时间：2023-05-30 09:04:38
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇谦虚的格言，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一句难忘的格言
重庆新世纪学校 卢春旺
古代的诗人留下了许多的格言，如“滴水能把石穿透，万事功到自然成”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，中令我最难忘的一句格言是“虚心万事能成，自满十事九空，这句格言让我一生难忘。
那个时候，我才读三年级，第一次单元考试，我考了94分，那次考试轻轻松松考了高分，回家了妈妈说：“考得还挺棒的，爸爸也在一旁表扬我，我得意万分我，就连一份谦虚的样子也没有，我每一次考试都是这样，考了高分就得意地也不想想比我得分得的更高的同学，常言到：“人外有人，天外有天。”
我们班又开始了第二次考试，我才考了79分，我做的一蹋胡涂，字也写得糟糕透了，让人无法相信字写得连我也认不到，就连作文也被扣了10分。
后来老师把我叫到了办公室，老师说：“做任何事起情不可骄傲，你下去好好反思一下。”回到家后，妈妈也把我批评了一顿，这一顿让我吃得够饱了，爸爸也在批评我，爸爸还说：“学习像爬山一样，爬上去很难，往下掉却很容易。”爸爸还给我了一句格言，“虚心万事能成，自满十事九空。”我记住了这句话，还把它写在了我房间的墙上，并把它作为自己的座右铭。
我想起这件事就会想起自己的座右铭。
我所谓“六项精进”,指的是:1. 付出不亚于任何人的努力;2.要谦虚,不要骄傲;3.要每天反省;4.活着,就要感谢;5.积善行、思利他;6.忘却感性的烦恼。
在我看来,“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件,同时也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件。如果我们每天都能持续实践这“六项精进”,我们的人生必将更加美好,甚至超乎我们自己的想象。我自己的人生就是如此。
一、付出不亚于任何人的努力
“六项精进”中率先登场的就是“付出不亚于任何人的努力”。 这是企业经营中最重要的一条。
每一天都竭尽全力、拼命工作,是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生,想成功地经营企业,前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。做不到这一点,企业经营的成功,人生的成功,都是空中楼阁。
今年也许不景气,但不管哪个年代,不管怎样的不景气,只要拼命工作,任何困难都能克服。人们常说,经营战略最重要,经营战术不可少。但是我认为,除了拼命工作之外,不存在第二条通向成功之路。
在我27岁时,开始经营企业,成立了“京瓷”公司。当时,我连经营的“经”字都不识,但我心里只有一个念头,不能让公司倒闭,不能让支持我、出钱帮我成立公司的人遭殃。为此,我拼命地工作,常常从清晨干到凌晨,正是因为这种勤奋,才有了“京瓷”今天的辉煌。
我常想起我的舅舅。战后他身无一文,做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不过小学毕业,不管是盛夏还是严冬,他每天拉着比自己身体大得多的大板车做买卖,被邻居们嘲笑。他并不知道什么是经营,该怎样做买卖,也不懂会计,但是就是凭借勤奋和辛劳,他的菜铺规模越来越大,直到晚年他的经营一直很顺利。没有学问,没有能耐,但正是这种埋头苦干给他带来了丰硕的成果。舅舅的形象深深刻在了我儿时的心中。
我为什么强调要“拼命工作”呢?
第一,自然界存在的前提,就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱,公司刚有起色,就想偷懒,就想舒服,这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里,这样的生物绝不存在。
我看过一个电视节目。在环境严酷、灼热的沙漠里,一年也会下几场雨。有些植物趁着这雨,很快发芽、长叶、开花、结果,然后枯萎,生命过程只有短短的几周。它们在沙漠里顽强地生存,尽管生命短暂,为了留下子孙,只要有一点雨水,它们就要开花结果,把种子留在地表,以待来年下雨时再次发芽。
在严酷的条件下顽强地生存,这是自然界生存的规律,我们人类在地球上生存,也必须认认真真、竭尽全力。
我向许多人提问:“你是否在竭尽全力地工作?”“是的,我在努力工作。”我对这样的回答并不满意!“你是否付出了不亚于任何人的努力?”如果你不更加认真、更加努力,就不会有理想的结果。
第二,只要喜欢你的工作,再努力也不觉其苦。拼命工作是辛苦的事情,辛苦的事情要一天天持续下去,必须有个条件,那就是让自己喜欢上现在所从事的工作。
有机会从事自己喜爱的工作,当然很好,但大多数人没有这种幸运。一般的人都是为了生计而从事某项工作。既然如此,就有必要做出努力,让自己去喜爱自己所从事的工作。努力了,喜欢上了自己的工作,接下来就好办了。
跟谈恋爱一样,如果喜爱以至迷恋的话,不管怎样的辛苦都不再感觉到辛苦。因此,虽然最初面对的是一个不懂的行业、不喜欢的公司,但我当年就是决心努力让自己喜爱自己的工作、喜爱自己的研究。
第三,全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候,低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁,只要喜欢上自己的工作,只要进入拼命努力的状态,他就会考虑如何把工作做得更好,就会寻思更好的、更有效的工作方法。
拼命工作的同时又能思考如何改进工作,那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好,明天要比今天好,这样不断琢磨,反复思索,就会生出好想法,产生有益的启迪。
我并不认为自己有多大的能耐,但是在每天努力工作的同时,我会开动脑筋,孜孜以求,推敲更好的工作方法。为了增加销售,还有没有更好的促销方案呢?为了提高效率,还有没有更好的生产方式呢?这样不断钻研的结果,往往会出现自己都意想不到的进展。京瓷能不断地开发新产品,开拓新市场,就是我们勤于思考、精益求精的结果。
第四,拼命工作可以磨练灵魂。从早到晚辛勤劳作,就没有空闲。古话说:“小人闲居不为善”。人这种动物,一旦有了闲暇,就会动不正经的念头,干不正经的事。但如果忙忙碌碌、专注于工作,就不会有非分之想,没有时间考虑多余的东西了。
禅宗的和尚和修道的修行者们,在刻苦修行的过程中磨练自己的灵魂。将心思集中到一点,抑制杂念狂想,不给它们作祟的空间,通过这样的修行,整理自己的心绪,磨练自己的心志,造就纯粹而优秀的人格。因此说,拼命工作和修行过程一样,能磨练人的灵魂。
25年前,在京瓷规模还不大时,我应大家的要求成立了盛和塾。迄今为止,伴随着京瓷和第二电信电话公司的持续发展,我可以毫不隐瞒地告诉大家,我能传授给你们的最重要的东西不是别的,就是“竭尽全力拼命工作”这一条。
二、要谦虚,不要骄傲
我认为,谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚,不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中,始终保持谦虚的态度。
年轻的时候,我知道了中国的一句古话:“唯谦是福”。不谦虚就不能得到幸福,能得到幸福的人都很谦虚。从京瓷还是中小企业的时候起,我就崇尚谦虚。公司经营顺利,规模扩大,人往往会翘尾巴,傲慢起来,但我总是告诫自己,绝对不能忘记谦虚二字。
“谦受福”是一句非常重要的格言,我下决心信守这句格言。在这个世界上,有些人用强硬手段排挤别人,看上去也很成功,其实不然。真正的成功者,尽管胸怀火一般的热情和斗志,但他们同时也是谦虚的人、谨慎的人。
三、要每天反省
一天结束以后,回顾这一天,进行自我反省是非常重要的。比如说,今天有没有让人感到不愉快?待人是否亲切?是否傲慢?有没有卑怯的举止?有没有自私的言行?回顾自己的一天,对照做人的准则,确认言行是否正确,这样的作业十分必要。
