时间：2023-05-30 09:05:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇昆明技校，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
他的同事和他开玩笑，你现在修火车，儿子修飞机，孙子将来要修宇宙飞船。这番话引来一阵笑声，在大家的笑声里，余四昆略带羞涩的表情里充满了自豪。
宽大的车间里，57岁的余四昆正在忙碌着，作为昆明铁路局昆明机务段的高级技师，他既是“余四昆机车电器检修技师工作站”的领军人物，也是昆明机务段检修车间内的“宝贝疙瘩”。
他从铁路技校毕业之后，就进入昆明机务段工作，负责电子、电器的检修。40多年来，不断取得进步，2009年获得高级技师职称，现在是机务段的首席技师。在机务段这个广阔的舞台上，演绎着属于自己的精彩。
小发明解决大问题
几年前，昆明机务段投资98万元购进2台设备，但在实际工作中，各种弊端开始显现，在设备上检测能通过的电路板，到机车上却用不了。
有一次，机车在大理的时候动不了，换了一块电子板送到大理之后，还是没能解决问题，一来一去，既耽误时间，更重要的机车动不了造成的经济损失大。
昆明机务段工会主席赵志明算了一笔账，按照最基本的算法，机车动不了，停下来一天的损失就在1万元左右，有的时候去生产设备的厂家进货，有时还要等上几天，这样的损失是无法估量的。而且机车故障的频率越高，对于整个机务段的效率也就造成极大的影响。
在这样的情况下，机务段检修车间的“老将”余四昆坐不住了，工作之余他就在这两台机器上摆弄，即使是周末的时间也不例外，平时他喜欢打打乒乓球，但在这段时间内，他放弃了所有的休息日，有空就到车间里琢磨，在这期间他几乎达到痴迷的程度。
在摸清设备的工作流程之后，余四昆决定自己动手设计一台设备，也就是将整个机车的设备浓缩在一个小设备上，光微机的线路板就有14块，对于这个从铁路技校毕业的中专生来说，难度可想而知。
事实上，功夫不负有心人，在他的“鼓捣下”，他自己设计的“DF8B内燃机车逻辑单元微机装置模拟试验台”终于诞生了，看着自己日夜操劳出来的“宝贝”，余四昆迫不及待地检测这台设备的运行情况。
他把原来换下来的电子板、库存里面的电子板一一检测，检测的结果让他兴奋不已，只要通过这台设备检测过的电子板，放在机车上就没出现过任何问题，而这套设备从生产到设计，余四昆只花费了9万元。
自从这套设备研发出来后，整个机务段因为电子板问题而停运的情况再也没有发生过。原来那两台昂贵的设备，如今成了摆设，在车间内与余四昆设计出来的新设备仅隔一条2米宽的过道，却很少有人顾及它的存在。
提到自己新设计出来的设备，余四昆仍然兴奋不已，他找来几个电子板在机器上操作起来，他把一块电子板设备上，启动一个按钮，“看，挂上了”，余四昆指着设备的显示屏说，再按一下刚刚启动的按钮，“看，卸载了”。
“这台设备内部结构虽然复杂，操作起来很简单。”赵志明说，机修车间里的每一个人都能操作。
不久前，昆明铁路局总工室和科研组对这台设备进行了检查和验收，并申报了铁路局科研成果奖。
实际上，就是这台操作简单的设备，在全国范围内还是第一套，有精明的商家知道这件事情后，曾找到余四昆商量，由余四昆来生产这套设备，然后由商家负责贴牌推广。
当然，这背后有着巨大的利益成分在里面，对于每月工资4000元左右的他来说，这确实是一个不小的诱惑，但余四昆婉言拒绝了，在机械生涯与利益的选择中，他把利益看得很淡。
不拖技师工作站的后腿
实际上，在“余四昆机车电器检修技师工作站”，像他这样的技师有6个人，有的是负责电器、有的负责设备，平时6个人各司其职，遇到项目攻关的时候，6个人就形成一支攻坚团队。
从2012年以来，车间就投入了22.3万元的技改、研发资金，在机务段的大力支持下，技师工作站的改革、研发激情高涨。
2013年，在机务段开展的“节支降耗、增运增收”的合理化建议中，技师工作站提出来“DF5机车风泵出风管技改建议”、“制作DF8B机车滑油交换器进出油弯管更换专用工装”等合理化建议18条，节约车间成本20余万元。
同时，技师工作站积极开展技术攻关，2013年一年中，技师工作站组织开展小改小革66项，其中对技术性高、实用性强的45项上报到机务段参与评审，其中一项荣获一等奖。
在赵志明眼里，最具有成就的就是余四昆研发的“DF8B内燃机车逻辑单元微机装置模拟试验台”，这台只用了9万元的研发设备，无论是性能上、还是实用价值，是不能用一个具体的数字来衡量的。
在技师工作站所取得的成绩面前，赵志明认为，这才是技师工作站应有的作用。
对于技师工作站的构想，赵志明也提出了自己的看法，在他看来，只要是属于技师站的革新发明，工务段都会在政策上、资金上给予大力支持，绝不拖技师工作站的后腿。
把所有的徒弟教会，我就得闲了
在余四昆心里，能让每一个徒弟成才是他最大的心愿。
毕竟现在年龄大了，很多时候总感觉精力不够，而且机务段担负着全局138台客货内燃机车的检修任务，生产任务繁重，检修工艺复杂。
去年春节的时候，有一列机车不能运行，当时很多人认为是电子板的问题，把电子板送来检测，余四昆检测之后，发现电子板正常，为了弄清楚原因，余四昆到机车上查看，原来是线路板的插头松了，电源接触有问题，像这样的事情经常能碰到。
2013年11月24日夜晚，昆明东站0051编组9号车出现故障，当时余四昆已经休息了，接到抢修电话之后，他立马赶到现场，经过检查发现是机车的水温高了。
“他是我们机修段的‘宝贝’，大事小事都少不了他。”赵志明在提及余四昆时候给出这样的评价。
事实上，在余四昆心里面，能把所有的徒弟都教会了，这才是他最大的心愿。
他在接受采访时笑言，“把所有的徒弟都教会，我就得闲了。”
也正因为如此，他在给徒弟传授技术时候，总是很用心。
虽然机务段规定，每带出一个徒弟给予200元的奖励，但他更看重的是徒弟能够把技术学全面。
在闲聊期间，赵志明希望余四昆能从内燃机车网络方面攻关，争取在内燃机车网络方面取得突破，在赵志明提到网络攻关的时候，余四昆显得有些兴奋。
“网络攻关这件事我已经在着手考虑了，现在还有3年就退休了，我希望能在退休之前把内燃机车的网络问题解决好。”说这话的时候，他不停地搓搓手，尽管他的手上满是龟裂，但显得那么有力。
在余四昆心里，机器就是生命的一部分，这种执着的精神甚至影响着下一代，他儿子今年27岁，同样学的是机械修理，现在昆明机场工作，唯一不同的是他修火车，儿子修飞机。
他的同事和他开玩笑，你修火车，儿子修飞机，孙子将来要修宇宙飞船。这番话引来一阵笑声，在大家的笑声里，余四昆略带羞涩的表情里充满了自豪。
摘 要：本文针对技校有机化学课程特点和技校学生现状，通过重实际、讲方法、强引导的做法，激发学生学习兴趣，将以讲解教材、传授知识为主的封闭式教学，转变为以增长知识、提升效果为主的开放式教学，取得了较好的教学成效。
关键词 ：有机化学 教学 学习兴趣
一、结合学生自身实际，确定教学内容与过程
近几年来，技工学校生源质量差，初中基础知识薄弱，学习信心不足，在实际教学中有的学生连基本的化学反应方程式也不会写。针对这种实际情况，笔者认为教师不仅要懂得“教什么”，还要懂得“怎么教”。这就需要教师认真研究教材和大纲，精心设计教学，在教学内容上应当在突出强化基础知识和基本技能的同时适当降低难度，让学生对学习提升信心，从而对获得有用的知识发生兴趣；在教学过程中对有机化学的知识点进行分析比较，归纳总结，授课中精心安排各个环节，及时补充一些基础知识，及时解决学生反馈的问题，积极提高学生的学习信心和兴趣。比如在上绪论课时要强调有机化学课的特点，对初中化学有一个简单的复习和提问，课后对学生的初中知识进行测试摸底，根据测试结果，确定教学速度和教学内容的难易程度；同时让学生明白教师将用哪些方法来指导大家学习有机化学，学生该以何种态度，采取哪些措施学习该课程，使学生对有机化学的学习产生信心，激发学生学习兴趣。
二、结合生产生活实际，激发学生学习兴趣
针对技校学生学习目的不明确，注意力难以集中的现状，笔者在讲课中就多结合食品安全、生活小窍门等生活生产实际，多添加兴奋点，提高课堂教学效果，增加学生学习的主动性，提高学生学习兴趣。比如在讲相似相溶规律时，讲用汽油等有机溶剂洗去衣服上的油漆；讲酯化反应时，举例吃水果和食醋能解酒，是因为水果里含有机酸，而酒里的主要成分是乙醇，有机酸能与乙醇相互作用而形成酯类物质从而达到解酒的目的，而食醋里的主要成分是乙酸，乙酸能跟乙醇发生酯化反应生成乙酸乙酯C2H5OH+CH3COOH==C2H5OOCCH3+H2O，生成芳香味的乙酸乙酯、消耗了乙醇达到解酒目的。在讲多环芳烃时，讲苯并芘是一种由5个苯环构成的多环芳烃，具有较强致癌性，在烧烤，熏制食品如烤鸭、烤肉串中含量较多，学生应在日常生活中注意饮食习惯。
三、运用多种教学方法，提高学生学习兴趣
针对技校学生大多来自农村，学习能力差，学习方法简单的特点，在教学中教师要重视教学手段的完善和提高，运用多种教学方法，激发并保持学生对有机化学知识点的兴趣，让学生充分动脑、动手、掌握化学知识，提升学生的记忆能力、归纳知识能力等。比如在教学中教师经常利用从互联网上下载的优秀多媒体课件、化学实验视频等，通过声音、图像、动画等方式向学生展示化学知识，使学生深入认识事物的本质，从而激发学生学习兴趣；在教学中使用顺口溜记忆法，减低学生对记忆的排斥：用“主链长，支链多，位次小”命名有机化合物；在学习甲烷、乙烯、乙炔后，通过让学生总结有机化学学习的一般规律与方法：结构—性质—用途—制法（工业制法、实验室制法）—一类物质，让学生按此规律总结烃类的衍生物，从而思路清晰，在一定程度上有效激发了学生的学习兴趣。
四、利用学生性格特点，引导学生对知识主动探究
虽然技校学生的学习主动性不强，但是其思维活跃，好奇心强，表现欲强，教师利用这些特点积极引导学生探究学习可以收到良好的效果。不少技校学生都是“低头一族”，即使上课也在玩手机，针对这种情况，教师应合理引导，在教学时先进行分组，然后根据教学知识点设置问题，让他们利用手机网络的便捷，主动查找知识点，解决问题，根据问题进行讨论辩论，达到对知识点的深入了解和拓展，实现激发学习兴趣的目的。比如在教学中教师播放2013年昆明民众和2014年茂名民众通过上街游行反对上马PX项目的新闻，让学生查找资料搞清大家为什么要反对PX项目。通过学生主动查找知道PX即对二甲苯化工项目，继而了解了对二甲苯泄漏后对空气水质的污染，对健康的危害。然后进一步让大家讨论为什么国家还要投资建厂。通过学生查找，知道PX是一个国家化工化学水平的重要指标，它可以代替棉花，相当于我们使用的合成纤维代替自然纤维。启发学生辩论该不该上这些项目，如何才能解决这些矛盾。在辩论中，学生通过不同角度查找资料，积极发言，达到了保持兴趣，掌握知识，探究知识，提高能力的目的。
除了这8所联盟院校外，云南工商学院、昆明艺术职业学院等多所院校，还将自行组织测试，合格的中职毕业生不用参加高考即可被录取。今后，中职学生想继续读高职院校，不需要再参加统一考试，取而代之的是，由各高职院校自行组织测试选拔录取。
从2014年起，云南省将开展高等职业院校对口中等职业学校单独考试招生改革试点，遴选部分中、高职院校的相同或相近专业，在对口专业内试点取消中职毕业生升高职统一考试，由招生院校组织考试或测评，选拔录取。招生范围为中职毕业生和中职学校2年级在校生，中职阶段所学专业符合对口招生专业要求，均可针对对口专业参加报名。
云南省教育厅相关负责人表示，我省将深入探索中高职衔接对口招生考试改革，通过实施“知识+技能”的考试方式，加快推进高职院校分类招考改革。逐步完善普通高校基于统一高考和高中学业水平考试成绩的综合评价择优录取办法。逐步扩大民办高校和应用型高校的招生比例，改善办学结构等。将确保在教育部出台高考改革方案后，及时出台全省实施办法。
辽宁给49所高校专业“打分” 5高校37个专业提出停办申请
中新网消息 在2012年对5种专业170个专业布点试点评价基础上，辽宁省教育厅2013年对49所高校以工学为主的17类37种本科专业共522个布点开展评价，覆盖的在校生近全省本科在校生的50%。通过“以评促建”，多所高校制定了专业调整方案并主动提出专业停办申请。
据介绍，评价充分运用信息技术手段，采取专家不进校方式进行，通过网络进行信息采集、汇总、计算、分析。专家不进校的评价方式使在同一省域内，对不同高校多种不同专业同时分别进行评价成为可能，并在很大程度上减轻了学校负担，促进了评价工作作风的转变。
评价以辽宁省普通高等学校本科专业数据库及信息平台为依托，参评专业所有相关信息均在“辽宁本科教学网”开设专题页面进行公示，并通过组织专家对定量指标数据进行核查，确保评价的公正性和客观性。
