都是特别有效的（2000）。
2.需求分析的方法。分析必然是一件复杂的事情。有各种各样的方法来收集做需求分析所需要的材料。其中最常见的方法有：调查问卷，访谈，观察以及数据收集，与学习者或者他人的商讨。每一种方法都有其优劣性。它们也可互为支撑。由于需求的复杂性，使用多种方法来收集有关材料会比较理想。尽管学习者的需求可以通过这些方法来收集有关信息，但是对于教师也没有一个标准的模式去了解他们的需求。
二、通过需求分析了解高职院校的综合英语课程的性质与作用
笔者以所在高职院校为例，从需求分析的角度，采用调查问卷、访谈、观察等各种手段，收集了本学院学生对综合英语学习的需求，并以此为依据，对本院所开设的综合英语课程的性质与作用做了如下归纳。
1.课程性质：高职院校开设的综合英语课与本科院校的综合英语课有着一定的教学共性。但是，由于高职教育的培养目标有别于本科院校，并且具有学制短，生源程度不齐，教学条件有限等客观原因，这就决定了高职院校开设的综合英语课有自己独特的性质。2005年国务院发出的《关于大力发展职业教育的决定》中明确指出：职业教育应“以服务为宗旨，以就业为导向，要加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养”（2005）。广西国际商务职业技术学院的综合英语课程是为全院非商英专业学生开设的一门旨在培养并提高学生语言综合技能的课程。应该始终坚持有利于学生英语应用能力的培养，按照“以实用为主，够用为度，应用为目的”的教学思想，培养具有“外”字特色的高素质的外向型技能性的国际商务专门人才。
2.课程作用：综合英语课具有受益面大，课时多，教学要求高的特点。该课程在培养学生的综合英语应用能力上起着统领全局的作用。广西国际商务职业技术学院的办学定位是要把学院建设成为省内一流以“外贸、外语、外经”的“外”字特色的商务技能型专门人才培训基地和国内具有竞争力的商务类高职学院。从现有的六大系别和37个专业设置来看，目前其中大部分专业都有着明显的“外”字特色。无论我们的毕业生将来是从事英语培训、涉外文员工作、五星级酒店服务和管理工作、还是从事商务活动、涉外旅游，或者是国际货运、商务管理等岗位，良好的专业技能和突出的英语应用能力将是其出众的亮点。那么综合英语课程在学院的人才培养过程中扮演了举足轻重的作用。
三、通过需求分析提出综合英语课程发展的理念与思路
根据需求分析所得数据，笔者对于高职院校综合英语课程的发展提出了几点初浅的看法。
1.实行“英语基础+职业方向”的模块化教学。根据教育部《高职高专教育英语课程教学基本要求》，结合学院实际情况，综合英语教学应该实行“英语基础+职业方向”的实用英语教学课程模式改革，该课程模式是对英语模块化教学的一种尝试。在按照《基本要求》对所有的学生进行基础教学，培养学生英语听、说、读、写、译等英语综合能力的同时，根据学生的专业特点和职业方向，渗透和融入相关专业岗位中所需要的英语应用技能。
2.综合英语课程必须服务于培养目标。广西国际商务职业技术学院的人才培养目标为：培养有社会主义觉悟的、身心健康、具有必备职业知识和较强职业技能，适应外经贸行业、涉外部门以及其他经济贸易部门生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质的“技能+外语”型的外向型高技能国际商务专门人才。为了把综合英语教学与专业需求和工作实践结合起来，逐步建立具有职业特色的课程体系，我们将职业或行业英语教学渗透到教学的全过程，通过打破公共英语课和专业课界限，调整教学内容，使公共英语课和专业英语课融为一体，从而形成一个渐进提高学生英语交际能力和扩展专业知识的教学过程，做到在有限的时间内提高学生的英语综合能力和实用能力。根据学院现有的专业设置和学生未来就业的行业及岗位（群）需求，我们把专业方向分成以下几类：国际商务、市场营销、财政金融、电子商务。充分考虑英语+职业的发展方向。
