时间：2023-05-29 18:25:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇勇于承担责任，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
老师们，同学们，大家好。
今天我演讲的题目是奉献爱心，承担责任。
前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“只有爱妈妈，才能爱祖国。”由此可见，只有爱父母，才会爱学校、爱家乡、爱祖国、爱社会、爱我们生活的这个世界。只有这样才能永驻真爱，才能勇担责任。
是呀，没有阳光，就没有日子的温暖;没有雨露，就没有五谷的丰登;没有水源，就没有生命;没有父母，就没有我们自己。有了泥土，嫩芽才会长大;有了阳光，春芽才会开花;同样我们的成长也离不开老师的谆谆教诲，还有学校为我们创造良好的学习环境。同学朋友，让我们的生活丰富多彩;让我们在孤寂无助时可以倾诉和依赖，看到希望和阳光。
我们的父母、师长、朋友、学校，为我们做了这么多，是出自于一种爱，一种责任。我们同样也要用爱，用责任去回报他们!所以，对于我们来说，今天勤奋学习，明天努力创造就是对父母最好的回报，而对老师要有礼貌，尊重老师的劳动，专心学习，认真完成老师布置的作业，主动地为班级、为同学做好事，不吵闹、不打架。要爱护我们的校园，不乱扔垃圾，不破坏公物，以主人翁的姿态保护我们美丽的校园与环境。我们还要明白自己最起码的责任是学好本领，以便将来可以立足社会，为社会作出贡献，而不是成为社会的负担。
俱往矣，数风流人物，还看今朝。我们是跨世纪的少年，我们是未来的栋梁，做有责任感的人是我们的义务，也是我们的追求，同时也是许多师长对我们的殷切期望。我们要学会求知，学会做人，学会审美，学会健体，把自己培养成为一个新世纪的人才，这是我们的责任。
同学们，爱心是一种美好的感情，学会爱是一种高尚的品质。让爱成为我们的一种习惯，将责任扛在肩上。因为爱，身上就会多一份责任，把该承担的责任承担起了，心才会踏实，生活也才会有快乐幸福。人生，也就变得更有价值了。相信大家，我们一定要在未来的日子里发奋努力，勤奋学习，不辜负祖国、不辜负领导、不辜负长辈、不辜负老师对我们的培养。殷切的教诲、辛勤的抚育，我们要牢记在心上。好好学习、好好做人，耕耘好自己的那片自留地，并把它管理的天晴日朗。
一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。
本书的最后一章谈到：责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任;为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事;为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助;为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”责任，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。
责任是永恒的职业精神，勇于负责的精神弥足可贵，无论一个民族、一个国家，还是一个组织、一个人。
一个民族缺乏勇于负责任的精神，这个民族就没有希望;
一个组织不负责任，就会作茧自缚，失去凝聚力，最终瓦解;
一个人不负责任，就会被人轻视，失去信任，碌碌无为。
对于民族而言，只有每个人都承担责任，做民族的脊梁，中华民族才能真正崛起!
对于组织而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值，这个组织才能持续发展、持续进步、才会真正具备核心竞争力!
对于个体而言，只有每个人选择责任、承担责任、坚守责任，才能真正增强内控力，成为强者!
仅是因为一些玻璃碎片，老人便拒绝了女作家的租房请求。这在某些人的眼中，未免有些许小题大做了吧？其实不然，老人细心地将垃圾分类，并标上记号，是为了那些拾荒者着想。这小小的举动，折射出了承担责任的重要性。
或许有人认为未成年人就不必承担责任，相反。承担责任，不论身份与地位，无论你是朝气蓬勃的青少年，还是白发苍苍的老人。只要你有承担相应责任的能力，那么这份责任便是你所不能逃避的。 营救驻伊朗的美国大使馆人质的计划失败以后，当时的美国总统吉米卡特立即在电视上郑重声明，一切责任在我。这话一说。卡特的支持率骤然上升了10%。卡特总统的做法既安慰了美国民众，表明自己一定会承担责任，同时也使自己的下属反思过错，避免日后再出现同样的问题，实为明智之举。
无独有偶，在中国同样也有这样勇于承担责任的人。今年三月三日，山东师范大学里出现了这样难得的一幕——所有同学到齐后，一位教授摊开已经准备好的检讨书念了起来，这位教授就是74岁高龄的王乃森教授。王老认为是自己看错了课表，而旷课并非偶然，根本还是自己的教学态度有问题，所以要检查自己的不足，要认真教学。做学问。我从教50年，把上课作为铁的纪律，要雷打不动的要求自己，这是教员的职责和义务。也是教员的光荣，王老在检讨书中如实写到。不忘初心，方得始终，便是王老的真实写照。即使50年时光飞逝，他一如当初兢兢业业，严格要求自我。我想他的言传身教，一定影响了许多学生。我们应该向他致敬。
弗洛姆曾经说过，责任并不是一种由外部强加在人身上的义务。而是我需要对我所关系的事件做出的反应。每个人都在生活中扮演着不同的角色，不同角色有着不同的责任。若是想让人生圆满落幕。那么便要承担责任，从而扮演好自己的角色。
