时间:2023-05-30 09:14:47
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇单边桥技巧,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
4×4=8
随着四轮驱动SUV的普及,人们对车后的“4×4”标志都已经不再陌生,尤其驴友们更是对四轮驱动的车宠爱之极,它让人们加快开拓自然美致的脚步。
“4×4”让我们能走到地图上的每个角落,这次选中了迪庆香格里拉,2辆“4×4”一路狂奔,楚雄、大理、丽江很快就被扫过身后,平直的柏油路似乎无法满足“4×4”的野性。一路上我们都觊觎着静卧在新路旁的老路,它因崎岖不平的起伏和硕大的水坑而被大多数人遗忘,此时却吸引了我们“4×4”征服欲望。对我们这群野性一族来说,从来就不希望轮胎与路面保持同一个摩擦力而前进几百公里,头和身子最好经常撞在车顶和车门上,这是一种路面与人的交流……在我们看来,人驾御车后,车就被赋予了性格和生命,轮胎上数寸厚的黄泥是它获得的勋章。满身的泥渍就是它的汗水。松赞林寺那片金黄的宝顶在我们进入香格里拉县城时便对我们发出了召唤,径直将车驶至寺后,恭敬地停好,让我们在接受灵魂的净化时也让车得到神圣的洗礼。再求一串活佛开过光的珠子挂在排档上,保人车一路平安。
不走寻常路才是我们此行的目的,一路上无数的岔路都是我们的路线。在小中旬随意驶上一条便往下走,此路通向哪里并不重要,关键是路面终于能让“4×4”派上用场了。泥泞路在毛毛细雨的眷顾下更加没有摩擦力,路旁吃草的牦牛奇怪地盯着这两个在路上走S线的庞然大物,车吃油,牛吃草,有的事可爱的牦牛是看不懂的。缓缓上山,有些小草增加了摩擦,还有些沙土铺在路上,有大型货车压出的一道道印记,深深的积水,这时就是考验单边桥的越野功力了。虽然万般小心,却还是在一次转弯时滑出了路面。幸好。路旁是树林而不是悬崖……两小时过去了。一看路码表,仅走了不到8公里,这才是越野,越难走的路越要通过,无论耗费多长的时间,至于速度,那是一秒钟十万八千里的F_所追求的。路旁散落着几间藏族民房,雨后的空气清新入肺,绿草养眼。耳畔传来了羊群与牦牛牧歌的奏鸣曲:由远到近,直至几位小卓玛来到身前。草原、村落、牧歌,眼前的一切让我如入梦境。藏族朋友们并不在乎我们身士的泥泞,招呼我们酥油茶和青稞酒。浓香的茶、甜美的酒、冒着炊烟的藏式民居、卓玛纯真的笑容以及草地里的牛羊,这就是天堂,我要告诉希尔顿,地平线并没有失去,天堂就在香格里拉。
“4×4”等于几?等于轮胎上泥土的厚度、等于通过泥泞路的长度;等于翻山越岭探寻自然的快乐、等于运动与旅游后的身心舒畅;等于征服困难后的成就感、等于穿越重重困难而寻找到的梦中天堂……“4×4”等于+8!
链接
云南越野旅游链接
云南很多地方都适合越野旅游,昭通市的巧家、永善、水富等沿江县,感受车行崖边,金江在脚下的壮美与刺激;红河州的红河、元阳等县,在红河畔越野,看梯田奇观;文山壮族苗族自治州的丘北、广南,穿行在峰林间,寻找桃源秘境;保山市的腾冲,翻越天险高黎贡山,重走史迪威公路;迪庆藏族自治州的德钦,爬过冰雪覆盖的白茫雪山,朝拜梅里神山……
路面情况复杂,碎石多,易扎胎,一定带好备胎。长途跋涉加上玩心十足,车开进山里会被处处风景挡住行进的脚步,别忘了在后备箱备一些水和干粮。一定要算好行程,以便计划。
越野技巧
雪地、湿地技巧低档中转速,尽量不要踩刹车,充分利用发动机牵制力减速,如果发生侧滑,应向侧滑方向转向,并稍微加点油,直线时才减速:
沼泽(烂泥)地技巧较平的沼泽地,用低档在干路上加速冲过,比较陡的沟。用低档,慢入快出;如果中途打滑,不要挣扎,用绞盘将车拖出;如果沼泽太宽,进入不久就打滑,不要挣扎,干脆后退,另外选路。
沙地行驶技巧减轻车重,降低气压,轻起步,保持速度不要停,不要急打方向,充分利用车的惯性;上坡时中途不要换档,冲沙山不成功,在车速下降时马上转向向下冲,加速后,找机会再向上冲;陷车后不要踩油门挣扎,应停下挖沙,越挣扎会陷得越深,不要沿着别人的车辙走。
涉水技巧了解车辆的可涉水深度,如果是河滩,还要了解水流的方向和速度;低档慢入、中速过,不要停,中途不要换档;一旦熄火,不要再重新发动,因为这样会导致发动机进水,严重损害发动机,
过沟、过坎技巧注意车的接近角,离去角、跨越角,判断能否通过;然后选择一定角度,一个轮子先人;合理利用悬挂的行程和车辆重心的转移,一旦进人障碍就一气呵成,不能停
关键词:安全驾驶夜间特殊气象认识
1、问题的提出
近年来,我国现代化建设和经济的快速发展,人民生活水平有了很大的提高,越来越多的家庭或个人拥有了汽车,然而随着汽车持有量不断增长,交通事故的发生率也不断上升。对于汽车安全驾驶的问题应该引起更多的关注和重视。常年驾驶汽车的人都难免会经常遇到特殊的驾驶状况,下面笔者就根据自己长期以来特殊条件下驾车经历来进行一下小的总结,谈一些有关汽车安全驾驶的体会。
2、夜间条件下的安全行驶
夜间开灯行车,由于车灯亮度有限、道路视线不清、空间观念被破坏,造成判断路况、观察障碍的能力较低,且易于疲劳,给行车带来很大困难和不安全因素。因此,驾驶人夜间行车时必须掌握夜间行车规律、集中精力、细心观察、谨慎操作。
2.1根据行车感觉及路面颜色判断路况。车速自动减慢,发动机声音变得沉闷,说明行驶阻力增大,可能汽车正在上坡或驾驶在松软的路面上;车速自动增快、发动机声音变轻松,说明阻力减小,可能汽车正在下坡。黑夜关闭灯光时,可通过路面颜色来识别道路情况:无月夜,路面为白色,有水处为白色;雨后夜,路面为灰黑色,坑洼、泥泞为黑色,积水处为白色;雪后夜,车辙呈白色,通过较多车辆后呈灰黑色。
2.2根据路面灯光变化识别路况。灯光投射距离由远变近,表示汽车驶近或驶上坡道、驶近急弯或将要到达起伏的低谷地段。灯光投射距离由近变远,表示汽车已由弯道转入直线,或者己由陡坡驶入缓坡。灯光离开路面,表示前方可能出现急弯或面临大坑或者是上坡车已驶上坡顶。灯光由路中间移向路侧时,表明前方出现一般弯道;若灯光以道路的一侧扫移到另一侧,表示前方是连续弯道。道路前方出现黑影,若车辆驶近时逐渐消失,表示路面有深坑。
