时间：2023-05-30 09:36:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇和女孩子聊天的技巧，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
刚加女生微信怎么聊天记录
1、要打破线性思维
刚刚加女生应该怎么聊？刚加女孩子微信怎么聊天：有很多男孩子在和自己喜欢的异性聊天的时候都是使用线性思维，那么在这种情况之下就很容易导致双方聊着聊着就没有话题了，并且你所说的每一句话，对方都是能够想得到的，在这种情况之下就很容易导致对方对你没有任何的兴趣，所以在这种情况之下，要有更加强烈的思维来引起对方的好奇心，在这种情况之下也能够让对方对你的好感变得有所增加，能够让双方之间的感情能够变得越来越好。其实追女生最难的就是聊天，不会聊天就没法和女生交心，打不开女生的感情锁，我以前也嘴笨，不会聊天，不知道如讨女生欢心，后来我无意间看到一本专门教人聊天撩妹的书，叫做-东野文泽必爱记。里面有很多攻心的话术，很多实用的技巧，看完以后，我才知道聊天原来这么简单，我只是复制了书里的话术，一周就约到了3个妹子，其中两个漂亮的还让我拿下了。真的挺管用的，单身的兄弟们，你要是也想脱单，真的很有必要去网上找来看看，不用花一分钱，还能提升自己，多动手复制话术，也能约出妹子，难道不比单身香吗？
2、不要有太深入的话题
刚刚加女生应该怎么聊？刚加女孩子微信怎么聊天：由于是第1次和对方聊天，所以在这种情况之下双方之间的接触并不是特别多，对于彼此并不是特别了解，那么在这种情况之下和对方聊天的时候最好不要聊一些比较太深入的话题，否则就很容易出现交浅言深的情况，一般来说在这种情况之下，如果和对方聊天可以聊一些旅游宠物等话题，这些话题是我们在日常生活中经常提到的，但是也不会太过于深入，更容易打开对方的内心。
3、要引起对方回复的兴趣
刚刚加女生应该怎么聊？刚加女孩子微信怎么聊天：如果你想在与对方聊天的过程中激发对方愿意回复你的想法，还需要注意很多技巧。首先，一定要找到对方比较感兴趣的话题，在聊天的过程中，总是要调动对方的情绪，控制对方的好奇心。在这种情况下，对方愿意和你有更多的接触和聊天，可以进一步加深双方的感情。如果在与对方聊天的时候没有办法引起对方的兴趣，也很容易使对方对你失去好感，导致双方的关系变得越来越远。
微信怎么和女生聊天开场白
1、有特色
要有自己的特色，在网上很多出色的异性都会收到八方的来信，想要从这么多的打招呼中脱颖而出就要有自己的特色了，可以从对方的照片，空间，说说，日志里提取出中间有特色的信息发给对方，这样显得你对她是有一定的了解跟重视的，那么她就更容易回复你的信息了。
2、用词正确要通顺
少用一些术语和官方语气跟对方说，要多用一些你有什么兴趣爱好呀，最近发生了什么新鲜事呀来聊。如果能用上网上的一些小段子和幽默的词句那就更容易得到对方的回复了。
3、合理赞美
给对方一定的合理赞美也是表达想要跟对方交朋友的.一种诚意，如果你想跟对方快速的发展关系话，可以赞美她的腿很修长呀或者是事业线很养眼呀这些大胆入骨的赞美，如果有相对需求的女孩子她就会回复你信息。
和女生微信聊天开场白
1.先刷一遍朋友圈，她喜欢什么聊什么。喜欢吃聊吃，喜欢穿聊穿，没的聊就开个话题听她讲，中途穿插夸奖她。
然后约出来。记得安排好一切活动。比如餐馆、电影等。
效果不好，就从第一步继续来，感情吗，可以培养出来的。
2.如果朋友圈没有私人信息，说明她没兴趣把自己暴露在社交网络，那就直接约出来。当然，约不出来的概率更大。这种妹子就有话直说，能不能做朋友，有没有兴趣，讨不讨厌你。
如果她对你没兴趣，也会直说。
如果你对她没兴趣，趁早转人。
因为这种妹子对你没兴趣，你真培养不出来感情。
3.聊聊彼此的兴趣爱好：
兴趣爱好作为开场白是不错的话题，兴趣爱好可以聊很久，不至于你们一开始就会冷场
兴趣爱好可以包括很多方面，最近热映的电影，球类的运动，唱歌、跳舞、爬山、健身等等。
4.最近都在忙什么：
可以聊一聊最近的生活，比如这个周末干了一点什么，上个月去哪里旅游了等等，把你过去的生活分享给她听。
5.讲一些身边的朋友的事：
还可以聊一些身边的朋友的有意思的事情，可以体现出你有很多的朋友，你的人缘很好，对方对你的印象会更加的出色。
6.喜欢看什么书：
说也奇怪，今晚看到那些熟悉的偏微分方程式，却一直觉得不顺眼。。用几条简单的偏微分方程式来解释自然界的物理现象，就叫科学。。。那为什么用天上星宿的排列组合来解释人生，就会叫迷信？。。科学应该只是解释真理的一种方法，不能用科学解释的，未必不是真理。。为什么学科学的人，却往往掉入自己所擅长的逻辑的陷阱之中呢？。。
那只讨厌的野猫，偏偏又在此时发出那种三长一短的叫声。
上线吧！。。反正脑筋已经打结了。。程式一定写不下去。。。
「痞子。。。终于看到你了。。。晚安ㄚ。。。：）。。」
终于？这个形容词好奇怪。更奇怪的是，为什么这么晚了她还在线上？。。该不会又是心情不好吧！？。。
「是ㄚ。。。你我相逢在黑夜的网路上。。。真是有缘。。。」
学学徐志摩，也许她会觉得我还是很浪漫的。
「痞子。。。跟缘份无关。。。因为我是刻意从两点多等到现在的。。。」
「真的假的？。。。没事干嘛等我？。。」
「我想跟你聊天ㄚ！。。。不然我睡不著。。。」
「你得了被害妄想症吗？。。。非得在睡前受到一点惊吓才睡得著吗？。。」
「：）。。。」
这次的笑脸符号是用全形字打的，看来笑得比较大声。。。
「痞子。。。继续中午的话题。。。那你觉得网路上的邂逅如何呢？。。。」
拜托。。。那壶不开提那壶。。。中午刚被阿泰训了一顿。。。现在怎敢再讲。。
「网路上的邂逅。。。。很。。。很。。。很浪漫ㄚ。。。」
我果然不擅于说谎，昧著良心时，连打出来的字也会抖。。。
「痞子。。。你骗人ㄛ。。。你又不是浪漫的人。。。」
完了。。。快要跟阿泰去喝酒了。。。
「痞子。。。说说看嘛！。。。我喜欢听你扯。。。」
「既然知道我是扯。。。何苦还要听我扯。。。」
「痞子。。。这叫知其不可为而为之。。。也叫明知山有虎，偏向虎山行。。。」
这家伙，别的不学，竟学我喜欢乱用成语。
看看马厩，我只剩下这匹马了。该据实以告？还是含混带过？我不禁犹豫著。。。
「痞子。。。你当机了？。。。还是在发呆？。。」
「嗯。。。我在思考今天的太阳为何如此之圆？。。」
「痞子。。。别转移话题。。。我可是等了你一个钟头ㄛ。。」
好厉害，连顾左右而言他，这种高级官员才会的技巧也会被识破。
「现在很晚了。。。我怎忍心为了一己之私，让你听我大放厥词呢？。。」
「痞子。。。拖延战术也没有用ㄛ。。。」
最后一张王牌也失效，看来只得屈打成招了。
其实网路上的邂逅，的确是很浪漫。因为浪漫通常带点不真实，而网路并不真实。所以由此观之，网路上的邂逅是具备浪漫的条件。
「痞子。。。网路为何不真实？。。。虚幻的应是人性而非网路，不是吗？。。」
话虽如此，但网路由于有很安全的防护措施，所以通常会产生三种人。第一种人会在网路上突显其次要性格。一般人应该具有多重性格，而在日常生活处世中，所展现的为主要性格。次要性格很可能被压抑，也很可能自己本身并未察觉有这种性格。但在网路上，代表自己的，已不再是血肉之躯，而是一些英文字母。少了所有的应酬与必要的应对进退，也少了很多利害关系。于是猪羊变色，反而在刻意或不自觉的情况下，展现自己的次要性格。
「是这样吗？。。。那第二种人呢？。。」
第二种人会在网路上变成他“希望”成为的那种人。人性千奇百怪，一定会有某些性格是你特别欣赏与羡慕的。但很可惜，这些性格未必为你所拥有。于是你会很希望成为拥有这些性格的另一种人。而网路正好提供这个机会，让你变成这种人。举例而言，平常沉默寡言的，在网路上可能会风趣健谈。而害羞文静的，则很容易变成活泼大方。
「痞子。。。你在盖吗？。。。那第三种人呢？。。」
我没臭盖，这是我一个念台大心理研究所朋友的硕士论文。第三种人会在网路上变成他“不可能”成为的那种人。上帝是导演，它指定你必须扮演的角色，不管你喜不喜欢。而网路上并没有上帝，因此所有角色皆由你自导自演。于是你很可能在网路上扮演你日常生活中根本不可能扮演的角色。举例而言，你若是女的，很可能会在网路上变成男人。反之亦然。或者你已30岁，很可能会在网路上装成17岁的幼齿姑娘。反之亦然。又或者你明明是恐龙，很可能会在网路上以绝代佳人自居。反之亦然。
「痞子。。。那你是属于那一种人？。。。而我呢？。。」
我不愿意相信你是第三种人，因为我也不是第三种人。而由于在网路上第一种人最多，所以你也不是第一种人。因为你特别。而让特别的你所欣赏的我，自然也有点特别。所以我们都是第二种人。
「痞子。。。你很臭屁ㄛ。。。那如果我们都是第二种人。。。是好还是坏呢？。。」
这不是好与坏的问题，而是应不应该的问题。我们应该要成为第一种人，而不应该成为第二或第三种人。
「痞子。。。请继续放吧！。。。小女子洗鼻恭闻。。」
第一种人最真实。因为他所展现的，还是属于自己的性格。而且换个角度想，他反而更能挖掘出自己潜在的优点。例如有很多人在板上写文章后，才发觉自己有当作家的天份。也有很多人在板上和人开骂后，才惊讶自己的脸皮厚度不输给立法委员。于是从网路上得到成长。
第二种人最愚蠢。因为他总是羡慕别人的优点，而忘了去欣赏自己本身的优点。如果他是柠檬，就应该试著去喜欢酸味，而不是去羡慕水蜜桃的甜美。因为水蜜桃也可能羡慕柠檬的酸。
「痞子。。。那么你我都是酸柠檬罗！。。这样算不算同是天涯沦落人？。。」
酸则酸矣，沦落则未必。而且两个酸柠檬碰在一起，不也挺浪漫？
「痞子。。。别又假装浪漫ㄛ！。。你果然是希望变成浪漫的第二种人。。」
好厉害，这样也会被她抓包。看来她比我酸。
「痞子。。。Myearswillgoon。。。所以也请你goon。。」
第三种人最可怜。因为如果他必须变成另一种他不可能成为的人，才能得到乐趣。那么无论他能不能得到乐趣，他都无法享受这种乐趣。而且久而久之，便会得到所谓的“网路性精神分裂”。他很容易将所有的人际关系与喜怒哀乐，建筑在网路上。一旦离开了网路，便会无所适从。
「痞子。。。能不能告诉我。。为什么你是第二种人？。。」
其实也很简单。主要是因为我平凡。我身材不高也不矮，长相不丑也不帅，个性不好也不坏。虽然已习惯于平凡，但有时却不甘于平凡。因此网路便成为我让自己不平凡的最佳工具。
「痞子。。。可是你刚说你有点特别的。。。不是吗？。。」
平凡加上有点特别，所以是特别平凡。所以我更希望成为另一种人。
「痞子。。。那你希望变成谁呢？。。」
我当然希望像阿泰一样，浪漫而多情，风趣而健谈。因为这是我所缺乏的。
「痞子。。。那我呢？。。」
你？我不知道。你想轻舞飞扬，希望尽情挥洒年轻，舞动青春。但如果这只是你无法做到的希望，那么只有两种可能。一是你即将老去；二是你时日无多。
我想我讲错话了，因为她一直没再传送任何Message过来。
我不禁自责自己的变态，干嘛扯这些东西？虽说这是我朋友的硕士论文，但他的口试并未通过。所以一切都还只是停留在唬烂的阶段。
再等等吧！也许她当机了。
记得阿泰有次也是如此，那时他的网友送来一句：《阿泰。。。我已经两个月了。。。》阿泰大吃一惊，狼容失色。他说他一直很小心的，不可能出问题。难道是那种在超市买的买一送一，还附赠激情持久环的保险套出了问题？幸好后来她又送来一句：《Sorry。。。刚刚当机。。。我是说我已经两个月了。。。没看到你。。。我很想念你。。》
所以我继续等著。虽然只等了几分钟，但我觉得好像等了数小时之久。我很想道歉，却不知从何说起。直到她传来这句：
「痞子。。。伊莎贝尔。。。我们见面吧！。。」
我毫不犹豫，轻轻地在键盘上敲下O、K两键。
（八）
下了线，天也已蒙蒙亮了。
上次跟她聊天，忘了吃中饭，可谓忘食。这次跟她聊天，牺牲了睡眠，可谓废寝。废寝与忘食兼而有之，那么我们应该可以算是有相当程度的熟识了吧！？
虽然已经决定要见面，但我们很有默契地不讨论细节。更有默契的是，我们都会在深夜三点一刻上线，然后聊到天亮。都聊些什么呢？我也说不上来，反正到时都会有话说。但一定不是风花雪月。也不会是曾文惠是否抽过眼袋脂肪，或连战是否又踹了连方几脚。当然更不会是林志颖是否混过帮派，或陈进兴的入珠到底有几颗的八卦。
至于姓名，阿泰倒是交待我千万别问。
《因为问了姓名后。。。你就得记住。。。以后女友多了。。。很容易搞混。。》
「那你怎么区分这些女孩子呢？。。」
《情圣守则第一条。。。必须以相同的昵名称呼不同的女人。。。因为你对一个女孩子感到兴趣的原因。。。不会是名字。。而且愈是漂亮的女孩子。。。愈容易被人问姓名。。问久了她就会烦。。所以当你一直不问她名字时。。。她反而会主动告诉你。。》
「她如果主动告诉你名字后。。。又该如何？。。」
《GoodQuestion。。。》
阿泰赞许似地拍拍我的肩膀，一付孺子可教也的模样。
《首先你得赞美她的名字。。。形容词可有四种：气质、特别、好听、亲切。如果她的名字只可能在小说中出现，你要说她的名字很有气质。。如果她的名字像男生，或是很奇怪，你要说她的名字很特别。。如果她的名字实在是普普通通，乏善可陈，你要说她的名字很好听。。如果她的名字很通俗，到处可见，你要说她的名字很亲切。。》
《然后你不用刻意去记。。。因为如果你很喜欢这女孩。。。你自然会记得。。。你若不怎么喜欢。。。那么记了也没用。。。》
有点玄ㄋㄟ，听不太懂。
《痞子。。。因为女孩子若打电话给你。。。很喜欢让你猜猜她是谁？。。一方面是好玩。。。另一方面也想测试你是否还有别的女人。。万一你猜错。。。或根本忘了她是谁。。。那怎么办？。。所以你一律称呼她们为“宝宝”或“贝贝”就对了。。这就叫做“以不变应万变”。。》
阿泰拿出一本他所谓的“罹难者手册”，里面记载著被他征服过的女孩。
《痞子。。。你看看。。。这里面的女孩子都没有姓名。。。基本上我是用身高体重三围和生日来加以编号，并依个性分为五大类：“B”为泼辣，“C”为冷酷，“H”为热情，“N”为天真，“T”为温柔。。备注栏写上初吻发生的时间、地点。。。还有我挨了几个巴掌。。以及当时的天候状况。。和她的穿著与口红的颜色。。》
太夸张了吧！。。这样也能混？。。
《痞子。。。所以我说你道行太浅。。。天底下绝对没有一个女孩子会相信你能记得初吻的细节。。。却忘了她姓名的荒诞事。。即使你此时不小心叫错她的名字。。。她也会认为你在开玩笑。。于是会轻轻打一下你的肩膀。。。然后说“你好坏”。。》
《痞子。。。千万要记得。。。大丈夫能屈能伸。。。这一下你一定要挨。。然后要说：“对。。我实在是很坏”。。。最好再加上一句：“我是说真的”。。女孩子很奇怪。。你明明已经承认你很坏了。。她反而会觉得你很善良有趣。过了这关后。。你就不会有良心上的谴责了。。》
是吗？为什么呢？
《你已经告诉她实话。。又说明了你的危险性。。她若要飞蛾扑火也只好由她。。姜太公都已经不怎么想钓鱼了。。鱼儿还是硬要上钩。。你能有什么办法。。》
阿泰说完，双手一摊，一付无可奈何的样子。
《痞子。。。你不要以为我很随便。。所谓盗亦有道。。我其实是很有原则的。。我的原则是不到最后关头，绝不轻易欺骗女孩子。。》
我听你在放X，你若有原则，那宫雪花就会是纯情少女了。
《痞子。。。我再举例来说明我的原则。。女孩子常喜欢问我一些问题。。其中最棘手与最麻烦的问题就是：“你是不是还有别的女朋友？。。以及你以前到底交往过多少女朋友？”。。》
没错，这两个问题对阿泰而言，都是致命伤。我不相信他能安全下庄而不撒谎。
《第一个问题的答案很简单。。我当然老实说我还有其他的女朋友。。而她们的名字都叫“贝贝”。。因为我一直称呼我的女友们为“贝贝”。。但问我问题的女孩子，会以为我都是在说她。。于是通常会带点歉意对我说：“对不起，我误会你了”。。。》
这么好混？我不太相信ㄋㄟ。
《当然有一些比较难缠的女孩子。。仍然会不太相信。。这时我就会发誓。。而且愈毒愈好。。因为我是说实话，也不怕遭报应。。》
《至于第二个问题就比较高难度了。。我会告诉她：“你先说”。。如果她不说，皆大欢喜。如果她说了，我就会说：“既然你已说给我，何苦还要听我说”。。有时幸运点，可以混过去。万一她又追问“Why？”。。我会回答：“听到你过去的情史，使得爱你的我内心多了一份嫉妒，也多了一份痛苦。我不愿同样的嫉妒与痛苦，加诸在我爱的女孩身上”。。。这时应该已经混过去，但如果她就是要我说，我只好说：“好。。我招了。。我一直以为在我的生命中，出现了XX个女孩。但直到遇见你，我才发现这些女孩根本不曾存在过”。。。》
「阿泰。。。你这样不会太滥情吗？。。」
《非也非也。。。我这样叫多情。。》
「多情和滥情还不都是一样。。。」
《痞子。。。这怎会一样？。。差一个字就不是纯洁了喔！。。多情与滥情虽然都有个情字，但差别在“多”与“滥”。。“多”也者，丰富充足也。“滥”也者，浪费乱用也。多未必会滥，滥也未必一定要多。就像有钱人未必爱乱花钱，而爱乱花钱的也未必是有钱人。但大家都觉得有钱人一定爱乱花钱。其实有钱人只是有很多钱可花而已。有没有钱是能力问题，但乱不乱花却是个性问题。。。所以由此观之，我算是一个很吝啬的有钱人。。》