人生须知负责任的苦处，才能知道有尽责任的乐趣。诚如斯言，尽小的责任便能收获小的快乐，如果是尽了大的责任，那么便可以收获大的幸福。在人生这张洁白的画纸上留下什么，选择权全在我们这手握各色画笔的画师手上。
尊敬的各位评委、领导、同志们：大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里进行演讲。在这个充满生机和活力，面对挑战和希望并存的伟大时代，我觉得作为一名财务人员，忠诚、务实、尽责和奉献是我的人生目标，实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。因而在今天的演讲大会上，为了我的人生目标和毕生追求，我的演讲内容是：承担责任，奉献人生。
一个人做任何工作，只有勇于承担责任，才能做好工作。我从事财务工作，不管我自己的能力如何，工作环境如何，关键不能忘了自己的责任，要勇于承担责任。承担责任，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。同时岗位责任心体现在技能精、作风硬、讲诚信、勤于钻研，团结合作，敢打硬仗，不计得失。只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。我一个财务人员要具备良好的职业理念，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节。在工作实践中，敢于承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。
我有我自己的岗位责任，我的基本责任就是实现岗位责任的目标，这既是对我责任的衡量和考核，也是我在这个岗位上必须具有的“职业责任精神”和强烈的“责任角色意识”。只有这样，我才会在自己的工作岗位上尽心尽职，努力做好自己的财务工作。
要承担责任必须抓好自身建设。会计是个重要的岗位，责任重大，我一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，要求别人做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，以提高自身素质来做好财务工作。承担责任就是做好服务工作，我要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，把财务工作搞得有声有色，全面提升财务工作质量，为企业发展当好参谋，做好内当家。
世界上最美的词是“奉献”，白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。作为我一名财务人员，最美丽，最光彩的是奉献自己的人生，把自己的一切奉献给财务事业，奉献给企业壮丽的发展历程。
奉献人生的基本体现是爱岗敬业，是通过爱岗敬业达到奉献人生的目的。爱岗敬业是中华民族的传统美德，是现代企业发展的要求，爱岗敬业是我们每个员工最基本的职业道德规范，是对我们工作态度的一种普遍要求。我们爱岗就是要热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作，我们敬业就是要用恭敬严肃的态度对待自己的工作，就是要认认真真、一丝不苟地把工作做好。
我们要把爱岗敬业当成自己生命的最重要部分。爱岗敬业是衡量我们员工的首要标准，因为他关系到企业的生存与发展，关系到每个员工的切身利益。我们应该抱着“感恩”的态度去工作，既然企业给了我们工作的机会，给了我们发展空间，企业就是我们的衣食父母。我们每个员工都有责任、有义务去做好每一项工作，每个员工都应该为企业尽一份心、出一份力，时刻牢记：爱岗敬业不仅是一种美德，更是自己尊敬自己的一种表现。
我们要把爱岗敬业视为成功的阶梯。世界上只有平凡的人，没有平凡的工作。做任何一项工作，重要的不在于干什么，而在于怎么干。企业没有一大批爱岗敬业的员工，就无法开展生产，就难以支持经济发展，就不可能提高经营效益。爱岗敬业是企业发展壮大的基础，是我们个人成功的阶梯。
各位评委、各位领导、同志们，也许今天我的演讲并不动人、也并不精彩，但我一定会承担自己的责任搞好财务工作，以实际行动来表达自己赤诚的心，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
我的演讲完了，谢谢大家！
怎样做个好秘书_秘书基础必备 身为秘书，在工作中应注意的问题：
秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。
体谅上司的劳苦，分担他的压力。要观察细致，尽可能考虑周到。
不急于表功。要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。
不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。
不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。
要和同事们和平共处，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。
要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。
要宽容体谅他人，不强求别人。不同的人能力素质不同，要善待世事。
要勇于承担责任。这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。
