时间:2023-05-30 09:05:56
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇余世维赢在执行,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
没有执行力,就没有竞争力!---观《赢在执行》有感
近日,随着局机关组织全体工作人员对《赢在执行》光盘讲座的学习,全局围绕执行力展开了讨论,我科也结合工作实际进行了认真学习和思考。什么是执行力?执行力与我们有什么关系?为什么说没有执行力就没有竞争力?余世维博士通过丰富的案例、详实的资料、生动的演示、精辟的讲解对“执行力”这一问题进行了精彩的演绎,使我感受颇深,也让我深刻的理解到:执行力是一种态度,是一种责任,也是一种团队文化,是不折不扣、按质按量完成自己的工作任务。
执行力是一种态度。因为在问题面前态度决定一切,我觉得执行力正是我们对待工作应持的态度。在工作中或许都会遇到一些没有预想到的困难,有些人会产生“事不关己,高高挂起”的想法;有些人会轻描淡写,敷衍了事;还有些人畏首畏尾,不敢去做,想的更多的不是如何克服困难,而是做不好会怎么样。这些都不是正确的工作态度,“执行”一词在此大打折扣,或根本没有作为!正是因为没有正确的态度,导致工作没有按质按量完成,甚至被延误,更谈不上全心全意为百姓服务了。通过这次学习,使我深刻认识到:在工作中只有端正态度,才能尽职尽责地做好每一件事情,才能更加高效、主动的工作,才能以饱满的工作热情、娴熟的业务水平为百姓提供一流的服务。
执行力是一种责任。很多情况下,我们会认为工作做得好坏,是否偏离标准,出现的难点问题与我们没有直接责任,我们可以找到很多理由、很多客观条件来进行辩解,有些人把工作目的看作是一个过程,而实际上工作目的应当是实现目标,过程只不过是通过努力来实现目标的方式而已。以前我只想把本职工作做完,通过学习使我懂得,做完本职工作只是一个基本要求,一定要经过努力把工作保质保量完成才行。而正是这种努力,使我感觉到工作的成功与快乐,这种责任感使我对工作产生了更大的热情和坚定的信心。余世维教授讲到人的九个品质,其中提到自动自发和为人诚信,这正是责任的体现。作为一名民政战线上的工作人员,时刻把群众是否满意作为衡量自己的工作目标。对工作一丝不苟,兢兢业业,这正是一种责无旁贷的责任,只要我们在工作中任劳任怨、积极努力,定能用生命打造出事业的辉煌。
执行力是一种团队文化,是能够指导我们共同实现各项工作战略目标的行为规范。团队全体人员必须具备相应的素质,这好比链条与齿轮,环环相接,扣扣相连,如果哪一环脱节了,那么整个机器就不能运转,也就不会发挥其效果。执行力就象是一条主线,为达到同一目标把我们紧紧联系在了一起。这样的团队将在强大的核心竞争力之下成为压不垮、打不败永褒青春的一支生力军!民政局就是一个团队,在局党组的正确领导下,党的各项方针、政策能否最终得到贯彻落实,关键在于每位民政人是否做到强而有力的执行,如果大家各吹各的号,各唱各的调,不统一协调,就会使落实大打折扣。因此,我们每一个人都要把执行力贯穿到本职工作中。这样的团队才是一个竞争的团队,一个学习的团队,一个朝气蓬勃的团队,
学习讨论之后,我不禁反思:我自己对待工作的态度如何?是否把找借口当成习惯?是否有些工作环节成了脱节的链条?通过学习我找到了差距,更加明确了今后的工作方向。作为一名民政人,一名民间组织管理工作者,我将以亲民、为民、利民为工作主线,保质保量完成每一项工作,从每一细节每一环节做起,做好民间组织的管理与服务工作,努力做到“三个一”,一是领导交办的每项工作都要一次回报,及时听取意见,防止出现偏差。二是每项工作都要争做一流,做到勤学业务、熟练技能,发扬勤奋好学、勇于争先的好作风,提高自身的竞争力。三是团结一心,从我做起,共同打造团结向上的好风气,提高我们团队的核心竞争力。版权所有
“赢在执行”这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,但是压力才能产生动力,在今后的工作中,我将勤于思考,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高。晚上踏着夕阳多想一想,今天的工作,我按质按量完成了吗?早上迎着朝霞多问一问,今天我将如何做好自己的工作?我将此这次学习作为起点:在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩,为民政事业添砖加瓦,为构建和谐社会贡献力量!
余世维先生的《赢在执行》一书,用浅显易懂却诙谐幽默的语言、富有逻辑的篇章、大量生动的企业案例向我们阐明了执行力的重要性以及践行执行力的途径,使我们接受了一场现代管理思想的洗礼,从而破解了许多压抑在心头的疑云,看到了自己身上以及周边存在的一些问题,为今后提高工作效率指引了更加科学有效的方式和方法。书中有一些话给我留下了深刻的印象,使我收益颇丰,以下谈谈我对此书的一些思考和浅见。
一、 不做“差不多”先生
执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业的管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现,是企业生存和发展的关键,同时,也是企业核心竞争力的重要方面。就如同中国台湾著名学者汤明哲先生指出的,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气,其中可见执行力的重要性。然而,国内的企业,普遍存在这样的现象:公司有很多制度和标准,甚至非常完善,但上至领导下至员工,全都不能也不会贯彻执行,使得这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正的贯彻落实。“差不多”、“还可以”、“过得去”、“无所谓”、“这又不要紧”、“不就是一件小事吗”常常出现在我们工作中,这其实都是不注重偏差的具体表现,这样的态度造成的结果,往往失之毫厘谬以千里。
想想自己,前不久作为新进行员工参加培训,短短的几天培训,老师们没有给我们培训业务技能,而重中之重的讲了员工守则、员工行为规范和违规处理办法。诚然,对于银行这种工作环境,员工的合法、合规更是比普通企业更加重视,然而,扪心自问,我们每天都把这些制度和标准放在哪里了呢?是墙上的废纸?还是把它“差不多”地执行了?亦或是把它记在了心里并且尽职尽责的执行到了每个细节呢?因而,与其等待别人来拯救,还不如自己从现在开始努力认真的执行,认真地对待自己的工作,严格执行企业的战略,每个环节和阶段都注重保质保量,注重细节,尽职尽责的做好分内工作,不做“差不多”先生。
二、 Always soulution,nerver excuse (永远寻找解决方案,不要怨天尤人)
看到这句只有四个单词的口号时,我觉得它非常言简意赅、却富有深意的激励我们提升自己的执行力。企业要想具有强大的执行力,就需要有执行力强的员工,而什么样的员工才有较强的执行力,如何提升员工的执行力呢?书中告诉我们,想做有执行力的员工,就要以认真的态度对待工作,绝不能抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度,面对每个任务都积极开动自己的大脑寻找解决方案,勇于承担责任,不为失败寻找任何理由,不让抱怨成习惯,每个环节都要力求完美,要做就做到最好。
上级交给我们一个任务,就是给我们一个目标,至于采取什么方式去实现目标,那就是我们员工应该思考的问题,因而毫无怨言地接受任务,多做事情、少问问题,量化目标、细节化目标,把目标从口号、形式或希望变成内在的思想和执行力,即使最终没有完成和实现既定的目标,也不能寻找借口,因为辩解只会越抹越黑,抱怨会让问题恶化,我们只能勇敢承担责任,坦诚面对批评,这才是具有较强执行力的员工所遵循的不二法则。
三、 一个公司只有一个代名词——“我们”
企业发展除了需要资金、技术、人才外,更需要企业的支撑点,这个支撑点就是具有高效组织执行力的团队。想要打造具有高效组织执行力的团队,就要努力营造一种团队写作的氛围,同时明确分工合作,共同承担风险和责任,从而形成拥有强大执行力的团队。因为面对客户,无论哪个环节、哪个人出错了,都是整个团队的事情,一个公司、一个团队只有一个代名词,那就是“我们”。
