时间：2023-05-30 09:13:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇石化盈科，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
为什么提出两化融合？
为什么提出两化融合？我们国家整体的工业化水平比较低，大多数企业都处在工业1.0的状态，少数是工业1.5，极少数企业，像广汽这种已经进入工业3.0的状态，甚至更高。目前国家对两化融合有资金扶持，以后相继出台的一些政策可能会以两化融合为基础条件，也就是说，企业是必须完成两化融合的。两化融合是国家“制造2025”的第一战，国家从底层带动工业化信息化的国际竞争地位。
中国的两化融合实质就是德国的工业4.0，美国的工业互联网。两化是指工业化和信息化，工业化指生产线、流程等，信息化则是指有些公司已经上的ERP， 财务管理系统等等。国家出台的这个标准体系其实是告诉大家我们怎么进行信息化，怎么把信息化和工业化融合。这里的工业化不仅指制造企业，工业化的企业不限规模，不限行业，不限信息水平高低，广告公司、物流公司、装饰公司、科技信息公司等等都可以申报这个项目。
虽然说两化融合的企业不限行业，不限规模，但其实还是有一定的条件。企业要有一定的产值，一定的盈利能力，能有几千万的规模，行业发展前景比较好，企业希望通过信息化来获得竞争优势。
在广东省采购与供应链协会协助下，通过率100%
2014年国家正式推动两化融合发展体系贯标。广东省政府各个部门协同推进贯标工作，并对全省部分企业的董事长和一些服务机构进行了培训。广东省贯标推广工作已经连续两年作为示范省份介绍经验。广东省对评定机构与企业的资金支持是全国最好的，同时广东省要求各个地市也要出台两化融合的相关政策。
广东企业的特点是创新能力强，创收能力强，接受新鲜事物的速度快，敢于尝试。而在贯标后，省经信委的后续政策与专项资金也比较多，技术改造，技术创新，信息化发展专项等等，这些后续的政策与专项是与两化融合贯标相连的。贯标的企业在后续的专项资金支持中会收益比较大，例如也有几千万的。贯标试点也将成为后续政策和专项加分项，像接下来的互联网+项目也是优先考虑贯标试点企业，贯标试点企业在往后企业招标中也会处在有利地位。
2014年全省第一批完成两化融合体系申报成为试点企业的有73家，第二批245家，2016年已经有308家。目前全国拥有资质的服务机构有240多家，石化盈科是全国第一批80多家获得资质认证的企业之一，而且是2015年国家工信部颁发的全国最优秀的15家两化融合贯标服务机构之一。全国有一万八千家贯标试点企业，但是只有不到三千家企业通过验收，在广东省采购与供应链协会的指导下通过率则是100%。
两化融合对企业的帮助
1.资金支持。
2.只有完成了两化融合才能继续后面的互联网+、政策创新等项目。
3.石化盈科会派团队到申报企业调研，从调研中发现问题（定位企业行业地位，企业如何通过信息化取得竞争力等），发现问题后完善体系。
4.成本降低。企业信息化之后人力成本减少，宝马、奔驰、奥迪现在的组装时间都在100s以内，并且向60s发展，组装流程全程可视化，出现问题可以追溯到过程的每一环节。这就是两化高度融合的结晶。从长远的角度来说，两化融合肯定是升值项目，一是降低成本，二是提高竞争力。
电子提单
中国石化电子提单管理系统是将RFID技术与ERP系统整合，针对中国石化油品销售各省市公司在直销、批发、仓储、配送等业务环节的具体需求而形成的一套集应急和客户服务等功能为一体的系统。
该系统涉及的主要硬件设备为：密码键盘、读卡器、卡片等，卡片采用非接触无线射频卡，又分为普通卡、会员卡和配送卡三种，其中普通卡定义为普通客户使用，可回收循环使用；会员卡为会员客户使用；配送卡与配送车辆或配送人员建立一一对照关系并仅限其使用。系统涉及客户销售出库、加油站补货、库间转储等日常业务。其中包括：普通卡、会员卡和配送卡的登记、制卡、下发及下发管理和卡安全管理等客户服务、应急处理功能。
在中国石化，电子提单业务主要是应用在对自有加油站配送和社会客户自提上。整个系统基于ERP的ABAP开发平台，在SD及MM功能上通过增强开发凭卡开单、凭卡发货等业务功能。电子提单客户服务系统通过RFC接口访问ERP服务器，或者定时将ERP服务器中相关信息抽取到客户系统数据库服务器，实现对客户购油信息进行查询，在电子提单服务器上实现客户信息、卡的合法性进行验证。整个电子提单管理系统是ERP系统MM/SD模块的增强应用，利用了SAP的ABAP开发平台，在ERP系统中实现相关的业务逻辑，通过增强开发开票、验票、发货过账、后台打印等功能，并在ABAP平台上开发卡管理的相关功能，实现了电子提单的业务应用；综合应用现代先进技术，实现了客户购油信息自动通知、网络查询等功能，构建了一个成品油销售企业先进、便捷的对外窗口。
电子提单管理系统的实施，由于其操作的简便性及交易的安全性，得到了各个公司的好评；大大提升了中石化企业形象，同时在方便客户、降低员工工作量等方面，都产生了良好效果。首先，电子提单替代了纸质单据，节省了司机在配送单据新增、调整、删除时往返开票点的繁冗手续，同时还替代了纸质提单，节省了配送成本，减免了销售企业部分单据，提高了工作效率。其次，系统采用成熟的软硬件加密技术，在企业内部封闭运行，增强了业务交易的安全性，杜绝了伪造提单的风险，避免了不必要的经济损失。第三，由于采用电子提单后，客户购油、提货都更加方便快捷，并能收集到客户档案的准确信息，使营销策略更具有针对性，从而进一步细化营销工作管理，提高了客户对公司的忠诚度，体现了以客户为导向的服务理念，提升了ERP的功能应用。第四，采用电子提单管理系统后，油库验单、发货操作一气呵成，并和自动付油系统进行了紧密集成，实现了卡在油库验票、发油、出库等环节的使用，大大简化了操作，提高了工作效率。第五，实现了客户购油、提油、对账信息的网上查询，并可实现在营业网点通过触摸屏查询，极大地方便了客户。
电子铅封
随着国际油价不断飙升，石油运输业的“隐形利益”不断凸显。纵观全国石油运输行业，普遍采用铅封进行交接控制，铅封使用情况直接关系到石油销售企业利益。
