时间：2023-05-30 09:27:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇检验报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
门诊就诊患者进行各种常规化验是医生诊断疾病必不可少的手段。许多的检验项目需要下午，第2天或几天后领取。一些化验前的注意事项及取单的时间、地点、项目等需要工作人员多次重复告知。尽管如此，依然有一些少数名族患者和老年患者经常遗忘或没有听清楚。门诊报告单在导医护士处领取，护士需在上百张报告单中查找到患者的报告单，费时费力。而且，由于遗忘，经常有患者做了化验而不取报告单的情况，这就造成了极大的资源浪费，也耽误了患者的诊疗。随着医院信息化程度的提高，实验室网络系统的建立，检验科的信息查询更加完善和方便。检验科承诺24小时面向社会，可随时到检验科领取检验报告。通过1个月的门诊患者发放检验报告领取卡的试运行，取得了比较满意的效果，现报告如下。
资料与方法
2010年8月为未使用领取卡的，2010年9月为使用检验报告领取卡的。门诊患者3～95岁，两组无统计学意义。
方法：搜集2个月使用和未使用检验单领取卡的门诊患者数，做对比。
统计学处理：经过SPSS13.0软件处理，进行X2检验。
结 果
两组比较情况，见表1。
两个月工作量相当，无明显差异，从图表可以看出，使用检验单领取卡后，提醒了患者领取报告单，未领取报告单人数明显下降，丢失报告补单的人数也减少了。同时工作量明显降低，需要的工作人员人数减少，患者等待时间也缩短了。经过X2检验，证明在患者领取检验报告领取卡后，效果非常显著。
讨 论
现在患者到医院看病需要做的检查有很多，患者对医院工作流程不是很熟悉，不清楚自己做了什么检查，通过发放检验报告领取卡，提醒了患者领取报告的时间、地点。也方便检验科工作人员为患者查找报告单，减少患者等待时间。卡片背面印有医院的一些新开展的项目和技术，重点科室的优势、特色项目和联系方式等，可定期更换。这是医院对外宣传自己的一个很好的平台，让患者更全面的了解医院。也方便患者打电话咨询问题。提高了医疗服务质量，更好地为患者服务。这种方法对于还没有实行一卡通的二级医院是过渡方式，信息化的全面化是医院发展的趋势。
参考文献
1 毛晓燕.检查提示卡在临床护理中的应用.中国误诊学杂志,2010.
关键词：常见问题；检验报告；纺织品
一、前言
所谓纺织品检验报告就是为了确保纺织品质量，以纤维检测机构（简称“检测机构”）对纺织品进行检验，将最终结果以报告形式表现出来，检验报告是纺织品灵魂，也是该机构生存与发展之根本。而检验报告且是检测机构进行管理核心与主题，其报告质量更是检测人员努力之方向，更是检测机构发展基础与价值体现。而且随着社会发展，人们对质量要求越来越高，也就对检验提出更高更新要求。在这种形势下，探究纺织品检验报告常见问题以及策略具有实际价值。检验报告中所包含基本信息，如下表所示：
表1 检验报告中所包含信息
二、纺织品检验报告中常见问题
要提升纺织品检验报告质量，必须要从纺织品检验报告中分析常见问题，进而针对问题采取合理强化措施。
事实上因为纺织品产品的种类比较多，各种检测项目比较多，并且其分析方法比较复杂，各种因素造成纺织品检验报告中极易出现差错，而且出错率比较大，比价常见问题有：
（1）报告中各种基本信息不健全，一个完整的检验报告中基本信息应该包含，样品名称、商标名称、规格型号、生产批号、质量等级以及生产单位与委托单位名称与地址，检验日期、样品数量及检验类别等等各种相关信息。如果是一份完整、合格检验报告就必须要包含了上面这几个基本信息，因为检验报告就是样品身份特征，缺少了上面任何一个项目都会给认定样品造成争议，必然对样品报告法律效力造成影响。但是从现实情况来看，编制报告时常常出现了填错、漏填等各种现象，例如按照规定样品名称就一定要明确出具体实物名称，可是许多检验报告中常常看到纺织品一块等一些混淆不清表述；而有一些产品需要质量等级要求，可是在许多检验报告之中并没有得到翔实体现，还有一些将生产单位中漏字错字，表面看似乎就是少了一些字而已，但却体现出不严谨性，这些问题看似比较小，但是就会对检验报告的完整性、科学性及准确性与有效性造成一些漏洞。
（2）检验依据不符合要求；纺织品检验依据主要是产品的标准与国家对纺织品产品所制定的安全技术标准规范，同时还包含了规范性的文件。如今从我国的标准来看，主要分为了国家标准、行业标准以及地方标准和企业标准几个等级，而国家标准与行业标准同时也分为了推荐性标准与强制性标准。因为纺织品的种类较多，必然造成各种产品标注数量达到千千万万，因此不但要对产品基本情况做一个全面了解，还必须要熟悉各种标准所适用的范围，适用的技术要求与试验方法。从实况来看，纺织品检验报告中的检验依据所出现问题占据了较大比重，归纳总结起来应该体现在如下几个方面：
其一同样的检验结果所应用检验依据存在差异，而最终所产生效果也存在一定差异，比如纤维成分含量、标准，其中70羊毛/30的腈纶精梳毛的针织绒线，所应用的强制标准为GB5296.4一l998《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》，按照纺织品的使用说明作为了检验判断的依据，同时所采用的产品标准为FZ/T7100l一2003《精梳毛针织绒线》，依照检验判定的依据情况如下表所示：
其二部分的检验项目，在引用检验依据之中没有作为要求；根本原因在于一些老产品所用标准之中并没有将检验报告作为依据，并且把产品的标准当成了检验依据，同时也没有把检验项目当成了所涉及标准，也没有将标准当成检验的依据。
（3）填写数据单位与技术要求等各种项目上都存在一定缺陷；数据单位必须要和检验标准要求之间存在一致，必须要注意的是是不能够把“%”当成计量单位，其中技术要求是判定需要检验项目是不是合格唯一的依据，在填写上“技术要求”非常重要，一旦没有及时了解更新相关信息就可能会造成判断出错。同时在“检验结果”上所填写数据处理也有一些问题存在，其检验结果同样也是检验报告中的一部分，而且是比较重要栏目，但是从实况来看所填写的数据有效位数和标准要求常常存在一定差异，甚至有一些检验报告之中还并没有按照检验方法是要求进行修约以及随意修约等各种现象，因此这样必定会给临界值的结果造成一定错判，甚至对检验报告质量造成一定影响。同时加入检验的结果低于了方法检出限，那么检验结果之中就应该标明“小于检出限”，而不能够标示出具体检测数据；如果标示成“未检出”，那么就应该在“备注”的栏目中标示出应用这个方法检出限。
关键词：检验报告；数据；处理
