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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国际商务培养方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[中图分类号]C961[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2017）04-0122-03
伴随我国对外开放程度加深，我国企业与其他国家之间的商务往来越发频繁，对国际商务人才的需求规模逐步扩大。与发达国家相比，我国在国际商务人才的培养的数量和质量上仍存在很大差距。高等院校作为专业人才培养的主要基地，应根据国内外经济环境的变化，研究涉外企业对国际商务人才的需求特点，完善现行国际商务人才培养模式，培养优秀的国际商务人才。
一、国际商务人才培养的三种模式
国际商务专业是涵盖经、管、法、政、文的人文科学知识，横跨经济学、管理学、语言学等学科的交叉专业。目前高等院校培养国际商务专业人才的模式主要有三种：语言学范式、经济（贸易）学范式和管理学范式。这三种范式的培养模式都试图抓住国际商务人才的核心能力，兼顾其综合性[1]。三种范式在人才培养目标上具有一致性，就是力求培养掌握现代国际商务基础理论，熟悉国际贸易惯例和法规，具备较强的商务语言技能、商业运作能力的实用性人才[2]。
（一）语言学范式的培养模式
语言学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大语言+商务贸易+管理”模式。国际市场培养商务人才重视语言能力提升，语言技能的掌握能够协助国际商务人才利用专业理论知识更好地分析、解决各种实务问题。因此，在国H商务人才培养方案的课程体系设计中，侧重语言训练，虽然在专业课程中也会加入经济类和管理类课程，但语言的学习在整个人才培养方案的课程体系中占据很大比例。与此同时，学生在实训课程中也要注重不同国家语言环境的差异性，从而更好地应对不同的国际商务环境。
（二）经济（贸易）学范式的培养模式
经济学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大贸易+管理+语言+法规”模式。它以国际经济学和国际贸易学为基础，强调国际商务活动的重要性，更加关注国际商务人才的专业知识结构的完整性和合理性。这种国际商务人才培养模式的课程体系中的必修环节主要配置国际经济类和国际贸易类课程，兼顾管理类和国际贸易规则与法律方面的课程，并在大学外语基础上加入相应的专业外语课程。在实习实训环节对学生进出口业务操作、国际商务谈判、报关报检、贸易跟单、国际物流和跨境电子商务等实战能力的培养。
（三）管理学范式的培养模式
管理学范式的国际商务培养模式可以简化概括为“大管理+贸易+语言+法规”模式。管理学范式的国际商务人才培养模式是在管理类学科中针对跨国公司对人才需求特点形成的，它着重培养国际商务人才在跨国经营中的管理能力，比如财务分析能力、投资分析能力、人力资源管理能力、生产管理能力和商务活动管理能力等，课程体系结构的主导是管理类课程，兼顾国际经济与国际贸易类，在开设大学外语基础上再增加专业外语课程，提高学生专业外语的应用能力。在实习实训环节除加强学生的国际贸易操作技能训练外，更重视商务人才跨国人力资源、生产、营销、财务等方面的管理能力的培养。
二、我国现行国际商务人才培养模式的利弊分析
我国现有的国际商务人才培养模式主要是语言学范式和经济（贸易）学范式，在十多年的运行中取得了一定的成效，但与我国涉外经济发展对国际商务人才需求之间仍存在不小的差距。
（一）现行国际商务人才培养模式的可取之处
首先，结合市场需求进行合理的专业定位，培养目标明确。我国国际商务专业是在20世纪90年代末高校的外语系或国际贸易系的基础上设置的，在其后的发展中日趋完善[3]。2003 年，中国政法大学率先设立国际商务专业，随后各高校结合专业的就业情况，形成明确的培养方案，使得国际商务一度成为学生们报考的热门专业。
其次，建立科学完整的国际商务人才培养课程体系。国际商务与国际贸易在人才培养目标和规格上有相似性，但又有其独特性，必须设立独立的课程体系。国际商务涉及到国际事务的方方面面，在国际贸易的基础上还包括国际投资、国际营销、财务管理、人力资源管理等领域工作。因此，在课程设置方面，不仅要有国际贸易的相关课程，还要有国际经济、国际金融、国际营销、国际会计与财务和国际人力资源管理等方向课程。此外，国际商务人才培养还要与其他学科相结合，比如国际商务专业设置的国际商法、国际商务礼仪课程不仅是完善的国际商务专业人才培养方案重要课程，也是国际商务专业学生走向工作岗位必须掌握的专业技能。
第三，国内高校的人才培养模式优化了课程资源，在强调掌握理论知识的同时也注重学生的实践应用能力。培养国际商务人才培养模式一方面打破了学科界限，实现了经济学、管理学、法学、语言学、政治学等课程的交叉，充分发挥了教学资源的优势；另一方面实践课程的设置将教学资源应用到涉外企业经营管理中，在实践过程中使理论知识得到进一步强化。
（二）现行国际商务人才培养模式存在的问题
1国际商务人才培养的目标定位不能完全适应经济社会发展需要。目前，我国商务人才培养模式在课程体系设置上具有一定的优势，但是对国际商务人才的培养目标定位还不能完全适应经济社会发展需要，直接导致供需问题与结构矛盾。一方面现有高校输出的国际商务人才不能满足涉外企业对国际商务人才的质量要求；另一方面，缺乏高端国际商务人才，许多涉外企业中层以上管理及业务工作岗位招聘不到符合要求的国际商务人才。
2国际商务人才培养目标和培养规格与国家教学指导委员会颁布的国家标准出入较大。在加入WTO之前，教育部没有设立国际商务专业，高校开设的涉外贸易专业合并为统一的“国际经济与贸易”专业。一些高校为了适应企业对涉外人才的需求，在外语类专业或者国际经济与贸易专业下设国际商务方向，但国际商务方向开设的课程与外语专业或国际经济与贸易专业课程区别不大，仅仅替换了少数几门课程。2016年，教育部本科专业教学指导委员会颁布的国际商务本科专业人才培养的国家标准，对培养目标和培养规格作了科学的界定与要求，高校国际商务人才的培养目标与培养规格亟待与新的国家标准对接。
3高水平“应用型”与“复合型”教师紧缺。培养高水平的应用型和复合型国际商务人才需要更高水平的师资队伍作为保障，从事国际商务教学工作的教师需要掌握涉外的经济学、管理学、法学、政治学、语言学及其他人文相关领域知识与实践业务能力。但从当前的情况看，大部分高校缺乏既掌握专业知识又精通实务，或者既懂专业知识又具有良好语言能力的“双师”型教师。高校从事国际商务专业人才培养的教师中的大部分并不是国际商务或相关专业毕业，也没有经过系统的国际商务方面的专业理论、专业知识培养，兼具国际商务实践经验的教师更少。
4国际商务人才能力“极化”与能力“弱化”现象并存。国际商务人才培养是由企业、高校、教师和学生共同完成的系统工程，在这一系统工程中，学生的主观能力至关重要。目前三种典型的国际商务人才培养模式都试图按照复合型人才规格来培养“一专多能”的国际商务人才，但培养效果与预期有很大出入。例如，语言学范式的国际商务人才培养模式通常是将国际商务专业或国际商务方向专业学生放在外语学院，一部分经济类和管理类课程也由外语学院非专业教师承担，在这一背景下，学生也将大量时间和精力用于外语的学习和外语应用能力提高，不太重经济（贸易）学和管理学等专业课程的学习，导致这一模式培养出来的国际商务专业毕业生的外语应用能力很高，但对国际经贸业务尤其是国际商务管理一知半解，这意味着语言学范式培养的国际商务专业学生兼具语言能力“极化”和商务管理能力“弱化”现象，学生专业知识与专业能力结构和国际商务实践对人才的要求不相符。
三、完善国际商务人才培养模式的对策
（一）借鉴国外经验调整国际商务人才培养理念与培养目标
美国大学在培养国际商务人才时采取分层的培养目标、匹配的培养方案、科学的培养方法构成三位一体完整而灵活的培养模式。多年实践表明，这种人才培养模式具有明显优势。我国高校应借鉴美国成功经验，在教育理念方面，摒弃教师主导、标准答案唯一的模式，转向学生参与、师生互动，鼓励学生对问题分析的批判思维和探索认知。
2012年以前，我国国际商务专业是作为经济学科的目录专业出现的，2012年教育部新颁布的专业目录中，将国际商务专业归在管理学科门类下。目前，大多数高校的国际商务专业基本上都是由外语专业或国际经济与贸易专业延伸而来，但是国际商务人才需求单位对国际商务人才、外语人才和国际经济与贸易人才的要求有很大差别，这意味着培养这三类人才要设定不同的培养目标。国际商务专业主要培养掌握经济学基础知识、基本理论和基本方法，掌握国际经济、国际商务等领域的专业知识，熟悉国际商务规则，把握国际商务运行机制和发展规律，具有从事国际商务领域实际工作的基本能力和科学研究的初步能力，具有较强创新精神、创业能力的高素质应用型、复合型专门人才。按照上述培养目标培养的学生可以在政府部门、事业单位、金融机构、中介机构、贸易公司、跨国公司、物流企业及生产企业从事国际商务政策研究、国际商务活动策划、国际企业管理、涉外商务法律咨询等国际商务管理与国际商务业务运作工作。
（二）设置与开发科学合理的国际商务课程体系
国际商务专业课程体系设置主要依据国际商务人才培养目标、专业培养基本要求以及我国涉外经济发展对复合型应用型国际商务人才需求特点而设定。高校国际商务专业人才培养可在新颁布的国际商务专业国家标准下，根据课程性质可以分为通识教育平台、学科教育平台、专业教育平台和实践教学环节四部分，其中，对国际专门人才培养而言，最重要的是学科教育、专业教育和实践教育的课程设计。由于国际商务专业的宽基础，需要设置跨学科的综合性课程体系，在国际经济、国际贸易、国际商务类课程的基础上，加入管理类、政治类、法学类、社会类、语言类课程。在人才培养的实践教学环节，主要设计了专业模拟实训、专业综合实践、专业能力实训、学年实习、公司创建与运营实习、创新创业实训、毕业实习和毕业论文等实习与实训环节，将实务类课程实践与专业综合实践相结合。除完成国际商务人才培养方案的规定课程学习外，鼓励学生利用业余时间修读相关专业的第二学位，构建多元知识结构体系[4]。
（三）注重教师专业理论与实践能力提升
教师是人才培养战略的实施者，教学和科研水平非常关键。美国许多商学院都设立了体现各自专长和特色的研究中心，资助、支持国际商务领域的研究；同时，举行多种会议（包括研讨会），成立教师协会等，为教师提供一个交流课程设计，评估教学方法和技能的平台。相应地，我国高校也应积极重视教师职业素养和学术水平的提升，对教师的教学研究、科学研究方面给予充分的经费支持，为教师参与国内外学术交流及高校间交流提供机会和经费。同时，由于国际商务专业是一个实践性很强的专业，给教师提供“走出去”、参与企业课题研究、到企业参观与交流、甚至到相应企业顶岗实习的机会，提升教师的实践教学能力，提高国际商务实践教学质量。
（四）提升学生实践能力和专业知识应用能力
学生的实践能力和专业知识的应用能力是衡量国际商务人才的关键因素。其中，学生实践能力中的创新力和团队协作能力是两个重要的维度。高校可以聘请企业与相关社会机构的专业人员为兼职教师，开设相关课程，开设培养学生创新力和团队协作能力的相关课程，开办研讨会和举办或参与创新创业大赛等活动，培养和锻炼学生的创新力；充分利用本校教师、校友、成功创业家、商业顾问等资源帮助学生寻找创新源泉，开发其创新能力；团队协作能力的培养可以通过组建工作组、完成团队项目、进行角色模拟等形式加以培养和锻炼。提升学生实践能力和专业知识应用能力有赖于校政行企多方合作和支撑，给学生提供充足的机会和平台，使其在进入社会之前有机会尝试应用所学的专业知识，积累经验、提高能力，缩短大学毕业生与用人单位的供需知识与能力结构的差距。
[参考文献]
[1]乐国林我国国际商务人才培养的三种学科范式及其问题[J].中国大学教学，2010（5）：46-48.
[2]查贵勇国际商务专业复合型人才培养模式探析――以上海海关学院为例[J].上海海关学院学报，2012（ 5） ：118-126.