开什么玩笑？如果阿泰这样叫吝啬，那我叫啥？
《痞子。。。你当然比我吝啬。。。不过那是因为你根本没钱可花的缘故。。》
shit！阿泰又藉机损我一顿。
《痞子。。。其实对女孩子真正危险的，不是像我这种吝啬的有钱人。。而是明明没钱却到处乱花钱并假装很有钱的人。。》
阿泰如果还不危险，那我就是国家安全局的局长了。
《好了。。。今天的机会教育就到此。。。我现在要去赴C-163-47-33-23-32的约。。总之。。你别问她的名字。。“不听情圣言，失恋在眼前”。。懂吗？。。痞子。。》
阿泰唱著“我现在要出征”，然后离开了研究室。
（九）
看在阿泰这么苦口婆心的面子上，我只好听他的劝。因此我一直不知道轻舞飞扬的芳名。而她也是一样，并不问我的名字。难道也有个女阿泰？我常常这么纳闷著。
深夜三点一刻已到，又该上工了。
「痞子。。。晚安。。。：）。。。今天过得好吗？。。」
其实我的生活是很机械而单纯的，所以我对生活的要求是：“不求有功，但求无过”，只要没发生什么倒霉事，那就是很幸运了。
「痞子。。。那你今天倒霉吗？。。」
「今天还好，前几天气候不稳定，染上点风寒。。」
「痞子。。。那你好点了吗？。。我很关心的ㄛ！。。」
「早就好了。。。除了还有点头痛发烧咳嗽流鼻水喉咙痛和上吐下泻外。。」
「痞子。。。你真的很痞ㄋㄟ。。。你到底好了没？。。」
「只要能看到你，自然会不药而愈。。」
「：）。。。」
又是这种全形字的笑脸符号。这家伙，我鼓起勇气暗示她该讨论见面的细节了，她竟然无动于衷。
「那你今天过得好吗？。。美丽的轻舞飞扬小姐。。」
轮到我发问了，在网路上聊天时，不能只处于挨打的角色。而且我觉得今晚的她，有点奇怪。
「痞子。。。其实跟你聊天是我一天中最快乐的时间。。」
她没头没脑地送来这句，我的呼吸突然间变得急促了起来。。。是紧张吗？好像不是。跟她在一起，只有自然，没有紧张。应该算是有点感动吧！我总算是对得起那些因为半夜跟她聊天而长出的痘子们。
「痞子。。。所以我很怕见了面后，我们就不会在这么深的夜里聊天。。」
「姑娘何出此言？。。」
「痞子。。。你很笨ㄋㄟ。。。那表示我长得不可爱。。。怕你失望而见光死。。」
「那有什么关系？。。反正我长得也不帅。。」
「痞子。。那不一样。。你没听过“郎才女貌”吗？。。你有才我当然也得有貌。。」
「我又有什么狗屁才情了？。。你不要再混了。。见面再说。。」
「痞子。。你讲话有点粗鲁ㄛ。。我好歹也是个淑女ㄋㄟ。。虽然是没貌的淑女。。」
「狗屁怎会粗鲁？。。粗的应该是狗的那只。。。腿吧！。。狗屁只是臭而已。。」
「痞子。。你讲话好像跟一般正常人不太一样ㄛ。。。我真是遇人不“俗”。。」
「干嘛还好像。。。我本来就不正常。。」
「痞子。。再给我一个见你面的理由吧！。。」
「那还不简单。。你因为不可爱所以没有美貌。。我则因讲话粗鲁所以没有礼貌。。“同是天涯没貌人。。。相逢何必太龟毛”。。。所以非见面不可。。」
「痞子。。好吧！。。你挑个时间。。。：）。。」
「拣日不如撞日。。。就是今晚七点半。。地点轮你挑。。」
「大学路麦当劳。。那里比较亮。。你才不会被吓到。。」
「OK。。但你要先吃完饭。。我不想人财两失。。」
「痞子。。你真的是欠骂ㄛ。。。」
「我怎么认你？。。。你千万不要叫我拿一朵玫瑰花当作信物。。」
拿朵花等个未曾谋面的人，那实在是一大蠢事。而且很容易被放鸽子。不然张学友干嘛要唱：“我等到花儿也谢了”？
「我穿咖啡色休闲鞋，咖啡色袜子，咖啡色小喇叭裤，咖啡色毛线衣，再背个咖啡色的背包。。」
这么狠！输人不输阵，我也不甘示弱：
「我穿蓝色运动鞋，蓝色袜子，蓝色牛仔裤，蓝色长袖衬衫，再背个蓝色的书包。。」
除了蓝色书包得向学弟借外，其它的装备倒是没有问题。
「痞子。。你还是输了ㄛ。。我头发也挑染成咖啡色的ㄋㄟ。。」
「你既然“挑染”。。那我只好也“挑蓝”色的内裤来穿。。」
「痞子。。你少无聊了。。输了就要认。。」
我怎么可能会输？我真的有一套彩虹系列的内裤，红澄黄绿蓝靛紫，七色俱全。因为我是典型的闷骚天蝎座，外表朴素，内在却艳丽得很。而且如果不小心忘了今天是星期几时，看一下内裤就知道了。
「痞子。。你先去收惊一下。。待会见罗！。。」
「我会的。。那你是否也该去收惊呢？。。」
「痞子。。我倒是不用。。因为我本来就对你的长相不抱任何期望。。」
horse's！临走时还要将我一军。
「痞子。。我得早点睡。。不然睡眠不足会让我看起来很恐怖。。」
「你放心好了。。如果你看起来很恐怖，那绝对不是睡眠不足的缘故。。」
大丈夫有仇必报，所以我也回将她一军。
「痞子。。那我先睡罗！。。你也早点睡。。：）。。」
「好ㄚ！。。我们一起睡吧！。。」
「痞子。。你占我便宜ㄛ！。。」
究竟怎样来平衡爱与性的纠缠？男女的身心发育有着很大差异，不了解这一点，就无法令伤口真正痊愈。
爱我，还是爱我的身体
倾诉人：卓霞，女，20岁，大学生
我和苏一起在学校的电影院看电影，银幕上一对恋人正在热烈地拥吻。我原本是拉着他的手，渐渐地整个人都依偎在他怀里，他手臂用了一下力，我感觉他整个人都是热的，此时他忽然在我耳边轻轻地说：“我们宿舍的好几个兄弟都和女朋友在外面租房子呢，我们也去吧，好吗？”
我没有回答他，他把这当作了默许，第二天，兴冲冲地跑来说他在外面租了一间房子。我异常不安，借口有事情，一个人去了网吧。没想到在QQ上碰到了苏，他问我为什么不去他那里，我说我不想去，他听了，居然嘲讽我说：我是个正常的男人，你整天和我搂搂抱抱，又不肯进一步，存心是折磨我，你心理变态，7号楼前有心理系的学生在做义务咨询，你要不要去看一看。
我气得在QQ上把他大骂了一顿，然后回了宿舍。可是，第二天，苏没有像往日一样，在吃饭的时候等在我教室门外。第三天，在路上碰到他，他连招呼都不跟我打。我不由失落了，他真的生气了？他那么在意我的拒绝吗？我是爱他的，我是不是要去找他？可是，如果他真的爱我，就应该尊重我，为什么老是想着这样的事情呢？我害怕，我不知道，他是爱我，还是冲性而来呢？
心理医生点评：青春期的女孩对爱情，更多的是浪漫的精神体验，她们与恋人的亲密接触，如躲在怀里撒娇等，为的是满足心灵上的需要，认为男性有进一步的肉体举动就是对这种心灵需要的“不尊重”。而20岁~30岁的男性，正处在旺盛期，一点来自肢体的亲密接触就能引发他们本能的冲动，对他们来说，两情相悦必须通过身体的进一步亲密接触来满足，如果不能满足的话就是对“两情相悦”的“否定”。
恋爱离不开，因为在恋爱关系中也可以用来表达爱情，如果你们足够成熟，那么就要确认自己可以接受怎样程度的“性表达”，但不管是主动还是被动地接受了性表达，都要明白：表达本身是没有对错的，更谈不上罪恶，从人生整体角度来说，它是一种获得，而不是丧失；性只能作为表达感情的工具，却不能当作挽救爱情的武器；逃避并不能解决问题，恋爱中遇到性是一种自然规律，唯一的办法是多了解有关性的知识和拒绝性的技巧。
如果没有性，会不会是另一番风景
倾诉人：晓白，女，24岁，职员
和他是在一个人气很旺的聊天室认识的，聊得非常投缘，后来就见了面。第一次见面是在公园里，那天我们玩得很开心，他高大，英俊，使得我对理想情人的形象渐渐清晰起来，我觉得他对我也挺有好感的。终于，在一次深夜回家时，他拉着我的手说：“做我女朋友，好吗？”那一刻，我以为幸福已经来临了。
可是这幸福却如此短暂。第一次和他发生关系是在他家，在他的主动下，发生了，当时我既恍惚，又害怕，一切都太快了，我根本不知所措，他的激情让我无法自控，我觉得心里很空，自己最宝贵的第一次就这样没了。事后他不断地说会珍惜我的，于是，我也渐渐认了。接下来的日子里，我就由他摆布。
这样过了一段时间，他开始疏远我了，我给他打电话，他就说忙，心烦意乱中，我把一切都告诉了我最要好的女朋友。女朋友立刻帮我打电话给他，质问他不对我负责。没料想这激怒了他，他打电话骂我不该把私密的东西告诉别人，不容我分辩，就怒气冲冲地挂了电话。
过了一周，没有他的消息，我实在按捺不住打他的手机，已经关了，打到他办公室，他的同事说他去北京外派了。我不知如何是好，却意外地发现了他在我邮箱里发了一封信，在信里，他提出分手，并且直言不讳地说他是一个有情趣的男人，他受不了我在床上木头一样的表现，尤其受不了我把隐私说给外人听，他请我原谅。我哭了，我给他回信说，你会遭报应的!此后就再也没有了消息。
我的心剧烈地痛楚着，我想起他对我的好，也想他的绝情，难道男人都是得到了就不珍惜吗？如果当时我们之间没有性，又会怎样？
心理医生点评：每一段爱情势必要走到性这个阶段，不要因为有过性再分手，就全盘否决这段爱情。这时候要做的是吸取这次的教训，纠正对爱与性的错误认识。要知道，性是爱到浓时的升华，而不是被占了便宜后的无可奈何。当恋爱关系中有了性后，应该积极地交流、探讨，让和谐的为爱情锦上添花，而不能抱着听天由命的态度，在性里麻木自己。而且，恋爱和性都是个人的问题，所有的结果都应该独自承受，而不该将隐私暴露，让外人来干涉。
对女孩来说，以后的分手，不但要承受失去爱人的痛苦，同时还要承受对未来的巨大恐慌，但是我们有很多办法可以让自己应付，比如选择身体的修复手术，或者是让真正爱你的人尊重你的隐私。
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未婚先性给女人带来了什么
爱情，从来就不避讳性，性永远拽着爱情的裙角，不离不弃。热恋中的女孩子，最容易在男友“爱我，就把你的身体给我”这句话的引导下献身，把性的结合看作是地老天荒的婚嫁承诺，可为爱献身的女孩子，又有几个收获了幸福的婚姻和爱情？生活中，我们看到了太多“性来了，爱却走了”的例子，所以，我们不希望这样的事情在你的身上重演，我们希望你知道，爱情是相互的关心和体贴，无须用身体的接触来证明。
从医学的角度讲，未婚先性带给女孩子的伤害是无法估量的，一些创伤甚至一生都无法愈合。由于发生时生活环境隐蔽，很难保证卫生，女孩子容易患上霉菌性阴道炎、滴虫性阴道炎等生殖器感染，甚至染上性病。因为紧张，在性生活过程中容易发生生殖器官损伤，如阴道出血，外阴受伤等。还有就是要面临怀孕的难题。未婚先孕，女孩子首先想到的就是到医院做流产，可不管是人工流产还是药物流产，都会对女孩子的身体造成伤害，可引起一系列的并发症，如感染、出血、子宫穿孔、不孕、婚后习惯性流产等等。
关键词：沟通；桥梁；评价；微笑教学；技巧；幽默；激情
沟通，已经成为21世纪的重要名词。在社会的各个领域，沟通都无处不在：人们在工作中，生活中，甚至在情感世界里，都充满了沟通。如果能好好地利用它，将会收到事半功倍的效果。
教学中沟通的作用同样重要。沟通是传递者――过滤――接受者――反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此师生沟通是建立在平等相互尊重的基础上的。
老师作为搭建在家长和学生之间一座无形的桥梁，与学生沟通的方式、说话的口吻，甚至是一种眼神都有可能在学生的心里留下深深的印迹。正所谓，没有沟通就没有教育。在教育教学活动中，教师是教的主体，其作用体现在对学生的引导和指导上，帮助学生学会学习，学会生活，学会做人。在此过程中，老师要赢得学生的热爱与信任，必须想方设法与学生全方位的沟通。我常用以下方式与学生沟通。
1、书面形式的沟通。这里的书面形式，主要是对学生作业的评价。我每天叫学生练习英语书写和书面表达，定期进行检查。除了评个等级ABC外。我都会加上几个字甚至一句话。比如：“好小子！进步啦！”“嗯？怎么闹情绪了呢，不如前面的好啦！”“拿去书法比赛，保证拿第一！继续！”“good， better ，best！”等等加以提醒鼓励。有的学生还会回写“老师，我会努力的！”“对不起老师，这几天忙了点，下次注意！”等等。利用书面形式沟通师生之间感情，可以达到心与心交流，此举有利于缩短师生感情上的距离，让学生感受到老师是真切的关心自己，是一座沟通师生心灵的良好桥梁。
2、课堂上的沟通。我分为两种形式，一是肢体语言或无声的沟通。我一贯的作风是微笑教学。不管我的心情如何，身体怎么样，在上课前一分钟，我都会调整好自己的情绪，进了教室一直到下课我都是微笑着的。正如教师节时几个学生慰问我时说的：“老师，你一站在教室前面就有一种气场，你是笑着的，但我们都很怕你，感觉你能把这个教室镇住！”还有一个学生写道：“老师，感谢你的微笑，让我学会了要坚强面对生活……”课堂上，我微笑着盯住某个学生不说话的时候，可能是一个鼓励：“没关系，大胆说吧！”也可能是一个警示：“你走神啦，我看到了哦！”学生已经可以分辨出是哪种啦。所以我的课堂纪律是最好的，也没有人打瞌睡。此外，我还会经常一边讲解一边走到下面去，拍拍甲的肩膀，原来是他走神啦；轻轻扯一下乙的头发，是她在偷偷看日记……
第二是语言沟通。这是最普遍最常用的了。语言沟通要讲究艺术技巧。每个老师都在上课，同样的内容同样的时间，可产生效果却不一样。这就是语言的作用。师者传道授业解惑，可你的传的方式合适吗？学生的惑解了吗？课堂不只是传授书本知识的去处，更是与学生交流的好时机。要让学生接受你信任你并打心里佩服你才行。一个教师，即使做不到口若悬河、滔滔不绝，但最起码要让我们的语言生动有趣。一个说话没有标点、没有抑扬顿挫、不懂激情的老师，纵有再高深的知识，也很难让学生喜欢听你的课。所以要想做一名出色的老师，就要想法设法锤炼自己的语言，力求生动幽默，激发起学生的兴趣。比如在讲到健康饮食一单元里treat一词的用法的时候，讲到“请客”的用法，treat sb. to sth.（请某人吃…） 我举例说：Today it’s my treat and I treat you to a big meal .Now tell me what do you like but it be must healthy food ！然后顺势介绍健康饮食。学生的兴趣马上上来了。
3、课间随意式沟通。一般我不会一下课马上就走，因为经常有学生问问题。我还会单独找一些课堂上出状况的学生问询一下。这个时候，我不是老师了，而是学生的朋友。和学生聊聊天，适当和学生开开玩笑，这样一方面可以调节气氛，融洽感情；另一方面也可以展示出老师平易近人的形象。这样就把课堂上没解决的问题给解决了，也了解不少学生在学习和生活等其他方面的情况。也有学生主动找我聊心里话的。比如早恋的事，我已经碰到几次了。说明学生信任我，所以我都会尽力在不伤害他们情感的基础上帮他们分析出主意。一个女孩子和网友见了几面，男孩子就不理她了，她很伤心。我就问她是否真的在乎男孩子，她说是。我跟她说这是非常正常的，人人都该有爱的权利，但还需要最重要的东西，就是资本！你现在要做的不是想办法找回他或忘记他，而应该是记住他的话“我要上重点大学”并以此为动力，你也上重点大学给他看看，同时加强自身气质的内外修养。这期间一定不主动和他联系，他主动了你也要以学习为由少说为宜，一直到高考发榜了拿你的通知书给他看。我问她能否做到，她爽快的说：“能！”到现在为止这个女孩子一直很活跃，成绩稳步提高。
4、利用课外活动进行沟通。以发展学生学英语的兴趣为目的，展示学生的特长，激发学生的学习及劳动的热情，鼓励学生在英语口语，词汇记忆，写作，英文歌曲及情景剧等方面全面发展。鼓励同学们发扬个性，自我创新，互帮互助，共同奋进的精神。活动中鼓励每一位学生积极参与，各展其能，使他们在参与中得到成功的体验，感受合作成功的快乐。
陈默：名如其人，是一个很不爱说话的女孩，看起来她对任何事物都显得十分冷淡，除了对各项运动，她爱拳击，爱游泳，在球场跑起来简直是不要命，总之她热爱一切可以把她搞得疲惫不堪的事情，然后她就什么都不想，一头扎到床上昏睡过去。
林小荷：这是足球队最美的一个女孩，看她的样子怎么也不象是一个踢足球的女孩，倒像是拉拉队的队长，但是，她是全球队球感最好的女孩，她的球踢道得像她的人一样，十分飘逸，左晃右晃就晃到球门里去了。她的诗意不但表现在她的足球上，而且表现在她的爱情上，这么美的女孩有很多男孩追没错，但是她却也是全球队失恋最多的女孩，跟她谈恋爱的男孩往往跟她交往不过两个礼拜就会分手，小荷总是伤心不已，所以成了球队的失恋狂。
王真：她的别名叫小忘子，没别的，就是忘性太大，除了自己的名字似乎她能记住的东西委实不太多，她的口头禅是：那什么，什么来着，哎呀，我忘了。因为她的忘性大，所以经常因为她的原因，搞出一些匪夷所思的乱子，让大家哭笑不得，有些气她，但是又替她担心，尤其在恋爱问题上，她老是不记得人家男孩子的名字，这可咋办呢？
金达莱：这是一个能歌善舞的朝鲜族女孩，她实在是太爱唱歌了，她只要下了球场就开始唱，一直唱到上床睡觉，大家都叫她小金子，她的歌声是会给人带来愉快，可有时候她也太不分场合，唱得让人闹心，大家都觉得，她来踢球可惜了，她应该去当歌星，不过可能真的有这个机会呢。
以上是四个女主人公，她们住在同一间宿舍，另外还有几个别宿舍的女孩，她们分别是：