抑制自己的邪恶之心,让良心占领思想阵地,这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”,也就是利他之心,怜爱他人,愿他人过得好。与此相反的是“自我”,指的是利己心,只要自己好,不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天,想想冒出了多少“自我”,抑制这种“自我”,让“真我”也就是利他之心活跃,这样的过程就是“反省”。
自己的言行中,如果有值得反省之处,哪怕只有一点点,也要改正。和第一项一样,天天反省也能磨练灵魂、提升人格。为了获得美好的人生,通过每天的反省,来磨练自己的灵魂和心志是非常重要的。
“竭尽全力拼命工作”,再加上“天天反省”,我们的灵魂就会被净化,就会变得更美丽,更高尚。
合：尊敬的老师、各位同学，下午好！
主题班会现在开始！
肖瑶：三月，阳光明媚。
马丹丹：三月，万物复苏。
肖瑶：三月，春风送暖。
马丹丹：三月，大地换新颜。
肖瑶：从昨天到今天，有个名字一直被人们记起，一直被人们传颂；从海角到天涯，这个名字一直跟随着岁月不断转换着身影。
马丹丹：今天，我们就一起来寻觅那个闪着金光的名字，他就是“雷锋”。
肖瑶：下面请汤宸来介绍雷锋的简介。
肖瑶：雷锋，新时代的英雄。他的丰采，鼓舞着全国的人民；他的笑容，好像阳光照进了每个人的心中！
马丹丹：雷锋，我们在他的带领下，善于思索，勇于实践；我们在他的歌声里，勇于实践，敢于创新。那么，雷锋叔叔是怎样的人呢？
肖瑶：雷锋的一生虽然短暂，但他的光辉形象却永远留在世人的心中。
马丹丹：雷锋刻苦学习，努力为人民服务，曾许多次被评为先进生产者、标兵、红旗手等等。你们知道雷锋的故事吗？
肖瑶： 下面请汤宇来告诉大家吧！
（汤宇介绍雷锋的故事）
肖瑶：同学们，听了雷锋叔叔的故事，你觉得他是一个怎样的人呢？请大家发言交流。
马丹丹：雷锋叔叔在数百篇日记里，记录了他成长的足迹，总结出许多人生的格言，留给我们一笔宝贵的精神财富。请听格言朗诵，朗诵者王浩然、刘子扬、周怡辰、肖瑶、马丹丹、汤宸。
肖瑶：这就是雷锋同志，虽然他离开了我们，但他的精神却闪耀在祖国的大地上，闪耀在校园的每一个角落，闪耀在我们的集体中。
马丹丹：同学们，作为21世纪的小学生，我们应该学习雷锋叔叔舍己为人的奉献精神和刻苦耐劳的钉子精神。在我们身边也有许多不怕苦、不怕累，勤奋学习的同学，你觉得哪位同学是值得你学习？
肖瑶：同学们说得很好，希望大家都能向这些同学学习，做21世纪的活雷锋。
马丹丹：是啊，把“学雷锋做好事”深化为“学雷锋做好人”，真正领悟雷锋怎样做人、为谁活着的人生哲学，这才是真正的学习雷锋。
肖瑶：学习雷锋好榜样，同学们，让我们一起来学习雷锋的“钉子”精神，学习雷锋助人为乐，无私奉献，全心全意为人民服务的高尚品德。
马丹丹：愿雷锋精神永放光芒。请大家一起朗诵诗歌《雷锋是一支歌》
肖瑶：雷锋叔叔有着奉献的精神，虽然我们并不能做什么伟大的事，但我们可以从小事做起。让我们用自己的才艺换取更多的欢笑吧！这也是奉献呢！
马丹丹：请吴苏洁表演讲笑话。
肖瑶：讲得真好，请顾思伟给大家猜谜语。
马丹丹：下面让大家一起来玩集体活动“心心相印”，这次，我们的规则有改动哦，请大家默读。
肖瑶：“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强。”让我们一起大声唱学习雷锋好榜样吧。
马丹丹：虽然我们这次主题班会快要结束了，但愿我们的雷锋精神永驻人间，
肖瑶：下面我宣布：
合：主题班会到此结束！感谢大家的支持！
附雷锋名言：
①人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。
②一滴水只有放进大海才永远不干，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候，才能有力量。
③一块好好的木板，钉子为什么能打进去，因为钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上也要提倡这种“钉子”精神。
④我活着，只有一个目的，就是做一个对人民有用的人。
1、在这美好的季节里，给你真挚的祝福及深深的思念。但愿我的祝福赶走你的辛苦；我的安慰消去你的疲惫。祝你在夏季里享受到温暖的祝福，天天快乐，事事如意！
2、盛暑酷夏让人易烦，给你送去清凉泉，真诚朋友互牵挂，送去问候笑开颜。祝愿朋友健康快乐幸福！
3、有月光的地方，浪漫相伴；有太阳的地方，温暖相陪；有朋友的地方，快乐常随；有笑容的地方，开心永在；祝您愉快！永远幸福！
4、月亮是诗，星空是画，愿所有的幸福伴随你；问候是春，关心是夏，愿所有的朋友真心待你；温柔是秋，浪漫是冬，愿所有的快乐跟随你！
5、让自己充满自信，但要善于听取别人的意见，看着镜子才能知道自己是否衣冠整洁，朋友也许就是自己的另一面镜子，但是要看看是平面镜还是哈哈镜。在好听的话与好心的话之间想想自己是怎样选择的，我自己不会再忘记有“忠言逆耳”四个字的存在。
6、也许常问路的人真的不会迷失方向！
7、轻轻的一声问候，洗去我一天的尘烟。淡淡的一句祝福，胜过美味的满汉全席。我愿是晨曦朝阳下会唱歌的小鸟，问候安好！
8、一句轻轻的问候是蜜，把你甜透！一份深深的祝福是光，照你永久！无论你拥抱多少快乐，此时此刻我依然为朋友祝福：天天开心快乐！永远平安健康幸福！一句轻轻的问候是蜜，把你甜透！
9、“好听的话和好心的话，这两者之间大家会选择谁呢？我曾经选择了前者，结果是我慢慢失去了一位知己，失去了那份纯洁的友谊，当我发现时，自己与友人的心已经走的很远，而身边只有那些说好听的话的人，却发现他们只是酒肉朋友，友人曾经提出的那些属于我的坏习惯，过了很久我才自己发现，现在想来真的是后悔莫及，好听的话听多了无法接受好心的话，是虚荣心在做怪还是我自己本来就不懂得”忠言逆耳“？
10、写下的是留言，收到的是欢笑，见到的是文字，不见的是牵挂，打开的是健康，翻阅的是财富，的是吉祥，默默的是祝福！愿你一生平安好福气！万事都如意！祝您吉祥如意。
11、让我们用真诚注入彼此往来，我们用心倾注我们的友谊，用真情编织未来，让岁月留芳溢彩。
12、一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对你的祝愿，祝成功和快乐永远伴随着你，祝朋友幸福永远！
13、轻松的问候带去我真诚的关怀，简短的文字捎去我真切的问候，浓浓的友情传递我诚挚的祝愿，深深的祝福送上我美好的心愿。祝朋友：万事如意，周末愉快！
14、因为有缘，我们在空间相逢，因为真诚，我们成为隔屏的朋友，祝你吉祥如意！秋后幸福美满！
15、人们常说”过分的谦虚就是骄傲的表现“。这可不是说让人们不要谦虚的意思，当别人对自己提出一些事情做法的不满时要谦虚的接受它，然后，再想想看，自己是否哪里做的不对，发现后去改，下一次注意，不再犯同样的错，如果没有人告诉你真心话，没有人提出来，也许自己就不会发现，或者会很晚才发现。有时也许会因为这些自己没有发现的错或缺点而误了大事，不是吗？
16、一份深深的祝福是光，()照你永久！无论你拥抱多少快乐，此时此刻我依然为朋友祝福：天天开心快乐！永远平安健康幸福！
17、一线网络把我们的距离拉近，一个人静静的坐着，耐心的等着你消息，远方的朋友，你可知道？柔柔的灯光里闪烁着长长的牵挂，优美的乐曲中荡漾着款款深情！
18、相信自己是你有自信，做人不能没有自信，但是世间没有完美的人，也许自己看不到自身的一些缺点，但是身边的人会发现，就如同你能看到他自己看不到的坏毛病一样，知心的朋友就像一面自己的平面镜子，能对自己说出真心话，好心。
19、许一个美好的心愿，祝你快乐连连；送一份美妙的感觉，祝你万事圆圆；传一份短短的祝福，祝你微笑甜甜；朋友，愿我真诚的问候带给你无尽的喜悦！
20、曾在朋友的手机上看到一条这样的短信”好听的话暖人，好心的话‘伤’人。人们往往喜欢听别人对自己的赞赏，有时却无法接受别人对自己提出的意见。在生活中就是这样的，每个人都有很多朋友，然而说真心话的知己却有几个？人需要自信，但是自信不是自高，有自信不代表做什么都是对的，常说忠言逆耳，在自高、自大的光环下美其名目自信时，好听的好心的话就会有很大的差别，好听的会让人心里美滋滋的，好心的却会让人心里很不舒服，人们常常听了好听的，而忘记了“忠言逆耳”的存在。
