时间：2023-05-30 09:06:07
大三巴牌坊是澳门的标志之一，它实际上是圣保罗教堂的前壁遗迹。这间教堂与火结下不解之缘，从其雏型起台至现时仅存的前壁牌坊，先后经历三次大火，屡焚屡建，通过大三巴，我们见证了活生生的历史。
第二站——澳门玫瑰堂。
玫瑰堂圣道明会院由来自菲律宾于1587年到达澳门的西班牙修士兴建，其后不久由葡萄牙信徒管理，教堂为供奉玫瑰圣母而建，最初用樟木兴建，後换上现今的抹上灰浆的实心砖，属于葡萄牙十七、十八世纪在东方流行并采用的建筑风格。
教堂有三殿，主殿深而宽，一道用实心砖建造的拱门将主殿和堂身分隔开。
圣堂内的天花板布满图案装饰，其中有一皇冠图案，恰好就在主坛上，大门雕工精细；圣堂内部色彩缤纷，形状不一的彩色玻璃组合而成的图案，予人明快之感；祭坛上置有圣母手抱圣婴的塑像，圣堂内则摆放著花地玛圣母像，每年五月十三日的花地玛圣母出游即以此圣堂为起点。
澳门政府在1997年对教堂进行了全面维修工程，并在楼高三层的钟楼内设立了一所圣物宝库，收藏了不少艺术品式的弥撒用品和木雕圣像的珍品。
第三站——新马路。
这里就是新马路了，新马路是澳门一条很繁华的街道，它的正中央有一个很漂亮的喷水池。两旁是商业街，在这里，吃喝玩乐应有尽有，我们这些贪吃的小孩，当然要在这里好好玩一玩啦！
第四站——威尼斯人酒店。
这个酒店，超级豪华，它是由威尼斯的人建成的，里面二、三楼的人造天空是威尼斯人的特色。当时我走在那里时，都被吸引住了，因为从没见过这样的酒店！这里简直是……太豪华了吧？我到现在还回味无穷呢！
第五站——钜记手信。
快要离开澳门了，总得带点什么回去吧。按照这边的习俗，到外地游玩一定少不了的就是给家人或亲戚好友带手信。手信，其实就是当地的特产罢了，只不过广东和四川的说法不一样而已。于是，我来到了澳门最大的一家“钜记手信”来采购给家人带的东西。
关键词：澳门;旅游业;特点、现状;趋势
Abstract:ThetourismisMacao''''sleansontheindustry,isalsotheMacaogovernmentfinanceincomeimportantsource.ThetourismhasthepivotalstatusinMacaoeconomy.ThisarticleplanstoMacaotourismcharacteristicandtheprospectsfordevelopmentmakessomeanalyses,forreference.
keyword:Macao;Tourism;Characteristic,presentsituation;Tendency
一、澳门旅游业的特点及其在澳门经济中的作用(一)特点
1.对香港的依赖性较强。澳门旅游业对香港依赖性强主要表现在两个方面：
一是来澳门游客的交通依赖香港。澳门虽然一直处在自由港的地位，商业和贸易也曾有过十分发达的时期，但由于地域小、水位浅，葡萄牙政府又未给予澳门以足够的重视，使澳门一直没有深水港和国际机场，澳门与世界各国始终不能直接发展航空和海运联系。多年来，来澳门的游客多经香港，离开澳门的游客也须经香港返回世界各地，1994年澳门共接待游客800万人，其中从香港入境的就达640万左右，约占入境游客总数的81%，这说明澳门旅游业对香港在交通上处于严重的依赖地位，自1978年大陆开放以来，虽然从大陆入境的游客有所增加，但目前毕竟还是少数。二是来澳门旅游的大部分是香港游客。1994年从香港入境的640万游客中，有81%是香港游客，其它地区或国家的游客只占19%。除香港游客外，日本游客也比较多，约占澳门外地游客总数的38%，欧洲游客占16%，东南亚游客占15%，台湾游客占10%，美国游客占8%，韩国游客占5%，大洋洲游客占3%，大陆游客占1%，其它国籍游客占4%。由此说明，香港游客的增减对澳门旅游业有致命的影响。
2、博彩业占有主导地位。澳门的旅游业是在博彩业的带动下发展起来的,在澳门，既有造型别致、建筑宏伟、专供赌博的葡京娱乐场，也有在豪华酒店内开设的赌场。在澳门的各赌博娱乐场内，均装有国际一流的各种设备，采用现代化的管理方法，并配有严密的保安系统。为配合博彩业，澳门各娱乐场附近开设有众多的当铺，在澳门当铺典押的客户可在香港取回典押品。在来澳门的游客中，有22.3%是专门为赌而来的，虽然有45.1%的游客是为度假而来，但他们中的绝大多数是为一睹赌城的风采而选择来澳门度假，澳门政府从博彩业中所获取的收益占其总收益的3成，博彩业已成为澳门旅游业的支柱产业,博彩业的兴衰决定着澳门旅游业的命运。
3.游客的留宿率低。来澳门的外地游客一般逗留时间很短,平均每位游客在澳门逗留0.85天，来澳门的香港游客1991年的留宿率只有1/4，其它国家或地区游客的留宿率也仅达1/3左右，留宿的游客平均每人在澳门的时间也不超过一天半。留宿率低的主要原因是澳门地域狭小，缺乏综合型的旅游娱乐设施和规模较大的名胜古迹，绝大多数想一睹赌城风采的外地游客在一天之内就可将赌城的风采一览无遗，再加上港澳交通便利(日夜通航、1小时便可返回香港),大多数游客都不在澳门久留。
(二)作用
1.旅游业给澳门带来了大量的外汇收入
由于澳门大力开展旅游资源，使来澳门的外地游客不断增加，自1965年来澳门的外地游客首次突破100万大关以来，几乎每隔5年就跨上一个新的台阶，1994年游客已突破800万。从1980年至1994年来澳门的外地游客总数已近8200万,是澳门35万人口的近240倍。虽然来澳门的游客每人平均只逗留0.85天，但他们在澳门消费很高。1990年，平均每位外地游客的消费为626澳门元,其中日本游客的消费最高，为1785.46澳门元;其次是台湾游客，为1087.44澳门元。1971年外地游客在澳门的消费总额为9亿澳门元，1981年增至27.35亿澳门元,1994年已高达约150亿澳门元。旅游业已为澳门带来了数以百亿计的外汇收入。
2.旅游业为澳门提供了大量的就业机会
旅游业的发展需要一些服务性的行业相配合，如旅店业、餐厅、商店和各种娱乐设施等。目前，在澳门的就业人口中，直接从事旅店、旅行社、餐厅等与旅游有关的工作的人数就达4万余人，约占就业总人数的20%和澳门总人口的12%，其中赌场的雇员就达1万来人，餐厅雇员近5000人，酒店雇员6000余人，旅游商品业雇员近2000人，旅行社雇员为1000余人，这些就业人员是澳门政府重视发展旅游业的受益者。
3.旅游业是澳门政府财政收入的主要来源
1984年澳门政府的税收总收入为8.54亿澳门元,其中仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4.45亿澳门元，占政府税收总额的52%;1985年澳门政府的税收总额为9.13亿澳门元，仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4.51亿澳门元,占政府税收总额的49%。1991年澳门政府的全部财政收入共81亿澳门元，其中博彩专营就达25.67亿澳门元，占全部收入的31.69%，目前澳门政府的博彩业税收还在不断增加，此外，博彩业之外的旅游税收入也在大幅度上升，1987年澳门政府的旅游税收入为2638万澳门元;1988年为3895万澳门元，比1987年增加了47.6%;1989年为4973万澳门元，比1988年增加了27.96%;1990年达到了5800万澳门元，比1989年增加了16.6%;1991年又升至7395万澳门元,比1990年增加了27.5%;1993年澳门政府的旅游税收入和博彩税收入之和，占政府全部税收的42%。以赌博为主的澳门旅游业已成为澳门政府财政收入的最重要来源。
4.旅游业促进了澳门基础设施的建设和经济的发展
在澳门政府与澳门旅游娱乐公司所签的专营合同中，要求澳门旅游娱乐公司承担对经济、社会、文化和基础设施的建设和资助义务，如兴建豪华酒店;资助电力、船坞、海运、码头、填海工程、学校和住宅的建设;建造第二条澳凼大桥、机场、深水港;设立特别基金等。此外，还规定1964年以后澳门旅游娱乐公司每年应交的繁荣费不得少于30万澳门元,1972年以后增至125万澳门元。这对澳门基础设施的建设和经济的发展起到了巨大推动作用。
二、澳门旅游业的发展前景
自80年代以来，澳门的旅游业得到了飞速发展，游客从80年代初的300多万，发展到1994年的800万;旅游业产值占澳门地区总产值(GDP)的比例，从1981年的21.9%提高到1994年的近40%;1991年全澳门的旅游收益额(不含博彩业)已达40.86亿澳门元。客源的稳定，旅游业在地区经济中的地位的提高及旅游收益的
持续上升，说明澳门旅游业正方兴未艾。进入90年代中期以及1999年澳门回归祖国之后的澳门旅游业仍然具有美好的发展前景，这主要由以下几个有利因素所致：
第一，澳门仍然可以发挥博彩业的优势来带动旅游业的发展。以博彩为龙头的旅游业是澳门经济的一大特色，在地域狭小、人力资源和自然资源都很缺乏的澳门，工业正逐步向内地，这样一来，博彩业在澳门经济中的地位就显得更为重要。中国政府虽然明令禁止赌博活动，但中葡两国政府在《关于澳门问题的联合声明》中明确规定，澳门回归祖国后仍可实行现行的经济和社会制度，这就意味着禁止赌博的法令不适用于澳门。此外，澳门博彩业的发达是与香港的协调和邻近国家的禁赌政策分不开的，澳门曾以股票不上市来换取香港不开赌场，如果香港开设赌场，澳门的博彩业肯定会受到致命的打击。在1999年澳门回归祖国的时候，香港早已先行回归，这就有利于中国政府更好地协调港澳之间的经济关系，维持澳门博彩业的突出地位，以利于澳门经济的稳定和发展。博彩业的发展将会进一步促进澳门旅游业的稳定和发展。
第二，虽然澳门的旅游业资源不很丰富，缺少像颐和园、长城、故宫等那样规模巨大、举世闻名的名胜古迹，但澳门政府和许多有识之士多次表示要发展文化旅游，摆脱以赌博为特点的旅游业形象。目前，澳门政府已表示要修建一座风格独特、耗资6000万澳门元，占地7000平方米的旅游中心，这是一个集娱乐、展览、会议于一体的大型娱乐中心。此外，澳门还于1992年举办了国际烟花节和国际音乐节等大型国际文化活动，每年还举办格兰披治大车赛，这些均说明澳门政府正在大力开展文化旅游活动，使旅游业向多元化发展。
第三，“粤港澳大三角旅游区”的设想在拟议中，尽管三方未达成协议，但这已大势所趋。澳门由于地域小、人口密度大、资源有限，单纯在澳门开发旅游资源受到一定的限制。以澳门多年发展旅游业的丰富经验和雄厚的资金，利用香港这个国际化城市的声誉和自由港的地位，借助广东丰富的旅游资源，来发展澳门的旅游业是大有可为的。此外，中国实行改革开放以来，人民生活水平普遍提高，内地居民的旅游地区不再仅限于国内，再加上内地与澳门的语言障碍小、路途近、所用路费远远低于到其它国家旅游，因此，内地居民有一种到澳门旅游的强烈愿望。虽然目前在澳门开设的许多中资旅行社已开办了内地居民澳门旅游的业务，但由于种种限制，只有少数人能够成行，待大三角旅游区建成后，会为内地游客澳门游提供方便，这也将会带动澳门旅游业的进一步发展。
一、澳门旅游业的特点及其在澳门经济中的作用（一）特点
1．对香港的依赖性较强。澳门旅游业对香港依赖性强主要表现在两个方面：
一是来澳门游客的交通依赖香港。澳门虽然一直处在自由港的地位，商业和贸易也曾有过十分发达的时期，但由于地域小、水位浅，葡萄牙政府又未给予澳门以足够的重视，使澳门一直没有深水港和国际机场，澳门与世界各国始终不能直接发展航空和海运联系。多年来，来澳门的游客多经香港，离开澳门的游客也须经香港返回世界各地，1994年澳门共接待游客800万人，其中从香港入境的就达640万左右，约占入境游客总数的81％，这说明澳门旅游业对香港在交通上处于严重的依赖地位，自1978年大陆开放以来，虽然从大陆入境的游客有所增加，但目前毕竟还是少数。二是来澳门旅游的大部分是香港游客。1994年从香港入境的640万游客中，有81％是香港游客，其它地区或国家的游客只占19%。除香港游客外，日本游客也比较多，约占澳门外地游客总数的38％，欧洲游客占16％，东南亚游客占15％，台湾游客占10％，美国游客占8%，韩国游客占5％，大洋洲游客占3%，大陆游客占1％，其它国籍游客占4％。由此说明，香港游客的增减对澳门旅游业有致命的影响。