中图分类号：C37 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01
在实际工作中，我们发现有些检验员对检验报告中的检验结果的有效数字位数写法不一，同标准要求的有效数字的位数比较，有的多有的少，很不规范。检验数据的处理是一项非常重要的工作，使判定结论相反的事常有发生。举个简单的例子：GB10781.3―89米香型白酒标准对总酸的规定总酸≥0.25g/L为一级。实际检验中总酸的含量为0.248g/L，是否达到一定标准(总酸一项指标，下同)？
对上述检验数据有两种处理方法：
第一种数据处理与判定。有人提提出临界值(由于数字所影响其单项结论合格与否的实测数值)和非临界值(非临界值进行数字的不影响其单项结论合格与否的实测数值)进行判定。实测数值为临界值，对合格与不合格的判定有影响，所以不能将0.248g/L修改成0.25g/L，只能把总酸量写为0.248g/L，判定刺白酒未达到一等标准。
第二种数据处理与判定。检验结果要求对数据加以取舍，按GB8170―87《数值修改规则》对数据进行处理。所以应将总酸的含量0.248g/L修约成0.25g/L，判定此白酒达到一级标准。
上面两种处理与判定有共同点：总酸含量写成g/L，总酸含量写成g/L判定白酒未达到一等标准。分歧在于0.248g/L能否修写成0.25g/L。
对上述的两种不同观念作出正确的判断并不困难，更重要的是要对误差理论中的一些概念要理解清楚。
一、检验数据是否准确可靠，只决定与检验方法本身的准确度，不是决定于标准要求的准确度。对上例来说，总酸含量写作0.248g/L和写成0.25g/L都应该说是准确可靠的，严格的说0.248g/L比0.25g/L准确度更高。
二、对同一检验数据，未经处理的按GB8170―87《数值修改规则》进行处理，对同一标准来说，只能得出一个判定结果。对以上例子来说，总酸含量写成0.25g/L判定达到标准，写成0.248g/L，同时判定达到标准。不能说，写成0.248g/L，不应该判定未达到标准。其实道理很简单，只需根据GB8170―87《数值修改规则》对数据进行处理。0.248g/L能修改成0.25g/L(标准要求保留二位有效数字)，就得承认0.248g/L=0.25g/L是正确的，就不能作出0.248g/L
关键词：食品药品；检验中心；档案管理
中图分类号：F407.82 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-0000-01
一、食品药品检验报告书的作用
检验报告书是食品药品检验机构在开展检验工作的过程中形成的对检验品的技术鉴定成果，记载了检验过程中的检验环节，是经过系统整理需立卷保管的文字资料。检验报告书是抽验检品质量是否合格的法定依据，是食品药品监管部门实施行政许可和行政处罚的重要依据之一；对于生产经营企业来说，关系到生产经营企业的利益和声誉，甚至关系到其生存。
食品药品检验机构的档案类别繁杂，而检验报告书是食品药品检验中心的主要工作成果，所以检验报告书档案的库存量远远大于其他档案的库存量。党的十以来，国家对食品药品监管机构进行了改革，相应的食品药品检验机构也进行了整合。完成整合后，食品药品检验部门报告书的数量激增，所以做好检验报告书的档案管理工作并发挥其利用价值既是食品药品检验机构一项重要的管理工作，也是食品药品检验机构面临的一项挑战。
二、食品药品检验报告书归档存在的问题不足
目前检验报告书存档工作存在问题主要体现在：1.检验报告书管理不够完善。作为专业性比较强的事业单位，在档案人员配置、档案硬件、软件配置等方面相对薄弱，造成检验报告书的归档工作落实不到位；一般文书档案交于综合科的档案管理人员，而检验报告书档案要么分布在各个科室，要么就存放于业务科。不管是在检验科室还是业务科室，一般没有实行集中管理，而临时管理人员不具备档案管理方面的专业知识，不能实现检验报告书档案的有效管理；2.归档制度不够健全。因欠缺专业的档案管理知识，归档制度不完善不统一，归档原则不够强，有一定随意性，降低了档案本身的价值；3.档案管理人员专业性欠缺。受人员、编制等现实条件的制约，一般的企事业单位没有专设档案管理人员的岗位。管理档案的人员往往是兼职人员，而且大部分所学专业也不是档案管理专业。档案管理人员不具备专业知识，档案管理意识不强，不同程度地影响了报告书归档的质量。
三、食品药品检验报告书归档的建议
1.报告书规范是做好归档工作的前提条件。报告书的书写随意性比较大，经过多年的总结，现在的报告书的书写有一定的规范要求，这对于做好归档提供了一个良好的开端。报告书的重要价值，决定了报告书的地位。首先报告书要确保有效性，一份有效的报告书才能真正发挥其作用，其次报告书书写要规范，报告书完整规范，能够提升报告书的利用价值。对检验报告书进行归档管理，前提这必须是有效规范的报告书，在以后的工作中才能发挥历史资料的作用，实现一定参考价值。
2.依法归档是做好归档工作的根本。国家提倡依法治国，在工作中，具体到档案工作中一样讲究依法治档。“法”大到国家的法律，比如说保密的义务，如果因为档案管理人员泄密造成重大影响，就要受到相应的法律制裁。“法”小到单位内部档案管理制度，现有的档案管理制度主要有档案工作岗位责任制、文件、材料收集归档制度 、档案鉴定制度、档案借阅管理制度 、档案保密管理制度 、档案复制制度、档案统计制度、档案库房管理制度、档案销毁制度等。要建立适合本单位的制度，严格按照制度管理检验报告书档案，制度是管理档案的依据，既能让我们尽快熟悉档案工作，也能减少档案管理方面的错误。
3.领导重视是做好归档工作的保障。首先领导重视在无形中起着引导作用，从而引导全体职工对档案工作的态度，重视的结果就是在日常工作中加强对检验报告书的管理。其次因为领导重视，为人员、软件、硬件设施的投入增加了筹码，从而为做好检验报告书的归档工作提供了现实条件。
4.明确责任是做好归档工作的手段。首先要明确报告书统归综合科管理。报告书管理比较分散，造成报告书归档工作的困难。一般文书档案、会计档案、声像档案归综合科管理，相对于检验科室，在档案管理方面综合科具备一定的经验。其次在各个环节报告书都要规范管理。存放在各科室期间，科室要明确专人管理，针对报告书的暂管要参照单位内部档案管理制定，按照综合科统一的分类方式、归档格式来进行日常管理。
关键字： 6Sigma生化检验缩短 时间研究