通过近段时间的组织学习,使我认识到了提高执行力的重要性,增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。提高执行力是践行“三个代表”重要思想,全心全意为人民服务的必然要求,也是我们转变工作作风,提高工作效率的必然要求。随着经济体制的不断完善,各项法律法规均趋于规范化,紧紧围绕党的十七报告大精神,对于党政机关开展“强化落实责任制、切实提高执行力”活动势在必行,如何提高执行力?是摆在我们面前急需解决的一件大事,要不断提高机关的执行力,作为一个单位的领导,如何把党和国家的各项方针、政策及决策部署不折不扣地落到实处,是一项重要的任务。余世维教授在《赢在执行》一书中用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,结合自己的工作实践,作为一名党员班干部,我谈点粗浅的心得体会。
成功是要靠出色的执行力来做保证的,提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力,就没有竞争力,也就没有发展力,只有建立了执行力文化的政府才可能长久发展,发展的历史证明:执行力抓得好,职工队伍就充满朝气和活力,事业就能顺利发展;执行力抓得不好,干部职工队伍就缺乏朝气和活力,事业就会受到挫折。党政机关面临着人才、管理、机制等方面的竞争,这种竞争最终体现在执行力上。真正工作干好,提高执行力是关键。面对2008年突如其来的大灾大难,卫生工作的形势更严峻,任务更艰巨,这就要提升职工队伍素质、增强凝聚力,努力开拓工作新局面的工作要求。确保工作做得更好。执行力不强是不少机关的通病。
许多问题往往不是出在政策上、理论上,而是出在执行力上,主要表现在:一是缺乏责任心。有少数干部职工缺乏责任心,存在着“浮”、“散”、“粗”、“虚”等方面问题,工作部署了下去了仍旧拖拖拉拉,无所作为。二是缺乏全局观念和大局意识。不能自觉地贯彻上级要求,而是各取所需,对自己有利的就执行,不利的就不执行。还有的爱找借口推卸责任。有问题,怪客观原因,唯独不主观上找原因。三是制度不完善。某些制度与实际脱节,又不能根据形势发展及时修订完善,在执行上缺乏可操作性,在制度执行过程中掺杂较多的人为因素,随意性比较强。四是机制不健全。存在人浮于事的现象,责任主体不明确、工作效率不高,对既定目标缺乏有效的监督,抓落实仅仅停留在文件上、会议上,致使工作力度小。唯有提高执行力,用心去做事,才能实现上下认识一致、行动一致。要提高执行力,首先,增强责任心是前提,执行力实际上体现的是一种工作态度,它需要激情和动力,需要用心去做事。
作为一个单位的管理者,有没有这种责任心,是衡量其合格不合格、称职不称职的首要标准。用心去做好本职工作,不但是对对国家、对社会负责的表现,同样也是对自己、对家庭、对事业负责的表现。反过来,只有对自已、对家庭、对事业负责了,才能对国家、对社会负责,也就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行力也就得以提高了。提高执行力,只靠自觉性是不行的,要提高执行力,完善制度是保障。制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
因此,要进一步规范执行力的标准,用制度来克服一系列影响执行力的因素。要提高执行力,抓好队伍建设是根本。执行力作为一门如何完成任务的学问,不是一个简单的管理问题。因此,人的因素是第一位的。因此,一个团队素质的高低,直接决定执行力的强弱。首先,要抓好领导干部队伍建设。领导干部是一级组织、一个单位、一个部门的领头人,是全面提高执行力,狠抓工作落实的关键人物。要提高领导干部的执行力,增强其示范性和带动力,关键是要抓好领导干部的选拔任用,形成正确的用人导向,逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度、标准和方法,全面、科学、正确地评价政绩、认识干部,把想干事、能干事、会干事、敢干事、执行力强的干部提拔重用到领导岗位。其次,要抓好员工队伍建设,提高工作能力和办事效率。要大力改善、优化、提升员工队伍;不断加强职业道德教育和岗位技能培训,提高思想政治素质和业务素质;引入竞争激励机制,形成充满生机和活力的用人机制;坚持以人为本,营造团结、和谐的文化氛围,为民办实事、办好事,改善、提高工作、生活环境和条件,保护、激发干部职工的积极性、主动性和创造性。
2017年医德医风培养上半年工作总结1000字范文【1】
今年我院精神文明创建工作在各级领导和各级卫生行政部门的大力支持下,在院长的带领下,我院全体职工以三个代表重要思想和xx届四中全会会议精神为指导,坚持以人为本,患者至上的服务理念,齐心协力,扎实工作,使我院各项工作进入了良性循环的发展轨道,医疗业务工作呈现出突飞猛进的增长势头,取得了良好的社会效益和经济效益。现将2017年上半年工作小结
一、组织全体职工积极开展各种文化娱乐活动,丰富了职工的业余文化生活,增强了团队的凝聚力
1.我院团总支积极配合团区委开展学雷锋移民活动。3月20日,我院团总支派出5名团员在沙河镇开展义诊活动。接诊群众300余人次;免费测量身高、体重123人次;免费测量血压98人次。
2. 4月25日,我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝5.12国际护士节护理知识竞赛。等六名护士分别获得了比赛的一、二、三等奖。
3. 4月26日,我院宣传科和团总支联合举办了纪念共青团成立85周年让青春拥抱时代演讲比赛。等三名医护人员分别获得了比赛的一、二、三等奖。4. 5月中旬,我院工会积极组织参加了区卫生系统篮球比赛。
5.七一前夕,我院党支部一行四人去区中心小学开展了帮扶济困、捐资助学活动,给两名小学生捐助学杂费每人每年200元,直至其小学毕业为止。
6.6月29日在庆祝自治区成立60周年建区50周年丰碑颂文艺演出中,我院选送的大合唱荣获一等奖.
二、把精神文明创建活动和行风建设工作结合起来
1.为了进一步提升全体职工以人为本,关爱生命,呵护健康、奉献社会的服务理念,进一步转变作风,改善服务,在全院职工中开展了科学发展、富民强市教育活动和加强医德医风医技教育活动。采用观看录像和请专业人员现场讲解及演示等形式,进行了社会主义道德观和服务礼仪为内容的教育活动。使全体医务人员从根上转变了服务理念,变被动为主动,全心全意为患者服务,极大地提高了患者对全体医务人员的信任度和满意度。采取集中学习教育和分组讨论的方法,营造健康向上的舆论环境,教育职工为无红包医院的品牌增光添彩。截至6月底,收到患者的表扬信5封,锦旗9面。
7.每月对患者进行一次满意度调查(共6次);每季度进行过一次问卷调查(共两次)。并根据调查结果及时对存在的问题进行集中整改。
三、把精神文明创建工作同卫生下乡工作结合起来
1.为了进一步扩大医疗服务范围,为偏远农牧区农牧民就近就医和及时就医提供方便,我院从今年5月份起下乡28次,发放宣传材料3000余份,免费测量血压627人次。深入农村牧区大力宣传我院人员、设备和医疗业务开展情况,与全区十个乡镇苏木卫生院和122个村卫生室合作,实现了医疗资源共享,优势互补,为老百姓提供了高效、便捷、质优、价廉的医疗服务。
2、积极配合区委宣传部开展的医药卫生三下乡活动和区卫生局组织的对乡村卫生人员进行医疗技术培训活动。共下乡8次,发放宣传材料1000余份。
四、医疗扶贫工作稳步推进
今年上半年,我院继续加大医疗扶贫工作的力度,严格执行医疗扶贫各项优惠政策,让真正贫困的患者切实享受到医疗扶贫的优惠。 据统计,今年16月份,扶贫医院共为56名贫困患者减免医疗费用27066.93元。其中数额最大的一笔是给外科一位患肛肠疾病的王姓患者一次性减免医疗费2906.61元。
五、宣传信息报道工作打响了我院整体工作的前沿战
我院宣传信息科利用媒体、院报、简报、图片、板报等宣传工具,大力宣传我院的新业务、新技术、新风尚。
16月份共出简报6期,院报4期,板报6期,橱窗专栏2期。有十余篇报道在《内蒙古晨报》、《日报》、《晚报》、《都市7+1》及《报》等多家报刊上发表,收到了良好的社会效益。
2017年医德医风培养上半年工作总结1000字范文【2】
