时间：2023-05-29 18:24:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网站建设的步骤过程，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：专科医院；网站建设；信息化建设
Abstract：Hospital website construction plays an important role in the construction of hospital information，It is the embodiment of the whole hospital strategy.In this paper， the construction management experience of specialized hospital website is discussed in detail.Mainly discussed ：Special hospital website features ；Importance of website construction in special hospital ；Special hospital website operation and maintenance management；Special hospital website safety management ；Special hospital website improvement direction.Discussion on the management experience of website construction in specialized hospital， The site location of specialized hospitals is different from general general hospitals， Specialty and the development of the form has a significant difference，There is a big difference between the distribution of technical force. There is no standard pattern to follow in the process of hospital website construction，To organize and implement the website construction management process as a whole project，Pay full attention to the site operation and maintenance management，The website construction of specialized hospital is a long-term process.
Key words：Specialized hospital； Website construction
1 专科医院网站特点
医院网站建设在专科医院信息化建设中起着重要作用，是医院整体策略的体现。医院网站是医院官方通知和消息的重要途径，同时也是宣传医院特色优势、介绍名医名家、展示医院资源和设备的最佳手段之一[1]。
专科医院网站对外为公众提供方便、全面、完善的服务，组织宣传树立品牌形象，扩大医院知名度；对内完善医院内部的医疗信息共享，加强医疗信息人才培养，特别是对医技人员计算机应用能力的培训。
网站建设优劣对医院影响巨大，优质的网站可以用较少的投入获得持续长久的回报。专科医院网站项目建设过程中，方案的确立、网站开发商的选择、实施过程中需求的变更不可避免，网站建设项目的最终目标是保障项目按时、按质、在原有预算下顺利实施。
2 专科医院网站建设的重要性
医院网站建设是专科医院信息化建设的重要组成部分，是医院官方通知和消息的重要途径。同时也是宣传医院特色优势、介绍医院名医名家，展示医院资源和设备的最佳手段之一。专科医院网站建设的成功可以更大程度的辅助、支持专科医院的医疗工作，提供全新的医患交流方式，直接影响患者的就医选择。医院网站建设的成功不仅能为医院创造更多的经济效益，也能为医院带来潜在的、巨大的无形资产[2]。
3 专科医院网站运维管理
3.1网站运维制度 专科医院医院网站运维管理是一个循序渐进、逐步完善的过程。为了确保医院网站正常、稳定运行，制定相应的网站信息管理制度，包括：《网站历史信息备份制度》、《网站查阅相关制度》、《网站安全保障制度》、《网站上传信息审批制度》、《网站运行维护管理制度》、《网站突发事件处理预案》。
3.2网站内容维护 网站运行维护的好坏在很大程度上会直接影响到医院的对外形象，医院官方网站、交流的信息必须真实、准确、可靠。在网站的日常维护中，遵循及时性原则，建立信息员队伍。医院信息中心有两名专职网站管理人员，负责网站日常运行维护工作，各科室设置兼职网站信息员，及时向医院宣传办提供科室最新信息，医院宣传办公室一名专业人员负责网站信息全面审核，提交领导审批，确定信息是否。这样，网站信息更新及时性和准确性得到保障，医院官网信息每天都会不定时更新，网站使用者可以随时浏览最新的专家出诊信息、医院动态、医院新闻等。
4 网站的安全管理
4.1权限管理 为了保证医院网站24 h不间断服务，保障网站安全，关闭网站系统中暂不使用的服务功能及相关端口。网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息访问权限，并设置相应的密码及口令[3]。
4.2技术保障 后台程序增加操作日志，判断来访路径，进行来访检测。采用DLL组件、64位MD5加密，有效隐藏数据库敏感信息。定期做好数据备份，并详细记录。防范立足于技术，以相应的技术设施及安全的设置保障网络安全，同时实行专人定期巡查和监督信息传输。
专科医院网站建设过程中，选择3层网站架构，开发语言，MSSQL数据库，选择云主机作为网站托管服务器，委托专业技术人员对网站服务器进行维护，提高网站使用效率。
在网站服务器上，安装专业的网页防篡改软件，防止恶意篡改。若主页被恶意更改，立即停止主页服务并恢复正确内容。同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不会重新开放主页服务。
4.3人员管理 建立奖惩制度，激发员工的工作热情。加强全员安全管理知识及理念的培训，网站管理员必须经过严格的培训和考核。对用户上网实行记录监控，若有异常行为立即关闭该用户的网络连接，及时警告并记录在案。
4.4信息审核 实行内容审核制度，未经审核信息不得。实行版块负责制，由版主负责自己版块的信息安全，以预防万一有绕过审核的信息被。若出现未经审核信息情况，则暂时关闭信息功能，直至查明原因并排除。医院官方网站、交流的信息必须真实、准确、可靠。
5 网站改进方向
5.1实现HIS信息共享 网站信息与HIS信息资源共享，提供医疗服务价格查询，患者费用查询，网站预约挂号，检查化验结果查询等多种查询服务。
5.2提供远程会诊服务 我院是一所全国知名的三级甲等专科医院，目前患者都是从四面八方过来看病，患者病程较长，往来看病很不方便。因此，计划推出网站远程医疗服务，提供远程会诊。患者的病历资料、检查化验单据，通过网站实时上传，医生实时会诊，提供治疗方案。
5.3加强医院网站的英文建设 专科医院在地区范围内代表着医学学术的较高水平，在特定范围内代表着国家的医学学术水平。目前医院官方网站主页只设计了英文网站链接标题的静态页面，仅提供简单的医院图片、名称、地址等信息，缺乏与现有的医院网站内容相同步的外文版本，这在很大程度上限制了专科医院在学术上与世界交流互动的大窗口，影响先进医学技术的引进和对外的扩大宣传，从而影响专科医院在本学科领域内的快速发展。因此，中英文网站同步势在必行。
6 结论
医院网站是大众了解医院的窗口，做好网站建设既能体现医院自身价值又可树立良好的医院形象。通过探讨专科医院网站建设管理经验，认为专科医院网站的定位不同于一般综合医院，特长与发展形式有着明显差异，技术力量分配有较大区别，医院网站建设过程中没有标准模式可循。
将网站建设管理过程作为一项完整的项目来组织和实施，充分重视网站运维管理，网站内容不断更新，始终提供最新、最及时的信息，有计划、有步骤的开展网上医疗活动[4]，提供最优质的服务，专科医院的网站建设是一个长期的过程。
参考文献：
[1]于丽艳.积极推进医院网站建设，拓展医院宣传新领域[J].医学信息学杂志，2011，32（6）：29-31.
[2]赵立春，粱一平，梁健.t院网站设计和推广策略研究[J].医学信息学杂志，2012，33（3）：28-29.
［摘 要］经济全球化和电子商务经济的到来,给企业的发展带来了无限的商机,企业应该抓住机遇,积极构建企业网站并开展电子商务。文章概述了建设企业网站的意义,以及如何建立自己的企业网站。
［关键词］企业网站；网站建设；电子商务
［中图分类号］F724.6［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0142-01
企业网站,就是企业在互联网上进行网站建设和形象宣传的平台。企业网站就相当于一个企业的网络名片,不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售,企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯、招聘等。当今社会企业之间的竞争非常激烈,当你的竞争对手正在通过Internet共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,不能再固守于传统模式,企业建站和开展电子商务是一个不可回避的现实。
1 构建企业网站的意义
信息产业目前已成为第一大规模的产业,这就意味着我国的企业信息化也迎来了前所未有的好时机。许多企业建立了自己的网站并开展电子商务。企业网站的作用就是为展现公司形象、加强客户服务、完善网络业务、还可以与潜在客户建立商业联系。由于我国东西部经济发展的不平衡,东西部企业发展面临着很大差异,例如市场环境、营销运作、消费水平等诸多方面的差异,企业网站的建立可以缩小这些差异。现今一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址。互联网的用户在迅猛地增长,网站和电子信箱系统已经成为企业不可缺少的重要组成部分。尽管你的产品非常好,但人们总是看到它的样子和它到底怎么工作时才会对它感兴趣,企业网站可以迅速树立企业形象,让公司简介、产品说明声情并茂,可以让客户获得所需的商业信息,迅速得到客户的反馈。企业可以利用企业网站进行产品的销售、售后服务,可以突破地域的限制,时间的限制。企业网站也为企业开拓国际市场提供平台。
2 企业如何建设企业网站
设计和制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。网站的定位是企业网站建设的首要问题,接下来就要进行域名注册、确定网站开发方式、进行网站的规划和页面设计,网站服务器的选择等,后期还要进行测试、、推广和不断维护。
2.1 明确企业网站的定位
明确网站建设的目的,确定网站的定位。企业网站一般分为电子商务型、多媒体广告型、产品展示型网站。电子商务型网站主要面向供应商、客户或企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易或为业务服务的服务或交易为主。多媒体广告型网站主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品为主。产品展示型网站主要面向需求商,展示自己产品的详细情况,以及公司的实力。很多人都以为建立一个简单的具有展示性能的网站就可以了,但是往往忽略了营销。其实建立一个企业网站,核心的观点就是如何使用这个网站推进或者推动企业营销,进而实现企业的信息化管理。企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每个企业有自己特定的产品或服务,网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站的营销功能才能真正发挥作用。
2.2 选择企业网站的开发方式
企业网站的开发方式大致分为自主开发、委托开发、联合开发三类。企业可以委托专业的网站建设公司进行网站的规划和建设,但最好在网站建设过程中安排本企业的几名员工参与网站的开发,这样有利于后期网站的运营和维护。大型企业最好有自己的网站开发维护团队,网站的建设不是一次性的工程,在网站的运营过程中需要不断地进行维护和更新,所以选择节约成本的开发方式是至关重要的。
2.3 企业网站的规划和网页设计
确定企业网站建设计划后,应尽早进行网站域名注册,域名选择应注意有明确的意义且好记。企业网站建设的前期工作完成后,就是网站的整体规划和页面的设计和实现。企业网站要符合企业的形象,设计过程中不仅应注意网站的整体风格,还要突出一定的特色。对网站进行整体规划,网站主题应鲜明、突出。保持网站页面的形式与内容相统一,网页结构设计应合理,这里的网页结构设计包括物理结构和链接结构的设计。物理结构指网站的目录结构,即网站网页的存储位置。链接结构又叫逻辑结构,指网站页面之间的链接结构。网站设计过程中应注意代码的质量,合理应用多媒体信息,使网站能够安全快速的访问。注意网站的交互性和信息的时效性。
2.4 企业网站服务器的选择
网站硬件可采用独立主机、服务器托管、虚拟主机三种方式。企业网站建成后采用虚拟主机还是专用服务器,需要根据网站的情况和预期发展状况进行综合考虑。一般建议中小型企业网站内容比较少,功能简单,访问量也不大,采用虚拟主机即可,如果虚拟主机无法满足网站的正常运营,或者网站有某些特殊功能,则应考虑采用专用服务器的方式。就费用来说,采用虚拟主机的方式相对于自建服务器方式费用要少很多。
2.5 企业网站的测试、、推广和维护
企业网站制作后期,需要进行网站的测试和。网站测试包括代码的测试和链接结构的测试等,测试完成后,就可以网站,并进行网站的推广。网站推广可以采用电子邮件、论坛、友情链接、登录到搜索引擎等多种方式进行。在网站的运营过程中,要及时对网站进行维护,包括网站页面以及网站数据库等的维护。
优秀的网站可以给企业带来可观的利益,使企业以低成本进入更广阔的市场,提高企业的知名度以及营销效率,增强企业的综合竞争能力。企业网站就是企业的名片。网络时代下企业应该重视企业网站的建设,否则将面临很多危机。
参考文献:
［1］应至芳.网络营销的模式选择和运做条件［J］.商业经济与管理,2003.