2、博彩业占有主导地位。澳门的旅游业是在博彩业的带动下发展起来的,在澳门，既有造型别致、建筑宏伟、专供赌博的葡京娱乐场，也有在豪华酒店内开设的赌场。在澳门的各赌博娱乐场内，均装有国际一流的各种设备，采用现代化的管理方法，并配有严密的保安系统。为配合博彩业，澳门各娱乐场附近开设有众多的当铺，在澳门当铺典押的客户可在香港取回典押品。在来澳门的游客中，有22．3％是专门为赌而来的，虽然有45．1％的游客是为度假而来，但他们中的绝大多数是为一睹赌城的风采而选择来澳门度假，澳门政府从博彩业中所获取的收益占其总收益的3成，博彩业已成为澳门旅游业的支柱产业,博彩业的兴衰决定着澳门旅游业的命运。
3．游客的留宿率低。来澳门的外地游客一般逗留时间很短,平均每位游客在澳门逗留0．85天，来澳门的香港游客1991年的留宿率只有1/4，其它国家或地区游客的留宿率也仅达1／3左右，留宿的游客平均每人在澳门的时间也不超过一天半。留宿率低的主要原因是澳门地域狭小，缺乏综合型的旅游娱乐设施和规模较大的名胜古迹，绝大多数想一睹赌城风采的外地游客在一天之内就可将赌城的风采一览无遗，再加上港澳交通便利（日夜通航、1小时便可返回香港）,大多数游客都不在澳门久留。
（二）作用
1．旅游业给澳门带来了大量的外汇收入
由于澳门大力开展旅游资源，使来澳门的外地游客不断增加，自1965年来澳门的外地游客首次突破100万大关以来，几乎每隔5年就跨上一个新的台阶，1994年游客已突破800万。从1980年至1994年来澳门的外地游客总数已近8200万,是澳门35万人口的近240倍。虽然来澳门的游客每人平均只逗留0．85天，但他们在澳门消费很高。1990年，平均每位外地游客的消费为626澳门元,其中日本游客的消费最高，为1785．46澳门元；其次是台湾游客，为1087．44澳门元。1971年外地游客在澳门的消费总额为9亿澳门元，1981年增至27．35亿澳门元,1994年已高达约150亿澳门元。旅游业已为澳门带来了数以百亿计的外汇收入。
2．旅游业是澳门政府财政收入的主要来源
1984年澳门政府的税收总收入为8．54亿澳门元,其中仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．45亿澳门元，占政府税收总额的52％;1985年澳门政府的税收总额为9.13亿澳门元，仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．51亿澳门元,占政府税收总额的49％。1991年澳门政府的全部财政收入共81亿澳门元，其中博彩专营就达25．67亿澳门元，占全部收入的31．69％，目前澳门政府的博彩业税收还在不断增加，此外，博彩业之外的旅游税收入也在大幅度上升，1987年澳门政府的旅游税收入为2638万澳门元；1988年为3895万澳门元，比1987年增加了47．6％；1989年为4973万澳门元，比1988年增加了27．96％;1990年达到了5800万澳门元，比1989年增加了16．6％；1991年又升至7395万澳门元,比1990年增加了27．5％；1993年澳门政府的旅游税收入和博彩税收入之和，占政府全部税收的42％。以赌博为主的澳门旅游业已成为澳门政府财政收入的最重要来源。
3．旅游业为澳门提供了大量的就业机会
旅游业的发展需要一些服务性的行业相配合，如旅店业、餐厅、商店和各种娱乐设施等。目前，在澳门的就业人口中，直接从事旅店、旅行社、餐厅等与旅游有关的工作的人数就达4万余人，约占就业总人数的20％和澳门总人口的12％，其中赌场的雇员就达1万来人，餐厅雇员近5000人，酒店雇员6000余人，旅游商品业雇员近2000人，旅行社雇员为1000余人，这些就业人员是澳门政府重视发展旅游业的受益者。
4．旅游业促进了澳门基础设施的建设和经济的发展
在澳门政府与澳门旅游娱乐公司所签的专营合同中，要求澳门旅游娱乐公司承担对经济、社会、文化和基础设施的建设和资助义务，如兴建豪华酒店；资助电力、船坞、海运、码头、填海工程、学校和住宅的建设;建造第二条澳凼大桥、机场、深水港；设立特别基金等。此外，还规定1964年以后澳门旅游娱乐公司每年应交的繁荣费不得少于30万澳门元,1972年以后增至125万澳门元。这对澳门基础设施的建设和经济的发展起到了巨大推动作用。
二、澳门旅游业的发展前景
自80年代以来，澳门的旅游业得到了飞速发展，游客从80年代初的300多万，发展到1994年的800万；旅游业产值占澳门地区总产值（GDP）的比例，从1981年的21．9％提高到1994年的近40％；1991年全澳门的旅游收益额（不含博彩业）已达40．86亿澳门元。客源的稳定，旅游业在地区经济中的地位的提高及旅游收益的持续上升，说明澳门旅游业正方兴未艾。进入90年代中期以及1999年澳门回归祖国之后的澳门旅游业仍然具有美好的发展前景，这主要由以下几个有利因素所致：
第一，澳门仍然可以发挥博彩业的优势来带动旅游业的发展。以博彩为龙头的旅游业是澳门经济的一大特色，在地域狭小、人力资源和自然资源都很缺乏的澳门，工业正逐步向内地，这样一来，博彩业在澳门经济中的地位就显得更为重要。中国政府虽然明令禁止赌博活动，但中葡两国政府在《关于澳门问题的联合声明》中明确规定，澳门回归祖国后仍可实行现行的经济和社会制度，这就意味着禁止赌博的法令不适用于澳门。此外，澳门博彩业的发达是与香港的协调和邻近国家的禁赌政策分不开的，澳门曾以股票不上市来换取香港不开赌场，如果香港开设赌场，澳门的博彩业肯定会受到致命的打击。在1999年澳门回归祖国的时候，香港早已先行回归，这就有利于中国政府更好地协调港澳之间的经济关系，维持澳门博彩业的突出地位，以利于澳门经济的稳定和发展。博彩业的发展将会进一步促进澳门旅游业的稳定和发展。
第二，虽然澳门的旅游业资源不很丰富，缺少像颐和园、长城、故宫等那样规模巨大、举世闻名的名胜古迹，但澳门政府和许多有识之士多次表示要发展文化旅游，摆脱以赌博为特点的旅游业形象。目前，澳门政府已表示要修建一座风格独特、耗资6000万澳门元，占地7000平方米的旅游中心，这是一个集娱乐、展览、会议于一体的大型娱乐中心。此外，澳门还于1992年举办了国际烟花节和国际音乐节等大型国际文化活动，每年还举办格兰披治大车赛，这些均说明澳门政府正在大力开展文化旅游活动，使旅游业向多元化发展。
第三，与旅游业相配套的行业和设施日趋完善。旅店业的发展直接关系到旅游业的发展，到1995年5月，全澳门共有旅店100余家，客房达9000余间，到1996年底还有几家酒店将落成开业,到1996年全澳门的客房数估计将达到1万间。此外，到1994年，全澳门已注册的旅行社达60家，他们每年接待的外地游客占来澳外地游客的52％。1995年底澳门的国际机场已建成通航，大犬改变了来澳门游客交通依赖香港的局面。近些年来，到香港的国际游客只有1／5来澳门，国际机场建成后，将会迎来更多的经澳门到香港，或从香港经澳门飞往世界各地的游客。这些都将促进澳门旅游业的发展。
澳门经济是一种超微型的自由港经济。旅游博彩业，在澳门经济构成中有着独特的地位。早在上世纪八十年代，澳门因为其自由港的地位和广泛的对外联系，在中国改革开放大形势中，成为中国内地拓展对外贸易商务和引进外资的“桥梁和窗口”，经济保持高速发展。1980年到1990年，国民经济总值年平均增长7%，对外贸易年均增长19.1%。现在澳门已经形成一个以港澳华人资本为主，葡、中、美、日等并存的多元化资本结构，以出口加工业、旅游博彩业、房地产建筑业、银行金融业为支柱的产业结构。1996年澳门本地生产总值为75亿美元，人均1.7万美元之多，已经达到了发达国家的水平。这其中作为支柱产业之一的旅游博彩业功不可没。
但是，到了上世纪90年代中期，由于澳门原有的比较优势正在逐渐削弱，其投资环境亦有所恶化，加上澳门本身整体经济的现代化、国际化水平相对不高，缺乏公平竞争的市场机制，文化教育程度不高，社会观念保守，在澳葡政府和商人之间都存在不同程度的排外心态，经济结构性失衡等致使澳门经济发展大幅放缓，竞争乏力，呈现不景气。亚洲金融危机更使澳门经济雪上加霜。
旅游博彩业作为澳门的第一大产业首当其冲受到经济不景气的影响。由于受到本地治安恶化，亚洲金融危机等直接影响，到澳门旅游人数自1996年创下815万人次的记录后便开始逐年下降，1997年和1998年分别是700万和695万人次，跌幅分别为14%和0.7%。旅游博彩业收益大幅减少。博彩业的发展不仅直接影响整体经济增长，还对交通运输、旅店、餐饮等行业带来了不可忽视的副作用，酒店业平均入住率仅50%，日平均房价跌到成本价边缘；百货零售业销售额下降两成，饮食业营业额下降幅度约为41%。银行业也受牵累，经营日趋困难，经营成本普遍上升，边际利润逐年下降，据统计，1998年银行业盈利总额10.68亿澳门元，比1997年大幅下跌22.3%。可见，旅游博彩业在澳门经济中的关联度有多高了。
旅游博彩业在2000年前是由澳门旅游娱乐公司专营，因而属高度垄断。由于无竞争，博彩业的经营是处于传统的落后的家庭式经营方式下。其经营、运作将引入先进的方式。澳门回归祖国后，特首何厚铧为首的特区政府便着手研究开放博彩业。澳门博彩业专营权即澳门旅游娱乐有限公司独家专营，从1930年实行起到1997年已长达60多年，虽然此制度对澳门博彩业的发展起了作用，但时至90年代，其垄断、保守经营、设施陈旧等弊端已暴露无遗。特区政府借着回归及澳门旅游娱乐有限公司专营权到期之际，在博彩业中引入竞争机制无疑是选择了最佳时机。
2000年7月，澳门特区政府成立博彩业发展专责委员会，负责有关博彩业发展的政策。10月该委员会便提交了顾问报告，2001年立法会便通过了《娱乐场幸运博彩经营法律制度》，确定专营权增至3个。2002年2月8日澳门特区政府正式批出3个临时赌牌，分别为“澳博”（澳门博彩股份有限公司）、“永利”（永利度假集团）及“银河”（银河娱乐场集团），并于同年3月28日率先与“澳博”签订为期18年的合约。2002年4月1日起，澳门旅游娱乐有限公司专营博彩业40余年的历史宣告结束，澳门博彩股份有限公司接手经营澳门旅游娱乐有限公司属下的11个赌场，包括葡京酒店。按新合约，“澳博”每年向政府缴交占毛利35%的博彩税（比过去税率增加了3.2%），此外还要向政府缴交溢价金，并将毛利的1.6%拨与公共基金，1.4%用于发展城市建设、文化、教育等公共事业项目，并承担澳门水域浚道工作。2002年5月政府与“永利”签订20年的合约。“永利”是美国西部赌王与港商合组的公司。在合约中，“永利”承诺在7年内投资40亿澳门元兴建有关设施。2002年6月26日政府与银河娱乐场股份有限公司正式签署“博彩经营批给合约”，合约期20年。“银河”为美国拉斯维加斯的威尼斯人集团与香港合作的公司。与另两家持牌公司一样，“银河”需向政府缴博彩税、溢价金等。“”版权所有
澳门回归后，受挫的旅游博彩业又重新焕发青春，再显澳门经济龙头的雄威。2000年特区政府博彩税收入是56.5亿澳门元；2001年特区政府收入博彩税达到60亿澳门元，仅次于1997年的61.5亿澳门元，居历史上第二位。且在2000年突破入境游客数900万人之后又一个跃进，2001年接待游客数突破1000万人次，创下了史无前例的新高记录。2002年更高达1153万人次。不仅为旅游博彩业带来可观的收益，而且促进了相关产业的同步增长。它直接促进了酒店、餐饮、交通、金饰珠宝、古玩典当、娱乐服务、手信业的增长，甚至还吸纳了部分因制造业北移和建造业萎顿而失业的工人，减少了因此带来的震荡。更为可喜的是它还为沉寂多年的房地产市场注入了活力。有业内人士认为：2001年以来澳门的楼宇买卖转趋活跃，成交量可望比前几年增加三成以上，还不断有外资财团前来“探盘”。