此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了
各位领导、各位老师、各位同学：
大家好!首先要感谢领导、老师和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。我们培训班全体学员圆满完成学习任务，迎来了值得纪念的时刻——结业典礼，此时此刻，我们全体学员怀着激动和感恩的心情，向为我们的学习培训付出辛勤劳动的老师，致以我们衷心的感谢和崇高的敬意！
在这个充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我觉得忠诚、奉献、务实和向上是每个学员的人生目标，实现自我、超越自我、实现人生价值是每个学员的毕生追求。我们学习完毕结业后就要返回原来的工作岗位，从一个学员又回归为企业的一个职工，面对繁杂纷纭的实际工作，我想，我们除了要把学到的知识运用好外，最主要的是自己如何为企业作贡献，以此来体现自己的人生目标和毕生追求，当然也是我们参加这次培训的根本目的，我认为是要做到十二个字“爱岗敬业，履行职责，奉献人生”。
爱岗敬业是我们中华民族的传统美德，是现代社会发展的要求，是我们每个企业干部最基本的职业道德规范，是对我们工作态度的一种普遍要求。我们爱岗就是要热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作，我们敬业就是要用恭敬严肃的态度对待自己的工作，就是要认认真真、一丝不苟地把工作做好。
我们要把爱岗敬业当成自己生命的最重要部分。爱岗敬业是衡量我们企业干部的首要标准，因为它关系到企业的生存与发展，关系到每个职工的切身利益。我们应该抱着“感恩”的态度去工作，既然企业给了我们工作的机会，给了我们发展的空间，企业就是我们的衣食父母。我们每个企业职工都有责任、有义务去做好每一项工作，都应该为企业尽一份心、出一份力，时刻牢记：爱岗敬业不仅是一种美德，是对企业的一种忠诚，更是自己尊敬自己的一种表现。
我们要把爱岗敬业视为成功的阶梯。世界上只有平凡的人，没有平凡的工作。做任何一项工作，重要的不在于干什么，而在于怎么干。没有一大批爱岗敬业的企业职工，就无法办好企业，就难以支持经济发展，就不可能提高职工的生活水平。爱岗敬业是企业发展壮大的基础，是我们个人成功的阶梯。
履行职责的关键是勇于承担责任，做好工作。我是企业的一名中层干部，负责全企业生产经营指标的统计和分析，以及机组检修、技改类项目的招标与合同管理，要做好这些工作，必须提高自己的执行力，为企业实现最大效益，为企业打造品牌。在这里，不管我自己的能力如何，工作环境如何，关键不能忘了自己的责任，要勇于承担责任。承担责任，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。同时岗位责任心体现在技能精、作风硬、讲诚信、勤于钻研，团结合作，敢打硬仗，不计得失。只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。我一个企业中层干部履行职责要具备良好的职业理念，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节。在工作实践中，敢于承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神，同时必须具有的“职业责任精神”和强烈的“责任角色意识”。只有这样，我才会在自己的工作岗位上尽心尽职，努力做好自己的工作。
要承担责任必须抓好自身建设，我一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，率先垂范，严以律己，以提高自身素质来做好工作。承担责任就是做好服务工作，我要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，把工作搞得有声有色，全面提升工作质量，为企业的发展努力认真工作。
“爱岗敬业，履行职责”的出发点和归宿是奉献，做一名企业中层干部就是为企业和职工奉献自己。世界上最美的词是“奉献”，白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。我最美丽，最光彩的事业是奉献自己的人生，把自己的一切奉献给企业，奉献给企业的发展和壮大。
各位领导、老师，同学们，事业是伟大的，个人是渺小的。比如，大自然中的萤和草，萤没有虎的勇猛；草，没有树的威严，但它们一样拥有生命的活力与意义，一样拥有生命的崇高与骄傲，一样做着自己的贡献。因此，我作为一名企业中层干部，在“爱岗敬业，履行职责，奉献人生”的征途中甘愿做一只萤、一棵草。当我是一只流萤的时候，就把生命和诗韵带给黑夜；当我是一棵青草的时候，就把绿色和生机带给世界。我将用萤的羸弱之光照亮人民前进的征程，用草的绿色之美点缀家乡发展的画卷，把自己的每一滴汗水，都融入祖国的万里春色，把自己的每一分光热，都注入企业经济建设工作的灿烂辉煌！
我的演讲完了，谢谢大家！
Abstract: Some problems of how to cultivate the students' social responsibility are analyzed and some suggestions and countermeasures on how to cultivate the students' social responsibility are put forward.
