时间：2023-05-30 09:47:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇诚信学习材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
学院2017年4月工作总结范本：学生处
根据学院2017年度工作重点，结合学生管理工作实际，现将学生处四月份工作总结如下：
1、为进一步深化公安类院校警务化管理内涵建设，通过立标杆树典型，形成引领示范作用，不断促进警务化管理精细化工作，学院根据学生警务化管理工作实际，实施了《金牌区队评选办法》，全院共有31个区队参加金牌区队的争夺，形成了创先争优的良性竞争机制。
2、为加快向公安院校警务化管理转型的工作，学生处通过积极与相关公安院校联系，上网查询等渠道，搜集整理公安院校学生管理工作制度，并结合学院实际修改完善规章制度;还组织各系部开展了“校园文明行为规范养成月”活动。
3、顺利组织实施了自主招生考试和体能测试以及文化课统一考试。
4、为了积极推动大学生诚信档案建设工作，4月12日，学院邀请大学生诚信档案建设网络服务机构(广东上下五千年公司)竺孝敏再次为我院师生指导大学生诚信档案建设工作。此次培训为我院营造了大学生诚信档案建设人人关注、人人参与的氛围，夯实了大学生诚信档案建设的基础。
5、为积极响应在高校思想政治教育工作会议上的讲话精神，学生处向各系部辅导员按期编印发放了辅导员职业能力材料汇编学习材料，内容涉及学生工作案例、政治理论、心得体会等多方面内容，具有很强的可读性，对增强广大辅导员、班主任的思想政治素质，提高实际运用能力有重要意义。
6、发放了第二批国家助学金，完成宁夏警官职业学院志愿服务队、资助工作系部考核、精准资助等制度的制定。
7、对全院的消防设施进行全面检查，做好维修更换消防器材工作，杜绝消防安全隐患;按照消防队整改意见通知书的相关要求，做好义务消防员、消防专干、及微型消防站管理人员的培训工作; 加大值班检查监察力度，将校园安全工作落到实处。
学院2017年4月工作总结范本：学生会
新的一学期，新的开始，本学期我们学院学生会在对上学期工作的总结基础上，吸取过去失败经验，开展本学期的工作。本学期我们学院学生会本着为学生服务的精神，以“顾客第一的服务”理念，从新定位，真正做到“从群众中来，到群众中去”。以下就是我们四月份的工作：
一、从新定位、寻找自身优势，打造自身优势品牌
在4月份开始，我们开始了新一学期的规划及长期规划，通过部长、班级委员会、学生会例会等，对过去的工作进行新的客观评价，进而对本学期的工作进行新的规划。根据各个部门的优势，学院的自身资源，进行资源优化配置。根据学院的自身资源，我们策划了具有管理学院特色的活动，如：管理竞技联盟。
二、班集体制度的修改、制定
学院学生会的工作许多都是在各个班级的配合下完成的，为了进一步加强学风建设，营造优良的育人氛围，促使各班集体之间相互学习、相互竞赛，引导学生以具体行动，满怀激情积极投身到学校学风建设的热潮中，增强班集体的凝聚力，促进良好学风、班风、院风的形成，我们在新的学期开始，在分团委老师的指导下、学生干部的参与、各班班长配合下，完成了《管理学院先进班集体考评制度》的制定。
三、加强学生会内部建设
在4月份，办公室组织各个部门，针对《管理学院学生会工作制度》、《管理学院学生会考评制度》等，进行修改，从而使制度更加人性化。
四、配合学校工作
在学校团委的指导下，本学期我们学院将举办“xx大学首届联合国模拟大赛”，具体负责部门是学习部，他们在本月完成了对该活动策划。学习部在本月还负责了“考研俱乐部”学院的宣传、组织报名。素质拓展中心负责“创业俱乐部”学院的宣传、组织报名。文艺部在本月做了“五四合唱比赛”的准备工作。
五、其他例行活动、工作
一、全面加强质量管理，实施名牌战略
近年来，公司牢固树立和落实科学发展观，从改革和发展的全局出发，正视产品质量的现状，充分认识加强质量工作、实施名牌战略的重要性和紧迫性，努力增强做好质量工作、提高产品质量的使命感、责任感和紧迫感，积极实施名牌战略，努力提高企业的综合竞争力。公司始终坚持正确的市场观、经营观和效益观，把满足顾客需要、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨，制定了迎接挑战，参与竞争，抓好商品质量和名牌战略两项工程，不断培植企业服务名牌，提升了核心竞争力，树立了良好的品牌形象，努力开创了xxxx的经营特色，促进了经营效益和社会效益的稳步上升。
二、积极推动质量管理和名牌战略的实施
质量是经营战略的核心，质量管理是企业管理的中心环节，是企业管理的纲。如何在产品质量上下功夫，如何拓展市场领域，如何以优质的产品来吸引客户是我们打造xxx品牌，促进公司全面发展的课题。
1、加强质量法制观教育，强化名牌意识、诚信意识和竞争意识
公司把“质量是企业的商誉和生命”作为企业的经营理念，把“知诚信、守诚信、用诚信”作为员工的行为准则，充分利用xxx网站、工作简报、黑板报、宣传栏和各种会议等载体，大力宣传《产品质量法》、《价格法》、《消费者权利保护法》等国家有关法律法规，征订了《中国质量报》、《中国消费者报》、《物价公报》等有关学习材料，聘请专家授课，以案释法，不断提高诚信经营的自觉性，有力地促进了全员业务素质的提高，更好地凝聚了人心，打造了精英团队，增强了企业文化氛围，也被当地工会评为学习型组织。
2、把握质量全面内涵，建立健全产品的质量保证体系