但是普通铅封容易破解和模仿，还存在着使用成本高的问题。以北京为例，每个铅封0.8元计算，每天发生800车次配送业务计算，仅正、反向铅封使用费用就每天高达1280元。而且普通铅封管理难度大，在物流、零售中心都需要设专人负责普通铅封的领用、盘点、施打、登记，任何一个环节都不能出现纰漏，因此要耗费大量的人力进行管理，人工成本相当可观。铅封的施打和登记都是由人来完成，没有任何可以自动校验的技术手段，难免在工作中出现失误。而一旦发生错误就会给不法分子留下可乘之机，同时给工作交接带来极大不便。
电子铅封可以反复使用，自动化程度高，全环节管理、上锁、解锁、产生密码的过程可由设备自动完成，引入电子铅封可以避免一次性普通铅封存在的缺点，提高铅封的使用效率，降低使用成本，创造经济价值。
基于 RFID 技术研制的电子铅封锁，外壳采用高温阻燃改性ABS工程塑料制造，具有高强度、抗酸碱腐蚀和抗冲撞功能，是一种高安全性、能自动识别的电子锁具，通过电脑管理系统可实施注册、发行、查验、启封、注销等环节的有效监管，从根本上解决了纯机械铅封锁易被仿制、仿冒、非法替换、自动识别困难等问题；也解决了普通机械锁具易被非法开启，开启后再锁上无法鉴别，难以管理等问题。
中国石化电子铅封系统的硬件部分主要由电子铅封设备、服务器等组成。电子铅封设备由电子铅封锁、加油站用PDA、油库用PDA、加油站定位标签组成；服务器包含了应用服务器、数据服务器及短信网关服务器。
在日常使用中，客户在油库刷卡提货，电子铅封信息会自动与凭证信息关联。司机将车开到油库门口，铅封员手持PDA，对电子铅封上锁。上锁过程中系统会校验电子铅封号在油库是否存在出库凭证信息。加锁完成后，系统会产生密码通过电子铅封管理系统记录后下发到送达站的PDA设备中。司机将油送到油站后，需要将车开到定位标签可检测范围内。加油站操作员手持油站PDA开锁，开锁过程中会验证该铅封号是否是送达本站，校验密码，通过后开锁。卸完油后，在油站通过PDA上锁。司机返回油库装油，通过油库PDA开反向锁。
在整个过程中电子铅封不易被破解，即使不法分子摸透了电子铅封的构造和工作原理，但因为电子铅封自动化程度高、密封性良好，其破解难度依然很大，破解成本非常高。电子铅封一旦被打开即无法复位，在内部生成信息记录，可以作为偷盗油品的证据使用。同时，因电子铅封使用电子数字加密算法，复制解锁信号和解锁密码的可能性几乎为零。通过使用电子铅封可有效弥补原有铅封的漏洞，达到保护油品数量、质量的目的。
未来应用展望
从电子提单和电子铅封的应用，为将来进一步扩大RFID的用途打下了良好的基础。根据中国石化当前的业务发展，RFID有望在更多方面进行尝试。
未来的加油卡可以采用RFID技术的非接触IC卡，提高客户使用的便捷性，降低接触式IC卡对于卡机具的损耗。现卡机具一般每半年需更换，仅北京每年卡机具更换费用约80万元。对于客户在加油站便利店的使用，在支付时只需在读卡器上放一下，就可以实现扣款业务；对于客户在加油机上的使用，在支付时由于读卡器读卡头不再直接接触卡片，大大降低了读卡器损耗和故障率，延长了寿命和更换，降低了设备更新费用。
关键词：上市公司；私有化；动因
中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）01-0075-02
中国证券市场实行严格的审批制，上市公司这一壳资源显得异常珍贵；而这一壳资源在国内浓重的非理性投资催化下，更是膨胀为一大批高估值的上市公司。当国内企业通过剥离资产或借壳上市千军万马挤过A股独木桥时，却有以阿里巴巴、盛大网络为代表的海外上市公司们选择了主动私有化退市的道路。2012年2月6日，小肥羊从港交所退市；2月15日，盛大在纳斯达克退市；6月20日，阿里巴巴正式从港交所退市。上市公司私有化在发达的资本市场已经是常见的资本运作手段，但这一手段在尚在发展的国内资本市场应用还不多。随着中国证券市场的发展，可以预期上市公司私有化的案例会越来越多。因此研究上市公司私有化的动因对规范上市公司私有化行为和促进资本市场的有效性具有重要意义。
一、上市公司私有化概念及方式
上市公司私有化，是资本市场特殊的并购操作，其目标是令被收购的上市公司除牌，由公众公司变为私人公司。通俗来说，就是控股股东把小股东手里的股份全部买回来，扩大已有份额，最终使这家公司退市。
目前世界上通行的上市公司私有化方式主要有要约收购和吸收合并两种。
1.要约收购。控制权股东或其一致行动人可以通过向目标公司的全体独立股东发出收购要约来实现上市公司私有化。鉴于该类要约是以终止目标公司的上市地位为目的，因此通常附有一个重要的生效要件：于要约到期日，未登记预受要约的独立股东所持公司股票量低于上市标准所要求的最低公众持股量。中石油对锦州石化的私有化采取的就是要约收购方式。
2.吸收合并。通过将子公司股份以一定比例转换为母公司股份的方式，达到注销子公司法人资格、合并子公司经营性资产的目的。中石化对北京燕化以及对镇海炼化的私有化采取的就是吸收合并方式。
二、上市公司私有化现状
Wright，Renneboog，Simonsetal（2006）认为，在20世纪80年代形成上市公司私有化的第一次浪潮，美国上市公司私有化交易额从1979年的不到10亿美元发展到1988年高峰时的超过600亿美元。Shleifer and Vishny （1991）指出，20世纪80年代产生的高收益债券（垃圾债券）等金融创新使私有化交易成为公司重组的重要形式。上市公司私有化在20世纪80年代如此之流行，以致Jensen（1989）甚至预言公众公司会逐渐消失。Kaplan and Stein（1993）认为，20世纪80年代后半期许多上市公司在高杠杆的私有化后走向破产，由此引起公众的反感和反高杠杆的政治压力，高收益债券市场的信贷危机结束了20世纪80年代的私有化浪潮，此后上市公司私有化陷入沉寂期，到1990年美国私有化交易额下降到不足40亿美元。Holmstrom and Kaplan（2001）认为，20世纪80年代的私有化交易以后再也不会发生了。但事实上，近年来私有化退市的浪潮又在全球范围内再次涌现。在1998—2002年的五年中，美国公司私有化交易数量每年都超过七十宗，年均交易金额超过一百亿美元，同期欧洲私有化交易无论是数量还是金额也都达到历史最高水平。2003年1—6月，在仅有17家新公司上市的同时，香港联交所将11笔上市公司私有化交易列入议程。而从2005年底以来，中石油、中石化先后对旗下子公司的流通股股份进行回购并终止其上市地位，开创了中国证券市场上市公司私有化的先河，对中国资本市场的发展有着积极的意义。
