时间：2022-08-13 01:02:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇志愿者个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我是xx，2014年7月，毕业于四川师范大学历史文化与旅游学院。为了积极响应团中央的号召，我毅然报名参加了大学生志愿服务西部计划，并有幸成为其中的一员。我被派到四川省达州市通川区团委工作。在接下来的一年时间，我先后在团委、街道办事处、风景区打造办公室工作。我在工作上勤勤恳恳，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，学习上从不间断，得到单位领导同事的认可。总之，在这一年的志愿服务经历将使我终生难忘，它是一份宝贵的人生财富。它使我学到了很多学校理论没有学到的东西，尤其学会了怎样与人更好的相处，进一步丰富了我的人生阅历。
工作上，我一直秉承着踏实肯干、任劳任怨的工作作风。首先，无论来之前后有多么大的落差，都要坚定自己的信念。要既来之，则安之。由于我是刚走出校门，对共青团工作不是很了解，我被安排整理和收发办公室文件。整理和收发文件的过程其实就是了解和学习共青团工作是怎样运转的过程。在这段时间，我了解到了共青团工作是极其杂乱的，不是说没有头绪的那种，而是种类丰富，几乎涉及到所有领域。然而，共青团又是典型的没钱、没权单位，所以我们书记经常教导我们，“共青团的工作，一没钱，二没权，是需要团干部的激情来干的。”将县级共青团工作概括的很准确。在团委工作期间，我所做的工作主要包括：青年自主创业小额贷款项目，整理和完善通川区共青团历来文件资料，撰写各种材料、调研报告、信息、总结，办公室收发文件，小到办公室的卫生打扫，~~~~~~~似乎做了很多，其实都是一些微不足道的小事，最重要的是我学到了很多。
比如，我虽然学文出身，但我的文字功底一直不好，而且没有耐性，但是通过撰写各种文字资料的过程，使我熟悉了一些文体的结构，文字功夫有所长进，但是个人觉得还需要进一步提高;在团委工作期间，我坚持每天打扫卫生，这成了我每天来办公室的第一件事情。我认为做人勤一点好，既能有个好的工作环境，又能给人留下不错的印象，这样的一个习惯，我也将它延续到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道办事处团工委，为了拓宽基层组织联系青年和整合资源的渠道，增强基层团组织的活力，决定在全国各基层街道共青团组织中开展格局创新试点工作。我被派到街道办事处协助此次试点工作的开展。这对我又是一次很好的锻炼，因为之前在团委的工作是一种理论上对共青团工作的认识，这一次是在更加基层的街道办事处工作，可以更好的了解学习到共青团工作的方式方法。与群众，与青年打交道，了解到基层工作的中的困难和艰辛。更加体会到团的工作的多样性，复杂性。这次的工作经历给我最大的感悟就是基层工作开展确实很困难，这需要我们在这浮躁的年代，静下心来，耐得住寂寞，经的起考验，只有这样你才可能成功。
我的第三份工作，也是我作为志愿者在这最后的一个工作是在政府办公室，这也是一种巧合，因为我是学旅游管理的，刚好我们区政府正在着手打造国家4A级风景区—犀牛山风景区。我们领导也认为，作为志愿者应该到不同的地方，不同的岗位上接受锻炼。我也就抓住了这次机会，来到的犀牛山打造办公室，参加此次景区打造工作。这对于我又是一次全新的体验。
由于这次工作和前面团委的工作内容是截然不同的，我需要重新学习很多东西，这就是需要我在很短的时间内，了解并熟悉打造办的工作流程。我的主要工作，是整理打造办的文件资料，会议记录，每天的景区打造日志等等。工作很多，但是不复杂，因为我是新手，领导更多的是带领我，让我去学习。我从中了解到了，一个景区的打造是需要牵扯到多方面的内容，建筑、规划、农业、土地、财政等等。基本上各个部门都要牵涉到，这就需要我们去衔接，更好的联系这些部门来为风景区打造服务。我每天的工作就是上山踩点，看看施工的情况，看看是否按照我们的要求在进行施工。这其中有时候还要和农民打交道，怎样和农民说话，让他们理解并支持我们的工作，这是一个大学问。由于风景区打造是一个长期工作，我没能陪它走到最后，这是我作为志愿者最大的遗憾，也是我以后回来最希望看到的。
思想境界的提升和认识的转变应该是我这一年的最大收获。记得一年前，我最大的心愿的是作为一名志愿者前往地震灾区服务，但是最后将我分配到达州通川区来，而且我认为通川区发展的很好，也不需要我为其做些什么。理想与现实之间产生了巨大的落差，最重要的是我一下没了方向，不知道自己为何而来?自己可以做什么?未来的路该怎么走?，加上期间自己亲人的生病，和远离亲人的孤独，使我一下子处于茫然之中。可是经过一年的工作和学习，使我对大学生志愿服务西部计划的意义有了进一步的认识：志愿服务，与其是说帮助别人，不如说是在帮助、锻炼自身，这是一个处于学校和社会中间的平台，在这个平台上，我们可以有更多的时间去思考、探索未来的人生道路。这是一个让我们在孤独中成长的平台，让我们懂得只有学会享受孤独，学会自立，你才可能成长，你才可能成为一个不会被社会淘汰的人，你才可能更好的服务社会!
好了，就写这么多吧，千言万语，道不尽我的感激之情，从最初的想立即离开，到现在对这里的同事、朋友、领导、这里一草一木的依依不舍，让我感慨万千。感谢让我有幸来到这里，认识了大家!真的很幸运能和大家相处这难忘的一年，能和服务单位的领导、同事共事，能和所有在西部服务的志愿者为西部的发展贡献自己微博的力量。希望这一年真的能够成为我们宝贵的财富，尤其是当我们面临挫折和困难时，它能成为一种动力，激励我们不畏艰难，度过难关。少则几年，多则几十年，当我们有能力时，一定不会忘记我们曾经奉献过青春的地方，当有人问起我们，我们将人生最宝贵的年华“浪费”在哪里时，我们可以自豪的说，是在西部，是在作为一名西部计划志愿者上!
最后，祝福西部，祝福四川，祝福达州，祝福我的朋友们!青山不改，绿水长流，友谊地久天长!
带着几分期待几分新奇几分兴奋我们启程前往湘西花垣县补抽乡进行为期18天的支教活动。18天，日子过得飞快，一眨眼就过去了，但留下了一生的回忆。
而现在支教结束已有将近一周的时间了，回首那些日子，其实风轻云淡。每一天都过得很充实：上课、走访调研、开会、搞活动、跟孩子一起玩……虽然累，但却很快乐。过着似乎与世隔绝的生活，沉浸在无限的欢乐中不舍离开……
那些可爱的孩子们，可爱的队友们，善良淳朴的乡亲们……
可爱的孩子们
爱静：美丽的小主持人，有着甜美的嗓音，歌唱得很好，喜欢拍照，很会摆pose
爱媛：爱静的表姐，但个头比爱静小，而是比较胖，可爱，跳舞跳得很好，真是一对姐妹花
红静：很讨厌被人叫错名字，注意细节，就是祝我长命百岁长生不老的小孩
秋霞：学习很好的孩子，基本上都是第一名，是个全面发展懂事的学生
麻璐：内向，除非跟很熟的人不然不怎么说话，听课比较认真
秀容：也比较内向，舞也跳得挺好
晓菲：超级活泼的女孩，爱唱歌，有点像《阿衰正传》里的大脸妹
书凡：挺聪明的小孩，喜欢看书，但也挺调皮，在家也挺懂事的
麻生华：超级调皮捣蛋的学生，倔强，总是跟我对着干，对我貌似有敌意
龙苗：一开始听乖的学生，后来也渐渐调皮起来，演的话剧很自然搞笑
……
可爱的队友们
匡匡：活泼开朗超级耍宝，跟调皮的男生关系很好，还是调皮悟空的师父呢，有个的金嗓子，一曲《唱山歌》从此被我们津津乐道~用老妖的话说就是全才啊！
晓霞姐：透着研究生的成熟理智，做事认真负责任，但有时也会有点小搞怪小幼稚。另外，日记欠的最多，但真的很聪明，列了个大纲帮助回想。牛！
马雪：日常负责人，挺懂得关心照顾人的，挺可爱的，喜欢早上睡醒后、刷牙、洗发时哼哼歌，是我的洗发伴~
海华：财务负责人，做事认真严谨不马虎。本人预测：以后肯定是位贤妻良母。另外，穿上苗服很漂亮哈~
易宇：易老师以前学过音乐，唱歌也挺厉害的。看起来比较正经的但还很会摆pose的哦~
罗芳：很大的眼睛，好像也挺大的力气，挺能吃苦的，懂事有爱心，易受感动
拉塔兄：白老师看似低调，实际上也挺低调的。。挺会来点恶搞的小动作的，然后就逃之夭夭
老妖：老妖是体鹏兄，回校后被偶和晓霞姐赐予了这么个称号~~这称号源自他本人那低调的邪恶，再合适不过了。低调的人时常语出惊人啊。。更何况还有好几个雷人的举止！被我和匡匡瞄在眼里笑弯了腰~~
子涛兄：一次去调研时被龙敏几个孩子叫成牛老师，从此就多了个牛老师的称号。这人终于不是低调的了。说话有时带点家乡口音，比如五毛钱的毛读成第三音，土豆儿化音很重~
严兄：严兄和我是老乡，但是讲的闽南话挺不一样的。严兄时常语出惊人啊！让我们一帮人不知所措。但也由此带给我们太多的欢乐。有名的挂面、头儿等~我们经常在就寝前回味无穷的欢乐。对严兄感激涕零啊！！其实永联兄还是很善良的，很热情积极的帮女生提水，很自觉主动地帮忙做饭烧火。
孙锐：孙锐和我是二班的班主任。是我们队最低调的人吧（唉，我们队低调的人太多了啊~）一开始基本上没说什么话，用拉塔兄的话说就是没有废话，精辟啊！到后来慢慢熟了话才多了点~
