时间：2023-05-29 18:22:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇建设项目计划书，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本篇文章目录导航：
【题目】迷你高尔夫创业项目计划书
【第一章】高尔夫休闲项目创业方案研究绪论
【第二章】M公司休闲高尔夫创业项目概况
【3.1-3.2】迷你高尔夫运动馆行业环境分析
【3.3-3.5】 【第四章】项目的战略定位与商业模式
【第五章】休闲场馆建设项目运营管理
【第六章】创业项目财务管理与风险控制方案
【结论/
1、封面页
这是容易被忽视的部分。有很多机构认为内容比形式更重要。其实，形式是可以更好地表现内容的。另外，项目计划书也是能使资助机构了解和认识我们的一个很重要的窗口，表现得专业与严谨，是绝对可以得到加分的。
封面可以只简单地写上项目名称和日期，也可以包括以下信息： 项目名称;申请(执行)机构;通讯地址;电话、传真、E-mail;联系(负责)人;
还可以把银行账户、律师、审计机构等信息列在封面页上。
另外，如果是向某一机构筹款的话，最好在前面加封简单的附信。由于一份项目计划可以提交给多个资助机构，这就需要一个个性化的附信，要以“某机构某人”为开头，以表明你对该机构的重视与尊重。
2、项目概要(总论)
这是最重要的一部分，也是读者最先阅读、浏览的部分。要知道基金会的项目经理们每天都会收到大量的申请要求，他们也许没有足够的时间“看”完所有的项目 计划书。所以，项目?概要?部分将成为影响“初选”结果的决定因素;在概要部分，要把你认为重要的所有信息汇集起来。概要一般要包括：机构的背景信息、使 命与宗旨;项目要解决的问题与解决的方法;项目申请方的能力和以往的成功经验，等等。
需要特别指出的是：尽管项目概要部分排在计划书的前半部，但实际上，这一部分是要在写完所有计划书以后，才动手写的。
3、项目背景、存在的问题与需求
在这一部分，需要详细介绍存在的问题以及为什么你要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数据，这样不但可以 充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。此外，你还可以使用一些真实、典型的案例，以便在情感上打动读者，进而引起他们的共鸣。要说明项目的起 因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。
一般来讲，这一部分包括以下主要信息：
*项目范围(问题与事件、受益群体);
*导致项目产生的宏观与社会环境;
*提出这个项目的理由与原因;
*其它长远与战略意义;
4、目标与产出
在使资助机构确信“问题”的存在以后，明确提出你的解决方案。机构间的合作是被鼓励的。如果你还有其它的机构合作伙伴，也要明确说明。
在这一部分中你要详细地介绍你的项目计划、项目的总体目标、阶段性目标与任务，以及各目标的评估标准。总体目标是一个长期的、宏观的、概念性的、比较抽 象的描述。由总体目标可以分解成一系列具体的、可衡量的、可实现的、带有明确时间标记的阶段性目标。比如，“减少文盲”是总体目标，“到2005年10 月，使200个农村妇女达到认识1000字”就是一个具体目标。对目标的陈述一定要非常清楚。最重要的是，制定的目标要切合实际。不要承诺你做不到的事 情。要牢记，资助者希望在项目完成报告里看到的是：项目实际上实现了这些既定目标。
5、受益群体
在这一部分中， 你要对项目的收益群体做一个更加详细的描述。有必要时，你还可以把收益群体分为直接受益和间接收益群体。比如NPO信息咨询中心的能力建设项目的直接收益 群体是国内NGO和NGO的从业人员，但间接收益群体却是NGO的服务对象。因为通过能力建设，提高了NGO的服务能力与效率，从而使之能为其服务对象提 供更好、更多、更完善的服务。又比如一个残疾人服务机构，其直接收益群体是残疾人群，间接收益群体则是他们的家庭，甚至是整个社会。
许多资助 方都希望受益群体能从始至终地参与到项目之中。尤其是在项目的设计阶段，受益群体的参与更加重要。你可以在附件中列出受益群体参与项目的活动，包括组织受 益群体参加的讨论会、会议主题、时间、参加人员等;同时，也让资助方了解到你的项目不但是针对受益群体而设计的，而且，得到了他们的广泛支持与认可。
6、解决方案与实施方法
通过以上的部分，你已经清楚地解释了存在的问题及你希望完成的事情。现在，需要介绍你如何达到目标，即采用什么方法、开展什么活动来实现这些目标。
在介绍方法时，你要特别说明这种方法的优越特性。你可以同时列举出其它相关的方法，并对它们进行比较，还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例，等 等。总之，要充分说明你选择的方法是最科学、最有效、最经济的。同时，也要说明你的机构在采用这种方法时，也存在一定的风险与挑战。
此外，还要提到为了执行这一解决方案，都需要那些条件与资源，包括：谁?在什么时候?使用什么样的设备?做什么样的事情?做这些事情的人要具备什么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。
7、项目进程计划(时间表)
在这一部分中，要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉读者 “在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。
8、项目组织架构
在这一部分中，要描述为了达成上述目标，需要什么样的执行团队和管理结构。执行团队应包括所有项目组成员：志愿者、专家顾问、专职人员等。他们与这个项 目相关的工作经验、专业背景、学历等也非常重要。执行团队的经验与能力往往在很大程度上决定了项目的成败，所以，这也是资助方非常关心的问题。
另外，还要明确项目的管理结构。应该明晰地写出项目总负责人、财务负责人及其它各分项目的负责人。如果是两个或多个机构合作完成一个项目，还要说明各机构的分工。工作流程也要很清楚，要说明各项工作的先后顺序、逻辑关系等。
9、费用、预算与效益
这一部分所要提供的决不仅仅是一个费用预算表(当然，预算表也是很重要的，你可以把它放在附件中)，而是要叙述和分析预算表中的各项数据、总成本与各分 成本，包括人员、设备的费用等。其中，人员经费类别可以包括工资、福利和咨询专家的费用;非人员经费类别可以包括差旅费、设备和通讯费等。如果已经有了一 部分资金来源，也要注明。而且，要很明显地写出你还需要总数为多少的经费上的支持。
上面提到的是投入，还有一个很重要的部分是产出的效益。
往往很多NGO在项目计划中不谈效益，错误地认为NGO的服务是不谈效益的。事实上，除国际上正在推行的NGO合理收费外，NGO服务的另一大特点是产生巨大的社会效益。尽管社会效益比较难量化，但你还是可以尽量找一些数据来分析一下社会效益，那怕只是估算也好。
比如，一个戒毒人员的服务机构虽然为吸毒人员提供免费的服务，没有任何收入，但是，还是可以估算出通过服务于一个吸毒人员，可以减少哪些方面的社会问 题，可以对吸毒人员的医疗费用、失业、犯罪等相关费用进行估算。总之，你越明确地算出单位成本的投入可以产生的效益，就越能说明你的方法的优越性，也就越 能得到资助方的同意。
另外，与项目相关的财务与审计方法也要在这部分中提到。
10、监控与评估
监控是项目实施过程中非常重要的部分，监控的执行机构与人员(可以是理事会、资助方或其它第三方机构)、监控任务等都应该写在项目计划中。与之相关的还 有项目团队的自我评估计划。项目进行中的评估报告比项目结束的评估还要重要。在项目的不同阶段进行评估，可以使你及时地发现问题，尽早地解决。同时，可以 使资助方得到一个信息，那就是你们不但提出了一个很好的计划，而且可以很好地实现这个计划。请注意，项目的实施方法是资助方评判是否给予资助的一个非常重 要的因素。
有两种可供参考的监控和评估方式。一种是衡量结果，另一种是分析过程。其中一种或者两者都有可能适用于你的项目。你选择何 种方式将取决于项目的性质和目标。无论选择何种方式，你都需要说明你准备怎样收集评估信息和进行数据分析，以及在项目进行到哪些阶段时，进行阶段性的评 估。评估活动及时间也应该包括在项目实施计划的时间表当中。无论是监控报告还是评估报告，都应该包括：项目的进展与完成情况、原定计划与现实状况的比较、预测未来实现计划的可能性等。
除总体评估报告外，还要提供一些子评估报告。比如，项目中期的审计报告等。
11、附件
任何你认为重要的文件或篇幅太长而不适于放在正文中的文件，都可以被放在附件当中，比如：机构的介绍、年报、财务与审计报告、名单、数据、图表等。
你也可以把那些在正文中会干扰读者或使他们的兴趣偏离主题的部分放到附件当中，但一定不要忘了在正文中标明：详细情况，请察看附件***。
总之，附件的目的是使正文紧凑、干净;同时，如果读者对某些问题的细节感兴趣的话，他还可以在附件中找到需要的内容。
在把上面的所有部分都写完以后，现在，你可以回来写项目计划书的最开头部分——“概要”部分了。
概要一定是高度概括性的，语言要简练、清晰，最好在半页左右，最长也不要超过一页。刚开始写概要时，你可能会认为哪一部分都很重要，都想放在概要部分 中。没关系，如果你写了一个很长的概要，你可以一点一点地把它缩短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把项目计划书递交给国际机构，把 一个项目计划全部翻译成英文的难度很大。这时，一个简单的处理办法就是只把概要和目录部分写成双语。
至此，一个完整、全面的项目计划书就宣告完成了。虽然这只是你开展筹款工作的第一步，但万事开头难，有了好的开始，就有希望取得好的结果。
祝大家工作顺利!