［2］金占明.企业管理学［M］.北京:清华大学出版社,2004.
伴随着我国经济的发展,电子商务网站建设成为了主要的趋势,尤其是随着计算机信息技术以及软件开发技术的广泛应用,电子商务得到了更快的发展。在传统的商务平台中所受的限制较大,随着经济全球化趋势的加强,基于电子商务平台的经济往来需求较大,因此对电子商务网站的建设提出了新的要求。除此之外,基于电子商务的网上购物也成为了人们的主要消费趋势,网上交易量的日渐增多也要求电子商务平台的网站建设趋于完善。软件工程基本原理是建设网站的基础,在电子商务网站中发挥着重要作用。
一、电子商务网站建设现状
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是指基于计算机网络平台的,运行方便快捷的现代贸易方式,能在网站上获得供求信息的都可能构成电子交易。电子商务是一种以低成本的交易方式在双方不见面的情况下进行交易,电子商务具有低成本,开放性、效率高的特点,因为这些优势在经济发展中得到了广泛的应用,并且日渐成为商务贸易的主要趋势。电子商务近几年在我国得到了飞速的发展,尤其是随着我国网络信息技术的发展进一步提高。电子商务的应用更加广泛。相比较国外发达国家而言,我国的电子商务网站的建设起步较晚,前期发展缓慢,后期受到了广泛的重视,发展速度明显提升,但是目前我国电子商务网站的发展仍然面临着较多的问题,不能满足用户的需求,具体来说包括以下问题:电子商务网站建设的主题不突出,内容不完善,没有体现出网站特色,整体上无法吸引用户的注意力;其次在网站的搜索引擎的开发上还有待提高,因为搜索引擎的建设不足,使得商务平台网站的访问流量不高,网站开发的搜索引擎意识未得到优化;此外,还存在着网站的可用度和可信度建设不完善,让用户难以对网站产生信任,从而减少在该商务网站上的电子交易,从而避免损本文由收集整理失;在网站的更新和维护上还缺乏专门的管理,忽视了网站内容的及时更新。
因此在我国目前的电子商务网站的发展现状来看,如何建立安全实用、经济快捷的电子商务网站是各个企业和商家共同考虑的问题。软件工程是在上个世纪六十年代为应对“软件危机”而提出的,此次软件工程的发展借鉴了传统工程的原则和方法,通过开发高质量的软件和设计,有效地克服了软件危机的大规模扩展,因此我国的软件工程技术从那一时期开始得到了较快的发展。实践表明,应用软件工程的基本原理和方法能够更好的发展电子商务网站的建设。
二、软件工程的基本理论
软件工程是电子商务发展的重要基础,为了使得计算机软件开发的过程相对简单,设计和开发者提出了“生存周期”的概念,生存周期这一概念从时间限制的角度对软件的开发和设计过程进行了统一的维护和设计,将软件的整个开发和设计以及运行过程分为若干个相对独立的阶段,并且针对不同阶段的特征展开具体的工作,从而提高了软件开发的效率,减少了在软件开发和网站平台建设过程中的难度,优化了软件开发的质量。基于软件开发的生存周期概念提出的生存周期模型是从软件的项目需求的定义出发,经过一段时间的跨周期系统开发和维护全过程。在这一模型的指导下形成了不同的软件周期模型,比如比较常见的瀑布模型就是软件开发生存周期模型下的一种重要模型。
瀑布模型规定了各项软件工程的活动,包括了制定软件开发的计划,软件需求的分析和说明,以及对软件开发的具体设计,程序的编码和设计及维护,并且规定了各个工作环节和部分结构的运行顺序和具体情况。瀑布模型具体来说具有以下鲜明的特征区别于其他生存周期模型:首先,其强调了各个阶段的顺序和各个阶段的依赖性,明确的规定了阶段的先后顺序,前一阶段与后一阶段之间联系紧密,前一阶段的输出是后一阶段的输入,并且每一阶段的结束必须以相应的阶段特征为划分和象征。因此必须强调在软件开发过程中后续实现的观点,软件开发需要认真地分析设计和方案过程,不可过早地将方案投入使用,需要综合考虑各个代码之间的实现和联系,保证最终程序的质量,防止出现返工的问题。强调了在软件开发的过程中质量维护的观点,主要是指软件开发的各个阶段需要包含相应的文档,文档被视为程序代码的实现标准,文档的设计被视为是体现阶段完成的标准,每个阶段都需要对文档进行核查,从而尽早地发现程序设计过程中的问题,减少不必要的损失。
三、基于软件工程基本原理的电子商务网站建设
软件工程基本原理是电子商务网站建设的基础和关键,作为计算机信息系统和网络建设的产物,电子商务网站的建设也具有其自身发展的特点。电子商务网站是一个操作性很强的工作,它围绕企业的营销展开,并且结合营销产品的特征进行综合考虑,体现网站的特色。基于软件工程基本原理的电子商务网站建设需要充分考虑和结合软件工程开发的基本操作流程和原理。首先需要根据产品信息和企业厂家性质确定电子商务网站的基本主题和基本建设目标,确定网站设计的最终目的和网站的总体指导方针,并且首先确定网站的大致设计框架,具体来说主要包括了以下几个部分:网站目标的定位,网站信息的确定,网站面临的对象以及网站的基本盈利方式和盈利模式,网上操作和结算的基本流程,物流配送的基本方案和设定等。其次,根据软件开发法的生存周期原理和模型,确定电子商务网站的系统规划和开发实施过程,制定详尽的软件测评方案,为保证网站的运作和工作流程和质量提供保障。最后是对电子商务网站系统工作平台的搭建,利用软件开发和软硬件系统的确认进一步发展软件开发的系统维护,并且在软件运行的过程中进行实时监控和管理。
转贴于
在电子商务网站的建设过程中,系统规划是最为关键的决定性因素,在整个系统的发展和建造过程中发挥着基础性的作用。系统规划也是电子商务网站建设和发展过程中的基础性依据,并且根据这一建设原则确立网站的基本发展走向和原则,确立企业运行的体系结构和系统开发。系统开发的实施阶段是在系统规划的指导上进行整体的商务系统的构造和实施,确定网站的各个部分的具体内容和系统的编码结果,最终将电子商务系统的应用和各个平台的建设结合起来,确定每一个组成部分的基本操作流程,并且将具体的内容和实际需求结合起来,从用户的需求和企业的盈利需求目标结合起来,通过需求分析,为更好的进行网站建设创造条件,使得电子商务网站最终能够更好地适用于企业的发展和用户的需求。除此之外,在网络媒体和门户网站日渐增多的今天,各种电子商务平台之间的竞争也日趋激烈,要在网络市场中独占鳌头,除了最基本的网站建设以外,还需要在电子商务平台建设过程中充分发挥主观能动性和创造性思维,通过创新的网站设置和创设性的门户分类,从服务上和可靠性上,增强用户对网站的信心。一方面吸引用户进入网站的兴趣,一方面又为用户的网上交易行为提供了安全保障,针对性的服务,让用户感受到受尊敬的心理,从而能够保证电子商务网站的质量和访问量。
关键词：高校精品课程；内容管理系统；网站建设
中图分类号：TP393.092
根据教育部下发的《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》，精品课程建设工作正式启动，截止2010年底，已累计建设国家级精品课程3700余门，覆盖了全国31个省、自治区、直辖市的近千所高校，并带动起近10000门省级精品课程和校级精品课程[1]。但随之而来的精品课程网站建设问题层出，如“开发周期长，成本高，维护难”等，为了更好的规范精品课程网站，与国家精品课程评估指标相一致，进行了精品课程网站栏目的统一规划，通过使用JTBC内容管理系统减少了开发成本及周期、简化了网站后期维护工作。
1 高校精品课程网站现状
目前，随着精品课程建设的不断深入，现阶段国家精品课程建设已取得了一定的成绩，但高校精品课程网站建设仍然存在一些需要改进和完善的地方，主要表现为：精品课程建设工作一般采用独立开发模式，开发系统通用性、重用性低，资源的共享性也差[2]。这样的建设方式既增加了建设成本，又造成了精品课程网站的内容与新教学资源更新的严重脱节，精品课程网站也就无法及时反映最新的教学状况。对于精品课程负责人来说，只能浏览观看，不利于交互性网络辅助教学活动的开展，很难依靠精品课网站来进行随时更新教学内容、在线答疑辅导、即时交流、在线考核等师生交互活动，师生参与程度很低。
2 基于JTBC的CMS开发精品课程网站的优势
CMS（Content Management System，内容管理系统）采用服务器端脚本语言对网站的栏目、内容以及模板进行管理和维护[3]。利用CMS建设精品课程网站能实现静态页面的界面美观，并能提高网页的快速浏览性，同时动态页面的可维护性、可持续发展性又有很优秀的体现。JTBC是开源免费的CMS，这为精品课程网站建设节约了成本，降低了二次开发的难度，有利于设计实现更具精品课程特色的网站；精品课程网站投入使用后，后期维护不需要专业技术人员，降低了后期维护的难度；采用JTBC建设的网站周期短，随着课程自身教学内容及结构的变化，网站也能快速变更系统结构和内容；JTBC针对系统安全性和性能方面也作了优化，这样使得精品课程网站能以较低的成本，获得较高的安全性和较好的性能。
3 基于JTBC的精品课程网站的具体实施
JTBC网站内容管理系统是一套可对现有模块进行扩充与克隆的网站系统核心，采用UTF-8编码，采取语言/代码/程序两两分离的技术模式，全面使用了模板包与语言包结构，为用户的修改提供方便，网站内容的每一个角落都可以在后台予以管理，是一套非常适合用作系统建站或者进行二次开发的程序核心[4]。下面就栏目规划设置、开发实践过程及相关技术介绍基于JTBC的精品课程网站的设计与实现。
3.1 精品课程网站栏目的统一规范。统一的栏目设置，使得精品课程有了一个统一的标准，建设某一个精品课程的任务就转换为向栏目添加合适的内容，而添加内容的操作完全可以由课程负责人独立完成。这样就提高了精品课程建设的效率，降低了精品课程网站建设的难度。
按照国家精品课程评估指标，精品课程的一级栏目及二级栏目规范如表1所示：为：课程设置、教学内容、方法手段、教师队伍、实践教学、教学效果、特色与政策、工学结合、习题试题、互动交流。在各个一级栏目中又包含若干子栏目。如课程设置栏目包含课程介绍、课程定位、课程整体设计、课程标准、课程培养方案等；教学内容栏目包含教学大纲、授课计划、教案、PPT课件、教学录像、教材选用、参考文献、材料标准、学习指南、考核方法等；实践教学栏目包括校内实训条件、校外实习环境、实验指导、实验录像、技能训练等；教学效果栏目包括校外专家评价、行业企业专家评价、校内督导评价、学生评价、有关声誉说明等；特色政策栏目包括课程特色与创新、政策支持等；工学结合栏目包括校企合作、兼职教师、企业简介、合作项目、现场教学、技能竞赛等。以下是笔者参与的基于JTBC的某高校精品课程开发中，规划好的一部分栏目示例，如图1所示。
图1 精品课程栏目规范
3.2 精品课程网站的开发实践及关键技术。使用JTBC开发精品课程的一般步骤：开发人员与课程负责人进行有效沟通，确定开发所需的基本功能和界面要求，使用Photoshop图片处理软件设计出首页及子页的页面图片，从而迅速做出设计方案，用这些设计方案再次与课程负责人沟通，课程负责人认同之后进行具体课程网站的开发。
JTBC的网页生成原理是，首先用户通过后台将文章、图片信息添加到规划好的不同栏目的分类中，然后通过页面模板中的调用函数读取数据库中的数据记录，得到文章、图片信息，最后通过调用模板生成对应的HTML结构代码，添加到最终显示的网页中。网页生成的鱼骨图如图2所示。
图2 网页生成过程鱼骨图
在生成网页的过程中，调用函数itransfer的作用至关重要，它的主要作用是从数据库中提取数据，并结合指定调用模板的HTML语言形式完成格式化输出。itransfer的参数采用复合参数型字符串，如：{$=itransfer（"genre=products；tpl=1；type=new；topx=10"）}，其作用是：调用产品（products）栏目下的前10条最新的记录，按照预设的调用模板为1的模板样式格式化输出。调用模板1为： {@} {$topic}{@}
其中{@}是循环标志，在循环标志之间的内容，将会根据itransfer函数从数据库中读取记录的数目而多次出现。模板中的curl函数用来构建url地址，{$topic}标签将会被文章的标题替换，{$id}将会被文章的id替换，{$time}将会被文章的发表时间替换。动态生成的HTML代码最终将会替换模板页中的{$=itransfer（…）}函数所出现的位置，从而实现网页的动态生成。
4 结束语
根据国家精品课程评估指标，结合某高校精品课程建设的实践，本论文对精品课程网站的栏目进行了统一规范设置，并利用基于JTBC的CMS技术设计实现了高校精品课程网站，这为精品课程网站的开发提供了技术参考，是精品课程网站建设的一个新思路。
参考文献：
[1]国家级精品课程评估指标体系（2010年）[Z].广州城市职业学院，2012（08）
[2]郝莉萍，陈义辉.高等学校精品课网站网站现状的研究[J].网友世界.2012（14）
[3]耿璐，聂足.基于CMS的企业网站的设计与实现[J].计算机工程与设计，2009（02）：351-357.
