时间：2023-05-30 09:37:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇运营推广，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
讯：由于近些年国家对房地产的严重打压，使得房地产交易量大幅度下降，甚至有些房地产一个月出现了零交易。在这样的情况下地方装修网面临巨大的危机，不过面临危机的同时又带来了新的机遇。如何在危急中寻找新的突破口是各位站长所关心的话题，那今天我就把自己这几年经营装修网的经验分享给大家，希望大家可以找到新的突破口，在众多装修网中脱颖而出。
1.网站运营方法：内容要做到本地化，要有一个容易记忆的域名以及稳定的空间，首先我们要做好网站关键词的优化，前期我们可以选择一些热门的长尾关键词来做，比如无锡装修网，无锡装修公司等等，这些很容易就可以做上去。其次要想尽一切办法吸引本地品牌装修公司入驻以及吸引客户的注意，让本地建材商家配合网站活动进行不同程度的打折，这样可以使消费者有很多种选择，不过我们不仅要有多种促销信息，最重要的是让建材公司，装修公司以及消费者达成交易，这样网站才可以得到收益。.
2.结合线上线下推广：现在任何想盈利的网站都要通过线上的推广和线下的推广双管齐下进行才可以，在线上我们可以通过发表软文到各大网站，论坛发帖以及加入本地建材房产类的QQ群进行网站宣传。而线下是网站的核心，如果做的不好网站很难生存下来，首先我们要去本地装修公司，如果人力充足的情况下一家家走访，一般一个月左右就可以走访完，在走访过程中，进行推广自己的网站以及谈合作，一般合作模式分为广告，建材团购，利润分成以及VIP会员，走访主要目的是让这些公司知道本地有这样的网站，让他们入驻我们的网站。接下来我们就可以找人去各大小区进行分发宣传单以及名片(上面要写明免费量房以及其他免费信息)还有一些比如与当地媒体合作这样可以使你的推广效果更好!
3.盈利：一个网站盈利多少在于自己的付出，付出的越多盈利的越多，对于地方装修网有哪些盈利点是各位站长迫切想知道的答案!
建材家具团购：这是目前比较火热的也是地方装修网比较大的盈利点，同时可以为用户节约一大笔开支，而我们只是通过帮用户与商家搭桥牵线，一旦双方达成交易我们就可以获得丰厚的利润，当然组织的人数越多我们赚的也越多，不过值得注意的是在举行次活动要满足用户利益需要，这样有利于我们网站的口碑宣传。
招标信息：这个很简单同时也是比较大的赢利点。首先我们要与各大装修公司达成中标合作分成的意向，一旦我们的用户有需要对房屋进行装修，在我们网上信息时，由装修公司进行报价。中标的公司按照之前定制的合同分成给我们。
网站广告：这是网站最基本的赢利点，但是对于装修类网站来说并不是那么好赚的，我们需要对网站进行前期的各种手段的推广获得一定人气和知名度，然后寻找广告商进行投放广告，投放广告形式可以是图片广告，软文广告(可以帮文章内容置顶，推荐以及加色)做的好也可以获得不错的利润。
VIP服务;可以针对不同的装修公司定制特殊服务，类似于企业黄页网站那样可以让公司根据需要开设二级域名的公司网站以及上传家居类的视频，开网上店铺等等!像这种增值业务有很多，如果开展的好，会有巨大的利润!
这是凡凡我对运营地方装修网的一点点心得，希望对大家有所帮助。现在地方类网站盈利点很多，但是任何网站想要盈利都离不开站长辛勤的付出，付出的越多回报的也越多，一分耕耘一分收获，很多站长运营一半就打退堂鼓了。我们要坚信“只要我们坚持下去一定会有丰厚的回报”。(来源：无锡369信息网)
现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道，其中对用户沟通需求旺盛的旅游行业，也积极的加入其中，将微信做为移动式实时客服平台，提供预定功能、景点门票打折等各种服务，直接面向3亿微信用户，带来新的服务体验。
让我们来看个数据：”做为微信会员卡试水的的汉庭卡上线90天就获得52万微信关注用户，激活会员超过20万”。这点无疑证明了移动互联网用户对于旅游酒店方面的刚需。做为国内领先的旅游网站平台艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人精精乐道，而在微信营销的领域，根据笔者的了解，其开通的艺龙旅行网的微信公众号，也是在深入运营后获得了不菲的回报，订阅用户高达几十万。
让我们结合艺龙旅行网的微信号，一起来解读微信公众号的推广运营之道：
1、微信公众号做好内容定位：笔者一直特别看重微信的内容定位问题，微博其实也是如此，笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网，就觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博，所以早期就已经关注它，后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝，同样微信的定位也就显得非常的关键。
笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信，从刚开始笔者就告诉这些微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台，因为推送次数的宝贵，也减少了心灵鸡汤类的推送，这种内容其实在微信时代已进行不通了，微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2、微信尽快完成认证：很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证，在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权，而微信认证的门槛也相对较低，只需要有500名订阅用户，绑定您的个人或者企业的认证微博即可。认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找，你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内，好记些，因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。
3、灵活利用所有线上线下推广渠道：很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，笔者就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。
艺龙旅行网其实也深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。
其实微信公众号的线下推广也尤为重要，笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲，给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例，其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4、搭建自定义回复接口：自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容。