认清新形势，确保“质量第一”，“质量是企业生命”的实施。2002年8月，在xxx地区流通系统第一家引入iso9001国际质量管理体系，并于2002年11月顺利通过了该项认证（今年3月份，质量管理体系认证证书的正式颁发标志着公司iso9001质量管理体系运行转入了第二个持证期），并根据国家的有关政策和规定，结合经营工作的实际，根据iso9001：2000<质量管理体系要求编制了《质量手册》，确立了销售商品合格率100%的质量目标，对商品从购进到售出的各个环节都进行了明确详细的规定，作为企业内部的规章制度严格执行。同时成立了由12名基层质量管理员组成的质量管理办公室，负责全公司商品质量、计量的日常监督检查，检查结果与具体责任人的工资、奖金挂钩，形成了一套从上至下的价格质量、计量监督工作网络。
3、严把进货渠道和销售环节，塑造诚信的良好形象
企业积极贯彻落实iso9000系列标准，严格进货渠道，始终坚持从名优厂家进货，采购的商品必须标有国家承认的产品合格证明，对于没有合格证、手续不全、标识不清、失效过期的商品物资一律不准购进。严格履行货物入库验收手续，将购进货物、发票、合格证等一同验收入库，一旦发现不符者，既不付款，也不准入库，从源头上确保了经营商品的质量，杜绝了假冒伪劣商品的流入。在销售上，依据“五不经销、三为主”(即：残次商品不经销、假冒商品不经销、无产品合格证不经销、无厂址厂名的不经销、渠道不正常不经销；进货以厂家直销为主、以大型批发单位为主、以总经销总为主)的原则，坚持购名牌、建名店，确保商品质量；坚持“合理计价、合理盈利”的原则，实行明码标价，杜绝价格欺诈和暴利行为，设立了公平尺、公平秤，对计量器具专人保管、专人使用，定期请计量部门指导和检验，一律出售名优商品，积极营造良好的消费环境，树立起了良好的诚信形象。公司所经营的产品在xxx和xxx两级质检部门的多次抽检中均符合标准要求，“3•15”活动中被质检部门在全市公告为连续检验合格的商品。
4、规范服务质量标准，开展精品服务工程
服务质量是物资流通行业永恒的主题。谁赢得了客户谁就占领了市场。公司不断更新观念，创新思维，确立了“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，在服务内容和服务方式上狠下功夫，一方面严格执行国家“新三包”规定，坚持“三为主”的商品退换原则，切实让消费者满意；另一方面牢固树立“大服务”观念，明确提出了顾客满意率要达到95%以上、三年内以每年1%的速度递增目标。为实现这一目标，公司从细微处入手，强调使用文明用语，禁用文明忌语；要求营业员微笑面对顾客，统一着装，挂牌上岗，在各经营网点都设立了监督台和顾客意见薄，公开了监督投诉电话，自觉接受群众和社会各界的监督；不断增加各经营网点的服务措施，方便客户，营造宾至如归的服务环境；同时采取上门服务、承诺服务、三包服务等服务措施，赢得客户信赖，还采取走访用户，举行消费者座谈会、售后服务座谈会等形式，主动帮助用户解决使用中的具体问题，深受用户欢迎，从而连年被评为xxx省消费者满意单位，并被评为省级商业服务业先进企业。
三、优化经营结构，实施经营创新，实现企业和用户“双赢”
开展党的群众教育实践活动以来，在区实践办及区委第三督导组的指导下，区工商局按照教育实践活动的要求，主要突出在三大方面：
一、突出形式多样化，确保学有所成、学以致用
一是搭建五个学习平台，学习与讨论相结合。搭建了"网页活动专栏共享学习资料、OA邮箱发放学习材料、党支部集中观看学习视频、发放学习刊物、短信课堂实时授课"等学习平台，梳理各类学习资料，确保对重点内容的学习不走样。同时，领导班子通过专题学习、专题调研、上党课、参与志愿服务等方式多样化开展学习；各党支部组织开展读书交流活动，结合关系群众切身利益的消费维权、登记改革、广告监管、商标服务等工作进行讨论，谈感悟，提升学习效果。
二是多线并行开展体验式学习，学习与工作相促进。领导班子成员以普通干部的身份分别深入各条业务线，"零距离"体验工作流程，从中查找不足，梳理便民利民工作思路。比如，与网格监管人员一起开展市场巡查、到工商登记窗口受理登记业务、在12315中心处理消费投诉、进企业宣传工商法律法规。
三是开展"红盾基层"讨论活动，学习与创新相统一。3月10日，以"打造维权品牌"的自选动作为切入点，在荷城工商所召开党组中心组学习会议，以"消费维权快速处理中心"的工作模式为启发，组织各工商所领导干部就"如何更好地保障民生"进行主题发言。明确了建立消费维权诚信管理、侵权热点综合治理的等多项创新工作思路。
二、突出征求意见全方位，确保查准问题、听准意见
一是自上而下，深入查找。领导班子带头开展""问题自查，认真查找个人在思想作风、工作作风、生活作风、纪律作风等方面存在的问题，直面不足，切实转变作风。同时，普通党员干部坚持先查一步，开展了""自查，召开支部学习会议11场，填写""自查表127份。
二是从内到外，征求意见。一方面，听取"内部"声音，请基层"把脉".领导班子分别走入基层联系点与工商所干部职工"面对面"交谈，征集到意见建议11条。另一方面，征求"外部"意见，走进企业听意见。领导班子成员先后走访了丽堂蔬菜基地、永利坚铝业、韩丽家具等21家企业，发放作风建设调查问卷，详细了解企业经营、发展中遇到的困难和疑惑，听取了企业对工商部门进一步转变职能，支持和服务企业发展的意见和建议。
三、突出整改问题及时化，确保实践做出实效
针对工商工作与群众互动不够、机关工作效能有待优化等问题，对现阶段开展的工作进行了优化，重点突出群众参与和便民利民。
一是创新工作方式，打造消费维权服务民生新品牌。维护广大消费者的合法权益，也是维护广大群众的切身利益，我局结合教育实践活动，在消费维权工作上下了功夫，主要是：开展"征集主题"的活动，主动邀请消费者参与消费维权活动主题的征集，让消费者来定消费维权活动标题，使活动更贴近消费者。开展消费者心中的高明品牌网络评选活动，让消费者发出真实的评价声音，推动高明品牌转型升级。开展快速调解机制，快速现场解决消费纠纷，通过883民生热线广泛听取民意，改进工商工作。
二是改革工商登记，优化企业发展环境。取消了注册资本的最低限制，实行注册资本认缴制，取消年检验照制度，实行年度报告制度，实行"宽进严管".