21、愿我的问候变作一串风铃，挂在你的窗前，让那清脆浪漫的声音在你的空间锦上添花，闭上眼睛细心聆听，那就是我的祝福，祝福你的家园风和日丽，把微笑留在空间，伴你开心、快乐！
22、“走自己的路，让别人说去吧！”这句话，有人把它视为自己的人生格言，可是有没有想过这也许是别人说的而你没有想到却很需要的东西，对你来说很宝贵的意见，接受它就会让你少一点缺点而多一点优点。
23、清茶一杯代美酒，献给知心好朋友，此香不比鲜花浓，却是真情出我手；愿你时时都平安，一生一世无忧愁，开心好运伴你走，健健康康到永久！祝你永远快乐！
1、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3、莫找借口失败，只找理由成功。
4、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
5、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
6、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地
7、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
8、人之所以能，是相信能。
9、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、不要等待机会，而要创造机会。
18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀
19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20、做对的事情比把事情做对重要。
21、人格的完善是本，财富的确立是末
22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
26、驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
27、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。
28、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。
29、我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。
30、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
31、平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺。
32、没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。
33、山路曲折盘旋，但毕竟朝着顶峰延伸。
34、只有登上山顶，才能看到那边的风光。
35、即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。
36、只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。
37、读一书，增一智。
38、不吃饭则饥，不读书则愚。
39、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。
40、树不修，长不直；人不学，没知识。
41、用宝珠打扮自己，不如用知识充实自己。
42、蜂采百花酿甜蜜，人读群书明真理。
43、劳动是知识的源泉；知识是生活的指南。
44、知识是智慧的火炬。
45、宝剑不磨要生锈；人不学习要落后。
46、茂盛的禾苗需要水分；成长的少年需要学习。
47、星星使天空绚烂夺目；知识使人增长才干。
48、造烛求明，读书求理。
49、粮食补身体，书籍丰富智慧。
50、世界上三种东西最宝贵：知识、粮食和友谊。——缅甸谚语
51、书籍备而不读如废纸。——英国谚语
52、积累知识，胜过积蓄金银。——欧洲谚语
53、谦虚是学习的朋友
54、泰山不是垒的，学问不是吹的。天不言自高，地不语自厚。
55、水满则溢，月满则亏；自满则败，自矜则愚。
56、包子有肉，不在皮上；人有学问，不挂嘴上。
57、不实心不成事，不虚心不知事。不自是者博闻，不自满者受益。
58、虚心的人，常想己之短；骄傲的人，常夸己之长。
59、自赞就是自轻。自满是智慧的尽头。
60、如果有了胡子就算学识渊博，那么，山羊也可以讲课了。
61、成就是谦虚者前进的阶梯，也是骄傲者后退的滑梯。
62、吹嘘自己有知识的人，等于在宣扬自己的无知。
63、言过其实，终无大用。知识愈浅，自信愈深。
64、讷讷寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。
65、宽阔的河平静，博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破，就怕肚子没有货。
66、山不厌高，水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。
67、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。
68、说大话的人像爆竹，响一声就完了。鉴难明，始能照物；衡唯平，始能权物。
69、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。
70、赶脚的对头是脚懒，学习的对头是自满。
71、虚心使人进步，骄傲使人落后。虚心的人学十算一，骄傲的人学一当十。
72、强中更有强中手，莫向人前自夸口。满足现在的成就，就窒息了未来。
73、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。
74、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。
75、知识贮藏在谦虚的大海中。——朝鲜谚语
76、学问多深也别满足，过失多小也别忽略。——蒙古谚语
77、懂得自己无知，说明已有收获。——拉丁美洲谚语
78、学问学问，不懂就问
79、刀钝石上磨，人笨人前学。以人为师能进步。
80、试试并非受罪，问问并不吃亏。善于发问的人，知识丰富。
81、不听指点，多绕弯弯。不懂装懂，永世饭桶。
82、智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。
83、不能则学，不知则问，耻于问人，决无长进。
84、学问渊博的人，懂了还要问；学问浅薄的人，不懂也不问。
85、井淘三遍吃好水，人从三师武艺高。
86、手指有长有短，知识有高有低。学无前后，达者为师。
87、边学边问，才有学问。若要精，人前听。
88、只要是有益的话，小孩的话也要听。
89、要学蜜蜂采百花，问遍百家成行家。
90、老姜辣味大，老人经验多。请教别人不折本，舌头打个滚。
91、怕问路，要迷路。嘴勤不走冤枉路。
92、书籍备而不读如废纸。——英国谚语
93、不问的人永远和愚昧在一起。——东非谚语
94、耳朵没有底，可以从早听到晚。——非洲谚语
95、世上无难事，只要肯登攀
96、一分耕耘，一分收获。一艺之成，当尽毕生之力。
97、一个不想蹚过小河的人，自然不想远涉重洋。针越用越明，脑越用越灵。
98、学在苦中求，艺在勤中练。不怕学问浅，就怕志气短。
99、才华是血汗的结晶。才华是刀刃，辛苦是磨刀石。
100、上如阶尽管费力，却一步比一步高。不经过琢磨，宝石也不会发光。
101、心专才能绣得花，心静才能织得麻。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
102、日日行，不怕千万里；时时学，不怕千万卷。多练多乖，不练就呆。
103、只有努力攀登顶峰的人，才能把顶峰踩在脚下。困难是人的教科书。
104、汗水和丰收是忠实的伙伴，勤学和知识是一对最美丽的情侣。
