时间：2023-05-30 09:37:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销计划书，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
二．销售策略指导和行业目标
三．市场行销近期目标
四．营销基本理念和基本规则
五．市场营销模式和信用等级评定制度
六．价格策略
七．渠道销售的策略
八．售后服务体系
九．培训工作的开展
十．专业网络站点
十一．内部人员的报告制度和销售决策
十二．附属文件
一．公司定位和品牌的定位
明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品，包括有线接入领域和无线接入领域，目前在中国已经建立了开发基地，已实现在中国的研发和本地化。
品牌定位
A．在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。
B．挤身一流的网络产品生产商及供应商。
C．以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。
二．销售策略指导和行业目标
1．采取有上朝下的销售策略：绝对不能抛开大的区域分销商，区域分销商是我们的重点发展目标。
2．强调两个重点；大力发展重点区域和重点商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。
3．重点发展以下行业：
（1）住宅（智能小区）
（2）医院
（3）教育，政府，金融等行业。
1．采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，用密集的人海战术来完成。
2．用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。
3．遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。
大小互动：以网络产品的销售带动系统集成销售，以系统集成项目促进网络产品的销售。
4．实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。
5．大力发展OEM厂商，迅速促进产品的销量及营业额的提高。
三．市场行销近期目标
1．目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长：再年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代国内同水平产品的一部分市场，与国外产品形成竞争关系。跨越生成点，成为快速成长的成功品牌。
2．致力于发展分销市场，到2000年底发展到100家分销业务合作伙伴，发展到200家左右基数的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。
四．营销基本理念和基本规则
1．营销团队的基本理念；
A．开放心胸：
B．战胜自我：
C．专业精神；
2．营销基本规则：
A．分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。
B．每一个员工都不要认为他是一个新品牌。
C．竞争对手是国内同类产品的厂商。
D．分销市场上目标客户的基本特征
（1）市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。
（2）在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。
（3）具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。
五．市场营销模式
1．渠道的建立模式：
A．采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定协议（草签协议采用：注册登记表传真，产品定单，正式协议）
B．采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。
C．在之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。
D．草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场。
E．在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级的二级，以对一级成为威胁和起到促进作用。
2．给信用等级上的支持（指定信用等级评定方法）
A．客户的分类：地区的一级商（A），地区的二级商（AA），系统集成商（AAA）
B．A级20家，AA级100家，只有A级才能有信用支持。
C．A级的信用等级评定标准：
1）签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。
2）前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。
3）在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。
4）积极开拓市场，独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。
5）没有违反授权行销协议中规定内容。
六．价格策略
1．高品质，高价格，高利润空间为原则！
2．制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。
3．制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。
4．严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，系统集成商，最终用户之间的价格距离级利润空间。
七．渠道销售的策略
1．市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。
2．短渠道策略：分四种客户：A，AA，系统集成商，行业客户。他们能和我们建立直接的联系。
3．业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。
4．以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
5．条件成熟，则建立起物流中心，解决我们在地方市场上的困难，因为物流中心起一个融资平台，一个财务平台，一个物流平台的作用。
八．售后服务体系
1．可以与分销商（A）签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。
2．以前三个月营销额的1%来提供维修备件。
3．建立专门的授权维修中心，支付一定费用。
4．售后的技术咨询上设立客户咨询记录表，专门记录客户的咨询问题，公司的网站开通专门的BBS。
九．培训工作的开展
1．认证工程师培训工作。分为初，高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训，后为免费培训。
2．培训在广告上打出，宣传内容的丰富和权威。
3．做出招生简章和宣传页，网上公布。同时印出宣传册，含课程内容简介。
4．作出授权培训中心协议，合作办学。
5．网上培训，考试，发结业证书。
十．专业网络站点
1．公司形象，产品介绍，手册，驱动程序下载。解答。新闻。
2．电子化服务。如资料，图片。
3．电子商务。客户下单，货物查询，库存查询等。
十一。内部人员的报告制度和销售决策
1．每周一召开工作会议，提交工作报告，内容为：
A．本周完成销售数
B．本周渠道开发的进展
C．下周工作计划和销售预测。
D．困难。
E．月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。
2．价格控制
A．统一的价格和折扣制度。
B．价格的审批制度
3．工作单制度
4．做好销售支持工作；一定时间的业绩，折扣，返点的计算，定单的处理，分销商的业绩排名
5．编制销售手册；其中包括的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。
十二。附属文件
1．授权营销的协议
2．授权营销商的季度返点表
3．授权营销商注册登记表
4．销售情况预测表
5．产品定单和销售合同
6．信用等级评定办法
7．授权维修中心协议文件
8．授权培训中心协议文件
9．授权培训中心评定政策
10．备件库的建立和管理办法
11．发展计划一览表
12．200x年市场营销工作计划书
13．业务经理周工作报告
14．行业经理周工作报告
15．部门工作交接单
16．产品价格表
17．返点确认单
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。以下是小编为大家整理的网上销售工作计划报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。
网上销售工作计划报告一
公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。
3.因季节不同，有针对性的产品
1)2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，
2)5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主
3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等
11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等
4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子
4.时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。
三、--软件的管理
1.随时更新--软件上的产品内容，新的产品信息的，每天抽出1个小时对于--软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品标题)及时的更新，及时增加新的产品商机
2.--软件的手动输入每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网上销售工作计划报告二
在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题，并形成文本。
一、网络营销策划目的 要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的`观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动， 共同努力保证策划高质量地完成。
公司营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
1、公司开张伊始，尚无一套系统网络营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
2、公司发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销策划方案。
3、公司改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。
4、公司原网络营销方案严重失误，不能再作为公司的网络营销计划。
5、市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。
6、公司在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
7、推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标 网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为--- 万件，预计毛利---万元，市场占有率实现--。
四、具体网络营销方案