一、 “雏鹰争章”进教材
“雏鹰争章”共设有二十七枚奖章。每一枚奖章都有获得该章目的具体标准、要求，有很好的激励机制，很受学生喜欢。“雏鹰争章”进教材，它倡导“参与就是进步，提高就有奖励”的思想。纵观品德课教材，明理部分较多，说教较多，激励手段较少，品德课上学到的内容得不到落实。我们把雏鹰争章活动与品德教材中的相关内容进行整合，相当于在教材中融入激励机制，把课文中学到的内容落实到行动上，以书中的道德要求指导自己的行为。以苏教版三年级教材为例，见下表。
又如四年级《我和诚信在一起》一课，教育学生答应别人的事一定要做到。与诚信章的获章标准相结合，这样就使“雏鹰争章”成为一根链条，把语言与行为连接起来。
通过“雏鹰争章”进教材活动，使品德教材丰满起来，完善起来，使教材更具立体化、多元化，更富于时代性、针对性、实效性。
二、 “雏鹰争章”进课堂
“雏鹰争章”进课堂就是根据奖章达标要求，构建核心主题，在教学单元里配合争一枚基础奖章的运行机制，健全“雏鹰争章”的操作环节，使原本单一的课堂学习活动变成了学生自主追求的目标和自觉行动，最终形成操作性强并具有激励特性的学习活动模式。具体做法是：
苏教版四年级（上）《塑料与我们的生活》一课，要求学生通过这一课的学习，了解塑料与我们的生活息息相关，能够正确看待塑料产品，能够寻找减少白色污染的方法，争做环保小卫士。在实际的课堂教学中，我们共设计了三个教学情境。
第一情境：展示环保章激趣。师：自从我们班开展“雏鹰争章”活动以来，同学们在争章过程中学会了本领。小雏鹰的翅膀一天天、一点点地硬了。今天，我们又要有新的争章目标了，请同学们看投影（图片出示），请仔细观察这物品，你有什么发现吗？（你知道它是由什么材料制成的吗？）对，它是用塑料制成的（课件出示：塑料）。你还知道哪些物品也是用塑料制成的？塑料制品不仅在我们日常生活中大量运用，在农业、工业、科技、国防等领域同样得到了广泛的运用。今天这节课我们就来研究“塑料与我们的生活”，争“环保章”，有信心吗？
学生的经验是我们教学的起点，教学活动必须从学生实际出发，贴近生活，贴近学生。由有趣的争章活动导入，学生兴趣盎然。
第二情境：小组合作，探究塑料性能。塑料为什么会得到如此广泛的运用呢？我们分组进行研究，找一找原因。
第一组：各种颜色的塑料跳绳、麻绳、乒乓球。（塑料色彩多样、有弹性）
第二组：三个杯子，一个是不锈钢杯，要24元，一个是塑料杯，标价是3.5元，一个是瓷杯，标价是22.5元。塑料杯最便宜，也最轻。（塑料杯便宜，比较轻）
第三组：塑料插座、电线。（塑料不导电，是绝缘体）
第四组：两支手电筒，一支的外壳是塑料做的，一支的外壳是铁做的。铁已经生锈了，塑料的这支没有生锈。（塑料不会生锈）
同学们都有一双会发现的眼睛！刚才我们研究得出塑料色彩多样、重量轻、价格便宜、弹性好、坚固耐用等特点。真能干！可是，在生活中你们是否发现由于塑料用后不能自然分解，随着其用量增加而造成对环境的污染日益严重。白色污染已成为当今世界的重大社会问题。（点出获章的具体要求：了解白色污染的危害，坚持少用塑料袋，用自己的小行动来保护大世界。学生跃跃欲试）
第三情境：金点子行动，为减少“白色污染”尽心尽力。美国心理学家布卢姆说过：“学习的最大动力，是对学习材料的兴趣。”要想使学生获得成功，就要想办法将学生的兴趣与教学结合起来。虽说学校在闹市区，但温瑞塘河就在学校附近。在课堂上，笔者给孩子们看了水质PPT，让孩子去体验、了解本社区的污染状况。同学们看了后瞠目结舌！为什么这条河治理了这么久、那么多次，还是那么脏呢？为揭开谜底，同学们不但主动去调查水质，还采访了生活在河边的房屋中介的老板苏伯伯。通过调查、采访，同学们深刻体会到我们的地球能否在今后更长更远的时间内永葆绿色的青春，生态环境能否永远那么美丽多姿，将取决于我们今天的环保意识。因而，同学们出了很多保护环境、减少白色污染的金点子。这说明要使学生乐有所获，教师便要善于寓教于乐，充分调动学生多方面的兴趣，激励学生自主探究，从而达到事半功倍的效果。
三个环节的教学，激发了学生的好奇心和求知欲，并通过争环保章活动来满足他们的好奇心和求知欲，提高教育教学的有效性。
领导和同志们：
大家好！，
我于年月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。，全国公务员共同的天地!