105、学习如钻探石油，钻得愈深，愈能找到知识的精髓。先学爬，然后学走。
106、心坚石也穿。好记性不如烂笔头。勤勉是成功之母。
107、好高骛远的一无所得，埋头苦干的获得知识。百艺通，不如一艺精。
108、同时赶两只兔，一只也捉不到。一回生，二回熟，三回过来当师傅。
109、学如逆水行舟，不进则退。学习如赶路，不能慢一步。
110、学问之根苦，学问之果甜。学问勤中得，富裕俭中来。
111、注意力是智慧的门户。要得惊人艺，须下苦功夫。
112、只要功夫深，铁杵磨成绣花针。拳不离手，曲不离口。
113、常说口里顺，常做手不笨。最淡的墨水，也胜过最强的记性。
114、搓绳不能松劲，前进不能停顿。瞄准还不是射中，起跑还不算到达。
115、没有艰苦的学习，就没有最简单的发明。——南斯拉夫谚语
116、谁游乐无度，谁没空学习。——法国谚语
117、谁要懂得多，就要睡得少。——亚美尼亚谚语
118、知识好象砂石下面的泉水，越掘得深泉水越清。——丹麦谚语
119、知识需要反复探索，土地需要辛勤耕耘。——尼泊尔谚语
《论语》中多数话是孔子所说，由他的学生记录了下来的，因时间久远，很多话的语境已非常模糊以致无从还原了。即便如此，真正的孔子还是活在《论语》里。《论语》里的孔子一开腔便是“学而时习之”，也许它不是孔子第一次上课说的第一句话，只是后来编《论语》的弟子们认为这是孔子说的最重要的一句话，以此贯首，似有深意在焉。
孔子最凸显的人格角色是教师，教师跟学生谈得最多的应该就是学习。孔子时代学习风气已经很不好了，“战国者，古今一大变革之会也。”（王夫之《读通鉴论》）所以孔子说：“古之学者为己，今之学者为人。”“为人者凭誉以显扬，为己者因心以会道。”（范晔《后汉书·桓荣传论》）可见孔子时代的学者已经不是为了充盈自己而学习，而是希望通过学习获得名利了。这在孔子看来实在不是件好事，而是世道堕落的标志，于是他大声疾呼回到“古之学人”的境界中去。
“学而时习之，不亦说乎？”学习要切当地用于生活，学问是为了解决问题的，学问是为了解决生活问题的，归根到底，学问是为了解决自己的生活问题的。学而不习，知识便永远只是知识，而不能成为解决生活问题的力量，知识成为第一生产力是有条件的，这条件就是：习。“习”繁体作“習”，本义是指雏鸟学飞，是个会意字。雏鸟学飞是为了发挥天赋和解决生存问题，只有这样的“习”，“学”才有生命力。
有生命力的“学”和“习”才能真正“为己”，只有“为己”的学习才能真正成为内心的愉悦。“求知心”是孔子理想的人格中最重要的成分，也是人生的起点。一个人有怎么样的“求知心”，便会有怎么样的人生，它在生活中形成张力会给人带来内心的愉悦——这种愉悦不是喊出来的，而是会心的、静默的“乐感”！
“有朋自远方来，不亦乐乎？”说的是纯真的“童心”，这是孔子理想的人格中另一种重要成分，也是人生的过程。“人生本来就是一场苦旅”，一个人孤独地走，固然有种无法言喻的美，但在孔子看来，这不是完美，完美的人生应有人相伴，甚或有人陪着彼此凝望，这需要有一颗纯真的童心作为基础。后世有诗曰“海内存知己，天涯若比邻”，只要有朋友存问，天涯再远也近若相邻，更何况朋友上门来了，从远方来探望自己了！一个“乐”字，写尽了孔子那种童真之心：“乐”的繁体“樂”也是个会意字，指一组石鼓挂在鼓架（虡）上被敲响，“呯呯砰砰”，就像孔子听到老朋友喊门忙不迭跑将出来的脚步声。这一句话中没有“而”，节奏简明，极其欢快！
“人不知而不愠，不亦君子乎？”这一句的“而”落在了后面，孔子强调的是“不愠”。不高兴的事情常常会发生，但是若是因为别人不知道你就不高兴了，不免陷入“别人的泥潭”。你首先是为自己活的，你的学习也是为你自己的，没有人知道你，没有人知道因为学习而改变之后的你，甚至作为你的你始终都没人知道，你也不会不高兴，这才是“君子心”，有了“君子心”的人才可能是君子。由此看来，孔子也认为，一般来说，君子是孤独的。“君子心”是孔子理想人格的最后一种成分，这指的是人生的终极。一个人撒手人寰时，若别人评价他是个“君子”，一生无怨尤，并由此而唤醒他人走向“君子”之路，君子也许就不再孤独了——但同时，君子的人生也就此终结。
孔子一开篇说出的三种理想的人生构成，或者说，编《论语》的孔门弟子一开始便将孔子对人生的三重构想赫然宣出，大概觉得只有这三句话才足以镇得住整本一万六千字不到的《论语》吧。不过，一如吉川幸次郎所欣赏出的那样：从“非常稳健”到“节奏一变”，“高兴得似乎雀跃欢呼”，最后“韵律继续延伸”，“实在是非常之美的文章”！孔子在《论语》里闪亮登场的三句话真是精彩纷呈！
从“求知心”启程，让纯真的“童心”贯穿行程，以“君子心”告别人生的旅程。“求知心”与“童心”都在诱发着人们的好奇心，每一天的人生都是新的，所谓“日日新”，日子如此，知识又何尝不是如此呢？
“温故而知新，可以为师矣。”这里孔子说了一个教师标准：在知识观上具有“独立”价值。这是“为己”的教师，是“古之学人”，为爱知识而求知，因爱教育而从教，只有这样的人才是真正的 “师”！
教师要承担着“故知”传承的职责，同时，也要完成生发“新知”的使命。新知源于故知。故知存在于昨天的生活，在今天的生活中“习”之“温”之，于一个具体的人来说，这本身便是一种“新”了。但这到底还没有完全脱离“故知”而成为今天的“新知”，只有在今天的生活中“求知心”又拓开了“新境”，“活泼泼”地改变了今天的日子，“新知”才得以诞生。
无论解释为“既要故知又要新知”还是解释为“由故知而成新知”，“温故而知新”都在告诫太阳底下最光辉的灵魂工程师们：“只有故知而无新知”的老师，是“为人”之师，充其量算是“经师”而已，“知故知新”“由故而新”才称得上“人师”。为“人师”，必须有“为己”之学，“自由之思想，独立之精神”（陈寅恪）无非说的也是这个道理。为“人师”，才能援引“故知”来作为孩子今天生活的力量，并在今天的生活中“温”“习”它们而酝酿出“新知”，放入孩子人生前进的行囊。
不只教“知识”，而且教“为人”，唯有“为己”的老师才能承当，因为唯有独立的人才能教得出独立的人。独立的人一定是独立的学习过程培养出来的。“独立的学习过程”的标准是：在学习中学会思考，在思考中学会学习，一边学习一边思考，一边思考一边学习。二者缺一不可，偏颇不得。
“学而不思则罔，思而不学则殆。”思考与学习一旦分离便会有迷惘和疑惑的样子，学习者就成了一个“容器”或一匹“野马”。若将“罔”“殆”视为互文，这样“学”“思”背离的苦痛就更为酷烈了。无论是迷惘还是疑惑，其实都是非独立人的样子。独立的人也许会犯错误，但不会疑惑、迷惘，所以独立的人犯了错误，对其作出修正往往会成就一种人生的美丽，而因为迷惘和疑惑所犯的错误，常常会使人生陷入一个接一个“别人的泥潭”。破除这一迷障，还是孔子说的“为己”之学的道理管用：学习若为了自己，便不会不思考；思考若是自己思考，便不会不学习。
学习和思考结合在了一起就足够了吗？学与思结合就能成为一个独立的学习者了吗？孔子认为还是不够的，还有一个很重要的环节：问。学不仅与思结合，还要与问结合。
“敏而好学，不耻下问，是以谓之‘文’也。”“勤学好问曰文。”（《逸周书·谥法》）“文”人是相对于“野”人而言的，只有自己成“文”人，人身上的知识才会散发出“人性”的熠熠光辉。“好学”，是打心底萌生的“求知欲”，不断地敏捷地让自己处于一种“好学”的状态，这样的人才可能走得远。“敏而好学”也许尚存有一些功利目的，若能“不耻下问”，那才是真的以知识为知识，“为人”而学的可能性便少了很多。不以下问为耻，不是没有“耻感”，而是突破“为人”的“耻感”。“举世而誉之而不加劝，举世而非之而不加沮，定乎内外之分，辩乎荣辱之境，斯已矣！”庄子的“任情”与孔子的“多情”在这里交汇了。
只有把知识当做充盈自己灵魂的“粮食”，那一个“粮食店”（南怀瑾的比喻）的意义才是孔子的，哪怕是一味药，也是一种粮食了，那一个“药店”的意义才是庄子的。无论是吃饭还是吃药，都是为了自己的，那才是自己的人生。所以把“不耻下问”看作“粮食”或是“药剂”都是 “为己”之成“文”而进行的一种修炼。
孔子是一位“为己”成“文”的人，但不是单纯的文人，“为己”成“文”之后便“为己”成“师”，这大概是孔子的人生轨迹最简单的描述了吧。孔子在这一过程中最为得意的也许是：
