时间：2023-05-29 18:24:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇本人工作意愿，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。下面是小编为大家整理的关于设计师个人工作计划最新，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
设计师个人工作计划最新1新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对新一年的工作做一个计划，总结以往的应验教训，在新的一年有所改进。
在新的一年里，我们每一个人都怀着饱满的激情投入新的的工作，在工作中认识自我，完善自我，突破自我。这份热情与激情更激励鼓舞着我，时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理，提高自己在工作中的不足，为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我20--年的个人工作计划：
1、严把工作流程，有效的与客户沟通，提高工作效率。
加入公司一段时间了，对公司的工作流程也是比较了解，在以后的工作当中一定要按照工作流程走，有效的与客户沟通，避免做无用功，减少对公司的损失，降低成本，节约的就是利润。再者，要加快工作效率，而且也要确保工作质量，保质保量的完成提案，给客户给公司一个满意的答卷。
2、突破设计思路，提高设计眼界，不要只局限于当前的事物。
把握整体设计方向，处理好细节处，增强画面美观度。在设计风格上，尝试多种设计风格，不要被客户所局限住，将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案，以客户的意愿为我们的意愿。
3、学无止境;
业精于勤而荒于嬉;，在以后的工作中不断学习专业知识和了解业务知识，通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
4、做事有计划性。
要做什么不做什么都要有明确性和强制性，不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉，避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏，提高工作效率。
5、增强团队合作意识，团队的力量的无穷的。
接到新案子之后，不要一个人单刀匹马的做，首先大家商讨分析一下，确定一个主题，分析细节，做出一套策划方案，签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少，大家在一起磨合的时间也不是很久，但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。
态度决定一切。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为公司的一名员工，严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
设计师个人工作计划最新2一、大胆的说自己想说的
在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。
二、大胆的做自己想做的
创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。
三、克服自己的惰性，学自己应该学的
都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了!
四、不断地创新求进，提高工作效率
快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。
五、加强学习，进步专业知识水平
我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素，目前我已具有了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具有较强的专业心，责任心，努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助，我一定会不负众看，交出一份满意的答卷。
设计师个人工作计划最新3一、今年的工作思路：
1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责;
2、制定每月、每季度的工作计划;
3、建立设计团队，完善加强设计团队能力;
4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率;
5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流;
6、完善并培训《设计部工作手册》中的内容;
7、完成公司下达的其它任务。
二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议：
1.员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值的实现，我们深知这一点。
因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，提出“因人设岗、因能设职”的积极策略，要实现员工职业生涯规划的有利保障。
有梦想、有激情、有企图心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核，不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者，则提供轮岗换位的机会。
对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我们采取以下措施：
1.每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库;
2.考察其他设计师的成果，吸取精华;
3.借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。
此项可作为培训中的部分内容来执行，每月培训计划中定期举行优秀设计作品鉴赏会和新型设计材料的介绍和运用。
三、部门培训计划：
好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养，201-年培训计划如下：
1.完善设计部日常工作规章制度
2.讲解设计部制图标准
3.规范设计部出图流程
4.规范设计部工作流程
5.建立和培养设计团队
6.强化设计师设计方案所涉及的问题
7.每月典型设计案例谈论会
8.定期市场新型材料的认识及运用
9.公司安排的其它培训计划
四、人员配备、岗位调整要求：
一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍，应该是往多元化去发展，完善设计团队。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。
职位名称： 首席设计师1名;主任设计师1名;设计师1名。
职位描述： 详见工作手册职务描述
职位要求： 详见工作手册职务描述
五、设计部运作方案。
从现公司新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利于本公司品牌的建设和设计品质的推广。
通过去年末的培训和现阶段的部门工作了解，经过本人多年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。设计部20--年是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信20--年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。
设计师个人工作计划最新4奋斗目标：
1、加强平面设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而慢慢创新新的设计理念。
2、业余学习绘画、多看相关书籍，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
一、引言
转眼间20--年已经成为过去，加入“昆山方舟广告传媒有限公司”也快1个月了吧;在此，感谢管经理给予的这个工作机会，感谢家人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。总体来说，这一年是我自身成长和发展比较快的一年，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽努力贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“昆山方舟广告传媒有限公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就近期的工作计划向公司经理汇报如下：
二、自我期许
1、拥有持之以恒的毅力。
2、对自己有足够的自信，善待他人。
3、能够学以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。
6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。
5、了解熟悉各类产品的材料。
三、主要学习内容
1、清楚本厂的设计风格及现有产品的风格。
2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。
3、在工作中多于与领导沟通与交流。
4、加强自我专业技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工艺。
四、常态性学习
1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。
2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。
3、其他爱好：用业余时间练习绘画。
4﹑学习法律，要学广告法，还要学会去用法律保护自己
五、备注
在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。
设计师个人工作计划最新5新年要有新发展，正如公司所提出的“20---20--年精耕细作?品牌升华年”的口号一样，我觉得这句话非常好，这句话不仅仅是我们作为尚锐人喊出的一句口号而已也是我们尚锐在今后这两年当中所要立起的一面旗帜。只有追随这么旗我们才能立足，才能不断扎稳脚跟。
身处在这个世界我们必须遵循一个法则，那就是适者生存的法则，对于这个法则我觉得有句话表达的很贴切就是“不能反抗那就享受吧”，怎么说呢，反抗的意思就是我们改变不这种法则，享受呢就是我们提升自己的竞争力去享受淘汰别人的一种成就感了，我觉得我们尚锐的每个人都应该会去选择做一个淘汰别人的人，而不是做被别人淘汰的一种人吧，大家说是不是?