三、上市公司私有化动因
通过对历史文献资料的研究和实际案例的分析，将上市公司私有化的动因主要归纳以下几种。
1.优化资源配置。目前，中国资源垄断型企业集团拥有的子公司数量较多，经营范围及项目建设多有重复，在很大程度上造成了资源的浪费；与此同时，集团内上市公司越多，存在关联交易的操作风险就越大。私有化不仅可以整合上下游产业链资源整合、提高整体经营效率，同时也能理清上市公司关联交易、化解非系统风险。中石化集团对下属的四家上市公司私有化，是为了避免同业竞争而将对下属上市公司进行资源整合；更是为了理顺各子公司间上中下游产业链关系，由此可以大幅减少资源浪费及关联交易行为，进而提升整个集团的核心竞争力。上市公司私有化的一种重要方式就是杠杆收购，是指收购者以自有少量资金为基础，以被收购公司的资产和未来现金流量及收益作担保，从投资银行或其他金融机构借贷大量资金进行收购活动，收购后公司的收入刚好可以支付因收购而产生的高比例负债，这样能达到以很少的资金赚取高额利润的目的。采用杠杆收购，一方面使公司长期负债增加，权益资本比例下降，加权平均资本成本随之降低。只要公司的债务成本率不大于资产收益率，财务杠杆系数提高可以提升净资产收益率；另一方面利息支出大幅度增加，而负债利息可抵扣公司当期的应纳税额，因而可以减少税负。当年TOM在线的私有化主要通过向金融机构贷款获得所需现金，该笔巨额利息在为TOM集团提高了净资产收益率的同时也带来了巨大的节税收益。
2.降低成本。除了优化经营资源可以减少管理成本和优化资本结构可以减少税负，私有化还可以减少成本和上市维持成本。由于股权分散，公司的所有权和经营权在一定程度上发生了分离，经营者掌握了公司决策控制权。他们的目标可能会偏离作为所有者的股东的目标，这就产生了成本。私有化可以在一定程度上使所有权和控制权再结合，从而有效地降低成本。随着证券相关制度法规的不断出台和完善，上市公司调整、保证、执行成本以及股东成本的飙升，导致上市公司的相关成本大幅度增加，使一些上市公司因不堪运行成本和审计开支的增加而选择私有化。
3.有利于资产保值，防止恶意收购。如果上市流通的股份股价大大低于净资产，则远不能体现公司的内在价值；在这样的情况下，私有化不失为一种明智的资本运作手法。中概股遭遇浑水、香橼等机构做空，导致分众传媒等中概股股价及市场信心崩溃，目前股价已远不能体现公司的内在价值，分众传媒此时提出私有化，其中也有资产保值方面的考虑。
4.扫除少数股东阻力，使战略调整、资源重组等决策顺利推行。在资本市场上，尤其对一些在海外资本市场上市的企业，其股权分散不仅会导致企业的利润外流，而且在做出某些企业决策时还可能因为受到少数股东的反对而导致决策不能实行。公司私有化之后，扫除了少数股东的阻力，有利于保持集团统一立场和利益的一致性。盛大业务线铺得过长使得集团内商业模式、企业文化、产品业务之间的整合具有相当的难度；盛大私有化之后，就可以放开手脚做事，便于理顺目前混乱的业务结构。
5.避免股改对价。股改的“流通权赎买”政策是诱发中国上市公司私有化的最直接因素。如果一个上市公司要股改，一般情况下大股东一般要拿出股份送给流通股股东，通常是十送三，或者是给现金。这样对大股东来说不仅稀释了股权，而且也存在一笔不小的对价成本。在完成四家子公司私有化后中国石化于2006年8月25日公布了股权分置改革说明书，确定对价水平为全体流通A股股东每10股获得非流通股股东支付的2.8股股票对价。从选择私有化的时机分析，股权分置改革无疑是中国石化实施上市子公司私有化的重要动因。
四、结论和建议
1.上市公司私有化具有管理和财务优化效应。上市公司私有化尽管在中国资本市场还是新事物，但其在简化集团结构、提高管理效率、整合业务及资源配置、降低成本等各方面都有积极意义，值得借鉴和尝试。
2.具体操作要结合不同企业的具体情况。上市公司私有化并不能保证一定成功，像最近分众传媒的私有化就因为要约价格谈不拢遇到了困难；所以是否私有化还要看具体的企业情况，不能照搬照抄。选择私有化时要慎重选择私有化方式；用何种方式整合，取决于上市公司本身的资产质量和收购成本。另外采用要约收购时，如何制定合理的要约价格也是个关键因素。
3.考虑中小投资者的利益。对于中小投资者而言，在私有化过程极少有发言权，容易受到大股东的挟制，其收益基本取决于要约收购的价格。电讯盈科2009年操作私有化的过程中就曾通过投票来操纵股东大会，最终损害中小投资者的利益。因此中小投资者无法掌握最后的命运。还有对于那些未接受要约而又不打算在一年或者两年内以相同价格卖给集团的中小股东，其持有的股票如何流通。在相关制度规范上，也应该考虑提供一个渠道。
参考文献：
[1] Shleifer，A.and Vishny，R.W.The takeover wave of the 1980s[J].Journal of Applied Corporate Finance，1991.4.
[2] Kaplan S.N.and Stein J.The evolution of buy-out pricing and financial structure in the 1980s[J].Quarterly Journal of Economics，1993.108.
[3] Holmstrom，B.and Kaplan，S.N.Corporate governance and merger activity in the U.S.： making sense of the‘80s and‘90s[J].Journal of Economic
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[4] Wright，M.，Renneboog，L.，Simons，T.，Scholes，L.Leveraged buy-outs in the UK and Europe： retrospect and prospect[J].Journal of Applied
Corporate Finance，2006.18.
[5] 徐利飞.上市公司私有化动因：产业链整合 ——基于中石油旗下子公司私有化的案例分析[J].财会通讯，2008，（10）.