“默而知之，学而不厌，诲人不倦，何有于我哉？”默识，不满足地学，不疲倦地以故知新知教诲别人（主要是学生吧），这三点是孔子很自信的可称之处。有人说这里孔子太谦虚了吧，其实自信的意思用谦虚的语气说出来时很有话语的魅力！
孔子说的很谦虚的话是：“三人行，必有我师焉！择其善者而从之，其不善者而改之。”在内心已经把自己定位为“为己”之“人师”的孔子，仍然时时准备当学生，从“善”而改“不善”。孔子这里没有阐明何者为善何者为不善，或者评判标准一如他在《论语》里所说的那些“善”与“不善”、“贤”与“不贤”，不过无论如何选择或改正，“我师”这个“我”是关键！一切都是从自己出发的，这才是“为己”而从师。
语文即是生活，生活即是语文，语文源于生活，用于生活，发展、完善于生活，所以我们主张让学生在生活中汲取语文的营养。教师可凭借语文与生活的密切联系，运用陶行知"生活教育"理论实施生活化教学，即将教学活动置于真实的生活背景之中，激发学生听、说、读、写的强烈愿望，将教学的目的要求转化为学生的内在需要，让他们在生活中学习，在学习中更好地生活，发展学生的多元智能，培养学生的生活能力，陶冶学生的生活情操。
语文与生活同在，它的外延与生活的外延相等。"生活的外延有多大，语文教学的外延就有多大。"伟大的人民教育家陶行知先生早就提出了"生活即教育""教学做合一"、"为生活而教育"的理论，他一再强调"生活是教育的中心"。在生活中学习语文，不能是口号，要付出行动才行。在教学时，教师如何将教学活动置于现实的生活背景之中，激发学生作为生活主体参与活动的强烈愿望，并获得有活力的知识，使情操得到真正的陶冶？我在以下几个方面作了尝试：
1 教育环境"生活化"
生活中蕴含无穷无尽的教育资源，我们或利用身边的景物，或捕捉具体的生活现象，或借助鲜活的现实案例，或采用语言再现、实物演示等手段，激发学生从生活中"找"语文、"学"语文，真切感受"生活处处皆语文"。如教学《卜算子・咏梅》时，可以领着学生亲近自然，或折几枝梅花带入课堂，引导学生仔细观察梅花，并与其它植物进行对比，进而凸现梅花的特点。在此基础上，再引导学生结合的生活故事，讨论交流笔下的梅花凌寒独放、俏不争春、乐观谦虚的品格，进而领悟的革命乐观主义精神和开阔的胸襟。
2 课堂教学"生活化"
2.1 凭借生活创设问题情境。
要根据学生已有的心理结构，创设问题情境，考虑学生原有的生活基础，并努力儿童生活与文章生活之间建立一种相似或相对的联系，激起学生强烈的探求欲望。
创设的问题情境，努力与学生的生活沟通起来，与文本信建立联系。如学了《卖火柴的小女孩》后，可创设这样一个问题情境：卖火柴的小女孩如果来到了你家，你会怎么说怎么做？"一石激起千层浪"，学生争先恐后地表达了自己美好的愿望。然后让学生听《你别问，这是为什么》的诗歌，"妈妈给我两块蛋糕，我悄悄地留了一块。你别问，这是为什么……"教室里静静的，学生的心灵被深深地打动了。
2.2 模拟生活进行语言实践。
语文要为生活服务，把教学活动置于学生的生活情境中，提高学生的语文素养，强化学生的生活意识，培养生活能力。（1）表现为创设文外生活情境。如上完《落花生》后，组织学生开展"辩论赛"，以"合作互动"的方式，引导学生辩论："现代社会，你想做苹果、石榴那样的人，还是做花生那样的人？"（2）表现为再现文中的生活情境。
3 生活走进语文，构建多元平台
生活时时处处皆学问，是一本很好的教科书。教师应具备一双慧眼，寻找生活中与语文教学的结合点，让生活成为学生学习的教材。
3.1 家庭生活中语文。
自孩子呱呱落地，家庭便成了儿童学习语文的第一场所，五彩纷呈的家庭生活，为孩子提供了广阔的展示自己的舞台。教师应积极开发和利用家庭中的语文课程资源，抓住每个学生家庭的特点，创造性地开展语文教学活动，增强学生在各种场合学语文、用语文的意识。 有的孩子没入学就能认识千八百字，能诵读古诗，讲述寓言故事，这不能不说与成长的环境有关，与家长的引导有关。对于语文的积累，有的是靠孩子自己感悟的，但更多的是，是家长与教师教会他们感悟什么。有的家长能够做到"亲子共读"，这是一个成功的经验，孩子在家长的陪伴下，他们会产生对语文极大兴趣。孩子需要榜样的影响，家长就是孩子的榜样，家长能做的，他们也力求做到。这是一种内在的驱动力。
我看到，有的家长在陪伴孩子看电视的时候，总是询问孩子看明白了什么，有什么感想。这样的交流的过程，实质就是培养孩子学习语文的过程。有的家长给孩子买了很多课外书，就知道让孩子要看，要读，但从不过问读懂了什么，读得怎么样，这样有些孩子，也许敷衍了事。有的家长即使是去公园，也不忘要孩子去积累语言，比如看到标语，就让孩子认一认，看到动物，就让孩子说说什么样，看到花草就让孩子去联想。等等，由于家长的意识影响了孩子的兴趣。孩子在生活中得到了丰富的积累。
3.2 校园生活中的语文。
学校是学生生活的重要舞台，教师要善于将这座舞台上发生的点点滴滴引入到学生的学习中来。如激烈的体育比赛，精彩的文艺表演，丰富多彩的少先队活动，学生感兴趣的热门话题，都可以让学生大胆地去说一说、去讲一讲、去写一写。孩子走进了学校，教师就要负主要的责任了。学校的生活是学生学习语文的重要途径，但是我们不可忽视丰富多彩的课外生活，死读书，死教书，不能适应现代教学的要求。有经验的教师，总是能创造性的开展活动，比如，定期让学生收集社会见闻，办语文小报；利用晨读，讲述自己身边的故事；举办读书交流活动，编写日记精翠，收集格言警句等，这些有意义的活动，促进了学生由不自觉到自觉的走进语文。
3.3 社会生活中的语文。
《课程标准》指出：语文要"沟通课堂内外，充分利用学校、家庭和社区等教育资源，开展综合性学习活动，拓宽学生的学习空间，增加学生语文实践的机会。"的确，广阔的社会背景为学生提供了一片学习语文天空，而学生由学校走向社会，走向生活的拓展过程也可以通过多种形式实现。
【关键词】大学英语 融入 文化教育
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）12C-
0128-02
随着我国英语教育的发展，英语教学工作者开始深入研究外语教学中文化问题，愈加重视文化因素在英语教学中的重要作用。他们逐渐认识到，要想让学生掌握一门语言，就应让学生了解这门语言的文化背景。
一、语言教学与文化教育的关系
文化是人类社会发展的一种意识形态，是人类历史宝贵知识财富的积累，语言是文化的符号和载体，是该社会整个文化的基础，是文化的主要表现形式。语言反映文化，是文化的载体和重要组成部分，不同的国家、民族有着不同的历史、文化背景、、生活方式、风俗习惯等，而这些方面都在该国家和民族的语言中表现出来。因此，语言具有丰富的文化内涵，是文化的组成部分，同时又是文化的载体，这就决定了语言离不开文化，脱离了文化，语言就失去了思想性、人文性、知识性和工具性。
对于语言与文化的关系，以及语言教学和文化教育相结合的问题，语言学家们作了大量深刻的研究。美国语言学家H. J.Weatherford明确指出：“语言，作为交际工具，而不是分析对象，与文化不可分割。”“学习外语而不学当地人的文化是一种毫无生气的努力。”“要想生活和参与当今互为依存的世界，双语和双文化已经不够了。我们的责任是让学子们不仅仅学习处理人世间的普遍问题和行为，而且学会在多民族和多文化背景下处理这些问题与行为。”语言不能脱离文化而存在，语言和文化是密不可分的。所以在语言教学中，不能脱离其相关文化背景而孤立进行，应该把文化知识的传播贯穿于整个语言教学过程中，否则，所学语言便不具有完整性。
二、中西文化差异的体现
（一）社交礼仪的差异。社交礼仪的差异主要表现在以下几个方面：
1.见面问候。在中国，人们见了面通常都以“你吃了吗？”来相互打招呼，而如果你跟英语国家的人这样说，他们会认为你是想请他们吃饭，这难免就会造成误会。在英美等国家，相互问候时，常用“Good morning”，“Good afternoon”“，Good evening”，甚至可以简单说声“Hello！”或“Hi！”来向亲密的朋友打招呼；或者以兴趣爱好为话题，如天气、健康状况、交通、体育，等等。
2.称呼。在汉语中，“叔叔”、“伯伯”和“舅舅”的身份区分很清楚，而在英语中，一律称之为“uncle”；类似的还有“小姨”、“姑妈”和“婶婶”，英语中都称呼为“aunt”。在汉语中，小孩子对父母亲称做“爸爸”、“妈妈”，对长辈称“叔叔”、“阿姨”，对同辈称“哥哥”、“姐姐”，但在西方文化中，亲属之间的交往不管辈分大小，往往是直呼其名。中国人则认为这样很不礼貌，没教养，西方人却认为很亲切。
