时间：2022-05-13 09:16:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公务员个人工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在**工作一年多的时间里，我先后在**社区、**村房两改办工作，在不同的环境中、在别样的岗位上、在忙碌而充实的工作中，我学习到许多知识，也洒下了不少汗水。
现将工作一年以来的情况总结汇报如下：
一、事无大小，点滴积累，不断丰富基层工作经验
从学校到社会，从城市到农村，是一个很大的反差，也是很关键的一步。作为被组织派到基层锻炼成长的新一届公务员，**社区是我参加工作的第一站，报到后，我被安排在城乡建设办公室工作，主要从事“青山白化”治理和拆违这些偏向户外的工作。我十分珍惜这样难得的锻炼机会，虚心向身边的领导同事学习，向投身参与的实践学习。在较短的时间内熟悉了例如怎样判定违章建筑、怎样收集业主信息、怎样在小规模的拆违现场维持秩序等工作事务，顺利进入了角色，较好地实现了高起点和低落点的“软着陆”。
在社区的这段时间我也并非完全从事上述那么单一性的工作，众所周知社区的工作相对比较繁杂，但无论工作繁简轻重，我都能踏踏实实地做。计生大突击期间，计生员们都下村抓重点，为配合计生工作，我将有关的法规政策配以事例，形成板报，张贴标语，加大宣传力度，同时积极向广大群众宣传计生政策，有力地配合计生干部们开展工作。
四边三化强拆违章期间，社区外来工作人员络绎不绝，人多事杂，宣传和衔接工作尤显重要。为避免疏漏，在此之前，我和办公室的同事们昼夜加班，备齐各种材料和所需物品，对各个环节可能出现的情况都进行了预判。实地拆违期间，我经常在社区和拆违现场来回奔波，全力做好各成员单位的衔接工作，同时，留心观察各种情况，及时做好记录，向领导详细汇报。
二、发挥优势，勤学笃志，充分运用所学知识
今年四月，可能考虑到我有拆违等相关工作经历，我被调往**村房两改办(实际办公地点在**村办公楼四楼)，在该办公室的工作经历使我受益匪浅。在这样一个责任与牺牲常常为人所忽视的时代，我们这个办公室的领导同志们在如此偏僻的岗位上日复一日工作着，可他们的热情并没有被时间所磨蚀，依然早到晚归，兢兢业业。他们对涉及老百姓切身利益事务的精心组织和兢兢业业的工作态度，都在日常的潜移默化中教育着我，使我逐渐学会严谨的工作态度。为了倾听更多民众的心声，为了帮助更多的村民理解我们的政策，我按领导的意思长时间在竹楼、东垟、梅浦等自然村进行走家串访式的现场签订协议的工作，效果显著。
考虑到我所学的是计算机专业并且有一定的文字功底，办公室领导之后将更多的文字汇报、表格统计等材料交予我处理。接受任务时，有的时候手头没有任何相关资料，如何构思，怎样汇报，成了我昼思夜虑的问题。每天，我抱着厚重的档案往返于**村办公楼和协议签订现场之间，对照协议，逐个输入统计表格。经过这几个月单调、费心的工作，我对现在的工作已然得心应手。
通过这项工作，我更加体会到身处知识经济时代，自主学习的重要性。工作之余，我更加注意学习计算机知识，提高专业水平。同时也深刻认识到，做为一名计算机专业的大学毕业生，更应学以致用，充分发挥现代科技知识对办公室工作的辅助作用。新来的同事不太会运用计算机，我就帮助她学习计算机基础知识，使她能够熟练操作excel、word等软件，提高了工作效率。
三、认真总结自己的缺点，勤于修身，继续努力工作
大量的锻炼机会，充分的展现机遇，一次次的亲历亲为，让我在工作中汇点滴成溪流，迅速的成熟起来，实现了由一名学生向一名合格的国家工作人员的转变。
但在近一年的工作当中我也逐渐意识到自己仍存在许多不足：
第一，思想仍然不够成熟，反应比较迟钝，工作上手不够迅速。我认识到自己的性格、工作能力以及自身文化素养和思想政治素质的不足之处，注意到了个人在工作、生活上存在的问题。如学习抓得不够紧、工作主动性不强、工作经验不够丰富等。
所有这些，都使我深刻反思，同时，也使我明确了今后的努力方向，在工作和生活中树起了一把客观评价自我的标尺。领导们善意的批评、谆谆的教诲，让我明白了怎样做一名优秀的公务员,也明白了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作中，我会牢记领导教诲，发挥个人优势，克服自身缺点，从各个方面锻炼和增强个人能力，提高综合素质，不断挑战自我、完善自我。
第二，对农村老百姓仍不够友善，没有完全展示出新一代公务员的风采。我在基层工作的时间不长，不太会讲**话，从小没有经受太多的艰苦磨难，面对农村老百姓的责难有时候会显得无所适从。因此在庆幸拥有良好机遇的同时，也感到了沉重的压力。
一、加强学习，提升素质
（一）向书本学习
年初，通过单位组织集中学习和自觉学习，我学习了新《》和总书记在十上的报告，并将所学的政治理论与工作实践有机地结合起来，进一步弘扬“亲民勤政，积善累德”的民政精神。同时也在日常工作中时刻以约束自己，照照自己，摆正自己的位置。
（二）向军休干部学习
2月份，我站邀请老干部讲课“爱岗敬业”。俗话说“听君一席话胜读十年书”，这句话用在这里正合适不过，听熊轶群老干部的一堂课我深刻体会到了什么才是真正的爱岗敬业，不仅是对分内工作的负责，更要对工作单位负责，对人民负责，对自己负责，坚持做一名让领导放心人民满意的工作人员。
（三）向专家学习
