时间：2023-05-30 09:37:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司新员工培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
具体应包括：
(1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。
企业的视觉识别系统(VIS)及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“M”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的VIS都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
7.企业的组织结构及主要领导。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
8.企业文化和企业的经营理念。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。
9.企业的战略和企业的发展前景。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
10.科学规范的岗位说明书。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
11.企业的规章制度和相关的法律文件。
有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。
2022公司新员工培训方案范文
一、培训目的
为提高企业转岗员工的专业水平和技能，迅速适应新的岗位，结合员工的实际情况，对承运人员进行强化培训，使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能，以达到重新上岗的基本素质要求。
二、参加培训人员
拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中：女3人。
三、培训时间
20xx年8月15日至9月19日，计5周。20xx年8月15日全天报到，16日正式上课，周一至周五上课，周六、周日休息，执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。
四、培训内容及授课方式
为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求，根据其职业（工种）特点及专业基础知识和技能要求，主要讲授以下几个方面的内容（详见培训计划）：
1、理论知识培训主要内容包括：
化工生产过程与化工安全操作技术；应急救护；水处理工艺操作技术；锅炉操作技术；输煤操作技术；机械设备维修技术等知识。
2、操作技能培训的主要内容包括：
钳工操作技术、化工机械维修-管阀；化工机械维修-泵；化工机械维修-压缩机；化工设备与检修等操作技能。
五、有关要求
1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。
2、培训期间李福全任培训队队长，全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。
3、学员在校培训期间，应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者，学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理，并追究当事人责任。
4、培训结束后，公司组织符合鉴定报名条件的学员，报名参加中、高级工技能鉴定，鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。
2022公司新员工培训方案范文
1.培训目标
为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。
2.培训计划与管理
2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式
3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训
定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训
根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材
6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。
7.部门培训
各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励
8.1公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元。异常优秀的，可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。
9.培训纪律
参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则
10.1本办法自公布之日起实施。
10.2本办法修改需经公司董事会决定。
2022公司新员工培训方案范文
一、入职培训的目的
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自我的职位选择，理解并理解公司的共同语言和行为规范。
2.使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位主角。
3.帮忙新员工适应工作群体和规范，鼓励新员工构成进取的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
每周四午时16：00至18：00，如有特殊情悦，具体时间则另行通知。
四、培训方式
1.岗前培训：由人事部组织实施，采用集中授课的形式。
2.岗位培训：由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引
六、入职培训资料
1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)
2.组织机构图
3.各部门职能(员工个人岗位职责)
4.员工日常工作准则、严禁行为
5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、
6.员工福利
7.员工安全注意事项
8.消防知识培训
9.岗位专业知识、技能
10.设备操作及安全指引规程
七、培训考核
培训考核分为书面考核和应用考核，以书面考试为准，满分100分，85分为合格，不合格终止试用。
关键词 地铁公司 新员工 培训工作 思考