特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据，比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候，就会迅速返回给您周边的酒店信息，并且告知您酒店的价位，您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单：用户发送请求——》微信接收到请求之后传给微信公众号——》微信公众号对需求做处理，返回数据给微信——》微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了，据了解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。
5、策划大量有奖互动活动：终于回到本文标题“日均互动超50万次微信活动引爆营销热点”这块了，这不是本人信口开河，可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。
让我们来了解下这次有奖活动的情况，活动的名字结合艺龙旅行网的外号：“小艺”，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。
让我们来解读下微信互动活动的运营要点：
1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。
2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。
3、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。
4、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。
5、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。
6、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销
7、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。
1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋
2、让用户非常愤怒和恐慌的文章
3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广
4、实用且容易记住的内容
5、有价值的故事
6、特别有创意的搞笑漫画、图片
这些东西总结起来就是：逼格高。让你看到读完这些文章可以拿出去跟别人装B。
二、内容的安排
手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。
1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。
2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。
3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。
4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如(除了个别特吸引人，比如：红包)，给予用户一种他是劳有所获的感觉。
三、内容的编辑
在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适(原创搞笑或者吸引人的漫画除外)，图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。
1、标题
每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。
2、摘要
不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。
3、内容排版
避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。
4、引导关注
新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。
5、推送时间
根据用户习惯，用户看公告号的时间到多为早上上班的路上，中午吃饭时间，下午下班时间，晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了，所以具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。
四、微信公众号的推广渠道及方法
1、微博推广，社交网站(NSN)
在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下微信号，在微博装修里放上二维码，方便粉丝扫一扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。
2、QQ群推广
找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动(群内互动，混熟了再做，小心被T)。
3、微信号群组推广方法
微信号的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置好头像(受欢迎的头像)，添加更多的好友，通过小号向用户推送公众号信息。
4、微信红包
通过微信个人账号，建立多个微信群组，发放红包让群内用户转发文章、分享文章、关注公共号。
5、微信号互推
由于公众号内容不能太随便，随便的文章可以通过小号的方式来实现，这样既可以保障公众号的形象，又可以起到较好的宣传效果，这个只适合前期涨粉。
6、摇一摇
通过“摇一摇”让用户看到我们的签名(可以是野路子，比如低俗的签名等)或者更近一步添加我们为好友，着这种互动效果出奇的好。
7、漂流瓶
每天弄几个鲜明话题的瓶子出去(相同的做法可以账号复制)，捡几个漂流瓶回复，让人们关注到你。有些搞笑视频公众号，都会扔一些“哥哥，小妹在这里等你呢，关注XX，小妹给你好看”等等。
8、活动推广
活动的效果是最直接也是最有效的方法，不论是线上活动还是线下活动，一个鲜明的活动主题最容易让人们记住。尤其是线下活动导流效果比较明显，如亲子O2O的，送荧光棒(8分钱成本)，在儿童剧院门口发放，一天增粉过1000。
9、软文推广
软文推广也是一种很好的方法，利用信息来源推广公众账号也是最能让用户关注的。
10、邮件推广
策划几个比较好的邮件模板，每天坚持给用户推送，会有一定效果，现在邮箱的反营销信息和垃圾邮件防范做的好，所以看情况而定，如果有目标群体而且邮箱都是真实存在的可以做一做。
11、微信增粉工具
当前很多微信推广的工具，而且也不断地形成了一个市场，但是通过微信添加好友过程量一定要控制好，否则会适得其反。
12、微信朋友圈
高质量的文章转发朋友圈，会带来大量粉丝，高质量的文章怎么来，这个要取决于你的公众号的定位和行业判断力。微信公众号的粉丝来源最多是朋友圈，很多文章通过朋友圈的扩散，会造成阅读人数超过送达人数的几十倍，所以怎么能达到高倍的阅读数，那就是转发到朋友圈，给更多的人看，所以转发的多少，就看你朋友圈的数量了，所以加大量的好友并转发公众号的文章是最能提高粉丝的方法了。
13、线下沙龙
线下沙龙和一些传统媒体联合举办行业沙龙，可以在签到处放一些二维码，方便别人快速的扫描添加微信号，这样的方法增加粉丝速度也非常快。
14、自身的曝光资源
如公司官方网站、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果资源有限，可以动用员工朋友的朋友圈。(最好是员工自愿并有激励，不然引起员工反感。)
15、逛论坛
逛各种论坛，写高质量的评论，引起别人的注意。如豆瓣、贴吧等，在各资源分享网站贴，尽量干货，高质量资料免费下载，信息爆炸的当下，高质量的内容散播速度是极其惊人的。
16、其他