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
关键词：建构主义学习理论；语文教学；自主学习
一、创设丰富的教学情境，进行高效文本教学
在某些低效的阅读教学当中，学生作为文本感知的主体常常游离于文本之外，学生并没有进入文本的意义构建，而只是被动地接受教师对文本作出的常规定义和结论，再将教师所传授的“套路”运用到考试之中。因而，教师应学会创建多样的教学情境，调动学生学习的主动性，让学生在形象生动的情境中感知文本，对文本进行独特的自我建构，完成自己有意义的学习。教师可创设问题情境、生活情境和音乐情境等。创建问题情境指在上课前把一些较困难的问题抛给学生，这时便能勾起学生的好奇心，使学生对教师接下来要讲的内容产生兴趣，并且让学生带着问题进行学习，这样学习目的更加明确，有利于提高语文课堂的教学效率。创建生活情境则是把课堂与学生的实际生活联系起来。比如，一位语文教师在课前给大家念了自己收到的一条短信：“感谢老师对令媛的教导，祝节日快乐！”然后询问学生这句话是否有误，引发学生讨论，接着这节课教师就带领学生学习了生活中常用的谦辞和敬辞，教学过程中，教师还创设了一些生活情境，让大家进行角色扮演，运用谦辞和敬辞，整堂课下来，收到了良好的学习效果。创建音乐环境则是通过播放影音、视频、音乐等方式烘托某种气氛，使学生的情绪受到感染，更易走进文本的感情世界。例如，语文教育名师韩军在教授杜甫的《登高》一课时，一边播放音乐《二泉映月》，一边在乐声中深情地朗诵整首诗，创造了一个凄楚、悲凉的情境[2]，学生在不知不觉中被教师的语言、语调、表情和动作等打动，学生在此情此境中能更好地理解诗的内涵，感受作者的情感和内心世界。
二、提倡文本解读多样性，提升学生的思维品质
根据建构主义学习理论的知识观和学习观，知识不应该被表征为唯一，而应该是学生在原有的知识经验、认知水平的基础上，在具体的情境中生成的[3]。在语文教学中，教师不应把所谓的标准答案强加给学生，而应该引导学生多思考，从多角度去感知文本，构建文本。因此，教师应该做文本的“抛锚”者，提供多元角度引导学生思考和探究，让学生通过自主辨识、分析、比较、归纳文本信息，赋予文本新的意义和价值，从而实现有效的意义建构。与此同时，教师要给予学生表达自己观点和阐述自己发现的学习空间，以此促进学生的思维的发展。例如，针对《项链》这一文章，学生对主角马蒂尔德产生了不同的认知。传统观点是，马蒂尔德过于爱慕虚荣，酿成悲剧，以致她后来只能过着贫苦的生活。但是，有些学生却觉得她的现实生活已经很苦了，所以马蒂尔德追求美也是可以理解的；有些学生看到了马蒂尔德身上“诚信”这一特点，因为她坚持用了十年来还清自己的债务；还有一些学生觉得她是一个敢作敢当的人，勇于承担后果，没有逃避错误。因此，教师一定要尊重差异，对学生给予一定的肯定，鼓励学生勇于表达自己的观点，并且多与同伴进行交流，让不同思想之间产生碰撞，促进更多创新性思维的产生。
三、让学生自己做学习的管理者，进行自主学习
建构主义强调以学生为中心的教学，学生才是课堂的主体。因此要改变传统语文教学中教师自顾自讲的上课方式，把教师的被动传授转换成学生的自主学习。教师可以在课前就将这节课的重难点及目标告知学生，提供引导和帮助，补充辅助的学习材料，或者教给学生方法，然后给学生时间自学、讨论、朗读等，最后布置一些作业或小测试，让学生检测自己的学习成果、自学的情况和进度。比如，特级教育名师魏书生自创的“六步课堂教学法”，即定向、自学、讨论、答疑、自测、自结。魏老师在教授《爱莲说》一课时，在学生进入文本的情境后，便在黑板板书学习目标，包括作者、六个字(较难理解的六个字)、译全文、理解思想感情[4]。这样在课堂伊始，教师就帮助学生确立了本堂课的学习任务，并且引导学生沿着已有的脉络探索课文，向学生提供在具体的情境对知识进行意义建构的空间，极大地发挥了学生学习的自主性。除此之外，教师还应该放权让学生自己管理自己的学习，养成自主学习的好习惯，要鼓励学生根据自己的兴趣、能力和特长，自主选择高效的学习方法，学会自我监控和学习管理，探索个性化的学习方法。
四、创新教学组织形式，强调合作学习
根据建构主义学习理论，由于学生的先前经验、知识基础、认知水平和理解能力等差异，对所学的新知识，学生会有不同的建构[5]。而在语文教学中，为了使学生对知识的理解更加丰富和全面，教师应设法增进学生之间、学生与教师之间的合作，如分学习小组。教师根据学生不同的知识水平，划分小组，让学生通过探讨和合作共同解决难题，同时密切关注每个学习小组的学习进度，在小组遇到困难时，及时提供必要的引导和帮助。除此之外，当学生对同一文本或其他问题产生观点分歧时，教师可抓住教育时机，开展班级辩论赛，让学生的思想和认知在碰撞中不断拓宽，进而完善和丰富自己的知识结构。