关键词：中等职业学校；学业水平考试；国际商务
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）12C-0053-04
2012年12月24日至25日，江苏省教育厅在无锡市召开全省职业教育教学质量提升工作会议，会议决定在全省职业学校推行学业水平考试，全面提高中等职业教育教学质量，建立和完善中等职业教育教学质量监控和评价体系，全面提高中等职业学校学生的综合素质和就业能力。2013年，率先在南京、常州、南通等3个市的2012级学生中试点学业水平考试。2014年起，无锡、苏州、盐城、镇江、扬州等5个市参加学业水平考试试点，进一步扩大了职业学校学业水平考试的范围。2015年《关于成立江苏省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会的通知》（苏教职[2015]18号）决定成立江苏省中等职业学校学生学业水平考试办公室及研究组，正式启动全省职业学校学业水平考试工作，2016年11月组织考试。中等职业学校学业水平考试旨在反映学生主要课程所达到的学业水平，其结果是衡量学生是否达到人才培养目标的主要依据，也是衡量中等职业学校教育教学质量的重要指标。学业水平考试在普通高中已经实施多年，颇具成效，而在中等职业学校推行学业水平考试，可谓方兴未艾、影响巨大。
一、建立职业学校学业水平考试的意义
学业水平考试制度是职业教育改革发展的重要制度创新，实施学业水平考试是加强职业学校课程管理和质量监控的重要途剑有利于引导职业学校规范办学，加强内涵建设，整体提高教学质量；有利于深化职业学校课程改革，转变人才培养模式，促进学生全面发展；有利于高等职业院校改革招生考试制度，拓宽中等职业学校毕业生升学渠道，建立技术技能人才培养立交桥。
2014年省教育厅出台的《关于建立江苏省中等职业学校学生学业水平测试制度的意见》明确指出：“建立中等职业学校学业水平测试制度是深化职业教育教学改革，创新人才培养模式，提高职业学校教学管理水平和保证教学质量的重要举措，对培养职业学校学生积极进取、勤奋学习的职业精神，形成较高的职业素养、人文素养以及职业发展能力具有重要的意义。”
二、岗位需求与专业开设现状分析
2015年12月起，江苏省学业水平测试国际贸易研究组对省内相关外贸行业企业专家、全省开设国际商务专业的中职学校骨干教师进行了网络访谈、专题会议和问卷调研。主要调研外贸行业企业岗位需求类型及需求数量，尤其是对中职国际商务专业毕业生的需求情况及能力、素质要求。调研省内开设国际商务专业的中职学生类别（区分普通中专、综合高中、“3+3”、“3+4”）、学生人数、指导性人才培养方案执行情况、开设的专业基础课程、课程标准完成情况、目前使用的教材情况等方面的内容。
（一）岗位需求现状
调研显示，江苏的外贸企业主要是以中小型企业为主，外贸企业的岗位需求主要集中在业务员、单证员、跟单员这三类岗位，货代员、报关员及报检员需求略少。在中小型外贸企业中，往往还存在一人多岗的情况。外贸企业对业务员、跟单员、单证员等外贸技能型人才的需求略有下降，主要原因是受国际经济形势下行的影响。但从总体上看，江苏对外贸人才的需求缺口仍存在，仍有较大的需求量。
（二）专业开设情况
我省开设国际商务专业的中职学校相对较少，且学生数量不多。主要有：无锡旅游商贸高职校开设国际商务专业（“3+4”）89人，江都中专开设商务韩语专业（普通中专）80人，南京玄武中等专业学校开设商务韩语（普通中专）19人，常州武进中等专业学校开设国际商务专业（普通中专）48人，苏州福纳影视艺术学校开设商务英语专业（普通中专）19人，盐城高等师范学校开设商务英语专业（普通中专）14人。
（三）专业课程开设情况
各校中职国际商务专业均能依据地方专业人才实际需求制定实施性人才培养方案，并严格执行，滚动修改。两校均组织专业教师编写课程标准，并组织实施。商务英语专业除开设国际贸易相关专业课程外，还开设商务英语写作、商务英语听力、商务英语会话等课程，商务韩语专业还开设韩国语教程、韩国语听力、韩国语写作等课程。此外，南京工程高职校、南京商业学校国际商务专业为中外合作项目，学生在国内学习不开设专业课程。被调查学校多选用省推教材，组织专业教师编写课程标准，并组织实施。
三、学业水平考试实施路径
（一）人才培养方案及核心课程标准开发
1.开发思路
（1）统一规范。按照省制定的《专业指导性人才培养方案开发指南》及《专业核心课程标准开发指南》的要求，结合国际商务专业特点，充分吸纳省职业教育课程改革实验、现代职业教育体系建设试点工作、省级职业教育技能教学研究的相关成果及典型案例，在充分调研、总结和建构的基础上，系统进行指导性人才培养方案及课程标准开发工作。
（2）实施项目制管理。国际商务专业项目组组长由笔者担任，全面负责本专业指导方案及核心课程标准开发工作。本项目组开发团队成员8名，其中：职业学校专业负责人及骨干教师6名、高职院专家1名、行业企业专家1名。每门核心课程标准开发团队5人，其中：职业学校专业负责人及骨干教师3名、高职院专家1名、行业企业专家1名。
（3）强化过程性质量跟踪。省教育科学研究院职业教育与终身教育研究所（中心）、省职业教育财经商贸类教科研中心组、国际贸易研究组之间需不断沟通交流，定期或不定期召开交流研讨会议、中期汇报会议、成果审核认证会议，确保开发工作全过程、全方位质量跟踪，确保开发任务按期按质完成。
2.开发原则
（1）坚持立德树人、全面发展。遵循职业教育规律和学生身心发展规律，把培育和践行社会主义核心价值观融入教育教学全过程，关注学生职业生涯和可持续发展需要，促进学生德智体美全面发展。
（2）坚持“五个对接”。围绕经济社会发展和职业岗位能力要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。
（3）坚持中高等职业教育课程衔接。统筹安排公共基础、专业理论和专业实践课程，科学编排课程顺序，精心选择课程内容，中等职业课程强化与后续高等职业教育课程衔接，五年制高等职业教育课程强化整体设计。
（4）坚持校企合作。充分利用社会资源，主动争取行业、企事业单位支持，并与行业、企事业单位共同制定、共同执行、共同修改完善人才培养方案。
（5）坚持工学结合、知行合一。注重学思结合、知行统一，坚持“做中学、做中教”，加强理论课程与实践课程的整合融合，开展项目教学、场景教学、主题教学和岗位教学，强化学生实践能力和职业技能培养。
（6）坚持统一性与灵活性相结合。在严格执行国家和省有关规定的基础上，各地和各学校可根据本地本校实际，在课程设置、教学安排、教学手段和方法上有一定的灵活性。
江苏省学业水平测试国际贸易研究组按照相关文件要求开发出《江苏省中等职业教育国际商务专业指导性人才培养方案》及《国际贸易基础》《进出口贸易实务》《市场营销》《外贸单证实务》4门课程标准。其中人才培养方案分专业与专门化方向、入学要求与基本学制、培养目标、职业（岗位）面向，职业资格及继续学习专业、综合素质及职业能力、课程结构及教学时间分配、教学进程安排、主要专业课程教学要求、专业教师基本要求、实训（实验）基本条件、编制说明11个模块；课程标准分课程性质、学时与学分、课程设计思路、课程目标、课程内容与要求、实施建议、说明七个模块。
（二）学业水平考试大纲开发
学业水平考试大纲是对学生所应达到的学习结果进行质和量的描述，是参照考试命题与评价的基础。大纲中的考试内容和说明既是构成课程内容的基本要素，也是考试大纲的核心要素。
制定考试大纲以明晰考查目标与内容，加强对整体学习情况的考查。考试大纲在制定过程中应争取最大程度的降低由考试难易程度、考试题型或考查内容选择搭配不合理所带来的成绩失真，力求全面真实的考查和反映学生的实际情况。所以，江苏省学业水平测试国际贸易研究组重要的任务是以纲为始，在吃透课程标准要求及职业岗位特点的基础上，理清知识点，制定出完善的考试大纲，并以此作为命题的直接依据。
江苏省学业水平测试国际贸易研究组按照相关文件要求开发出《国际贸易基础》《市场营销》两门考试大纲，考试大纲分命题指导思想、考试内容及要求、试卷结构、考试形式和时间、典型题示例5个模块。
（三）试题库建设
加快题库建设以提高异年间的学业水平考试的通用程度。由于当下职业学校学业水平考试仍处于初级阶段，受到来自多方因素的影响，在考试命题等方面缺少统一的标准，可能会导致不同年段间的成绩不稳定，所以江苏省学业水平测试国际贸易研究组开发的试题在空间和时间两个维度上尽量具有一定的稳定性，从而使得相应的成绩更具有参考价值。
在试题库建立的过程中，坚决杜绝简单的找题、拼题，而是要慎重选题，在信度、效度、区分度等指标严格约束下去“测量创造”。关注基础、关注核心知识、关注学生思维能力的培养、关注学生综合职业能力的培养，体现基础性、有效性、公正性原则，为培养具有综合职业能力的一线高素质劳动者和技能型人才服务。
江苏省学业水平测试国际贸易研究组按照考试大纲规定的内容比例、题型比例、难易题比例，规范命题，确保试题库中每道题的质量。
（四）人才培养质量监测与评估
监测国际商务专业人才培养质量，完善学业水平考试成绩统计性描述。出具一份具体、详细的成绩统计性描述报告是实现学业水平考试功能的重要环节，也是世界各国的共同做法。一般情况下，考试成绩的报告单基本都会包含各个科目下不同内容模块和能力的成绩认定，而不同模块和能力的标定都来自于考前设定完善的课程标准或考试框架；此外，考试成绩的认定都是在原始分值的基础上通过不同的方式加以换算，或对应等级，或加乘权重后取平均数，在最终的成绩报告上会将原始成绩与换算后的成绩分别注明。
评估国际商务专业人才培养质量，出具学业水平考试成绩分析报告。学业水平考试结束后进行“难度、区分度、信度与效度”四度分析，出具学业水平考试成绩分析报告，为试题库的进一步完善提出建设性意见。
四、提升人才培养质量的建议
（一）培B目标
作为中职国际商务专业，在培养目标的定位上要符合中职教育自身的规律和要求，培养具有良好的职业道德和职业素养，既掌握国际商务专业所必备的基本理论知识，又具有单证缮制、货运、外贸跟单、国际营销等综合职业能力，具备职业生涯发展和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。
（二）专业建设
英美等发达国家的国际商务专业比较成熟，可以提供借鉴。如南京工程高等职业学校、江都中专等相关学校开始与国外院校开展各种类型的交换生等国际交流项目。除了传统的课堂讲授外，还需要在教学方式上进行创新并丰富教学手段。如强化小班讨论课程与注重案例教学。跨国经营与管理类的案例非常多，很多著名的跨国公司有许多成功的经验与失败的教训，运用案例教学能够让学生体会到商务知识在实际中的运用，领悟到国际经营与管理过程中环境变化、文化差异等带来的问题。
（三）课程设置
要根据就业岗位的多样性，灵活地有针对性的设定不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程。专业平台课程按照国际商务专业的各专业方向相关岗位的共同技能要求设置。专业方向课程突出操作性、技能性和应用性。目前，商务英语、商务韩语专业还可拓展相关特色课程。此外，还应注重国际商务专业学生良好的爱岗敬业精神、职业道德、礼仪规范等软技能以及创业能力培养的课程设置。最后，还要考虑相当一部分学生的升学需求，做好专转本衔接的前期课程设置。
（四）师资建设
中职国际商务专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。为促进教师专业水平的提高，可采取教师轮流进企业实习的办法，以提高专业水平和教学质量。同时加大兼职教师的比例，建立兼职教师数据库，这样才能使教师队伍保持较前沿的水平。
【关键词】信息化 国际商务专业 创新型人才 人才培养
【中图分类号】G【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889（2013）12C-0115-02
信息化是当前经济社会发展的大趋势，这个大趋势深刻影响并极大地改变了外贸行业。作为一种新兴的贸易业态，跨境电子商务在短短十几年的时间里呈现出了爆炸式的强劲发展势头，因此被视为我国对外贸易未来的发展趋势。如果高职院校国际商务专业能迅速适应这一发展趋势，或许能有助于国际商务专业创新型人才培养。笔者拟结合多年的教学经验和对企业的人才需求调研成果，针对高职国际商务专业人才培养所存在的问题，就信息化背景下如何培养高职国际商务专业创新型人才提出建议。
一、信息化背景下外贸行业的发展现状
2012年，我国外贸增速为6.2%，同期跨境电子商务发展强劲，成为国际贸易的新方式和新手段，对于实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义。商务部外贸司的数据显示，跨境电子商务创造了外贸新的增长点。2012年，B2C跨境电子商务交易额达到150亿美元，年均增幅在50%以上。B2B成交额达到1000多亿美元。专家表示，在传统外贸出口增长乏力的背景下，跨境电子商务正在改变传统国际贸易格局，并对拉动我国经济增长、促进外贸方式转变、助力企业转型升级都有重要推动作用。
由于跨境电子商务是外贸发展的一种新兴贸易业态，因而商务部对之给予了积极的支持，近年来择优认定了阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等若干家电子商务平台，作为商务部重点推荐的开展对外贸易的第三方电子商务平台。2013年7月28日，国务院办公厅印发了《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》，其中明确提出要完善多种贸易方式，积极研究以跨境电子商务方式出口货物（B2C、B2B等方式）所遇到的海关监管、退税、检验、外汇收支、统计等问题，完善相关政策，抓紧在有条件的地方先行试点，推动跨境电子商务的发展。2013年8月29日，商务部网站消息，国务院办公厅近日转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。这些政策的出台，从国家层面明确提出要积极研究、解决以跨境电子商务方式出口货物遇到的有关问题，推动电子商务跨境发展。