3月份，我站邀请了老师讲课“提升岗位素质”。提升每位员工的岗位素质不仅仅是对工作态度的提升，更是对自身的思想修养的提升，端正自己的工作态度和作风问题。就像所说：要坚决抵制“”，也要坚持走党的群众路线。在日常的工作中要严格要求自己，要本着在其位谋其职和切切实实为人民服务的工作原则，不断进取，不断提升自己的工作能力和思想修养。
（四）向同行学习
为完善我站的制度建设，站领导带队，先后向几家先进单位南湖干休所、星火干休所、常德军干所学习取经。要想进步就要不断提升自己，不断地取长补短，吸取别人好的地方并加以改善成为适合自己的，如果一味地自我封闭，完全活在自己的世界里，看不见别人好的地方，那就永远只能停滞不前。
二、用心工作，认真履职
（一）老干部待遇落实方面
春节送温暖活动：走访慰问40人次，其中看望外地老干部10人次；病床前送关爱活动：看望住院老干部15人次，尤其对生命垂危的老干部张晚清，在其病危时，与站领导一起多次看望慰问；生日送祝福活动：上门送鲜花、慰问金8人次，并参加了站里最年长的老干部熊轶群八十岁的寿宴；困难帮扶活动：为社区的两名困难居民送去了慰问物资，还联系了我站双联帮扶的两名企业困难职工；老干部外出活动：配合做好老干支部换届选举、外出参观游览活动的后勤保障、宣传报道工作，为方便老干部公交出行，办理了老年IC卡等。
（二）组织活动方面
为了更进一步亲近群众，促进员工之间的感情和日常工作的顺利开展，我站举行了三八活动、六一活动、广场舞比赛、办理了职工补充医疗保险、做好了女职工防癌体检等。这一系列活动的开展也正好印证了“劳逸结合”这个词，适当地开展活动也增强了大家的工作激情，提升了工作效率。
（三）日常工作方面
全年订阅报刊杂志共51份，保证了人手一本杂志，每科室一份党报，让员工们时刻知悉社会时事，跟上社会的步伐。同时坚持做好文件的收发、整理等，让工作有条有理，严格要求做到今天的工作绝不留到明天去做。
三、存在不足和下半年计划
（一）存在的不足
在日常工作中，我时刻以党纪和我站的规章制度严格要求自己，坚决做到认真完成工作，绝不偷懒，努力学习，不断提高自己的工作能力和思想修养。但也还是存在一些不足：工作不够创新，工作执行能力不够强等，这些问题导致自己的工作效率偏低，有的时候工作起来也很困难。
一、思想政治方面
始终把政治学习摆在首位，坚持学习党的理论和党的经典著作，自觉用理论知识武装头脑、指导实践、推动工作、坚定信仰。通过对党的理论和历史的学习，不断强化党员意识和党性原则，并努力把政治学习的所学所得化为平时工作的行动指南，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作落实到具体工作中。
二、工作职责方面
进入队伍三年以来，先后在办公室等多个岗位工作，历经多岗位锻炼，具备较强的专业素养和综合能力。进入我局以来，在日常监管、安全生产、发展等相关工作，善于沟通协调，应对和解决复杂问题的能力较强。
三、作风建设方面
工作作风优良，勤奋敬业，责任心强，严格落实中央八项规定，自觉遵守廉洁自律各项规定，与领导同事之间保持良好协作，保质保量完成各项工作任务，积极服务于工作大局。
四、存在不足和努力方向
理论知识与工作实际的结合度有待进一步加强。学习到的理论知识只能片面的指导个别工作，不能与实际工作紧密结合。
今后，以解决思想和工作的实际问题为主要出发点，以改进工作成效为落脚点，特别在理论联系实际、指导实践上下功夫，不断提高理论学习效果，做到理论与实践的统一。
2019年办公室文员试用期转正工作总结
20xx年x月至x月月期间，我在上海XX技术有限公司办公室文员岗位实习。次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不的生活。每天在的班，上班期间要准时地的工作任务，草率敷衍了事。的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎，随时要为小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也起和一纸道歉书所能解决。是我在实习期间的实习工作总结：
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从到社会的大环境的转变，身边接触也完全换了角色，老师老板，同学同事，相处完全不同。巨大的转变中，彷徨，迷茫，新的环境。看不惯企业残酷的竞争,忍受同事漠不的眼神和言语。觉得受到重用，所干的无关的杂活，的提议或工作老板的肯定。做不出时，各的，老板的眼色同事的嘲讽。而在，有同学老师的和支持，每日上上课，很。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。月的实习不长，我从中学知识，做人，做事，做学问。
“在里学的知识，叫做自学的能力”。参加工作后体会这句话的。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的。我担任文员一职，平时在工作打打电话文件，没用上所学的知识。而同公司的网站开发人员就大不了。计算机知识日新月异，在项目中，经常被在很短的内学新的计算机语言开发设计，在以前的基础上努力自学尽快知识。在爆炸的时代，知识更新太快，靠原一点知识肯定是不行的。在