关键词:社会责任感;中学生;道德教育;健全人格
Key words: social responsibility;middle school student;moral education;perfect personality
中图分类号:G41文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)15-0255-01
0引言
当今的中学生,相当一部分人社会责任感淡薄,他们享受了家庭和社会对自己的厚爱,但对父母、对社会却不知道尽责,更有甚者是冷漠无情。那么什么是责任感?责任感是一种自觉地把份内的事情做好并愿意承担相应责任的情感。社会越发展,就越需要负责任的公民。从个人的成长,人际之间的交往,到社会的正常运行,都离不开责任。责任感和负责人的态度是我们能否获得成功的条件之一,它能催生智慧和能力,促使人去做好事情,由此获得尽责的喜悦和满足感。
在培养责任感方面中学生面临以下一些问题:一是责任概念的模糊。有的同学把责任看成是对成年人,职业人员的道德要求,似乎与青少年没有关系,有的同学对责任范围的认定比较狭窄,认为只有法律规定的才是责任,其他的都不是。二是一些同学不能全面认识到承担责任既会有回报也会有付出,在承担责任时有很大的盲目性,获得回报时兴高采烈,一旦付出代价而没有得到预期的回报就垂头丧气、后悔不已。同时面对责任有的同学能躲就躲,能逃则逃,不能清楚的认识到逃避责任的后果,如失去人们的信任,受到谴责、甚至受到法律的惩罚等。三是对责任的回报斤斤计较是对承担责任所获得的回报斤斤计较,一旦不能如愿则怨天尤人。四是一些中学生不能正确理解自由与责任之间的关系,片面强调个人的自由而忽视或否定自己应该承担的责任。有没有勇于承认错误、自我检讨的勇气,是衡量中学生是否具有责任感的重要标志。中学生独立意识日益增强,希望摆脱成人的管束,获得更多的自由空间。但自由与责任是统一的。在现实社会中,一个人拥有更多的自由,并不意味着他可以随心所欲,而是意味着负有更大的责任。一个人只有在承担责任的基础上,才有可能获得自由。一些中学生往往只强调个人的自由而否定自己应该承担的责任,在犯了过失或错误时,缺乏承认错误的勇气。因此,引导学生学会对自己所做的事负责,增强他们的责任感和自我反省意识,是十分必要的。
那么,站在学校的立场,如何培养学生的责任感呢?应该注意以下几个方面的问题。
1关注学生自尊体验,帮助学生提升责任感
责任感的形成往往有赖于学生内心体验和认同,教师应尽可能通过晓之以理,动之以情的方式激发学生的责任感。自尊是一种个人的价值判断,他表达了个体对自己所持的态度,这种态度表明个体相信自己是有能力的、重要的、成功的和有价值的。自尊心的满足是形成社会责任意识和责任感的前提条件,相反自尊心的丧失是社会责任意识形成最大的情感障碍。因此教师在教育中首先要爱护和尊重学生,尊重他们的需要、权利和选择,同时要引导孩子明白,自己要为自己的选择和行为负责任,应引导学生用自己的心灵去理解、感悟生活中的责任,并且主动地用行动去承担责任,无论事情的结果是好是坏,只要是自己独立行为的结果,就应当敢做敢当、勇于承担责任,而不是由别人尤其是家长替他们承担后果。
2着力培养学生形成对社会对集体负责的良好习惯,培养学生的整体观念和对集体的责任感
集体主义是一种人生价值观念,它使人正确处理个人与社会的关系,找到自己在社会生活中的位置。个体对所在集体强烈责任感的充分发展,将为形成对国家、民族以至整个社会的责任感提供坚实的基础。对于初中生而言,最直接的集体就是班级和学校。因此首先要培养学生对学校、班级的热爱和责任。
3注重运用基于生活基于案例基于过程的方法,引导学生对伦理道德等问题的关心
目前无论在家庭还是学校都存在着“唯智”的教育倾向,无形当中对学生产生价值误导,致使学生只顾埋头学习,漠视伦理道德问题,缺少对现实生活的认识、对真实生活的体验和对未来生活的憧憬,极少去关注生活的意义和生命的价值。单调的学习生活,养成了学生从小到大,其直接目标就是升学,至于以后要做什么,为什么做,并不十分明确。这样的教育环境使学生行为方向不明确,难以形成强烈的社会责任感,会把社会责任当成是外在的、他人的、与己无关的东西。如果听任知识技能对生命的无情挤压、学生完整而鲜活的生命被肆意分割,那么我们的年轻一代只能是知识越来越多而智慧却越来越少、社会责任感越来越淡薄。
4通过丰富多彩的课外活动,增强社会责任感