庄芊芊：一个善良、讲义气、好报打不平的女孩，整天和一些街上的蛊惑崽混在一起，喜欢和一群男孩子飑摩托车、在沙滩上和男孩子一起踢足球。
戴优：和庄芊芊正好相反，高傲、整体素质很高、家里有钱、目空一切。在高中时就是校足球队的，学习成绩优异，保送到这所大学。和庄芊芊在生活里和球场上是死对头。
苏可：校长之女，和秦磊青梅竹马，一直喜欢秦磊，而亲磊把她只是当作妹妹看待。从小娇生惯养的苏可蛮横无理，没有得不到的东西，嫉妒心强。为得到秦磊的爱不择手段。因为学校无人报名球队再加之有秦磊这个帅哥当教练马上带头报了名。
尹然：因为太胖要减肥死缠烂打加入了足球队。总是被别人戏弄，因为实在跑不动只有做了足球队里的提补守门员，很难上场几乎成为职业送水员。梦中情人是贝壳汉姆和雷那儿多。经过努力最终成为一名优秀的守门员。
秦磊：大学女子足球队的教练，前国家足球队教练之子，在做这支足球队教练之前，是一支甲a球队的主力，很有希望入选国家男足，但是，就在那场选拔赛上摔断了腿，从此他儿时像父亲那样为国家足球卖力的梦想被打得粉碎，于是，他想永远地离开这块另他心碎的绿荫场，但是阴差阳错，偏偏又捡中他做这支业余女足的教练，好在他已经接到美国斯坦佛大学营养系的入学通知书，也就是带这些女孩暑假两个月，之后他就赴美上学，再也不碰这块草坪了。
腾志：他高大威猛又英俊，实在是踢足球天生的一块好料，他是秦磊的最好的哥们，但是他和秦磊可不一样，他踢足球纯粹是个人爱好，因为他的家里实在是太有钱了，父亲开了一间很大的音像公司，捧出几个红歌星，所以他踢球是为了好玩，当然，他不理解秦磊离开球场是那么痛苦，在他看来，世界上好玩的事情多的是，干吗非要踢球呢，比如，得闲可以交几个条顺盘靓的女朋友嘛，你看他，过不了几天就换一个。
腾翼：他是腾志的亲大哥，可是，他和弟弟却是截然不同的人，他可不花心，但是，他也是一个非常奇怪的人，他白天和晚上不一样，白天，他是严肃的大老板，不苟言笑，让人望而生畏不说，准确来讲有些让人讨厌，但是一到晚上，只要他一喝了酒，就是一个完全不同的人，他喜欢和陌生人喝酒，和他们讲心事，但是只要他一清醒，晚上说的话完全不算数！
池小伟：一个辍学在家的社会青年，因为家里有钱所以整天无所事事。和庄芊芊是哥们，天天在一起飑车，踢足球。爱看香港蛊惑崽电影，他吹的一手好萨克斯。父亲在市中心开了一家火锅城，生意火暴，经常请女孩足球队来大吃特吃。最喜欢别人叫他大哥，最害怕庄芊芊生气。经常叫一群街上的小混混去给足球队当拉拉队，闹出了不少笑话，反而叫庄芊芊骂。最后为了改掉不务正业的名声和要做一件让庄芊芊看得起自己的事，到处应聘上班，由于素质太低没有一个能干的好的工作，最后终于在腾翼的公司做上了专业的萨克斯演奏手，还出了唱片。
肖强：大学文学系的老师，三十出头，才华横淤，最喜欢讲拖斯拖耶夫斯基，单身一直在想着自己以前大学同学贾小妮。平时沉没寡言，是一个被女孩子叫做酷哥的大男孩。林小菏暗恋对象。许多年前贾小妮去了美国。
王队医：原来学校医务处的大夫，退休后又被反聘回足球队当队医。老革命以前在朝鲜打过仗，做事有原则，总爱提打仗时候的事。有点象《我爱我家》中的爷爷形象。但性格开朗，经常和女孩们一起锻炼跑步，有时象一个老小孩。儿子在
以上是比较重要的三个男主人公。
足球女孩（暂名）
前国家足球队队员秦磊接到了哈弗大学营养系的入学通知书，为了庆祝一番，决定借自己球队时的死党腾志新买的跑车出去兜风，此时父亲（国家足球队教练）的好朋友（女子大学）的校长前来拜访。
在幽暗嘈杂的地下酒吧，一场女子拳击正在准备进行，由陈默对另外一个女孩，拳击场上的陈默与在场的女孩子明显的不同，在她的身上有一种男孩子的气质，她的眼神似乎都能将人至于死地。好事者开始鼓动人参与压赌，陈默已经做好了所有准备，哨声一响，陈默冲上前去——陈默赢了，输钱的人开始砸桌子，包括一个来者不善的年轻男人，他带着一帮兄弟，输得他很没有面子，所以有些怀疑地盯着陈默，陈默没来得及换下黑色的衣服就来到酒吧老板娘处领钱，她和对手小清只是做一场逼真的戏给那些人看，不过由于受过真正的拳击训练，似乎没有人看得出来，老板娘很满意，钱刚拿到手里，那来者不善的年轻男人就闯了进来，证实了他的猜想，所以，他们要抓陈默，陈默和小清跑出酒吧，依仗着自己对地理位置比较熟，分别跨上自己的摩托车逃跑，显然，那些人的目标主要是陈默，陈默驾车狂奔。
秦磊正兴致勃勃地开着人家的新跑车过瘾。忽然打横里开出一辆摩托车，由于出来摩托车的太急，两辆车差点相撞，摩托车倒在一旁，秦磊从车里出来，开摩托车的人摘下头盔，他没有想到，这竟然会是一个女人，还没等他说话，后面忽然杀气腾腾地追来了一票人马，女孩二话不说，赶紧上车开走，只有头盔扔在地上，车子没有坏，倒是捡了个头盔，还有一大堆问号，老天爷，遇上黑帮火拼。
国家足球队秦教练——秦磊的父亲，徜徉在即将放假的女子大学的校园里，他是应校长的千哀万求才来到学校的，作为几十年的好朋友，答应校长为他筹备一个临时足球队，以响应教育部门的要求。
秦教练特地跑到校园里来物色女孩。林小荷的男友在校园门口不顾林小荷的苦苦哀求分手，开车而去，林小荷则追在后面，誓要问个明白，教练觉得林小荷奔跑速度很快，是块可造之材；校园里，金达莱正在扯着她得天独厚的嗓门在吵架，发出冗长的叫喊声，巨大的肺活量吸引了秦教练；王真正在宿舍楼下接室友抛下来的苹果，一次可以接好几个，除了砸到秦教练的那一个，她准星还不错；陈默的摩托车停在篮球场旁边，她正在打篮球，弹跳力明显比别人好，打球甚是狂野，很像是个男生，有一股不要命的感觉……
小清来找陈默，告诉她，地下酒吧是不能去了，有人专门站在门口等她，老板娘拖小清告诉她，最近要避避风头。
暑假里，十一个女孩：陈默、林小荷、王真、金达莱等分别收到了大学女子足球队集训的通知，有的欢乐有的忧愁。
秦磊家里，秦教练正在耐心地说服儿子秦磊去暂任大学女子足球队的教练，秦磊打心眼里觉得女孩子踢足球不是回事，踢球本来就是男人的运动，而且他新近又接到哈弗大学的入学通知书，让他去带队，实在是很不情愿，但是，父亲从来还没有求自己做过什么，自己最近一段时间也没有什么事情要做，与其在家里待着，还是给老爸一个面子，答应了他，偏巧腾志来找他，他向腾志报告了自己最近一段时间要去做教练的动向，惹来腾志的嘲笑。
陈默看到通知书有些不安，因为自己刚刚趁放暑假的时间把妈妈接回家，顺便说一句，陈妈妈有严重的间歇性神经病，陈默上学的这段时间，妈妈由外婆照顾，这段时间外婆生病了，如果她要去集训，妈妈怎么办？陈默实在想不到办法，只好又去拳击场，上场三秒钟便把对手击倒，正好被路过此处来顺便来看她的小姨看见，小姨是精神病院的医生，小姨看到如此凶悍的外甥女吓了一跳，这还了得，简直不像个女孩子。陈默向小姨求助，当然骨肉连心，小姨决定还是先把姐姐接到自己的医院去，这样更加方便照顾她，也解除了陈默的后顾之忧。
林小荷为了和男朋友分手的事情，正哭得唏哩哗啦的时候，发现了信箱里的通知，好了，这段时间的集训正好可以填补她内心的伤痛。
王真刚刚看完通知书就把报到的时间忘了，晚上看英超联赛整整兴奋了一个通宵，回头再看时发觉就是明天，吓得她赶紧收拾东西。
妈妈给金达莱递过通知书时，她正在放声歌唱，她是唱着把通知书念出来的，放下通知书，她知道自己一个暑假都没什么好日子过了，于是决定好好去卡啦ok过过瘾。
陈默和小姨一起回家，看到了路旁中年男子带着他美丽的妻子和小女儿，陈默都看愣了，小姨鼓励她去和他们打招呼，陈默的脸色都变了，掉头就走，把小姨远远地甩在身后。
金达莱到ok大唱特唱，过足了瘾，得来无数掌声，最后她遇到了来喝酒的腾翼，他一身酒气，见到金达莱就一见如故地和她谈歌唱技巧，告诉她自己是音像公司的经理，让她明天下午来公司试音，金达莱激动不已，腾翼不但和她切磋歌唱技巧，而且竟然向她倾诉了自己的肺腑之言，比如，他其实不想做音像公司的经理，因为很多歌手并不是真的会唱歌，他们几乎都是靠包装出来的，像她金达莱这样的优质嗓音女孩真是少有，如此等等，金达莱感动的要哭了，同时她也矛盾着，究竟她是要当歌星呢，还是要去踢足球呢？
陈默把妈妈送到小姨的医院，离开妈妈的时候已经很晚了。
清晨，陈默打点好行囊准备奔赴集训现场，小姨打来电话，告诉她妈妈哭闹不止，一定要见她，陈默没有办法，只好先去医院见妈妈。
第一天集训，秦磊点名，发现独独不见了陈默，第一天报到就迟到，对于足球队这样的集体，这样的行为是不能容忍的，秦磊决定先给这帮花枝招展的女孩子一个下马威，罚大家在大太阳底下站着等陈默，女孩心中都有怨言，尤其是苏可，她的不满更加挑起了众人的怨言。
妈妈看到了陈默，原来她只想要陈默帮她梳辫子，妈妈虽然已经45岁，却依旧留着一把长头发，陈默没办法，只好匆匆为她梳了辫子，然后火速赶往集训队，到了集训队的时候，发现各位对友都对她怒目而视，姑娘们已经被晒得眼冒金星了，秦磊看到了这个很不规矩的女孩，他强硬地命令她做出合理的解释，陈默当然不肯告诉他真正的原因，于是，秦磊罚她围着球场跑二十圈，姑娘们被放回宿舍，脾气倔强的陈默二话不说，撒腿就跑，跑完一圈又一圈，太阳火辣辣地照着，姑娘们透过窗户向外望着，刚刚还对她痛恨不已，现在只剩下同情了。女孩们一起向教练为陈默求情，被教练毫不客气地拒绝了，她们只好看着陈默接着跑下去，不停地为陈默端茶送水，陈默跑过十圈之后速度逐渐慢下来，毕竟这个圈实在太大了，终于她的腿抽筋了，姑娘们以为这样陈默终于可以名正言顺地休息了，但是，当陈默的腿部紧张一得到缓解，秦磊便又命令她接着跑完剩下的十圈，天哪，这真是个魔鬼教练，陈默没有发表任何抗议，她咬牙坚持着，秦磊也从来没有见过这样的女孩子，通常在他的记忆里，男生跑这样的二十圈也是会很吃力的，这个女孩真的是令他刮目相看，同时，秦磊的态度也激起了陈默心中的那股反抗，她的反抗不是来自于语言上的，而是精神上的，她在内心和秦磊暗暗地较劲。终于，她的二十圈跑完了，她是被其他的女孩抬回宿舍的， 陈默进来以后，这个临时宿舍才算到齐了，因为是抽调的各所大学的足球主力，所以四个女孩陈默、林小荷、王真和金达莱都互相不认识，她们把陈默抬到床上，才想起互相介绍自己，然后几个女孩一起在背后讲教练的坏话，其中最担心的还是金达莱，她今天下午无论如何得去南唱音像公司去试音，但是，看教练的样子实在不是好惹的，该找怎样的借口从集训队逃脱呢，实在是个急死人的问题。
秦磊实在没有想到，女孩子们会有这么多的麻烦事，下午刚聚齐了全队十一个人，准备进行基础训练，就有一个女孩子出来说她不舒服，他看不出来这个圆脸的女孩会有哪里不舒服，他不想破坏了他上午竖起的威严形象，但是那个女孩理直气壮地说自己要请例假，他板着面孔追问了一句什么是例假，紧接着 他知道自己犯了多么初级的错误，脸都红了，假也给了，金达莱心里乐开了花。
金达莱如约带着腾翼的名片来到了南唱音像公司，等待着腾翼的接见，腾翼当然想不起这个女孩是谁，金达莱等了半天没有人理她，她索性自己闯了进去，终于，她看到了腾翼，没想到腾翼对她一丁点印象都没有，她把腾翼对她所说的话重复了一边，腾翼完全不承认，金达莱为了向腾翼表示自己真的不是骗子，竟然放声歌唱起来，让来找哥哥的腾志吃了一惊，金达莱一紧张难免声音有点失准，她告诉腾翼她真是他昨天晚上喝酒时见到的那个女孩，腾志得知哥哥又去喝酒，不免又想说哥哥两句，腾翼怕弟弟又说什么，赶紧毫不客气地将金达莱赶走，可怜的金达莱抱着一肚子的幸福幻想，最终被毫无颜面地扫地出门。
为了交检讨书陈默来到秦磊的宿舍，没有想到，她竟然在他的宿舍里见到了自己的头盔，吃惊归吃惊，但是她没有说出来，她害怕秦磊认出自己来，赶紧离开秦磊的宿舍。
姑娘们结束了一天的训练，虽然已经疲惫得说不出话来，但是当有人提出要去逛商店时，简直是一呼百应，她们是天生的逛街狂，简单休整一下，坐上车就往商店跑，在商店里，她们几乎把专卖店的衣服试了个遍，陈默在商场里又一次看到和小姨回家时看到的那一对中年夫妻，他们似乎在专注地挑选着什么，接下来所有人都不明白，陈默忽然心情低落，她撇下队友一个人走了。
陈默走在回学校的途中，被人跟踪，是在酒吧找她的那伙人，陈默认出了他们，夺命狂奔。追陈默的人看见陈默在学校的大门口消失了踪影，刚要闯进学校，被校医拦住，告诉他们学校已经放假，里面没人了，陈默躲在校园的一角，被秦磊透过窗口望见，他觉得陈默被追这一幕似曾相识，她究竟是不是那个开摩托车的女孩呢，身形上也有些影子，陈默也看见了秦磊，两个人一个楼上一个楼下互相揣度了一番，楞了半天，都有些尴尬。
大清早腾志就带着新女朋友来集训场看自己的铁哥们秦磊，主要是看他怎么当这帮女孩们的教练，他看见秦磊的同时也看见了金达莱，金达莱一看见他就想起自己昨天的糗事气不打一处来，秦磊以为腾志和金达莱认识，腾志很男人，他没有把金达莱的糗事爆出来，只说自己觉得金达莱的歌唱得很好，金达莱并没有买腾志的账，她这个时候恨不得找个地缝赶紧钻进去。
午休的时间，看门的大爷告诉陈默，有个人在隔壁的饭店等她吃饭，陈默猜不出这个人会是谁，如约而至，去了就后悔了，因为那个等她吃饭的人就是她曾经见过两次均没有打招呼的中年男人，他是她的父亲，父亲是特地来向她表示祝贺的，他前几天才知道陈默去年考上了大学，他是特地来补送礼物祝贺的，陈默和他之间很客气，不像是两父女，更像是初次见面的朋友，看得出，父亲力图靠近女儿，但是陈默言语间的距离感让他无法逾越，父亲问起陈默母亲现在的情况，陈默更是言语中带着尖刺，她的话语实在是让父亲很受伤，他觉得自己毕竟是陈默的父亲，她不应该这样对待自己，但陈默认这个所谓的父亲没有权力指责自己的态度，因为是他先离弃妈妈和自己的，父亲解释自己离开陈默妈妈的原因，当然，他会在女儿面前为自己开脱，陈默虽然很耐心地听完父亲的解释，但是，她也丝毫不留情面地说出了事实，那就是，母亲和父亲同样是戏剧学院的学生，母亲在戏文系，父亲在表演系，当时母亲是学院的大才女，父亲费了九牛二虎之力追到母亲，母亲死心塌地地爱上了他，和他结婚，有了陈默，母亲也写出了几部脍炙人口的佳作，但是，父亲开始变了，他在演了母亲的几部作品之后开始走红，然后开始飘飘然，当然，他的身边开始有一些漂亮女孩子出现，父亲趁着年轻也来着不拒，母亲无法忍受父亲的这种行为，开始和他吵闹，大打出手，但是始终不肯和他离婚，终于忍受不了这种折磨，精神完全崩溃，变成了间歇性神经病，父亲也就理所应当地来开了她和尚小的陈默，这就是父亲和母亲的真实经历，是父亲无法掩饰的，因为那个时候陈默已经十岁，后来父亲娶了一个比他年轻十岁，美丽的女子生活，父亲不再狡辩，但是，他再次强调自己毕竟是陈默的父亲，他在努力弥补自己的过失，他为自己的前妻付赡养费，同时，他也想为陈默付学费，以弥补自己对女儿的亏欠，但是，陈默却不领情，她告诉父亲，自己有能力交学费，不用他多费心了，而且陈默希望他以后不要在自己面前出现，对于她而言，眼前的所谓父亲，不过是流淌着同样血脉的陌生人，父亲无话可说，决定离开，他留下了两分礼物，陈默看到，那两样东西就是他和那个女人昨天晚上一起在商场精心挑选的高级化妆品。
陈默撞见尹然，尹然对她手中的那些高级化妆品发出羡慕的赞叹声，而陈默则毫不客气的把化妆品全数送给了尹然。
足球队开始基本的体能训练，在体能训练中马上看出了个人的基础素质，陈默无法再去拳击场，她把所有的过剩精力全都用在跑步上，扣了女孩们一圈又一圈。苏可是校长的女儿，她是主动要来学校足球队的，因为她从小就暗恋秦磊，但是由于秦磊进了国家足球队，所以不常见面，终于有了大好机会能和梦中的白马王子朝夕相对，怎能放过这个大好机会？秦磊看着陈默跑了一圈又一圈，不觉心底里有些佩服这个有韧性的女孩，但是他的表情可逃不出苏可的眼神，为了和陈默一决高下，苏可的腿跑得直抽筋。尹然是全球队中最胖的一个，她来球队的目的是为了减肥，她在跑步前在自己的身上缠满了保鲜膜，不料越跑越热，她便开始撕扯身上的保鲜膜，保鲜膜掉了一路，风一吹，保鲜膜还随风飞到了秦磊的脸上，糊住他的眼睛。秦磊没有想到会遇到这样的事情，非常愤怒，决定好好的惩罚她们一下。
秦磊把队员们带到附近的旅游山上，从下往上，做青蛙跳，一直要跳到山顶。这时正是旅游高峰期，游客们纷纷好奇的注视她们，还有的人在旁边品头论足，女孩们都觉得很尴尬，林小荷认为只是个别人犯错误，不应该乘法所有人，秦磊告诉她们，球队是一个整体，规矩就是一个人犯错，所有人受罚，没有人例外，无奈，大家只好跳，但林小荷心里很不服气，尤其是当她们看到悠闲地等在山顶上拿着望远镜监督她们的秦磊，恨的牙直痒。
终于众人筋疲力尽的跳到山顶，大家都恨死了尹然，尹然马上很识时务的向秦磊和队友道歉，装出一副痛心疾首的样子。秦磊点数的时候，发现林小荷已经不见了。大家筋疲力尽地找到小荷时，看见她正在山腰的冷饮店和一个帅哥优哉游哉的啜着饮料，谈着大天，林小荷一见队友，竟然还热情的邀请大家一起坐，秦磊拂袖而去。