[4]JTBC官网[EO/OL].2014.http：///about/.
作者简介：李婷妤（1980-），女，慈利人，工程硕士，研究方向：计算机软件及应用。
关键词：学习环境（PBLEs）；网站设计；心智技能
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2014）003-0168-03
作者简介：秦书荣（1987-），女，硕士，广东农工商职业技术学院艺术系实验员，研究方向为网站建设、三维动画设计、影视后期制作；李新（1981-），男，广东农工商职业技术学院艺术系讲师，研究方向为影视后期制作、新媒体艺术设计、美术学。
0 引言
为了回答“高职高专院校在网页设计课程的教学中，如何使学生具备旨在适用的网页设计心智技能”这一问题，研究者不约而同地聚焦基于问题的学习环境（PBLEs）这一关键词，并普遍认同，问题的解决是在职业技能培养过程中广泛采用的学习活动方式。从实践层面出发，学生网页设计心智技能习得的成败与基于问题的学习环境设计密切相关。同时，谈及学习环境的设计，无疑需要关注认知心理学领域心智技能培养的理论研究。毕竟，只有依据人的心理工作方式设计的学习环境才能促使学生进行有意义的学习[1]。
本文将从培养“网页设计师”这一视角，关注学生网页设计心智技能的形成，着力为网页设计课程引入认知心理学领域的心智技能培养研究结论，并依托案例，论述如何将心智技能研究合理有效地应用到基于问题的学习环境设计中，从而促进学生适用的职业技能形成。
1 网页设计心智技能与基于问题的学习环境
1.1 网页设计心智技能
借鉴我国教育心理学家冯忠良教授关于心智技能的观点，可将网页设计心智技能视为在网站构思、设计、制作过程中通过有目的、有计划的学习或练习而形成的，用以调节和控制解读分析客户需求、构思网站的局部与整体、设计网页各部分要素及制作与整合网站各部分的一系列合乎网页设计规则的思维、方法和经验。
1.2 基于问题的学习环境
戴维·H·乔纳森将基于问题的学习环境（PBLEs）描述为“以问题解决为核心，相关案例、信息资源、认知工具、会话或协作工具及社会或境脉五要素为支撑的学习环境，其最主要的特征就是为学生提供脚手架支持的问题来驱动学生开展问题解决的学习活动[2]。
根据Merrill的观点，“有效教学就是‘问题为中心’的教学”[3]。上述两个关键词之间存在相辅相承的关系。一方面，心智技能研究结论将为基于问题的网页设计学习环境提供认知心理学的理论依据；另一方面，基于问题的学习是网页设计心智技能培养实践活动中广泛采用的方式。
2 心智技能三阶段理论对网页设计心智技能形成的启示
冯忠良教授认为，心智技能形成需要经过原型定向、原型操作及原型内化3个基本阶段。所谓原型，可以理解为外化的心智活动的实践模式[4]。本研究认为，网页设计心智技能的形成同样要经历上述3个阶段。而“原型”作为贯穿心智技能形成的核心，其建构意义重大。本文的先期研究在对已经具备了网页设计心智技能的熟手问卷调查基础上，利用“心理模拟法”创拟了“网页设计活动原型”，如图1所示， 本研究将讨论如何利用该原型展开三阶段的培养。
对学生而言，网页设计活动的原型定向往往需要教师的示范和讲解，那么教师首先应该使学生明确网页设计活动原型的结构、各个环节的操作原则及必要性并利用脚手架支持的问题来驱动启发学生的主动性和自觉性；然后按照原型正确示范和讲解完成某一网站建设任务的完整过程。这里需要强调的是，教师需要将原型中每一个心智动作详细展开。原型定向阶段的教学，只是网页设计活动心智技能教学的开端，要使学生真正形成心智技能，还需要进行实际操作。
学生利用上述在定向阶段形成的原型，亲自从事某一网页设计活动，将在头脑中建立起来的活动程序计划以外显的方式付诸执行。在这个阶段，应该借助脚手架支持问题来驱动学生利用原型，把构成这一活动的所有动作系列，依照一定的顺序作出不能遗漏和缺失，教师可以提出以下要求：①要根据“原型“严格遵循动作序列逐一执行，及时检查和矫正动作的执行情况；②学生在实践模式的每个环节提交一些阶段性材料或者记录一些完成过程来保证是按照实践模式的步骤完成任务的；③建议学生将动作执行和言语相结合，边说边做。
网页设计心智技能的原型内化阶段是将上述实践模式向头脑内部转化的过程，表现为学生从事网站建设任务时可以离开实践模式，借助语言指导来完成。学生只有在多种不同的实践条件下反复进行网站建设的具体活动，才能不断从原型中抽取本质的东西，最后形成普遍适用于不同实践条件的原型（心智技能），只有到这一步心智技能才算真正形成。
3 一个充分体现心智技能三阶段理论的PBLEs设计
在网页心智技能培养三阶段理论的指导下，学习环境设计比较合理的安排是：首先依托一个充分体现原型的范例讲解和操作，完成活动原型中蕴含的相关知识和操作流程的讲解，初步形成“原型定向”。这一阶段教师应该关注脚手架支持的问题设计。然后，实施基于项目的学习，指导学生利用课后时间自主完成几项网站建设的综合任务，将原型进行操作和内化，最终使学生具备网页设计心智技能。下面就从“原型定向”阶段PBLEs设计最关注的脚手架支持问题展开叙述。
在“原型定向”阶段，教师需要提取“网页设计活动基本原型（如图1）”中的4个核心环节，然后把这4个核心环节中蕴含的相关知识和操作流程设计成脚手架支持的问题，继而通过教师逐步示范和讲解一系列问题的解决过程，完成网页设计活动的定向。例如，附件网页设计活动原型定向阶段PBLEs设计方案中，对应“网站方案设计环节”的学习内容，将其转化成9个具体的脚手架问题。它们分别对应网站建设过程中“需求分析”、“系统分析”、“风格设计”、“UI版面初步布局”、“色彩定位”及“网站建设日程规划”等重要学习内容。这些脚手架支持的问题是以完成“网站方案设计”这一环节为驱动力而提出的，将引发和维持学生在该学习阶段中的学习兴趣和动机，引导他们带着明确的问题与目标，模仿教师的示范行为，开展真实的问题解决过程。在脚手架支持的问题设计方面，教师需要依据学生能力临近发展水平，问题难度要居于该临近发展区内，这样学生就可以调动己有的网页设计基础知识及操作技能等认知经验来解决当前面临的脚手架问题。
网页设计活动是一个渐进过程，脚手架支持的问题是依照这个渐进过程的发展顺序提出的，难度一般是逐级升高。因此，在设计这些脚手架支持的问题时，还需要注意合理安排难点和重点、考虑子任务的大小、所需知识技能含量、相关影响因素等多个方面。根据问题的难度，我们提供了支持指导、相关案例、辅助资料等，并创设必要的实践条件，使问题解决具有操作性。这一阶段，还要求教师关注各个问题解决的策略选择和转换的讲解、示范及独立、协作及竞争等组织策略的合理运用。而学生则以教师演示的优秀范例为榜样，利用大量的相关案例、信息资源、认知工具、协作工具及境脉等展开原型的定向学习。事实上，教师演示如何根据客户要求完成网站建设任务的过程就充分体现了网页设计活动原型的范例，这将给予学生解决问题的逻辑结构和方法过程，它包含了一种内在的逻辑，为学生提供了支架，通过对范例的学习，学生可以模仿其中的路径和方法，从而完成原型的定向。
在原型的操作阶段，比较适合采用基于项目的学习方式，即教师布置几个不同的网站建设任务，以完成作品为驱动，通过一系列脚手架支持的问题来引导学生利用上一阶段获得的网页设计活动原型完成网站建设。这一阶段要求学生依照一定的顺序，不能遗漏和缺失地作出原型定向中的所有动作系列。该阶段的重点在于任务的设计，我们设计了以“个人网站”、“品牌推广网站”及“公司企业网站”为主题的具体项目。这3个项目的难度逐级升高，有一定的挑战性。教师还需要提供支持指导和辅助材料，并创设必要的实践条件，使任务具有可操作性，这样，学习者就能够在实践中掌握问题解决技能和方法。
在原型内化阶段，学生所从事的网站建设任务是可以离开实践模式的。教师需要为学生提供在多种不同的实践条件下反复进行网站建设活动的机会。例如，我们设计了以“小组为团队”，为本学院设计制作一个学院网站这一具体任务，期望学生通过不同的实践过程，不断的从操作原型中抽取更本质的东西，最后形成普遍适用于不同实践条件的心智技能。
案例：网页设计活动原型定向阶段的脚手架支持问题设计。
