时间：2023-05-30 09:25:48
2017年社区服务活动方案一
一、活动主题
为构建和谐社区，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造有困难找志愿者，有时间做志愿者的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。我社区要以服务社会发展进步，服务社区群众需要为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。
二、参加人员
(1)社区党员;社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动;
(2)低保对象;享受低保待遇并有行动能力的社区居民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动;
(3)其他社区志愿者，特别是外来常住人员。
三、活动内容
(一)弘扬志愿精神，争做环境卫士活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，每次安排30人以上，主要进行白色垃圾清理、牛皮癣清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。
(二)献爱心送温暖活动。我社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。
(三)小小志愿者活动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。
(四)创平安社区活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。
(五)围绕特殊日，集中开展大型志愿活动：
(1)6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民节约一滴水，节约一度电活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。
(2)7月1日，建党日。组织全体党员开展党员奉献日活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员为党旗添光彩，为社区做贡献。
(3) 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。
(4)九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展尊老敬老日 活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。
(5)其他一些社区志愿者活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。
四、活动要求
1、加强领导，精心组织。按照政府引导，社区组织，依托居民的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，社区副书记、主任王金中负总责，委员张志峰负责志愿者队伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。
2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。
3、调查摸底，选准项目。我将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名，在社区党组织和居委会领导下开展工作。
4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行自愿、奉献、友爱、互助、进步的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽子、臂章组成。
5、定期督查，加强考核。采取年度评比、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法，加强对社区志愿者服务活动的督查、指导和帮助，对组织程度高、活动效果好的社区自愿者活动将给予表彰。
2017年社区服务活动方案二
一、工作目标
按照构建社会主义和谐社会的总要求，以服务社区居民为宗旨，以强化住宅小区治安综合治理各项措施为主线，社区长治久安为核心，全面推进社区服务管理体系建设，进一步落实社会治安防范措施、化解矛盾纠纷、完善公共服务，确保我镇居民生命财产安全、社会稳定、各民族团结进步，营造和谐、稳定、文明、安全的人居环境。
二、管理体系和职能职责
为保证社会服务管理做到横向到边、纵向到底不留死角，在不打破原有层级的基础上，充分发挥社区网格化管理，在原有基础上提档升级，在启动社区网格化管理的同时，动员一切皆可参与的部门和社员共同来完成社区的服务管理工作。
(一)成立镇社区管理工作领导小组，由分管维稳工作的副县级领导担任组长，镇党委书记担任副组长，各相关部门的主要负责人为成员。在镇成立社会服务管理办公室，落实专人23名负责社区管理工作(公益性岗位人员)，办公室设在镇政府，由镇党委、政府的统一领导下，在镇分管维稳工作副书记的具体指导下开展工作。
主要职责：领导社区服务管理工作，安排部署社会治安综合治理，社区环境整治，矛盾纠纷排查调处，外来人口管理，落实重点人员的管控措施和收集整理核实社区上报的情报信息等工作。解决下级管理部门无法解决的社会矛盾纠纷化解、惠民政策的贯彻执行工作。并对综治成员单位、社区办公室、网格员、安保人员进行目标考核。
主要责任人：镇党委书记、镇长。
(二)成立社区服务管理站，配备工作人员1-2名，由社区干部兼任。其工作在镇党委政府的领导下，开展本辖区工作的具体安排部署和网格员的管理指导，负责解决网格内群众的矛盾纠纷排查调处工作和社情民意的收集整理、上报工作;组织网格员和各机关单位信息人员开展工作，负责指导网格员和机关单位信息人员的开展相应的社会管理和各项安保工作。
成立县镇保安公司，主要负责社区各单位和居民居住区保安人员的招录、培训和管理。
主要责任人：两个社区大党委书记、社区主任
(三)网格化建设所划分的17个网格配备网格管理员27名(公益性岗位)，网格员在社区服务管理站的领导和指导下，负责对各个网格的巡查巡逻工作，外来人员的登记和情报信息的收集上报、群众临时事务的处突工作。
每个社区配备片警2名，共4名干警。配合网格员开展治安巡逻和治安执法工作。
主要责任人：公安局负责人、网格员
(四)小区管理
1、单位门卫制度。各单位按照需求，由保安公司派出保安人员，保安人员负责本单位进出人员、车辆的登记、夜间巡逻等工作。负责向单位报告安全隐患，积极提出整改意见。
各单位主要领导是该单位的社会治安综合治理工作主要责任人，单位信息员配合门卫向本网格人员报告本单位的相关情况和工作开展情况。
主要责任人：各单位主要负责人、保安公司。
2、居民居住区。小区按照单位管理，实现门卫制度;其他居民居住区，划分为17个居民自治小组，选配小组长17名，承担本小组的治安巡逻、社情民意收集上报和外来人员登记等工作，实现居民自治。
主要责任人：社区居委会、保安公司
三、工作目标
通过关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数，及时掌握人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情况。帮助协调解决群众关心的热点、难点问题;带领和发动群众积极开展平安创建工作，维护本辖区社会政治稳定。
四、工作要求
各综治成员单位、派出所、社区和业务公司要充分认识社区管理工作的重要性，切实加强组织领导，把社区管理工作作为确保稳定和发展的重要基础性建设工作来抓，把解决严重影响居民安全的问题作为管理工作的重点，作为解决社会治安问题，实现长治久安的战略任务，有针对性的制定近期整改措施和长期工作规划，常抓不懈，抓出成效。社区大党委在镇党委领导下，组织领导本辖区各支部，安排部署本网格的社区管理工作;组织党员服务队为社区居民提供科技、法律、医疗卫生、培训等方面的服务。
五、经费保障
为使工作得以顺利推进，整合公益性资金和其他资金，适当提高网格员补助标准，配齐社区管理队伍所需的服装和装备等必需品，要做好经费预算，严格把关，确保社区管理队伍的相对稳定。
六、强化监督考核
1、明确责任。细化单位部门、民警、网格、小区等不同层面责任主体的职责及任务，尽量优势互补，工作不留空档，把软任务变成硬指标。
社区服务践行社会主义核心价值观活动总结：