去年澳门博彩业对外开放，引入竞争机制，打破了长期以来的垄断经营。人们很有理由相信，旅游博彩业这块“蛋糕”还可以做得更大。而背靠十三亿人口、经济快速增长的中国内地，澳门旅游博彩业可谓市场潜力巨大。随着内地游客赴港澳限制的放宽，澳门旅游博彩业将为澳门经济发展再次注入新的活力。澳门根据其国际自由港和单独关税地区的优势及作为中国对外开放的桥梁、中介作用，澳门未来的经济发展走向应是以中国内地为依托，加强与粤港经济合作，以旅游博彩业为先导，发展旅游博彩、出口加工、建筑地产、金融保险和商业服务等主要支柱产业，努力提升各产业竞争力，形成协调、优化发展的多元化产业结构。澳门特区行政长官何厚铧在施政报告中指出：“我们不难发现，本澳正逐渐形成以博彩旅游业为龙头、以服务业为主体，其他行业协调发展的产业结构”。勿容置疑，博彩旅游业在澳门经济中居于举足轻重之龙头地位和广阔而美好的市场前景。
美国驻华大使馆领事安丽珊女士透露，今年年底将在全国范围内扩大赴美旅游签证预约服务，在原有北京、上海、广州领事处的基础上在沈阳、成都的美国总领事馆增加开放赴美旅游签证预约服务。
（牛颖惠）
广东旅行社称:将首创美国旅游签证免收保证金
美国旅游大门已对中国游客开启，美国游成为今夏广东旅游市场的热点，有广东旅行社表示，将首创美国旅游签证免收保证金。
近来此间有不少市民对美国游表示出浓厚兴趣，纷纷到旅行社咨询相关事宜，其中签证问题更成为关注焦点。
国家旅游局指定的赴美首团承办社广之旅表示，将首创推出美国旅游签证免收保证金服务，即在该社报名美国游及办理美国旅游签证的客人无须交纳保证金。
广之旅美洲部负责人表示，美国游签证免收保证金，是因为美国游签证申请办理的模式有别于其他西方国家的签证手续，如签证申请人必须亲自赴领事馆进行一对一面试，并留取十指指纹等，比较严谨。但虽然严谨，却并非想象那般难以企及，只要市民如实准确提供个人资料，面签的时候保持真实自信，通过率一般较高。自美国游开放，不少团队全团通过。
据业内人士介绍，目前广东各大旅行社都会根据不同的旅游目的地，要求出境游客提供2万至5万元人民币不等的保证金，如东南亚游等一些短途线路收取的保证金相对较少，甚至无须提供保证金，而对于欧洲、澳洲等长线路则会收取保证金。保证金一般以现金或转账形式交纳，在游客团队返回之后退还给游客；也有一些旅行社与银行合作推出保证金冻结服务，将旅游保证金进行统一监管、冻结，以确保客人旅游保证金的安全，并且同时可以享受收益。
(莫非邝、颖瑜)
朝鲜即将开放旅游有望突破签证问题
2009年是中国和朝鲜建交60周年，被定为“中朝友好年”。据悉，为进一步发展中朝关系，加强两国的旅游合作，我国决定开放朝鲜为我国公民组团出境旅游目的地。中朝旅游部门将对开放工作进一步磋商，待所有事宜落实并正式签署文件后，再选择合适的时机启动我国公民组团赴朝鲜旅游。
广州各大旅行社对此消息均纷纷表示非常欢迎，以前操作丹东的中朝边境游也有一定的市场，虽然预计从计划开放到正式组团还要经历一段时间，但相信朝鲜开放后将成为出境游的又一亮点。
据广之旅日韩游中心有关负责人介绍，朝鲜板门店非军事区，妙香山地区的美景和国际友谊展览馆，平壤万寿台大纪念碑、千里马铜像、凯旋门、金日城故居、金日城广场、中朝友谊塔，以及10万人的大型艺术表演“阿里郎”等，都是比较值得游玩观看的旅游景点与旅游项目。但由于整个华南地区都没有飞朝鲜的航班，目前去朝鲜主要由沈阳和北京乘飞机直飞平壤安顺机场，或由丹东乘火车进入朝鲜境内。如果走广州-沈阳-平壤-沈阳-广州这条线，一共要5－6天的时间，因广州往返沈阳的机票价格较高，所以整条线路预计费用大约为6000-7000元。
广之旅还透露，根据目前操作朝鲜公务团及商务交流团的经验，除了华南地区没有航班之外，签证问题也是操作朝鲜游的难题，目前朝鲜签证须在沈阳朝鲜领事馆办理，每年赴朝鲜交流的人数朝鲜方面都有一定的额度限制。该社预计，这些问题有望能在朝鲜正式开放时得到解决，方便更多的游客前往朝鲜旅游。
（邓圩）
由港赴澳须另办签证
从9月1日起，对持有往来港澳通行证和赴香港签注而无澳门签注的内地居民，不再允许由香港进入澳门，对此，您在出行时要格外留意。
据了解，今年7月份起，澳门特区政府即调整了内地居民赴澳门出入境措施。其中一项措施是，从9月1日起，对持有往来港澳通行证和赴香港签注而无澳门签注的内地居民，不再允许由香港进入澳门。这也就是说，届时，如果内地居民同时前往香港、澳门，则需分别办理两地签注，只有“赴香港签注”，而没有“赴澳门签注”的，将不再允许由香港进入澳门。
（陈静）
表示大陆居民赴金马
将采取落地签证方式
据台湾媒体报道，24日到金门参加活动时表示，为促进金门发展，便利大陆人民到金马观光旅游，未来将采取落地签证或多次入境签证的方式，金厦大桥构想也都可讨论。
说，金门的发展必须有长期而完整的规划，相关机关配合两岸新情势及“小三通”全面正常化，通盘检讨规划金门中长期经济建设，一些人提出的金厦通水及建设金厦大桥的构想，都可以讨论，这项工作今年底应该就可以完成。
加拿大使馆已下调签证费用
从940元调整为860元
除了澳大利亚签证政策的巨大变化，近期加拿大使馆也下调了人民币的签证费用，由原来的940元人民币调整为现在的860元人民币。
据北京和中联合投资咨询有限公司总经理胡伟航介绍，申请人可采取以下两种方法支付签证费用。一方面可使用中国邮政汇款。如果选择使用邮政汇款支付申请费，则申请必须通过邮寄方式递交。注意在购买中国邮政汇款单时不要使用密码。
值得注意的是，加拿大使馆只接受数目准确的汇款单。该汇款单必须注明汇寄给“加拿大使馆签证处”。
除此之外，申请人还必须在汇款单上用中文和拼音明确标出你的姓名，同时还应清楚地标明你的出生年月日。汇款收据复印件应作为你的付费证明附于申请内。另一种方法是申请人亲自到加拿大使馆收费处支付现金。
用人民币现金付费的须在加拿大使馆内蒙特利尔银行收费处支付，申请人需自备零钞，使馆不设找零。该银行位于北京市朝阳区东直门外大街19号北京加拿大大使馆内蒙特利尔银行。其营业时间为周一到周四早7:30到15:00。每周五只有半天开放（早7:30－10:30）。
据分析，此次签证费用下调主要是由于人民币的持续升值。
穗个人游港澳9月“分家”
无澳门签证不允许由港入澳
根据最新规定，个人赴港、澳签注不能同时申请办理，从今年9月起仅持有赴港签注而无澳门签注的，不再允许由香港入澳，这意味着个人赴港澳游将正式“分家”。
自2003年7月28日广东率先试办个人赴港澳旅游，到2004年5月全面铺开后，老广成了港澳游的主力军。据最新统计，至今年6月底，广东居民实际赴港澳个人游客量共超过4900万人次，占全国总量的八成左右。
旅行社提醒市民，随着“个人游”届满五周年，2003年申办的《往来港澳通行证》5年有效期亦将期满。居民在通行证有效期截止日之前3个月零20天之内，将不能再次申请签注。因为按规定，所申请签注的有效期不能超过通行证有效期，同时要预留20天的办证时间，而港澳签注最短是3个月有效，因此广东2003年首批办理个人游证件的居民开始要重新申办新的通行证。
日前，广州旅行社已接到广东省公安厅出入境管理局正式发出的公告：从今年6月27日起实行广东居民个人赴香港、澳门旅游按目的地分别选择不同申请表格填写。同一申请人不能同时申请赴香港、澳门个人游签注，只可选择提交其中一份申请，待领取该申请的签注后，方可提交另一份申请。如果申请人的港澳通行证内有有效的香港（澳门）签注，申请人不能重复提交与该签注前往地相同申请。而从今年9月1日起，对持有往来港澳通行证和赴香港签注而无澳门签注的内地居民，不再允许由香港进入澳门。
澳洲审核加强调查更细致
有留学人士介绍，自今年5月开始，澳大利亚移民局明显加强了对学生签证资料的审核，不但抽查的比例上升，而且调查内容更加细致，甚至对某个学生进行多次调查。据了解，之前澳洲签证部门也有对学生资料进行抽查。现在签证部门会致电被抽查学生的父母的单位询问，涉及许多细节问题。
由于，签证官相信这些细节问题是很难编造的，一旦学生家长在工作单位等方面造假的话，在这种严苛的细节审查下，谎言一定会被戳穿。
今秋两岸会谈
将提互设发放签证机构
华夏经纬网8月27日讯：据台湾媒体报道，中国副主席江丙坤以财团法人海基会董事长的身份受邀访日。他对日本媒体透露，今年秋天预定在台北召开的海基会与大陆海协会的会谈将提互设处理签证事宜的办事处一事。
据报道，江丙坤与日本媒体十几名记者进行恳谈时表示，今年秋天预定在台北召开的两岸第二次协商当中，除了将讨论周末直航包机的平日定期化问题之外，也将考虑提出互设发放签证的机构。这意味着两岸将互设办事处。
他表示，设立发放签证的机构主要目的在于扩大开放大陆观光客访台，并促进台商到大陆发展。
留学签证审核趋紧
美国有移民倾向易拒签
据《南方都市报》报道，最近的美国签证有出现被拒签的情况。主要原因是在申请赴美留学的学生中，学生父母或者家庭亲属有在美国办理移民，较容易被疑有移民倾向而被拒签，更重要的是学生对自己的学习计划没有仔细认真地筹划，对到美国留学的动机和即将赴美自身需要面临的问题关注不多，学生在签证的时候自信度不够，都是容易被拒签的因素。
专家提醒，有移民倾向的情况最好在移民和留学中选其一，或者对父母的移民目的和途径有清晰合理的解释。对于留学而言，学生要更加主动，积极地关注自己的学习计划，了解赴美学习的目的和程序，会对签证通过率有很重要的帮助。学生是否有完备、清晰的学习计划，是否有明确、合理的归国计划，是否有充足的资金做担保等是签证官审核的必要和核心因素。
入境新加坡又添新途径
电子签证已启用
晨报讯，自8月26日起，新加坡移民局开始签发电子签证，申请人可凭电子签证的下载打印件入境新加坡，与此同时新加坡仍继续签发目前使用的贴纸式及印章式签证。
目前中国公民前往新加坡主要有以下5种途径：
去新加坡接受培训的中国公民，如果已经取得新加坡移民厅签发的工作准证，边检机关只查验其有效护照和出境证明便予以放行，在入境新加坡时不需要签证。
赴新加坡探亲的中国公民，边检机关会凭其有效护照和新方签发的签证卡予以放行。
新加坡人力资源部负责对获得新加坡就业/探亲准证、探亲准证、访问准证、培训准证和工作许可的申请人签发入境许可。中国公民持上述入境许可（IPA）原件或网上下载入境许可（IPA）及有效护照可入境新加坡。
自2003年11月1日起，新加坡给予我国持外交、公务和因公普通护照在新加坡停留30天以内人员免签证待遇。
自2008年8月26日起，新加坡移民局开始签发电子签证，中国公民可凭电子签证下载的打印件入境新加坡。
外交部提醒
在泰中国公民注意安全
带着对“新澳门”的种种憧憬，338米高的澳门旅游塔在回归前夕破土兴建。如今，旅游塔已成为媲美大三巴的澳门新地标，见证了这块莲花宝地愈发姿态妖娆的过程。
旅游塔腹中既有购物美食，也有展览场，娱乐休闲一应俱全。透过旅游塔“这个点”，人们看到了澳门经济多元化的崭新风貌。从回归前世人眼中的“博彩之都”，到现在知名的旅游休闲城市，正在变身中的澳门让世界惊叹。
十五年来，澳门同祖国内地的经济交流全方位扩展，同时在中葡商贸合作过程中扮演重要角色，开放与合作为澳门带来巨大活力，经济实现跨越式发展，彰显了“一国两制”的强大生命力和巨大优越性。
跨越发展：澳门经济连年高速增长
“回归十五年，是澳门历史上经济发展最快的时期，这一速度在世界上也是名列前茅的。”澳门理工学院“一国两制”研究中心副主任冷铁勋说，判断“一国两制”方针在澳门的实践是否成功，最直观的标准是经济的变化。
从1999年到2013年，澳门本地生产总值由502.7亿澳门元增长至4134.7亿澳门元，年均增长16.2%；人均GDP由1.5万美元增至8.7万美元，增长4.8倍，据世界银行经济体排名位列亚洲第二、世界第四。
随着经济的高速增长和外来投资不断增加，澳门财政收入迅速攀升，由1999年的169.4亿澳门元增至2013年的1759.5亿澳门元，年均增长18.2%；失业率大幅下降，由回归初的6.3%下降至1.7%，连续7年低于4%。
“能够在30多平方公里的‘弹丸之地’上实现如此惊人的跨越式发展，离不开全面准确理解并贯彻‘一国两制’方针，离不开中央与澳门始终保持健康发展的良性态势。”澳门特区行政长官崔世安说。