既然说道不能做被淘汰的那种人那我们只能去做改变自己的事了，怎么改变呢我觉得改变也就是：
1.每个人对自己的过去进行深度的总结，总结背后的优点和不足。
保留优点，对不足的进行改进。在这里我总结一下我在过去一年工作当中的一些不足吧，工作方面：在我手头上的项目也比较多，虽然自己这里负责的稿子还能把控的住，但是分配给下面人做的稿子中，在品质上还是会出现些问题，所以在20--年中我在指导工作上要再做做到位，不仅把握自己出品稿子的品质还要把握分配出去做的稿子的品质。我觉得自己优点就是还够细心做为一位设计师细心和责任是对自己的基本要求。另为还有在沟通方面我觉得还可以，在年终大会上也很荣幸获得公司沟通力这个奖，所以我会继续保留自己的优点，继续努力做的更好。
2.在原有基础上进行改进提升。
我觉得每个人都要往前看，有所提高，有所进步，对于个人来说是提高个人的品牌效应，也就是提高自己的竞争力，对于公司来所是提高公司的品牌效应，提升公司在市场上的综合竞争力。对于我们房产服务性公司来说今年的行情，众所周知是不容乐观的，所以我们更有必要去不断提高我们的竞争力。对于我个人来说，我觉得在设计上还可以有很大提升的，我觉得好设计师要创造出视觉兴奋点来升华你的作品，另外平面设计的过程也是一个有计划有步骤的渐进式不断完善的过程，设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确，考虑是否完善。设计之美永无止境，完善取决于你自己态度。所以我会坚持这种态度来更好的提升自己。
关键词：异地就医；管理；管理；解决办法
Abstract: With the rapid development of China's economy, the flow accelerated, off-site medical management has become a problem of health insurance agencies urgently need to be addressed. I off-site medical management of the status quo, existing problems and the reasons put forward ideas and suggestions to solve the off-site medical treatment difficult.Keywords: remote medical treatment; management; management; solutions
中图分类号：R197.1文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
随着我国经济的飞速发展，因人员就业、退休安置、旅游、访友探亲等原因，引发社会人口大量流动和迁移，异地就医便成了流动人员的迫切需求，并且呈不断增长趋势。在当前医疗保险多数实行县市属地管理，国家没有统一的异地就医管理政策情况下，异地就医管理便成为医保经办机构亟待需要解决的一个难题。结合蓬莱医疗保险制度运行现状，就异地就医管理方面浅谈一些看法。
一、异地就医管理现状
异地就医是指参保人在其参保统筹地区以外发生的就医行为。异地就医管理是指医保经办机构根据相关政策组织实施办理异地就医业务的全过程，具体管理范围包括异地就医人员的登记管理、就医行为的监管、发生的医疗费用审核、待遇支付以及调查等具体业务。
（一）异地就医人员分类
根据流动人员的性质，我们把异地就医种类主要划分以下四种：
1、异地居住地就医。异地居住是指参保人员因返回原籍、投靠亲属等，需到烟台市行政区域外连续居住一年以上的；
2、异地工作就医。是指参保人员受单位指派，需到烟台市行政区域外连续工作一年以上的；
3、异地转诊转院就医。是指参保人员因患危重疑难疾病，受医疗技术和设备条件限制，需转诊到烟台市行政区域外治疗的；
4、异地急诊就医。是指参保人员因出差、旅游、探亲等，在烟台市行政区域外突发疾病需急诊就医的。
（二）异地就医的管理
经过批准的异地就医，在住院治疗的3天内必须将所住医院名称、科室等基本信息，电话通知参保地医疗保险经办机构，参保地医疗保险经办机构根据提供的信息进行登记；异地就医再次需要转诊转院的，必须提供现住医院的转诊转院证明，并报参保地医疗保险经办机构审批，否则转诊转院发生的医疗费用不予报销。
（三）异地就医费用结算报销
1、异地居住个人账户结算
因统筹层次限制，参保人员的个人帐户IC卡不能在异地使用，我们将异地安置人员医疗保险个人账户金采取现金支付形式，由参保地医疗保险经办机构按月通过银行发到本人银行存折上，供异地安置人员日常门诊医疗。