工作中勤于动手琢磨，学习积累。遇到不懂的地方，先想方设法解决，个人工作总结报告，实在不行可以虚心请教他人，而自学能力迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦，还住校，每天7点就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留给个人支配的更少。克制，随心所欲地上班就不来，而在可以睡睡懒觉，实在上课的可以逃课，自由。
每日重复单调繁琐的工作，久了容易厌倦。象我每天电脑打打，枯燥乏味。工作简单也马虎，你小小的错误会给公司巨大的麻烦或损失，得。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受电话接听者不友好的语气有些说要投诉。哪家公司有意向的还处奔波去商谈。而事实上所并交易的，具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝就此放弃，犯错遭责骂时赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。，父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，体会父母挣钱的来之不易。要开始有意识地培养的理财能力，刚毕业，工资不高，除掉房租餐费和日常的开支，有寄点钱。
公司期满3个月的员工转正申请报告范文尊敬的公司：我于20xx年x月x日公司的试用员工，到试用已满3个月，，自20xx年x月x日，我就在公司实习，已有7个月的，公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。一名毕业生，初来公司，曾经很担心不知该与人共处，该如何
工作;公司宽松融洽的
20xx年公务员工作总结身为公务员的我，在刚刚公务员的，感到从内到外都焕发着向上的精神，我不懈的努力，我终于一名公务员，这能不令我感到欣喜若狂吗。不过冷静，我决定要努力。
一、指导思想
既要对工作人员进行全面考核，又要突出考核重点。通过考核，进一步激励先进，鞭策后进，引导广大机关事业单位工作人员解放思想、干事创业，努力提高工作效率和服务水平，促进单位各项工作的全面发展。
二、基本情况
2013年，区行政服务中心参加年度考核人数为48人。其中事业编制44人，公务员1人。参照公务员管理3人。按照区行政服务中心年考核工作的通知要求进行了考核，重点考核工作人员依法行政、工作效绩、服务质量、工作作风、廉洁守纪等方面的情况。
三、主要做法
1、加强领导，精心组织。为加大考核工作力度，加强考核工作的领导，成立了中心年度考核工作领导小组，由中心主任同志任组长，亲自主抓考核工作。制订了具体的考核方案，并专门召开了考核工作领导小组和机关干部会议，对年度考核工作进行部署，认真做好思想发动和各项组织工作，保证了年度考核工作的顺利完成。
2、严格考核程序，保证考核质量。为确保考核质量，严格履行考核程序，首先由被考核人进行个人工作总结，按“德、能、勤、绩、廉”五个方面的内容，全面汇报政治思想状况、工作实绩及存在的不足。在此基础上，由考核小组主持召开中心干职会，进行个人述职和民主测评打分。考核小组根据民主测评情况，综合平时考核确定每位同志的考核等次。由于中心考核工作严格按程序办，确保了考核质量。
3、做到考核与工作、学习的结合、兼顾。年度考核期间，中心各部门在确保各项业务有条不紊进行的前提下，统筹兼顾、科学安排、合理部署，将年度考核与当前机关工作相结合，与年度党风廉政建设责任考核相结合，与文明单位评定工作相结合，做到了学习、工作、考核三不误。
四、考核结果
经过考核，十名同志被评为优秀等次，其余同志皆被评为称职（合格）等次。
通过年度考核，进一步激发了中心工作人员的进取心和工作责任感，激励和鞭策工作人员更加认真履行工作职责，克服自身差距，明确努力方向，提高了工作效率。
不平凡的2009年过去了，回顾一年来工作，我在校领导的关心下，取得了一些可喜的成绩。但也存在着一些不足，为以后进一步搞好工作，特将个人工作总结报告呈现如下：
一、努力抓好学生的思想教育
作为一名班主任，我能利用橱窗板报、晨会、周会对学生进行思想教育，对学生进行献爱心教育，我班能运用读书、故事、竞赛游戏等各种方式，让学生身心能够健康的发展。强化学生的安全意识。平时，我注意环境的变化和特点教育学生，因此，全体学生能从小事做起，从身边事做起。
二、注意学生的能力培养，锻炼学生自我管理，自我教育能力
工作中，我注意学生能力培养，开展各类竞赛，促进班级干部与学生主动，生动的发展，通过自律、自护教育及“一帮一”学习竞赛，学生品质获得培养。
培养学生干部，指导班委工作，发挥班队干部的模范带头作用，本学期我能做到每月召开一次儿干会，指导他们工作，发展集体智慧，共同合作努力提高班级工作，平时班级儿干协同工作各负其职，真正地做到了老师的助手作用。
三、做好教学工作计划，立足课堂，提高质量