小米手机、锤子手机这些以互联网基因做全供应链的终端消费品，仅以低廉的新媒体营销，靠着企业领导者的个人光环就可以迅速抢占市场，并把产品卖到断货。
传统PC厂商面临着一场硬仗，而主战场却不是他们备受挑战的消费级领域。尽管他们已经在面向消费者的移动终端上布局多年，并取得不俗成绩：2014年联想手机第一季度出货量排名全球第三。戴尔主推的PC平板二合一的电脑大受欢迎。随着产品线与业务线的不断拉长，如何稳定以传统PC为基础的大后方，发展高利润并持续、稳定增长的新业务才是传统PC企业打赢这场仗的关键。
因此，B2B成为未来5～10年传统PC厂商发展的业务重点。两年前，联想、HP、戴尔等厂商就在积极布局企业级市场，而最近一段时间内的PC回暖潮又更加坚定了他们的信心。
商用终端打前锋 体验为王
因为渠道优势，商用终端一直是传统PC厂商进攻B2B市场最重要的业务之一。
IDC公布的数据显示，2014年第二季度全球PC出货量为7436.2万部，虽然较去年同比下降了1.7%，但其下滑速度已经放缓。
“新的环境下，PC可能受到一些冲击。但总体来看，全球的商用市场表现还是很强劲的，特别是近期整个北美地区的经济恢复，市场预期比原来好很多。在供应链方面，现在很多厂商担心的是，预测做得不好可能会没物料，甚至会出现一些潜在原材料的紧缺情况。”戴尔大中华区产品总监林浩说。
来自Gartner的PC领域研究总监蔡惠芬在接受本报采访时也表示。“在消费市场，传统PC的确受到平板和手机的影响，出货量一度下滑。但是，在企业商用这一块依然有很大的发展空间。因为，目前没有任何一个企业，能够找到不用PC就可以维持业务正常运营的方案，商用PC在企业业务层面依旧是一个很基础的组成部分。”
其实早在2013年年末，在联想举行的大客户业务PC产品媒体沟通会上，其PC产品营销总经理王立平就指出联想大客户业务PC产品跟整个公司的策略一样，即采取保卫和进攻。2013财年的上半年联想大客户PC市场的份额已经达到了52.1%，同比增长0.7%。
面对商用PC的复苏，除了积极布局，PC大佬们还在用户体验上下足了心思。
“在产品研发的过程中，我们越来越关注用户每一天的使用体验。包括更细致的考虑他们在工作、旅行当中，会遇到什么样的环境，什么样的软件能更加便于用户的工作等。今天，戴尔在整个研发环节中还增加了一个职位叫体验经理，职责是基于用户的整体使用体验，综合协同研发进度和内容。确保用户在使用PC的时候，整体的使用体验达到最佳的状态。”林浩说。
而联想的大客户PC业务研讨会，每年都会邀请众多不同领域的大客户代表一起对产品进行评鉴。联想曾表示，这种研讨会每年至少做四次，分布在全国不同的城市，覆盖不同的区域和行业。“这样就有机会把各个行业的客户需求深度的集中聚焦出来。其别有价值的问题。我们拿回去后，在整个联想产品集团会做探讨和分析。”联想集团中国区大客户事业部台式机产品营销高级经理荆慧曾说。
过去PC厂商会为企业客户提供非常多的产品配置，一个定制里包括几千万组合。“现在，为了增强客户体验，戴尔对一些在系统中长期存在，但用户量非常少的配置进行优化，更有针对性地为客户提供定制组合。”林浩认为。“现在企业级用户的PC生命周期相对变短，一般为五年左右。在这种情况下，企业用户对配置的需求并不像以前那么精准。”
“移动互联的发展，让传统PC厂商的产品和业务被众多的终端分流。”计世资讯（CCW Research）总经理郭畅在接受本报采访时说。在这一过程中，商用平板逐渐占据同PC一样重要的位置。而商用平板为了更多的满足行业特性，也要求厂商们与行业用户更加靠近，了解他们的体验与需求。
“直销的渠道模式可以让我们的服务和营销部门直接听到用户的声音。戴尔每年会组织几次研发团队、产品团队跟客户沟通交流。今年4月份在上海，我们就组织国内的教育、医疗、制造、政府都参与到讨论里，探讨行业客户的需求、使用环境和对未来产品的建议。”林浩说，“通过了解，我们知道企业级客户最关注的是产品的安全性、可管理性以及可靠性。而对此，戴尔在平板的研发上投入了大量资金，整个产品线的布局也在逐步完善。”
即便如此，也有分析师认为，相对于在商用PC端的稳定发展，商用平板面临更大挑战。“商用平板的白牌机市场很火爆。在企业级市场，白牌或者说山寨机的比例是很高的，远远超出我们的想像。这些白牌机能够占据市场的主要原因是很多中小企业对平板办公的功能要求简单，就是展示与沟通。这些沟通完全没有必要花大价钱从品牌商手中购买。”郭畅说。
其实，大佬们也明白仅靠商用PC与平板并不能完全拯救萎缩的市场、实现高增长与持续稳定发展。因此，他们便把战略调整到融合业务的方向，以期实现多元化发展。
融合多元成绝杀奇兵
从2014年联想收购IBM x86服务器业务，再到戴尔正在进行的完全私有化，可以看到，传统的PC厂商正在扫除向企业业务层面多元化发展的一切障碍。
以联想为例，收购IBM x86服务器业务后，“五年内成为全球第一阵营的IT基础架构解决方案提供商”成为联想给自己在企业级市场设立的新目标。而这一目标引发的一系列战略将从中国大本营落地实施。
“联想不仅是一个企业级产品的提供商，更重要的是IT基础架构解决方案提供商，这也是今年我们一直向B2B市场推动的重点业务。”来自联想的服务器与产品营销大客户事业部的高级经理孙峪在按受本报采访时说。
“国内一家比较大的银行，它的IT架构除了联想的服务器，还包括其他厂商的企业级设备，这家银行需要做统一管理。这时客户对我们的要求，不仅是希望联想可以做整个硬件提供商，更重要的是可以管理上千个节点的IT设备，而这一方面联想的服务团队Lenovo Infrastructure Management（LIM）可以实现。”孙峪谈到。
从PC、移动互联设备到后台服务器，再到云服务，最后提供端到端的体验。已经是众多PC大佬在B2B市场转型的主要目标。
据了解，在过去的5、6年间，戴尔已经完成了在存储、服务、安全、网络等领域30多家公司的收购，扩充了产品线和解决方案组合，打造了一个完整的端到端企业级解决方案。戴尔大中华区企业级解决方案部市场总监彭宇恒曾介绍，戴尔是一个非常务实的公司，企业级解决方案主要基于最受业界追捧的四个理念：云计算、大数据、移动互联和社交媒体。