队长：张大魔术师是个挺严肃的人，话也挺少，笑的时候有个经典的招牌动作：不吭声地缅着嘴笑，而且还上下抖动~！吓人吧？错了，是可爱！哈哈~~~
孙大厨：厨房里的高手。做饭烧火切菜样样会。做得一手好菜，总会变出几个可口的菜。大家都喜欢他值日，这样我们就有美味的佳肴了。
善良淳朴的乡亲们
一路上就被湘西所呈现的原生态的自然美所折服，这里还是一块净土。“山美水美人更美”真的是对这里的最好的描述。在补抽乡，麻支书、石支书为我们准备丰盛的晚餐，还为我们送去被子，给予我们莫大的支持与帮助。临走时还为我们买吃的东西，为我们燃放鞭炮，专门开车送我们到腊乙村。虽然这里的经济不发达，但是这里的人有着一颗美丽的心灵，跟车水马龙的城市里那么多狡诈的人有着本质的区别。
湘西支教归来，觉得自我成长了挺多，在那里第一次当老师，上第一堂课，第一次有一群学生兼朋友，第一次每天走那么久的路，第一次和十三个有个性有趣的队友一起生活了那么多天，为了同一个目标，全力以赴……那么多的感觉那么多的体验，从没有过，收获了单纯的友谊，简单的快乐。
上课篇
我是小班的语文老师，兼任班主任一职。小班的成员较多，流动性大，成分也很复杂，有二年级、一年级、不会说普通话的学前班、甚至不怎么会说苗话的3岁小孩。因此，在语文教学方面，我遇到了重大的困难。
计划教授《弟子规》的精华内容，但大部分孩子连字都不熟。只得调整方案，对于识字的孩子，带着诵读并让他们了解大意；对于不识字的孩子，在辅教老师的帮助下，教他们练习学会写黑板上简单的字。上了两节《弟子规》，孩子们的兴致也过了。语文课又安排了造句课，培养他们基本的语文知识；加上了唐诗课，让他们了解唐诗这一门璀璨的文化明珠的魅力，并适当的讲解了几篇容易的唐诗。
课堂上有像吴文斌一样调皮捣蛋的学生，但更多的是像吴俊斌一样聪明活跃的二年级学生，还有如龙婉容般听话好学的一年级及学前班学生。还好孩子们对于语文课的爱好还比较浓烈，加之我是班主任，与孩子们接触的时间也多，语文课还算进展的蛮顺利的。遗憾的是没有达到培养兴趣的目标，没有教予孩子们更多的知识。
除了语文课，还会组织开展游戏课。此外大部分时间都会在小班教室当助教，维持纪律，在底下教一些孩子写字认字。
虽然基本上上完一节课，嗓子就冒烟般得疼。但看到孩子们那渴望知识的眼神、看到他们学到知识时的快乐、听到他们一声声叫着“老师”，我觉得这些努力和辛苦都是值得的。
下课篇
下课了，小班的小调皮虫们大部分一窝蜂的跑出了教室。爬树的，操场打球的，地上打滚的，小卖店买东西吃的到处都是我们的小班人马。我是小班的班主任，需要了解每一个学生的资料，便于关注他们的成长和管理班级。
下完课，我就呆在教室里。拉着孩子们的手，问他们家庭的基本情况，孩子太小了。有的甚至不知道自己住的地方叫什么，绝大部分不知道父母的名字。当问到对爸爸妈妈的印象时，大部分人都是不知道。每次看着孩子们听到“爸爸妈妈”这个词眼时迷茫的眼神和摇的那么干脆的小脑袋，心里都会酸酸的想流泪。
下课的时间很短暂，我的力量很微弱，只能尽自己最大的努力去关心小部分孩子，给他们一些小小的温暖。/Article/List/List_24.htm
放学篇
放学罗。“老师，你今天去哪送人啊？去我们家吧。”“老师，你昨天答应我要去我家的。”“老师，去我家。”“去我家。”在孩子们的吵吵闹闹中，老师们分好组，大手牵小手，顶着热辣辣的太阳走上了回家的路。
回家的路很长，可孩子们的激情很高，紧紧的黏着我们，有点甚至是背着回家的。一路上，我会问孩子们今天学到了什么知识，带他们唱歌，孩子们开心的讲自己发生的开心的事。于是那些长长的路，总是很快很快就“被征服”，“被”我们走完了。
送孩子们平安到家，会与家中长辈了解一些家庭情况和小孩子的情况。接着，在孩子们的依依不舍中、踏着快落山的阳光，走上了回学校的路。
开始我们开玩笑的说，下乡让我们长的最多的是体力啊！不过后来发现，我们收获到了更多的是故事与感动、开心与笑容。每一个孩子都有一个心酸的故事，当我们踏进他们家，当他们解开心扉为我们讲诉自己的故事时，真的感受到的是心与心的联通。
生活篇
我们在这里是自给自足的生活，后勤组，罗老师和炊事班的吴班长是每天的主力军。我们女生9人分3组轮流打下手。做饭时，我们一般6：00起床，洗菜切菜；不做饭时，6:45左右起床，等着每天7:00的升旗仪式。有时候眼睛都睁不开的开着冉冉升起的国旗，有时候睡眼朦胧的切着菜。不过，这样有规律的生活也让我们养成了良好的习惯。
每天的饭菜不算丰盛，菜式也很单一，但一群人围坐在桌旁，大声高歌《团结就是力量》后，开始那有序的抢菜。这种家的感觉让我觉得好温馨。
公益活动是从长远着手，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。公益从字面的意思来看是为了公众的利益，它的实质应该说是社会财富的再次分配。以下是小编精心收集整理的下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
公益的活动策划1一、活动主题
感恩于心，励志于行，团结互助，服务他人
二、活动目的
改变宿舍楼下车库杂乱无序、拥堵的状况，让车库有序化，方便同学存车、取车、护车，构建良好的生活区环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风。
三、活动对象
__中医
四、活动时间
2020年_月
五、活动地点
学生公寓下车库。
六、活动形式
“整顿车辆，服务同学”活动。
七、活动内容
活动前期准备：制作8个宿管站的公益宣传标语。
1、活动：
(1)了解数计学院宿舍楼周边车辆停放相对比较杂乱的地方，并与宿管站保持联系，商量共建“和谐车库，文明生活”的相关事宜。
(2)通知志愿者参加“存之有序，取之有道”整顿车辆活动。
(3)选派负责人负责不同的区域，做好准备工作。
(4)安排人员负责拍摄及做好活动的宣传工作。
2、活动具体流程：
(1)请全体成员集中，总负责人做好点名工作以及绶带，标语的分发工作，分配各个小队的工作。
(2)一组的同学分成三个小队，(每小队4人以上)并有专门的拍照人员。分别负责1-3管、4-6管，7-8管3个生活区楼下车库的车辆整理以及张贴标语的工作。
(3)请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。
(4)负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。
(5)做好相关的后期宣传工作。
八、活动意义
(1)培养一种这样的精神，那就是做有益于建立和促进相互关怀、友善和谐的人际关系的社会。
(2)肯定和确定个人的自我价值，促进个人的成长和发展。
(3)充分利用社会的各种资源优势，特别是自身的资源优势。
(4)加强个人对社会的归属感，强化个人来源于社会，又服务于社会的理念。也可以这样说，志愿者活动是纯洁和洗涤个性心灵的良好方法，志愿者活动可以实现自我精神的满足和体验。
(5)我们每个志愿者还可以通过志愿者组织和志愿者活动这样一个平台，在开展志愿者活动中结识一大批优秀人士，这是一种宝贵的精神财富和社会资源，将为我们的工作、学习和生活带来很多有益之处。
九、活动负责人
总负责人：__
小队负责人：__
公益的活动策划2为改变宿舍楼下车库杂乱无序、拥堵的状况，让车库有序化，方便同学存车、取车、护车，构建良好的生活区环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风，我们举办了这次的志愿者活动。
一、活动对象
___学校。
二、活动时间
_年_月。
三、活动地点
_____。
四、活动形式
“整顿车辆，服务同学”活动。
五、活动内容
活动前期准备：制作8个宿管站的公益宣传标语活动：
(1)了解数计学院宿舍楼周边车辆停放相对比较杂乱的地方，并与宿管站保持联系，商量共建“和谐车库，文明生活”的相关事宜。
(2)通知志愿者参加“存之有序，取之有道”整顿车辆活动。
(3)选派负责人负责不同的区域，做好准备工作。
(4)安排人员负责拍摄及做好活动的宣传工作。
活动具体流程：
(1)请全体成员集中，总负责人做好点名工作以及绶带，标语的分发工作，分配各个小队的工作。
(2)一组的同学分成三个小队，(每小队4人以上)并有专门的拍照人员.分别负责1-3管、4-6管，7-8管3个生活区楼下车库的车辆整理以及张贴标语的工作。
(3)请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。
(4)负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。
(5)做好相关的后期宣传工作。
六、活动意义
(1)培养一种这样的精神，那就是做有益于建立和促进相互关怀、友善和谐的人际关系的社会。
(2)肯定和确定个人的自我价值，促进个人的成长和发展。
(3)充分利用社会的各种资源优势，特别是自身的资源优势。