1、面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势，面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点，积极培育和践行社会主义核心价值观，对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，对于促进人的全面发展、引领社会全面进步，对于集聚全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量，具有重要现实意义和深远历史意义。
2、9月23日下午，北京科技大学求是学会三位宣讲员在羊坊店西木楼社区，围绕践行社会主义核心价值观这一主题，为社区一百多位群众开展了一场理论宣讲。xx街道书记杨xx、xx社区居委会主任卞xx等出席了此次活动。 首先，主持人简单的介绍了xx科技大学求是学会的基本情况并对社会主义核心价值观进行了初步解读。紧接着引出此次宣讲活动的主要内容，即践行社会主义核心价值观的“爱国、民主、精神”三大方面。
3、首先，第一位宣讲员魏xx就“中国精神”展开了宣讲，“中国精神”，即以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的自觉的时代精神，也即自觉将个人命运与国家命运相结合，挺起一个民族的脊梁，铸就中华人民共和国的辉煌；自觉用行动维护祖国的尊严与荣誉，昂起一个国家的头颅，预示中华人民共和国的腾飞。韩xx用“北京精神”很好的阐述了“爱国”一词的含义，倡导我们一定要形成对祖国、对民族的深切之爱和理性之爱。最后，王xx客观的解释了中国为什么需要民主，并指出：民主是世界人民的共同追求和人类社会发展的必然结果。
4、此次宣讲活动是区域化团建宣讲活动的倒数第二站，9月24号下午将是此次团建宣讲活动的最后一场。今后，求是学会将继续以“社会主义核心价值观”为主题开展形式多样的宣传活动。
（来源：文章屋网 ）
一、志愿服务基本情况
社区位于市区商业中心商业繁华地段，东至交通路，西到五一路，南达人民路，北至美食街，辖区面积0.35万平方公米。辖区共建单位1个，辖区常住户居民589户，1445人，流动人口5800余人。老旧小区较多，老年人口较多。按照马路街街道党工委“一居一品”的工作思路，按照“突出实践特色，创建五型社区”的要求，社区充分发挥志愿者服务队自身优势，因地制宜深入到辖区的单位、居民楼院等地方开展各式各样的服务活动，真正的做到了活动多样化、内容接地气的志愿者服务，适应了新时期街道、社区社会发展的新形势。二、建立健全志愿者服务队伍
（一）社区始终注重加强志愿者队伍建设，把开展志愿者日常管理、服务、指导、工作、培训作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。工作中，加大宣传力度，规范做好志愿者注册登记工作，组建以党员志愿者、老退休干部、热心群众为主的八支志愿者服务队，致力于开展党员教育、医疗服务、邻里互助、法律援助、文体活动等志愿服务活动，推动了社区志愿服务的规范化、社会化，为街道精神文明建设做出积极贡献。
（二）以党员“双报到”活动为依托，充分挖掘社区各种资源，加强与辖区内共建单位的联系，共促共建双服务。通过多种多样的活动，增强志愿者的服务意识，吸纳辖区内更多的人参与到志愿者服务中来。鼓励单位在职党员、退休党员积极发挥先锋模范作用，积极加入志愿服务队伍。根据网格入户调查情况，党员发挥个人专长，主动认领社区志愿岗位，使志愿服务活动更加具科学性、规范性，让群众津津乐道。
（三）根据上级的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和了解，及时掌握志愿者参加活动的情况，并做好记录。在此基础上，社区计划开展志愿者服务互评活动，对经常参加志愿服务活动的志愿者进行评优评先，对开展志愿活动的情况进行总结表彰。有力地推动了社区志愿活动的深入开展。
三、志愿服务活动开展情况
本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民服好务。
文化宣传：为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，让具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传核心价值观观等知识。在唱响爱国主义、集体主义、尊老爱幼等传统美德的同时，大家载歌载舞，活跃了”现场气氛，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
法律援助：为强化社区居民法律意识，提高居民依法维权的能力。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区以在职党员中的法律工作者和社区法律顾问组成法律援助精干力量，通过定期、不定期发放宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，健全群防群治网络，有效提高了居民的法律意识。通过现场民事调解等系列法律实践活动，增强了大家如何运用法律武器保护自己的行为能力。
医疗服务：医疗卫生服务进社区，让辖区居民的身体健康得到了舒心和放心。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，以辖区资源为依托，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健、宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
环境卫生：社区志愿服务队组织每周五坚持开展“清洁家园”主题活动，党员志愿者们对小区绿地上的杂物进行集中清理，针对小区楼道和小区内道路两旁的“牛皮癣”问题进行整治，为小区居民营造舒适居住环境的同时，志愿者的行为也给大家树立一个良好的榜样，让居民们能够向榜样看齐，共同来建设维护我们自己的生活环境，也促进居民提升志愿服务意识，加入到志愿服务活动中来。
治安巡逻：以建设平安社区为契机，治安志愿服务队进社区，缓解了居民们的安全忧患意识。上半年以来，社区多次邀请圆安消防工作人员向广大社区居民讲解防火、灭火常识以及火灾发生后的自救知识。并采用互动的方式举行消防知识有奖竞猜和灭火演练，以此来提高社区居民的安全防火意识和灭火自救技能，受到了社区居民的好评，收到了良好的效果，推动了平安社区建设。
四、志愿服务活动
（一）“弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动
根据社区情况，每月开展白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。
（二）“献爱心送温暖”活动
我社区的志愿者不定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、义诊等，以体现社会的关怀和社区的温暖。
（三）“创平安社区”活动
以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护辖区安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。
（四）“双报到”党员的志愿服务。社区开展各种活动，辖区“双报到”党员都积极参与。
（六）围绕特殊日，集中开展大型志愿活动
1. 7月1日，建党日。充分党组织对党员的关怀，对辖区党员进行走访慰问，并带去节日的问候。
2. 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。
3. 9月9日，重阳节。组织慰问敬老院老人、辖区孤寡老人等，并带去节日的问候。
4. 其他一些社区志愿者活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。
五、工作下一步打算
一、第一阶段情况回顾：
里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效：
?小组组员之间的关系不断加深，小组凝聚力逐步增强。
?组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，认识了社区需求的分类，也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。
?先锋义工小组掌握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。
二、第二阶段目标：