回归后，澳门继续保持原有的资本主义制度不变，中央允许特区根据本地整体利益制定旅游娱乐业政策，保持了澳门经济发展特色。中央陆续出台一系列支持澳门、促进澳门与内地共同发展的政策措施，在国家发展的大背景下，特区自身优势得到发挥，经济持续快速发展。
从《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》及其补充协议的实施，到“十二五”规划将港澳发展单独成章；从开放内地居民“个人游”、批准澳门银行机构开办人民币业务，到《粤澳合作框架协议》签署、《横琴总体发展规划》实施……15年来内地对澳门的支持措施不胜枚举。“祖国内地永远是澳门的坚强后盾，我相信这种支持还将不断延续下去。”崔世安说。
对于在内地支持下澳门未来的经济发展前景，国外舆论也普遍看好。英国《金融时报》网站报道指出，得益于高铁和其他交通方式，未来会有更多中国内地游客到澳门旅游，澳门经济将继续强劲增长，而预计不久后将通车的世界最长跨海大桥（港珠澳大桥）也将对澳门经济起到促进作用。
华丽转身：从“一业独大”到“适度多元”
对于澳门旅游业的快速发展，老字号小吃店“黄枝记”的老板黄天感慨良多。1997年黄天接手该店时，老城区生意冷清。2000年，他不顾亲友反对，维持老店营业同时，还在澳门店铺租金最高的议事亭前地租下一栋楼开新店。
“当时很多人都觉得在这个地方包下整栋楼去做云吞面，是不是疯了！”黄天回忆说，当初之所以做这个决定，就是因为看好回归后澳门的旅游业发展前景。“越是中心的旅游地点，越能够给生意带来客流。”
黄天成功了。如今的黄枝记议事亭前地店，总是游客爆满。2003年7月，内地多个城市陆续实施居民赴澳门“个人游”，截至今年9月底，内地赴澳“个人游”超过6828万人次。2013年，澳门入境旅客达2932万人次，约为当前本地人口的47倍，较回归之初翻了两番。
回归15年，澳门游览观光、文化娱乐、购物美食、会议展览、文化创意等产业也在飞速发展。打造世界旅游休闲中心、加快经济适度多元发展，澳门经济正在努力告别博彩业“一业独大”，积极实现“华丽转身”。
“博彩业一业独大不利于澳门整体经济的均衡、健康发展，也不利于人才的成长，只有经济适度多元，才能拓宽澳门的就业渠道，为人才向上流动提供更多的机会。”崔世安说，因此特区政府积极寻求良方，制订出最适合澳门现实情况的发展路径。
据统计，2013年澳门批发及零售业、酒店业、饮食业、建筑业、金融业等行业的收入超过1600亿澳门元，较2009年增加一倍。
澳门会展业近年发展迅猛，会展规模、专业化程度不断提升。有关研究报告分析，2012年会展业创造价值达35.32亿澳门元。2013年，共有1030项会议展览在澳门举行，为酒店、零售、餐饮、物流等服务性行业带来商机。
分析人士表示，中央出台的一系列支持澳门发展的政策，如CEPA、“个人游”、横琴开发政策创新、口岸通关便利等，大大方便了人流、物流、资金流和信息流等在区域的流动，带动了澳门多元产业的发展。
两地合作：澳门与内地联系更趋紧密
“今年是澳门回归15周年，我们希望继续加强在珠三角的投资力度。”作为一名在内地投资10年之久的澳门商人，十月初五饼家（澳门）有限公司董事长刘艺良说，“十月初五”的成功离不开两地合作，“这是澳门的品牌，也可以说是广东江门的品牌。”
澳门回归后，与内地经济合作不断加强。“中央非常重视推动澳门与内地展开全方位、多层次合作，这是值得大书特书的一笔。”中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室主任李刚介绍说。
自2003年10月以来CEPA及10个补充协议相继签署实施，从方方面面有力促进澳门发展。货物贸易方面，自2006年起所有澳门原产的货物，经制定原产地标准后，全面实施零关税。服务贸易方面，内地对澳门在40多个领域采取了383项开放措施。贸易投资便利化方面，内地与澳门加强了贸易投资促进、通关便利化、知识产权保护等10个领域的合作。
“合作最为紧密、范围最广、力度最大的，莫过于粤澳合作。本着平等共赢、互惠互利的原则，深化粤澳合作已经成为推动澳门经济适度多元发展的重要支撑。”李刚表示，目前粤澳两地合作机制运作顺畅，横琴合作开发呈现崭新局面，中山翠亨新区、广州南沙新区、江门大广海湾区合作建设积极推进，粤澳跨境基础设施建设进展顺利。此外，两地还将通过CEPA的安排，率先基本实现服务贸易自由化。
2009年8月，国务院批复实施《横琴总体发展规划》，提出逐步把横琴建设成为“一国两制”下探索粤港澳合作新模式的示范区。经过粤澳共同努力，已取得初步成果：新区目前注册登记澳门投资企业213家，投资总额1842亿澳门元；横琴粤澳合作产业园占地5平方公里，特区政府推荐33个项目进入产业园，已签约和供地17个项目，总投资超过560亿元人民币。
在基础设施建设互联互通方面，一批重要工程建设取得实质性进展。世界上最长的跨海大桥――港珠澳大桥目前正在紧张施工中。工程完成后，从香港到珠海的车程只需半小时，粤港澳三地将更加紧密地连接在一起。
此外，拱北口岸改扩建工程完成，澳门轻轨横琴延伸线项目的准备工作也已启动。粤澳新通道项目去年11月获国务院批复同意兴建，并将实施新的通关模式。粤澳双方还积极推进珠澳机场合作、口岸建设及通关便利化。12月18日，珠澳口岸将实行新的通关安排，实现24小时通关。
“澳门土地狭窄，发展空间有限。发展经济必须‘走出去’，通过加强与内地合作打造一个‘澳门之外的澳门’，这对于保持繁荣稳定局面很有帮助。”李刚说。
拥抱世界：在大舞台上扮演重要角色
对于与葡语国家有着传统紧密联系的澳门来说，建设中国与葡语国家商贸合作服务平台，有助于发挥其独特优势。这个首先由澳门特区政府提出的构想从2003年起付诸实施，在“十二五”规划的推动下不断发展壮大。
2003年10月，由中国政府发起并主办，安哥拉、巴西、佛得角、几内亚比绍、莫桑比克、葡萄牙和东帝汶等7个葡语国家共同参与，由澳门特区政府承办的中国-葡语国家经贸合作论坛在澳门创立，并在澳门设立常设秘书处。在澳门特区政府支持和配合下，中葡论坛部长级会议迄今已举办四届。
2013年6月，由中国政府倡议，国家开发银行和澳门工商业发展基金共同发起成立“中国与葡语国家合作发展基金”，总规模为10亿美元。基金专注于包括澳门在内的中国和葡语国家企业的投融资需求，以加强中国与葡语国家经贸合作，鼓励和扩大双向投资。
近十余年来，中国与葡语国家的贸易规模不断扩大，从最初的贸易额刚过100亿美元，到2013年的逾1300亿美元。澳门在促进中国与葡语国家经贸合作方面发挥了不可替代的作用。分析人士表示，中葡基金的成立与运作，将为中国与葡语国家以及澳门与葡语国家的经贸合作开拓更广阔的发展空间。
2014年9月，第八届亚太经合组织（APEC）旅游部长会议在澳门召开，会议对扩大和提升中国旅游业在国际上的影响力，促进亚太区域旅游经济发展等有着重要意义。澳门成功举办会议，向国际社会展示了“一国两制”实践的丰硕成果，提升了国际知名度和影响力。
美国传统基金会的2014年度“全球经济自由度指数”报告中，澳门被评为亚太地区第7位，在全球170多个经济体中排名第29位。评论指出，这反映回归后澳门对外经济交往越来越紧密，透明度越来越高，国际地位不断提升，逐渐受到国际社会的认同。
据统计，至2013年底，澳门外来直接投资累计总额达1894亿澳门元，其中，2013年新增的外来直接投资361亿澳门元，按年上升16%，主要是外资企业把盈利作再投资所致。
(一)CEPA为澳门和内地的更紧密合作提供了制度保障
2003年10月17日，国家商务部和澳门特区政府签署了《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA)并于2004年实施。以世界贸易组织(WTO)多边规则和“一国两制”方针为法律依据的CEPA是国家主体和其单独关税区之间的区域经济合作，它的实施不仅消除了澳门与中国内地经贸交流中的制度性障碍，而且为澳门的产业优化、经济结构调整创造了有利条件。货物贸易方面，内地于2004年1月1日起对原产澳门的273类进口货物实行零关税，且在2006年1月1日起对输往内地的原产于港澳的产品全面实施“零关税”，并为未来有可能在港澳地区投资生产的产品预留了发展空间。服务贸易方面，内地在金融、法律、会计、建筑、旅游、医疗、物流等四十个领域对澳门实施开放措施，多数行业对港澳投资放宽或取消股权限制，降低注册资本、资质条件等门槛，放宽投资地域和经营范围等。在CEPA框架下，澳门与珠三角的整合在符合WTO规则的前提下，遵循“一国两制”方针，正在按照“先易后难、逐步推进、协调发展”的步骤实施。
(二)泛珠三角合作为澳门经济发展提供广阔腹地
2004年6月3日，《泛珠三角区域合作框架协议》结合CEPA的催化作用，从实践上使澳门特区的经济发展与内地市场融为一体。泛珠三角区域合作与发展机制的建立，为澳门提供了更宽广的发展腹地和更丰富的互补性资源，并带来新的服务空间和发展机会。“泛珠三角”涉及广东、广西、四川、云南、贵州、湖南、江西、福建、海南九省以及香港和澳门两个特区。从总体上看，泛珠三角区域横跨中国东、中、西部，覆盖着三个处于不同发展层次的地区。其中香港、澳门为第一层次；福建、广东为第二层次；其他省区为第三层次。泛珠三角区域合作战略的实施，不仅拓宽了澳门的发展腹地，而且使澳门的发展腹地出现多层次性。在泛珠三角区域合作环境下，突现了珠三角核心辐射源的地位，也突现了珠三角作为澳门经济发展腹地的地位。这样，原来作为澳门直接腹地的珠三角和广东地区也就自然成为核心发展腹地，而广东以外的泛珠三角经济地带则成为澳门的直接发展腹地。不同层次的腹地结构对澳门经济发展带来了重要影响，并不同程度地推动着澳门经济的发展。
二、澳门的区域环境分析
澳门特殊的历史和独特的经济结构，形成了澳门特有的相对经济优势和劣势。面对区域经济合作发展的新态势，要正确定位澳门的发展战略，就必须实事求是地对待澳门问题，客观分析澳门发展的现实优势和面临的问题。
(一)澳门的比较优势
首先，澳门是一个高度开放的自由港。货物、资金、外汇可自由进出，人员进出境也较为方便，与一百多个国家和地区有着经贸往来关系。广泛的对外经济联系极大地拓展了澳门的经济发展空间，成为澳门未来发展的必须借重的经济优势。
其次，博彩合法优势。澳门的旅游博彩业独具特色，已建立起较好的基础，博彩业占澳门本地生产总值40％左右，博彩税占政府财政收入的50-60％。澳门博彩业经过一百多年的发展，在亚洲尤其是邻近地区颇有影响，并仍有较大的发展潜力。
第三，澳门实行低税制。澳门企业所得税为2—15％，作为独立的关税地区，澳门在西方许多国家还享有特惠关税优惠待遇，这使澳门厂商在融资和税收方面处于较为有利的地位。
第四，由于历史形成的特殊的葡萄牙背景使澳门具有中介角色优势。澳门与拉丁语系国家以及欧盟国家和地区具有特殊的伙伴关系，不仅享有欧盟普惠制，而且双方还互相给予最惠国待遇，并允许在经济、技术、资讯、人才培养等方面进行广泛的合作。
(二)澳门发展面临的压力
首先，澳门经济规模较小，对外依赖性强。澳门经济存在潜在的不稳定性，难以单独抵御外来经济风险，尤其是与澳门有密切经济联系的国家和地区，中国内地和香港，以及欧盟、美国等，其政经情况的各种变化都会对澳门经济构成不同影响。
其次，澳门的产业结构单一，没有形成有机组合的产业集群。澳门目前除了博彩旅游业一支独秀以外，其他行业要实现平衡发展还需要时间和努力。近年来亚太地区的韩国、马来西亚、菲律宾、澳大利亚等国家和地区已先后开设了赌场；泰国、缅甸及老挝三国交界的金三角地区正在兴建现代化赌城；台湾及东南亚地区要求开放赌场的呼声亦越来越高，澳门赌业在亚太地区的垄断局面已被打破，正在面对周围地区的强势竞争。
第三，基础设施建设面临竞争压力。近年来，随着各项大型工程相继落成启用，澳门的通讯、交通、水电供应等基础设施已有较大的改善，但与澳门经济发展的要求相比，还远远不够。譬如，澳门缺乏可以停泊大吨位货轮的深水港，致使产品出口运输成本高昂，自由港功能大打折扣。另外，澳门陆路通道狭窄，运输不畅。这种基础设施建设方面的脱节，势必使澳门在与周边地区的合作与竞争中承受更大的压力。