附：项目计划书概要范例：
*封页：(日期、项目名称、公司名称及联系方式)
*目录
*项目概要(总论)
*项目背景： (问题、现状、数据)
*目标与产出：(针对“问题”的解决方案、进程划分、可量化的阶段性结果)
*项目受益方： (目标群体、数据、范围)
*项目实施计划： (需要的投入、必要的内外部资源、计划的执行程序)
*时间
表： (每一阶段、每工作的开始和结束的时间)
*项目组织架构： (参与人员的责、权、工作流程)
*费用控制： (费用预算、财务规则、审计制度)
*监控与评估： (如何发现问题并及时纠错)
*附件：
文件
名单
预算清单
图表</P< p> 一、项目提出的背景和必要性
包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势；技术突破对产业技术进步的重要意义和作用；项目可能形成的产业规模和市场前景。
二、国内外市场分析
包括国际市场状况及该产品未来增长趋势、国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性；国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。
三、项目主要开发和建设内容
包括项目的主要科技攻关内容、项目目标及开发任务。
四、项目实施的技术方案
包括项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和创新点；产品技术性能水平与国内外同类产品的比较；项目承担单位在实施本项目的优势。
五、项目实施的现有基础
包括项目承担单位注册地点、股权结构、资产和负债情况、员工构成、主要业务和主要产品、生产规模、主要装备和技术水平、近年来经营状况；对引进技术的消化、吸收、创新的后续开发能力；企业资质、信用和融资能力等。
六、项目组织机构和人员安排
包括项目的组织形式、产学研联盟运作机制及分工安排；项目的实施地点；项目承担单位负责人、项目领军人物主要情况；项目开发的人员安排。
七、项目实施进度计划
包括项目阶段考核指标（含主要技术经济指标，可能取得的专利尤其是发明专利和国外专利情况）及时间节点安排；项目的验收指标。
八、项目资金需求及来源
包括项目新增总投资估算、资金筹措方案（含自有资金、银行贷款、科教兴市专项资金、推进部门配套资金等）、投资使用计划。
九、项目经济和社会效益分析
包括项目未来三年或五年生产成本、销售收入和利税估算；财务内部收益率、投资回收期、投资利润率、财务净现值等指标的动态财务分析；社会效益分析。
十、项目风险分析及应对措施
包括项目技术、市场、资金等风险分析及应对措施。
十一、其它需要说明的事项
十二、有关附件
1、项目承担单位工商登记营业执照（复印件）；
2、企业资质证书、专利证书、特殊行业许可证和产品获奖证书（复印件），
3、上年度《资产负债表》、《损益表》、《现金流量表》及审计报告（复印件）；
4、项目银行贷款承诺书、自有资金证明材料（原件）；
关键词 计算机 软件开发 项目 进度控制
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A
1计算机软件开发项目进度控制影响因素
计算机软件开发项目由于其自身特性，影响其进度管控的因素主要分为以下几种：
（1）开发过程的不可见性。软件项目产品区别于其他建设项目，是逻辑实体，不是具体的物理实体，是抽象的，因此过程可见性差。很难按照建设项目的里程碑标准去对照检查其质量和效果。
（2）开发过程的多变性。软件产品需要把思想、概念、流程、算法、组织等多种概念融合在一起的。因此，对于这种产品的具体功能，客户一开始不会有全面确切的想法，往往会在开发过程中要求增删，变动中就会造成新问题的产生及解决过程，打乱原有的开发进度。
（3）草率的开发进度计划制定。软件产品开发基本上每次都是一个全新的创造过程，没有现成的实例参考或现成的模块可拼接，很难进行内容难度的预估，因此计划制定的一般比较草率，草率会导致两个问题：如果计划过松，会增加编排人员的放松心理；如果过紧，就会导致编程人员的赶工心理，往往会因进度不保证质量，造成后期总体的返工，导致超期。
（4）纯手工作业错误率高。软件产品开发是一种纯手工作业的劳动密集的工作。这就需要极其细致复杂的思考和高度的精神集中。同时还是无法避免出错。并且一旦出错往往到后期才会发现，这就造成了返工，这也就对进度的控制造成很大影响。
（5）项目资源变动的影响。软件开发项目资源的变动造成进度影响的主要是人力资源。软件开发进度中时间和工作量并不是均等分配的。业内称为80/20的工作特点，即80%的项目工作可以在20%的时间内完成，并且这80%的项目工作不一定是在项目的前期，而可能是分布在项目的各个阶段，而剩余的20%的项目工作大部分是在后期需要80%的时间。这就往往给领导或项目经理以项目进度快或时间宽松的错觉，而进行项目组人员的调动。这就会造成项目后期的被动。同时软件开发工作每个人有每个人的编程操作手法，同时比较注重个人经验，即使后期补充人员，也基本上无法立即进入项目工作，他需要一个培训学习熟悉的过程，也就直接影响了预期的进度。
2计算机软件开发项目进度控制办法简述
2.1合理的项目计划编制
要进行项目管控的前提是要有合理的项目计划指引，但是因为软件项目自身的多变性，就需要制定匹配其特点的项目计划书。软件开发项目计划编制建议注重以下两点：
（1）渐进明细方式。初期的项目计划可以制定的粗一些，随着项目的进展，项目计划跟进细化。待客户需求的明确，就应该对项目计划进行调整修订，并制定出书面的变更手续，得到项目干系人的确认和认可，确定较为准确的工期。对于较大的软甲开发项目可以采取工作结构的多次分解法，即根据项目初期大框制定一级的WBS，随着细化在在概要设计完成以后制定出较为准确二次 WBS，根据代码模块或组件的合理划分而得出的二次 WBS。同时随着计划的明确，对项目的分工和进度进行及时的调整，使项目的计划符合项目的变化，使项目的进度符合项目的计划。
（2）团队参与计划制定。通过团队讨论的形式进行计划编制，团队成员应包括客户方、公司领导、项目组成员成员尽量涵盖整个项目干系人，这一方面有利于参考多方意见，确保计划的合理性。避免因为赶工造成的错位问题返工。另一方面通过这种方式更容易达成共识。便于后期的项目工作开展，一定程度上增加了组员的责任感，在工作中就可以更加认真仔细，减少出错率。
2.2组织和策略保障
（1）组织和机制支持。项目进度控制应该由部门经理和项目监控人员共同进行，部门经理参与可以发挥其人事行政的职能，他们通过软件开发项目可以更好的了解项目成员的工作状态和工作能力，决定项目成员的考核、升迁和职业发展。项目成员也会因为对他们有切身利益有关的管理人员而表现出较好的状态，减少出错率。
（2）例行的项目阶段汇报和计划。项目负责人按照预定的每个阶段点定期在与项目成员和其他相关人员充分沟通后，向相关管理人员和管理部门提交一份书面项目阶段工作汇报与计划，内容包括：项目计划执行情况，下一步计划安排，解决的和遗留的问题，资源申请，协调和人员配置调整及其他相关问题，这样有助于将项目进度公开，同时可以借力解决各种项目需求，最重要的是确保人力资源的稳定。避免管理者随意调配造成进度影响。
2.3进度落后的补救措施
根据Brooks原则，对滞后的项目增加人手可能引起项目的更加滞后。当项目进度滞后时间，而是项目经理要全面分析项目进度延迟的原因，如果确实是交付期不合理，就应该通过沟通变更交付期，以免赶工造成其他严重后果。同时还应该从技术、组员的工作心态、环境等方面查找原因，找到提高效率、加快进度的方法。
3结论
综上所述，计算机软件开发项目的进度控制存在一定特殊性和难度，但是抓住其关键影响因素，通过合理的计划编制以及实施中的组织策略支持，并且对于滞后的问题做出理智的思考分析，还是对进度控制工作有一定的积极意义，希望本文对业界同行有所帮助。
参考文献
关键词：工程管理概念；工程管理特点；具体措施
中图分类号：TL372+.3；文献标识码：A ；文章编号：
随着我国社会主义现代化建设不断深入，工程建设项目日益增加，其管理效果的优良直接影响着工程组织的效率和职工质量安全。对工程项目而言，工程管理肩负着计划职能、组织职能、控制职能及协调职能，关系着组织设计、组织行为及调整是否合理，关系着组织关系协调及配合关系协调的问题。面对当前工程管理效率低、组织不合理等缺陷，有必要进一步分析与论述工程管理的概念、工程管理的特点和工程管理的具体措施，提高工程管理效率以更好地为社会主义现代化建设服务。
1工程管理概念
工程管理是指通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周期内的所有工作进行设计、规划及约束，达到保证工程质量、缩短工期、实现经济效益的生产经营目标。由此可见，工程管理并不是单纯的学术问题，更关乎着工程建设项目实施的具体问题，以及实现工程管理“质量、进度、成本”三大管理与控制目标的和谐问题。
工程质量、工程进度和工程成本三大目标是一个相互关联的整体，既存在着矛盾又存在着统一。要想有效提高施工企业经济效益，必须合理确定三大目标，找到三大目标之间的平衡点，才能实现“低成本，高效益”的经营管理目标。为了促进三大目标和谐发展，应当做好以下管理工作。