3.隐私。在日常交往中，中国人乐意对别人的个人事情主动表示关心，并认为这是一种传统美德。所以，初次见面，中国人通常会对对方的年龄、婚姻、工作单位、家庭情况等表示关心。而在西方文化中，年龄、婚姻、家庭情况、等话题属于个人隐私，忌讳别人问及。因此，在和西方国家人士交谈时，建议谈一些无伤大雅、公开性、中立的话题，如天气、交通、体育等话题，这样比较合适。
4.谦虚。在西方国家，西方人崇尚个人奋斗，并为个人取得的成就而感到自豪，因此，对于别人对自己的称赞，总是愉快地接受。而在中国文化中，提倡谦虚，不主张炫耀个人成就或长处。中国人在听到别人赞美自己时，心里虽然高兴，语言上却要谦虚表达一下。例如：一名中国毕业生去一家跨国公司求职，美国老板说：“Oh，you have done a good job in your graduation thesis.”（你的毕业论文写得很棒！）中国学生回答：“No，not really.”（不，不是很好。）这位中国学生的回答，我们看来是谦虚的表现，然而在美国老板看来，这样的回答是对自身能力的一种否定，认为该求职者自信心不足，求职很可能是以失败而告终。
（二）词汇含义的差异。词汇包括单词、成语、谚语、格言以及典故。不少英文阅读文章中，作者经常引用宗教、历史、传说中的典故来润饰语言使文章更丰富多彩。而这些内容学生通常感到难以理解，如果教师在教学中不重视这方面知识讲解，学生将难以体会到这些典故所隐含的文化信息。如“Apple of Discord（不和的金苹果，意指引起不和的争端；祸根）”，“Pandora's Box（潘多拉的魔盒，意思是灾祸之源）”，Discretion is the better part of valor.（小心即大勇；考虑周到胜过勇敢，此语常作为胆怯者解嘲的借口等。）All is not gold that glitters.（发亮的东西不一定是金子—好看的东西不一定都有用）。
（三）语言表达方式的差异。文化不同，语言表达方式也存在着不同。如在姓名的表达方式上，中国人姓在前，名在后，而西方则相反，如Michael Jordan，Michael为名，Jordan为姓。在地名排列顺序上，中国是由大到小，而英语是由小到大，如广西南宁东葛路18号，英语则为No.18 Dong Ge Road，Nanning City， Guangxi Province。又如，当你在家款待外国朋友，要请别人先走，不说“You go first！”应说“After you！”请别人坐下时，不说“Sit down，please！”因为这句话带有命令的口吻，应该说“Take a seat！”或“Please be seated！”这些日常生活中经常遇到的小事，如果不了解其中的语言表达差异，难免会被外国朋友误会。
三、大学英语教学中融入文化教育的重要性
（一）文化教育是大学英语教学的课程目标之一。2004年我国开始试行的《大学英语课程教学要求》规定：“大学英语教学是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际为主要内容。”《大学英语课程教学要求》将跨文化交际列入课程目标，提出学生不仅要学习语法知识，还要了解外国文化，尤其是以英语为母语的国家的文化。因此，英语教师在教学中应不断拓展学生的文化视野，培养西方人文精神。
（二）掌握一种语言的关键在于了解其文化知识。语言与文化紧密联系，不可分割。语言不是孤立存在的，它来自民族文化，并反映表现该民族的信仰和传统，各种语言都存在于自己的传统、生活习俗和信仰等。在英语和汉语中，很难找到表层意义和引申意义都相同的对等词。英汉语中有很多词带有其特定的社会文化色彩，它们仅是表层含义相近，但其内涵意义却迥然不同，这就是文化对语言的影响的体现。词汇的表层意义可通过查询词典获得，而引申意义只能通过掌握相关文化背景知识才能准确理解。因此，如果我们不了解一门语言相应的文化知识，就很难真正掌握该门语言。
（三）文化教育可提高学生的学习兴趣。我国的大学英语教材内容丰富多样，内容涉及西方国家社会生活的各个方面。教师在教学中进行文化背景知识的讲授，可以引导学生进入西方文化殿堂，了解西方文化的风土人情、生活表达方式、信仰爱好和传统习惯等，培养其人文精神。文化教育还可以激发学生的学习兴趣，帮助学生更好地理解课文，对语言学习产生积极的影响。如在《大学英语》（上海外语教育出版社）第一册第三课The Present中，讲述了一个孤独的老太太在80岁生日那天，满怀期望地等候自己的女儿寄来一份生日礼物，结果盼来的却只是女儿寄来的一张支票，“Buy yourself something nice with the check.”（用这张支票给你自己买礼物吧）。教师在此可以介绍西方国家老年人的落魄、孤寂、凄凉生活情况，将其与中国社会自古流传下来的具有几千年悠久历史的中华民族尊老敬老的传统加以对比，使学生深刻地感受到中西文化的差异，对学习的内容产生兴趣。
（四）文化教育有助于提高学生的交际应用能力。语言蕴涵着丰厚的文化内涵。不同文化背景的人进行交际时，普遍存在对文化内涵的理解的问题。在不同文化的人进行交际时，人们往往习惯用自己的思维习惯和表达方式来理解对方的话语，这就使人们作出错误的理解，容易引起误会和矛盾，甚至造成冲突。例如，我们常用竖起大拇指的方式表示“很棒”、“很好”，而在意大利撒丁岛，这种手势被认为是侮辱人的下流暗示。又如，我们用试纸和拇指围成一个圈来表示“零”、“无或没有”，但在突尼斯人看来这是痛骂别人是一个的小偷。由此可见，在日常生活中要有效的和外国人进行交流，就必须尽可能全面地了解对方国家的文化背景知识，这样才有助于培养学生的英语的应用能力和交际能力，使学生在跨文化交际中得心应手。
四、大学英语教学中融入文化教育的途径
（一）在词汇教学中融入中西文化内涵。词汇是一门语言学习的基础，而词汇与文化紧密联系，词汇和习语反映了不同国家、民族的信仰、生活、传统习惯等。只有掌握一定的背景文化知识，才能理解英语许多词汇中所蕴涵的丰富的文化内涵，这样才能正确理解并运用。同样一个词在不同的社会环境中使用，可能带来不同的褒贬色彩。如在中国和英美等国都有养狗的习惯，但中国人汉语中有“狼心狗肺”、“狗仗人势”等贬义的成语。而英美人认为狗是人类忠实的朋友，他们喜欢狗的某些品质如忠诚、可靠、勇敢、聪明，所以dog在英语中往往含有褒义，如a lucky dog（幸运儿）；Every dog has his day（人人皆有得意时）；a gay dog（快乐的人）； to be top dog（头领；主要人物）。因此，在教学中，教师要充分挖掘英语词汇的文化内涵。
（二）丰富课内外英语活动。课堂上，学生可以将个人对英语文化的点滴体会，以值日生汇报的形式向全班同学讲述自己对英语文化的点滴体会，以及对一些文化现象的理解认识。学生除了用口头表达之外，还可以通过电教多媒体手段或教学道具来丰富教学内容。教师还可以组织学生充分利用课余时间开展各种各样的英语活动。例如，在学校内或班级内组织各类型的英语表演，如讲英文故事、演出英文短剧、唱英文歌曲等方式来学习文化。这样既可以提高学生的语言归纳能力、提高口语表达能力，还可以学习英语文化知识。
（三）加强英语文化欣赏。学生除在书本上学习英语文化知识外，还可以通过各种媒介如电影、电视、报纸、互联网等来接触、学习西方文化内涵。教师可选择学生贴近生活或符合他们欣赏水平的英文电影等视频资料，这些画面可以使学生犹如身临其境，直观深刻地体验异国文化的不同，这种学习方式比简单的书本教学更另学生印象深刻。而且在观看完之后，教师可组织学生学习讨论、熟悉并模仿在不同的场景中交际者的表情、姿态、话语表达，鼓励学生大量阅读与文化现象有关的书籍、报纸和杂志，不断积累和英语文化相关的知识，多途径地汲取文化养分，跨越英语学习过程中的文化障碍。
【参考文献】
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[3]黄颖斌，论成人英语教学中文化差异的渗透[J].福建广播电视大学学报，2009（4）