①陌陌留言板，附近人宣传
②微视原创视频，评论宣传
③来往扎堆发贴，评论宣传
搜索引擎
如今的新手站长，最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网站的功能就是整合网络资源，给网民找到最适合的网站内容，给其他网站带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网站的网站推广栏目，似乎都变成seo专区了。seo的最好方法，就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有用，而且具有唯一性。
软文
写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。
博客
软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。
媒体网站
让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道。
手机网站
wap网站、群发短信、彩铃提示等。手机的功能越来越强，小巧容易携带，以后手机的上网人数肯定超过电脑人数。
网摘网站
提高优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，也能有不少流量。
论坛网站
注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网站。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
第三极网站
在宣传网站的同时，缀上自己的财富第三极号码。在每个网页的内容后面，加上自己的财富第三极号码，扩大知名度，还有带来额外的财富收入。
qq和msn昵称
把昵称修改为网址，例如36992网址导航
邮件列表
就是定期不定期的给网民发送电子杂志。
非预期邮件
用专业的邮件群发工具，上网批量搜集电子信箱地址，然后群发。如今的很多网站，都要用电子信箱作为用户名，因此，搜集电子信箱地址，比以前方便多了，而且这些电子信箱都是活信箱，网民经常用的信箱，而非失效的信箱，效果不错。邮件标题要“规范”，别让网民误以为是垃圾邮件。
口碑网站推广
好好做内容，让网民自己主动传播你的网站。
限制内容网站推广法
给网站内容分出访问等级，设置访问条件。给网民一个推广链接，网民只有推荐够一定访客或者注册会员后，才能访问该内容。非主流色彩爱情网站多用此方法，效果奇佳。
网站排名投票网站推广法
加入其他的网站推出的网站排名，或者给其他站进行网站排名，都能有效地提高网站的展示率。
聚合链接网站推广法
将优秀内容聚合在一起，吸引网民。
bt电驴哇嘎资源网站推广法
可以在音视频文件里放入自己的网站，特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里，甚至可以弹出网站。一些站长使用这种方法，借助最新的电影上映时机，一个视频文件，就能搞到几十万的ip，效果绝对一流。
图片打水印网站推广法
防止别的网站引用图片，不仅不友好没效果，而且阻挡了搜索引擎的收录。从某种角度来说，其他网站也是自己网站的特殊网民。如果给网站打上水印，放上网站地址，积极地让别的站引用图片，提高网址曝光率，那么宣传效果是很好。水印法，包括图片水印法、视频水印法、网页水印法……)
视频源flash网站推广法
如今的视频网站，都提供外部的访问接口。在别的网站、日志引用这些视频的同时，直接宣传了网站，扩大了网站的影响力。
qq群网站推广法
用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发一遍网站。平均50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网站在上的推荐。交换友情链接网站推广法。这是最原始的网站推广网站。
无偿单向链接网站推广法
无偿给其他网站做链接，既能丰富自己网站的信息，而且在网民搜索别的站的时候，又可能出现自己的网页结果。
网站交换链网站推广法
这是几年前最流行的网站宣传方法，如今存在的交换链网站很稀少了。
法批量提交友情链接网站推广
用自动提交工具，提交网站到其他网站的友情链接栏目。当站长们在审核是否通过你站的时候，就为你贡献了一个ip。人类社会的发展，就是得益于工具自动化程度的提高。要充分利用互联网传递信息的自动化、数字化、批量化优势，善于使用批量宣传工具，节省人力重复性劳动。24网站推广同盟网站推广法。单打独斗出不了英雄好汉，一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，因此，要懂得借用外力。几个站长联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己网站的时候，顺便也捎带上别的网站。用同样的劳动，得到更多的收获。
流量统计网站推广法
当前网络已经成为了企业之间激烈竞争的重要场所，能不能够在线上运营方面做到领先，将会直接影响到企业核心竞争力的构筑。从目前企业的情况来看，线上运营已经成为了企业进行品牌展示、产品销售、营销推广等工作的重要平台，其在企业发展中的重要作用不断凸显，线上运营因此成为了企业必须做好的一项工作。线上运营并不容易，很多企业在此工作开展方面出现了不少的问题，遇到了不少的难点。如何对于线上运营难点采取有效措施加以破解，从而实现线上运营水平的不断提升，这成为了很多企业发展中不能够回避的课题。
线上运营概述
企业线上运营是指以互联网为平台和载体，来进行品牌宣传、营销策划等工作，从而实现企业知名度提升，线上产品销量增加的运营活动。线上运营是相对于线下运营来说的，从内涵来看，其属于企业运营的一种方式，只不过是载体不同而已。线上运营与线下运营因为载体的不同，客观上存在很多的不同之处，这也就意味着沿用线下的运营模式会出现水土不服的问题。从内涵来看，线上运营包括了线上营销推广活动的开展、线上营销方案策划实施、线上营销分析、线上渠道的开发以及维护等等，而且随着线上运营的不断发展，其内涵也在不断地丰富以及拓展。从线上运营的作用来看，在网民数量不断增加，互联网+给企业生产经营带来各种颠覆性影响的情况下，做好线上运营毫无疑问是企业在互联网时代生存发展的必然之举。
企业线上运营难点
线上运营对于很多企业来说都是一个新生事物，从很多企业这一工作开展情况来看，普遍存在较多的难点，具体阐述如下：
大数据分析困难。大数据分析是线上运营的难点之一，大数据的搜集、分析与线上运营的成功息息相关，从目前很多企业线上运营的情况来看，一方面就是不注重大数据的搜集，另一方面则是在大数据的分析方面存在力有不逮的情况。大数据分析所得出结论是企业线上运营策略的调整的重要依据，对于线上运营方面的所获得一些数据，应该如何进行深入分析，从中能够得到哪些结论，这对于很多企业来说是一个难点。不少企业难以做到对于各种数据的精确分析，从而导致了线上运营工作受到了负面影响。
策划推广比较难。策划推广是线上运营的重要工作内容，对于很多企业来说，线上营销策划推广难度很大，沿用线下策略推广方法是很多企业的选择，而实践证明，这种做法效果很差，很难实现策略推广目的。互联网的基本特点就是跨越时空、互动性更强等等，这些特点意味着线上策划推广需要采用不同于线下策划推广的模式。部分企业线上策划推广方面，偏爱采用网络广告这种方法，策划推广方案无趣、互动性不强，这些都导致了线上运营工作的开展效果不如人意。
渠道冲突比较多。线上运营方面的另外一个难点就是如何来处理渠道冲突问题，线上运营方面，很多企业选择多种渠道并用的运营模式，不同渠道之间客观上存在各种冲突，这些冲突解决起来非常棘手，稍有不慎就会导致冲突产生，并带来很大的危害。从不少企业线上运营的具体情况来看，面对渠道冲突的频发以及高发，其在解决方面措施不当，导致渠道冲突难以得到较好的控制，影响到了企业价格体系的稳定，给企业的品牌声誉带来了损害。