今年xx区提出有效教学过关活动，在这活动中我首先做到有效备课、有效上课、有效训练，备课中教学目标明确具体，能突出重点，突破难点，体现教师为主导，学生为主原则，训练为主线，做到备教材，备教法，备学生。上课中，能突出学生的主体地位，课堂上能让学生阅读的让学生阅读，能让学生问的让学生问，能让学生思考的让学生思考，能让学生讨论的让学生讨论，能让学生动手的让学生动手，能让学生总结的让学生总结，做到面向全体学生，关注各个层次的学生，因材施教，发挥教师的主导作用，课堂上我能在重点、难点、疑点上下功夫，抓住课堂40分钟，向40分钟要效益。训练中，我能做到精选习题，正确把握练习的深度和广度，对于同层次的学生提出不同要求，有梯度，份量适中要求学生完成的作业和测试题，我首先自己先做一遍，归纳解题方法，规范解题步骤，作出标准答案，真是功夫不负有心人，通过一年的努力，我任教的五数受到领导和家长们一致好评。
四、认真做好评定工作和家访工作
教育学生就得根据学生的心理动机，结合学生的年龄特点，努力钻研教育方法，全面地进行“三结合”教育，让学生在学校、家庭、社会的一个有机结合下健康成长。
成绩只能代表过去，当然，工作中也存在着不足之处，有待于今年工作中进一步提高。在接来的2010年里，我会做好2010年班主任工作计划，争取使各项工作开展得更好。
在即将过去的2009年里，我先后换了两个工作岗位，1-4月份，在莲花县工商局琴水分局工作； 5月以后，在县局办公室工作。虽然工作岗位发生了变化，但无论是在什么岗位，无论是做什么工作，我始终坚持一条原则，那就是老老实实做人，踏踏实实做事。今年来，在市、县工商局的领导下，在同志的帮助下，我所分管的工作取得了一定成绩，得到了领导的肯定，本人也先后获得全市工商系统“优秀公务员”、“先进工作者”、“优秀学员”等荣誉称号。现将一年来的个人工作总结报告如下：
一、过去工作回顾
在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作，简要归纳为以下几点：
（一）不畏艰险、克服困难，全力做好监管执法工作。
在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。一是认真开展市场巡查。每月对服务对象巡查至少两次，检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商品等行为。只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处；对一些情节比较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业2000余次，下达各类通知书1000余份。二是认真做好消费维权工作。今年来，充分发挥消费维权网络和12315申诉举报电话的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率100%，受到了广大消费者的好评。三是认真做好案件查办工作。认真学习工商执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件18起，罚没收入3万余元。
（二）无私奉献、高效服务，全力做好服务发展工作。
发展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济发展而展开。一是创新服务举措，提高了办事效率。推行了预约服务制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务措施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，故意习难服务对象。缩短了办事流程，只要是服务对象来办事，一律先行受理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。二是加强与服务对象的联系。经常深入服务对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。三是建立便民服务联系制度。我将自己的联系电话向服务对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到，帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了服务对象的联系电话和基本情况，做到心中有数，科学管理。
（三）不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。
自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己的本职工作。一是积极做好宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传报道工作能力，做好工作简报的编写工作。截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇；编写《莲花工商》简报10期，深入学习实践科学发展工作简报12期，机关效能建设工作简报15期。二是努力做好材料整理工作。在办公室工作，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作品，提高作水平。三是做好队伍督查工作。今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来，共在节假日查岗23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报10期。
二、几点粗浅体会