评估结果以百分制呈现，给学校切实带来触动。渤海大学、沈阳农业大学、沈阳师范大学等高校先后开展了校级专业评价工作，提出了学校专业调整方案。目前，已有5所高校正式向辽宁省教育厅提出了37个专业的停办申请，并拟在相关专业在校生全部毕业后撤销。
江苏中小学全面取消借读“籍随人走”
新华网消息 为规范中小学学籍管理，江苏省出台新规明确，中小学生学籍号实行“一人一号，终身不变”。从今年春季学期起，全省中小学将全面取消借读，低星级学校不得向高星级学校转学。
根据新颁布的《江苏省义务教育学籍管理规定》和《江苏省普通高中学籍管理规定》，全省中小学均不再设置借读，原需要借读的情形，将统一作为准予转学的项目，保证“籍随人走”。其中普通高中阶段进一步明确，同一招生区域学校之间不得转学，低星级学校不得向高星级学校转学，未达到转入校当年录取分数线的本招生区域初中毕业生不得通过其他途径转入该校。
【关键词】边疆地区 城市化 失地农民子女 教育
【中图分类号】F323 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）10-0187-03
一 研究背景及方法
随着中国经济体制改革与社会转型的同时展开，使得城市化进程加快，城市化是社会经济发展和文明进步的重要表现。然而，它却是一把双刃剑，在促进社会经济发展的同时，也在改变着农民和土地的关系，土地从农民的手里剥离出来，给农民的生产生活带来了巨大的影响。目前对失地农民问题的研究比较活跃，不同的学者从不同的视角对其进行了剖析，而对失地农民子女教育的专门研究并不多见。同时，昆明作为西南边陲多民族聚集的省会城市，独特的社会历史文化背景决定了在失地农民子女教育问题上，也会呈现出一定的独特性。因此，笔者对城市化进程中失地农民子女教育问题进行了专门的探讨，以期对昆明其他新城区的建设提供借鉴意义，对提升边疆地区的教育水平提供参考。
本文研究采取了文献法与实地调研法、问卷法与访谈法相结合的方式。笔者在阅读了大量相关文献基础上，以一名研究者的身份深入到了呈贡新区吴家营街道，进行了为期两个月的实地调研。基于前卫营、郎家营、缪家营和中庄四个社区，以户为单位，对处于基础教育阶段的有子女的户主进行访谈，并发放问卷210份，其中有效问卷为206份，鉴于失地农民文化水平比较低，少量调查问卷由他们口述，笔者。同时，为了获取更为真实、更为全面的数据，进一步了解与失地农民子女教育相关的问题，也为弥补问卷调查中的一些不足，本人又前往了吴家营街道的几所小学和中学，进行了简要的调查并与一些老师进行了简要的访谈。此外，为了更加清晰地反映失地农民就业的现状，利用Excel数据生成的功能，将问卷和访谈提纲两项资料进行分类整理，录入其中，从而生成了统计数据。
二 呈贡新区失地农民子女教育现状分析
1.呈贡新区基本情况概述
呈贡新区原为呈贡县，位于昆明市东南部，“呈贡”系彝语“紫谷”的谐音，意思是“盛产稻谷的海湾坝子”。全县辖四乡三镇，36个社区居委会，29个村委会，155个自然村。2003年，云南省委、省政府做出了建设“一湖四片”、“一湖四环”的“现代新昆明”战略部署。其中，呈贡作为现代新昆明建设的主战场、突破口，率先启动。随着规划的逐步实施，在这么短的时间内，要将171平方公里范围内的村庄一次性全部规划为新城区，必然会造成失地农民的日趋增加，据呈贡区管委会的统计，待呈贡征地工作全部结束，呈贡将新增失地农民八万七千多人。而事实上，远超过这个数字，据失地农民创业协会的对新区六个街道的不完全统计，截至2011年底，新区已完全或部分失去土地的农民数量为53412人。显然，与主城区失地农民相比，具有集中、量大、面广和人多的特点。失地农民的客观现实必然造成其就业、社会保险、子女教育等社会问题的异常严峻。
2.呈贡新区失地农民子女的基本生活状况
第一，失地农民子女家庭的基本情况。土地征用与补偿情况：呈贡新区被征用的土地目前主要用于市政府行政办公区、科教园区和工业园区的建设，如云南铝业有限公司、云南白药集团等；对于失地农民的补偿，呈贡新区主要实行的是货币补偿，补偿标准因地块不同而有所差异。其中对坝区是8.5万元/亩的综合地价，而对山区和半山区的综合地价分别为6.5万元/亩和4万元/亩，其中的50%一次性兑付给失地农民；40%部分按5年兑付给被征地农民；10%集体提留。
失地农民的文化程度：据调查结果显示，失地农民处在初中及其以下学历的占到调查数据的71.73%，高中或者技校毕业的只占到14.11%，而取得高等教育学历，接受高等教育的人更是寥寥无几。失地农民自身文化素质偏低，家庭缺乏教育的氛围，一定程度上影响了对子女的有效教育和指导。
失地农民的再就业情况：根据对吴家营街道206户家庭的调查结果显示，目前只有145名失地农民实现了再就业，就业率为70%，就业率不高。此外，在实现再就业的失地农民中，大部分从事的都是建筑、运输、餐饮等行业，这些行业大都具有不稳定性，并且工作时间较长。失地农民再就业的职业结构一定程度上影响了他们对子女的教育时间投入。
家庭年人均收入和支出情况：吴家营街道家庭年人均毛收入主要集中在10000～20000元及其以下，其中5000元以下的占4.37%，5000～10000元的占18.45%，10000～20000元的占46.6%，20000～30000元的占15.05%，30000～40000元的占9.22%，40000元以上的占6.31%。在家庭生活支出方面，排在首位的是日常的生活开支，占61.46%（其中子女的教育支出占此比例的29.1%）。而随着城市化的推进，农民日常消费势必将越来越高，加上物价的飞涨，这一收入水平很难保证他们的生活质量。
第二，失地农民子女义务教育阶段的基本现状。吴家营街道义务教育阶段的教育资源概况：在幼儿教育方面，吴家营街道的幼儿教育设施相当匮乏、数量严重不足、布局也不合理，大部分村庄都不在覆盖范围内，该街道辖区方圆数十里，只有梁王路附近的中心幼儿园和联大街附近的吴家营街道幼儿园两所规模中等的公立幼儿园以及郎家营附近的一所规模极小的小天鹅幼儿园，远远不能满足学龄前儿童的需要。由此可见，吴家营街道的幼儿学前教育几近空白，调查数据也显示，72%的失地农民子女未接受过学前教育。在小学教育和初中教育方面，吴家营街道有万溪冲小学、中庄小学、下庄小学三所集体小学，育才学校一所民办小学和吴家营中学、云南大学附属中学两所完全中学。随着城区的建设，大量外来人口的涌入，单从学校的数量上看，吴家营街道的中小学教育现状令人担忧。
失地农民子女的课外辅导和学校适应情况：据调查结果显示，有73.6%的失地农民不辅导或检查子女的作业，既是检查，也只是看看老师在作业上的批改结果。在问及他们是如何了解子女学习情况时，67%的家长回答是通过看成绩和排名，他们往往只重结果而忽视过程。在访谈过程中，有42%的失地农民子女因耕地和宅基地被征用而搬迁转学，在与他们的交谈中获悉，转学对大部分学生的影响并不是很大，他们表示自己很适应现在的学习。在学习的兴趣上，有小部分学生表示，他们不想学习或讨厌学习。
3.城市化进程中失地农民子女教育的主要变化和影响
第一，失地农民对子女教育认识投入的变化。土地是农民的“衣食父母”。失去土地就意味着失去生活保障。据对吴家营街道的调查数据显示：在土地被征用之前，有31.2%的失地农民认为如果子女真的无法继续求学，也还是可以回家“子承父业”，土地被征地后，有87.7%的失地农民认为读书是子女的未来出路。由此可见，失地农民普遍提高了对子女就学的重视程度。由于生活水平及对子女教育的重视程度有所提高，失地农民在教育投入上也有一定程度的增加。在访谈中，发现很多家长表示“只要是孩子学习需要的，我们都会尽最大的努力去满足他”。事实上，他们也给孩子买过各种类型的学习资料，如电子字典、复读机等学习工具及其他各种学科辅导资料。他们希望子女能够好好学习将来找到一份稳定的工作，不希望将来子女跟自己一样每天为生计奔波劳碌。
第二，社会环境的改变对失地农民子女发展的影响。随着社会生活环境的改变，失地农民子女的生活环境不再是原来简单纯朴的农村生活环境，而是复杂热闹的城市生活环境，这对他们的子女来讲，一方面不需要帮忙干劳累烦琐的农活，可以有更多的时间用来学习；另一方面城市生活中的各种新事物也有利于扩宽孩子的视野和见识。然而，现实的社会环境对失地农民子女的负面影响也日益突出。首先，不规范的娱乐场所给孩子带来了不良的后果。城市生活中的网吧、台球室、游戏室等各种娱乐场随处可见，这给刚刚步入城市生活的失地农民子女带来很大的诱惑，他们很容易迷恋游戏，这不但影响他们的学习成绩，还影响他们的身心健康。调查过程中也发现有很多孩子沉湎于网络而不能自拔，有些因此而辍学。其次，不健康的影视书刊、文化传媒侵蚀着学生稚嫩的心灵，它所带来的“黄色”“”“暴力”等，对孩子的身心发展的危害是不言而喻的。最后，复杂的社会关系也影响着失地农民子女的健康成长。随着新城区的建设，大量形形的人员涌入，使得呈贡的社会环境变得更加复杂。
三 呈贡新区失地农民子女教育存在的主要问题
1.失地农民子女学校教育资源上的不平衡
由于城乡二元结构的存在使得城乡教育在各个方面呈现出许多的不平衡。长期以来，农村教育逐渐成为一个封闭而又落后的体系。城市化进程中，这种状况依旧存在。呈贡虽然将村改为了居委会，从名义上讲，农民变为了市民，但实际上仍然是失地“居民”，政府提供的教育资源远远不能满足失地农民对子女的教育期望。
首先，在教育条件上，失地农民子女所读的学校，无论在教育设施、师资力量还是在教育管理、办学效益等方面，与市区学校相比都存在着很大的差距。其次，在课外教学辅导上，虽然失地农民比较重视子女的教育问题，但是受经济条件的制约，他们很少像城市的孩子那样，动辄就参加各种辅导班、提高班及野外拓展活动。最后，在受教育的权利上，失地农民子女被排除在外，在昆明一些好的学校里，如师大附中、云大附中、昆一中、昆三中等教学质量较高的学校，在校学生中失地农民子女的比例非常的低。如在吴家营调查时，从地理位置上讲，吴家营街道靠近云大附中（呈贡校区），但吴家营街道失地农民子女进入云大附中读书的几乎没有，这是因为从入学的条件上就把失地农民子女排除在外。失地农民子女在教育不公平的环境下成长，那么将来势必影响他们与其他同龄城市学生进行竞争，影响他们的城市化。
2.家庭教育日益走向边缘化
家庭教育是指在家庭中，由家长（主要指父母和家庭成员中的成年人）自觉地有意识地按一定社会对培养人才的要求，通过自己的言传身教和家庭生活实践，对子女施以一定的教育影响的社会活动。家庭教育不仅是教育体系的重要环节，更是决定着青少年个体发展的关键。然而，目前呈贡新区失地农民子女家庭教育却濒临边缘化。
第一，亲子教育严重缺位。对于传统的农民家庭来讲，父母经常在家里，亲子交流的机会很多，通常可以满足亲子交流与互动。农民失去土地后，他们不再以耕田作为其收入的来源。由于很多家常忙于生计，于是他们分出了大量的时间和精力去谋生，这就导致了他们很少有时间和孩子进行交流，不能在孩子的基本发展上给予指导，这使得孩子很容易产生孤独、寂寞的心理状态。特别是对那些因家庭搬迁而转学的失地农民子女来讲，他们在生活习惯、学习环境、心理承受力方面都有一个较长的适应过程，在这个过程中如果父母不闻不问，与孩子的互动、沟通频率减少，忽视孩子的成长，则很可能导致其子女情绪不安，心理状态和个性特征扭曲，为孩子日后行为埋下隐患，使得教育隐患日益增多。
第二，对子女教育的观念落后。据调查显示，农民失去土地后，普遍提高了对子女教育的重视程度，但仍旧存在着落后的小农教育观念。在教育方式上，批评太多而缺乏适当的鼓励，尽管他们对孩子的希望是好的，但却显得过于简单而又粗暴；在教育内容上，重智育而轻德育。“育，养子使作善也。”由此可见德育在家庭教育中的重要性，但在调查过程中发现，相比较于子女的道德和品德，父母更看重的是表面上的成绩和排名，对孩子其他方面的发展则较忽略。
第三，不良的言传身教。家庭是孩子的第一教育场所，父母也是孩子的启蒙老师，父母的言谈举止无时无刻不潜移默化地影响着孩子。在对前卫营调查过程中，发现部分未就业的失地农民整日无所事事、游手好闲且普遍参与赌博，这种“言传身教”，对子女正确人生观和价值观的形成有着极大的消极影响。
3.社区教育几近处于真空状态
社区教育是在一定地域范围内，充分利用各类资源，旨在提高社区全体成员整体素质和生活质量，促进区域经济建设和社会发展的教育活动。失地农民在“以房保障”之后，他们的子女是生活在社区中的，社区不仅是他们的居住栖息之所，同时还是他们的交往场所。青少年儿童教育历来都是学校、家庭与社会的共同责任，参加健康有益的社区教育活动，对塑造青少年儿童综合素质，促进他们的社会化有着重要的作用。然而，就目前呈贡新区的现状来看，社区对失地农民子女发展提供有效帮助的机构太少，甚至可以说根本就没有发现相关的社区组织。虽然失地农民已经入住政府统一规划的失地农民住宅小区，但新建小区周边相关的教育设施并没有具体到位，缺少诸如青少年活动中心和文化宫等教育活动场所。这种社区教育功能的缺失势必影响着失地农民子女的正常社会化。