客户要求：XX化妆品公司预借助互联网塑造良好的企业和产品形象，提高品牌知名度、美誉度和特色度。针对这这次品牌推广，我公司公开竞标，请有合作意向的设计团队于本月底之前提交设计方案及网站一稿，我方将从提交的方案和初稿中挑选出最满意的设计，并与其设计团队正式签约，预付30%的定金。同时，我们将提供企业LOGO、广告语、企业品牌发展历史、品牌产品的图片，推广活动视频等资料。
学习目的：学生通过观察、模仿学习教师是如何根据客户要求完成网站建设任务的完整过程。
脚手架支持的问题设计：
（1）网站方案设计环节的学习。
脚手架支持的问题：
①接到企业网站建设任务后，作为网页设计师的我们首先要作什么？
②如何与客户沟通，提取与网站任务相关的关键词，解读网站主题，分析市场前景？
③从哪些方面分析目标用户群体特征？
④如何结合网站主题、目标用户群体特征、企业机构已有VI色彩特征、客户提供的原始素材等确定网站的主色？
⑤鉴于主色，如何依据色彩设计原则（互补色，分裂互补三色组，类似色搭配原则等），确定网站整体的色彩定位？
⑥如何根据网站主题和信息量大小，结合布局特征，选择适用的UI版面布局？
⑦结合客户的要求及公司或机构的性质，如何对网站的功能模块进行规划设计，绘制出网站层次结构图，描述各功能模块及作用？
⑧如何展开网站的风格设计？你了解常用的网站风格设计原则吗？
⑨结合上述分析，如何撰写网站设计方案？
（2）主要页面效果的设计与制作环节的学习。
脚手架支持的问题：
①根据网站设计方案中确定的页面尺寸，色彩定位，UI版面布局设计，风格设计，功能模块设计等信息，利用“PhotoShop”完成页面效果图设计的步骤和方法是什么？
②利用“Firework”制作网页切片的技巧和原则是什么？
（3）基于Htnl+CSS技术的网页基本制作环节的学习。
脚手架支持的问题：
专家熟手利用html+CSS技术制作网页有什么技巧？在制作过程可能遇到什么样的难题，该如何应对？
（4）网页动画效果设计与制作环节的学习。
脚手架支持的问题：
①如何利用JavaScript或Flash技术炫动你的网页？给页面添加动画的时候有什么需要注意的地方？
②完整的较为准确的三维动画建模创作流程是怎样的？
③三维动画建模活动中，“创意构思”、“模型设计”及“模型制作”这3个关键环节的目的、过程及阶段性成果分别是什么？
任务活动：结合自己的建模经验说明三维动画建模活动的完整流程，然后小组交流。
问题思考：①如何进行创意构思？②如何进行模型设计？③如何进行模型制作？
任务活动：①仔细聆听教师的范例讲解，然后借助因特网资料展开品牌场景的创意构思、设计与制作的活动，创建场景模型形成阶段性成果和建模作品；②交流和评价其他人的作品，通过竞争选出3个最优秀的场景模型。
范例讲解：展示了完成企业品牌场景任务的建模过程（审题、构思、设计、制作）。
4 结语
PBLEs作为网页设计心智技能形成的关键，应该广泛引起教学实践者的关注。基于问题的学习始终应该在构建一个有意义的、真实的任务情境下，提供给学习者一系列基于案例的脚手架支持的问题，继而通过专家熟练的示范让学生明确完成任务的思维过程和问题求解的方法。在这样的学习环境中，教师承担着教练或导师的角色，需要促进学习者进行社会协商，并同步或异步的给予协助和指导。另外，后续研究应该关注学生网页设计活动原型的内化，比较适合采用基于项目的学习。该学习过程是拟真的、映射真实世界的生产活动，依照学习者的自我想法和方式来完成建站任务。只有经过这样的完整训练，学生才能真正形成网页设计心智技能，从而满足业界对网站前端设计人才的职业技能需求。
参考文献：
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[5] 秦书荣，李冬睿，梁仲佳.网页设计活动原型构建研究[J].软件导刊，2013（9）：144.
Research on the Mental Skills of Web Designing Under PBLEs
关键词：工作过程；课程体系；动态网站建设；职业岗位
课程体系的构建是高职教育培养高技能型人才的重要环节， 是专业建设中最重要的基础性工作，是高职教育培养目标实现的基础。基于工作过程的课程体系使学生获得结构完整的工作过程中所涉及到的专业知识和职业技能[1]。以工作过程为导向开发课程体系，充分引入行业、企业元素，注重培养职业能力，提升职业素养，提高职业素质，根据职业岗位行动能力的需求，设计符合实际需要的工作任务，细化各学习领域的具体内涵与要求，科学设置学习情境、组织教学设计，建立起一个符合职业岗位要求的课程体系[2]。
随着Internet的普及推广，Web开发技术得到了迅速的发展，对Web应用程序开发人员的需求也越来越大。目前技术已经成为Web应用程序开发的主流技术之一，被广泛应用于电子商务、电子政务、远程教育和网上资源管理等领域，深受.NET程序员的欢迎。本文以“动态网站建设”为例，讲解如何设置以工作过程为导向构建“动态网站建设”课程体系。
一、“动态网站建设”课程体系存在的问题
近些年来，高职院校规模越来越大，教师数量越来越多，很多教师没有企业工经历。在制定课程时，又缺少企业一线技术人员的参与，因此，对职业岗位群的能力需求不了解，职业定位较宽，制定的教学计划职业针对性不强，教学内容与实际职业岗位需求脱节；各个章节都是根据知识的先后顺序设置的，并不是按照企业开发动态网站的工作过程而设置，内容独立的，彼此之间缺少关联，缺少贯穿基本职业技能的主线，课程缺少优化配置；项目案例由授课教师个人设计，没有经过职业论证；一些对学生职业成长起关键作用但与教材内容联系不大的知识被忽视，学生的实践操作能力得不到良好锻炼，导致培养的学生职业能力达不到企业的要求，学生毕业后不能迅速胜任职业岗位。所以，必须以工作过程为导向重构课程体系，以典型工作任务为载体，以完成工作任务为目标，按照工作过程来组织教、学、做，实现学习领域与工作领域一致、学习过程与工作过程一致、学习任务与工作任务一致[3]。
二、以工作过程为导向构建“动态网站建设”课程体系设计的原则
“动态网站建设”课程体系紧紧围绕一个实际的项目，采用“项目+任务”的方法讲解如何应用技术开发Web应用系统。作为“案例教学、理论实践一体化”教学方法的载体，本课程的设计原则如下：
1、准确的课程定位
根据软件企业对技术的应用和.NET程序员职业岗位的职业标准，对基于技术进行细分。将课程目标定位为掌握技术基本技术的.NET程序员，确保课程设置和课程内容对职业标准和职业岗位要求。
2、完整的项目教学
基于真实软件开发过程，选用典型的Web应用系统作为教学载体。课程按照真实的软件开发过程，完整的介绍模块的设计和实现以及各个模块的整合，将的主要对象和控件 合理的分解到各个模块中予以介绍，在完成开发任务的过程中即可掌握知识的具体应用。
3、“做中学”的教学理念
基于“理论实践一体化”的教学模式，融“教、学、练、思”四者于一体。强化技能训练，提高实战能力，让学生在反复动手的实践过程中学会应用所学知识 解决实际问题。体现了“边做边学、学以致用”的教学理念[4]。
三、以工作过程为导向构建“动态网站建设”课程体系设计的划分
本课程的设计对照企业开发项目的实际工作流程开发，将开发的过程分为项目分析模块、开发环境搭建模块、数据库设计模块、前台设计模块和后台设计模块。在项目分析模块中，讲解系统概述，Web开发技术选取；在开发环境搭建模块中，讲解Visual Studio2008集成开发环境、架设Web程序的运行环境和创建基于C#的Web应用程序的基本步骤；在数据库设计模块中，讲解的基本知识、数据库连接对象Connection、执行数据库操作对象Command、数据查询和数据更新功能；在前台设计模块中，讲解注册设计、用户登录设计、计数器设计、信息查询设计、浏览设计、购物车设计和结算与订单查询设计等功能；在后台设计模块中，讲解登陆与管理设计、商品管理设计和订单管理设计等功能。项目开发的工作过程与课程的设计过程框图，如图1所示。
图1 项目开发的工作过程与课程的设计过程框图
参考文献：
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[3]蒋美云.基于工作过程导向的“程序设计”串讲课程开发与研究[J].教育教学论坛.2013，（09）：84-86.
[4]张小玲，秦凤梅，邱玉辉.基于工作过程导向的课程开发研究与实践[J].计算机科学.2013，（S2）：421-422.