企业线上运营策略
针对企业线上运营的难点，需要企业管理者采取有效措施砑右越饩觯具体来说就是要重点做好以下几个方面的工作。
做好大数据分析。企业线上运营中需要高度重视大数据分析工作的推进，投入更多的资源来进行大数据的搜集以及分析，从而为线上运营策略的调整提供更多的依据。企业需要设置专门的大数据分析部门，设置数据分析岗位，注重对于线上运营方方面面资料的搜集，举例而言，客户年龄分布、产品销量情况、客户需求情况等等，基于这些数据来对于自身线上运营方面存在的问题进行一个全面的分析，从而给未来的线上运营调整提供依据。例如对于企业畅销单品所具备的特点进行归纳，从而反馈给研发生产部门，继而开发出更加适销对路的产品。
创新策划推广模式。在线上策划推广模式方面，一定要充分考虑互联网本身的特点，围绕这些特点来精心设计策划推广方案，举例说，可以引入事件营销、社区营销、绿色营销等模式，更好的来提升策划推广效果。线上运营中，成功的策划推广模式设计关键要具有有趣、互动等特点，有趣是指策划推广方案不能够过于死板，不能够就是一味进行信息推送，而是要能够吸引眼球，让受众关注、了解企业的策划推广方案内容。互动性是指线上策划推广模式要注重与受众形成良好的互动，强调受众参与其中，从而实现线上策划推广水平的提升。
第一章
总则
第一条
为进一步规范公司电商平台（XX）（以下简称电商平台）日常业务对接，保障平台商品或服务采集、上架、订单发货、配送跟踪、服务跟踪等各环节高效有序进行，提高服务质量，结合现阶段公司实际情况，特制定本管理办法。
第二条
本管理办法适用于公司全体职工。
第二章
管理及职责
第三条
公司电商平台（含微信端及APP端）管理归口责任部门为运营推广部，负责日常管理、商品服务采集上架、订单跟踪、售后跟踪以及平台客户留言的受理、答复。其他部门通力配合运营推广部开展电商平台日常经营推广运营工作。
第五条
运营推广部应指定有能力、有责任心的专人负责电商平台日常经营管理各个环节，并对各个环节的相关内容及信息进行审核。
第六条
为加强电商平台信息安全意识，应严格控制微电商平台管理帐号密码的知悉范围（一般在4至5人），出现管理人员流动时，应及时修改密码。
第七条
未经批准，除管理员以外人员不得私自管理平台及相关信息。
第三章
业务操作流程
第八条
平台操作培训。
运营推广部应安排相应人员对各合作机构方及本公司其他部门人员进行必要的关于电商平台实际操作培训，以确保相关人员熟练运用平台
第九条
商品或服务采集、审核、上架。
1、商品采集原则上由公司合作机构自行进行采集（公司自营商品除外），同时对需要公司协助进行采集的合作机构运营推广部应指定专人现场指导辅助商品或服务采集，包括但不限于商品拍摄、处理、详情页制作、商品上架等，确保合作机构商品或服务及时上架
2、对于公司自营的商品或服务由运营推广部负责进行商品或服务采集、上架
3、运营推广部须安排人员对合作机构上传商品或服务的合法性、真实性、合理性等进行审核，通过审核后方可在电商平台对外展示。
4、及时对接各合作机构，确保各合作机构上架的商品或服务的库存量准确性。
第十条
售前服务
1、运营推广部应安排客服人员做好电商平台商品及服务售前客户相关咨询等服务工作，热情解答客户提出的相关问题，记录客户提出的相关建议并积极引导客户下单。
2、客户提交订单后，客服人员应及时对接部门相关对接合作结构人员（外勤人员），由外勤人员及时对接相应合作机构开展订单下一步工作
第十一条
订单对接、发货、服务跟踪
1、电商平台产生商品或服务订单时，运营推广部应及时对接相关合作机构，跟进其及时开展下一步发货或服务工作，对于需快递的商品原则上客户提交订单并付款后三日内须发货。
2、运营推广部应及时跟踪每一件商品订单或每一项服务订单进度，必要时积极对接快递公司或合作机构督促其及时完成相应服务，提升平台的服务水平。
3、对于每一项已完成的订单，运营推广部应安排客服人员对客户进行回访，了解客户感受，倾听客户建议，进一步完善服务水平。
第十二条
售后服务
1、对于客户提交的退货退款单，应及时与客户进行对接沟通，了解相关情况，并及时对接相应合作机构做好后续退换货服务
2、接到客户相关投诉时，客服人员应按照相关客服人员礼仪标准认真记录客户诉求，及时给与客户反馈，若无法及时给与反馈的应及时向部门领导报告，由部门领导或公司领导确定意见后及时给与客户反馈。
第四章
责任追究
第十三条
对违反本规定给公司造成损害的，公司有权对相关人员追究责任，同时进行相应考核。
第五章
附则
第十四条
本办法由运营推广部负责解释。
关键词：电子商务专业；网点运营推广；“1+X”职业技能等级证书
近些年来，“1+X”证书制度已经在职业院校中得到了应用，并且得到了相应的发展。所谓的“1+X”证书制度便是将学历证书与职业技能证书进行相加的相关政策，并且职业技能证书并没有数量上的要求。在“1+X”证书制度进行试点的过程中，职业院校是相对应的实施主体。在“1+X”证书制度下，应该对相关的教育进行良好的改革，以此来适应“1+X”证书制度的有效发展。
一、“1+X”证书制度的意义与内涵
（一）对教育质量进行了提升
我国的经济方面已经在不断地进行发展，很多的产业已经在进行相应的升级与转型。对于复合型的人才，企业的相关需求已经越来越大，在职业教育中出现的人才在相关的企业中还有着一定的距离，其中包括了企业的吻合度与适应性等相关方面。在这样的情况下，企业应该参与到职业教育中，在“1+X”证书制度下，企业可以对职业教育进行有效的参与，职业技能等级的具体标准会得到形成，在向社会的招募过程中，职业教育培训的相关评价组织也会产生。例如，在电子商务专业中，学生可以对“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行考取。所以，在“1+X”证书制度的执行过程中，对教育的质量进行了提升。
（二）对职业教育的改革进行了推进
除了对教育质量进行了提升外，还对职业教育的改革进行了推进，目前的职业院校中还有着相应的问题，那便是办学的特色并不明显。很多的教学模式与标准会对较为普通的教育进行参考，教学质量也没有达到相应的要求。在“1+X”证书制度下，这些相关的问题都得到了非常有效的解决，让职业教育得到了更加良好的发展。所以，在“1+X”证书制度的执行过程中，对职业教育的改革进行了推进。
（三）对人才的学习通道进行了拓宽
在“1+X”证书制度的意义与内涵中，对人才的学习通道进行了扩宽也是其中之一。如果技能与技术相关人才可以进行终身性的学习，那么我国便可以更好的可持续发展，对我国的经济水平发展进行了提升，对社会的和谐起到了促进的作用。在这样的情况下，因为“1+X”证书制度的原因，对市场需求进行了满足，对人才的相关素质进行了提升。在市场不断变换的情况下，职业院校会将此作为依据来不断变化。在“1+X”证书制度的帮助下，职业技能的相关培训与学历方面的教育已经进行了相互的衔接。不仅对学生们进行职场的相关能力进行培养，还会对学生们的职业能力进行提高，这需要对高质量的相关培训进行依赖，让人才在学习的成长通道可以保持畅通。所以，在“1+X”证书制度的执行过程中，让学生的学习通道得到了拓宽。
二、“1+X”网店运营推广职业技能等级证书得到实现的前提