四 结束语
综上所述，城市化进程中尽管失地农民对子女教育重要性的认识和投入有所提高，但仍然存在诸多问题，突出表现在：学校教育资源的不足、家庭教育的日益边缘化及社区教育的缺失。
针对失地农民子女教育中存在的问题，总的来讲应当从三个方面入手。首先，促进城乡教育均衡发展，构建平等、多元的失地农民子女的教育平台。其次，正确引导失地农民对子女教育的认识。加强其与子女的沟通与交流，转变家庭教育的内容和方式，以身作则，言传身教。最后，充分利用城市化建设的契机，建立社区教育的长效机制，加大对失地农民子女教育的管理。
参考文献
[1]李奋生、梁舒禹.论政策因素对农民工城市化的影响[J].产业与科技论坛，2007（7）：20
【关键词】东阳木雕文化 翻译人才培养 民俗文化
东阳木雕始于唐，发展于宋，鼎盛于明清，是中国四大主要木雕流派之一，与黄杨木雕、青田石雕和瓯塑合称“浙江三雕一塑”，也是首批国家级非物质文化遗产保护项目。东阳的工匠把木雕工艺和家具完美地融合在一起，形成了有自身特色的家具风格――东阳红木家具风格。木雕・红木家具产业作为东阳近年来发展最为迅猛的一个产业，具有深厚的产业基础，发展空间和潜力巨大，呈现出良好的发展势头。东阳市政府兴建了国内最大的木制工艺品和木雕（红木）家具集散地――东阳中国国际木雕城，东阳木雕已发展到七大类3600多个品种，木雕红木家具企业3000多家，从业人员13.4万多，集聚一批龙头企业和著名品牌，2016年产值超过220多亿元。
一、东阳木雕文化汉英翻译人才培养的意义
近年来，在“一带一路”大背景下，尤其是杭州G20峰会召开以后，东阳木雕产业化、国际化的趋势日益显现。但是长期以来，东阳木雕走的是传统路线，从业人员来自家庭作坊、社会招聘，甚至是一些闲散人员，人员素质参差不齐。对东阳木雕文化走向国际急需的汉英翻译人才，缺乏统一规划和培养，文本翻译资源匮乏，这与东阳木雕走向国际的趋势不相适应。同时，东阳木雕文化作为一种民俗文化，具有丰富的内涵和深远的意义，继承传播发扬民俗文化将对提高东阳文化软实力起到积极推动作用。
笔者认为，为了更好的培养东阳木雕文化汉英翻译人才，开发和应用东阳木雕汉英语料库，是解决东阳木雕文化翻译人才培养问题的比较快速有效的方法之一。语料库为学习者提供了接触真实英语的途径，学习者在学习过程中需要积极主动地思考、质疑、探索，最终才能掌握和使用语言。在这一过程中，英语学习者不仅可以学会英语知识，更可以学会学习技巧。同时，也有助于激发学生的学习动力。当然，语料库在教学中也有一定的局限性。因此在使用语料库检索的过程中，教师应该注意正确选择检索关键词，适当筛选检索结果，并根据学生的英语基础、学生的需求和兴趣设计合适的练习活动。
笔者了解到，就如以陶瓷工艺著名的江西景德镇市，在传统工艺文化汉英翻译人才培养方面为我们提供了样本。景德镇悠久灿烂的陶瓷文化将如何得到更好的推广传承并走向世界呢？r代呼唤一大批既懂陶瓷和陶瓷文化领域的专业知识又会进行英语翻译的专业化陶瓷旅游翻译人才。但是，在当今国内有限的翻译人才中，外语及专业皆得心应手的可谓凤毛麟角，陶瓷旅游翻译更是新鲜事物。而且从目前景德镇外语导游的情况来看，有相当一部分人不是专职导游或旅游英语专业的毕业生，他们很多只是外语专业的大学生，或是具有某一语言特长的社会人士。这些人虽然持有导游执业证并会说英语，但由于缺乏陶瓷文化专业知识以及相应陶瓷翻译课程的系统学习和培训，很难胜任陶瓷文化旅游的导游翻译工作。其导游服务的质量必然会大打折扣，进而对景德镇文化旅游的国际推广和繁荣发展产生负面影响。在全球经济、文化一体化发展趋势下，中国的陶瓷必定要走出国门，走向世界，中国的陶瓷文化也将更深刻地融入到世界文化遗产中。所以说，对于陶瓷文化翻译这方面人才的需求也将更多，这无疑解决了部分学生就业难的问题，为广大英语专业学生指明了新的就业方向，提供了更多的发展空间。
因此，培养东阳木雕汉英翻译人才需要既有专业的英语翻译水平又要有丰富的东阳木雕文化知识。
二、东阳木雕文化汉英翻译人才培养总体思路
翻译人才培养方式很多，如“五化五式”的翻译人才培养模式。“五化”即培养目标职业化、课程设置体系化、师资队伍合理化、教学模式实践化、实习训练多样化；“五式”分别指“项目实战式”“敏捷个人式”“情景模拟式”“多元互动式”和“高效团队式”五种教学方法。针对东阳木雕地方文化特色，借鉴以上经验，笔者提出以下培养总体思路。
以政府主导，购买服务。构建校企深度合作的东阳木雕汉英翻译人才培养模式。由东阳市红木办、东阳市旅游局、东阳市木雕协会等牵头，充分发挥广厦学院、东阳技校等资源优势，与广大木雕企业进行深度联合，应用基于WordSmith Tools“东阳木雕汉英语料库”综合软件，大力培养木雕文化汉英翻译人才。
三、东阳木雕文化汉英翻译人才培养模式构建
四、东阳木雕文化汉英翻译人才培养实施方案
1.校企合作开发东阳木雕汉英语料库及教材。由浙江广厦建设职业技术学院（以下简称广厦学院）经贸外国语学院与杭州世平信息科技有限公司联合开发“东阳木雕汉英语料库”。
（1）“东阳木雕汉英语料库”文本的构建。“东阳木雕汉英语料库”文本由广厦学院经外分院英语教研室负责构建。其内容包括词汇、短语及篇章等。在其构建过程充分考虑了东阳木雕文化具有历史文化特征、技术性特征及艺术性等特征。
一是东阳木雕词汇文本。根据东阳木雕的技术性特征，词汇库文本内容应该包括东阳木雕材质、工具、类型、技法、流程等。
根据东阳木雕技术特征和艺术特征，词汇库应该包括工具：雕花斧和木敲锤、作凳、各种刀具，包括瓮凿和修光刀。东阳木雕材料：如楸木、红松、紫檀、楠木、椴木、花梨木、菠萝格、鸡翅木、酸枝木、黄杨木等。题材：如人物、山水、花鸟、走兽等。雕刻类型：如薄浮雕、浅浮雕、深浮雕、高浮雕、多层叠雕，透空双面雕、锯空雕、满地雕、彩木镶嵌雕、圆木浮雕及白木雕等。
二是东阳木雕语汇文本。东阳木雕语汇文本的内容主要体现东阳木雕风格艺术性的语汇重构，包括木雕题材、工艺手法、木雕大师、作品类别等。
涉及东阳木雕历史文化方面的语汇，如东阳被文化部命名为“中国民间艺术之乡”，又称为“百工之乡”；被誉为“木雕之乡”“雕花之乡”；东阳木雕被列为国家首批重点保护的传统工艺美术品种；被中国轻工业联合会、中国工艺美术协会名为“中国木雕之乡”，是第一批国家级非物质文化遗产，被誉为“国之瑰宝”。涉及东阳木雕工具方面的语汇，如“人巧莫如家什秒，三份手艺七分家什”。涉及东阳木雕艺术性方面的语汇，如东阳木雕的艺术风格，主要有六大特点：构图饱满大气，层次丰富细腻，图像写实传神，做工精雕细刻，格调清秀淡雅，实用与欣赏完美结合。涉及图案设计方面的语汇，如山水、花鸟走兽、人物、家具类设计以及综合类设计等。
三是东阳木雕篇章文本。东阳木雕篇章文本的内容主要包括东阳木雕历史文化、木雕发展、作品介绍、产业背景等。
涉及东阳木雕历史文化方面的篇章，如|阳木雕的历史，唐宋时期的东阳木雕，明清时期东阳木雕的成熟等。涉及东阳木雕艺术风格方面的篇章，如东阳白木雕的艺术风格，东阳木雕图谱，东阳木雕的装饰性等。涉及东阳木雕雕刻题材方面的篇章，如二十四孝图，五子登科；以及历史故事和民间传说，如冯宿与东阳木雕，马坦的故事等。
2016年，东阳中国木雕城确立了打造“商旅文综合体”的目标，并与各有关部门携手，先后赴杭州、上海、北京、江苏、安徽等地，开展旅游促销推介会。截至上月底，市场共接待旅行社430家，新增139家；旅行团4268团次；游客23万余人次，旅游热度持续不减。2017年伊始，工艺美术行业被国家列入工业文化产业。东阳中国木雕城因此被赋予了新的职能：“创意+制造”的孵化器。
（2）“东阳木雕汉英语料库”软件构建。“东阳木雕汉英语料库”软件由杭州世平科技有限公司负责开发。其主要应用WordSmith Tools综合软件包，它是一个在Windows 下运行的用来观测文字在文本中表现的功能强大的综合软件包，共包含语境共现检索工具（Concord）、词频列表检索工具（WordList）、关键词检索工具 （KeyWords）、文本分割工具（Splitter Text）、文本替换工具（Converter）及文本浏览工具（Viewer）等六个程序，其中前面三个程序是主要的文本检索工具，后面三个程序属于辅工具。
这六个程序的各项设置由一个叫文字匠工具控制器（WordSmith Tools Controller）的程序来控制。其主要功能有语境共现、语境词、语境范围及搭配词等七大功能。语境共现检索进行时，检索的结果是以语境在文本中的出现顺序排列的。当语境共现检索一完成，它就会以当时的缺省设置进行重新排序。
2.东阳木雕文化汉英翻译人才培养。
（1）专业翻译人员（导游）的培养培训。目前东阳市统计在册的导游约220名，旅游景点的解说人员约500人。加强这些翻译和解说人员的培养是当务之急。
由东阳市外事办、东阳市旅游局等牵头，充分利用广厦学院、东阳技校等职业院校师资及资源优势，对上述人员进行强化培训，使他们在一定的期限内掌握“东阳木雕汉英语料库”的使用方法，并重点突出“背景增译法”培训。如《中国木雕博物馆展陈词讲解词》中对东阳木雕宗师“雕花皇帝”杜云松、“雕花宰相”黄紫金、“雕花状元”刘明火、“雕花榜眼”楼水明等的翻译是这样的：In Dongyang， the most outstanding wood carving masters include Du Yunsong （“Carving Emperor”）， Huang Zijin （“Carving Prime Minister”）， Liu Minghuo （“Carving Champion”） and Lou Shuiming （Carving Bangyan”）. 对“皇帝”、“宰相”、“状元”“榜眼” 采用直译法，由于国外游客缺乏对中国传统文化的了解，就会不甚了了或产生疑问。因此，必须采用“增译”法，即增加中国传统文化的背景翻译。
（2）对木雕从业人员的培训。东阳目前有木雕从业人员13.6万人，可以通过东阳市红木办、东阳木雕艺术协会、东阳红木家具协会等行业组织，以及3000余家红木家具企业，与东阳当地职业院校一起，分期分批组织培训，并充分利用网络教育，增加培训的覆盖率。通过培训，使这些木雕从业人员能初步掌握“东阳木雕汉英语料库”使用方法，并能利用语料库进行简单的英语会话。
（3）广厦学院木雕专业学生培养。广厦学院木雕专业从2008年开始招生，目前该专业在校生近300名，至今已为社会输送高素质高技能木雕人才700名。
木雕专业的学生是东阳木雕文化的传承和发扬继承者，也是未来与国际间木雕交流合作中汉英翻译的中坚力量。对其培养的重点是通过语料库学习，加强对东阳木雕文化背景的了解和翻译。教学中主要应用语料库增强学习效率。可以通过围绕语料课开展的精品课程视频学习，木雕微信公众号，现场讲解，企业对接培训，参展木雕培训，如中国（东
阳）木雕竹编工艺美术博览会（东博会），木雕会议英语，非遗学堂，国艺课堂等融入中国木雕英语开课。同时结合木雕技艺实训基地也是“浙江省非物质文化遗产传承教学基地”，进行专业学习。
参考文献：
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Abstract： Since the enrollment expansion of colleges and universities in Yunnan province， the education scale expanded rapidly， the higher education quickly realizes the popularization. After the enlarged enrollment of graduates to the labour market， the problem of university students' employment is more and more important. Based on the overall situation of graduate in Yunnan province and analysis of graduates' employment in question， the paper puts forward corresponding countermeasures.