2017年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻三个代表重要思想及xx届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的五个不动摇这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显着提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习着名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开才路,让的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
【关键词】苏丹 石油 地面输油管线 海外服务保障能力
2012年3月中旬至5月末,中国石油技术开发公司在苏丹哈迪达154公里12英寸地面输油管线供应的招标中胜出,在45天至75天的时间里,将154公里12英寸、总重1.2万吨、体积4万立方米的防腐保温管线分三批提前或准时交货到万里之遥的苏丹港,受到了苏丹政府和业主公司的高度赞誉。
该项目的圆满执行,是中国石油技术开发公司近年来解放思想、创新思路、开拓进取、真抓实干、举全公司之力提升保障海外项目能力和国际市场竞争力的综合体现,显出了公司如下独具特色的七大海外服务保障能力:
1 全过程、全方位的领导组织和协调能力
苏丹哈迪达地面输油管线项目的执行,除中国石油技术开发公司亚非分公司项目国内外人员和生产厂家的参与外,还受到中国石油天然气集团公司、中国石油苏丹协调领导小组、苏丹业主公司领导、本公司领导以及公司相关部门全过程、全方位的关心支持和协调。公司物流分公司从一开始就与有实力的船代进行沟通,在各种方案中权衡择优,确保了三批货物的提前和按时交货;各生产厂家更是全力以赴、夜以继日。。。正是中国石油技术开发公司这种全过程、全方位的领导组织和协调,才创造了被苏丹人和竞争对手认为不可完成的奇迹。
2 敏锐高效的海外市场开发能力
早在招标开始前的2、3个月,公司常驻苏丹的业务人员就密切跟踪进展,国内配合同事也提前下手准备。在后来的招标中,国内外业务员转换思路,认真研究客户要求,精心准备标书,审时度势,谈判时进退有度,最终以合理的价格和满足标书交货期要求而击败竞争对手获得了整个合同。公司驻苏丹办事处在得知业主授标决定被苏丹政府批准后,第一时间通知国内开工。等到业主按采购程序拿到中方伙伴的批复、甲乙双方正式签署合同并开始生效的时候,已经为项目抢出了宝贵的5天时间。
3 专业可靠的技术支持能力
由于本次项目开展得紧急、投标时间短,因此很多具体的技术要求是在订单签署后才确定的,而且招标文件存在多处矛盾。投标时,很多技术问题都是根据上次投标的经验来回答的。中标后,敲定技术要求,尤其是在5家工厂内达成一致很关键,装备部的专家以用户的招标书文件要求为基础,逐一地与各个工厂核对落实了技术标准,并与驻苏丹业务员与客户据理力争。最后,找到了业主标书中提到的一个国际标准,结合这个标准所规定的区间范围,双方在实验条件和数据的要求上最终达成共识,为项目正常进行扫清了一大障碍,也消除了随后客户货物验收和付款中的潜在风险。
4 用户信得过的质量监督能力
为了保质保量按期交货,技术质量管理部聘请了一家信誉好且在苏丹业主公司有着很好口碑的监理公司做第三方检验,该监理公司则派出其公司有史以来最大规模――总共为25人的监理团队驻厂监造,并每天向用户发送监理日报。与此同时,负责执行该项目的亚非分公司还派出了两名业务员分别做驻厂协调联络员。他们的出色表现使工厂与监理的配合默契度达到有史以来的最高水平。这也是此次合同执行过程中产品合格率与工作效率双高的主要因素之一。
5 紧密稳固的资源掌控能力
该项目的成功执行,是对中国石油技术开发公司资源掌控能力的一次检验。提前筹划、发挥公司整体优势,优化使用所有资源是圆满完成任务的制胜关键。
在45天至75天时间内,完成154公里12000吨管线的生产、防腐、保温、焊包装架、装运并海运到苏丹港这样繁重的任务,仅靠一家工厂是做不到的。公司就此项目一直与曾经为苏丹石油公司提供过相同规格管线的几家工厂就如何能加快生产周期、缩短交货期多次与工厂沟通并多次邀厂家来京当面交流和探讨,提前着手准备。甚至有一家生产厂提前采购了一些管坯原料,为第一批及时交货苏丹港解了燃眉之急。
6 绿色通畅的物流保证能力
项目成功运行与否,最后要看物流。公司物流分公司根据标书要求,及时和国内几大船东进行协商,安排适航船期,确保交货期。同时,说服船东缩短装船时间,缩短装港次数,并且不配载甲板物资。为了配合第二批管线的提前交货日期的不断变更,物流分公司也随之改变船期。货物装船时,为了确保货物发运质量,物流分公司派专人前往港口24小时督促装船质量,对危险装卸和加固不安全的提出整改意见。为了缩短运输时间,严格控制船东不再甲板配货,确保一港装一港卸。600个保温管集装箱包装架在港区内那就是一批持有绿色通行证的特殊角色,在港区一路绿灯通行。
7 注重细节的精细化管理能力
在该项目运作中,公司紧紧依托厂家,注重细节,不断提升精细化管理能力,具体表现在:
(1)科学核算成本,合理报价,控制风险;
(2)生产任务以天为单位层层分解,各道工序紧密衔接;组织管理实时高效;
(3)质量监督严格遵守标书要求,一旦发现不符点立即返工,在保证质量的前提下抢进度;
(4)运输管理实时跟踪;
(5)HSE安全生产管理不松懈。项目组驻场协调员担当起了项目HSE安全员的角色。无论在光管生产车间,还是在防腐车间、保温现场,运输公司,他们认真检查安全隐患,做到不安全不生产、不发运、不装船。
苏丹哈迪达管线项目的成功经验为中国石油技术开发公司的海外服务保证能力做了强有力的诠释。奇迹的创造来自公司挑战自我,创新思路,迎难而上的员工队伍:奇迹的创造来自各部门相互配合、互相补台的结果:奇迹的创造来自集团公司领导和公司领导对此项目的关怀和全方位的支持;奇迹的创造更离不开生产厂家对公司的信任忠诚和日夜拼搏。而所有这一切,都是中国石油技术开发公司企业凝聚力的自然释放和具体表现。
参考文献
[1] 余世维著.赢在执行,中国社会科学出版社
提起国内咨询、培训行业的“大咖“”余世维,尽管诸如你我从事真正市场化程度高的快消等行业的实战型营销人或策划人来讲,对于此类管理培训的大咖们的“论调”基本不感冒,但是其曾写过《赢在执行》、《精准执行》等书,对执行力的分析及执行分解还是挺到位的。
他在书中说过这样一段话,确是震耳发聩:对企业来说,执行力是指团队贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。对个人来说,执行力是指把要做的事情同满完成的能力。无论对企业还是对个人,执行力都包含了完成任务的意愿、能力和程度三个方面。然而,仅有执行还不够!因为执行有很多种:敷衍塞责是一种执行;半途而废是一种执行;朝着错误的方向,用错误的方式做事,徒劳无功,只有付出,没有回报是一种执行;达到目的,实现既定目标是一种执行;超越期望,得到的比计划的更多,也是一种执行。什么样的执行才是最好的执行?当然是后两种执行!怎样才能通过执行赢得成功?每次执行都达到后两种执行所产生的效果!
笔者曾任职过可口可乐市场部门,也常年追踪调研分析过可口可乐的市场策略的落地执行。时至2018年夏,近些年虽然互联网大潮风起云涌,网络营销、微营销、互动口碑营销等模式此起彼伏,可口可乐在品牌传播及营销全网互动方面也做的可圈可点。但回想起数年前可口可乐对线下销售一线的执行把握还是颇有感触。
在构建了庞大的营销人员体系的可乐系统内。可口可乐可谓是分工明确、各司其职。以北方某省份为例,可口可乐的整体品牌传播,由可口可乐(中国)来掌控;区域营销战略规划,由中粮可口可乐公司总体把握;省级市场的营销执行作战则由当地省份的可口可乐饮料公司(装瓶厂)架设的营销机构来操盘,虽说是营销机构,但其规模也很庞大,一线销售人员达1000余人,市场支持人员达60余人。细分渠道已达120多个。当然这只是个非常笼统的说法。实际上可口可乐也字让的顺应目前网络营销模式,持续成为了柔性接轨市场变化的的跨国性公司。可口可乐在整个大陆市场,此三大架构的职能已经是充分融合,并达到了矩阵式、齿轮密切咬合式的布局,对整个市场的扩充起到多维度的执行支持。
在这个庞大体系中,目标管理、数据库系统管理、渠道管理都到位的情况下,仍然有许多细分市场要素做的不到位,为什么?决战终端,终端执行出了问题。精准营销执行做的不到位。
精准执行的含义,我想每个营销人都应该理解:它是把预算总体目标分解到每个责任人的过程,它是把渠道成功图像实现在每个售点上的过程,它是把公司的制度流程体现在日常工作中的过程,它是把年度预算目标变成真实数字的过程。