1、人的一生，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。因此，浮在上面的，的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着悲观。必须以率直、谦虚的态度，乐观进取、向前迈进。
2、公道来自公心，正派源于正气，愿为“人梯”，乐为“基石”，善为“伯乐”
3、观念决定思路，思路决定出路。
4、对己清正，弃私为公;对人公正，不偏为直;对内严格，勤于精业;对外平等，己任天下。
5、理由少一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点。
6、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
7、一分钟一秒钟自满，在这一分一秒间就停止了自己吸收的生命和排泄的生命。只有接受批评才能排泄精神的一切渣滓。只有吸收他人的意见。我才能添加精神上新的滋养品。
8、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
9、用坦荡的胸怀感染人，用踏实的作风影响人，用深刻的思想启发人，用真诚的态度关心人。
10、谅解别人就是原人，别人就是优待原人。
11、我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。
12、远行从近步开始，大事从小事做起。
13、坚持是一种智慧，固执是一种死板。
14、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
15、在政治上，要像竹子那样：咬定青山不放松，任刮东西南北风;在对待职工上：翠竹井冈青山满，一枝一叶总关情;在对待各种诱-惑上：我自不开花，免撩蜂与蝶。
16、勇于负担，是一份动听的力质。
17、不甘落后的拼搏，永无止境的追求。
18、所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
19、政从正出，财从才来，廉从清出，能从勤来。
20、清心寡欲克己奉公，戒奢崇检自警自醒。
21、不能用职能管理的手推职能管理的山。
22、喷泉的高度不会超过它的源头；一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。
23、人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。
24、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
25、我们不得不饮食、睡眠、游玩、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。
26、我毕生都热爱脑力劳动和体力劳动，也许甚至说，我更热爱体力劳动。当在体力劳动内加入任何优异的悟性，即手脑相结合在一起的时候，我就更特别感觉满意了。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、字典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。
29、壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。
30、懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体；经常用的钥匙，总是亮闪闪的。
31、路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。
32、危险、怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。
33、一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。
34、真正的顺利，是使原人顺利，也争敌手顺利。
35、涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说：说：不积跬步，无以致千里。
36、神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。
37、走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。
38、我知道什麽是劳动：劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。
39、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。
40、对上级少一点媚气，对同志多一点和气，对基层少一点盛气，对工作多一点锐气。
41、懒惰：它是一种对待劳动态度的特殊作风。它以难以卷入工作而易于离开工作为其特点。
42、不为功名利禄所求，愿做职工群众公仆；不为得失荣辱所累，甘当企业腾飞人梯。
43、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
44、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。
45、只说不做是虚干部，只做不说是实干部，又说又做是全干部，善说巧做是好干部。
46、争营销之典范，创效益于一流。
47、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
48、人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。
49、大贤秉高监，公烛无私光。
50、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
51、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
52、患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节；风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。
53、言行一致是成功的开始。
54、业精于勤，荒于嬉。
55、清正廉洁以立德，克己自律以育德，正确行使权力以利行。
56、守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，顶得住压力。
57、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
58、事在人为，自强不息。
59、监控就是监护，委任就是信任。
60、没有市场订单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场订单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场订单的工作就是无效工作。
61、通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
62、一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。
63、人之所以能，是相信能。
64、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。
65、男子为了各自家庭而承担的工作，是努力支撑、发展和维护他们的家；至于女子呢？则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。
66、对待同事要像春天般的温暖，对待工作要像夏天般的火热;对待个人主义要像秋天扫落叶一样，对待腐-败要像严冬一样残酷无情。
67、行为正，用人准，处事稳，作风实。
68、人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。
69、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