3.综合英语课程必须突出高职教学的特点。长期以来，高职综合英语课程都是采用传统的类似于本科院校的课程教学模式。这种教学模式对高职院校的各个专业班级统一内容、统一要求、统一进度，这与不同行业对于英语能力的要求不同存在着矛盾，教学也有很大的局限性。综合英语课程应从高职教育教学的定位出发，即以服务为宗旨，以就业为导向，以社会需要为基本出发点，基于不同专业需要，扬长避短，采取在集体教学的框架下，进行“基础+专业”教学模式。这种教学模式可以促进不同专业学生在英语方面得到最大限度的提高；在教学组织形式上，可以综合运用集体、小组和个别教学形式；在教学实际效果上，则谋求不同专业学生都能获得“英语基本知识与职业英语技能相结合”的实际效果。
4.综合英语课程的课程标准定位。（1）依据高职人才培养目标定位，形成“技能+证书”的培养模式。学生入学以后，对学生的英语水平进行整体测试，根据各个专业学生入学时的英语层次，设置相应的教学目标。对于英语基础薄弱的学生，让其加强基础英语学习，通过高职英语B级考试，对于基础较好的学生，鼓励参加英语四级考试，对于部分英语优秀的学生，鼓励其拓宽知识面，参加英语六级考试。（2）以“渐进式”培养学生英语应用技能。综合英语课程在第一学期针对高职学生“语言面貌含糊、基础薄弱，轻口语实践，重笔试”的特点，强基础、重实践，突出英语语言听、说、读、写等各项基本技能的综合培养。第二学期课程着重于学生英语听说习惯的养成和听说技能的训练，以及引导学生参加英语B级四级考试。第三期突出英语口语表达能力的培养和训练，融入职业英语的学习，为之后专业英语的学习做好铺垫。使该院学生具备良好的英语应用能力。（3）以专业设置为导向，选择授课内容，加强行业英语技能训练。本院综合英语课程组为了适应高职英语“基础英语+行业英语技能”教学改革的需要，以学院现有的系别和专业设置为导向，在本系领导的带领下，编写了《行业英语综合教程》I，II，III系列教材。本课程可根据各个不同的专业选择基础章节加行业章节的教授内容，以满足学生行业英语学习的需求。（4）重视英语第二课堂活动的开展，促进学生技能培养。根据高职院校人才培养目标的职业化走向，综合英语课程在日常的英语教学中要尽量做到“优化第一课堂，强化第二课堂”，大力开展各类第二课堂活动。本人提出如下建议：综合英语教师团队可根据与英语有关的各项活动，进行不同的项目分类，并成立相关的项目负责小组，针对每个不同的项目，专门负责组织筹划具体活动项目，并且充分发挥学生社团、校园广播、校园网等的作用，强化实践环节。通过各种各样的第二课堂英语活动，充分展示每个学生的个性和实力，培养学生英语应用能力。（5）改革考核方式，使之与教学目标和人才培养目标相适应。综合英语课程为了适应目前的高职教学改革趋势，立足于学生的实际情况，改革传统的考核方式，重视过程评价，使目前的考核方式与时俱进。为了让学生重视学习的过程，弱化结果，我们现在是这么做过程评价的：1）重视平时成绩的考核，降低期末考试的难度。期末考试占60%，平时成绩占40%。2）平时成绩分为作业（30%）；测验（40%）；学习态度（30%）三部分。3）期末考试又分为听说和笔试两大块，笔试占（60%），听力口试占（40%）。三部分占的比例根据各部分的考核力度来决定。
结语
从某种程度上来说，多数高职院校对于综合英语课程的开设与发展仅仅只是用到了需求分析这个术语或者一些简单的途径来获得学习者的需求，甚至根本就不了解学生的需求。如果想要突破高职院校综合英语课程的发展瓶颈，就必学了解高职教育的具体培养目标，了解高职学生的英语学习需求，让综合英语的课程标准设置更合理，让这门基础课能够更好的为专业课程打好基础。
参考文献：
[1] Tarone，Elaine and Yule，George，Focus on the Language Learner[M].上海：上海外语教育出版社，2000：31.
