时间：2023-02-23 21:37:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业档案管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号:F208 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)017(C)-0252-01
档案是对企业生产、技术、科研、经营等活动全面反映的真实记录。对于企业的领导层而言,档案是他们了解企业经营状况和调整企业战略的重要依据;同时档案也是社会各界了解企业经营成果的重要依据。强化企业档案管理对提升企业的核心竞争力,促进企业全面发展有着不容忽视的作用。因此,企业全方位、多角度入手,强化档案管理。
一、强化管理意识
科技发展带动行业革命,随着企业档案管理手段的革新,为了适应全新的管理模式,企业档案管理部门必须解放思想,采取积极有效的措施,提升全体员工的档案意识:首先通过大力对档案管理正面和负面案例的对比宣传,强化领导的档案意识,增强领导对档案管理的重视。其次是要通过各种形式的培训,使领导了解档案管理的重要性、基本内容、注意事项。
二、完善管理机制
档案管理是企业管理的重要组成部分之一。企业要想取得长足的发展,完善企业档案管理的机制势在必行。首先,要为档案管理创造必要的物质条件,加大资金的投入,从硬件设施上给予足够的支持;其次,要依照相关的法律法规建立档案,坚决贯彻执行《档案法》,将档案管理制度落到实处,改变传统档案管理中分散管理,多处存放的模式,将公司的一切档案集中统一管理。再次,是要从实际出发,制定合理的档案工作发展计划,并按一定步骤,逐步实施。结合企业自身实际,将档案管理工作的重点放在如何利用档案信息为企业生产、经营服务上。最后,建立健全激励机制,全面调动档案管理人员的工作积极性,将档案管理的成效与工作人员的薪资、提干、评优等挂钩。
三、更新管理手段
随着现代科学技术的发展,档案管理的手段也是日新月异,同时,市场竞争愈渐激烈,也使企业对档案信息的需求不断增加。在信息时代,为了给企业发展提供更新、更全、更准的档案信息,档案管理部门必须加快档案管理的信息化进程,大胆采用各种先进的档案管理技术手段,做好企业发展的“信息参谋”。
四、树立信息服务理念
随着社会信息产业的发展,信息用户对信息服务也有了越来越高的要求。因此,企业档案管理人员必须树立起主动服务的理念,积极利用技术手段,归纳总结,将信息资源的及其相关的信息转变、制作成信息产品。信息服务具体来说需要档案管理部门做好以下几点:一是要充分考虑客户的信息利用需求,为客户建立专门的信息服务平台,使用户的信息使用更加简单,便捷;二是要对收集的档案信息进行归纳整理,进行深加工,制作成简单易查的信息库,使领导和业务部门可以快速、准确的查找相关信息;三是要加快远程信息系统的建设,为有需求的用户提供远程信息服务。
五、加强人员培训
无论什么工作,它的操作者都是人,就企业档案管理而言,企业档案管理人员的工作能力和综合素质直接影响着企业档案管理工作的质量水平。企业档案管理部门应该把提高员工综合素质和工作能力当成重点任务来抓。为了完成这一目标,企业要加强对员工的培训力度:首先,企业可以在档案管理部门举办专门档案管理业务培训班,使员工掌握档案管理工作中的各种办公设备和相关的办公软件应用;其次,组织档案管理人员与友好企业的同行进行业务上的经验交流,互通有无;再次,鼓励档案管理人员自学,企业出资为档案管理人员配置相应的行业书籍、软件,为档案管理人员的自学提供便利;最后,定期对档案管理人员的业务水平进行考核,将考核结果列为员工加薪、升职的重要考察因素,刺激档案管理人员提升自我的业务水平。
总之,档案是企业的“信息参谋”,企业档案管理工作的好坏直接关系着企业领导制定企业发展计划的正确性,关系着社会各界对企业经营成果认识的真实性。一个成功的企业,离不开成功的企业档案管理,档案工作要跟上时代的发展,要努力为企业的发展提供信息支持。
作者单位:四川省华芝房地产开发有限责任公司
作者简介:胡世明(1971.09― ),男,四川省攀枝花市,职称:馆员,学历:大专,研究方向:档案管理。
参考文献:
【关键词】医药企业；档案；档案管理；档案管理
科学化档案具有原始记录的本质属性，可以真实再现历史活动的原貌，具有可靠性、说服性和吸引力的特征，其对构建独特的企业文化，增进和巩固企业的劳动成果具有重要的价值。而档案管理是对档案价值的挖掘、利用，让其更好地为医药企业的发展事业服务。可见，医药企业加强档案管理，实现档案管理的科学化，对于提升企业的市场竞争力，推动档案管理的信息化进程，及促进档案管理的健康发展有着重要的意义。
一、医药企业提升档案管理科学化水平的重要性
（一）有利于提高药企的市场竞争力。档案管理牵涉到企业的方方面面，以往其只是对档案资料简单的整理和汇总，并没有充分挖掘档案材料的价值，很多关于技术、产品的研究成果没有得到有效转化。这严重制约了药企革新产品及技术，阻碍了其市场竞争力的进一步提升，不利于药企的长远及可持续发展。而现代档案管理则突出了档案的地位和作用，强调对档案价值的充分挖掘和利用，把先进的技术手段应用于档案管理，促进档案管理的规范化和标准化，充分发挥档案对企业竞争力的提升作用。（二）有利于推动档案管理的信息化。传统的档案管理主要是以人工为主，手动整理、汇总、存储和检索档案资料，这种管理方式较适合企业的发展需要，但是伴随药企规模的不断扩大，及档案管理面临的内外复杂形势，对药企档案管理提出了新的要求，以往的那种档案管理模式，不但管理成本居高不下，而且档案管理效果一般，比如档案资料的丢失，档案管理理念较落后，档案管理人员的素质低下等，这给药企的发展带来一定的损失，也不利于企业档案管理健康发展。可见，药企档案管理的方式必须要革新，把一些先进的技术手段引入档案管理，实现档案管理的科学化、规范化和标准化，积极促进档案管理成果的有效转化。
二、新形势下医药企业档案管理现状分析
档案管理在我国虽然取得了一定的发展，档案在企业中的地位和作用较以往有所突出，档案管理人员的素质有了一定的提升，档案管理的流程和手段得到了进一步的优化，档案管理的价值及效能得到了进一步的发挥。但是，现代药企的档案管理还是存在一些问题：（一）档案管理理念比较滞后。药企档案管理部门因为不能直接产生经济效益，因此很多药企曾一度对档案管理部门不够重视，而实质上档案管理部门可以间接产生经济效益。对于很多档案管理员而言，他们认为档案管理只是简单的搜集、整理和汇总资料，这种对档案管理的错误认知造成了档案管理的敷衍了事，严重阻碍了档案管理的健康可持续发展，妨碍了档案管理科学化水平的提升，不符合医药企业发展对档案管理提出的新要求。（二）档案管理缺少一定的规范性。规范化的档案管理是档案价值得以实现的前提条件。然而，很多药企现阶段的档案管理缺乏一定的规范性和标准化，比如档案管理人员的业务水平低，管理能力差，致使档案记录太过粗略，案卷质量差，管理流程混乱，这极不利于有效挖掘和利用档案的价值，不利于档案管理的信息化与科学化，不利于促进档案管理水平的提升。（三）档案管理人员的素质有待提高。档案管理科学化水平提升的关键，取决于是否拥有一支现代化的档案管理队伍，管理人员不只要有先进的管理意识和管理理念，而且要有较强的业务水平和业务能力。然而，现在不少的药企档案管理人员缺乏一定的管理意识和管理能力，不能熟练运用现代化的档案管理设备，这严重阻碍了药企档案管理科学化水平的提升。
三、医药企业提升档案管理科学化水平的对策