(4)加强个人对社会的归属感，强化个人来源于社会，又服务于社会的理念.也可以这样说，志愿者活动是纯洁和洗涤个性心灵的良好方法，志愿者活动可以实现自我精神的满足和体验。
(5)我们每个志愿者还可以通过志愿者组织和志愿者活动这样一个平台，在开展志愿者活动中结识一大批优秀人士，这是一种宝贵的精神财富和社会资源，将为我们的工作、学习和生活带来很多有益之处。
七、活动负责人
总负责人：___
小队负责人：……
公益的活动策划3一、活动主题：
关爱老人、奉献爱心
二、活动对象：
敬老院孤寡老人
三、活动背景：
作为当代大学生，我们应该明白的是：尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
四、活动目的：
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。通过此次献爱心，走访敬老院的活动，让同学们的身心更加明朗，明白阳光是不吝啬每个角落，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
五、活动地点：
___敬老院
六、活动要求：
1、每位参与志愿者都怀有饱满的热情及认真负责的态度对待此次活动。
2、在活动中讲文明懂礼貌体现当代大学生风貌。
对待人要亲切热情大方。
3、到敬老院的同学必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
七、活动流程：
(一)活动前期准备：
1、联系敬老院负责人
2、对招募好志愿者进行培训，并说明注意事项。
(二)活动当日安排：
1、布置场所
2、帮老人们打扫卫生，整理家务。
3、陪着老人拉家常，讲故事，看电视。
4、离开时把整个庭院打扫干净并与老人合影留念。
八、注意事项：
1、志愿者在活动开展期间应当服从管理。
2、注意个人行为，注意维护志愿者形象和学校形象。
3、合理分配好每位同学的工作，到敬老院的同学们必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
4、由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心，确保活动期间自己与老人们的人身安全。
对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其和合理的请求。
5、活动前的宣传要到位;
活动中对我们的活动记录文字，还有相片记录也一定要切实做好;活动后要跟进，进行总结，吸取教训，在今后的活动改进加强。
6、活动中，要尽量避免只针对一个或其中几个老人家，要普遍关注敬老院中的老人。
公益的活动策划4为增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明新风尚，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风气，充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。特制定本实施方案。
一、指导思想
以认真学习和领会“十”精神为统领，以全面贯彻和落实科学发展观为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，以为人民服务为宗旨，以弘扬雷锋精神为主题，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全县形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。实现奉献他人，提高自己素质的目的，为构建社会主义和谐社会贡献力量。
二、活动目标
积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导全社会关注、理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过培训、实际学习、现场助残活动，不断提升助残志愿者的服务和沟通等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等方面开展各种帮扶活动。
三、服务对象
面向全县开展活动，重点是全县失去劳动能力和生活自立能力的困难人群。先期重点在城关镇各社区开展工作，逐步延伸到各乡镇。
四、组织形式和服务方式
依托平罗县职业教育中心青年志愿者服务队，开展县级扶残助残志愿服务工作。逐步在各乡镇、社区成立志愿者服务工作站，负责在区域内开展志愿服务活动。坚持自愿服务为主，不定期形式多样的服务方式。
五、活动内容
(一)开展上门服务。与社区残疾人协会、村残疾人工作小组对本社区、乡镇的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，与近期全区开展的“千名干部下农村、送政策、促发展”活动相结合，做到送政策上门，送服务上门。
(二)开展辅导服务。利用职教中心志愿者掌握医疗知识的优势为残疾人进行心理和康复指导，辅导帮助残疾人了解、掌握康复知识，为残疾人提供康复和医疗服务。
(三)开展义诊服务。争取医疗卫生事业单位的支持配合，邀请有一定技术特长的医务人员到县福利院和行动不便的残疾人家中为残疾人提供义诊服务。
(四)社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。结合每年3月5日“学雷锋志愿者服务日”、“全国助残日”(5月份第三个星期日)、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，以及各种节庆日，重点开展集中活动，活动内容重点是到县福利院以及重度残疾人家里开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。
六、实施步骤
(一)准备阶段(2015年3月上旬)。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备志愿者扶残助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。
(二)推动实施阶段(2015年4月至10月)。适时组织一次志愿者扶残助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型宣传等活动。通过先进典型示范引导，将志愿者扶残助残服务活动向深度和广度推进。
(三)总结提升阶段(2015年11月上旬)。对年度志愿者扶残助残服务活动进行全面总结，并对成绩突出的优秀志愿者进行表彰奖励。在总结的基础上制定下一年度《扶残助残志愿者服务活动实施方案》，形成有人抓，有人管的经常性长效机制。
七、活动要求
(一)加强领导，健全机制。要充分认识扶残助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。
(二)发动群众，营造氛围。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道扶残助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。扶残助残活动离不开广大群众的广泛参与，要发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区的方方面面，做到进村入社区、深入家庭，关心到每一位残疾人，要让他们感受到社会主义大家庭的温暖，让他们树立良好生活的信心和决心。同时要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。并通过此项活动引导全县广大爱心人士参与到扶残助残志愿活动中，共同为残疾人开展志愿服务。
(三)总结上报，归档资料。此项活动是一项艰巨而长效的活动，服务的点多面广，意义重大，各社区要做好总结经验，注意发现、培养、树立、宣传典型，将活动期间的文字材料、信息和图片资料进行整理，在每项活动结束后上报县残联和县职业教育中心。
公益的活动策划5一、活动主题:
《奉献爱心，服务社会》
二、活动背景:
12月5日是国际志愿者日，全球的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动，进一步倡导志愿精神，培育志愿服务理念，以实际行动迎接自己的节日。今年的志愿者日，我们为了扩大青年志愿者协会在社会、学校和同学间的影响力及认同感，特举行本次活动
三、活动目的:
为了有效动员和组织青年以志愿服务方式参与惠安公益活动，发挥青年人在促进社会和谐方面的重要作用，通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我、服务他人的机会，引导学生深入社会、了解基层，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造社会文明新风尚，推动志愿服务事业的发展。团委将联合青年志愿者协会开展志愿者招募工作。此次招募不但需要做好规划、周密安排，更需要广大志愿者的不懈努力。因此，为了更好地完成项目，在招募过程中要树立形象，宣传志愿服务精神，争取更多的同学加入到志愿者行列中来。