根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义工的特点，我们制定了项目第二阶段的目标，具体如下：
?继续增强小组的凝聚力和自主性
?进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力
?进一步提升活动策划的能力和组织评估能力
?提升关于服务一些群体的技能
三、第二阶段活动内容
根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。
主题
时间
活动内容
取得效果
第二阶段服务设计
**年4月14日
1、讨论服务对象群体
2、讨论服务的形式与做法
1、确定了服务对象群体——儿童
2、初步设计了服务的形式与做法——为适龄的有需要的儿童补习功课
第二阶段服务设计
**年4月21日
1、讨论寻找服务对象的方法
2、角色扮演家庭探访
1、讨论出较为可行的寻找服务对象的方法——通过团委的资料库搜索许要帮助的儿童
2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的情况——给组员心理装备
确定一个社区作为服务社区
**年5月26日
1、提升组员有能感
2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区
1、组员之间建立相互赞赏和肯定的氛围
2、组员对社区居民的看法改观
3、在里水社区范围内选取了**社区作为服务社区
制定全面的社区调查方案>1、根据活动策划的九个步骤来讨论此次全面社区调查的行动方案
2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧
1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。
2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧，并且演练了下次调查的流程。
**社区调查
**年6月18日
全面的社区调查
1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容，练习了与居民接触的技巧，初步掌握了如何访问居民的方法。
2、了解到**社区的居民需求——改善治安、卫生、邻里关系等
诺亚游园
**年6月24日
1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动
2、参观外工项目和里水青年中心
1、增强了组员对小组的拥有感
2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容
**社区调查
**年7月28日
1、访问**村委会
2、根据了解到的多方情况，确定服务对象。
1、在**村委会了解到更多**的全面情况，了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多
2、确定了服务对象为**社区的独居老人
建立服务关系
**年8月9日
1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧
2、由村委会工作人员介绍，去往独居老人家中探访，与独居老人建立服务关系，了解老人的基本情况和需求
1、组员了解老人的生理心理特点，以及与老人接触时需要注意的技巧
2、探访了两户老人，了解到他们的基本情况和需求，与其中一户建立了服务关系
与老人接触技巧培训
**年8月20日
1、耳聋眼花的游戏，让组员模拟老人，感受老人生理心理特点
2、设置场景，讨论与老人接触时要注意的地方
3、制定下次探访方案
1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人，体验了老人的生理和心理特点
2、针对可能出现的情况，如老人的安全、生活习惯、想法等进行讨论，组员了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活动的时间地点
探访老人活动
**年8月30日
1、回顾第二阶段的活动内容，分享感悟与收获
2、探访老人活动
3、对此次活动进行小结，对交接情况作出说明。
1、系统的梳理了第二阶段的活动内容，组员之间分享了收获和感悟，反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。
2、探访了两户老人
3、对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨，对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。
第二章历次活动总结
第一节第二阶段服务的设计
一、活动目标
第二阶段，里水学生组根据阶段目标——“初步推行社区服务”，开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动，在这个过程中，工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面，希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体，根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。
二、活动内容
第二阶段之初的两次培训课程，立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，初步确定了儿童为服务对象群体，并希望寻找家境较为贫困，平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径，最终决定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。
三、活动过程
根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到，在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女，有一些家庭贫困，有一些父母之间关系不和，有一些与父母的关系不好，有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论，感受到，其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助，而有些虽然不是单亲家庭的孩子，也同样面临着上面提及的一些问题，需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来，会促进这个群体的标签化，对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论，小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童，这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限，也将需求更加凸显出来。
在招募服务对象的方法这一环节，产生了许多变数：在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象，但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性，于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富，但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。
另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里，他们是成校的学生，也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见，组员心中还是很在乎的，他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍，在社区服务中，他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课，甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中，也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。