针对如上档案管理存在的问题，本文据此提出了相应的解决对策：（一）要不断强化档案管理人员的管理理念。档案管理科学化是贯彻落实科学发展观的重要体现。档案管理人员要增强“三个意识”：服务意识、安全意识和创新意识。要树立服务意识，超前服务和主动服务，有效利用和发挥档案信息资源的价值及作用，更好地服务于医药企业的持续发展。要树立创新意识，要积极主动变“死档案”为“活档案”，以改革创新精神不断推进档案工作地发展。要进一步增强安全意识，正确处理信息公开和信息安全的关系。（二）要改革和完善现有的档案管理体制。完善的档案管理制度是档案管理科学化的保障。要制定和完善有关的法律法规和规章制度，形成档案管理科学化的制度约束和政策导向。要把档案管理的科学化与干部业绩考核直接挂钩，有效地激发推进档案管理科学化的内在动力，充分调动档案管理人员的主动性、积极性和创造性。档案管理部门要不断增强责任感和使命感，从档案收集、整理、管理和应用等各个环节建立档案管理的制度，促进档案管理工作的科学化、规范化和制度化。（三）要进一步提升档案管理人员的业务素质。档案管理是一项技术性较强的系统工程，需要档案管理人员拥有专业的素质、熟练的技能。然而，现在不少药企档案管理人员的业务素质还比较低下，严重阻碍了档案管理的科学化、规范化，不利于档案价值的充分利用和发挥。为此，档案管理人员不仅要掌握档案管理的基本技能，比如档案文书的立卷、档案的整理、编目、鉴定、著录、标引、保护和开发等，而且要掌握现代化的科技手段和先进的管理技术，同时要加强政治理论、业务知识和各类新知识、新技能的学习，以为档案管理的科学化提供有力的智力支持和人才保障。
作者:李振生 单位:秦皇岛市食品药品检验中心
一、与时俱进做好档案精细化管理工作的重要意义
（一）精细化管理理念融入档案工作中能实现企业档案服务功能最大化。档案管理工作程序与方法的标准化、规范化管理即在档案管理的收集、整理、鉴定、著录、保管等各个环节都要按照统一的程序和科学的方法进行工作。现代企业高速发展，管理水平不断提高，股改上市、国际竞争等活动普遍开展，对各项业务工作提出更高要求，多种管理科学在各项业务工作中得到普遍应用，特别是企业信息化建设速度加快、网络办公要求档案管理精细准确。同时，档案精细化管理也能够如实反映一个企业管理水平高低的重要依据。对档案进行科学有序的精细化管理，可以充分的挖掘出档案的利用价值，寻找到发展的新思路，有助于企业的可持续发展，也有利于经济水平的进步。
（二）档案精细化管理能够做到落实管理责任，将管理责任具体化。企业档案是企业生产经营等活动的原始记录和重要信息资源，档案的原始凭证性要求档案质量必须高而稳定，所以只有从档案形成伊始就精细地管理才能保证档案的终身质量。因此，企业档案作为企业发展历程的记录，是企业可持续发展和进行创新的重要信息资源。对于企业档案的管理，不能说是影响企业经济效益的关键因素，但是也在其中对企业的经济效益起着潜移默化的影响。因此，对企业的档案管理也必须改变原有的管理思路和理念，做到精细化、系统化。
（三）企业档案的精细化管理能提高企业经营管理机制。现代企业广泛应用先进的管理科学，企业档案管理这种非常传统的工作，作为企业管理的一个重要组成部分，应当积极吸纳新的管理学知识，努力实现档案工作创新。企业档案是企业生产经营等活动的原始记录和重要信息资源，企业档案工作则是在企业研发、企业生产、企业经营等管理活动中的基础性管理工作。随着现代企业高速发展，管理水平不断提高，市场竞争愈加激烈，将对各项业务工作提出更高要求。对于一个成熟的企业来说，不仅要有完善的企业管理体制和没有漏洞的经济经营制度，企业经营者还要不断完善的就是企业档案的精细化管理。
二、企业档案管理精细化实践探索
（一）健全制度，落实责任制。首先，健全管理制度。建立健全《档案管理制度》、《档案借阅制度》、《文件归档制度》、《档案统计制度》、《档案网络化管理制度》等制度，做到以制度强化管理，保证了档案的安全，提高了档案管理工作效率，发挥了档案在企业管理中的作用。其次，认真落实责任制。要高度重视档案工作。要切实加强对档案工作的领导，要保证档案管理必要的经费开支，严格落实档案管理责任制，实行专人负责，确保档案资料的安全。档案资料安排专人负责、专室存放，微机管理与档案装订管理相结合。
（二）建立健全档案管理流程。社会的发展，科学技术的进步，使档案工作的任务、工作环境、服务对象、管理方式都发生着变化，现代技术也广泛应用到档案工作中。因此，造就一支高素质的档案管理队伍，是强化档案管理的关键。实现档案工作规范化、标准化的根本目标，就是要实现档案保管利用价值的最大化和案卷完整化、检索利用便捷化。严格把握文件立卷归档的实效性，对完成现行文件任务的文件材料，才能立卷或归档，未完成的则不可以；进行合理的立卷分工，明确归档的重点。随着改革的不断深化，档案管理工作也随之发生了变化。面对新的历史时期、新的工作需要，档案管理工作显得更加重要。
（三）领导必须切实对档案精细化工作重视程度。精细化管理的发力点在于抓落实。领导是企业运营的核心组织者和指挥者，具有决策、组织、指挥、创新和人事管理等方面的职能。企业档案实行精细化管理，需要领导者发挥组织职能，充分了解档案管理工作在企业发展过程中的重要性，使企业档案为企业的发展服务，为在激烈的市场竞争中更大的跨越与发展。企业负责人要真正从思想上把它摆上议事日程，从建设一流企业和科学化管理的高度认识档案工作的极端重要性，着力加强企业档案人才建设，把思想好、素质高、懂专业、热爱档案工作并且有一定研究能力的人员选拔到档案管理岗位上来，造就一支过得硬的专业队伍。
（四）以精细化管理为目标，加快档案的现代化管理进程。我们要结合档案管理精细化、规范化的发展要求，积极探索和完善企业档案管理模式及标准。对资料的收集、整理、移交、归档、保管、借阅、销毁等过程，制定出科学规范、安全集中、系统完整、简便实用的管理流程。结合公司档案管理工作，对资料的收集、审核、整理、归档按以下流程操作：收集资料分析资料确定归档范围分类装订排列编号装盒编目上柜。科学按照永久、长期、短期三类档案保管期限进行分类整理、归档保管。
论文摘要：人事档案的管理工作是人事工作的一个重要部分，为人事工作的决策提供可靠的依据，为合理调配使用人力资源提供可靠的信息参考。新时代、新世纪的企业变革使它面临新的挑战和变革，出现各种各样的问题。本文通过分析企业机制变革过程中人事档案管理存在的问题，，提出解决人事档案管理工作困境的对策，以使其能更好地为企业发展提供帮助。
人事档案工作是人事管理工作的重要组成部分，它是发现人才、使用人才和管理人才的重要依据。改革开放以来，我国的人事档案管理工作取得了显著的成绩。但是随着社会主义市场经济体制改革的不断深入，近年来人员流动频繁，原有的人事档案管理体制的弊端日渐显露。人事档案工作如何与时俱进，充分发挥为经济社会服务的职能，已成为我们必须努力解决好的一个重大课题。
1当前企业人事档案管理存在的问题
企业人事档案管理工作在长期的实践中，积累了丰富的经验，形成了一定的管理模式。但旧的企业人事档案管理模式与市场经济体制环境下企业发展对人才管理的需求不相适应的种种弊端已显露出来。具体可以总结为：
1.1企业人事档案单一的管理模式与企业职工层次的多样性不适应。
目前，我国企业人事档案管理大都采用干部人事档案管理模式进行，这种管理模式适合本单位内部人事档案来源比较单一，仅限于本机构人员，同时这种模式也方便查找和利用，涉及面比较窄，也很有利于人事档案的保密工作。企业职工层次的多样性决定了企业的人事档案管理方法要与之相适应。企业人事档案还是要坚持统一由人事部门管理，以及企业人事档案工作也必须由企业各级组织、人事部门根据自己的管理权限负责某一级的人事档案的管理方式已经没有办法再适应企业职工的这种多样性的特点了。