2.3夜间行车切记注意控制车速,速度应比白天低,随时警惕突然情况的出现。即使道路平直,视线较好,也应考虑到夜间对道路两侧照顾不周的特点。车辆靠道路右侧或让出中心线,保持直线行驶,切不要盲目转向,以免发生意外。
2.4夜间会车:在与来车相距150m处就应使用近光灯, 直到会车完成。会车时, 若来车未及时变换灯光,可连续明灭大灯示意, 切忌强光对射,以免伤害对方视觉, 甚至酿成车祸。必要时,耐心靠边,开小灯停车让行。
2.5夜间超车:夜间行车应尽量避免超车,若必须超车时,灯光可连续变换远近光告知前车, 待前车让路后,再行超越。以免发生意外。
3、特殊气象条件下的安全驾驶
3.1高温天气的安全驾驶
确保高温天气的行车安全要做到:第一,上高速公路行驶前,要对轮胎进行仔细的检查胎压应在允许范围内,气压过高或过低都容易引发爆胎。第二,行驶中控制好车速,避免长时间高速行驶。第三,行驶中轮胎突然爆胎。千万不能使用制动,保持车身正直向前,并迅速抢挂低速挡,利用发动机制动,让车辆慢慢滑行停下来。
3.2雨雪天气的安全驾驶
雨雪天气的行车安全,驾驶技巧主要有:第一,注意力必须非常集中,特别是在弯道、连续弯道、上下坡路段,更要集中精力,谨慎驾驶。第二,减速行驶,比晴好天气降低一个速度档次。第三,在降低车速的同时,还应增加与前车的行车间距,比晴好天气的行车间距长1 到2 倍。第四,在整个驾驶过程中尽量不使用制动,尤其不能使用紧急制动。第五,尽量做到不变更车道或少变更车道,而超车则是更加危险的行为,要尽量避免。第六,遇到过于恶劣的雨雪天气,应就近驶进高速公路服务区躲避一下,等天气情况好转以后再上路行驶。第七,除了做好常规安全检视外,要特别注意车灯、刮水器的检查,防止出现故障。
3.3雾天天气的安全驾驶
在有雾天气,确保行车安全,需要做到:第一,如果是浓雾天气,尽量不上路驾驶,或尽量减缓车速。第二,车辆驾驶过程中遇到浓雾不能前行时应靠边停车,车上人员休息等候时而不要在车行道上走动,以防不测。与此同时,车辆驾驶员应及时开启尾灯、示宽灯和危险警告灯,便于后续车辆尽早发现。第三,遇到中雾、薄雾天气,虽然驾驶员的视距较差,但是车辆仍然能行驶的,此时应开启防雾灯、尾灯和示宽灯行驶,并与前车保持足够的行车间距;行驶中应控制好车速,谨慎使用制动,特别是紧急制动;尽量做到不变更车道或少变更车道,一般情况下不宜超车,因为许多雾天发生的交通事故都是由超车引起的。第四,雾天在高速公路上行车要保持良好的心态,避免急躁,不能强行开快车。
3.4大风天气的安全驾驶
大风天气安全驾驶技巧主要有:第一,注意天气预报,掌握风力、风向信息,提前做好心理准备,操作上才能从容不迫。第二,在行驶过程中要集中精力,全神贯注,适当降低车速,双手握稳转向盘,避免麻痹思想。第三,突遇狂风,发现车辆“发漂”或产生横向偏移时,要保持头脑清醒、冷静,将车速降下来,同时应一点一点地微量转动转向盘逐步将车辆拨正驶回原来的路线。第四,要注意在行经桥梁、山口、山谷、驶出隧道口、隔音墙等路段时,更容易受到强横向风的袭击。
3.5涉水行车的安全驾驶
在高速公路开车时,如遇路面积水,最好别去压,虽然飞起的水花很好看,但是也很危险,特别是车速高的时候,车辆很可能因为积水的冲击力而改变方向造成危险。雨天行车涉水请注意:新手不熟悉开车常识,在水中启动车辆,造成发动机进水。叫人警醒的是,保险公司免责条款说明,浸水情况发动车辆造成损坏不予赔偿。
4、几点认识
4.1车辆转弯时要提前减速。转弯时汽车重心转向外侧,此时刹车会加重侧倾,造成单边制动。若车速过快,或刹车过猛,则有翻车危险。
4.2女性车主们开车前一定要将左、中、右的后视镜调至合适的方位,在驾驶时要养成时时关注后视镜的习惯。还有别把后视镜当成化妆镜使用。
一、树立新的教学观
以往的陈旧教学观念一直认为:课堂是教师单向传授知识的地方,学生只是被动接受的“容器”。造成的结果是教学呈现出单边活动,学生丧失了独立、自主的权利,教师教多少,学生就学多少。只有树立和更新教学观念,才能让体育教学更具内涵。教师要转变观念,这是体育教学的需要,更是时代对体育教师提出的基本要求。首先,我们的教学不仅要加强学生的动作、体能和技巧的训练上,更要学会让学生自己学会“自学”,学生在自我学习中得到发展和自我的提升。其次,教师要指导学生在学习过程中学会合作和帮助,体现人文关怀。最后,在体育教学中,教师要让学生学会自我防范意外伤害和保护意识,让生命价值得到充分重视。
二、构建和谐的师生关系
任何一个成功的课堂都是师生共建发展的课堂。体育教师在教学时,不能随意地体罚或变相体罚学生,而应该充分尊重、鼓励、支持学生,与学生共同探讨学习,让每一个学生有充分、自由的机会发表自我见解,发挥自我能动性。师生共同创造和谐的师生关系,使学生得到情感体验、人格提升、个性张扬,同时焕发学生的生命活力。通过师生之间健康、平等、和谐的交往,使师生生命共同成长。我们要让体育课堂活跃起来,不仅重视对个体学科知识和专业技能的训练培养,而且重视对个体生命独立、自主和自我强大的人格力量的锻炼,赋予个体可持续发展的精神和能力。
三、培养学生创新精神
教师在体育教学中要重视培养学生的创新精神。在技术课教学中,通过培养学生的创新精神,能调动和巩固学生的主体意识。教师在对学生进行动作示范时,通过解释、分析和整合动作,要让学生学会注意观察,领会每个动作的要点。然后让学生自己去练习,通过揣摩和实践,学生就会开动脑筋。让学生充分地参与实践,可以给学生提供广阔的开发思维能力的空间。比如,教学健美操内容时,教师可以有意识地编排健美操的队形训练内容,通过队形训练,启发学生创新意识,达到提高学生学习的主动性。
四、采用多样化的教学
要改革课堂教学,变换体育教学方法。科学主义与人文精神的有机结合是生命特色教学模式的指导思想。体育教学不仅要关心学生运动技术的掌握情况,更重要的是要将终身体育锻炼的思想融入学生的思想中去,让他们终身通过体育锻炼来增进健康,丰富生命。体育教学既要锻炼学生的身体,又要感化学生的心灵,也就是使他们的身心和谐。因此,在体育教学中,我们不仅要关注学生理想性的需要,更要关注其生命现实中体能健康、精神的需要。关注学生个体差异性,在教学中变换多种教学方法,因材施教。根据学生的年龄、性别、性格等设置课堂教学内容,变换教学方法。例如:对性格比较孤僻的学生,可以多安排他参加集体的体育活动小组,在运动中增强与同学的交流,安排他比较擅长的项目,这样,他在体育活动小组中就会表现突出,也就会得到其他同学的认可和鼓励,让其自信心得到充分发展。