关键词： 毕业生；职业教育；创业
Key words： graduator；vocational education；business
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）14-0143-02
0 引言
毕业生是国家宝贵的人才资源，是现代化建设的重要生力军，随着高校扩招，导致云南省毕业生逐年递增，做好毕业生就业工作对解决云南省就业问题的意义非常重大。
1 云南省毕业生整体情况分析
根据云南省历年统计年鉴，我们整理得到2006-2015年云南省就业人数与各级各类学校毕业生人数，如表1所示。
根据表1数据，我们对云南省普通高校、普通中专、职业中学毕业生数据进行分析，得出以下结论：
①云南省高校毕业生人数呈上升趋势，且增长幅度较大。
从图1可以清晰地看到，在过去的十年，云南省普通高校毕业生总规模在逐年攀升，其中2006-2010年间，毕业生人数规模达37.17万人，年均增速为13.79%；在2011-2015年间，毕业生人数规模达64.21（万人，年均增速为8.06%。对比过去十年的增长情况，2015年毕业生人数比2006年毕业生人数增长了1.62倍。据统计，2016年全省高校毕业生将达16.7万人，人数将再创历史新高。
②云南省普通中专、职业中学毕业生增势略差。
从图2、图3我们可以看到，云南省普通中专、职业中学毕业生在2005-2013年呈上升趋势，在2013年达到高峰，2014年后呈下降趋势，且上升趋势中升高的幅度不如普通高校毕业生（图1）增长幅度大。
2 云南省毕业生就业工作中存在的问题
2.1 云南省毕业生人数持续上升。
毕业生就业工作一直是政府、社会和学校关注的焦点，是就业工作的重中之重。2006年―2015年云南省毕业生人数从13.9万增加至29.19万，增加了15.39万多人。未来几年毕业生人数将持续上升，高校毕业生人数的增长既为经济社会发展提供大量的中高级劳动力，也将给扩大就业带来严峻挑战。
2.2 职业技能教育发展滞后
职业技能教育的学校包括高等职业院校、中专、技校三种类型，这些学校不仅培养在校学生，同时承担社会职业培训工作，是专业技术人才培养培训基地。职业技能教育发展滞后主要体现在两个方面，其一，云南省职业技能教育总体规模偏小，发展不平衡，普通中专、职业中学毕业生在2005-2013年呈上升趋势，在2013年达到高峰，2014年后呈下降趋势，2005年普通职业中专毕业生4.34万人、职业中学3.98万人，2015年普通中专毕业生9.24万人、职业中学5.45万人，职业教育毕业生增幅不大，尤其是职业中学仅增加1.47万人。其二，我省职业教育学校如表2所示，高等职业院校38所，在全国排名17位，中专379所，在全国排名第10位，技工院校39所，在全国排名第22位，且主要分布在昆明、曲靖、红河等工业较为发达的地市。
2.3 云南省高校毕业生自主创业率偏低
2009年实施“贷免扶补”创业政策以来，云南省创业带动就业取得明显成效，但创业带动就业方面存在突出问题。据有关研究显示，国外创业带动就业的比例大致在1：9，在上海等发达省份创业带动就业的比率大致在1：7，而在云南等西部欠发达地区则更低。2015年云南省全年“贷免扶补”创业促进就业贷款发放60181户，带动19.43万人实现就业，比率为1：3.2。同时，云南省高校毕业生自主创业率偏低。2014年和2015年我省高校毕业生中创业人数分别为1810和2531人，创业比率为1.19%、1.6%，而同期全国高校毕业生自主创业的比率分别为2.9%、3.0%。
3 对策
3.1 加强政府宏观调控职能，创造更多就业机会
当前我国政府应把大力发展第三产业作为我国增加就业岗位的重要措施。要大力发展旅游业、零售业、交通运输业、信息咨询业、社区服务业等投资少、见效快的第三产业，以创造更多的就业机会，特别是根据云南省的山水、少数民族文化等特色，应加大旅游业的宣传和开发力度，建设相应的配套设施，提供更多的就业岗位和机会。政府在制定经济发展战略时应在政策、资金、技术等多方面加大对第三产业的投入，在促进就业上发挥更大的作用。
3.2 加强政策引导，鼓励毕业生到基层工作，营造大学生良好的就业氛围
我国基层工作需要高素质人才，同时大学生就业也需要基层这样的渠道。2016年，在中央全面深化改革领导小组会议上再次指出：高校毕业生是国家宝贵的人才资源，基层是高校毕业生成长成才的重要平台。引导和鼓励高校毕业生到基层工作，一是要深入实施就业优先战略和人才强国战略，进一步创新体制机制，完善政策措施，健全服务体系，畅通流动渠道，加快构建引导和鼓励高校毕业生“下得去、留得住、干得好、流得动”的长效机制。二是为鼓励云南省毕业生到基层工作，可制订基层就业奖励办法、云南偏远地区就业奖励办法等，云南偏远地区企业工作满五年以上的毕业生给予一定奖励。奖励方式可以灵活多样，可采取一次性现金补助或者报考公务员和研究生同等条件下优先录取或予以加分等。
3.3 加快职业教育发展步伐，创新职业教育模式
一是云南省政府要充分发挥其宏观职能，加大对职业教育的财政支持和政策引导，通过采取增加职业教育院校，或原有高校转型为职业教育院校两种方式增加职业教育资源；二是云南省职业教育以毕业生就业为导向，丰富职业教育培训内容、扩大职业教育培训面、提高培训质量，使职业培训满足社会需求的同时也满足受教育者就业、转岗、晋升需求的教育；三是发挥云南省职业教育机构的就业指导功能，将职业教育与职业介绍紧密挂钩，加强职业教育机构与用人单位的联系，从而降低毕业生与用人方在就业与招聘时的成本。
参考文献：
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2005年是实施“十五”计划的最后一年，也是巩固和保持我县经济社会快速发展良好势头关键的一年。为认真贯彻县委十届三次全会精神，落实十二届人大三次会议的各项任务，真正把我县“五大战略”、“三化进程”落到实处，现将今年1—5月县政府重点工作报告如下：
一、农业和农村经济稳步发展，农业产业结构调整进一步优化
（一）百村示范工程
我县“百村示范工程”建设，结合省、州实施整村推进的扶贫方向，每个村小组安排约15万元的资金进行水窖、沼气、道路及村民活动室等设施建设。今年各乡镇上报需实施“百村示范工程”的村民小组197个。整村推进扶贫项目省上安排10个村民小组、州上安排9个村民小组，共安排我县19个村民小组。下一步将对各乡镇上报情况逐村识别，前后敲定，待省、州批复整村推进规划后再组织实施“百村示范工程”。
（二）规模养牛
截止5月19日，全县规模养牛户（养牛50头以上）58户，牛存栏8454头，其中：饲养50头至100头的35户，101头至200头的14户，201头至300头的4户；301头至700头的5户。小规模养牛户迅速崛起，全县形成了一个以大户为点、小户为面的肉牛产业区。
（三）竹产业培植
竹纸浆一体化项目30.8万亩竹林基地已规划到山头地块。由天巍公司提供竹苗、化肥和劳务费（1.5元/丛，分三年支付给种竹农户），由农户在规划的土地上按技术要求种好竹苗，管好竹林，并按不低于保护价（210元/吨）的价格出售竹材给天巍公司，公司再根据农户交售量按8元/吨的标准支付土地使用费给土地所有者；除天巍公司核心区计划种植8—10万亩外，地方负责的辐射区计划种植3万亩已下达各乡镇，所需麻竹蔸苗100万丛已于2005年元月31日招标培育，共需投入竹苗款530.6万元。
（四）亚麻
2005年全县种植亚麻33540亩，其中有收面积31213亩，预计总产1061.9万公斤。截止5月17日，新建亚麻厂收购亚麻830万公斤，付款854.9万元，均价1.03元/公斤；润丰亚麻厂收购亚麻48万公斤，应付款47.04万元，已付款42.84万元，均价0.98元/公斤。
（五）蔬菜
2005年全县种植51410亩冬早蔬菜。目前已收37700亩(其中：蔗田套种蔬菜10000亩)；中棚设施栽培完成1000亩，种类为辣椒、西红柿、黄瓜、西葫芦等，现已全部上市。批发价：辣椒0.7元/公斤，黄瓜0.6元/公斤，西红柿0.8元/公斤，西葫芦0.5元/公斤。
二、不断推进工业化进程，努力打造县域经济发展平台
（一）竹浆纸一体化建设进展情况
由州、县国土资源部门评审通过的《项目建设用地预审报告书》已上报到省国土资源厅，目前正在审查之中；委托中国环境科学研究院编制的《建设项目环境影响评价报告书》征求意见稿已经送天巍公司进行最后的审核、校对和修改，力争在5月中旬获得批复；竹浆生产原料林基地建设已经省林业厅正式批复；委托昆明有色冶金设计院编制的《项目建设水土保持方案》于4月22日通过了评审；委托云南省水文水资源局技术咨询中心编制的《项目水资源论证方案》于5月中旬交付，即可提请珠江水利委员会或省水利厅组织专家评审批复；目前开始着手在全国范围内选择、物色竹浆厂建设和管理方面的高级管理人员和技术人员，与拟引进的国外设备厂家的技术专家展开了第一轮技术交流。
（二）乳业发展与乳品加工建设项目
目前，多喝奶公司在新哨镇夸竹村委会葫芦岛正进行生产基地的场房建设等前期工程；在弥阳镇中以则村委会徐家寨进行加工基地的水、电、路、场房等工程建设，可望年内实现“产、加、销”一条龙经营。
（三）脚落沼煤矿建设
截止4月26日，三井累计进尺分别为：主井177米、副井193米、风井142米，累计完成投资950万元。目前，经多方协调，征地、修路以及采区内原有两口非法竖井的补偿，公司已按照国家有关政策兑现了补偿金，但当地部份村民仍无端制造麻烦，在一定程度上影响了整个工程的进度。
（四）山心村煤矿资源整合项目
目前，各项初步测算、评估工作已完成。州政府同意云南石化集团公司以山心村煤矿资源为基础，在天城县注册组建山心村煤矿及相应的运输公司，组织实施山心村煤矿的建设，该项目今年动工，首期建设规模为50万吨/年。
（五）工业园区的规划审批与建设
一是“两会”期间，县政府请专家就天城工业园区建设进行深入的调查研究，结合天城产业实际，提出天城工业园区的总体构想。二是与省内外有设计资质的单位进行接洽，联系编制《天城工业园区的规划设计》和《可行性研究报告》，最后确定与具有甲级设计资质的昆明理工大学合作，由昆工负责《天城工业园区的规划设计》和《可行性研究报告》，经费80万元。5月13日与昆明理工大学签定合作协议，预计9月30日前完成。三是资金保证，为落实好此项工作，县人民政府拨专款50万元作为前期工作经费，确保此项工作的顺利进行。5月12日至14日理工大学11位专题教授到我县就工业园区的规划设计和可行性报告进行实地调研收集资料，目前整个工作进展顺利。规划设计、可行性研究报告将于9月上旬完成，10月份有望通过省级评估验收。
三、基础设施建设取得新进展，发展环境进一步改善
（一）市政建设
1、重点规划
西区近期建设规划及专业规划：省建设厅规划处到天城作规划前的调研，由于西区近期建设规划、交通体系规划、给排水规划等专业规划要在总体规划的指导下编制才符合程序，所以，根据省建设厅规划处和规划专家的意见，原定于年初开始编制的“县城西区近期建设规划、县城给排水规划、县城道路交通体系规划”等三项专业规划目前尚未开展工作。
行政中心、会堂的规划：行政中心由云南天怡设计公司规划设计，规划用地为280亩，原规划布局中有市政大厦、会堂、博物馆、工会、幼儿园等建筑。其中市政大厦占地50亩，建筑物为五层22米高的弧形现代建筑，包括县委、人大、政府、政协以及各办局共59个部门，1030人。室外包括疏散广场、停车场、绿化水体等，总建筑面积为16680㎡；会堂的设计为二层15米高现代建筑，占地15亩，包括会议中心大楼、疏散广场、停车场等。会议中心的功能为：802人（含主席台84人）大型会议厅一个；120人电视电话会议室一个；30—70人的中小会议室14个；贵宾休息室二个；接待室二个。底层面积4956.9㎡，总建筑面积7673.9㎡。
老城区改造规划：老城区的建筑风格以仿明清建筑为主，在改造中坚持“尊重历史，照顾现实，面向未来”的规划指导思想和限制零星改建、推广连片开发的思路。髯翁路修建性详规确定髯翁路由现状26米整体向南扩建成53米的县城东西向主轴景观大道。按照这两个规划的原则，两年来，县政府严格控制了老城区的零星建设改造。
新建天城中学的规划：天城中学规划建设领导小组经过现场踏勘选址，新建的天城中学校址定点在西区租舍的小石舍，计划用地300亩。请省建设厅规划处到实地察看，认为可行。现已经委托云南省测绘工程院补测1：500的地形图，5月中旬可出图，目前，正在为规划作各项前期准备工作。
消防规划：2004年底委托云南汇景规划设计公司对县城消防规划进行了编制，初步成果已完成，还未评审。
2、重点工程建设