1.1工程项目计划管理大型工程项目的管理工作是纷繁复杂的，瞬息万变的，没有一个科学的、合理的、完整的工作计划难以保证所有工作有制可循、满足工程项目施工和业主的要求。计划管理的主要工作就是全面收集与工程项目相关的资料和数据，经过科学分析和评价后制定一份连贯的、一致的计划书。并保证计划书具有高度的可行性、机动性，以便在项目实施过程中根据施工现场的变化情况，及时调整计划内容，确保计划目标的实现。
1.2确定工程管理各阶段的任务及目标
为了保证工程项目生产经营目标的实现，应当将工程项目实施的所有工作细化，并确定每个细化工程的任何及目标。在工程项目实施过程中，对各项任务及目标的完成情况进行实时监测和评价，及时纠正和改进工作中不良行为，保证工程项目整体目标的实现。
1.3管理和控制工程进度
工程进度作为工程项目管理三大目标之一，其管理工作从项目建设书批准之日就应当抓紧运行。工作人员应当充分分析和考虑各项施工活动之间的依赖关系，确认各项建设活动所学时间，然后制定工程进度计划，并在项目实施过程中根据情况变化作出适当调整。倘若遇得大型建设项目，工程进度控制决不能仅仅控制承包商的施工进度，应当对建设项目的整个生命周期尽享控制。比如，材料采购、机械设备租赁等。
1.4管理与控制工程成本
无论发包商还是承包商，经济效益都是其经营管理的主要目标。因此，对工程项目建设资金进行管理与控制是其关键环节和必要内容，也是将成本投入控制在预算范围之内的有效措施。在工程项目成立后，相关人员应当结合工程量、定额套用及单位单价等内容计算得出工程所需的直接建设资金，加上其他间接资金汇总工程的总成本，然后编制科学的概预算，提高建设资金的使用效率。
除此之外，在工程施工阶段更要合理控制与管理工程的建设资金，进行限额投入，避免造成资金浪费或追加成本投入等不良情况发生。比如，通过有效控制设计变更减少承包商索赔等。
1.5管理与控制工程质量
质量问题一直都是工程管理的关键内容。如果工程质量不能得到可靠保证，导致出现较为严重的质量问题，不仅影响施工企业的形象，也会严重降低经济效益，以及造成其他严重后果。因此，在项目工程整个生命周期内，都必须采取合理的、有效措施减少影响工程质量因素的发生。比如，制定质量控制技术书。
1.6其他管理
除了以上工程管理内容，人力资源、材料采购管理等管理也是非常重要的内容。因此，相关人员在工程建设项目实施过程中，不仅需要做好工程进度管理、工程成本管理和工程质量管理，还要做好人力资源、材料采购等管理内容。
2工程管理特点
2.1每个工程建设项目都具有特点的管理程序和管理步骤
由于工程建设项目大多以单件形式存在，具有一次性和单件性等特征，决定了每个工程项目都具有独特的经营管理目标。为了有效实现各个项目特点特点目标的实现，必须对其采取针对性的管理程序和管理步骤。所以说，每个工程建设项目都具有特定的管理程序和管理步骤。
2.2应以项目经理为中心运行相关管理工作
由于工程建设项目经营与管理具有较大的风险和责任，为了有效降低工程风险和提高管理效率，应以项目经理为中心，从人力、技术、设备、材料、资金等方面入手做好计划管理、组织、指挥、协调和控制等相关工作。同时，在项目实施过程中应当授予项目经理绝对的权利，使其能够及时处理临时出现的情况，有效解决各种问题。
2.3现代化信息管理手段应用较为普遍
高速发展与进步的现代化信息技术，为工程管理提供了技术水平高的、有效的管理工具，推动了它的应用及普及。比如，决策技术、网络计划技术等现代化管理手段在工程项目中的应用，不仅提高了工程管理的效率，也为工程圆满完成提供了有力保证。另一方面，现代项目大多是涉及多学科的系统工程，必须依靠现代化管理手段。这也是现代化信息管理手段在工程管理中应用较为普遍的原因之一。
2.4工程管理具有动态控制特点
实际上，工程项目实施是一个动态的过程。为了保证工程建设项目目标的实现，在项目实施过程中必须采用动态管理与控制的方法，阶段性地考察实际情况与计划目标的差异。针对问题采取有效纠正措施，使项目实施逐步向最终结果逼近。因此，工程管理具有动态控制的特点。
3加强工程管理的具体措施
3.1建立工程项目管理体制
为了强化工程管理效果与作用，应当在施工企业内部实行三级管理体系，即集团—公司—项目经理管理责任制。集团负责监督执行程序，并对其进行检查与指导；公司负责对工程实施成果进行检查与评价；项目经理负责工程的巨头实施工作。当三级领导机构实现密切配合时，工程管理工作才会取得较好的成果。
3.2建立并健全工程管理制度
大型工程项目的管理工作通常是复杂的、工作量巨大的，项目实施过程中随时可能出现预料之外的情况，没有一个健全的管理工作制度很难保证工程项目的正常实施。所以，应当建立并不断深化经营决策管理制、隶属公司负责制、项目经理责任制、责任追究制度等。
4结束语
工程管理是一项复杂的、具有开拓性的工作，其主要目的就是保证项目生产经营目标的实现。无论是发包商还是承包商，作为一种经济组织都以追求最优化经济效益为最终目标。因此，工程管理工作应当围绕这一生产经营目标展开和运行。并在具体实施过程中，针对不同工程建设项目采取不同的工程管理程序与方式，确保生产经营目标的实现。
参考文献：
[1] 马敬让. 我国工程管理现状之浅谈[J]. 河南建材，2009，(06) .
[2] 车东进，张秋月. 浅谈工程管理中的三大目标控制[J]. 中国科技信息， 2010，(03) .
【关键字】建设项目；工程造价；全过程管理
建设项目一般是指企事业单位等独立组织按照需要根据总体设计方案进行施工的具有独立完成相应生产、工作等功能的工作系统或者部门的建设工程。建设项目的完成具有一定的复杂性，在实际管理工作中，可以分成分项工程项目来进行细化管理。作为世界上第二大经济体，我国的各种公共项目、基础建设项目逐渐增多，因此建设项目的管理成为整个社会共同面临的一个问题。有效的工程造价管理不仅是为了企业能够创造更高的效益，也是为全社会创造更多的效益。本文以某灯饰商贸城的建设为例，分析了全过程管理中问题，并提出了相应的解决对策。该项目由中山市某镇某村集体投资建设，总用地面积12.7万平方米，总建筑面积11万平方米，工程投资约1.7亿。
一、投资概算阶段
在建设工程初期，如果能够进行有效地工程造价事前控制，就会有事倍功半的效果。因此，在建设项目的初期，要进行投资概算。即在项目计划书中，对于项目投资资金的利用情况做出具体的规划，使项目参评人能够了解资金使用的基本情况。当前我国的建设项目投资概算中，往往存在很多问题。项目计划人忽视市场变化、没有与项目工程师进行很好地沟通，从而忽视了必要的技术要求。项目负责部门投资概算意识比较差，缺乏事前的管理和控制。如在灯饰商贸城建设之前，忽视了投资概算问题，造成了施工后期资金周转不良，从而影响了工期。如果要解决这些问题，提高投资概算的准确性，首先需要项目概算负责部门具有全局眼光和前瞻性。要想做好从全局的角度出发思考问题，就要实现各个部门的有效合作。建设项目的完成需要设计部门、施工部门、质检部门的合作。因此，在进行项目概算之前，有关负责人需要与其他部门进行沟通，获得必要的技术要求或者原材的质量标准等，避免后期预算时，由于没有进行明确的界定，而使得项目的概算没有实际意义。另外，要想做到前瞻性，需要资金概算部门进行相应的市场调研，对于市场的变化情况有所了解。
二、工程招标阶段
成功的招标能够为项目选择优秀的承包商，进而起到节省费用和提高项目工程质量的双重效果。而成功的招标需要招标方进行合理地规划，做好各项目准备工作。而当前，在我国很多建设项目的招标中，招标方为了节省项目资费，从而盲目压低价格，承包商为了中标，在实际施工建设中出现了偷工减料的行为。这些行为导致项目的施工质量大大下降。另外，很多投资方急于求成，为了尽快完工，一再压缩工期。过短的工期导致很多豆腐渣工程的产生。在该灯饰商贸城的建设中，招标文件要求工程工期为半年，而定额工期则为一年多，两者相差太多，容易引起施工质量问题。因此企业为了成功地招标，为项目选择合适的承包商需要做好各项规划工作。首先，委托造价咨询机构从技术和经济角度对设计图纸提出质疑或合理化建议，以完善图纸，优化设计深度，使标底更趋合理化。合理的中标价格方可确保承包商在盈利的基础上严格按合同施工，确保项目的质量。另外，要严格进行招标文件的审核，对造价、工期等关键性专用条款如与相关法律法规、规范相冲突，需重新修订。如灯饰商贸城的招标工期明显过短，应重新计算、修正工期。
三、工程实施阶段
在项目建设施工阶段，往往会存在很多不确定因素，导致工期的延误。尤其像灯饰商贸城这样的大型工程项目，工期延误的问题会更突出。虽然在项目进度管理比较到位，但是由于全面协调能力差，最终还是由于资金问题延误了工期。因此，在施工建设阶段要进行严格的工程进度款审批控制，确保建设资金的合理安排。要安排高素质的工程进度控制人员参与施工阶段的工期控制，严格记录工期，通过合理地运用一些科学方法，来进行工期的合理计算，如关键路径、动态规划等。另外，由于施工中存在很多不确定因素，往往在施工中需要进行设计方案的变更等。如项目的设计方案在施工时不具有可行性或者受到施工环境的限制而无法实现。而如果要更改原来的方案，那么当初的项目资金预算就难免需要改变。如原材料用量发生增减、原材的种类需要替换等。在这个过程中，需要严格审查工程变更费用，避免出现资金利用状况不明确、资金浪费或者流失等问题的出现。针对这个问题，业主需及时做好与设计、施工、监理、造价咨询等部门的沟通，避免出现重复计算、方案造价过高等不良现象的出现。