大家回到学校，秦磊告诉她们，足球队解散，大家都觉得秦磊有点小题大做了，秦磊问她们为什么来踢足球，众人的回答不一，有人是为了减肥，有人是因为暑假极其无聊，有人是为了发泄，总之个人心怀鬼胎，秦磊嘲讽地告诉她们，他一直都认为女人是软弱的动物，踢足球决不是女人能做的事情，她们只会化化装装，买买衣服，做做饭，扯扯咸淡等无聊的事情，随她们去吧，足球不需要女人，秦磊蔑视地走开，告诉她们赶紧收拾东西散了吧。他的话有些惹怒了女孩子们，她们楞楞地站在校园里，面面相觑，有些不知所措，又有些恼火，总之很复杂。女孩子们互相埋怨着，苏可很害怕球队解散后又找不到机会可以和秦磊在一起，而陈默对于秦磊对女性的歧视很生气，她要做个样子给秦磊看看，女孩子也不是那么好惹的，在陈默和苏可的鼓动下，大家决定还是应该对秦磊有所表示。
秦磊在宿舍一边收拾着东西，一边打电话告诉父亲自己已经无能为力，这时候他听见操场上有整齐的声音，他向下望去，看到已经疲惫的队员们拖着沉重的脚步虽然艰难但是却很认真地在操场上跑步。
秦磊拎着行李出现在大门口的时候，发现门已经被锁住，秦磊仍旧决心要走，林小荷把钥匙扔出校外，这下，谁也别想出去了，秦磊无奈之下只好留下了。不过，这绝不是女孩子们向他投降的表示，女孩子们心里憋着一股劲，她们非得让他知道女孩子绝不会像他形容的那样差劲。
晚上，所有的女孩都去按摩（学校出钱），林小荷的手机响，原来是哪个爬山时遇到的英俊少年，前来约小荷，王真羡慕不已，自己虽然已经上了大学，但是还没有什么男生主动约会过她。
这个叫袁浩的男孩子急匆匆地赶来，是为了接小荷去看烟花表演，他在山上聊天时答应小荷的，小荷原本以为他忘了呢，没有想到，他竟然真的来接自己了，两个人坐在袁浩的车顶上看完了美丽的烟花表演，袁浩是一个文质彬彬深情款款的男孩子，小荷很容易地就被感动了，她的恋爱经历中从来都没有这么浪漫，袁浩把小荷送回了学校，这个过程中，他连小荷的手都没有牵过，对于小荷来讲，这是多么好的一个恋爱对象，当她脸庞绯红地回到宿舍的时候，所有人都感觉到，小荷的桃花运来了。
训练照旧进行着，秦磊教大家练习着足球的几个基本动作，一向有运动细胞的陈默很快就运用自如，而王真从小就和表兄弟们一起玩球，更是不在话下，但是，这可苦了其他的女孩子们，她们浑身被球砸得青一块紫一块，虽然是夏天小荷每次上阵都把自己包裹的严严的，她可不敢怠慢，因为训练结束后，她的白马王子在门口等她呢。
兵贵神速，既然两相情愿，何必扭扭捏捏，小荷谈起恋爱一向很干脆，美丽的小荷终于和英俊的袁浩正式陷入情网，袁浩对小荷体倍至，总是带小荷去最浪漫的地方，送上一捧捧的鲜花。秦磊发现小荷最近的训练状态很不好，把她很批了一番，但是小荷全然不在乎，她竟然想，不能因为踢球而耽误了她的恋爱大事，萌生了退出足球队的念头。约会的时候，小荷告诉袁浩自己不想留在足球队，袁浩没有反对，两个人正在策划着小荷退出球队后怎么度过这个暑假，忽然来了一个三十来岁的女人杀气腾腾地直奔他们而来，小荷看到袁浩很惊慌，那女人一把揪住小荷，对她大声漫骂，大意是小荷抢了她的男朋友，而袁浩的车、钱都是她给的，小荷不知所措，而袁浩在女人面前表现得和没有底气，围观的人越来越多，小荷急得快哭了，这时，正好腾志和女朋友开车经过，他认出面前这个尴尬的女孩就是秦磊的队员，把小荷从那女人的手里救出来，送回学校。途中腾志告诉小荷看准了人再谈恋爱，这么大的女孩子一点自我保护意识都没有，腾志本来是好意，但在这个时候小荷听起来很刺耳，虽然腾志救了她，但是她对腾志一点好感都没有，一是他看到了自己最落魄的一面，一是这个时候是应该借个肩膀来靠靠，但是他却长了一张吐不出象牙的狗嘴。
小荷回到学校，不顾一切地大哭一场，这个时候所有人都发自内心地为小荷难过，本来是一件天大的好事，忽然变成了噩梦，所有人都使出浑身解数来帮小荷，陈默本来就对男人十分有成见，现在，她要求小荷把袁浩想象成足球，让她射门，而王真教小荷怎么学会把糟透了的心情很快就忘记，金达莱为了小荷更是半夜三更放声歌唱！知道秦磊赶来，小荷告诉秦磊自己已经不准备离开球队了，她实在是舍不得自己的这帮好朋友。
腾志打从第一眼见到陈默的时候，就觉得她与众不同，她是属于从来不向人认输的那种女孩，现在，像她这样的女孩几乎已经灭种了，所以，他打起了十二分的精神，做了一个决定——追陈默，但是，他也知道，这条路是长夜漫漫路迢迢！问题是，该怎么接近她？
大傻瓜秦磊以为姑娘们终于安心踢球了，自己的球队就走上正规了，但是，他忽略了一个常识，那就是——女孩子们每个月都有那么几天不能大剂量运动，她们可以天经地义地享受休息时光，这可愁坏了秦磊，除了他自己要上场以外，他必须得找几个替补，连王队医他都算计道了，可是，加上他自己也俩人，还是不够，这个时候他的铁哥们腾志一改对他当女足教练嘲笑讥讽的态度，关键时刻拔刀相助，秦磊忍不住感激涕零，腾志也在窃喜，他的老朋友不知道，其实他是醉翁之意不在酒啊！哈哈，摩拳擦掌，准备一显追妞身手！
得知道学校女子足球队缺少候补队员的消息后，王真从小一起玩到大的好朋友池小伟心里可乐开了花，他一直都是一个铁杆球迷，常常来开王真踢球，但是因为自己身子骨比较单薄，所以从小到大都没有什么上场踢球的机会，为了这个难得的候补机会，他特地请全体足球队员去他家开的火锅店大吃一顿，算是收买人心，当然，池小伟在大家一致认同下，最后还是被纳入候补队员名单中。
腾志终于有机会接触陈默了，他在球场上尽显了自己是国家队队员的英姿，他的身影经常在陈默旁边神出鬼没，说实在的，陈默一开始对他的印象还是不错的，他教给了陈默很多足球技巧，两个人也经常比赛体能，腾志的计划似乎都在按部就班地进行，但是小荷似乎看出了一点什么苗头，像腾志这样的花花大少，这么心甘情愿地抛弃享受的生活，跑来给她们当什么候补队员，实在是说不过去，他又这么热情似火地接触陈默，八成是有什么阴谋诡计，她想提醒陈默，苦于没有什么证据，而且他在陈默面前表现的又是那么卖力。在陈默的感觉中，腾志是个不错的哥们，她们可以讨论很多关于运动的问题，尤其当那天腾志和她在休息的时候一起去健身房，遇到了前一段时间一直在追踪她的那几个人，腾志和她同时大展拳脚，又逃过一劫。腾志问她为什么会有人追踪她，陈默讳莫如深，这又增加了陈默的几分神秘性。在腾志看来，好家伙，这个女孩可不是一般的女孩，够刺激。为了证实腾志对陈默没安好心的推测，小荷一直都留意着腾志的言行，终于，被小荷抓住了腾志的破绽。有一天，小荷终于看见了前来学校找腾志的他的前任女友——在腾志救小荷那天曾经出现过。小荷尾随腾志，听到了腾志向他的女朋友提出分手，理由是他喜欢上别人了，女孩子哭闹不止，腾志在那女孩面前承认自己是个花心的人，自己不配做她的男朋友，女孩伤心地离开，虽然腾志有些失落，但是一想到自己从此摆脱了一个纠缠的对象还是充满欢喜的，但是，他过于喜形于色了，惹恼了黑暗中一个疾恶如仇的女孩，她就是经常被男生以同样的理由拒绝的小荷，她一定不会让他的阴谋得逞的！趁着天黑，小荷痛快地捉弄了腾志一下，让他来了个“狗啃屎”，第二天早上，小荷看到他的上嘴唇还有点儿肿。
做为好姐妹，小荷第一时间就告戒陈默，要陈默保持警惕，但是陈默因为上一辈子父母的问题，一直对男生抱有一种敌对，她从未曾谈过恋爱，也不向往恋爱，虽然腾志围着她团团转，但是，她觉得腾志就是自己的兄弟。而在秦磊眼中，陈默是一个不得了的女孩，他从来都没有看见过腾志为了追一个女孩如此大费周章，他觉得陈默一定是一个情场老手，不是等闲之辈，私下里有些对陈默的成见，但是，他也不得不佩服陈默，好象在这个女孩身上永远看不到疲倦，如此大剂量的训练之后，她竟然还有精力去练拳击，那个傻瓜腾志还屁颠屁颠地跟在人家后面。
基本训练进行着，有时候，秦磊也安排大家进行一下跑位的训练，他发现陈默在球场上是一个十分凶狠的女孩，她经常没命地奔跑，几乎没有人追得上她，而技术最好的要数小忘子——王真，难怪，她从小就和她的表哥表弟的混在一起踢球。
王真是全队最小的女孩子，从小被父母像男孩子一样养大，马大哈的有点过头，她的苦恼就是都读大学了，还没有约会过一次，人家陈默不谈恋爱是因为有性格，而自己是渴望谈恋爱但是却没有人追，如果不去提醒，她除了自己叫什么名字，什么都会忘记，所以她叫小忘子，但是，因为她可爱，还是会有人帮她，这不，她的好朋友池小伟张罗着，把自己的好朋友介绍给小忘子，小忘子结束了训练以后，马上梳洗打扮赶去约会，大家都等着小忘子回来把自己的艳遇和她们一起分享，但是，没过多久，小忘子就回来了，因为她不记得池小伟告诉她的约会地点，写好的纸条也不知道藏在哪里，好不容易找到纸条，跑过去，约会地点只剩下生气的小伟，因为小忘子整整迟到四个小时。
球队里，苏可是长得稍稍有些狐媚气的女孩，几乎全队的女孩都知道秦磊来教她们踢足球是因为她的原因，她和秦磊是青梅竹马的一对儿，苏可人前人后地向大家炫耀着自己和秦磊的不平凡关系，因为她知道这个年纪的女孩子最容易对秦磊这样的帅哥感兴趣，所以她故意这样说，使其他的女孩子死了这份心，秦磊是她的人了。但是，秦磊并不知道苏可所做的这一切。而在苏可的眼中，她发现自己身边的敌人有两个，一个是陈默，一个是林小荷，明显的，在这些女孩当中秦磊比较欣赏她们两个人，老让她们两个人出来给其他的人做示范，陈默倒是没什么，一个就知道她对爱情没兴趣，倒是那个林小荷，一天到晚对秦磊笑嘻嘻的，难道她不知道自己和秦磊的关系吗？小荷当然知道了，但是，她就是看不惯苏可那副样子，谁规定秦磊就是属于你的，最受不了她看自己的那种眼神，好象想放一把火把自己烧了一样，多可笑，她越这样看自己，自己越是喜欢故意靠近秦磊，气死她，真有意思，但是，小荷越来越觉得秦磊是个不错的男孩子，认真、专注，不知道他谈起恋爱来是不是也是这种表现。自从袁浩那次恋爱以后，自己一直期待着新的爱情出现！
训练的时候，秦磊发现，虽然大家都很刻苦，没有了像开始那样目无纪律的现象，但是，这些女孩简直是一盘散沙，他一再强调足球队最讲究的是配合，但是几乎没有人理会他，大家各踢各的，陈默横冲直撞，苏可和林小荷互相看着碍眼，从来就是作对，金达莱倒是最认真的一个，可是她经常大着嗓门大喊大叫的，秦磊都快气疯了，他必须得找到机会好好教训她们一顿，秦磊体会出来了，教她们学会踢球是一个斗志斗勇的工作，不能姑息她们。
大家都知道陈默是一个倔强的女孩，经常神秘地独来独往，这一天，陈默又被阿姨叫去医院，因为着急，所以陈默没有来得及向秦磊请假，她只是把这件事拜托给小忘子，但是可想而知结果会是什么。原来妈妈哭闹着不肯吃药，陈默费了好大劲才把妈妈安抚下来，等到她回到学校的时候，已经过了熄灯时间，小忘子连滚带爬地去找秦磊。秦磊在操场上逮住了陈默，他误以为陈默是因为和腾志出去玩，这么晚才回来，秦磊严厉地再次向陈默重申足球队的纪律，陈默已经很不耐烦，还没等他说完，自己主动要求受罚，秦磊拿她一点办法都没有。
而林小荷和苏可因为都喜欢秦磊，所以也把球场变成了没有硝烟的战场，她们互不相让，而且互相嘲笑对方，但是，秦磊明显的有点欣赏林小荷，因为这个女孩子跑起来的样子很漂亮，轻盈而有弹性，像是一头小鹿，但是苏可可不是会坐以待毙的那种人，关键时候，她搬出了自己的父亲，别忘了，自己的父亲和秦磊的父亲可是好朋友，两家人是世交，苏可的父亲确实很欣赏秦磊，而自己也有意要撮合女儿和秦磊，他的讲话很有技巧：假如秦磊能使得校足球队得到这次比赛的前三名，他就答应让苏可和秦磊一起出国。秦教练听出了苏校长的良苦用心，秦磊倒是没有想那么多。
苏可明目张胆地和秦磊回到学校，春风满面地告诉大家她的新动向，督促大家认真踢球，成全她和秦磊的一起出国梦，她故意在小荷面前把这件事说得分外响亮，小荷觉得很恼火，所以她在踢球的时候似乎是在故意跟秦磊作对，所有的基本动作都做得一塌糊涂，这和她以往的表现天差地别，秦磊恼火地将大家解散后将小荷留下来，批评她如果再这么不认真，干脆离开球队算了，小荷慢悠悠地嘲笑秦磊，自己全都知道了，他之所以带她们这个足球队不过是为了取得胜利以后和苏可双双出国，秦磊觉得很好笑，他不知道这是哪里来的传闻，他只是奉父亲大人的命令来代替他工作，至于小荷所说的原因是无稽之谈。
这下苏可可丢人了，因为小荷将秦磊的话原封不动地传达给了大家，那么说苏可纯粹是一相情愿，当然，小荷也付出了代价，第二天苏可“一不小心”就把球踢到了小荷的脸上，漂亮的小荷半张脸肿得像个小猪头！
很少有人会喜欢苏可，因为她老是那么装腔作势，仗着她爸爸是校长于是带着一副盛气凌人的样子，但是还是有人会拍她的马屁，比如尹然，她那么胖，要不是苏可帮忙自己能进球队吗？所以，苏可所在的宿舍和小荷所在的宿舍很自然地水火不相融，使得球队变得更加散漫。秦磊索性把她们分成两个组对抗，这样以来却达到了出人意料的效果，为了宿舍的荣誉，双方使出浑身解术把自己的球踢到对方龙门，这可比枯燥的基本功训练来得过瘾多了。
好不容易又盼到了休息的时间，腾志不失时机地请大家到ktv去唱歌，借着喝酒的机会，腾志想向陈默表情达意，陈默在这方面多少是有点儿迟钝的，总是会错意，小荷在一旁看得一清二楚，她不知道陈默是真的不明白，以为陈默是在装傻，对她更加佩服有加，越看越觉得腾志的可笑，活该。腾志今天才知道自己碰到了高手了，他决定调整一下，继续发起新一轮进攻。趁腾志不注意，小荷向陈默表达了自己的敬意，陈默还是没有搞清楚，原来腾志是在追自己，她觉得小荷一定是搞错了，她还把这件事讲给腾志听，告诉他小荷说他来足球队当替补是为了追自己，为了面子，腾志当然是一口否认，不过，他觉得小荷这样揭他的短，简直是恩将仇报，难道她忘了吗，那天是自己救的她。不过，他也对陈默另眼相看，这个女孩真是不一般，谈笑间就把这件事糊弄过去。而陈默呢，她在嘲笑小荷神经质，人家腾志就是一个正人君子，根本不是为了追她的原因才来当替补，小荷怎么也不明白，陈默怎么能真的去问腾志呢，这是女孩子之间的秘密啊！她真怀疑，这个陈默到底还是不是女孩，自己还有些生陈默的气。总之，腾志的整个计划变得一团乱糟糟，所有人各自都翻了个个儿，谁也不在追究究竟是怎么回事，只有掩饰着自己的尴尬，放声歌唱。这可到了金达莱发挥特长的时候了，整个晚上大家都过得很开心，金达莱没有想到，她在这里又一次碰到了腾翼，这一次他又醉了，他是寻着金达莱的歌声来的，又一次夸奖金达莱，向她倾诉心事，叫她来公司试唱，这次金达莱可不上当了，合伙和姑娘们好好捉弄了腾翼一番，腾志进来的时候，看见丢人的哥哥正坐在椅子上看着自己傻笑。
陈默和大家正唱得开心，忽然收到小清给她的一张纸条，约她独自到不远处的仓库见面，陈默也没有多思考什么，告诉大家，她有些事情先行一步。而因为和父亲见面所以迟到的秦磊在ktv门口见到了急匆匆出门的陈默，他认出了陈默那天骑的摩托车，他果然是那天自己碰到的那个女孩，为了追赶陈默，秦磊也来到仓库门前，但是，仓库门在陈默进去后紧紧地古谚上了，秦磊感到很奇怪，他忽然对陈默有了一种探询的欲望，四处找入口，想进去看看这个女孩究竟有什么秘密。
门一关上陈默就觉得哪里好象有点儿不对，因为整个仓库黑漆漆的，有些诡异，过了好一会儿才见有一盏灯开了，灯下是一个拳击场，并不见小清的身影，看到的是一写彪形大汉，原来是一直在寻找陈默的成哥布下的一个陷阱。他先抓到了小清，然后让小清把陈默引出来。陈默哪儿见过这阵势，她赶紧答应成哥，只要他放了小清，自己愿意把当天他输掉的钱如数换给他，成哥上下打量着陈默，看得陈默心里直发毛，但是她没有想到，成哥千方百计地找到她，目的是为了和她进行一场比赛，当然，也为了赌一局，如果陈默赢了，他就放陈默和小清走，如果输了，陈默必须答应他一件事——做他的女朋友，原来成哥自从那天晚上看到陈默开始就看上陈默了。陈默没有想到成哥会提出这样的条件，虽然她心里不是很有底气，但是，也不能就这么便宜了成哥他们，她也提出一个条件，如果他成哥赢了，自己可以当他的女朋友，但是，如果她陈默赢了，也应该有个说法，那就是，在场的所有成哥的手下都要听她陈默的，小女子够胆量，成哥所欣赏的就是陈默的这一点！……
秦磊进到仓库的时候，看到了最惊心动魄的一幕，陈默大战成哥，陈默似乎还不是很在状态，她连续被打翻在地，秦磊被人发现，抓到一旁，还挣扎着想去救陈默，陈默也看到了秦磊，比赛继续进行，陈默越战越勇，终于将成哥打得起不来，成哥鼻子流着血被抬下拳击场，陈默胜了，所以成哥不负诺言，他们以后都要听从陈默的调遣，戏剧化的一幕让陈默感觉很威风，而秦磊却不知道个中变化，在他眼中，眼前这个叫陈默的队员竟然是一个黑社会。
陈默和秦磊一起回学校，秦磊对陈默很顾忌，他不知道该说些什么好，陈默也是个不善言谈表达的女孩子，秦磊回到宿舍才想起来，还没来得及问那个头盔的事情，算了，自己的球队怎么能招进来一个黑社会的女孩子呢，真是让人匪夷所思。
陈默找王队医要跌打药时，看到自己身上淤青了好几处，不过这对她来说已经是家常便饭了，不过回到宿舍她惊奇地发现自己的床上早就放着一瓶药水，小荷告诉她，是一个叫成哥的人派人送来的，看着陈默嘴角的青紫，大家都猜到陈默一定是发生了什么不寻常的事情，但是陈默却三缄其口。虽然挨了打，但是，成哥送来的这瓶药水是她从小一路挨打以来接到的第一瓶跌打药水，心里禁不住有些温暖。
小荷和苏可是水火不相融的，但是，偏偏她们两个冤家路窄，老是撞到一起，在公共汽车上，两个冤家互不理睬，但是，小荷忽然发现有个小偷正在偷苏可的钱包，苏可尚不知道，小偷一下车，小荷就强拉硬拽地将苏可拉了下去，苏可这才发现自己的钱包被偷了，两个人追上了正躲在一旁沾沾自喜地数钱的小偷，抢回了钱包，合力将狂妄的小偷暴打一顿，把他扔在派出所门口，然后趾高气扬地离开。虽然这次抓贼行为是两个人通力合作，但是并不等于她们已经握手言和，虽然苏可欠了小荷一个人情，但是两个人照旧势不两立。秦磊不知道，私下里竟然有这两个女生为了她竟然打得不可开交。