1.2僵化的企业人事档案管理体制与企业灵活的用人机制不适应。
随着市场经济体制的建立，人们的思想观念发生了重大改变，企业在招聘使用员工的时候，更多地看重个人的能力，企业对员工的约束主要是靠合同、协议，而不是人事档案。员工如履行了合同、协议，即可自由流动，选择更适合自己的岗位。用工制度的变化以及人才之间激烈的竞争，出现了许多员工为求个人发展而从原来的单位跳槽到另一单位另谋出路的情况，而旧单位为维护本单位利益而不放其人事档案等情况，于是社会上就出现了“死档弃档”、“人档脱节”、“人质档案”、“档案克隆”、“虚假档案”的情况。加之企业人才流动较快，使现行的人事体制包括人事档案管理体制难以发挥其服务功能，因而也难以适应这类型企业灵活的用人机制需要。
1.3企业人事档案的内容不够完备。
现代企业制度最明显的特征是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”，人事档案管理制度作为其中的一项内容也要完善起来，要能够正确反映出一个人的个人经历、德才情况等。企业是以最大限度激发员工创造力，达到最佳的经济效益作为目标，这跟一般的机关干部的做法还是有很大的区别，所以企业的人事档案除目前的基本内容以外，还应结合企业自身管理需求充实一些内容。同时，通过调整企业人事档案的内容构成，才能形成具有企业自身特色的人事档案管理体系，而不是仅仅照搬干部人事档案管理体系。
1.4档案管理人员素质薄弱
由于受传统观念的影响，对档案管理的认识不足，重视程度不够。专职档案管理人员被裁减，且一岗多职，造成档案工作兼而不顾。还有的档案人员更换频繁，因业务素质不高，难以胜任档案工作。随着当前企业规模不断扩大，员工数量不断增多，档案数量也与日俱增，档案管理难度增大，有关的管理措施未跟上。
1.5档案利用价值不高
由于档案材料的不完善，不能客观地反映本人的全貌，使得档案的利用价值相对降低。不重视企业内部的实绩考核，轻视人事档案记录，人为地造成了人员与其档案的两者分离，这些原因都不同程度地造成了企业人事档案利用率的降低。
2适应现代企业发展要求，改进人事档案管理工作的对策
2.1建立健全科学合理的人事档案管理制度
在人事档案管理活动中，对于不适应新形势、新情况、新任务的规章制度，必须要进行改革，及时建立新的、更为科学合理的人事档案管理制度，使得人事档案工作更加制度化、规范化。在档案的收集上要及时、完整;在档案的鉴别上必须遵循“取之有据，舍之有理”;档案的整理归档要严谨、科学;档案的借阅应根据具体情况具体分析，对人力资源管理部门及其他部门应有所区别，注意档案安全;档案的更新应及时、准确、完整，尤其应注意对档案的新内容进行及时、主动的补充收集。
2.2建立科学的人事档案分类系统，充实档案内容
人事档案的内容大同小异，它们之间虽存在着许多共性，但不同类别的人员由于他们的工作性质、社会责任、职业特点、素质要求、任用方式、考核内容、社会评价、报酬待遇等方面的不同，在人事档案内容上也必然存在着较大的差异。国家公务员的档案体现了政治要求，专业技术人员的档案侧重于服务社会、创新技术的业绩记载，中介组织人员的档案体现其诚信和非官方人员的特色。在同一个人的人事档案中也是有差别的，如有的内容可以进入公共信息体系，有的则只能处于高度的保密状态。根据这一情况，我们可以在信息化和市场化的基础上分类管理人事档案。根据不同类别的人员设计不同的管理制度，对档案的功能进行重新定位，增加反映个人个性特点和专业能力的资料，使人事档案更加贴近社会和用人单位的需求，提高人事档案的利用效率，提高人事档案的价值。
2.3加快人事档案管理工作的科学化、现代化进程
人事档案管理工作的科学化、现代化既包括管理手段的科学化、现代化，又包括管理理念的现代化、科学化。管理手段的科学化、现代化，最终是要在企业中建立一个以企业员工人事档案信息为基础的员工信息系统。而这个系统的初步要求则是建立人机结合的技术性管理系统，实现人事档案的计算机管理。
2.4引进高素质人才，加强人员培训，提高人员素质
人才是企业前进、发展的动力，对于档案管理部门来说亦是同样的道理。在知识经济时代，在现代化程度不断提高的今天，引进高素质的档案人才是企业档案工作发展的必然要求。在引进高素质人才的同时，企业也应注重对现有档案人员的培训，使其适应新形势下的新要求，从而全面提高企业档案管理人员的素质。
2.5增强服务意识，积极主动的提供利用
人力资源管理知人、选人、用人、留人、育人的重要途径是人事档案信息的提供，所以人事档案管理人员应认清形势，摆正位置，端正态度，增强服务意识，改变长期以来坐等上门的被动服务方式，增强服务意识，积极主动地为企业人力资源管理提供信息服务。人事档案管理服务于人力资源管理，促进企业人力资源管理，是企业知识管理的基础。
2.6建立人事档案的网络化管理模式，增强人事档案的信息服务
[关键词]企业；科技档案；策略
1.前言
科技档案为企业实践生产发展中，进行科学管理工作过程直接产生的，同时具备保存应用价值的丰富载体形式科技资料文件。例如，各类图纸图表、丰富的数字信息、文字或是声像资料等。企业形成的科技档案其内容成分较为复杂，同时总量庞大，具有较高的应用率以及较高的专业性，为从事科技管理的核心基础任务。为良好的收集汇总、有效的保管整理，激发企业科技档案应用价值，最大化的令企业科技档案内容中包含的科学技术转变为现实生产力，企业应依法做好科技档案的治档工作，优化内部工作体制，进而令科技档案在推进企业持续发展阶段中发挥应有价值。
2.强化企业科技档案管理科学策略
2.1提升工作人员核心素质
企业应进一步强化专业人才管理培训，广纳贤才，善于激发人才潜能，进一步扩充档案信息管理服务工作团队。档案工作人员不但应掌握有关科技档案的管理手段技术，精通归档文件有关操作技术，同时应精通有关专业知识，了解企业经营发展相关特征，明确具体生产流程，方能变成实践工作中的多面手。例如冶金工业，企业档案管理人员应明确有关矿石资源提取、加工、冶炼、冶金技术、装备设施、安全通风等专业知识。信息化环境下，应构建智能化、高效性的信息检索以及管理工作模式，扩充对于科技档案管理与信息化建设的经费投入，符合工作需要。工作人员应利用多重渠道系统全面的学习现代化信息技术，提升档案业务水平，丰富信息技术素养。应掌握有关企业各类绘图软件应用、精通网络信息传输、OA系统应用等知识，进而做好科技档案的优质、深层次处理加工，令其形成良好的编研成果，发挥综合应用价值。
2.2保护科技档案资产，有效应对应用及保密关系
较多企业其科技档案信息牵涉到企业发展利益，包含技术、经济机密信息，因此应用科技档案资源，势必会牵涉到信息安全保密问题。为此，完善保密管理为档案人员的工作职责。科技档案实践应用阶段中，应打造安全保密的环境，不应毫无限制的随意应用，这样会令企业蒙受一定的利益损失。当然保密并不代表不应用，应用以及保密两者均较为重要，档案工作人员应把握好两环节的平衡关系，预防偏废现象。做好保密管理的基础上，还应为具体人员提供更多的便利性，进而令企业科技信息档案核心应用价值真正显现出来。企业应创建档案阅览管理体制、外借应用管理制度、复印资料制度，清晰具体的审批流程，确保档案应用的规范合理。应在做好纸质科技档案安全保密工作的基础上，注重电子信息档案安全保密。企业之中但凡涉及到保密网络应同互联网进行良好物理隔离。同时应定期核查网络信息，保证信息不连网。对于内外网保密信息管理，应做到专机专用，保证机器、文件信息不上网，网络文件不，内网之中资料信息不应转载至公共网络或外网，也不应在不同等级的计算机系统中进行互用。
2.3以点带线，基于反馈信息完善科技档案管理