2、异地就医住院费用结算
异地就医医疗费用实行的是事后报销制，即由患者预先垫付费用，出院后再到参保地医疗保险经办机构结算报销。申报异地医疗费用报销，首先应具备异地医疗资格（异地转诊、异地急诊、异地居住、异地工作之一），携带本人社保卡、住院病历复印件、住院医疗费用有效票据、费用明细清单、检查检验报告单、（手术者须提供手术纪录、手术明细、麻醉明细）出院记录；属急诊观察住院的需提供急诊病历、出院记录及处方等；属转诊的需提供转诊审批表，到医疗保险经办机构进行申报。并由医保经办机构的稽查人员对其所申报的医疗费报销材料的真实性、完整性进行审核；对所提供的报销材料不完备者给予一次性告知。对当地参保患者转往外地就医或在外地急诊的，出院后报销时，我们要求面见患者本人，由稽查人员了解其就医过程，必要时查验其伤病情，经审查确认后签字并转交结算大厅审核结算报销。
二、异地就医管理存在的问题及原因
（一）异地就医行为难以有效控制
由于社会人口跨统筹地区大量流动和迁移，疾病的偶发性，在异地生病就医是不可避免的。因各统筹地区经济发展水平不同，医疗资源配置不平衡，其医疗机构的技术水平也存在较大差异，有些疾病当地医疗条件难以诊治，医疗水平不能满足患者医疗需求，再加上患者普遍存在希望到医疗条件好、级别高的医疗机构就医治疗的心理，异地就医也就成为患者的必然选择。作为掌控异地转诊转院审批权的医疗保险经办机构，如果严格控制转诊转院，一旦发生耽误患者治疗时机出现问题，也难以承担责任，所以在患者转诊转院方面难以作更好地控制。
（二）异地就医费用审核成本高难度大
因各统筹地区医保政策和待遇存在较大的差异，目前，多数统筹地区异地医疗费用实行的是事后报销制，即由患者预先垫付费用，出院后到统筹地区医保处结算报销。由于对异地就医治疗的信息不了解，这就需要对异地就医的各类医疗费用收据及资料进行人工审核，审核工作量巨大，并且，全国各统筹地区对药品目录、诊疗项目和服务设施等目录范围都有所差异，加大了审核难度。受人力、物力等条件限制，对异地就医治疗的合理性、真实性等方面的调查落实也存在较大难度。
（三）异地就医容易引起骗诈保行为
异地就医处于统筹地区管理的范围之外，经办机构根本无法对异地的定点医疗机构（供方）进行任何形式的管理，即使经办机构派人前往异地医院进行实地稽核，如果得不到当地医保部门的有效配合，其调查也常常是困难重重。因此，异地就医详细信息难以掌握，无形中增加了异地就医骗保、诈保行为的概率，冒名顶替、虚开大额医疗费、伪造医疗费票据及病历资料等违规违法事件难以避免，从而发生“一人医保，全家看病”的现象，还有可能会发生严重的医患联合骗保行为。
（四）参保人员异地就医负担相对较重
异地就医首先需个人先垫付医疗费用，与在本地就医即时联网结算只支付个人负担费用相比，明显负担较重。为了有效控制参保人员异地就医行为，各统筹地区都普遍降低了异地就医医疗待遇。另外，因异地医保政策的差异，部分医疗项目可能不在统筹地区医保报销范围，不报销的项目费用又增加了患者负担。待遇的双重标准，加重了异地就医人员的负担。
三、解决问题的建议措施
（一）建议措施
1、制定异地就医管理的指导意见
由人社部等主管部门根据我国基本医疗保险的发展方向和异地就医管理的现状，组织对今后我国异地就医管理的前景进行规划，完善异地就医管理办法，提出建立异地就医托管的近远期目标，并出台指导意见。
2、逐步建立异地就医托管的协作机制
根据完善异地就医管理的指导意见，由人社部牵头，选择部分经济基础较好、异地定居人员相当、相对比较集中、有协作意愿的统筹地区作为试点地区。在人社部的主导下，试点地区之间就异地就医托管内容、相互职责、合作方式以及托管费用补偿办法达成协议，并在试点地区开始试行。人力资源和社会保障部在总结试点地区经验的基础上，进一步完善托管办法，逐步向全国各统筹地区推广，初步形成各统筹地区之间以自愿合作为原则的异地就医托管网络。
3、明确异地就医托管的主要内容
（1）异地就医人员登记管理
异地就医托管的人员登记对象主要是长期异地定居或工作人员，这些人员住址相对固定，便于异地经办机构管理，同省内的统筹地区之间还可试行异地转诊人员的登记管理。登记管理的主要功能就是异地人员的身份登记备案、待遇资格年审、定点医疗机构资格确认等，并将人员登记信息与原参保地统筹地区进行核对共享。
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的最新个人年度工作总结，希望能够帮助到大家!