新员工培训是企业竞争和发展的必然选择。地铁公司充分认识新员工培训的重要性，一直把新员工培训工作作为加快地铁公司发展的基础性工程，以满足企业生产和经营为目标，采取多种有效措施，促进员工队伍素质不断提高，较好地满足了地铁公司发展需要。但是，随着地铁公司规模不断扩大，对人才需求量不断增大，新员工培训工作与地铁公司的快速发展相比，已显现出一些不足。如何抓好新员工培训工作，为地铁公司的发展提速助力，笔者进行了探索和思考。
一、加强新员工培训的重要意义
第一，为公司提高经济效益。有效的新员工培训能够提高地铁公司员工的整体素质，为新员工提供新的知识和技能，使新员工可以实现自我价值，改变新员工工作态度，可以提高新员工适应本职工作的能力，充分适应自己的工作环境，增强自信心，减少工作中失误、有效提高新员工的工作效率和工作质量，增强新员工对地铁公司的认同感，培养新员工的团队合作精神，增强地铁公司的凝聚力，完成地铁公司的工作目标，提高地铁公司的业绩。
第二，有利于公司留住人才。通过对新员工进行培训，给新T工提供事业发展条件，从而提高他们对工作的热情，启发新员工的心智，活跃新员工的思维，消除地铁公司与新员工在认识上的隔阂，促使新员工以较快速度融入生产、生活中，最大限度地引导新员工立足本职岗位进行开拓创新。防止新员工在认识及心态上出现不正确倾向，最终导致人才流失。
二、新员工培训工作存在的主要问题
第一，对培训重要性认识不足。目前，部分地铁公司对新员工培训重要性认识不足，没有像生产、党风廉政、安全管理那样明确落实责任。导致受重视程度不够，以“敷衍塞责”的态度来对待。人力资源部门缺乏统筹规划，对新员工培训工作只重眼前，忽视长远，把培训当作工作负担，培训工作流于形式，培训相应配套机制不够完善，起不到激励作用。
第二，培训方式效果不好。大多数地铁公司对新员工培训方式采取的是培训老师在课堂或现场教授，学生只是听，实际操作少，学习结束后组织考试。方式方法过于简单，导致参加培训的新员工对培训缺乏兴趣，培训效果并不理想，对于提高新员工的理论水平，操作技能水平帮助不是很明显。
第三，不重视培训后的考核。不少地铁公司比较重视新员工培训工作，也认真组织了培训，但对于培训结果，很多地铁公司对员工培训后的考核方式较为简单，或者是基本不进行考核，或采用简单的考试的形式及汇报形式，缺少有效的评估措施。这种考核形式对于新员工来说，被认为是走过场，没有实质性的作用，因而导致不认真参加培训。
三、加强新员工培训工作的方法与对策
第一，转变培训理念。地铁公司领导要清楚新员工培训的重要意义，要有人才的忧患意识，要明白培训可以提高员工素质，改变知识结构，是企业可持续发展的动力保证。要站在公司发展、开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，人力资源部门要统筹安排，结合公司人力资源发展战略，合理制定培训计划，并严格执行培训、不得随意变更。各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法。积极构建大培训格局，确保新员工培训率达100%。
第二，丰富培训内容和培训方法。人力资源部门在培训之前应对所有新员工的情况进行细致的分析、调研，以便制定出符合新员工实际需要的培训内容，科学、合理地选择不同的培训方式，使培训方案既可以兼顾到地铁公司的整体发展，又对不同的新员工都具有指导性。按照谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。各单位可因地制宜、因材施教，选择最佳的方法和形式，拓宽培训渠道。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，送外培训与地铁公司内培训相结合，教室培训和现场培训相结合，在培训的方法上，要不断创新丰富培训形式，在课堂讲授、讲座、报告等经常使传统教学教训的基础上，还可以利用参观考察、现场操作、讨论互动、技能演练、技术比武、鉴定考试以及拓展训练等灵活多样形式，在培训方法上要把授课、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。要积极推行“导师带徒”，通过“结对子”、“传、帮、带”等形式，积极为新员工加快成长、实现自身价值创造有利条件，在培训的新员工中掀起比、学、赶、帮、超的培训，达到育才、选才、用才、留才的最终目标；要充分发挥工团组织力量，通过开展技术比武、技能竞赛、学习评比等活动，通过报刊、网络、QQ、微信、微博等新型远程学习平台培训，在新员工中大力提倡向先进岗位能手看齐，鼓励新员工自学、多渠道增加培训机会，使岗位成才成为良好风尚，使自觉自发学习成为新员工的良好习惯，为地铁公司全面构建“学习型组织”、“学习型企业”营造良好的氛围，从而不断提升地铁公司全体员工的整体素质，全面推动地铁公司健康、可持续发展。
第三，增强培训效果。要实行员工培训工作领导负责制。公司领导是培训管理第一责任人。要建立表彰和通报制度，对新工培训工作成绩显著，扎实有效的单位、部门、培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，新员工培训工作滞后的单位和部门予以通报批评。要提高培训成果效益，就要制定相应的评估办法和标准，明确落实责任工作。在新员工培训工作结束后，对整个培训工作进行相关的评估，检验培训是否达到了培训目标规划，通过评估培训对象达到的水平和目标之间的差异，找出原因，及时改进不合理的环节，提高培训的质量和效果。同时检验培训的新员工在实际工作中的是否能运用培训所学的知识，是否能给企业带来的收益。要将新员工培训效果进行定量定性，纳入考核范畴，让培训成为新员工晋升提拔的必要条件，从而提升新员工参培积极性。要实现新员工自我培训意识的提高。地铁公司还要通过制定参加培训和培训合格后的待遇规定、规范各种培训教育制度、培训统计归档制度和奖励制度等，鼓励新员工为争取各种切身利益而努力参加培训。要建立新员工培训情况反馈制度。可通过将培训与出勤规定、考核制度、培训结果影响待遇等约束机制挂钩，坚持将培训过程的检查考核情况及结果运用到新员工培训期间的工资、奖金中，为增强培训效果，要将培训与奖励、升迁等激励机制挂钩的重要手段，有效地调动员工参与培训、提高素质的积极性。
第四，加强培训设施建设。要高度重视培训基地建设，每年有培训资金投入用于培训设施建设。要建成集培训、考试、讲座于一体的多功能教室，充分发挥培训教室的作用，也可以加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地。要加强企业专（兼）职培训师队伍建设，强化专职、优化兼职 ，要形式、多渠道选聘专兼职教师，加强对教师备课、讲课、讨论互动等环节跟踪评估。按照一定比例列支员工教育培训费用，确保培训经费投入的落实，经费由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，严禁将培训经费挪作他用。
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!
通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!
这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!