书写具体网络营销策划书，应考虑以下几点内容：
1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广， 主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网 络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。
根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行， 尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成公司网络营销策划书。
网上销售工作计划报告三
信息网络进入一个新的时代，随着人们生活水平的提高，将会需要更细化更优化的全方位的服务。而网络将是我们生活中不可缺少的一部分，网络平台会为我们提供更全面更可信更便捷更多采多样的信息。随着技术的进步，社会的发展，网络将不在是虚幻的世界，而真正的实体也将在网络实现。
(一)商家分析
1在无利益或者利益相对很少的前提下，对网络包装信息服务宣传感兴趣的商家占80%;
2对网络本身就不相信，因此对网络包装信息服务宣传也不是很感兴趣的商家占20%;
3还有一些商家由于有品牌公司网络服务的支持不需要，这是很少的一部分商家。
(二)消费者分析
1大学生：现代的大学生消费很盲目，知道去花钱消费却不知道怎么消费，而我们的网站要做的就是让他们消费的明白放心。同时，现代的大学生信息很封闭，由于学校条件的限制缺少获取信息的设备，网络是他们获得信息的最快捷的工具，而我们的网站就是提供面的信息供大学生阅读和参考。
2工作人员：现在的工作人员每天都很忙也很累，很少有时间有精力去专门购物品。我们给他们提供了一个选择、消费，而且还可以节时间的一个平台，他们可以在这个平台上选择自己喜欢的需要的各种物品，在这个平台上应有尽有，这样何不是一个促销的方式呢。并且还可以知道最新商铺店面的促销信息，在最短的时间里做最合理的消费。
3老年人：老年人行动不是很方便，在这个平台上会让他们感受到真正的便利。有可能他们不懂网络不信网络，我们的宣传会让他们对我们的网络树立信心的。这是我们21世纪年轻人的责任，让他们享受生活的同时也享受信息时代的便利。4其他人群：走进社会的人们虽然有了获取信息的各种渠道，但是现在的信息很泛滥，真假很难分辨，而我们的网站就要做到信息的真实，为他们提供方便，让他们信赖。
三)投资预算
1服务器年租金2万元
2台式电脑两台共1万元
3初期宣传费用1万元
4数码相机一台5千元
5数码摄象机一台5千元
6其它费用5千元
共计投资资金5.5万元
(四)效益来源
1对商铺、店面、商厦、超等包装宣传收取一定的服务费用;
2与商家合作，若有顾客通过网络订购要按照一定的提成分红;创业计划书范文一是按照网络年销售额的10%提成，
二是按照网络销售每件的1%提成，
两种方案选择其一;
3随着网络的发展壮大，对广告收取一定的费用;
(五)拓展方案
1将石大做一个很好的样板
2将石大这个样板向新疆其它城逐步推广
3待网络成熟后，将会有更好的项目加入
(六)结束语
这份计划书已经详细书写完毕，由于个人思想限制，其中可能有不尽如人意，有不完善的地方，以后会多加补充完善的。
这样的类似网站在全国可能有很多，有的还算成功，有的已经失败，总体来说这样的网站是有发展前途的，但是还不够成熟。既然有个人或者企业做这个项目，那就说明国内是有很大场的，有场就有竞争，有竞争就有挑战，有挑战的同时也存在机遇，机遇不是等来的而是创造出来的。我们的网站要走有自己特色的道路，这需要我们团队的凝聚力，我们团队的艰苦创业奋斗精神，还需要合作伙伴的鼎力相助，社会各界人士的大力支持，更需要消费者客户对我们所做的事业的信赖，集这一切才有我们最后的成功。
我们先来了解下两者的概念：
网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。使用各种网络推广方法，希望通过互联网来推广企业的产品或服务，以此寻求更多的销售机会。简单的说凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可以称为网络营销。网络推广是指利用互联网的资源，通过各种宣传推广手段将企业、产品、服务等让更多人知道所进行的活动。
两者区别如下：
1、定位不同
网络营销的目的是营销、带来订单，或者提升企业品牌价值，有利于增加总的销售。网络推广的目的不仅仅是营销，可以是提高推广对象的知名度和影响力、提高网站的浏览量、用户注册量、搜索引擎危机公关，时下很流行的网络红人炒作等。
2、目标受众不同
网络营销的目的是营销，受众是有意向购买产品的用户群;有的营销范围还有区域性，所以网络营销受众变得有针对性，当然这点跟传统营销方式没有差别，现下没有意向的用户随着对产品的了解，日后也会成为准客户。网络与生具有的广泛性，开放性，集群性，使得整个世界越来越小;新产品、品牌知名度的提高等等用网络来宣传推广无疑是最节约成本和快速见效的方式。网络推广的受众更广泛，可以说是无处不在。
3、竞争对手分析不同
网络营销仍然遵循传统营销的绝大部分规则，细致分析市场中竞争对手的情况，是每个商业活动的开始的必然环节，它的重要性不言而喻。网络营销中对竞争对手的分析不仅仅局限于线上的活动，更少不了对线下竞争对手的分析。网络推广则显得简单一些，主要是分析竞争对手的网站优化的如何，搜索引擎排名表现如何，竞争对手在哪些平台打了广告等，更则重于线上的行为。
4、具体实施操作不同
因为两者的定位不同，方向不同，那么具体的实施操作就是南辕北辙了;体现在以下三点。
1)、网站建设、优化不同
网络营销需要的是营销型的网站：
A、网站要对搜索引擎友好，进行网站内部关键词优化使得其排名尽量靠前。B、网站设计要站在访问者的角度进行策划，在导航设计、语言描述、业务产品介绍等方面充分考虑访问者的习惯特点，让他们能在最短的时间内找到自己所需要的信息，并成功把访问者转化成顾客;C、网站需要有在线客服功能。在线客服功能方便访问者即时沟通、咨询和反馈，为访问者带来很大便利，能大大提高把访问者转化成为顾客的成功率。D、有必要时需要一个在线支付功能，让客户可以实时下单。E、网站需要有流量统计功能。有了流量统计，您就可以清楚知道网站的访问者来自什么地方、通过什么渠道进来、对哪些内容感兴趣，评估网络营销的效果，适时调整网站营销方法。
推广型网站没有营销型网站那么高要求，更多的注重于企业形象宣传推广，或者资讯的介绍，信息的传达。
2)、人员团队构成不同
A、网络营销团队构成：
市场策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发
网络营销团队：搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC)
网站运营团队：网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控
物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理。
B、网络推广团队构成：
网站制作团队：网站制作，网站美工
网站推广团队：搜索引擎优化，博客推广，论坛推广，网络炒作等
北京密云王老板签约掌秀网络营销广告联盟，网络广告，已经有2年有余，现在每年掌秀投资给他的广告订单都能让他每套系统的年收入在2000到8000元。不仅比储蓄利息高，而且比投资股票、房产、基金的收益都要高，甚至周围朋友放高利贷利率都无法相比。2007年王老板去参加一个杂志论坛，看到好多人都在谈论掌秀投资网络营销广告联盟，Handshow营销软件系统产品，每个月掌秀公司都会安排一些大品牌的客户订单，让王老板网络广告，这是一笔不菲的收入，每个月只要抽出三两天的时间，就可以有每年至少2000元以上的收入，最多时接近万元，而价只要5000元一套。当初抱着试试看的想法，反正家里电脑闲着，就签订了掌秀投资协议和网络广告联盟信息协议。这样一年过去了，2008年3月份，接到掌秀投资通知，让去结算2007年网络广告费用，想想自己07年一整年，一个月只给发一两次广告，有大众汽车的广告，有俏江南的广告，有民生银行的广告，还有一些广告品牌都记不清楚了，反正每个月发完网络广告以后把日志整理给掌秀投资，就算完成任务了，一年也没有做其他事情，想不到真的可以一套拿到4000多元，扣除个人所得税也有将近4000元的收入。2008年王先生又增购了5套掌秀Handshow网络营销系统，还推荐给周围的亲戚朋友，这回每个月发广告的时候特认真，不但每个月给掌秀投资按时网络广告，自己还联系了当地的房地产、汽车4s店以及旅游景区的网络广告单子来发，收入比掌秀投资提供的广告单还要可观，一年下来竟然有小50多万元。推荐其他朋友亲戚加入掌秀网络营销广告联盟收入也有10多万元，大家都很感谢王总介绍的生财之道，他真正体会到了有钱一起赚，人生才能更快乐。爱人也非常支持王老板的事业。结束原先生意平平的饭店，2009年4月，他们投入了10台电脑，专门发送网络联盟广告，还做起了掌秀Handshow网络营销系统的市级商。现在专门销售掌秀Handshow网络营销系统和掌秀Handshow数据采集系统。平均月利润将近10万元，夫妻两人刚刚购置一辆中高级商务轿车，他们夫妻店越来越红火。
湖北的朱经理经营着当地的一个小广告公司，前几年开始当地电视体育频道和报纸分类广告。一年有三五十万收入，在当地也算是小有名气，可最近2年，广告市场竞争越来越激烈，客户诸多挑剔。价格折扣压得非常低。去年续约失败后，公司几乎陷入了瘫痪状态。朱先生就在想如果自己能有一个媒体平台。就可以不用再给别人打工了。2008年湖北(武汉)国际车展，朱经理看到了掌秀Hand-show网络营销系统，他这才知道原来网络广告可以这样免费啊。他抓紧联系新浪和搜狐等几个大门户网站广告，结果发现，早在前半年这些门户的广告订单都已经排满了。一心想进入网络广告行业的朱先生并不气馁。研究了一个月，再次找到掌秀投资，深入了解后，发现掌秀Handshow网络营销系统不需要一分钱成本，就可以免费为中小企业商家店铺提供广告。小到商家店铺。大到集团公司。各行业都能用得上，深思熟虑后，终于下定决心购买了10套掌秀Handshow网络营销系统的。加盟掌秀网络广告平盟。现在朱经理把掌秀Handshow网络广告模式推荐给了以前的很多老客户，与传统的电视、报纸、广播、杂志，特别是互联网几个大的门户网站网络广告对比，掌秀Handshow网络营销系统零成本广告。朱经理以远远低于市场价吸引商家。一套系统一天费用200元到1000元不等，可以10万条网络广告，差不多1000万到3000万人浏览。价格不到新浪搜狐网络广告的十分之一，效果却非常不错，客户接受度很高，每个月广告收入达到20到30万元，差不多是当初做传统广告业务一年的收入。如果遇到特别挑“刺”的客户，对效果不满意，朱先生就免费再给对方延长网络广告的时间，一直做到客户满意为止，如今，再没有对他的广告不满意的客户了。2009年劳动节前夕，朱先生又来到掌秀投资购买了20套掌秀Handshow网络营销系统，客户越来越多，10套系统忙不过来。这次去北京，他带了很多当地的特产，热情邀请掌秀投资员工放假去武汉游黄鹤楼，品尝武昌鱼。
上海白领郑大刚30来岁因为公司裁员，失业在家两个多月，一直找不到合适的职位，他看上的公司看不上他，他看不上的公司一直联系他，高不成低不就，非常苦闷。无意在一本杂志上看到掌秀Handshow网络营销系统和客户数据采集系统介绍，他市场总监的头脑开始活动起来了，企业最缺的是什么啊?就是客户啊，只要找准目标客户群，进行广告轰炸。没有卖不出去的产品。他立即拨通了掌秀投资的热线，经过熟悉、沟通和交流，购买了5套掌秀Handshow网络营销系统和掌秀Hand-show数据采集系统，他憋着一股劲，不分昼夜在网络上搜索采集各个行业地区的目标客户资料，8000万海量数据实时更新，分门别类整理成电子目录，包括公司名称、电话、联系人、传真、手机、邮箱、网址、营业范围、地址等，并利用掌秀Handshow网络营销系统。将客户数据销售广告到大约1000多万的商业网站，还通过朋友给一些公司推荐。到目前为止，每份资料售价在500―1000元，通过免费的网络广告和传统渠道的推荐，现在基本上每天收入在2000-5000元，做了4个月收入将近20万元人民币。郑先生现在从打工一族升级成老板了。他在自己住的地方雇了4个人专门给接听咨询电话，他还专门编写了商业计划书，要准备寻找天使投资，真正实现自己的老板梦!