急诊生化检验是临床使用较多，涉及的可是最多的一种常用的检验项目，是对急症、危症、重症患者做病因诊断、抢救以及紧急治疗必须的重要的辅助检查。急诊检验报告的时间过长，不但会延误对患者的诊治，还会降低患者对医院的满意度，更严重的甚至会引起医疗上纠纷。所以，缩短急诊生化检验报告的时间是非常重要的，也是十分必要的。6Sigma的管理方法是注重以客户的需求为关注的中心，注重的是数据和事实，借助于数理统计方法和技术，找到出错的原因，进行错误消除、优化流程、减少浪费的过程来最大的满足客户的要求，是一种具有实用性和科学性的、注重过程改进的一种方法，在医疗行业中可以广泛的应用。
我院选择进行缩短住院病人急诊生化检验报告时间来作为6Sigma的改进项目，开展项目的实证研究，现将此次研究的结果报告如下。
1、 资料与方法
选取我院2011年4月的全部住院患者495例作为研究对象，提取所有研究对象的急诊生化检验报告信息。
1.2方法
根据6Sigma的改进方式，通过定义、测量、分析、改进、控制对所有研究的患者的急诊生化检验报告时间中的关键特性进行分析识别，分析出影响检验报告时间长短的关键影响因素，制定有针对性的解决方案及控制方案。对改进盒控制后的效果评价采用分析统计软件进行统计学分析处理。
1.2.1界定标准
由本次项目的设计主要范围，由质量管理部和检验科成立项目中心团队，制定项目时间表，制定急诊生化检验报告的时间，确定标本送达检验科及检验结果确定的时间为本次研究的关键时间。根据本院的管理细则，确定住院病人的急诊生化检验报告时间
1.2.2测量标准
由于本次研究的所有患者的生化检验报告时间均是从本院获得，所以可以直接计算报告时间的均值，经计算，495例患者的急诊生化检验报告时间均值为88分钟，标准差为54分钟，与我院的管理标准规定的
1.2.3分析过程
本过程从人员、材料、方法、测量、机器五个方面分析时间长的原因，整理出5个方面的原因，具体为：（1）人员方面：在标本处理的高峰期，检验科的人员明显不足。延长报告时间的时间段为每天的12点-下午2点及每周的周一，造成这种情况主要是由于每天上午是采集标本的高峰期，所以在每天下午进行检验的数量会比较多，这样会产生检验报告的延迟。还有就是每周一的样本比较多，造成这种情况主要是由于双休日不进行标本检验，都会延续到每周周一开始，这样就导致每周一的工作量加大，而工作人员的数量是一定的，所以产生检验报告时间延长。（2）检验科的仪器数量较少并且功能落后也是造成检验报告时间行的因素。现有的生化分析仪器无法满足现在的工作量，造成报告时间延误。（3）处理标本的流程不合理。送样人员送达标本到检验科，检验科需对标本进行核对需要花费大量的时间，并且要对标本进行急诊和平诊的区分，导致时间延长。（4）部分工作人员工作懈怠。由于监督管理存在漏洞，导致部分工作人员责任心不强，工作不积极，导致检验报告时间延长。
1.3改进措施
通过一系列的改进措施来优化工作流程，调动工作人员的积极性，建立工作人员的责任心，具体措施为：（1）调整工作人员的排班制度。在标本处理的高峰期，将具有较强的工作技术的人员放到工作岗位，提高工作效率，并且保证检验结果的准确性。（2）添置新仪器，提供仪器使用率及检测效率。（3）优化送检急诊样本的工作流程。对急诊标本进行特殊标记，并且将急诊和平诊标本分开送检，缩短核对标本时间。（4）加强管理工作人员的考勤制度。对工作人员执行监督管理，并且记录在岗人员完成工作情况。设立岗位奖励，增强对工作人员的奖惩管理。可以成立专门的监督管理小组，监督管理工作人员对各种规章制度的执行情况，坚持每日例会，对违反规章制度的行为给予批评。（5）对于其他的外界影响因素制定相应的管理措施进行整改。可以对检验科室的工作人员进行技术培训，加强业务水平，对仪器的操作进行系统的培训讲解等等。
2结果
经过了3个月的改进，再次调取我院2011年7月所有住院病人的急诊生化检验报告503例进行分析，从分析结果中显示：503例患者的标本检验报告时间
表1住院病人急诊生化检验报告时间数据前后对比
由表1中的数据结果可以看到，进过3个月的改进措施，我院的住院病人急诊生化检验报告的时间合格率由原来的36.36%提高到现在的91.65%，经过统计学分析，结果具有显著性差异（p
3讨论
医院的工作主要是面对患者，为患者解除疾病痛苦，为患者提供健康服务，所以医护人员的服务质量直接影响到医院的声誉。医院想要有一个持续的发展，就首先要保证患者对医院的满意度，所以，从医院的医疗服务质量抓起，从服务的根本上保证医疗的高水平。要保持一个高质量的服务水平，就要加强对医院的管理，只有加强对医院的管理，才能提高医护人员的服务意识，提高医护人员的医务水平，而6Sigma的管理方法就是利用数据及事实说话，用不同层次的6Sigma标准进行衡量，进而达到质的飞跃，并且尽最大的努力来实现零失误。
对于医院来讲，质量与效率是运营过程中追求的两个指标，这也就要求在提高医院医疗质量的同时，降低医院的运营成本，如果一味的追求高质量的服务而增加了医院的运营成本，那么，这也是作为一个管理者的失败。6Sigma管理法是在更快、更好、更省的原则下提高生产率，通过改善服务流程，减少资源浪费，进而达到增加效益的目的。
本次研究主要是缩短住院病人急诊生化检验报告时间为重点，运用6Sigma管理办法，通过一系列客观的调查分析，寻找形成目前这种时间长额问题的关键过程及影响因素，并且提出有针对性的解决方案和计划，进行逐步的改进，最后取得了非常明显的改良效果盒经济收益。第一，有效的缩短住院病人急诊生化检验报告的时间，提高了工作人员的工作效率，加强了工作人员的业务水平及技能，提高了临床科室的工作人员度检验科的满意程度，更加提高了患者对我们医院的满意度；第二，检验科的人力资源得到了合理的配置，检验仪器得到了合理的利用，有效的降低了医院的运行成本和管理成本，提高了医院的经济效益和社会地位。就目前的管理水平来看，本次研究的目的还没有达到预期目标和6Sigma的预期水平，这需要各个部门继续在各个流程环节中进行持续的改进，期望可以更深入的缩短急诊生化检验报告的时间，同时，将6Sigma管理改进方法在我院的其他科室推广。
目前，在大多数医院的流程中还有一些不合理的现象，例如大型医院尤其是专科医院的床位紧张，患者入院非常困难，在此同时，其他一些专科医院的床位就比较充裕，这就造成了医院资源不能合理应用。而通过6Sigma的管理法，就可以对这些病床进行有效的分析，提出有效的措施进行改进，最后达到改进流程，优化资源，提高医院的工作效率，有效的降低医院的医疗成本。这种管理方法有一个先进的管理概念，并且是持续的改进过程，是一个持续的变革过程，医院必须进行长期的推广，这样才能提高医院的管理水平，提高医院实力，在同行业中具有更强的竞争力。使之成为一个医院文化，更好的为患者提供给安全、整体、全面的高质量服务。
参考文献：
[1]周婕，浅谈医疗服务流程的再造[C].浙江师范大学法政学院.2011.