在对“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行实现的过程中，会在职业院校进行相应的试点工作。在这样的情况下，应该将已经过的试点证书范围作为依据，对参加试点的“1+X”网店运营推广职业技能进行确认，“1+X”网店运营推广职业技能等级证书也应该得到应有的保证。另一方面，应该对试点中的专业资源进行统筹。要对网店运营推广的专家进行聘请来对具体的教学加快进行，还应该对相应的教师团队进行建立，此团队应该具备一定的培训能力。还要对网店运营推广技能的等级标准进行更加深入的研究，对较为专业的教学标准进行制定。对于网店运营推广职业技能等级证书的相关培训内容和教学内容，相关的协同组合工作应该做好。对于教学应该加快，还应该尽快对教学培训需要的资源进行建设。除此之外，对于培训评价组织来说，应该加强相互之间的联系，培训评价组织会进行良好的支持，将学生们对证书的需要作为依据，来进行有效的培训与教学。
三、“1+X”等级证书和试点工作的指导策略
（一）试点院校业务平台的建立
如果想要对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行良好的试点工作，应该对试点院校的业务平台进行建立。在正常的情况下，试点院校会对证书的申报工作进行完成，由省厅对试点的证书进行批准，将证书的考试计划作为依据，在试点院校的业务平台中对考点进行申报。由此可见试点院校业务平台的重要性，应该对相应的业务平台进行建立，通过试点院校的业务平台，对考场进行设置，对考生的信息进行管理。另一方面，试点院校业务平台还会对监考人员进行设置。在电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书的试点考试结束后，由业务平台对考试成绩进行公布，对证书考核的具体情况进行审核。在对试点院校的业务平台进行建立的过程中，要对互联网技术进行深入的研究，对网络风险进行控制，并且还应该对考生的个人信息进行保护。因此，在对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行试点工作的过程中，对试点院校业务平台进行建立是较为良好的指导策略。
（二）教师团队的良好打造
如果想要对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行良好的试点工作，应该对教师团队进行良好的打造。该教师团队应该对“1+X”证书制度的相关教学理念进行掌握。还应该对网店运营推广职业技能等级与相关电子商务专业的标准进行掌握，并且可以对这两种标准进行有机融合。相应的教师团队还应该对新技能与新技术的培训需求进行满足。除此之外，校企应该与职业院校进行良好的合作，并且对新的教师团队进行有效的结合。如果想要对这样的教师团队得到实现，应该对教师进行相应的培训，在进行培训之前，应该对培训的目的和内容进行了解，之所以对相关教师团队进行培训是想要职业院校可以对“1+X”证书制度的试点工作进行良好的适应。在进行具体的培训时，可以将培训内容分为两个方面。一方面是对教师进行基本的培训，并且在此阶段对教师进行筛选，教师的能力与年龄都应该较为合理，并且有着较为具体的知识结构。对于一些较为基础的知识应该进行掌握，应该对教学经验进行增加。另一方面，应该对教师团队进行网店运营推广技能等级的相关培训，还应该进行教学方法方面的培训，以此来对“1+X”证书制度下的学生们进行更好的教学。团队内的教师应该定期去相关企业进行实践，对教师的实践指导能力进行良好的提升。除了对教师进行培训外，还应该对校外的优秀教师进行招聘，并且对其进行良好的管理。在这样的情况下可以对良好的教师团队进行打造。因此，在对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行试点工作的过程中，对教师团队进行良好的打造是非常有效的策略之一。
（三）相关教材的重新构建
除了对教师团队进行良好的打造外，还应该对符合标准的网店运营推广教材进行构建。在对职业院校的网店运营推广教材进行编写时，应该加入模块教学模式。应该根据电子商务专业技能的相关标准来对“1+X”证书制度下的教材进行编写，应该将电子商务专业课程的相关内容与网店运营推广的内容进行相互的连接，对于知识的整合与分解也应该有所考量，只有这样才能突出学校的特色，在对职业院校专业课程进行相关设置时，应该对宽基础；活模块的原则进行严格的遵守。在“1+X”证书制度教材的内容上应该难度适中，对于难点和深度都应该进行适中的设计。还要将职业院校网店运营推广课程的相对灵活性凸显出来。这便是宽基础和活模块的编写原则。另一方面，还要将生活化的元素加入到其中，这一过程可以让学生们的专业实践能力进行加强，应该让学生们深刻的理解“1+X”证书制度，尽快地掌握“1+X”证书制度下的学习方法。学生们会通过生活化的网店运营推广课本来了解生活中的网店运营推广技能问题，通过较为专业的应用题来使学生们了解生活中的案例。例如，在电子商务专业的教材中对网店运营推广独自设立一个板块，让学生们对此方面可以有着较为专业的教材，其中包含着较多的理论知识，通过这样的方式来对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书的试点考试进行支持。让学生们将理论支撑作为基础，更好的进行实践操作。因此，在对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行试点工作的过程中，对相关教材进行重新构建是非常重要的策略之一。
（四）团队协作模块化教学的探索
除了对符合标准的网店运营推广教材进行构建外，还应该对团队协作的模块化教法进行探索。在职业院校的教学过程中，会对专业技能的实践更加注重，在这样的情况下会有着非常多的教学内容，在“1+X”证书制度下，电子商务专业的知识会变得更加繁多，应该对模块化的教法进行利用，对较为复杂的知识进行梳理，再进行模块化的划分，并且在进行教学的过程中，还要将团队协作划入到其中，实现更加良好的发展。例如，在对电子商务专业中的网店运营推广进行学习时，对知识模块进行划分，将电子商务与网店运营推广之间的关系进行明确。在此过程中，应该对模块化的知识笔记进行整理，由团队之间的人员进行共同查看，以此来共同面对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书的试点考试。因此，在对电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书进行试点工作的过程中，对团队协作模块化教学进行探索是非常有效的策略之一。
四、结语
综上所述，目前的“1+X”网店运营推广职业技能等级证书试点工作已经得到了良好的提升，但是其中还有着较大的进步空间，这已经对我国的“1+X”证书制度造成了一定程度上的影响。本文已经对“1+X”等级证书和试点工作的指导策略进行了深入的研究与分析，其中包括了试点院校业务平台与教师团队等多个方面，通过这些方面的相关策略可以让我国的“1+X”网店运营推广职业技能等级证书的试点工作得到更好的发展。
参考文献：
[1]刘卫民.“1+X”证书制度视域下“课证岗能”无缝对接机制的探索与实践[J].大众标准化,2020(19):89-90+93.
[2]周舒翼.关于电子商务专业“1+X”网店运营推广职业技能等级证书的试点[J].办公自动化,2020,25(19):44-46.
[3]陈丽婷,李寿冰.“1+X”证书制度实施的意义与现实问题分析[J].职业技术教育,2020,41(27):13-18.
平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;
2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。
3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;
4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;
5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。