文体中心工程：截止4月底，A（文体中心）、B（青少年、老年活动中心）标段主体框架、砖砌体、内墙抹灰、底层地面回填土、水电等己完工；门窗安装、室内外装饰尚未动工；C（广电新闻中心）标段土建部分完成部分基础之后，2004年10月份停工至现在一直未动工；D（体育馆）标段主体框架、篮球场地坪混凝土浇筑己完成，砖砌体完成90%，内墙抹灰完成85%，底层地面回填土完成95%，水电部分、预埋管件安装基本完成，看台抹灰、楼地面及门窗安装、室内外装修尚未动工。钢结构部分网架制作已经完成，安装完成30%，脚手架搭设已完成，钢彩板己运到工地仓库。外装修进入招标程序，原计划4月初开标，后来因情况复杂暂时停止；E（室外运动场看台）标段完成室外运动场及看台的设计图纸。AB段已付资金240万元，付款比例为65.38%；C段未支付工程款；D段土建部份已付款500万元，付款比例为62.3%；钢构部份未付款。
二水厂扩建工程：二水厂扩建规模按3万吨/日统一设计，分期建设。近期工程按1.5万吨/日规模实施，初步设计概算为2196.4万元，含土建工程、设备采购及安装工程和供水管网扩建三部分。目前开工建设土建工程、设备采购及安装工程，土建施工中标合同价为521.18万元，设备采购及安装工程中标合同价为665.64万元，共计1186.82万元，整个工程共争取到国债资金800万元。自2004年6月6日开工至2005年4月30日止，土建工程己完成工程总量的95%，净水厂外购设备己全部入场，设备安装调试工程量完成约60%，计划于5月底安装完毕，6月底全面竣工验收。
庆来路的建设：庆来路原规划为两条车行道、一条步行街、四排商住房，共113米宽，规划为仿明清风格建筑。后由红烟企业进行开发建设，2004年动工，现路基已完工，正在进行路面建设。
垃圾处理厂的建设：新的场址选在距县城东北郊7公里的黄土坡，规模为日处理220吨，库容为190万吨，使用年限为20年，概算投资3500万元。目前，环境保护评价资料已经送省环保局，可研已送省计委，待省环保局批复后由省计委组织可行性研究评审论证。
重点集镇的建设：竹园镇三那线改造续修工程总长750㎡，总投资170万元，沥青路面，于2004年10月16日开工建设，今年1月30日已竣工验收，目前已投入使用；朋普集镇建设规划正在做前期准备工作；新哨镇兴发村已完成了规划方案的修改意见。
（二）道路交通建设
1、西三至巡检司连乡公路建设
截止5月10日，共完成路基土石方70万立方/109公里，涵洞1053米/133道，挡墙7384立方/54处，路基完工115公里，铺筑混凝土路面70000平方/20公里，完成投资2200万元，到位资金1510万元（其中州补资金110万元，县自筹资金1400万元）。现各标段正抓紧施工，预计2005年12月底完工通车。
2、巡检司至小龙潭三级公路建设
巡检司—开远小龙潭公路，全长38公里，设计为三级山岭重丘区公路，路基宽8.5米，路面宽为7.7米的沥青路，现设计资料已报州交通局审查，桥梁工程正由省公路规划设计院进行测设，总投资控制在1.2亿元内。工程预计在2005年9月开工建设。
3、农村道路建设
截止5月10日，全县共开工建设农村道路72条，124.104公里，其中已完工50条,83.99661公里。县上补水泥36035.4吨（折合人民币829万元）。2005年政府常务会决定：全县安排弹石路60公里、砂石路60公里、水泥路20公里的建设任务，具体补助标准为水泥路每公里补助水泥200—300吨，弹石路每公里补助资金3万元，砂石路每公里补助资金1—2万元，其余不足资金由有关乡镇及村寨自筹。
（三）水利设施建设
1、“五小”水利工程建设
截止5月12日，全县共建“五小”水利工程1517件，其中：坝塘11件、水池1506件，解决了16167人、3215头大牲畜的饮水困难问题。2005年4月13日县政府第三十八次常务会议研究决定：县政府从2005年起集中资金补助山区乡镇特困户建设家庭小水窖，目前无家庭水窖的特困户由县财政补助建设一口家庭水窖，补助标准为1000元/个。坝区乡镇的山区特困户由县财政每口家庭水窖补助500元，若要增加补助，由本乡镇自行解决。原定500元/个的水窖补助标准从2005年起暂不执行。
2、在建重点利工程建设
虹溪排洪隧洞工程：隧洞全长4084.21m,概算总投资2684.79万元，工程于2003年12月26日开工建设，截止2005年4月底，完成隧洞进尺2434.87m，完成隧洞总长的64.37%。累计完成投资1131.9万元，到位资金803万元，缺口资金1881.79万元。1—4月，完成隧洞进尺585m，完成投资178.2万元，到位资金223万元。
弥阳灌区大河边支渠工程：全长9.369km（其中渡槽5.476km，明渠3.893km），概算投资1836.07万元，工程于2004年5月28日开工建设，截止2005年4月底完成投资1181万元，资金到位437万元，缺口资金1399.07万元。1—4月，完成投资332.59万元，到位资金238万元,预计7月份完工。
竹朋坝东沟下段渠道防渗工程：竹朋坝东沟下段长18.05km,概算投资1320.96万元，今年1月底完工，2—3月份做扫尾工程，现正在做竣工资料，计划6月份完成。该工程到位资金383.5万元，缺口资金937.46万元。
小白寺沙沟排洪工程：全长1560m，于2004年11月5日开工建设，今年1月25日完工，4月26日竣工验收。决算投资112.82万元,到位资金20万元，缺口资金92.82万元。
3、水库除险加固工程建设
白云水库除险加固工程：《初步设计报告》已经州水利局批复，总投资2508万元。资金来源：中央补助70%，州县配套30%，州县配套比为4：6，要求县政府筹集451.44万元，于今年内开工建设。县政府于4月中旬向州人民政府承诺白云水库除险加固工程县级配套资金按时足额到位。
岔河水库和租舍水库除险加固工程：《岔河水库除险加固工程初步设计报告》，已于2004年8月14日通过专家评审，概算总投资1157.02万元，待批复。《租舍水库大坝安全鉴定》已完成可研报告，投资估算4617.23万元。目前上报国家水利部立项，预计在“十一五”期间实施。
4、葡萄节水灌溉增效示范项目建设
该项目采用滴灌方式，设计灌溉面积755亩。省水利厅批复投资208.6万元。其中:中央（国债）补助100万元（已到位），省配套50万元（未到位），州配套30万元（到位20万元），企业承诺筹措资金50万元。项目前期工作已准备就绪。
四、围绕“大招商，大发展”战略，招商引资工作见成效
（一）积极动员并组织企业参加“2005年云南优质生态农产品推介展”和“云南—广东重点项目推介恳谈会”等。3月30日，组织明星修理厂和竹园莲花农贸市场参加在昆明举办的“云南——广东重点项目推介恳谈会”，为下一步在广东开展招商引资和寻求合作伙伴奠定了基础；4月1日至3日，“2005年云南优质生态农产品推介展”在上海展览中心举行，又组织云南红酒厂、天城县农机推广中心两家企业参加，在会上产品因品质好被上海消费者抢购一空；目前正在积极准备参加昆交会的工作，主要参展商品为云南红系列和食糖系列。
（二）在原来编制26个招商引资项目基础上，重新编制整理了招商项目17个。利用州政府组织到浙江省宁波市、台州市和金华市学习考察招商引资先进经验等机会进行招商宣传。在联系招商和接待来访、来谈者等对外交往时，积极主动地为企业牵线搭桥，为企业寻找资金、合作伙伴，引荐外商到我县创办企业。
（三）认真做好项目实施情况的跟踪和统计上报工作。及时准确掌握我县招商引资项目的实施情况，了解项目的运作状况，产值、利润、税收情况，认真跟踪，随时掌握最新动态。
（四）积极为开远绿宝生物科技咨询有限公司到我县朋普镇洽谈薯蓣深加工项目做好土地协调等工作。
五、可持续发展能力不断增强
（一）农村能源建设
2005年县政府第38次常务会议决定：每个乡镇建一至二个沼气生态示范村，示范村的沼气池建池率要达80%以上；同意《进一步加快发展农村能源沼气建设工作方案。截止5月13日，全县共建沼气池787口（尚未经过检查验收），改建节柴灶30户，建农村太阳能热水器214平方米。
（二）安全生产工作
一是加大安全生产教育培训，强化各级各部门和有关企业人员的安全生产意识；二是做好基础性工作，为抓好安全监管工作创造条件。县政府与各乡镇、各部门和有关企业等50家单位签订了2005年度安全生产目标责任状，设专职安全员175人，兼职安全员1565人，并与不同车型的驾驶员签订了道路交通安全责任书11388份；三是积极开展安全生产工作专项整治，杜绝和减少安全生产事故的发生；四是及时调查已发生的安全事故，督促整改存在的安全隐患。今年1—4月，全县发生各类生产安全事故34起，同比上升78.95%；死亡28人，同比上升154.55%；受伤32人，同比下降22%；直接经济损失862648元，同比上升58.44%。
（三）劳务输出
2005年1月至5月，经过广泛宣传、多方动员，全县实现组织性劳务输出33人。劳务输出工作进展缓慢，成效低下的原因：一是对劳务输出工作的重要性、紧迫性认识不够。二是宣传不到位，劳务输出局面没有全面打开。三与外地劳务用工单位联系不够，未能结合我县劳动力技能素质和用人单位岗位技能要求，及时广泛开发出大批量的适应市场就业岗位技能需求的劳动者。四是跟踪服务不到位，输出人员稳定就业率低。五是输出人员的技能培训与市场就业岗位技能要求脱节。六是一些用人单位、职业中介机构坑骗外出务工人员的行为时有发生，给外出务工人员及其家属带来思想障碍和心理负担。
（四）“十一五”规划
现已制定出《天城县“十一五”规划编制工作实施意见》。规划前期调研工作全面展开，重大项目筛选论证工作正抓紧进行。根据省州的产业导向和产业布局及我县产业结构调整思路，不断调整、充实和完善项目储备库，目前项目储备80多个，2005年上报州计委的重点建设项目（总投资3000万元以上）15个，重点前期工作项目16个。竹浆纸一体化、糯租水电站、多喝乳业奶牛产业开发、新哨夸竹褐煤开发、葡萄饮料开发等50多个重点建设项目将作为“十一五”规划编制的依据。目前正抓紧进行“十一五”规划编制实施方案和重大课题研究。
六、社会各项事业协调发展
（一）教育工作
1、教师素质提高工程
3月10日组织县属中学到云南师范大学参加人才交流会，县属各中学已同50名外地应届本科生签订了招聘合同；1—3月，全县开展教师继续教育培训2450人，开展新课程理念培训70人，选派2名教师参加省举办的普通高中校园网络技术培训，开展信息技术教育课件制作培训班一期，培训教师54人。
2、教育综合改革
（1）全面推进以“教师聘任制、绩效分配制”为核心的学校人事制度改革。进一步修改和完善了《教师聘任制方案》和《校长公选方案》，拟定了《加快发展高中教育的实施意见》、《德育工作设施方案》。目前，教职工绩效分配制运行平稳。
（2）分析研究教育发展情况，图谋高中教育发展。按照《天城县教育事业“十五”计划和2015年远景发展规划》，为确保计划目标的实现，广泛听取学校对发展高中教育的意见和建议。在深入调研的基础上，拟定了《关于新建天城中学的方案》。目前，新建天城中学进入了筹建阶段。
（3）不断调整优化教育结构，促进各类教育的健康协调发展。一是继续做好调整中小学校点布局工作。截止目前，全县已调整撤并中小学校点250个，已有22个村委会实现了只办1所完全小学，不设教学点的目标；二是大力推进职业教育的发展。职教中心申报省级示范性学校的工作正在紧张筹备，滇南文武职业学校计划投资2000万元，征用土地80亩，扩建校园、校舍，工程正在进行施工；三是稳定办好146所乡村成技校，积极利用乡村成技校提高农民的科学文化素质。
3、学校危房改造
今年以来，投入中小学校舍建设资金1223.09万元，其中，支付工程欠款895.69万元；投入上年在建工程247.4万元；投入新建工程80万元。4月份拟定了全县中小学排危方案。全县安排危改资金500万元。确定排危项目13校，排危面积达5960m2。
（二）切实加快旅游开发，促进民族文化产业发展
1、加大旅游资源的开发力度。2005年，把西三镇可邑村的民族文化资源开发作为旅游开发的一项重点工作来抓，充分溶入阿细文化资源和民俗风情，以旅游资源开发带动民族民间刺绣、工艺品的制作以及种植业、养殖业、加工业和其它产业的发展。
2、加强旅游宣传开发工作。4月26日至5月1日，派出人员随省代表团赴越南老挝、沙巴、河内参加旅游推介会。在推介会上，我县的各种旅游宣传资料深受广大旅行商家的欢迎，共发放《天城民族文化》、《南滇福地游天城》、酒店、景区等旅游宣传册子300多份。
3、努力打造天城佛文化品牌。为进一步弘扬我县的佛文化，2005年2月14日至16日，在金鼎酒店召开了“佛学与云南文化研讨会”。通过这次活动，有力地宣扬了我县的佛文化，让更多的人认识天城、了解天城，为更好地打造天城佛文化旅游品牌奠定了良好的基础。
4、认真做好宾馆、酒店的星级评审前期工作。严格按照有关标准对申请三星级的金鼎和锦绣两家酒店进行了星级评审的前期工作，迎接省星评委的考核评审。
2005年1—4月，全县共接待海外游客292人次，国内游客35.83万人次（其中：过夜游客5.27万人次，一日游游客30.56万人次），同比增长119%；实现旅游总收入5966.36万元，同比增长67%，其中：外汇收入10.6万美元。