三、澳门在区域合作中的经济效应分析
区域经济合作顺应了当今世界经济发展的潮流，有利于澳门经济和社会的长远发展。在CEPA和泛珠三角区域经济合作框架下，澳门已迈进了一个新的发展时期，经济发展定位清晰：即以博彩旅游业为龙头，服务业为主体，各行业协调发展。
(一)区域博彩旅游中心的地位得到巩固
长期以来，澳门一直将博彩旅游业作为本地支柱产业，博彩旅游业带动了澳门整体经济的发展。随着区域合作机制的加强，内地逐步开放居民到澳门的个人旅游，此举极大带动了澳门博彩旅游业的发展。CEPA允许澳门与内地合资的由内地拥有多数股权的旅行社不设地域限制，允许澳门服务业提供者以独资形式在内地建设、改造和经营饭店、公寓楼和餐馆设施，这些规定进一步提高了内地客源的比重，为澳门博彩旅游业增添了新的活力，澳门的博彩旅游业获得了充分发展。仅2009年4月，内地赴澳门“个人游”的旅客就高达34.2万人次。在泛珠三角合作框架下，“9+2”通过整合区域内丰富的旅游资源、打造“粤港澳大珠三角旅游区”和“西江旅游走廊”、延长产业链，有助于澳门传统博彩旅游业逐步转型为以博彩业为主导、包括博彩旅游、度假旅游、休闲旅游、商务旅游、会议旅游的综合性旅游业。游客量的增长和游客结构多样化，要求澳门提供质量更高、更有吸引力的服务，以高质量的服务获取更多游客的关注，从而进一步巩固澳门作为区域博彩旅游中心的地位。
(二)发挥经贸服务平台作用
配合澳门特殊的地理位置优势，为突出独特的中介优势，澳门特区政府提出构建区域服务平台的思路。作为区域性商贸服务平台，澳门表现为内引泛珠三角区内经济资源、外联欧盟和葡语系国家的一个价值链节点。澳门基于自身与葡语系国家良好关系的网络资源，并通过葡萄牙将经济触角延伸至欧盟国家，在泛珠三角区域内塑造了商贸信息低成本优势及网络优势，从而既能吸引欧洲和葡语系国家的中小企业通过澳门寻觅内地商机，又能为内地产品向这些地区出口及内地企业对外投资提供种种支援。例如，建立粤西地区商贸服务平台，由于两地地缘相近，加上粤西地区虽然资源丰富却发展相对滞后、对外交往困难，澳门可以在粤西地区的发展中发挥自由港和对外联系密切的优势。泛珠三角区域合作机制的启动，有助于粤西地区商贸服务平台的辐射范围延伸到广西、云南、贵州、四川等西南地区。
(三)产业结构优化效应
首先，区域经济合作促使澳门旅游业形成多元化的格局。澳门旅游业一个显著的特点是旅游业的产业结构过分倚重于博彩业，过于单一化。区域经济合作促进了澳门旅游业与粤港两地旅游特色结合，不断完善的粤港澳区域旅游合作为澳门旅游业开拓了更大的市场空间，扩大了会议旅游、体育旅游、文化旅游和观光旅游在澳门旅游业中的比重，有助于澳门旅游业向多元化结构转型。
其次，有利于推动澳门服务业的发展。在澳门经济总量中，商贸服务业紧跟旅游业排第二位，根据CEPA协议，内地向澳门进一步开放服务行业，使澳门服务业获得了进入内地的机会，为澳门服务业的发展提供了广阔空间。
第三，区域经济合作刺激了澳门制造业的升级转型，并且在一定程度上阻止了传统制造业继续外移的势头。CEPA为澳门提供了一个零关税的巨大市场，再加上澳珠跨境加工区迅速投入建设，将吸引投资者到澳门发展适合内地市场的新型制造业产品，特别是高附加值、高科技新产品，促进澳门制造业完成由劳动密集型向技术密集型产业的转化，对澳门经济结构多元化产生积极影响。
(四)投资刺激效应
澳门一直是自由港和单独关税区，再加上CEPA的优惠原则，无疑会对海外及内地公司产生投资刺激效应。澳门CEPA能够使得澳门本地生产的绝大多数产品零关税进入内地，同时CEPA贸易投资便利化措施简化了澳门本地产品进入内地市场的程序，使得澳门本地产品能够顺利进入内地市场。在CEPA框架下，澳门企业和外资开始考虑在澳门进行投资，将澳门作为跳板，使其产品顺利进入内地市场。此外，内地民营、中小企业也到澳门投资，利用澳门与澳门企业合作，共同开拓海外市场，尤其是葡语系国家的市场。这些都为澳门在区域合作中发挥作用，增强辐射能力奠定了良好的基础。
四、澳门在区域经济合作中的产业策略
2009年初，国家发改委公布了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》，将粤港澳合作纳入国家发展规划，并明确提出澳门在珠三角地区的发展定位，即世界休闲度假中心，这将为澳门与内地的进一步分工合作带来巨大机遇。作为一个外向型的微观经济体系，澳门只有加大参与区域合作的力度、提升合作层次，才能充分发挥其自由港优势、区位优势和对外联系的网络优势，进而在区域经济合作中发挥重要作用。
(一)澳门龙头产业的竞争优势多元化
博彩业是澳门的优势产业，在澳门的经济结构中占有十分突出的地位。在强化“博彩”竞争力的同时，逐步发展会展、主题公园、文化体育、娱乐休闲等产业，将可令澳门达到“核心”或“中心”优势，增强区内或邻近城市与它作相类竞争的难度。通过区域性旅游业的合作，延伸澳门的优势，是扩张博彩旅游业规模递增效益潜力的一个重要举措。因此，澳门参与区域经济合作的机遇，最重要的就是确立和巩固本身特有的产业优势和独特角色，以保持自己在区域内的竞争力。从发展的势态看，澳门应着力开发新的旅游领域，增加新的旅游项目，融博彩、娱乐、观光、购物、度假、会展为一体，向综合性、多元化的旅游业方向发展，利用澳门和内地不同特色的旅游资源构造一个统一的、整体的、融中西文化为一体，既满足国际游客，又适应国内游客的综合性旅游基地。具体的分工设想是：澳门重在文化名胜项目，珠江三角洲重在自然风光项目；澳门重在珠三角不宜但澳门却允许的特殊项目，珠三角重在一般性项目；澳门重在规模小占地少的项目，珠三角重在规模大占地多的项目。在旅游市场开拓方面，两地应该相辅相成，各有侧重地拓展国际国内两个市场。
(二)加强生产性服务业的合作
首先，强化商贸服务业、优化澳门服务平台作用。在参与CEPA和泛珠三角区域合作框架下，澳门应在继续做大做强既有三大服务平台的基础上，根据现有的国际市场网络及中介优势加强与内地的交流，建设泛珠三角区域合作服务平台，承担内地与葡语国家、欧盟贸易投资关系中的信息中心、商贸服务中心和区域性服务平台总部角色，更加充分地发挥澳门管理服务、法律服务、会计服务、精算服务、技术服务等中介服务作用，提升澳门在区域中商贸平台的经济功能。
其次，加强金融业合作，打造珠江口西岸及粤西南的地区性金融中心。金融保险服务产业是珠江口西岸与粤西南地区的产业缺口，澳门的金融保险业具有很大的增值与利润空间，这种状况在正常的市场竞争中会产生产业集聚现象，从而在集聚中形成产业竞争力。澳门银行业处于国际金融网络与珠江三角洲地区银行网络连接点这样一个有利地位，可以大力发展对珠江三角洲地区的融资、租赁等业务，澳门应充分利用珠江三角洲这一充满增长活力的腹地，建设澳门区域性金融中心。
第三，加强物流业合作，形成产业竞争优势。运输仓储产业是澳门近年来发展速度最快的产业，以国际机场为中心，加强香港、澳门和珠海三个机场的合作，整合三地的航空物流形成地区性物流网络系统，是建立澳门运输仓储业区域性竞争优势的首选方案。澳门一旦抢占先机，确立了这个产业在区域中的竞争优势，其他地区要花相当高的成本才能与之竞争。
(三)加强基础设施建设的配合与协调
自中国大陆开放内地居民港澳“自由行”以来，进入澳门的内地游客急剧增加，澳门旅游基础设施的缺陷日益突出。澳门应积极加强与周边地区在基础设施建设方面的协调、合作，尤其是交通网络的建设，以保证人流、财流、物流的畅通，加快融入大珠三角、泛珠三角经济圈。这主要包括以下有几方面：
一是争取2009年底动工兴建港珠澳大桥，缩减三地的空间距离，以降低区域内经济联系的成本，加速地区内产业转移，对三地加强全方位合作，构建珠三角城市群有着非常重要的意义。
二是加强澳门和珠海机场的合作，以整合航空物流。珠海机场与澳门国际机场在航线开辟上应有所分工，珠海主内，澳门主外，将澳门纳入南中国市场，促进两地经济的发展。
三是考虑澳珠联合兴建深水港，以充分发挥澳门自由港的制度优势。澳门虽为自由港，但没有天然的深水港，自由港的优势未能充分发挥，制约着澳门经济的发展。如果澳门与珠海合作开发万山群岛建立澳门外港的深水港，有助于发挥自由港的优势，促进两地经济的发展。
四是加强区域内交通设施建设协调、衔接和口岸合作，特别是加快京珠高速公路和广珠铁路的建设等，这对密切澳门与珠江三角洲西部地区和中国内地联系，充分发挥澳门自由港优势和外贸口岸作用都有重要意义。
9月15日，PATA 2010旅游交易会在澳门隆重开幕，共吸引近千名买家、参展商和媒体代表参会。PATA旅游交易会是亚太地区最具专业水准和影响力的旅行签约与交流展，吸引了来自38个目的地国家及地区的530位参展商参加展会，其中首次参会的买家和展商所占比例分别为31％和23％。
澳门特别行政区政府旅游局局长安栋梁对本届交易会给予了高度评价。他指出，“亚太地区首屈一指的旅游交易展首次在澳门举办之际，我们很荣幸能够接待各位代表。”PATA 2010必,将成为澳门会奖旅游业发展的里程碑，并将见证澳门旅游局与PATA推动本地区旅游业发展的进一步合作。作为交易会东道主，澳门尽全力确保与会代表在交易会商务交流中获益的同时，体验澳门的商务和休闲旅游设施，领略联合国教科文组织世界遗产地“澳门历史街区”的独特魅力，更有机会亲历澳门向全球旅游休闲中心转型的历程。
2011年，PATA将迎来成立60周年庆典活动，并于2011年4月9-12日在北京举行PATA成立60周年庆典。届时，主办方将干各参会嘉宾一起期待那激动人心的时刻，共同回顾PATA60年的辉煌与荣耀。
PATA 2010开幕式由亚太旅游协会(PATA)主席锡麟主持。澳门特别行政区行政长官崔吐安、澳门政府社会文化司司长张裕、澳门特别行政区政府旅游局局长安栋梁，以及PATA首席执行官格雷格・达菲尔等众多贵宾与代表出席仪式。
(漆琳)
威尼斯人力助澳门会展业“一枝独秀”
澳门会展业逐年增长，而澳门威尼斯人度假村酒店(以下简称威尼斯人)的会议展览业务在2010年大幅增长，据了解，2010年已有33个展览定于威尼斯人酒店举办，较2008年增长了22％，由此看来，威尼斯人的服务及设施继续吸引国际主要参展商，成为亚洲区内首屈一指的休闲、商务、娱乐及会议胜地。
自2009年起，世界会议展览业务每年都以42％的增长，截止到2011年都会保持增长的趋势。2010年9月份，威尼斯人分别举办了第22届婚纱婚宴美容珠宝展、太平洋亚洲旅游协会旅游展、第三届国际旅游与吐界遗产旅游博览会及货运峰会等国际知名展会，都取得了良好效果。此外，威尼斯人9月份总共需要接待30多个商务和休闲团体项目。
威尼斯人澳门股份有限公司会议及展览统筹部副总裁狄沃夫表示，现在香港到澳门搭乘航班仅需要50-60分钟，“我们每天设有102个航班往返澳门，方便策划人员及会议代表。”威尼斯人的设计和规划均以会议代表及策划人员的需求为蓝本，适合所有不同规模及类型的活动。展览场地75000平方米，108间会议室，此外还拥有亚洲最大的宴会厅，并提供体贴优质的现场服务。
“我们正致力提升亚太区会议及展览的筹办模式。”狄沃夫表示。威尼斯人有能力并乐意满足策划人员的所有要求，彰显其展览承办潜力。虽然全球经济衰退影响到亚洲乃至世界的会议展览市场，但是威尼斯人凭借着完美的硬件设施，周全的会展服务，以及坚定不移的市场战略，最终在经济环境不景气的时期获得了显著成果。
(漆琳)
世界遗产旅游博览会九月闪亮澳门
第三届国际旅游与世界遗产旅游博览会于9月16-18日在澳门成尼斯人会展中心举行。
本届博览会以“保护、发展、推广、交流”为主题，展览面积达4000平方米，国际标准展位200个，展区包括中国国家旅游展区、国际旅游展区、澳门手信展区、旅游产品展销区等四部分。来自中国内地、香港、澳门、台湾、意大利、俄罗斯及印度等国家和地区的近千名代表参展、参会。