五、教学要与时俱进，紧跟时代的步伐
建构主义学习理论强调知识是不断发展的，这就启示语文教学要注重时代性和创新性。第一，语文教材中的选文应具有典范性和时代性，要定时对选文进行整理和筛选，并且根据学生的实际学习情况进行调整，让学生学到真正有用的知识。第二，对教师的专业素养要求更高，教师也要坚持终身学习，不断更新自己的知识和教学理念，以便更科学地组织教学，引导学生高效学习。第三，学生要树立正确的学习观，发挥个体的主动性、自觉性和创造性，学习更多的新知识，不断完善和更新现有的知识结构，以满足日新月异的社会对人才的高要求。
一、整合学习内容，学材活用
在现行小学数学课本上，有很多题例和练习，包括教师自己设计的题目，都是思想教育的良好素材，而不少教师只重视这些数学学材的知识性和应用性，而忽视了它们的思想性。教师如能充分抓住这些鲜活的学习材料，加以利用、活用，就是很好的思想道德教育内容，就能使数学课焕发出生命活力，思想道德教育效果事半功倍。
苏教版三年级下册有这样一条题目：回收1吨废纸能生产再生纸800千克，相当于少砍17棵大树。（1）如果每人每月回收1千克废纸，一年每人可以回收多少千克？照这样计算，全班同学一年可以回收的废纸大约有多少吨？（2）如果照一个班级的同学一年回收1吨废纸计算，全校同学一年回收的废纸大约相当于少砍了多少大树？大家不难发现，这条题目就是一条关于环保的典型题，教师因势引导，激起学生解题时对环保问题的思考。像这类题目教材中不胜枚举，教师只要做一个有心人，就不会错过这些思想教育的有效学材。
笔者听过一节《认识分数》的课，这位教师独具匠心地用多媒体设计了这样一个场景：一个小朋友为在场的四个小朋友等分蛋糕，学生回答出每个小朋友各分得四分之一。这时多媒体继续演示：当蛋糕分完时，这时从远处又走来一个小朋友，这时分蛋糕的小朋友刚把蛋糕送到嘴边，见此情景，从自己的那一份中掰出一半送给那个小朋友，让学生讨论，从这个画面中你知道了什么。学生的发言令人振奋，除了能发现八分之一之外，不少学生对这位小朋友的举动由衷敬佩，教师因势利导：只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间。课堂结束时画面定格在每个小朋友都争着给后来的那个小朋友送蛋糕。真可谓“润物细无声”。
二、巧用课堂生成，因势利导
一堂好的数学课，与教师独具匠心的设计分不开，更与教师处理好课堂生成密不可分。同样，在数学课中，教师如果能巧妙处理课堂教学中的生成，因势利导，加强学生的思想道德建设，笔者认为，其成效会高于教师预设后的成效。所以，数学课的生成，有些就是思想道德建设的有效资源。
如笔者曾执教过“圆的周长”这部分内容，圆的周长肯定会涉及一个重要的数学常数――圆周率π，通过让学生进行小组合作探索，各学习小组能得出于圆周率π的近似值。这时，笔者追问学生：圆周率π是谁发现的？根据同学们的课前预习及现场的交流，大家畅所欲言，当有学生提到祖冲之的时候，笔者因势利导，告诉学生：在一千五百多年前，祖冲之是和他儿子一起从事这项研究工作的，当时条件很差，运算的数字很复杂，能得出得出圆周率在3.1415926和3.1415927之间，精确到了小数点后7位，其近似分数是355/113，难能可贵。时过千年，德国数学家奥托才重新得出这个近似分数。教师巧妙利用生成，介绍中华民族光辉灿烂的数学史和我国伟大的数学家，能增强学生的民族自信心，进行爱国主义教育，还可以培育学生奋发向上的科学精神。
三、利用社会实践，活动育人
小学数学社会实践活动是数学新课程标准积极强调的学习方式，可以积累学生的生活经验，提高学生解决现实问题的能力，尤其在建构学生数学的应用性理念上其他学习方式难以达到这种高度和作用。同样，我们可以利用社会实践活动的机会，在活动中培养学生良好的道德品质，在活动中学习，在活动中育人。
儿童节期间，笔者组织学生参加学校跳蚤市场，学生将以前玩过的玩具、看过的书等东西带到学校，可以叫卖自己的东西，也可以买卖其他同学的物品。学生兴趣盎然，踊跃参与，俨然成了生意人，跳蚤市场成了欢乐的海洋。
回到教室，组织学生交流成果，统计学生买卖情况，填写几个统计图表。同时请学生说出参加活动的感想，这时有同学说她买到了同班同学过期的食品，教师立即就这个问题和学生展开探讨，一个关于诚信与饮食安全的话题由此展开，那个学生也认识到自己的错误，当场提出退还购物款，他的举动博得同学的阵阵掌声。
四、注重探究方式，循循善诱
探究式学习是小学数学学习的重要学习方式，它贯穿于学生数学学习的全过程。数学课上积极实施探究学习，有利于培养学生严谨的科学态度，不屈不挠的学习精神，同时可以让学生感受到探索过程的艰辛、成功的快乐。探索的过程本身就是对学生进行良好的思想道德教育的过程，所以数学课特别重视自主探究的学习方式。下面举一例。