四、工程竣工结算阶段
在工程竣工结算阶段的管理是工程造价全过程管理的重要阶段。在这个阶段往往会出现合同外变更以及其相关价格的争议问题。如灯饰商贸城项目在竣工结算阶段，消防方案增加费用约1000万。针对这些问题，我们可以采取以下措施。首先，要严格核查竣工结算资料的完整性，对照招标文件、合同、项目设计图纸，落实工程变更、现场签证的结算内容和范围是否与招标文件及合同的规定相一致，工程量的计算是否与清单规范、定额计算规则相符等。重点检大签证内容是否有重复计费、是否与现场一致，避免重复计费、虚假签证现象的发生。
对于合同外的变更、增加工程等事项，需要设计方、施工方等多方关系共同协调，严格按照相关程序规定，进行变更事项的确认、核算。对于增加工程的价格，也要通过检查工程的具体情况，确认其价格是否合理、真实。另外，负责人员还要以市场行情为基础去进行增加工程的价格核定，避免由于市场价格波动等情况引起的不合理。
五、工程竣工决算阶段（后评估阶段）
建设项目竣工决算，是对造价全过程管理工作优劣评价的重要体现。投产运营之后，项目投资除建安工程费、咨询服务费（勘察设计、监理、咨询等）外，还有建设管理费、设备设施维护费用等。如灯饰商贸城建成以后，业主尚需配备专职工程部门，负责楼宇建筑、电气设备等的维护、管理问题，其运营费用应纳入项目投资管理范畴。竣工决算阶段的造价管理一项重要指标体现在项目前期业主对建设管理费（如业务招待费）的控制上，应以国家所倡导厉行节约为原则，严格遵守相关财务规定，将其控制在投资概算的建设管理费额度内。而建筑、设备等的维护、管理，其费用的高低则与实施阶段的工程质量、工期管理息息相关，前阶段质量、工期控制好，方可降低后期的维护费用，真正体现造价全过程管理的核心价值。
六、小结
全过程工程造价管理关系着项目的效益，对于项目开发商、承包商等实现成功经营具有十分重要的意义。因此，有关部门和企业应该从实际出发，认真对待工程造价全过程管理过程中的问题，顺应工程造价管理发展的新趋势，充分运用各种科学技术和先进管理手段。只有这样才能更好地促进建设项目工程造价的发展，使之为企业自身和社会创造更多的价值。
参考文献：
[1] 吕丽萍.项目业主对工程造价的全过程管理与控制[J].企业导报，2010.（6）
项目名称：设施农业建设项目
扶贫资金类别：财政扶贫资金项目
项目编号：1
项目性质：新建
项目申报单位：农业局
项目立项日期：XX年9月1日
项目审查或批复文件：
项目单位：
法人代表：
县乡设施农业建设项目
一、申请理由
位于东南西部，有个行政村，个村民小组，户农户，人口人，全乡耕地面积亩，人均占有耕地亩，人多地少，农村经济发展缓慢，为切实改变这一状况，增加农民收入，我们充分利用紧邻城和国道，交通便利，水土条件适宜种植瓜果蔬菜这一优势条件，在大力推广温室大棚，就目前已建成大棚来看，经济效益十分明显，但是由于建设大棚的投入较大，单靠本乡的财政和农民集资建设有一定困难。因此，为有效拉动城乡经济发展，切实帮助贫困户脱贫致富，我县特申请财政扶贫资金在建立设施农业项目。
二、项目概要
XX年—XX年在建立设施农业项目主要申请国家财政扶贫资金进行建设，重点在的喀拉巴格林
（3村）、阿克库克村
（5村）、阿热买里村
（8村），恰克月库村
（9村）、古勒巴格村
（2村）、尤喀克霍加村
（7村）、喀拉巴什粮台村
（11村）、喀拉巴升村
（15村）共八个村新建温室大棚60个，资金总投入60万元，项目工期XX年1月-XX年11月。
三、项目提出依据
第一，地理环境好
地理位置紧邻城，交通便利，因此，很早就开展了设施农业，目前全乡有大棚总数个，而且农户也都有一定的温棚栽植技术和经验。
第二，生产地理好
土壤、水肥条件较好，农民平均文化素质较高，乐于接受，使用新技术、新生产方法。
四、项目内容及规模
①XX年开始动工新建喀拉巴格村
（3村）、阿克库什村
（5村）、阿热买里村
（8村）、恰克日库依村
（9村）的设施农业项目。其中喀拉巴格村新建大棚7座，阿克库村
（5村）新建大棚10座，阿热买里村
（8村）新建大棚8座，恰克日库依村
（9村）新建大棚7座，每棚标准地理面积为70×10m（长×宽），每棚预算为10000元，地理工期为XX年4月-XX年10月。
②XX年动工新建古勒巴格村
（2村）、尤喀克霍加村
（7村）、喀拉巴什粮台村
（11村）、喀拉巴什村
（15村）设施农业项目。其中古勒巴格村新建大棚7座，尤喀克霍加村新建大棚7座，喀拉巴什村粮台村7座，喀拉巴什村7座，每棚标准建设面积为70×10m（长×宽），每棚预算为10000万元，建设工期为XX年4月-XX年10月。
五、项目的管理方式和实施计划
1、设施农业建设是促进农民增收，切实帮助农民脱贫致富的有效途径，为确保建设工作正常开展进行，县政府主要领导和有关部门负责同志将直接对此项目进行监管。
2、严格资金管理，保证专款专用
项目建设资金由扶贫办统一管理，实行报帐制，保证工程质量和资金使用，确保专款专用。
3、严格招投标，确保工作质量
对于设施农业温室的建设工程要求较高，为此，我县将公开招标，坚决使用有建设资质等级的施工队伍，严把质量关，确保工程质量。
实施计划
建设项目分为两部分：
第一部分分为三个阶段：
第一阶段：准备阶段。筹备建设3村、5村、8村、9村设施农业土建工程，时间XX年1月—XX年4月。
第二阶段：实施阶段。对3村、5村、8村、9村温棚建设及项目开始实施建设，时间XX年4月—XX年10月。
第三阶段：检查验收阶段。工程完工后对工程质量进行检查验收，时间XX年10月—XX年12月。
第二部分：
第一阶段：筹备阶段。筹备建设对2村、7村、11村、15村设施农业土建工程，时间XX年1月—XX年4月。
第二阶段：实施阶段。对2村、7村、11村、15村温棚建设及项目开始实施建设农业土建工程
时间XX年4月—XX年10月。
第三阶段：检查验收阶段。工程完工后，对工程质量进行检查验收，时间XX年10月—XX年12月。
六、扶贫效益分析
我县开展设施农业已有两年，经过两年的调研得出结论：一个棚种一茬早熟西、甜瓜，可收入3—4千元，两年可收回建棚投资，而农民经过培训后，种植一茬早熟西甜瓜，可收入5—6千元，加上一茬夏菜，每棚收入可突破万元，当年即可收回建棚成本，经济效益十分可观，并且，高收入可大大刺激农民学习新技术，使用新技术的积极性，形成一个良性循环，社会效益极好，是帮助农民脱贫致富的一个有效途径。
关键词：专项资金 审计 建议 措施
1.绪论
近年来，随着中央财政不断加大对专项资金的投入，如何分配、管理和使用好这些资金，确保科学分配、规范管理和安全合法有效使用，最大限度地发挥其经济效益和社会效益，已成为当前党和各级政府关注的重点工作，加之有关部门强化了管理、监督力度，从总体上看专项资金分配和管理使用情况是好的。但专项资金审计仍然存在一些不容忽视的问题。下面就我在工作中发现的一些方面做一简要说明。
1.1思想认识发生偏差，改变投向
对于专项资金发放渠道，从中央到县，要经过省、市、县多个主管部门，往往会层层“拔毛”或变相使用，这主要是由于领导干部的认识发生了偏差。部分领导大局意识不强，少数领导干部认为专项资金是公款，只要公用，不装私囊，就没有问题。于是不以国家和群众的利益为重，只考虑本部门和局部利益，不惜虚夸滥报，挤占挪用。对于这些，作为为地方政府服务的审计部门来说真的是很无奈。
1.2前期费用无法界定
每个专项资金的使用，目前通常存在前期围绕项目而发生的前期费用，按说项目单位应当有所投入，但通常都在项目资金到后支付，并且项目支出中列支的前期费用的数额还较大，有的甚至占到整个项目资金的30%左右，对于审计人员来说在较短的时间就很难对这些前期费用到底是用于人员经费、公用经费还是项目费用做出界定，其合理性、合法性难以审清。
1.3以国家相关政策为由，拨贷私营企业
有的项目资金由于其使用涵盖范围广泛，如果监督不到的话，致使一些权力人，以国家政策规定的名义，拨入私营企业，若正当使用无可非议，但如果以“人情”、“暗股”等形式拨入或贷入私营企业，就会滋生腐败。因为私营企业不在我们的审计范围之内，即使去审计那些企业配不配合又是另外一说，必竟人家背后有棵“大树”靠着呢。
综上所述，专项资金审计，由于上述的“不确定”因素存在而难以审实、审透、审清，从而使专项资金审计“失真”而形成“盲点”。针对专项资金存在的“盲点”问题，作为审计部门并不能听之任之，应当采取相应的建议和措施：
2.审计建议
2.1对于各级项目资金经过部门时挪用、截留等情况，各级审计部门要密切配合，追回资金，严查处理，确保资金使用安全性；对于违反专项资金使用的部门和责任人，要加大公告力度，对相关的人员坚持谁审批、谁负责、追究谁的原则，加大处罚力度，增强法律的震慑力。
2.2对前期费用，建议项目最高权力的部门对前期费用使用的范围、用途，做出严格的规范，以制度管好前期费用，防止过多、过滥，确保有效资金使用在项目上。
2.3加大专项资金审计的延伸力度，增加资金使用的透明度，对使用了这些资金的企业不管在不在审计监督的范围之内，只要使用了财政资金都必须接受审计监督。