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培训目的：
更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
一、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责）
到职前：
致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2． 部门岗位培训 （部门经理负责）
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 （到职后一周内）
公司整体培训当场评估表 （培训当天）
公司整体培训考核表 （培训当天）
新员工试用期内表现评估表 （到职后30天）
新员工试用期绩效考核表 （到职后90天）
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
（到职后第一周部门填写）
部门：
新员工姓名：
序号 培训内容
完成确认（负责人签名）
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务
4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）
谈话记录：
部门经理签名：
日期：
表格二 新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）
部门：
新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是 否
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是 否
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是 否
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是 否
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是 否
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是 否
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是 否
h) 在岗位培训中，可以改进的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）
新员工姓名：
部门：
职位：
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新员工对公司的适应程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3．新员工的工作能力：
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他评价：
一、培训程序。
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
二、培训目的。
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
三，培训内容。
1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名 老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评 估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训：集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。
简述xx大学的历史与现状，描述**大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理 念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳 的渠道；解答新员工提出的问题。
四、培训反馈与考核。
1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校 指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门中心（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施。
1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二：培训程序
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三：培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五：新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
关键词 新员工 培训 课程设计 措施
中图分类号：F241.33 文献标识码：A
新员工培训也称为入职培训、上岗引导以及导向培训等，即为西方国家特别重视的 New Employee Orientation，是公司专门为新员工所设计并且实施的培训，这种培训对于为企业输送合格的员工，传播企业的文化，以及为以后建立成功的团队，从而赢得企业的持续的竞争优势都有非常重要的作用。因此，对于新员工培训的研究也具有重要的实际意义。