在十多年的工商生涯中，有过成功，也有过失败，回顾过去，我对做好工商行政管理工作有以下几点体会：
（一）敬业奉献是做好工作的坚实基础，做好个人工。
工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务员，自己的一言一行代表是国家，是政府。我们的工作是为了国家的利益，为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神，才能把我们的各项工作做好；只有大家具有高度的敬业精神，心往一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实基础。
（二）勤奋学习是做好工作的动力源泉。
我们做为执法者，只有自己具备较高的素质，才能很好地行使管理的职能，才能有效地服务经济发展，服务人民群众。自己不懂从何谈管理，从何谈服务。所以必须加强学习，不断提高自己的政治修养和业务素质，增强自己识案的能力和服务的水平，才能无愧于我们的使命，才能保持做好工作的不竭动力。
（三）认真负责是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能取得好的成绩。执法办案如此，服务发展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应付了事，是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。
三、存在问题及今后打算
在过去的工作中，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：一是学习抓得不够，不管是政治理论学习还是工商业务知识学习，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是创新精神不够。不论是文字工作还是日常工作，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。三是工作不够大胆。存在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。主要是做好以下几方面：
（一）虚心学习、长远规划，力争在提高自身综合素质上取得新突破。
通过制定学习计划，从长远规划自己的未来。做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅从书本上学，而且从实践中学；不仅学习党的政治理论和工商业务知识，而且学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务经济发展的能力，增强打击违法行为的能力，增强解决难点问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。一是坚持个人自学，通过阅读工商报刊、杂志，观看电视节目等形式，利用自己的业余时间加强学习。二是积极参与市局、县局组织的各类培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作能力。三是虚心向其他单位、其他同志学习，取他人之长，补自己之短。
（二）刻苦钻研、精益求精，力争在做好各项本职工作上取得新突破。
要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在不足的地方及时弥补，及时改正，全面做好自己各项工作。一是做好宣传报道工作，将工商工作中的好的做法及时宣传出去。二是做好材料整理工作，多写、多看、多学，不断提高自己的文字写作水平，以适应自己工作的需要。三是做好办公室其他日常工作，如上情下达、关系协调、会议组织、事务管理等各方面工作，当好领导的参谋，做好领导的助手。
（三）团结同志、乐与助人，力争在营造良好工作氛围上取得新突破。
要加强与领导和同志的沟通，营造良好的工作氛围。一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态，正视自己的不足，端正自己的思想，为做好工作提供思想保证。二是加强与同志们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际困难。三是管好自己的言行举止，不犯自由主义，不利与团结的话不说，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉洁自律、洁身自好，力争在自身党风廉政建设上取得新突破。
要时刻注意加强自身党风廉政建设，虽然不在执法的岗位上，但廉政建设一刻也不能放松。一是要加强党风廉政教育，通过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局“六项禁令”，认真贯彻落实省局“五项制度”，筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉接受社会各界的监督，及时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻保持清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，保持洁身自好的良好形象。