二、信息化背景下高职国际商务专业人才培养存在的问题
目前，由于受一些主客观因素的制约，国际商务专业人才培养主要存在以下几方面的问题：
（一）人才培养方向方面的问题。目前，高职国际商务专业人才培养主要还是着眼于为传统涉外型企业培养、输送人才。笔者所在院校的国际商务专业就是培养具备国际贸易基础知识与基本技能，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，能从事国际市场开发、进出口业务操作和国际货代与报关等岗位技能与知识，具备本行业职业操守、德才兼备的高级国际商务应用型人才。而在跨境电子商务快速发展的背景下，大多数外贸企业现在最大的困境是急缺从事跨境电子商务的人手，缺乏从事跨境电子商务经验的涉外型人才。目前高职院校却很少考虑到这些外贸企业的需求，没有很好地调整人才培养方向以顺应当前信息化快速发展的需求。
（二）校内外实训条件方面的问题。目前，各高职院校国际商务专业的实训条件主要包括校内实训基地和校外实习基地。由于受一些主客观因素的限制，大多数高职院校的校外实训基地基本未能发挥应有的职能。因此，国际商务专业学生能力培养重任就落在了校内实训基地上。校内实训基地主要是通过构建仿真的工作环境，然后配备电脑、办公桌椅以及其他的仿真条件，让学生在电脑中运行以案例驱动的仿真实训软件。由于人才培养方向的限制，各高职院校主要是将校内实训基地实训课程作为理论课程的配套课程，在内容安排、时间安排方面还比较传统，主要还是根据外贸企业各工作岗位的工作内容来设置，虽然增加了一些软件的操作，但学生的动手能力并没有明显提高。相反，有时学生还过于依赖指导教师的讲解，容易按部就班。由于实训课程缺乏灵活性、激励性、实效性，学生已逐渐对这类实训产生抵触情绪。即使学生掌握了一定的专业技能，但由于仍属仿真模拟阶段，与实际工作有较大的差距，因此学生在今后的工作中仍然无法实现“零距离”对接。
（三）学生创新能力培养方面的问题。在当前国际经济环境背景下，外贸行业所面临的风险日益复杂和多变。在具体的国际交易中，这个行业又涉及复杂的程序和交易惯例，以及法律适用的选择。因此，外贸从业人员稍有不慎，就会使企业面临财货两空的风险，所以外贸从业人员除要熟练掌握系统的外贸专业知识和外贸实际操作技能外，还需要具备良好的创新能力。
由于目前高职国际商务专业教学更多的是要求学生对所学知识死记硬背，重活动开展、轻教学过程，重技能开发、轻思维训练，导致对学生创新能力、逻辑思维的培养不足。此外，由于一些任课教师自身的创新素质不高，在其教学过程中，往往都是按照自己的成才模式、自己掌握的企业经验去“复制”学生，而这也导致学生的创造性得不到培养，甚至受到压抑或遭到扼杀。这些都会导致所培养出来的学生因为创新能力的不足而缺乏应有的应变能力。
三、信息化背景下高职国际商务专业创新型人才培养的策略
（一）紧跟时代步伐和企业需求，及时调整人才培养方案。高职国际商务专业最终目标是为企业培养合格的高技能应用型、创新型人才，而培养人才的关键在于能否制定正确的人才培养方案、科学地设置课程。在充分做好企业用人需求的调研分析基础上，可以根据跨境电子商务快速发展的需求，以及中小型涉外企业快速转型发展的需求，在培养传统外贸高技能人才的同时，适度增加对具备实战能力的电子商务外贸人才的培养，即培养“能熟练使用网站搜索工具及浏览英文网站”、“熟悉各网商平台产品上传规则、技巧、交易流程，扩大交易量的方法和技巧”、“熟悉各网商政策和规定，并能运用于店铺日常经营当中，能妥善解决可能出现的各种争议”、“熟练应用各种第三方支付工具”的电子商务外贸人才。为此，人才培养实施过程中，就要在保证公共必修课和专业基础课基本教学量的前提下，增加实用性强的专业选修课，比如“外商网店运营专才”、“Photoshop图片处理技术”、“网页设计及网站开发”、“网络营销及综合实践”等。为了更好地按企业需求来培养电子商务外贸人才，可以和一些校企合作企业，按照模块共同编写应用型校企合作教材，以增强教材的适用性。
（二）深化校企合作建设内涵，加强学生创新能力培养。目前，高职院校国际商务专业与校外实习基地的合作更多体现在课程建设、人才培养方案制定等方面，而对于学生外贸技能的培训只能依靠校内实训基地。在当前信息化快速发展的大趋势下，可以尝试与一些已经转型从事跨境电子商务的外贸企业进行合作，把他们的一些工作内容转移到学校内，推行基于问题、基于项目、基于案例的教学方法，设计和创新一些基于跨境电子商务的综合性、实践性的实习项目。这样不仅可以降低企业的运营成本、扩大他们的业务范围，而且还可以锻炼学生，实现学生创新与实践能力的有效提升。
如前文所述，可以增加一些实用性强的专业选修课，比如“外商网店运营专才”、“Photoshop图片处理技术”、“网页设计及网站开发”、“网络营销及综合实践”。那么在开设“Photoshop图片处理技术”、“网页设计及网站开发”这些课程的同时，就可以从校企合作的企业方那里得到一些真实的项目，为企业进行网站的设计、日常维护，为企业的产品拍照并进行图片处理后上传至企业网站。在开设“外商网店运营专才”、“网络营销及综合实践”这些课程时，可以从企业那里得到一些相关的真实案例，进行案例教学，一方面可以提高学生对经营理念、经营风险的认识，加深他们的创新应变能力，另一方面还可以利用专业教师的工作经验为企业提供相关的咨询建议。
（三）加强教师素质建设，提高教师创新意识。专业师资队伍的建设对于能否有效实施人才培养方案显得尤为重要。提高教师自身素质，尤其是加强实训教师队伍的培养与建设，完善实训课的建设必须以教师素质的培养和建设为基础。一是加强教师理论教学与实践教学紧密结合的教学理念转变，真正践行“理实一体化”。担任专业实训课程教学的教师更应做到这点。二是加强校企合作企业对师资队伍建设的支持力度。由于跨境电子商务尚属新兴的贸易业态，绝大多数专业教师都缺乏这方面的工作经验，因此为了有效实施新型贸易业态的人才培养，专业教师必须多利用寒暑假到从事跨境电子商务的外贸公司进行业务学习，熟悉跨境电子商务的各项业务技能，掌握跨境电子商务发展的最新动态，只有这样才能在学校处理企业所转移的工作项目，才能引导学生处理跨境电子商务业务发展过程中可能出现的问题。三是组织专业教师外出培训、进修，多与发达地区同行切磋，学习他们先进的教学方法和经验，学习他们在学生创业方面的经验，提高自身的教学质量；参加各种跨境电子商务国内学术会议，在与同行的交流中获取跨境电子商务发展的各种前沿知识，提高教师的整体素质。
【参考文献】
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[2]林存文.就业导向下高职国际商务专业创新实践教学体系的构建研究――基于岗位群分析的一种思考[J].安徽职业技术学院学报，2012（6）
[3]顾国盛.高校培养创新型人才的探索与实践[J].教育探索，2013（5）
[4]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨――后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务，2012（2）
【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程项目（2012JGB334）
【关键词】国际商务；人才培养模式；知行合一；课证融合
安徽财贸职业学院是经安徽省人民政府批准、教育主管部门备案独立设置的公办全日制普通高等学校。我院国际商务专业开设于2004年，经过十多年的发展，形成了“知行合一、课证融合”的专业特色。专业建设特色鲜明，人才培养效果显著：与有关企业共同开发基于工作过程的省级精品资源共享课《国际贸易实务》、院级精品课程《国际贸易概论》；安徽省高等学校省级特色专业建设点、安徽省专业综合改革试点项目建设点、学院十大品牌专业建设点。专业建设实施路径如下：
1 多方位夯实专业实训
1.1 实训室建设
我院国际商务专业于2012年9月获得安徽省财政支持专业能力提升项目，投资建成国际商务实训中心。国际商务实训中心由模拟外贸公司场景、模拟中国进出口商品交易会公司展台两个部分组成。模拟外贸公司场景通过计算机平成进出口贸易磋商、成交、备货、托运、报检、报关、结算及退税流程，让学生仿真操作进出口流程，从而掌握业务程序的要点。模拟外贸公司展台参照广州商品交易会的特展要求设计，在接近真实的贸易环境中让学生通过角色扮演充分掌握各种业务技巧，强化外语运用能力，从而达到在实践中能力提升的目的。通过实训中心的模拟场景操作，替代了传统的教学模式，真正实现学生的职业能力和企业的用人要求零距离对接。实训中心已建设成面向全校的集实践教学、学术研究、学生实践创新于一体的示范性实训基地，更好的为学生服务。
1.2 技能比赛
针对学生职业能力培养的目标，专业技能比赛是一种很好的检验手段。结合报关员、外贸单证员、跟单员、业务员等这些学生就业的主要岗位，我院国际商务教研室积极开展进行与专业技能培养相关的各种大赛，以赛代训，取得良好效果。由于专业基础扎实，在各项职业技能大赛中捷报频传：2012年6月，我院国际商务专业学生参加了“全国职业院校技能大赛”报关赛项荣获了个人一等奖一项，个人三等奖一项的优异成绩；在安徽省外贸单证技能竞赛中，我院参赛选手获得了团体二等奖及个人单项一等奖的好成绩。
2 建设专业核心课“教学做一体化”
2.1 构建核心课程群
表1
课证融合是指将职业证书的知识点要求与专业课程进行整合，使两者在教学内容、教学方式上相互补充、相互促进、取长补短，建立起高技能应用型人才培养新模式。根据这一思路，我院国际商务教研室经过多方调研，构建了国际商务核心课程群，实现课证融合，提升学生职业能力。具体内容见图1：
2.2 《国际贸易实务》课程“教学做一体化”建设
我院建设了以外贸行业背景为基础的国际商务专业核心课“教学做一体化”，将其打造成上手快、岗位针对性强的职业技能实践课程，使之成为国际商务专业学生、合作企业员工培训的共同课程，真正构筑起高质量应用型国际商务专业人才培养的雄厚基础。
3 改革专业核心课程考试
3.1 多方位评价体系
根据高职学生岗位能力需要，进一步探索了多元化、多方位的学生学业评价体系。采用理论考试与项目实战相结合，笔试与面试相结合，突出完成任务的过程，突出实践实战的效果，使多元化的考核方式更加合理，实现以考促学的目标。对于适合于实践性考核的课程《国际贸易实务》、《外贸单证实务》、《外贸跟单实务》、《外贸报关实务》、《外贸报检实务》已经有系统地推进考试改革，通过一系列任务使学生完成对理论与实际操作能力的掌握，以考促学。
3.2 立体式课程辅导
课堂中教学互动主要为教师与学生的双向交流，更好地、更能有效激励的互动形式应该是在问题中学习，为此，我院国际商务专业老师建立了外贸专业论坛，提供一个全新的交流形式。在这个平台中，论坛能以更时效的外贸问题导入，吸引职场中资深、有经验地外贸达人结合个人亲身经历给予很好地指导，相当于给专业教学引入了一群兼职教师队伍，同时也培养了学生主动探索学习的能力。
4 编写专业通识教材
根据专业发展的需要，国际商务教学团队已编写完成校企合作特色校本教材《国际通商》。传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而这些教材很难适合高职学生的使用。编写该校本教材，就是积极开展行为引导教学。
《国际通商》教材融“教、学、做”为一体，旨在培养学生的分析问题、解决问题的能力。为体现应用型教材的特点，本书精心设计了五个单元，把国际通商业务需要的理论知识和实务技能巧妙地融合在各个单元。每个单元有知识目标、能力目标、情感目标、活动方案、案例思考，使学生的学习更具有针对性，提升分析和解决实际业务问题的能力，为学生以后从事相关工作打下良好的基础。通过教材的透明化，使学生学有所能，学有所获，激发出学生学习的能动性，从而使知识传授达到良好的效果。
5 打造凝聚力强的专业教学团队
5.1 建立首席教师负责制
为进一步加强专业核心课程建设，建立了国际商务专业核心课程首席教师制负责制。每门专业核心课都选定一名专业教师专门负责。这批教师具有良好的业务能力，对教学科研具有执着的钻研精神，对该门核心专业课有较深的研究，能很好地把握该门课程在本专业以及其它相关专业人才培养方案中的位置。首席教师负责制的实施加深了课程的改革，强化了师资的培养。
5.2 拓展教师实践的平台
对年轻的专业教师，学院鼓励其考取行业技能等级证书，并通过“双基双挂”的优惠政策到安徽茶叶进出口有限公司、辉隆集团等紧密合作的企业进行挂职锻炼，真正成为双师型教师。对多年从事专业教学的老教师，通过定期组织其去行业、企业考察学习，以及去知名高校做访问学者，不断更新知识结构，提升职业能力。通过以上措施，我院国际商务教学团队不断提高其队伍的整体业务水平。由于成绩突出，该团队2012年荣获安徽省教学成果一等奖。
明确专业的培养目标和建设重点，将人才培养与社会需求、行业需求、地方经济发展方向相结合，突出实践育人的专业培养方向，推进教学团队、课程教材、教学方式、教学管理等专业发展重要环节的综合改革，我院最终实现了“知行合一、课证融合”的国际商务专业人才培养新模式，建设成了面向行业、具备复合技能的应用型外贸人才培养示范基地，促进了人才培养水平整体提升。
【参考文献】
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[2]黄燕.基于校友企业合作模式的实践教学研究―以宁波职业技术学院国际商务专业为例[J].前沿，2014（2）.