五、引导学生主动探究
探究是创新的前提与基础。评价一节课成功与否,探究是其中一个重要的标志。而探究活动却都是伴随着问题的提出开始的,因此,我们的课堂必须要紧紧地围绕着一些有价值的“问题”来展开教学。问题的提出一般是由教师掌控主导权,所以,体育课上教师除了给学生做一些必要的体能训练外,还要根据教学进度和需要,提出一些相关问题,让学生去交流、思考,进而进行探究,从而得出比较合理的结论。比如,某教师在训练学生短跑教学中,提出这样的问题:同学们,你们认为短跑时,采用何种姿势能够让你跑得更快?为什么?教师没有直接告诉学生答案,而是让学生自己去尝试练习,最后形成答案。教师接着提问第二个问题:你们认为两个人短跑比赛,决定他们快慢的原因是什么?学生听后,自行进行两人一组比赛,然后他们互相讨论,得出一些结果。接下来,这位教师又提出这样的一个问题:两个人同时起跑,开始和中途速度都一样,如果其中一个想超过另外一个,他该怎么做?这个提问,其实就是告诉学生要掌握好最后的冲刺技术的重要性。另外,除了教师主动提问外,教师还要引导和鼓励学生大胆提问。教师对学生的提问要学会耐心分析和认真的解答。从而激发学生的探究精神。比如,某教师在教授学生短跑时,有学生就提出这样的问题:老师,为什么世界上短跑冠军大多是黑人呢?有时候,个子矮的反而比个子高的跑得快呢?这个问题教师并没有当场做出解答,而且反过来对学生说:这个问题涉及生理方面,大家可以利用业余时间上网查查相关资料,做好记录。其实,这位教师就是在鼓励学生学会课后勇敢地去探究问题,是对课堂教学的有效延伸。
尽管这些年来崩盘的原因被反复争论,却都无法解释当年疯狂的抛售。市场上普遍能接受的原因是,那年的前八个月,股市涨了接近43%,炒家逢涨就加码,后来排山倒海的“狂泻”是蓄势已久的集中回调。
上世纪八十年代, 里根上台后,美国奉行新自由主义经济政策,监管松绑,大幅减税,相信市场能解决一切的问题。股市从1982年开始就节节上升,同时期美国财政赤字和外贸逆差不断恶化,以债养债,通胀抬头,公司的盈利远远落后于经济的增长,到1987年,很多人认为股市严重超买(Overbought,指资产的价格升至基本面因素无法支持的水平),势必要回调,那时候一般认为回调的幅度应该在150到200 点。
美国九月公布前一个月份外贸逆差数据,比预期恶劣。政府为了平衡外贸,众议院有限制进口法案的倡议,另外就是向出口竞争对手德国施压,以币值来增加美国出口商品的竞争力。 财长贝克在电视上扬言如果马克不升值,美国就贬值美元,后果可能导致多国货币贬值竞赛。这种贸易战一触即发的可能性给市场蒙上阴影。
那个年代通过发行垃圾债券来从事收购兼并,这就是影片《华尔街》第一集《贪婪有理》的时代背景。收购之后,债台高筑的公司势必要裁员或分拆出售部分产业。被裁的不乏中高层的经理人,这些人为了保护自己的饭碗,想借政府力量来釜底抽薪,用征税的方式增加兼并的成本,减少兼并的威胁。1987年年中,开始有传闻称众议院要立法在垃圾债券的利息上征税。市场上那些本来被炒得很火的收购对象,立即下跌。10月14日那天,市场又传出一种猜测,认为政府在收购所获暴利上也将征税。于是道指当天下跌96点,次日又跌了58点。周五恰好是期权到期日,市场波动加剧,当天道指又跌了108点,刷新跌幅纪录。
当时我在路透社跑财经新闻,一周下来跌得那么惨,有不少分析师认为下周开盘会反弹,也就是所谓“死猫反弹”(Dead cat bounce), 意思是即使市场没有生命,但是从那么高处跌下来,物理作用也会跳一下。而且周五收低有些巧合的因素,那天伦敦市场因百年一遇的大风雨停市,一部分交易量转到纽约,加剧了跌势。但是也有不少分析师从技术图表看到,劲头势不可挡,不但继续走低,而且是以跳水的速度向底部窜。路透社美洲编辑部做了周末加班的部署,在东京周一开盘时间,也就是美国时间周日下午7时,盯住亚洲和欧洲市场的情况。这种加班通常是找单身同事,不打扰像我这样有家的人与家人共度周末。
所以周日那早,我骑着新买的10速自行车出去体验爬坡换速的技巧,出门不多久,看到路上有障碍物,一刹车就摔在了路上,牙齿由下唇穿出,立刻一脸是血。勉强扶着车回到家中,由家人送到医院敷药,无大碍。值班的医师调侃说:“这种意外通常发生在小孩儿身上,怎么你这个当家长的倒跑来看小儿科?”当时下半边脸已肿,支支吾吾讲不清话,家人打电话向值班编辑为周一请假。
“黑色星期一”那天,我吃了止痛药,多睡了一会儿。下午女儿放学回家,一进门就说,“今天股市跌了500多点!”我一笑置之,“别以为我没上班,就乱忽悠我,你知道500点是什么概念?”她看我不相信,急着说老师都在讲这件事,不会是假的。我打开收音机一听,果真每个台都在报道这条大新闻。
周二一早去上班,我在路上赶快买了一份华尔街日报,大标题是触目惊心的“崩盘”(crash),这词只在1929年大恐慌前的狂跌用过,多年来是财经记者非常忌讳的字眼。但从跌幅看,用词的确不为过,当年的跌幅不过是12.8%,比起“黑色星期一”的22.6%差远了。在火车上有些人交头接耳低声谈到昨日的股市,不能相信所发生的事。后来研究机构估计那次股灾平均蒸发了每个家庭约六年的储蓄。
到了编辑部,加夜班的同事不放过拿我开涮的机会,“你摔得鼻青脸肿,比起股市还是强得多。”1929年10月29日股市崩盘后,在金融街高楼窗边的人影,瞬间往下一跳,几乎成了那时候标志性的符号。不过这些出自好莱坞的想象提醒了建筑师,现代高楼的玻璃窗都已经打不开。所以到了1987年,跳楼不再是轻生的首选。布鲁克林桥上好像也没人投河。比较大的隔夜新闻是纽交所的一家做市商头寸短缺,卖给了美林证券。
周二市场开高,立刻听到一片掌声,但没多久,一些大盘股陆续停盘,这些构成标普500 指数的公司一没有了报价,就无法算出指数,芝加哥商品交易所的股指期货就无法交易。市场又回到愁云笼罩。
银行不敢贷款,做市商和一些证券行遭遇融资的困难。到了中午,交易几乎完全停止,路透终端机屏幕上的数字一动不动,一位同事说:这是市场的心电图啊,怎么这家伙死啦?