据悉，第三届国际旅游与吐界遗产旅游博览会已经获得国家认可，从本届开始，国家旅游局正式成为博览会的支持机构。国家旅游局向各省和直辖市旅游局发出通知，组织当地旅游设施和旅游企业前来参展，展会现场可知，四川、泰山、丽江、庐山、开平、黄山、天津、珠海、增城、济南、扬州、郑州、安阳等省市和世界遗产点组团参展，并在本届展会上设立国家展团。希望借助澳门的平台，向国际的旅游业界推介中国的旅游资源，促进国际间的合作与交流。
为扩大展会的认知度和影响力，招揽更多客商，本届展会主办方加强宣传和推广的力度，通过多方面努力，主办方参加包括泰国、日本、上海、广州、德国、香港等海内外多个专业展会进行推广。经过主办方的努力，本届展会不论在参展商方面还是专业观众邀请，都取得可观的效果。
在上届展会成功举办的基础上，本届展会继续利用澳门旅游局推出的“激励商务旅游市场发展计划”，推出“邀请特邀买家”计划，邀请国内外旅游界管理和业务人员参加展会，与参展商就出入境旅游、奖励旅游与会议展览等方面合作进行洽谈。去年共有258名符合资格的国际旅行社的管理和业务人员参加“特邀买家”计划，取得了良好的效果。本届展会组委会在此运用这个计划，邀请到约300名特邀买家，2千名专业观众和2万公众观众前来参展观展，在国际化程度方面比往年展会有所增强。
展会同期还举办了第六届世界遗产论坛以及“最受关注世界遗产地”颁奖典礼，探讨和表彰为世界遗产的“保护、发展、推广、交流”作出卓越贡献的世界遗产项目及相关保护实体。主办方在展会首次增设的“文武中国国际搏击邀请赛”、“旅游特色及非物质文化遗产特色表演”、“旅游产品现场拍卖”等内容，使得展会内容更加丰富，亮点更加突出。
关键词：旅游业;旅游资源;比较;合作
一、琼澳两地旅游业的基本状况
海南素有“南海明珠”之称。它属热带季风气候，长年无冬，全年呈现高温、多雨、湿润的特点。2001—2009年海南省累计接待游客总数为1.43亿人次，其中累计接待海外游客(包括港澳台地区)为478.07万人次，旅游总收入为161.72亿美元。2009年全省接待游客总人数为2250.33万人次，比2001年翻了一倍;其中，接待海外游客55.15万人次，是2001年的1.21倍;接待国内游客2195.18万人次，是2001年的2.03倍。2009年海南省全省旅游收入为211.72亿元，是2001年的2.41倍，占2009年GDP的12.86%①。
澳门有着“东方蒙地卡罗”的美誉。它属于亚热带季风气候，湿热多雨，自然景观优美，极富热带海滨风韵。2001—2009年澳门累计接待游客总数为1.63亿人次，其中累计接待海外游客(包括澳台地区)为8032.41万人次，旅游总收入为323.38亿美元。2009年接待的游客总人数2175.28万人次，是2001年的2.12倍;其中，接待海外游客1076.76万人次，是2001年的1.48倍;接待中国大陆游客是1098.52万人次，是2001年的3.66倍。2009年澳门旅游收入为44.03亿美元，是2001年的2.48倍，占2009年GDP的20.53%②。
二、琼澳两地旅游资源的比较
(一)海南旅游资源的概况
海南省拥有得天独厚的热带旅游资源，为其打造丰富多彩的旅游产品提供了良好的基础。它集自然风光、民族风情、热带温泉、文化古迹及珍稀动物等为一体，拥有一批高品位的景区景点。目前，海南省旅游产业已突破单一的观光产品结构，开始向度假休闲与各种专项旅游产品方面拓展，其中度假旅游、生态旅游、高尔夫旅游、会展旅游等特色旅游产品丰富。此外，自驾游、探奇旅游、婚庆旅游等旅游新业态发展迅速，尤其是独具特色的热带海岛度假休闲旅游已初具规模，在国内独树一帜。现已建成亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、大小洞天旅游区、博鳌旅游区、七仙岭温泉度假休闲区等一批特色鲜明、内涵丰富、档次较高的精品旅游景区与度假区。同时，海南省还拥有一批大型旅游在建项目，如三亚海棠湾、陵水香水湾、万宁神州半岛、文昌航天主题公园、海口美丽沙、澄迈盈滨半岛等，这些都使得海南度假旅游受到越来越多国内外游客的青睐，一年四季游客不断[1]。
(二)澳门旅游资源的概况
澳门拥有丰富的旅游资源，它是集秀丽风景、文化风情、中西美食等为一体的多元化旅游城市。澳门面积虽小，但各类资源齐全，如卢廉若公园、宋玉生纪念公园、艺术公园等各具风格的公园;“三大古刹”之称的妈阁庙、观音堂及莲峰庙;别具本地特色的阿婆井、富有南欧特色的临时市政局大楼、著名古迹之一的大三巴牌坊及东望洋灯塔等。近年来，澳门政府为进一步促进澳门旅游业的发展，兴建了新的旅游景点与文化设施，如郊野公园、黑沙公园、竹湾公园、澳门博物馆、澳门文化中心、会议展览中心的建造，阿婆井的重修、路环石排湾公园计划，还推出了澳门国际音乐节、澳门艺术节、国际烟花汇演、龙舟赛、车赛等文化活动。同时，澳门政府相关部门还经常举办“澳门旅游”等宣传活动，介绍澳门的历史、文化、风土人情，吸引国内外游客前往澳门旅游，促进澳门的旅游业向多元化方向发展[2]。
三、琼澳两地旅游业发展指标的比较
(一)琼澳两地旅游业经济收入差异比较
1.琼澳两地旅游收入占GDP比重的比较
由表1可知，2005—2009年海南省旅游收入增长较快，2009年旅游收入是2005年的2.03倍，但期间旅游收入占GDP的比重变化不大。与海南相比，澳门旅游收入及旅游收入占GDP的比重均远高于海南同期水平。此外，澳门旅游收入占GDP的比重呈下降趋势，特别是在全球金融危机环境下，澳门旅游收入受到明显影响;而海南旅游总收入及旅游收入占GDP的比重均在保持稳定的基础上，仍有小幅增长。
2.琼澳两地人均旅游收入的比较 >
从表可看出，—年海南人均旅游收入发生了较大的变化，从.美元增至.美元，几乎翻了一倍。与海南相比，澳门人均旅游收入从.美元增至.美元，仅增长了.倍。其中，年琼澳两地人均旅游收入间的差距是最大，达.倍，此后，两者之间的差距有不断缩小的趋势。此外海南人均旅游收入逐年增加、呈上升趋势;而澳门人均旅游收入经历了—年年的逐年增加以及遭遇全球金融危机后年的逐年下降。
(二)琼澳两地旅游业游客与东道主关系差异比较
从表可发现以下差异：一是从接待游客的绝对数上，琼澳两地差异不大，但海南一直处于上升状态，澳门年后开始不断下降。海南历年旅游接待总人数均达到千万人次，从年的.万至年的.万;澳门除(.万)年旅游接待总人数在万以下，其他年份均在万以上，年达到顶峰为.万，但其后开始不断下降，至年旅游接待总人数为.万。二是从旅游接待人数年增长率上，海南历年旅游接待人数年增长率都为正值，相比之下，澳门旅游接待人数年增长率波动剧烈，年与年曾出现负增长率。三是从游客的境内外分布上，琼澳两地呈现出完全相反的态势。海南历年游客总人数中有大约%的游客来自中国大陆，中国大陆是其主要的客源市场;而澳门只有%左右的游客来自中国大陆，另外%的游客主要来自香港、台湾、日本、韩国等海外市场，境外游客数量对澳门旅游业的发展具有决定性作用。四是从旅游密度数值上，琼澳两岛差异甚远。海南历年旅游密度均在左右，最高达到.，而澳门历年旅游密度均大于，年更高达.。
(三)琼澳两地旅游业旅游接待设施完善程度差异比较
.琼澳两地旅游设施的纵向比较
从表中可看出，—年海南旅游设施——酒店的数量逐年递增，年酒店数为家，床位数为张，年两者分别达到家、张，其增幅分别为%、%。五年内海南旅游设施发展迅速，床铺密度从.增至.。
从表中可看出，澳门旅游设施发展相对缓慢，—年年间，基本以家酒店的趋势逐年递增.这说明澳门旅游酒店方面发展可能已趋于饱和。同时，澳门旅游床位数的增加速度也相对较慢，但由于澳门土地资源比较稀缺，其床位密度增长率非常高，从年的.增至年的.，增长了一倍多。
.琼澳两地旅游设施的横向比较
从表中可看出，在旅游酒店数量方面，琼澳两地差别巨大。如年琼澳两地旅游酒店数分别为家、家，相差.倍。然而从床位密度上来看，历年澳门的旅游床位密度均保持在海南的倍以上，这可能是由于澳门的土地面积仅有海南的千分之几，而澳门的旅游床位数却平均达到海南的/左右。同时这也说明海南发展旅游设施的潜力十分巨大，而澳门的旅游接待设施发展可能会受到地理因素的制约。
(四)琼澳两地旅游业旅游交通便利程度差异比较
.琼澳两地旅游业客运量与周转量的比较
从表中可看出，由于陆地面积及大陆游客准入澳门手续等客观因素的影响，在所有交通工具客流量中，海南都具备较大优势。-年年间，海南在公路、民航、水运个领域的客流量都存在逐年提高的趋势。其中公路客流量的增长率分别为.%、.%，.%、.%;民航客流量的增长率分别为.%、.%、.%、.%，以年的增长尤为明显;水运客流量的增长率分别为.%、.%、.%、.%。这说明近几年来，海南对旅游业交通的发展相当重视。-年年间，澳门入境公路、民航客流变化均不大，这可能是受澳门特殊的地理因素影响，广东与澳门的陆路公路的流量限制了澳门公路客流量，而澳门特区内交通方式以的士、旅游大巴为主。由表可见，在民航领域方面，海南相对澳门的优势较少，但随着时间推移，相对优势逐渐增大，由此可见海南在积极建设国际旅游岛的大背景下，不断发展交通工具多样性以吸引全世界游客的到来，同样，澳门作为全球重要的飞机中转及货物集散地也发挥着相应的作用，琼澳两地应加强交流，以促进互利共存。
十八、十九世纪时，氹仔岛由大潭山、小潭山两个小岛和一个优良港口组成，面积仅有2.57平方公里。后来由于泥沙淤积和人工填海，两个小岛合二为一，使氹仔岛的整体面积达到6.3平方公里，这也为氹仔岛后来的发展奠定了重要基础。澳门回归前，虽然这里已有机场、体育运动场及其他满足居民日常工作生活的必要基础设施，并已建成两座连通澳门半岛的跨海大桥，但岛上的居民数量仍不足澳门人口总数的5%。
真正让外界重新认识氹仔岛的是“路氹金光大道”项目。该项目位于澳门氹仔岛与路环岛之间的路氹城，占地面积0.8平方公里，由威尼斯人(澳门)股份有限公司牵头，联合不同伙伴，计划用七至十年时间，建设类似美国拉斯维加斯的拉斯维加斯大道风格，包括二十家豪华酒店，约六万间客房以及众多商场、娱乐场和休闲设施的超大型综合度假体，项目总投资额预计为1000亿澳门元左右。
路氹城位于氹仔岛与路环岛之间，原本是路氹连贯公路周围填海形成的5.6平方公里地块，莲花大桥将这里和珠海横琴岛连接。澳门政府原规划这里为一个新市镇，后因故拖延才有了金光大道的机会。目前的路氹城包括2000年建成的澳门科技大学、2005年投入使用的澳门东亚运动会体育馆和金光大道等项目，其中金光大道的规模最为庞大，也最为引人注目。
威尼斯人（澳门）公司在金光大道投资的第一个项目是澳门威尼斯人度假村，共投资24亿美元，2005年5月26日举行动土仪式，两年后正式开业。澳门威尼斯人度假村的超大规模、超级华美和集酒店住宿、美食、购物、会展、博彩娱乐与驻场综艺表演于一身的系统服务功能，使其一鸣惊人，一开业便引来各大媒体争相报道。这座度假酒店楼高39层，以意大利水城威尼斯为主题，周围及内部随处可见威尼斯特色的拱桥、小运河及石板路，充满浓郁的异国风情。全澳门最大的博彩娱乐场、面积超过香港会展中心两倍的会展场地和精彩绝伦的艺术表演，都让人深感震撼。不过最令游客喜欢的则是近十万平方米的大运河购物中心，这里汇集世界名牌，头顶上是几可乱真的蓝天白云，身边是别具特色的街头表演，运河中不时传来贡多拉船夫的美妙歌声。置身其中，确实能感受到美妙卓绝的购物体验。
一年后的2008年8月，由威尼斯人(澳门)公司投资约10亿美元兴建的四季酒店在威尼斯人度假村旁开业，并由一座楼高三层的四季名店购物廊直接与威尼斯人度假村、剧院及大运河购物中心相通。这家设计考究的顶级酒店是金光大道首家不设赌场的酒店，由四季酒店集团亲自管理，以为客人提供丰富的“个性化”服务为主。该酒店引进的DFS环球免税店，分为“时尚世界”、“奢华世界”和“美容世界”三个区域，为顾客提供一站式奢华购物体验，其中很多大牌都为DFS独家定制限量精品。
在这一时期，澳门威尼斯人度假村（连同四季酒店）当之无愧成了氹仔岛的新地标。
世界顶级酒店 共同打造路氹城的光辉
澳门威尼斯人度假村开业仅一周年便赢利170亿港元，全年访客达2400万人次，巨大的成功迅速消除了业内对氹仔游客数量的忧虑。