（三）深化广电文化事业改革版权所有
一是积极做好职工的思想工作，使职工思想不乱、工作不乱，各项工作正稳定有序的开展；二是认真组织县广电局、财政局、土地局、审计局做好清产核资工作。目前，清产核资工作已进入尾声；三是县广电事业改革领导小组于4月7日－9日分别到大理、丽江、楚雄进行广电事业改革考察，借鉴改革经验；四是起草了《天城县广播电视局改革方案》和《天城县电视台改革方案》，待县广电事业改革领导小组通过后施行。预计广电文化事业改革将在5月底前完成。
3月末的广州,虽然已过了节后的企业用人高峰期,但火车站内外,依然随处可见行色匆匆的打工者。离开往湖南郴州的列车发车时间还有一个半小时,小薇已和同伴在广场上等候许久。她的全部行李仅是一个旅行包和背囊,“之前我把没用的都扔掉了,出门在外还是简单一些好,东西少了就买呗,只要不缺钱。”和她形成鲜明对比的,是不远处一对扛着大包小包的中年打工夫妇――“千万不要以为现在拖着拉杆箱来的和当年扛着蛇皮袋来的还是一种人”,的确如此。
小薇今年19岁,来自湖南郴州农村,初中刚毕业就到珠三角,开始在东莞石龙一个制衣厂打工,后辗转到广州,在一个电源适配器厂工作。厂子的老板来自台湾,言谈中小薇流露出对工作的不满,她抱怨一些长假里也要加班,而且上面总是故意避开按规定要支付三倍薪酬的法定假日,将加班时间调到其他时段,“不就是想少给点加班费嘛”。谈到薪酬待遇,小薇三缄其口,只说每个月都不够花销。记者猜测:“两千?”“有这个数,我早就不走了。”问她以后还想不想再回来,小薇不确定地回答:“……想……也不想吧……不知道。反正这个地方不好玩了。”
“好不好玩是现在90后衡量工作的一个标准,‘好玩’包含的信息是多方面的,比如待遇高不高,工作环境、工作时间怎样,加班时间和假期的多少,甚至工厂有什么样的人际关系和发展前景,都是他们所关心的。”面对记者,祝强侃侃而谈。作为深圳某信息咨询机构的负责人,1982年生的他看起来明显比实际年龄要老成得多。2000年,18岁的祝强高中毕业,从老家四川南充农村来到深圳打工。一次工伤事故后,他痛失右臂,自身的维权经历让他萌生了创办农民工维权组织的想法。机构成立后,他与大量的一线工人接触,其中有相当多的80后和90后,这是一个他再熟悉不过的群体。
对于年初的“民工荒”,祝强谈了自己的看法:春节后他到重庆、安康、汉中、陕西、武昌、长沙、郴州等大型劳务工输出地的火车站走了一趟,发现打工的人依然还是往外走,其中开往北京、上海、广州和深圳的车次最频密,人也最挤。其实,民工荒年年都有,准确说应该是“普工荒”,技工从来不荒。普工在工厂里地位低,干活最累,如今的90后都不愿意干。“你若让现在的打工者去干农活,就算给3000元一个月,他也不干,他们更希望坐在办公室当白领”。记者在广州白云区随机走访了几家农民工招聘市场,发现最受年轻人欢迎的职位通常是工作内容相对轻松、技术含量较低的保安、文员和司机,而一些招聘生产工和普工的摊位,通常无人问津。花都一个小型企业的负责人高小姐告诉记者,她已是连续第5次进驻会场了,依然一无所获,“3年前根本不是这个样子,那时我只开出三四百的工资,还是当学徒工,就有几十个人来应聘。现在即使把工资提到八九百,也没人愿意过来”。
联系这种现象和媒体上的讨论,祝强感叹:多年来农民工待遇一直偏低,如今已牵扯出一系列问题,甚至对社会造成了一定的负面影响,人们才想到采取补救措施,提高工资水平;当问题牵涉面越来越大,不得不去解决时,才会引起相关部门的注意。
“关注他们最好的方式是站在他们的视角,而不仅仅作一个旁观者,最好能成为他们的伙伴,把看到的、听到的记下来――不过真正了解这个群体有些难度。”80后的祝强又补充道:“其实我更多是以一个70后的眼光关注他们,我也更像是一个70后。”
【从“为别人打工”到“自己出来干”】
像小薇一样踏上返乡之旅的新生代农民工毕竟只是一部分,更多的是怀揣梦想,来到外面的世界闯荡。胡梅便是其中一个,初到广州的她在这个城市落脚才十几天。下午两点多的广州人力资源市场早已空空如也,她依然在埋头抄录一些招聘信息。胡梅今年18岁,家住云南昭通,父母曾在昆明有过短暂的打工经历,后来为了照顾子女读书,回到老家务农。胡梅打小就没干过农活,父母一门心思只想儿女考个好大学,可去年高考的失利,却让胡梅久久不能释怀:“辜负家人的期望了”,“不过现在就算读了大学也不好找工作,我也不想整天在家里耗着,就出来了”。来时胡梅兜里只揣了五六百块钱,光路费就花掉了三百,如今已所剩无几,“现在最重要的是赶紧找份工作,其他都好说”。看着花花绿绿的招聘信息,胡梅显得有点茫然。虽然进厂可以学门技术,可胡梅觉得那里信息闭塞,和机器打交道久了,会变得不爱跟人交流,“还是想去一些服务性行业,虽然工资不高,普遍不包吃包住,但可以开阔眼界,我比较看重岗位的发展前景怎样。虽然再也没有回学校的机会了,但我以后还是会去念个函授的本科,考个会计证什么的。”
不会做农活,受过一定程度的教育,渴望通过打工融入城市生活,胡梅的经历和想法在千万新生代农民工中很具代表性。如今,第二代农民工已开始全面登上舞台,日后将成为中国产业工人的主体。年轻,有朝气,思想活跃,接受能力和学习能力强,富有挑战与冒险精神,这些当代青年人的共同特质,在他们身上普遍存在;但另一方面,与同龄的城市孩子相比,他们又因为“社会人”的身份,不得不较早地品尝到生存的艰辛和生活的压力。他们更多的是在寻找人生的立足点和社会价值的认同,寻求更好的发展;如果有可能,希望自己做老板而不是为别人打工。在记者的调查中,有这样想法的年轻人不在少数。
1989年出生的刘汉章,来自广东新会,从广州市公用事业高级技校毕业还不到1年,现在是广州一家生产地铁闸机工厂的技术工人。他告诉记者,他和一些同事打算工作满几年后,用积攒下来的本钱回老家开挖鱼塘养鱼,自己做点小买卖,“我可不想做一辈子打工的”。
和他有着相似经历的,是来自韶关南雄的肖勇。肖勇今年23岁,已是有5年工作经验的熟练技工了。前三年,肖勇几乎是半工读度过的,每周一、三、五去学校上课,其余两天时间正常上班。拿到大专文凭后,工资一下子涨到每月3200元,因为厂里包吃住,这笔钱等于是“净收入”。可是天长日久,肖勇却觉得这份工作太无聊,“职位提升不容易,只有工资按工龄在涨,你永远别想进入高一级的管理层”。因为发展空间有限,肖勇毅然辞职,来到广州寻觅新的机会。
“我更远的理想是自己出来干”,肖勇笑道。他在深圳打工时就已注意积累同客户的联系,“小生意,投入不必很大,我可以接一些半成品加工的活儿,利用和市场的差价赚一些利润”。
【90后:“问题最多的一个群体”?】
在新生代农民工那里,“跳槽”已不是什么新鲜事。不愿意在平淡无奇的工作中日复一日,向往从事一份有着理想报酬的工作,是像肖勇一样的年轻打工者换工作的初衷。但从企业管理者的角度看,却不一定能对这样的行为表示理解。正如外界给他们贴上的各种标签:不能吃苦、缺乏耐心、注重享受、自我张扬等等,新生代农民工也存在着如何在社会和工作中磨练自己,走向成熟的问题。
广州花都区某五金厂的李经理在招聘时,碰到过一件令他印象深刻的事:一个小女孩十七八岁,一坐在他面前,就开价三千块钱一个月的工资。李经理问道:“付你这样的工资可以,但关键我要知道你能做些什么?”小女孩回答:“不知道,反正进了厂再说。”李经理说,厂子里模具制造的工艺要求精准度很高,以前的老工人靠锉刀等传统工具来完成,误差不超过2毫米,现在的工人即便用电脑操控也达不到这个水平。至于年轻工人进来没多久就提出加工资的要求,李经理认为是一种“时代的进步”,“中国的企业不能再走以前血汗工厂的老路了,这是逼着它们转型的一个契机”。在这一点上,李经理倒是很欣赏新生代农民工对自身权益的捍卫。
一、中心城区规划及各重点建设项目推进情况
中心城区建设工作开展以来，市、区两级政府对中心城区重点项目建设高度重视，制定和完善了保障工程顺利开展的各种机制，确保项目建设的顺利进行。各相关职能部门认真履职，主动为项目建设搞好服务，建设环境有了进一步改善。项目建设单位、施工单位克服建设资金不足、拆迁难度大、地震灾害发生、雨季时间长、施工材料供应紧张等困难，扎实工作，经过一年多的努力，中心城区各重点工程项目建设取得了实质性进展。
（一）规划编制。完成了《市市域城镇体系规划暨市中心城区总体规划（修编）》并于年4月通过市人大常委会审查；编制完成了北部区14.1平方公里控制性详细规划方案，启动了中心城区南部9平方公里控制性详细规划编制工作，加大城市专项规划编制力度，先后启动了北部区市政规划、14公里河景观规划、4.6公里东南旅游环线景观规划、主城区城市绿地系统规划、中心城区城市景观规划、主城区城市综合交通规划、中心城区城市道路竖向规划、中心城区城市形象设计（城市特色研究）等一系列城市专项规划编制工作。在本轮规划修编中，将原规划中位于市区北部的工业园区调整至木乃河，并将工业园区规划为普洱茶加工科技园区、-物流中心的“一心三区”总体布局，充分体现了城市规划的科学性、严谨性，是市委、市政府建设生态普洱、和谐普洱的重要举措之一。
（二）文化中心建设项目。文化中心完成可行性报告的编制并通过专家评审，确定北京建筑设计院的设计方案为中标方案。整个文化中心以“一院六馆一中心”，即民族大剧院、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆、档案馆、科技馆、全民健身中心为主体格局。预计建设总占地375亩，建筑面积77072平方米，广场景观面积181550平方米，工程总投资估算2.6亿元。在各项工作中，由云南省设计院地质勘察分院进行的地质勘察已完成进尺2258米；中心建设的工程监理、桩基、土方回填的中标公司已进场施工；完成高压线、变压器安装和建设土地“三通一平”，回填10万方土；完成设计试桩13棵，打桩试桩28棵，地表平压试验正进行中。目前共完成各项投资500万元。
（三）行政中心建设项目。行政中心已完成报批手续，总建设规模49597.16平方米，占地约300亩，投资估算15835.56万元。已确定设计单位和地质勘察单位，正进行初设方案的进一步修改完善和上报审批工作；此外，项目建设用地的拆迁工作正积极推进，完成了原种场农民工安置点建设前期工作，以及2.5公里部队军用通信线路拆迁改道架设、万掌山林场木材加工厂、森源木材加工厂、果树良种场出租地、龙王井水厂折迁补偿和场地回收等工作。目前，项目建设工作发生前期费用309.78万元。
（四）动迁小区建设项目。动迁小区由大连市政设计研究院进行概念规划和控制性详细规划，一期开发的详细规划设计已完成，规划用地为510亩，其中：住宅用地248.4亩，公共建筑用地108.15亩，道路用地79.2亩，公共绿地74.25亩，容积率1.11。目前，一期建设用地征地款已拨付到村民小组，建设用地预审资料已通过省国土厅审批。完成建设用地土方回填10万方，共完成工程投资298.8万元（不含征地费）。
（五）普洱茶交易中心建设项目。云南普洱茶交易中心的建设已得到云南省商务厅批复，云南普洱茶协会同意使用“普洱茶”名称组建“云南普洱茶交易中心有限公司”，云南省工商行政管理局同意对公司名称给予预先核准，同时，国家质检总局统一在普洱市设立国家级普洱茶质检中心。普洱茶交易中心项目规划占地646亩，投资建设分两期，一期占地250亩，概算投资1.96亿元。目前正进行基本农田转为建设用地的土地利用总体规划调整和按项目程序上报等工作。
（六）师专新校区建设项目。师专新校园总体规划设计方案由华南理工大学建筑设计研究院进行，项目规划占地397亩，建筑面积150000平方米，估算投资4.1147亿元。总体规划方案和修建性详规方案经多次修改、优化，已通过市规划局的审批；新校园及学苑花园建设用地已通过省国土资源厅批复；省环境保护局下达准予行政许可决定书。目前正进行新校园建设单体设计、管线图设计及林地征用工作，完成工程总投资3574万元。
（七）职业教育集团校区建设项目。职业教育集团由中水集团昆明勘测设计院完成总体规划方案设计及详规工作，项目总规划用地面积1880亩，实际规划用地474亩，估算投资3.3亿元。目前已完成《建设项目选址意见书》、《建设项目环境影响报告表》、《准予行政许可决定书》、《建设用地规划许可证》等手续；完成选址区地质灾害危险评估工作；选址区上游塌土坎水库安全性评估工作基本结束。目前为止，完成工程总投资4713.2万元（含土地征用费4560万元）。
（八）河道治理与截污干管建设项目。河道规划治理约16.053公里，预计总投资1.5亿元，第一期投资3500万元。治理工程委托大连市政设计研究院、普洱市水利水电设计研究院进行规划设计，云南地质工程第二勘察院进行第一期河河道改造放线。目前共完成工程总投资1806万元。
城区污水管网建设工程投资概算4546.24万元，主要用于新建管道54.062公里、改造管道687米和1928座污水检查井，5道拦污闸门的建设。目前已完成一期工程招标工作，一期工程将于年12月10开工，年12月30日完工，主要建设污水管网14.421公里，污水检查井429座，跌水井4座，预计投资1221.93万元。