只有在实践的大课堂中,在丰富多彩的活动中,学生才能感受到个体与外在世界的息息相关,从而更客观地评价自我、他人、社会,判断、选择、承担其所应承担的责任,通过自己的实践获取对履行社会责任的亲身体验和感受,增强社会责任感。强化学科渗透。学校教育中,政治课教师对学生的健康发展肩负重任,但各任课老师的责任也是义不容辞的。因此对学生社会责任感的培养,不只是思想政治课老师的事情,各科教师都要有强烈的责任意识,要注意结合本学科的特点,对学生进行社会责任感的教育和影响。我们的教育应该是培养全人的教育,而非人格分裂的教育。
5潜移默化,榜样教育
书中说道：当古人们将“禾”与“口”写在一起时，意思是说，如果人们都有饭吃，就可以“和”了，即可以“和平”、“和睦”、“和谐”。而“谐”的意思就是让大家都可以说话，都有发言的机会。那么什么是和谐呢？“和”、“谐”两个字放在一起，就是让人们都能有美好的生活，都能有机会表达自己的建议。
这样的理解是多么好啊！我觉得，世界上如果没有和谐的话，人们的生活就会变得一塌糊涂；人与人之间的交往也就会越来越少；电视里的演员们也就演不出一场场好戏了；医院里的医生也就不能把病人医治好了；世界上将会到处都是强盗、小偷了……而如果大家都做到和谐的话，世界会越来越富裕，越来越强大；也许每个人都能成为好朋友；我们又能够看戏了；病人享受美好的生活的希望也就很大了；强盗小偷也就会日渐减少……
不仅如此，这本书还让我懂得了更重要的一个道理：做错事情要勇于承担责任。
以前，每当我做错了一件事情，别人问我时，我大多数都会回答：“我不知道。”或“这件事情不是我做的。”因此，别人也就常常会冤枉好人了，而被冤枉的人说不出来，也就只好承认了，但是，可以想像得出，他们当时的心情是多么得难受啊！所以，我一定要勇于承担责任，不管发生多大的事情，我也不能退缩，因为只要我一退缩，别人就可能遭殃。
读了《让世界充满爱》之后，我认为，和谐是第一，友谊是第一，只有做到和谐，生活才会越来越棒!
一个人的能力有大小，但只要勇于承担责任，做好工作，就能成为有益于人民的人，就能成就平凡精彩的人生。能力是重要，但相比于责任，责任更为重要。责任胜于能力，已为无数历史事实所证明。所以，一个人干任何工作，第一是讲责任，其次才是能力。
我从事后勤管理工作，不管我自己的能力如何，关键不能忘了我的责任，要勇于承担我的责任，承担了责任就胜于我的能力。在铁路科研单位从事后勤管理工作的我，当前首要是学习实践好科学发展观，对自己正确定位，甘愿当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任为科研第一线搞好服务。
承担责任，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。同时岗位责任心体现在技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，勤于钻研，团结合作，敢打硬仗，不计得失。只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。我一个后勤管理员要具备良好的职业理念，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节；在工作实践中，敢于承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。
我有我自己的岗位责任，我的基本责任就是实现岗位责任的目标，这既是对我责任的衡量和考核，也是我在这个岗位上必须具有的“职业责任精神”和强烈的“责任角色意识”。只有这样，我才会在自己的工作岗位上尽心尽职，努力做好自己的后勤管理工作。
认清了自己的岗位责任，就知道责任的重要性，我一个后勤管理员的责任就是服务于科研第一线，要千方百计做好后勤工作，决不让后勤拖科研的后腿。要通过自己的辛勤工作，努力为科研第一线创造良好的后勤服务环境，让他们安心搞科研，搞出科研成果来。
我懂得一个后勤管理员的责任，遵守一个后勤管理员的责任，把它落实到自己的具体工作中，让每一个科研第一线的人员感到满意，全身心无顾虑地投入到科研工作中去，这就尽到了我自己的责任，比任何能力都重要。
我是一位青年代表，光尽到自己的责任还不够，还要带领全体青年人象我一样尽到责任，做好工作。这就是说要抓好队伍建设，培养团队精神。因为任何时候，个人的力量是渺小的，只有发挥集体、团队的力量才能做好工作，在我们铁路科研单位也不例外。要带好青年，尽到每个人的责任，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，要求别人做到的，自己首先做到，以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力，充分调动每个青年的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，尽自己的责任把各项工作搞好。