四、活动流程:
(1)活动前:
①由组织部第一小组负责收集与国际青年志愿者日、国内青年志愿者发展历史、经管青年志愿者协会近期的活动及取得的成绩相关的图文资料。(可以由信资部协助完成)
②由组织部第二小组负责写本次活动的宣传材料，交由部长审核后，交宣传部出本次活动的海报;并准备一个留言本，收集广大同学的意见和建议。
(2)活动中:
①由组织部第一小组负责将活动中需要的桌子和宣传板搬到学生第一食堂门前路口处。
②各小组轮流在食堂门口值班，值班人员负责向广大同学宣传青年志愿者的相关历史，并发动广大同学积极参与，提出有利于我们青年志愿者协会发展的相关意见和建议;同时也要在现场招募志愿者，参加协会以后的活动。
③于十二月五日下午三点钟进行青年志愿者宣誓活动，具体地点待定。宣读中国青年志愿者誓词“我承诺:尽己所能，不计报酬，帮助别人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量”。
(3)活动后:
①由组织部秘书负责整理留言及意见，记录并保存所招志愿者名单。
②组织部负责作活动总结，并对本次活动进行备案保存;宣传部负责保存海报，并备案。
③组织部第二小组负责收拾活动现场。
(活动中出现其他问题由部长负责领导处理)
五、活动时间:
二零一四年十二月五日
六、主办单位:
东华理工大学经济与管理学院青年志愿者协会:
组织部
七、协办单位:
东华理工大学经济与管理学院青年志愿者协会:
信资部、宣传部、办公室
八、活动主要负责人:
各学院学生会、青年志愿者服务分站：
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“三·五”中国青年志愿者服务日为契机，推进我校青年志愿服务事业的新发展，经校学生会、青年志愿者服务总站研究决定，开展“志愿服务献真情、爱心传递促和谐”系列活动月，现将有关事宜通知如下：
一、活动主题
志愿服务献真情、爱心传递促和谐
二、活动时间
20__年3月
三、活动内容
1、广场服务活动
时间：3月4日8：30——11：30
地点：爱山广场（中心广场）
形式：摆摊设点，提供法律、心理、家教、等免费咨询服务活动。
承办单位：法商学院青年志愿者服务分站、信息工程学院青年志愿者服务分站、医学院青年志愿者服务分站
2、青年志愿者“科技、文化、卫生”三下乡服务
时间：3月10日8：30——11：00
地点：织里镇
形式：根据农村实际需要组织卫生医疗、文艺表演、科技宣传等志愿服务队，给农村青少年送文化、给贫困家庭送温暖、传递微笑送真情，为当地老百姓带去新年的需求和健康祝福。
承办单位：医学院青年志愿者服务分站
3、围绕主题，深入开展形式多样的志愿实践活动
各学院学生会、青年志愿者服务分站要在3月份，同时要兼顾全年开展志愿者活动。结合3月9日保护母亲河日，3月12日中国植树节，3月21日世界森林日，3月22日世界水日，3月23日世界气象日等集中开展“志愿服务献真情、爱心传递促和谐”主题活动，广泛动员广大团员青年，重点突出服务和谐社会建设和新农村建设，深入各社区、街道、农村开展形式多样的青年志愿实践活动。
4、激励先进、树立典型
为总结经验、提高志愿者积极性，结合团市委件文件要求，开展相应的评比活动。
（1）20__年度校级青年志愿者行动先进集体和个人评比条件
先进集体：成立时间1年以上，有专门结对的服务单位，有专人负责，组织机构健全，开展过多次的具体的青年志愿者服务活动，成效明显，有一定的社会影响。
先进个人：正式参加青年志愿者行动1年以上，20__年度参加过至少3次的志愿服务活动。
（2）“志愿服务献真情、爱心传递促和谐”活动月优秀活动评比条件
优秀活动：活动开展有计划、总结和相应的图片、音像资料，活动有一定的规模，社会反响好。
参评的集体和个人，请填写好登记表（见后附件），打印稿于3月28日前交至校团委，电子稿发至XXX@12.6COM
四、相关要求
1、规范管理，加强志愿者队伍建设。近几年，各学院与各街道、社区等结对，开展了形式多样的志愿服务活动，取得了很好的社会影响，也为青年志愿者开展实践活动提供了很好的锻炼舞台。但也出现了各学院情况不平衡，重复服务和多重结对等现象。为更好地统筹资源，及时了解我校志愿者最新活动状况，便于校青年志愿者总站管理，现对各学院有关与街道、社区、等基地结对的情况予以统计整理，请各学院对各自的结对和实践基地情况加以整理，填写好附件1，于3月10日前打印稿交至校团委，电子稿发至
2、积极筹备，精心策划。各学院学生会、青年志愿者服务分站要统一思想、认真组织，把本次活动月当作新学期我校青年志愿者工作的头等大事来抓，争取出成果、出先进。
3、注重结合，突出重点。各学院学生会、青年志愿者服务分站要把为群众办实事和宣传志愿者精神与宣传我校形象、推进社会主义和谐社会建设、新农村建设有机结合起来。根据社会主义建设的新形势，突出重点，务求实效。
4、整合资源，拓展渠道。各学院学生会、青年志愿者服务分站要积极整合资源，动员多方力量，上下联动，形成合力。充分利用各种媒体资源，做好志愿理念的普及工作和我校青年志愿者形象宣传工作。精心策划，通过多种渠道，采取群众喜闻乐见的方式，掀起志愿服务宣传，营造良好的社会氛围。
各学院学生会、青年志愿者服务分站在接到通知后，要尽快部署，抓好活动组织，务求实效。
附件：
1．湖州师范学院志愿服务单位结对、实践登记整理表
2．20__年度校级青年志愿者服务先进集体申报表
3．20__年度校级优秀青年志愿者申报表
4．20__年“学雷锋、树新风”系列活动优秀活动申报表
湖州师范学院学生会青年志愿者服务总站
20__年__月*日到__月__，我们通过了社团报名参加了志愿者，因为是广西一年一度的三月三唱歌节日，外面的活动非常的多，学院社团组织了志愿者去帮忙，同时也是为了丰富我们的大学生，让我们亲身体验当志愿者的感觉，提高自身素质。我们经过志愿者的培训后，从19日就去__县城参加了活动。这几天天气非常的热，太阳火辣辣的当空照，我们依然穿着那橙色的志愿者工作服在太阳底下工作。很少有休息的时间，让我们感受到了当志愿者是那么辛苦，真的很累，平常看到别人当志愿者时自己是那么羡慕，以为是件轻松的事情，现在轮到自己才明白并不是自己想像的那样很好玩。我们这几天的志愿者活动都是在那火辣辣的太阳下过来的，特别是__月__日那天，因为是三月三，工作量更大，从早上七点忙到晚上十一点，我们仍然坚持苦中作乐。
参加了这三天的志愿者活动，虽然很累，但让我们学到了很多东西。当亲自将那志愿者特有的彩带绑在经过的人们手中时，心理切切实实感受到志愿者的温馨。志愿的工作不仅是个人能力的提高，同时也是个人价值和内在素质的提升。
也让我深知，作为一名志愿者，我如果要提供志愿者服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这不是一个只需简单奉献，轻而易举的过程。这是一个让志愿者在服务中自身不断得到提高和升华的过程。
时光慢慢逝去了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标。
这次为时三天的志愿者服务活动伴随着三月三歌唱节的结束而告一段落了，可是它给我带来的影响却是永久的。我十分感谢学院爱心志愿者协会给我们这次宝贵的机会，让我们能在志愿服务活动中以积极乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们在得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度。
志愿服务是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质，再服务社会的过程。志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，既是“助人”亦是“自助”，既是“乐人”也是“乐己”。我们每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。
我们总结出了志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征：
志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低 彼此间的疏远感，促进社会 和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努 力。志愿工作 正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：一是奉献社会。 志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。三是提供学习的机会。志愿者 在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知 识、增强自信心及学会与人相处等。