“随着企业业务的逐渐移动化，企业不但需要更丰富的PC、智能手机、平板电脑等前端移动终端，后端强有力的IT基础架构其实也非常必要。而企业对于IT基础架构的需求，实际上就为传统PC厂商的企业级产品，如服务器、存储等带来了发展机遇。”蔡惠芬强调，“联想此次转型是瞄准了未来10年的业务增长。而对于戴尔、惠普来说，他们的企业业务以软件服务解决方案为主，主要是因为美国市场对利润与成本很看重，这种转型处处可以见到IBM的影子。”
一家公司要保障未来10年营收的持续成长，必须有新的业务或产品。对于传统PC厂商来说，在B2B市场，他们保证未来持续成长的出路一定是在服务器与解决方案上。“PC的业务已经很稳定，不管是消费还是企业级每一年的利润都大体可以知道，不会有太多的成长。但是，基于服务器上的解决方案与产品却可以拉长产品线、增加产品附加值、巩固生态合作圈。而每年的维修服务费，也会对持续的营收给予保障。”蔡惠芬说。
硬仗难打
细化产品线、重视用户体验、融合业务，可以看到，面对PC市场衰退与互联网挑战，传统PC厂商早已粮草先行，但是他们想要在企业业务上获得爆炸性的利润与市场空间，却并不容易。
“计世资讯一直在做企业信息化，因此我们对企业级市场的状况很了解。”郭畅说。“目前来看，在中国偏软件的企业级解决方案市场增长还是缓慢的。有几个原因：第一，经济波动影响非常大，从去年至今，整个企业级行业的信息化增长率一直在下降，因为它跟GDP几乎是正相关的关系，而且相关性非常强。从去年下半年开始，制造业、政府的企业业务、行业信息化投入完全是负增长。在医疗，民生等领域虽然可以看到信息化的投入比较大，但是增长率也只在20%。因此，企业级业务市场不是一个爆炸性增长的市场。它不能在短期内给传统PC厂商的业务带来高度增长。”据悉，企业对信息化的投入每年预算基本不变，很少会出现今年投1千万，明年就上升到2千万的状况。另一方面，郭畅认为，传统PC厂商进入企业级业务领域，在行业竞争上会面临很大的挑战。“进到金融就会碰到IBM，进到石化就会碰到石化盈科，每个行业都有自己的老大。要成功其实不易。以戴尔为例，它的解决方案部门毛利的确很高，风险也比较低，企业级业务的解决方案能使其有一个相对稳定的增长，但不会像互联网公司一样，带来爆炸性的增长。”
还有一个重要的挑战来自技术研发，“企业级业务的复杂性的确要超过PC，以我个人的经验来看，仅仅是整个部件的复杂性就会对每家公司的运作、研发等带来很大挑战。”孙峪强调。在没有负责联想服务器市场营销之前，孙峪曾在企业级软件及PC业务领域工作20多年。“以联想为例，基于x86架构来开发设计产品，技术难度还是很大。”
另一方面，就是来自从营销或者推广上的挑战。
“过去，以大客户的模式来推广PC的时候，我们面对的推广对象是采购人员，他们比较关注哪款产品的性价比更高，哪家厂商能够提供更好的服务，全国各地分布的服务情况，备件是否够多，型号是否能满足不同级别人的需求。但是，现在我们再谈IT基础架构解决方案或者企业级硬件业务时，面对的对像往往是IT管理人员、CIO甚至一些COO、CEO等。”孙峪表示。这对营销的方法、营销人员的业务能力以及综合素质提出了更高的要求。
最后一点就是供应链以及整个生态圈的打造。融合的解决方案会涉及到众多厂商与合作。尽管联想、戴尔、HP这些传统的PC厂商已经通过收购或自主研发，有了自己的虚拟化或桌面云等产品。但不可否认，下游合作伙伴微软、VMware这些公司在企业级领域市场优势更加明显。“如何同全球的战略伙伴合作，拓展业务链，通过更好的组合来实施解决方案，把产品做得更完整，给整个生态圈带来效益，仍然是他们要考虑的主要问题。”蔡惠芬说。
虽然面临新环境竞争，PC厂商的及时转型还是问题不断。然而，不要小看它们。不管是收购淘汰产品线，还是私有化，这些充满悲彩的厂商，却是在20世纪PC大乱战年代存活至今的品牌。不断随着市场转型多元化的他们，在未来10年，会有更多发展的可能。
采访手记
互联网笼罩下的传统PC
大约10年以前，PC曾经历一次大的升级换代，处理器、硬盘、显示器，最后从台式电脑到笔记本电脑，这一过程中传统PC仍在循序渐近的向前正常发展，并没有像现在这样每年都不断的调整战略与增加业务类型。过去，终端丰富了，大不了再加一条产品线，但是，现在的这种终端丰富背后的动因却是移动互联网的快速发展，这种发展带来的是客户需求、技术模式、营销方式的变化。在这个时候传统PC厂商常规卖产品的做法已经无法适应新环境的竞争。
互联网改变了传统PC厂商的竞争对手，这些竞争对手他们原来并不熟悉。
在消费品领域，手机、平板、智能电视，PC大佬要与小米、腾讯、锤子竞争，在企业级业务市场，存储、服务器，又多出了谷歌、亚马逊等互联网国际巨头。
这时的PC厂商发现，他们原来积累的一些上游供应商资源、渠道资源，在这一次的竞争中优势已经不再明显。传统的PC厂商在上游供应链中，很重要的资源就是跟英特尔合作，老牌PC厂商有实力把进货价格压得很低，这样在产品面世时就有价格竞争力。但是，现在跨界竞争的兴起，让上游供应链厂商变成了英特尔、高通、甚至是华为。而这些上游厂商的业务策略是瞄准所有的市场，甚至白牌机厂商也可以从这些上游供应链厂商手里买到他们所需的芯片。
数字显示，2005年中国EAM市场总体增长率超过了18%，而预计2006年这一数字将有增无减。
然而，在市场快速发展的同时，另一些数据却不容忽视：全国每年各EAM原厂商软件营业收入总额不足1亿元人民币；MRO、Avantis等已进入国内EAM市场的国外主流厂商的中国雇员总数不足百人；目前覆盖不足20个大小行业，而即使是EAM推广的重点行业如“发电”行业等，其普及率也不足该行业的10%。这些数据显示出EAM在我国还处于起步阶段，其发展前景和面临的挑战都是巨大的。
好比一个正在成长期的孩子，国内EAM市场的新变化层出不穷。回首2005年，EAM市场已经孕育了许多新的变化，而2006年一些新气象也开始崭露头角。这些新的变化和现象是什么？2006年EAM市场将如何发展？
EAM走向规范
郑毅
在厂商的“吹捧”和用户的“叫好”声中，过去两年，企业资产管理系统EAM以较为独特的管理视角、较宽的管理范围、较短的实施周期，成为企业管理软件市场的新宠。越来越多的人对EAM不再陌生，越来越多的企业开始考虑实施EAM解决方案，越来越多的用户从EAM的使用中获益。
回顾这几年EAM在中国的发展，我们看到了很多可喜的变化：全行业知识积累大比例增长、最终用户数量大幅度上升、从业人员专业素养不断提高、社会及媒体关注程度持续升温。但从总体情况来看，我国的EAM行业尚处于方兴未艾阶段，仍然存在许多问题。但随着市场竞争的加剧，笔者认为，2006年，EAM市场将逐步成熟和规范起来。