根据以上的情况，组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查，了解了社区的需求和资源，再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。
四、活动成效
虽然最终由于种种原因，儿童方面的服务没有做成，但是在这个过程中，组员们独立思考，充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中，组员们通过讨论发现，需要全面的了解整个社区的需求和资源，才能够策划好一次社区服务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求，根据需求来确定服务对象和服务项目。
第二节确定服务社区
一、活动目标
这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心，并且确定一个服务社区，以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候，组员普遍反映出社区居民对他们的偏见，以及他们对自己的不自信，工作员设计了此次培训，希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区，适合组员的能力水平，让组员在服务过程中有较强的有能感。
二、活动内容
工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中，每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己，同时说出送出的原因——赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛，认识到自己的优点和其他同伴的优点，提升自己的自尊感和自信心，提升小组的凝聚力和拥有感。
通过“达芬奇密码”的活动，让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助，同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助，让他们了解到，社区居民对他们的偏见，是由于没有全面了解他们而导致的，是对于他们的认识上面有盲点导致的，社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面，也让组员意识到，全面了解一个社区的重要性。
三、活动过程
在分糖果的环节中，组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点，显得比较害羞。但是在过程中，可以看出组员开始反思自己，寻找自己的优点以及开始回顾其他组员平时的表现，来寻找他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同，但是仍有许多是有所感触和有所启发的。比如有位组员说另一位组员很好人，虽然是自己的师妹，但是总是会很关照自己，让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和，容易相处。有的组员肯定自己在培训的过程中能够承担通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中分享糖果，但是同时他们在分享对自己和对他人的赞赏和肯定，即便有些组员说还没开始考虑这个问题，工作员相信这次活动后，这些组员会在独处的时候，开始寻找自己的优点了。分过糖果后，小组的气氛明显改善了，对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。
“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现，当他们非常专注于密码本身的时候，他们根本无法猜出密码；而当他们不再去算密码的规律，而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候，密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点，就永远跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到，如果有盲点的话，是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点，他们认为成校的学生就是不好的学生，而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点，用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看，肯定他们的优点与能力。
在确定服务社区的时候，组员选取了**社区，这个社区经济条件比较落后，社区居民素质也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。
四、活动成效
此次活动将组员的自信建立起来，组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题，组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题，抹去眼中的盲点，也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后，确定了做全面的社区需求调查，并将调查地点定在**社区。
第三节**社区调查
一、
;活动目标
在**社区进行全面的社区调查，用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中，锻炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中，了解社区的基本情况和居民需求。
二、活动内容
**社区的社区调查分为两个步骤进行，第一次是6月18日，前往**社区市场，访问当地居民，从居民的角度来了解社区需求；第二次是7月28日，去往**社区村委会，了解有关该社区的较为权威的资料。
三、活动过程
6月18日上午10：00，义工小组前往**社区，在**市场附近随机访问当地的居民，了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准备的方面：
1．采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的情况？(了解社区的基本情况，了解社区有哪些需求，找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮忙的。)
2．确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里？怎样对对象进行选取？(组员讨论决定在**市场的附近进行访问，访问一些早上买菜的居民和一些路人，还可以问一些卖菜的人)
3．话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话？(组员表示首先要介绍自己，表明自己访谈的来意，然后可以根据当时的情景来问问题)
开始访谈后，组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆，但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后，组员将问题定位在，觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接问居民有什么需求。这样一来，访谈顺利多了，组员之后与一些再乘凉的居民聊起来，了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。
组员在**社区了解到这个社区以前是农村，居民大多为农民，征收土地之后，当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用，当地的治安和卫生都非常差，周边的小店把生活用水排入河里，河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张，外地人和本乡人之间很少联系，需要沟通。社区的文化活动比较少，也比较少有人有兴趣参与。
了解了**社区居民的需求之后，小组讨论认为需要通过多方途径来了解，而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去**村委会了解一下社区的资料，从专家的角度来了解该社区的需求。