企业科技档案主体源自管理人员以及技术员工，为岗位工作的具体成果，因此仅仅制定归档范畴工作体制并不充分。档案工作人员应注定积极的参与至具体的经营生产与管理活动中，将各环节工作重点视为档案机构的核心工作。应把握企业从事工作的具体动态方向，快速的提供并揭示企业各类工作需要的科技档案内容，令其内在价值良好的辅助经营生产、科技创新、创新研究等工作，提升综合经济效益水平。
应获取档案应用人员的全面支持，进行良好互动，确保完整全面的归档科技材料，优化服务管理。应保证应用人反馈资讯的精准性，进而令后期工作阶段更加高效有序，形成资料及时全面。另外应有效的开发应用企业科技档案资源，令其为实践工作，尤其是提升管理工作质量，制定科学决策，保证和谐持久发展提供优质服务。应积极收集汇总应用反馈信息，明确档案信息具体作用影响，善于总结以点带线的科技档案工作技巧方式，进而达到事半功倍的工作效果。
2.4探究应用规律，优化科技档案应用效果
强化企业科技档案管理基础工作的同时，应积极探究企业应用科技档案的现实规律，通过深层次编研实现全面创新。纵观较多企业应用科技档案状况，不难看出，在构成档案材料的最初阶段，通常对于职能单位所需的应用资料具备较为完整的内部备份，形成科技材料阶段的参与人较多仍旧在本更为或是部门之中，因此无需借阅有关档案。同时，科技创新并非一时之事，通过持续的探索发展形成客观成果也需要经历较长的过程，因而反映于应用档案的整体状况频率上呈现出由低到高的渐进变化规律现象。企业之中各类大规模的设施维护管理以及改扩建通常会在工程竣工之后的五年或更长的时间，而科技档案管理人员则不应对该类资料完成归档后边束之高阁，应把握好归档时期不长的特点积极主动的联系构成科技材料的具体参与人员，进而由具体的形成阶段入手，通过创新的再创造，深加工，激发科技档案核心精华。应由企业专业化的水平视角提出更具参考价值，体现探索性的意见，进而可令编研的具体过程更为客观真实，并主动提前的引入至科技档案创新应用的工作环节中，档案应用将变得灵活起来，令后续的科技档案管理应用效果更加明显。
3.结语
总之，为激发企业科技档案核心作用价值，我们只有真正明确科技档案管理工作重要性，制定科学有效的实践管理策略。优化工作体制建设，提升工作人员核心素质，强化培训管理、广泛吸引优秀人才，保护科技档案资产，有效应对应用及保密关系，以点带线，基于反馈信息科学实施科技档案管理，探究企业具体的应用科技档案信息规律，凸显科技档案良好的应用管理效果。方能良好的辅助企业决策管理，为实践生产、管理经营提供更多的便利性，实现科技创新，深化编研管理，进而真正实现又好又快的全面发展。
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。是与其他法律关系主体之间设立、变更、终止、民事权利关系的局面文件，包括合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形的表现所载内容形式。合同管理是对企业各类草拟、修改、签订、履行、变更和解除、合同纠纷解决以及合同归档的基础管理，合同管理也是企业管理的一个组成部分。
笔者针对一些问题，在实际工作中就如何做好合同档案的收集、整理、利用谈点一些看法。
1.合同档案的收集
合同的收集质量的好坏直接影响到合同档案工作的质量。企业对合同的签订是统一管理，制订了《合同管理办法》。相关职能部门进行了专题讨论，并对招标项目合同承办部门、货物验收和票据结算、以及部门在合同管理、履行的过程中职责分工等问题作了进一步明确，对合同签订程序进行有序的结合，对合同立项、谈判、起草、签订、履行、变更、解除等全过程管理记录，统一管理。如杭州市钱塘江引水入城、城市地下管道的建设工程等合同，由于工程规模大，时间跨度长，这对招标项目合同管理中出现的合同签订、履行等问题，采取实时跟踪，避免“先改造后补签”情况，先斩后奏，造成了一系列的合同混乱，对签订的合同，及时收集，保证了合同管理的安全、完整、齐全。
企业合同收集的种类有企业买卖合同；财务审计部借款合同；后勤保障部租赁合同；工程建设中心的建设工程合同；科技管理部的技术合同；企业法人委托合同；企业员工的行纪合同等。到2013年底止，公司共签订合同7174份。
2.合同档案的整理
收集是档案工作的基础，整理是档案工作的升华，档案科学的管理基础在于档案整理的科学性，整理的混乱必然导致管理的混乱和利用的困难。而要科学的整理立卷，科学的整理，关键要选择适当的整理方法。根据国家档案局版发的《电子文件的归档办法》要求。在整理合同的过程中，以方便利用者为最终目的，真正发挥合同档案的作用。笔者结合公司合同档案实际情况与特殊性的要求，对合同档案采用按件整理的方式，整理遵循保持文件历史有机联系，更加体现整理的合理性，对利用者的满意度起到积极的作用。合同档案具有较高的潜在经济价值。
2.1合同档案按照年度分类法
废弃立卷，以件当家。就是以每份合同文件作为一个独立的实体，进行鉴定、归档、利用等、一个年度内按月份一个流水号。以件的形式来完成合同档案的分类。保持了每份合同的完整性。合同按件进行保角。保角采取环保材料胶水，在保角的正面，编号归档号-年度-月份-流水号，在保管方式上将合同按顺序装入档案盒，这种归档方式不仅减轻了档案工作的强度，提高了工作效率，有利于保持合同原貌和合同补充归档。
2.2编制合同档案目录
笔者认为编制档案目录是档案管理中的一种检索工具，在当今是电子信息飞速发展的时代，同时为了保持纸质档案的安全完整。
2.3填写备考表
备考表是对本盒档案材料缺损、修改、补充、移出、变更等情况进行说明，对案卷的完整与完善的体现，在备考表中给予注明。
3.合同档案的利用
近年来，国家对各个阶层的企业提出了新的要求，将低能耗、高产量和高效益作为一个企业管理水平的重要指标。目前企业已经进入了新的建设阶段，国家规范了企业的档案管理工作，明确了其标准和内容。档案管理升级工作的顺利进行，对于企业的升级有着十分重要的作用。企业档案管理的升级应该促进企业的升级，在升级中，应该志于为企业服务。
1.升级地位
企业档案管理升级过程中，应该使其服从企业的升级，工作人员应该处理好两者之间的关系。单纯从范围上来看，档案管理升级囊括在企业升级中，两者的目标都是为了改善企业的管理现状，提高企业自身的素质。目前各个企业对于档案管理工作的认识程度不够深，阻碍了档案管理工作的顺利进行。档案管理的升级在企业升级中起着十分重要的作用，对企业的大局有着至关重要的影响。对于企业领导来说，应该在加强企业升级的时候落实好档案管理的升级，对于档案管理部门来说，应该追从企业升级的步伐，做好档案升级的相应工作。对于档案管理升级在企业升级中的地位应该明确，进而顺利的使企业升级。
2.升级作用
2.1启发、引导
企业各项基础工作的开展离不开档案管理的渗透作用，档案管理的渗透作用可以更好的启发引导企业各项工作的开展。档案管理存在于企业的科研、建设和生产各个环节中，并渗透在企业活动的整个过程中。企业的档案管理比企业的其他基础管理工作要重要，因为它融合了科学的方法和思维，对于其他各项基础工作有着模范作用，起着引导和启发的作用。档案管理的升级具有很大的能动性，可以保证企业各项管理工作的秩序，可以减少资源的浪费。
2.2提供条件
企业档案管理升级的一系列标准融合了多年企业文件归档的经验，对于档案信息的利用和开发提出了较高的要求。目前企业档案管理工作升级为定量和定性的标准。档案管理水平的度量为企业各项基础工作的管理水平提供了相应的依据。档案文件管理的标准化是档案升级的重要指标，企业的升级过程中应该加强档案管理的检查工作。不断的积累标准化的文件，进而提高档案管理的水平，进而为企业的升级提供依据。企业信息工作囊括了企业各项管理工作，应该把涉及生产经营的各项信息加以整合，进而健全信息系统。企业升级过程中，应该加重档案管理升级的标准审核，审核其是否符合相应的国家标准。企业应该将档案管理的标准作为企业管理的中心，积极的分析档案的相关信息。企业的档案部门是企业的信息资源库，不断的丰富信息资源库，对于建设有竞争力的企业有十分重要的作用。