笔者从事多年的人力资源管理工作，对企业新员工的培训课程设计及有效措施谈一下自己的看法。
一、新员工培训课程设计的原则。
（一）课程设计要贴近企业实际。
培训的课程内容要包含企业相关的基本内容，例如，介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求；介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，相关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉等等。
（二）培训内容设计要注重实用性。
新员工培训是一种短期的培训，内容涉猎广泛而具体，但是时间有限，往往都是在3-5天时间内。在培训课程设置时，要充分保证业务培训、安全培训、企业（公司）必要的流程方面的课时。例如：介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；
（三）注重培养为企业服务的意识。
在培训课程设置时，企业精神层面的内容对人的主观因素的导向作用往往被设计者忽略。这些内容，对于新员工融入企业是有利的。课程内容包含介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识； 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么； 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
（四）增加员工适应性、归属感的内容设置。
对于新员工，特别是初次工作的大学毕业生，他们有三种典型心态：一是一帆风顺，盲目自信；二是经历坎坷，仍然自信；三是饱经挫折，悲观绝望。一进企业，觉得自己特别能干，但是等到近距离的接触企业就开始否定自我，畏惧现实，甚至萌生离意。
归属感指的是员工经过一段时间的工作之后，在心里上、思想上、感情上对企业所产生的认同感、安全感、公平感、价值感以及工作的责任感和成就感，这些感觉逐渐的内化成为员工的归属感。归属感来自于有效的沟通；来自公平感的体验；来自于创新所带来的企业的凝聚力；来自于领导的示范作用；来自于良好的企业形象还来自于企业内部和谐的人际关系。良好心态的培训，对于新员工稳定的工作意义重大。
培训时可以尝试利用真实工作预览，这种方式把真实工作中遇到的挫折之类的让员工早点体验到，降低新员工的期望，也能使得员工拥有更强的角色定位感。注重员工公平感体验的细节的教育，增加新员工的归属感。
（五）选用企业内部师资。
培训师资在新员工培训活动中起到了至关重要的作用，这点大家是毋庸置疑的。我们优先选用企业内部师资，理由有三：首先，企业内部师资比较了解企业本身的实际情况，在培训的过程中能够做到举例恰当、理论联系实际，内容详实而具体。外聘师资往往理论层面很丰富，但实际操作的内容显得很单薄。第二、使用企业内部师资能有效降低企业商业泄密的风险。第三、使用企业内部师资能够降低新员工培训的成本；第四、在新员工培训过程中，对于企业内部师资人员来说，也是对企业相关业务、流程、技术等再学习的过程。
二、新员工培训过程中的有效措施
如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。怎样让新员工在最短时间内变为“老员工”，稳定在企业的岗位上，这是新员工培训永恒的目标。通过几年的新员工培训，归纳了几个典型措施，总结如下：
（一）培养新员工的好习惯。
新员工来自四面八方，习惯各有不同。在培训过程中，把出现的问题及时进行分类，根据问题的大小逐一进行解决，明确责任，以理服人。制作一个工作任务分配表，无论把任务分配给谁，一定要阐述清楚，什么时候要，做不好的后果，做好之后的奖励，让接受任务的人确认。有罚有奖，奖项也要设计的有推动力，你想让你的员工往哪些习惯上发展，你就设立什么奖项，但是，奖项的挑战不要设的太有难度。惩罚和奖励的时间都不要拖得太久。
培训期间，培训助理（班主任）还要不断地做好受训员工的思想工作。
（二）建立新员工关怀制度。
培训期间，积极协助新员工进行角色转变，积极促进其与公司文化融合，组织参加必要的参观、开展新员工座谈会。
从家庭和工作两个方面进行关怀，上级领导和人力资源部应主动与新员工进行沟通、交流，适逢节假日公司可以通过电话、信件向员工家属传递问候与感谢。培训期间新员工受到公司或社会各界表彰的，可以向家属发送祝贺。
多给予技能培训与辅导，通过技能竞赛激励学习的热情，利用好导师制度，做好以老带新。
（三）让新员工与企业（公司）进行有效的沟通。
当新员工进入公司后，在内心中或多或少会产生一些不平衡，情绪不稳定，这时候培训助理或导师，可以每隔一段时间与其沟通，帮助新员工正确认识工作环境，解开其困惑与疑问。有效沟通将会让员工感受到人性化的关怀，加深对公司的情感，用感情留住他。
公司领导应主动走近新员工，组织新员工与高管沟通会，创造沟通与交流的机会，听取基层员工的心声，解决公司的实际问题。由于新员工思维活跃，接受新事务比较快，提出的想法和建议，对企业（公司）领导的决策有一定的帮助和借鉴。
（四）在培训方式上，校招新员工和社招新员工要区别对待。
对于新员工培训，很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题，甚至很多专业的培训机构都将其忽略。要知道，校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同，讲师培训的心态、培训方式的应用所带来的效果都不相同，因此培训的内容也有很大的差异。如果用相同的方式进行培训，必然会导致其中一方培训效果低下。
（五）要对新员工提出希望。