3.审计措施
3.1将专项资金审计与基本建设项目审计相结合，以核实项目支出的正确性。
专项资金多数是以建筑工程、水利工程、道路建设等形式实施的，多数项目都可通过审计工程决算的办法，核实专项资金的使用情况。审计必须牢牢抓住项目建设、专项资金、工程决算和资金运用的轨迹来进行监督，全面客观地反映项目的建设情况。审计除了对资金拨付环节进行审计外，还应加强对项目建设情况的审计。一方面审计有关项目建设支出账，检查支出的真实性、合理性、合法性；另一方面深入项目建设现场，对项目质量、项目数量等进行实地核对，对照项目计划书中建设内容审核其完成情况，看其是否符合计划要求，有无旧工程新决算、小工程大决算等套取国家专项资金等违法违规问题。因此将专项资金审计与基本建设项目审计结合起来，是深化专项资金审计的需要。
3.2加强对专项资金的管理、分配、拨付和使用情况的监督
关键词：船舶电力拖动系统；教学改革；教学组织形式；课程建设
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）24-0221-02
一、船舶电力拖动系统课程发展的主要历史沿革
学校于1978年开设船舶电气自动化专业，船舶电力拖动系统成为该专业的主干课程。该专业始终以培养船舶工程应用型人才为办学目标，坚持以培养学生实际工作能力的指导思想开展教学与人才的培养。自本课程开设以来，在强化基础知识、基础理论教学的同时，突出实践能力的训练。经过多年的摸索和课程建设，改革和完善了课程知识体系和教学模式，编写了一系列教学文件，并积极采取措施大力推进教学改革，特别是工学结合模式的研究与实践，都取得了很大的进展。2001年专业调整后，电气工程及自动化专业划分出电力传动和船舶电气两个专业方向。船舶电力拖动系统是电气工程及自动化专业的主干课程，是一门应用性较强的专业限定课，在专业的整个课程体系中，占有重要地位。近年来，随着船舶电力拖动系统课程学时数的缩减，以及学生的不断扩招，该课程的教学也应进行了一系列的改革来为适应教学评估和教学改革的要求创造条件。我校物流工程学院电气自动化系根据现有师资力量和实验室以及085建设项目，卓越工程师教育培养计划等实际情况，为了让学生更好地了解船舶电气工程学科的发展趋势，保持课程内容的先进性，在课程内容以及体系结构进行了改革和探索，以充分调动学生学习的积极性和主动性，并取得很好的教学效果。
二、课程内容和组织方式
《船舶电力拖动系统》是船舶电气自动化的核心专业特色课程，主要内容包括船舶电力拖动基础、船舶常用低压控制电器、船舶电气基本控制电路、船舶典型控制电路、船舶锅炉控制电路、船舶锅炉控制电路、船舶甲板机械的电力拖动控制电路、舵机的电力拖动控制电路和船舶电力推进系统等。课程主要介绍电力拖动系统的基本理论和船舶电力拖动与控制系统的组成、工作原理及相关的基础知识。通过本课程的学习，使学生掌握电力拖动系统的运行性能和基本计算，熟悉船舶主要机电设备，拖动系统的线路与原理，及船舶电气控制的原理，侧重反映了船舶电气自动化的新技术；培养学生分析和解决实际问题的能力，为今后从事船舶电气工程领域的技术工作打下基础。为了尊重个性，发挥特长，加强学生船舶电力拖动系统分析和设计能力培养，在课程组织方式进行实践，对在电气工程及其自动化、自动化专业，打破了行政班级的界限，根据学生的基础、兴趣和特长按层次分流培养的试点。从实际船舶电气工程出发，将理论教学与实验教学紧密集合，加强习题课与课堂讨论环节，并辅以课外组织创新团队、开设专家讲座等多种形式，已逐渐弥补了学生实践能力培养方面的缺陷，并取得显著成效。
三、船舶电力拖动系统体系结构
随着科学技术和航运事业的发展，船舶电力拖动系统课程内涵在不断加深。本门课程为有志从事船舶电气自动化专业领域工作的学生而开设。通过本课程的学习使学生掌握船舶电力拖动基础知识，掌握船舶电气控制线路的工作原理和分析方法，使学生具备从事船舶电气工作的基本能力。表1所示为船舶电力拖动系统课程内容体系结构，包括教学内容、能力培养和评价标准。
过程中应结合专业的实际情况，结合科技发展，不断探索课程的教学内容和组织形式，以培养高素质的人才。
参考文献：
[1]郑华耀.船舶电气设备及系统[M].大连：大连海事大学出版社，2005.
[2]潘芳伟.电气控制与PLC工学结合特色课程建设研究[J].科技创新导报，2009，（28）.
[3]赵殿礼.船舶电气设备与系统[M].大连：大连海事大学出版社，2009.
[4]薛士龙.上海市第四期本科教育高地建设项目计划书[Z].2010，（5）.
[5]薛士龙.上海海事大学重点专业电气工程及其自动化专业介绍[Z].2004，（5）.
[6]国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[Z].2010，（6）.
[7]国务院.国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）[Z].2010，（6）.
[8]教育部.“卓越工程师教育培养计划”[Z].2010，（6）.
[9]上海海事大学发展规划处（高教所）.“085工程”建设年度总结[Z].2012，（12）.
1．1项目管理水平比较落后并且施工管理方法还待完善
在施工项目管理中，项目管理水平比较落后，在路桥施工项目的采购管理中，落后情况更是严重，这样在很大程度上减少了项目利润，并且在采购过程中还会受到其他客观因素的影响，从而导致采购的材料质量不能达到行业标准，这也是导致工程质量低主要原因。除此之外，施工管理方法还有待完善，在路桥施工现场中，需要管理的人员比较多，想要做好管理工作，一定要注重施工管理方法，施工管理方法的好坏往往会决定工程施工进度、施工质量等，这显示出施工现场管理工作的重要性。
1．2施工管理人员水平不高
有很多路桥项目的管理人员管理水平不高，这也是路桥项目管理中存在的重要问题之一。路桥项目管理中，管理过程比较繁杂，这就要求管理人员对工程的实施流程熟悉，并具有一定的管理能力、管理知识及技术能力等。在现有的管理人员中，其管理能力及管理素质不能达到相应的管理需求，这样在管理过程中管理效果不明显，甚至会出现的情况，这样在很大程度上使路桥项目管理受到了很大的限制。
2路桥项目管理在工程建设中的实例及作用探究
2．1路桥项目管理在工程建设中的实例
某高速公路工程第四合同段，该路段全长10km，路基宽度为25．4km，路基长度为6．3km，中桥90km／座，大桥3000km／座，钢筋混凝土盖板13道，合同净价2045万元。在对工程的数据进行初步统计后，一定要考虑工程建设中影响因素，比如施工材料、施工设备、施工人员等，进行系统地项目管理。在进行成本控制中，要对人力物力成本进行核算，然后要制定相应的管理制度，并对施工人员的行为加以约束，从而更好地保证施工质量，提升施工效率。除此之外，还要对材料的购买及设备的采购进行监管，从而更好地保证材料质量，以免由于偷工减料对公路的整体质量造成影响。建设施工中，要有专门的技术人员进行现场指挥，减少不合理施工现象出现。施工完成后，此高速公路在工程合同段取得了重大突破，并提前完成施工任务，这样减少了成本的支出，使施工效率得到了很大提升。
2．2路桥项目管理在工程建设中的作用探究
通过上述分析可以看出，每一项工程的实施都要有好的管理系统，当然，在路桥项目工程建设中也一样。只有做好路桥项目管理工作，才能保证工程建设顺利实施。路桥项目管理在工程建设中的作用主要体现在以下几点：首先，可以减少工程建设成本支出，避免由于成本控制不当给企业带来不必要的损失；其次，保证后续工作的稳定快速进行，从而减少在实际施工建设中出现误工、施工效率低、质量不合格的问题发生；再者，可以更好地减少工程建设的风险系数，使工程建设更加安全、顺利，从而达到保证施工企业最大利益的目标。除此之外，这种管理方法还可以增加工程建设各个环节的透明性，减少工程中不必要的花费。
3提升路桥施工项目管理水平具体方法
路桥施工项目管理就是要施工单位应用相应的管理知识及管理方案，从而在保证施工质量的同时，减少施工成本，使施工单位获取最大利益，可以在工期、效益和质量之间寻求最佳平衡点。只有提升项目管理水平，实现项目管理与企业发展高度结合，才能帮助企业获得更大的经济利益。
3．1要做好工程项目计划工作及工程项目的协调工作
在工程项目管理工作中，管理情况复杂多变，如果没有科学合理解决问题的方案，后续的工程就无法顺利进行，甚至会致使施工企业受到巨大的经济损失。工程项目中具体内容主要有合同文件、地形地貌、质量要求等各方面信息，根据这一系列的信息制定成具体的工程计划书，要保证计划与实际进度相结合，当然还要考虑气候条件给工程带来的影响。在实际工程管理工作中，一定要根据客观情况来做出相应的补救措施，此外，还要做好控制工作，这样才能保证工程计划目标得以实现。
3．2工程项目进度管理的具体措施
工程项目管理工作要遵循工程项目管理原则，在建议批准书下发时才可以进行管理工作。要对各个项目实际完成进度进行管控，对各种活动之间内在联系进行分析，制定出与实际工程相复合的进度计划；还要对控制进度的变化情况进行适当调整，尤其在比较繁杂的大型建设项目中，不仅要控制好施工进度，还要对可能影响施工进度的情况进行分析。