2.3催化作用
档案管理工作在企业的各项基础管理工作中占有十分重要的地位。档案管理工作涉及了企业经营的各个方面，它主要是为了企业而服务。档案管理主要服务于企业的信息、科技开发、诉讼等服务。首先，企业的内外的信息载体是档案，对于企业的生产运营有着十分重要的引导和协调作用。第二，科技开发服务。企业的科技档案是知识形态的生产力。企业上等级最关紧要的，说到底还是提高生产力。从某种意义上说，科技档案就是打开生产力的一把钥匙。提供科技档案资料为提高产品质量服务，为降低物质消耗服务，以及为新产品开发、技术贮备、技术转让，为企业积极参加市场竞争服务等等，能够实现以极小的投入而获得巨大的产出。第三，为维护企业合法权益提供法律凭证，进行诉讼服务，等等。积极开展这些服务活动，对提高企业素质将起促进作用。
2.4监督保证
企业档案管理是企业管理中基础性和条件性的管理工作。它的素质的提高，一方面在一定程度上靠企业各项管理水平的提高，一方面也在于自身的积累和综合。但也正是由于这种积累和综合，就逐步使企业其他基础管理的成果和经验得以巩固和发展。譬如，基础管理中的定额管理，需要有明确的定额管理制度和各种各样先进、合理、配套的定额指标、定额的检查等，对定额管理工作的考核，可以说几乎全部靠档案资料。各种定额统计核算的原始记录、报表、台帐，定额的检查、分析、修订、报告、实绩的考核等等文件材料，构成了定额档案。定额档案的建立主要靠积累和综合。定额档案管理综合水平提高，就使定额管理更加科学化，并通过档案来巩固定额管理成果。由于档案具有原始凭证性，通过查阅定额档案，就可以证实企业定额管理水平的高低。档案管理和档案的利用，就对企业升级起了监督和保证作用。
3.档案升级的标准
在对档案管理升级时需要清楚两个问题，一是档案管理档次升级的同步问题，二是档案升级的档次问题。档案管理升级与企业升级是否一定要同步，不能单从理论上推断，而应该根据实际做出定论。档案管理升级的档次一般为四类，即地、市级，省级和国家一、二级。这四种档次标准囊括的范围过大，与企业的实际发展并不相符合，应将档次标准的范围制定更为具体，如建立县（市）级档案升级试行标准，合格即可发证，让企业在进行升级时的压力不会过高。对于部分已经达到地、市或省级的升级标准的企业，可经县（市）予以上报在检验后予以发证。调整档案管理升级档次的设置，可以更有效的督促企业的升级，符合企业的实际情况，较容易得到升级企业与工业部门的接受。
一、企业知识管理的特征及核心内容
1.知识管理的定义
由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被广泛认可的定义。根据网络的定义，知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
2.企业知识管理的特征
首先，重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力；其次，重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；再次，重视企业知识和人才，促使企业成为学习型组织。
3.企业知识管理思想的核心内容
企业知识管理是指对企业内外各种信息和知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用，促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业的应变能力和创新能力。其核心内容为企业是一个运用知识、创造知识的组织，知识是企业最重要的战略资源和竞争资本之一，企业要加强对知识资源的管理、开发和利用，同时通过知识共享充分实现知识的价值，丰富企业的知识资源，并建立促进知识共享的机制。除此之外，企业应致力于为客户提供蕴含知识的产品和服务，将知识管理应用于企业的经营管理模式当中，使其成为促进企业创新、增强企业自身“造血”功能的有力工具。
二、知识管理在企业档案管理中的运用
企业档案是企业重要的知识资产，是企业重要的信息资源，只有将企业档案管理和知识管理相融合才能充分发挥档案的作用，进一步挖掘档案的潜在价值。因此，将档案信息价值上升到知识层次理应成为档案管理活动的首要目标，同时，将知识管理灵活运用于档案管理活动当中也是新时期档案学发展的现实要求。
1.实现档案管理业务流程再造
业务流程再造是指对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，将企业文件、档案看作为一个不可分割的文件连续体，打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档到保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强企业文件、档案的知识管理，同时强化了对企业各项业务管理工作的服务功能，提高整个企业的工作效率。
2.拓展和完善企业档案管理职能
随着企业知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案管理的职能也在发生相应的转变，企业需要拥有全新的档案管理模式以适应这种需要。其职能的根本转变主要体现在：从过去对档案实体的管理转向注重对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案管理的智能化服务，实现企业档案知识资源的共享。这就要求我们转变观念，将档案管理真正看成是企业知识管理的重要组成部分，在企业知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能。职能的转变赋予企业档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变即从档案实体保管员转变为档案知识管理者、知识提供者及决策咨询者。
3.实现档案知识信息化、智能化服务
信息技术的发展为企业档案管理提供了新的发展契机。档案知识智能化服务可以通过建设企业知识仓库，提供知识导航、知识咨询等方式实现。在日益发展的网络环境下，这种服务方式将更容易实现。在企业内部，可以通过构建企业内部网(Intranet)来实现知识的传递和共享。对于企业外部的知识传递，可以构建相应的企业外部网(Extranet)，实现企业和客户、市场的知识交流。内部网的用户可以直接访问此系统，而外部网和万维网的用户则可以通过档案管理机构的主页或企业的站点，直接链接到知识服务子系统，从而获得有效的档案知识服务，当然这种外部的服务可能要受到某些限制，但丝毫不能阻止知识管理时代的大趋势。
4.提高档案工作者的从业素质
随着现代企业管理模式的不断完善和发展，企业管理人员的素质也在不断提升，而企业档案管理人员的素质一直是企业档案管理水平的重要制约因素之一。知识管理要求作为信息管理、知识管理参与者的档案工作人员必须提高自身素质，掌握管理学和现代企业管理知识，熟悉企业业务流程。知识管理给企业档案工作者提出了更高的要求，并赋予其新的职能定位。摆脱传统管理思维的束缚，融入新的知识管理机制，在信息时代，开拓思维，创新管理，无疑会给企业档案工作插上腾飞的翅膀，也必将迎来企业档案工作新的转折。