[2] municative Syllabus Design： A Sociolinguistic Model for Defining the Content of Purpose-Specific Language Pro-
grams[M].Cambridge： Cambridge University Press，1978，P43.
需求分析理论是ESP课程设计、教学大纲设置及教学方法选择的基础。ESP的发展经历了语义分析、修辞或语篇分析、目标情景分析、语言技能与学习分析以及以学生为中心的五个阶段。其中第三阶段(目标情景分析)是对学习者未来使用英语场景以及在此背景下的交际内容、方式、途径及语言特点进行分析，即将学习者的需求分析与语言分析结合起来。目标情景分析即需求分析，是ESP产生并发展的动因，被称为ESP的源泉和精髓。目前在需求分析的大框架下，主要有现状分析法以及以学习者为中心的分析法等。以学习者为中心的分析法包括目标需求分析和学习需求分析两方面内容，其中前者是分析学习者学习的目的及未来工作环境中使用英语的状况;后者是分析学习者的学习需要，包括学习者欠缺的知识和技能，学习步骤及方法等。目标需求分析和学习需求分析构成了需求分析的主体内容，是ESP教学的核心。需求分析的关键是找出学习者现有的语言能力和知识水平较之于社会和自身期望值之间的距离，商务英语课程设计必须建立在需求分析的基础之上。教师应在需求分析环节把目标需求分析和学习需求情况分析两种模式紧密结合起来，对学生本人的外语水平、学习目的、学习态度、学习习惯、需求及期望，本专业的教学培养目标以及语言应用环境等进行需求分析，设置合理的课程大纲，并根据反馈情况在教学过程中适时改进，以确保教学效果，达到教学目的。
二、问卷调查结果及分析
在ESP需求分析的理论指导下，笔者对所教授的学生进行了问卷调查。受试者为湖南环境生物职业技术学院2012级三年制经济管理班和市场营销班的大专学生，时间为2013年9月，共发放问卷58份，收回有效问卷55份。
1．调查内容。
调查问卷由以下几个部分组成:个人基本信息(年龄、性别、目前的英语水平);对商务英语课程的总体认知(学习目的、课程对实现目的的帮助程度、学习态度);对教学模式的意见(教学方法、学习方法);对商务英语教材内容的意见(满意程度、学习中的突出问题)。
2．结果与分析。
1）学生的英语综合水平。
学生英语语言应用能力(听、说、读、写、译能力)优良比例很少，只有6%;听、说方面最为薄弱，占学生总数的84%。因此，学生的英语综合水平较弱，尤其是听、说方面，这就要求教师应从多方面注重听、说环节的训练。
2）学生对课程的总体认知。
75%的学生认为商务英语课程有助于提高其就业竞争力，63%的学生想通过该课程提高英语应用水平，33%的学生对该门课程感兴趣。由此可知，学生大都认同课程开设目的，但是由于自身未将学习与将来工作需求相结合，导致学习兴趣不浓。因此授课教师应该采用合适的教学手段激发学生的学习热情。
3）学生对教学模式的意见。
67%的学生认为需要以教师为主导的课堂教学模式;在学习方法上，84%的学生喜欢观看视频资料，47%的学生喜欢小组学习，33%的学生喜欢个人学习。可见教师对基础知识的详细讲解是必要的，在教学中可采用以职业岗位为导向的任务教学法，另外应适当采取多媒体教学这种学生喜闻乐见的教学手段。
4）学生对商务英语教材内容的意见。