如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解，然后针对新员工的素质特征，提出切合新员工情况的一种“希望”，这会让新员工感到自己的上司不仅关心自己的发展，而且对自己很了解，因此，最终真的成为上司所希望的那种人。事实上，管理人员对新员工越是抱有希望，给予的信任和支持越多，他们就干得越好。
（六）支持员工的职业摸索。
每一个新员工都会有自己的生涯设计，追求的可能是权利、财富或是工作的安定性，员工对自我的职业认识有一个探索过程，在以后长期的工作中培养优秀的特质，例如员工守时、守信、沟通能力等。所以，应大力支持员工的职业探索，使新员工在现有岗位上展示的一些个人的特殊能力。
企业新员工培训的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本；通过必要的岗前培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。做好新员工培训工作，是企业（公司）赋予每一个人力资源工作者的职责和使命。
（作者单位：大唐雅安电力开发有限公司）
参考文献：
[1]张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发，2006（8）.
[2]张正堂，金岚，刘颖.完善导师制度促进新员工组织社会化[J].中国人力资源开发，2008（4）.
新员工培训作为供电企业人力资源管理工作的重要一环，是员工培训的起点，新员工培训的最直接的目的，就是使他们在最短的时间内，融入企业的文化、工作氛围，习惯企业的工作方式和工作环境，能够尽快地进入角色，尽快与岗位、与自身工作接轨，为今后员工个人、部门、企业协调发展打牢基础。
然而，很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功，究其原因，是企业陷入了一个误区。这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为，正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业，甚至出现新员工流失的现象。
误区一：培训只是培训部的事，“孤军作战”
企业高层常有这样的认识：企业所出现的各种问题，主要是因为员工素质不高，员工素质不高是培训部培训得不好，所以这些问题不是我们管理人员的责任。这样的情况下，培训部就好比一个“孤独的漫步者”，在企业中独自行走，从而扮演着尴尬的角色。要知道，培训得不到其他部门的支持，不利于企业整体的运行。培训部应充分发挥牵头作用，得到足够的授权，解决培训需求分析、项目确定、内容设计、培训评估的问题。
误区二：对培训定位混乱，与企业长期发展脱节
培训的首要目的应该是满足企业长期发展的需要，然而大多数管理者对培训的定位认识不清，认为培训就是组织理论学习和政治思想教育或者是某些技能的学习，无需与企业的长期发展目标联系起来。企业领导没有将培训放在战略的高度来考虑，在经费紧张时首先削减培训经费。与此相应，员工也就认为培训就是离开工作短期休息，培训没有与企业发展目标相联。企业培训由这种旧的观念引导，没有将培训作为发展的动力，仅仅着眼于企业的短期需求，显然跟不上企业的发展步伐。将培训与企业长期发展目标相结合，让培训为企业发展提供知识帮助，才能够真正实现企业花钱实施培训的目的。
误区三：对新员工需求缺乏深入挖掘，了解不足
新员工培训开展过程中，培训部经常会无意识的忽略新人对培训需求的了解，认为新人刚刚加入公司，对公司还不了解，只需被动接受就好，而没有站在新人的角度上去考虑他们想要得到哪些知识和技能的学习。
新员工的需求应从三个方面去挖掘：一是从过往的新人培训反馈来提炼，进行需求的长期优化分析，如某一课程有超过80%的受训新人表示在未来的工作中帮助较大，则把这一课程定性为优质课程；二是在新员工培训前做初步的需求调查；三是在培训的过程中进行观察分析，时刻关注新员工对培训课程的反应和想法；
误区四：培训内容缺乏完整的体系，实用性欠佳
新员工培训内容偏向于制度化与碎片化，缺乏完整的体系，实用性也不高。有的公司培训只是简单的发份员工手册，要求员工看完后考试；有的则是对公司的管理制度进行罗列讲解；稍微正规的公司有新员工培训的规划，准备1-2天的培训内容，但也只是关注讲什么，而没有关注新人想要学什么。
培训信息零碎，很多新员工在培训后对公司所处的行业环境、公司背景、工作中需承担的责任和义务不能有清晰的了解，间接影响了在试用期的稳定性。
误区五：机械式的培训形式，缺乏创新
新员工培训流于形式的例子比比皆是，缘于企业对培训的不重视。培训形式缺乏创新，培训过程中互动、交流较少。过多的培训形式，以授课填鸭式为主，知识点缺乏针对性、指导性，甚至没有感染力，台上连篇累牍，台下昏昏欲睡。
提升培训活力可考虑多种形式结合，如引入案例式、研讨式，培训过程中穿插游戏寓教于乐，摆脱枯燥的说教。如有条件，也可以建立E-learning学习平台，让新员工自学感兴趣的课程。
误区六：不注重培训讲师层级，效果大打折扣
内部讲师资源的优劣是决定培训效果的关键，培训的目的是知识与经验传承，在知识管理体系没有健全完善之前，培训效果只能因讲师而异，并受限于讲师资源。
常见的现象：公司某次集中培训，有一批新员工前来参加，其中有几位高级别人员，如部门的总监或经理，而负责授课的居然是某个部门专员级别的人员，感觉是在用专员级别的讲师在敷衍新员工。先抛开授课能力不谈，只是级别上的不对等，就很难保证培训的效果。
建议培训分级，特定层级的讲师只负责特定层面的培训，这样一方面可以保证初级讲师队伍的建设和成长，也可以使培训更加有效。
误区七：缺乏对新员工的持续关注，引起新的困惑
新员工培训是贯穿于整个新人试用期的过程，有时甚至更久，而非简单的一两天培训可以解决的问题。多数情况培训部门在完成新人的集中培训后，就把新人丢给用人部门，不管不问，奉行实践出真知的理念。而新人往往还不具备工作技能或不适应新环境的工作风格，他们与部门往往处于对立的两面，期间发生摩擦无法及时反馈和处理，很容易导致新员工的离职。