作者:杜克 单位:中国第一汽车集团公司
参考文献:
[1]金卫东，温爱珍.民营企业档案管理工作的调查与分析[J].新上海档案，2006(6)：33
[2]马长林，宗培岭.档案馆信息化建设探论[J].上海社会科学院出版社，2006
企业档案工作“目标管理”的提出,为企业档案工作提出了一个近期工作目标。通过对企业的档案工作量化的测试和标准的评定,使其在档案工作管理体制 、列入企业项管理、档案工作业务建设、档案信息开发利用等方面受到了全面地检验、规范地考核,从近几年推广的情况看,对企业档案工作确实起到了一定的推动作用。企业档案工作自此有了一个统一的衡量尺度。针对档案管理出现的种种问题,企业档案进行了“目标管理”。
1 目前企业职工档案工作存在的问题
1.1 现行企业职工档案管理体制落后
职工档案是劳动和社会保障工作的基础,是职工个人维护合法权益、政府有关部门落实政策的法律凭证,是现代企业制度下职工享受各项劳动待遇、记录参加社会保障情况的重要凭证。在新的形势下职工档案的内容已不单是侧重职工政治历史情况、工资晋级等形成的材料,而是侧重于养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、公积金、住房补贴的缴费和发放,签定、解除劳动合同等形成的材料。现有企业职工档案多为分散管理、多头管理,有的在企业主管部门管理,有的在企业管理,没有实行集中统一管理,资源整合。地方政府行政管理部门及企业专业主管部门对所辖企业的在职人员、失业人员、再就业人员没有一份清晰、准确的统计或人员名单。现代企业制度下职工档案管理没有统一的要求和模式,这种管理方式给企业的职工基础管理工作带来许多麻烦,也不利于维护职工个人利益和建设科学、规范的劳动力市场。
1.2 企业职工档案管理工作制度不完善
企业以追求利润为目的,普遍存在档案意识淡薄的情况。企业领导把精力和资金主要投向生产经营和产品销售上,认为档案工作不重要,甚至片面地认为企业与员工是雇佣关系,没必要把太多的精力用在人事档案管理上,导致对档案基础工作投入不够,造成了档案工作处于被动应付局面,难以高质量地完成。
1.3 企业职工档案管理不规范,利用率低
一是企业职工档案内容简单雷同,个人材料分散。企业职工档案材料只记录员工的姓名、年龄、性别等基本信息,这种简单的企业人事档案内容不仅不能为选人、用人提供参考,进而影响到人员的正常晋升与轮换,失去了真正意义上的参考价值。二是档案转递不及时,操作程序不规范。
1.4 档案管理人员素质不高
档案管理是一项政策性、规范性很强的工作,需要工作人员具有较高的政治素质和业务能力。而目前企业的档案管理人员大多素质较低,文化程度和专业素质还不适应新时期开展档案工作的需要。有些人员责任心不强,造成企业职工档案材料的客观性、准确性、完整性差。
2企业档案“目标管理”的推行状况和实施特点:
2.1 其考核程序基本覆盖了企业近期档案工作的发展进程
2.1.1 增强档案意识,建立企业档案领导体制
一些企业档案馆的建立,表明企业档案工作地位正稳步提高,标志着档案工作迈出了与企业整体建设同步发展的第一步。多数企业采取有效措施,加强领导对档案工作进行决策、监督、执法、调控的力度。很多企业将档案工作纳入企业的中期规划和年度工作计划之中,为企业档案工作的发展创造了良性发展的环境。
2.1.2 加强队伍建设,档案管理形成网络
随着各大企业对档案工作认识程度的加强,档案干部队伍建设逐步得到重视,队伍结构不断优化,人员年龄呈现年轻化趋势,知识层次及专业素质均有较大幅度提高。专职档案人员负责,兼职档案人员配合的档案工作网络体系。为企业档案工作的正常开展提供了可靠的组织保障。与此同时,各企业建立了相应了岗位责任制,与考核制度互为制约,将档案工作“目录管理”融入企业的“目标管理”中,从而形成 “目标管理”的公共环境。因而有效的保证了档案工作“目标管理”全过程的实施。
2.1.3 建立健全档案管理制度,与档案工作进程保持同步发展
由于档案工作程序日趋完善,档案管理制度的修订、完善、更新的任务日渐艰巨、为适应档案工作快速发展变化的特点,各企业采取一系列措施,如将档案规章制度重新修订后汇集成册 ,制订特色档案管理制度等。通过制度建设,规范了企业档案管理方法和程序,档案材料的系统性得到制度保证,同时档案人员通过完善的制度建设,对档案进行实时控制成为可能。
2.1.4 档案基础业务建设步入规范化、标准化轨道。
企业档案工作“目录管理”将传统的档案管理注入了生机和活力。自此,打破了传统模式中由于缺乏统一的工作标准而出现的分散管理局面,提出了科学、规范、标准的操作方式。
2.1.5 引入现代化手段,主动开发档案信息资源
企业档案部门在积极探索利用途径,不断丰富检索工具的基础上,围绕企业的中心工作和重点任务,分析档案需求信息,编制出大量适合当前企业改革和发展的档案编研资料。转换被动服务方式,突出主动服务特色。
转贴于
依托现代科技,制备出多层次档案编研成果,不仅满足了利用者的需求,而且深化了档案编研的层次。
2.2其实施效果给档案部门带来双重收益
2.2.1 硬件设施地更新、充实,使档案管理条件和信息开发手段得到改善
企业普遍增加了对档案工作的投资份额,为档案部门单独配备或更新了现代化设备,并配备了与之相应的专业人员,辅助档案现代化管理工作的开展,并已取得可喜成果。
2.2.2 软件收益显著提高
领导档案意识加强,为档案部门解决了大量现实问题。通过“目标管理”使档案部门获得与其他部门等同的位置,接授档案专业考评,使得档案人员的业务能力和工作水平在实践检验中全方位得到锻炼、考核和提高。档案工作的规范化、标准化、现代化程度大幅度提高,档案信息开发成果倍出,为今后的工作奠定了坚实的基础。
从其整体收益不难看出,企业档案目标管理不仅是对各企业档案部门综合能力的全面考核,而且是帮助各企业档案部门从档案管理的初级阶段步入中、高级发展阶段的转折点。
2.3 从推进程度分析其实施过程的难点
“目标管理”推广实行后,一些企业在实施过程中,遇到了某些实际情况和“目标管理”的有关条款不兼容的难题,问题出在档案工作与企业整体工作要求保持“四同步”发展等问题。问题的主要症结是“目标管理”的设置初衷没能找准档案工作的位置--服务性、辅,过分夸大了档案部门的职能和作用。其基础性、局域性表明它无法与企业整体的中心工作和重点任务并举,更不能单方面越级协调企业的整体规划实施过程。相反,如果从档案行政管理部门的角度出发,重新审视企业“目标管理 ”的难点,站在管理者的位置,与平等级别的管理机关协调和处理档案工作及周边关系,相对而言则简单些。众所周知,横向协调和纵向隶属的关系在处理问题的方式上显然是不同的 。据此可见,如欲加快企业档案工作“目标管理”的推进速度,应当采用“最小阻力法”, 将问题的难点由制发机关与企业行政主管机关协商解决。以此保证其下行的通达性,加强实施的可操作性。
随着房地产尤其是物业管理市场的建立和完善，现代物业企业对档案资源的依赖程度逐渐增强，档案资源已经成为现代物业企业经营管理不可或缺的重要资源。在现代物企业里，企业的重大决策、服务品牌和人事管理、提高企业服务能力和竞争力、建立和传承企业文化等都离不开档案，离不开对档案资源的管理。
一、 加强档案管理，经济效益上水平
实现经济效益是企业追求的目标，物业管理企业也不例外。档案管理的重要地位不容忽视。
一方面档案资源可以发挥证据作用，为物业企业防范风险挽回经济损失。比如：1999年10月16日下午，马乐与同学到天津市河东区丽苑小区云丽园荡秋千，在玩耍中马乐不慎被秋千顶端的轴夹破手指，后经手术，右手中指末节部分被截指。马乐因此将该秋千购置单位小区开发商与天津市幼教用品实业公司以及小区物业管理公司告上法庭。要求赔偿原告医疗费、残疾者生活补偿费、精神损害赔偿费、陪伴费等经济损失共计60417.8元。后经查证，物业公司于20__年1月1日正式接管该小区进行物业管理，事发时物业公司尚未对云丽园进行物业管理，所以法院不支持原告要求物业公司进 行赔偿的主张。