67%的学生认为现有的《经贸英语》教材与商务英语专业相关度超过70%，56%的学生认为教材难度适合现阶段自身英语水平，在回答商务英语学习中遇到的突出难题是什么时，有87%的学生选择了“商务术语词汇”，有76%的学生选择了“商务谈判突况处理及英文阐述”。这些反映了课程教师应当选择与专业及岗位密切相关的教材，并注重对词汇等教学重难点进行详细讲解、课堂情景模拟等方式。上述调查结果表明，本院经济管理班和市场营销班学生对商务专业英语教育的需求迫切，但大多数学生英语语言基础不扎实、英语听说能力较差。因此笔者建议在学生专业英语学习阶段采用既加固学生英语基础，又在教学内容和教学方法上突出职业导向的ESP与EGP融合式教学方式。
三、高职商务英语的课程设计
商务英语ESP课程设计是建立在将学生实际水平、自身需求与市场需求相结合的基础之上。笔者以需求分析理论为指导，以2012级经济管理专业共29名学生为教学对象，在2012级的第三学期进行了商务英语课程实践教学。具体是将外经贸业务洽谈作为专业英语课程，选用《经贸英语》教材;在教学中采用基于需求分析的ESP与EGP融合式的教学方式，融合词汇讲解、文段阅读、翻译、情景模拟等环节。
1．注重专业词汇学习，打牢基础。
在专业词汇学习中，利用构词法知识引导学生学习EGP和ESP专业词汇中具有共核的多义聚合词;对于一词多义的词汇启导学生在专业英语语境下理解其含义。如promotion一词，在EGP中意思是职位的提升，但在外经贸ESP中却表示商品促销。针对这种情况，笔者采用了对比教学法，即在教学中引导学生对外经贸ESP中的词汇和术语进行语义比较，通过了解词汇在不同语境下的不同释义来加深学生印象，从而熟练掌握。
2．加强应用文写作，提高读、写、译能力。
在商务应用文学习方面，组织学生阅读、翻译并撰写商务英语所涉及的产品简介、招投标书、商务信函、商务报告、合同协议、申请书、报关单、产品或服务说明书等材料，以上材料来源于专业书籍及网络资源，在选择上注重了真实性，满足简单实用原则。在教学方法上不以传统的讲授语法知识为主，而是尽量融知识性和趣味性于一体，使学生乐于接受。
3．利用情景教学法，锻炼综合素质。
在情景模拟方面，采用以行动导向的任务教学法:以学生为学习主体，通过具体职业情景及任务设定，在教师的指导下，让学生通过合作来共同完成一项任务，从而使学生增加经验，提升解决实际问题的能力。例如针对商务谈判实例，笔者指定一组学生提前一周按照场景做好相关文件及口头表达准备。先给学生提供一些该场景的视音频资料，让学生对这些案例进行分析、吸收、进而模仿，然后由学生自主在课后参阅专业书籍、网络资料，请教专业课教师，分组讨论等，最后组织课堂实践。在课堂实践中，学生进行角色扮演，将商务谈判场景再现。通过场景教学，学生在教师传授、自主准备及角色扮演中培养了资料筛选能力、模仿能力、沟通交际能力以及专业实际操作及临场应变能力，提高了综合素质。
四、教学评价
教学评价是教学过程中的必要环节，科学的评价体系能够客观地评价教学情况，并通过反馈合理建议来促进教学活动的良好发展。笔者以学生为主体，采取访谈、问卷调查和对比方式来分析ESP教学效果。
1．访谈及问卷调查。
访谈及问卷调查内容包括采用ESP与EGP融合式教学方式后的ESP课程满意程度，收获之处以及下步教学的意见建议。参加调查的教学实践班29名学生中有24名，即83%的学生满意这种教学方式，认为其紧密结合岗位实际，教材和案例资料针对性、实效性强，能够激发学习热情，提高主动学习意识。10%的学生认为收获一般，7%的学生认为没收获。学生提出的意见主要是英语听说训练中涉及到的商务术语难度较大，商务应用文种类繁多、行文要求不尽相同，不易接受，建议学习和训练材料应尽量简洁，难度适中。
2．教学对比。
关键词：需求分析；高职英语；教学启示
随着教育改革的不断深入，我国的高职教育事业发展迅速，各高职院校的招生量和教学设备都明显增加，院校规模逐年扩大。同时随着就业竞争日趋激烈，就业压力不断增大，高职院校以就业为导向，培养学生综合素质，提高学生就业竞争力的教学目的，显得尤为突出。笔者将以高职院校的英语教学为例，从需求分析的角度出发，试分析其在高职英语教学中的现实意义。