美联储有鉴于1929年的银行危机,立刻增加流动性,大公司回购自己的股票来托市,市场开始稳住,总算以微涨收盘,这一天后来被称为“恐怖的星期二”(Terrible Tuesday),真是从鬼门关里捡回一条命,回想起来相当危险,那时候几乎什么都可能发生。
格林斯潘那时刚被任命美联储主席,他在回忆录里说,那时他也不知道市场为什么如此疯狂,打开龙头大量放水的确灭了火,他在位18年反复使用这个法宝,尤其在“9·11”之后,为了避免美国经济陷入长期衰退,一再降息,流动性泛滥终于导致了2007年至2008年的金融危机。格林斯潘当年处理危机有方,赢得一致赞赏,并且证明了自由主义市场经济自我修正的优越性。其实,若不是政府插手救市,那里还有市场?
在1987年股灾发生的那段时间,被市场洗劫的人成为可疑的。迈阿密有位美林的客户,绝望之下,开枪击毙客户经理后自尽。纽约多家证券行增加了保安,在一个允许携带枪支的国家,要是动真格,是很可怕的。
外国股市担心美国的衰退带来的经济影响。当时,美国的经济还是“火车头”,能带动全球经济增长。美国降低利率,刺激消费,压低美元汇率,果真就给经济注入活力,复苏迅速。到了1987年底,道指基本回到年初的水平。不过要回到崩盘前的高点还要等两年。
在低利率的驱动下,公司兼并又重新抬头,一年后就有当时创历史记录价值2.5亿美元的杠杆收购RJR Nabisco食品烟草公司。
公众寻找股市狂跌的原因,箭头指向了电脑操作的程式交易,用来对冲风险。机构方为了保护投资组合,就做空标准普尔指数期货,也就是如果市场下跌,做空期货的利润可以抵消组合的损失;作为对手方期货买家的操盘者必须在现货市场卖出相应的股票来对冲,于是成了互为因果,加剧跌幅。后来美证监会出台规则“80A”,所谓拉闸限电,来平抑市场波动,是否有效,一直争议不断。
现在光速度的交易取代了人们的智慧和常识。2010年5月6日的闪电崩盘,今年8月奈特资本(Knight Capital)在几分钟损失了4.4亿美元,美国监管机构至今未有任何行动。
在狂泻的市场,总有少数人因看准趋势发了财。图德·琼斯是做空的炒家,普莱克特是研究艾略特波浪理论闻名的技术分析师,两人不约而同看出当时市场的估值高过1929年。如今普莱克特还是笃信艾略特波浪理论,照他的分析,目前的市场估值比2008年金融危机前夕还高,大有回调的可能性。
市场投资者最关心的是1987年股灾还会再发生吗?1987年只要降息就解决了融资。现在利息低到零,供应大量的流动性无法解决问题。如何能从膨胀资产价格挤泡沫,回到实体经济的增长,要比打开龙头放水难得多。
在1987年那几周我见识了一个再简单不过的道理,没有只涨不跌的市场,泡沫总有一天会破灭。对市场法力无边的信仰无视了长期财政赤字和外贸逆差基本面的恶化,加上对刚刚兴起金融衍生工具使用的大意以及政府官员的信口开河,都可能导致灾难。当时美国财长贝克狂言要单边贬值美元,引起欧盟主席德洛传神的批评:“一个纵火狂的救火员”和 “坐在火山边上,没有必要擦火柴。”
关键词:实践社群 战略 公司社群
哈佛大学教授温格(Etienne Wenger)在1991年正式提出实践社群(Community of Practice,COP)的概念,他把实践社群定义为:实践社团是这样一群人,他们有共同的关注点、同样的问题或者对同一个话题的热情,在不断发展的基础上互相影响,加深在这一领域的知识和专业技术。为了促进公司社群的发展,管理者应该能扮演更加积极的角色,从公司战略的角度出发,建立倾向于正式化的管理,将其融入到整个公司的管理体系之中。因此,从社群自发形成的时候,管理者就应该更多的关注社群,从战略的角度,将对公司长远发展产生积极作用的社群进行主动的培养、引导和选择,将其转化为有利于公司战略实现的“公司社群”。
基于战略的公司社群的培养
(一) 实践社群与公司战略的不匹配性
实践社群是在组织中自然形成的,其中的许多社群发展得欣欣向荣。社群的发展依赖于成员的自愿加入和内部领导的出现。他们把知识作为一个有生命的过程来管理,其管理能力取决于一些非正式的、自治的措施。实践社群的价值体现在两个方面:一方面对于个体来说,在工作上产生满足感,也就是能够理解彼此看法的同时和归属于一组有趣群体所产生的满足感;另一方面是,随着交流的深入,形成具有共同知识、实践和方法,以及在相互作用的基础上形成共同的身份感。
由于实践社群是基于非正式、满足感、共同知识、身份感形成的。然而组织需要的是效能和价值,如果组织不采取主动的步骤,实践社群会依然存在,只是它们对组织价值的贡献是不确定的。社群也许会朝着友谊的方向发展,以情感为中心,共同的知识只是身份感的一部分。社群不会主动的将共同的知识转化成提高组织效能的生产力,此时社群的潜力没有全部发挥。社群内的相互作用与组织生产力的提高没有太大关系。此时的社群会局限于某一部分、某个领域,而不是覆盖整个组织。原因在于,它们可能与组织战略目标不是完全一致,因而不能贡献所有的力量。
(二)以战略为导向的公司社群培养
由于公司社群的自然存在,战略的制定可以采用一种创新的方法,实践社群和公司高层共同参与公司战略的制定。鼓励已经存在的实践社群,就公司未来的战略方向,展开没有任何约束的沟通,由来自组织各个部门,各个层级的人员,提供关于公司发展的前景与展望。公司的每一部分都有参与制定的人员,他们将在战略制定的过程中,展现一幅战略选择的更加完整的图景。每一个战略的优缺点,都会暴露无疑,这对于公司选择正确的战略方向有极大的益处。高层可以综合各方面的信息,创造性的选择那些更加有利于公司发展的战略。公司高层与社群间的互动,将取消了组织结构给组织的战略制定带来的巨大约束,突破组织结构本身的障碍。此时,应该根据实践社群与组织高层互动的过程,根据战略的有效性,有目标的培养实践社群。把那些提出更加适合组织的的长远发展,对组织核心竞争力的提高有帮助,能预见行业发展方向的实践社群作为培养的重点。
当组织确定了合适的战略之后,可以进一步通过高层和实践社群的互动来共同确定重要问题。一方面可以由高管确定那些对于战略实现而言重要的问题,另一方面仍然可以发挥社团的作用,鼓励他们就战略的实现,自发的提出重要的问题。重要问题本身就是一个知识的核心领域,对于组织而言则是知识的缺口领域。此时,应该就重要问题,也就是知识的核心领域或者组织的知识缺口,培育实践社团,依靠实践社团对核心知识领域的需要和共同兴趣,引导社群发展壮大。