7月28日，义工小组去往**村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料：
1、社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)
2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方
3、社区居民对义工的认识，义工活动的开展情况
4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体
5、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务
在**社区村委会，当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后，工作员将机会让给每个组员，给他们发问的机会。在小齐回答的过程中，组员们都听得比较认真，每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到，**社区是里水比较落后的一个村，面积比较大，村民以务农为主，社区里面独居长者比较多，单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣，搞什么活动都好像与他们无关，他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过，有一支义工队是上面委派任务下来组织的，但是基本上名存实亡。
小齐表示社区内很需要义工的服务，这个社区比其他社区在经济方面都比较落后，老人和单亲又相对比较多，所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候，小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年，其实他们也很需要服务和帮助，但是这个方面比较难做，因为义工要承担比较大的危险，所以还是不建议去做这些方面。
在访问后，组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问，组员从另一个侧面了解了社区的情况，并且拿到了一些权威的资料，更加全面的了解了整个社区的需求。
四、活动效果
两次的社区调查，回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧，组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性，并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中，组员联系了与居民接触的技巧，从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象，到熟练的掌握沟通技巧访问居民，成效是显著的。在去村委会调查的过程当中，义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系，并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后，组员根据这个社区独居老人多的特点，将独居老人作为服务对象群体，准备针对该群体开展服务活动。
第四节确定服务关系
一、活动目的
在社区调查的基础上，组员确定了服务对象为独居老人，并通过**社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触，活动目的是与独居老人建立初步关系，了解他们的基本情况与需求，并在了解情况的基础上建立服务关系。
二、活动内容与过程
探访之前，工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料，并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。
此次活动组员访问了两户独居老人，其中一户为女性，82岁，患偏瘫，有一女，有保姆照顾；另外一户为男性，85岁，身体健康，无亲人。在探访前，组员首先讨论了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情况？一进门就可以观察到什么？组员说可以了解老人住的房子的情况，老人房间的卫生状况和安全状况。也可以看到老人的身体状况，老人健不健康，精神好不好。通过和老人交谈，可以了解老人的家庭状况(家里有哪些人，有哪些亲戚，哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感，不要冒然问老人，要在谈话的时候比较自然的了解)可以问一下老人的身体状况，老人的身体状况如何，是否有病患，需要哪些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么，喜欢哪些食品，能吃哪些食品。作息习惯：询问：老人平时作息时间是怎样的，有哪些活动，是否作锻炼。所探访
的第一户是一位阿婆。她的家很小，除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫，常年卧病在床，虽然能够听到我们说话，但是却无法表达。阿婆有一个女儿，当我们问及她的女儿时她很激动，几乎要坐起来。老人有一位保姆照顾，所以家中还算清洁，组员感到无法与老人沟通，又无需帮助她清洁，便觉得只要每次过来探望一下就可以了。
另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康，没有家人。老人耳聪目明，也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务，只是平时比较寂寞，希望义工常来聊聊天。组员们觉得这一户比较合适探访，于是确定这一户为长期服务对象。
三、活动效果
此次探访活动目的在于与老人初步建立关系，了解老人的基本情况和需求，并且进一步建立服务关系。活动的目的基本达到，但是在了解老人需求方面还比较表面，需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。
第五节与老人接触技巧培训
一、活动目标
根据上次探访老人的情况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。
二、活动内容
“耳聋眼花”的游戏，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人”戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾——青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个游戏，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。
之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”……组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情，组员特别意识到，要充分尊重老人的意愿，尊重他们的生活习惯。
三、活动过程
扮演过老人后，组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下，确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义，一是帮助他人同时也是帮助自己；另外一层意思是帮助他人，让他能够生发出自己帮助自己的能力——举例来说，我们要帮助一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依赖你，而是受到了你的协助。
在场景讨论中组员们各抒己见，有些想法非常特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活习惯和行为方式。
四、活动效果
组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧，帮助组员今后更好的服务老人。
一、活动目标
此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在经历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。