摘要：本文通过高校图书馆志愿者队伍入手，从薪酬激励，目标激励，尊重激励等方面探讨了图书馆管理者如何将激励理论运用于志愿者队伍管理中，进行有效激励，结合了新疆医科大学的实际展开了探讨。
关键词 ：志愿者；激励；图书馆
志愿者在联合国定义为不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者，前提是不计报酬，能够主动承担社会责任的人。根据中国的实际情况而言，志愿者是在自愿参加相关团体组织的前提下，不谋求相关利益回报，合理运用社会现有资源，志愿奉献个人可以奉献的东西,我国志愿服务精神体现了公民的社会责任意识。当今世界，人的价值取向在发生着重大的变化。人们在不断的追求物质需要，同时将更多地追求精神需要的满足。志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求，成为精神文明建设和公民道德建设的一个重要载体。
近年来我国很多高校图书馆也尝试引入以学生为主要成员的志愿者队伍，甚至有些高校图书馆志愿者队伍的组织者或者招募者也是学生。随着志愿者队伍的扩大，很多志愿者对自己的地位或组织还不太清楚，参加的满意程度有欠缺，工作质量下降等。目前，图书馆管理者为了有效开展志愿者服务工作，从激励机制着手探讨如何利用好志愿者资源，提高工作效率，激发巨大潜能。
一、在高校图书馆志愿者激励中的应用
志愿者队伍的发展需要志愿者的支持，那么管理者应懂得志愿者决不仅是一种工具，其主动性，积极性和创造性将对志愿者队伍生存发展产生巨大的作用，而要取得志愿者的支持就必须对志愿者进行激励。要想激励志愿者，就必须了解其动机和需要。每个管理者首先要明确，没有相同的志愿者，并且不同的阶段中志愿者有不同的需求，虽然激励有它自己的原则并方式多样，但还可以总结出一些主要的激励方式。
1.薪酬激励
2015年新疆医科大学学生自发报名组织了新医大图书馆志愿者队伍。随着发展，物价的高涨，对志愿者进行经济性报酬是提高工作积极性的途径之一。新疆医科大学图书馆通过对志愿者岗位的了解，进行工作量化，工作质量的评定，按照国家对薪酬方面的相关规定设置对志愿者给予相应的激励。
2.目标激励
目标是组织对个体的一种心里引力。管理者应结合不同岗位的不同特点及实际情况，制定工作目标，并保证工作目标的价值性、现实性、挑战性及可行性，保证目标激励切实可行①。图书馆要制定出长期发展规划，并在志愿者中进行广泛深入的宣传，让志愿者看到自身发展的前景和目标。在规划时，要让志愿者参与，虚心听取志愿者意见，只有让志愿者明白图书馆的目标，并为他们献计献策提供机会，以满足志愿者实现自我价值的欲望，激发他们创造性思维的火花，才能获得许许多多不寻常的创新和有价值的建议。目标激励是从长远的角度出发的激励，有利于保持志愿者长久的积极性的发挥。
3.尊重激励
马斯洛在1943 年出版的《人类激励理论》一书中，首次提出需求层次理论，认为人类有五个层次的需要，尊重是第四级的需求②。人人都希望自己有稳定的社会地位。要求个人的能力和成就得到社会的承认。苏联教育家马卡连柯说过：“要尽量多的要求一个人，也要尽可能的尊重一个人。”在高校图书馆中，管理者必须尊重志愿者的心理世界和精神追求，无论管理者的权利，学历，职位再高，也要身边的团队协作，单枪匹马是不可能做好工作的。高校志愿者都是年轻人，要多给鼓励，让他们积极的投入到工作中。不轻视志愿者的才能，尊重每个志愿者的贡献。如果图书馆能提供适当的报酬水平的同时，也能不断满足志愿者对尊重的需求，这种精神上的激励甚至比物质上的激励来得更持久，有效。
4.荣誉激励
图书馆可以根据志愿者服务目标、服务内容、服务质量等进行评比和奖励。在正确的思想引导下，评比行为对调动志愿者积极性具有吸引性意义，使志愿者行为处于活跃状态。这种荣誉激励的方式在高校中已普遍开展，如很多高校评选了“志愿者之星”和“优秀志愿者”等奖项并颁布了荣誉证书，这是一种对志愿者工作成绩和工作能力肯定的方式，是一种激发志愿者积极投身于目标的方式。可见，荣誉激励也是志愿者实现自我价值和追求价值目标的途径。在一定程度上这种激励方式是有必要的，但不能流于形式，管理者要为社会或高校培养出杰出且无私的志愿者。
随着越来越多的人参加志愿者活动，如果志愿者团队仅仅靠条条框框的“条例”“规章”“制度”是不能有效的解决组织运行中的诸多问题，尤其是不能高效地发挥出应有的作用，强调对志愿者的理解。随着越来越多的人参加志愿者活动，如果志愿者团队仅仅靠条条框框的“调解和尊重”，按人性的规律对志愿者进行管理和尊重，促使更多志愿者的积极性得以充分释放。为公众服务，为需要帮助的人服务，已成为社会的共识。新疆医科大学图书馆非常注重志愿者团队的管理。志愿者服务的有效开展离不开一个积极向上，团结协作的团队。积极提倡和激发志愿者的团队精神、主人翁精神，让志愿者在团队中感受到强烈的认同感，也是一种精神层面的激励。我校针对志愿者的特点，每月进行一次面对面的交流和座谈，根据工作中遇到的困难提出解决方案及措施，不管多么微不足道的细节，只要参与了，就是一种奉献。
引文注释
①文淑君.高校图书馆管理中的激励机制研究[J].科技视界,2014(34):223-223.
②斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学(第三版)[M].北京:中国人民大学出版社，1999.
关键词:青年志愿者;激励;组织;奉献
中图分类号:D632 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)02-0120-01
1 新型志愿者组织模式建立的意义
第一、新型志愿者组织模式建立的社会及经济效益。新型公司化组织,为青年发展提供强有力的支持系统,包括必要的安全保障、实习岗位的提供等。在公司内部建立“志愿者资料库”和“需求者资料库”,用来为社会上志愿者和需要帮助的人之间架设一个平台,节约政府、社区建设成本。同时加强了高校与企业的合作,是一种整合社会资源实现校企互动的有效渠道。节约企业广告宣传成本,为大学生提供实习就业机会,使各方资源共享,实现多赢。第二、新型志愿者组织模式建立对志愿活动本身的意义。在市场经济条件下,青年志愿者组织应主动与市场经济接轨,建立从粗放型到集约型的管理模式,以提高自身效率。借用公司管理机制能够及时弥补志愿成本,更使志愿活动有了组织保障,并且在制度化的保证下使青年志愿者活动更深入、有效地开展。
2 新型志愿者组织模式的发展建议
(1)志愿者组织应对志愿者按其专业或特长或服务对象划分专业小组,并注重对志愿者信息档案的日常管理与定期整理。建立志愿者信息档案,首先应在志愿者应聘时就广泛搜集志愿者的相关信息,如参加志愿者组织的动机,拥有的特长技能,以及对组织的看法和建议等。以这些信息,挑选出一批最符合志愿者要求,认可组织使命的志愿者。其次,应根据工作的需要和志愿者加强联系,并对其在生活中和活动中加以关注,希望发现和培养出可以起到“顶梁柱”作用的精英志愿者。
(2)在对“雷锋公司”研究的基础上,构建出一种全新的公司模型,将社会公益组织公司化。试建立营利性公司,而不仅仅停留在民间组织,只利用公司的管理模式的非营利水平上,着重解决实践中存在的公司收益和回馈问题。发展真正公司模式的志愿者组织可以提高志愿活动组织效率,在志愿活动和社会需求之间建立起一个全新的平台。我们还要尝试主动设计志愿活动,改变单纯适应社会对志愿活动需求的现状,最大程度地将人力物力和企业宣传成本应用于公益事业,运用一种全新的组织形式整合社会资源实现社会经济效益和社会效益的统一。
(3)充分地结合社会结构转型的时代背景,试将志愿活动与高校学分津贴等联系,探究高校新型志愿者激励机制,由单纯地提倡社会效益转向提倡个人利益和社会效益的统一,树立具有明确导向和整合作用的新型价值观。并积极建立社区志愿者星级评级和优秀志愿者表彰制度,让高校学生真正走入社会。
(4)在部分经济发达地区试行“受益人补偿”机制。受益人可根据自己所受益处,对志愿者组织进行资金上的补偿, 以此帮助志愿者组织积累更多的资金,并形成“感恩”、“回报”的良好社会风气,营造良好的志愿者服务氛围,吸引社会公众的积极参与。
3 总结与展望
新型志愿者组织模式的建立不仅能解决现行志愿者组织模式存在的范围有限、资金缺乏、组织不规范、对公众吸引力小等的问题,更是中国志愿者活动与国际接轨,使中国志愿者组织与国外先进的志愿者组织发展融合的契机。资金问题和公众参与积极性等问题的解决会对志愿者活动的长远发展有着积极推动作用。
参考文献
[1]韩晶.当代大学生参与志愿服务的障碍研究[J].青年研究,2003,(1):45.
[2]周宇飞.关于建立“雷锋公司”的构想.中国青年研究,2005,(1).