一、需求理论概述
需求分析的理论起源于20世纪60年代，由欧洲委员会提出，最初应用在专门用途英语（ESP）方面，后来随着外语教学关注点向学习者的学习需求转变，需求分析也被运用到普通的英语教学研究中。1987年 Hutchinson・Waters提出了目标需求和学习需求，前者是指学习者在特定的目标情景下所应掌握的知识和技能，后者是指学习者为了能够掌握情景中的某些知识和技能而付出的努力。而另一方面知名学者Brindley也提出需求应该分主观需求和客观需求，学习者外语学习中的认知和情感需求是主观需求，而学习者在外语学习中遇到的困难以及个人外语水平和信息是客观需求。而所谓的需求分析是指通过一系列的方法和手段，其中包含问卷调查法、访谈、内省以及观察等形式，采用系统的技术和方式分析研究对象的需求，并对此采取有针对性的措施。
二、需求分析应用于高职英语教学的现实意义
在当前的高职英语教学活动中，需求分析对高职英语的教学课程设计起着十分重要的作用，同时从根本上影响教学活动的实施、教材的使用、教学方法的效果以及教育评价的有效性。教师运用需求分析理论，分析高职英语教学中需求的共性和个性，在教学中既要照顾到英语基础薄弱的学生的需求，也要顾及到英语水平较高的学生的需求，同时看到英语能力一般的学生的学习需求。有针对性地解决教学中存在的问题，并帮助和引导学生解决学习中遇到的困难，从而提高教学的有效性和学生学习的效率，提升学生的英语水平，增强学生的综合素质，进而培养和形成学生的竞争优势，减轻学生的心理压力和负担。
三、需求分析对高职英语教学的启示
1.加强学生英语学习策略的训练
研究表示，英语基础薄弱和学习方法不当是当前多数高职学生英语学习和提高过程中所遇到的最大困难。因此面对这样的问题，巩固学生的英语基础、使学生掌握正确的英语学习方法是当前高职英语教学的重中之重。国内的研究均表示，以元认知策略为代表的学习策略是培养学生自主学习能力的关键，为学生今后的英语学习奠定基础。因此在实际的教学过程中，教师要注重对学生开展以元认知策略为主的英语学习策略的训练，引导学生制订学习目标，自觉为目标的实现而奋斗，并对自身的学习情况做合理科学、全面系统的评估，同时教师也要在教学中帮助和培养学生形成自行调节心理情绪的能力，避免消极情绪对学生学习的影响，让学生形成自主学习的能力和学习习惯，为今后的可持续发展打下必要的基础。
2.开展分层、分流、分模块教学
以非英语专业的高职英语教学为例，如上文所言该英语课程在实际的教学中存在的问题较多，突出表现在教学需求的共性和个性方面。因此，在高职英语教学中采取分层、分流、分模块的教学方式，既满足学生的共性需求，又满足不同学生的个性需求。首先，在第一学年，要明确高职英语教学课程以培养学生听、说、读、写、译等基本能力为主的教学目标，使学生具备扎实的英语学习基础；其次，从第二学年开始， 以选修课的形式开设集英语学习和素质教学于一体的专业性英语课程，从而满足学生的个性需求，比如《商务英语写作》《英语电影鉴赏》《跨文化交际》《旅游英语》等，在这里学生可以针对听、说、读、写、译中的某些能力进行继续的学习和深入的研究，同时在设置选修课程时要注意其与学生将来可能进入的行业、担任的职位的关联性，即要突出这门课程的专业用途，使其更具实用性；最后，学校还要积极组织学生参加具有权威性的英语等级考试，如全国大学英语四、六级测试、雅思考试或者托福考试等，将考证考级与学生的英语学习相联系，增强学生的综合实力。
参考文献：
[1]黎晓伟.基于需求分析理论的高职应用英语专业课程设置[J].南宁职业技术学院学报，2008（02）.