我们不是否认工作中学习的重要性，也鼓励传、帮、带的导师制度，但是，要考虑到新人在融入公司企业价值观与工作环境的过程中，所面临的困惑与期望。在整个培训过程中，HR部门的引导和剂作用，是不可被忽视的，我们要持续协助部门把新员工培养成公司的人。
误区八：培训过程短期化，缺乏持续性
培训不能简单认为是一个特定短期内完成的工作，而要持续的开展。新员工培训有各种特有的方式可以持续，并将其贯穿到某一段时间内，不断优化。如定期举办分享会，或者针对某一课题的研讨会来进行回顾，也可以采用新员工轮流担任特定课程的讲师，来分享他们的心得，这些做法对于提高他们的工作能力与技能都有好处。
一、培训需求分析。
培训需求分析是设计新员工培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作（含业务流程）、个人三方面进行分析：
1、进行企业分析。
先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。
2、进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
3、进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。但是，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。
二、培训方案各组成要素分析。
新员工培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1、培训总目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工培训计划就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。
2、培训的具体目标是：
（1）让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气。
（2）让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间。
（3）展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么。
（4）培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作。
（5）帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨。
摘要：企业招聘选拔的人力资源新进入企业的培训，关系着新员工能否留住，能否最大程度发挥潜力为企业创造价值，因此显得至关重要。本文通过对北京某国际商务交楼公司的新员工入职培训过程中存在的问题进行分析，探讨企业对新员工进行有效的入职培训措施。
关键词：新员工；培训；措施
企业通过多方式多渠道的招聘，选拔符合条件的员工，是为了员工加入公司后更好的开展经营活动，给公司创造更大的利润。对新员工而言，进入一个新的组织，首先面临的就是适应性和归属感的问题。对新员工进行入职培训，对新员工的未来发展有极为重要的作用。新员工培训得当，可以帮助员工顺利过渡，尽快融入集体，激发员工为企业贡献自己力量的热情，为企业创新提供大力的支持。很多企业并没有重视新员工的入职培训工作，如笔者2011年曾加入的某集团公司。该集团下属拥有七个不同行业的子公司，员工总人数超过五百，但入职培训没有引起重视，只是报到后，由行政部人员带领着，介绍给本部门领导。这就会给新员工进入一个新单位带来很大的心里困惑。现在，随着企业员工流动率的上升和企业运行要求规范化的大趋势下，越来越多的企业认识到新员工入职培训的重要性，如北京某国际商务交流公司（以下简称X公司），在2013年已经具有固定成型的新员工入职培训流程，但实际实施的效果并不尽如人意。本文旨在通过分析X公司的新员工培训中存在的问题，结合笔者自己工作经验及所学人力资源管理知识，探讨企业新员工培训的有效措施。
新员工培训也称为入职培训、入职引导以及导向培训等，即西方国家特别重视的New Employee Orientation，是公司专门为新员工所设计并且实施的培训，这种培训对为企业输送合格的员工，传播企业的文化，以及建立成功的团队，从而赢得企业持续的竞争优势都有着非常重要的作用。因此，对新员工培训工作的研究也具有重要的实际意义。
X公司是一家受美国联合商会控股的、专门从事专业高端国际商务交流服务的公司。公司规模不大，但架构完善，管理强调专业化，人员选拔标准较高，因为工作性质的关系，培养一个员工耗时较长，所以对员工的流动率要求控制到最低点，这就需要从入职初始做好新员工培训，留住员工的心。
X公司对通过几轮选拔录用的员工，从入职报到时即开始企业文化、各项规章制度、员工守则、商务礼仪、基本技能的培训。入职第一次参加每周例会，全公司人员会向新员工做自我介绍，人力资源部和总经理致欢迎词。X公司的人员数量相对较少，方便员工同事间快速认识熟悉。通过这种欢迎方式，以增强员工的归属感。从理性角度来看，新入职员工都已经做好了在企业长期发展的心理准备，他们本身会尽力的想融入这个集体。新员工入职之初，也小心翼翼，做好本职工作的同时，也会通过各种渠道和方式跟老员工打好交道，以便尽快熟悉公司，工作尽快上手，如果他们觉得企业与自己的期望相去甚远，就会选择离开。