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[4]王慧.完善实训基地建设创新人才培养模式―以国际商务专业为例[J].中国高校科技，2013（5）.
［关键词］国际商务实务职业能力课程体系
［作者简介］潘洁（1980- ），女，广东新丰人，河北外国语职业学院，讲师，研究方向为国际商务。（河北秦皇岛066100）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2014）14-0138-01
国际商务专业的培养目标是培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。但由于高等教育的突破式扩张、课程设置不合理、教学方法沿袭讲授式教学等原因，我国国际商务技能型人才供给不足。为了提高国际商务专业学生的职业能力，必须以推动教学创新为手段，构建一套以能力培养为核心、以项目课程为主体的模块化专业课程体系，在教学过程中加快实践教学的改革创新，改变以理论教学为主的教学方式，加强对学生综合职业能力的培养。
一、以综合职业能力为核心进行课程设置
国际商务专业是一个以国际商务理论和实际业务知识为主要内容的专业。培养的学生不仅要懂得国际商务的基本理论，正确掌握我国对外贸易的原则、方针和政策，而且需要全面掌握进出口业务专业知识和技能，学会运用国际商务惯例和国际法律知识。“国际贸易实务”课程的内容本身来源于国际贸易实践，反过来也要指导和应用于国际贸易实践。因此，国际商务专业课程设置应该以培养学生综合职业能力为切入点，体现高职院校教育 “职业性、实践性和开放性”的特点。
1.职业性。课程以国际商务岗位的职业资格为标准，以职业能力培养为重点，科学合理地制定了国际商务专业的人才培养方案，在明确专业培养目标后根据本课程在本专业中的地位，确定课程的培养要求。
2.实践性。课程的内容及体系由课程组――专兼职教师共同进行开发与设计，做到以项目及项目单元任务为驱动，将国际商务实务理论教学和实践教学相互融合。学校通过建立国际商务综合实训基地和安排校外顶岗实习等方式使学生亲自参与到实际的外贸活动中。
3.开放性。学校通过校企合作或聘请企业资深业务员为学生进行专业讲座等形式，加强与企业的联系。还可以创立开放的教学情境,构建网络教学环境，引入职场鲜活“教材”,以缩小教学与应用的差距。
二、以职业能力培养为目标的教学创新
为了培养德、智、体、美全面发展的高职技术应用型人才，学生必须牢固掌握必需的基本文化科学知识和对外经济贸易方面的专业知识，有较强的进出口业务能力，以适应外向型企业和市场经济需要。为了达成上述目标，在国际商务专业课程的教学内容、教学方法手段等方面有所探索创新。
1.教学内容创新。目前高职院校的教材普遍偏重于理论，实践的内容较为薄弱；教材内容存在内容基本雷同、没有针对性、实训教学比重过低、内容编排顺序欠妥等问题。基于此在教材的开发中，教师应与外贸企业共同研究开发出紧密结合生产实践的实训教材。教师必须及时把握国际商务领域新动态和新变化，从网络、电视、报纸和期刊等多种渠道获取最新的信息，并在教学中加以应用。在日常教学过程中，可以合理调整内容，增加实训案例，并针对学生的相关专业补充相关内容，使学生在获得感性认识的同时加深记忆，以利于将来从事实际的工作。
2.教学方法创新。国际商务专业课程中涉及众多关于国际货物买卖的相关理论和概念。首先，这需要教师使用一切可能的方法，化抽象为具体，进行深入浅出的讲解，以帮助学生对原理和概念进行深入理解。如“汇票的使用”是汇票章节的重点内容之一，涉及较为复杂的使用环节。为了让学生更好地理解汇票的整个使用过程，设计一个汇票使用流程图，把汇票的三个当事人和各使用环节用图表的方式有机地联系起来，把抽象的概念变得形象具体，学生对这些内容的记忆和学习自然会变得更加容易。其次，这门课程的内容比较枯燥，不易记忆。教师可以在讲授贸易术语、国际惯例等重点难点的过程中引入大量案例，鼓励学生一起参与讨论和分析，从而加强学生对知识点的灵活运用并培养他们积极思考的能力。最后，在教学过程中，教师可以积极引入不同的教学法，如项目教学法，根据外贸业务员操作该笔项目的过程，将外贸知识的介绍嵌入到交易的整个履行过程中，引导学生分析和完成具体的项目，实现 “教、学、做”为一体的教学过程。
3.教学方法创新。在本课程的讲授过程中，还可以充分利用信息技术多媒体教学设备进行备课和教学，包括电子教案、课件、试题库和案例库等的收集与建设。教师应该充分利用网络资源，了解国际商务领域的热点问题及实事追踪，适时地引入热点问题的分析。同时，教师可以利用网络渠道，在自己的网络空间开设与课程相关的交流探讨专区，进行答疑解惑，甚至还可以利用微博、微信等学生经常使用的沟通方式进行互动。多媒体课件能够增大课堂信息量，使授课内容变得生动、丰富，收到良好的教学效果。
4.评价办法创新。在教学中，教师可以创新评价方法，改变单纯以理论考试测定成绩的方法，不再单凭一纸试卷来评定学生的学习成绩，而是以学生的实际操作水平来决定，如技能测试、模拟测试、专题报告、口头问答考查原有学习证据等。在国际商务实际教学中，尽量让学生自己进行案例分析，引入实例要求学生完成整套的外贸单据，并以此作为最后成绩评定的参考。
三、积极开展与专业相关的就业教育
就业教育是培养学生就业实践活动必须具备的知识、能力、心理品质以增强学生的就业与创业能力。国际商务相关就业教育可以和课程体系设计相结合，从下面三个方面来进行：
1.创建有特色的实训基地。实训基地可以与企业联合筹建，也可以学校自建，学生在实践过程能学到更多的就业知识，获得更真实的创业体验。如河北外国语职业学院（以下简称我院）商务系共建有国际商务实务校内实训室3个，校外实训基地8个，为培养学生职业能力提供实习实训机会。在选拔学生到相关外贸岗位实习的过程中，笔试由行业企业专家命题，试题皆选自外贸企业的一手外贸函电资料，密切联系实际外贸业务。
2.创建创业经验介绍平台。商务系会定期在宣传栏推出“外贸企业优秀实习生事迹”展示，介绍他们在外贸企业实习中成功的经历，遇到的困难及克服困难的勇气，使学生更加了解工作中需要哪些专业技能，同时激励学生认真学习专业课程、提升职业素养。
3.组织系列就业实践活动。一方面要积极组织各级教育行政部门组织的创业实践活动，如职业生涯规划、创业计划书等的评比活动；另一方面可以自己组织举办与本专业密切相关的实践活动，如国际商务综合技能比赛、模拟商务谈判比赛等，营造创业实践氛围。
四、提高教师自身专业技能和实践能力
具有实践能力的教师是培养高技能人才的关键。“国际商务实务”的专任教师积极考取职业资格证书，“双师素质”比例高达85%，这对于日后的专业发展、课程设置、培养方案制订、教学改革及实践教学都具有现实意义。“国际商务实务”的专任教师还可以利用寒暑假或者合理安排上课时间，增加到企业实践的机会，做到真正到岗位顶岗，了解企业的真实需求，将最新的实践结合到日常教学中，培养出企业需要的人才。
［参考文献］
［1］陈晓梅.国际商务实务课程教学改革刍议［J］.湖南财经高等专科学校学报，2006（3）.
关键词 2015年度 国际商务 跨境电商方向 调研分析
中图分类号：F724.6 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090
2015 International Business （Cross-border Business Direction）
Professional Research and Analysis Report
WU Yiqun
（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）
Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.
Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis
在全球金融危机的大背景下，加之受人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受打击，进出口增速下跌，2015年中国外贸进出口总额出现了自2009年以后的又一个“双降”年份，仅为24.58万亿人民币，同比下降7%；而与此同时，跨境电子商务却发展迅猛，其在进出口总额中的比重也不断攀升，2015年中国跨境电商总交易额约为6.8万亿人民币，同比增加30%以上。良好的发展态势使得跨境电子商务专业人才需求相应增加，尤其是服务于中小型外贸或电商企业的熟悉外贸业务流程和跨境电商平台操作，且有良好的商务英语综合能力的一线跨境电商技术技能型人才更是供不应求。为深入了解行业形势和市场动态，获取跨境电子商务人才需求状况，进一步明确跨境电子商务专业人才培养目标与培养规格，根据调研方案，国际商务学院国际贸易教研室组织5名专业教师分成2个调研小组对长沙地区及深圳地区的跨境电子商务专业人才需求情况进行了为期一周的专项调研，现将调研结果总结如下。
1 调研目的
（1）了解跨境电子商务在中小型外贸货电商企业中的业务比重及相关岗位设置；（2）掌握企业中跨境电子商务人才的岗位结构和能力要求；（3）分析国际商务专业（跨境电子商务方向）学生的培养目标和培养规格；（4）洽谈跨境电商校企合作事宜；（5）探讨跨境电商类专业课程设置。
2 调研内容（表1）
3 调研途径和方法
（1）对跨境电商企业及相关培训机构进行实地走访，切实了解企业的实际情况，深入了解企业的基本经营状况、人员结构及岗位需求等信息；（2）发放跨境电商专项调研问卷，了解相关企业对该类人才在知识结构、能力要求计职业素养等方面的要求；（3）召开毕业生座谈会，了解毕业生对传统外贸业务和跨境电商业务在操作上的区别和看法，为修订人才培养方案提供依据；（4）征求企业和培训机构对国际商务专业（跨境电商方向）开设的意见和建议，以设置科学合理的专业课程体系。
4 调研结果分析
4.1 调研企业跨境电商相关岗位分析（表2）
4.2 跨境电商及相关从业人员在企业员工中的占比分析（图1）
4.3 跨境电商核心专业技能所占比重分析（图2）
4.4 国际商务专业（跨境电商方向）专业课程设置建议
结合跨境电商人才培训中心及调研企业建议，国际商务专业（跨境电商方向）的专业课程设置主要应分为四大模块：（1）专业基础课程：电子商务实务、国贸实务、网络营销、外贸业务英语等，该阶段课程一般应在第一、二学期开设完毕。（2）专业核心课程：跨境电商平台操作、图形图像处理综合应用、网络信息编辑、跨境电商数据分析、外贸单证、外贸函电、国际物流等。该阶段课程一般应在第三、第四学期开设完毕。（3）专业方向课程：国际市场调查与预测、跨境电商客户关系管理、跨境电商平台维护与优化、国际商务谈判、进出口业务综合操作等课程。该阶段课程一般应于第五学期及其他学期穿插开设。（4）专业课程实训与毕业顶岗实习：其中专业课程实训主要在校内实训基地由具有“双师”素质的教师指导完成；毕业顶岗实习则集中安排赴校企合作企业由企业导师指导完成。
5 存在的问题及对策
通过此次专项调研，总体来说国际商务专业（跨境电商方向）的前景较为乐观，这是一个有活力的、创新的且符合行业发展和市场需求的专业，专业课程设置也客观可行。但要长远发展还存在一些局限和问题丞待解决。
5.1 主要问题
（1）跨境电商并不适用所有的外贸企业和产品。调研显示，很多大型外贸企业主要通过展会发展市场和新客户，跨境电商的发展较为缓慢；一些技术含量较低且产品更新速度较慢的产品发展跨境电商的速度也较慢，这就使得跨境电商人才在这些企业和领域的需求有一定局限性。（2）跨境电商的迅猛发展与现行的专业设置极不匹配。目前与之相关的专业主要以国际贸易和电子商务两个专业为主，并没有专门针对跨境电商的专业设置，因此在专业人才培养和课程设置等方面课借鉴的经验极少。（3）跨境电商师资力量较为缺乏。除了少数在企业有电商平台操作经验的兼职教师和部分参加了跨境电商业务培训的专业教师以外，能承担专业课教学的老师明显不足，具有“双师”素质的老师更是缺乏。（4）跨境电商作为单独的专业方向开设在广大的家长和考生眼里认可度还不高，存在一定的招生压力。相对于国际贸易和电子商务等相关专业，大部分的家长和考生对跨境电商还较为陌生甚至存在一定的误区，这也将影响该专业的进一步宣传和招生工作的开展。
一、中国高校国际商务专业发展过程回顾
中国高校国际商务本科专业是从2001年之后才逐渐发展起来。在这之前，国际商务的人才培养更多地体现在职业技术教育之中。2010年，国际商务硕士学位设立，无疑对于推动中国国际商务人才培养具有重要的意义。
（一）中国高校国际商务本科专业发展现状
教育部部属院校一直没有国际商务本科专业，个别学校设有国际商务方向。直到2003年，中国政法大学利用本科专业自主设置权，率先设置了教育部专业目录以外的国际商务本科专业。之后，西南财经大学、山东大学等重点大学才开始设立国际商务本科专业。截止到2010年，具有国际商务本科专业或方向的学校为55所高校（见表1）。由于是专业目录以外的专业，所以，最早设立国际商务本科专业的主要是地方院校。