中国最大的网络营销广告平台，不仅仅提供最好最优秀的创业模式，可以永久免费在互联网上网络广告，还可以搜索采集任何行业地区的数据资料，包括客户名字、公司名字、联系人、职位、电话、手机、传真、邮箱、地址、网址、经营范围等，掌秀投资为全国中小企业提供网络营销广告免费平台和客户数据信息平台，掌秀Handshow营销软件系列产品激发了中国中小投资者创业热潮。全国各地商踊跃加盟。因其出色的市场表现和业绩增长，掌秀投资凭借Handshow营销系列产品良好口碑和业绩被评为2008年中国创意产业高成长企业100强。
[关键词] 电子商务 网络营销 发展对策
据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人，网民规模跃居世界第一位；我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至2007年11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。
一、网络营销的发展现状
网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。而2008年7月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响，使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市场。 这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。
二、网络营销发展的问题
据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：
1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。
2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。
3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。
4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。
三、网络营销的发展对策
我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市场形势。
1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明：互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营收总和来看，2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币（约合3.86亿美元），比上年同比增长108.3%。（图1）中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于美国，不到美国的三十分之一。（图2）这是由于企业客户应用层次偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。
2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRM）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。
3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。
4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。
5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。
6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。
中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。
参考文献：
关键词：电子商务；淘宝创业实验室；网络创业
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-02
一、引言
全国大部分高校都开设有电子商务专业，但该专业的全国平均就业率远低于其它专业的平均就业率，造成了一方面各行业电子商务人才奇缺，另一方面电子商务专业毕业生就业困难的尴尬局面。究其根本原因，主要是实践教学环节的设置与实际需求的脱节。
本课题基于我校与淘宝大学共同建设的淘宝创业实验室，借助武汉市江夏区工商联等政府资源、阿里巴巴公司、淘宝网等企业资源，以电子商务专业为例研究和实践创业型人才培养模式，对于提升大学生就业创业能力，为服务地方经济输送优秀人才，是一项非常具有意义的实践探索。
二、电子商务创业教育的总体设计
（一）构建“改变观念、培养技能、掌握知识、付诸行动”的课程体系
设置符合课程定位和教学目标的理论和实践教学体系，培养学生树立用创业精神开展工作的意识；认识创业活动的内在规律；掌握企业家和创业者所特有的技能和素质；在行动体现创新性。突出网络创业教育的素质教育功能，培养和强化学生的创业技能，增强他们的自信心和创造力。
（二）研究型和全程互动型的教学模式
教学整体思路：理论前沿与创新型讲授、问题导向与启发式教学、案例讨论与演讲式教学、文献阅读与交流式学习、案例调查与咨询式学习。教学组织和过程特别强调教师与学生互动，整个教学过程通过以上手段，让学生全程参与学习讨论，学生与教师的角色并重。注重课堂教学的生动性、给学生创造互动空间，让师生在交流讨论中互相启迪，建立教师学生之间的互动关系、以形成“互通、互助、互联、互促”的交流氛围，在潜移默化之中，增进学生的自信、发言与思辨之能力，优化学习效果。
（三）教师与实践人士联袂讲授
高校教师虽然掌握了丰富的理论知识，但普遍缺乏企业管理经验及创业经验。考虑到网络创业是科学和艺术的综合体，且具有非常强的时代特点，笔者不定期地从校外邀请一些杰出企业家、创业和高新技术产业化相关机构的高层主管讲授部分内容。在高校教师向学生讲授理论知识后，由这些实践人士用他们的亲身经历进行解读。他们大部分既有创业经验，又是所属领域的专家，有丰富的企业管理经验及创新精神。把课堂讲到创业现场，实现创业者与学生共同上课。
（四）“三结合”的实践性教学特色
即理论与实践的结合、系统讲解与专题报告的结合、教学与研究相结合。笔者讲授的50%以上案例为原创性案例，来自于合作客户的项目。笔者还组织学生到实际企业调研或实习，直观地接受教育。另外，聘请校内外专家开设不定期地开展讲座，为学生补充专题性创业管理知识。此外，采用部门划分、岗位设置、专题讲座和企业考察等多种形式，让学生能自如吸收最新的理论知识，学以致用，提高分析和解决问题的能力。并大力鼓励和指导学生参与教师科研项目，针对实践过程中遇到的问题撰写科研论文。
三、电子商务创业教育的具体实施
根据我校人才培养目标和本课程教学目标，结合《网络创业管理》课程实践性强的特点，在课程实践教学环节，强化学生网络创业体验，提高学生的网络创业能力。在第一课堂，突出课程实验、网络创业计划书撰写，使学生领悟并系统地掌握网络创业知识，熟悉各种网络创业软件的使用，夯实学生的网络创业技能；在第二课堂，突出课程实训，让学生熟悉网络创业全过程，熟练掌握网络创业知识，提高创业素养，开发创业潜能；在第三课堂，突出学生网络创业体验，做到知行合一，提升学生网络创业能力。
根据上述实践教学思路，本课程实践教学环节包括：课程实验和创业计划书撰写、网络创业技能大赛和网络创业论坛、网络创业调查、校内网络创业孵化中心与校外创业实践基地等实践活动。并编制了详细的实践教学实验指导书。
1.第一课堂――课程实验和网络创业计划书撰写
（1）课程实验。课程实验内容为网络创业与企业经营管理综合模拟、模拟公司设立、ERP在营销中的模拟应用等。在实验过程中，激发学生参与实验的积极性和创造性，提高学生的创业技能，做到创业知识与创业技能相结合。
（2）网络创业计划书撰写。网络创业计划书撰写是课程实践教学的重要内容之一。网络创业计划书写作要求学生综合运用所学知识，根据所发现的创业机会，对网络创业的全过程进行设计。学生自我选择伙伴组成创业团队（一般5人左右），商讨创业创意，讨论写作风格及分工。最后，教师要求同学们将各自的设计方案进行交流、互评，展示。每组在展示自己的网络创业计划书的时候，其他组的同学均可以发表意见。