随着全球志愿服务热潮的兴起，志愿服务的理念广为公众所接受，我国的志愿者服务模式已初具规模，相关的政策法规也在逐步完善。体育志愿者作为大型体育赛会成功举办的重要因素之一，历来受到各举办城市的重视。大型体育赛会带动了志愿服务事业的发展，使其从推广普及、强调参与的初级阶段转向了注重质量、提升内涵的发展阶段。在此形势下，本文试图全面深入地了解我省大型体育赛会志愿者服务现状，为建设我省特色的志愿者服务模式提供参考。
2研究对象与方法
2．1研究对象
选取参与过湖南省大型体育赛会志愿者工作的20名负责人和200名志愿者为本文研究对象。2．2研究方法2．2．1文献资料法通过梳理和分析国内外大型体育赛会志愿者服务模式、组织管理的基本理论和研究成果，明确研究方向，为本研究提供理论支撑。
2．2．2问卷调查法
设计《湖南省大型体育赛会志愿者服务现状调查问卷》，发放问卷200份，回收184份（有效问卷170份），问卷的回收率为92％，问卷的有效率为92．4％。2．2．3访谈法对湖南省体育协会相关专家、负责人及大型体育赛会志愿者管理负责人和志愿者协会负责人通过电话或面谈了解相关情况。2．2．4数理统计法运用excel软件处理相关数据，对所得数据、资料进行分析论证，并对结果进行数据统计。
3研究结果与分析
3．1湖南省大型体育赛会志愿者服务的现状调查分析
3．1．1湖南省大型体育赛会志愿者参与志愿服务的动机调查分析因为参加大型体育赛会的志愿者都是来自社会的各个层面，所以他们的个人文化背景、教育背景、自身的经济能力等方面都存在一定的差异，因此他们对于大型体育赛会志愿者参与志愿服务的动机是不同的。调查结果显示：依据以上的动机成分可知，志愿者在选择参加体育赛事服务的动机主要因素可分为以下几个方面：第一，参与体育赛事服务具有较强的目的性；第二，人际关系导致自我参与；第三，体育赛事的影响力；第四，个人所学专业需要实践等方面。从以上的动机所占的比例来说，其中排名第一的为目的性的动机；第二为社会影响因素；第三，为个人自身的因素；第四，为人际关系的因素。3．1．2志愿者招募制度的建设情况招募制度的建设情况关系到整个志愿服务工作的开展情况。志愿者的招募工作作为开展志愿服务的“入口”，对于保证志愿服务的质量、实现志愿服务的目标具有深远意义。通过走访相关专家得知：我省体育赛会志愿者的招募工作首先本着自主、自愿的原则，其次结合赛会开展的情况以及便于管理与培训，简洁实效的原则进行志愿者招募。大部分运动竞赛以定向集体招募为主（主要面向高校大学生），再结合社会公开招募为辅（主要招募专业与特殊志愿者），依托高校志愿者协会、社区服务站与网络志愿者组织，采用网络报名与现场报名相结合的方式，然后按照有关程序与需要分阶段、分人群进行招募。总体而言，我省的招募机制还是比较完善的。3．1．3志愿者招募遴选情况3．1．3．1志愿者招募形式志愿者招募工作主要包括两方面的内容：一、依据志愿者项目规划的内容，对志愿者的数量、素质、专业、工作时间、来源等做进一步的细化和明确，从而有针对性地开展招募宣传工作。二、根据大型体育赛会对志愿者的具体需求，通过设计相应的招募条件、招募方式和招募程序，进行招募选拔。由表2可以看出：现阶段湖南省大型体育赛会志愿者的招募形式主要有网上报名、高校组织报名、志愿者协会报名等。其中，最主要的报名方式为高校统一组织报名，占总比例的67．7％，其次是网上报名，占18．2％，只有14．1％的志愿者是通过相关的志愿者协会进行报名。从几种报名形式所占的比例不难看出：现阶段湖南省大型体育赛会志愿者的招募对象十分依赖高校学生，这可能是由于高校学生便于志愿者工作的组织和管理造成的。3．1．3．2志愿者遴选方式由于体育赛会规模较大，对志愿者的需求较多。那么对管理者来说，以何种方式对众多的志愿者申请人进行遴选是一个严峻的挑战。通常来讲，遴选的程序主要包括：筛选标准、遴选流程、考核方法。依照程序的不同，赛会志愿者的遴选方式一般有“金字塔式”和“倒金字塔式”两种模式。走访湖南省体育协会相关专家得知：湖南省大型体育赛会志愿者的遴选方式主要采用的是“金字塔式”。金字塔式是按照招募前预设的职能分级，由高到低，先选拔关键岗位的志愿者，再挑选中层较为重要岗位的志愿者，最后为最普通的志愿者的一种选拔方式。采用此种方式进行遴选主要有以下两方面的优势：一方面可以在开始阶段招募少量高素质的志愿者管理人员，经过短期培训，使之发挥辐射作用；另一方面可以在不同时段招募不同的志愿者，大大提高招募遴选的效率。赛会志愿者的数量应是动态发展的。调查得知：湖南省近几次大型体育赛会的志愿者招募遴选工作几乎都是临时招聘的，后备赛会志愿者的工作安排不够充分，存留量没有达到有效的动态平衡，赛会的志愿者资源没有形成可持续的资源体系。
3．2湖南省大型体育赛会志愿者培训现状调查
3．2．1培训机构培训能使志愿者对赛会的宗旨和服务计划有全面的了解。对志愿者进行培训目的主要有以下几点：第一，增强对大型赛会相关知识、传统文化、文明礼仪等方面的认识。第二，在已有专业技能基础上，强化大型赛会专项业务工作。第三，熟悉工作场所，了解工作流程。实地调研得知：志愿者培训没有建立专门的师资队伍，也没有专门的培训机构。3．2．2培训方式总结我国对志愿者的进行培训的方式，主要有远程培训、集中授课、实践培训三种。调查得知：我省对志愿者的培训主要以高校临时培训大型体育赛会志愿者为主，采取集中授课为主，实践培训为辅的方式。此种培训方式有很多优点，比如：能够迅速招募各种级别体育赛会所需的志愿者、能够快速进行培训等。但也存在诸多不可避免的问题，像积极性不高，稳定性差，且有些培训不是一蹴而就的，需要长时间的培训与积累。再者，临时招募的志愿者很多都没有志愿经历，缺乏经验，并且很多志愿服务都是一次性的，对志愿精神的认识不深切，不利于构建稳定的体育志愿者队伍。3．2．3培训内容为进一步提升志愿者思想认识和业务素质，湖南省大型体育赛会对志愿者的培训一般包括以下内容：一、通用培训。培训的内容包括赛会的概况、传统文化、服务知识和技能、礼仪规范、医学常识、急救技能等。调查得知：有80％以上的赛会志愿者培训发放了内容丰富的培训教材，这对志愿者熟练掌握沟通的基本技能和技巧起到了事半功倍的效果。二、专项业务培训。志愿者的培训课程按后勤、竞赛、环境等不同项目分类设置，确保培训内容全面具体，通过专项业务培训，以提高志愿者们的专业服务技能。三、岗位培训。通用培训之后，在比赛之前，组织竞赛志愿者进入场馆熟悉比赛环境、了解比赛流程，并且组织引导志愿者在比赛场馆实地演练。通过以上扎实的培训，进一步提高了志愿者的思想认识和业务素质，为赛会开展优质、专业的志愿服务奠定基础。总体而言，对体育赛会志愿者的培训尽量执行分岗培训的原则，但还是不能满足所有志愿者的需求。从图1可了解到：有71．2％的志愿者认为培训的内容不系统，只有18．8％的志愿者认为进行了系统的培训，认为没有进行培训的志愿者比例占了10％。造成这种反馈现象的原因可能有以下几方面：体育志愿者的人数较多；培训时间短；对礼仪、文化知识培训过多，对体育知识和技能的培训太少；忽视了对活动本质、志愿精神、价值意义等一些基本服务理念的培训。
3．3湖南省大型体育赛会志愿者服务存在的问题分析
3．3．1志愿者的招募与选拔相对集中，参与面狭窄从调查结果得知，我省大型体育赛会67．7％的志愿者是通过高校组织的方式进行报名，遴选方式主要采用金字塔式。建立了以定向集体招募为主（主要面向高校大学生），再结合社会公开招募为辅（主要招募专业与特殊志愿者），依托高校志愿者协会、社区服务站与网络志愿者组织的志愿者招募机制，但针对大型体育赛事的志愿者主要还是来自高校，并且是依据赛事举办学校来进行统一的安排与组织，从而导致志愿者的分布人群不均，在一些事情的处理方面还是存在一定的欠缺。3．3．2志愿者培训模式简单我省在针对大型体育赛事志愿者的培训，主要是以大课题、集中授课为主的形式进行，并且在针对志愿者的培训内容方面，也只是针对该赛事的一些基本情况以及志愿者在这过程中需要注意哪些要求，这与志愿者参与活动期望值存在一定的差距，并且没有建立专门的志愿者培训机构。培训方式主要以面授为主，实践为辅。有71．2％的志愿者认为进行了培训但培训内容不系统。3．3．3志愿者岗位分布不均我省在志愿者岗位的安排方面属于统一的安排，并为切实的考虑志愿者的自我意识。在调查中发现，诸多的志愿者提出：他们所在岗位并不是自己想要的岗位，并且所有的岗位没有轮换的机制，从而导致一些岗位在大部分时间都处于繁忙的阶段，而有部分的岗位却表现是非常的轻松，如后勤岗位则需要每天最早到赛场、最后离开，而负责开幕与闭幕的志愿者则只需要负责者两个时间段就好，使得志愿者岗位分布存在着一定的不仅，从而不能很好的利用志愿的能力，发挥最大的作用。3．3．4缺失赛后总结我省在举办大型赛事过程中存在普遍的问题———当赛事完毕以后，志愿者就可以马上离开自己的工作岗位，而赛事志愿者的组织放并未将志愿者有效的整合，未对本次的赛会进行有效的总结与针对在赛会中存在进行统一的分析，为下次赛会的组织作用准备。