中国政法大学率先设立国际商务本科专业的初衷是，国际经济与贸易专业是计划经济的产物，国内设置国贸专业的学校过多，其专业课程只局限于国际贸易实务，缺乏对企业国际化全方位的学习，不能满足市场对跨国公司人才的需求，于是设立对传统国际贸易专业进行改造的国际商务专业。在保留传统国际贸易核心课程的基础上，加入了工商管理、金融课程组，考虑到商务与法律的内在联系以及中国政法大学的法学优势，加入了更多国际商法的课程，凸显其法商结合的专业特色。
实践证明，中国政法大学的这个预判是正确的。目前，中国开设国际经济与贸易专业本科教育的学校已超过610所。随着上世纪90年代企业外贸经营权的开放，外贸公司的垄断地位被打破，国际经济与贸易专业的市场地位也迅速下降。根据麦可思研究院的《2012年中国大学生就业报告》，国际经济与贸易专业由于就业率低、薪资较低，连续3年被评为红牌警告专业。传统国际贸易专业被亮红牌的另一个原因就是没有错位发展。就实务实操能力来讲，本科国际贸易专业毕业生不如中专和职高的学生，职高学生作为跟单员、制单员、商务文秘比本科生更踏实，而且业务熟练。倒是国际贸易本科生高不成、低不就，既不甘心成为制单员，又没有从事高级国际商务活动的技能。《中国人才蓝皮书2010》明确指出，“2010年外贸人才需求达79万多人。未来三年，负责外贸公司重大投资和战略投资的决策人才最为短缺，需求缺口2/3以上，业务营销人才欠缺30%左右，专业管理人员估计欠缺一半以上，服务外贸人才估计欠缺七成到八成，投资人员的供求缺口也在60%左右。”这两份看似矛盾的报告恰恰反映了中国国际经贸人才培养的致命问题，一方面，大量的国际经济与贸易专业过剩，课程设置不能满足市场需要，学生就业难；而另一方面，市场对国际商务人才的需求却存在很大的缺口。
可喜的是，还是有一部分国际经济与贸易专家学者看到了问题所在。2005年，为了响应国家的“人才强商”战略，由全国国际贸易学科协作组牵头，开始推动国际商务硕士（Master of International Business――MIB）的工作。随着教育部大力发展研究生专业学位思想的确立，2010年硕士专业学位类型增加到40个，其中包括国际商务专业硕士。MIB的设立不仅有利于国际商务高级人才培养体系的完善，而且倒逼了国际商务本科的人才培养。2012年教育部修订专业目录，把国际商务归为工商管理类，编号为120205。有了合法的身份，MIB也解决了学生的出口问题。于是，南开大学、中央财经大学这样的高校在有了MIB授予权以后，开始增设国际商务本科专业。很多学校的国际经济与贸易专业也开始修订方案，尝试加入一些工商管理课程。
（二）中国国际商务专业硕士的设立
2010年设立国际商务硕士学位，无疑对于推动中国国际商务人才培养具有重要的意义，但是，招生伊始就困难重重，市场反应并不像专家预想的那样乐观。首批有78所高校获得MIB培养资格，但只有65所高校在2011年招生，学生数为1079名；2012年67所高校招收学生1355名。最近几年招生情况有好转，但是，总体来讲发展很不平衡，好的学校人数在70到100人左右，更多学校是十几个学生、几个学生。很多高校反映，由于挤占了MBA的名额，而MIB与MBA收费悬殊，学校短期经济利益受损，于是，有的学校干脆停招，这就是有些学校虽然有MIB培养权，但是却没有招生的原因。由于相当多的学校招生人数过少，达不到规模经济，无法像当初设想的那样进行实践教学和精英教育培养方式的改革，结果所谓的国际商务专业硕士，不过是传统的国际贸易、世界经济学术型研究生培养的翻版，高级国际商务人才仍然是奇货可居。
二、中国高校国际商务人才培养存在的问题
从开办国际商务专业伊始，很多问题就困扰着我们。比如对国际商务专业缺乏认知度；学界对国际商务的学科归属存在争议；培养方式上重理论、轻应用，重课堂教学、轻实践和创新能力的培养，重学术能力、轻职业能力的培养；缺乏高水平、复合型、“ 双师型”师资队伍的制度保障体系等。
（一）社会对国际商务专业缺乏认知度，行政体制改革与教育体制改革不配套，学生就业遭遇尴尬 从开办国际商务专业伊始，至今被问及最多的问题就是什么是国际商务专业，国际商务与国际贸易专业有什么区别。企业和行政机构对国际商务专业缺乏认知度，直接影响到学生的就业。2007年，中国政法大学第一届国际商务本科生毕业，在报考公务员时就遭遇了尴尬――在公务员招生岗位里没有列国际商务。后来我们让学生以国际贸易专业报名，审核时学校开具证明，与用人单位沟通解决了一部分问题，但是，仍有学生虽然分数很高，却与公务员无缘。不仅本科生，2013年第一届国际商务专业硕士毕业，仍然面临同样的问题，以致于这个问题被作为案例写入《国际商务》教材中。在企业招聘中，经常在人力资源目录中找不到“国际商务”的职位。然而事实上外贸企业的进出口业务、市场营销、商务管理等岗位都适合国际商务的毕业生。
根据国家商务部对国际商务人才的分类，我国所称的国际商务人才，广义是指具有一定国际商务知识和能力，在商务领域、政府部门、企事业单位和社团组织中，从事对外贸易、国际经济合作及国际商务运营等相关工作的人员；狭义是指高级国际商务人员，特指当前最紧缺、最急需的跨国经营管理人才、国际商务营销人才、国际投资管理人才、国际经济法律人才和国际商务谈判人才等五类专业人才。国际商务硕士专业学位对应的学术型硕士专业是国际贸易学专业、世界经济专业，三者共同构成较为完善的培养开放型经济体系高素质专门人才的研究生教育体系。国际商务专业毕业生遭遇的尴尬，说明社会缺乏对国际商务专业的认知度，政府体制与教育改革不配套。
（二）学界对国际商务的学科归属存在争议，导致办学指导思想不统一，突出自己母体学科的重要性，是高校国际商务人才培养滞后的直接原因
国际商务是经济学与管理学的交叉学科，是商科教育的一部分。相比社会对国际商务内涵的不了解，国内学界对于国际商务这种交叉学科归属的争议就更大。国际商务本科归属于工商管理，除中国政法大学以外，大部分学校国际商务本科都是获得管理学学士学位，而国际商务专业硕士设立是由国际经济与贸易专业的专家推动的，因此MIB被授予经济学硕士学位。这样的学科归属本身，就反映了中国经济学和管理学对国际商务学科的困惑和相互争夺，其结果是办学指导思想的不统一。这种非要把国际商务归属于某一个学科的执念，使得经济学背景的强调经济学，工商管理背景的强调管理学的重要性，而很难把国际商务作为一个整合的学科，做到跨学科发展，好些的学校也只能是国际经济与管理的简单叠加，缺乏经管融合的国际商务核心课程的开发。
（三）培养方式上重理论、轻应用，重课堂教学、轻实践和创新能力的培养，重学术能力、轻职业能力的培养
中国的国际商务专业脱胎于国际经济与贸易专业，授课教师由于自己知识背景的局限性，都对理论教学、学生所谓学术能力的培养驾轻就熟，因此，无论本科还是硕士，都反映出培养方式单一，重理论、轻应用，重课堂教学、轻实践和创新能力培养的特征。在专业硕士培养上，以学术能力培养代替职业能力培养，这样培养出来的学生即使顶着国际商务的帽子，但骨子里依然是行传统国际经济与贸易专业之实。因此，虽然经过十几年的探索，中国高校国际商务人才培养有了一定的发展，但是，离培养出高素质、精英型的国际商务人才的目标依然任重而道远。
（四）缺乏提供具有国际化视野以及高水平、复合型、“双师型”师资队伍的制度保障体系
国际商务专业具有很强的应用性、复合性、实践性和国际化特征，这就需要教师必须具有国际化视野，教师本身的知识结构必须具有“复合型”，这种“复合型”可以表现为具有两类学科背景的跨学科，或者既掌握专业知识又精通实务，或者既懂专业知识又具有良好的语言能力。而目前我国高校体制下的老师大部分知识结构单一，谙熟本学科的专业知识和技能，而对相关学科的知识则知之甚少；或者只有理论知识，而缺乏实践经验，大部分老师都是从校门到校门，这些教师具有经济理论知识水平高、宏观经济层面动态把握准确、新知识新技术掌握快等一系列显而易见的优点与优势，但他们缺乏实际教学经验和国际商务业务的实际应用能力也是不容忽视的硬伤。
当前对教师的评价体系也不利于“双师型”教师的成长。各高校在争创研究型大学的过程中，将教育资源向科研领域倾斜。在大幅提升科研成果在教师工作考核指标中，权重的大背景下，我们看到专心致力于教学的教师数量和比例在不断减少和下滑。教师对教学内容、教学方法等进行改革和探索的原动力也在消减之中。此外，中国高校普遍缺乏产学研的真正合作，在这样的氛围下，很难使学生实践能力、职业能力的培养有根本的突破。
三、“斯诺命题”折射的经管学科之争是制约中国国际商务专业发展的根本原因
由于中国存在着学科划分过细，学科之间割裂、文化冲突严重的“斯诺命题”。具体到中国商科教育，就表现为经济与管理学科在国际商务学科归属上的激烈争夺。
现有的国际贸易、国际商务专业不能培养出满足市场需要的高素质人才，不是偶然的，这只是中国高等教育人才培养与市场脱节的一个具体体现。国际商务专业硕士培养权到底是给经济学院还是管理学院？这在很多高校都展开过激烈的争夺，有的学校为了息事宁人，只好在经济学院和商学院都分配一定的国际商务专业硕士名额，而国际商务的学科交叉性注定这个学科既不属于经济学，也不属于管理学，因此，仅靠某一个学科根本无法培养出有国际化视野、懂经济和国际化经营，通晓国际惯例的合格的国际商务人才。
对于国际商务的学科归属，英美国家也存在一定的争议，但是远没有中国这般激烈，这与中国经济管理学科不合理的划分有关。在美国，经济学远远没有中国经济学既包括理论经济又包括应用经济这般庞大，经济学仅仅是纯理论研究，属于人文科学，而商学院涵盖面广，其工商管理包括的范围很大，相当于中国的管理学和应用经济，因此，在美国，国际商务专业设置并不十分广泛。原因是美国对外部市场依存度不高，其工商管理教育已经具有应用经济与中国定义的管理学的交叉性，只需要略微稍加一些国际沟通课程就可以，所以，国际商务是否能成为单独的学科，是否需要单独设立专业，也存在过争议，很多国际商务专业是作为工商管理学位内的一个方向存在，授予工商管理硕士和博士学位。不过随着美国更多地参与国际经济合作，国际商务本身作为自足、完备的学科体系得以确立，包括哈佛大学、纽约大学在内的世界著名高校也设立了国际商务本科或者硕士项目。英美国家对于国际商务的争论，更多地关注学科范式、学科体系，而不是学科归属。英国和澳大利亚国际商务既不属于经济学，也不属于管理学，而是单独设立了商务学位。总体看来，西方国家国际商务人才培养的外部环境更为宽松，他们的商科教育比较发达，且与企业联系紧密。博雅教育的回归，自由教育（liberal education）模式的兴起，正好切合了国际商务是一个整合的学科特点。
而对受制于“斯诺命题”、教育体制相对封闭的中国来说，过细的学科划分，商科学位的缺失，经济与管理的泾渭分明，非常不利于国际商务人才的培养，特别是在国际商务专业硕士的培养上。中国的国际商务专业硕士（简称MIB）实质上是经济学院与管理学院MBA竞争的产物。尴尬的是，经济学院没有MBA，而如果不吸取MBA的精华和办学理念，MIB是做不好的，特别是在现在MIB收费低、招生名额少、达不到规模的情况下，如果没有MBA作为依托，仅靠经济学院很难给MIB学生开设高质量的案例、企业经营模拟课，而没有职业专业技能训练的MIB，不过是原来国际经济与贸易专业、世界经济专业学术型研究生的翻版。如果把MIB放在没有应用经济为支撑的管理学院，学生如何获得国际贸易、金融学知识呢？因此，尽管现在有94所高校有MIB招生权，但是，能够培养出适合市场需要的高级国际商务人才的高校并不多。
四、跨学科发展特色办专业是中国高校国际商务人才培养的必然选择
前人的实践已经告诉我们，破解“斯诺命题”的方法就是面向问题研究、跨学科发展。因此，从思想上、体制上突破经管学科的相互封闭，是受困于“斯诺命题”的中国商科教育的必然选择。
应用复合型国际商务人才的培养模式不能套用以往那种象牙塔般、封闭式的方案，而应凸显培养模式的跨学科性、开放性和国际化特征。为此，第一，打破学科界限，实现人文科学与自然科学、人文科学与社会科学、经济学与管理学、经济学与法学的交叉和融合；第二，打破院系界限，合理配置校内资源；第三，打破学校界限，实现校际、学校与科院，学校与企事业单位的产学研联合；第四，走出国门，实现不同国家高校之间、学校与跨国公司之间的联合。
在中国国际商务人才培养的实践中，时时刻刻会感受到经济与管理学科之间的冲突，要实现以上四个开放并不容易，除了解放思想，体制上也必须突破现在这种经管学科泾渭分明、专业划分过细的教育体制，英美国际商务专业发展的经验值得我们学习和借鉴。
（一）淡化国际商务学科归属，下放专业自主权，从体制上大力推进国际商务人才培养的跨学科发展