2.第二课堂――课程实训
（1）网络创业技能大赛。网络创业技能大赛是课程实践教学一项重要内容，包括创业计划书大赛、网络营销大赛等创业技能大赛活动。网络创业计划书大赛是在大量的网络创业调研基础上，通过发现和识别创业机会，对网络创业全过程进行设计，从而撰写网络创业计划书；然后，开展网络创业计划书大赛，对网络创业计划书进行评估、优选。
（2）网络创业论坛。举办网络创业论坛是一种非常有效的实践教学，也是一种情境教学，可还原创业情境。四年来淘宝创业实验室邀请了多位创业实践人士来校讲学，阐述创业理论，介绍创业成就，并与学生交流创业经验。每次讲学都能在大学生的心灵深处产生震撼，刻下创业的烙印。
3.第三课堂――网络创业体验
（1）网络创业调查。网络创业调查是通过开展课外创业访谈、调查与案例写作，使学生深入社会，亲历创业情境，增强创业体验。本课程实践教学安排学生进行网络创业调查培训，利用课外时间及暑假进行网络创业调查。网络创业调查是任务驱动、目标导向，要求学生通过对企业家创业调查与访谈，亲历创业情境，体会创业过程中的成功与艰辛，提交调查报告或案例分析，最后是成果演示与评价。通过网络创业调查，实现知行合一，激发学生创业意识，提升学生创业能力。
（2）校内网络创业孵化中心与校外创业实践基地的实践活动。校内网络创业孵化中心与校外创业实践基地的实践活动与是本课程创业实践教学的重要环节，本课程实践教学安排学生利用课外时间，分别到淘宝创业实验室等校内网络创业孵化中心等校外创业实践基地进行考察实习，给学生提供良好的校内外网络创业实践教学环境。
四、网络创业教育的成果
2008年至今，我校以淘宝创业实验室为依托，在长期的网络创业研究与实训改革探索中明确了“网络创业实训电子商务服务网络创业孵化”的网络创业人才培养路径。在有限的条件下，初步取得一些成果。
1.网络创业实训平台建设初见规模
2012年1月，被淘宝网评为“最佳合作伙伴”。相信经过改扩建后的淘宝创业实验室，一定能成为我校电子商务及相关专业学生第一课堂和第二课堂的最佳契合点。
2.网络创业实践实训项目取得突破
2012年6月，我校申请的“淘宝创业实验室创业训练与实践计划”、“电子商务运营团队培养计划”被教育部列为国家级大学生创新创业训练计划创业实践项目。项目引导项目成员以业务需求为导向，搭建团队构架，实现学生在校“顶岗实习”，并对有潜力的电商创业项目进行重点孵化，帮助学生零距离地进行校内创业实践。
3.电子商务企业孵化功能逐步显现
从2009年至今共引进了4家电子商务企业进驻我校开展项目合作，由公司专门安排员工进驻我校创业园智慧园，招聘在校学生课外创业，形成企业部门经理和专业学生构成的电子商务创业团队。
4.电子商务人才创业就业效果显著
从我校淘宝创业实验室走出了一批大学生创业典型。还有一批电子商务就业领军人物也脱颖而出。近5年，毕业生就业率保持在90%以上；专业对口率逐年上升，2013年已接近80%；就业质量逐年提高。毕业生所在工作单位对我校创业型人才培养给予高度评价。我校的网络创业人才培养模式，还得到电子商务行业推介、兄弟院校同行借鉴和媒体经常关注。
5.学生参与网络创业竞赛成果丰富
一、主要工作做法：
1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。
3、广泛布点，形成业务网络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行融资为主；协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。
二、主要工作业绩：
1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。
4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为2012年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作：
1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源；
2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；
3、项目融资抓重点，提高成功率；
4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口；
5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。
四、存在的问题：
1、经济效益不好。前期投入多，产出少。
2、做的事不少，但常吃力不讨好。
统一思想认识，
确保形成合力
本学期初校长室认真组织分管校长、各系主任、学工处、产教处，创业教育中心等部门成立创业孵化班试点工作领导小组，钱澄校长任组长，分管副校长万祥东同志任副组长。学校多次组织召开创业孵化班试点工作领导小组会议，反复讨论确定实施方案，明确各项工作的责任人。工作小组组织协调全校各方面的资源，做好创业孵化班的后勤服务工作。各个项目的责任人在明确了自己的任务后，多次召开小组会议，讨论确定具体活动实施办法。学校充分利用橱窗、广播站、网站宣传创业孵化班试点工作，使全校师生统一思想认识，为创业孵化班试点营造了良好的氛围。
认真组织实施，注重工作实效
1.强化创业教育孵化班的管理
通过个人自愿报名，面试，确定42名同学组成了首期创业孵化班。成立之初就选举产生了班级的管理机构，制定了班级规章制度，强化班级自身的管理。一个学期以来，孵化班功能在不断的细化，除了自身进行创业知识培训和参加相关活动之外还为学生创业园的正常运营做了很多必要的管理工作，强调他们自我管理，老师负责指导和把关。创业教育孵化班学员在管理别人的同时也提升了自己，学生接受锻炼的过程，也是一种创业实践的过程，可以获得很多课本上学不到的知识。创业教育孵化班在开展创业活动的同时还开展了其他丰富多彩娱乐活动，丰富同学们的业余生活，拓宽视野，增强了创业孵化班的凝聚力。
2.开展创业孵化班NFTE课程培训
结合学校的作息时间和创业孵化班的自身特点，每天下午三四两节课开展NFTE创业教育课程培训。四名老师组成授课小组，负责本次课程培训。为了保证教学质量，提高培训效果，每节课有一名老师主讲，另一名老师辅助教学。坚持集体备课，由主备课人拿初稿，然后大家讨论商量，最后定稿再走上课堂。四位老师坚持听课、评课，大家共同研究、探讨、改进，分工协作，提高了授课质量，总体授课情况良好，受到同学们的较高地评价。
3.举办网店专营知识培训
聘请校外网络营销专家和计算机专家对创业孵化班学员进行计算机网络课程、网店运营课程、图片处理课程、网络营销等课程的培训，让学员了解网店运营以及网络营销的方法和技巧，降低创业成本，规避创业风险，拓宽创业的渠道，提高创业成功率，受到了同学们的一致欢迎。所有学员都培训合格并且拿到了劳动局颁发的网店运营管理证书。
4.开展市场调研活动
从2012年4月开始陆续组织创业孵化班的学员到泰州苏北商业广场、中嘉装饰城、太平洋通讯市场等大型市场进行市场调研活动，每位同学都认真写了市场调研总结，指导教师组织了交流与讨论，同学们从不同的角度阐述了自己的感想和体会，也发现了与众不同商业机会，并且学会应用SWOT的分析方法分析商业机会。通过对创业者的调研也了解了创业的艰辛和不易，更加直观和深刻地理解创业的好处和坏处，为将来走向社会打下坚实的思想基础。
5.举办创业者沙龙活动
（1）2012年3月18日，创业孵化班创业沙龙活动走进海陵区汉阳数控机床厂，和工厂的老板交流分享创业经验；
（2）2012年4月和5月先后邀请校友徐磊和张宏伟到创业孵化班和大家一起交流，分享他们在创业过程的感想和体会，快乐与艰辛，成功与失败，同学们也积极踊跃和他们进行互动交流，分享他们的创业经验，为今后走向社会少走弯路积累经验，让同学们真正体会到了“创业就在我身边，成功离我很近，我能行”！
6.和光华合作成立光华校友会
从2012年3月份开始和北京光华慈善基金会商讨以创业孵化班为基础成立校友会事宜，通过上报方案、落实活动计划，制定了校友会的章程，到5月底签订了相关的协议，宣告了光华泰州机电高等职业技术学校校友会成立！为创业孵化班的试点工作又搭建了一个新的平台。
7.举办校级商业计划书比赛