平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;
5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;
6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;
7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;
4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;
5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，PV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;
7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;
8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。
平台运营总监工作职责4根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GMV负责;
负责公司自建商城APP的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;
挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;
制定并执行平台用户增长GMV，商家运营等计划并执行;
分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;
其他公司战略规划及落地事宜。
平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。
2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。
3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。
4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。
平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括PC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;
2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;
3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;
4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;
5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;
6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;
7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;
8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。
平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;
2、负责供应链运营规划与管理;
3、负责线上线下销售渠道运营与管理;
4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;
5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;
6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;
2014年4月4日，微信公众平台郑重的了《微信公众平台运营规范》，规范中详尽的说明了哪些内容是会被封杀的，哪些事儿是不能做的，总之“规范”的出台，让微信运营者们更加清晰了，虽然有很多事情不能做了，但是总比以前不知道什么原因就会被封，提心吊胆的运营要好多了。
想想微信公众平台推出之后，各种微信公众号的神话在江湖上疯传，小米微信百万粉丝、七天连锁酒店100万粉丝、招行800万粉丝……这真是让很多企业的热血沸腾，比打鸡血还猛烈些，要想让人前赴后继的奔向目标，树立标杆是何等重要，正是这些微信公众号的大神形象让众多企业还不了解啥是公众号就开始准备大干一场了，听微信课程，开账号，发内容，微信营销玩的是不亦乐乎。
那段时间我们在“抢红包”流行就都玩“抢红包”、“集赞”流行就都玩“集赞”……一窝蜂似的在模仿着搞自家的微信公众号，当我们看过微信此次的“规范”已经清晰的了解有几点运营方法需要注意：
1.违规互推
以利益交换为前提及目的，对未经核实的公众号信息进行互相推广及批量恶意推广，以达到粉丝增长的目的。此类推广信息中存在大量虚假信息，且通过批量发送等形式，对用户造成骚扰并损害用户权益，违反了公众平台鼓励的向用户传递真实资讯的基本原则。
例如，公众号从事牟利互推行为，恶意频繁虚假互推信息，遭到大量用户举报投诉，将受到处理。
2.违规刷粉
利用其他微信公众帐号、普通微信帐号、第三方平台进行恶意批量推广及违规互推，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号违规互推、普通微信帐号通过微信消息、附近的人/漂流瓶/摇一摇等任何功能恶意批量式推广公众帐号，以及利用第三方平台进行违规互推等。
例如，通过机器人等形式向个人微信发送批量公众号推广消息，通过机器人等形式利用附近的人打招呼/漂流瓶/摇一摇等功能批量公众号发送推广消息。
3.诱导分享
通过利益诱惑引导用户进行朋友圈分享或强制要求用户进行朋友圈分享等破坏微信平台秩序的恶意推广行为。
从微信商业化以来一直不断传出封杀消息，比如封杀大号、政治类自媒体号、个人微信好友万级以上的账号、违规营销(互推、加粉、诱导、集赞等)账号，很多运营者也会惶恐，不知道自己做的账号是不是触碰了微信的底线，此时的规范应该给出了清晰的界定，恶意违规者会被封，也就是刷粉行为、用软件模拟登录等等行为都会被禁止。
微信团队希望这个平台是一个绿色、健康的生态环境，如此微信才可以长久的发展下去，微信运营者其实遵守官方规范并不难，只是如今看似流行的活动玩不了了，但我们看看一些SNS社区，在社区中运营的活动如何做的呢？是不是有可以借鉴的，还有就是微信的游戏性，是不是公众号可以进行游戏化。另外说内容，做到不侵权还是可以实现的，除了内容原创外，还可以进行会员的征稿，粉丝评论互动内容的整理，以及文章的约稿，如果运营者能力有限，摘抄的稿件一定记得标注出处、作者等信息。
怎么做好淘宝运营？
方法/步骤1第一阶段：岗位：运营助理/店长助理时间:1个月关键词:会操作后台阶段:新手合格（会操作）
搜索入口——自然搜索（默认丶人气丶销量），付费入口：活动入口
2第二阶段岗位：推广专员时间:2个月关键词:1丶流量优化2丶单品打爆3丶活动策划阶段:合格骨干（会推广）【学习内容】视觉进阶（海报丶字体）——方便指导美工单品打造爆款计划——制定计划
3第三阶段岗位：运营/店长时间:6个月关键词:1丶选品策划2丶运营节奏3丶活动计划4丶执行计划阶段:合格骨干（会推广）【学习内容】全店运营计划——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的