在即将到来的2010年里，我会做好2010年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将2009年上半年工作总结汇报如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好个人工作总结报告，做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、做好试用期工作计划，加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年工作中，我会做好下半年工作计划，争取将工作做得更好。
我通过公务员录用考试于20__年1月从河口县人事劳动和社会保障局调入红河州__公安局河口分局工作。一年来，在县林业局、分局领导及同事们的关心帮助下，我虚心求教，狠抓学习，特别是新工种、新业务的学习。以此同时，
团结同志，服从组织工作安排，牢记职责，勤恳认真工作，较好的完成了各项工作任务。回顾这一年来的点滴历程，真可谓“新颖、困惑、充实、收获颇丰”。
一、主要收获与成绩。
进入分局__公安队伍，面对新的环境、业务及新同志，起初我深感困惑，如何尽快熟悉掌握__公安业务，摆正自己的位置，搞好同志们的团结等一系列的问题迎面而来，随即我虚心求教，刻苦专研业务，积极认真参加各类培训，认真努力完成领导安排的各项工作任务，同时，以“谦虚、恭敬、忍让、热忱、真挚”的态度搞好同志们的团结，取得了一定的收效及成绩。
1、学习方面。
刚进入分局，面对新的业务，我深感力不从心，为近早适应工作，我刻苦学习，不断进取；从书本上学习，从工作实践中学习，向领导、同事们学习。一年来，我翻阅了大量法律法规文书，如：《刑法》、《__法》、《__法实施条例》、《云南省陆生野生动物保护条例》、《程序法》等；翻阅分局以往的案件卷宗从中学习；多次上网查阅政法网、林业网、__公安网等网站学习取经。同时，虚心向领导及同（请登陆政法秘书网）志们求教，在工作实践中摸索、反思、总结，并做好了相应的笔记，截止今日所做笔记字数不下万字，受益非浅。另外，积极参加培训学习，先后参加了分局举办的业务技能学习培训6次，参加了全国__公安系统政工民警培训一期。通过这一系列的刻苦学习，我的收获很大，特别是__公安业务技能有了很大的提高，目前已基本具备了一名合格__公安民警所必须的综合素质。
2、工作方面。
这一年来，我先后从治安科调入刑侦队，后又暂借调到治安科并协助综合科工作。在具体工作中，我今年主要做了的工作可归为三个方面；一是__公安刑侦工作。二是__公安秘书工作。三是__公安系统开展的部分专项活动的具体实施的督办及上传下达工作。
（1）、刑侦工作。刑侦是公安打击违法犯罪的尖刀，面对分局办公条件简陋，人少，老同志居多，分局管辖林区面积广、山呗废眨榭龈丛拥认肿矗疑罡凶约杭缟系牡w硬磺幔靼琢斓技袄贤径晕颐悄昵嗳怂挠璧暮裢r荒昀矗嗌俅伟疽雇ㄏ驴ù蚧魑シㄔ耸淠静模嗌俅闻郎缴嫠榇倭值劝讣诎彀钢形一鞫卫腿卧梗粤斓嫉某抗ぷ靼才盼掖游粗ㄒ簧挂痪洌鹊玫搅肆斓嫉暮闷馈＝刂菇袢眨曳志止彩芾砀骼喟讣?3起，破40起，破案率93；其中：治安案件2起，破1起，林业行政案件38起，破38起。打击率100。打击处理违法人员42人，收缴木材360.29立方米，收缴并放生野生动物5条（只），为国家挽回经济损失12.895万元。以上案件的查破，近80我都参与办案，付出了汗水，取得了一定成绩，收获也不小。
（2）、秘书工作。__公安系统的报告、案件剖析材料，专题材料以及相关电子数据报表等材料比较多，同时在电脑操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局领导安排我兼任打字及撰稿工作。一年来，我认真撰写分局各类稿件20余篇，并向红河报社投稿3篇，刊登2篇；自制内部管理、执法应用等电子表格6份，同时按质按量及时向上级领导部门报送，工作得到了领导的肯定，同时自身的写作水平也有了很大提高。
（3）、专项活动的具体工作。今年__公安系统开展了多项专项活动，其中两项为我所具体负责；一是执法质量考核专项活动。二是规范执法行为，促进执法公正专项整改活动。这两项活动为__公安系统制度、队伍建设、健全的重要举措，要求高，任务重。为顺利完成任务，我下了一番苦工夫；多次到地方公安、向本系统外县市同级部门学习取经，征集同志们的意见建议，不断探索好的策略并形成报告或建议报分局专项活动领导小组研讨。目前，这两项活动的开展已步入正轨，完成了上级下达的各项任务。通过这些工作实践，我积累了不少宝贵经验，特别在制度建设健全，队伍正规化建设方面学获很多。
二、存在的不足与主要问题。
通过一年来的工作实践，我存在的问题与不足在实际工作中表现得淋漓尽致，主要体现在以下几个方面：
1、对__公安业务生疏，法律法规，执法程序、方法，等知识匮乏，开展农村相关工作经验不足，工作力不从心。
2、年青气胜，工作中存在冲动、感情用事等现象，如：因意见不一，冲动而与领导、同志争吵；因怜悯违法当事人生活的窘迫而违规降低处罚等。
3、适应能力偏弱。进入分局工作后，面对新的环境有点困惑之感，同时常把很多事项与原单位会保障局）作比较，当比较发现两部门某事项有较大差距时，心有不平之觉，进而影响工作的积极性。
4、与领导及同事们的协作、交流欠缺主动性。一年来与分局领导、同事们的协作、交流不少，相处融洽，但与林业局的部分领导及同事们的协作、交流甚少，特别是乡镇林业站的领导、同事，有时相逢却叫不出对方的姓名，真感羞愧，由此也给相关工作的顺利开展带来一定的负面影响。