二、活动内容和过程
在探访老人之前，工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动，从开始确定**社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区情况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，掌握了活动策划的知识和技巧。
义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够寻找老人喜欢谈论的话题，积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语态度上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。
探访后，小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，锻炼组员接纳老人不同的生活方式。
此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。
三、活动效果
这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况，帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示，第三阶段，他们打算开展一些其他方面的活动，但是**社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。
此次探访活动虽然在一些方面还有待改进，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流，另外，工作员发现，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人交流的技能。
第三章参加者回应
义工心声
在**社区作全面的社区调查
“我们在**市场做调查，去村委会了解村内老人的情况，居民都很配合；他们的生活、治安还有其他方面都需要帮助；我感到没什么是我们义工能帮到的，人们对义工不太熟识”
根据调查情况确定服务对象——老人
“去探望了两户老人，感触良多；感到去拜访时，讲话要注意老人的情绪，不可以讲一些令老人激动的话题；觉得老人自己和我们聊的时候很开心，很好聊；我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求”
探访老人，了解服务对象需求
“跟老人聊天时知道他们需要什么帮助，觉得一个老人住，如果没有很多人跟他们聊天的话会很闷，或者没有人帮做一下家务是不行的，会很脏；了解了他们的日常生活，大家聊得都很好，很开心；我们应该多一点去探访老人，多一点跟他们聊天；老人对
我们没有戒心”参加针对服务对象——老人的培训
“知道怎样和老人相处；知道要注意些什么”
在社区里开展老人服务
“做义工无怨无悔”
这一路走来，我最想说的是
“这一路上，我们所经历的每一个培训都有着我们美好的回忆，以及你所教会我们的所有的东西，我从心里深深的对你说声多谢，我会好好运用你所教我们的东西。”
一、活动时间与地点、时间：
2018年5月16日（周三）9:30-11:00
地点：xxxx广场
二、主办单位
xxxx卫计委
三、承办单位xxxx、xxxx、xxxxxx。
四、活动内容
1.国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务政策、服务内容宣传；
2.家庭医生服务协议现场签订；
3.健康知识宣教，发放宣传手册、折页；
4.健康咨询、专家义诊、免费检测血压、血糖。
五、分工安排
1.协调xxxxx安排活动现场和桌椅板凳(桌子14张，板凳60个)；
2.发布活动通知，组织社区居民参加活动；
3.xxx社区卫生服务中心各组织一支家庭医生服务团队（含医生1人，护士2人，公卫人员1人），医生负责政策宣传、健康咨询和签约，护士负责测量血压和血糖（1人测血压、1人测血糖）、公共卫生服务人员负责健康宣教、建档等，参加活动的工作人员及专家信息。准备宣传资料：国家基本公共卫生服务项目的宣传折页、家庭医生签约服务的宣传折页、机构简介等，宣传展板（签约政策、基本公卫政策、机构简介、签约服务包等）布置现场；准备纸质健康档案、签约协议书或签约服务手册（盖好单位公章）、血压计、采血针、棉球、医用酒精、血糖试纸、血糖仪、医废放置筒等材料；
4.xxx社区卫生服中心组织医疗专家团队负责义诊、现场健康咨询，携带相关器材；
5.xxxx中心组织1名工作人员（提供并发放慢病健康教育资料、对春夏季传染病预防进行宣教），自行准备并现场发放小礼品（环保袋、中医药保健药囊等）。
6.打印席卡：机构名称，心血管科、内分泌科、中医科专家的单位、专长、姓名；
7.背景板：“第八个“世界家庭医生日”——家庭医生：我承诺，我服务”，主办单位、承办单位。
8、横幅：四块，两块挂在广场的入口处大树之间：“让医生走进家庭，让家庭拥有医生”，两块放在活动现场的桌子上“签约服务千万家，勠力同心护健康”“以及“实施国家基本公卫服务，造福社区居民身心健康”。拱门：在广场入口处：“第八个“世界家庭医生日”——家庭医生：我承诺，我服务”。氢气球横幅两个：放在广场两侧：“让医生走进家庭，让家庭拥有医生”；“我有一个家庭医生朋友，”
9、展板：xxxx中心提供三块展板的内容，分别是：a、中心机构简介，要有机构微信公众号；b、机构家庭医生签约包介绍，特别是个性化签约服务包；c、家庭医生签约服务项目及收费标准；国家基本公卫项目一览表；家医签约知识小问答，把健康镇江微信公众号放上；国家基本公共卫生项目政策小问答；慢病防控宣传；春夏季传染病防控宣传，展板内容电子档5月9日下班前传至xxxx。
五、注意事项
1.请各单位于5月11日前将参加活动的人员名单回执报至xxxxx卫计委基层卫生处，并通知相关人员于活动日上午8:30前到达服务地点集中，不得迟到早退；
2.请各单位准备好相关材料、器材并带至活动现场，医务人员着工作装并佩戴工作牌。
3.请各单位主要领导或分管领导参加并在活动现场负责组织协调本单位工作。
2007年3月17日，我院由党委书记＊同志，院长朱广旗同志，党委副书记＊同志率领，组成医疗队，参加由*省卫生厅、*电视台、贵阳市云岩区政府联合组织的“送健康进社区为民服务”主题实践活动。我院领导重视，各部门科室通力配合，广大医务工作者齐心协力开展了卓有实效的工作：
一、领导重视，身为表率。
我院领导在此次主题活动中，高度重视，把此次活动作为进一步巩固党的先进性教育成果，践行“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育的良好契机，努力树立八个方面的良好作风，展示我院广大医务工作者的良好精神风貌。同时，亲身参与到活动中来，以实际行动为广大医务工作者作出了表率。
二、部门配合，通力合作。
在此次主题活动中，我院进行了广泛的动员，组织了针灸科、内科、外科、骨科、妇科、儿科、五官科、药剂科、党委办公室、临床一系学生办公室等十余个部门科室，共计30余名医疗及机关人员，参与进来。同时，专门设立活动经费以及医疗药品，为活动的成功开展提供了前提和保障。
三、广大参与者齐心协力，认真开展工作。
我院医务工作者，从专家学者，到在校学生，在工作中都体现了相互协作的集体主义精神。大家冒雨克服了天气寒冷以及户外作业的种种困难，为前来问诊的民众开展了细致周到的服务，以实际行动，实践“三个代表”重要思想，对社会主义荣辱观教育进行了深刻的践行。
四、为民服务，成效斐然。
在此次活动的过程中，我们的医务工作者始终牢记救死扶伤的高尚职业道德和以人为本的人文关怀，竭尽所能的为广大前来问诊的民众提供服务，现场诊断总计260多例，向病人免费发放了100余件医疗药品，折合价值1000余元。
开展这次活动，提高了我院广大医务工作者的职业技能和道德素养，以实际行动实践了“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育。向广大市民宣传了我院的医疗水平及医疗人员的医德医风，展示我院广大医务工作者的良好精神风貌，和高尚的职业道德。同时，通过组织和开展此类活动，在实际工作中检验与磨合了我院的统一管理及协调能力，为今后开展大型活动，处理重大突发事件进行了实战性演练。
新晨
区长公开电话进社区服务日活动情况汇报
6月21日，按照市长公开电话办公室进社区服务日的具体要求，紧紧围绕“关注弱势群体，构建和谐社区”这一活动主题，区公开电话办公室组织全区40个社区及各个网络单位的工作人员参加了本次市长公开电话办公室进社区服务日活动。