2009年6月，路氹城又一项目，毗邻澳门科技大学的新濠天地开业，君悦、皇冠、硬石三家世界级主题酒店和两幢高级酒店服务式住宅同时亮相，威尼斯人度假村从此不再孤单。在各种餐饮、购物及博彩娱乐之外，特别值得一提的是其筹划五载，排练两年，耗资2.5亿美元，由来自全世界18个国家的数百名艺人及幕后人员，共同打造的全球最大型水上主题剧院和全球最壮观的水上汇演——水舞间。这是由世界享负盛名的顶级灵感创作大师 Franco Dragone特别为新濠天地全新制作的精彩奇艺。
在接下来的两年多时间内，澳门银河度假城及金沙城中心又相继开业，使路氹城终于以光芒四射的形象拔地而起。
“傲视世界，情系亚洲”的澳门银河度假城耗资149亿港元、占地55万平方米，由屡获殊荣的悦榕庄、享誉日本的大仓饭店和备受瞩目的银河酒店三大世界级酒店品牌合力创建，是澳门首个以亚洲为核心主题的度假胜地。这里为游客提供两千多间五星级客房及套房，荟萃亚洲美食和部分国际著名购物品牌，拥有超过5万平方米的热带风情花园、举世知名并屡获殊荣的悦榕SPA 、“红伶”酒廊及演艺厅和包括九个全3D影院，提供顶级超凡电影感受的UA银河大影院。但“澳门银河”最瞩目的设施非天浪淘园莫属，这里设有世界最大规模的空中冲浪池，由350吨白沙铺成的数千平方米人工沙滩可让宾客安然享受夏威夷般的日光浴，沙滩小屋和绿洲餐厅也都别具情调。
而作为澳门金光大道的中心点，金沙城中心占地约127万平方米，总投资80亿美元，号称是目前全球最大的旅游项目。该中心已经投入使用的有康莱德和假日两家国际知名酒店，待喜来登酒店开业后，共可提供五千多间各式酒店客房、上百间品牌名店和其他各种服务及娱乐设施。全球综合度假村发展商拉斯维加斯金沙集团董事局主席兼执行总裁艾德森表示，澳门过去给人的印象更多是发达的博彩业，金沙城中心的开业则将改变游客的这一传统印象，“不论我们的客房、度假区，还是购物、水疗中心、娱乐会所或驻场表演，金沙城中心都融合了多样化的休闲及娱乐元素。我们希望这些丰富的元素能把游人带来这里，而不仅仅依靠博彩。”
小小的路氹城堪称现今世界上豪华五星级酒店最密集的地方，不久的将来还会有多家超级豪华酒店入驻这里。今年5月，永利澳门正式获批路氹城51英亩土地后，永利度假村主席及行政总裁史提芬·永利先生发表声明说：“我们能够获许在这辉煌的现代历史里程中做出贡献，感到万分荣幸……这个项目亦将成为永利度假村发展史中最独特而重要的项目。我们谨记对澳门市民和政府的责任，致力在路氹城打造一座奠定全球典雅新标准的酒店度假村……”
世界顶级酒店共同打造了路氹城的光辉。一个早年被搁置的计划，如今正以极富创造的想象力和非凡的度假体验，向世界展现无与伦比的光彩与魅力。
澳门氹仔
鹭鸟家园，氹仔岛的和谐生态
难能可贵的是，在澳门政府的明确要求和严格监督下，路氹城的建设对周边生态环境的影响程度有限。这一点，那些常年栖息在龙环葡韵湿地的鹭鸟可以作证。
这片湿地与澳门威尼斯人度假村及新濠天地近在咫尺，两个项目施工期间对这里的鹭鸟生活不可能没有影响，但这些鹭鸟至今仍安然地生活在这片湿地中，实在值得庆幸。
龙环葡韵原本就是氹仔岛最著名的旅游景点之一，那排高大的老榕树和榕树下那五幢翠绿的葡式别墅，以及前面的人工湖、左前方的鹭鸟林和右侧的嘉模教堂和市政花园，都是游客特别钟爱的环境，更是当地情侣拍摄婚纱照的一处好场所。黑脸琵鹭、苍鹭、大白鹭，水鸟们时起时落，似乎见惯了寻觅它们的眼睛和周围的一切。在这样的情境中再看前面路氹城那些豪华建筑，与近前看或置身其中的感觉已完全不同。在这里既不会有莫名的兴奋，也不会有物欲的冲动，眼前的建筑只是一种宁静的风景，能让人在淡然中感到外部世界与自己心灵的距离。
龙环葡韵湿地是那些鹭鸟的家园，也堪称氹仔之肾，同样配得上这种称谓的，是位于莲花大桥附近的路氹城生态保护区。这个保护区占地约55公顷。分为封闭式管理的生态一区和开放式管理的生态二区，区内现有植物72种、鱼类20多种、软体动物11种、昆虫25种以及甲壳类13种，各种留鸟及候鸟129种，其中最珍稀的是黑脸琵鹭。
如果说这两处湿地是氹仔之肾，那么大潭山和小潭山就是氹仔之肺，这两座不高的山峦，是氹仔岛生态环境的重要保障。其中大潭山海拔159.1米，是氹仔岛的至高点，山顶上有一个面积一万多平方米的郊野公园，在这里，澳门半岛、氹仔岛和路环岛可尽收眼底，更可就近眺望澳门国际机场；小潭山又名菩提山，因山下的菩提禅院而得名，位于氹仔岛西面，与大潭山遥遥相对。小潭山的海拔只有110.8米，不过沿七潭公路大型浮雕旁的登山步径抵达山顶，同样可以腑瞰澳门跨海大桥以及五光十色的路氹城景色。只是晚上山顶人稀，若想夜晚上山欣赏美丽的澳门夜景，一定要注意安全。
氹仔美食也是这座小岛和谐生态环境不可缺少的内容。尽管路氹城每一座豪华酒店内都有种类繁多的国际美食，但很多游客仍然喜欢到氹仔旧城区寻找各种街边美食。尤其是官也街和地堡街这两条澳门最著名的美食街，不仅有许多葡国餐厅，还有日本菜、泰国菜、印度菜等多国菜式和水蟹粥、杏仁饼、纽结糖、榴莲大菜糕、木糠布丁等很多当地的招牌美食。对有些人而言，漫步于一条条老街旧巷，行于浓荫之中，或看夕阳斜挂，累了就找个地方喝杯咖啡，饿了就找家心水小店叫两种特色小吃，这才是一种悠然的享受。
氹仔虽然早有运动场、赛马会、澳门大学和澳门科技大学，但以往给人的印象一直是个十分安静的小岛，一如羞于招摇的文静少女。路氹城的发展使这位“少女”突然变成了举世瞩目的明星，只是除了灿烂夺目的表情，她在低眉颔首间，仍然保持着最初的美丽与淳朴。
Tips
澳门的节日盛事6〜7月
澳门世界女排大奖赛 6月8〜10日
世界女子排球大奖赛由国际排球联合会自1993年开始举办，比赛周期为每年一次。这项总奖金高达100万美元的赛事，首先由多支世界顶尖球队分别组成4队一组，每个分站由不同队伍组合，在世界各大城市进行分组初赛，最后由积分最高的球队集中在一个城市进行总决赛。澳门于1994年开始成为其中一个主办城市，由体育发展局及中国澳门排球总会主办。2001年，澳门第一次被选择为总决赛城市，参加决赛的是8支当时世界最强队伍：中国队、美国队、俄罗斯队、古巴队、巴西队、日本队、韩国队及德国队。世界女排大奖赛澳门站赛事在场地宽敞、设备先进的综艺馆举行，世界女排强手的精湛球技表演，每次都使澳门排球爱好者大饱眼福。
查询网址: sport.gov.mo/zh/sites/fivb
端午节/龙舟赛 6月16，17，23日
农历五月初五是纪念爱国诗人屈原投江自尽的日子。这天全澳门粽子飘香，并在南湾湖举行影响越来越大的国际龙舟赛。
澳门国际龙舟赛由体育发展局及中国澳门龙舟总会联合主办，端午节划龙舟不单成为了本澳大受欢迎的节庆活动，澳门国际龙舟赛更已经成为本澳重要的体坛盛事，而且比赛规模越办越大，参加人数越来越多，每年皆吸引数千中外健儿齐集本澳，参加这项一年一度的盛事。自2001年起，增加了国际大学生男女组赛事。
比赛地点：南湾湖水上活动中心
查询网址：sport.gov.mo/zh/sites/dragonboat
第十二届澳门荷花节 6月16〜24日
荷花又名莲花，一向被称为“君子之花”，是中国十大名花之一，也是澳门的市花和澳门标志图案中的重要元素。
澳门荷花节由澳门民政总署主办，自回归后每年6月举办一次，历届都有全国很多省市的相关单位参展。展览的主场地一般设在氹仔的龙环葡韵，多个公园、广场、旅游景点及部分道路绿化带亦有展出。为了配合荷花节，届时民政总署还将举办一系列以荷花为题的活动，如荷花品种展、荷花花艺展览、荷花摄影展、居室荷花花艺讲座及示范、万寿荷花斋宴、赏荷生态游等。
6月去澳门旅游，当然不能错过澳门荷花节。
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哪吒诞 7月6日
每年农历五月十八是澳门一年一度的哪咤诞，澳门两大哪吒古庙均会举行盛大庆祝活动，包括贺诞粤剧表演及哪咤圣像巡游等。位于大三巴旁的哪吒庙是“澳门历史城区”的世遗古迹一部分，体现了澳门中西交融的文化特色；而宝诞当日，庙方先举行上香参神祈福仪式(约上午9时30分)，随即组织醒狮队敲锣打鼓护送哪咤像乘车到澳门及离岛各区巡游采青。
另一座哪咤古庙坐落在柿山哪咤庙斜巷。柿山哪咤庙的贺诞活动已有数十年历史，由澳门柿山哪咤古庙值理会主办，主要包括演戏、抢炮及抬神等活动，而重头戏是“哪咤太子圣尊巡游”，上百人的巡游队伍，上午11时左右从柿山哪咤古庙出发，途经水坑尾、新马路、营地大街、议事亭前地，并举行祈福仪式。
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国际青年舞蹈节 7月20〜26日
两年一度在澳门举行的国际青年舞蹈节，已成为一项世人瞩目的盛事。透过活动为来自世界各地的青年舞蹈爱好者提供一个互相建立友谊、进行文化交流以及多元舞蹈展现的平台。在过去成功举行的基础上，教育暨青年局将于今年7月20至26日继续举办国际青年舞蹈节2012，为澳门带来世界各地的精湛舞艺及传统文化表演。
一如既往，今年的舞蹈节分巡遊表演、室内演出及户外演出3部分。来自世界各地不同肤色的青年舞者都会穿上传统的民族服饰，在澳门历史城区的街头载歌载舞，为游客带来风格各异的艺术享受。
1. 研究背景分析
( 1) 澳门文化遗产旅游资源丰富
位于澳门半岛的澳门历史城区于 2005 年 7月 15 日被列入世界遗产名录。澳门历史城区保留有 25 处世界文化遗产景点,是澳门文化遗产旅游资源的汇聚地,它是一组中西结合的典型建筑群。这些文化遗产景点中大部分建筑、遗迹仍保留原有的样貌、延续着原有的功能,至今还在澳门文化和市民生活中发挥着重要功能。这25 处景点从位于澳门半岛西南端的妈祖阁开始,一直到澳门半岛最高峰的东望洋炮台结束,沿澳门历史城区蜿蜒分布,并以市政广场为核心集中区域。澳门文化遗产资源融合了 450 年的建埠历史和世界多个宗教文化遗迹,中西多元文化在这里并行共融,这些丰富的文化遗产资源为澳门发展文化遗产旅游提供了坚实的基础。
>！<<P> ( 2) 发展文化遗产旅游可以推动澳门城市发展 城市的文化底蕴和活力就是其独特生命力和吸引力所在,是城市的“人文商标”和“城市名片”。文化遗产旅游可以促进城市发展。
首先,旅游业的产业基础宽、拉动就业面广、投入大,对于城市经济的发展具有超前的带动性。其次,文化遗产旅游会使一个城市的文化遗产得以保护、挖掘和推广,从而促进一个城市文化知名度的提升,形成一个城市的文化符号和文化象征,形成其发展的精神动力。再次,文化遗产旅游发展还推动目的地城市美化环境和治理环境,提高舒适度和生活质量,促进美化、绿化工程实施,协调建筑设计和其他设施建设,加强对空气质量、水质、噪音、垃圾等环境问题进行治理; 推动城市基础设施的建设和改善,推动机场、公路、通信等基础设施和公共服务设施优先安排建设,发展商务和购物设施、服务娱乐产业,使得旅游功能上升为城市的重要功能。
( 3) 发展文化遗产旅游可以推动澳门社会经济多元化发展
近年来,澳门博彩业迅猛发展,在服务产业中一家独大,致使服务产业结构严重失调,同时“赌城”的旅游形象内涵较为单薄,不能更大范围地科学推动澳门社会经济的持续发展。澳门特区政府基于经济健康持续发展的需要,提出了经济多元化发展策略,将大力发展文化休闲和旅游观光产业。国家“十二五”规划将澳门定位为世界旅游休闲中心,澳门利用丰富的文化遗产旅游资源,大力推动和发展文化遗产旅游,丰富澳门世界文化遗产地旅游形象,推动澳门未来社会经济多元化发展。
2. 研究问题
近年来,澳门特区政府加大了文化遗产旅游发展步伐,取得了良好的成效,历史城区的文化遗产景点游客数量激增,笔者总结其上一阶段的发展状况,发现这些景点还存在一些亟待改进的地方。如大多数文化遗产景点仅能提供观光产品,体验性和互动性产品比较少见,产品开发层次过于单调。另外,根据澳门特别行政区政府统计暨普查局数据显示,澳门在2014 年春节黄金周假期的入境人数为 1 054 183 人次,其中内地游客为 77 万人次,比 2013 年同期增加 23%。在大三巴等代表性文化遗产景点线路上出现极端拥堵,基础设施压力空前,附近居民日常生活受到影响,游客旅游体验欠佳,但其中的部分文化遗产景点却游客稀少,不同文化遗产景点开发和发展极不平衡。