5、玩性、惰性有待收敛，自律性有待提高，拼搏精神有待发扬。
三、今后打算及努力方向。
1、不断加强__公安业务知识学习，法律法规学习，不断提高自己的综合业务素质。
2、端正自己的心态，全心全意投入__公安工作。
【关键词】 事业单位 绩效工资 绩效考核
据统计，我国事业单位总数已达130万个，工作人员也有4000多万人，60%从业人员曾接受过高等教育，全国科学研究人员70%以上集中在事业单位中，全国教育、医务人员90%以上也集中在事业单位中。可见，事业单位是我国专业技术人员、知识分子的聚集地，是我国人才强国战略的最主要推动力。因此，研究事业单位绩效工资改革问题意义重大。为了更好地结合实践来研究这一问题，笔者对北京市朝阳区A事业单位进行了调研研究。
一、A事业单位绩效工资改革的现状分析
1、薪酬管理现状
A事业单位共设10个部门，正式员工有54名，另有部分临时聘请人员。目前，A事业单位执行的薪酬制度主要有两套：参照公务员管理的薪酬制度和参照事业单位管理的薪酬制度。两套薪酬制度的薪酬水平、薪酬结构、薪酬增长机制都不尽相同，带来了一定的内部公平问题。实行的薪酬管理方式是工资总额管理制。从调研的结果来看，A事业单位的薪酬结构较为复杂，按照细项来分，共有14类，主要包括：基本工资类（职务工资、级别工资）、津补贴类（工作性津贴、岗位津贴、房补、手机费、固定电话费、适当补助、劳保、其他补贴等）以及奖金类（季度奖和年终奖）。从薪酬总额的结构来看，奖金类工资约占工资总额的60%左右;从薪酬总额的纵向比较来看，A事业单位管理层的薪酬大约是科员的四倍。
2、改革的基础较好
A事业单位进行绩效工资改革的基础比较好，理由：一是A事业单位的管理层高度重视绩效工资改革问题，为改革提供了坚实的组织保证;二是目前我国正在推行事业单位绩效工资改革，为A事业单位工资改革提供了政策依据;三是A事业单位工作人员的总体素质较高，本科及以上学历人员占85.7%，且对单位的忠诚度也较高，为下一步改革奠定了良好的群众基础;四是A事业单位近年来的经济效益较好，为改革提供了稳定的经济基础;五是该单位前期在人力资源管理制度方面已经进行了一些探索，为本次改革提供了较好的制度基础。
3、绩效考核体系逐渐完善
A事业单位的绩效考核体系日渐成熟。在考核原则上，坚持按劳分配，效率优先、兼顾公平，绩效挂钩，岗位和职责相统一、岗位和待遇相结合的原则;在考核时间上，有季度考核、半年考核和年度考核;在考核方式上，有个人述职、填写个人工作总结等;在考核主体上，A事业单位的领导、部门领导和一般员工均参与考核，较好地体现了“民主办会”的思想;在考核系数的分配上，坚持了适当向年轻人倾斜的思想，高层领导和一般员工的倍数差距控制在五倍以内。
二、A事业单位绩效工资改革面临的主要问题
1、薪酬水平有待提高
与同单位的其他人员相比，对自己的薪酬水平比较满意和很满意的人员占样本68.6%，说明大部分人员对自己的薪酬水平比较满意;但仍有20%对自己的薪酬水平不太满意。而与外单位的同学和朋友相比，对自己的薪酬水平比较满意和很满意的人员占样本的68.6%，说明大部分人对自己的薪酬还是比较满意的;但仍有25.7%的人对自己的薪酬水平不太满意。
2、物质奖励的激励作用不大
调查问卷显示，仅有部分工作人员（37.1%）认为物质奖励对员工有激励作用，而超过一半的人（57.2%）认为物质奖励不一定能激励员工，这充分反映出，物质奖励对员工的激励作用不是很大。而且，认为物质奖励对员工不一定能起到激励作用的人员首先是部门领导（40%），其次是一般员工（30%）和处室领导（30%）。这也从侧面反映出，A事业单位要想调动大家的积极性，除了物质奖励以外，还要更多的考虑其它形式的奖励形式，更多关注员工的职业发展。
3、绩效考核体系有待完善
通过访谈和问卷分析，可知A事业单位员工对于考核方案、考核方式以及考核结果的运用等方面的工作不是很了解，这在一定程度上会影响A事业单位考核工作的有序开展。具体体现在以下几个方面。
（1）绩效考核的宣传力度有待加强。一是虽然A事业单位的大部分工作人员熟悉单位的绩效考核制度，但仍有少数人员并不熟悉。大部分人（82.9%）熟悉A事业单位的绩效考核制度，只有少数（14.3%）不熟悉A事业单位的绩效考核制度。二是A事业单位的工作人员对于考核时间的看法不统一。大部分人（77.1%）认为一年考核一次，仅少数认为每季度（8.6%）、半年（8.6%）考核一次，说明对于考核时间并不是所有人都清楚。三是A事业单位的工作人员对于考核群体划分的认识也不统一。分析问卷，可知接近一半的人（45.7%）认为目前A事业单位的考核是按职位职等分类考核的，37.1%的人认为是按职能部门分类考核的，20%的人认为是全员实行同一考核的。这反映出，A事业单位人员对目前单位的考核制度怎样运行并不是很清楚。
（2）绩效考核形式单一。目前A事业单位的绩效考核基本上是由上级考核的，同事之间的考核、自我考核和下级考核等其他考核形式存在不足。绝大部分人（88.6%）认为A事业单位经常进行的考核通常是由上级执行的，其次是同事之间的考核（22.9%），再次是自我考核（14.3%），最后是下级的考核（11.4%）。这反映出，目前A事业单位的考核主要是上级对下级的考核，同事之间的考核、自我考核和下级考核明显不足。