通过对国外先进办税服务网站的分析，从我国税务系统网站在“以人为本，服务至上”方面还存在的问题入手。通过整合税务资源和梳理办税流程，提出了税务系统网站“客户关系管理”的基本模式，并从理论和具体操作上给予了说明，希望能对我国税务系统网站的建设和发展提供帮助。
关键词：税务系统网站客户关系管理资源整合网站层级体系服务导向场景式服务
一、我国税务系统网站存在的问题
推进政府网站建设，有利于加强政府自身建设和改革、改善政府管理和服务水平，同时也是实施国家信息化发展战略、推行电子政务的主要内容。政府网站作为为民服务的有效窗口，在政府工作中起着重要作用。税收信息化建设作为国家电子政务建设的重要组成部分，经过十几年的努力，在网络建设、硬件配置、应用软件的开发和推广等方面都取得了长足的进步，极大地促进了税务管理的规范化，提高了办税效率。但是，目前的信息化建设还不能完全适应我国税收制度和征管体制改革的需要，我国税收系统网上服务功能的提升遇到了困难。
随着我国纳税系统网站税收服务应用的不断深入，很多深层次问题逐渐显露出来，税务电子政务正面临着很多亟待解决的问题。税务电子政务存在的问题从根本上来看，仍然是没有把服务于用户的理念放到最高的位置，没有搭建起符合税务系统服务特征的有效框架模型。
我国税务系统网站目前存在的问题主要表现在以下三大方面。
⒈各级税务机关及其部门“共同办站”意识薄弱，保障机制尚不完善
各级税务机关政府网站内容主要依靠办公室或者征管处更新维护，没有广泛调动税务机关内设机构和下属税务机关的工作积极性，没有形成税务机关内设机构、地方各级税务部门“共同办站”的工作模式，存在依靠转载税务领域媒体文章等方式填充网站内容的现象。这些问题较大程度上制约了网站建设发展工作实现质的飞跃。
⒉网站服务功能需要进一步深化，人性化服务不足
在提供公共服务方面，我国大部分税务机关政府网站服务尚不能较全面地覆盖主要政务工作和用户实际需求。以省级税务机关为例，网站服务在按公众和企业的需求提供和整合服务资源方面较为欠缺。同时，网站在线服务应加紧实现一站式、一体化服务的理念，以用户为中心，按照不同用户的需求分类整合服务资源，深入研究各类办税事项相关政策法规，固化到网站的服务中；设计人性化、场景式的服务导航，力争做到让用户“找得到、看得懂、用得好”，全面满足用户对省级税务机关职能相关办税服务的需求。
⒊完善网站互动渠道，提升网站互动应用效果，相关制度保障缺乏
在公众参与方面，税务机关政府网站公众互动的渠道尚未充分发挥其对提高科学决策、民主决策的作用：网站咨询投诉回复不够及时；重要政策法规颁布前没有利用网站调查征集民意；各级税务机关内设机构没有充分发挥网站这一政策宣传阵地的作用，与公众访谈交流没有制度化。
面对我国税务系统网站在运维及建设上存在的问题，必须找到合理的办站理念、建站方法来指导我国税务系统网站的发展。
二、客户关系管理模式与税务系统网站
客户关系管理的宗旨在于“以用户为中心”。该模式通过对资源的整合、业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系。若将这一理念贯彻到业务流程中，则能为客户提供更经济、快捷、周到的服务。
我国税务系统网站在十几年的建设发展过程中，内容不断丰富，功能不断完善，但在实际办税服务功能的实现上跟国外先进网站相比还存在较大差距。西班牙税务系统网站、美国纳税服务网站（internal revenue service）、新加坡税务管理局（inland revenue authority of singapore）网站等都属于较为领先的办税服务网站。这些网站有一个共同的特点，就是很好地实现了网站从内容导向到服务导向的转变，以针对用户需求提供个性化、人性化、专业化的服务为主，突出“以用户为中心”的理念。
以美国纳税服务网站为例，整个网站界面简单、清晰，以第一人称的角度规划网站内容，服务资源整合非常到位；网站服务功能的组织上以“i need……”（我要……）为引导，提供了“report phishing” （举报纳税欺骗）、“find form & publications”（查找相关表格和文件出版物）、“get a taxpayer id number”（获得纳税人身份认证号码）、“set up a payment plan”（建立付款计划）、“change my address”（更换地址）”等多种纳税服务，其导向性非常明确；以服务来引导内容的组织，每项服务下整合的内容丰富；用户网上操作十分便利，充分体现了以广大纳税人（客户）为中心的网站管理模式。
通过大量的调研、对比发现，高绩效的政府网站具有一个共同特点——有明确的服务对象，根据各类服务对象的需求梳理政府网站的信息和服务。我国各级政府网站也应当充分体现“以人为本”的服务意识，从用户对象角度构架政府网站服务的坐标系。
三、实现税务系统网站的客户关系管理模式方法研究
我国税务系统网站建设相对于许多发达国家来说，在人性化程度上存在一定差距，主要体现在网站始终没有形成一种统一的、具体化的办站框架来指导税务系统网站的建设，仍然停留在抽象化的思想理念层次。我国税务系统网站的发展急需一种合理的、具体的、贴近用户的办站模式的指导。从本质上看，税务系统的办税服务与商业服务有很多相似之处，尤其是“服务至上”“客户为中心”的服务理念，因此完全可以借鉴商业企业的客户关系管理的思想，用以指导我国纳税服务网站建设。
客户关系管理模式实际是一种从用户服务提供者用户服务提供者的循环往复的服务结合反馈的过程。通过这种模式可以方便用户获得各种服务，同时用户又可以对所得到的服务给予及时反馈，帮助服务提供者完善服务功能、丰富服务内容。客户关系管理模式具体落实到税务系统网站上，必须落实好网站的在线服务和公众参与功能。在线服务实现了从用户服务提供者用户的过程：用户通过网站向税务部门发出办税请求、获得办税操作，服务提供者（税务部门）后台为用户办理相关业务，办理完毕的结果网上公示或反馈给用户。公众参与实现了用户服务提供者的反馈过程：用户通过网站获得了服务及政府信息，可以发挥用户服务监督的作用，将对办税服务的意见及对政府工作的建议及时反馈给税务相关部门，以促进纳税服务更为人性化，完善政府职能。
针对我国税务部门的特点及存在的问题，以客户关系管理模式为指导，提出如下的解决方法。
⒈加强网站层级体系建设，完善服务功能
税务信息化建设要求统筹规划，我国税务机关政府网站必须形成一个整体，全面体现我国各级税务机关推进政府职能转变和管理方式创新的成效。由于税务部门的工作特点，我国税务机关政府网站必然呈现一种由上而下的层级体系关系。该网站的建设不能仅仅成为个体局部的行为，而必须发展成为整体全局的行动。税务机关政府网站具体发展策略必须要建立分工合作的工作机制，不可能也不需要实现某一级税务机关政府网站“包打天下”的目标。各级税务机关政府网站应当注重从专业化、人性化、职能特色性的角度开展政务服务，不断加强协同配合，才能最大限度提高政务工作效率，为广大纳税用户带来更大实惠。
通过形成和完善各级税务机关政府网站的层级体系，在实现统一服务目标指导下，基于统一框架结构的要求，可以为我国税务信息化发展提供一套有效的资源整合和信息共享的方式，充分共享信息和服务，加强各类资源的整合与复用，避免低水平重复建设。这些都对保证我国税务信息化健康可持续发展具有积极意义。
从外部使用，即税务机关政府网站用户接受服务的角度来看，实现各级税务机关政府网站间有机联系是最大限度满足用户需求的必然要求。进一步提高用户接受税务机关政府网站服务的满意度，需要建立各级税务机关政府网站间的有机联系，其原因体现在以下3个方面：
首先，为满足用户全面获取信息的需求，应当完善税务机关政府网站层级体系。用户的区域属性具有多重层级性。为更好满足用户全面、便捷获取政务信息的需求，下级税务机关政府网站应当尽可能为上级税务机关政府网站提供重要信息，这对完善税务机关政府网站层级体系具有基本保障的作用。
其次，为实现用户享受在线服务的功能，要求完善税务机关政府网站层级体系。各级税务机关的职能分工不同，面向企业和社会公众提供的服务各有侧重。完全满足用户的办税需求，多数情况下需要跨层级、跨部门组织服务资源。实现“一站式”的服务功能的关键在于整合，而有效整合资源的重要途径就是完善税务机关政府网站层级体系。
再次，为保证税务机关政府网站公众互动的效果，必须完善税务机关政府网站层级体系。用户咨询建议、投诉举报的信件处理必须依托有关部门的解答和回复；税务机关政府网站要想最大限度地保障公众互动渠道的有效性，就必须调动部门积极性，依托所辖地区的税务机关政府网站，以提供相应的服务处理能力。
我国税务机关政府网站层级体系应当发展成为“金字塔”型的架构模型，要区分总局门户网站和地方税务系统网站。不同层级税务机关政府网站间的关系主要体现为：下层级网站对上层级网站具有提供内容保障的支撑作用；同时，上层级网站对下层级网站具有提出规范要求的指导作用。我国税务系统网站层级体系建设模型如图1所示。
⒉细分办税对象，整合办税资源，加强在线办事的人性化程度
在完成对纳税网站服务层级体系的构建后，实现纳税服务网站客户关系管理模式就进入了办税资源整合阶段。在线办税功能的完善就是服务资源有效整合、服务内容逐渐丰富、服务方式日趋完善的过程。
税务机关门户网站在线服务要突破传统意义上的服务内容，服务主题的设置应紧随自身业务的发展，不断适应用户的新需求，丰富服务主题，扩展服务数量。要加强对社会公众、各行业不同类型企业等用户对象的细分，根据用户需求提炼凝聚主题，依据主题策划税务网站公共服务。将涉税业务事项按照用户需求主题进行归类，以满足公众多样化需求为目标，形成覆盖面广的公共服务内容体系，从根本上解决制约税务机关政府网站服务数量不够丰富的问题。
我国税务系统网站应围绕业务流程整合服务资源，设计场景式导航服务，全面提高公共服务的人性化程度。所谓场景式服务流程整合，是在继承按用户对象分类整合资源等做法的基础上，部分政府网站学习借鉴国外先进网站的做法，按场景流程整合资源，提供场景式的在线服务。场景式服务更贴近用户需求，符合用户习惯，进一步体现了税务网站以“客户（用户）为中心”的服务理念。按场景流程整合资源的服务框架如图2所示。
按场景流程整合资源的服务框架继续沿用了按用户对象分类、按存续周期设置主题和建立快速通道等做法，并形成了更加人性化的服务方式：一是主动界定用户需求，按场景整合服务内容。根据用户的实际需求和条件，设置服务场景，并进一步细化场景过程，形成以“动作”为特征的服务环节。二是根据场景整合部门服务资源。在场景服务模式下，将分散的部门办税资源集中到统一的流程下，突破了以往按部门办税流程整合资源的界限，使服务更加人性化。
这种服务框架根据用户的需求提炼出场景的特征因素，依据特征因素对办税事项进行了更深层次的细化，进而提供更加明确具体的场景流程和办税资源。用户仅需按照日常的思考方式进行判断就能直接获取服务。同时，这种服务框架将有相关联系的办税事项通过场景流程连接，从方便用户使用的角度整合资源，使网站服务内容的分类整合完全摆脱了部门职能的限制。
⒊健全反馈渠道，接受用户意见，进一步明确客户需求，完善纳税服务
实现人性化的服务功能是税务系统网站建设的重要步骤，是构建“客户关系管理”服务模式的核心内容；而良好的公众参与、反馈渠道的建设也是以客户为中心的服务框架的重要组成部分。服务是面向广大公众的，用户的参与、反馈是帮助网站服务功能完善的必然要求，也为社会公众提供了与政府交流沟通的平台，是满足公众参与政府公共管理和公共决策需求的有效途径。因此，建立健全互动交流渠道，应当以满足公众需求为基本出发点。同时，要避免渠道建设的技术导向，不能片面强调网站互动交流的实现形式。为践行税务系统网站人性化、民主化服务理念，通过对公众交流互动基本需求的分析，应重点加大以下渠道的建设和完善力度。
在公众与政府交流互动的众多需求中，向政府咨询、投诉、反映问题的需求比例最大，是公众与政府沟通的主要内容。这类需求的典型特征是一对一的互动，往往在一次往复中就能完成。信件沟通的形式比较符合这种需求，并能有效保护公众的隐私。利用信件交流之间的时间间隔，政府部门能够较好地组织相关资源，有效解决用户咨询、投诉和反映的问题，从而保证答复质量。因此，加强政府网站信箱类渠道建设，是保障公众与政府交流互动的重要措施。