通过游戏的方式，学生更大程度的接受了老师的教育，变得敢于担当，通过游戏的方式对学生进行了心理引导。
关键词：班级管理；心理；游戏；责任
勇于承担责任，勇于面对困难，才能使心灵变得健康。
――《少有人走的路》
我所在的三（1）班是个团结友爱的集体，30个孩子共同生活了三年，结下了深厚的情谊。他们相对于同龄的学生比较单纯，有时候处理问题的方法相对简单。随着他们慢慢长大，中年级的他们开始呈现出一些规律行的心理问题，比如责任意识的单薄，同学交往问题也日益凸显。
问题初现
一次学雷锋活动前，大队部组织学生干部进行了活动部署，让班干部们制定计划，组织同学们实施并对活动进行总结。上交活动计划的日子到了，我们的班长小蔡却羞涩的对我说：“老师，我们没有写活动计划，您能帮帮我们吗？”这让我感到十分诧异：班长小蔡一向是个认真负责的孩子，每次大队布置的任务他都能主动承担，按时完成，这次他却要向我求助？在和他简单交流后我了解到，原来这次活动辅导员老师在安排任务时并没有责任到人，而是让班干部们自己分工进行活动。旨在考察他们工作能力的同时考研团队合作能力以及责任心，这就造成了孩子们对工作互相推诿，不愿承担责任的情况。班长小蔡把写计划的任务分配给了卫生委员佳琪，因为活动的主题是改善学校卫生环境，而佳琪觉得自己写作能力不好，又把这件事儿安排给了学习委员，学习委员考虑到这不是自己的责任，就没有在意……最终造成了谁也没有完成这项任务的结果。
对于每一个班干部来讲，严格要求自己，帮助学校对其他同学做好服务工作是自己的责任，当大队对班干部分配了任务之后，每个小干部都应当尽到自己的责任，做好分内工作，主动协助他人。这件小事儿让我意识到，中年级的孩子们已经开始凸显出一些心理问题，比如不能正确的面对自己的问题，总是推诿责任，与同伴交往不能以正确方式对待等。孩子们的年龄逐渐长大，他们已经不再是集体庇佑下的小草，而应当奉献自己的力量来维护这个共同的“家”。意识到这一点之后，我想应该先想办法让孩子们明确什么是责任，并教给他们如何负责任，进而引导他们对自己的工作、学习、生活负责，调整他们的心理状态，从“我”这个主体出发，想事情，做事情。明确了这个思路后，我决定先带领他们在班里搞一次“我给植物当妈妈”的游戏，让孩子们能够通过这件事儿明白什么是责任，培养些责任意识。
游戏引领
正值春季，万物生长的季节，我采购了一些花盆和菠菜籽，让学生自己去寻找合适的土壤，同时告诉他们：如果找到土壤，准备培育自己的小苗宝宝，就要认真对它负责，不能不浇水，也不能多浇水，每天要用手去试试土壤的干湿程度，合适时才能给它浇水，看看谁最细心，谁的菠菜宝宝长得最快最茁壮。
让我没有想到的是，第二天所有的孩子都捧着装满土的小花盆回来了，等待着我播种。可能孩子们仅仅是对这种蔬菜的生长和收获感兴趣，但从中我也看到了藏在孩子心中的那份责任感，我为他们感到高兴，也有几分担心。果然，在播种几天后，有的孩子看到自己的小盆儿里什么动静都没有就准备放弃了，不再给自己的小苗晒太阳，而是把它丢在了角落，甚至不管不顾了。对此我并没有急于干涉，我想，当他们看到其他孩子坚持着努力着知道自己的花盆儿里长出小苗时，一定能够明白此时的放弃是一件多么遗憾的事情。又过了几天，有三个孩子中的菠菜从土里钻出了头，嫩嫩小小的叶子已经有了菠菜的形状，看见这些可爱的小芽儿，孩子们的兴致又来了。第二天，窗台上多了花洒，有了喷壶，有阳光的角落里挤满了小花盆儿，那几个土壤已经干涸了的孩子拿着花盆来找我，希望我能再给他们一些种子。我抓住这个契机，对孩子们说：“能尽自己的所能，自觉地去完成一件事儿，坚持、主动，就是你们理解了责任的含义。对于你们自己的植物宝宝，作为妈妈的你们能够培育它，保护它，每天给它浇水，把它放在有阳光的地方去，让它能茁壮生长就是你们的责任。如果由于你的疏忽让小苗儿死了，那就是你们的责任没有尽到。从今天开始，我们班的同学就一起比一比，看看哪位同学的责任心最强，最负责，让自己的小苗儿长得又高又快！”