[2]宁宁，杨晓春，马伟光，6 Sigma管理法在医院管理中的作用及实施[J].护理管理杂志.2005（5）.
[3]蔡秀珍，刘银艳，郭敏如，应用六西格玛法缩短门诊患者血标本采集等候时间[J].护理学杂志.2007(22).
[4]王文慧，应用6 Sigma法建立手术室标准化护理常规的实施与成效[J].中国医药科学.2011(1).
关键词：产品检验；原始记录；检验报告；电子文档
1 引言
产品质量监督检验机构（以下简称检验机构）的基本任务是依据技术标准，对产品进行检测，出据科学、公正、准确的检验报告[1]。检验机构的一系列管理措施都是围绕着这一中心而展开的。检验机构在监督检验、委托检验、第三方仲裁检验、流通领域中打击假冒伪劣产品检验等[2]为提高产品质量、保护消费者的合法权益、打击假冒伪劣产品、促进市场有序竞争，为政府部门提供决策依据先进都起到了很大作用。下面就本系统的工作实际粗略地提出关于检验机构如何提高工作效率的一些看法，以供同行交流参考。
2 提高工作效率的措施
2.1 标准管理
标准是检验产品的技术依据。根据GB/T 27025 [3]的要求，检验机构要保证所使用的标准是现行有效的。如果检验依据使用错误，可能会导致检测结果错误，或检验结论判断错误，从而引发检测争议。要做到检测中所使用的标准现行有效就必须充分利用网络，通过标准信息网及时查阅并下载相关标准更新的信息。检测机构应设有专职或兼职标准化工作人员，负责使用标准的检索、更新并建立标准数据库及数据库的日常维护。标准数据库设有如下信息：标准名称、标准编号、日期、实施日期、部门、以及作废、更新、替换信息等内容。检验机构内部建立局域网，实现内部联网，方便各部门人员及时查阅标准信息。为了保证数据库运行准确无误，应设置标准更改权限，规定只有标准化负责人员才有权对标准信息进行写入。其他人员只能查询和读取，不能随意更改。检验机构还应规定出具报告中引用的标准必须从标准数据库中调用。
2.2 原始记录格式规范化
检验原始记录是出具检验报告的依据。因此检验机构必须重视原始记录工作，如果将检测报告被看作是检验机构的产品，那么原始记录就相当于检测报告所用的原料或半成品。在实际工作中由于对原始记录工作重视不够，记录中存在不少问题。如原始记录字迹潦草，难以辨认；内容与检验报告不符；未记录引用的检验标准、检验过程中所使用的仪器设备及设备使用的参数条件；检测过程涉及的过程数据、公式等记录不全[4]。为保证检测报告质量，必须重视原始记录，做到原始记录规范、准确和完整，可采取以下措施：将产品标准中所涉及的检测项目按检验方法设立原始记录，原始记录中必须包括GB/T 27025 [3]中规定的关于原始记录要求的全部信息。每项检测记录应包含足够的信息，以便识别不确定度的影响因素，并保证该检测在尽可能接近原条件的情况下能够复现。记录应包括从事各项检测的人员和结果校核人员的标识、检测的方法、计算的公式、检测过程中必要的曲线图均应有详细的记录及使用的重要检测仪器与设备（含名称、型号、精度等级）以利于真实反映检测手段及检测条件使用情况，检测记录是检测结果的原始凭证。
2.3 检验过程计算电算化
对每一类产品所有检验项目在检验过程中涉及到的计算建立Excel数据库，将每一检验项目计算公式中涉及的参数编制计算程序，检验人员只需录入原始数据，即可得出结果，可以避免检验人员用手工或计算器计算的容易出错的问题，还可以提高数据计算的速度，特别是在完成批量大、涉及的计算量较大的监督抽查、工商委托抽样任务时可以发挥较大的优势。
2.4 检验报告
检验报告是检验工作全过程形成的结果，是质监、工商、法院等单位执法的重要依据。检验报告初稿由承检负责人编写．其他承拉人校对并签名。要提高出具检验报告的效率和质量，按照相关规定，要求检验报告格式规范；引用的检验依据、判定依据正确；报告检验数据准确，信息完整无误。报告进行初审和复审的二级审批制度。报告正本加盖检验报告专用章和骑缝章，保证质检机构的公正性、科学性和有效性[1]。要提高出具检验报告的效率可采取如下措施： 1、将报告格式分类：由于不同检验类别的样品检验报告所用的报告格式是不同的，故按不同类别设立报告的规范格式：委托送样、监督抽查、许可证发证检验、委托抽样检验等按不同类别建立数据库，根据检验具体要求从中调用；2、按产品分类：在报告格式分类基础上，将不同产品按产品标准建立完整的全项目检验报告格式，将其中的一些内容设为固定参数，如检验项目，对应的技术要求，打报告时只需调用对应的报告格式和对应产品，输入实际检测值，再对检测的项目做适当删改即可，这样可以节省大量的输入、校对及查找技术要求的时间，还减少误操作的出错率。
2.5 文件管理电子化
电子文档是相对于传统的纸质文档而言，电子文档具有很多优越性，最突出一点是电子文档的检索更为方便、高效，体现在：1、样品流转，采用电子文档记录样品编号、数量、检测项目、送样单位、接样日期、要求报告日期等信息，如此记录的信息便于查找、检索。2、日常检验报告在编制后需要有报告审核的程序。若采用纸质报告，经领导检查审核后，如发现问题需修改则要重新打印，既浪费又麻烦，若采用电子文档，可以将检验原始记录用扫描仪扫描成电子文档，连同编制好的检验报告，以电子文件的形式通过局域网传递给审核者，审核完毕后传回业务室进行打印装订就可以了。另外，也可以结合本单位的实际情况，运用实验室管理软件系统，将日常检测工作流程如：程序文件、样品流转、标准检索、仪器信息、原始记录（包括仪器分析图谱）数据汇总、检测报告等文件信息输入系统，再经分析整理，最终形成文件。这样既便于日常实验室管理，也使档案管理工作与日常工作形成一个有机的整体[5]。
总之，要提高产品质量监督检验机构的工作效率，应从检验机构内部多个环节齐抓共管，特别是从标准管理、原始记录格式规范化、检验过程计算电算化、检验报告、业务室管理和文件管理电子化等方面加强管理，努力提高检测水平，保证检测报告质量，维护产品质量检验机构的科学性、准确性和公正性。
参 考 文 献
[1] 刘文秀，陈道超. 对质量检验机构工作质量的思考[J]. 标准计量与质量，l999（1）：23～27.