在公众与政府交流互动的需求中，参与政府公共管理和公共决策的需求非常突出，是公众依法享有民主权利的基本需求。这种需求一般表现为两种形式：一是对当前政府决策表达偏好意愿，二是对政府管理决策建言献策。开辟政府网站的调查渠道，以调查投票和意见征集的方式，能够深入了解民情民意，为政府决策提供支撑，从而有效保障公众的政治权利。
访谈是政府网站公众参与中最直接的交流方式，是满足公众与政府面对面沟通需求的有效途径。在政府部门主管领导与公众面对面交流的过程中，不仅直接解答了公众的疑问，而且有效地提高了政府部门对公众投诉、反映问题的重视程度，加大了为民解忧的力度。访谈式沟通具有直接高效和多对一的典型特征，建立此类渠道，是切实提高政府网站公众参与服务能力的必然需求。
公众对与政府互动内容和方式的需求是多方面的。在建立完善信箱、调查、访谈和论坛类渠道建设的同时，政府网站应深入分析用户需求，不断创新沟通方式。政府网站应重点在政府工作评议、群众满意度评价等方面开拓创新，满足群众参政议政的需求，提高政府民主决策和公共服务的能力水平。
四、以缴纳增值税为例构建基于客户关系管理的场景式服务模型
以用户为中心的客户关系管理模型的核心内容是资源的有效整合和场景式导航服务。本文希望以增值税一般纳税人纳税过程为例，在资源整合的基础上力图通过构建一个合理有效的增值税纳税服务模型，为我国税务系统网站纳税场景式服务实现更高层次的发展，提供一些帮助。
设计场景式服务的目的在于为办税用户提供一种更为人性化、效率更高的便捷服务。增值税办税流程较为繁琐，如何才能将复杂的办税流程整理为有效的服务，对此上文已经提出了解决方案。该解决方案总体上可以归纳为三点，即整合服务资源，为用户梳理事项的办事程序，充分整合与事项相关的社会信息。以事项为模块提供功能分类服务，将各场景有效地连接在一起，根据服务要求把所需的所有服务资源融合到办事的各个环节中，以最终实现场景式服务。下面，我们希望以增值税一般纳税人为例，构建一个基于客户关系管理的场景式服务模型。
增值税一般纳税人的办税流程主要包括两大部分：初次申请增值税和日常报税。所以以此为基准提出两种场景：初次申请增值税和日常报税（参见图3）。
通过对增值税纳税流程的梳理和纳税资源的整合，我们发现以增值税的初次申请为场景可以归纳为四大步骤（参见图4），即税务登记，纳税申报，增值税防伪税控装置的购置、安装，开票。四大步骤是一个依次递进的过程，通过在网站上完善每一部分当中的办税步骤，可以轻松地引导用户实现初次申请增值税的服务。
增值税一般纳税人的日常办税工作也非常繁琐，如果没有很好的整合、梳理相关资源，网站建设就不能真正做到服务用户，更不用说达到人性化的程度。我们通过对日常办税场景的设计（参见图5），提供了可操作的网上服务、无缝的办税流程服务，用户按部就班很容易完成繁琐的办税。
五、结语
综上所述，“客户关系管理”的理念对于我国税务系统网站建设有着非常重要的指导意义，其目的在于建设以“用户为中心”的人性化服务型网站。通过对国外先进税务网站服务功能的深入研究，提出从使用对象角度构建我国税务网站服务的全部体系，并通过具体实例引出了较为先进的场景式服务模型的设计框架，希望该设计框架能对我国税务系统网站建设有所帮助。
参考文献:
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搜索引擎是网站推广最重要的方法之一，尤其对于中小型网站，在网站推广中几乎处于绝对优势地位，这在网络营销中早已获得普遍认同，为了尽可能发挥搜索引擎推广的效果，应制定有效的搜索引擎推广策略。新网站的搜索引擎推广过程一般包括下列几个步骤：
制定搜索引擎网站推广计划
搜索引擎推广计划是网站推广计划中的组成部分，主要内容包括：搜索引擎优化设计目标、目标搜索引擎选择、搜索引擎营销方法制定、搜索引擎推广实施、以及搜索引擎营销效果评价与控制。搜索引擎推广计划最好在网站策划阶段即明确制定，并提出详细的网站优化设计要求，以便在网站建设过程中进行搜索引擎优化设计。当网站建设完成并之后再回过头来做这些工作不仅浪费时间，也会影响网站推广的时机。
选择网站推广所采用的搜索引擎
搜索引擎推广涉及到的首要问题是搜索引擎的选择问题，最理想的情况是，在常见的搜索引擎中都能拥有一席之地，但营销预算的限制，只能重点选择部分重要的搜索引擎。如果目标市场在大陆，那么只需在简体中文搜索引擎中选择适合的搜索引擎进行推广;如果需要在港台地区以及国外进行推广，那么还有必要在繁体中文和英文搜索引擎中进行推广。如果有继续免费登录的搜索引擎，那么应尽量利用这些免费资源，有时免费搜索引擎同样可以带来可观的效果。
针对每一个搜索引擎设计相应的网站推广方法
由于不同的搜索引擎在网站收录、付费方式和价格、网站推广效果等方面有所不同，因此应针对不同的搜索引擎制定相应的推广方法。对于重要的分类目录网站，如果已经纳入推广计划，应在网站后优先登录。这主要是出于两个方面的考虑：一方面，对于付费登录的分类目录，往往对网站审核标准不太苛刻，并且会在较短的时间内出现在分类目录中;另一方面，被重要的分类目录收录之后，相当于被一个具有较高知名度的网站进行了链接，对于在Google等技术型搜索引擎的排名有帮助。在网站之后，还可以根据预算和推广需要投放关键词广告，由于这种广告方式比较有效，通常很快就可以出现在搜索结果中，因此可灵活采用。
搜索引擎网站推广实施
搜索引擎推广的实施过程很简单，也就是各种搜索引擎推广方法的具体应用，其实从网站建设阶段的优化设计就已经开始了搜索引擎推广的实施。在网站之后，主要是分类目录的登录、为增加网站排名采用的网站链接策略(后面详细介绍)、关键词广告的投放与管理等具体工作。另外，搜索引擎优化不可能在网站建设过程中全部完成，在网站之后，根据网站的搜索引擎中的排名和搜索引擎收录页面所反映的信息等情况，还需要对搜索引擎优化做进一步的完善。
关键词：精品课程；网站建设；关键技术
中图分类号：G434
文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2014）003-0195-02
作者简介：吴云（1981-），女，硕士，中国地质大学江城学院讲师，研究方向为程序设计理论与方法、物联网；顾保磊（1952-），男，中国地质大学江城学院教授，研究方向为程序设计理论与方法、计算机网络、软件工程。
0 引言
精品课程建设是提高教学质量、推进教学改革的关键环节之一，由《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》精神可见国家对精品课程建设的高度重视。不同的课程网站形式各异，也有各自的不同特色，但资源种类多集中于教学材料的呈现。据统计，精品课程网站上的资源中，教案、教学课件和教学录像占总资源的比例达55%，教学方法约占总资源的15%，其它资源占小部分。
C语言是众多高校计算机和非计算机专业的主要基础课程，在对C语言精品课程内容进行全面建设的过程中，涉及学生学习时的心理状态、网站设计风格及美工、人机工程、教育教学理论与方法等很多方面。精品课程网站建设目的是利用现代信息技术实现教学资源的免费共享，对于丰富教育教学途径，提高人才培养质量具有重要意义。
1 精品课程开发流程
精品课程网站开发是精品课程组和网站设计、开发人员互相协作的结果，其流程如图1所示。
2 关键技术实现
采用传统的授课方式容易让学生产生厌学心理。网络课程的视觉设计应以教育效果为出发点，使学生在浏览网站时产生最大的视觉愉悦感受， 从而更好地进行信息传达。在精品课程网站制作中，网站设计工具的选择和页面设计都非常重要。精品课程网站开发平台是以精品课程对网站的评审指标和Web项目思想为指导，使用网页设计语言HTML、脚本语言JavaScript、及SQL Server2005作为后台数据库实现的。的集成和可视化特性能够帮助开发人员快捷地创建代码，使得网页的代码编写工作变得更为轻松。
2.1 页面设计
网站布局如同商店的商品陈列，如果用户进入网站后，需要花较长时间才能找到所需信息，便容易失去信心与兴趣。因此，网站布局要合理，导航要清晰。本文所研究的精品课程网站包括首页、教学内容、师资队伍、教学条件，以及方法、成果、特色等模块。
网站的设计与制作涉及很多内容，包括整体风格的把握、主体颜色的选择、页面整体和局部的布局、页面的设计与制作、图片的筛选、多媒体课件的制作、Flas以及录像的创建等。页面布局是网站各部分内容呈现的位置关系，合理进行板块布局和整体形式设计，既把握整体，又突出特色。当网站的设计风格确定后，网页中的文字、图像、Flash的色调设置必须符合网站的整体风格。
制作网站时，很多页面都有着共同之处，可以利用模板来存放各个页面中的公共元素。采用CSS层叠样式表（Cascading Style Sheets）把内容从表中独立出来，布局一致的多个网页采用同一个CSS文件，统一设置文字的显示、链接、对齐、表格效果等，从而分类定义网页中的文字。
2.2 教学录像相关技术
进行授课情况的录像、编辑处理是精品课程网站建设的重要组成部分，是实现远程教学的关键环节。它实现了授课过程中图、文、声、像的实时同步播放， 授课内容由学生自行选择与控制。
在C语言精品课程授课录像完成后，需要对授课视频进行插入、删除等编辑处理。比如，可以增加必要的PPT幻灯片，作为授课录像的补充。并且，要根据教学内容、教学目标来决定教学录像的创意和方向，具体操作步骤如下：首先下载合适的视频、影音编辑软件，如会声会影等软件；然后将录制和需要插入的视频文件尽量为统一的常用格式，如AVI、MP4、MPG等，如果是其它视频格式，则需要下载视频转换器，转换为可编辑版本后进行再次编辑；再准备好需要导入的图片、Flas文件等；最后启动视频、影音编辑软件，可以根据自己的想法，进行剪切、合并，或插入视频、音乐，以及制作画中画、编辑字幕、添加文字等一系列操作。
2.2.2 视频缓冲技术
为保证视频文件的流畅播放，教学录像一般使用流媒体服务器对外网进行，主要有AVI、WMV、ASF 或RM、RMVB等文件格式。采用流媒体技术能有效利用有限带宽，使播放流畅，并实现边下载边播放。IE浏览器中采用ActiveX Control技术，实现流媒体嵌入网页页面中播放， 只需在HTML中的BODY项加入如下代码：
classid="clsid：CFCDAA03-8BE4-11cf-B84B-0020AFBBCCFA">
< ！–播放方式： x= 1， 打开网页自动播放； x= 0， 按播放键播放。– >
< ！ –播放次数控制， 为整数， 1表示播放一次， 0为无限循环– >
< ！ –播放边框格式– >
< ！ –播放缓冲时间，10秒– >
在后台c#语言中加入文件的播放地址代码：
this.playavi.Text = ""；
//变量path和name分别表示其路径和文件名
2.3 多媒体课件处理方法
精品课程的多媒体幻灯片由多位教师共同商讨确定，是网站建设的重点部分，通过图、文、声、像等实现课程重难点知识的有效呈现，同时汇集课外资料，帮助学生扩大知识面，掌握更多的相关知识。虽然网站制作中可以直接嵌入PPT文件，但在网页上显示时，由于网络浏览器版本众多，对网页代码的解析和支持情况不一，有时会使网页上的课件显示发生排版上的变形。所以本网站将通过一系列处理后，转变为PDF格式文件嵌入到网页中，在固定的地方显示，或全屏显示，能有效地避免上述问题。
首先，通过专用转换工具，或PDF打印工具，将PPT多媒体课件转为PDF文件，多媒体PPT课件中的一张幻灯片，在PDF文件中呈现为一页。经此转换后再在网页中显示时，多媒体中的排版、格式等不再发生变化，但仍存在一个问题，即在网页上还可以通过使用鼠标来选择、复制PDF文件中的文字，所以在嵌入网页之前，PDF文件还必须进行一些技术处理。
其次，从网络上下载、安装PDF格式文件的编辑器Foxit PDF Editor，打开需要处理的PDF格式的文件，点击“文件/将文本转换为路径”，将该PDF文件另存，经过如此处理后再嵌入网页，就无法通过使用鼠标来选择、复制PDF文件中的文字了。
通过如下代码，将PDF文件嵌入到网页中：
在后台C#语言中加入PDF文件的地址代码：
this.playpdf.Text = ""；
最后，为方便学生查看多媒体课件，专门设置一个按钮，全屏显示该课件。为防止文件在网页缓冲区被拷贝，定时删除网站的缓冲文件，实现方法是在定时器中添加清除缓冲区特定格式文件的代码：
string cachePath=Environment.GetFolderPath（Environment.