这次活动的主会场设在铁西街道办事处的龙泉社区，活动分两大板块同时进行，一是为庆祝市长公开电话成立十周年，全区各网络单位以展板的形式展出十年来市长公开电话电话工作情况；二是联合相关网络单位为特困家庭，特困癌症、尿毒症患者现场捐款，以及为弱势群体家庭解决实际困难等各项举措。三是为社区百姓发放煤气胶管、煤气使用指南及供电指南手册。
一、参加人员
参加此次活动有市长公开电话的、同志、区政府办公室副主任倪秀生同志、区公开电话办公室的工作人员、街道及社区的负责同志，全区共有40个社区200余名工作人员和千余名群众参加了本次进社区活动日的活动。
二、活动基本情况
（一）前期工作准备充分。按照市长公开电话办公室此次进社区服务日的要求，区公开电话办公室制定了《区公开电话进社区服务工作日活动方案》，将活动方案下发给每个街道办事处，对活动当天的工作提出了具体要求并作出了明确布置。活动当天共展出了近30块展板，主要是全区各网络单位公开电话成立十年来的战果展示，大体内容一是进社区情况，二是进媒体情况，三是进乡镇情况及公开电话在工作中的好的作法。
（二）宣传到位，气氛热烈。此次活动由区开电话办公室联合多家职能部门对辖区内特困家庭进行了帮扶。区民政局、慈善决会出资3万元整，对全区40个社区弱势群体进行帮扶。活动当天由每个社区选一名困难户、一名困难学生、一名残疾人，每人捐赠200元。对辖区内12名特困户癌症患者、尿毒症患者每人再进行帮扶捐赠500元。区卫生局社区服务站当天为前来的特困户进行免费义诊，并且赠送了相应的药品。区教育局为困难学生提供了学习用品。区残联为特困残疾人提供适合的残疾人用具或物品。联合燃气公司为困难户免费发放燃气胶管及安全手册。区司法局为现场前来咨询法律问题的群众予以了耐心细致的解答。供电分公司为群众详细解答用电常识，并发放了便民用电指南。
（三）形式多样，受到好评。本次活动还在主会场安排了各网络单位市长公开电话成立十周年的成果回顾展，使前来参加此次活动的群众了解了区公开电话办公室及各网络单位十年来秉承“上来政府分忧、下为百姓解难”的服务宗旨，在工作中确实为广大群众解决了大量实实在在的问题。我们将继续坚持不懈地探索与创新，规范程序，强化管理，优化服务，使之成为全方位、多层次、全天候的为民服务平台。该展板的展出既使群众对区长公开电话工作流程有所了解，也对我们今后的工作起到了监督作用。
（四）深入贫困户生活，为其解决实际困难。
1、贫困户王玉玲，家住青岗路6组居住，无业，离异，有两个女儿上学，没有经济来源，根据这一情况，区执法局为其购买了200元钱的生活必备品，并资助其300元钱，为其解决了目前的生活难题。区执法局还决定持续对该户进行帮扶。王女士表示非常感谢。
2、贫困户史云清、男、43岁，居住龙泉社区省委宿舍225-1-502室，2级残疾，侏儒人，患有脑积水，曾做过大手术，现在还经常去医院抽脑部积水，所以不能参加劳动；母亲杨慧琴、今年82岁、没有劳保，身患多种疾病，特别是视力现在接近失明。家庭生活困难,母子二人的日常生活仅靠低保金664元来维持。在平日里铁西街道办事处就从多方面为他家捐助。社区党委也对其家庭给与了高度重视，经常派人到他家里走访、慰问。在此次活动中除为其捐款外还为其送去了大米、面粉、豆油等生活必需品，社区党员周海和还为史云清捐助了衣物，史云清说：“现在他和母亲的生活有了基本保障，吃、穿不愁，这都得感谢党、感谢政府和各级领导对它母子无微不至的关怀。”
三、好的举措
大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕，我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。
25号，我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬，在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们，接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧，不敢放松，但在他的鼓励下我们也慢慢放开了，与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访，我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长，但在这次的采访中，我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实习很好的结合才是最好的。今后，我会更加努力的学好社交礼仪，让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力，对于一些突发情况要灵活。
27号，在xx镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料，并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料，虽然大家都互不认识，但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是，大家都有很强的集体意识。接着选出来的二十人跟着副书记步行去了xx镇敬老院。路上，当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的，就对我们说，大学生就应该多参加社会实习活动，积累经验，祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院，虽然我们和那里的老人都不认识，但是他们还是露出了笑容来迎接我们。我们给他们送去了一些慰问品，并和他们合影留念。当我们要走的时候，有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的，就是和自己的子女在一起，安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝，不要觉得要照顾他们而感到麻烦。当初他们含辛茹苦的养我们，是那么艰辛，我们应该要懂得感恩。感恩他们给了我们生命，感恩他们的养育之恩，尽自己最大的努力让他们感到我们对他们的关怀，让他们可以享受天伦之乐。
28号，，我们上党课观看了红色经典电影，又一次重温了历史，深知今天地和平世界、幸福生活来之不易，我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神；听了《大学生就业政策及方向》的知识讲座，现在的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活，应找到自己人生中切合实际的目标，并为此付诸自己的努力，并实现它。29号，每组派两人一男一女组合，去敬老院打扫卫生。下午三点半在xx镇中进行友谊篮球赛。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。
通过本次社会实习活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，在实习中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实习过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实习中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲， 胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
――南街泰安社区搭建平台开展在职党员社区建设服务岗活动
在全区开展的在职党员服务社区活动中，泰安社区党总支为充分发挥在职党员的特长，在在职党员中开展参与社区建设服务岗活动，使广大在职党员有了一个施展才华，更好地为构建和谐社区做贡献的大舞台。
社区党总支在调查摸底的基础上，因地制宜地推出了在在职党员中开展民情信息岗、治安巡逻岗、就业信息岗、扶贫帮困岗、法律服务岗、文化宣传岗、青少年教育岗、文明劝导岗、便民服务岗、绿化养护岗等10个参与社区建设服务岗活动。社区党支部根据在职党员的一技之长和各自的实际情况进行分组定岗。
民情信息岗——在小区大门口设金点子信箱，集大家的智慧，为社区建设想办法、出主意，为社区的三个文明建设出谋划策。社区党支部每周收集一次，进行归类，年底进行评选并进行表彰。
治安巡逻岗——要求全体党员关心社区治安状况，每逢节假日或重大事宜组织开展夜间巡逻，同时做好防火防盗宣传，维护一方平安。