[2] 焦二乐主编. 质量检验与管理教程[M]. 南京，2004，160.
[3] GB/T 27025-2008 检测和校准实验室能力的通用要求[S].
当今社会是一个信息化的社会，无纸化办公、信息数字化都说明了计算机在现在的工作环境中起到了重要的作用。计算机的出现让工作变得更加快捷，同时各种各样的软件也让工作效率得以提高，质检工作管理系统就是为质检工作者量身定做的一套业务工作软件。
一、业务软件系统验证要求
（一）数据完整性和准确性确认
1.系统开发要根据gb/t 27025的规定，采用科学化、信息化、规范化、标准化理论去设计开发。2.计算机信息系统具有详细设计文档，且严格实现了其中定义的各数据项和数据集的类型、精度、必须性、取值范围、长度等。3.系统能够在输入数据被使用前、产生数据被存储后以及数据传输过程结束后对数据的完整性进行自动检测，并在发现完整性错误时发出警告，中断出错的进程，同时将相关信息写入系统日志。
（二）系统安全性验证
1.系统安全系那个应当符合《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（gb 17859）二级以上的要求。2.系统设计文档包含详尽的安全性保障措施，并且系统严格实现了这些安全性保持措施的功能和要求。3.系统具有自动和强制性数据备份机制且软硬件环境均能保证备份功能的正常运作。
二、检验业务功能划分及数据库表的设计
质检系统检验业务划分为六个功能模块：检验样品信息的录入及检验任务的下达；样品检验信息的录入及检验报告的编制；检验设备的管理；检验标准的管理；检验人员的管理；客户投诉管理及检验报告的管理。
根据以上定义的六个功能模块，数据库建立六个表对应相应的功能模块，每个功能模块都相互有关联，即每个功能模块会调用其余五个数据库表的内容。
三、功能需求和设计
（一）检测工作流程管理
1.合同评审：合同评审主要用于检验机构对某些检验业务的自身检验资质、检验项目、仪器设备、人员、成本等进行评审。2.计划管理：每一个任务都有一个计划或者行政性指令。计划管理包括的内容有：计划编号、检验类别、年度、检验次数、主管部门、样品名称、受检验单位、执行标准、检验项目、备注等。3.样品登记：输入委托/抽样单的有关信息。样品登记包括的内容有：委托/抽样单内容、流转记录、检验项目、合同评审内容、任务列表、要求出报告的日期、检测费用等。4.项目分派：各科室管理人员经过分派才能流转到主、副检验人员手中，各科室人员只能查看自己科室的检验任务，任务可以向前流转，也可以向后退回，任务回收对于未经过批准的任务可以收回重新分派。5.报告编制：根据检验情况填写检测信息、检测结果、设备信息等内容调用检验报告模板生成检验报告，如不符合条件的检验报告可以流转回任意环节。6.报告审核、批准：审核人或批准人对检验报告进行确认并使用电子签名审核、批准报告并流转到下一环节。如不符合条件的检验报告可以流转回任意环节；报告批准以后锁定报告不能修改。7.报告修改：在报告未批准时如需修改报告由流程中各环节人员选择退回并且记录退回信息及原因；在报告已批准未发出时由报告发放人解锁。如果报告发出后还需修改则需启动报告申请修改流程。8.报告打印：检验报告通过批准后流转到打印。打印报告可以完成单一打印及批量打印。检验报告打印者只能打印报告，不能对报告做任何操作。9.报告发放：详细记录报告的发放情况、发放人及取报告人，核实收费情况，报告解锁。10.报告档案登记：分纸质报告存档和电子报告存档。电子报告存档是在服务器保存电子报告备份，内容与纸质报告内容完全一致。11.样品管理：对样品的管理，如样品的存放地点、存放地点、有效日期、环境条件、数量、保管人等；详细记录样品的出、入库情况；样品处置、封样管理、样品说明、所属企业、联系人等。12.抱怨管理：记录客户对检验报告的投诉及投诉的详细信息，处理意见等信息。
（二）统计查询
1.检验信息查询：可按照登记单中的任务信息进行查询，如检验编号、客户名称、接样人、接样日期等；2.方法标准查询：可根据方法标准号、方法标准名称、方法名称、检测项目等；3.工作任务查询：可查询任意时间里的工作任务及进度情况。4.统计：年做样情况统计、收入情况统计；客户检测情况统计、按任务来源进行统计等；工作日志统计、做样人员工作量情况统计、做样人员工作及时完成情况统计、标准录入情况统计、收样员收样情况统计；设备统计；报告打印情况统计；报告合格率统计；按样品类别统计、年检验量情况、月检测量情况统计、不合格样品汇总统计、业务台帐统计。
（三）资源管理
1.仪器管理：基本信息包括仪器型号、仪器名称、出厂日期、生产单位、购买价格、使用状态，检定状态、检定周期、负责人、检定人、维修记录等信息。2.人员管理：人员姓名、性别、出生年月、学历、所学专业、毕业时间、所属科室、登陆密码、操作权限、技术职称等。3.客户管理：客户信息、所检产品、投诉记录等。4.产品和方法标准管理：标准名称、标准编号、所内受控号、作废日期、标准来源、发放记录、借阅记录等信息。
四、结束语
【关键词】自助打印；门诊服务流程
随着医院信息化的发展，实验室信息系统LIS（Laboratory Information Management System）利用网络和和信息技术，在医院的管理、服务中提高质量和效率上作出了重要贡献，自助报告机也在这其中扮演了重要的角色。自助报告机大大改善了以往等待拿报告的繁琐、浪费人力资源的传统模式，在优化门诊服务流程中发挥了重要作用。
1领取检验报告的传统模式
传统的门诊检验报告单一般都是由检验科工作人员统一打印之后集中到报告单领取处发放。很多患者因为着急，早早就围在窗口前，一遍遍地询问，每天分检员都要讲得口干舌燥。到了取单时间，海量报告单堆放在一起，检验分检员需要人工检索报告单，不但查找困难，容易出现报告单丢失、累积、混淆、信息泄露、交叉污染等情况，查找报告单的患者及家属拥挤严重，带来诸多不便。同时也存在着病人信息不完整、检验项目差错和标本混淆等问题[1]。
2自助打印机的操作流程