再比如，20__年7月18日碧华里小区5号楼4楼房屋漏水，将屋内木地板泡了起鼓，为此该业主要求物业公司赔偿其经济损失近10万元。物业公司经过查证该业主办理入住手续时的《房屋验收单》，证明入住时该房屋各项设施设备完好。该业主在铁证面前无言以对。
一个物业企业在管理、服务等过程中，通过对档案资料的开发利用，减少了内耗，相对地节省了人力、物力、财力和时间，本身就是降低成本、提升利润的表现。
另一方面加强档案管理可以防止知识流失。员工是物业企业人力资本，也是“知识资本”或“智力资本”，作为一种无形资产和源泉，其掌握物业知识和管理经验存储在人的大脑里，尤其是物业管理作为一种共生性的服务工作，服务受众对服务者的认可度是需要时间和过程的，如果不及时加以保留和保存，一旦人员流动或变化，企业将承担知识流失的风险和高额人力资源成本。
二、 加强档案管理，领导决策上水平
北宋皇帝本着“明乎得失之迹，存王道之正，垂鉴于后世”的宗旨，责成司马光编著了历史史卷《资治通鉴》。档案资源是历史的活化石，使历史经验和教训的总结，对于企业决策、制定战略具有借鉴作用。借鉴以往的经验，吸取以往的教训，可以使企业领导的决策更加适应市场要求，更加有利于企业发展，更加受到员工拥护。档案资源在企业的决策过程中，扮演着参谋的角色，为领导的决策提供了重要依据。另外，借鉴其他物业企业的成果，利用物业协会和物业办他人的知识信息和资源，为企业发展决策服务也是很重要的。这需要物业企业密切与开发商、业主会、行业主管部门和其他物业企业的关系，获取更多的学习和获取知识的机会，为我所用，更好地充实企业档案和发挥档案的参谋作用。
首先是档案人员不但要在领导决策前根据决策要求，收集所有档案信息，提供相关原始资料和准确完整的数据，还要在决策执行过程中，当好领导的参谋。为领导提供有价值的材料，供领导借鉴；其次在决策落实后，更要做好收集、整理工作，将决策执行全过程所形成的各种文件资料，及时立卷归档，作为新的信息资料储备在档案之中，以便日后查考。
三、 加强档案管理，竞争能力上水平
物业企业的发展主要靠市场开发和提高原有项目的收缴率两个基本途径，档案管理对这两个方面都是有帮助的。
加强档案管理，辅助市场开发。比如，20__年7月10日在东丽区政府招投标过程中，东丽区政府采购中心负责人专程到我公司档案室参观考察。规范的档案也证明了我公司不愧为一级资质的科学管理的大型的物业管理公司，令东丽区政府采购中心负责人刮目相看，规范的档案为在物业的招投标中脱颖而出，一举中标起到一定的作用。
挖掘档案潜力，提高物业收缴率。物业企业应在档案的基础上，及时总结，建立企业自己的资料库，包括服务教材、对法律法规的解释、对某一共性问题例如装修、业主缴费等业主有疑问如何解释等。这样的资料多了，就形成了企业自己的无形资产，它的实际作用是巨大的，可以产出可观的经济效益。当服务人员遇到任何问题时，只要一查，所有的必要信息和相关流程、作业方法、经典案例等都能了解和掌握，同时，员工也可以在网上随时存储相关信息，并化为行动。这样的服务功能，不仅工作效率提高，而且客户满意度也会提升。
物业企业竞争已经上升为知识竞争，通过从档案和资料库或数据库获取所需的知识资源，更为迅速、省钱、便捷，更重要的是切合企业需要。因此，知识、经验的获取和积累对企业竞争力的帮助极大，可以培养企业的创新能力和集体创造能力。
四、 加强档案管理，企业文化上水平
物业企业是典型的服务企业，企业文化的建立与传承决定了这一企业的发展是否长远，因此有必要对档案加强管理，因为它对企业文化是有帮助的。
开发档案资源不仅能产生经济效益，也能起到稳定企业的作用。，面对时
下盛行的物业人员跳槽风，跳槽人员带走管理经验怎么办？更重要的是业主对新管理人员有一个认识熟悉过程，在这一过程中满意度肯定会下降，直接影响收缴率。应认识到问题的严重性，首先要做好管理人员的人事档案工作，从中发现问题，向领导建议解决流动性强的问题。其次是对管理人员日常的业主档案、使用的工程档案、尤其是好经验、好做法注意收集整理、及时归档。保证了企业在人员跳槽的情况下能照样服务照样发展，为企业的稳定和发展解决了后顾之忧。从某种程度上可以说，一个企业档案资源开发利用的程度决定着企业的生存与发展。培训工作是物业企业发展的必要而迫切的事情。学习的内容除了其他企业好的经验，利用企业档案资源进行开发和享用，也是很重要的方面。由于物业工作的往复性和受众宏观上的一致性，决定了物业服务经验的可重复性。利用典型案例、经验讲解、举案说法等形式经常性地开展培训教育活动，不断更新员工的知识，提高其综合素质和创造能力。
物业企业应重视以企业商标档案为代表的企业文化档案的管理工作。随着经济发展，物业企业面临新的机遇和挑战，在提高自身竞争力的同时，必须注重企业商标档案的管理。因为注册商标是企业形象的标志，是企业的无形资产，也是企业财富的主要组成部分。而商标档案是确立和保护驰名商标专用权的凭证，首先要提高对商标本身价值的认识，重视对商标档案的宣传和管理，以在竞争中赢得商机。其次是收集应完整准确，因为商标的形成经历了较长时间，要多方合作。最后商标的利用多为原件查阅，从保护角度，要规范查阅和借阅制度，由专人专管。
五、 加强档案管理，社区和谐上水平
物业企业在经济建设、文化建设、综合治理和环境绿化等多方面为社区做出了很多有益的工作，物业档案有利于维护社区安定，便利居民生活，保障群众利益，方便居民再就业，为辖区居民提供丰富多彩的文化生活。物业企业进入或撤出某一社区，是一件关系到老百姓的日常生活的大事。档案管理在这两个关键环节上起到的是重中之重的作用。
档案管理，即企业相关部门对档案信息与档案实体进行收集、整理、保管、坚定、统计并为企业正常运营提供利用服务的各项工作的总称。档案管理伴随着企业创建、发展的全过程，是企业兴衰的见证者，对企业的发展起着重要的借鉴作用。因此，加强档案管理工作是烟草企业长远发展的必然选择。进入21世纪以来，我国加强了对烟草档案管理工作的建设力度，确定了协调关系、加强宣传、整合资源、积极参与的发展模式，坚持国家利益与消费者利益至上的双重任务，为创建和谐烟草企业不断努力。目前，我国烟草按企业档案管理水平有了显著的提升，逐渐规范化，在企业文化建设中也发挥了巨大的作用。但是，客观来讲，我国烟草档案管理工作依然存在严重的问题，尤其是在管理方法与管理理念方面亟待完善。
2 烟草企业档案管理中存在的问题及相应措施
2.1 档案管理机构
据调查研究显示，目前我国烟草企业的档案管理机构还不够健全，严重的影响了档案管理水平的提升。首先，我国大多数烟草企业缺乏档案管理意识，不重视档案管理工作，在档案管理方面十分随意。其次，很多烟草企业缺乏专门的机构对企业档案进行管理，因此管理制度也不够健全，严重的影响了档案管理水平。此外，烟草企业档案管理人员调动较大，使得档案管理工作时常中断，严重的会造成?n案信息丢失，数据收录错误等问题。因此，我国烟草企业应该积极树立正确的档案管理意识，建立健全档案管理机构和相应的制度，确保管理人员到位。而且，烟草企业还应该定期对档案管理人员进行培训与考核，提高其工作技能，从而提高档案管理的质量，促进烟草企业的健康快速发展。
2.2 档案管理设备