跨学科发展是英美国际商务人才培养的共同经验，也在中国学界逐渐达成共识，但是，实际操作却受困于现有体制。中国经济学院与管理学院的分立导致学生知识体系的学科缺陷由来已久，只是这种矛盾在国际商务专业集中爆发了，而如果不在思想上、体制上打通经管学科的篱笆，中国就很难培养出知行合一的高素质国际商务人才。在学科设置上，中国应该更多借鉴美国商学院的经验，逐渐改变现在经管院分立、分离的现状，将已有分立的经管院逐渐改造为经管学科融合的商学院，这不仅有利于国际商务的人才培养，也有利于金融等各种应用人才的培养。
在国际商务的学科归属上，中国可以借鉴英国和台湾的经验。比如：英国国际商务人才培养涉及的学位在各个培养层次上都非常广泛，在专科和本科层面上，英国国际商务人才培养涉及的学位有文学学士学位（BA）、理学学士学位（BS、BSC、SB）和应用文学和科学学士学位（BAAS）等；在研究生层面开展国际商务教育，授予的学位有商务管理硕士学位（MBA）、商务与管理硕士学位（MBM）、会计专业硕士学位（MACC）、管理硕士学位（MM）、市场研究硕士学位（MMR）、管理博士学位（PHDM或商务博士学位等。英国这种国际商务人才培养可以授予多学科学位的做法，从学理上是说得通的。有学者认为国际商务不是一个专业，而是一个学科体系，是一个整合学科，它的学科基础非常庞大，包括心理学、社会学、经济学、管理学、政治学、历史学、法学、国际关系、区域研究和比较研究等。但国际商务不同于这些单独学科，它本身是一个自足、完备的体系。国际商务作为一个整合学科的竞争优势和价值贡献在于把全球知识和当地知识协同结合。
目前，就我国现有的学科设置，承担国际商务人才培养的并不是只有国际商务专业，国际商务人才培养的本科层面主要集中在国际商务、国际经济与贸易专业，硕士层面是国际商务专业硕士，国际贸易、世界经济学术型硕士，但是细想起来并不局限于此。现在跨境电商发展迅速，那么电子商务、物流管理、全球价值链管理其实也是培养国际商务人才的。这样看来，纠结国际商务专业的学科归属实在没有必要，宽泛的国际商务概念也有助于增加社会对国际商务专业的认知度，有利于学生就业。台湾地区早已经视国际商务、国际贸易、国际企业管理为一个专业，都是研究国际化经营的，至于名称不同，只是专注点不一样而已。按照这样的学科边界，我国目前实际上培养国际商务人才的学校数量非常巨大，有些学校既设立了国际贸易专业，也设立了国际商务专业，而其实培养的都是国际商务人才。因此，中国国际商务人才培养重要的不是扩张数量，而是重在提高质量。610所高校设立国际贸易本科不管出于主动还是被动，其实都必须适应市场要求进行课程改革，把国际商务人才作为自己的培养目标。
国际商务作为一个整合的学科，包含的内容非常丰富，不宜沿用计划经济下严格统一的专业管理办法，而应该下放专业自主权。中国政法大学国际商务本科能够率先改革取得成功，关键在于开办之初运用了专业自主设置权，在课程设置上完全自主，不受核心课程的限制，学生做毕业论文的方向可以随便选题，贸易、金融、管理、财务管理、市场营销、电子商务都是国际商务的一部分，甚至学位都由学生自主选择经济学或者管理学学位。对于国际商务学生的毕业走向，我们不认为进外贸公司是专业对口，去进出口银行、证券公司、国际会计事务所不也是国际商务专业的对口单位吗？由于国际商务是整合了全校资源打造而成，学生知识面广，适应性强，就业容易，就业质量高，所以，中国政法大学学生对国际商务的专业荣誉感比较高。倒是国际商务成为教育部专业目录专业后，像其他高校一样，中国政法大学的学生也开始对最后毕业的管理学学位纠结不已。可见，灵活的学位授予权、自主的专业课程设置对于国际商务专业的发展至关重要。
（二）学习英美国际商务人才的培养方法，发挥国际商务专业硕士的引领作用，探索有中国特色的国际商务人才培养模式 由于教育体制不同，各国国际商务人才的培养模式也存在差异。英美国家国际商务专业建设中都考虑到自己的国情。相比美国依托于工商管理国际商务专业自我天成，英国作为一个历史上对外贸依存度比较高的国家，相比美国更重视国际商务人才的培养，英国也是世界上最早开展国际商务人才培养的国家之一，他们的课程体系完备，案例教学、商务模拟的实践教学方法很值得我们学习和借鉴。
中国是一个经济对外依存度很高的国家，对国际商务人才有强大的市场需求。虽然与国际商务人才培养有关的相关专业很多，但是，中国与美国不同，中国高校商科教育薄弱，必须专门设置国际商务专业。国际商务硕士学位的设立恰逢其时，围绕着MIB，不仅会聚集起一批专注于国际商务学科研究和人才培养的专家学者，形成一个国际商务人才培养的氛围，也有助于发挥MIB的引领作用，协同相关专业，结合中国地域特征，探索适合中国的国际商务人才培养模式
（三）注重错位发展，完善国际商务人才培养体系
英美国际商务人才培养的共同特点就是，注重不同层次市场的需求，从初级到高级，相应地，学生层次从职高、大专生到硕士和博士研究生。层次不同，人才培养的目标和要求也有很大不同。比如：英国职高和大专生注重商务操作运用能力的培养；对高级国际商务人才就有很高的数量技术分析的要求，并力图把国际商务研究与国际商务操作运营教育结合在一起，使培养的高级国际商务人才具有国际化和创造性的特质。
中国要注重错位发展，对于职高和本科要有区分度，同时大力发展国际商务专业硕士教育。尽管目前仍有一定的困难，但是依然应该坚持国际商务人才的精英教育。目前，中国最缺乏的是高级国际商务人才，因此，应该在MIB基础上设立商务博士学位，形成完备的学科体系。
（四）以问题为导向，注重国际商务特色专业建设
用跨学科的方法突破“斯诺命题”的目的是解决单一学科无法解决的问题，国际商务的跨学科性和开放性特质，注定了国际商务专业不能是千校一面的版本，而必须走特色办专业的道路。中国政法大学的实践也证明，国际商务人才培养只有立足本校学科背景、特色建专业的重要性，才能满足市场多样化的需求。
总之，建立国际商务培养体系是一项浩繁的系统工程，中国高校国际商务专业人才培养的探索刚刚开始，相较于课程体系的改造、师资水平提高等问题，更重要的是思想的解放、教育体制的改革。只有坚持国际商务的跨学科性、开放性和国际化特征，走适合中国国情的、立足本校学科优势的特色办专业道路，才能培养出适合市场需要的、高级的国际商务人才。
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关键词:高等职业教育;国际商务人才;人才培养观
中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0255-02
当今世界,国际市场竞争的实质是人才的竞争,目前国内市场对既能洞察国际市场形势和了解市场规律,又能按国标市场惯例的WTO游戏规则办事的德才兼备的国际商务人才的需求越来越大,但中国现有的国际商务人才培养体系远远不能满足市场的要求 [1]。作为高等教育类型之一的高等职业教育在培养符合时代要求的国际商务专业人才时,首先应确立高职国际商务人才培养观,以此作为高职国际商务人才培养体系构建的理论指导。
一、人才需求的市场信号观
1.市场调研分析。随着中国加入WTO和经济国际化趋势,各类外贸公司、国有工商企业、私营企业,合资企业和外资企业及涉外服务业需要大量的具有较好的综合素质、一定的专业理论基础,较强的业务能力的国际商务专业技能型人才。据有关统计数据,用人单位对营销人才的需求一直位居第一,需求较大的岗位有:国际商务操作员(外贸业务员)、单证员、报关员、检验员、礼仪迎宾兼导游、酒店管理、汽车维修、汽车美容等技术类工种。这类人才的供需比为1∶2.6。从岗位需求量来看,贸易销售类岗位的需求占到总需求量的14.8%,这些企业急需既懂英文,又懂进出口业务,还懂制作进出口单证的复合型人才 [2]。
2.社会需求分析。中国对外贸易经营主体已由国有外贸专业公司扩大为工贸公司、自营出口生产企业、“三资”企业和外向型乡镇企业等。外贸企业进出口经营权由审批制过渡到登记制,集中在外贸企业出口的大量业务已分散至各生产企业,由各生产企业自营出口,货物贸易和服务贸易空前活跃,外贸专业人才短缺。据人才供需的调查分析,外贸专业人才的需求总量依然供不应求,出现人才需求缺口。当前企业最缺乏、最迫切需要的就是熟悉国际市场惯例和WTO游戏规则,精通一两门以上外语,具有国际商务决策和管理活动能力的商务人才 [3]。
二、高职教育政策导向观
1.明确高职教育的任务和培养目标。教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出:“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命”;“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育,重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识,培养出一批高素质的技能性人才”;“培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力……。”
2.转变高职教育人才培养观念。“以服务为宗旨、以就业为导向,以提高质量为重点”改革发展职业教育的方针,职业教育办学思想逐步从计划培养向市场需求转变,从政府直接管理向宏观引导转变,从传统的升学导向向就业导向转变,从学科本位向职业能力本位转变。职业教育要不断提高教育质量和办学效益,面向社会和市场办学,大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习、半工半读,促进职业教育与经济社会和劳动力就业市场的紧密结合,办学模式更加灵活多样,办学特色更加鲜明,更加充满生机和活力 [4]。
3.推行工学结合、校企合作的人才培养模式。教育部提出要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式,逐步建立和完善半工半读制度。加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养,在推进学生取得学历证书的同时,获取职业资格证书工作。为此,教育部决定今后每年举办全国职业院校学生技能大赛,营造“普通教育有高考,职业教育有技能大赛”的社会氛围。因此,各地职业院校在这种政策指导观下应采取积极地改革措施和实施方案。
4.加强高职教育师资队伍建设。加强职业教育教师队伍建设,提高教师素质,是提高职业教育办学质量的关键。大力推进职业院校人事和分配制度改革,充分调动广大教师的积极性和创造性。鼓励职业院校面向社会公开招聘具有丰富实践经验的专业技术人员担任专兼职教师;选派骨干教师和校长到国外进修提高,培养一批专业带头人;进一步完善职教师资培养培训体系,完善职业教育教师继续教育和企业实践制度 [4]。
三、国际商务专业人员职业标准观
中国商务行业依据《关于印发〈国际商务专业人员职业资格制度暂行规定〉和〈国际商务专业人员职业资格考试实施办法〉的通知》,从2002 年开始实施国际商务专业人员职业资格考试制度,分为从业资格和执业资格两个等级。外销员为国际商务专业的从业资格,是从事国际商务专业工作的基本条件; 取得外销员从业资格证书的人员,用人单位可聘任其为助理国际商务师或其他经济系列初级专业技术职务。国际商务师为国际商务专业的执业资格,是从事国际商务专业工作关键岗位的必备条件。取得国际商务师执业资格证书的人员,用人单位可聘任其为国际商务师或其他经济系列中级专业技术职务。因此,国际商务专业人员职业资格是准国际商务专业人员的职业标准之一,以上内容应纳入课程和教学体系。
四、高职国际商务人才培养观
1.培养身心健康的高素质的国际商务人才。身心健康是高素质劳动者的基础,特别是心理健康的教育、引导和养成;心理问题的排解、疏导和调节;心理异常和犯罪心理的预防和制止;同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时,高素质的国际商务人才应该还具有:(1)开阔的国际市场视野,广博的知识和开拓国际市场的能力;(2)精通国际经贸知识,并具有国际交流能力和国际商务运作能力,特别是能娴熟地运用一门以上的外语开展商务活动的能力;(3)通晓国际经贸法律和惯例,并具有运用法律解决实际问题的能力;(4)具有国际贸易实务操作能力,以及熟练地运用电脑和各种现代化工具搜集信息从事商务活动的能力;(5)掌握跨文化知识,具有了解、尊重并调和文化差异的能力,善于进行国际商务交往。以上这些能力的发挥又须有赖于国际商务人才具备诚实、守信的职业道德 [1]。
2.重视课程体系和课程标准的设置。高职国际商务专业课程设置须从岗位需求出发,以工作任务为引领,通过课程实现以就业为导向的培养目标。专业课程内容能满足本行业岗位或多岗位转换工作所需的知识和技能,要体现“理论为实践服务”的理念,并能有助于培养学生具有知识内化、迁移和继续学习的基本能力。在注重课程设置现实性的同时,也不能忽略其动态性和前瞻性,要不断适应中国对外贸易业务发展的趋势。