2.1自助报告流程的简易流程为：患者抽血、打条码、留下条码回执单，然后在指定的时间后去门诊自助报告机上打印报告。检验报告自助打印机类似银行自助取款机，取报告口醒目、敞亮，使患者能够一目了然；扫描条码区非常灵敏，还设置触摸式信息输入ID号。考虑到患者的文化层次、对计算机的熟练度等个体差异，制定了操作提示，并留有导医指导；还在门诊化验室设置应急窗口，当自助报告机出现故障时，可为患者打印报告。
2.2目前，我院首批自助打印机分别放置在检验科候诊区和急诊候诊区。患者只需在自助报告打印机上的扫码器上扫描一下门诊病历上的条码或输入就诊卡号，就可以轻松便捷地取得自己的报告单。从开始操作到取走报告，整个过程十几秒内便可完成。该系统能自动判断检验报告是否完成，并即时结果。若检验报告已经完成，系统自动打印出报告单并通过消息框提示患者取走检验报告；若报告未完成，系统通过消息框提示“标本正在处理中”。
3自助打印机优化了就诊流程
3.1节省患者的候诊时间LIS系统实现了24小时自助式检验报告打印服务，患者可以根据自己的时间到医院自助打印。门诊急诊常规检查，出报告时间平均缩短半小时；生化全项化验结果由下午2点最早能提前到上午10点，基本能保证多数病人上午就能完成诊疗；剩余少量病人下午1点就能拿着结果去复诊，原来病人就诊需要一天或更长的时间，现在平均缩短为半天。在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，大大节省了患者的无为时间。
3.2规范门诊的管理服务
3.2.1通过LIS安装采血程序，患者无须先排队登记再采血，在采血窗口随到随采，提高效率。把检验报告由原来的定时集中发放，改为随审核、患者随时打印出结果，门诊实现了常规检验30分钟让患者取到检验报告，生化项目第一时间取报告的服务承诺。
3.2.2检验报告直接从打印机到患者手中，不仅能完全杜绝化验室污染和患者间的交叉感染，同时也有效保护了患者的隐私。
3.2.3由于检验结果即时，分流了取单患者，有效解决了集中取单的拥挤、费时、错拿现象。节省了病人的过度集中排队的无谓等候时间，减少了因就诊排队引发的患者纠纷。
3.2.4调整了患者就诊秩序，分流了患者，纠正了以前患者取单后到诊室看病的高峰期，减轻了医生看病时患者过分集中的压力，提高了医生的工作效率，提升了医生的服务品质。
3.2.5同时也优化了采血窗口、取药窗口、收费窗口、分诊台、其他检查科室的患者等候时间和秩序，减轻了窗口的工作压力。
3.2.6如果出现意外差错问题，从LIS系统上很容易找到原因。这样对每个岗位的责任相当明确，同时也为医疗纠纷举证提供有力证据[2]。
近年来，我院不断优化门诊服务流程，改善门诊就医环境，进一步提高门诊服务质量，不断探索运用现代化信息技术解决患者看病难的问题，信息系统也在不断提升和优化，以进一步满足广大患者不断提高的诊疗服务需求。
参考文献
第一条为规范车辆产品检测工作，保证检测工作质量，确保登录《车辆生产企业及产品公告》（以下简称《公告》）的车辆产品符合国家标准和国家有关规定的要求，制定本规定。
第二条本规定适用于国家发展改革委指定承担《公告》车辆产品检测工作的检测机构。
第三条承担《公告》车辆产品检测工作的检测机构应当遵守本规定。
第四条检测机构应当依法开展检测工作，行为规范，诚实信用；遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。
第五条国家发展改革委负责对检测机构承担的《公告》车辆产品检测工作进行监督管理，组织对检验报告的检查和抽查工作。
第二章检测资格及能力
第六条承担《公告》车辆产品检测工作的检测机构及具体承担的检测项目，需经国家发展改革委指定。
第七条检测机构应当具备下列条件：
（一）具有法人资格；
（二）具备并保持与指定车辆检测项目相适应的能力，并获得国家实验室认可和计量认证。
第八条当《公告》管理增加新的检测项目时，经国家发展改革委核定后，检测机构方可承担该项目的检测工作。
第三章检测机构的职责
第九条检测机构应当遵守国家法律、法规和有关规章制度。
第十条检测机构应当建立确保《公告》车辆产品检测工作质量的管理制度，并严格执行。
第十一条检测机构应当按照国家发展改革委确定的车辆产品检验方案进行检测，不得随意增加或减少检测项目和检验次数。
第十二条检测机构应当按照国家标准、行业标准及有关规定对企业送检的样品进行检测，如实记录检验结果，据实出具样品检验报告。检验报告的内容及格式应当符合《公告》管理的规定。
第十三条检测机构应当对照《车辆产品主要技术参数和主要配置备案表》（以下简称《备案表》）认真核对实测项目中样品的状况，如实记录样品的配置和基本参数，并保存样品的有关照片。
检测机构在检测中发现样品与《备案表》不一致的，样品的科学性、合理性不能确定的，应当及时与样品送检企业沟通并中止检测工作，并上报国家发展改革委备案。
第十四条检测过程的原始记录和检验报告应当按照有关规定存档。
第十五条检测机构应当按要求将检验报告传送到国家发展改革委指定的中介机构。当强制性检验项目由多个检测机构检测时，负责填写强制性检验汇总表的检测机构应当填报整车照片及注明样品存放地点。
第十六条检测机构在检测工作中，发现企业违反国家标准和有关规定的车辆产品时，应当及时将情况报送国家发展改革委和指定的中介机构。
第十七条检测机构对所出具的检验报告的真实性和准确性负责，并承担相应的法律责任。
第四章监督检查
第十八条检测机构应当于每年一月底前向国家发展改革委报送上年度承担《公告》车辆产品检测工作的总结。
第十九条国家发展改革委每年一次对检测机构的检测能力进行核定。当国家更新或实施新标准时，应当对检测机构实施新标准的检测能力进行核定。
第二十条国家发展改革委组织对检测机构承担《公告》管理的检测工作质量进行检查或抽查，检查工作也可与检测能力核定工作合并进行。检查时可采取向检测机构、有关单位和个人了解情况，查看现场，查阅、复制有关资料，记录有关情况，抽查有关检测原始记录等方式。
被检查的检测机构和相关人员应当如实提供有关资料、实物和情况，不得拒绝或者隐匿情况。
第二十一条检测机构出具的检验报告出现重大问题或有重大举报事项时，国家发展改革委可随时组织进行检查。
第二十二条检测机构出现下列情况之一的，视情节轻重，采取对当期出具的检验报告进行全面核查、暂停或撤销承担《公告》产品检测资格的处罚：