4湖南省大型体育赛会志愿者服务对策分析
4．1建立有序的志愿者的招募程序
在大型体育赛会之前，建立以下几个方面的志愿者的招募程序：第一，划定志愿者岗位。依据赛事的基本需求进行合理的设定志愿者的岗位，并将每个志愿者岗位的具体的要求以及工作职责表述清楚；第二，明确指出各个岗位需求的人数情况，以及该岗位需要具备什么能力与该岗位的工作内容；第三，统计招募的时间以及招募的地点，并且在每次赛会通过什么样的形式进行招募信息，志愿者采取什么方式进行报名，需要细化；第四，制定志愿者在每个岗位的考核方案，建立志愿者岗位激励制度。
4．2完善志愿者的培训
关键词：中职学校；青年志愿者；运行机制
在的倡导与组织下，自1993年以来，青年志愿者工作已经承载了15年的历史。青年志愿者活动作为中职学校德育工作的重要组成部分，是中职学生进行成人教育、成才体验的良好途径，它一改以往说教式的思想教育方式，注重学生的“个人体验”，充分调动学生的主观能动性，让学生走进社会、服务社会、贴近生活、感受生活，实现理论与实践、学校与社会的有机结合。随着青年志愿者工作的蓬勃发展，中职青年志愿者队伍规模逐渐扩大，社会影响力也日益增强，但现有的运行模式不断显现出其固有的弊端，成为制约新时期中职学校青年志愿者工作发展的瓶颈。
一、中职学校青年志愿者工作在现有运行机制下的状况及不足
为了更全面、更直接地掌握中职学校青年志愿者工作的运行情况，我们进行了一次较大规模的调研活动。此次调研以问卷、座谈会等形式为主，调研对象为广西玉林农业学校、玉林市卫生学校、玉林高级技工学校3所中职学校的学生，共发放5000份调查问卷，回收4789份，其中空白卷49份；对120名青年志愿者学生干部进行座谈会，调研结果如下：
1.宣传力度不够，中职生对青年志愿者工作普遍缺乏深度了解
在问及对志愿者活动的了解情况时，40.1%的学生选择很了解；34.40%选择基本了解，13.2%的学生选择听说过；12.3%的学生选择完全不了解。在大部分中职生的心目中青年志愿者就是简单的“学雷锋、做好事”，承担的都是些“扛东西、扫大街”之类的脏活累活，对于青年志愿者工作所蕴涵的社会性、公益性、自我教育性，大多数中职生均停留在浅层感知上，尚未深入人心。
2.中职生的综合能力在青年志愿者活动中得不到明显提高
在问及“参加志愿者活动对自身综合能力提高的情况”时，35.7%的同学选择了有很大提高；41.6%的学生选择了有一点提高；14.7%的学生选择了没有提高；8%的学生则表示下回不再参加青年志愿者活动。对中职生参与志愿者活动的动机，多数同学表示是出于锻炼自身能力、开阔视野、增加社会阅历等原因，但在具体志愿者活动中，由于服务项目结构单一、服务中出现“重形式、轻内容”等现象，中职生参加青年志愿者活动后自身综合能力未得到充分的锻炼，个人价值也未得到完全的显现。
3.培训工作不到位，青年志愿者工作的服务水平不高
在问及“志愿者培训工作开展情况”时，25.7%的学生选择了进行过系统培训；40.6%的学生选择了接受过基本培训；15.7%的学生选择了接受过专业培训；18%的学生则表示没有参加过任何培训。在青年志愿者行动建设方面，很多中职学校注重队伍规模的扩充，却忽视了青年志愿者自身素质的培养。青年志愿者工作具有较强的专业性，由于缺乏礼仪、文明用语、心理辅导、工作态度等系统培训，较多的青年志愿者不能胜任委派的志愿者服务任务，在服务过程中备受挫折、力不从心，工作效绩甚微，服务水平有待进一步提高。
4.组织工作不完善，青年志愿者团队合作意识不强
组织管理环节是青年志愿者工作核心部分，在具体的实施过程中，人员分配、监督管理都需要一一落实到位。在问及“志愿者组织工作存在的问题”时，28.9%的学生选择了管理合理、有序；27.3%的学生选择了管理混乱，传达不到位；26.8%的学生选择了人员配备不合理；17%的学生选择了效率低下。由此可见，多数中职学校往往因为人员配备不合理、组织协调不到位、开展服务工作时没有充分考虑青年志愿者个人的兴趣爱好，志愿者在服务工作中缺乏团队合作意识，导致志愿者之间配合不默契、“干活”的是少数，“懒散”的却是多数、未达到预期的服务效果。
5.激励制度不健全，青年志愿者的服务热情减退
众所周知，青年志愿者工作是以自愿为原则、以奉献为宗旨，但适当的激励措施是必须的反馈机制。在问及“希望获得的激励方式”时，26.3%的学生选择了希望获得志愿者活动证书；24.8%的学生选择了希望获得相关活动的纪念品；27.3%的学生选择了希望获得学校的荣誉证书；15.5%的学生选择了希望获得社会的肯定；6.1%的学生选择了希望获得一定的津贴。可见，适当的激励机制对志愿者活动的开展有很大的推动作用，一定的精神奖励是对志愿者工作的最好的支持，学校、社会的肯定更是中职生参与志愿者工作的最大成就感，这样才能使志愿者的热情及积极性保持高涨状态。
二、中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制的分析
1.中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制内涵
中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制是一整套关于招募、培训、管理、考核、激励等方面工作的具体实施制度，集“多元化招募、专业化培训、逐层式管理、全方位考核、适当性激励”等机制为一体，构成一个良性的中职青年志愿者工作的运行机制。五个工作机制相辅相成、合为一体，既能正确规范地服务社会、服务他人、得到社会的认可，又能确保中职学校青年志愿者工作得到可持续性发展。
2.中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制的功能与定位
构建中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制，充分结合新时代中职生的特点，他们思想活跃、乐于追求、渴望与社会接轨，但又面临着严峻的就业压力，因此，青年志愿者工作“五位一体”运行机制旨在以服务社会为核心、以培养中职生职业能力为抓手，以“走进社会，锻炼自我；服务社会，实现自我”为原则，为中职生提供更为丰富、更为广阔的第二课堂，达到青年志愿者服务工作与中职生的专业技能、社会教育与个人教育的完美结合。
三、中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制的构建
1.多元化招募
加大青年志愿者工作的宣传力度，招募一支“综合素质高、服务能力强、工作态度好、社会爱心多”的志愿者队伍是中职学生志愿者建设的首要任务，也是开展青年志愿者服务工作的基础。
通过宣传栏、宣传册、广播等形式加强青年志愿者工作的宣传力度，动员全校学生积极参加青年自愿者工作。
开设青年志愿者活动的咨询窗口，解决中职生对志愿者工作的疑惑，帮助他们了解志愿者工作的具体流程，提高他们参加志愿者工作的热情。
多形式、多渠道进行招募，班级推荐、学校安排、现场报名、老成员力荐等形式均可，最大限度地拓宽招募渠道。结合报名者的专业及个人兴趣，分服务项目进行面试。加大面试的透明度，为中职生参加青年志愿者活动提供良好的环境。
2.专业化培训
专业化的岗前培训是提高志愿者服务质量的关键环节，充分发挥中职学校资源优势，建立志愿者培训教学资源库，对青年志愿者进行系统的专业化培训，培养他们的基本素质，提高他们的专业技能，增强他们的服务意识，提升他们的服务水平。
专业化培训应体现与职业能力结合、与专业技能挂钩的原则。着重加强志愿者人际交往能力、环境适应能力、团队协作能力等职业能力的培养，突出志愿者自身专业技能的培训，打造精品服务项目，切实提高服务质量。
开设志愿者服务相关课程。长期培训与短期培训双向进行，从提高志愿者“基本素养”、“服务艺术”、“专业技能”等三方面着手，开设“礼仪、服务语言、心理辅导、沟通艺术、各专业技能辅导”等课程。
培训教师进行跟踪服务指导。培训教师对志愿者进行“岗前―服务中―服务后”的指导，针对青年志愿者在服务过程中的突况进行现场指导，并在志愿者活动结束后，根据志愿者的工作表现进行及时总结与反馈。
3.逐层式管理
逐层式管理是青年志愿者工作“五位一体”运行机制的核心环节，明确“人员管理―制度管理―项目管理―资金管理―安全管理”五项逐层推进管理方式，使管理更具合理化、人性化、规范化。