【关键词】 需求分析 英语教学 指导作用
需求分析是在教育领域中教师根据人才市场分析和调查并根据学生自身的学习情况、学习态度、学习偏好以及期望得到的外语水平进行综合分析，并结合当前的英语教学机构的概况以及学生使用英语的环境，再做最后的需求性动态分析。最后根据得出的需求结果为学生制定合适、科学、有效的英语教学计划和英语学习计划，并且教师要实时更新人才市场需求，及时更新教学计划，以期将教学效果达到最佳状态。
1. 加强对中职学生语言基础以及心理状态的了解
学习作为人与生俱来的一种能力，是人一辈子都在追寻的东西。有价值的学习是建立在学生认为所学知识与自身有关联性和帮并且亲身参与进学习的过程的基础上才能产生的。教师在教授一堂课程时，必须清晰掌握学生的已有知识基础以及心理状态。要知道，学生自身的知识积累、语言基础以及学习的态度、目标、兴趣等都会对学生的学习过程和效果产生至关重要的影响。处于中职院校阶段的学生，英语基础薄弱、学历层次较低，所呈现的就业方向与普通高校截然不同。以上种种因素都会导致他们的心理产生自卑、厌学的焦虑情绪。教师利用需求分析法，认真了解每位学生的个人需求和真情实感，激励他们奋发上进，重塑信心，激发学生英语学习的热情，使学生渐渐领悟到英语学习是有关个人长远发展的学习，学与不学和如何学都取决与个人的主观意念。而教师在这个过程中要引导学生善于分析自身的学习需求是什么，让需求化为学习的动力。比如：苏教版中职英语中《Unit 2 Growing up》中，笔者采用的就是需求分析法教学，利用课堂问题讨论法，让学生在课堂上各抒己见，引导学生认清自己的位置和将来的职业需求。
2. 帮助中职学生树立明确的英语能力培养目标
学习不仅是获取知识，更是获取人在社会上生存的技能，而教育的作用就是帮助学生学会认知、学会处事、学会生活、学会生存，简单来说就是培养学生认知、思维以及运用三个方面的能力。而中职院校英语专业的培养学生的目标在于提高学生的英语应用能力，以英语实用性为主，紧扣时代需求，而并非单纯的传授英语知识。学校的英语学习时间是有限而短暂的，英语学习又是一个变化而漫长的过程，英语教师必须教会学生自主学习的能力，让学生具备英语学习的方法和技巧，树立英语学习的目标[2]。因此教师必须掌握需求分析方法，考查学生的英语学习的状况、态度以及目的，根据学生的具体情况引导学生明确自身的英语能力培养目标，在目标的推动下实现对英语的独立自主的学习。比如，苏教版中职英语《Unit 4 Science and technology》中，谈到现代科技和克隆技术，整个单元谈到的科学文化知识和现代科技元素让人神往，教师可以在课堂上展开个人理想的讨论，让学生树立自我的英语能力培养的目标。
3. 依据学生自身的语言基础选取适当的教材
学生学习英语的最直接的材料就是英语教材，教材内容的编排和选择对学生的英语学习的兴趣、效果具有直接关联性。需求分析可以根据学生自身的语言基础和个性特点选择适合他们年龄段和事业范围的英语教材内容。比如苏教版中职英语教材中选择的都是与中职院校学生年龄段和兴趣范围内的内容，诸如《Shopping》，《The Olympic Games》，这些内容选材新颖，进口时代主题，难易程度适宜，很大程度上调动了学生学习的积极性和钻研英语的热情，让学生在满足自我需求的基础上树立信心，最终提高学生英语学习效率。
4. 结束语
中职院校的英语教育与通常模式下的英语教育不同，它不仅要注重对英语基础的训练，更要注重英语的实用性教学，力图培养出一批综合性英语语言交流人才。而需求分析对中职院校的英语教学具有至关重要的指导作用，需求分析不仅要将学生的自身个性、语言基础、群体特征以及发展期望等全部考虑在内，还要结合当前人才市场的需求以及就业前景。总而言之，学生学习的原动力来源于学生自身的需求，只有充分了解学生的需求现状，才能在日益更新的人才需求市场中找准位置，调动学生英语学习的积极性和主动性，从而最终提高中职院校英语教学的效果，培养一支符合市场需求的人才队伍。
[1] 倪传斌， 刘治. 外语需求的特性分析[J]. 外语与外语教学， 2012（02）.