也许有人会说:执行不是可口可乐每天都在做的事吗?执行确实是可口可乐每天都在做的事情,但各运营单位执行的效果却差异很大,有些公司、有些功能组、有些区域做得很好,也有些公司、有些功能组、有些区域执行效果远远低于标准要求。为什么?因为各单位的执行能力不同。而执行能力的强弱直接影响到可口可乐能否完成年度指标,能否在竞争中获胜。在市场走访时,很多饮料售点里找不到可口可乐的产品,有些售点即使可以找到可口可乐的产品, 但陈列的生动化远远不如百事可乐,甚至比不过国内的竞争对手;在业绩回顾时,有些单位达不成预算的销量目标、价格目标、利润目标,有些单位的冷饮设备保本点率低得可怜。为什么?可口可乐的标准和目标定高了?这些都不是。
要先深度思考铺货和生动化陈列的执行。要想实现可口可乐的目标——有饮料的售点就有可口可乐的产品、与竞争品牌共存时可口可乐产品的生动化要好于竞争对手,主要依靠3个方面:好产品、高效营销网络、合理的资源投入。
先看既有产品,在所有饮料公司中,可口可乐的产品线是最丰富的,可口可乐有碳酸饮料、果汁饮料和瓶装水,而且可口可乐的碳酸饮料与果汁饮料的市场份额在全国已占到前两位,这些知名品牌的产品是可口可乐提供给客户赢利的最好资源,是可口可乐的竞争优势之一。
其次高效营销网络。什么是高效营销网络?高效营销网络的成功图象是:以最低的成本、最快的速度和最好的价格令可口可乐的产品出现在所有有饮料的售点上,并且生动化好于任何竞争品牌。所以,要清楚我所负责的市场上,什么样的网络是最适宜的?什么样的网络既可以有利于近期业务目标的实现,又可以利于长期竞争优势的积累,这个课题,可口可乐还在探求最好的答案。有一点可以肯定,在一个可口可乐拥有上百人销售团队而竞争品牌无一个销售人员的市场上,可口可乐的铺货和生动化竟然输给竞争对手,是不可以接受的。所以,可口可乐把网络建设必定是工作重点。
在网络构建上,可口可乐的铺货率,细分渠道铺货率都很高的情况下,销售业绩仍然不理想是为什么?这里不得不提“加权铺货率”这个概念,在可口可乐的铺货率概念中,因其细分渠道过细,基本忽略了“加权铺货率”,表面上高铺货率的数据显得不真实。要知道能预估产生高销量的渠道网点的铺货率,必须设置上加权系数,这样来看一般就会拉低了铺货率的数值,但是为后期的分析及拟定更精准的渠道执行及终端执行策略提供更到位的数据参考。
关键词:执行力;战略目标;管理
作者简介:许国庆(1960-),男,河北石家庄人,大唐微水发电厂人力资源部副主任,政工师;王良(1976-),女,河北石家庄人,大唐微水发电厂人力资源部。(河北井陉050300)
中国分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)09-0081-02
“执行力”是一个综合性的课题,它既是一个崭新的概念,又是一个早就存在于管理范畴中的事实。其内涵源远流长,纵览我国古代文化,不难发现其中丰富的执行力思想和智慧。在我国古代就有“令行禁止”的说法,讲的是律令一旦颁布,立即生效执行,并且很快取得了立法者所想要的结果。孔子在《论语》中就曾提出:“言必行,行必果。”这些“行”指的就是执行和行动。用现在的话来说,就是要体现出很好的执行力。一直以来,执行力历久弥新,被各种时代、各个国家的各个企业推崇为“企业竞争力的核心”,“执行力就是企业的生命力”。甚至世界首富、微软公司总裁比尔・盖茨坦言:微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。由此可见,古今中外对执行思想研究之深入,对“执行力”的重视程度自是显而易见,毋庸置疑了。既然如此,那么如何提高企业执行力?本文主要从以下几方面对此问题进行浅析。
一、目前企业执行力的状况
1.企业内部管理存在问题
(1)企业没有清晰明确的战略目标。一个企业没有明确的战略目标或清晰的战略规划,也就没有了前进的方向,执行力更是无从谈起。这样会使下级员工落实企业目标的战略方案计划不准确或者是计划散乱无章,使员工不知该从何开始,甚至是各行其是。这样就导致执行过程中重复不断或者冲突不断,由此延缓了各项方案落实的进度,最终使企业丧失了发展机遇。
(2)企业内部没有详细合理的分工。由于责任未落实到岗、落实到人等因素,有少数干部职工严重缺乏责任心,存在着懒、散、等、靠、拖等方面的问题。常常是能够真正苦干实干、负责具体工作任务的就是几位相关的人员,其他的人员却是无事可做,游手好闲,甚至个别人员将自己的工作任务推给他人来完成。企业在制定与执行相关的岗位职责规定时不够明确,任务细化不够到位,没有真正做到在其位谋其政、履其责。
(3)企业内部作风涣散,奖惩机制不健全。企业的奖惩机制不健全,使各项制度落实不到位,导致“干好与干坏一个样、干和不干一个样”,缺乏用制度管人的理念,正气无法弘扬,而官僚之风、哥们义气却大行其道。
2.中层干部执行力差
中层干部既是执行者,又是领导者,他们在企业里发挥着承上启下的作用。然而企业里的部分中层干部却不能自觉贯彻企业上级的要求,而是随心所欲、利益熏心、不讲奉献、只讲索取,搞上有政策、下有对策,对自己有利的就执行,不利的就不执行或者缓期执行。事业心和责任感不强,大局意识差,局部利益和个体利益至上;团结协作意识差,闹无原则纠纷,争你高我低,形不成合力;组织纪律观念差,制度形同虚设,自由散漫,松松垮垮,上班迟到、早退、旷工;或者出勤不出力,开会开小差、玩手机、打瞌睡,有事不请假,外出不报告等等。
3.企业缺乏完善的管理体系和考核机制
企业内部的各项规章制度不完善,考核力度不够,对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核,领导说了算,制度放一边,在工作安排上滔滔不绝,没有实质上的闭环管理和精细检查,好人主义思想严重,一说“树形象”就不敢管理,推崇“难得糊涂”,导致执行力度越来越小,甚至执行无力。
4.没有适合本企业的执行力文化
企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解、共识的产物,是企业精神、企业价值取向及行为方式的总和。可是在企业里从干部到职工,对企业文化普遍存在模糊认识或者缺乏有效的认同,这样自然就束缚了员工的主观能动性和创造性,造成员工对自己未来的职业前途丧失信心,无法为企业将来的战略目标而全力执行。
二、提高执行力的途径和措施
1.清晰可行的战略目标,是提高企业执行力的前提条件
人无远虑,必有近忧。对于一个企业来讲也是相同的,企业要发展,就要有符合本企业实际情况的长远战略目标。这是企业发展的前提方向,是执行力的主体和内容。比如,联想集团前董事长柳传志的“大处着眼,小处入手,科技兴起,步步逼近”的名牌战略;海尔集团首席执行官张瑞敏的“兼收并蓄、创新发展、自成一家”的品牌战略……。由此可见,要提高一个企业、一个部门的执行能力,就要从实际出发,制定一个切合实际、长远可行的战略目标,它决定着企业执行力的方向和力度,也最终决定着企业未来的兴衰成败。在企业里,高层管理者主要是负责依据企业的发展战略来确定企业的总体目标,然后中层管理者共同拆分企业总体目标,确定各个部门的分目标,以此类推,逐级落实各个岗位员工的具体工作目标。不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥出企业团队力量,表现出知识与技能的聚合作用,增强了企业和员工的凝聚力,从而更好地促进了战略目标的完成。所以,不谋全局者,不足以谋一隅。
2.科学明确的岗位分工,为提高企业执行力奠定基础
千斤重担大家挑,人人肩上有指标。我国改革开放的起点就是源自农村改革的,实质就是责任到人。对于一个企业来讲,也只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准进行专业化的细分和量化,并与企业的战略规划相匹配,再通过各部门、各岗位有效的沟通,执行力才会在较短时间内落实到位。而且在合理设置岗位的同时,也满足了各层级员工的发展需求,自然而然提高了生产效率。一方面,企业管理的首要工作就是进行科学合理分工,才不会产生推诿扯皮等不良行为;只有明确岗位职责,才可以对人有精确定位和精准考核;只要责任到人,考核到人,价值的实现也到人,就会又精又细,执行有力。另一方面,企业都是不断变化发展的,应根据企业实际动态,对岗位分工做出相应调整,剔除滥竽充数者给企业带来的损失,所以,天下无不成之事,各守乃业,则业无不成。
3.建立健全绩效考核体系,是提高企业执行力的根本保障