因此,要以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准,以工作过程为主线确定课程体系。课程体系须从整体出发,以职业岗位能力为核心,突出工作过程在课程框架中的主线地位,按实际工作任务和工作情境组织课程,构建职业通用能力、专业核心能力和专业方向能力的课程体系。课程体系应包含课程目标、课程理念、课程设计、课程实施和课程评价等环节。开发课程体系要对进出口贸易业务的具体过程进行全面了解,应依据工作过程中的主要岗位划分专业方向,设计课程体系,要尽早让学生进入工作实践,为学生提供体验工作过程的学习机会,逐步实现从学习者到工作者的角色转换[7]。
3.突出能力和专业综合能力的培养。国际商务专业人才对素质和能力有较高的要求专业,应具备四个基本能力:语言应用能力,现代办公设备应用能力,商务成本核算能力及创新能力。应具备八个方面的专业综合能力:商务活动策划能力、商务谈判能力、广告宣传策划能力、市场调查预测能力、商务文书撰写能力、货运实务操作能力、商务纠纷与争端解决能力、业务拓展能力。以适应外销业务员,,报关员,外运业务员,涉外营销业务、保险、报检及银行业务制单员,商务文秘,商务助理,星级酒店餐厅的服务员等国际商务专业职业岗位群的从业需要 [6]。要以实践教学为核心,突出技能训练,进一步提高准职业人的单项技能和综合技能,熟悉和适应现场工作环境、工作规则以及工作的协调合理性,熟练掌握岗位群通用的基本技能、有专业背景的专门技能以及某些特殊技能,有较强的综合工作能力。
4.培养学生的个性、转岗能力及可持续发展性。高职教育要留有学生个性充分发展的空间。一方面,通过专业化方向来满足学生对专业的个性发展;另一方面,通过产学结合、工学交替形式和选修课程模块选择,为学生提供各种职业素养的学习机会,为学生成为复合型人才奠定基础,也为学生今后更大的发展空间创造条件 [5]。为此,要帮助学生树立终身学习的观念,把培养学生的创新精神和创新能力作为高职教育的终极目标,把职业技能教育与加强基本理论教育和拓展学生知识面相结合,培养学生的科学精神和人文精神,把学生培养成为具有良好的社会适应能力、职业活动能力和健全人格的人 [7]。
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关键词：“课证融通”；课程体系改革；职业能力资格证书
基金项目：本文系第三届（全国高职高专英语类专业教学改革课题）“构建‘课证融通’高职商务英语专业课程体系的研究”（项目编号：GZGZ7611-319）和江西省教学改革课题“基于‘课证融通’的高职商务英语专业课程体系的设置模式探索”（项目编号：JXJG-11-55-5）的部分研究成果。
2006年国家教育部以教高[2006]16号文件的形式颁发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，在文件中提出：加强专业教学标准建设，逐步构建专业认证体系，推行“双证书”制度――学历证书和职业资格证书并重的制度。商务英语专业的人才培养方案和课程体系的设置应参照相关的职业资格标准，以职业能力和职业资格标准为核心，把职业资格证书内容融入课堂教学内容和课程体系，建立突出职业能力培养的课程体系，实现高职教育人才培养目标。
一：“课证融合”的含义
“课证融合”即融“证”入“课”，以“课”为主，将职业技能理论考核内容与相关课程的教学内容相融合，将职业技能操作考核内容与实习、实训教学内容相结合，实现学历证书与职业资格证书这两类证书内涵的衔接与对应， 实现 "一教双证"。
二：外贸函电课程传统教学模式的问题及课程教学改革建议
外贸英语函电是一门实践性和操作性很强的课程，旨在使学生掌握与外贸业务各个流程相关的信函的写法，而现实是该课程在教学中存在着理论和实践相脱节的现象。
1.函电课程传统教学模式的问题
（1）外贸英语函电教材五花八门，但内容大致相似，其中存在较严重的问题就是：内容陈旧，有些甚至是搬用一二十年前的出版物，不适合21 世纪外贸的新形势；教材范例多但不够系统。其次，很多教材的编撰者是英语老师，没有外贸工作背景，与外贸实际操作脱节。
（2）外贸英语函电这门课程的特点决定教师一要具备普通英语写作教学能力，二要精通熟悉外贸业务，而目前兼具这两种能力的教师可谓凤毛麟角。另外教师与从事外贸行业的毕业生或专业人士沟通甚少，这对教学工作很不利。
（3）外贸英语函电是英语写作和外贸业务知识相结合的一门综合性课程，但在传统教学中，教师只重视知识的连续性和陈述性，对范例的选择和使用以及学生对范例的理解及模仿因为缺乏具体的工作环境变得空洞、不够系统，结果导致职业能力缺失。
2.课程教学改革建议
（1）加大外贸英语函电教材和课程内容的改革力度
通过从实训基地和实习单位以及其它方式收集与教学内容相关的外贸业务往来信函等第一手资料，编写案例集，与外贸企业合作编写符合工作实际的工学结合校本教材，并运用到教学过程中，弥补当下许多外贸英语函电教材可操作性不强及范例不够连贯、系统的缺憾。
（2）培养“双师型”教学团队。坚持“走出去，请进来”的原则。定期选派教师到外贸公司参观学习，顶岗锻练，积累实际工作经验；邀请外贸专家来校讲座，聘请外贸从业人员与教师共同执教。
（3）加强双语教学。在教学中将涉及的商务专业词汇，合同条款、保险条款、信用证、单证等内容尽可能用英语表达，使学生尽可能多输入外贸商务知识，且英语阅读和口语能力也得到提高。
（4）教学手段多样化
使用多媒体教学手段。首先，可以演示部分函电素材，如电报、传真、电子邮件、单据、合同、信用证等，同时，教师示范起草、填写、修改等操作，以直观、生动的形式联系实际。如讲到电子邮件，教师可通过网络向学生介绍用MSN、网易等常用邮箱收发邮件；又如讲到装运一章时，可以上网搜索国内外海运公司网站，查阅真实素材，给予学生很强的感性认识，有助于推进学习者的认知过程。其次，教师可利用多媒体课件，展现丰富多彩的教学内容。再次，该课程涉及大量的需要将写好的函电通过网络传递到虚拟业务伙伴处。师生间可以通过答疑、网上讨论、网上习题等方式实现教师与学生之间以及学生与学生之间的互动。
三：课证融通的教学方案设计
1.设计的总体思路
贯彻能力本位、校企合作、工学结合、持续发展的高职教育理念，以发展学生岗位能力为目标，通过典型的工作任务分析确定课程内容。在教学生外贸函电基本知识的时候，创设工作情境要求学生在具体工作角色下分工合作，完成业务往来信函，强调信函之间的联系，每笔业务的连贯性。课程的教学内容与外贸企业业务员实际岗位及相关的职业考证相融合，体现“课证融通”的思想，努力培养外贸行业高素质应用型人才。
2.课程内容设计：
笔者分析了所在高职商务英语专业学生参加的全国国际商务英语考试的考核标准后尝试把考核标准纳入商务英语专业教学计划，将考试内容融入课程体系中。现以外贸函电这门商务英语专业核心课为例探讨如何在外贸函电教学中融入全国国际商务英语考试内容，让学生既获得了阅读、翻译和写作英语商务信函能力，又帮助学生完成了考证的培训，提高学生考证的通过率。
下面先让我们认识一下全国国际商务英语考试这种新兴的考试。全国国际商务英语考试是2007年由商务部中国国际贸易学会发起，“全国国际商务英语培训认证考试中心”认证，是对国际商务英语交际能力的测试，考试结果可作为相关企事业单位人员招聘的参考和国际商务从业人员英语能力的评价依据。该考试旨在统一测试标准和操作规范，促进相关的教育和培训工作，提高国际商务从业人员的职业英语水平。做为一种尺度参照性标准考试，该考试从听力、阅读、翻译与写作、口语四个模块客观地评价被测试者在国际商务环境中的英语应用能力。全国国际商务英语（一级）的考试范围涵盖语言和商务两方面的内容，商务方面涉及国际商务中的常见业务，突出国际贸易实务。考试要求：1.阅读模块能读懂商务信函、广告、备忘录、便条、通知、通用商务单证等商务材料，能运用有效的阅读技巧，掌握中心意思，理解主要事实和相关细节，并能够归纳推理。阅读速度不低于70词每分钟。2.翻译与写作模块能够在30分钟内完成不少于100词的商务写作任务。涉及简历、备忘录、商务信函、通知等应用文体。内容完整，格式正确，语言准确，语意连贯，能够运用基本的写作技巧。能够翻译简单的商务信函、产品说明等材料，译文正确。
根据全国国际商务英语（一级）考试要求，笔者将外贸函电教学内容与全国国际商务英语考核内容相整合。教师在讲授课本教材的时候，根据证书考试的内容和就业需求改变教学方法，以“动态”的方式有的放矢的把职业资格证书课程考试的内容纳入课堂教学。见下图：
外贸函电教学内容 全国国际商务英语考核内容 课证融通后的学习要求
建立业务关系
建立业务关系
掌握有关建立业务关系的常用语句，能书写一般性的建立业务关系的信函。
询盘、报盘、还盘 询盘、报盘、还盘 掌握常用有关询盘及答复的语句，询盘尤其是首次询盘及答复的信函书写要求和方法；
能写出简短、清楚、切题的询盘和答复信函；
掌握还盘信函的书写形式和要求，发盘及还盘的常用语句和常用谈价技巧，正确书写其信函。
订购与确认 订购与确认 掌握有关订单、支付的常用语句；
掌握定单、合同信函书写形式和要求。
支付 支付 了解外贸业务中的几种付款方式，信用证在外贸业务中的意义及其种类；
掌握不可撤消信用证和修改信用证的书写要求和方法以及常用语句；
掌握信用证付款方式来往信函的基本内容及写作。
包装 包装 了解包装的种类及作用；
掌握买卖双方就包装问题交换的信函内容及写作。
装运 装运 了解外贸业务的主要运输方式；
掌握买卖双方就货物装运来往信函的内容及写作；
掌握装船通知的业务思路以及信函的结构安排；
掌握催促发货的技巧和常用的表达方法；
保险 保险 了解外贸业务中的一般保险知识；
掌握买卖双方就保险问题交换的信函内容及写作。
索赔与仲裁 索赔与仲裁 了解索赔及仲裁程序、方式等知识；
掌握索赔及仲裁信函内容及写作。
参考文献：
[1] 林熔，工学结合下课证融通课程体系教学方案设计探究[J]，新课程研究，2009年8月（中旬）
[2] 边虹霞，商务英语专业课程设计研究，辽宁工业大学学报，2012年4月
摘要：本文在对现有国际商务单证英语教学现状的调查和分析基础上，结合课程项目化改革的内涵，对国际商务单证英语课程进行了项目化改革的深入探讨和实践研究.力求为高职其他课程的改革提供切实可行的方式方法。
关键词：国际商务 单证英语 项目化 改革研究
《国际商务单证英语》课程是商务英语和国际贸易专业均有开设的专业核心课程，是一门具有很强操作性、着重培养学生职业岗位技能的课程。该门课程是在要求学生在具备一定英语知识和国际贸易相关知识后开设的实践性较强的一门课程。要求学生具有较强的动手能力和实践能力。在笔者多年的教学过程中，愈发体会到现有的教学模式已经不能满足社会、企业、学生等多方面的需求，具体表现为：第一，理实脱节。传统教学模式下，教师先讲授，学生再简单地制单操作，缺少真实的岗位工作环境，真正能给学生动手进行实践制单的机会也不多。对于单证英语的各个单项能力有所把握。但系统的综合技能较差。教学内容设计“见树不见林”。第二，缺少真实的教学环境。现在的商务单证操作基本在计算机网络环境下实现。从英语函电建立贸易联系到合同拟定和信用证操作。再到所有英语单据的缮制，都需在电脑中完成并传送。而传统的教学内容几乎只在普通的教室里进行，教师仅通过幻灯片和样单的展示进行理论讲解。学生的实践操作缺少相关的网络资源、计算机设备和实训软件。这些都造成了毕业生难以适应工作岗位需求。第三，考核方式陈旧。教学目标的不明确导致了课程考核评价方式的陈旧。难以客观公正地对学生的综合能力作出评价。单一的期末闭卷考试方式已经难以调动学生的学习积极性。促进学生发挥动手能力和创造能力。以上的所有信息都显示出《国际商务单证英语》课程改革势在必行。
一、课程项目化的内涵
“项目化”实践教学就是“把整个学习过程分解为一个个具体的项目或事件，设计出一个个项目教学方案，以项目带动教学。学生在教师的指导下，完成项目的全过程，在这一过程中学习掌握教学计划涵盖的教学内容”。能力训练的主要载体就是项目（任务）。现代职业教育先进的课程内容以职业活动和工作过程为导向。以能力的训练为主线。学生在完成教师精心设计项目的同时。训练高水平的职业能力，学习系统的应用知识。现代高水平的职业教育课程应当充分体现“在做中学、边做边学”的高效认知过程。课程项目化正符合了这种现代先进职教理念。课程项目化改变了传统的以老师为中心的“灌输式”授课模式，而变为突出学生能力本位，以学生为中心，将理论和实践紧密结合。开展一系列更符合和适合职业发展规律的教学模式，切实地提高了学生的动手能力、创造能力和职业技能应用能力。
二、项目化在高职国际商务单证英语课程中的应用
（一）职业岗位任务分析和工作过程设计