全队中能和苏可谈得来的就只有一个人——尹然，那是因为如果没有了苏可的帮助，以她的条件是绝对没可能进球队的，她进球队的目的一是为了减肥，更重要的是每天都有三十块前的津贴补助，她需要钱，她需要很多的钱，当结束了一天的足球训练，队友们都休息的时候，她还要拖着疲倦的双腿去大排挡去给人家端盘子，但是她高兴，一想到下个学期的学费不需要家里给，自己可以解决了就高兴，而且大排挡的老板对她不错，老板的儿子也在上大学，是个个子很小很害羞的男孩，一见到尹然就脸红，尹然是乡村里野长大的女孩子，从来就没有见到过这么内向的男生，放了暑假，男生也来帮父亲的忙，于是尹然就更加勤快了。苏可终于发现了尹然的秘密，特地跑来大排挡看那男孩，然后把尹然尽情地嘲笑了一番。
由于陈默赢了成哥，成哥他们会经常以来看老大的理由前来探望陈默，陈默拙见了解了这一群人，他们其实都有不错的家庭背景，只是由于少年时期的背叛而耽误了学习，家里又疏忽了对他们的管理，所以使得他们整日无所事事，东游西逛，但是品质上不属于那种坏人，由于陈默偏向男孩头的个性，也和他们比较合得来，经常在训练过后和他们一起去飙车，进行拳击训练。
由于暑假过后秦磊就要去美国读书，所以，他会在夜深人静的时候到学校的阶梯教室里苦读英语，小荷原本就要准备着新学期考英语六级，常常出现在教室，因为秦磊的英语基础不是很好，所以他常常会来请教小荷，苏可知道了以后，很不高兴，他觉得这是小荷的一个计谋，为了包袱小荷，她在球场上越发起劲地拼抢，而且专抢小荷脚底下的球，而小荷为了气她故意把球护得紧紧的，使得苏可在球场上抓狂起来，踢得完全没有章法，屡屡犯规，秦磊很生气地处罚了苏可，将她罚下场，苏可越发恼火。其实，秦磊是个聪明人这么一来二去的，他也发现了小荷和苏可之间的名堂，然后，他找到小荷，向她委婉地表达了自己的想法，希望小荷能够配合自己把这次训练做好。小荷从秦磊的语气中听出来，秦磊虽然很欣赏自己，但这中间并没有他想象中的那种感情，小荷答应了秦磊的请求，但是，她感到很失落。训练虽然照旧进行着，但是，小荷已经没有像以前那样起劲。没有了小荷和苏可之间的较劲，似乎两个组之间也失去了战斗力，而秦磊想让大家合起来打配合，但是，由于是新成立的足球队，加上队员全部都是女孩子，所以人家稍稍成熟一点儿的球队都不屑于和她们过招，这让秦磊有些发愁。
虽然陈默和成哥他们的关系很好，但是，她有时候也看不惯他们游手好闲吊儿郎当的样子，常常因此和成哥他们斗嘴，但是成哥他们实在是懒散惯了，根本不在意别人的看法。虽然秦磊一直对陈默敬而远之，陈默也知道因为找不到陪练的球队所以秦磊陷入了困境，所以不仅新生一计。她让成哥和他的兄弟们临时组成了一个球队，反正平常这些男生也都是铁杆球迷，成哥他们也很兴奋，其中一位兄弟还专门赞助了全部的运动服，一个个打扮得好象跟真事一样。听说陈默找到了一支球队愿意和自己的球队进行一场友谊比赛，秦磊心里有些感激陈默，真正上场的时候，秦磊才发现这些人竟然有些面熟。
比赛开始的时候大家都还踢得有板有眼，但是，越踢越没有章法，女孩子们虽然已经经过了一段时间的训练，但是毕竟大家都没有正式踢过，满眼都是敌人，所以开始慌乱起来，男孩子们虽然是铁杆球迷，但是也没有什么真正的实战经验，只是野蛮地狂踢，这个过程中难免有些肢体上的碰撞，女孩们的惊叫声此起彼伏，苏可狠狠地煽了成哥一个大耳光，煽得他眼冒金星火冒三丈，双方一言不和打了起来，女孩子们把男孩子们的衣服给扯破了，陈默费了九牛二虎的力气才把这场战事平息下来，秦磊生气了，他批评陈默不应该把这样一群乌合之众带来冒充球队，他说的语气很重，惹恼了陈默，她要求秦磊向成哥他们道歉，秦磊没有理他们，带着队员们回宿舍去了，把陈默晾在球场上。成哥劝解陈默，让她不要放在心上，没想到陈默更加生气，她要成哥等人反省一下，为什么所有人都对他们有这样的看法。
腾志在俱乐部的热身训练中拉伤了大腿肌肉，不得不回来疗养，重新又回到女子球队，发现陈默似乎经常和一些陌生的人“混”在一起，他很纳闷。腾志从秦磊处多少了解了一些关于陈默的情况，他找到成哥他们，兄弟们见到腾志也很高兴，忙着请腾志签名，但是腾志来是来找成哥的，告诉他们，如果真的把陈默当朋友的话，就应该离陈默远一点。兄弟们听到腾志说出这样的话，很想上去打腾志，被成哥制止了。
虽然和陈默之间有诸多的不快，但是秦磊还是主动找到陈默，为他当天的态度向陈默道歉，陈默提起当天的事情，自己有些尴尬，不过她对秦磊还是很客气的，她表示自己并没有把这件事放在心上。秦磊不明白，陈默看起来是个不错的女孩，为什么竟然和成哥他们混在一起，陈默告诉秦磊，其实她眼中的成哥不是他秦磊所想象的那种人，两个人虽然只是经过了这么短暂的交流，但是忽然都有了对彼此的一些好感。因为球队已经开始上轨道了，所以必须得有个队长，秦磊认为无论从哪个方面讲沉默都是最好的人选，陈默答应自己会考虑的。
在小荷最失意的时候，没有想到袁浩又会出现在她的面前，他诚恳地请求小荷的原谅，遭到大家的奚落，但是，袁浩表示自己是真心喜欢小荷的，他愿意为小荷而抛弃现在的地位金钱，从头做起，小荷还是被感动了。
成哥再次出现在陈默的面前的时候，吓了陈默一跳，他找到了一份不错的工作，准备开始上班族的生活，这样可以拉近自己和陈默之间的距离，陈默看到他有这样的变化也很高兴，不过，兄弟们没有了成哥以后，变得更加懒散无聊，陈默鼓励他们也去找一份职业，但是他们对陈默的建议不屑一顾。
重新找到了爱情的小荷在球场上又恢复了生龙活虎的模样，而失去了小荷这个竞争对手的苏可更加频繁地接触秦磊，但是秦磊对他似乎还是停留在小时侯的玩伴上，这让苏可惆怅不已。
腾志发现自己那次去找成哥，没有使得成哥离开陈默，反而使得他们之间的关系更加亲密了，腾志觉得自己的很愚蠢，他的沮丧引来了小荷的嘲笑，反正两个人都看着不顺眼，小荷是全队中盘带技术最好的队员，她常常趁着现在腾志腿上有伤的机会，专门从他的脚底下抢球，而且屡屡得逞，使得腾志这个国家队队员很没有面子，秦磊为了鼓励自己的队员，还专门往腾志的伤口上撒盐，秦磊告诉队员们，只要努力训练，就是面对国家队也没有什么可怕的。
腾志父亲的唱片公司——南唱公司举行每年一度的推新人歌唱大赛，金达莱兴冲冲地去报名，报名当天就遇到了腾志的哥哥腾翼，其实腾翼已经认不出她来了，但是，她一看到腾翼就反胃，最后又把自己的报名表拿了回来。
小荷虽然和袁浩已经和好，但是，小荷再也找不到当初的浪漫，她总觉得自己和袁浩之间缺少了什么，其实，她不知道，在经历过上次的事件过后，她的内心隐隐地对袁浩产生了不信任，她觉得，自己和袁浩之间的关系似乎不会维持太久的。腾志本来就不看好小荷同袁浩之间的爱情，他认为小荷的爱情是幼稚的，女人老是试图改变男人，这种想法是愚蠢的，小荷很讨厌腾志的颐指气使，一气之下两个人在球场上射门打赌，看十球内谁进球最多，由于腾志的旧伤突然复发，小荷最终赢了腾志，腾志不得不旅行诺言，请她们去唱卡拉ok。
金达莱觉得自己真倒霉，每次到ktv放声高歌的时候都会遇到腾翼，腾翼又像以前一样对金达莱不停地说着自己内心的悲哀，他现在正陷入困境，因为先阶段的新人选拔赛几乎每个选手都有很硬的后台，歌手的名次基本上都内定了，他自己都觉得新人比赛是一件越来越无聊的事情，他告诉金达莱，如果凭实力来讲，金达莱如果能参加比赛她一定会得第一名的，但是，现在的选拔赛实在就是一个噱头。金达莱终于渐渐了解到腾翼的无奈和悲哀，她郑重地做了一个决定，要去参加新人选拔赛。
报了名以后，金达莱除了在球场上奔跑之外，所有的时间都用来唱歌，不分昼夜，不分场合，让辛苦了一天的队员们很难以忍受，为此，金达莱和大家的关系一度紧张。金达莱在初试就见到了腾翼，腾翼似乎还是没有把金达莱认出来，不过，这没关系，金达莱一出声就震惊四坐，内行人一听就知道这是一个有歌唱前途的女孩子，所以那些有深厚背景的人就开始恶狠狠地盯住了金达莱，为了不使自己所推荐的歌手有这么强的竞争对手，几个评委私下里算计着金达莱，而腾翼虽然踌躇了良久，在弟弟腾志的支持下，最后把金达莱留了下来，金达莱喜出望外，她并不知道其实腾翼留她下来其实 是顶着很大的风险和压力，毕竟，那么多投资方带着钱和他们推荐的歌手在下面虎视眈眈地看着她。
虽然金达莱进入了复试但是她不敢过多的张扬，因为本来她跟大家的关系就有些紧张，又害怕自己在复试后拿拿不到什么名次，说给大家听会很丢人的，虽然私底下腾志把金达莱的事情告诉了大家，似乎没有什么人对这件事感兴趣。金达莱面对着大家这样的态度，多少有些伤心，但是，这并不影响她的斗志，她的歌练得更勤了，但是，现在很少有人对她发出什么不满的声音。
秦磊终于通过父亲的关系，找到了老年足球队，他们愿意和自己的球队来一场友谊赛。姑娘们打心眼儿里有些轻视自己的对手，都是一些年纪很大的老头，怎么能和她们这些年轻力壮的姑娘们相比，但是，秦磊是想通过这次比赛教训她们一下，因为姑娘们的配合实在是太差了。
比赛的时刻终于到了，姑娘们摩拳擦掌准备打败老年球队，但是没有想到，到了球场上完全不是人家的对手，虽然人家的球员推进比较慢，但是他们稳扎稳打，讲求配合，而姑娘们显得急躁又混乱，所以比分相差悬殊很大。球赛结束后，所有人都变成了蔫头鹅，他们明白了为什么秦磊老是强调整体观念，集体的力量！
金达莱非常低调地去参加了歌唱比赛的最后决赛，比赛的规则是现场观众的评分和评委评分的综合分数，本来金达莱就没有抱着什么幻想，她只是想不辜负自己从小的梦想，眼见着其他的歌手都带着自己的拉拉队进场，自己光杆司令一个，不过，也没有什么压力，但是当轮到她上场的时候，她陡然发现，底下的观众群中，竟然坐着全队所有的队员和陈默带来的弟兄们，这个时候，她忽然紧张了！金达莱的表现非常好，获得了全场最多的掌声，当评委最后亮分的时候，金达莱的分数并不很高，但是，观众给她的分数大大超过了其他歌手，所以造成了金达莱和另外一名歌手并列的局面，现场的投票只差主办方腾翼的一票，腾翼很难抉择，腾志告诉哥哥，长期以来哥哥都是郁郁寡欢，就是因为他一直被人所左右，这时候应该是他改变自己现状的时候，究竟是凭着良心把这一票投给金达莱，还是昧着良心给另外一名歌手，然后换回一笔投资。最后，金达莱还是得到了第一名，而另外那名歌手带着钱愤怒地离开。
庆功宴上，金达莱感谢了这次拉拉队的组织者陈默，让她知道了什么才是真正的集体的力量。出乎大家意料之外的是腾翼也来参加了他们的队伍，金达莱一看到他就想跑，她以为这次腾翼又会跟她说他心里话，没有想到，这次腾翼很清醒，他来问金达莱是否可以做他们公司的签约歌手。看着金达莱的美梦成真大家都喝多了，期间成哥告诉陈默，自己也想像金达莱一样美梦成真，他的美梦就是和陈默谈恋爱。陈默告诉成哥，她不想谈恋爱，她不相信爱情，无论它开始是多么美妙，多么轰轰烈烈，到最后都是绝望，成哥让陈默告诉他为什么，陈默约他明天一起去看一个人。
不知道为什么，秦磊越来越多地把自己的视线不由自主地老是转移到陈默的身上来，最初注意陈默是因为觉得她很神秘，他现在还保留着陈默的头盔，后来注意陈默是因为感觉她身上有一种感觉，与别人别样的不同，她的身上有一种爆发力，有一种天不怕地不怕的感觉，她踢球总是恶狠狠的，好象要把足球撕拦了一样，只要足球到了她的脚底下，全队没有一个人敢拦她，因为她的来势实在是太凶猛了，秦磊有一次好奇地问她为什么这么憎恨足球，陈默有些尴尬，不知道该如何回答。
陈默把成哥带到了精神病院，成哥在这里见到了陈默的妈妈，他吓了一跳，陈默告诉他，这就是她一直不肯谈恋爱的原因，因为她在妈妈的身上看到了爱情愚蠢的影子，在离开医院的时候陈默忽然看到阿姨带着两个人来探望妈妈，一个是她的父亲，另外一个她不认识。陈默告诉成哥，那个人就是导致她妈妈变成现在这个样子的人。陈默拒绝父亲来见妈妈，父亲很尴尬，他所带来的人是一个香港的导演，这个人和她的父母是同级的同学，特地来找陈默妈妈的，陈默没有再阻拦他们，带着成哥离开，父亲看着陈默走远的背影，心里充满了悲哀。
离开医院后，陈默的脾气忽然变得很坏，虽然成哥一再强调自己绝对不会像陈默的父亲那样，但是陈默告诉他，如果他一定要和自己谈恋爱可能他们之间连朋友都做不成，成哥忽然感到很窝囊，自己是为了她才做出了这么大的改变，到头来的答案却如此令人沮丧。
自从上一次和老年足球队的比赛遭遇惨败之后，姑娘们开始认真地练习互相配合的打法，或许是因为从小一起长大的原因吧，做为替补上场的小伟和王真非常默契，王真一直因为从来没有谈过恋爱而苦恼，但是在大家看来，她和小伟其实是最好的一对，不过这两个傻蛋都因为相互间太熟了，没有注意到，而且傻瓜小伟还热心肠地天天张罗着为王真介绍男朋友，偏巧老是碰上一些阴差阳错的原因，王真和那些被介绍来的男生总是无法碰面，弄得两个人都很恼火。
强强哥：我现在整理出来的人物走向是这样的，陈默没有接受成哥的爱情，她也没有接受腾志，她觉得自己就这样一个人过下去很好，她的母亲最后被那个很多年前一直都很爱她的香港导演接去香港医治，这件事对她的影响很大，她一直以来都认为爱情是一件很蠢的事情，但是，她在自己的母亲身上发现了两个截然相反的例子，一个使父亲对母亲的离弃，一个是郑叔叔对母亲的痴情。在她的个性上，虽然她的外表是一副坚不可摧的样子，但是谈到感情她其实是很惧怕的，她惧怕会像母亲一样受到打击，所以她拒绝了成哥，拒绝了腾志。她恨父亲，是他对自己和母亲的抛弃使她走不出这个圈子，但是，让她看到了同父异母的妹妹的死，她看到了父亲的软弱，听到了父亲的心声，她知道父亲其实一直是牵挂着她的。
陈默一直看着父亲，他坐在急诊室走廊尽头的长椅上，把头深深埋在臂弯里，阳光从那边的窗户射进来，陈默骤然发现，昨天晚上父亲还是漆黑的头发，一夜之间竟然变得花白一片，他的两只手无意中向上抬起，像是在做着投降的姿势，又像是在祈祷着什么，微微地发着抖。陈默无法控制地走到父亲身边，看着他，慢慢蹲下，他的双眼在阳光下忽然变得浑浊了。
陈默轻轻地：如果今天死的是我，你也会这么难过吗？
父亲忽然抬起头来，害怕一样地望着陈默，眼泪忽然流下来。
父亲：女儿，不要说这样的话！
这一句带着颤抖的话，听得陈默心胆具裂。
……
为逛街女孩设一个补妆间
今年24岁的黄澜，出生在广州市一个工人家庭。大学毕业以后，应聘到一家化妆品公司上班。
广州女孩天性喜欢逛街，黄澜也不例外，但经常遇到这样的烦恼：头发乱了，或是精心化过妆的脸蛋沾上了灰尘，如果在大街上掏出化妆品对着小镜子化妆，感觉十分不自在。
2003年8月的一天，黄澜和一个同事去逛天河城，在等公交车的时候，同事拿出镜子和唇膏补妆。公交车来了，黄澜拉着同事就挤上去，这一拉，同事在仓促间将唇膏抹在了脸上，引来周围一片笑声，同事羞得满脸通红。
下车后，同事就向黄澜发牢骚：“刚才如果男友在场，多没面子啊！”
黄澜突发奇想，不如在大街上开一个梳妆店，专门供补妆的女孩使用。
在大街上开梳妆店，开在哪里才有市场呢？在广州，年轻人喜欢去的地方，当数状元坊和上下九路了，这两个地方商业味浓，消费对象都是学生、情侣和年轻白领。而这个群体正是爱梳妆打扮的年龄，将梳妆店开在年轻人经常光顾的地方，其市场潜力应该不错！
黄澜决定将店子开在状元坊。2003年11月，她辞去工作，在状元坊租下一个店铺，她的梳妆店开张了。
在街口派发宣传单
黄澜的收费标准是每次3元，店里只提供一个梳妆的空间。然而，开业后，生意相当冷清。一天所得的收入，还不够开支。但黄澜想，有顾客光顾，就证明有市场！艰难的局面只是暂时的。
黄澜开始给自己的梳妆店做广告，她复印了大量的宣传单，并雇用一个学生在状元坊进口处派发，传单写道：“每次逛街，你是不是会担心头发乱了，是不是想及时给灰尘满面的脸蛋补补妆？而在大街上掏出镜子和化妆品，一边化妆一边还得注意自己的仪表，是不是感觉很烦恼？别急，请到‘闺房’来！这里为你提供一个随心所欲的梳妆空间！”
果然，陆续有不少女孩光顾黄澜的店了。赚了点钱后，黄澜再将店面打扮成闺房的样子，显得隐秘和温馨。慢慢地，她的生意好了起来。但平均每天的顾客也还不到50人，除去租金等开支，一个月最多只能赚1000元，仍不理想。
赞美能给顾客好心情
有什么办法能吸引更多的顾客呢？
黄澜发现，店里基本上没有熟客。这很正常，因为顾客们不是天天都来逛状元坊的，就算来了，也不一定非要光顾梳妆店。如果能想办法留住这些熟客，使她们只要来到状元坊，就会想到店里梳妆打扮一番，那生意自然就会好起来了……
一天，一个女孩梳妆完毕后，问黄澜：“我这发型好看吗？朋友说我不适合染发，你认为呢？”黄澜觉得女孩属于那种性格内向的人，确实不适合染发。但她发现女孩自卑的心态，于是直夸女孩的发型很漂亮，身材很苗条……听到她的赞许，女孩开心地笑了。
黄澜想，既然赞美可以给别人一份好心情，为什么不这样做呢？从那天起，凡是来店里梳妆的女孩，黄澜就会对她赞美一番。如果是漂亮的女孩，直夸得她心花怒放；如果是相貌平平的女孩，则给她很多鼓励和宽慰。