由此可见,不能用发展传统组织结构的方式来培养实践社团。设计和发展实践更多的是引导和培养参与,而不是计划、指导和组织它们的活动。这必须是一个协商的过程,不能采取单边行动。公司以战略制定的参与,引导实践社群关注和融入公司的战略;同时以公司战略实现为目标,由各个社群在战略实现的过程中,建立自己的核心知识领域。此时,以公司的长远发展和战略目标的实现培养起来的实践社群,就不是一般意义上的“实践社群”了,而应该称之为“公司社群”,他已经被赋予了正式组织的一些特征,已经被纳入到了正式组织体系当中。
基于战略的公司社群管理
公司社群要和谐融入组织,在组织中取得相应的合法性地位,最好的方法是公司社群与组织的高层建立紧密的正式关系。由公司指定一名高级经理人主管社群,由他来协调公司战略和公司社群目标的一致;为社群建立愿景规划,指引社群的长远发展;将社群成员职业发展与公司战略相联系;为公司社群提供高期望的激励。
(一) 协调公司战略和社群目标的一致
公司为社群指定的高级经理人主管社群,他的主要职责就是引导社群的目标和公司的战略相一致。虽然,公司社群是在组织构建战略的过程与组织高层的互动中,从众多的实践社群中培养起来的,但是,公司社群仍然具有实践社群的一般特征,成员之间仍然保有非正式的关系,成员自发性的参与,对共同感兴趣的某一主题相互交流。由于社群成员将实践和学习融为一体,很容易将认识的焦点,转移到工作和知识的细枝末节当中,或者在互相接触的过程中,转向情感的交流。无论是哪一种情况的发生,公司社群都会慢慢的产生出背离公司战略的目标,从而忽略了公司的战略。因此,公司指派的高管,应当时刻和社群成员保持沟通的顺畅,尤其是和社群的核心成员,经常交换关于社群目标和公司战略之间的观点,从而使公司社群紧紧围绕公司战略,将公司战略作为本社群的核心知识领域来源。
(二)建立愿景指引社群的长远发展
公司社群要想实现对公司绩效的长期贡献,主管社群的高级经理人,必须为社群建立愿景,指引社群的长远发展。公司社群也将经历:潜在期、结合期、成熟期、管理期和转变期。在潜在期和结合期成员的数量和成员分享的知识的深度通常会逐渐增加。但是,成熟之后,社群的发展会经历和低谷,社群要想走出低谷,必须要建立愿景,让成员有意识的发展已经建立起来的知识和实践。主管应该引导社群成员对公司战略和对本社群发展前途的广泛讨论,明白他们在组织中扮演的角色,使社群成员时刻牢记,社群为实现组织目标而全力以赴的未来方向。
(三)将社群成员职业发展与公司战略相联系
主管社群的高级经理人必须将成员的个人发展和职业身份与组织战略相联系,从而创造价值。事实上,正是社群中每个成员目标的统一,构成了组织的战略和战略的实现。主管社群的高级经理人,应该搭建一个桥梁,使得社群成员职业发展与公司战略相联系。如果经理人不能搭建这个桥梁,社群成员就不清楚怎样从参加活动中直接受益,他们就不会投入到社群中来,社团也就不会繁荣,也就不可能有广泛的知识分享和实践,最终社群就不可能对组织的绩效或是战略产生作用。同样,如果社群和整个组织的绩效没有任何关系,其价值不被人们认可,就难以证明为社群投入资源、给予其合法地位的合理性。因此,必须将组织战略和社群成员的职业发展相结合,因为在知识经济时代,公司必须通过利用员工的创造性取得成功。
(四)为公司社群提供高期望的激励
由于主管社群的高级经理人对社群的管理,并不是采用官僚体系和职位权力的管理方式,而采用引导的方式培养社群。因此为了使社群保持对组织战略的持续贡献,就应当使得社群繁荣而有活力。主管社群的高级经理要达成这些目的,在非正式的管理环境下,高期望的激励就成了催发社群积极性的主要手段。人们的行为和别人对他的期望息息相关,很多时候你期望人们是什么样的,他们就是什么样的。如果对社群成员不关心、不重视,他们会有所察觉,工作就会表现平平,也很难融入社群。如果对社群成员给予高期望,他们就能满足你的期望。因此,作为社群主管的高级经理人,在不使用强制权力的情况下,应利用好期望这种强有力的激励工具,让社群成员明白,作为管理者你期望他们做什么,期望他们达到什么样的目标,而且让社群成员感觉到你对他们实现目标充满信心,社群就不会辜负高级管理者的期望。
基于战略实现的公司社群管理
(一)将公司战略转化成社群目标和交付成果
公司社群是一种松散的组织关系,人们由于对共同感兴趣的问题和知识分享走到了一起,他们之间不存在等级关系。因此,社群的创造力是相对较高的,他们往往能从随意和轻松的分享和实践当中,创造性的解决问题。因此,作为高级经理的社群主管,将公司战略中想要达到更高绩效或者更高目标,需要发挥创造力解决的那一部分交由公司社群去完成,通过社群实现组织的创新。同样,由于社群是松散的结构,权力在社群内部失去了部分以往强制性的效力,仅仅依靠划定社群目标,让他们去创造性的提出解决方案是不够的。社群成员可能会由于时间和精力等原因,只会提供梗概的方案,而不是具体的可交付的成果。如果没有交付成果,社群的创造力的发挥就会流于形式,因此,作为社群主管的高级经理必须与社群成员商讨将创新转化成社群目标和交付成果
(二)公司社群领导力的开发
对社群领导者的培训。包括对管理社群的高级主管的培训,让他们学会如何在不使用强制权力的情况下,培养和引导社群朝着社群目标和成果一点点的前进。如何与社群中的核心成员,建立相互信任、平等的关系,互相坦诚的沟通。如果不开发社群主管的高级经理的领导力,当他像往常一样使用强制权力,很容易造成社群成员的反感,表面的遵从或者干脆借故脱离社群。对社群核心成员的领导力开发。核心成员虽然没有层级中的强制权力,但是,他们以自己的知识、威望等构成对社群其他成员的影响力。对他们的领导力的开发除了通过培训学习相应的领导知识和技巧之外,就是通过行动学习的方法开发他们的领导力。先确定目标问题,在社群内学习,大家质疑和反思,最后采取行动并在行动中学习。公司社群本身就是以实践和分享为核心的,这种学习领导力的方法适合于开发社群核心成员的领导力。