最新个人年度工作总结120__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2019年。展望充满希望的2020年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。
20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!
最新个人年度工作总结2时光飞逝，20__年在__物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首__年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20__年工作再上一个新台阶，现将20__年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
一、日常工作及完成情况：
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20__年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;
截止到20__年_月_日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项)。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;
运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;
在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20__年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20__年_月_日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20__年_月_日参加F1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的'正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
四、20__年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。
面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。
认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;
虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20__年业已过去，我们满怀信心的迎来20__年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，__物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20__的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
最新个人年度工作总结3今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：
一、转变角色，尽快适应工作环境
到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质
到__后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干，端正态度
始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了__任务。
四、协同工作
作为__的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好__工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1。夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。
2。努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
最新个人年度工作总结4回首即将过去的__年，我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了__。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
最新个人年度工作总结5作为一名医生，“救死扶伤”是我的天职。在这一年里，我严格遵守职业道德，尽心尽力的为病人服务，履行了作为一名医务工作者的义务。回首20__，我在领导的关怀下、同事的帮助下，用专业的知识技术，赢得了老百姓的信任，给医院树立了良好的信誉。下面就我一年的工作做一个总结如下：
一、加强专业理论知识的学习。
要想在医生这条道路上走的长远，只有不断充实自己，跟上时代的脚步，才能跟好的为病人服务。医学是一门博大精深的课程，无论是中医还是西医，都需要不断深研，学习更多的专业知识，这是对自己负责，也是对患者负责。20__年，我跟随导师学习，积极参加医院内外组织的业务学习，积极主动发言，提出自己的见解与看法。参加各种医学学术会议，做好笔记，查找资料，对于不懂之处进行解答。追求知识的道路是漫长的，但是我不会放弃，为努力成为一个更好的医生积累资本。
二、遵守医院制度以及加强服务意识。
严格遵守医院的规章制度，遵循规矩，将自己的行为融入到生活中的细节中去。为了不放松自己，坚持从小事做起，每一件事都完整有序的记录。在工作中，工作前请求指示，不擅自行动，工作之后有汇报，对成绩不隐瞒，诚实做自己。
在治疗病人时，给予详细的解答，对待病人真诚友善。在与患者交流时，始终耐心、细致。做好自己的本职工作，积极热心帮助病人，不断强化自己的服务意识。
三、加强对新兴技术的了解与学习。
因为在医院见到生命的脆弱，所以就更加尊重生命，也更想为病人做一些什么，缓解他们的痛苦，延长他们的生命程度。在医学上，跟上世界的步伐，根据现有的条件，给病人采取更加有效、方便的治疗。这就需要我们医务人员加强学习新的技术、学习新兴设备。20__年，在科主任的帮助下，积极尝试新的技术给予患者治疗，大大缩短了患者的住院时间，并且没有造成其他的不良后果。
张军老师是北京市第八中学信息技术特级教师，从事中学信息技术、通用技术的教学工作。
张老师从小酷爱无线电制作活动，从制作电视机，到自行设计晶体管特性图示仪，他总能够找到乐趣，乐此不疲。这些一方面锻炼了动手能力，为张军老师从事通用技术和信息技术教学打下了良好的基础，另一方面从这些制作活动中所学的知识和技能使他受益终身。除此之外，张老师兴趣广泛，参加过北京的环城长跑和冬泳表演，至今还坚持锻炼，看书和上网学习更是他每天必做的事情。
张老师为人谦逊，热心指导青年教师，深受教师喜爱。在培训过程中，张老师侃侃而谈、深入浅出，从教学案例入手，深入探讨、分析学科教学基本问题：从分析新课程理念下教师如何面对新课程到如何进行课堂教学，从指导教师如何说课到如何写教学论文，从指导教师做公开课到为教师讲解评课的艺术。此外，张军老师被北京师范大学聘请为免费师范生的兼职导师，被首都师范大学聘请为特级教师指导中心成员。张老师还多次在中央电教馆、中国教师研修网、教育部全国中小学教师继续教育网进行高中新课程的讲座和现场直播答疑工作。张老师严谨的态度、务实的作风，带动和影响了一大批青年教师。
张老师在教学岗位上不断探索教学方法，已经成功地创建了一套适用于培养学生不断获取新计算机知识能力的教学方法。他创新性地提出，新课程理念下的课堂教学要进行角色转换、恰当地创设教学情境、互动、培养自学能力，这四个方面不是互相孤立的，而是一个有机的整体。在教学中，张老师将理论与实践相结合，取得了很好的教学效果。
张军老师重视知识更新，不断自我完善，时刻关注前沿的知识、课题，并与学校教学相结合。1999年将单片微型计算机引入中学课堂；2000年策划创建了机器人实验室和八中业余电台；两次被中央电视台教育节目部聘为科技讲座的主讲教师，讲座的内容已在全国播放三次；多次参加了人民教育出版社组织编写的《计算机》、《计算机教程》、《高中信息技术》等教材的编写工作；编写了《计算机辅助设计——中望3D轻松入门》、《乐智机器人简明教程》、《走进电子世界》等著作。
此外，张老师分别被市区人民政府和教育部门授予北京市优秀教师、北京市骨干教师、优秀园丁、优秀科技园丁、学科带头人等称号。
所谓的技术学习领域是高中新课程的一种提法，它包括信息技术和通用技术两门课程。在此，我们将分别对大家在这两门课程的教学中所遇到的一些比较困惑的问题谈谈自己的看法。
新课程理念下如何进行课堂教学
如何在新课程理念下进行课堂教学，是当前每位教师最为关心的问题。近些年，随着课程改革的不断深入，新课程的很多理念已悄然进入我们的课堂，影响着我们的教学模式。在此我想从三个方面谈谈自己的看法。
1. 角色转换
传统意义的课堂，教师是当然的主讲教师，学生的任务就是认真听教师讲课，教师让干啥就干啥，教师教、学生学是必然的。
新课程所倡导的课堂教学模式是以学生为主体，教师不再是主讲教师，而是引导者，学习的指路人，带领着学生完成学习任务，获取知识。在学习过程中，教师对学生经过努力仍然解决不了的问题加以适时指导和讲解；对学生经过努力获取的知识，进行多角度地提问和安排相关任务，以使学生对知识的理解进一步深化。这种教学模式需要教师对课堂进行精心的设计与安排。而这种设计绝不是第一步讲什么，第二步讲什么，怎样讲。这种课堂设计是一种全新的理念，在确定好教学目标后，应考虑如何导入，展示问题，凸显问题和任务，引导学生怎样去解决问题，完成任务。为了适应不同水平学生的需求，可以有多种方法，为学生自学创设一些有益的环境和资料。整堂课应是以学生为主体的学习活动的安排，为此教师为这一节课的安排（教学设计）要付出比以往多几倍的艰辛。正是如此，很多教师对新课程理念下教学模式的实验，表现出畏难情绪。究其原因，主要是因为目前学校对教师工作量的考评与课程改革的实际情况不匹配。但是也有很多教师克服重重困难，已经设计了很多体现新课程理念的课例。大家的感受是：这样设计一节课，好比写一个小剧本，进入课堂时，教师相当于一名“导演”，整个课堂教学完全是围绕怎样安排和带领学生去完成学习目标。