（九）路网建设项目。在本轮规划建设中，主要计划建设城区道路11条，全长18485米，预计投资额28722万元。目前已完成北部区白云路、石龙西路、石龙东路、茶城大道北段、8号路延长线、茶马文化街、滨河北路；南部区东南旅游环线（城市花园段）、团山路、师专1号路等部分路段的设计、招标及配套设施建设，完成投资6418.12万元。其中：白云路东段、西段已完工交付使用，完成投资2645.12万元；石龙西路完成道路路面、灯光、绿化工程，完成投资743.4万元；北部区1号路完成投资552.6万元；石龙东路完成投资140.6万元；茶城大道北段完成投资40万元；8号路延长线，完成投资102.8万元；茶马文化街完成投资45万元；滨河北路完成投资1806.20万元；东南旅游环线完成投资12.6万元；团山路完成投资322.8万元；师专1号路完成投资7.0万元。下一步计划开始北部区1号路、8号路及延长线、石龙东路和南部区师专1号路的建设工作。
二、中心城区建设存在的困难与问题
（一）宣传工作与工程建设需要还存在差距，部分干部群众对中心城区建设的重要性认识不足，大局意识不强，疑虑较多，顾虑较大，认识较狭隘，没有真正把思想统一到市委、市政府的决策上来。
（二）城区土地所有权属结构复杂，给土地的协调和征用造成困难。
（三）居民拆迁安置工作难度大，不可预见因素多，制约了工程建设进度。
（四）本轮中心城市规划、建设所涉项目多、工程量大，而我市市、区两级政府财政相对薄弱，给工程建设资金的筹集、规划和使用带来一定困难，制约了中心城区重点工程项目建设的实施。
三、对下一步做好中心城区建设工作的几点建议
针对中心城区重点项目建设过程中存在的困难和问题，市、区两级政府及相关部门应在原有工作的基础上，进一步加大工作力度，妥善协调，保证完成目标任务，当前，应着重考虑做好以下几方面工作:
（一）提高认识，加强领导，抓好各项工作的落实。中心城区建设关系到今后普洱市的政治、经济、文化建设走向，关系我市“世界茶源、中国茶城、普洱茶都”大品牌的打造和全面构建和谐普洱、平安普洱整体战略部署的完成。因此，要提高认识，把中心城区建设摆到全局的高度来抓，全力以赴，形成合力，集中人力、物力、财力全力打造新城区；要进一步加强对中心城区建设指挥部的领导，增强指挥部和各项目处的技术力量，切实抓好有关技术方面的工作，确保中心城区的建设顺利开展；要加大宣传力度，把中心城区建设规划、方案、部署等，分不同层面，通过不同方式进行宣传，切实增强全市上下广大干部群众的紧迫感和使命感，打消部分干部群众认为中心城区建设在市郊，离家路程较远，上下班不方便，安于现状和对中心城区建设抱无所谓甚至是抵触态度，促使大家共同为中心城区建设献计献策，自觉为实现市委、市政府确定的各项任务而努力。
（二）注重细节，进一步完善规划。中心城区规划工作，要按照适度超前规划，优化空间布局，提高城市品位的原则有序进行。文化中心、行政中心、动迁小区、普洱茶交易中心等几大块，要综合考虑、统一规划，做到深入研究，科学论证，尽量完善。一是要优化和整合规划，使中心城区建设规划与城市发展、城区框架拉大相适应，使中心城区的建设与全市总体城镇建设及远景规划相适应；二是要搞好基础设施配套建设的规划，使之与中心城区建设同步进行，如水、电、道路、通讯、消防、排污、公厕、垃圾处理等等，特别是地下管网建设，要严格按照规划布局要求，予以长远设计和完善，避免二次开挖，重复建设，造成人力、物力、财力的浪费和损失；三是要注重城市建设品位，体现民族特色、城市特色。行政中心、文化中心和普洱茶交易中心在规划建设中应充分考虑我市各少数民族杂居的特点，在建筑色彩、艺术雕塑、人文景观等方面把行政文化和普洱茶文化、民族文化有机结合，体现我市“绿色普洱、生态普洱、文化普洱”的特点；四是要与新农村建设结合起来，做到统一规划，连成一体。新农村建设是当前城市建设发展中的一项重要内容，涉及政治、经济、文化等多个方面。要通过中心城区建设，带动三家村、曼窝村、嘎龙村等村社的新农村建设，使城区周边村社在此次城市规划中达到社会主义新农村建设的基本要求。
（三）加大力度，尽快完成土地征收和流转。土地供应不足，是目前中心城区建设的瓶颈问题，要想方设法、多渠道解决。加大与涉及中心城区建设土地征收的单位、村（社）特别是军队土地管理部门的沟通和协调，尽快解决土地流转和征用问题。由于土地供应指标的紧缩，省上下达我市、区用地指标有限，但在本级安排建设用地指标时，要向中心城区倾斜，近期每年要安排一定的指标用于中心城区建设。在可使用土地中，优先用于道路建设与搬迁安置用地的需要，确保中心城区下一步建设顺利进行。
（四）重点突破，依法做好搬迁安置工作。通过重点突破的方式，组织工作组，进驻三家村、曼窝村、原种繁殖场等搬迁安置较为困难的村社和单位，认真地听取群众意见，了解群众意图，耐心仔细地做好群众的思想工作。在安置、拆迁中，有关部门和单位要严格按照国家有关法律、法规的规定，做好被征地群众的思想工作，切实保障群众根本利益，杜绝因搬迁带来的上访、闹事等的发生，确保社会稳定。同时，要做好被征地农民的安置、培训工作。各地新城区建设的经验表明，只有切实做好被征地农民的安置、培训工作，新城区建设才能消除后顾之忧。建议结合新城区全面发展的需要，大力培训失地农民，提高他们的文化、文明、技能素质，实现农民向职工、村民向市民、农村向城市的转变。
（五）拓宽融资渠道，多方筹措建设资金。中心城区建设是一项庞大的系统工程，涉及面广，项目多，工程量大，全面实施规划，需要大量的资金做后盾。要通过各种正常渠道和途径，积极筹措，切实解决。一是整合、利用好各类政策、资金。在使用好目前争取到的资金、政策的同时，积极向省里争取更大的政策、项目支持，如获得在控制区范围内土地出让金、配套建设费免除上缴等，保证基础设施建设的资金投入；二是做好原有财产处理。原财校、技校、农校、林校的财产包括土地、楼堂馆所等，在适当的时候，要及时通过市场拍卖转让处理，汇集资金，合理使用；三是坚持经营城市的理念，招商引资。切实搞好商住业的开发，通过市场公开招投标，确定开发商，引入有实力的房地产企业，把更多的资金吸引进来。在开发上，要严格把关，使开发符合有关政策规定，符合整体规划和使用功能要求。同时，要加强对人、财、物的监督管理，严格财经制度，按照有关规定，专款专用，合理使用，避免出现“建好一座城，倒下一批人”的悲剧。
[关键词]国内游客满意度；内在机理；时空特征；现场问卷；结构方程模型
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002－5006(2011)09－0045－08
一、引言
在国民大众旅游的时代背景下，国务院《关于加快发展旅游业的意见》将中国旅游业的定位提升到“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。国民大众对旅游业的满意程度直接取决于国内旅游服务质量能否满足人民群众的旅游需求。顺应国民大众旅游的需要，国家旅游局制定《旅游服务质量提升纲要(2009～2015)》，并于2010年在全国开展“旅游服务质量提升年”活动。建立覆盖旅游各要素的游客满意度调查评价体系，开展全国范围内的游客满意度调查，正是旅游服务质量评价工程和旅游服务质量提升年的重要工作之一。
构建游客满意度测评体系的依据是顾客满意度理论。20世纪80年代，以格鲁诺斯(Gronroos)、帕拉苏拉曼(Parasuraman)、克罗宁(Cronin)等为代表的学者较早从理论层面界定了服务质量概念和顾客满意度基础模型，此后，瑞典(1989)、美国(1994)、欧洲(1999)等国家和地区较早从实践层面建立了较成熟的国家顾客满意度模型。目前，顾客满意度理论已成为许多国家诊断经济运行质量的管理体系。受质量管理和顾客满意理论的推动，国内外学者也广泛开展旅游领域的满意度研究。皮泽姆(Pizam)、彼德(Beard)分别较早地认为游客期望和实际体验的比较结果决定游客满意度；贝科(Baker)发现感知质量、游客满意度、游客行为间的重要关联；通过韩国、新加坡、西班牙等地的案例研究，游客满意度受游客期望和(或)游客实际感知的客观影响，与游客忠诚度的因果关系等也都得以证实。国内学者主要采用模糊综合评价法、多元回归分析法、结构方程模型，对单项旅游服务(芜湖方特公园、九寨沟与庐山、象山、黄山等景区，三亚、桂林等地的饭店)或旅游目的城市(如桂林)进行实证研究和比较分析(如西南少数民族地区广西、贵州、云南)。
目前，国内外游客满意度研究的主流理论方法是结构方程模型，绝大多数实证分析都是基于地区性的、小样本专题调研。全国游客满意度课题组自2009年3月已定期开展全国性、覆盖各涉旅行业的季度性大规模游客现场调查，该调查以评价主体的平民化、评价体系的科学性、评价机构的独立性为原则，建立了从研究框架、研究方法、技术路线、评价体系、测量模型、凋研质控、报告撰写、成果推广等全过程的规范性评价体系。本研究基于全国游客满意度结构方程模型，利用2010年国内游客23531份大样本量的现场调查问卷数据，较全面地分析旅游形象、游客预期、游客感知质量、游客感知价值、游客满意度和游客忠诚间的内在结构关系和作用机理，测算全国游客满意度指数，并尝试性探索其时空特征。
二、结构方程模型及调查数据来源
1.游客满意度结构方程模型
参照结构方程模型基础理论，以及美国、欧盟等国家顾客满意度指数模型，结合中国旅游行业特点，构建游客满意度(Tourist Satisfaction Index，TSI)结构方程模型(图1)。游客满意度结构方程模型由潜在变量模型(也称结构模型)和测量变量模型(也称因子模型)组成，包含旅游形象、游客预期、游客感知质量、游客感知价值、游客满意度和游客忠诚6项潜在变量和2l项观测变量。结构模型描述潜在变量间的关系，ξη分别代表外生变量和内生变量，测量模型描述潜在变量与测量变量之间的关系，x、y分别为ξη的观测变量。潜在结构变量之间的连线代表相互间具有因果关系，箭头表示因果关系的方向，其中，γβ均代表因果关系系数，系数第一个下标表示结果变量，第二个下标表示原因变量，当原因变量是外生变量时，用γ表示；当原因变量是其他内生变量时，则用β表示。
2.现场问卷的调查数据来源
本研究数据来源于全国游客满意度课题组在50个样本城市代表性景区对游客进行的现场问卷调研，样本城市的选择是依据国家旅游局《国内游客抽样调查资料》的样本城市与全国假日办的重点监控城市，按空间位置构成了东北城市群(沈阳、长春、哈尔滨、大连、吉林市)、华北城市群(北京、天津、石家庄、承德、秦皇岛、呼和浩特)、华东城市群(上海、南京、杭州、合肥、济南、福州、青岛、黄山、无锡、苏州、宁波、厦门)、华南城市群(广州、南宁、海口、深圳、珠海、桂林、三亚)、华中城市群(郑州、武汉、长沙、南昌、张家界、洛阳)、西南城市群(成都、重庆、昆明、贵阳、遵义、广安)、西北城市群(西安、太原、银川、兰州、西宁、乌鲁木齐、拉萨、延安)。调查数据包括游客个人信息、出游行为，以及吃、住、行、游、购、娱和公共服务等近100项问题，其中，涉及游客满意度的问题约80项，均采用10分制评价标准，即游客对各项指标按照从1～10进行评分，分值越高表示评价越高。本研究有效调查问卷23531份，前三季度各月有效样本量达2000份左右，第四季度为集中反映“十一黄金周”的情况，以及考虑到北方城市冰雪天气分散调查的执行难度，将11月的样本量均匀调整至前后两月，10月和12月的有效样本量达3000份左右。同时，按各样本城市年旅游人次分配问卷份额，北京、上海、重庆的年有效样本量分别为1463份、1060份、832份，天津、沈阳的有效样本量达到500份以上，苏州、洛阳、杭州、南京、成都的有效样本量在450－500份之间，其他样本城市的有效问卷数量均在400－450份之间。
3.游客基本信息和样本统计描述
23531位有效被访游客中，男性游客多于女性，占56.98％；城镇游客比例高于农村游客，占61.23％。被访者的税前年收入水平分布相对均衡，1001－3000元和3001―5000元收入水平段的游客占绝大部分比例，分别达41.22％、21.80％，两者占 总有效样本数的63.02％，5001－8000元、8001元以上的游客分别占8.47％、7.52％，1000元以下和无收入的游客比例合计约占20％。被访游客主要是25～34岁、15～24岁之间的青年和少年群体，分别占40.18％、30.72％，两者合计比例已超过70％，35～44岁年龄段的出游比率也相对较多，占18.33％，45岁以上的中老年人出游比率仅占10％。被访游客受教育程度主要是大学专科、大学本科，两者合计占63.83％，高中／中专／技校、初中及以下学历的游客分别占近20％、10％的份额，硕士及以上学历的游客比例相对较少。