没有规矩,不成方圆。加强绩效考核管理是让企业发展战略从纸上落实到实处的最佳途径。如大唐集团公司适时推行了“全面责任管理,全员业绩考核”这种自上而下、分工明确、逐级考核的工作机制,其根本目的就是充分调动广大干部职工的工作积极性、主动性和创造性,立即执行,为尽快实现企业的预定目标而努力。所以,企业制定出严密、完整、有序的管理体系和规章制度,是企业进行正常生产经营管理所必需的,它是一种强有力的保证,任何一个企业离开了制度就会变成一盘散沙。所以首先要建立有效的绩效考核机制,切实把执行力和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。其次要建立有效的竞争激励机制,形成员工能进能出、管理者能上能下、薪酬能高能低的充满生机和活力的有效约束激励机制。有了好的奖惩激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发提高执行力,最终达到提升企业员工的工作意愿,为企业的持续发展作出积极的贡献。
4.坚强有力的中层干部,是提高企业执行力的必然要求
千军易得,一将难求。企业的中层干部是企业的“脊梁”,是企业能否稳步、快速发展的中坚力量,要把提升企业中层干部的执行力作为提高整个企业执行力的突破口。
(1)加强政治理论和专业技能的学习。这是中层干部时刻保持正确执行力方向所必备的重要思想基础,既要注重政治理论的学习,又要加强专业技能的培训,主动提高自身的整体素质。在坚决服从上层正确领导的同时,了解并掌握企业经营发展的方向和目标,增强自信,学会尊重,敢于面对困难,善于捕捉良机,具备中层干部最基本的执行素质。
(2)中层干部要敢于承担责任。在其位就要谋其政,履其职就要谋其责。强烈的责任心是提高执行力的内在动力。中层干部接受了目标任务后,必须切实履行好自己的职责,以身作则,坚决破除执行过程中的作风,立即执行,果断进行任务目标的分解,帮助下属解决实施过程中的困难,对可能造成的失误和不良后果,要敢于承担责任,为执行力的高效发挥营造一个团结互助、凝聚一心的工作环境。
(3)加强对中层干部的监督管理。[1]首先,要细化中层干部的考评标准,力求使考核指标符合实际,准确反映中层干部的品行、才能和工作绩效,达到对中层干部的评价真实、全面、客观。其次,改进考察方法,做到定性与定量相结合,力求全面、科学、准确。克服简单化、公式化的倾向,对干部的德、能、勤、绩、廉各个方面全面进行考察,要听其言,更要观其行,对干部的实绩进行科学分析,综合考虑客观环境、条件及原有基础等因素。再次,要加强中层干部监督工作的制度建设,制定一套完整性、可操作性强的中层干部业绩考核监督机制,强化中层干部监督的责任,使中层干部处于有效监督之下,防止中层管理者执行失误行为频发或扩大。
5.构建企业执行力文化,是提高企业执行力的持续动力
如果说,企业利益是执行力的原动力,那么可以说,企业的执行力文化是执行力的持续动力。只有将长久不衰的执行力融入企业文化中,使其形成无论员工漫步在企业哪个一个角落,都会情不自禁遵从的一种行为方式,一种良好习惯,使员工深深认识到企业是我家,我要管好家、企业兴旺我高兴,企业衰败我可耻的主人翁意识。
(1)大力倡导树立企业执行力理念。“理念是成功的一半”,愚公移山的故事,就是一个用理念创造奇迹的典型事例。愚公用:“吾与汝毕力平险,指通豫南,达于汉阴,可乎?”的理念,把大家团结起来,一致行动,执行了一项移山的任务。愚公在动员大家的时候,实际上也是创造了一种文化,这种文化有着很强的凝聚力,成为大家能够共同行动的目标。
(2)在工作中对员工着眼于思维定式与行为规范的养成,以提高执行力。[2]在美国西点军校里,有一个广为传颂的悠久传统,就是遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。在工作中“没有任何借口”的行为规范,足以体现出完美、高效的执行力。
(3)着力营造企业执行力文化的氛围。一是管理层的垂范作用。管理层的行为是企业行为的标杆,管理层的自身行为方式被广大员工关注,企业领导的行为方式是形成企业执行力文化氛围的根本,在实际工作中企业领导要自觉增强执行意识,用积极向上的工作状态影响身边的每一位员工。二是情景干预作用。良好执行力文化的形成有赖于长期熏陶和潜移默化。企业执行力文化的理念都有一定的物质表现。在员工的工作时间与空间范围内,设置一些有助于增强工作激情、朗朗上口的标语牌,每月组织几次主题鲜明、有意义的实践活动,等等,让每一位员工时时刻刻被浓郁的执行力文化氛围所包围、感染,[3]使企业员工在这种企业文化中,培养训练出最佳、最强的执行力。三是行为监督作用。工作任务布置后,不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督。这样,我们就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。当然,对于执行中表现优秀的模范行为,在示范引导的同时,我们要大张旗鼓地给予奖励;将执行力低下的事件警示教育员工的同时要根据制度予以惩罚,这样就会保障执行的效果。
三、结束语
行胜于言,企业目前势在必行的重点工作就是提高全员执行力。只有坚强有力的执行,才能把方针政策、目标措施不折不扣地落实到具体工作之中;只有形成了良好的执行力,企业才会长治久安,持续发展。
参考文献:
[1]吴甘霖.邓小兰.做最好的中层[M].北京:北京大学出版社,2008.
一、明确企业发展战略目标
如果企业要定战略,首先必须要有明确的战略目标,企业有了战略规划,企业未来有了其战略发展的方向,那么目标则是指导企业各部门及个体活动的最终目的。目标在企业中占有举足轻重的地位。管理大师德鲁克认为:“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”所以企业的使命和任务必须转化为目标。如果企业没有目标的话,那战略就没有依托点,所以战略也是从目标一走到目标二的一个过程。从目标一走到目标二,中间需要战略。在整个过程里面,企业要解决很多课题,归纳起来基本上包括六个方面:1、做什么,企业必须明白要做什么才能够顺利从目标一走到目标二;2、为什么做,企业家每天琢磨的就是两件事,做什么和为什么要做,如果这两个问题搞不清楚的话,企业的老总就没法当了;3、到哪里去做,在亚洲 金融 风暴没有发生之前,如果美国和欧洲的公司要到东南亚投资,选中了印尼的话,不管他们做什么都是没用的,因为地方选错了;4、何时做,这个很重要,某些东西做得太早,可能达不到目的,但如果做得太慢,又会被别人抢得先机;5、谁去做,就是到底该由谁去执行任务;6、怎么做,这是完成目标的最后一步。所以说,企业应有明确的战略目标,然后建立 科学 而又明确的企业发展战略及战略规划。
二、建立科学的企业发展战略及战略规划
要想办好一个企业,并非轻而易举的事情。企业应制订长远的发展战略与战略规划,而确定一个远大的发展战略,其战略应制定得科学而又高明些,这样以来企业经营者们才会有动力和压力,其潜能才能得以充分地发挥。那么,企业究竟如何发掘和培育企业自身的战略竞争力、构建自身在产业领域的竞争优势呢?这就取决于企业战略管理执行系统的连续性和目标一致性等问题。进一步讲,就是要求企业必须对宏观环境、行业竞争、市场空间、自身资源与业务能力等要素进行前瞻性的、系统的 分析 、计划性,制定出企业明确可行的近期、中期及远期的运营目标与事业发展方向,而这种分析、评估、预测与计划的过程就是所谓发展战略规划。而只有拥有系统的战略规划,才能确保企业在日常运营与决策的连续性及目标一致性。
可见,我们必须清楚这样的逻辑关系:企业要想达到持续的增长盈余,必须在产业领域里具备相对于竞争对手的竞争优势,而竞争优势取决于企业自身独特的战略竞争力,企业只有保持运营与管理的一贯性、连续性和目标一致性,才有可能逐步培育自身未来战略竞争能力。否则企业今天干这项机会业务,明天又干那种赚钱的业务,似乎靠这种利润机会就可以获得眼前满意的利润。但关键的是,明天是否还具备这些机会?明天其他人是否没有发现这些机会(行业新进入者)?明天的机会您能否抓住(自身的资源能力是否匹配)?
要知道,缺少时间与行业经验的积累,企业的核心能力如何培育?没有核心能力,何谈战略竞争力?因此,做企业还得做长远打算,这种长远“打算”就是发展战略规划!只有基于明确的事业方向指引下,实实在在地发展和培育自身的战略竞争力,在行业里拥有强大的竞争优势,企业才有可能确保自己基业常青!