就业信息岗——利用在职党员工作的优势，宣传政府的就业政策，在小区内设就业政策信息公布栏，每周一次就业信息，为下岗失业人员提供就业信息服务，帮助他们实现再就业。
扶贫帮困岗——在职党员，收入相对稳定，他们主动参与扶贫帮困岗，与辖区单位的南关学校的8名特困学生以及社区内的困难家庭、单亲儿童、空巢老人等结对帮困，定期和不定期地走访慰问，经常关心他们的生活，解决他们的实际困难，让他们感受到党的温暖。
法律服务岗——利用在职党员的法律特长设定了法律服务岗，定期为居民提供形式多样的法律知识宣传教育、咨询服务，引导居民用法律的武器维护自己合法权益，做个懂法、守法的市民。
文化宣传岗——利用在宣传系统工作的在职党员，发挥他们的特长，支持和配合社区开展丰富多彩、形式多样的群众喜闻乐见的文化体育活动，把社区内的好人好事汇编成小品、快板等节目利用节假日进行演出，用身边的人身边的事感染人、教育人。同时开展“我为社区献一本好书”活动，让社区居民看到更多的好书，学到更多的知识，从而营造共建和谐社区的良好氛围。
青少年教育岗——由退休教师负责，安排好其他在职老师，配合社区做好假期青少年的校外辅导教育，加强对未成年人的思想道德、科普知识、手工劳技等方面的教育，努力构建学校、家庭、社区“三位一体”的育人方式，提高学生的整体素质。
文明劝导岗——由社区退休党员组成，每周活动两次，劝导不文明行为，对小区内的环境卫生、绿化进行监督，宣传文明向上的行为规范，营造“人人争创文明城市，个个争做文明市民”的良好氛围。
便民服务岗——由医务工作者组成，利用他们的一技之长，为社区居民提供健康咨询、医疗服务和义务就诊活动，为行动不便老人提供上门服务，规定活动一年不少于两次，。
开展爱国卫生活动汇报材料
青得里街道社区卫生服务中心地处联通路交警大队旁，中心建筑面积1400平米，按社区卫生六位一体（预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导）建制，设有内、外、妇、儿、中医、检验等科室。
在市委、市政府的正确领导下，围绕经济发展这个中心，进一步解放思想、更新观念，将“深入学习实践科学发展观活动” 始终贯彻在卫生管理工作中，以巩固“爱国卫生先进单位”荣誉为着力点，建立和完善各项规章制度，加强卫生基础设施建设，绿化美化环境，坚持经常性卫生治理，积极开展除害防病活动，努力营造良好的人居环境、社会环境，我们主要做法是：
一、强队伍、抓落实，加强对爱国卫生工作的领导。
坚持两手抓,两手都要硬的方针,切实加强了对爱国卫生活动的组织领导：
一是坚持一把手为爱国卫生活动第一负责人的制度，把此项工作列入中心工作的重要议程。爱国卫生活动领导小组由主任亲自任组长，分管领导任副组长，成员由社区各科室负责人组成。二是建立了一把手负总责，分管领导抓落实，有关部门人员具体实施，全体干部职工参与，人人有责的环境卫生工作机制，使得环境卫生工作事事有人管，处处有人管，时时有人管。
二、抓宣传、造声势，营造开展爱国卫生活动的浓厚氛围
我中心通过卫生专题会议、宣传栏、橱窗、显著标志等多种宣传形式，进行了深入而广泛的宣传发动，进一步增强了职工的文明卫生意识，掀起了“讲文明、树新风”楷模工程建设的热潮，促进了大环境文明之风和卫生观念的形成。随着经济的发展，生活水平的提高，群众对健康的需求越来越高。大力开展社区健康教育服务的同时，为社区居民上课，举办健康知识讲座活动，引导群众树立科学健康的生活方式，积极参与到爱国卫生运动中来，努力在营造“人人讲卫生、人人搞创建”的良好氛围。
三、抓创新，促联动，形成卫生创建齐抓共管的工作格局
我们按照城市卫生创建的标准和要求，结合实际，充分发挥工作的积极性、主动性、创造性，从宣传发动到整体推进，每月突出抓一个重点，每周突出抓一件难事，各项工作有条不紊，忙而不乱，富有成效。
一是“严把三关”，全力做好疫情防控工作。为切实做好手足口病、甲型流感的防控工作，我们在疫情防控工作中坚持“高度重视、积极应对、联防联控、依法科学处置”的指导原则，结合工作实际，进一步完善方案，调整措施，把防控工作纳入常态化和程序化，全面加强疫情防控工作。
二是标本兼治，积极开展除四害活动。除四害工作是爱国卫生工作的重要组成部分，它有利于预防和控制疾病的发生和传播。
今天我们终于体会到了劳动的艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心，拿上厚厚一沓宣传单，我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。
刚开始时很打怵，遇到了人也不好意思上前，后来看看手上的宣传单慢慢变少，身上的负担也越来越轻，心里也越来越轻松，微笑着说着那句“您好，艺达手机城，谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影，我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。
劳动了一上午后，现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉，心里是无比的畅快。休息片刻，下午的劳动马上就要开始了。fighting.加油！
下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单，看着源源不断的陌生的人群，我们开始有了劳动的乐趣。
就这样我们度过了劳累的几天，虽然是义务劳动，但我们收获了很多。
开始时只是抱着完成任务的心态去工作的，但是后来看着传单一张张的减少，脸上的笑容也越来越轻松。冻僵了的手，笑僵了的脸，走过了的街道，穿过了的人群，我们看到的不仅仅是任务的完成，更是自己的成长。并且我们知道了对待同一件事，你的兴趣越大，你的效率就越高。
虽然我们在社区服务的过程中遇到了大大小小的困难和麻烦，我们有过分歧，有过退缩，但我们最终还是选择了继续努力，直至达到目标。
通过本次的社会实践，我们不但像以前一样知道了劳动的辛苦和乐趣，更知道了做任何事都要采用正确的方式方法，发挥团队集体的力量，不退缩不放弃，最终一定会取得成功。
和谐示范社区创先争优活动先进事迹材料（服务群众）
和谐示范社区创先争优活动先进事迹材料（服务群众）
服务是社区工作的出发点和落脚点。清流街道村社区党总支认真对照“五个好”、“五带头”标准，把服务社区居民作为创先争优活动的重要抓手，以服务赢取民心、赢取和谐，构建名副其实的省级和谐示范社区。
解群众之所困。年近六十的低保户代美华，原居住在滁城老东关，仅靠低保生活，去年年底，她搬至村社区居住。社区党总支得知这一情况后，主动上门了解核实，并积极联系她原居住的社区，在最短时间内将其低保关系转入紫东社区，使其生活得到保障。代美华老人当时租住的房屋费用较高，社区党总支多方奔走协调，为她争取到了廉租房补贴，并出资为她购置煤气灶、锅碗、大米油盐等生活必需品。感激之下，代美华将一面绣有“有阳光的地方，就会有党的温暖”烫金大字的锦旗，送给村社区党总支，表达社区党总支给予的热情周到关怀。村社区在积极为民做实事的过程中，主动转变服务理念，变“群众上门要我干什么”为“我要为群众干什么”。该社区下岗工人谢伟，去年年初诊断出脑瘤，村社区党总支在调查民情时得知了这一情况后，及时向区民政部门反映，并在最短时间内为谢伟申请到了6000元的大病救助款。谢伟一家在危困之时感受到了党组织的温暖后，特地将写有“助人为乐显真情，爱心化作及时雨”的锦旗，高高的挂在村社区的服务大厅里。
办群众之所想。村社区原先办公地点在狭小的民房内，很多便民服务工作无法开展。，村社区在党总支书记陈如的奔走努力下，多方筹措资金，建成了现在的社区服务中心。成立了便民服务站、社区卫生医疗
服务站、社区计划生育服务站、关心下一代工作站。现在的村社区以服务中心为平台，以服务辖区居民为主题，方便、快捷、优质的为辖区居民提供多样化、多形式、多领域的便民利民服务。该社区居民多为年老体弱的老人，到银行缴纳电费、电话费等存在困难，社区党总支多次与供电公司和电信部门磋商，最终争取到两单位在社区服务大厅里开设电费、电话费缴纳服务窗口，极大的方便了辖区内居民。
应群众之所求。村小区是市最早开发的小区之一，小区内主巷道水泥路面存有断头路，没有路灯，整个小区晚间一片黑暗，睛天尘土飞扬，雨天泥泞难行，给居民生活带来了诸多不便。村社区党总支集思广益，先后联络辖区内多家单位，联名向市政等相关部门申请改善小区内居住环境，很快路灯、路面问题得以解决。前不久，该小区内居民反映在扬子公寓后有一条长约百米的道路，年久失修，下水道严重堵塞，无法通行，给低处居民带来安全隐患。社区党总支对此高度重视，争取到市政部门支持，该路段于近日改造完工。