（3）考核结果的运用不够有力。目前考核制度存在的最大问题就是考核结果的运用，且考核结果的运用与奖金或工资的发放、绩效的改进、职位的晋升等方面的联系还不是很紧密。接近一半的人（45.7%）认为目前考核制度存在的最大问题是考核结果的运用，其次是考核方法的选择（22.8%），再次是考核指标的设计（20%），最后是考核结果拉不开档次（11.4%）。在考核结果的运用上，不到一半的人员（48.6%）认为考核结果主要是用来发放奖金或工资，部分人员（34.3%）认为考核结果主要是用来改进绩效，还有部分人员（31.4%）认为考核结果主要是用来晋升。由于这是一道多选题，因此，侧面反映了A事业单位目前进行的考核，其结果的运用与发放奖金或工资、改进绩效和晋升等方面结合程度还有待提高。
4、津贴补贴有待规范
通过访谈，笔者了解到，由于政府机构改革等历史原因，目前A事业单位的工作人员共有11类，人员构成较为复杂。如此复杂的人员构成也带来较为复杂的薪酬结构。目前A事业单位的薪酬结构主要包括基本工资、津贴补贴和奖金3大类14小项，而其中的津贴补贴又包括工作性津贴、岗位津贴、房补、手机费、电话费、适当补助、劳保、其它补贴等8小类。如此名目众多的津贴补贴，通过访谈，笔者发现有三个方面的原因：一是A事业单位是带有公益性质的事业单位，有创收的部分，自然想到分配，而创收所得的收入又没有得到很好的监管;二是津贴补贴的发放不够透明，外单位人员根本不知道到底发了多少钱;三是处罚力度太小，如果被有关部门查出来，相应的处罚也只是勒令退还多发部分而已，起不到很好的威慑作用。
三、对A事业单位绩效工资改革的建议
1、适当提高薪酬水平
通过访谈和问卷调查，可知A事业单位的大部分工作人员认为，自己的薪酬水平无论是与单位的其他人员相比，还是与外单位的同学和朋友相比，均处于较低水平，没有起到很好的激励作用。另外，由于A事业单位是带有公益性质的事业单位，除了政府交办的工作外，还有部分工作能够创收，这部分创收所得的收入为单位提高总体薪酬水平提供了坚实的经济基础。因此，笔者建议应根据A事业单位未来发展的需要，适当增加员工整体薪酬水平，在不降低员工现有薪酬水平的前提下，针对单位的部分人群，可适当提高涨薪幅度。同时，要建立起正常薪酬增长机制，可根据A事业单位经济效益的情况，及时调整薪酬水平。除了提高薪酬水平外，笔者认为A事业单位还应该建立统一的以岗位职责为基础的薪酬制度，逐步实现不同薪酬制度的并轨;设置一套简单明了的薪酬制度，随着A事业单位发展及外部条件的成熟，逐步增加固定发放工资的比例;适当扩大岗位间的薪酬差距，给一般员工更大的涨薪空间。
2、重视非物质性激励
A事业单位在关注物质性激励的同时，更要重视非物质性激励，可从以下几方面来做：一是要重视单位工作人员的职业生涯规划，为其职业发展提供更大空间。在日常工作之外，可通过多种形式和途径为单位人员提供学习、培训和晋升的机会。建立起完善的晋升机制，对于工作优秀的员工要让其能顺利晋升。二是扩大单位员工的参与度，让更多员工参与到单位决策中来。通过访谈发现，单位目前的大部分决策都是领导和中高层管理人员做出的，基层工作人员很少参与，而这些人员又都是做具体工作的。因此，在今后的管理工作中，要让更多基层人员参与进来。三是优化单位人员的工作环境，重视单位文化建设。良好的工作环境和文化氛围，有利于促进员工的工作积极性，因此A事业单位可根据自身发展情况，积极地为单位员工创造良好的工作环境和文化氛围。
3、构建科学、完善的绩效考核体系
要保证A事业单位的绩效工资改革能顺利进行，发挥出有效的激励作用，就应建立科学、完善的绩效考核体系，可从以下几方面来构建：一是构建统一的思想认识基础。A事业单位的各级领导及一般工作人员都要科学地认识绩效考核，明白绩效考核的目标和意义，在思想上对绩效考核逐渐重视起来，形成共识。二是制定科学、合理的绩效考核计划。计划的制定应根据A事业单位绩效考核目标和要求的不同而有所不同，有针对性地选择考核的对象和内容，确定绩效考核指标，选择适合的绩效考核方法、考核周期和考核主体等。三是制定科学、合理的考核指标，考核指标包括绝对指标和相对指标两类，在考核过程中要合理搭配使用。四是运用合理、有效的绩效考核方法。要根据考核目标、对象、内容等，运用科学的、有效的考核方法，同时还要保证考核方法的多样性。五是实施考核，落实考核结果，将考核结果作为A事业单位组织教育培训、进行职员晋升和进行岗位调动的参考依据。六是建立监督、问责和反馈机制，确保绩效考核的落实。
4、规范津贴补贴
津贴补贴作为绩效工资的“入口”，要想保证绩效工资改革的顺利进行，就必须要控制入口，清理、规范津补贴。A事业单位津贴补贴的清理和规范工作，可借鉴公务员津补贴的成功经验。根据A事业单位所属的单位类型，对津补贴的内容、发放水平和经费来源渠道进行全面清理。然后在清理的基础上，国家出台相关政策对不同类型的事业单位的津补贴的内容、水平和资金等方面进行全面的规范，合理的部分可以保留，不合理的部分要调整或者直接取消。遵循国家对于事业单位绩效工资改革的原则，将津贴补贴的清理、规范同绩效工资改革相联系起来。只有将两者紧密地联系起来，才能保证事业单位绩效工资改革的顺利进行。
【参考文献】
[1] 岳颖：事业单位薪酬管理――内部收入分配的决定基础与模式选择[M].中国劳动社会保障出版社，2009.
[2] 郝忠胜、刘海英：人力资源管理与绩效评估[M].中国经济出版社，2005.