专给顾客说好话，让黄澜的熟客渐渐多了起来，平均每天都有100多个年轻女孩前来光顾，黄澜的平均月收入竟达到了6000多元！
当起了顾客的梳妆顾问
业务上轨道后，黄澜再增加了两张梳妆桌，并在梳妆店里装上热水器，免费为顾客提供洗漱便利。经顾客的要求，她还买了一些化妆用品放在店里，比如洗发水、洗手液、嗜喱水等。顾客如有需要，则付费使用。这样，她又多了一项收入，生意更好了。
一天，一位姓李的女孩一边梳妆一边跟黄澜聊天：“我是一家公司的业务员，经常在外面跑，很多时候，与客户见面都在担心，自己那张脸是否干净？头发有没有乱了？工作的性质决定了我要时刻保持一种清洁的形象，所以经常得找个隐秘的角落，掏出镜子打扮一番……“看你打扮得那么漂亮，一定很有经验吧？可以把你的梳妆心得透露给我吗？”
李小姐的话让黄澜受到启发：如果能够给顾客提供梳妆的一些技巧，就更能留住顾客了。
黄澜打算聘请一个专业化妆师来为她打工，但考虑到费用问题，最后决定自己来做顾客的梳妆顾问。
她利用晚上的时间，报名参加了一家美容学校，强化学习化妆知识。她还跑遍了广州各大书店，专门搜集与梳妆有关的书本，将在老师那里学到的美容知识与书本上的梳妆知识集合在一起，系统地学习。
一天，一个脸上长满痤疮的女孩在梳妆完毕后，低声地问黄澜：“我有个问题想向你咨询一下。我脸上长暗疮已有两年了，吃过多少药，看过多少医生，但总是不见效。你有什么好办法吗？”
黄澜明白女孩的心情，正好，自己在学校里学到了怎样护理暗疮的知识，她决定免费为这个女孩护理一段时间。她耐心地向女孩讲解了关于暗疮形成的原理，然后，要那个女孩每天到她的店里一次，根据自己所掌握到的知识为女孩进行护理。果然，女孩脸上的暗疮渐渐少了，一个月后，女孩的脸色不再变得晦暗，气色也好多了。那个女孩更是非常激动，在她的宣传下，越来越多的女孩知道黄澜有专业的护理知识了，纷纷慕名而来。
这样，黄澜的工作就显得忙碌起来，这时，她相应地提高了服务价格。在服务顾客的同时，她还向顾客讲解关于梳妆方面的一些技巧。比如，木梳适合用于哪类发质、根据天气的变化，怎样正确地使用化妆品等。她将学到了知识运用到顾客的身上，反馈回来的意见普遍不错，这让她感到无比欣慰。
在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。聊天谈事情，约会交朋友，人们在享用电话所带来便捷的同时，却发现烦恼随之而来。您是否遇到过这样的情况，忙碌的时候总有电话捣乱，甜甜的美梦常被铃声打断。
其实，困惑人们的还不仅仅是这些，电话什么时间打最得体？电话使用又该注意些什么？使用电话又有哪些技巧？现在由侯老师为您量身打造一个彬彬有礼的电话形象吧。
当你打电话时，一接通对方，就要马上有礼貌地说明你是谁。如果你说：“猜猜我是谁?”或“喂，是我!”对方不一定能记得你的声音，因此这样的开场白可能会使对方尴尬。当你给朋友打电话，碰巧是她父母接的，这时如果你能说：“你好，我是小明，小红在吗？”这样她父母肯定会对你有好感。打电话时对方看不到你的表情或是手势，因此清楚地说明你的意思就显得更为重要。而且在打电话之前，先看看时间。确定一下这时打电话给朋友是不是合适，也许这时他们正在吃饭或者已经上床睡觉了。除非是紧急情况，绝大多数的人都不喜欢在吃饭时被打扰。如果有人在你不方便的时候打电话来，比如说你正在吃饭的时候，你可以告诉对方现在说话不方便，你过一会儿再打回给他，也可以让他过一会儿再打来。当然不要对打电话来的朋友无礼，但也不能干扰家人用餐。除非是非常重要的电话，否则要避免在家人进餐时，你与别人在电话上聊个没完没了！
无论何时，在拨错号码的时候请不要一声不吭就挂断电话。因为第一，你让不相干的人听电话，一声不吭就挂断了是很无礼的表现。第二，你应该弄清楚为什么拨错了电话，是按错键了呢，还是记错电话号码了？这时那个陌生的声音也许最能帮助你找到答案。
另外，经常有人打错了电话，反倒问你是谁，你的号码是什么。这实在是很过分的，这时你根本不用去理会他们。要记住，把你的姓名和电话号码给一个打电话来的陌生人绝对不是什么聪明之举!
每个家庭在接听电话时的习惯都有所不同。如果你在亲戚朋友家里想借用一下电话，你要尽可能地缩短谈话时间，然后最好再主动道谢。
如果你接到的电话是找你家人的，有礼貌的做法是先说声“请等一下” ，然后去把人找来听电话。如果你把听筒扔到桌上，然后还大喊大叫：“小鹏，是找你的” ，这些刺耳的声音对方都能听到。你还要记住，即使你用正常的声调讲话，对方也能听到。因此不要随便就对来电话的人进行人身评论，比如，“姐姐，又是志平那个大傻瓜”，你这样不但使你的姐姐没面子，而且更容易伤害志平的感情。另外，你口无遮拦的行为只能让你自己显出几分愚蠢。
每个家庭可能都有使用电话的规则。如果你打电话给朋友。而且觉得这次通电话时间可能会较长，最好先问问对方此时是否方便。这将会避免在别人家中因使用电话而可能产生的摩擦。大多数人都认为电话内容属于个人隐私。如果你家的电话装有分机，你就要等到另外一个分机挂好后，再与朋友交谈。
近年来手机越来越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共场所你常常会听到：“喂，你能听到吗?”或大聊特聊自己私事的声音。这种做法会影响到周围的人，是不礼貌的行为。当然了手机还有一个适当的携带位置的问题。女孩子一般习惯把手机挂在脖子上，街上这样的女孩子不乏其人。有的男同志图省事，手机则别在腰上。还有些人，觉得挂腰上不好看，放到口袋里去。其实，从规范这个角度，建议你的手机还是放在包里，它最不容易丢失。别放在裤腰带上，而且你腰上挂一堆，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘上街逛的时候手机挂脖子上倒挺好，但是也有一个问题：安全吗？离心脏挺近的，方便吗？电磁波对你生命不构成影响吗？手机要安全、文明、规范地使用。
当你身处公共场所时，如果要使用手机，你要尽量压低音量，尽量长话短说。看电影、听音乐会或是上课时，可将电话改为振动式。最好是暂时关机或者关闭音调，这样大家就都不会受到影响。
电话的普及确实是大大方便了我们。但是，在使用电话与朋友拉近距离的时候，也别忘了要顾及自己身边人们的感受。像文明电话使用这种小事情，看似很细微的一件事，正所谓，细微之处见精神。这其实也是使用者自身素质修养的一种体现。文明而礼貌地使用电话，会使你更加有效地沟通，会使你恰到好处地向别人表示尊重，会使你获得有益的信息，也会给对方营造一种亲切、优雅、文明的感觉。
素颜马尾搭配轻便的休闲裤装，清爽的草编手袋配上甜美的笑容。裔莎的精致乐活是一种综合意志：有自己的时尚和想法，顺其自然地享受工作；有时间做喜欢的事情，简单率真地拥抱生活。
从热爱音乐和表演的懵懂实习生，到如今主持、编导、话剧、网店多领域的事业发展， 10年过去了，时间留给裔莎的不是世故，而是最大限度地保留了她内心深处的细腻和纯真。在这个多才多艺的大女孩身上，有着“DIY”放大的商业头脑，也有着充满想象和创意的挚真童心。
顺其自然乐享工作
无论是曾经的《舞蹈时代》、《周末爱上in》、《我和春天有个约会》，或是如今每周末艺术人文频道热播的《星光现场》，热爱音乐节目的观众对裔莎一定不会陌生。但很少有人知道，这个拥有甜美嗓音、在荧屏上足以独当一面的女主持最初的职业梦想是成为一名优秀的演员。
“记得小时候，爸爸妈妈就一直培养我表演和音乐方面的兴趣。很小我就考入了小荧星艺术团，也在少年宫学习过一段时间的舞蹈和声乐。”回忆起小时候影视表演课程，裔莎至今仍能如数家珍“那时候我们班被称作演播组，可能是最早一批的小荧星，出了许多像陆毅这样的小童星。之后，我又报考了上海电影制片厂演员剧团培训班，继续学习表演技巧。” 由于人长得活泼可爱，表演能力强，裔莎在学艺期间拍了不少戏，获得了不少奖项。但就在所有人都觉得小裔莎一定会成一名演员时，裔莎却遭遇了不小的挫折。在报考上海戏剧学院表演系时，演艺经历丰富的她却接连遭遇了2次滑铁卢并为此背负了不小的压力。幸而造物者没有埋没有灵性的勤奋者。在第三次的尝试中，裔莎被上戏本科及专科的播音主持系同时录取。而特别珍惜入学机会的裔莎也学得特别认真，不仅在第一学年就拿到了一等奖学金，毕业论文也被评选为校级优秀，最终凭借自身实力顺利进入音乐频道实习且成功留任。
从2003年本科毕业至今，裔莎不知不觉间已在台前幕后忙碌了10年，如今的她更是担起了《创意天下》栏目组导演及全程配音的重任。再回首曾经的演员梦，裔莎显得十分坦然：“我觉得自己很幸运，因为我发现自己更胜任于现在的工作，也学到了更多的东西。坦诚地说，我并没有特别大的雄心壮志，我的座右铭就是‘顺其自然’。成功也好，失败也好，都顺其自然地去应对，然后积极地去适应并享受这个过程。”
创意手工乐享时尚
虽说裔莎在荧屏上的形象以大气活泼见长，但熟悉裔莎的人都知道，这个性格直率爽朗的小妮子在私底下却是“挺宅的”。但和一般的“宅女”不同，喜爱DIY手工的裔莎宅得并不单调，而独具创意的DIY“莎式”手机壳甚至还让她的网店成了淘宝上颇受欢迎的手工小铺。
谈起自己的这段“时尚生意经”，裔莎自己都颇感意外：“前年生日的时候，家人送了我一个镶钻的手机壳。因为我特别喜欢这样bling-bling的装饰，所以也想能搭配自己的穿着和包包经常更换手机壳。但当时镶钻手机壳的价格很高，买多了就是一笔不小的开销。我就想自己钻研一下。一开始是做给自己玩，没想到身边的人都喜欢，后来就做给妹妹，做给好朋友。然后慢慢发展到周围女孩子生日都能送上一份自己的手工小心意。再后来又接受了星尚频道和浙江卫视的采访，我在微博上收到了很多求购咨询的留言和私信，最后就顺势开了自己的淘宝店，在业余时间接了不少订单。”
虽说完成一个满钻手机壳需要十几个小时的时间，但工作忙碌的裔莎却舍得将在时间花在手机壳的整体设计上。不仅如此，裔莎还有个独特的“怪癖”——那就是即便顾客想要订购裔莎曾经的设计，贴心的她还是会根据订购者的个人情况做出适当调整。“因为我希望每个人用的都独一无二。比如遇到新妈妈订购产品，我就会加上小婴儿的装饰，如果遇到喜欢猫咪的客人，我也会在设计里加入猫咪的元素。”只要一碰手机壳，裔莎就能静很久很久。两年下来，裔莎已经发出了不少的订货，而她在城隍庙批发的施华洛世奇水钻以及在网上或旅行途中淘来的DIY装饰和配件的也攒到了满满5小柜。在裔莎看来，这一个个小小的手机壳就是一个个承载着自身创意的珍贵艺术品。“不仅能出售获取盈利，也能满足自己的时尚搭配。有时把所有的壳放在一起，还会有一种特别的成就感。”下一步，热衷DIY设计的裔莎还筹划着在网店的基础上再开一家主营美甲的实体小铺。“因为除了手机配饰，我也很喜欢研究和设计美甲。我能自己帮自己做指甲的保养贴钻，也有很多的设计和想法可以做变化。虽说现在的美甲店很多，但好坏参差不齐，因此我的设想是在走个性化的设计路线的同时注重会员服务，结合手机装饰打造一家主推DIY创意的综合体验店。除了从商业角度考虑外，也能多一个和姐妹淘聚会聊天的场所。”
动物情缘乐享生活
我一直觉得汽车除了满足出行的要求外，更多地是承载一种精神上的享受，就像很多人聊的汽车文化。在工作压力和各种应酬让我们感到应接不暇的当下，能开上一辆心情愉快的汽车上路，即使堵在三环路上也能让焦躁的心情好上不少。而现在，我和青年演员马赫遥正驾驶着一辆满载法兰西风情的C4L穿梭在车群中，准备前往新一期“相车”栏目的拍摄现场。
开车的心情有时会被车里的各种细节所左右，不只是我，大部分人也是这样。有心理学家说过，每天多看美丽的事物可以放松思维，让大脑运转得更快。先不说道理何来，起码符合人类的生理学原理。就像C4L的内饰，有着法国人特有的时尚感和搭配技巧，仪表盘用了液晶和指示显示相结合的组合方式，很有想法。我觉得，将各种材料的重新搭配组合是法国人的绝活。打个比方，同样是帆布包，普通品牌只能做出个值几百元的买菜利器，但到了LV手里，只用寥寥几块的皮革就诞生了一个奢侈品，虽然有品牌因素，但设计实力的无形价值才是背后的核心资本。所以，这套科技范儿十足的时髦中控台很符合那些对生活品质有追求的时尚人士。
不过，在享受时尚的同时我们也得做一些习惯上的改变，这种理性和感性的交叉在很多法国车里都能找到。在提C4L时方向盘左侧的一键启动按钮让我有种玩你猜猜的感觉，我知道，接受任何一种新事物都需要时间积累，尤其是跟时尚味十足的法国车打交道。不过对于前排杯架的设计，我就觉得有点难以理解了，它居然拒绝了我的瓶装康师傅绿茶。难道我只能买正圆底的饮料？好在车门的储物空间丰富。看来理性与感性之间还是有一点差异的。经过了20分钟的堵车路段后，我们和C4L终于赶到了拍摄现场，化妆师早已等在了那里。
在开始拍摄前，我们遇到了意想不到的困难，因为风太大的原因提前准备的拍摄顺序都需要临时更换。于是就先从内饰的拍摄开始。和很多女孩子不大一样，马赫遥对车很有自己的感觉。在同她私下聊天中得知，这位外表文静的女孩是个机械迷，不仅自己经常开车还有个让我们这些汽车记者都万分羡慕的技能―驾驶直升机。我们的采访就从这个话题开始。
《汽车消费报告》：学直升机花了多少钱？
马赫遥：和其它交通工具相比，学直升机的价格是比较贵的。我在澳大利亚学的时候花了大约30万，是个不小的数目，主要贵在直升机的租用费用和教练的人工费，我觉得如果花钱学到一项别人不会的技能还是可以接受的。
对C4L有什么看法？会选择它吗？
我喜欢它的外观，很优雅。尤其是从正侧的方向看去，C4L能给我一种“高大上”的感觉。内饰也对我的胃口，负离子发生器对付北京的雾霾绝对是个利器。还有方向盘很别致，和我见过的其它车都不大一样，配上仪液晶显示的仪表盘，很有科技范儿。如果让我选车，我90%会选C4L，虽然我不知道它的价格是多少，但是一辆好看又上档次的车，无论外观、内饰、还是空间都很难让我拒绝。
你的Dream Car是什么？
梦想中的车挺多的，但最喜欢的是路虎揽胜。很多人觉得女孩开大车是寻找安全感，我认为这是不对的，更多的是一种征服的欲望吧。就像我喜欢的路虎揽胜。
你现在开什么车？
我现在开MINI COUNTRYMAN。 MINI COUNTRYMAN是一辆符合城市风格的车，有绝对的视觉杀伤力，内饰也很MINI，我对我的这俩车很满意。
在电影《天下无贼》里,黎叔说:21世纪最贵的就是人才。
无论是大卖场、超市还是百货专卖店,无论是开架销售还是专柜销售,在渠道为王的零售终端,战斗在市场一线的促销员(或称之为导购员、直销员、宣传员)显然是企业不可或缺的人才资源。促销员处在产品流通的最后环节,作为促成销售的最后一个关口,能影响购物者的购买决策,是实现产品价值“惊险一跳”的关键。
一方面,市场竞争日趋激烈,产品同质化现象越来越严重;另一方面,随着广告、品牌、促销推广、服务等营销手段作为市场推动力的作用日益减弱,消费者对广告、价格诱惑的抵抗力越来越强。在此情况下,对于品牌产品制造商而言,谁掌握了终端,谁就找到了制胜市场的法宝。因此,终端促销员的价值更加突出。
尤其是专业化程度较高的行业,比如数码产品、家电、护肤品、化妆品以及快速消费品等,促销员不仅仅是产品推销员,还是终端品牌推广员。因为促销员专业的导购不仅能够左右消费者的购买决定,还能提高品牌的附加值,使产品的价值从其本身的功能价值延伸到产品服务,进而提高顾客对品牌的忠诚度。
康佳集团股份有限公司广州分公司总经理李涛表示,促销员是最可爱也是最辛苦的营销人员,他们在实际工作中将营销学问体会得最深、最透彻。虽然他们可能讲不出什么营销理论,但却实打实地在进行着营销实践。
为了加强终端进攻的威力,所有厂家和商家都在投入大量的资源,不断重视和加强对促销员的培养和管理工作,比如把促销员纳入管理体系,给予正式员工的身份,提供专业的培训,完善各种激励机制,让他们通过努力到达职业生涯中的“光辉未来”。
广东天地食品有限公司总经理黎小兵曾在大学毕业后从办公室文员做起,她说:“公司的所有部门我没有没干过的,就像万金油。最初,星期一到星期五我是文员,周末我就是促销员。”15年过去了,她已经从羞涩的“小兵”成长为独当一面的“大将”,也为促销员的职业进化提供了一个现实的榜样。她说:“促销员有点像办公室文员,都是吃青春饭的,要趁着年轻从各个方面提高自己,对自己有一个清晰的定位,从基层向中高层发展。”
促销员的工作是一门大学问。有人把促销员分为三个层次:低级的促销员讲产品特点,中级的促销员讲产品优点,高级的促销员讲产品利益点。欧派集团有限公司广州分公司总经理刘朝晖认为:“三个层级的促销员反映了中国营销水平三个层级的不断演进。一个优秀的促销员应该不断地总结和反思,才能发展得更快,才能真正超越平凡。”
倘若把零售终端比作是消费者和企业“竞技”的足球场,那么促销员的“临门一脚”踢得如何,其个人素质与营销技巧决定了其进攻是否有效。从职场菜鸟到最牛促销员,究竟如何提升和炼成?一支相对稳定、战斗力强、工作作风强悍的促销员队伍又该如何打造?企业该如何培养促销员的忠诚度?又该如何通过他们培养顾客的忠诚度?