3．3对项目成本的管理及成本预测
项目成本管理工作是在保证工程质量及施工进度的前提下，对施工项目实施中所产生的费用等，通过一系列的预算、策划控制好成本的支出，并在最大限度内减少成本支出的一种科学合理的管理方法，该管理方法主要通过技术、经济和管理活动达到预期管理目标，从而实现利益的最大化。成本管理的内容相对比较广泛，贯穿于项目管理活动的全过程和每个方面，从项目中标签约开始到施工准备、现场施工直至竣工验收，每个环节都离不开成本管理工作，就成本管理的完整工作过程来说，其内容一般包括成本预测、成本分析和成本考核等。
3．4项目质量与制度的管理
在路桥项目质量管理方面，一定要根据项目的实际情况建立起质量保证体系。质量保证体系是由承包单位质保系统与监理单位质量控制系统相辅相成、有机联系而构成的一个具有特定功能的整体，是为保证产品能满足技术设计和有关规范规定的质量要求而构成的有机整体。除此之外，要确定工程项目质量要求及技术规范，要对总体项目执行情况加以评析。要根据工程的实程际情况进行分析总结，总结完成后，还要制定相应解决方案，这样可以减少不满意情况出现。在制度的管理方面，要求施工单位要制定管理制度，并按照要求成立专门的组织机构，这一组织机构主要对工程的实施方案及工程处理过程中发现的问题加以处理，并负责工程项目过程中的管理工作、考核工作等，从而保证工程项目按计划完成。
4结语
关键词:工程项目；内涵；组织结构
中图分类号：C29 文献标识码：A
引言
做为建筑施工企业，其内部的工作重点主要是工程项目管理，因为企业80%以上的成本及主要利润均来自工程项目。为此必须利用现代化的管理技术和手段，强化工程项目管理，组织高效的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。
1、工程项目管理内涵
（1）工程项目计划管理。主要过程是：收集各方面信息，汇总并制定一份连贯、一致的计划书，在项目实施过程中，要根据现场变化情况，及时、有效地调整计划，加强控制，以确保计划目标的实现。
（2）项目风险管理。工程项目管理机构要懂得如何识别风险，分析和应对风险，及时调整对策，使正面事件影响扩大，把负面事件影响减到最小。
（3）工程项目进度管理及过程控制。主要是指确定各种项目可完成时间，分析各活动之间依赖关系，确认过程所需时间、制定进度计划，调整和控制进度的变化，控制项目进度计划特别是复杂大型的工业建设项目。
（4）投资控制及费用管理。从工程项目设计开始就应严格控制，限额设计，并通过控制设计变更减少承包商的索赔，达到投资控制的目标。
（5）质量管理。确定工程项目质量标准，技术要求，定期评价总体项目进展情况，以提高各相关单位、人员满足质量标准的信心，跟据实际情况分析与质量目标的符合性，制定相应措施，消除导致不满意情况发生的因素。
（6）人力资源管理。有效地使用各种人力资源，发挥相关各方面人员的积极性。通过组织确定分析角色、责任和相互关系。及时补充急需人员，裁减冗员，开发个人或组织的进取心和技能。
（7）沟通信息。确保及时正确地产生、收集、、储存和最终处理项目信息，是工程项目所必须的联络方式，任何一个信息疏漏或沟通不及时都会影响整个工程项目进展。
（8）采购管理。工程项目所需物资、设备采购品种多，数量大，处理不当都会影响整个工程项目目标的实现，必须对采购工作加强管理和控制。
2、工程项目管理组织结构
（1）直线制组织结构：是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构，自上而下形同直线。其优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求项目负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。因此，直线制只适用于规模较小的项目管理。
（2）职能型组织结构：指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制。其优点是职有专司，责任确定，利于建立有效的工作秩序，防止顾此失彼和互相推诿，能适应当代建设项目技术比较复杂，管理工作比较精细的特点。缺点是：易形成了多头领导，在两个或两个职能部门的指令发生矛盾时，下级就无所适从，影响工作的正常进行。
（3）直线职能制的组织结构：直线职能制组织结构是现实中运用得最为广泛的一个组织形态，它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。特点：以直线为基础，在项目经理之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
（4）矩阵组织结构：一个大型建设项目如采用矩阵组织结构模式，纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制等部门，而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部。每一纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。
矩阵结构的优点：
机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。可减轻该组织系统的最高指挥者的协调工作量。
矩阵结构的缺点
项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。
3、我国建设工程项目管理制度的特点
我国建设工程施工项目管理，已经成为一项在全国范围内推行的重要建设管理制度，与国际上的工程项目管理比较有以下重要特点：
（1）向国际惯例学习。在这方面，学习世行投资的云南“鲁布革水电站工程”建设经验是最典型的体现。正是在这个工程项目上，我国学习了工程建设监理和施工项目管理，并进行了工程试点，为全面推行这两种项目管理打下了基础。
（2）在改革中发展。实行工程项目管理本身是一项重大改革，而不进行相应体制的配套改革，工程项目管理也就不具备条件。
（3）政府大力推进。一是政府号召学习“鲁布革水电站工程”项目管理经验，以此启动了中国的工程项目管理；二是政府做出了项目管理的发展计划；三是政府制定了相应法规。
（4）教育与培训先行。成功的管理依靠高素质的人才，国家建设行政主管部门作出决定，工程建设监理人员和项目经理必须接受培训，取得培训合格证后，方准进入该项管理岗位。
（5）典型引路。我国为引导工程项目管理事业的发展树立了两种典型：一种是工程管理典型，如京津塘高速公路、北京国际贸易中心、京九铁路等。另一种是个人典型，国家每两年评选一次全国范围的优秀项目经理，建设部在全国范围内开展学习宣传优秀项目经理先进事迹的活动。
4、施工项目管理实施的要点
（1）转变观念，提高抓项目管理的自觉性。首先，制定企业改革的总体思路，全面落实承包责任制，把主攻方向集中在企业内部经营机制的转换上，促使精兵强将上项目。其实，进行管理层和作业层的分离，成立项目经理部，实行风险抵押，全额承包，独立核算。
（2）建立市场机制，为项目管理提供良好的环境。首先，划小核算单位，实行分灶吃饭，调动起企业和分公司两级积极性。各分公司实行独立核算，自负盈亏，风险抵押，超额分成。其次，优化市场，为项目创造良好的外部环境。赋予项目经理部“班子的组阁权、材料的采购权、资金使用和分配自”等多种权力，使项目经理部形成自我激励，自我约束，自我调整，自我发展的运行机制。
（3）加强内在机制建设，增强企业活力。①抓承包，包死基数。向项目发包，确定的承包基数，应准确合理，使项目经理感到数字算得准，实事求是，实现目标有可能。承包基数一经确定，没有特殊情况不能改变。②抓核算，保效益。由于包死基数，促使项目经理把加强经济核算贯穿在施工全过程。③抓管理，明确责任。在项目管理内，在机制上要坚持调查研究，不断规范项目经理的管理行为，制定诸如《项目施工承包管理暂行条例》等项目管理的一些企业规则，形成比较完整的项目管理体系。④抓服务，坚持考核。在推行项目管理的过程中，要坚持做到两手抓，即一手抓服务，一手抓考核。⑤抓管理，坚持思想政治工作。进行项目管理，要得到广大职工的理解和支持，这就需要开展长期不懈的思想政治工作。
关键词：房地产开发；工程管理；管理策划；管理措施
Abstract: real estate development and project management is a complex systems engineering. Pre-project planning critical to the success of the operation of the project. The real estate development and project management of the operation of the real estate company the basis of a programmatic document of the project, to study the management of the project has a very important role.