在人力资源管理行业，员工离职率有“232”规律，即新员工离职有三个非常明显的高峰，分别是入职后的前两周，前三个月和入职后的前两年。前两周和前三个月基本上的员工都处于一个试用阶段，这个阶段虽然对企业来说是试用期，然而员工离职给公司带来的招人成本和离职的重置成本仍然挺大的。X公司从2013年3月至2013年8月这期间，X公司持续进行招聘营销部、操作部、人事行政部门、财务部，以及综合办公室主任职位，主要包括大学毕业生生专场招聘会、网络招聘、内部举荐、猎头公司等多种渠道，录用合格人数36人，入职报到人数26人，入职两周内离职人员12人，其中应届大学毕业生10人；入职三个月离职人员4人，其中应届大学毕业生1人；入职两年离职人员1人。分析这一统计数据可知，新员工入职培训效果差强人意，笔者在X公司从事人力资源管理的过程中，根据实际工作情况、随时跟踪新员工动态、多形式的沟通交流获得反馈信息，结合人力资源管理专业知识，认为X公司的新员工入职培训应该从以下几方面进行改进。
一、新员工培训要关注新员工的心态，增强认同感和归属感。
X公司目前所执行的新员工入职培训的第一个模块是企业文化和员工认可，属于填鸭式讲授，方式单一、生硬，新员工的接受度较低。对于新员工中有工作经历的人，他们入职后容易将现在企业与之前的企业做对比，入职培训要做到了解员工心理预期，给予相应的重视，增强员工在心理上、感情上对公司产生的认同感、安全感、公平感、价值观和工作上的责任感和成就感等。新员工中的应届大学毕业生，他们有三种典型的心态：第一种是一帆风顺，盲目自信，甚至眼高手低，但在工作中遇到实际问题却不能解决，就开始怀疑自我，产生畏惧甚至逃避情绪。这类员工在最初眼高手低时可以给其展示难度大的工作，用以让其体验到工作是从简单一步步干起，降低其期望值，能促进其对自己有准确的定位认知；第二种是经历坎坷，仍然自信，态度积极努力，勤奋好学肯干，这是最具有培养潜力的员工，他们往往通过多次应聘且多次受挫，一旦有一个中意的工作机会就比较珍惜，愿意从基本工作做起，踏踏实实前进；第三种是心高气傲，三分钟热情。对待新工作一天一个想法，性情极不稳定。这样的员工适合有一个标杆领导来影响引导。在新员工培训中，人力资源管理者要做好沟通交流工作，跟进新员工动态，了解新员工的心理状态，有针对性的进行多种方式的培训，极力增强员工的认同感和归属感，达到留住人、留住人心，增强员工凝聚力的作用。
知名企业往往从一开始就能够培养新员工的归属感，员工在工作始终都以公司为荣。
二、新员工培训要关注新员工的需求，有侧重性地进行基本工作技能的培训，做到有的放矢。
员工入职时人力资源部需要对员工进行一个基本工作技能的培训，这种培训能够减少员工的迷茫感。对人力资源部门来说这些培训非常简单，但是对于新员工来说，如果不了解这些基本知识想在企业有大的发展是非常困难的。X公司的基本工作技能培训包括企业的规章制度、组织结构、商务礼仪、行为规范、员工守则、薪酬制度，晋升制度、奖罚条例、劳动合同、保密协议、以及员工其他方面的福利。把新员工在这种新环境中可能遇到的困难问题都解开，新员工也会更加感觉到家一般的温暖，同时也能够减少新员工打扰其他员工的概率。
基本技能的培训还能促使新员工和人力资源部以及其他部门新员工建立良好的同事情感，到一个新环境，最开始认识的人，总是感情最深的，并且不同部门同事之间很少有直接的利益冲突，同事间良好的氛围更容易对公司的很多行动达成共识，也能解除初来企业的陌生感和孤独感。
三、专业技能的培训
专业技能培训是帮助新员工进入工作状态的重要保障。在X公司这项培训的操作难度相对较低、但技巧性较高的行业，专业技能培训，基本是采用“导师制”：由业务部门主管全权对所有业务质量进行把关，新员工从搜集材料、整理文件等基本工作学起，慢慢被分配做一些简单的事务，整个过程中业务部门主管演示、指导、修正、监督把关，员工在实践中逐步掌握技术要领。传统的学徒制主要在技术领域适用，而在西方现代导师制中，导师除了技术指导还在其他方面发挥着重要的作用。很多新员工进入企业都希望有一个属于自己的导师，导师对于新员工来说有着不同的角色，比如教练、顾问以及支持者。这也是公司进行技能培训最好的方式之一，不过在很多企业限于人、财、物等方面的原因并没广泛推广。笔者通过与离职员工进行离职前面谈等多种渠道了解到，这种方式的缺点是新入职的员工觉得上手太慢，任何工作都需要等候业务部门主管来提点，否则就只能坐等。笔者认为，可以将一部分常规工作流程固定下来，使新员工对将要从事的工作做到心里有数，在工作中慢慢领悟技巧。
四、对新员工的培训应该常态化
培训应该系统化、常态化。在这个知识更新日新月异的时代，学习是永不变更的主题。员工的培训应当不仅仅在入职时，更应该贯穿工作的始终。各种新法规的学习，各种新技能的培训，可以帮助员工更好的完成工作；对新员工进行心理健康教育、业务素质培训，可以帮助新员工树立正确的价值观念、积极乐观的工作态度以及良好的思维习惯，为企业发展奠定坚实的基础。（作者单位：中国社会科学院研究生院）
参考文献：
摘要：笔者就当前电力企业新员工培训工作进行了分析，发现其中存在的不足之处还较多，力图通过对新员工培训方法班进行创新，而实现新员工群体的整体素质的大幅度提升。
关键词：电力企业；新员工培训；新员工群体；创新方法；
新员工对电力企业而言是其发展的新生力量和新鲜血液，他们的素质高低将与本企业的可持续发展有着密切联系。所以，培训新员是电力企业的极其重要的大事。笔者在本文中以当前电力企业培训新员工过程中的不足之处为出发点，探讨了提高培训效果的途径与方法，以提高新员工整体素质，使之能够更快更好地为电力企业服务。
一、对当前培训新员工过程中不足之处的分析