（1）完善人员管理。首先是建立志愿者个人档案。人员管理做到分专业、分项目、分个人兴趣进行注册，具体实施服务项目时可依据人员管理档案进行合理配备，从而使资源得到最优化配置。其次是加强志愿者干部及骨干人员的管理，充分调动他们的主观能动性，发挥他们的模范作用。
（2）加强制度管理。注重内部管理，规范服务程序，严格制定青年志愿者工作的相关规章制度，编写青年志愿者服务工作手册，人手一册，明确志愿者的职责与权利，使青年志愿者工作的开展更有章可循。
（3）实施项目管理。依据志愿者专业、个人兴趣、服务意向等与服务对象实施分类管理和配对服务，提高服务的针对性和有效性。项目的设立紧紧围绕中职生的职业能力及专业技能的生成，如建设的服务项目内容有：“礼仪服务项目”、“大型活动服务项目”、“旅游酒店服务项目”、“家电维修服务项目”、“下乡助农服务项目”、“社区服务项目”、“雷锋岗服务项目”、“尊老爱幼服务项目”、“扶贫助困服务项目”、“环境整治服务项目”等，具有较强的专业特点和社会服务功能，能为学生提供更多的服务选择。另外，与政府、社会各界形成固定的合作关系，积极承担大型活动的志愿者服务任务，为学生提供更多的服务平台。
（4）引入资金管理。充足的资金配备是志愿者工作开展的有力保障，既要积极争取学校的经费支持，又要发挥自身的造血功能，如到企业拉赞助。依据多方力量，建立中职学校青年志愿者行动基金会，基金会所得不得用于个人，确保资金的有效供给。
（5）强化安全管理。青年志愿者服务工作具有社会化的性质，中职学生从校园到社会的过程，必然具有一定的安全隐患，加强志愿者的安全管理，为志愿者提供必需的意外保险，使学生在进行志愿者服务工作时没有后顾之忧。
4.全方位考核
全方位考核是青年志愿者工作的有效反馈，完善评价体系，坚持自评与互评相结合原则，自评为组织者内部评定，互评指服务工作组织者内部与服务对象共同评定，从“服务质量、服务态度、服务次数、服务难易度”等方面对志愿者个人进行全方面的考核，使志愿者清晰意识到服务过程中自身的成绩与不足，既为以后的志愿者服务工作提供借鉴，又为志愿者提供激励的依据。
5.适当性激励
顾名思义，青年志愿者是以自愿、不计回报为前提的，但新时期的中职学生往往缺乏对工作的持续性、坚定性，参加青年志愿者工作的最初好奇心难以维持长期的服务热情，实施适当性激励是良好的辅助手段。适当性激励提倡以精神激励为主，物质奖励为辅，如发放志愿者服务证书、提供相关活动纪念品、得到学校的精神奖励等，让志愿者在参加服务工作之余，能在一定程度上缓解就业压力，得到社会的肯定与认同。当然，要引导学生正确看待激励机制，参加志愿者服务工作得到更多的是精神的升华、品格的历练、人性的完善。
总之，中职学校青年志愿者工作“五位一体”运行机制的尝试与探索，将中职生专业技能及职业能力的培养融入到青年志愿者服务工作中，积极为学生搭建形式多样、内容丰富的第二课堂，让更多的中职生主动地参与到青年志愿者活动中来，实现自我教育与社会教育、学校与社会、专业技能与综合素质的完美结合，对中职生个人发展、学校德育工作的拓展、社会的进步都将有举足轻重的作用。
参考文献：
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［5］ 骆颖.青年志愿者行动的若干问题研究［D］.东北大学，2004.
一、活动宗旨：阳光下做人 风雨中做事
二、活动时间：2010年9月25日开始每周末（第五周——第十八周）
三、活动地点：长风社区和桃林路社区
四、参加人员：西北师范大学旅游学院青年志愿者及社区学生
五、活动流程：
（一）与社区居委会联系，统计桃林路社区和长风社区需要义务家教服务的家庭信息；
（二）我院青协分会根据社区所统计的家教服务的家庭信息发出通知，面向我院大一大二年级招募义务家教志愿者；
（三）由我院青协分会干部对所招志愿者进行培训，让志愿者熟悉家教工作和应该注意的问题；
（四）联系社区居委会和居民，确定时间，由我院青协分会将所招志愿者带到社区与家长进行交流，根据居民所需和志愿者意愿，确定居民所需家教，然后由居民带志愿者熟悉其家庭地址和往返路线，以便后期进行长期义务家教活动，活动具体如下：
1、向学院借相机及院旗，召集志愿者于9月25日下午16：40在兰天公寓前集合，集体坐车到桃林路社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动于18：20结束，将志愿者安全带回。
2、9月26日下午14：20——16：20将我院家教志愿者分两批，由志愿者干部带领乘坐310路车到达长风社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动结束后将志愿者安全带回。
（五）调研，每周日晚7：00用学院办公室电话向社区家教家庭了解志愿者家教情况并汇总；同时由干事完成问卷调查表，由我院青协分会干事进入社区分别进行家访调研活动，本学期做两次问卷调研，并汇总明确家教过程中的问题；
（六）期末统计志愿者的志愿服务时间并交办公室存档；
（七）由实践部干事完成期末总结并上交校青协；
（八）征集志愿者感言，以通讯稿形式在校园网发表。具体由宣传部完成，同时与社区联系，做好志愿家教后期宣传工作。
六、注意事项：
1、安全问题，家教过程中志愿者往返社区的路上要注意个人财产安全。
2、组织秩序问题，在家教过程中志愿者如有任何疑问或是由于某种原因不能按时去社区进行义务家教活动，应及时与我院青协分会实践部干部联系，调整或调换义务家教志愿者。在做问卷调研过程中应先于社区联系再进家庭进行问卷调研。
3、家教质量问题，对我院志愿者要做好培训工作，针对不同社区不同年级的学生调配不同的志愿者，力争义务家教工作有较高质量，对社区孩子有所帮助。
4、家教活动宣传及社会反响问题，深入家庭了解，向社区做好宣传工作；在学校通过志愿者感言和通讯稿做好学校的宣传工作。
为了提高大学生青年志愿者的社会实践能力，培养大学生志愿者乐于奉献的精神，提高青年大学生志愿者的自觉服务意识，发扬的中华民族的传统美德，在团总支、学生分会的带领下，有大学生艺术团、各个兄弟部门的配合，我部的认真策划，高效组织，圆满完成本次实践活动。并且为敬老院的老人送去了关爱，送去了温暖。现对本此活动总结如下：
一、 本次活动的优点：
1. 本次活动充分发挥了团队精神的合作力量，各部门之间紧密配合，使这次活动顺利完成，展现了历史文化学院青年志愿者团结一致的精神风貌。
2. 此次实践活动中，青年志愿者积极配合，充分发挥了我学院青年大学生吃苦耐劳、奋发进取的优良传统。
3. 在这次活动中，充分发挥了每个成员的聪明才智，为每个人提供了一个展示自我的平台，进而达到“老吾老，以及人之老”的活动目的。
4. 我部为了举行这次活动特做了大量的前期准备工作，保证了本次活动有序、顺利进行。
5. 历史文化学院领导、老师给予本次活动大力支持，给本次活动提供了重要保障。
6. 由于活动组织者的认真负责，虽然参加活动的人数多，路程远，但还是做到了有组织、有纪律。
二、 本次活动中存在的问题及对策：
1. 这次实践活动中有个别志愿者的素质比较差、对待老人不能完全做到尊老，以至于在本次活动中出现了个别细节问题，使这次活动整体效果受到影响。针对这种情况，为维护我学院良好的形象，此次活动负责人员在活动中对青年志愿者进行思想教育，以保障活动的顺利进行，增强青年志愿者责任意识，为以后活动能顺利进行打下良好的基础。
2. 此次活动过程中，活动负责人没有充分发挥其应有的作用，未能将志愿者合理安排，在节目表演完之后，志愿者乱成一团，导致有些老人不仅没有人搀扶回宿舍休息，并且没有人主动打扫老人的室内卫生，影响活动的预期效果。针对这种情况，我部门将对活动组织人员有针对性的进行锻炼以及对青年志愿者的思想进行教育。
3. 各部门成员信息交流闭塞，活动组织人员没能积极相互联系，合理分工，影响活动的整体进程。针对这种情况，我们将在今后的活动中予以高度重视，避免出现。
4. 活动组织者组织方式不够灵活，在因天气等客观因素的影响下，不能够灵活应对，及时做出恰当的安排，这也是影响活动进程的重要问题。鉴于此，我们应积极向学长学习，增加活动经验。
5. 有个别同学有嫌弃老年人的行为动机，有伤老年人自尊，有损大学生形象，鉴于这种情况，以后在这种活动中，我们将对志愿者进行严格的教育，培养出一批有良好思想道德的大学生志愿者。
三、 对本次活动的认识：
1. 本次实践活动具有很强的代表性，进一步弘扬了中华民族“尊老爱幼”的优良传统。爱他们、爱我们身边的每一个人，也就是爱未来的自己，让新世纪的青年人学会为自己手中的爱心储存卡升值。
2. 这次实践活动深化了大学生对社会生活的了解，促进了我们自身的成长，为以后的实践活动积累了宝贵的经验，有利于我部进一步走向成熟。