Keywords: real estate development; project management; management
中图分类号：F293.33文献标识码：A 文章编号：
引言：传统的工程管理往往不重视管理策划，以致在综合性大型工程项目的管理中经常会出现组织重叠、职责分工不明、计划制定针对性不强、工作内容不具体、信息不通畅、工程进度拖延等问题。对于大型房地产开发工程项目管理策划可以在项目开始前通过策划文件的形式很好地解决这些问题。
一、房地产策划的重要性
房地产策划是连接市场需要和项目开发建设的中间环节，是开发商将潜在的市场机会转化为现实市场机会，从而实现企业自我发展的有效手段。因此可以说，房地产策划是关系房地产开发经营成败的关键。个人认为项目策划是预先对整个项目进行定位和包装然后通过一些列的宣传手段完成项目销售目的，实现预期利润。下面本文简单论述一下做好房地产策划几点浅见：
1、清楚房地产市场产品的特点：
在进行项目策划之前，我们首先要清楚自己是在对什么样的产品进行策划，这类产品有着什么样的特点。
商品住房，是一种很特殊的商品。住房可以通过市场自由买卖也就是近二十年的事情。在二十年以前，住房是由国家统一分配，并不是一种可以买卖的商品。但是随着我国实现住房改革后，住房成了一种商品，可以买卖，但仍要受一定限制的商品（个人之间买卖住房，需要到房管部门办理过户手续，并缴纳契税等法律的限制）。有一个安身之所是人类生存的最基本需求，而马斯洛的“需求层次理论”也将安全需求列为仅次于饮食（生存）以外最重要的需求。同时我们国家人口众多，18亿亩的土地红线决定了土地的稀缺性，这同样决定了商品住房在我们国家具有价格高，很可能具有唯一性消费的特点。在一个像济南章丘这样的三线地级城市买一套商品住房都需要五十万元，这基本上是一个普通家庭一辈子最大的支出。但对于高收入人群来说，住房从某种意义上是身份的象征，高贵奢华的高档社区代表了居住者显赫的社会地位。
2、进行准确的市场定位：
进行项目策划，定位是关键。项目定位是在目标客源建立的基础上，为最大限度的满足客户的需求而对项目的整体把握。它是围绕目标市场将项目的功能、形象作特别的有针对性的规定。在什么位置建什么档次的楼盘，建多大面积的户型，在进行策划之前都要很准确的弄清楚这些问题。高、中、低端楼盘的定位，中式风格、欧式风格等项目建筑形式的定位都很重要。在一个低端楼盘的项目里搭配古典浪漫的欧式风情建筑，显然是不合适。甚至可以打破传统的按人口、地域、收入等要素进行项目定位的做法，重新针对未来十年最具潜力的购房者群体设计、建造具有定制意义的房子。
3、以人为本，通过差异化的手段完成房地产项目策划：
在个房地产行业竞争激烈的年代，更要注重以人为本，通过差异化的手段完成好项目策划。注重人们对住宅新功能的要求，例如强调舒适性、注重娱乐性和多功能等方面的要求，在设计的细节方面做好项目策划。
二、房地产工程项目管理的特点
l、实践性
工程项目是一种固定产品，各个项目均有不同特点和要求。该产品形成过程是一种特别复杂的过程，所以要有一批有实践经验的人管理。协调、监督该生产过程，从而使产品达到优质，满足用户需求。
2、独立性
工程项目管理单位虽然是非投资方，不负责筹措资金，但所有建设过程均应按一定规律、国家法规去运作，一切从实际出发，独立执行，为客户服务，不受其他干扰和干预，认真细致地履行职责，运用科学分析方法和手段，做出符合实际的结论，使工程项目经得起历史检验，取得最佳经济效益和社会效益。
3、灵活性
一个工程项目受各种条件制约和影响，必须有灵活机动的思维方式，面对实际，及时处理，任何定式思维都无法适应项目的千变万化的需要。
4、系统性
工程项目从立项到建成使用，都是一个庞大的系统工程，涉及面广，要能运用系统工程理论，随时平衡各种条件，调整各方关系，不因一个小的变更而影响整体工程的进展。真正的项目管理公司要形成自己独特的管理体系和模式，使项目管理单位企业化，服务社会化，管理结果商品化。
三、建设工程项目管理内容
因为工程项目建设具有独特的、一次性的特点，故蕴含了效果的不确定性。项目管理就是要管理单位运用知识、技能、工具和技术从满足和超过项目业主对项目的需求和期望。在工期、投资和质量之间寻求最佳平衡点，以使开发商获得最大效益。项目管理主要有下列工作：
l、工程项目计划管理和综合协调
一个大型工程项目管理工作千头万绪，工作过程千变万化，没有一个完整的工作计划和综合协调是无法满足业主的需求和期望的。其主要过程是：收集各方面信息制定汇总成一份连贯、一致的计划书，通过规定的工作实施计划，根据客观变化的情况，及时、有效地调整计划，分析偏差，采取措施，加强控制以确保计划目标的实现。
2、工程项目各阶段任务划分及目标确定
为保证总体目标实现，必须将工程项目所涉及的全部工作细化，分解到各相关单位、部门或人。确定工作范围、工作目标、工作标准。对各项任务的完成情况由综合管理部门及时收集信息，分析、调整、控制，以各子项目的目标实现保证总体目标实现。
3、工程项目进度管理及过程控制
工程项目从项目建议书批准之日起就应抓进度管理，确定各种项目可完成时间，分析各活动之间依赖关系，确认过程所需时间、制定进度计划，调整和控制进度的变化，控制工程项目进度计划特别是复杂大型的综合体开发建设项目，绝不能仅仅控制承包商的施工进度，而应控制影响工程项目的全部条件的进度。如设计，资金使用，对外谈判签约，设备、材料采购，价值功能实现的客观条件等等。
4、投资控制及费用管理
投资控制的目的，是确保在批准的预算内完成工程项目的全过程。根据资源需用计划及价格测算所需资金，编制资金使用计划，并分配到各单项工程和各项工作之中。从工程项目设计开始就应严格控制，限额设计，通过控制设计变更和减少承包商的索赔，达到投资控制的目标。
5、质量管理
确定工程项目质量标准，技术要求，定期评价总体项目执行情况，以提高各相关单位、人员满足质量标准的信心。根据实际情况分析与质量目标的符合性，制定相应措施，消除导致不满意情况发生。
6、人力资源管理
有效地使用各种人力资源，发挥相关各方面人员积极性。通过组织确定分析角色、责任和相互关系。及时补充急需人员，裁减冗员，开发个人或组织的向上进取心和技能。
7、沟通信息
确保及时正确的产生、收集、、储存和最终处理项目信息，是工程项目所必须的联络方式，任何一个信息疏漏或沟通不及时都会影响整个工程项目进展。要建立信息编码体系，信息沟通的计划及执行情况检查制度。
8、采购管理
工程项目所需物资、设备采购品种多，数量大，处理不当都会影响整个工程项目的实现，必须对采购工作加强管理和控制。首先决定何时购何物，确定潜在来源，然后询价、招标签定合同，督促按时、按质、按量及时供应到位。
9、项目风险管理
工程项目管理机构要懂得如何识别风险，分析和应对风险。调整对策使正面事件影响扩大，把负面事件影响减到最小。
结束语：
房地产开发项目管理是发展项目的范围、质量、成本、进度的四个基本要素管理。在项目实施过程中工程质量、进度、成本控制，控制的基础是项目管理规划研究，从而实现知识管理和控制；执行能力同样重要，团队建设和沟通交流决定了项目管理团队的执行能力，是建设高绩效的项目管理团队重要保障。这些因素都在时时刻刻影响着房地产开发质量，需要我们管理人员认真学习和思考。
参考文献：
[1]梁世连，惠恩才、工程项目管理学[M]、大连：东北财经大学出版社，2001、
[2]夏信华、项目管理浅论[J]、建筑时报，2006，(6)：89—90、
关键词：ICT 运营商 项目管理 体系构架 系统分析 模块
ICT应该包括了电信业务和电子信息业务，它融合了通信技术与信息技术，创造网络架构体系与系统，为企业和政府提供多方信息流通服务。ICT相比于传统运营商不仅仅拥有通信类业务，还将IT信息技术与CT通信技术结合，为市场提供更为先进高效的集成业务。
一、运营商ICT项目管理体系的管理特点与问题分析
在我国，各大运营商的ICT项目管理体系构建还处于初级阶段，所以无论从技术还是经验上都有所欠缺。比如还没有掌握市场和客户随时变化的实际需求，在跨系统信息整合与交互技术方面还并不到位。另外就是ICT项目涉及到第三方客户自身组织机构与业务流程的相关事宜较多，所以在构建ICT项目管理体系过程中需要克服许多复杂问题，做到井井有条。
另一方面，就目前我国运营商的ICT业务运营来看，项目体系构建的管理理论和技术流程还并不成熟，所以在建设过程中许多突出的管理问题也影响了整个ICT体系构建的进度，应该综合考虑运营商ICT项目的管理特点与待解决的问题来为其管理体系框架的建设做好准备。
（一）ICT项目的管理特点
从定义上看，ICT的产生达成了对IT与CT二者的结合，为客户提供集成业务，它建立于基础通信任务之上，现在称之为“整体信息通信业务”。在该业务中，运营商首先要收集客户的项目信息及各种建设要求，然后规划设计于ICT的项目工程中，以项目承包者的角色完成任务。它不属于网络建设项目，也不属于区域网络投资工程，而是以客户的角色出现来代建设、操作和维护ICT项目。