对话
让促销员和企业的价值追求相吻合
终端排头兵
《新营销》:促销员作为营销终端的重要组成部分,其工作定位与职责如何确立?
刘朝晖(欧派集团有限公司广州分公司总经理):终端促销员是企业品牌传播、实现销售的关键一环。他们的价值体现也是企业品牌价值实现的过程,其工作定位应该非常明确:宣导产品,服务客户,创造价值。
黎小兵(广东天地食品有限公司总经理):其实我们公司不叫促销员,而是叫宣传员。2004年前后,我们的营销策略有所改变,从市场推动型转变为以消费者为导向,重在引导和教育消费者,所以把促销员改称为宣传员。他们在市场第一线,近距离地与消费者沟通,其作用就是把产品理念和企业文化宣传出去。
李涛(康佳集团股份有限公司广州分公司总经理):在康佳的营销体系里,把促销员称为直销员,他们被定位成终端的排头兵。我们把销售叫做一线,直销员则是一线中的一线。如果把终端营销比喻为作战,他们就是前沿堡垒的进攻者。他们在终端的一言一行都代表着企业的形象。因此直销员除了在销售方面的功能定位,还是企业文化的推广大使。
《新营销》:企业在招聘促销员时最看重哪些素质?
刘朝晖:一是看其基本工作经历,是否从事过促销或导购性质的工作;二是看其基本知识结构,这决定了他的学习能力;三是看他对促销或导购工作的理解,是否符合岗位的要求;四是看他对企业的价值观、理念的认同度,保证他能在企业内得到长久发展,让个人价值与企业价值得到实现,最终双赢。另外,性格开朗大方、沟通表达能力强的,企业会更喜欢。
李涛:一个优秀的直销员,一定要有亲和力,同样一件事情或产品,讲解起来要比别人更容易让顾客相信。还要看他在工作中是否有耐心,是否细心,是否有责任感。
黎小兵:宣传员以及业务员要不折不扣地把公司政策与理念贯彻到位,所以我们很看重其执行能力,还必须勤快,能吃苦耐劳。其实这个岗位比较辛苦。在性别方面,如今的女孩子,一怕肥,二怕黑,不愿意到外面跑业务。快速消费品行业中宣传员差不多都是女孩子,不一定长得多么漂亮,但要和善,要比较阳光,容易沟通和打交道。年龄基本上在30岁以下,年纪大的大多不愿意做。在学历方面,我们没有特别的限制,其实现在大学生就业难,企业招大学生容易,反倒是招民工难。我们的宣传员绝大部分有大专以上学历。
培养忠诚度
《新营销》:企业应该如何建立完善和科学的促销员培训和管理体系?
刘朝晖:在欧派的培训体系中,第一步是关于企业文化,首先要了解企业的发展定位、宗旨和工作制度,通过制度培训才能够按照企业固有的模式去工作,任何人只有服从于企业管理的方向,才能在企业找到自己的定位。第二是对产品要有非常全面、细致的了解。第三是销售技巧、销售能力,包括言行举止有统一的要求,还有关于促销员基本操守的标准,怎么和客户交流,怎么宣导产品卖点,怎么在短时间内让客户了解和接受产品。另外就是团队建设,个人必须有团队意识。
李涛:我们平时除了请培训师给直销员讲课,大多数情况下让他们自己培训自己。比如说这个星期谁得奖了,那就一定要站到台上把经验讲给大家。直销员队伍的力量是无穷的,需要凝聚起来。个人以及团队之间相互介绍经验,相互借鉴彼此的长处,就能让他们得到很好的提升。因为他们讲的东西才是最实在的,很贴近市场。自己培训自己,这个环节很重要,但一定要打破直销员的本位思想,不要怕别人跟自己形成竞争,要把自己的诀窍告诉别人,让整个团队都能进步。
黎小兵:我们对宣传员的培训,董事长都要讲一两天的课程,可见我们的重视程度。我们把宣传员招聘进来以后有45天的培训,其中有7天是纯军事训练,接下来就是关于公司文化、历史、制度、产品、营销技巧等内容。我们有个“笑―叫―跳”培训三部曲。“笑”就是见到顾客的时候要微笑;“叫”就是发出声音,表达对消费者的问候和关心,介绍产品、公司文化,宣传健康知识;“跳”是指肢体语言、站相、动作、试饮,动作要轻快利落。我们到卖场去看,做得好的宣传员很活跃,见到顾客就打招呼,远一些的消费者也被她吸引过来,话挺多,广东人形容叫“口水多过茶”,很亲切,积极地介绍,手脚麻利,帮顾客拿东西,请顾客试饮。当消费者来到饮料区域,看到天地壹号的女孩子笑得很甜,声音非常好听,动作非常轻盈利索,又能学到一些健康知识,在这样的氛围中就能感到很舒服。
《新营销》:如何提高促销员对企业的忠诚度?
刘朝晖:第一是让促销员的价值追求和企业的价值追求相吻合,只有大家的目标一致,个人和团队才能一起向前。第二,任何员工对于工作都期望有很好的发展平台,企业应该为他们搭建向上发展的各个层级的平台,让他们看到向上的通道,只要努力工作,就能够在事业上取得一步一步的发展和进步,他们才会卖力地工作。他们可以从促销员做到经理和主管,为什么要离开呢?第三是打造良好的团队文化,让他们在团队里感到家庭般的温暖和呵护,不仅收入不错,还非常开心,有归属感。第四是创建非常有竞争力的薪酬机制,只要付出努力了就能得到回报。
黎小兵:关于工作原则性的问题,要严格要求他们,但在生活中又要关心他们。我们有个传帮带机制,由老员工带着,几乎手把手地教,每天进行电话沟通。还有一个畅所欲言的平台,及时解决他们的问题,也给他们一个发泄压力的出口。在管理上实行扁平化,及时发现人才进行提拔。待遇也不错。我们公司提倡拼命工作、享受人生。经过不断磨合与适应,他们都对公司文化比较认同。
李涛:作为一线中的一线,促销员的流动性的确很强。但就像细胞一样,细胞核相对稳定,细胞质和细胞膜会进行新陈代谢。保持核心的稳定,周围的新陈代谢在一定比例之内是很正常的。企业要让促销员对企业有认同感、归属感、自豪感,才能培养出他们的忠诚度。不管是直销员还是别的员工,企业要做到事业留人、感情留人、收入留人。在康佳,有的直销员工作超过了10年。我们会帮助直销员规划以本职岗位为起点的10年职业道路,从初级直销员到五星级甚至王牌直销员发展,康佳每年评出10个金牌直销员,有的甚至连续3年被评为金牌直销员。金牌直销员可以被提拔为区域业务主管,如果业绩做得好,可以继续提拔,这样的晋升道路可以留住很多优秀的直销员。
我们一直注重与直销员营造沟通的氛围,建立顺畅的沟通渠道,让他们切身感受到我们对直销员本人以及工作和团队的重视和关爱。我的邮箱和电话对他们每个人都是公开的。他们会给我写工作感想,讲自己的心里话。另外,我们一直有一个很简单的做法,让直销员在卖场终端很有优越感,就是在每个直销员生日那天,由市场部的员工甚至是我自己带着一个生日蛋糕,当着卖场所有直销员的面送给他,蛋糕本身的价值不高,但可以让所有的人都知道我们对他的关心。他们会加倍努力,如果做得不好,会觉得愧疚。直销员工作虽然辛苦,但一定要让他们的收入与付出成正比。我们按照直销员的业绩进行分级,每一次完成目标,都有实质的物质奖励,在开大会的时候以红包的形式现场发放,直销员很有动力。我们的产品很多,每个系列都评销售能手。把他们的照片贴在培训教室,配合物质奖励。人不光看物质激励,还看荣誉。
赢得顾客
《新营销》:针对不同的顾客,促销员如何进行有效和良好的沟通与引导?
黎小兵:见到顾客,距离多远,怎么打招呼,怎么称呼,都有针对性。在宣传讲解的过程中,针对不同的顾客,要有针对性的介绍。以天地壹号醋饮料来说,醋的文化在中国有两千多年的历史,好处不言而喻。那么见到大人带着小孩,就要强调醋饮料对小孩比较开胃,帮助消化,有利于生长发育;对于女士,醋饮料具有美容减肥的效果;对于老人,醋饮料有软化血管的作用。沟通的时候,不可能一开始就向消费者介绍产品,应该以聊天的方式循序渐进。中国人还是比较讲感情的。比如对老年人,可以关心一下他们的身体状况,问问孩子的情况,包括赞美孩子,这样很容易拉近距离。我们对宣传员的要求不是硬性地要求她推销多少产品,虽说这是我们希望取得的效果,但我们更注重宣传员影响了多少消费者,怎么让消费者觉得这个产品好,她也帮你去宣传。其实我们自己就是消费者,我对宣传员讲,你要把自己当消费者来看,你想要别人怎么服务你,你就怎么服务别人。只要真正打动对方,产品对对方有价值,按照我们自己的经历,往往都会向朋友推荐。如果不满意,就永远不会再买这个产品。如今这个时代,几乎没有哪种品牌的产品是不可替代的。其实,讲那么多技巧,可以归结为一句话:将心比心,让消费者觉得买的不只是产品。
李涛:一个聪明的直销员在现场能最快地了解消费者的需求,判断顾客有没有意向真正消费。通过察言观色,看看是几个人来的,如果是一家三口,听听他们的对话,看谁能够做主,跟做主的人沟通,如果对方有购买需求,就要很迅速地判断他是哪个层次产品的消费者,然后推荐适合他的产品。彩电产品很丰富,技术很先进,产品功能和利益点的提炼要通俗易懂。
刘朝晖:顾客形形,当他进入店内,促销员要尽快判断他的性格、特点、喜好,才能给他推荐合适的产品。一般我们要求促销员在顾客进来的时候,通过一个相对模块化的模式对他的穿着打扮有个基本判断,顾客大概是什么身份,或者他有什么样的收入水平,我们的哪些产品比较适合他。通过外观判断,促销员的心里基本有了谱,推介的成功率才会更高。然后跟顾客进行语言交流,当然最先谈的可能并不一定是产品。通过语言技巧交流,就能判断顾客购买能力的高与低。这些都是一环套一环的。接着就会有试探性的推荐,根据他的反应,想价格是高了还是低了,再调整,最后做出决定性的导引。
欧派在广州十几年间确实涌现了一大批非常优秀的促销员,有的促销员年销售额高达到五六百万元,做得好主要体现在几个方面:一是工作多年很有经验,善于判断顾客,判断得准,产品推荐成功率高。二是有丰富的社会经验,跟客户沟通的能力比较强,能跟客户平等对话,善于抓住顾客的兴趣点,促销员和顾客本来不应该是从属关系,而应该是平等的。你有了平等对话的能力,顾客才信赖你。三是有专业水准,因为橱柜是专业的定制化产品,讲究艺术审美能力,让顾客觉得你很专业,他们才相信你。最后是拥有非常好的老客户群体,建立了自己的客户资源库,客户中回头客占了30%。很多顾客因为促销员服务好,双方成为好朋友,帮促销员带来很多新客户。很多促销员就靠老客户做单,而他们的很多客户是老客户或者是老客户推荐来的,这样他们就比别人做得好。
《新营销》:在销售活动中,销售人员和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会统计,71%的消费者之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。因此,促销员要赢得顾客的信任和好感。对此,促销员该如何培养顾客的忠诚度?
李涛:金杯银杯不如消费者的口碑。消费者的忠诚度首先是建立在对产品的消费印象上。也就是说,先要产品过硬。直销员代表企业形象,除了要带给消费者关于产品的好印象,还要将企业的好印象带给消费者。在沟通的时候,除了产品介绍,要通过心灵的沟通和关心,主动提供服务。事实上,产品销售出去,并不算是完成了最终的任务。像家电这样的耐用消费品,一定要有完善的售后服务。电子产品难免出现问题,一旦出现问题,要快速、有效地解决问题,让消费者在售后服务中满意,这是提升消费者忠诚度很重要的环节。
有个例子,曾有消费者把锦旗送到康佳直销员工作的商场。这个消费者有一个空巢家庭,儿女都在外地,老太太独自生活在广州。儿子为了孝敬母亲,买了一台康佳纯平彩电,认识了我们的直销员。但后来电视出了点小故障,老人就联系到我们的直销员,这个女孩子连夜赶到老人家里检查并联系维修人员,陪着老人聊天直到把电视机调试好。从那以后,老人在生活中无论遇到什么事都联系我们的直销员,直销员也非常愿意老人和她联系。老人因为买了一台康佳电视机,得到了半个女儿。她的儿女非常感动,就给直销员送了一面锦旗。这种人性化、亲情化的营销一直是康佳培训和教育直销员的一个思路。
刘朝晖:我们一直很重视客户关系的建立和维护,要求每个促销员都要建立自己的客户资源库。我们认为促销员最大的价值就在于他拥有多少老客户。如果说一个促销员工作多年竟然没有自己的一批老客户,那他就是失败的。所以我们的第一个要求是促销员要建立自己的客户资源库,其次是我们有完整的回访制度,在产品销售以后,规定在多长的时间内要做第一次回访,何时做第二次回访。通过这个制度,促销员和顾客就不仅仅只是买卖关系,而是朋友关系,顾客忠诚度就慢慢培养起来了。有的顾客从1994年开始至今更换过三套橱柜,都是选择欧派的产品。这种顾客我们有太多太多。有一次我们搞促销活动,有个顾客拿了8张单子,他说他的家族成员都用欧派的产品。当然,对老客户,我们有利益回报和服务机制。
《新营销》:促销员如何做,才能有效地化解顾客异议以及投诉?
刘朝晖:我们的要求是8个字:“态度、技巧、服务、承诺。”不管顾客的投诉有道理没道理,促销员要有良好的服务态度。耐心倾听,拿笔记录下来,能解决的马上解决,解决不了的就向上面反映。态度好,顾客就可以消点火气。有些投诉是合理的,有些投诉是不合理的,这就需要注意技巧,对投诉的问题不要正面反驳,先统统接受下来,等顾客消气之后再慢慢解释,可以把话题稍微岔开,舒缓顾客激烈的情绪。最后给顾客更好的服务,赠送小礼品,或者给予产品之外的增值服务。要从各个方面化解顾客的不平情绪。承诺也很关键,是最后解决问题的关键点,一定要给顾客承诺问题在什么时间内解决。
《新营销》:促销员在销售环节如何避免弄巧成拙?哪些事是他们不该做的?
黎小兵:促销员,顾名思义就是怎么把一单交易促成。但如今消费者随意购买的情况非常普遍,70%的时候消费者购买某个产品是因为他信任你,感觉很舒服。促销员跟消费者沟通,不能诋毁同行,不能强行推销。他可能这次没买,也许下次就会买。如果因为顾客不买促销员的脸色就不好看,那么顾客可能终生都不再买这个品牌的产品。
李涛:不能没爱心。不能对消费者表现出不耐烦,不要把自己的情绪带到工作中。如果该掌握的知识没掌握,介绍给消费者的东西是错的,那么讲出去的话如同泼出去的水,消费者就会对直销员、产品甚至企业产生怀疑。一定要杜绝不细心,要熟练掌握对产品的销售知识。没有责任感的直销员是我们必须淘汰的。
刘朝晖:一般情况下,收到顾客的信息之后进行电话访问是我们要做的第一个工作。我们要求促销员在电话访问时做出一个判断,如果客户比较反感,就改为发短信。前提是我们的服务不能影响到客户的正常生活,不打扰他的心情。促销员不应该做的事,包括虚夸,放大产品的功能、优势、卖点,攻击同行,瞎猜顾客的身份,乱拍马屁。我们禁止促销员在店内争执,争抢客户,瞎作承诺。
志存高远
《新营销》:80后、90后是独特的一代人,管理80后、90后促销员,要注意哪些问题?