(三)公司社群的资源支持
为社群提供面对面的沟通场所。现在大多数社群成员间的沟通借助的是协作软件,进行远程联系。远程联系的不足是显而易见的,它容易造成沟通上的困难,成员之间也很难培养起来相互之间以及对社群的承诺。因此,为了提高社群的有效性,社群必须在需要的时候,提供相应的场所,让社群举行面对面的会议。面对面接触能够培养成员之间的信任感和友好关系,以便他们彼此寻求帮助、承认错误以及相互学习。社群主管与核心成员还能加强对社群的影响力,同时提高自己的领导力。始终将社群关注的焦点放在公司战略、战略实现以及为公司提供相应的可交付的成果。
将社群领导纳入正式的岗位描述。社群的领导者包括高级主管和社群的核心成员,他们在组织中都有正式的职位,他们首先要完成自己正式职位所规定的职责。在这样的情况下,参与社群更像是一种“业余”活动。由于时间和精力都被正式职位规定的更加紧迫的事情挤占了,因此,没有足够的时间和精力投入到社群当中。此时,社群的效力可想而知。有必要将社群领导纳入正式的岗位描述,为他们参与社群留出时间,并对业绩进行评估。这样,作为社群领导者就不会有角色上的冲突,更有利于提高社群的有效性。
为社群提供有效的IT沟通工具。大多数社群成员都是远程联系人,他们之间的沟通受到空间的限制,很容易导致沟通的障碍。比如,信息的发送困难、接受困难等。因此,社群提供的沟通工具要简单易于使用,功能不需要太复杂,时效性要好。要根据特别的沟通内容,个性化的设置相应的功能。强有力的IT沟通工具,是社群提高效力的有力保障。
参考文献:
1.(美) 温格等.实践社团—学习型组织知识管理指南.边婧译[M].机械工业出版社,2003
有一个好的Business Model,成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有钱赚的地方,就有商业模式存在。
主动融入生态,重构商业模式
而移动互联网时代,商业模式却随着技术的改变、消费群体的改变以及消费行为的改变,在无时不刻地重构和迭代。
即使是互联网企业,也一样是长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,青年菜君看破了天机,进行了从需求到商业模式的变化。
当你在单位累了一天,下班回家还要买菜、做饭,确实累人。如果提前一天就在网上订好半成品的净菜,在离家最近的地铁口附近有提货的生鲜门店,拿回家三两下工夫就煮熟上桌,岂不省时省心?上班族网上下单——青年菜君准备好客户购买的食材——切割搭配——上班族下班后地铁口取半成品菜盒——回家直接下厨。宅配模式使物流成本随客单量的提升而直线上升,所以他们选择了配送成本更低的自提模式。
青年菜君的消费群体对品质要求不会很高。因为经济条件的限制,对菜品品质的要求不会太高,青椒肉丝、红烧茄子即能满足,好点的也不过来个糖醋排骨。要是追求高品质高标准的也不会自己下厨了,直奔餐厅岂不更浪漫高雅舒心。但是一定要保证食材的新鲜干净吃不死人。
移动互联网的高效联动、地理位置、社交、分享,意味着做为传统企业的我们将有机会重新在互联网时代重新翻牌。当传统企业意识到移动互联网是一副好牌的时候,好戏在上演了。未来传统企业将有更多的机会,以前所未有的方式,从目前强大的线下资源中,找到新的颠覆性机会,形成传统企业与互联网企业新的边界融合,形成移动互联网+的全新模式,产生新的价值。
Y时代,是美国的一个时代名称,就是西方世界通称的青少年族群。这一群人宅在自己家里面办公,喜欢自由自在的生活,如果有机会亲临一下北京3W咖啡和车库咖啡,你就能看到一波又一波的创业者安静的在咖啡馆里面从事自己喜欢的工作。
这不仅仅是环境,而是构成了一种生活方式,也是Y时代人群所喜欢的生活方式,希望在城市中的共享空间中享受自己的生活。一杯咖啡,一个笔记本电脑,一个手机,接上星巴克咖啡的网络,可以一整天的泡在咖啡馆度过美好、高大上的一天,而且效率比在办公室更高。
万豪国际集团是全球首屈一指的马哥孛罗国际酒店管理公司,万豪拥有遍布全球74个国家和地区的接近3700家酒店和17个品牌。
Y时代更多的使用移动互联网,特别喜欢在移动中工作或者独立工作,很讨厌在办公室的卡座这个小小的盒子里面长时间的工作。在星巴克等咖啡厅、在万豪酒店大堂,三五个一起见面、喝咖啡、品茶,或者一个人安静的工作。
传统企业迈向互联网的转型甚至是在闲置的酒店会议室开始的,万豪已开始提供满足整套需求的会议空间。而且在休息室安置了多种成套家具,一如万豪总部的协作工作空间,与办公室的租赁平台开始合作,按小时或者天来租赁会议设置,并且将造非正式会议场所并开放协作区域,满足具有会议、洽谈性质的小型会议需求和协作办公的需求。
当然,更多的客人通过互联网来定制这些办公空间的时候,也顺便参观了酒店的大堂、设施,让客人走进来,成为不可多得的副产品——现场体验的机会,哪一个酒店不希望更多的客人来参观酒店的诱人设施。
但是如果将自己的生态系统与移动互联网紧密融合,结果或许会有所不同。在新的生态环境中,不断的进化。
杂志可以通过网络、邮局、电话订阅,然后通过邮局、报刊亭、快递等方式到达。你可以在微博上看到创业家杂志的经典文章,然后在机场进行订阅。毫无疑问,杂志是被互联网所重创的产业。但是《创业家》杂志打造“黑马商圈”,将一家传统媒体改造成一个创新型孵化器,通过“内容用户关系”模式,打造了黑马会、黑马营、黑马大赛三个层级结构的“黑马商圈”。现在黑马商圈已经聚集了上千名创业者,重构媒体生态,从内容升级到营销和服务。
发挥自身优势,争抢话语权利
在亿元级补贴打车App,背后的实质其实是为了改变用户习惯,将乘客和司机聚合在双边平台上来,掌握流量的入口,一旦用户习惯改变,网络平台将会无情的盘剥盈利空间已经微薄的出租车产业的利润,或者在出租车紧张的资源时,加价乘客小费的提成。
但是你去德国看看,几乎会看到每一个航空公司都有自己的App,商业化的App基本上没有用武之地;出租车公司都有自己的App,滴滴打车很难占领市场。
这是因为传统产业借助自己的优势,在互联网基因企业下手之前,提前实施了“互联网+”的结果。