SpecialFolder.InternetCache）；//获取缓存路径
DirectoryInfo di = new DirectoryInfo（cachePath）；
foreach （FileInfo fi in di.GetFiles（"*.*"， SearchOption.AllDirectories））//遍历所有的文件夹 删除里面的文件
{ try
{ string exname = fi.Name.Substring（fi.Name.LastIndexOf（"."） + 1）；//得到后缀名
if （exname == suffixName）
//判断当前文件扩展名是否与给定扩展名一样，suffixName用于存放给定的扩展名
File.Delete（cachePath + "＼＼" + fi.Name）；//删除当前文
} } catch { } }
2.4 网站更新维护技术
丰富的网站资源是一个网站的灵魂，是吸引并留住用户的根本所在。C语言课程既有理论课，又有实践课，丰富的相关课程资源有助于学生对专业知识的理解和运用。因此，要用最新的资料充实网站内容，激发学生的学习兴趣，并对网站内容进行定期维护与更新。
公告栏主要用来显示C语言精品课程建设中的最新新闻、教学活动安排、课程取得的一些成果，以及学生作业示例，这些信息更新频繁，需要定期维护。留言板主要用于意见反馈，当发现学生在学习C语言时遇到问题，或网站内容存在问题时，应及时根据反馈信息予以解决。
3 结语
精品课程网站建设有助于实现课程资源的统一管理和维护，研究精品课程网站建设中的关键技术尤为必要。就网站建设本身而言，网站的正常运行、维护和升级等过程必须予以保证，同时要不断地更新、完善网站资源，以提供更好的网络教学资源服务。
参考文献：
[1] 邵冬华.精品课程网络平台关键技术研究[J].广东交通职业技术学院学报，2011（1）：27.
[2] 李志勇.高校精品课程数字化资源建设与推广应用研究[J].电脑知识与技术，20l0（2）：485-486.
[3] 史金昌.浅析基于的Web网络应用程序的安全开发[J].科技创新导报，2008（23）：37.
[4] 黄宝玉，项国雄.国家精品课程建设现状分析及思考[J].中国高教研究，2007（9）：72-75.
关键词：精品课；网站建设；后续建设
中图分类号：G712
1统筹规划方面
我国精品课程建设的基本目标是希望通过课程建设，达到优质教学资源共享和优质教学成果共享，并发挥优质课程的示范和辐射作用，促进全国各个高校课程建设和教学改革的发展，最终提高教学质量。而设计和开发专门的精品课程网站，将优质教学资源在互联网上公开，是实现优质教学资源共享的基本途径。
要做好一个精品课程网站，首先要做的就是规划好网站的结构和内容，就好比要先有好的建筑设计才可能产生舒适、宜居的建筑。根据前面所述精品课建设的基本目标，只要能够较好的完成优质教学资源共享就可以了，但要建设一个优秀的精品课程网站，这还远远不够。总的来说，规划一个精品课程网站需要关注三个方面：
1.1资源的共享
资源的共享是精品课程网站的最基本的要求，因此共享的资源要尽可能的丰富。一般来说这些资源主要包括课件、电子教案、习题、参考资料、教学大纲、讲课视频等等。但是仅有这些内容还不能体现网站以及课程的特点，最好还要加上一些特色内容，比如：工商管理类课程可以加一些案例，Web程序设计类的课程可以加一些在线调试的功能等。这样能够更加吸引学生学习，同时也更容易使课程网站在众多精品课网站中脱颖而出。
1.2人与人之间的互动
人与人之间的互动是精品课程网站能够推广的最重要因素。人与人之间的互动不仅包括师生之间的互动，也包括学生与学生之间的互动，而且这种学生之间的互动更加活跃、参与面更广泛，这也能提高网站的人气和点击率。师生互动的形式一般来讲就是在线答疑和网络留言答疑；学生之间互动的形式则多种多样，可以是在线的实时探讨，也可以是在网站上向其它同学提问等。为了最大程度的活跃人与人之间的互动，可以在网站规划时加入课程BBS和网络聊天室等功能，老师可以在固定的时间上网答疑，还可以任命学习较好且性格较活跃的同学为课程BBS的版主，从而扩大课程网站的参与程度。
1.3网络教学智能化
网络教学智能化是精品课程网站促进课程完善、发展的重要手段。这里的智能化主要体现在两个方面：一是教学本身的智能化，比如在网站中建立大量题库并智能出题进行模拟考试，建立大量案例库随机选出案例让学生来解决、处理、诊断等。二是运用商业智能技术对学生在网站上的行为进行跟踪、总结、分析从而得到学生的总体学习情况，如学生更善于解决哪方面的问题或不善于解决哪方面的问题，学生对哪方面的知识理解的更好或对哪方面的知识普遍理解不好等等。
网络教学智能化是建立在网站有充分互动的基础上的，需要大量的基础数据进行分析，同时对技术的要求较高，因此目前很少有实现并推广的，但很多高校课程网站正在进行有益的尝试。
2技术实现方面
当精品课网站的统筹规划做好后就可以着手进行网站的技术实现了。精品课程网站是功能性网站的一种，因此在技术实现上主要应用的也是Web技术。在现阶段，随着人们对网站视觉效果的要求越来越高，以及Web 2.0技术的普及，要求我们的网站设计不仅要简洁漂亮，还要功能强大、互动性好。因此，本部分按照软件开发的一般步骤来介绍所用的技术或工具及技术的选择条件。
首先，利用Photoshop设计出精美的页面，包括页面的布局、配色等。接着，用HTML实现基本的网页页面。再用Flash制作出精美的动画效果，特别是页面的题头，大多都有Flas的身影。第四步，使用JavaScript脚本语言制作一些页面的特殊效果，美化网页。这样基本完成静态页面制作。、JSP和PHP是使用最为广泛的三种动态网页语言。在这里易用性最好，但收费；JSP功能最为强大，免费，但是使用最复杂；PHP是免费的，目前被广为推崇。在精品课程网站中如果我们要求高一些，比如实现网络教学智能化，我们就需要数据库、商业智能等技术来实现预想的功能。商业智能技术能对数据进行分析，利用分析结果可以促进课程建设和发展。
3后续建设方面
2011年江苏大学对上百个精品课程网站进行了一次调研，调研结果显示，目前我国精品课程网站的“申报性”特征仍然十分明显，大量课程网站基本上只是按照申报条件要求，将有关教学大纲、授课教案、习题、实验指导、参考文献目录、50分钟左右的现场教学录像放在一个网页上，而后续建设明显投入不足。具体体现在以下三个方面。第一，在优质教学资源建设方面，存在着“文字教材搬家”的倾向，大部分内容往往只是数字化的文本，难以称为优质教学资源。第二，在优质教学成果建设方面，几乎所有的课程网站都没有设立专门的功能模块来展示和表达建设者的教学思想及智慧，也就是说，优质教学成果实质上并没有作为精品课程网站的基本建设内容而受到应有的重视。第三，在人际交往环境建设方面，存在着人际交往通道缺失或交往方式单一、难以体现多边多向的主体往需求等问题[1]。
针对以上情况，首先需要精品课程网站的建设者树立积极的精品课程网站建设观，不能抱着应付了事的态度来建设精品课网站。调查结果显示将近四成的精品课网站仅仅达到了精品课验收所要求的最低标准，而且验收过后再无更新。也就是说将近四成的精品课网站没有后续建设，从而也失去了精品课网站存在的意义。因此精品课网站的后续建设是精品课网站能否发挥作用的关键。
其次精品课程网站的建设可以采取分步走的策略来进行。也就是先进行网站的基本建设，满足最基本的资源共享要求，将课程资源和课程相关资源放到网上共享。然后进行互动环境建设，主要的建设内容就是实时互动平台建设和非实时服务建设，一般的体现形式为聊天室和BBS。最后经过一段时间的数据积累之后，就可以进行网络教学智能化建设了。智能化建设可以先将积累的题库和案例库进行电子化并放到网上，然后再对其进行详细归类和智能化处理，最后将网站运行产生的数据进行统计、分析，得到对课程建设有意义的信息。
在精品课程网站建设的过程中，需要注意两点：第一，网站建设并不是只建设网站本身，还要加强与之配套的制度建设，如符合哪些条件的学生可以作网站BBS版主、到什么时间必须完成网站上的作业等，这些制度可以进一步激发学生的学习热情、保证学生的学习进度。第二，网站建设的技术运用需听取专业人士的建议，参与精品课建设的老师绝大部分不是计算机专业出身，因此为了保证网站的后续建设在技术上可行，需要专业人士在设计之初就能够考虑到将来的扩展问题，避免重复建设，尤其是网站的智能化建设技术难度较大，对技术人员的要求也较高。
总之，精品课程网站并不是运行起来就算完事，还需要学校和老师不断地投入精力、财力去进行后续建设和维护才能使之真正的发挥作用。
关键词：个人网站；Dreamweaver；flash；html
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044（2013）35-8096-02
1网站制作基本说明
1.1制作人员所需具备技能
静态网页设计与制作是网站建设与开发的重要步骤，如果要想制作出美观、实用的网页，需要制作人员需掌握网页设计基本工具的使用，首先，制作者要掌握HTML标签和语法规则，可以使用记事本等工具编写基本网页，还要掌握dreamweaver网页设计与制作软件，同时，网页设计与制作过程中还要对图片进行处理，所以制作人员需要熟练操作photoshop等图像处理软件。网站制作完成后，制作人员需要具备空间、域名申请和上传网站的能力。
1.2网站运行环境
硬件环境
CPU：主频在166MHz以上，Intel或AMD。
内存：容量在32MB以上。
硬盘：空间在1GB以上，转速在5400转/秒或者更高。
显示器：尺寸在15英寸以上，色彩为16位色以上，分辨率800*600，推荐使用1024*768。
显卡：VGA显卡，显存在1MB以上。
软件环境
操作系统：简体中文版WindowsXP。
浏览器：InternetExplorer4.0/5.0。
调试与运行辅助工具：InternetInformationServer。
2网站的总体规划
2.1网站总体规划
根据自己的思考和设计前的准备，将此个人生活网站分为“首页”、“日志”、“相册”、“个人档”、“音乐”、“收藏”这6个网站模块。总体结构图1所示。
2.2网站的风格
网站整体运用格布做背景，格布上加入格布花、纽扣等进行点缀。风格上主要强调简洁、大方、布局简单的特点。主页由flash制作，通过div+css布局模式进行网站布局风格的统一，同时利用CSS层叠样式表对网站的导航和字体大小以及版权信息进行统一的设计，使得网站的风格得到了统一。
3网站开发过程
3.1素材准备
素材的准备是制作网站的基本条件，只有准备好必备的素材，才能够快速的制作网站，而不会浪费不必要的时间和精力。
准备网站的素材不仅要从网站的各个栏目的规划考虑，也要考虑各个页面用到的图片、内容、特殊效果等等，具体的网站有：网页大宝库、懒人图库、素材精品屋等。
准备好素材以后，需要对文本、图片、样式、特效等进行基本的处理，同时还要将素材进行分类，具体分类文件夹如：images、flash、music、style。
3.2首页制作
首先把整理好的素材分别放在images、flash、music三个文件夹下。
建立站点
1）打开Dreamweaver软件。
2）单击“站点”菜单，进行“新建站点”操作。