目前国内许多企业对“运营与管理决策”这个环节比较重视,毕竟,这个环节直接可以给企业带来“眼见为实”的“真金白银”,与企业的收入成本有着直接的关联,直接决定企业能否继续生存!为此,不少企业管理人员说“我们企业目前最大的问题就是生存,还跟我谈什么战略?”,显然是一种“就事论事”解决问题的惯性思维。究其然,难道还会认为战略是“虚无缥缈”的概念吗?企业出现生存危机,就说明企业在这个行业没有战略竞争力与竞争优势。
而企业一旦不清楚自身的战略竞争力在哪里的时候,也就谈不上有真正意义上的发展战略规划了。要知道,所谓企业的发展战略规划,必须要围绕企业的自身独一无二的资源与能力这个灵魂来进行规划。否则,企业的发展战略规划只是一些图有其表的分析文字或者是一些强词夺理的数据的文本而已。
那么,企业如何制定长期经营计划,应有以下几个步骤:1、确立经营观念,设定公司目标。这一步的关键在于不仅要把经营观念或信条确定下来,而且要使其具体化,将总体目标分解细化,使其成为指导各部分业务工作的方针和努力的方向。2、进行预测。不管经营者的主观意向如何,公司实际上是为客观环境所包围。公司如果忽略了对客观环境的分析预测,长期发展计划则成为空中造楼。3、构想经营计划概要。经营计划是根据公司的“主观意向”和所处的客观环境而加以确定的。为了实现公司的目标,必须突破客观环境的限制。为此,必须决定用何种手段和如何实现公司目标的计划体系。这一决定是建立在个别计划与阶段计划基础上的。4、设立个别计划。也就是确定各个部门的具体计划。如技术部门的产品研制计划,财务部门的资金计划,生产部门的盈利计划等。5、设立阶段计划。重要的一点是要认识到:“计划的本质在于选择”。6、编制预算。以预算形式表现出来的经营计划即可交付具体实施。
三、建立战略管理部门是 企业 发展 战略与战略规划目标实现的重要保证
战略执行是提升企业的发展态势、提升企业生命力,以适应 社会 环境、市场环境及其他环境变化,所以战略管理体系并不如经营管理体系那样清晰和庞细,而是座落在最高层次上,即企业的战略管理是决策层的职责及牵引执行层实现战略目标的手段。企业的战略发展部门隶属于董事会,战略发展部作为董事会的参谋机构,承担着战略管理的主要职能。战略管理体系的具体职能,包括战略 研究 、战略情报、战略组织、战略控制等。
1、战略研究职能包括战略研究和战略性研究两个方面。战略研究是针对未来环境的变化研究企业发展的战略目的、战略和战略规划。 目前 企业战略研究的这部分较多与经营目标、经营计划、经营措施混同了。
战略性研究是在战略研究的指导下,针对变化的某个方面、某个层次、某个局部,研究指导应对的政策和策略。讲“政策和策略是党的生命”,即是讲政策和策略是否正确,决定了党的纲领和战略、方针能否实现,它们具有战略性。目前大多数企业没有专门研究政策和策略的机构,常常是某方面工作出现失误或不适应变化了,在总经理工作会上提出某项政策。这种情况一方面反映了企业缺少内在的主动权,常常会制约外在竞争的主动性;另一方面,提出的政策和策略之间易产生抵触。企业的政策和策略研究作为战略性研究必须纳入战略发展部组织,各经营部门参与。
2、战略情报职能不同于企业经营信息管理。战略情报的范围不限于市场环境,还包括社会环境和其他环境。针对不同环境的相互作用对企业发展的直接作用和间接作用,针对竞争搏弈对企业未来发展的作用。战略情报不仅是调查正在发生的变化,还要预见可能发生的新变化,因此战略情报的职能不仅是收集信息、调查情况,还包括更多的研究方面。市场信息常常只是战略情报的一个 参考 。战略情报中包括了预见调查和预测调查,也包括了不同调查 方法 的设计研究。
3、战略组织是通过组织方方面面的关系和资源,包括可控和不可控的企业内外的各种力量和要素,协同进行战略项目,以创造或取得新的机会。
目前 中国 企业战略组织功能较弱,除了在一些大的公关宣传活动或者近年来的反倾销活动中有一些,大多带经营性的,由于缺少条件,较少开展战略组织活动。但从国际上的大的并购活动或抢占大的商机时,都可以看到有实力的大企业或战略组织活动非常多,甚至持续数年,按照庞大的细致计划实施。中国若出现真正的大集团参与大的国际角逐时,这种战略组织协同会出现。
4、战略控制包括规划控制、组织控制和战略成本控制、宣传控制等。
规划控制是由战略部署和战略规划制约的。
组织控制即公司治理结构。目前我国讨论的公司治理结构容易脱离实际,对于不同的公司,或者对一个公司的不同发展时期,战略是不同的,若出现战略同质化,则企业在竞争中(非竞争除外)必死无疑。企业的未来十年或十年以上发展战略不同,公司治理结构的依据不同,治理结构也应不同,从而才能起到组织控制的作用。脱离发展战略,只从经营规模的量的增加出发讨论公司治理结构,就不可能适应变化,永远也治理不完。
战略成本控制不是直接针对经营的,而是针对企业发展态势、发展主动权的,比如发展中度的关系。企业发展的速度和规模对于企业发展的态势和主动权有直接 影响 ,但是在变化的环境中,尤其是快速变化的环境中,速度和规模的发展不一定起正作用,还可能起负作用,可能使优势变劣势,在这次宏观调控中已出现了许多实例,新疆德隆也是如此。尤其在企业实行多元化时,战略成本更为重要,否则常常以失败告终。
战略管理体系的四个主要功能是交织在一起的,不可能机械性分开的。
四、建立战略管理执行系统,有利于保障企业战略目标的实现
目前中国大部分公司的执行经理在企业的日常运营管理上存在的主要 问题 有:缺乏有针对性的经营计划与预算,依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗;缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人;缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠 科学 的管理经营;缺乏一套科学、有效的绩效考核方法,依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
要真正地提高企业的执行力,使企业的运营高效快捷,对市场的反应灵敏,企业就必须建立起一套强有力的独立执行系统—4R管理模式。4R系统的具体构成是:R1(Ready-all)—执行的计划与预算系统;R2(Responsibility)—执行人的岗位职责系统;R3—(Review)执行效果的检查系统和R4—(Result)执行结果的考核系统。这是保障战略执行力有利的制度系统。只有这种制度建立好了,战略才能真正实现目标。具体 内容 如下:
1、执行的计划与预算系统
计划与预算系统的目的是落实战略规划,它在执行系统中起到一个驱动的作用。具体的步骤如下:公司层制定年度规划目标,主要经营业绩指标及业绩的期望指标,并将指标分解到各个业务层面;业务层根据公司总体指导思想和要求制定年度预算规划;在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划;以公司层和业务层为单位进行,业务规划中最主要是生产、销售计划与关键成功措施两个部分;根据经营预算计划与关键措施,各业务层、销售点制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划,将计划具体落实到具体的行动上;根据经营预算目标编制财务预算,如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算等。2、执行人的岗位职责系统
岗位职责系统的目的是“靠业绩用人而不是靠领导的感觉用人”,如何做到这一点,关键是强调岗位与业绩的关系,具体的步骤是:根据预算计划明确公司所需的关键岗位;设定关键岗位工作职务权限;明确部门岗位设置;各个部门设多少职位,什么职位,这些职位到底是干什么的;根据岗位评估进行岗位职责说明;明确业务层面的考核指标;明确各个岗位的考核指标;责任书签订:通过制度化明确双方的责任和义务。
3、执行效果的检查系统
业绩跟踪系统的目的是要做到以科学方法管理企业,而要做到这一点,关键是要做到事前管理,即建立周期性的总经理监督和指导体系。针对企业经营过程中出现的问题,找出原因改进行动、优化管理。具体的内容和步骤是:业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分组成;质询业绩跟踪的内容不仅包括财务类的目录,同时也包括重要措施的完成情况,通过流程管理的办法事前了解和解决计划执行中遇到的问题,从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统;“质询会”使业绩跟踪不只局限于“汇报工作”,更重要的是发现差距,找出原因,并提出提高业绩的方案。
4、执行结果的考核系统
通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,并提拔明星员工,淘汰不及格员工。考核的标准应该是建立在企业和员工都满意的“双赢”基础上。具体的步骤是:在年初层层签订责任制合同;在年末根据指标完成情况,决定每个员工的工资增与减幅以及奖金;按业绩与企业归属感两大因素,将所有员工纳入企业人力资源发展中,实行10%优者重奖,5~10%劣者尾数淘汰(辞退)。
4R系统帮助企业从传统的功能管理向流程管理过渡,整个4R业务管理系统贯穿流程管理的思想,围绕年度经营目标和战略目标旋转,一年运行一圈,保证战略转变成行动并推动业绩的增长。发挥战略竞争力的执行系统功能。
五、战略落地与 企业 运作有效结合
1、聚焦战略的思维点
企业除了要掌握构建战略的总体框架,还应当有聚焦战略思维的思维点:一是基于行业规则把行业看透, 研究 行业的容量和集中度,研究自身在行业价值链中的位置;二是基于企业的 历史 以及路径依赖确定下一步的 发展 。路径依赖就是过去做过什么、有什么优势,企业一方面要借助路径依赖,借助已有优势,另一方面要超越成功陷阱,不能把成功原因必然化,要在原有的能力基础之上做选择,改变行业习性,建立 学习 型组织。三是在战略抉择时要基于资源与能力,一方面要基于组织内生能力,如企业内部的治理结构、企业家、资源等;另一方面要基于企业家的认知,战略能做多大取决于企业家的认知和抱负。战略既是 科学 又是 艺术 ,不能从一个极端走到另一个极端,过去是企业家主观判断,现在走入另一极端,请国外咨询公司,搞得非常复杂,没有了行业敏感性。
2、战略落地
所有的战略最终要回归到企业的实际运作中,所谓战略落地,就是企业要在能力与资源的基础上,把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力,避免战略与运营系统脱节。
战略落地,第一,有制度安排。战略走向会 影响 权力的再分配,虽然对整个企业有利,但对某些人不利。当初实达战略转型失败,是因为其整个决策机制缺乏权威,叶龙不能撑控局势,资源是倾向于非战略方向的,因此其战略不可能实现。 中国 的战略具有更广泛的范围,特别要考虑制度因素,一定要有好的制度配合。
第二,有组织支撑,组织支撑不是简单地画个组织结构图,而是基于战略研究组织的定位、组织的结构、组织内部运行的游戏规则、组织的权利和利益分配体系以及组织的业务流程等 问题 。
第三,战略落地最终要落实到产品上,企业要明白自己的产品战略是什么,产品组合、客户战略是什么,要在研产销一体化的基础上统一于客户,在内部价值链上寻求竞争优势,形成战略竞争力,提升一体化运作的能力,发挥战略竞争力的优势。
第四,企业学会运用资本杠杆,要研究什么样的资本投资战略、什么样的并购模式能支撑战略的实施。
第五,企业战略转型的核心是人与文化的转型,取决于人的素质的提高、企业基于战略的核心人才以及人力资源系统。文化是企业竞争力的源泉,文化上要落地,最重要的在于企业家与职业经理人要有战略性的系统思维,而且在战略上要身体力行。
六、建立与企业发展战略相结合的战略情报系统
战略管理属企业高层管理活动,其核心是战略决策。战略决策必须根据企业的宗旨和目标,在对企业的内部优势和薄弱环节、外部威胁和市场机会进行系统化 分析 基础上制定的。在这一过程中,需要大量的竞争情报。而竞争情报的研究是企业战略管理的基础。因此,企业竞争情报及研究就是以战略管理为目的的关于竞争环境和竞争对手的信息活动。竞争情报一般指搜集、处理、分析和利用反映竞争环境和竞争对手的各要素和事件的状态、变化及其相互联系的数据或信息的过程,这一过程的目的是向企业的管理人员描绘出一个全面的、动态的竞争环境的图景,以使企业充分地准确地估计自身的竞争能力、竞争对手的实力和外部环境所蕴藏的各种机会和威胁,从而制定和实施正确的竞争战略,创建和保持持久的竞争优势。从这一意义上说,竞争情报是战略管理的基础,无论是战略的制定,还是战略的实施和评价,都需要对企业的竞争环境、竞争对手和竞争战略进行基于信息的搜集、研究和分析的过程。