案例一：北京44中杨翠英老师在讲授《体验、发现、思考——揭开人工智能的神秘面纱》一课中关于人工智能的魅力的片断，就是按照以上思路设计的。杨翠英老师备课时做了大量准备工作，下载了一些体验人工智能的软件，亲自实践后筛选出其中的三个，并为每款软件设计了体验报告，以引导学生操作。为了节约时间、提高效率，各组体验不同内容，然后进行交流。四组分别体验了五子棋博弈（人机大战）、手写识别、 机器翻译（中英文互译）。学生在教师的引导下，动手试验，兴趣浓厚。随后各组推选代表发言，阐述学习感受及体会，各组发言后教师针对学生操作中的一些问题给予了指导，起到了总结的作用。在这个环节当中，教师由传统意义上的教师教和学生学，让位于以学生为主体、教师为主导的一个 “学习共同体”。教学变成一种动态的、发展的、开放的、探索的过程，学生们在教学中收获了知识，体验了探索的乐趣，增强了信心，变被动学习为主动探索，教学真正成为了师生富有个性化的创造过程。
案例二：北京31中牛英会老师在Excel应用教学中，引导学生结合现实生活中家庭拥有电脑、汽车、宠物等情况，在各班小组范围内开展调查，然后各班将小组调查结果用Excel建立数据表并进行统计，再将统计结果数据表上传到教师机。教师再将各班统计结果数据表发送给学生，学生应用Excel建立年级数据表（注：年级数据表中的数据引用的是各班统计数据），并进行统计。最后，学生根据年级统计表创建图表进行分析，学生们在分析中感受到：“现在人们生活水平提高了，养宠物的人越来越多，宠物数量的增多，不仅会造成地面环境的污染，还会浪费资源。如果每一个人有一只宠物，那么全世界就会有N多只宠物，每天将会为这些宠物花多少精力、时间和金钱呀！” “汽车给人们的出行带来了方便，但是汽车数量的快速增加，排出的尾气会污染空气，伤害人的身体，能源会不断地减少，堵车的‘长龙’也会越来越长。” “电脑这一类高科技产品所占比例较大，消耗电能较多，淘汰的废旧电脑无法处理，将成为电子垃圾。”本节课教师精心设计教学活动，引导学生完成教学任务，体现了学生的主体地位和教师的引导作用。
我认为教师要从以下几方面扮演好学生学习引导者这一角色。一是指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习策略；二是创设丰富的教学环境，激发学生学习的内动力，培养学生的学习兴趣；三是为学生的学习提供各种便利，为学生的学习提供全方位的服务；四是创建一种接纳性的、支持性的、宽容互助的课堂气氛，采取各种适当有效的方式，给学生以心理上的安全和精神上的鼓舞，使学生的思维更加活跃、探索热情更加高涨；五是与学生一起分享自己的情感和想法；六是和学生一道寻找真理，并且能够承认自己的过失和错误，通过言传身教培养学生正确的科学精神和科学态度；七是培养学生的自律能力，教育学生与他人友好相处，培养学生的合作意识和合作能力。我认为教师要成为学生学习的引导者，首先应成为转变学生学习方式的促进者。
2. 恰当地创设教学情境、更好地承载教学任务
好的课堂导入，能在最短的时间内激发学生的学习兴趣， 使其思维量充分发挥到最大值，从而收到事半功倍的效果。当情境展现在学生眼前时，就应成为学生感知的刺激物。呆板的、常见的、多次重复的事物，往往不能吸引学生的注意力，此时学生的学习意愿几乎为零，这种抑制的状态是不利于学生智力发展的。当刺激物发生了变化，具备了新异的特点时，将会引起学生的注意。中学生对新鲜事物特别敏感，容易被课堂上新奇情境所吸引，这是一种好奇心理。
案例三：北京八中李宁宁老师在讲授《图像合成》一节课时采用如下方法创设情境：教师采用TOP2000进行广播教学，展示一张本人在背景中的照片。教师问：“大家看老师展示的这张照片，是什么地方呢？”学生集体回答：“布达拉宫。”很多学生齐声说：“啊！老师什么时候去的呀？”教师说：“老师没去过，那照片中怎么会出现我呢？”学生答：“修改过了。”教师说：“怎么修改过了？通过什么软件修改的呢？我们在网上能看到很多这样的照片，我们把它们叫做合成照片。刚才大家看到的照片就是老师合成的。”通过一张照片，创设了一个小的教学情境，几句对话引出了这节课的教学内容。学生的感受是自然、明了。
案例四：北师大实验中学的马静老师在讲授 《电子表格的应用》一节课时 ，为了让学生对电子表格的一些常用功能留下深刻印象，创设了一个警察抓小偷的破案情境：在这个情境中教师扮演警察，某学生扮演报案人。一上课报案人向警察报案，家里被盗，警察（教师）首先让学生根据报案人的描述，提取出作案人的许多特征，然后给出一个有若干犯罪记录的人的电子档案，该档案包含这些人的姓名、年龄、性别、身高、体态、发色等特征，接下来让学生对照已提取作案人的特征，利用电子表格的筛选、查找等功能，找出最有可能的犯罪嫌疑人。在这一破案情境中，学生很自然地掌握了电子表格的一些常用功能的应用，使学生留下深刻印象，这一教学情境很好地承载了教学任务。