自此，每天窗台前都围着很多孩子，他们细心照顾，仔细观察，都期盼着自己的小苗快点长大。将近一个月，孩子们的菠菜快要收获了！这时，我在班里召开了一次简单的班会，跟孩子们一起回顾了我们一起播种种子，照顾小苗的过程，分享了即将收获硕果的快乐与幸福，并告诉他们：责任，并非一件只有付出的事情，不是只有劳累的过程，而是代表着收获，意味着快乐。我想此时，责任在孩子们的心理已经不是那个沉重的概念，而是一个带着喜悦和期盼的过程。
在让学生初步了解了什么是责任，怎样做才是负责任之后，我决定让他们在生活中真正去承担责任，深化责任意识。几经思量，我向孩子们宣布了班级值日班长制度，由每个学生轮流来做班长。
责任浸润
对于小学生来说，班长这个职务已经是相当权威的了，因此当孩子们听到将能轮流当班长时表现的十分兴奋，踊跃报名，争着第一个体验这份荣誉。为了进一步深化孩子们的责任意识，我让第一个收获菠菜的孩子来作第一天值日班长，并对其他孩子讲：“只有能认真对自己的事儿负责的人，才能成为合格的班长，为所有人负责，为班级服务。”同时明确了值日班长的职责：要管理班级秩序、维护班级荣誉、以身作则，为同学服务。并让他们把每天当班长时所做的工作记录在值日班长工作手册上，和后面的值日班长交接工作并交流心得。
12月6日，记者在清华大学参加了《责任胜于能力》的培训课程，并采访了该书作者、主讲专家杨宗华教授。
杨宗华先生早年毕业于四川大学哲学系，后在成都市某政府部门工作。不久辞职，白手起家，创办企业。此后在一些知名企业任营销高管、总经理，之后，开始涉足培训咨询行业。他长期关注中小企业发展，对本土商业模式、人才建设、营销管理、企业文化构建等方面有深入研究。其培训咨询具有国际化的视野、本土化的思维、实战化的解读特色，深受企业欢迎。其精品课程及同名图书《责任胜于能力》、《业绩才是硬道理》推出后，引起培训业、图书业内的普遍关注。
《中国联合商报》：在您的人生履历中，既是拼杀商场、白手起家的企业家；又是知名企业的职业经理人；既是商业研究的学者，又是培训咨询一线的专家。其中您是怎样在这些角色中辗转腾挪的？
杨宗华：我是学哲学出身，喜欢思考和研究。我认为，人生的意义在于选择和超越。大学毕业后，我在政府机关工作，但我属于那种天生爱折腾的人，少年意气，很快就厌倦了机关生活的重复，所以就下海。那时白手起家，做公司、跑业务，开过几家公司，有成有败，但这些经历无疑让我开阔了视野和积累了丰富的社会经验，并最终使我重新反思自己的价值，追问自己的人生目标。
当这些实践中的困惑使人迷茫失措时，我就开始架构自己的理论框架，尝试用新的理论模式解释现实问题，用本土化的思维解决现实问题。于是我由企业管理实践转向管理研究。我认为，正是因为我有实践经验，同时又有一定的理论基础，所以才能针砭时弊、切中企业发展中的要害问题。
《中国联合商报》：在您创办企业、经营企业、乃至现在培训企业、为企业咨询的过程中，您经历了怎样的心路历程？
杨宗华：我觉得的一句诗最能代表我的心：“会当击水三千里，自信人生二百年。”成功在于自信，在于选择，也在于笃守。一个企业缺乏富有竞争力的商业模式，自然手足无措，缺少底气；一个企业不能选择机会、抓住机会，当然不能顺应形势，迅速拓展；一个企业不能拒绝诱惑、坚守专业主义，自然不能做大、做强、做久。我认为，我做企业的感悟就是：学会选择、善于选择、坚持选择！
市场经济环境下，作为“理性人”，都有追求自我价值和利己的一面。但当我们面向未来，俯瞰企业的价值时，我觉得每个企业家的梦想都是一致的：那就是在为社会创造价值的同时实现自我价值。简单地讲，企业因责任而存在，企业因承担责任而被社会所认可。我觉得这是我、乃至很多企业家共同的心路历程和精神动力。倘若没有这种为社会承担责任的精神，也许我还是一名碌碌无为的普通职员。
《中国联合商报》：按照常规思维，一个人是否有责任心，往往牵扯到对一个人的道德评价；但是听您讲课似乎并没有刻意强调责任与道德的关系，这是什么原因呢？或者说，您是怎样定义责任的？
杨宗华：的确如你所言，我没有刻意强调责任是一个道德问题。责任这个话题，古已有之。古人讲：“天下兴亡、匹夫有责”，其实这是教导我们怎么做圣贤君子。但问题是，圣贤总是孤独的――曲高和寡，阳春白雪那些大道理，老百姓不爱听。你得有阳春白雪的高度，但要用下里巴人的方式将问题揭示出来。在市场经济条件下，趋利避害是人的本能，这种不加约束的本能发展到极限，就会导致道德失范、责任滑坡。所以承担责任，首先体现的是伦理法则；但我认为它更是一个社会法则。你只是呼吁人们承担责任，效果是有限的。关键是让人们明白，为什么必须承担责任？