（来源：文章屋网 ）
然而，自2005年初以来，宽带的“隐忧”逐步显现，一些发达地区的宽带市场在几年高速发展之后，出现了用户发展数与用户平均ARPU值“此长彼消”的现象。为了维持用户增长目标，运营商不得不推出了低档套餐，大幅拉低了平均ARPU值。部分地区在频繁推广低价套餐之后，价格策略也逐渐失去了对市场的推动效果。“价格手段是否是刺激业务发展的唯一手段?”、“宽带市场是否还能继续既有的发展势头?”等问题成为运营商着力解决的头等大事。
在寻找具体解决方案之前，我们可以借鉴一下欧美宽带市场的发展历程。欧美等国家的宽带普及过程一般会经历三个阶段：以发烧友为主力的“萌芽期”、以效率型用户为主的“高速发展期”和时尚型用户加入的“转型增长期”。
从中国宽带市场发展来看，其正处于第二阶段“高速成长期”的中后期，目前运营商普遍存在的忧虑则是由于效率型用户开发将尽，而时尚型用户市场尚未有效启动所致。根据CNNIC对互联网用户宽带意向的连续性调查，阻碍用户使用宽带的首要原因在2000年初还是“价格太高”，而到2004年已经转为“缺乏宽带上网需求”。故此在当前理性消费的效率型用户开发已经趋于饱和的情况下，运营商需要转变既有的市场推广方式，将目标客户瞄准以感性消费为特征的时尚型用户，以此作为宽带市场新一轮增长的基础，而这一转型则主要通过宣传创新、内涵创新、定价创新、推广创新和客户管理创新等五大创新手段来实现。
重塑卖点，时尚为先
针对效率型用户，诱发宽带需求的主要是“快”和“宽”，运营商既有主要竞争焦点也集中与此，例如中国网通在和中国电信的竞争中所提出的“中国网，宽天下”系列宣传。但在“上网需求不高”的时尚型用户面前，“快”和“宽”将失去冲击力，针对这类用户，运营商首先需要回答“在我上网需求不高的情况下，为什么要用宽带”的问题，而这就需要通过对卖点的重塑，宣传的创新来实现。
日本的NTT通信在宽带领域塑造了OCN品牌，其核心卖点则是“给你一个新生活”，围绕着这一卖点，OCN组织了相应的宽带应用，例如视频服务、VOIP等，并通过不同的生活场景描述来凸现宽带给用户带来的生活品质提升。
从中国移动通信行业的发展来看，如果仅从实用角度出发，有相当部分“朝九晚五”的低流动用户群其手机应用价值并不高，但其往往以“和朋友家人联系方便”和“没有手机别人会笑话我”为理由选择了移动服务，究其心理还是把“手机”作为了一种个人时尚用品来看待，获取情感上的满足。
同样对于低上网需求的用户群，宽带也需要转型为“家庭时尚用品”，并绑定相关宽带应用来为用户提供“时尚家庭体验”，此时打动用户的将是一种基于“时尚新颖”的感性心理，尽管使用率不高，但用户同样愿意为了情感需要，为了一种生活品质得以提升的满足感而付费。这一消费心理和那些平时商务繁忙而无暇去看电视，但却愿意花费重金购买平板彩电的单身贵族的消费心理相似。
近日中国电信所推出的“宽带改变生活”系列广告则是沿着“时尚家庭体验”的方向进行的尝试，然而需要运营商进一步思考的是，如何包装宽带在用户生活中的不同应用场景？如何通过带有诱惑力的实例来回答“宽带如何改变生活”？这些问题的回答则需要运营商摆脱宽带作为单纯“接入”产品的概念，从内涵创新上来具体支持“时尚家庭体验”的宣传定位。
从“接入”到“应用”
“时尚家庭体验”的定位需要运营商进行宽带内涵创新，不是作为一个简单的互联网接入业务，而是逐步通过开发和捆绑宽带内容来为其注入“应用”的内涵。相应的，推广的核心将逐步由“接入”转为“应用”，其目的是解决用户接入宽带“干什么”的问题。
国外运营商往往通过一些对带宽要求较高的时尚业务的推广，来拉动原本在PC上低带宽需求的用户选择高带宽高ARPU的接入服务。意大利FASTWEB公司在推广IPTV业务时是和高带宽接入服务进行了捆绑，新加坡的SINGTEL也是将高带宽接入服务和宽带视频门户捆绑在“IDEAS”的时尚品牌下，作为时尚居家应用服务。
现在运营商在推广宽带业务时也捆绑了一些杀毒、邮箱等服务，然而这些业务只能成为“附加型业务”，仅起到赠品的效果，缺乏对宽带需求的拉动。故此，对于宽带内涵的创新关键在于“核心应用的选择”，应用的选择首先需要满足“对用户产生差异化吸引力”和“需要高带宽”的双重标准，例如我们前述的IPTV业务以及宽带视频门户的内容服务。用户能明确感知到核心业务对自身生活质量的提升价值，而为了享受这些业务，用户必须得安装宽带。
由于应用和内容的介入，运营商可以更为细分化地推动宽带市场的发展。例如宽带门户中的远程教育栏目、互动游戏栏目往往可以单独和宽带接入业务进行捆绑，成为不同的宽带应用产品，渗透差异化的细分市场。差异化产品将更多地侧重于对不同细分用户群的利益诉求，而宽带则是包含在各产品包中的一个共性支撑而已。同既有与“互联星空”宽带门户捆绑相比，运营商更应将接入业务和互联星空中某些广受欢迎的应用内容进行捆绑，形成一个个特色鲜明的产品，其对用户的应用价值更加明确，卖点也更有冲击力。更重要的是，运营商的推广模式和定价手段也可以由此相应地进行创新。
更有层次的价格策略
针对时尚型用户群的低上网需求，运营商往往不得不先通过低档套餐的推出来使其加入宽带消费行列，再慢慢培养其宽带使用习惯。然而运营商的宽带新资费推广往往是一个一个地推，而且新套餐往往感觉上比老套餐更加优惠，这往往会造成老用户的转套餐，从较高的ARPU段转到较低的ARPU段，从而造成运营商的减收。
结合新市场的推广，运营商应该采用级差套餐体系进行推广。其中，为了防止老用户转套餐，运营商需要设立“套餐隔离”。套餐隔离将采用两种形式：其一是采用“超出所包小时数需要付高价”的翘尾效应，其二则是采用“拐型”宽带套餐体系，在拐型套餐架构里，高带宽的套餐（例如1M以上）只在不限小时数的价格范围里出现，而包小时的分档包月套餐则只提供速率较低的带宽（例如512K）。
这样的话，既有的宽带发烧友和效率型用户由于习惯了既有高带宽的“畅快”，转为低带宽套餐反而不习惯，从而将其隔离在包小时的低端套餐范围之外；而新增时尚型用户对带宽不太敏感（只要比窄带快就行），针对其低上网需求则可以通过低速率包小时套餐予以满足。通过套餐隔离，运营商可以在发展时尚型用户的时候将老用户群隔离出来，新老市场的定价策略不会产生彼此冲突。
面对时尚用户群，接入和内容是密不可分的，此时运营商需要引入“客户ARPU”的概念，以客户整体ARPU贡献作为考虑基点，将接入和内容的ARPU贡献进行综合考虑。这一综合考虑便给运营商提升时尚用户群的价值贡献创造了多元化的定价手段。除了所收取的较低的基本月费以外，运营商还可以采用“特定频道月费”、“按次计费”、“按时长计费”、“后向收费”等多元化的定价方式来获取用户的新增价值。
当运营商向用户销售了每月20小时的时尚套餐后（每月上网20小时，互联星空内的时尚频道免费），运营商可以以宽带客户端为推广手段来向其推广实时远程时尚视频直播服务（按时长计费），在实时直播节目中提供灵通短信投票功能（按次计费）以及特色影视频道推荐（频道月费），并通过向这些用户主动推送一些时尚产品宣传来获取后向广告收益。以此运营商将在基本包月费用以外尽可能地针对用户需求特性来获取多元化的定价收益。
借力社会化渠道
原有宽带市场的发展更多地是通过广告宣传形成用户对宽带业务的认知，并将客户“拉”到营业厅进行业务办理。伴随着市场渗透的难度增加，运营商也开始注重以“推”为核心特征的社会渠道。
目前运营商利用的社会渠道往往是小灵通等固话业务的商，他们比较适合基础性业务的市场深度渗透，但在激发用户宽带需求，渗透时尚型用户方面则相对乏力；故此在新一轮的宽带发展中，运营商可以采用两类新型社会渠道：一是内容合作伙伴的渠道，二是家电、IT类渠道。
在和某些有实力有渠道的SP合作过程中，运营商可以改变既有合作模式，要求内容合作伙伴承担市场拓展的职能，而运营商则提供优惠的宽带套餐政策来支持其用户发展，并可通过采用收益分成的模式来提高其用户发展动力。