综上所述,找出澳门文化遗产旅游发展中存在的问题,梳理澳门文化遗产旅游的发展因素,研究澳门文化遗产旅游发展策略,是推动未来一段时期内澳门文化遗产旅游发展、澳门城市发展和社会经济多元化发展的有效举措。
二、文献综述
1. 研究成果
有关澳门文化遗产旅游的研究成果并不多见,梁文慧和马勇研究了澳门文化遗产旅游发展与澳门城市发展的互动关系,吴娟子、马勇、梁文慧等在此基础上构建了澳门文化遗产旅游与城市互动发展模型,说明澳门发展文化遗产旅游的重要性和必要性。李玺和毛蕾通过量化研究,分析了游客对澳门文化遗产旅游的感知情况,并提出了澳门文化遗产旅游的开发建议。袁俊、张萌则研究了澳门文化遗产旅游可持续发展策略。综合文献看出,目前还没有学者从策略管理的角度研究澳门文化遗产旅游的发展战略。
2. 品质屋与质量功能展开
本文将采用品质屋( HOQ,House of Quality)对澳门文化遗产旅游发展因素和策略进行因果关系分析。“质量功能展开”( Quality Function Deploy-ment,QFD) 理论是 20 世纪 60 年代由日本的赤尾洋二博士提出的,它是系统工程对新产品研发而发展的一种方法或技术。
美国学者 Colen 将质量功能展开定义为: “一种结构化的产品规划与开发方法,该方法能够使产品开发准确地确定顾客需求,并能根据所开发的产品与服务的性能对顾客需求的满足程度进行系统的评价。”上述定义的基本思想是“需求什么”和“怎样来满足”,其核心是在获取和综合顾客需求的基础上,将顾客需求分解为产品技术特征、零部件技术特征、制造过程工艺特征及质量控制的方法。
质量功能展开过程是通过一系列图表和矩阵来完成的,其中起重要作用的是质量表。
赤尾洋二教授认为: “质量表是将顾客要求的真正的质量,用语言表现,并进行体系化,同时表示他们与质量特性的关系,是为了把顾客需求变换成代用特性,进一步进行质量设计的表。” 日本的质量表流入美国后,由于它的矩阵形状很像一个房屋,因而美国学者 Hauser 和 Clausing 提出质量屋( HOQ) 的概念。QFD 的核心内容是需求变换,质量屋是一种直观的矩阵框架表示形！式,它提供了在产品开发中具体实现这种需求变换的工具。随着战略管理理论的发展,质量功能展开理论及其测量工具品质屋均被应用于包括企业在内的诸多组织、地区的发展战略管理中。
3. 平衡记分卡
本文将使用平衡记分卡 ( BSC,BalancedScoreCard) 这一战略方法对澳门文化遗产旅游的内部因素进行分析。“平衡记分卡”是由 Kaplan和 Norton 在 1996 年提出的一种业绩评价方法,从四个角度来实现战略管理,即财务、客户与市场、操作、学习与发展四个层面,且这四个层面是具备内在因果逻辑关系的一种业绩管理和战略执行工具。
他们还认为,未来的企业组织除了要注重短期目标,也要能兼顾长期发展; 除了关注财务表现之外,必须同样重视非财务方面的组织运作能力,如产品创新、客户关系、内部流程、人员的学习与成长等。2001 年 Kaplan 和 Norton将平衡记分卡发展成为一个真正的战略管理系统,使平衡记分卡从狭义的企业绩效测评工具上升为一种战略管理工具。2002 年 Paul R. Niven的研究填补了平衡记分卡实践与理论之间的缺口,使得平衡记分卡执行战略的流程得以细化,形成了一套比较规范的应用平衡记分卡执行战略的流程,成为评价战略执行的最有效的工具。传统的绩效测评方法和工具通常过分地关注财务指标,而忽视了导致财务指标结果的问题和因素。
而平衡记分卡正好克服了这些常规技术的不足。平衡记分卡把战略和愿景置于中心位置,它确定了企业战略,并把战略层层分解为各维度的具体指标,从而增强了对战略的理解和战略实施的一贯性,实现短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡。因此,平衡记分卡被奉为构建高绩效组织和战略的出色工具。
Kaplan 和 Norton 在阐述平衡记分卡理论时,强调平衡记分卡不仅仅是财务指标与非财务指标的随机组合,更为重要的是它们之间具备因果逻辑。平衡记分卡与其他绩效管理模型的最大区别是它假设在四个层次之间具有内在的因果逻辑关系。
综合文献所述,可以设定以下研究假设: “质量功能展开”可以通过“平衡记分卡”对澳门文化遗产旅游的发展因素进行梳理,采用品质屋矩阵图解法将澳门文化遗产旅游的发展因素分解到各个过程与各环节中去,并通过协调各环节的工作以保证最终发展质量,使得澳门文化遗产旅游能最终实现持续发展。
三、数据收集
要对澳门文化遗产旅游发展因素和战略进行因果关系分析,必须先梳理澳门文化遗产旅游发展因素,制定其发展战略。为使这一过程尽量科学和客观,研究决定采用头脑风暴法的改良版本———“名义群体法”,根据平衡记分卡的指标体系来获取澳门文化遗产旅游发展因素数据。
1. 以平衡积分卡测量澳门文化遗产旅游发展内部因素
将澳门文化遗产旅游发展内部因素按照平衡积分卡的财务、客户与市场、操作、学习与发展分类为四个层面,然后通过名义群体法,以李克特( Likert) 量尺( 0 到 10 分) 打分,按照分值高低把澳门文化遗产旅游内部因素梳理出来,经名义群体小组讨论认定,高于 6 分的为优势( S) ,低于6 分为劣势( W) ,详见表 1。
2. 澳门文化遗产旅游战略分析
SWOT ( Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats) 是分析事物发展内外环境的重要工具,但其真正的意义在于能够通过内外环境的相互匹配制定事物发展的战略举措。澳门文化遗产旅游发展可以采用这一工具制定发展战略。为配合 SWOT 的内外环境的匹配功能,还需要先梳理澳门文化遗产旅游发展的外部因素,可以继续通过名义群体法,根据李克特( Likert) 量尺( 0 至 10 分) 评分,按照分值高低把澳门文化遗产旅游外部因素梳理出来,经名义群体小组讨论认定,高于 6 分的为机会( O) ,低于 6 分为挑战( T) ,得出外部因素列表,详见表 2。
3. 厘定澳门文化遗产旅游发展策略
把前文所测量的内外部因素纳入 SWOT 矩阵中,一对一对匹配起来,尽量将正面影响 ( 即优势或机会) 强化,将负面影响( 即劣势或威胁) 弱化。对这些匹配组合的理性响应做法分别在矩阵中的四个象限列出来,即强化强化、弱化强化、强化弱化、弱化弱化。匹配之后得出澳门文化遗产旅游发展战略,如图 1。
四、假设验证
通过 SWOT 分析后,得出七条发展澳门文化遗产旅游的战略,这些战略是否符合各项发展因素,可以通过一定的因果关系进行验证。根据上文所述,可以尝试使用质量功能展开的测量工具———品质屋进行验证,如果因果关系成立并显着,就可以说明该战略符合实际,即战略的适配度较好。
把财务指标( 滞后指标) 作为果,将非财务指标( 前置指标) 当成因,将内部因素和战略举措纳入质量功能展开的矩阵中。如图 2。
在图 2 质量屋的屋顶是各前置指标的相关关系,实心的圆圈代表两者之间有相关关系,空心的圆圈代表两个因素之间略有相关关系。竖立质量屋的文字内容是各项由 SWOT 分析法找出的战略举措,横向质量屋的文字部分是澳门文化遗产旅游发展的内部因素。横竖两个品质屋交叉部分的数字为战略举措与内部发展因素的关系,把内部因素( 分为财务与非财务因素) 和各战略方案的关系以名义群体法的小组讨论主观化,字越大表示它们之间的相关关系越密切,图中有下划线的数字,表示企业内部因素是因,而方案的成败是果; 没有下划线的字表示战略方案成功执行的话( 因) ,对企业内部因素有好的作用( 果) 。图 2 的关系系数的成功建立,验证了SWOT 内外因素匹配而找出的战略方案与澳门文化遗产旅游发展因素相匹配。
品质屋能非常精简地把大量信息用图表显示出来,并提供了方便、民主及有系统的步骤把平衡记分卡指标间的因果关系量化。图 2 中横向品质屋中的屋顶部分的空心和实心圆圈表示各内部因素之间的关系情况,实心的圆圈代表两者文秘站:之间有相关关系,空心的圆圈代表两个因素之间略有相关关系; 而该屋顶部分的数字则是表示平衡记分卡中的各因素之间的关系,即非财务指标与财务指标之间的关系程度,数字越大表示关系越大,即非财务指标对财务指标的影响程度。
五、结 论
上文通过平衡计分卡四个层面测量获得澳门文化遗产发展内部因素数据,再通过名义群体法测量获得其外部因素数据,然后将两部分数据纳入 SWOT 进行匹配得出七条战略举措,并通过品质双屋获得验证,说明文章所得出的战略与其发展因素的实际具有较好的适配度。要将这些战略举措投入实施,还需要对其进行更加具体和清晰的表述与解释,使之更加清晰、明确和具体。
澳门导游词怎么写？小编帮到你，整理了一些关于澳门导游词，欢迎阅读借鉴。
澳门海事博物馆导游词澳门海事博物馆1987年建成，现在展览大楼在1990年开始正式启用。海事博物馆的主题不但反映了澳门历史与大海之间的密切联系，还有系统地阐述了中国和葡萄牙在海事方面的历史，说明了大海对人类及文化所具有的重要性。
博物馆就像一艘扬着白帆的三桅船，停泊在妈阁庙前。地下的展厅主要介绍中国南部及澳门渔民的生活情况。展品包括各种中式帆船、内港鱼栏、说明各种捕鱼的方法在这一层，无论大人还是小孩都会被“妈阁庙的故事”这个活动舞台吸引，它把妈祖保护人们安全到达濠镜海港的美丽传说生动地呈现在观众的眼前。同时，备有葡语、国语、粤语和英语的旁白供选择。
地下和一楼之间的阁楼陈列了十来艘葡国传统船只的模型。在模型上面有一个荧幕,介绍各种船只的来源和用途。此外，还有两艘宏伟的船只模型-萨格雷斯号和克雷奥拉号。
一楼展览厅，让人仿佛置身在航船的甲板上。而博物馆顶楼的展品与航海技术及海上交通工具有关。此外还有电子天气指南，提供每日天气及空气质量的资料。
这里还有聚集着色彩斑斓的海洋鱼类和种类繁多的贝壳的水族馆。另外，即使不会游泳，也可以进入深海探秘，只要进入位於露天茶座内之“海底漫游”模拟器，便可进入一个惊险刺激之深海旅程。
澳门大炮台城堡导游词大炮台城堡位于大三巴牌坊不远处，原名圣保禄炮台，300多年前为防海盗, 保护传教士及居民安全而建造的全澳最大的炮台，部份建筑于1835年与圣保禄教堂同遭火焚。一直以来为军事禁地，20多年来始辟为旅游景点，成为视野宽阔的公园。城堡高居市区中心，从上可眺望澳门全景，还可看见圣保禄教堂痕迹。
1622年6月24日, 凭借着城堡上的大炮击退了荷兰人的入侵。这天正是圣约翰礼，于是圣约翰被视为澳门的主保圣人，圣约翰浮像以及“1622”的年份便刻在了城堡入口之上。当年古老的铁炮现仍安放于城堡上。
大炮台城堡的中心，有一座南欧式的平房建筑，原为兵营，现为气象台。平常游人可入内参观气象变化图和各种气象观测仪器。城堡的东北角，保存着澳门早期石刻。
澳门大三巴牌坊导游词大三巴牌坊位于大三巴斜港, 是圣保禄教堂前壁的遗迹。“三巴”是“圣保禄”的译音,，又因教堂前壁遗迹貌若中国传统的牌坊，所以称大三巴牌坊。
大三巴牌坊已有350多年历史，是澳门最为众熟悉的标志，也是著名的旅游景点，初来澳门的游客绝不会错过来此参观、留景的机会。大三巴牌坊视为一座不朽的祭台。游人在感受其雄伟壮观外，更要留意欣赏牌坊(前壁)上精致的浮雕及其含义。牌坊分为上下四层，顶部为三角楣。就整体而言，牌坊表达着两组意义：一组由下两层的方形构成，主要反映耶稣会宗徒及传教士的工作，属于周游地球传教的现世教会一派;另一组是由上层的三角形构成，主要表现至圣圣三(圣父、耶稣基督、圣神)与在天主面前为人类代褥的童贞玛利亚。
从下往上看,在底层大门上方刻有耶稣会(IHS)祭记和学院名称(天主圣母)，第二层立有四位耶稣会圣人全身塑像，第三层正中为无原罪玛利亚升天，两边由身着白袍的修士之石刻围绕，极富东方特色。第四层正中为天父之子耶稣雕像，两旁刻着其救赎苦难的象征。牌坊顶部十字架下的三角形，象征着天父的召唤，正中有一幅鸽子形状的铜像，传说代表圣神，四周环绕的太阳月亮星辰象征圣母童贞怀孕时的刹那时光。