很难说，刘永江老师对教师这个身份的最初印象是好还是不好。
刘永江老师的父亲是一位小学教师。在刘永江老师来到这个世界的时候，他的父亲已经有十几年的教龄了。在刘永江老师儿时的记忆里，起早贪黑不知疲倦的父亲有两副面孔，一副是对着他的，冷淡，严厉，像冬天；一副是对着学生的，温和，慈祥，像春天。以至于那时候他觉得，当父亲的儿子，还不如当父亲的学生。
当时的父亲或许不是刘永江老师心中理想的父亲，但是父亲却无形中给他树立了职业的榜样。于是，二十多年后，他走进了教师行列，又用了不到二十年的时间，把自己打造成了足以让父亲骄傲的北京市特级教师。
有“问题”的数学老师
刘永江老师性格开朗，爱说爱笑，乍看上去并不像一个很严谨的人，甚至都有点不像数学老师。可事实上，他是一个非常有“心机”的人。
教学经验比较丰富的教师往往比较清楚学生在学习过程中，常常会在哪些地方出现问题，这是一种很宝贵的经验和教学资源，如果把这些问题以文字的方式记录下来，显然有助于教师分析和认识学生的认知错误，既有利于教师对教学的调整与改进，也为后继学生完善认知、改进学习提供了非常有益和有效的学习素材。但是，之前很少有教师会把这些经验以文字的形式记录下来。刘永江老师就做了这件事。他要把自己的经验奉献出来，使其他老师和学生的成长之路少几道“坎儿”。
2010年，刘永江老师又带高三。在教学中他发现不同届别的学生却会在相同的知识点上犯同样的错误，于是他就联合同一备课组的老师开始有意识地记录学生在平时考试和课堂上出现的比较典型的错误案例。经过两年多的积累，刘永江老师和他的同事们共记录了80多个错误案例。他们对每一个案例进行了研究，设计了四个环节：让读者尝试解题，进行自我测试；呈现错误解法，让读者对比检查自己的认知结构；剖析错误原因，引导读者从旁观者角度欣赏和评判作者的观点和建议；举一反三，考察读者对认知错误的进一步反思。这四个环节有助于教师分析和认识学生的错误认知，也为学生完善认知、改进学习提供了有益和有效的学习材料。而这些案例，成为刘永江老师申报的北京市十一五规划课题“新课标理念下高中数学学生认知错误的根源及对策”的成果之一。
事情到此并没有结束。在对那些错题进行分析的过程中，刘永江老师发现，学生产生错误的主要原因多是老师造成的，老师在教学中出现了一些问题，才导致学生的认识出现偏差或错误。他认为，问题的根源在于概念教学。
于是，他申报了“十二五”课题“高中数学核心概念数学支架的设计与开发”，计划梳理出高中数学的核心概念、这些核心概念的本质属性、目前教育界公认的与概念教学相关的理论及模式，然后针对每个数学概念的本质属性，结合影响数学概念学习的诸要素设计、开发多维度、多层次、成体系的教学支架，在此基础上梳理教学支架设计的基本原则与呈现形式。最后在上述三个问题研究的基础上，借助支架教学理论设计并实录部分典型概念的教学课例，作为数学概念教学的资源库，供教师共享。
做了课题，出了书，在刘永江老师眼里，这件事还没算做完。他在进一步深入剖析学生的错误案例的基础上，结合日常教学的反思，总结出了数学概念课的学习应该遵循的基本原则，他自己称之外“两然四化”：
“两然”，即知其然更要知其所以然。“四化”，即陌生的转化为熟悉的，复杂的转化为简单的，抽象问题具体化，数学符号意义化。
“两然四化”，前几个都好理解，最后一个数学符号意义化是什么意思呢？
刘永江老师的解释是：“不要简单地读出数学符号的名称，而要读出数学符号的意义。”因为数学符号本身都有其特定的数学含义，但是如果只是把数学符号读出来的话又会很大程度地消弱符号的实际意义，人为地造成理解障碍。他举例说：条件概率表示为P（A|B），表达的意思是“事件A在另外一个事件B已经发生条件下的发生概率”。读作“在B条件下A的概率”。而有的学生图省事，把它读为“PA-B”，这样读出来之后，必须在脑子里转一圈，才能想出它的意义。如果长期这样学，很多抽象化的东西就不能回到具体的内容上去。通俗地讲，时间长了，概念多了，这些符号代表的意义就忘了。所以，刘永江老师特别强调“要读出数学符号的意义”。
有情怀的班主任
刘永江老师到九中后第一个带的班是高中实验班。为这个班，他下了不少功夫。
在班级整体的管理上，他发挥数学老师思维缜密的优势，抓住五个“给”实施了实验班的打造工程。
给学生一个共同目标：以“勤思、善学、德高、志远”的班训，要求每一位同学都成为勤于思考、善于学习、品德高尚、志向高远的人。