3）在站点定义对话框中输入网站名称“mywebsite”，本地根目录文件夹”是指你网站保存的磁盘路径，选择d：＼myweb后，单击“确认”按钮。
4）经过以上基本操作，一个站点就建立好了。
5）把images、flash、music三个文件夹剪切到站点文件夹下，再新建html文件夹。
6）右键单击“站点”面板中根目录下的html文件夹，新建网页首页文件，命名为”index.html”。
7）打开首页文件index.html进入编辑状态。
8）建立表格，使表格居中对齐。
9）点击表格内部在执行菜单中，插入——媒体——flash。
10）同样的方法插入flash背景音乐文件未命名-5.swf。
11）点击修改——页面属性——外观——背景图像，单击浏览选择所需背景图片。
4模版的建立
1）首先建立一个大表格并且使表格居中，接着制作嵌套表格，使用插入表格命令，在大表格内插入所需行数和列数表格，设置宽度百分比“Percent”（百分比），在文本框中输入100，单击“OK”，所插入的表格刚好充满第一个单元，然后插入一行三列的表格，左右分别为100宽居中表格宽度为600，最后再居中嵌入一行七列的导航栏和一列的文本内容栏。
2）表格嵌套完成后开始编辑导航条，首先输入导航文字内容，给每栏文字分别添加链接为【#】点击导航条表格的，在属性菜单下编辑边框大小为3、颜色为#FFCC99。选择执行菜单中，页面属性——链接，设置文字链接，添加链接效果：链接颜色与已访问链接颜色为#ffcc99变换图像链接颜色为#ffff00，下划线样式为仅在变换图像是显示下划线。
3）添加网页背景图案，页面属性——外观——背景图像，选择好事先存放在images里的背景图案。
4）添加table中的背景图案，单击在属性中选择背景图像，添加图像，这样模板就完成了。
作者：胡旭
参考文献：
而ASP的每一个命令都首先被用来生成HTML文件，因此ASP允许生成动态内容。
下载对于Web服务器来说，ASP与HTML有着本质的区别，HTML不经任何处理送回给浏览器另一方面，对于浏览器来说，ASP和HTML几乎是没有区别的，仅仅是后缀为asp和htm的区别，当我们在客户端提出对ASP的申请后，我们的浏览器接受的是HTML格式的文件。因此它根据以上特性，我们用ASP可以方便地实现诸如表格信息收集、计数器、留言簿、公告板、ASP还可以轻松地实现对页面内容的动态控制，为不同的浏览者定制不同的页面内容，实现
适用于任何浏览器。
聊天室甚至电子商务等过去必须由CGI才能实现的功能。
个性化的网站。
2本课题的研究意义在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。这次我们所设计的课题正是互联网与社会生活之间的紧密关系的体现，现今的社会，人们已经离不开了网络，网络已经成为人与人之间交流的一种形式，他能够把事情的复杂化转为简单化。老干部局网网站的建设不仅能够使该事业单位的工作方式有所改变，也大大地提高了该单位工作人员的办事效率，也增加了该单位的知明度，更重要的是为我们局的老干部们提供了一个网络生活空间，促进了他们对网络知识的进一步地了解。通过该网站展示了机构设置、政策法规、办事指南、电子刊物、新闻、学习园地、问题集锦、养生保健、生活小常识、旅游简介等系列内容的介绍。同时您也可以利用电子信箱经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。
ASP简介1什么是ASPMicrosoftActiveServerPages(ASP)实际上是将标准的HTML文件拓展了一些附加特征，ASP像标准的HTML文件一样包含HTML语句并且在一个浏览器上解释并显示。但它为HTML编写人员提供了在服务器端运行脚本的环境，使HTML编写人员可以利用VBScript和JScript或其他
第三方脚本语言来创建ASP，实现过去需要编写复杂的CGI程序才能实现的有动态内容的网页，如计数器等。一个ASP文件的后缀为asp，其中包含实现动态功能的VBScript或JScript语句，如果去掉那些VBScript或JScript语句，它和标准的HTML文件没有任何区别。ASP提供了一些内建对象（参见后面关于内建对象的章节）。利用这些内建对象，你可以使你的脚本更加强大；这些
对象会允许您从浏览器中接收和发送信息。例如，利用request对象，你可以接收用户的HTML表单中的信息并加以处理。ASP包含标准的ActiveX组件（参见后面关于组件的章节），这些组件可以实现一些复杂的功能，如使用数据库等。不过，你并不会被此局限，你可以轻松创建属于你自己的附加ActiveX组件。这意味着你可以不加限制地拓展你的ActiveX组件（参见后面关于自制组件的章节）。ASP可以和诸如SQLServer这样的数据库行挂接，在本书后面的章节中，我
们将详细地学习这方面的内容。重要的是，这是ASP一个非常强大的功能所在，在线商务以及在线论坛等各种非常高级的、动态更新的站点都需要数据库的支持，而且需要随数据库内容的更新而自动更新，这样，你就可以利用ASP自己建立很多类似的高级站点。通过上面的描述，我们可以了解到，ASP就是由服务器端脚本、对象以及组件拓展过的标准网页并为其提供了运行的环境。而它的网页并不是在建立初期存在的，而是当某个浏览器向它提出请求时，它才根据需要产生所需要的标准网页，这克服了过去HTML编写的网页的静态缺点，从而使网页上可以有许多动态的信息存在。如：当前的计算机时间、计数器的计数值等。2ASP的功能ASP是一套服务器端的脚本运行环境，当用户从浏览器向Web服务器请求asp文件时，ASP脚本开始运行，然后Web服务器调用ASP，ASP全面读取请求的文件，执行所有的脚本命令，并将标准的Web页传送给浏览器，而并不包含你所写的脚本命令。
3使用范围用ASP实现各功能时几乎没有什么限制，只要网站存在并正常运行，以下是的应用示例列表：
在你的网站主页顶部添加一个滚动显示的广告栏。
从HTML的表单中接受信息并且存到数据库中。
根据不同访问者显示不同内容，创建个性化主页。
在你的主页中添加点击计数器。
根据用户浏览器的版本、类型和能力显示不同档次的内容。
连接多个主页使之容易网际导航。
跟踪用户网站上的活动信息并且存入日志文件。
使用基于WindowsNT的Intranet建立你的MIS应用。
用ASP编写出的系统，完全可以达到原来使用Client/Server的网络数据库系统的水平。使用ASP最大的好处是，在你对程序进行升级时，你只需要修改服务器上的ASP文件，而不需要修改客户端程序。
以上只是简单介绍，看完下面章节，你会对利用ASP做的事情有更加全面深入的了解。你会真正学会如何使用ASP建立各种应用。2．本课题的基本内容为了树立中国各级政府各部门在网络上的崭新形象，有利于使各级政府由管理型向管理服务型的角色转换，降低办公费用，提高办公效率，促进勤政、廉政建设，提高政府公务员的信息化水平，市委老干部局网站的建立将为办公网络化，自动化、电子化，全面信息的共享所提供了优越的条件本课题介绍了市老干部局网站建设的做法和具体步骤，给出了老干部局网站建设的方案选择、设备配置。还介绍了老干部局网站建设的运用目的和发展方向以充分实现以上目的。还全面介绍了在Internet上建设和管理网站的技术。内容涉及网站的基础建设，对原始数据进行调查，重点放在新闻更新、办事指南等的事务处理以及站点管理，使用ASP，HTML开发前台程序，完成网站的链接，从相关系统中导入数据，编写相应的存储过程，以便联系老干部局的需要开发出功能强大的网站。老干部局网站为干部的工作、管理、生活、信息交流个通讯等提供综合的网络环境。网站的使用，使干部的办公、学术研究和管理条件跨上一个新台阶，同时也给老干部局的宣传，发展，提供了一个平台。我们可以充分利用现用计算机资源，实现信息交流和软硬件资源的共享，实现老干部局办公、管理、服务于社会的现代化新形式。关于建设老干部局网站的一些内容，包括网站的结构，特点以及网站建设的理论知识要点。其最大的特点就是在于对ASP中的每个知识点都精心运用到了实际需要中，通过对理论的研究来联系实际操作，并全面地掌握ASP开发WEB动态网站的思路、技巧和体系。另外，ASP还提供可更简单、更方面的数据库访问方法，使开发基于数据库驱动的WEB应用程序更容易，ASP支持VBScript和Jscript，并能以插件形式支持其他脚本语言，如HTML。3．本课题的重点和难点本课题的重点主要是网站素材的选择与框架的搭建，一个好的网站要有许多的主页相互之间链接起来，以及其中添加一些动态、图片、声效等链接。综合地完成网站的建设才能体现主题，才能把浏览者的目光吸引到每一个主页上，内容的及时更新也是网站建设的一个主要实际问题，只有不断得到更新的主页内容才能使浏览者再次访问该网站，没有新鲜的内容素材，没有时代性的哲学理念，远远不能称得为好网站。新颖的框架结构也能使浏览者的目光更长久地被吸引，再拥有好的素材基础上，框架的搭建也是网站建设所必须考虑到的问题，只有把这两者相结合进行周密地布置，相信建设出来的网站必然是点击率最高的网站。该网站的建设也牵涉到了动态网页的制作，因此，这必然成了制作过程中的难点，就我个人而言，对动态网页的制作方面还缺少很多的理论与实际操作知识，曾经只是做一些简单的个人主页，仅此而已，而现今，却得必须运用ASP程序进行动态网站的编辑，运用ASP把脚本、HTML、组件和强大的WEB数据库访问功能结合在一起，形成一个能在服务器上运行的应用程序，并把按用户的要求专门制作的HTML页面送给客户端浏览器。此技术的运用使我的工作量大大地提高了几倍，当然这正是我以前没好好学的不好表现，但通过这次设计使我认识提高了，在学好静态网页制作的基础上则不能忽视对动态网页制作的重要性。此后，我将借鉴这次的领悟，认真学习并全面地掌握ASP中的每个知识点，以便今后熟练地运用到实际问题中，充分展现自我价值。为自己以后的生活道路铺上一层更牢固的奠基石！用ASP实现搜索引擎的功能是一件很方便的事，可是，如何实现类似3721的智能搜索呢？比如，当在搜索条件框内输入“中国人民”时，自动从中提取“中国”、“人民”等关键字并在数据库内进行搜索。看完本文后，你就可以发现，这个功能实现起来竟然是如此的简单。OK，FollowMe！
第一步，我们要建立一个名为db_samplemdb的数据库（本文以Access2000数据库为例），并在其中建立表T_Sample。表T_Sample包括如下字段：
ID自动编号
U_Name文本
U_Info备注
第二步，我们开始设计搜索页面Searchasp。该页面包括一个表单（Frm_Search），表单内包括一个文本框和一个提交按钮。并将表单的method属性设为“get”，action属性设为“Searchasp"，即提交给网页自身。代码如下：
%26lt;!--Searchasp--%26gt;
%26lt;formname="frm_Search"method="get"action="Searchasp"%26gt;
请输入关键字：
%26lt;inputtype="text"name="key"size="10"%26gt;
%26lt;inputtype="submit"value="搜索"%26gt;
%26lt;/form%26gt;
下面，就进入了实现智能搜索的关键部分。