课程进行项目化改革前进行职业岗位分析是十分重要的。首先，教师应该具有专业的国际商务相关工作经验，并和校外实训基地或企业进行深入的探讨与合作。然后进行国际商务单证相关工作岗位工作任务的分析。并对工作岗位中的典型工作任务进行提炼。归纳典型工作任务下对应的英语能力。最后确定国际商务单证英语的职业能力、知识能力和素质能力。（1）能根据交易磋商的内容拟定和审核国际商务合同，识记进出口合同内容、条款及表达方式，培养较强的国际商务团队精神和较好的国际商务诚信品质。（2）能够正确分析信用证的基本内容，根据外贸合同和UCP600正确审核信用证并进行修改，掌握信用证的主要内容及流转程序，掌握信用证类型，明确信用证审核与修改的要点，培养较强的敬业精神和责任意识。（3）能根据信用证和UCP600审核和缮制国际商业发票和装箱单，了解发票的种类。木质包装和非木质包装的制作要点，培养良好的忠诚品质和开拓精神。（4）能够缮制国际托运英文单证，办理出口货物托运手续。掌握货物出运操作基础知识。掌握托运单证的内容及缮制要点，培养学生国际商务审单和制单中严谨认真的工作态度与职业习惯。（5）能根据信用证要求。申领和填制原产地证。了解原产地证的种类及申领流程。培养自我学习和国际商务等信息获取的意识。（5）能够对一般贸易下的进出口业务进行出入境货物报检单证的缮制，了解出入境报检基础知识，熟悉货物报检流程，明确相关单证内容及缮制要点。（6）能正确进行货物运输保险的操作及单证的缮制。掌握货物运输保险基础知识，掌握运输保险单证的种类和内容。（7）能对一般贸易下的进出口业务进行出入境货物报关的操作及单证缮制，了解出入境报关基础知识，熟悉货物报关流程，明确相关单证内容及缮制要点。（8）能够审核并缮制海运提单以及其他运输单证。掌握提单种类。掌握海运提单的内容及其他各种运输单据。（9）能够制作全套结汇单证，掌握装运通知、受益人证明、汇票等其他相关常用结汇单证的内容及缮制要点，了解相关辅结汇单证的内容。（10）能够进行出口收汇核销和出口退（免）税相关单证的缮制及处理，掌握装运通知、受益人证明、汇票等其他相关常用结汇单证的内容及缮制要点。了解相关辅结汇单证的内容。
（二）教学分析和课程设计
按照国际商务单证岗位的典型工作任务分析结果。将能力和知识要求进行整合。依照国际商务单证岗位的工作流程。对课程内容进行序化。并设计出项目背景和学习情境。例如，设定项目背景：广大进出口公司（Guangda lmport and Export Corporation）是一家主要经营多种商品出口的外贸公司。该公司的业务员陈红在2011年3月收到来自德国通用外贸公司（General Trading Company）M口商Mark的电子邮件。对方表示通过阿里巴巴网站得到广大公司相关信息，对广大公司的手工工具产生浓厚的购买兴趣。于是双方通过电子邮件进行外贸洽商，最终形成购买意向。然后。该门课程就围绕这样项目下的各项工作展开。并设计了A线和B线项目。A线项目在课堂上完成，B线项目要求学生在课后分组完成，提交结果，具体项目设计为：
A线项目的项目名称为：广大进出口公司出口手工工具业务。其子项目及时间安排为：国际商务合同的签订8学时；信用证的审核与修改12学时；商业发票和装箱单的缮制4学时：办理国际货物托运操作4学时：原产地证书的制作和申领4学时：办理报检操作4学时：办理国际货运保险操作4学时；办理货物报关操作4学时；国际运输单据的缮制4学时；缮制其他进出口结汇单证8学时；出口核销退税操作4学时；国际商务单据审核操作4学时。
1.开设“走进国际商务世界”新生研讨课的实践意义
在经济国际化日益深化，国际商务人才素质要求增强的时期，传统的培养模式需要向国际化的“适应性，研究性”方向变革。而新生研讨课就具有“适应性，研究性”教学模式特征。新生研讨课在本文定义为以教授和优秀教师参加的为全校低年级学生服务的课程建设，是根据高校新生的特点和需要推出的教学形式。课程开设的目的是：第一，培养学生新环境的适应能力。大学与高中是两个截然不同的学习阶段，通过建立一种教授与新生沟通的新型渠道和交流互动机会，可帮助新生顺利进行学业转型；第二，教育和传授关心国际商务知识的学生主动性、创新性地研究和学习精神与方式，有助于高校创新型国际商务人才的培养。第三，帮助学生了解国际商务人才应具备的素质与未来职业方向，有利于保证学习生涯的连续性和效率性。
2.“走进国际商务世界”新生研讨课“教”与“学”
2.1以强调教师的科研与国际化实践背景为特征
根据课程的专业性与国际化知识特点，在担任教师方面，提倡教学科研能力强的教师参与，因为这些教师能较好地把握学科前沿和专业动态，有利于研究型学习方式的采用与深入。而教师的国际化实践背景，体现在教师的海外研究与参与国际企业实践、调研以及工作经历等宝贵积累。这样的教师授课则有利于学生把握国际商务的现实状况，有助于学生创新思维能力的培养。在课程实施“教”的过程中，教师多以“引导”、“启发”、“评析”等手法教授与学生，师生间的互动多以充当“主持人”角色活跃于课堂中。
2.2学生的“学”则以思考、研究、辨析和试图解答现实问题为特征
学生以热烈讨论和激烈辩论，成为课堂活动的主体。通过新生研讨课的引导和研究型教学方式下的学习，学生能够拓宽知识视野、撞击理论思维、激发求知欲和好奇心，获得发现新知识的乐趣，养成自主学习的习惯和增强创新学习的意识，是教学过程的丰体。
3.导入seminar教学方法
新生研讨课教学方法以seminar教学形式为主，并结合灵活都样的教学手段实施。课程中基于“两个重视”原则。
3.1法重视学术性
本新生研讨课的特点是让教授等优秀教师带领新生走入大学之门、研究之门，对此，新生研讨课摒弃了传统教学理念，给开课教师和学生提供了“充分的自主权”，没有固定教材，开课专题可以涉及教师熟悉的国际商务之任何领域。
3.2重视个性化培养
新生研讨课创建上，是新生在大学伊始就由学术专家引领开展“研究”性学习，注重综合能力的培养，并在小班教学和师生互动中进行个性化培养。我们强调新生研讨课互动多样的实践研究型教学模式。
4.研讨课实施过程与效果分析
4.1教师的作用与实施过程
教师在课程实施第一步为课前课程总体设计准备阶段，即授课主持教师要拟订计划、纲要和基本思路，并准备课程实施方案；第二步启发式讲授环节，授课教师需要精讲知识点，介绍国内外科研和社会关注焦点，设定矛盾焦点；第三步挖掘矛盾：教师在学生中间，以其一分子的角色参与研讨，提问或调整其思路，或引导新知识点介入。所有环节进行完后，学生以撰写小论文或研究进展分析完成课程学习。
4.2学生的表现与效果分析
首先，新学生在刚进人大学就能与教授等资深教师面对面学习与交流，教学过程塑造的氛围使学生迅速对课程学习产生兴趣和好奇心，成为深入学习的牵动力；其次，是学生懂得研究型学习方法对今后继续学习的重要意义，更加善于主动去探索学科知识的奥秘。研讨课把学生带进研究之门，学生对事物的鉴别和分析能力得到了提高。第三，通过该课程，学生认为“重要的是该课程使他们学习目标明确，掌握了高校时期自主学习的好方法，受益匪浅”。
参考文献
关键词： 高职 《国际商务礼仪》课程 实践教学
礼仪，包括一个人的仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度、精神面貌，是人与人之间相关沟通了解，进行商务活动的重要基础。特别是在对外商务活动中，规范的礼仪不仅影响到业务工作的顺利进行，而且关系到公司甚至国家的荣誉。目前，随着我国国际化程度的不断提高，涉外企业的数量和规模这几年一直高速增加，很多高职都开设了涉外专业，并将《国际商务礼仪》课程列为核心课程。但在课程实践教学过程中，课程的实践教学环节如何设计，一直是教学难点，部分学校该课程的实践教学完全流于形式，加上学生自身不重视，使该课程的实践教学效果不理想。因此，构建一套适合高职特色的《国际商务礼仪》课程实践教学体系是一个非常有价值的研究课题。
一、高职《国际商务礼仪》课程简介
《国际商务礼仪》课程是高职涉外专业的专业基础课，该课程主要结合涉外企业工作人员在工作及业务中的相关礼仪环节进行训练，使学生掌握涉外交往的相关礼仪规范。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
二、学习《国际商务礼仪》课程的重要性
国际商务活动是人与人之间进行交流的过程，交流的时间、地点、方式都带有国际化的特征，就算在具体的货物交易过程中，面对面的交流次数、时间也非常有限。一个具备高素质国际商务礼仪的工作人员将在商场上给客户留下深刻的印象。国际商务活动最核心的两个环节分别是交易磋商、签订合同和后续交易、资金结算，这两个环节既是情感沟通的环节，又是经济利益重新分配的环节，因此，周到的商务礼仪将是很好的剂。
高职涉外专业开设《国际商务礼仪》课程，其重要性体现在以下两方面：
（一）满足涉外商务企业对员工的需求
根据我校涉外专业（涉外秘书、涉外旅游、国际贸易等）的人才需求调查表显示，浙江省的涉外企业在对商务礼仪的重要性的选项，有87%的企业选择非常重要。同时，通过企业座谈，很多企业经理都感叹，学生的商务礼仪环节应加强培养，这是与国际客户打交道的重要基础，也是树立企业良好形象的关键。
（二）提升国际商务活动的成功率
近几年，高职《国际商务礼仪》课程不仅在涉外专业开始开设，在其他相关的经管类（市场营销、企业管理、电子商务等）专业也相继开设，这就不难看出，在商务活动中，礼仪是决定其成败的关键。特别是在国际商务活动中，很多进行国际商务活动的商人都是国家商界的精英，对商务礼仪必然非常看重。同时，在商务活动中，由于交易双方都要维护各自的经济利益，因此冲突在所难免。但即使发生冲突，良好的商务礼仪将有利于双方的沟通，寻找到双方都能接受的方案，提升商务活动的成功率。另外，外商一般是认人做生意，如果员工可以给客户留下深刻印象，客户就会变成公司终生的财富。
三、高职《国际商务礼仪》教学中存在的问题
（一）理论与实践脱节
《国际商务礼仪》本身是一门实践性很强的课程，企业要求你会做，会用，而不是光懂理论。因此，礼仪教学必须强调理论与训练的有机结合。就目前国内的教材来看，高职《国际商务礼仪》课程没有统一的教材，相关的教材内容也是理论和描述内容较多，加上很多学校由于场地、师资等问题，课程中很多开设实践环节或者干脆不开设，而高职学生本身的学习习惯及对该课程的不重视，使教学效果很难保证。
（二）国际商务礼仪教学针对性不强
《国际商务礼仪》主要在一些涉外专业中开设，和一般的商务礼仪课程相比，更加强调国际性，而在目前的专业教学中，商务礼仪课程内容极其相似，国际性根本不突出，所以，在没有针对性的教学过程中，很多学生感觉学的内容与企业的要求还是无法适应。特别是针对不同国家的客户，如何针对性地进行礼仪教学，仍需要改进。
（三）不同企业对国际商务礼仪的需求不同
涉外企业由于其经营的客户来自不同的国家，因此每个公司对员工的礼仪要求完全不同，比如与德国客户合作的企业，德国人特别注重礼节形式，尤其是在商务场合中，他们乐于享受各种礼节的形式，打招呼时要称呼头衔，与他们交往要非常遵守时间等。但与法国客户合作的企业就不同，法国人谈话习惯用手势来表达自己的意思，法国商人保守而正式，珍惜人际关系，一般做生意前提是必须和你成为好朋友。因此，不同的国家客户造成不同企业对国际商务礼仪的需求不同，给教学造成困难。
因此，构建符合高职特征的《国际商务礼仪》实践教学体系势在必行。
四、高职《国际商务礼仪》课程实践教学体系构建
构建符合高职特征的《国际商务礼仪》实践教学体系基本思路一是结合区域的典型国际客户，进行实践教学层次设计；二是根据教学具体内容，确定教学模块，并由相关涉外企业论证教学模块；三是根据相关的教学模块确定实践教学的具体项目和实现方法。具体详细介绍如下。
（一）实践教学层次设计
在设计本课程内容前，我调研了浙江省内约500家涉外企业，并与相关外贸管理部门、外贸服务部门（海关、商检、货运公司等）沟通联系，其中商务伙伴的国家分布情况如下表：
根据上表可以看出，在浙江省范围内，企业合作客户较多的国家分别是美国、欧洲、阿拉伯国家、非洲国家、韩日等。因此教学层次的针对性分别可以是美国、欧洲、阿拉伯国家、非洲国家、韩日客户的国际商务礼仪。
（二）实践教学模块的设计
确定了以国家为基础的针对性实践教学内容设计后，就要根据相关的国家客户，设计具体的教学模块，常规的交易环节中设计礼仪包括展会礼仪、工厂接待、平时来访等。以下是我设计的关于接待美国客户的商务礼仪设计案例。
（三）实践教学内容设计
每个实践项目按照能力的要求进行具体的内容设计，并在教学过程中充分运用案例分析，情景模拟，“教学做”一体的项目教学法，角色扮演，头脑风暴等。以下是我设计的按照能力本位设计的教学项目案例。
参考文献：
［1］姜大源.职业教育学基本问题的思考（一）［J］.职业技术教育（教科版），2006.
［2］姜大源.职业教育学基本问题的思考（二）［J］.职业技术教育（教科版），2006.
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［4］王宏旅.游类高职高专国际商务礼仪教学的必要性及策略［J］.浙江旅游职业学院学报，2007.