主要有以下几个方面的不足。1、企业还不够重视培训新员工工作。电力企业的工作十分繁忙，很多业务肯干更是整天忙于工作，根本无暇顾及教育培训新员工，新员工到岗后很多都以自学为主。所以，新员工难以快速成长，其业务素质也难以得到快速提升。2、新员工培训缺乏计划性。具体表现就是制定培训计划缺乏合理性和不严格执行计划。在制定新员工培训计划时，相关人员对新员工的调查分析不够细致和全面，造成了制定出来的培训计划不能满足新员工的实际需求，同时还使培训内容与以后的工作不相吻合，使培训内容缺乏较高的合理性。另外，就是不严格执行培训计划，往往都是有空时间就搞一次，而搞一次很多时候却又是走过场。3、培训的手段和方式较为单一，缺乏创新性。当前电力企业培训新员工所采取的方式基本上就是讲授和技术问答，显得较为单一，而培训内容也缺乏创新性，且其针对性也不强，当然也导致了培训的实效性也不理想。4、新员工的学习积极性较低，没有较高的热情。在培训过程中没有充分调动新员工的主观能动性，使其没有较强的积极性，很多都是被动参加，主动学习者较少，应付走过场者较多，而想真正求知者较少，普遍缺失自我提升的意识。5、整个培训因缺少实效性而没有什么效率。培训体系还不够科学合理，不能持久有效，成了“头疼医头，脚疼医脚”不良现象，使培训工作没有较强的系统性。
二、提升新员工培训效率的措施与策略。
笔者结合自己所供职的电力公司在培训新员工工作中所表现出来的不足之处，探讨并提出了提升新员工培训效率的措施与策略，供广大同仁们参考。
1、采取多种措施，促进新员工培训效果大幅度提升。第一、精心组织培训材料。搞好新员工培训工作的一个重要环节就是要恰当的培训教材，这就要求培训老师要精心组织培训材料。所谓“精心”就体现在培训老师要因人、因地组织教材内容。使教材内容不仅要通俗易懂和与生产实际紧贴近，还要使新员工容易接受和较快领悟。为此，笔者认为既要要求培训老师在培训前精心书写讲义，还要要求培训老师在培训结束后认真提炼各人的讲义，将提炼后的讲义制作成培训资料，有助于新员工在培训后的自我学习提高，也利于以后新员工的再次培训。第二、认真做好新员工的培训考核工作，实现以考促学的效果。检验培训效果的最简洁、最直接的方法就是考试，尤其是检验新学员理论学习的效果最为明显。为此笔者认为有必要在培训的过程中进行定期考试，以此让新员工证明来各人在本阶段的学习效果。同时，也及时向所有参加培训的新员工公布考试成绩，以此将新员工的学习激情最大程度地调动起来，也将他们的竞争欲望极大地激发出来。另外，还要将新员工的考试成绩为竞聘上岗的重要参数，从而激励新员工不断地学习，进而取得进步。当然，新员工的考试成绩还要也被作为考核培训老师业绩的参数，对培训老师也是起到很好地促进作用。则考试形式则是多种多种，可以理论考试、面试答辩、实际操作、现场考问、专业辩论、有奖答题等等。第三、设置恰当的培训目标。众所周知，人一旦有了目标，就有了前进的动力。而新员工的培训工作也如此。为此，笔者认为很有必要在新员工的培训工作中为其制定恰当的培训目标，帮助新员工确立正确的成才方向。为了有效地实现既定的培训目标，就有必要建立科学的奖惩机制，使之作为奖励或者处罚新员工和培训老师的统一标准。有了科学化的培训目标，新员工就有了积极主动参加学习的动和，当然培训老师也有了积极工作的动力，当然两者也有了更大的热情参与到培训中来。
2、精心制定新员工培训计划，使之具有科学性和合理性，采取多项措施刚性执行既定的培训计划。古人云：凡事预则立，不预则废。所以，具有科学性和合理性的培训计划是新员工培训取得良好效果的重要保证。具有科学性和合理性的培训计划表现在：对各种资源能够进行合理地组织和调整，能够充分合理地协调好培训工作中的每个环节，确保培训工作能够有序展开，避免出现混乱。培训计划失去了科学性和合理性，那么新员工培训工作成了纸上谈兵，当然培训工作也就难以有序开展，最后也难以了得理想的培训效果，至于后面的考核也地无从谈起了。有了完美的计划后，重要的就是执行。尽管培训计划有多么完美，要是没有强有力的执行措施，那么再完美的培训也是空谈，没有实效。因此，笔者认为在新员工的培训中必须要保证刚性执行培训计划。对培训计划重视的程度就可以反映出执行计划的刚性程度，它是培训能否成功的重要保证。刚性执行计划具体表现在：其一，必须严格要严格按照计划中既定的地点、时间、方式以及内容有序地展开培训工作；其二，新员工培训部门和培训老师绝不能随心所欲，想起了就培训，没想起就算了，对培训内容也不能想起啥就是啥，必须按照计划行事。
3、新员工培训必须采取因材施教的培训方法进行，使其具有鲜明的针对性。新员工无论在学习能力、认知水平方面还是自身素质方面都客观存在着差异，并且他们所从事的不同工种也存在着较大的差异，因此，笔者认为培训新员工必须采取因材施教的培训方法进行，使培训更具鲜明的针对性，努力使每个新员工能够将自身的长处充分发挥和展现出来，同时也鼓励他们最大可能地对自身的不足进行弥补，从而更好地激发新员工的学习热情，更好地帮助他们树立学习的信心。笔者认为在实际的培训工作主要从以下几方面去实施因材施教。第一，因学历施教。这就要求在制定培训计划时要充分考虑新员工的学历群体，对不同学历的新员工培训不同的内容。具体操作就是：对学历高的，尽可能地培训他们的实际业务能力，培训以实践为主，而对学历较低的，既要培训他们的实际业务能力，还要培训他们的理论知识。第二，因专业施教。在新员工群体中肯定存在不同专业的事实，有的是学的电力系统主专业，有的就不是学电力系统专业的了。对那些学了电力系统主专业知识的新员工，他们已经具备了一定的电力理论基础知识，就没必要花太多的时间和精心培训他们的电力理论基础知识，而要侧重于培训理论联系实际的能力，大力提升他们的实际操作能力和水平；而那些没学过电力系统专业知识的新员工，则要加强他们在电力系统基础知识方面的培训。第三，因性格施教。人都有不同的性格，不同性格的人在学习方式和学习内容方面的敏感度是不相同的，所以人的性格会影响人学习的效果。因此，培训老师在工作时还必须充分考虑新员工的不同性格。比如，对那些急性子的员工人，就要引导他们学会冷静思考问题，而对那些慢性子的员工，就要帮助他们形成时间观念，要求他们按时完成各项工作。
总而言之，培训新员是电力企业的极其重要的大事。笔者在本文中以当前电力企业培训新员工过程中的不足之处为出发点，探讨了提高培训效果的途径与方法，以提高新员工整体素质，使之能够更快更好地为电力企业服务。（作者单位：国网陕西省电力公司信息通信公司）
参考文献：