众所周知，档案管理工作十分复杂，收集处理的信息量庞大，因此，先进的设备仪器是提高档案管理质量的关键。但是，目前我国烟草企业的档案管理设备普遍陈旧、落后，没有充分利用网络信息技术。比如，相关工作人员反应，由于目前档案管理大多局限于手工作业，因此档案信息不能实现资源共享，这为档案的整理工作也带来了不必要的麻烦。而且手工工作模式使得档案管理工作缺乏综合处理能力，影响了档案的参考价值。因此，我国烟草企业应该加大对档案管理工作的支持力度，积极引进先进的管理设备，利用网络信息技术建立企业的电子档案联网，实现档案资源的共享，充分发挥其价值。比如，建立电子档案室，培养高素质的网络信息技术人才，创建企业的档案管理系统，促进档案管理模式向现代化发展。
2.3 档案管理理念
目前我国企业档案管理理念依然传统落后，在档案管理过程中仅仅是走个形式，没有真正的认识到档案管理的价值。档案管理不仅仅是记录企业成长发展历程的资料，更是企业文化建设的瑰宝。因此，我国企业应该认识到档案管理的重要作用，不断创新服务理念，从档案中提炼出企业文化建设的核心元素，从而进一步凝聚全体员工的力量，共同促进企业的发展。而且，在烟草企业档案管理过程中，要遵守“建立、管理、功用”的管理步骤，将重点置于“功用”，尽量发挥档案管理的作用。比如，提供重要数据、维护企业权益、提炼文化信仰、推动民主建设等等。
2.4 档案管理方法
档案管理方法的科学与否直接决定着档案管理的质量。目前，我国烟草企业档案管理的方法存在很多问题，不仅形式单一，而且不够科学，严重的影响了工作效率与质量。比如，我国烟草企业在档案管理中借阅丢失、材料损坏的现象十分普遍，严重的影响了档案的完整性。因此，我国在烟草企业应该不断的完善档案管理方法，提高管理质量。首先，丰富档案的种类，利用电子信息档案储量大、保存便捷的特点对档案进行备份，防止损坏、丢失。其次，采用科学的分类归纳法，根据时间段和档案类型进行整理，并录入档子档案中，方便工作人员上网查阅。此外，完善纸质档案借阅制度，对不可备份档案进行专门的保护，进一步保证档案资料的安全。与此同时，不断完善档案管理的考核制度，并且定期对档案管理设备仪器进行保养维修，从而保证档案管理工作的正常进行。
关键词：档案管理；企业发展
作为企业管理的一部分，档案管理在企业的发展中具有不可忽视的作用。随着现代企业发展模式的不断转变，对于企业的档案发展提出了更多新的要求。档案管理与企业管理的现代化、科学化相辅相成。加强档案管理是促进企业发展的重要手段，本文结合实际经验，简单谈谈加强档案管理的若干问题。
一 、档案管理对企业发展的意义
1 .档案管理是企业管理的基础和保证。随着科技的不符按发展，现代化管理水平逐渐提高，档案部门发挥着更加直接和重要的作用。对于高速公路维修养护、各种新技术、新产品的开发应用、大型设备的维护保养等工作都需要档案部门提供完整的基础资料，以保证企业的正常生产质量和经营状况。作为一种重要的信息，档案为领导的经营决策提供了依据。企业经营不仅要借鉴历史还要预知未来，以确保企业发展的连续性，档案管理部门保存着企业的各门类档案，能够为企业的发展提供总结经验、提供事实等作用；随着企业管理向现代化和科学化的发展，计算机被应用到档案管理中促进了档案管理的现代化，这是企业管理现代化的标志和基础。
2. 档案是企业实力的体现。档案工作是一项系统、全面的工作，它是企业管理系统中的重要组成部分，也具有自己的特性。企业档案包括企业生产经营活动中的各类凭证、报表、图纸、文件和原始记录等，记录着企业的发展、见证了企业发展的历史，是企业重要的信息资源；档案还能帮助企业解决各类疑难问题，如组织部提拔干部需要从档案中查找其过去的表现，纪检部门办案需要查询财务凭证和原始记录，企业管理中的各类文件和决定可为解决企业和职工纠纷提供有力证明。
3 .作为一种信息资源，档案能间接为企业创造效益。科学技术创造的效率是企业生存发展的重要手段，档案部门能够及时解决生产施工中存在的难题，提高生产效率，在科技创效中发挥着无可替代的作用。
二、 档案管理对人员素质的要求
随着市场竞争的激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，需要依赖良好的质量和信誉。企业管理影响着质量的优劣，而领导决策、职工素养、市场信息等与企业管理有着直接的关系，妥善处理好这些关系将促进企业的发展。档案资料在企业经营管理中具有信息支撑的作用，是企业发展的有力依据。档案人员业务素质和能力水平的高低，决定着企业档案管理的优劣。因此档案管理人员应加强自身的素质修养，提高管理水平，具体可从以下方面进行：
1 .坚持自学，注重理论知识与操作技能的学习。处在信息时代，企业档案工作的主要内容和服务对象都需要重新认识，档案管理人员应不断调整知识结构、扩大自己的知识面。档案管理工作不仅要求管理者具备科学文化素质、良好的档案专业知识和技能，还需要掌握相关专业技术和网路信息技术的知识及操作技能，以提高档案管理水平、适应企业创新的发展需求。档案管理人员应坚持自学，并向他人学习，取长补短，充分学习他人的优秀经验和做法，提高自己的专业水平，做好企业的档案管理工作。
2 .了解并关注企业的主要工作内容和发展趋势。档案为企业的生存和发展提供信息依据，档案管理人员对于企业的生产经营和科研活动应及时关注，了解并熟悉企业的基本业务内容和需求，弄清企业的发展方向和趋势，主动提供档案信息服务。切实做好企业的档案利用工作，提高档案信息的资源开发和利用能力。
三、 加强档案管理的具体措施
1 .促进管理功能向利用型转变
建好、管好档案，保证档案安全是档案工作的基本要求。档案管理的目的是为了利用，在利用中才能体现其价值。档案管理应善于从“死档案”中找到有利用价值的信息资源，充分挖掘其潜在价值，推动其在企业发展中的积极作用。如档案管理应围绕推动企业文化大发展、大繁荣发挥自身优势，积极提供文化资源服务。主动参与到有关企业文化项目建设、文化课题研究、文化展览活动等活动中，当好主力军。
2. 促进管理手段向科技型转变
科学技术是提高档案管理科学化水平的重要手段。档案管理工作已从传统的实体、纸质档案管理向数字化档案管理发展，从面对面变成网络化服务为主。企业档案管理必须强化科技意识，重视档案管理的信息化建设，改变传统的工作模式和载体手段，运用现代信息技术提高档案管理的科技含量。加强数字信息资源建设，坚持“以开发保服务，以服务促利用”的原则，围绕方便查询，提高利用效果，积极探索并推进管理技术的创新，注重相关软件的开发和应用，建立技术先进、功能完备的档案信息综合管理系统、服务系统和检索系统，向标准化、程序化和高质量、高效率的管理与服务发展。要将网络建设安全管理与新技术同时进行，积极维护网络信息安全，做到安全保密与方便利用的统一。
3 .促进档案服务手段的多样化
档案服务应围绕着企业生产经营、发展改革等重大问题主动有针对性地提供服务，可以采用超前服务、跟踪服务和现场服务等方式。档案工作者应随时了解企业档案需求者的需求趋势，将他们所需的档案材料及时送递过去，做到服务的针对性和超前性；根据企业发展的需要和年度专项工程的计划，主动接触相关人员，进行信息沟通，有针对性的搜集、提供相关的技术和经济资料等。积极参与项目活动的交流，搜集行业内最新的科研成果材料，更好地为本企业提供服务。此外，还应加强档案的深层开发工作，为企业的领导决策提供可靠依据。
四 、小结
企业档案管理在企业的发展中起着重要作用。作为一种信息资源，档案是企业管理的基础和保证是企业实力的体现，能间接为企业创造效益。加强档案管理应注重管理人员素质的提高，从促进管理功能利用性、管理手段科技化和服务手段多样化出发，做好档案管理工作，更好的为企业发展服务。
参考文献：
[1] 李国兰. 提高档案管理科学化水平的路径选择[J]. 山东社会科学, 2011(1):174-176.