给学生一定之规：纸篓是用来倒垃圾的，而不是用来装垃圾的——班内纸篓不允许滞留垃圾；进教室蹭鞋底（瓷砖铺的地面太容易脏）；课间操轮流带操制度；作业五次迟交反馈制；班级工作承包责任制；实验班是每一位同学的，每位同学必须有实验意识；集体荣誉高于一切，班级成员时刻要注意自己的形象，不给一班抹黑；关注一班的每一件事；荣誉要用自己的双手去争取而不要靠别人的恩赐；只要全力付出虽败犹荣。
给学生一个和谐的氛围：倡导友爱、团结、民主、进取。
关键词：粮油加工与质量监控；教考一体化；模式
《粮油加工与质量监控》课程是北京农业职业学院食品与生物工程系绿色食品生产与检验专业和食品加工专业的骨干课程，课程内容多、实践应用性强，长期以来，教学主要采取理论教学、技能实训、综合实训三结合的方式进行，“理论教学枯燥，实训课程与实际工作脱节”这两大难题一直困扰着任课教师。考核主要采用期中、期末理论考试与实践技能考核相结合的方法，基本能够反映学生的学习掌握程度，但也出现了一些问题，由于此类课程的理论内容比较枯燥和繁琐，学生对理论知识理解掌握较差，理论考核成绩一直偏低，也影响了对技能实训课的驾驭与创新。同时，技能实训课仅限于某一技能的模仿操作，与实际工作岗位距离较大，不能反映职业岗位的工作要求，体现不出学生综合职业素质的区分度，是几个点和面的考核，不是针对职业素质的考核，不符合职业教育的宗旨。
经过三年来的教学摸索，以及多次企业岗位调研，笔者意识到非常有必要将企业的岗位能力要求和工作内容纳入教学内容中，把企业绩效考核体系引入学生的成绩考核中，同时，将考核融入教学中，将教学融入工作中。
本课程改革的思路是应用项目教学法的理念，将教学内容工作项目化，把考核内容、标准、方法整合到每个工作项目中，按照完成工作项目的能力、结果、水平等评价学生的学习成绩，实现对学生整体完成工作任务能力的考核。在项目设计中将学习内容按工作岗位分成若干个工作项目进行教学，并将考核的内容动态地分散到学习的各个环节中，提炼出教考一体化的教学模式。
改革方法与流程
（一）整合工作项目
教考一体化始终伴随着完成工作项目过程的考核，因此，工作项目的提炼和整合就显得尤为重要。依据《粮油加工与质量监控》课程的教学大纲与粮油生产加工相关企业的岗位要求进行整合，确定工作项目内容；将教学大纲要求的考核点与技能点融合到工作项目中，增加工作岗位的绩效考核，形成项目考核，实现对学生完成工作项目的全面的、立体的及动态的考核。
（二）制定工作项目的实施流程
每个工作项目包括任务领取、工作准备、生产实施、评价反馈、总结等环节。每个生产环节都制定相应的学习材料和任务，如工作准备，需要完成预习单、材料单及设备单等。每项内容都有考核单，由自评栏、互评栏及教师评价栏三部分组成，评价内容包括完成情况、责任态度、合作沟通以及创新性等。将学习内容、岗位要求与考核内容紧紧融合在一起，在工作中学习，培养学生学习的主动性；在工作中考核，提高学生的自律意识，促使学生自觉形成良好的职业习惯；在考核中完成学习、工作任务，减轻学生考试的压力，避免了考试前的“快餐式”学习，形成了学习、工作、考核一起起步，一起落实的教考一体化模式。
（三）应用、验证、完善
2007年，在“绿色食品生产与检检验专业”的2006级的两个教学班的《粮油贮藏加工技术》课程的集中实训教学中进行改革尝试与探索，受到了学生的普遍欢迎和好评，取得了较好的效果。2008年，根据相关行业岗位的调研，将课程更名为《粮油贮藏加工与质量监控》，在“绿色食品生产与检验专业”2007级的两个教学班《粮油贮藏加工与质量监控》的教学中扩大了应用范围，除了集中实训采用教考一体化的工作项目教学方法外，又选取了实践教学条件成熟的烘焙食品加工和豆制品加工两个教学单元做了进一步的应用和研究，效果突出。2009年，根据行业的岗位需求，该课程定名为《粮油加工与质量监控》，教考一体化的教学改革方法在“绿色食品生产与检验专业”2008级两个教学班的《粮油加工与质量监控》教学中进行了全面推广、应用和完善。将课程由原来的十章28节、27个实验实训，整合为18个工作项目、12个学习项目、5个专项实验、2个专题讲座。
18个工作项目都在真实的生产环境中进行，由专职教师、实验指导教师、企业兼职教师以及企业一线员工（师傅）配合并指导学生深入一线完成。将员工的岗前培训、岗位考核、月度考评等内容整合到工作项目中，学生分为几个工作小组，每个工作小组成为一个生产班组，承担一项工作任务。项目完成后，学生达到会干、能干，知道怎样可以干得更好。生产班组采用随机抽号的形式产生，尽量避免学生自己组合，充分培养学生适应能力与合作精神，便于以后和同事的合作相处。
由于部分产品的加工工艺复杂，在生产线上只体现出几个生产环节，仅仅依靠完成工作项目学生的学习是不全面的，也是不深入的。为了培养学生的再学习能力、就业以后的业务提升能力，对部分重点内容的理论学习做了整合，开设12个学习项目。在专职教师的引导和辅助下，由学生主动完成，全班学生分为几个学习小组完成每个学习项目，借助相关图片、影像信息、多媒体教学设备，运用“头脑风暴”、案例分析以及观点辩论等教学方式进行，在轻松而有序的氛围中完成学习。