其实现代社会是个责任型社会，因为市场经济的伦理基础就是责任。古典经济学家亚当・斯密认为：责任是社会分工的结果。因为人和组织都不是万能的，分工合作可以最大化地提升效率，为企业和个人创造最大的利益。所以，选择分工、重视责任是人性中趋利避害的本能选择。但是很多人只看到了效率的最大化、效益的最大化，却没有思考，最大化的利益必然与最大化的责任相匹配，获得利益就必须受到约束和承担相应的责任，企业如此，个人也是如此。
所以我没有强调责任的道德基础，而是从人性的角度解读责任。既然人都会趋利避害，都想得到，那么重要的是我们怎样去引导人性，怎样使人们理解，你想得到，就必须付出，就必须承担责任；如果选择承担责任，就要遵循社会规律，坚持社会法则，从人性的角度进行事实判断。
《中国联合商报》：有人说“责任胜于能力”这种说法是偏颇的，您怎么看这个论题？有人说中国企业建构以责任为核心的企业文化是一种噱头，对此您怎样认为？
杨宗华：其实，这是误解。我讲责任胜于能力，并不是在否定能力的重要性。我认为这个社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任感的人。没有做不好的工作，只有不负责任的人；责任是能力的统帅，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。几乎每一个优秀企业或组织都非常强调责任的力量，责任是最基本的职业精神和商业精神，是员工和组织的生存之本。如果我们的企业员工只看重物质利益，而不重视企业的价值观、品牌形象，不重视企业的长远利益和持续发展，这样的企业怎么可能基业长青？
通常情况下，一个企业要想做的久远，就应重视软实力，缔造以责任为核心的企业文化，对内提升员工的责任心，对外要为社会承担责任、为客户承担责任。我不认为将责任作为企业文化的核心，是一种噱头，恰恰相反，如果企业都以承担责任为荣耀，那中国企业将进入一个全新的时代，这将是中国企业30年来探索和发展的重要转折点。
《中国联合商报》：我看到您的日程安排非常紧凑，是什么动力让您这样不辞辛劳地推广“责任胜于能力”的理念？
杨宗华：我在全国各地讲责任，觉得自己是在积德行善，对年轻人进行教育，做好了没有坏处，对国家对社会都有益。我个人把名利看得很淡，一旦讲到责任，自己就莫名的兴奋，总觉得内心有一种力量在沸腾。
其实，要说我不追求名利，那也不尽然。我认为，名利毕竟只是人生追求的一部分，而做有价值的事情，则更为重要。一开始做这个课题，是有点追名逐利，慢慢的这种想法就淡了；而且更多想到的是对社会的贡献，我觉得自己有一种使命感和责任感，去和别人分享自己的理念和想法，去贡献自己的力量。
“5.12”汶川大地震，我在成都亲历了地震给人们生活和思想带来的震荡。当时，我的很多想法发生了变化，觉得生命的每一刻都可能成为最后一刻。那时，我忽然觉得，当全中国的人民举起双手支持灾区的时候，我觉得我们这个民族真的很伟大！承担责任，其实就是朴素的爱，就是真诚的付出，就是心灵的自我洗礼！
《中国联合商报》：无论是您的著述，还是您的演讲，多次提到了“感恩”和“抱怨”这两个名词，从表面上看这两者并没有直接的关系，那么，“感恩”与“抱怨”有什么必然的内在联系？
杨宗华：这两种心态，每个人都会有。一个不懂感恩的人往往喜欢抱怨，一个抱怨的人总感觉自己是受害人，别人都对不起他。抱怨容易意志消沉，不断地自我瓦解。一个感恩的人则注重细节，负责任，态度积极，感恩的人更愿意担当责任。研究发现：不懂得爱，就不懂得担当。所以感恩是一种心态，当你心有不甘的时候，感恩可以让你快乐地奔向前方。有感恩才有责任，选择感恩，就选择了担当。
我在讲课时曾经问过别人一个问题：“环境重要还是责任重要？”当时，不少人的回答是环境重要。我说，是的，环境很重要，可是我们能改变环境吗？我们很多人总是抱怨这不好，那不好，却不去改变自己。其实，只要我们心中有爱，就会有感动；有感恩，就会减少抱怨，就会努力改变自我，勇于承担责任。所以，感恩是责任的源头，懂得感恩，就懂得承担责任。
《中国联合商报》：您的人生经历充满了传奇色彩，早年白手起家，成为成功的企业家；中途转向商业研究，从事培训咨询业，您的成果富有建树，您下一步的研究课题是什么？
一、客服人员所需的基本技能及素质要求。
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
二、作为客服人员，需要一定的技能技巧。
（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
三、作为客服，需要一定的技能素质。
（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