（一）无样品或有样品未经检测，出具检验报告的；
（二）有样品且完成检测，但检验结果严重失实的；
（三）无检测原始记录或原始记录不真实的或有意隐匿情况的；
（四）拒绝接受监督检查的；
（五）被有关部门中止检测工作的。
第二十三条出现下列情况之一的，检测机构出具的检验报告不予受理：
（一）检验报告三级审批不全或者无相应印章的；
（二）检验报告内容及格式不符合《公告》管理规定的，包括检验依据、检验内容、检验结论、检验场地和照片等；
（三）当检测机构出现违法、违规行为，在接受核查期间内所出具的检验报告。
第二十四条以欺骗、出具虚假检验报告等不正当手段取得的车辆产品生产资格，应当予以撤销。
第二十五条任何单位和个人对违反本规定的行为，有权向国家发展改革委举报。国家发展改革委接到举报，应当及时调查处理，并为举报人保密。
第二十六条参加检测机构检测能力核定及对检测工作进行检查、抽查的有关人员，应当遵守廉洁从政的有关规定，不得刁难检测机构，不得谋取其他不当利益。
第五章附则
卫生检验是疾控中心的一项重要工作,它不单是提供检测数据,而且要提供科学规范的检验报告书。如何方便快捷地将实验室数据以检验报告书的形式传递给服务对象,这是每一个检验工作者都应思考的问题。随着电脑的普及,电子报告书早已实现,可是,一直以来,由于基层疾控中心缺乏相应的工作软件,检验报告大多都是以单个的Word文档格式打印,数据的保存显得不很规范。本文将介绍:运用Word的邮件合并功能,将Word文档和Excel数据表有机据结合起来,减少重复输入,既规范保存实验数据又提高工作效率[1]。
1“邮件合并”功能简介
所谓“邮件合并”就是将一批收件人姓名、收件人地址、邮政编码等要素合并到内容相对固定的文档中的过程。邮件合并工具栏常用命令按钮有“设置文档类型”、“打开数据源”、“收件人”、“插入域”、“插入Word域”、“插看合并数据”、“合并到新文档”、“合并到打印机”等。相对于卫生检验来说,这里的收件人姓名、收件人地址、邮政编码等就相当于样品编号、样品名称、收样日期、检验日期、报告日期等。因此,本文所讲的“邮件合并”就是将有着固定格式的检验报告Word文档与装有许多信息的Excel数据表有机结合起来。
2“邮件合并”过程
2.1打开或新建一个文档,按规范设计检验报告书的格式。在需要从数据表中提取信息的地方(如图2中*部分)留够空格,以便能装下所提取的内容。设计好的检验报告书应包括样品信息和检测结果信息,保存为“**报告模式”,如图2,并退出Word程序。
2.2启动Excel程序,设计Excel数据统计表,将报告中的所有可变信息,如“样品名称”、“受检单位”、“色度”、“浊度”、“总硬度”等,都以字段名的形式在第一行的不同列中输入。然后从第二行开始逐一录入与“字段名”相应的“记录”。如图3:待将所有样品的信息录入完后,保存表格并退出Excel程序。
2.3打开已设计好的“**报告模式”,通过“工具”、“信函与邮件”、“邮件合并”启动Word邮件合并功能。接着文档的右侧出现合并向导,并提示选择文档类型,默选“信函”;选择开始文档,“使用当前文档”;选取收件人,通过“浏览”按钮查找到已建好的Excel数据表格并“确定”;“撰写信函”,在设计好的文档格式中,运用邮件合并工俱栏的“插入域”按钮逐一将Excel数据表中“字段名”合并到报告文档中,如图所示,图中有《》的内容就是Excel表中的“字段名”;“预览信函”,查看所有“记录”在报告中的再现情况,并复核有无错误;最后“完成合并”,保存此报告格式,即得到“**报告合并文档”。
3“邮件合并”报告打印
打开一个“**报告合并文档”,点击如图4中的“是”,自动启动相应的Excel表,并将数据表中的一行行记录转换成一页页的报告书,选择需要打印的记录,进行逐条打印,或将此“合并到打印机”,不选择“逐份打印”,设定打印份数,让打印机自动连续打印。
1工程资料的重要作用
1.1反映工程质量和工作质量的重要表现:
1.2工程施工过程的真实记录:
1.3日后工程维修、扩建、改造、更新的重要基础资料;
1.4合理使用、保证结构安全的重要依据;
1.5评定工程质量等级.竣工验收的技术文件;
1.6工程决算、结帐的重要根据之一:
1.7是申报科技示范工程、优质工程必不可缺少的资料。
2工程资料的管理责任
针对资料形成单位规定了“各负其责”的原则,即:由一方单独形成的资料,由形成单位自己负责;由两方以上形成的资料,按照“谁形成谁负责”的原则,由各方对自己签署内容的真实性、完整性、有效性负责。
3工程资料收集、整理与组卷应符合的基本规定
3.1工程准备阶段文件和工程竣工文件应由建设单位负责收集、整理与组卷。
3.2监理资料应由监理单位负责收集、整理与组卷。
3.3施工资料应由施工单位负责收集、整理与组卷。
3.4竣工图应由建设单位负责组织。也可委托其他单位。
3.5.施工资料应按单位工程组卷,并应符合下列规定:
1)专业承包工程形成的施工资料应由专业承包单位负责,并应单独组卷;
2)电梯应按不同型号每台电梯单独组卷;
3)室外工程应按室外建筑环境、室外安装工程单独组卷:
4)当施工资料中部分内容不能按一个单位工程分类组卷时,可按建设项目组卷:
5)施工资料目录应与其对应的施工资料一起组卷。
4工程资料的检查与复核重点
工程资料的检查与复核重点应根据不同施工阶段,按照时效性、符合性、完整性、对应性、关联性、真实性和合法性几个方面进行检查与复核。
4.1施工准备阶段重点检查:重点是检查法定程序和施工准备工作。如施工合同、施工许可证、施工营业执照、承建资格证书、开工报告、项目经理任命通知书、项目经理部人员设置通知书、施工现场质量管理检查记录(现场质量管理制度、质量责任制、主要专业工种操作上岗证书,施工技术标准等)、图纸会审记录、地质勘查资料、施工组织设计、专项施工方案及专家论证意见、施工技术交底、建筑物定位测量放线记录、桩基检验报告、验收证明、地基验槽记录,混凝土、砂浆的配合比试验报告,部分原材料的产品合格证和进场检验报告等。