1、战略管理的情报研究过程
战略管理的情报研究的目的是能够提供所需的信息和信息加工能力,使企业能够执行其所期望的在市场中取胜的战略。选择和制定企业的竞争战略是竞争情报研究的最关键环节,是在竞争环境及竞争对手的情服研究基础上开展的,关系着企业参与市场竞争的结果。
2、战略管理的情报研究的主要问题
战略管理的情报研究是体现信息活动价值和效用的重要环节,是体现竞争情报“智力性”、“谋略性”的主要过程。竞争战略管理情报研究的主要 内容 涉及的问题有:在特定的环境及竞争对手分析的情况下,企业能否进入新的或改变原有的地域、行业和部门?进入的标准有哪些?在企业现有的资源实力的基础上,企业在战略改变过程中如何定位?在战略制定过程中有哪些战略可以选择?在可选择的战略中企业能够和最期盼实施的战略是什么?在竞争策略实施的过程中还需要进一步监测的环境及竞争对手的因素有哪些?影响战略选择和决策的关键信息要素有哪些?
上述这些问题是竞争策略情报研究的出发点,围绕这些问题开展的企业竞争环境和竞争对手的信息搜集、加工、分析和研究就是企业竞争战略情报研究的具体活动和内容。
参考 文献
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[8]曾鸣:《略胜一筹》[M],机械 工业 出版社,2004版。
[9]郎咸平:《运作》[M],东方出版社,2004版。
[10]贺宏朝:《平台》[M],机械工业出版社,2005版。
试用期总结报告范文格式范文一
我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx,我于2016年10月21日进入公司,开始为期三天的无薪试用,20xx年10月26日正式进入试用期,届时试用期已满一个月,特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报:
一、工作内容
进入试用期以来,我的工作主要是:1、掌握按揭贷款的相关知识,并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。
二、工作目标
有目标才会有前进的方向。
试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中,我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
三、执行计划
为了实现工作目标,我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成PPT。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在通路,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。
6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。
四、执行效果
华人管理教育第一人余世维曾经说过决战商场,赢在执行!这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下:
1、我超额完成了无薪试用的工作任务。刚进入公司,李总给我出了按揭贷款的八个问题,包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上,我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭贷款的知识,我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训,尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间,只是学习了按揭的理论知识,没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究,所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识,半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前,我对比较常见的问题进行了总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问,之后自己加以总结,使培训资料不断完善,更加详细,鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解,所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题,培训结束前我就培训内容进行了随机提问,根据销售部人员的回答情况,表明他们掌握的情况良好。
3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料,比预定目标提前了2天。刚开始,我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的,拿到工行审核,工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明,又由于他是企业法人代表,所以让其补充公司资料,我一方面通知客户补充资料,一方面完善《办理按揭资料清单》,把学到的知识添加到资料清单中。三天后,我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核,宋经理又提出了新的问题:验资报告需整本复印、造三个月工资表,之后我再联系客户,再完善《办理按揭资料清单》,并添加准备资料的注意事项,如此反复补充了五次资料,我们的首位按揭客户的资料才准备齐全,办理按揭的路走通了。同时,为了方便以后的按揭客户准备按揭资料,我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》,包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板),这些材料整理的详细、具体、清晰,给办理按揭的客户减少了许多麻烦,必定提高办理按揭的效率。另外,由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细,所以得到了工行宋经理的高度评价,并向我索要,当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往,我给他们留下了良好的印象,他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在,我负责销售状况的记录、更新、上报,有新的认购信息或签约信息,我会及时记录,从不怠慢,并认真核对,因此确保了各项信息的一致。
5、届时,我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样,协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来,我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中,反复思考,找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率,而且可以提升我的思维能力。
我申请成为公司的正式员工,是为了今后能更好的开展工作,为公司实现更大的价值。转正后,我的短期业务目标是:在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案,在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭,按揭客户的余款全部回款到账。
为了实现业务目标,我的工作计划如下:
1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握,只要我们网上合同备案的系统开通,我可以牺牲自己的休息时间进行加班,在当天将按揭客户的信息提交,并催促房管局合同备案的负责人审核,审核通过,我们将在第一时间进行合同打印,并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外,通过多次交往,我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊,这将有助于合同备案工作的开展。
2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料,我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天,共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款,并让银行放款。
当然,转正后我也给自己制定了短期的个人目标:在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标,我必须做到:1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系,并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度,一步一个脚印的做下去,不断拓展自己的知识面和社会经验。
因为喜爱,所以坚持;因为坚持,所以喜爱。不可否认,我喜爱这份工作,也喜爱这个团队。同时,我还把北京冠智当作了自己的家,为了把家打扮的更漂亮,我有义务去努力的工作。我坚信:只有不懈努力,才能不断超越。努力改变命运!
试用期总结报告范文格式范文二
我于20xx年03月18日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中,不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的中专生,三年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面:
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来,通过三个多月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
三、工作体会:
在三个多月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
(三)要扬长避短,不断完善自己
在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作三个多月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。
总之,经过三个多月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
试用期总结报告范文格式范文三
通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中,我有如下-体会:
(一)、必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事都当作是一件作品来对待,只有这样,才能有好的工作成果出来。
(二)必须努力学习业务知识,在总结的基础上不断创新:
结构设计工作是一项严肃认真的行为,必须按照规范的程序来进行,稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以必须认真学习相关的法规、政策,清晰了解结构设计工作的设计程序、方法及内容,才能提高效率,确保工作质量。 在这三个月的工作中,对于我一个建筑结构专业的人来说,我深深感到,园林景观行业和建筑行业的设计有很大的区别,从总体的规划设计到单体的设计以及后期细部构造的设计,都是那么的琐碎和细致,甚至小到一块砖的砖缝是怎样拼装的,使我见识到了,这才是真正的园林景观设计,虽然这些东西都很孝都很琐碎,麻雀虽小但五脏俱全,这也让我锻炼和巩固了结构设计的知识,在我的脑海中也时刻浮现出,这也许就是我自定义的构造设计吧!