2012年6月针对包括创业孵化班在内的全校各班级举办了校级创业精神大赛暨学生商业计划书比赛，共有15名选手报名参加了比赛，经过选手自我介绍、项目介绍、评委提问、观众提问等环节的角逐，最终葛鹏海、吴昱辉、单雅琪、徐强等几位同学表现优秀，获得本次比赛的一等奖。
找准存在问题，明确改进措施
1.师资力量不足，教师普遍比较辛苦
本学期除了创业孵化班进行NFTE课程培训之外，学校还有15个教学班级开展NFTE创业教育课程培训，培训教师只有4人，四位老师的周课时量很大，还有许多活动要组织协调，老师们普遍感到很辛苦。学校已经准备在2013暑期加大师资培养，让更多的教师掌握NFTE课程的授课技巧和方法，参与到创业孵化班试点工作中来。
2.市场调研活动不够深入，创业沙龙形式比较单一
因为时间、经验、准备不足等方面原因，此次市场调研活动还不够深入，以后在调研之前要做好充分准备，认真研究我们需要什么，然后做细致深入的调研，获得我们想要的资料。创业者沙龙活动形式应该更加灵活多变，丰富多彩，请进来，走出去，让每一位同学乐于参加，并从中获益。
关键词：中职市场营销；教学方法；教学质量
市场营销学是建立在经济学、行为科学、管理理论基础上的综合性应用学科，起源于19世纪末的美国。随着我国市场经济的发展，企业对营销人才的需求日益增加。然而，从实际情况看，这几年营销专业的毕业生在进入企业之初，常常不能很快进入角色，往往缺乏分析问题和解决问题的能力，即营销课程的教学现状与营销人才的素质要求相脱节。作为营销专业的一线教师，深知开展教学改革的重要性和紧迫性。市场营销学教学的基本目标，在于为各级工商企业、管理部门、各级营销机构培养具备市场营销、经营管理及法律等方面的知识和技能，能够从事市场营销、市场管理、营销策划、市场开拓、广告创意及销售工作，德、智、体、美全面发展，有开拓和创新精神，适应21世纪市场经济发展需要的中、初级经营管理人才。中职市场营销学教学要实现这一基本目标，教师就要大胆改革传统的教学思路，努力探索新的教学方法。本文主要对启发式教学法、实践教学法、案例教学法、项目教学法和改革考试方法等教学方法及相关内容进行了初浅的探索。
一、 采用启发式教学，激发学生的学习兴趣，树立市场营销观念
启发式教学法是教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础和认知结构等实际情况出发，在充分发挥教师主导作用的前提下，确认学生在学习过程中的主体地位，采用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极开展思维、自觉思考，使他们主动获得知识、发展智能的一种积极、双向的教学方法。
市场营销学是一门与生活联系密切的学科，抓住这一特点，在讲授某些知识点时，可以先从学生熟悉的生活现象中提出几个简单的问题，通过提问的方式来激发学生的求知欲，激活他们的思维，使学生从感性认识逐步上升到理性认识，树立市场营销观念。比如在讲品牌这部分内容时，先问学生平时喝饮料都喝什么牌子的，将学生的学习兴趣调动起来后，再让学生将自己知道的品牌写在黑板上，选出几个最受学生欢迎的品牌，然后问学生为什么喜欢这些品牌，进而引入为什么要有品牌以及企业的品牌策略等等，最后在讲完书本上的理论知识后再布置学生为自己喜欢的某一商品设计品牌。由于学生在刚一接触品牌这一知识时，受到教师的启发，学习积极性很高，在之后的学习环节一直兴趣盎然，学习效果非常好。还有在讲包装这部分内容时，教师先问学生每天来学校之前要不要装扮一下自己，根据学生的回答引出包装一词，然后问学生商店里卖的商品有没有包装，为什么要包装，由此引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活中熟悉的现象联系起来，使枯燥的学习变得生动起来。
二、创设实践教学环节，培养学生实际解决问题能力，使学生在体验中感悟
实践教学是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。
市场营销学是实用性较强的一门学科。在课程教学过程中，教师要帮助学生在掌握基本理论和知识的同时，学会发现问题、分析问题、解决问题的基本方法和技能。平时我们经常鼓励学生利用节假日到附近超市去打工，不仅可以获得一些感性知识，还可以将理论与实践相结合。在学习市场调查这一章时，要求学生根据教师指导，亲自实践从设计问卷、调查、分析到撰写成文整个市场调查过程。具体以商圈调查为主题，亲自深入社会进行某超市商圈的问卷调查，然后针对调查结果利用市场营销知识进行简单分析，最后写成调查报告。学生的实际调查分析能力因此得到有效锻炼。在每年的校运会期间，组织营销专业学生模拟成立股份有限公司在校园内从事商品营销活动。在活动中学生通过对各种营销业务的处理，更好地理解和掌握了市场分析、营销策划和团队建设等部分的基础知识。
三、 开展案例教学，培养学生各种营销管理能力，实现营销管理艺术的升华
所谓案例教学法，是指在教师指导下通过各种视听媒体，对营销活动的典型事件展开情景描述和分析，通过学员对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力而开展的教学活动。
案例教学法的核心问题是分析案例，让学生运用已经掌握的营销知识对企业的营销管理现状作出符合客观实际的分析。对于营销课的教学来说，要尽量多创造机会让学生实际参与营销活动，但由于中职教学条件的限制，在课堂教学中我们经常利用案例教学。分析一个案例会得到一个营销管理上的感受，学到发现问题、分析问题、解决问题的本领。分析多个案例就会得到多个营销管理的感受，学到多个探寻问题的本领，增长各种社会实践经验。一个好的案例常常让学生感悟颇深。案例教学的基本形式是讨论。教师在案例教学中，开展好案例讨论，首先要选择既符合教学内容又符合学生实际的好案例，然后针对案例提供的情节，组织学生做好案例阅读、课堂讨论、分析发言等工作。教师在案例讨论中起着诱导讨论、启迪智慧的作用。市场营销课程运用案例教学是很有学问的。一般情况下，传授教学和案例教学结合运用为最佳。例如，在讲市场营销产品整体概念时，以市场营销理念贯穿得好的企业产品和贯穿得不好的企业产品为例对比来学，比如说将某绒衫厂生产的某名牌羊绒产品与本地某不知名的服装产品进行案例分析，分别分析构成其产品整体概念的八个因素：内在质量、品种、款式、花色、包装、品牌、交货和售后服务，使学生从两种产品的对比讨论中总结出产品整体概念的多层性和产品策略运用的重要性。事实证明，这种案例教学的诱导方法，确实能帮助学生从具体上升到抽象，从感性认识提升到理性认识，大大提高了学生学习的主动性和积极性。
四、 引进项目教学法，挖掘学生潜在的学习能力，培养创新能力
项目教学法是通过一个完整的项目工作而进行的教学活动，目的是借助课堂教学把理论与实践教学有机的结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，最后进行学习成果展示和自我评价。学习的重点是学习过程而非学习结果。
在市场营销中应用项目教学法有利于挖掘学生潜在的学习能力，培养学生的创新意识和创新能力。应用项目教学法的关键在于设计一个跟企业工作过程相一致的，能突出技能或能力训练的好项目。我在市场营销课程营销策划这部分教学中的具体做法是：将市场营销策划工作过程分解成制定营销计划、产品策划、渠道策划、市场推广策划和网络营销策划五个部分。要求学生能够制定出较为完善的市场营销计划，能够了解开发新产品、产品包装与装潢的产品策略，在此基础之上，还要能够灵活运用各种不同的定价方法为产品定价，能够掌握渠道设计的策划方法。其次，要求学生能够掌握市场推广的策略和方法。最后，要求学生能够掌握网络营销策划的内容。为了让学生有一个完整的方案，我将以上内容与创业计划结合起来，设计了一本创业计划书。创业计划书的内容涉及企业概况、市场评估、市场营销计划、企业组织结构、固定资产、流动资产、销售收入预测、利润计划、现金流量计划、网络营销计划十个部分。学生要完成这一项目，不仅需要有市场营销学的知识，还需要有企业管理、财务会计、经济法、税法等相关知识。为了保证项目教学的质量，我在充分尊重学生的意见下将学生按3~5人分成小组。学生在完成项目作业的过程中既掌握了市场营销专业知识和技能，还锻炼了解决实际问题的能力，特别是学生的创新思维得到了激发，合作意识也加强了。学生在项目作业设计中迸发的很多奇思妙想让我们深深感悟到
营销是一门艺术。
五、 进行考试改革，正确评价学生，保证教学质量
我们发现一些课堂表现好的学生考试成绩并不怎么理想，而一些考试成绩好的学生在课堂上的表现却一般。前者去到企业后工作能力非常强，而后者却一般。为了正确评价学生，也为了课堂教学改革能得到学生的支持和配合，保证教学质量，我将市场营销课程考试分为理论知识考试和实务考试两部分。