观察结构方程模型中2l项观测指标的统计结果(各缺失项按空值处理)：从均值来看，游客对城市旅游形象x1与整体服务水平x2的评价、对旅游总体质量)，γ1与服务质量γ2的预期较高，均达7.60分以上，各项旅游服务的评价仅处于7～7.5之间，对旅游价格的合理性γ12未来选择同一旅行社γ18的评价均较低，使得游客实际感受与需求γ15与理想相比的满意程度γ16相对较低。从标准差指标看，各结果基本一致，且位于1～2之间，其中，游客对总体服务质量γ3、总体满意程度γ14。评价的一致程度较高，对旅游价格合理性γ12、未来重游γ17、选择同一旅行社γ18、推荐亲朋好友γ19等指标的评价较为离散。
三、国内游客满意度结构方程模型的测算及分析
1.模型测算及显著性检验
结构方程模型主要采用LISREL(LinearStructural Relations)和PLS(Partial Least Square，偏最小二乘法)方法进行估计，其中，PLS方法不需假定样本数据，可根据测量变量得到隐变量的最优预测，预测准确程度较高，瑞典、欧盟、美国等国均采用PLS估算结构方程模型。本研究基于PLS方法拟合2010年国内游客满意度模型，分析游客满意度模型测算结果中各潜变量的4项显著性检验指标：(1)信度指标克朗巴哈α系数(Cronbach’s Alpha，CA)均大于0.65，达到探索性分析的临界标准0.60，感知质量和游客满意度的信度达O.88以上，表明各观测变量在构成上具有较高的内在一致性；(2)组合信度(Composite Reliability，CR)指标均达0.82以上，进一步表明各潜变量的总体内在结构较为理想；(3)平均变量抽取量(Average VarianceExtracted，AVE)是某一潜变量对所属的观测指标所能解释的变异百分比，本研究各AVE值均大于0.5的临界标准，其中，旅游地形象的AVE值甚至达到0.85；(4)各冗余度(Redundancy)指标均小于O.25，游客满意度冗余度仅为O.05以下。4项检验结果综合表明，在2010年全国游客满意度调查数据的测算结果中，由各观测变量所构成的潜变量具有较高的内在信度，各测量模型的解释能力较强。
2.测量模型结果――观测变量的作用机制
观察各观测变量的外载荷(Outer Loading)、外权重(Outer Weights)及T统计量(表1a)。因子载荷反映各观测变量与潜变量的相关系数，权重系数反映各观测变量对潜变量的影响程度。观察发现，旅行社服务γ10与游客感知质量η2、未来选择同一旅行社的可能性γ18与游客忠诚度η5的相关系数低于0.50，其他各观测变量与潜变量的因子载荷均达到0.70以上。各因子权重系数中，游客预期η1受出游前对旅游质量总体预期γ1的影响较大，城市旅游形象ξ受目的地旅游业形象x1与整体服务水平x2的影响较大且基本持平，游客感知质量η2受总体服务质量γ3、景点γ9购物γ7旅行社γ10等服务的影响较大，以上各项T统计检验量最小值均大于1％检验标准下的临界值2.33，表明各观测变量对潜变量的影响均通过显著性检验。
3.结构模型结果――潜在变量的作用机制
观察各潜变量的路径系数(Path Coefficient)、总效应(Total Effect)及T统计量(表1b)。路径系数表示各潜变量间的直接作用效应，总效应则同时包含各潜变量通过中间结构变量相互作用的共同效果。观察发现，游客预期对游客满意度具有显著的间接作用效果，旅游地形象、游客预期、感知质量和感知价值对游客忠诚度也均具有显著的间接作用效果。从直接作用效果看，旅游地形象对游客预期、感知质量对游客满意度、游客满意度对游客忠诚的作用路径系数达到0.50以上，旅游地形象、游客感知价值对游客满意度的作用路径系数则小于0.10。从总作用效果看，游客实际感知质量对游客满意度、游客满意度对未来忠诚度的作用效果均大于0.60，旅游地形象对游客预期和感知价值的综合作用效果也均达到0.50以上，然而，游客感知价值对游客满意度及忠诚度的影响均较小。进一步观察T统计量，旅游地形象、感知价值对游客满意度路径系数的T值仅为0.67和0.90，感知价值对游客满意度总效应的T值也仅为0.90，其他各项r，统计值均大于10％检验标准下的临界值1.28，表明除感知价值对游客满意度的影响外，其他潜变量间的作用关系均显著有效。
四、国内游客满意度的时空特征分析
1.国内游客满意度指数测算及时空影响
根据游客满意度(TSI)结构方程模型，进一步构建游客满意度指数的计算公式：TSI=｛[E(η)－rain(η)]／[max(η)－rain(η)]｝×100，其中，η是潜在变量游客满意度，E(η)、max(η)、min(η)分别代表其期望值、最大值和最小值。经测算，2010年全国样本城市游客整体满意度为81.13。游客对城市旅游形象与整体服务水平、旅游服务与总体质量预期处于73.84～76.59之间，游客对各项涉旅服务的实际感知评价相对低于游客预期，仅处于67.74～70.75之间，其中，游客对景点、娱乐、旅游公共服务的评价较高，对交通、住宿、餐饮的评价一般，对购物和旅行社的评价相对较低。此外，对旅游价格合理性和性价比的评价也相对较低，分别为65.94、69.73。游 客实际感知的总体满意度仅为71.28，使得游客未来重游和向他人推荐的评价仅为67.28、68.20，未来选择同一旅行社的可能性评分则仅为56.84。
进一步采用方差分析方法(ANOVA)分析各观测变量的时空差异性。研究发现，月度与季度、城市与地区等时空变量对21个观测变量的方差分析结果(F统计值)最小值为2.75，其中，时间变量比空间变量的影响更为显著，大尺度和大范围的时空因素对观测变量的影响也更为显著，检查F统计量检验表可发现，各结果的概率值均近似等于零，因此认为不同时间和地区对观测变量具有显著影响。进一步采用多重比较(Bonferroni)方法将各季度和地区的观测指标进行两两对比，发现，部分季度、地区间具有较显著的一致性，如华中与东北、华南、西南地区对满意度总体评价的Bonferroni－t检验结果均认为该类地区两两之间没有显著性差异，第一、第二季度游客对旅游公共服务、交通、餐饮、购物、景点、旅行社的评价也具有一致性。以上研究表明，时空因素对观测变量有显著影响，不同城市或地区、不同月度或季度之间的均值和分布并不完全一致。
2.时间特征――季节性的周期变动
根据2010年国内游客的现场月度调查数据，计算并分析2010年游客满意度的时间变动趋势，由于11月没有执行国内游客的现场调查，采用10月、12月的平均值近似替代。同时，由于全国游客满意度积累的历史数据有限，以下仅对全国游客满意度的季节周期性规律进行尝试性探讨，变化规律成立与否还依赖更长时期数据的检验。
首先，观察国内游客满意度指数的变动趋势图(图2a)，从月度数据看，仅5月和12月的游客满意度指数较其他月份有较大差异，分别为85.60、74.45，其余各月份的游客满意度指数都稳定地位于80～85之间；从季度数据看，前三季度国内游客满意度指数均达到82以上，最后一季度快速下降到80以下，四季度中评价最高和最低的分别是夏季和冬季。与全年整体水平相比，各月度和季度国内游客满意度基本与之持平。进一步利用CF滤波分析(图2b)，从游客满意度指数月度数据的总频率中分离出经济周期波动的中间频率和季节性随机扰动的高、低频，观察发现，在非对称时变滤波条件下，2010年游客满意度指数呈现倒U形的季节性规律，季节性随机扰动呈现为正u字形。
其次，分析2010年各月全国游客满意度指数的相关图、单位根检验及计量模拟结果。相关图分析结果中各Q统计量的概率值均大于10％，表明，游客满意度指数原始时间序列在统计上显著不相关。ADF(Augmented Dickey-Fuller Test)单位根检验中，游客满意度指数原始序列和一阶差分序列的检验概率值分别大于10％和小于5％，表明，2010年游客满意度月度数据并不平稳，但其月变化量不具有单位根，变化平缓。结合CF滤波分析的倒u形季节规律设定计量模型，发现模型修正拟合程度(R2)为0.89，计量模型形式为：TSI＝79.83＋1.9T－0.19T2，3项自变量的T统计量、整体模型的F统计量的概率值均接近于0，赤池信息准则(AIC)和施瓦茨准则(sC)均仅略大于3，杜宾一瓦特森(D－w)为2.40，接近序列不相关的临界值2，各检验综合表明，所设定的计量模型具有较强的拟合性，进一步证明了2010年全国游客满意度指数呈倒u形的季节变动规律。
3.空间特征――空间差异和空间相关性
按照游客满意度结构方程模型，计算并分析2010年全国50个样本城市和7个地区游客满意度的空间差异性及空间相关性。由于全国游客满意度课题组在人民网等媒体上公布了2010年样本城市的游客满意度指数，需说明两项结果的异同：(1)公布的指数由现场问卷、网络评论和旅游质监3项来源构成，本研究仅分析国内游客的现场问卷指数；(2)两项结果的相关系数为0.90，地区间两项结果的相关系数为0.95；(3)所公布的问卷调查游客满意度指数为80.20，与本研究样本城市总体游客满意度指数81.13的差距仅在1％以内。
首先，观察2010年样本城市和地区游客满意度指数的计算结果及排名(图3)。从样本城市看，游客满意度指数分布在[75，80)、[80，85)两个区间的城市分别有24个、17个，占82％，排名前10位的城市主要有华东的南京、宁波、上海、苏州、无锡，华北的北京、呼和浩特，西南的成都，以及东北的沈阳和吉林市，现场调查游客满意度指数最高的城市是南京(89.56)。排名后10位的城市主要集中在西北地区，西南、华中地区也各分布有两个城市，排名最末位城市仅为73.64，且位于华中，与首位城市的差距达到15.92。从地区看，华东、东北、华北的游客满意度相对较高，西南、华南处于中等水平，华中和西北地区相对较低。
其次，利用标准差和锡尔(Theil)指数测算游客满意度的地区差异(表2)，其中，Theil指数的总差异可分解为地区差异。从变动范围看，华北、华东地区内部城市间游客满意度的差异较大，分别达12.51、11.79，西北地区内部城市间的差异相对较小，仅为5.83。从标准差指数看，内部差异较大的是西南和华北地区，西北、华南地区的内部差异相对较小。从Theil指数看，各地区内部间差异总和占所有样本城市间差异的70％以上，与标准差指数较为一致的是，华东、西南地区的内部差异相对较大，西北、华中、华南地区内部差异相对较小。
最后，利用Moran’s Ⅰ指数测算样本城市和地区间游客满意度的相关性(表2)。全国游客满意度指数及排名结果的Moran’s Ⅰ指数分别为0.28和0.32，在5％的概率水平下通过显著性检验，表明其空间分布具有显著的正向相关性，即游客满意度较高和较低的地区在统计意义存在显著的集聚现象。进一步从各地区情况看，华南、华东地区具有显著的正向空间集聚性，华中和东北地区Moran’s Ⅰ指数为－O.50左右，表明具有显著的负空间相关性，南京、宁波、苏州、无锡、上海等地构成国内游客满意度较高城市的集聚区，成都、沈阳与吉林市的游客满意度指数与周边地区相比较高。
综上表明，2010年样本城市游客满意度指数总体差异主要来源于各地区内部，且已呈现显著的正向空间集聚性，华东地区游客满意度指数相对较高，且已成为国内游客满意度较高城市的集聚区，西北地区城市的游客满意度指数整体较低。
五、结论和讨论
第一，游客满意度模型的拟合效果较好，各观测变量与结构变量的直接相关系数均较为显著，且基本达到0.70以上，除感知价值对游客满意度的影响较微弱外，其他潜变量间的作用关系也均显著有效， 各观测变量所构成的潜变量结构模型均具有较高的内在信度。研究表明：全国范围内的大样本调查数据能较好地支撑本研究构建的国内游客满意度结构方程模型，该模型可成为同类研究的参考体系，本体系中，游客满意度的提升不仅受旅游形象、游客预期、游客感知质量、游客感知价值的显著影响，其对游客忠诚度也有显著的因果作用关系。
第二，游客感知质量对游客满意度、游客满意度对未来忠诚度的作用效果较大，其中，游客感知质量受旅游景点、购物、旅行社的影响较大。正因为游客满意度对游客未来重游、选择同一旅行社、推荐他人来游等出游行为有重要影响，各旅游目的地应以游客满意度提升为工作抓手提高游客的忠诚度。当前，提升游客满意度的最重要因素是游客在旅游目的地对各涉旅行业的实际感受，尤其是对景点、购物、旅行社行业的实际服务体验。
第三，2010年全国样本城市现场调查的游客整体满意度指数为81.13，游客对各项涉旅服务的实际感知评价相对低于游客预期，其中，游客对景点、娱乐、旅游公共服务的评价较高，对购物、旅行社、旅游价格与性价比的评价相对较低。研究表明：当前国内游客满意度处于“满意”水平，与出境游客满意度相比仍有一定的差距，结合各项旅游服务的重要性，建议全国层面游客满意度提升工作的重点在于旅行社行业服务，包括旅游线路合理性、合同履行情况、导游和领队等方面的服务质量提升工作，同时需进一步完善游客评价较高的景点、娱乐服务和旅游公共服务，尤其要加强景区景点的价格、客流量、安全与卫生管理。