4.2基础和主体结构施工阶段:主要检查有关技术质量保证资料,如钢材产品合格证和进场力学性能、工艺性能检验报告、钢材质量检查记录、钢筋接头焊接工艺性能检验报告、抽检报告、钢筋机械接头、合格证、型式检验报告、工艺性能报告、抽检报告和外观检查记录:商品混凝土资料、混凝土施工记录、混凝土抗压、抗渗试块检验报告及统计评定;砌块合格证及检验报告、砌体砂浆强度检验报告;防水材料合格证和检验报告、隐蔽验收记录、检验批验收记录、分部、子分部分项工程质量验收记录:混凝土结构实体检验记录、沉降观测记录:新材料、新工艺施工记录等。
【关键词】核电常规岛；工程资料； 管理
1.序言
随着国内能源战略调整和节能减排的实施，核电比重在今后将在国内电源建设中的比例增大。为此，火力发电建设单位将有机会参与到核电建设工程中，由于核电项目施工对安全的要求比火电项目高，核电项目竣工资料管理要求也相对比火电项目更加严格，对火电施工企业来说有必要探讨核电项目竣工资料的管理。
2.竣工资料范围
2.1土建专业交工资料一般由以下5个部分组成：
2.1.1施工综合管理文件主要包括编制说明、工程概况、中间交工验收证书等文件。
2.1.2施工技术管理文件主要包括施工方案批复单及施工方案、设计变更单、现场变更申请、技术澄清要求等文件。
2.1.3施工质量记录文件主要包括测量成果报验单、地基验槽（坑）记录、隐蔽工程验收记录、工程现场见证记录等文件。
2.1.4施工质量保证文件主要包括预拌混凝土出厂合格证书、混凝土抗压强度报告、灌浆料出厂合格证及质量证明文件、灌桨料抗压强度报告、桩基承载力检验报告、回填土压实系统检验报告、混凝土强度的统计或非统计法评定、砂浆立方体试件抗压强度检验报告、水泥检验报告、砂检验报告、砖抗压强度检验报告、蒸压加气混凝土砌块检验报告钢筋出厂合格证、钢筋力学性能和工艺性能试验报告、钢筋接头检验报告（钢筋机械连接检验报告）、植筋拉拔试验强度报告等文件。
2.1.5 施工质量验收记录主要包括：分部/分项/检验批工程质量验收记录、主体结构分部工程质量验收记录、质量计划等文件。
2.2机务专业（机械设备及管道）、电气及电气调试、仪控及仪控调试、暖通、化学、水工、防腐等专业竣工资料一般由以下5个部分组成：
2.2.1施工综合管理文件主要包括编制说明、工程概况等文件。
2.2.2施工技术管理文件主要包括施工方案批复单及施工方案、施工安全及技术交底记录、施工图纸会检记录、设计修改通知单、工程变更单、现场变更申请、技术澄清要求等文件。
2.2.3施工质量记录主要包括安装质量检验记录、工程质量验收记录等文件。
2.2.4施工质量验收文件主要包括质量计划、工程不符合项等文件。
2.2.5施工质量保证文件主要包括设备材料质量证明文件及检验报告（按年度分类组成公用卷）等文件。
2.3焊接工程竣工资料一般由以下3个部分组成：
2.3.1施工综合管理文件主要包括焊接技术总结、质量计划等文件。
2.3.2施工技术管理文件主要包括持证上岗人员资格证书、施工方案批复单及施工方案、焊接工艺评定报告、焊接分项工程一览表等文件。
2.3.3焊接施工质量记录文件主要包括焊接控制单、焊缝热处理报告、施焊记录、无损检测记录、无损检测（理化）记录等文件。
3.竣工资料涉及的主要责任部门及职责
3.1施工单位资料部门的职责主要包括负责提供《竣工资料归档范围》、负责按档案管理要求审核竣工资料，对发现问题提出修改意见并跟踪其整改完成情况、负责已关闭并审核合格的竣工资料接收、归档、贮存、负责子项/系统完工后竣工资料的组卷工作、负责将未随质量计划进行移交的施工方案、工作程序、特措在施工活动结束后按专业进行组卷、负责将未随质量计划进行移交的工程（设计）变更在施工活动结束后按机组号、专业及文件编码组卷、负责将完成组卷的竣工资料提交监理、管理方及业主进行审核、负责传递监理、管理方及业主发出的竣工资料审查单并根据审查意见规定竣工资料责任者完成修改的期限、负责按合同规定的时间、套数和载体要求，将合格的竣工文件移交给业主或管理方、配合施工技术部做好竣工图的编排、整理、编目及移交工作。
3.2 施工单位施工技术部门的职责主要包括负责编制竣工资料包清单、负责监督、检查竣工资料的收集、整理、组卷工作、负责竣工资料的审核工作、负责项目竣工时按系统和专业、设计出图尺寸编制竣工图、负责编制竣工图总说明及各专业的编制说明，叙述竣工图编制原则及编制情况、负责每个系统/区域/子项的竣工图电子版及带图纸号的EXCEL清单电子版向资料信息室移交、负责按要求加盖竣工图章（按国标或业主管理要求刻制），并逐张签署、负责在规定期限内完成监理公司、管理方及业主提出的审核意见。
3.3施工单位质量控制部门的职责主要包括负责竣工文件中质量计划、测量报告的收集、整理、保管工作、参与检查、考核技术文件包内资料收集情况，检查安装、验收记录是否及时、准确、完整、负责监督检查施工文件的收集、整理及竣工文件的组卷工作，协助相关技术人员进行竣工文件的整理组卷工作、负责竣工文件的审核工作、参加竣工文件的验收工作，编制质量计划未关闭清单。
3.4施工单位物资管理部门的职责主要包括负责收集、保管自行购买的工程用材料和设备的合格证、质保书、检测试验报告、进货检验记录等原始质量证明文件、负责对收集、保管的物项验收记录、质量证明文件进行整理汇总， 根据材料类别按年度整理组卷、负责设备开箱检验报告、备品备件和专用工具、仪器清单的收集、整理、保管，并建立总目录台帐、参与将完成组卷的自行采购的交工资料提交监理公司、管理方（CNPE）及业主进行审核、参与自行采购交工资料的验收工作。
3.5质量保证部门的职责主要包括负责提供不符合项报告及相关资料、负责监督检查施工过程文件的收集、整理、组卷及竣工文件的归档工作。
3.6各专业施工部门的职责主要包括负责及时收集、整理施工中形成的各类文件，保证文件真实、准确、完整并编制、负责在施工中应不断完善竣工资料，对在各类检查中发现、提出的问题及时整改、按管理方、业主的要求进行竣工资料的汇总整理工作、在施工结束时，编写工程概况，整理补遗相关文件。
4.结论
综上所述， 施工前期就要高度重视竣工资料管理工作，通过制订竣工资料归档范围，明确各部门职责，责任落实到人，才能做到竣工资料和施工同步，从而确保竣工资料保质保量移交给业主或管理方。