应用向纵深发展
在刚刚过去的2005年，随着越来越多的新的主流厂商进入中国市场，我国EAM市场表现出了更强的竞争和更成熟的市场特点。
首先，有许多新的EAM用户开始尝试下水，使EAM应用领域向更多的行业延伸。继发电、制造业、港口、钢铁之后，供电、电信、移动、石油、石化、轨道交通也开始成为了重要的EAM目标市场，一些主流厂商在这些行业取得了丰厚收益。
其次，原有的一些老用户则继续深入EAM应用。在一些较早采用EAM系统的行业里，如发电业和煤炭业，其部分用户开始将EAM作为企业的基础管理平台，并开始拓展更多更深入的应用，包括点检定修、高级分析、状态检测等。
此外，随着市场竞争日益激烈，EAM产品价格在持续走低。特别是在时下流行的招标采购制度，及实施经验积累降低项目成本的双重作用下，在“发电”行业等EAM发展得较为成熟的行业里，项目的最终成交价格呈现出持续走低的特点。
亟需解决两大问题
我国的EAM市场存在着巨大的商机，但回过头来我们也发现在当前的EAM行业中还存在不少阻碍行业进步的问题，其中较为突出的问题有：
首先，实施过程中用户的配合程度有待提高。任何管理软件项目都需要用户与实施服务商充分配合。由于对EAM缺乏深入理解、启动培训不到位以及领导重视不够，使大约60%的客户在EAM项目实施过程中没有给予必要的配合。这样带来的中间产品是：项目核心组质量不高、业务流程分析有偏差、培训不充分、数据采集不到位、推广不得力；最终的结果是：收效甚微，成为摆设甚至放弃荒废。
其次，软件公司运营压力是项目实施“走过场”、质量不高的重要诱因。在笔者接触的EAM实施顾问中，可以肯定地说，90%是非常专业且敬业的。但部分原厂商和咨询服务提供商迫于项目成本及实施周期的压力，派驻到客户现场的往往不是一个具有综合能力的完整团队，而是独挡一面的“天才顾问”，项目实施变成了“走过场”，引入管理思想变成了空谈。
还有甚者将没有接受过系统培训的技术人员不负责任地派驻到客户现场，这样降低的不仅仅是成本，还降低了项目质量，更增加了项目风险，变成了EAM推广的新障碍。
此外，即便项目实施标准有待统一，项目质量较多地依赖现场实施顾问的个人能力，缺乏有效的保障和评估体系。
最后，市场竞争中的不良风气还普遍存在。虽然大家都知道，不良市场竞争是行业的“毒药”，但市场中这样的事件仍屡见不鲜，模糊了客户的识别能力，彼此损害了厂商的形象，伤害了从业人员的感情，也阻碍了新业务的拓展。
走向成熟竞争
回顾了2005年EAM市场的一些变化，并客观地分析了存在的问题后，笔者认为2005年EAM市场可谓是喜忧参半。同时笔者对2006年该市场发展情况的预期是：
趋势一:市场将保持继续稳定增长的势头。
从信息化发展的整体步伐、资产密集型行业的整体状况、国内厂商具体情况以及过去几年EAM行业的发展形势等因素来判断，今年的EAM市场将保持不低于15%的增长幅度。
趋势二:市场将更加规范。
市场将从两个方面明显趋于规范：一方面是随着EAM知识的普及，客户对产品的识别能力越来越高，客户需求项目的范围越来越明确，项目实施的成功率进一步提升；另一方面，成本越来越透明，利润空间更加狭小，从业人员专业水平不断提高，竞争将更加激烈，但不良竞争会逐渐减少。
趋势三:理论研究更加活跃。
理论研究会随着市场的稳定增长不断繁荣，会有更多EAM相关书籍、论文出版和发表，还会有更多的专业网站和媒体关注EAM，甚至会出现专门的行业性组织，不断丰富国内的EAM理论研究。
趋势四:EAM产品将向更高端的应用发展。
随着EAM系统使用的深入，使用户不仅仅满足于以设备资产台账为基础，以工单的提交、审批、执行为主线，并综合了设备采购管理、库存管理、人力资源管理的EAM解决方案，也不再仅仅满足于对设备进行全寿命管理。而会强调各类成本费用的精细化核算与控制，并将重视软件系统和EAM所管理的对象―企业设备层的紧密集成。
通过集成，将设备的运行现状，包括仪表趋势、开停时间、负荷、能耗等，直接呈现在用户桌面，要求系统依据设备运行的状态，自动触发维修决策的智能资产管理系统。会更加重视手持设备（PDA、RFID、点检仪）的使用，将EAM的触角延伸到班组中间、设备中间等。
趋势五:产品差异越来越小。
成熟行业的一个显著特征就是产品的同质化竞争，以及越来越趋于成熟的产品间差异将逐步缩小。
两三年前，EAM领域还比较容易寻找主流软件在功能上的显著差异，但目前已经很难说某个重要的功能在某个主流软件中是空白的，其区别往往只是设计上考虑的深浅及管理角度的问题，产品之间的竞争将更多地集中在咨询、服务方面。
趋势六:本土EAM软件商和知名ERP厂商的EAM模块将获更多市场份额。
虽然刚刚起步的国内EAM厂商在功能、设计理念、实现技术上和国外EAM厂商还存在一定差距，但他们拥有更低的价格、更友好的界面、更符合用户使用习惯的软件和更细化的销售渠道，这使得国内的EAM厂商开始具有一定的竞争力并获得更多的份额。
而另一方面，部分ERP厂商在原有系统中加入了EAM模块，其功能也在不断完善和增强。同时不断上升的市场需求也加快了ERP厂商抢夺EAM市场的步伐，最终会使部分有着简单设备管理需求的用户投入ERP厂商的怀抱。
总体说来，我国EAM市场正稳健发展着。随着越来越多的EAM厂商进入市场，以及更多的专业人才加入EAM行业，市场将逐步走向成熟和规范。
集成的驱动力
SAP公司 汪昌任
倏忽之间，2005年忙碌的脚步声尚响在耳畔，2006年的雄关漫道已铺在脚下了。在国家经济持续增长和对信息化大力重视的宏观环境下，经过几年的应用实践，EAM得到了国内资产密集型企业的认可。
基于一些微观的实践经验，笔者认为，2005年EAM市场仍然在延续着自身独立的轨迹发展,而2006年则会更明确地朝着平台化集成化的方向前进。
部门级建设仍是多数模式
作为EAM系统的前身，CMMS实现的是计算机辅助维护。虽然EAM早就在理论和产品上突破了“设备维护”的范畴，但是目前国内实践中，很多以EAM为旗号的信息化项目仍然沿袭着CMMS的思维，走在部门级信息化建设的老路上。这些项目具有如下的特点：
・负责部门主要是生产或者设备管理部门，而工程部门和财务部门很少或没有介入；
・重实物管理，轻价值管理；
・满足设备运行阶段的需求，而没有着眼在全生命周期层次上；
・强调EAM和ERP是独立存在的，而且EAM必须先于ERP实行；
・多为单厂分据式部署，而非集中集成式格局。