市场营销作为一门实践性非常强的课程，单纯进行课本的理论考试显然是不全面的，但只有掌握了基本的理论知识才能指导我们的实践。对于中职学生市场营销理论知识的考试，我们注重的是对知识的理解和运用，因此对一些记忆性的知识我们一般考的很少，主要考学生对所学知识的理解和运用。例如我们经常考这样一些题：你是如何理解市场营销的？对饮料市场如何进行市场细分？假如你是企业主，你会怎样进一步扩大自己的经营活动？结合某一生活用品谈谈你是如何理解产品的整体概念的？等等。
在市场营销实务考试方面，主要考核学生课堂的提问和回答问题，案例讨论的表现，角色扮演的理解，商品销售效果和项目作业设计成果展示等内容。这种方式的考试不但激发了学生的学习兴趣，而且极大地锻炼了学生的综合能力和职业能力。使学生毕业后走上工作岗位时更具信心和勇气。
【参考文献】
[1]王爱玲，王丽梅．关于对市场营销学教学的探索与思考[J]．科教文汇，2008，（1）．
[2]何晓民，周小兰．市场营销案例教学研究[J]．南昌高专学报，2006，（5）．
[3]启发式教学的优化与创新[J]．陕西师范大学学报（哲学社会科学版），2004，（10）．
[4]徐国庆．项目课程的基本理论[J]．职教论坛（教研版）， 2006，（4）．
一、地方高校的办学现状与人才培养特点
我国的大学一般分为：教育部直属重点大学（985和211工程类大学）、一般本科院校和高等职业技术教育（专科）。本文界定的地方高校是指除教育部直属大学以外，归地方教育部门管理的普通本科类院校。地方高校是国家高等教育版图中的重要组成部分，在教师和学生数量上大大超过重点大学，承担了大部分的本科教学任务。但长期以来，人们更多地把焦点集中在金字塔尖上的那些重点学府，很多地方高校的发展显得举步维艰。与重点大学相比，其办学的现实环境有以下几个特点：一是学科建设和科研能力相对薄弱；大部分重点建设的学科和实验室建设在重点大学里，有些地方大学缺少相对优势的学科方向，也缺少针对某个学科的完整科研梯队。二是地方财政投入不足，科研经费有限。重点大学多受到教育部和地方的双重支持，科研经费动辄以亿元计，地方大学的财政投入往往受制于所在区域的经济状况，南方及沿海地区明显好于中西部等欠发达地区。科研经费的缺乏严重制约着科研水平。三是师资队伍数量与质量都有欠缺。重点大学多数建在大城市，从不缺乏名师。良禽择木而栖，地方大学培养出来的优秀教师往往受重点大学和中心城市的吸引，因此师资队伍的质量和稳定性是每一个地方大学必须要解决的问题。四是学生自我学习能力与学习意愿较弱，就业方向更趋理性。大部分地方大学的学生都不是研究型的人才，自我学习的意识和刻苦钻研的劲头相对不强。就业方面，大部分地方大学的学生选择中小企业和基层单位，本地就业占比高。五是地方大学的办学定位一般以应用型大学和研究型大学为主，其教研重点一般放在服务地方经济社会发展上，与办学现实环境相适应的是地方大学的人才培养特点。其培养目标一般界定在培养具有较强实践能力和竞争能力的高素质应用型人才上。地方本科院校普遍开设有营销专业，但相比高职院校而言存在着缺少特色、应用性不强、培养模式陈旧，培养效果不明显等问题突出。
二、地方高校市场营销专业的顶层设计
在良好的市场需求形势刺激下，我国地方大学纷纷开办市场营销专业。但不能忽视的是，地方大学市场营销专业人才培养状况并不乐观，毕业生具备的能力尤其是实践能力与企业对营销人才需求难以实现有效对接。主要原因是：地方大学在进行专业人才培养的过程中，对企业所需营销人才能力知之甚少，更谈不上按照企业需求来进行相应课程设计并优化教育方法。
黑龙江科技大学是一所典型的以培养应用型人才为主的地方大学，管理学院于2008年开设了市场营销专业，培养了近500名毕业生。在6年的教学实践中，黑龙江科技大学摸索出了“3+1”市场营销人才培养模式。
在顶层设计上，黑龙江科技大学致力于培养具有“大德育、大工程、大实践”背景下的营销人才。“大德育”，一方面，针对学生而言，就是使其成人的教育。使其成为一个健全的人、一个和谐的人、一个有社会责任感的人、一个适应社会需要的人、一个有益于人类文明进步的人。另一方面，是指在办学过程中实施三全育人，即全员、全过程、全方位育人，一切为了学生，一切服务学生。
在人才培养目标上，培养适应国家和区域经济发展，视野开阔、基础扎实，既具有良好人文素质和科学素养，又具备丰富的专业知识和善于解决市场营销管理过程中的各种问题能力，能在工商企业以及相关事业机构研究机构从事的市场调研、营销策划、销售管理以及相关教学、科研工作的高素质应用型现代经济管理人才。
在能力架构上，培养学生具备基础能力、专业能力、实践能力和创新能力。其中基础能力主要包括自组学习能力，综合表达能力，信息处理能力，数据分析能力，经营思维能力。
三、地方高校市场营销专业“3+1”培养模式
实践营销专业“3+1”人才培养模式是指在4年的学习当中，前3年在校内完成理论课程的学习和模拟实训等内容，最后1年以顶岗的方式在企业完成课程设计、生产实习和毕业实习等综合实践方面的训练，并针对顶岗实习中发现的企业营销方面问题撰写营销策划方案。“3+1”人才培养模式要求树立培养能力的理念，以市场需求为导向设计课程体系，整合课程实训、综合模拟实训等实践内容，强调培养学生的综合素质；通过与企业签订联合培养协议，使“3+1”人才培养模式的运行有可靠的制度保障和监督机制。同时，该模式还依靠“双师型”教师，在讲授基础知识的同时，引导学生掌握岗位技能，关注顶岗企业及市场状况，预测未来发展。
（一）建立“3+1”人才培养模式下的营销专业课程体系
建立“3+1”人才培养模式下的三年内完成的专业课程体系，注重前置课与后续课的逻辑配置，形成营销策划、市场调研和网络营销三条专业“生命线”。三个平台的课程在大学的1～6学期完成。11门专业必修课实施课程负责人立项制，组建课程小组进行自主式案例教学及模拟教学改革；在营销管理、网络营销专业方向上科学设置专业选修课，学生根据未来就业方向获得相关行业的基本专业知识和技能。
（二）建立“3+1”人才培养模式下的营销专业实训体系
通过专业“营销沙龙”平台开展各种形式的实践活动，如营销策划大赛、企业家讲座、校园促销等，进一步完善课堂实训、综合实训、模拟教学实训和现场实践相结合的专业实训体系。
（三）建立“3+1”人才培养模式下的校企联合培养体系
通过认识实习基地，企业现场人员的讲解，使学生获得专业的感性认识；以客座教授的形式使企业经理讲授专业实战课程；开展CMAT认证，实施专业“双证制”，以全国市场营销大赛和GMC大赛为载体，加强与企业合作；最后一年让学生进入企业进行顶岗实习，签订实习基地协议，共同组成校企合作管理机构，规范相关制度，并由企业人员和专业教师成立指导小组，制订出联合指导计划书和培训方案，针对企业实际为学生选择课程设计题目；最后就企业营销问题完成毕业设计，优秀学生可与企业签订协议，实现就业。校企联合培养体系重点是“3+1”中的“1”的实现途径和措施。如何让学生进入企业进行顶岗实习，如何共同组成校企合作管理机构和规范相关的制度，如何组成联合指导小组并制订出联合指导计划书和培训方案，如何与企业签订实习基地协议，如何就企业营销问题完成策划方案，如何针对企业实际为学生选择课程设计题目，如何与企业签订协议并实现就业，这是“3+1”人才培养模式有效实施的难点和关键。
（四）校企联合培养体系“1”实施的途径
应用型本科“3+1”人才培养模式中，这个“1”主要的任务就是通过实践教学提升学生的实践能力，让学生在一年的时间内掌握应有的营销技能和营销岗位适应能力，主要采取以下具体的实施办法：一是建立“3+1”实践基地和企业群，二是进行“3+1”实习的各种制度建设。三是学生分层次进行实习的安排。四是做好企业实习前的模拟综合实训。五是毕业设计要求针对实习企业进行营销策划方案或营销计划书的撰写，为企业解决实际的营销问题。六是实习就业的一体化。优秀的实习学生在顶岗实习后，可以与企业签订就业协议。
南京师范大学教育科学学院于今年7月正式启动“大学生创业现状及对策研究”调研计划,由该院的国家重点学科资深专家、学者带队,20多名教育社会学、教育心理学专业的研究生赴江苏省苏北、苏南等地进行实地访谈调研,结果令人惊讶:在有效的2000个研究样本中,“创业一族”启动成功率不足三成,成功走向市场化运作的不足两成,盈利并良性运转的不足一成!这让人讶异的“321现象”背后究竟昭示着什么?近日,记者进行了采访。
一屋不扫,如何能够赢天下?