李涛:在重大节日之后,我们经常组织年轻的直销员开展集体活动,用一到两天时间,比如说旅游、漂流、爬山、唱卡拉OK、打球。直销员最宝贵的时间就是休假。年纪大一点的直销员宁愿在卖场值班,而80后、90后直销员非常喜欢拓展活动,不太在乎一两天用来挣钱。活动,有利于培养大家的感情。
黎小兵:我曾经到日本丰田汽车公司参观。丰田汽车公司以精益生产闻名世界,我以为员工的衣服帽子会很整齐统一。可是我当时很吃惊,他们怎么都不穿工作服,那些80后、90后员工穿的衣服有很多破洞,头发五颜六色、长短不一。我就感叹,丰田汽车公司都这样,我们的企业管理应当和他们接轨。80后、90后员工个性张扬,思维很活跃,想法比较多,创新能力比较强,我们得与他们相互适应。
《新营销》:促销员和其他人一样,都希望有更大的职业发展,为此,企业如何做才能满足他们的要求?
刘朝晖:所有企业对促销员的基本要求是一致的,但在具体的管理和要求上肯定有一些差异,因为每个企业都有自己的特点。欧派追求的是员工均衡地发展。促销员岗位虽然属于最基层,但事实上要求综合能力比较强,才能取得更好的业绩。只要能做好促销员,以后做其他工作,一定可以做得更好。这个岗位最能锻炼人,最能体现一个人的价值。促销员一定要用心,尽力做好岗位工作,不要以为岗位平凡就忽视它,并且要不断地培养和提高自己的综合素质,全面发展,不仅仅能听、能说、能沟通,还要能写,善于总结,才能成为卓越的促销员。
小俭读住宿高巾，在学校食堂打工，打扫卫生、切墩、刷盘子、做饭炒菜，同学们称她菜西施，小俭亦只笑笑而过。小俭没什么朋友，渐渐亦觉得不需。她只是赚学费，读书，同学笑她穿土布衣服，小俭不动声色地说，这是我家里最好的衣服。小俭以县第一名的成绩考入上海。小俭读了法语，她甚至不知读这个做什么。她只是觉得它美，便读了。外语学院里全是漂亮出身好的女孩子，小俭像尘埃一样轻飘。小俭先在一家英式咖啡馆打工，法语磕磕绊绊时在一家法国餐馆打工，寒暑假只短暂地回去看看姥姥妈妈，便如一滴水融入上海打工人潮。赚点钱交了学费，总要给姥姥妈妈寄回一点。小俭就这样读完了大学，没有恋爱，她没有时间，也没有传奇，因她如候鸟一样只在校园点水而过。毕业小俭以全系第一名的成绩保送读研，小俭只说，不读了，读不起。小俭到一家五星级酒店的公关部工作，被外方经理选中，担任中国区域的形象宣传大使，跟着团队进行为期一年的宣传路演。登机时，同行的同事都大包小裹，小俭只一个小皮箱。外方经理问她，你不带衣服吗?小俭说，我只带了酒店的两套制服、两条仔裤、两件T恤，没钱买衣服。外方经理睁大眼睛看着她问，你兜里有多少钱?小俭说，500块，是生活费，要挺到下个月酒店给我发工资。
小俭将工资的80％寄回给妈妈，说，酒店管吃管住管穿，我没花钱的地方。小俭利用周六周日做导游，赚了钱去学同声传译，由此承担了酒店大型会议的同声传译。在网上自学日语与韩语，在酒店里遇到日本人与韩国人，总是上前搭话，获得免费口语练习机会。在这座五星级酒店，一切也像戏剧，小俭看到很多女子，一夜之后便天上人间。每个人都忙着找山头，找靠山。有一天夜里被中方总经理召唤，宿舍里的小俭换上工装，带着文件去往总经理所在的七层休息处，不是没有暗示她，小俭只是放了文件便告辞离开，但在快走至门口时，转头看那沙发里的男子，那决定她饭碗的男子也正看着她，小俭只是深远地看着他，他们沉默地相对，然后小俭从容安静地推门而出。如果你是我的命运，我却不愿折扣青春与你交换饭碗的命运。在这座豪华的洒店里看尽升迁荣辱，小俭经常有一种人生不真实感。从未谈过恋爱的小俭却觉得自己可以和任何男子擦出一分钟、或一个月的爱情火花，但仅此而已。爱情是一种几乎不可完成的奢侈，而婚姻要安稳得很多。小俭觉得自己终于懂得姥姥妈妈的婚姻是什么。
酒店外派出国的机会，无论是公办还是学习，都轮不到小俭。但她懂得了交易，用手中的每一件事去与这酒店里的人与事交换利益。这需要胆大心细，需要信誉，需要技巧，需要厚道，衙要某种程度的隐瞒，小俭不动声色地学习与实践，做满3年，她坐上了公关部经理的职位。赢在赢之外，小俭依然简然低调小俭知道，从来没有什么赢家，大家都在规则中运行，没人会笑到最后，你此刻在，便是一切斗争的最终意义。
第四年时，她跳槽做销售部经理，没人知道她如何跨部门做到平级调动，曾经董事长与总经理并不是那么得意她，小俭开始离开酒店，跑在外面，小俭觉到某种自由的味道，可以更多的回到家乡小镇看望妈妈与姥姥。这一年小俭签了3个大单，她的好友丛丛说，你现在是酒店的红人了。小俭一笑，慢慢说，我只能算是在这酒店站稳了脚跟，而且也只是三五年的事、身边的同事不停地跳来跳去以获得升迁，小俭只说，我不喜欢换跑道，我喜欢一条道跑到黑。
第五年，小俭终于等到外派法国总部的机会，这是不成文的规定，外派同来就面临新的升迁，小俭终于在法国呆了半年，用小俭的话说，终于见到法国，在法国的土地上说法语，没什么遗憾了。回来小俭升了总监，小俭却正式提了辞呈，总经理找她谈话，小俭说，感谢酒店给我这个在上海街头身无分文的女孩子一个安身立命的机会，5年，我尽了全力奔跑，我只能跑这么远了，无法为酒店做得更多，内心深处却觉自己的使命没有完成，想走得更远。总经理问她，下一步怎么打算?小俭说，回家，回到小镇上，做点小本生意。总经理说，那岂不是太浪费，小俭笑，不浪费，我要回家和小镇上的阿婆阿叔学做生意了，还是小字辈呢，只怕不浪费家乡才好。
这个一直穿着工装，笑眯眯说话细声慢语的小俭，从这家到处垃名车名女人的酒店消失了，消失到家乡角落，换了一条更细小跑道，离开大上海一切的好。家里祖上是清时官员，留下两座组宅在一条偏僻小巷，明清两代的石雕家具古玩饰品，一直空存着、小俭考了家“陌上花开”的旅馆。妈妈姥姥说，你行吗?小俭揽着妈妈和姥姥说，我见过大场面的，信我。店里完全采用自助式，不看着旅客，也只请了一个阿姨做早晚生打扫，小俭与阿姨一起十活，有一条流浪够走到“陌上花开”的小巷就再不走，便每天趴在旅馆小厅堂里，旅客来了从不叫，但陌生人进入，便咬住不放，小俭经常拍着它说，黑自，你太牛了，比小俭妈妈明断是非。旅馆供中晚两餐，但都做成净菜放在冰箱里，旅客自行取用，然后完全凭自觉付钱。旅馆里经常是旅客互相搭着伴聊天做饭出门，而看不到任何工作人员，家里明清两代的古董就那样放着。无人看管。小俭安慰姥姥，空城记是看守的最高境界，而且我们有摄像头，都是搬不走的大家什，得信来的人，再说还有黑子。
小俭倾了所有积蓄开业，一事不将就。妈妈说怎么还是不管不顾的，万一赔了就没有后手了。小俭笑，妈，我们自己都不相信自己，别人凭什么信我们。我们破釜沉舟，别人不敢，所以我们才有可能赚钱。小俭是前台、卫生员兼到总经理，服务员阿姨负责接站与打扫卫生，黑子负责看家护院，妈妈与姥姥负责掸菜。小俭不声不响地开了业，不声不响赚钱。她的店在小镇的边角，可是那些背包客愿意来她的店，因为她为他们设计行程，帮助他们解决在小镇的各种需求与问题。小俭开业后第一件做的事就是拜访小镇的乡亲，聊家常，送些上海的特产。只一年，小俭就超过那些在小镇中心打了名气、做背包客生意的旅馆，因为他们多半是外地人来做，有先进的管理方法，却与当地乡亲不能水溶于水。小俭常穿着江南水乡妹子的土布衣服，笑眯眯静静走路，慢悠悠说话，完全像从未跨出小镇的人。她做了中学、大学的联谊会长，朋友同学来，住宿餐饮免费，同来的人，5折优惠，再介绍朋友来，七折优惠。
小俭两条腿走路，一方面尽可能与旅行社联络包团住宿，另一方面自己通过网络进行传播，所有的事都亲力亲为，每天都是12小时的工作制。姥姥常端着小俭喜欢的铁观音，坐在小俭旁边说，孩子，这
么辛苦为了什么，我们糊口并不难。小俭停下手里的活计，转身拉住姥姥的手说，我们不仅要糊口。要带着我们的乡亲一起富起来，然后才有安定生活。姥姥问她，你在上海没有谈恋爱，在我们的小镇上不好找丈夫啊。小俭笑，那就不找了，咱们家3个女人一台戏+我做导演，你和妈妈做主演。姥姥叹气，都是这么硬的命。不肯低头一步。小俭笑，我们就是硬的命，要更硬才能活得好。
小俭联络乡亲，将各家里做的手工集合起来，注册了江南水乡的商标，在小俭的店里辟出专门的区域售卖，前半年小俭不取一分利。全部货款返给乡亲，而且坚持每周结款的原则，每个周日晚上，小俭都带着现金挨家挨户去结账返款。姥姥便跟着去聊家常，慢慢妈妈也要跟着去，三代女人便在夜色里，在小镇上从头走到尾。乡亲喜欢小俭的做事风格，不取利不拖欠。小俭说，还是阿妈们好，将货先放旅店里寄卖，不要钱，要感谢的是你们才是呢。就这样，小俭不花一分钱组织起一个手工艺品合作社，将家乡的特产都冠了商标售卖。只在旅店里才买得到，其他任何渠道买不到。旅店的生意就这样好起来，小俭将所有流动资金集合起来，在小镇的最边角，租了临水的一栋房，开始装修作酒吧，乡亲们都提醒她，原来开过酒吧的人都赔了走了，咱这小镇，入夜就都睡了，游客哪能成宿来玩。小俭笑笑不语，依然两处奔波着装修添置设备，小俭尽量利用本地人工，便宜又搭上客情，利益有冲突时，小俭讲清理而让一步。慢慢小镇上的阿叔阿婆都是她的广告员，游人问话，他们都会推荐小俭的旅店、小俭的当地特产专卖、小俭的酒吧。
酒吧开业，晚上8点前有驻场演唱，8点后便变成静吧，不影响小镇宁静的夜色，不打扰任何乡亲的耳朵。小俭更多的时间呆在酒吧，希望发现更多的生意机会。酒吧里聚集很多老外，人们想不到这个穿着土布衣服的乡下女子可以说英、法、日、韩四国语言，总是淡淡的不动声色。一个法国年轻人对她说，你这样美，怎么耽搁在这小镇。小俭笑说，谢谢，正是这种耽搁完成了这种美。法国男子的浪漫与热情，让姥姥心惊。小俭抱着姥姥的肩膀说，姥姥放心吧，我和你一样有着民族狭隘心，在中国的土地上不找老外给你当女婿。也有上海的男子追来，小俭仍不远不近，不亲不疏。姥姥说，俭啊，你都31岁了，小镇上不容易找的，找个上海的，离家又近便，回来看我们也近便。小俭笑说，我是不走的，就老在这小镇上了。
又过一年，小俭的生意真正步入稳定，小俭去上海孤儿院收养了一个3岁女童，取名天竹，她俯下身对天竹说，你有3个任务：一是照看太姥姥，跟着她，帮太姥姥拿东西，跑跑腿，二是看着狗狗，记得一天给它两顿饭，三是跟着姥姥择菜，帮姥姥拿盘拿碗。天竹眨着大眼睛说，嗯，妈妈，我保证完成任务。妈妈，你真好看，像叔叔们说的一样。小俭拍拍天竹的小脑袋瓜，说，小鬼。上海的杂志社来访问她，小俭将姥姥、妈妈、天竹都请来，对记者说，我们是一大家，一起和你聊天吧。姥姥对小俭说，我不让她们照相。小俭说，姥姥，就你这张脸值钱呢，人家是来宣传咱们的，你老太太就此登上时尚杂志，成全了你外孙女的生意。姥姥说，那好吧，我就牺牲一下。杂志社事后将登在杂志上的全家福照片送来，小俭去放张更大的，占据一面墙。姥姥说，我们囡囡这么好看，不嫁人可惜了呢。小俭说，嫁了才可惜了呢。咱们4个女人，在这里唱台好戏。小俭在家乡创立公司，将家乡的农副手工产品都进行品牌精细化运营。但她只在家乡售卖，即只能到我这来买，而她不出乡去往上海销售。倒是这样的策略，让小俭家乡的产品，保持了妈不能给你好生活，你不但给姥姥妈妈一个这么好的晚年，更带富了咱们乡土人。只是我们囡囡生得这样好，姥姥总想应该家里有个男人来照看你，但看你回来的这6年，姥姥放心了，去了天堂还是地狱，姥姥都觉得有这样一个外孙女，骄傲得不得了。好好照顾妈妈，带好天竹。小俭在医院长跪，久久不肯松开姥姥握紧她的手，这是长大后的小俭第一次流泪。那个从小吃咸菜供自己读书的姥姥不在了，那个刚强一声不响抗击命运的姥姥不在了。小俭记得，当初离开小镇去县里读高中，从未离开过小镇的小俭心里很怕，姥姥偷偷在小俭手心里放100块钱说，孩子，别怕。到了上海的小俭，每当要去做什么，都会想起姥姥说，孩子，别怕。没什么比失去亲人更疼痛，小俭终知命运底牌，谁都是那个最终要走的人。
从讲台上走出的主持人
李霞在大学所学的专业是酒店管理。大学毕业后，她被分配到新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市一家五星级饭店，做起了餐饮培训工作。
谈起第一次上讲台的经历，李霞侃侃而谈：“站在讲台上，看到台下200多员工齐刷刷地站起，喊‘李老师好’时，我真的有些紧张。好在我搜集了许多资料，准备得很充分。”
为上好每一堂培训课，李霞想尽办法提高员工们的注意力。她常常用一个小笑话做开场白：“你们知道吗，国外有一家饭店叫‘厕所饭店’，工作人员全穿得像清洁工，来吃饭的人坐在马桶一样的椅子上，一桌一桌就像厕所的小隔间。最绝的是，客人走后就会响起‘哗―――’的冲水声……”员工们捧腹大笑，同时也学到了许多知识。
李霞的讲课方式受到了员工们的欢迎，同时也使她在餐饮培训行业小有名气。
一天，李霞以一个幽默的故事开始当日的培训，员工们被她那幽默的语言感染，哈哈地笑了起来。这笑声吸引了一个过路人，他停下了脚步，听李霞讲课。
就是这个过路人引领着李霞走上了主持人的道路。原来这个过路人是新疆维吾尔自治区电视台的主持人，他认为李霞很有成为主持人的潜质，因为她拥有做主持人最重要的两点：知道如何吸引别人的注意力和如何在聊天中把信息传达给别人。接下来的一年里，李霞拜在这个主持人的门下学习播音技巧。一年后，新疆维吾尔自治区电视台招考编播一体的主持人，李霞凭着漂亮的形象、优美的文笔和轻松的主持风格成为惟一获胜者。
来到新疆维吾尔自治区电视台后，李霞如鱼得水，进步迅速，可她并不满足自己取得的成绩，她有更高的追求―――当全国知名的主持人。李霞毅然辞去了新疆维吾尔自治区电视台的工作，打起背包进京求学。
阳光总在风雨后
来到北京后，李霞拿出所有的积蓄，报考了北京广播学院播音系，系统地接受播音训练。
1996年的中国电视界对主持人的要求很“古板”，主持人必须具备邢质斌那样的声音、赵忠祥那样的气质。李霞并非科班出身，这一切正好都是她的弱项。为了自己的梦想，李霞每天早上起来对着热水瓶“噗噗”地喷气练声，并把玻璃珠含在嘴里练口齿……
独自在北京闯荡的外地人大都有一段不堪回首的艰苦岁月，李霞也不例外。从北京广播学院毕业后，李霞面临租房、搬家、找工作等问题……“当时我和房东合住一个两居室的房子，因为这样可以省钱。后来房东在清河县分了房子，他们把整个房子租给了别人，要我和他们去清河县住，我嫌远没同意。当时，我在外地出差，房东要我赶快搬家，当我赶到家时，东西都被堆在了客厅，床也被拆了，这时外面下着瓢泼大雨，天也黑了，我感觉真是世界末日到了。当我向朋友打电话求援时，一句话没说完就哭了。后来几个朋友把我接走了，我在一个朋友的公司打了一个月的地铺，每天早晨必须很早就起来把东西收拾好……”李霞说。
当时正值中央电视台“MTV天籁村”节目招聘主持人，李霞抱着试试看的心理，参加面试，没想到竟然被选中。“‘MTV天籁村’是一个介绍全球音乐的节目，而我对欧美音乐又不是特别了解，当我第一次拿起歌单时，自己都傻了，上面的许多人名、歌名连听都没听说过，感觉挺郁闷的。做完第一期节目后，我觉得自己做不了这个节目。真的要感谢当时的工作人员，他们觉得我主持得还不错，让我再多做几回试试。几期之后，我找到了主持这个节目的感觉。”李霞说。
阳光总在风雨后，凭借着自己坚强的意志和不懈的努力，李霞一路打拼，终于在中央电视台站住了脚。
昨日弱点成今日特点
在谈到自己的主持风格时，李霞坦言：“社会变化这么快，不能紧跟时代的脉搏就会被淘汰。我认为自己无论是在‘MTV天籁村’，还是在‘世界娱乐报道’做节目主持人，都能坚持轻松自然、充满亲和力的主持风格，让观众觉得我是在近距离与他们聊天闲谈，而不是盛气凌人地与他们沟通。”
说起来，李霞如今的特点几年前还是她的不足呢。刚主持“MTV天籁村”的时候，有人说她不像个电视主持人，整天懒洋洋的，没有精气神儿，在镜头前不够积极也不够激情四射。执拗的李霞不为所动，她说：“如果主持人都激情四射，那太单调乏味了，就无特色可言了，难道我聊天式的主持不是一种风格吗？”好在李霞的主持风格没过多久就赢得了观众和媒体的认同。“在这个标榜个性的时代，坚持自己的过程是艰难的，尤其像我这样刚出道儿的无名之辈。但我决不人云亦云，只图混个脸熟，我要有自己的主持风格。”李霞说。
不做“花瓶”主持人
就这样，李霞成功了，她不但“轻舞飞扬”地走进了千万观众的心中，还“一路直奔”世界著名的《时代周刊》杂志。然而，李霞不是通常意义上那种只有漂亮外表的主持人，她还有一个和外表很相衬的大脑。
在主持“MTV天籁村”后，李霞又主持了“中国娱乐报道”。她就是想改变一下大家对她在主持“MTV天籁村”时那种美丽女孩儿的印象，她要让大家看到她有深度、有思想的一面。“女孩子不应该只像花瓶一样摆在桌面上。”李霞说。