从信息化总体成本和信息质量的角度来看，部门级建设信息系统的方式通常不被推崇，但其存在总有原因。细究下来，影响范围小、实施速度快、需求紧迫是造成该现象的技术性原因，而缺少规划、组织结构（如信息中心权限过小）和信息化预算机制等是背后的一些制度性原因。可以预见，2006年这一现象仍会持续下去。
全生命周期管理需求凸现
即使存在上述现象，我们还是看到有些企业更高瞻远瞩地看待EAM建设，特别是一些新建的企业。笔者接触过几家新建的电厂，都不约而同地在信息化规划中提到需要建设一个应用平台，能够涵盖从基建到运行、从实物管理到价值管理、全方位全生命周期的资产管理业务。
这一点在电网行业也有所体现。2005年4月份，作为整体ERP建设的一部分，上海电力的EAM全面上线。与资产相关的基建项目管理、设备管理、资产会计、物资管理都在同一个平台上运行，而且和GIS系统实现了紧密接口。
某大型石化企业发生过这样一件有意思的的事情：EAM的提出和牵头是由财务部门负责。而一般情况下，EAM项目都是由生产、设备部门牵头。这是因为从价值管理角度，财务部门在资产投资、建设、运行、报废、后评估等阶段都需要大量信息，所以最能认可全生命周期管理的理念，这体现了统一实物账和价值账的需求。2006年，预计将会看到在更多的EAM项目里面，出现财务部门的身影。
EAM扩展新领域
金算盘资源管理事业部副总经理文峰
提到EAM资产管理系统，人们通常认为其应用范围主要局限在资产密集型行业和企业，如铁路和供电供气企业等。但近年来，资产管理软件的应用范围却有逐步扩大的趋势，并已经从传统的资产密集型企业应用，逐步扩展到行政事业单位、金融服务性企业等其他非生产性企业。
“国资护卫”第二道墙
在我国，国资流失现象曾经非常严重的。据国家有关部门统计，由于管理不善，近年来我国每年国有资金流失近千亿元，产生这种情况的原因是多方面的。既有国有资产管理体制的原因，也有企业在资产的管理控制上的问题，在此不再赘述。
所以，2003年国务院正式成立了国有资产监督管理委员会，代表国家履行出资人职责，对授权监管的企业中的国资依法进行监督和管理。之后，国资委又相继出台了《中央企业经济责任审计管理暂行办法》等管理办法。这些行动表明，国家非常重视国有资产管理问题，并把资产管理体制改革推到了一个新时期，一个巨大的资产管理市场悄然形成。利用资产管理软件进行先进化、透明化管理，为“国资护卫”搭建第二道“保护墙”，也被许多行政事业单位所接受和应用。
从2004年起，随着国有资产管理市场的逐步成熟，我国一些主流软件厂商开始进入该市场，开发出具有很强针对性的资产管理软件，并为这些企业组织的资产管理提供全过程动态信息管理平台。而2005年随着许多行政事业单位对国有资产软件的良好凡响和逐步认可，该市场的发展愈加成熟，比如青岛市政府计算机中心、潍坊市教委等多家政府部就已经使用了资产管理系统。预计2006年，这一市场热点将继续升温，更多的国内国外软件企业将介入其中分一杯羹，一场硝烟弥漫的争斗将不可避免。
金融服务新领域
2005年12月，上海天安保险股份公司就与金算盘软件公司上海分公司签署了项目合作书，决定在天安集团内部实施金算盘资产管理系统。这样的合作表现出资产管理系统扩张的一个新领域―金融服务行业。仔细分析这种新变化的产生原因，笔者总结为：
一是金融服务性行业具备集团化、规模化特征。通常保险公司等金融服务性公司规模较大，在全国各地的分支机构往往上百家，这时，地域分散、资产种类繁多、数量庞大等问题，将使集团领导或资产管理人员很难及时、准确、全面地了解整个集团资产的经营和使用状态，难以合理利用、调配、平衡内部资产，造成资产的闲置或盲目购置，故增加了资产管理的成本。
所以，从问题层面来看，几乎所有企业在规模化、集团化以后，都会面临较为急迫的资产管理问题。由于这种问题的共通性，资产管理软件的应用范围在未来将会覆盖到几乎全部的领域。
二是企业信息化程度不断发展，企业资产管理意识不断提高。以天安保险公司为例，2002年该公司就和金算盘软件公司合作，内容主要集中在财务软件管理和固定资产管理方面。但随着公司发展，公司业务面扑得越来越广，资产种类越来越多，这就要求管理层对集团的资产结构和更新进行动态地、实时地了解，以制定切合实际的计划，达到细化管理的要求。所以，天安保险公司决定进一步建设企业信息化，在原有的财务管理系统基础上，进行资产管理系统建设。
由此可以预见，随着经济发展，国内更多企业会意识到现代资产管理的重要性和必要性，EAM的新领域将不仅仅局限于金融服务等领域，而会继续延伸出去，覆盖大部分领域和企业。
EAM兼并刚刚开始
施讯软件（上海）有限公司大中华区总经理 唐庆茂
对EAM供应商而言，2005年是令人振奋的一年，中国EAM市场总体增长率超过18%，而2006年我们预计这一数字将成为25%。面对这个快速增长的市场，EAM供应商将如何运行？2006年市场将出现哪些主要趋势？
市场不断细分
当EAM迈入2005年时，中国的各EAM供应商开始有了分化，体现出了不同的产品策略：一部分开始向EAM的广度发展，试图解决各行业的资产管理共性问题；另一部分则致力于向资产管理的纵深开拓，力图提供更加行业化与专业化的解决方案。
2005年，中国EAM用户在选择信息系统方面也表现出了更加成熟的心态。许多用户追求更大的价值回报，而不再囿于“低价策略”；这使EAM供应商在深化产品功能的同时，也更加重视为用户提供更优质的服务，以赢得竞争优势和较高的客户满意度。
而中国EAM用户也开始在EAM与第三方系统（如地理信息系统GIS、数字控制系统DCS等）的集成方面提出了更高的要求。随着资产跟踪更加复杂，EAM供应商在维护策略方面也进行了各种调整，表现为更具有行业针对性，更重视提供相应服务。
向两端发展
随着EAM市场的逐步成熟和细分，2006年将是一个EAM兼并年。
2006年1月5日，Infor宣布收购Datastream，业界普遍被认为这是一次互补性收购：Infor收购Datastream将进一步加强资产密集型行业的价值回报，而Infor的财务背景、全球覆盖和扩展解决方案将提供Datastream客户一条持续改善运作和长期增长的途径。
在某种程度上说，Infor的收购为Datastream带来了新机遇，Infor-Datastream合并后总收入将达到了7亿多万美元，在47个国家拥有专业服务、售后支持和研发团队，通过这一规模经济，公司从产品研发、专业服务到售后支持方面，都将为客户带来更大收益。