“学校答应的承诺不兑现,弄得我们处境尴尬。”本次调研中,某高校应届本科毕业生高明这样对专家们抱怨。他说,毕业前夕,怀揣着创业梦想,他参加了学校启动的“大学生创业团队遴选资助计划”,和两位同伴商量起草了计划书,一路过关斩将,并在首批创业团队遴选中获得成功。“意外”的收获让三个人兴奋不已,打算以此作为人生事业的起点,然而,他们的创业行动至今还停留在那本薄薄的计划书上,未能真正“试水”。他给出的解释是,学校先前允诺的启动资金1万元已经到位,但是答应提供的创业工作室却由于种种原因未能交付使用。当调研者问及其有没有想自己主动联络其他地点,比如社会商铺、网络营销、大市场等,或者将自己的“金点子”转让,与有条件的企业合作时,窝在家中等消息、已经“失业”两个月的高明一脸茫然。他认为是由于外部的原因让他“壮志未酬”,他坦言现在也没什么兴趣了,准备先找个工作再说。
专家说,困扰高明的其实不是这一间无法兑现的工作室,真正的创业者不会一遇挫就怨天尤人、轻言放弃。调研也证实,仅凭一时冲动和兴趣,而缺乏能动和主观的积极性,这种游戏心理和惰性心理是导致大学生“创业一族”启动成功不足三成的重要原因,即使勉强运作了,也在明显延滞着此后的创业理念实践、创业资源准备、创业组织管理等诸多环节。
怀揣宝贝,缘何深闺无人识?
去年毕业的无锡大学生王小燕在本科期间就拥有一项儿童步行矫正鞋的国家发明专利,毕业后的一年时间里,她没有急于找工作,而是和很多企业联系,希望能将这项专利成功孵化,但是看似很有市场前景的项目却少人问津,只有一家乡办厂愿意合作,还要先投产才能分红,小燕考虑再三最终还是拒绝了。该项专利至今“深居闺中”,已在一家私企担任文秘工作的她无奈地说:“说到底,还是没有资金,不然我可以打广告,不怕没人来找我。”
调研显示,在大学毕业生中,像小燕这样有着“金点子”的不在少数,但七成以上没有转化为可以创造利益的市场产品。孵化“瓶颈”在哪里?86.5%的受访者不约而同地回答:“资金”。大学毕业生由于经济上的不独立性、资产抵押品的极度缺乏使其难以筹措相对庞大的启动资金或者银行贷款,绝大多数创业者将资金筹集渠道只能转向非常有限的亲友,这势必会影响创业资源走向市场的过程,虽然各级政府主管部门已经出台了一系列鼓励大学生以创业带动就业的政策和法规,但就目前来看还是覆盖面狭窄,金额上也是杯水车薪。同时专家也表示,这并不是大学生“创业一族”市场化运作失败的唯一理由。大学生长期远离市场氛围,交际圈子相对狭窄,客观上难以获取有价值的前沿信息;单一的知识结构、浅薄的社会阅历以及关键性的创业意识准备,也使其难以察觉到有益的市场以及技术和竞争的时空变化,这些都导致他们与宝贵的机遇擦肩而过。
武功单调,只因专挑同门人?
毕业于某重点大学的凌风是受访者中相对“成功”的创业者,去年毕业之后,他和3个要好的大学同学开办了自己的公司,主营数码产品和网络维护。由于他们都是计算机专业毕业的,有着共同的爱好和理想,所以公司运营之初就比较顺利地打开了市场,但同是理科出身的他们在具体的商务运作中只能从事单一专长的业务项目,只要超出了专业范围,就显得捉襟见肘、无法应对,这样白白浪费了很多机会,流失了很多客户,根本无法拓展新项目。凌风说:“我也想补充一些擅长新项目的新鲜血液,但这必然影响其他合伙人的地位,他们就是不答应。现在公司业务量少了,他们干脆不来上班了,反正我一个人也能搞定。”
调研发现,诸多大学毕业生的创业实体皆由当初在校时某一比赛或者活动而组成的团队发展而成,大都由相同或相近专业、地域、性别、知识结构以及从业经验的人员组成,彼此之间相互熟悉,也配合默契,但是走上市场以后,难免会出现管理学上所说的“人力资源重叠和单一”,不能发挥出成员之间的互补优势和梯队优势。专家指出,这种窘境是大学生“创业一族”所特有的“遗传病”,应当加以避免。现在包括大学生“挑战杯”在内的一些大型赛事已经开始要求参赛团队除了本专业的学生之外还必须有相关多学科的人员加盟,这种规定性已经显现出优化创业团队人员组合形式的需求,值得创业的大学生们重视和借鉴。
提前试水,或能提高成功率?
“与大学毕业生仓促‘下海’成功率极低形成鲜明对比的是,在学校就尝试小规模‘试水’的学生反而日后有可能成功当上老板。”南师大商学院日前举行的“大学生创业教育专题研讨会”上,专家给出了这样的建议。该校商学院院长李晏墅认为,当下大学毕业生属于在创业心理、创业资金、创业协作方面都匮缺的“三无人员”,按通行法则,如果毕业时只是出于工作难找的动因,就一头扎下去仓促创业,成功率不足5%。
工作计划是我们提高工作效率的一个前提。计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小编整理的餐饮销售计划书，希望对大家有所帮助!