70、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
71、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。
72、我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。
73、言之有度行有规，正己及人见慎微。从我做起身先卒，以公自律铭心扉。
74、以诚待人，以德敬业。
75、只有自己才能打-倒自己。在别人否定自己之前先自我否定。
76、工作要简化，不要简单化。
77、日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。
78、在劳力上劳心，是一切发明之母。事事在劳力上劳心，变可得事物之真理。
79、珍惜今天的拥有，明天才会富有。
80、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。
81、有信念不一定成功，没信念一定会失败。
82、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
83、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。又到年末了，前台员工记得写工作总结哦。下面就是小编给大家带来的2020行政前台个人工作总结优秀最新，希望能帮助到大家!
2020行政前台个人工作总结优秀一20__年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：
一、作不推诿，负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
1.规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面;
2.提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。
主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题。
三、负责组织活动
丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
四、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20__年_月开始进行满意度调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。
2020行政前台个人工作总结优秀二不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
2020行政前台个人工作总结优秀三时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省_网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧峁玫姆瘛R荒昀矗舶才拍诓炕嵋?00次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。
__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、__年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
__年即将过去，充满挑战和机遇的__年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
2020行政前台个人工作总结优秀四时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下。
一、工作内容
在这一年中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
(一)在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，今年的工作也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
(二)学习公司企业文化，提升自我
加入到__这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
(三)拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
三、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
2020行政前台个人工作总结优秀五不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老 员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需 求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前 提下，都会最大化满足客人。所以从入职培 训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这 当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作 半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换 工作，其中一人为专职收银，另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配 为一人收银，一人登记推销，另一人负责其 他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的 压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让 新人获得经验，在工作量小的时候由带班同 事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收 经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要 直接的面对客人，员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。 我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语 培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客 房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促 销，接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提 高，强调接待员：“只要到前台的客人，我 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争 取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工 作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们 都能主动地和该部门进行协调解决，避免事 情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人 怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信 任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮 助。在问题解决之后，应再次征求客人意见， 这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。