但是在没有发挥自己传统优势,没有尽早实施互联网化转型的传统产业,产业力量分散的出租车公司以及类似于传统企业的出租车管理办公室或者管委会却没有任何动作,任之占据了移动互联网的入口,等待移动互联网蚕食产业利润。
一切免费都是谎言,免费的才是最贵的。世界上从来不存在免费的午餐,免费经济,只不过是把原属于你的客户引导到“新拳击台”上的一个技巧而已,但也实实在在是互联网时代的商业模式。免费的开店到大肆的收费,相信中小卖家已经经受了残酷的剥削。
不要指望新兴互联网企业会对你一直免费下去,只是还没有等到你养肥屠宰的时候,等用户习惯养成了,平台变得不可依赖了,卸磨杀驴的时候就该到了。一个平台投资下去,投资人并非慈善机构,构建平台成本不菲,总是要还的。
随着全球的酒店业被搜索引擎、各种酒店、宾馆、在线分销网站、以及在线订房网站所“网络控制”,不仅利润流入到新兴的互联网公司,而且还受尽盘剥。
当互联网技术和商业模式的能力并非新兴的互联网公司所独有的时候,传统企业的绝地反攻开始了。
精品国际酒店、希尔顿酒店、凯悦酒店、洲际酒店、万豪酒店以及温德姆酒店集团等全球六大酒店集团将联手打造新的酒店搜索平台Room Key。传统企业杀入互联网领域,借助固有的优势,至少比互联网公司所需要打造的双边市场,更具有竞争力,其实只需要构建单边市场即可。
如果说很多重要的互联网促进了信息的对称,提高了效率,其实很多互联网所涉入的产业都是双边或者多边的市场。如打车软件既需要吸引司机、也需要吸引乘客,在线订房平台既要吸引酒店、又要吸引旅客,都是典型的双边市场。互联网新兴企业所要做的就是让“双方都留在甲板上”。
一旦移动互联网技术壁垒变低,技术创新和商业模式创新的能力变强,传统企业所要做的“互联网+”计划,只需要让“一方留在甲板上“即可。
类似的酒店、饭店、餐馆等业态,本身大量的旅客就存在,在“双边平台”向酒店和旅客建立平台利益的时候,酒店也正在为线上平台提供流量,而不是我们熟知的线上向线下输送消费者和流量。
在随着移动互联网碎片化的时代来临,这种情况更为突出,甚至是线下的企业为线上的企业无情、舒畅的贡献流量,而毫不知觉。
你所看到的仅仅是冰山一角,而藏在冰山底下广阔的、不为人知的秘密你或许根本没有知晓、甚至没有看到;你所看到的或许是鼓噪你加入到新兴互联网企业所谓“双边市场”、免费经济、超级补贴的热血沸腾,但是你所看不到的是新兴互联网企业用户习惯被改变、双边的人“都成功留在甲板”、功成名就之后对传统企业的反侵,甚至一批在产业结构中竞争力弱的企业会在新换的擂台上被盘剥得尸骨无存。
传统产业的“移动互联网+”,以及互联网产业的“传统产业+”,谁快谁慢,决定了两股力量在两者边界胜算的可能,深度了解一个传统行业需要十年以上的时间,了解互联网行业却仅仅需要两年以上的时间,如果能充分发挥传统企业的“移动互联网+”,那么完全就可以胜算在握。
让我们看看,传统酒店业是如何组织从传统产业端进行联合反攻,绝地突破的:
随着在线预订业务和搜索业务的发展,酒店他们发现他们已经失去了对顾客的控制,纷纷流向了第三方在线预订服务商。第三方服务商就像是团购,不愿意给餐厅运营者提供用户的基本信息一样,第三方在线预订服务商也是很不情愿给酒店方提供用户的信息,这可是第三方服务商的立足之本。而个性化的服务、深入的了解用户的行为是酒店方的服务基本之一,如果没有得到顾客的拓展信息,酒店方是很难为顾客提供更为个性化的高体验服务。
传统酒店的绝地反攻开始,联合建立的Room key网站是一家搜索平台,主要提供以上酒店品牌(包括其下属酒店品牌)的价格和库存信息。用户可以浏览每家酒店的价格、阅读独立的酒店评论、进行价格比较并通过各种社会网络分享信息。要找到合适的酒店很复杂,这种个人决策过程只有酒店经营者最了解。Room Key为消费者提供创新的资源,使得消费者在搜索和预订酒店时拥有一个简单而灵活的体验。
六大酒店集团采取了“流量导出”策略,将那些没有在酒店官方网站进行预订的顾客,迅速而有效的引导到以比价服务为主导的Room Key平台。传统企业的互联网化绝地反攻取得了显著的成效,Room Key实现了巨大的增长,并为酒店吸引顾客预订提供了第二次机会。
依靠但不依赖,伺机绝地反攻
互联网或者移动互联网平台在尽可能的消灭信息不对称的时候,也减弱了中介的存在。实际上,互联网或移动互联网平台成为了新的中介。而这种中介更加高效,在产业结构中自然而然,高效的结构代替了低效的结构。
传统企业尽管一万个不愿意,不愿意上电商,担心损伤线下的利益,但是都主动或者被动的拥抱了电商平台,或被所谓的号称为“拥抱互联网”,拥抱移动互联网;餐厅老板也十分纠结团购平台,低价的团购带来的并非是目标客户,而是贪便宜的客户,在一定程度上还损伤了品牌的定位;电影院线的老板不得不一边依赖于线上的订票平台,一边又痛恨线上订票平台的盘剥——互联网企业利用传统企业的资源,抢走了原本属于自己的用户,而且还聚集了竞争对手的用户,更讨厌的是,还带走了原本属于自己的利润,而且你还不得不依靠他。我们能看到的是一片怨言,被绑架的怨言。
网络平台是一个让传统企业又爱又恨的东西,也是传统企业转型必经的阵痛;在过去互联网不断蓬勃发展的过程中,消费者越来越依赖平台型的产品(电商、团购、搜索引擎)来搜寻或者采购产品。
网络平台一路抢来,甚至已经席卷到了餐厅、外卖,甚至还有你的厨师、美甲师、农田和农夫。
于是消费者和企业也同时被百度、美团、淘宝、天猫、京东等大肆绑架——不上网络平台,类似于等死,平台会给竞争对手导入客户;上网络平台,类似于找死,其中的认证费、导流费、促销费、广告费等各种费用和提成把传统企业压榨得喘不过气来。
更重要的是,不是因为交了这一笔过路过桥费,原来的竞争格局就发生了改变,而是以前在线下打得头破血流,只不过把“打架”的场所换了一个地方,而且这个“拳击台”却要收你“打架费”,稍微惹得平台一点不高兴,就把你拉黑、下架,或者塞到漫无边际的遥远角落。
谁叫你出身不好,当初在整个产业格局中选择了传统产业,而不是互联网产业。谁叫你启动“互联网+”战略那么迟!
真的是这样吗?你就甘愿默默无闻的、忍辱负重的、逆来顺受的忍受所谓“去中介化”、反过来又成为新型中介的互联网平台的盘剥、抽成、打压,而毫无选择?