而这次并购预示了面向中端市场的软件供应商的发展趋势，那就是：在面向中端市场的软件企业领域内，为了寻求规模经济效益，几家大公司将会发起更多的兼并或收购活动。
这一发展趋势从目前中国客户不断细化的需求中就可看出。目前，中国的EAM市场正在向两端发展，中端市场因此会被挤压，规模将不断缩小。
在高端市场，用户会倾向于寻求能够那些能提供整体解决方案的供应商，以求全方位地满足对信息系统的各种需求；而在低端市场，用户则更重视方案灵活性和成本优势，会寻求相对简单的和低成本的本地化CMMS/EAM供应商。因此，那些面向中端市场的EAM供应商，一方面因其解决方案功能的局限性无法满足高端市场用户的整体性需求，另一方面又缺乏本地化CMMS/EAM产品的灵活性与成本优势。在这样的市场环境下，中端市场的兼并风云完全在预期中。
智能客户端：ERP的新方向
石化盈科公司 张少宁
ERP产业困局
谁也没有料到，国内的ERP产业在经历了两三年的风光后，就迅速陷入了一个新困局:恶性竞争越来越激烈。恶性竞争所带来的直接后果便是，提供商们的日子越来越艰难:营业额在上涨，但利润率却在下滑。
为什么恶性竞争会如此盛行？在ERP领域磨练多年的新中大软件股份有限总裁石钟韶认为，造成恶性竞争的根本原因在于：国内ERP产业的同质化现象越来越严重。一个产业如果进入同质化竞争时代，价格必然是最直接，也是最具自杀性、最能导致恶性竞争的手段。
摆脱恶性竞争的根本原则是差异化。石钟韶认为，对于国内的ERP产业而言，技术创新是实现差异化的最佳途径，也是最根本、最具可持续发展的途径。
当前阶段，有哪种技术创新可以令整个ERP产业改变这种困局呢？石钟韶认为，智能客户端将会成为目前ERP产业技术创新的最佳切入点。
微软的技术新动向
人们对智能客户端的关注是从微软开始的。事实上，自微软推出.NET战略以来，其最令人关注的技术新动向之一就是对智能客户端（Smart Client，以下简称“SC”）技术的深入研究与应用推广。尤其是微软公司将这种体系结构纳入到.Net框架后，它立即引起了业界广泛的关注。
微软对于智能客户端的定义是这样的:智能客户端是易于部署和管理的客户端应用程序，它们通过统筹使用本地资源和到分布式数据资源的智能连接，从而为您提供适应的、快速响应的和丰富的交互式体验。
石钟韶认为，智能客户端技术是瘦客户端应用的强大代替技术。由于软件巨头微软的大力推动，可以预料，它将在ERP产业变革中扮演重要的角色。
B/S还是C/S？
之所以会有智能客户端的出现，还要缘于ERP的技术架构。
你的产品是B/S还是C/S架构的？如今当厂商在应标时，经常被用户问到类似的技术问题。可以说，B/S还是C/S，已成为当前ERP 产业发展中不可回避的技术架构问题。
应该说，B/S和C/S各有千秋，他们都是当前非常重要的计算架构。在适用Internet、维护工作量等方面，B/S比C/S要强得多；但在运行速度、数据安全、人机交互等方面，则B/S远不如C/S。综合起来可以发现，凡是C/S的强项，便是B/S的弱项，反之也然。因此，问题也就因此而产生了，我们的ERP产品到底该用B/S还是C/S架构呢？一场关于C/S与B/S的口水战也由此而在ERP业界拉开了序幕。
事实上，从上面的分析可以看出，这场口水战不可能有胜负出现，因为B/S与C/S具有不同的优势与特点，他们无法相互取代。
“B/S还是C/S”也就由此成了ERP的技术之痛。难道这个痛就无药可救了吗？
融合的艺术
业内业外不少人看到了ERP产业的这个痛点，包括微软，包括新中大等。是否有可能将B/S与C/S的优势融合呢？
微软的答案是肯定的。智能客户端就是他们给出的解决方案。微软公司根据其在该领域所取得的成果，认为智能客户端应用程序可以将胖客户端应用程序的优点和瘦客户端应用程序的部署和可管理性优点结合起来，使之在资源的利用上达到一个平衡。目前，微软已形成Windows智能客户端、Office智能客户端，以及移动智能客户端等解决方案。
无独有偶，新中大给出的答案也是肯定的。经过多年的深入研发，新中大研制出了自己的智能客户端技术。该技术完全是基于Web的应用体系，既不属于C/S，也不属于B/S，应该说是兼具了二者的优势。石钟韶介绍说，用“智能客户端”来描述新中大的产品技术或许不那么准确，因为“智能客户端”只是对客户端而言的，在新中大的技术还包括了服务器端的许多技术，例如Web服务、应用服务以及基于SOA的其它服务。目前，在新中大已有两个基于智能客户端技术的系列产品，GSoft/G6和A3。不过，在GSoft/G6产品中，后端应用的开发采用了符合J2EE标准的应用平台和工具；新中大A3产品的后端开发则是采用了。NET平台。
优势在哪里？
在石钟韶看来，和B/S或C/S相比，智能客户端技术具有非常明显的优势。总结起来可以概括为三点，即本地资源充分利用和享受本地用户体验、具备离线连接能力，以及智能部署和自动更新。
智能客户端应用程序因功能级别的不同而呈现出多种形式和大小。所有智能客户端应用程序都具有的一个特性是具有利用本地资源的能力，例如，用于存储、处理或数据捕获的硬件。
在企业或互联网范围内，智能客户端应用程序能够轻松地与系统连接并与之进行数据交换。Web 服务使智能客户端解决方案能够利用行业标准协议（例如，XML、HTTP 和 SOAP）来与任何类型的远程系统交换信息。更为重要的是，无论是否连接到互联网上，智能客户端应用程序都可正常工作。在没有网络连接或网络连接断时，智能客户端能够利用本地缓存和处理进行操作。该功能对于新一代的移动信息工作者来说极具价值。
值得一提的是，离线功能不仅可以在移动方案中使用，而且对于桌面解决方案也可以利用离线体系结构来更新后台线程上的后端系统，从而保持用户界面的响应并改善整体的最终用户体验。
该体系结构还能够提供成本和性能上的优势，这是因为用户界面不需要在智能客户端与服务器之间来回切换。
另外，由于智能客户端只能在后台与其他系统交换所需的数据，因此可以让人感到它与其他系统交换的数据量的减少，这反过来会增强用户界面 (UI) 的响应―因为UI不是通过远程系统呈现的。
过去的传统客户端应用程序很难进行部署和更新。诸如“DLL Hell”等问题使得安装和维护客户端应用程序变得很困难和棘手。智能客户端技术有效地解决了该问题。例如，新中大智能客户端尽管不完全是零安装，但是已做到零维护，客户端程序即用即下载、自动匹配版本、支持断点续传，真正体现了“智能”特质。
智能客户端热潮