对于一些大型时尚内容SP,运营商可以为其提供几档优惠套餐作为支持，SP将宽带接入套餐与内容捆绑后形成“宽带应用包”，并通过其自有渠道进行用户发展，在用户发展成功后，SP的收益将不仅仅体现在内容收益上，还可以享受一定期限和比例的宽带接入业务分成。出于用户控制的考虑，运营商可以限制SP的优惠宽带政策仅能在特定细分市场领域内使用，并且采用联合品牌的形式，此外运营商还将从计费缴费和宽带客户端方面保持和最终用户的直接联系，这样运营商将获得一批在各自细分市场领域中积极拓展的生力军，而且用户控制也能得以保证。
家电、IT类渠道也是新一轮宽带发展可以借助的渠道。运营商可以直接和卖场联系，也可以和已经进驻卖场的家电、IT企业进行合作。这些渠道的价值在于能广泛地渗透到时尚型用户，并且通过卖场的有形展示来激发用户的购买需求，而且在这些卖场里用户购买欲望强烈，与宽带安装的时点也较为吻合，其用户需求激发效果要比传统的媒体广告效果要好。运营商对于这类渠道的利用则可以将宽带接入套餐和差异化的内容捆绑后形成一个个特色的“宽带应用包”，并通过在卖场的有形展示以及与家电IT产品捆绑的方式进行市场渗透。同样，运营商可以采用收益分成的方式与这些厂家或商家进行合作。
凝聚“黏性”
新一轮的市场拓展需要在用户数量不断扩张时提升其ARPU贡献，然而鉴于用户的初期特性，ARPU贡献的提升无法做到一开始就卖给用户一个高ARPU的套餐，整个ARPU提升将是一个渐进的过程。
当时尚型用户进入了宽带使用行列后，运营商将首先致力于获取在有限的宽带接入费用以外的新增内容服务收益，通过内容服务来培养用户对于宽带消费的习惯和依赖性，并反向逐步推动其转向更高等级的宽带套餐，拉动整体客户ARPU贡献的提升。在整体用户培育过程中，宽带客户端以及相应的客户分析系统将起到至关重要的作用。
尽管各种零售端始终都在强调和推动去中间化，试图与品牌商形成直营合作，取消商。但是，在市场缺乏规范化专业化分工社会化程度较低的大环境下，零售端自身的管理处于较低水平的情况下，中国的家电商仍有着不可或缺的作用，成为供应链重要的参与者。
家电商的专业化分类
中国的家电商是从最初的家电批发商转型而来。随着中国零售市场的变化，家电的商群体也在不断地增加。目前商按照渠道可以分为线上运营的商和负责线下传统渠道运营的商，也有传统线下商增加线上业务兼顾线上线下，整合更多资源。
在线上，商家正在以两种类型与品牌商合作，一类是代替品牌负责线上某一平台或者店铺运营的TP代运营商。代运营商一般是按照销售总额提取相应的服务费用。另外一种是打款进货负责某一平台的业务，严格讲，后者这类商户才属于商。目前，代运营商的数量越来越少，更多的线上运营商都已经属于商范畴。
当然，很多传统家电商近几年也增加了线上的业务。或者在天猫平台开设店铺，或者作为品牌商与京东等电商平台合作的供货商。在线上线下同时运营的过程中，线上的业务增速更快，销售占比很快超过了线下。有的传统商甚至因此而全面停止了线下的业务。
在线下传统渠道，商的运营也因为渠道做了更多的细分。除了3C和KA两大主要渠道以外，百货、礼品和电视购物也都有专业的商做专业化的运营管理。在互联网+的推动下，各个渠道和平台之间的差异正在逐渐缩小，相互之间的融合正在增加。
组织模式转型的顺势而为
目前，单品牌单一区域的商较少。多品牌、多区域、多平台运营的商越来越多。为了适应品牌的增加，渠道的细分，商正在通过内部组织模式的改变，提高团队的积极性和整体的运营效率。而项目制正是在这种背景下诞生，并成为越来越多商尝试的新模式。
在以往的模式中，商内部的运营多以渠道或者区域来划分业务单元和团队。例如，传统业务中，公司负责国美系统的团队，要负责公司所有品牌与该系统的全部对接工作，从品牌的相关部门沟通到系统的谈判、费用、推广组织等，几乎涉及销售链环节所有的工作。这一模式的好处在于便于商内部的考核。即某一系统年度的销售规模涨跌与该系统所有的品牌都有关系，团队熟悉该系统的所有环节。劣势在于，因为品牌多，资源投入不均衡使得品牌商多有不满。商与品牌的合作越紧密，品牌商考核的项目越多，这种模式所反映出的问题就越多。
在团队年轻化的同时，商公司正在结合转型升级，借鉴互联网公司的合伙人制等形式，在公司内部尝试更多激励方式。以合伙人为例，商内部首先以品牌为业务单元的划分标准依据，同时引进合伙人机制，使得项目负责人为首的团队负责该品牌在公司内的所有运营管理工作，从与品牌的合作规划到区域内各系统和渠道市场的分销，再到营销推广等所有环节，项目负责人从原来的运营者转变为经营者之后，除了营销推广以外，还要结合成本与毛利等因素通盘规划。
总体看，商公司目前所做的组织模式改革既有社会大环境的背景需求，也是行业形势严峻保证自身生存发展的必要手段。如果说公司内部流程管理的提升是外部因素，那么组织模式的变革才是商蜕变的内生因素。
高效运营与精细化管理
商运营管理既有行业属性的环节，也有一般商贸型企业的共性环节。行业属性环节做的好，体现的是商的专业度，大多在市场运营过程中体现；共性环节做的好，多是在内部管理，体现的是商的管理水平。而将二者优化之后，即高效的对外运营+精细的内部管理，是商然软实力的体现，为商实现可持续发展的充要条件。
商的软实力包括推广能力、客情、管理、机制和人力资源五个维度。推广能力包括新品牌培育和新产品推广。不管品牌出了什么新的产品，你都能够在本区域内推广得风生水起，这才是商推广能力的真实表现。而这个能力需要打造一支团队，打造一个体系，用比较长时间才能做到。客情包括卖场关系和社会资源；内部管理包括公司的组织、规划、运营、控制和协调。到底是粗放式的管理方式，还是具备精细化的管理能力，都是靠软实力；机制包括动力机制、运行机制和控制约束机制。管理不能解决所有的问题，有些问题需要内部的机制来解决；人力资源包括领导力、人才梯队和培训与培养。这些软实力都是内在的，要通过外在的表象来体现。
例如，在产品方面，商所做的是区域终端品类管理；在推广方面，商则偏重于品牌终端策略的执行；在资金方面，商则侧重于渠道资金风险，收益要与风险相匹配；在物流方面，商需要把产品从自己的仓库配送到终端再到消费者手中；在客情方面，商则与区域和门店的管理人员沟通。
服务商的品牌化与社会化
服务商也是品牌商的合作伙伴，也是商的组成之一。有的商本身就有服务项目。
服务的专业化和社会化，正在催生服务业务和服务商地位的提升。一方面，以销售为主的安装类产品商正在通过增加对服务部门的各种投入，借助自媒体等工具，试图通过服务和服务营销，改变服务业务原有的盈利模式。
另一方面，服务的社会化平台在互联网技术的支持下，正在改变着家电服务的生态链。原来，品牌的服务系统和专业服务公司是中国家电服务市场的两大主力军。搭载在互联网技术基础上的服务平台，正在以互联网的营销手法+专业服务产品+服务人员个体向消费者渗透。服务有本地化的属性，传统服务商很难做横向的跨区域发展。但借助移动互联技术，本地化服务+互联网式营销管理，已经使得服务商突破了地域性的障碍，快速整合更多上下游资源，并吸引了更多的家电中人和社会资本。更为关键的是，上门服务与当地的服务资源的充分结合方面，移动互联平台发挥了巨大的作用。移动互联开发应用的互动功能，不但提高了服务的效率，也提高了服务的品质。而这正是服务商以前看来最难以攻克的两个管理难题。
平台化的服务商也有两类，一类是通过持续的营销活动，如免费清洗等获得初期的流量。再通过其他服务项目和实体产品的推广，增加客户的粘性，销售更多的服务产品，获取规模。这种服务商也是最接近互联网模式的服务平台。此类服务平台未来的难点在于线下客户粘性的持久性。
另一类平台化服务商则以获得电商平台的服务订单为业务来源。原则上看，这类服务商的属性更加接近传统的服务商。即合作的品牌越多，线上的订单数量就越多。此类商家未来需要加强是将原有电商平台获得的订单客户转化为具有一定粘性的客户。