错了,在今天,在移动互联网时代,你有了新的策略可以选择,平台并非是神话——你完全有能力重新定义竞争的边界,夺回原本就属于自己的价值,至少能做到免受所谓的“平台”之盘剥。
你需要移动互联网,归根到底移动互联网更需要你。你所要做的就是抵抗诱惑,放下贪欲,远离喧嚣,守住商业的根本,回归商业的本源。炒作有什么用,云烟过后还是归结于产品品质、服务或者品牌。
只要一提及互联网订票平台,很多用户自然而然的会联想到各种在线旅游的OTA平台:(Online Travel Agent),包括在线订购旅游产品和机票。在大部分传统企业眼中,似乎在线旅游平台已经占据了中国旅游市场的龙头老大。
殊不知这是很多网络旅游预订平台的软肋——事实上,旅行是一种复杂的服务产品,产品预订,过程消费,售后保障等等方面,都需要强大的体系化服务。
旅游产品(含机票)价格和信息瞬息万变,这就需要有强大的技术能力和即时服务能力。互联网在线预订只是服务过程的一部分,还需要更完整的线下服务。
当然,互联网新兴企业所做的平台产品,必须客观、全面的为消费群体提供信息服务,否则如果在一家OTA网站上,没有国航、南航,或者没有中青旅等重量级的产品,消费者也会放弃这家OTA网站。
新兴的互联网企业在启蒙初期,其实在做一个“石头汤”的活——饥肠辘辘的士兵们向村民们宣布,要做一锅用石头做的汤。好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅,当然,为了汤的味道更鲜美一点,他们还需要一点佐料,比如盐和胡椒什么的……当然有一点胡萝卜会更好……卷心菜呀、土豆呀、牛肉呀配一些也不错……如果再来一些大麦和牛奶,连国王都可以喝了……一锅神奇的石头汤真的煮好了。
其实,互联网所做是缩短信息与信息的距离,所以移动互联网更需要的是你——互联网永远代替不了实体经济,在传统企业向互联网化转型的过程中,其自身信息化水平、互联网化水平提高,互联网化的成本不断降低,传统企业也能自行的缩短信息的距离。
我们能看到很多传统行业,在不断提高信息化支撑体系,实施“互联网+”战略,推进互联网化转型,将原本属于自己的用户,再逐步带回到自己的领域。中国南方航空信息化促进互联网化就是一个杰出的案例,也是默默打捞基础、绝地反攻的案例。
作为全国数一数二的航空公司,南航是中国最大的航空公司之一,其旅客运输量、航班数量、飞行小时、航线数目、机队规模等在国内航空公司中均排名第一,其官方订票的数量也越来越多。
即使南航的微信在2014年中,已经有了接近200万用户,很多旅客都通过微信查航班、办理值机,查询延误信息、值机等,而且南航的业务部门也非常注重微信的应用,连特价宣传也在微信上实施。甚至将呼叫中心的一些业务放到微信平台上,以后乘客更多地可以通过微信呼叫后台呼叫中心的人来解决问题,从而降低短信、电话的费用。
但是,微信也只是南航的第五大服务平台。在短信、呼叫中心95539、网站、APP之后的平台——旅客有的喜欢用微信,有的喜欢用APP,有的喜欢用电话,所以每一种渠道对于南航而言都很重要。
作为中国民航的排头兵,产生了中国的第一张电子客票,第一个电子货单,第一个电子登机牌等等,南航的信息化带动了整个行业在往前进步。
随着飞行出行的人越来越多,在掌握大量的数据和消费者之后,南航的信息化未来更多的是发展企业应用的互联网化,极有可能向新兴的互联网基因企业反侵蚀,也有可能同时向社交化、互联网商品化发展。毕竟,互联网是一种提高效率的工具,传统企业在条件逐步具备的情况下,一样能具备响应的能力,传统企业互联网化成功指日可待。
从以上案例解析——你归根到底需要的是客户,而不是移动互联网的技术,你的传统领域优势+移动互联网,将是互联网企业所不能比拟的。
所以,你需要的不仅仅是“互联网+”,更是传统产业+移动互联网。
当然,总的来说,移动互联网时代网络平台的多家竞争对传统企业更有力。当多个平台竞争的时候,传统企业容易获得有利位势。特别是针对垄断型平台出现的时候,小的平台也不乏是一种好的选择。
因为,你归根结底需要的是客户,而不是互联网的技术。只要是能够聚合客户、提高粘度、提高服务的平台,即使再小,也一样能够使用出“扫地僧”的水平。
“邻家女孩”是一家以18-28岁女性消费者为目标消费群的服装企业,公司从2003年开始发展连锁经营,现拥有“邻家女孩”和“咖喱女人”两大时尚品牌。在100多个城市拥有超过600家优质门店。以“快速、流行、少量、多款”的快时尚模式,每年推出5000-6000个新品上市,以数据分析为基础,订、配相结合的配货模式,每周至少1-2次新品更新、快速引导潮流新品等核心优势的显效发挥,并达到95%以上的高开店成功率。
在电商一片热捧的时候,“邻家女孩”却放弃了线上的电商,将资源沉淀在线下。在移动互联网开始之际,弯道超车,通过微信平台会员卡营销,聚拢潜在顾客与现有会员,进行有效的CRM管理,采集目标群的需求数据并进行分析,有针对性地调整商品组合和购物体验,打通线上线下,并通过支付接入完成闭环。
其中,通过与可口可乐的联合营销,推出“邻家女孩”可乐,这个对“邻家女孩”品牌有很大的提升;在700多家终端门店推出限量版可乐和T恤,并推出一系列的创意漫画等新颖形式,用消费者语言与消费者沟通,吸引消费群体的关注。
使用移动互联网直接面对消费群体,聚合粉丝,微信服务号形成了30万以上的会员。每次图文阅读量都在10万以上。
移动互联网时代,因为碎片化和位置化,线下导流的成本远远超过了线上,并非大的平台能够独步天下,或者垄断市场。小的平台的使用,用户聚合起来之后,并不会比大的平台要差。
如果某一个消费者饿了不想出去而且想点一份吃的,那么诸多的外卖网站就会接受在线订单。如果消费者要想尽可能多的选择,那么外卖网站是最好的渠道。但是受罪的是餐厅,外卖网站也是要收取不菲的费用。羊毛出在羊身上,最后倒霉的还是消费者。
当传统企业向互联网平台企业缴纳所谓的广告、排名等费用带来利益,一旦超过了支付的费用,平台将变成一个低效结构,传统企业的互联网化反侵就有了可能。
对于餐厅而言,麻烦来了——这些外卖、团购网站不仅仅卖你的产品,而且也提供竞争对手的产品;如果你想你的外卖产品脱引而出,对不起,请交纳一笔费用。
更可怕的事情,对于一些客源众多、竞争力强、运营成功的餐厅而言,使用订餐、团购或者外卖平台无异于将消费者的名单和客源拱手相让,而且一旦消费者使用一个平台成为习惯,就形成很高的转换壁垒,不会轻易改变——于是,你的餐厅以后就无从选择。
这就是移动互联网基因的企业,想方设法让传统企业依附于他们,即使砸入几个亿都在所不惜,长期免费都有可能,只要把你依附变成依赖,把你的用户席卷一空。