餐饮销售计划书（一）餐饮行业已步入强势竞争时代，市场竞争激烈，如何打开市场终端，提高品牌知名度，抢占餐饮市场最大份额，代表着一个产业，引领一个市场?据我们了解，主要以其高档次的就餐环境和贴心的服务响誉业界。目前，发展态势良好，生意火爆，具有很大发展潜力。我们力求全力打造饭店品牌价值，营造热点进行宣传，主要策划有意义的新闻事件及促销活动，以塑造饭店整体的品牌形象，并引起媒体的广泛关注，使目标市场的消费和品牌知名度得到全面的提升。
餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
一、目标市场分析
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。
网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位，收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒楼的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒楼的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。
通过网络营销(最大的优势是受众范围大，花费少)增强酒楼的知名度。
农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。
餐饮销售计划书（二）在新的一年将要来临之际，公司也有了新的销售目标，根据我部门目前的状况和发展目标，制定了以下工作计划：
市场分析：民以食为天，中国餐饮业的发展非常迅速，据统计，其增长率要比他行业搞出十个百分点，现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期，市场潜力很大，前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕，纷纷挤进了这个行业。263好吃网在__年以自己的资金优势很快了占领了部分市场，他们主要是依靠订餐来获取利润，但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调，目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;__年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网，这个网站筹备了近一年时间，目标是半年内超越263好吃网，这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士，掌握了大部分大中型餐饮企业资源，另外他们的资金来源是西旅集团。在平媒方面，《西部美食娱乐》在__年提高了整体的广告价格，运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会，但经营状况一直不是很好，发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体，但给与的资金支持是一年，从5月份开始要进入自负盈亏状态，虽然他们有西旅集团的资源支持，但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的，缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后，经营比较困难，主要原因是他们的团队缺乏专业，主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调，在经营上主要依靠西饮集团的支持，也算是西饮的一个内刊。
我们的网站首先在域名上占了很大的优势，对于我们以后的长远发展很有帮助，现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台，新的挑战才更有意义，目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源，并确定了几个合作伙伴。根据以上情况，__年计划主抓以下三项工作：
一、销售业绩
年计划销售金额80万元。
根据年销任务，分解到每个季度，每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题销售活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。
dm刊物销售目标60万。网站20万。
dm刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算的，需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(__0元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。
第一季度：理事单位10万。dm广告收入5万,网站广告收入2万。
第二极度：dm广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。
第三季度：dm广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动，网站广告收入8万。
第四季度：dm广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。
网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告，另外一部分是与商家的商业活动合作。
二、团队建设、团队管理、团队培训
根据部门发展需求，计划招聘以下员工：
1、文字编辑一名：负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作
2、美术编辑一名：负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作
3、业务采编三名：负责dm刊物的广告销售和信息采编工作，配合运营主管做好每个专题策划的销售
团队工作大致分为四个步骤进行：
1、对新招聘的员工进行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。
具体执行办法：用一周的时间进行招聘和排查老员工。
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输，重点培养其销售能力。
培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户，就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护，只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选，确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售，全力打造在各个环节都有执行力的团队。
3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换，扩大公司行业影响面。
餐饮销售计划书（三）首先，营销有几个核心点，就是营销的原因，营销的目标，营销活动的设计，营销方案的落地，营销方案的培训，营销方案的执行，营销方案的监督，营销方案的调整，营销方案的结束，营销方案的总结，营销方案的优化，营销方案的存档。
营销的原因：营销一定是为了解决问题而做，而其中最核心的就是解决营业额提升的目的，还有提升知名度和提升用户体验，你要看您的餐厅处在什么需求再来设计活动，比如，您的店里生意还不错，但是桌均较低，我们可以做一个主题，引导客户提高桌均，如满返或满赠!但是注意，不要做满减，那样牺牲的是你所有利润!
而你本身就没生意，做这样的活动就显得没有任何意义，你可以做1元秒杀，团购，或者通过折扣活动去吸引用户，但是注意要有好的由头，不能牺牲自己的品牌价值，而且也要注意你周边餐厅的活动，不要和对方打价格战，持久战，要有节制的设计活动，活动不是短期一蹴而就的，而是要长期的，有节点的，有目标和计划的去做!要是想增加用户体验，那么上面两种都没必要，完全可以通过找茬给优惠等方式来做活动，这样大家会觉得你的核心是提高体验，而不是优惠，效果会更好!
营销的目标：根据你设计的活动和需求不同，目标肯定也不同，如我们的目标是增加营业额，其中平日增长百分比，周末增长百分比，整周增长百分比，全月增长百分比等，其次还要设立活动结束后，非活动周期比原有营业额增长百分点等!并且还要设定活动期间成本目标，人员成本目标等，如果做个活动，营业额增加了10%，成本增加了20%那·····
但这是现在的现状，还有很多活动因为短期聚客，但是没有考虑到服务和后厨压力，造成所有客户体验下降，催菜的，退菜的，投诉的，做个活动，反而被各种投诉，那样就得不偿失了!所以，目标不是单一的，而是多方面的，要注意进行权衡，并且核心关注人效与坪效。
营销活动的设计：这里面包含了整个活动的方案，宣传品，宣传渠道，门店执行标准，门店促销或刷，Q&A，每日任务等各个方面，需要做的越完整越好，考虑到各个方面，不要过于随意。 比如，你做了一个活动，不能只从销售的角度考虑，也要考虑采购是否方便，货源是否稳定，价格是否在活动期内最合适，同时考虑后厨出餐时间，厨房压力，口味是否能够统一，有几条线的厨师可以制作，包括餐具是否够用，切配是否方便等等的问题，当然，还要考虑用什么宣传品，达到什么效果，怎么设计，各个门店拜访位置，下发时间，预热标准，也要包括怎么使用媒体，何时发送，活动期内分几次宣传，每次宣传重点和要达到的目的等等，这些都要详细并且可落地。
营销方案的落地：每一项工作都应具体到人，对每个工作有相关的负责人和检查人，一个活动如同一个项目，要建立项目负责人，项目时间表，然后按照倒推时间每日检查并调整进度表，要落地到什么程度呢?
比如，一个活动结束了，应该在活动结束当天晚上还是第二天收起本次活动的宣传品，并且如何回收，是放在库房，还是门店销毁，还是发回公司，包括剩余物料张数，处理方案，比如你剩了5000张宣传单，那么这就是很重要的事情，是没有发出去，还是什么原因，以及如何解决这些问题等等，这些都要具体落地的!
营销方案的培训：培训一定是针对所有人的，而不是某个部门的员工，经常看到一些门店培训时只给服务员培训，别人不知道，但是一个活动是全店的活动，哪怕是宝洁阿姨，都应该了解活动，因为客户在咨询的时候，往往不会专门找懂得人，而是碰到谁问谁，包括厨师也需要了解，因为一个活动只有全店所有人员都认知，才会达到思想统一，才会得到好的结果!
营销方案的执行：执行是营销能否有效的核心关键，比如宣传时，是否按照规定的去执行了，我们说今天要发传单，然后员工告诉你我发了，这个叫执行吗?不叫，应该是今天我们要在什么时间针对什么地点的什么人发放宣传单，发放时应配以什么话术什么介绍，开始时间到结束时间分别是什么，每个人的发放量应该在多少，检查人员的路线应该是什么等等，把每个执行计划落地细化，这样大家才知道自己到底做什么，否则你问的时候，人家一句话说你也没要求啊，你就没话说了!
营销方案的监督：方案的监督有从计划的监督到执行的监督到结果的监督，不能我们做了活动，直到活动结束了，再去看我们做没做，从活动设计时就要建立监督机制，对方案的监督，进度的监督，执行的监督等等，并且将监督结果做标准上报，让上层能够及时的发现问题解决问题，有要求没监督，要求也是白要求!
营销方案的调整：方案的调整包含活动中与活动后，活动中，结合实际的效果，随时对活动进行调控，包括各店备货，物料，方案是否合理，宣传内容，宣传侧重，宣传渠道等，都需要在实际跟着活动进行调整优化，否则很容易出现问题!
营销方案的结束：一个活动结束了就完了吗?才不是，这时才是最重要的，除了要对活动进行结尾，更重要的是要回收活动数据，回收活动反馈，回收门店及客户意见，并且针对之前设立的目标和最终的结果进行相关的数据的分析，找到整个活动的问题点，分析发生问题的原因和解决方案，并且对活动进行改进。 营销方案的优化：活动结束后，通过数据分析等一系列操作，我们核心是要对这个活动进行优化，比如哪些渠道宣传效果好，哪些差，分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪个方向，包括促销话术的优化，门店配货的优化，出品优化，包括方案设计的优化，等等等等，计划中每个环节都不会是完美的，都是通过优化逐渐完美。