ICT项目的周期长于传统运营项目，一般在半年左右。并且它的基本规模投资也在传统业务项目的3～4倍以上，整体项目规模都较大。项目投资大、规模大且构建周期长就说明了它的项目建设复杂性，一般的项目都含有若干个子项目，所以ICT管理体系要针对每个子项目进行分类管理，而且其子项目之间具有相关关联，需要在管理过程中加以重视。再者，ICT管理项目具有一定的可塑性，即可以按照客户的个性需求进行定制化建设，这对运营商来说是常规建设以外的工作，极易提升项目管理的难度与风险，需要和客户之间妥善协商，探讨可行性之后方能决定可否实施。
（二）待解决的问题
根据表1所示，ICT业务项目在各个环节所消耗周期明显要长于传统业务项目，这说明ICT项目管理体系构建照比传统业务项目有更高的要求和更大的工作量。但在ICT项目的管理体系构建过程中，也存在一些比较突出的问题。比如说管理体系及方法还不够完善，ICT对我国各个企业运营商来说还是较新的业务模式，缺乏相关的管理理论与工具支撑。同时，ICT项目的管理信息系统也不够健全，许多信息资源的交换还依然停留于纸面，而且没有行之有效的监控手段进行实时监管，所以ICT项目的体系构建过程依然缺乏对控制、进度、考核以及针对于各个子项目而开展的关联性保障，整体来看项目的管理效率不高。
二、运营商ICT项目管理体系的构建
（一）构建思路
为客户构建ICT项目管理体系，就是为了将有限的人力、物力和财力结合于一体，利用可行性强的高效率手段在规定的时间内达成相应的目标，并保证项目的质量。有效的ICT项目管理体系建设一定要具备时效性、计划性和对资源利用的引导性与控制性。目前各大运营商所提供的ICT项目管理体系构建都是基于项目计划、启动、建设执行和完成的全程式闭环管理设计，所以它的建设内容、责任主体和项目投入都更细致，对质量进度的要求也更高，可以满足客户在日后运维中行使内部控制和各种精确化管理工作。
按照现代企业信息化管理的标准来看，ICT体系构建的技术拓展性也在不断提升，它真正结合了企业在项目体系运营过程中所存在的各种现实管理问题，并将该问题有效延伸，利用专业化的方式对所出现的问题进行了有针对性的加强，完善了体系建设之于系统的管理优化。就国内中国电信公司来看，ICT项目管理体系的构建主要囊括了以下思路：首先，ICT项目管理体系的构建是基于项目管理理论而展开的，它是项目管理体系的分支集合。这里引用到了PMI（Project Management Institute）美国项目管理协会中的九大知识领域作为ICT体系建设的理论指导依据，包括了项目的整合、范围归纳、风险、进度、成本、人力、质量、风险、沟通、采购等管理模块，它们都是可以适用于ICT项目管理过程的核心模块。
其次，为了满足客户的各项个性化需求，还要开展专业性延伸工作，它可以为周期漫长且项目内容复杂的ICT体系加强管理力度。同时它也分析和把握了每一个ICT体系构建阶段的关键要点，并予以专业性指导，以信息化系统的建设来支撑项目全部的专业性延伸理论，使体系形成一定规模。
以图1中描述所示，ICT项目管理体系从计划、启动、执行到收尾要经历四个阶段，它们都各自承担不同的工作任务，而且都存在各个阶段的技术关键点。除此之外，还有专门负责研究ICT项目管理体系组织结构的组织体系建设部分，它负责为ICT项目组织结构，建立项目经理管理机制，并且能够分析项目团队的工作要点，为体系组织建设最好的基础资本。ICT项目信息管理部分则负责体系建设中对所有信息的管控、共享与交换。
最后，还有ICT项目管理信息系统建设部分，该系统为ICT项目管理提供最为可靠的系统技术支撑，能够帮助管理体系实现各种技术支持下的电子操作流程，尤其对资料文档的管理能力最为突出。
（二）ICT项目管理体系的构建过程
ICT项目管理体系的构建注重组织管理，它能够帮助体系建设实现计划、规范与操作，以信息技术实现管理过程。在这一套管理过程中，ICT项目过程管理模块起到了重要的工具作用，比如帮助项目管理实现了各种文档、报告及报表的归纳整理，同时为体系建设的每个阶段提供可交付的信息成果。
1、关于ICT体系的项目组织建设
不同的ICT项目具备不同的特征，运营商要注意辨别，根据不同的现实情况对其实施不同的过程管理理论，为ICT项目提供具有各种属性的模块，在建设中健全ICT项目全过程，丰富管理体系。目前还有一些运营商用传统的项目组织管理模式来实施项目，这很容易降低项目的成功率，从而降低客户的满意度，这也是ICT体系的项目组织建设环节中最容易出现疏忽，最影响管理体系建设的部分。所以为了提升ICT体系中项目组织的完善度，加强管理体系建设，提高管理效率，就应该围绕项目的组织结构构造展开调查，利用PMI理论为项目组织建设提供理论模型，并将其付诸于实践当中。
具体的模型主要有3种，职能型、项目型和矩阵型，其中最主要的就是职能型，它属于层次结构分布。在ICT项目中，职能型组织结构为企业提供多层次的项目组织形式并进行专业化分工，它来源于传统组织模式，但是在技术层面上被赋予了ICT的管理思路，具有创新性。由于ICT项目管理体系还没有完全应用于目前市场，所以许多运营商仍然在沿用传统项目组织结构模式，尤其以这种职能型组织结构为主。该模式与传统的业务组织结构模式契合点很多，比较容易开展，但是它的优点与缺点也非常鲜明。比如说，由于采用了传统业务模式，所以它的标准化特点明确，不需要客户定制内容，在工作任务节点控制方面十分准确。而且在各个任务节点之间具有标准化衔接处理，它更有利于职能型模型的组织结构展开，尤其是对一些数量较多且规模小的传统业务项目来说十分有效，它充分的发挥了这些项目中有效的组织结构资源，达到了节约成本的目的。
同时，职能型组织结构也存在问题，因为不能自定义定制内容，很可能会出现所定制内容不是客户所想要的，这样的管理体系建设就不能让客户的利益得到保障，浪费了项目建设的成本。所以从设计方向来看，职能型组织结构理论模型适合于面向运营商本部门的自我内部建设，而并非适合于为外部客户制定项目。
2、关于ICT体系的项目过程管理建设
所谓ICT项目管理体系构建的过程是基于PMI理论提出的，它包括了计划、启动、操作、控制和收尾五阶段流程。其中操作和控制在过程进行中时同时展开的，这两项可以合并为一项叫做“项目执行”。所以ICT项目的生命周期为四大阶段。在ICT项目管理体系中要遵循管理特征的变化，例如一般特征与知识领域。在项目中，ICT项目内容决定了项目特征的特殊性，同时也决定了该选择何种管理模式来展开项目的过程管理建设，所以说在项目管理过程中的每一环节都很重要。
以下举例某运营商在ICT项目过程管理建设中的实际操作。运营商在操作过程中明确了过程管理建设中的每一个关注点，并对工作流程进行了分析。第一步，启动项目并展开计划，此流程是项目未开工之前的准备过程，直到项目开工批复后都是计划筹备阶段。该步的关键节点是为项目立项并批复项目建设周期。第二步，展开采购工作。采购工作主要有3项，物资采购、设备采购和设计采供。另外根据实际需要还可以进行工程服务商采购，第三步，召开技术方案联会，共同审批项目技术及计划实施方案。会议中主要协调各项技术的采用，工程项目中所存在的协调问题以及进度明确，并对参建单位进行职责分工。第四步，开始项目施工。该阶段的关键节点主要是关于时间，它包括了工期的计算与各项设备的测试时间等等。另一方面，ICT项目管理过程建设体系中必不可少的项目协调管理、支出管理和文件档案管理也是必须要履行完成的，它决定了ICT管理体系建设的质量。最后是竣工阶段。它的时间节点主要是在项目验收之后提交申请的一段时间内。该阶段主要管理的内容就是竣工材料的归纳、验收申请的提交和验收整改工作。评估后，ICT项目管理体系就要展开项目的运行管理工作，这是一个长期的过程，主要是日常运维，也包括了一些竣工后复查等环节，同时也要配合好相关单位做好项目体系建设后的决算审计工作。
3、关于ICT体系的项目信息管理建设
项目信息管理建设运作于ICT项目管理体系建设的每一个环节，它作为工作节点的标准化文档管理者身份存在。例如项目计划书、周报、月报和绩效评价表的建立、管理等等。因此ICT项目信息管理模块应该是管理体系建设的核心。它为运营商展开ICT项目管理决策提供了数据依据。而且利用资料文档的电子管理流程，规范化了信息管理系统的接口保护，提升了文档电子管理的安全性，让所有涉及项目的信息都具有唯一性。而在资料文档管理纳入的ICT项目过程管理中，它也能够帮助项目过程管理提供操作过程的可交付成果，为项目的顺利竣工提供理论基础。
运营商ICT项目管理体系在建设过程中存在许多技术操作难点，它为客户呈现了一个复杂的项目管理过程。在这其中，ICT项目的组织体系建设模块、过程管理模块和信息管理模块为ICT项目管理体系的建设提供了科学依据和建设基础，提高了项目体系构建的成功率和客户的满意度，解决了体系建设在传统模式下所存在设计疑难，值得进一步深化研究。参考文献：
[1]陈涛.某通信公司ICT业务发展策略研究[D].北京邮电大学，2007.1-5.