引发思考是调动学生学习兴趣的重要手段，是启发式教学的核心。有疑才能激发学生认识上的矛盾，使学生处于提问的状态，从而激发强烈的求知欲，点燃思维的火花。在一般情况下，可以把结果事先展示给学生，以引起学生的好奇心，他们会在心里想：“老师是怎么做到这种效果的呢？ 我应该怎么做呢？”恰到好处的设疑，可造成悬念，引发学生思考，尤其是由浅入深、由表及里、由此及彼的层层推进式设疑，能较好地激发学生在学习过程中的发散性思维。比如在教学生利用Flash 制作雨滴效果时，可以先把自己做好的效果用大屏幕展示给学生看，然后分析是如何一步步制作的，层层递进，达到了很好的教学效果。
在信息技术的课堂教学中，情境教学的设计还有很多种。根据不同的教学目的、不同的教学内容、不同的教学环境、不同的学生群体，设计出适当的情境，做到师生同步、互动，就能达到最佳的课堂教学效果。
3. 开发学生自主学习的能力
学生是学习的主体，学生的主体作用是如何具体体现的呢？ 把学习的主动权还给学生，激发和调动学生的学习积极性和主动性，给学生充分的思考时间、空间和机会，使学生积极主动地参与学习。同时，积极实践与探索，把学习间接知识的活动变为学习直接知识的过程，精心设计问题情境，激发学生学习兴趣，充分暴露学生的思维过程，鼓励学生与学生之间、学生与教师之间的交流合作，用学生自己的语言归纳结论，教师适时点拨、评价和积极引导，及时地“推波助澜”。教师以平等的身份参与学生间的交流活动，对学生出现的各种问题不轻易表态或下结论，让学生畅所欲言地发挥想象力，对学生出现的明显错误，正确对待，在分组交流与讨论中让学生自我鉴别，总结规律与思想方法，既要鼓励学生“爱讲”，还要引导学生“会听、会讲”。实施以“活动——探究——发现——交流——反思”为主的教学基本模式，进一步完善在反思中创新的教学理念。
案例五：北师大实验中学董玥老师在讲授 《视频剪辑——蒙太奇剪辑手法》 一课时，教学目标是使学生了解并掌握蒙太奇的剪辑手法，让学生提高视频剪辑的艺术性。为了能把通过观看就比较容易理解的知识介绍给学生，本课采用学生自学、教师引导的方式进行教学。教师先提供给学生相关的知识讲义，同时让学生观看视频素材，并布置任务，让其找出每一个视频例子所对应的蒙太奇剪辑手法（平行式组接、平行交叉式组接、积累式组接、比喻式组接）等，然后再由教师进行引导，让学生说出自己的选择理由和各种蒙太奇剪辑手法的特点。由于自学材料对概念和特点的叙述简单明了，学生是在带着任务的情况下学习，因此课堂气氛紧张有序，每一位学生都全神贯注地看视频素材，而后又非常认真地在自学材料上找对应于视频短片中的蒙太奇剪辑手法。在教师的引导下，学生通过自学很好地完成了教学目标。
案例六：北京八中李宁宁老师在讲授《数字化图像加工及简单合成》一课时，采用贯穿任务驱动与评价相结合的良性互动模式，取得了较好的效果。其教学流程依次是：看图分析——抠图——合成——评价——提出创意——引起兴趣——自主学习——思考实践——互相观摩、增长知识——激发灵感。在这个过程中，教师引导学生发现现成作品的问题、让优秀作品的作者介绍自己的做法、让学生互评作品成为当堂课的亮点。
当然，我们也发现学生对于明显的问题比较敏感，对于复杂的问题还难以发现，拿出的解决问题的办法也还不多。还有学生在评价他人作品时不够全面、易受其他同学影响。这说明什么呢？不是教学模式有问题，而是学生的适应性不强。长期以来受“师讲生听”模式的影响，不爱思考，懒于发现，被动接受成为这一代学生的通病，尤其在学习比较复杂的信息技术课时，学生的畏惧心理更为明显。因此，教学时信息技术教师应该大胆放手，要让学生有充分思考和探讨的时间和空间，围绕信息技术的主干知识，提出一些有利于学生思维培养的，特别是能激发学生探究欲望、激励学生创造性思维的有价值的问题，让学生在探究中自主得出结论，并且坚持以学生为主体的教学模式，这样掌握的知识才是学生“习得”的知识。
信息技术教学中的热点问题
1. 义务教育阶段信息技术教学没有课标怎么办
信息技术是一个发展中的学科，目前从全国看，在义务教育阶段各地都不同程度地开设了信息技术课，也有信息技术教师。但由于信息技术在义务教育阶段学科的位置始终没有确定。因此到目前为止，教育部还没有颁布义务教育阶段课程标准。这对义务教育阶段的信息技术教学工作带来极大的不便。据悉，有关专家正在努力做这方面的工作，有望近期得到解决。
在此我建议，在没有课程标准的情况下，各地区教研部门应建立本地区的临时性的课程标准。这个标准的建立可参考2000年教育部颁布的《全国中小学计算机教学指导纲要》和2004年颁布的《高中信息技术课程标准》，同时参考众多版本的义务教育阶段的信息技术教学课本和参考书，因地制宜，结合本地区的情况制定一个临时课程标准。如果当地没有人做这事，教师还可根据本校情况自己确立一个临时性的课程标准。总之，这是有利于教学和教学研究的大事。
案例七：北京西城小学信息技术教研员朱慧老师经过多方调查，组织了部分小学兼职教研员和骨干教师，经过学习2000年教育部颁布的《全国中小学计算机教学指导纲要》和2004年颁布的《高中信息技术课程标准》，编写了《西城小学信息技术教学标准参考》。经过三年的使用，大大方便了小学信息技术的教学和教研工作。