此外,对所做过的工作必须及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结的基础上提高创新,只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常工作的胜任能力,提高工作效率与业绩。
述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就让小编带你去看看保安班长年度个人述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
保安班长述职报告1一学年即将过去,在这一年中,我在学校领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的打通中学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯。回顾我在打通中学六年来的工作,取得了必须的成绩,但存在的问题也不少。具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、为使自己时刻持续清醒的头脑
提高思想认识,关心国家大事,廉政自律,端正工作态度。学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了职责感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、在日常管理工作中,我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正到达内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮忙、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在礼貌执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到礼貌礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够用心,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位
三、用心参加业务培训,提高业务水平。
本人今年参加了区组织的治安保卫岗位培训班,经过考试都获得了合格证书。透过培训,提高了自己的保卫理论水平,增强了业务素质。
四、在平时工作中能多干实事,不发牢骚,注意班子形象
维护班子团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台,工作不推诿、拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发。值班时间决不含糊,处理好值班期间发生的事情。树立服务意识,服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的职责,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了职责书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。
五、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克服一切困难。
严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,为确保学校活动的顺利开展,反复检查,搞好场地安排确保万无一失。我都能做到协调指挥,检查落实各值勤要点,在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,还得防__人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3、由于中学在搞修建,为校园的保安工作增加了工作量。
为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
4、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。
同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,开展巡逻和防范工作。
5、在完成本职工作的同时,用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,在此我全体安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作潜力、工作要求、工作成绩,在中学成为形象窗口,为学校的完美前景,为了到达一个先进班组的标准而努力拼搏,努力奋斗。
保安班长述职报告2尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我叫______,于20____年入职____保安部,并于20____年1月份至20____年1月27日担任警卫C班领班之职,担任领班期间,在各级领导的批评、教育、指导下,在我部全体队员的共同帮助与扶携下,工作取得了一定的进步,现暂由领班调任本部门实习主管之职。
职务的变化,工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,还应要了解当前对职务的要求、职责、责任就是什么!才能更好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开展工作,现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下:
一、在日常工作中:
作为部门主管,尤其就是实习期的主管,要能当上一名称职的主管,首先要端正自己的态度,认清自己不仅就是一名基层管理员,更重要的就是自己更就是一名员工,在工作中,要身先士卒、积极进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任务,此时在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体队员的通力协助,重点完成了以下几方面的工作:
1、针对春节黄金周及第四届“欢乐节“的举行,3月6日度假村四A挂牌仪式的举行,3月8日的接待,以及“五、一“黄金周期间的工作安排和安全接待,此时部门内部提前制定的警卫方案,及时与各领班沟通,提前对班次人员进行了调整,准备较充分,在相关部门协力配合和部门各队员的共同努力下,做好了这几次安全警戒工作时的人员布置与现场的管控,圆满完成了这几次的安全接待工作,没发生一起安全事故;
2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查,并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常使用的情况--温泉区、空调机房)进行了探讨,要求制定整改措施,并对系统全面地进行了检修与维护;尤其就是后期,4月底,度假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期,暂时没有续签,消防系统没有进行正规的检测,但因“五、一“的临近,考虑到消防安全工作的重要性,故自身利用自己这几年的工作经验,与其他队员一起对酒店所有的消防系统及设备进行了一次全面的检测与维护,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前对一些隐患做出处理,起到一定的效果;
3、利用自身对监控系统及设备有一定的了解,协同几名经验丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通,对几个重要部位的镜头进行了调整,并联系监控维修检测公司的人员,对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与维修,此时并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清洗,且经常与维修检测公司进行联系,跟进需要改进或解决的问题,提出改进建议,并对目前度假村整个监控系统的运行情况提出了自己的看法,并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行更换改进的情况,在度假村领导的牵引下,前期与一家综合保修公司进行了沟通,其中包括消防联动系统运行的情况,都一一阐述了自己的意见,进行了交流与探讨;
4、前期,度假村安全工作及其形式比较严峻,社群关系复杂、紧张,针对此情况,制定了几例针对突况的预案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同时,对部门各类事故案例进行了汇总,完善了部门的案例分析,并制定了部门首本《案例分析本》;
5、加强了对岗位的巡逻检查与督导,提高标准与要求,注重礼节与形象,尤其就是上期出现过形象不佳的现象,针对此情况制定了预防及整改措施,加大了对现场的管理与检查,与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查,进行查岗、查勤制度,保障了当值人员的警惕性,增强了防范意识;
6、近期,针对个别部门锁匙管理混乱的情况,在部门文员的配合下,对度假村进行了一次全面系统的锁匙安全大检查,对前期已不能正常使用的锁匙或门锁已更换与调整的,进行了核查并对锁匙进行了添配,保障一把门锁有一把备用钥匙,同时制定和完善了锁匙管理规定;
二、在部门内部培训
工作中,根据部门实际情况,严格制定部门培训计划,并强调培训时应注意把握的方式、方法:
1、在部门理论培训中,针对部门年前新进员工多的特点,展开以部门为整体,以班组为中心,班组培训中强调以老带新,一帮一、结对子的方法展开“传、帮、带“的培训,以此来提高部门的整体实力,针对培训情况,为了检查培训的时效性,找出培训存在的问题与不足,更好的改进培训思路、方法,于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的考核;
2、在部门业务技能方面的培训中,加大培训力度,在培训时,为了起到更好的培训效果,尤其就是在展开以技能与体能的培训中,亲自参与其中,加大并督促了对部门内部的培训力度,全方面的展开培训,并对业务技能、体能进行了相对应的摸底测试;
3、完成了几次新入职员工安全常识性培训学习课;针对我部负责对新入职员工安全常识的培训,为了搞好此次新入职员工安全常识培训学习课,让大家学得更好、更多、体会更深,在培训之前,认真复习培训资料,并请教前期培训老师,学习经验,培训时开展以理论与讲解实践相结合的原则,以此来提高培训效果;
三、在管理工作上:
本人入职本部门已有四年的时间了,但对于管理,还就是一知半解,甚至明显的还存有不足,缺乏对管理知识的了解与经验的缺乏。可就是因我部自开业以来,管理工作一直都保持着一种良好的秩序与模式,在此基础上,自身除了继续保持良好的管理及模式外,还极力的加大管理力度,同时还加强了对自身知识的学习,(如自学余世维教授的《赢在执行》一书),并虚心请教,现对管理有一些认识,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而达到和认识管理的境界,--人心的管理;
回顾实习的这几个月工作情况,从工作中可看出存有的很多不足之处,如下:
1、自身对管理学习的进度较慢,没能更快的进行管理角色,工作显得很被动,不能主动开展工作;
2、对管理及管理工作渗透性不强,学习不够深,抓得不够严、紧,导致出现了一些因细节性情况而引起的问题(如前期老就是出现的形象、礼节的问题,目前部门宾客意见调查下滑等);
3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时,了解不够,至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素,个人意识较强等现象,导致出现过影响部门工作的情况;
4、现场督导与及时性检查不到位,尤其就是刚开始时对标准备不够高,要求不够严,导致在细节方面多次出现类似的问题,且工作中存有落实性与标准不高的现象;
5、专业知识有待更进一步的学习,尤其就是在消防工作上,现有的知识不能满足于现在的形式与要求,需认真学习其相关知识;
6、在部门的培训工作中,方式方法还有待更进一步提高与改善,培训过于太死板、照本宣科,缺乏灵活性;
以上就是我在近几月实习主管对工作情况的汇报,如果能得到继续稳步发展,我将针对上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作计划:
1、加强自身的学习,尤其就是加大对管理方面知识的阅读、了解与学习,提高自身管理知识水平,同时加强对消防知识的学习,提高专业知识,以便于更好的开展工作与培训;
2、及时做好队员的思想工作,经常与队员沟通,掌握队员的心理动态及其想法,针对队员不同心理逐一开展思想工作,解决队员的实际情况与问题;
3、加强对现场的督导与检查,抓好部门日常的工作标准及要求,严格落实各项规章制度,并激励大家努力开展工作;
4、对于部门内部的培训,从前期的培训中吸取经验与方法,改变以往的培训方式、方法,以此来真正提高部门的培训效果;
5、下步为了更好的去开展工作,加强对现有的一些制度、规定予以完善或改进,使之更规范化;
以上就就是我的述职!谢谢大家!
保安班长述职报告3尊敬的中心各位领导同事们:
本人自20____年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来,在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报:
一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验,通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务,在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。
二.爱岗敬业无私奉献保安全
会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关,承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而事故隐患它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。两年来,我和部门经理一道建立健全部门规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承担安保管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班院区巡逻,会议接待安保值勤等工作。万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面的成绩,一是本人20____年及20____年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩,二是我20____年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。
三.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。
四.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。
在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。
关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。
发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。
工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。
保安班长述职报告4尊敬的各位领导同事们:
光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在____珠宝城一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作汇报如下:
我们是今年1月__日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在____珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上一年我们重点抓了三项工作。
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从____警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请____市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二、抓制度建设
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员____同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里?怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?我认为一位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
四、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,____主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前面,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,____主任、______主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,____主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在____珠宝城从事保安工作的。____珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个为什么?,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。
此致
敬礼!
述职人:______