2. 在信息技术教学中，学生之间计算机知识差异不断扩大，怎样解决
信息技术教学中，学生之间计算机知识差异不断扩大是一个普遍问题。曾经有人提议分班教学，但在实际操作时学校管理部门很难实现。为此，我们也做过多种实验。新课程倡导我们要面向全体学生。经实验，我觉得只能在教学设计上想办法，应采取任务分层的方法来满足不同水平的学生。这样做同样加重了教师备课的工作量，教师要应对不同水平的学生，设计很多不同水平的任务，来满足全体学生。对于有显著专长的学生，还可以请他做专题讲座。
案例八：北京八中××同学，对计算机病毒特别感兴趣，见我面经常问：“张老师，最近有什么新病毒吗？”他到处收集病毒，有些痴迷。这位学生上课听课不够全神贯注，因此学习成绩一直不理想，在班里也不受关注。通过聊天我感觉他对计算机病毒的知识懂得很多，有一次我和他商量，请他为全班做一次关于计算机病毒的讲座。他听了很振奋，在家足足准备了一个多星期，甚至家长都找来问我：留的是什么作业，孩子天天在看计算机的书。讲座那天，他从容地给全班同学介绍了病毒的形成、发展趋势、如何判断和防治等，全班同学听得非常认真，结束时响起了雷鸣般的掌声，这掌声是每一位同学发自内心的真实的掌声。事后很多同学很感慨：××同学是怎么学的，懂那么多病毒知识。同学们有紧迫感，觉得一定要认真上信息技术课，比起××同学，感到自己太无知了。××同学对我说：“老师，我这次可感受到当好学生的滋味了。”我鼓励他说：“如果你认真学习各门功课，同学们对你会更佩服。”××同学由于体验到成功的快乐，学习的内动力被调动出来，学习成绩不断提高，反过来又得到同学、家长和教师的认可形成了良性循环。毕业时，他考入了自己理想的军校。
通用技术课的热点问题
1. 什么叫通用技术？通用技术和信息技术是怎样的关系
媒体上经常这样报道：开设通用技术课是新课程的一个“亮点”，同时也是“难点”。亮在什么地方呢？这门课的开设引人瞩目，体现了我国教育的一大进步。随着科技的进步，我们亟待解决的问题是如何提高国民的科技素养和技术素养。现在自动购票系统和自动取票系统等在生活中随处可见，智能手机也悄然进入我们的生活，一定的科学素养和技术素养是现代人生活所必须的。那么什么叫“通用技术”呢？它与“信息技术”是什么关系呢？
在技术课程标准中，对通用技术有一个说法：除了信息技术以外的，所有技术都叫“通用技术”，在课标解读中同时有这样两句话：通用技术不是专业技术教育，也不是职业技术教育。而通用技术课程的总目标是“提升学生的技术素养”。根据以上这些要点，我认为，开设这门课，不是必须让学生学会某种专业技术，而是将尽可能多的技术介绍给学生，对重点的技术加以体验，从而达到提升技术素养的目的。信息技术是当前最大的通用技术，由于内容很多，又很重要，因此被单独分出来，成为技术领域的一个分支。
2. 通用技术课和劳动技术课的关系
高中新课程中，将原有的劳动技术课取消，随之而来的是通用技术课。由于劳动技术课的取消，很多学校都安排原有的劳技教师教通用技术课，这些教师有很好的优势，他们动手能力很强。但通用技术课与劳技课有本质的不同，劳动技术课以劳动技能的培养为主，而通用技术课是理论和实践并重，不但对重点的技术要加以体验进行实际操作，而且要明白很多科学原理，并学会设计方法。因此通用技术课对教师要求是很高的，既要对重点技术有较好的操作水平，又应有比较宽泛的、多学科的知识。随着课程改革的深入和教研部门的努力，相信通用技术教师队伍也会逐渐成熟。
3. 很多教师感觉，技术与设计1和技术与设计2，教材内容空泛，缺乏教学载体
通用技术教材和教师一样年轻，由于是一门新开创的课，编写这样的教材是一件很难的事，是创造性的工作。技术与设计1和2教材中理论知识较多，教师处理不好就会变成纯理论课的讲解，因此在讲解时应根据自己的实际情况，因地制宜地选择合适的教学载体进行教学。
案例九：月饼盒做外壳（废弃物）制作的电容充放电学具。
我校使用的是地质版的教材，我们将第三章《体验设计实践》、第四章《展现设计成果》、第五章《再创设计新意》三章内容选择了一个作品为载体，即“电容充放电实验学具”的制作。
图1为电容器充放电的原理图。电路接通后，先按下K1，VD1红色发光管亮，表示充电的过程。松开K1后，电源断开，此时按下K2，VD2绿色发光管亮，表示放电的过程。
制作内容：自行布元件、布线；焊接元器件；设计外壳（包括选材料）；选写使用说明书。
教学目的：学会根据原理图安装实物（巩固设计的“表达与交流”这部分内容）；通过实验观察电容器充放电现象（很好地配合了高二物理教学，同时认识了发光二极管等元器件）；学会布元件、布线（体验设计实践）；学会焊接、安装元器件（练习焊接技术、学会使用工具、体验工艺的一般过程）；学会设计外壳（体验设计实践、画草图等、学会使用工具打孔等、选择材料并学会加工、体验工艺过程）和撰写使用说明书。
在制作选材时我们提倡废物利用，下面展示的两个作品分别是选用月饼盒（图2）和坏鼠标壳（图3）制作的“电容充放电实验学具”。
图2 用月饼盒制作的电容充放电学具
图3 用鼠标壳制作的电容充放电学具