针对个别岗位对某些单项技能熟练程度的要求与部分岗位的特殊性，开设了5个专项实验，在专项实验室完成，由专职教师和实验指导教师进行指导，要求每个学生必须熟练掌握，逐项单独考核。
为了引导学生提早进行职业规划和岗位认知，开设了“粮油加工企业从业基础培训”教学专题，在第一次课完成，由校外课程指导专家及企业一线的技术骨干讲授。课程结束时，开设了“食品加工与可持续发展”专题，目的是提高学生对行业前沿信息的了解，树立食品加工的环保、低碳、高附加值以及长产业链的经营理念。
结果与分析
在《粮油加工与质量监控》课程的教学中，通过2007～2009年应用教考一体化教学模式的改革和摸索，得到了第一手资料，从五个方面进行了统计，包括学生学习成绩、课堂出勤率、业余时间的学习、课程对就业的影响以及学生对教师的评价。通过对这些资料的整理分析，得到如下的结果。
转贴于
（一）学生学习本课程的主动性、积极性显著提高
教师走出校门带领学生去企业在真实的生产环境中完成工作项目，或将企业的文化、管理、课程、设备、技师以及员工请进学校，在校内实训室模拟一个生产环境。专职教师与企业兼职教师交替授课，学校环境与企业环境结合，学校资源与企业资源结合，充分体现了职业教育的“工学结合”特点，给学生提供了真实的学习环境和崭新的学习氛围。学生学习的参与度和积极性大幅度提高。
学生学习的参与度和出勤率高 以前学生上课请假人数较多，教改后由于将每项工作或学习项目安排为一次教学活动，而每个项目完成后就伴随着考核一起完成，如一个项目缺勤，则缺少该项目的分数。如不得已必须请假，还需在其他业余时间补上，大多数项目都是以学习小组共同完成，补课显得非常困难，因此，从客观上解决了学生缺课问题。同时，随着对教改模式的适应和学习兴趣的提高，学生主观上也不愿意缺课。
课堂利用率高采用教考一体化模式后，由于完成工作项目的连续性，课程都是4节连排或6节连排，学生每节课实际学习或工作时间都超过45分钟接近55分钟。学生一直在有序紧张地完成每个工作环节或坚守一个工作岗位，用他们自己的话说：“原来是熬课堂，现在是抢时间”。
学生的学习积极性空前高涨教改后的每个工作或学习项目都设计了资料单（包括文字资料、相关网站及相关标准）和预习单两个内容，要求在上课前必须完成，促使学生去查阅资料，提前预习。生产性的工作项目还设计了材料单和设备单，要求在进入车间前都有所了解。而且，由于自己亲自参加一线生产，学生也唯恐临场难堪，业余时间都主动去实训车间熟悉设备和生产资料，业余时间参与学习的积极性十分高涨。
（二）学生以岗位能力为核心的综合职业素质全面提高
在真实的环境中培养训练学生的技能更实用，不仅提高了学生就业竞争力，还提高了本专业毕业生的就业质量。具体表现在起点高、工作稳定性强、发展空间和升职机会大、薪酬水平和企业满意度较高。学生以岗位能力为核心的综合职业素质全面提高，实现了为企业提供合格人才的目的。
2009年毕业的绿检0611班33人，在食品加工及相关企业就业16人，占总人数52%。在粮油加工企业就业6人，占食品加工行业就业人数的37.5%，大都在产品控制部门工作，从事的岗位有原料管控员、质量巡检员、条码管理员、QS专员、包装标签审核员、质量信息专员、产品化验检验管理员等。这些岗位的工作内容在工作项目教学中都有体现，使学生能够很快胜任工作，有的学生已经分别担任就职公司产品控制部门的原料管控组、产品监控组的组长。有些学生不仅工作非常出色，还受到部门主管的好评。
（三）突出了学生的主体地位
改变传统的考核方式，将教考有机地融合在一起，对工作项目的每个环节进行考核，形成了动态考核、全程考核。将考核融入教学的全程，既消除了学生对集中考核的恐惧感和疲劳感，又增强了学生平时学习的紧迫感，提高了学习的主动性。考核由学生自评、小组互评及教师评价三个方面组成，突出了考核中学生自评、互评的地位，不仅提高了学习的动手能力，也提高了学生主动思考、总结及表达的能力。是对学生的责任意识、学习能力、合作精神以及诚信态度等与工作岗位接轨的整体素质的全面考核。考核成绩也很理想，采用教考一体化模式后，学生学习兴趣明显提高，学习成绩都有所提高，不及格率降低，而且客观地反映了学生的真实水平。
（四）教学效果明显提升
《粮油加工与质量监控》课程是由原来的《粮油加工技术》课程改革演变过来的，过去的《粮油加工技术》课主要采用理论教学和技能实训及集中实训完成，考核分为理论考核和技能考核两部分，都在期末教学完成后进行。学生普遍反映理论教学枯燥，实训课程与实际工作脱节，学生处在被动的学习状态，成绩也不理想，理论成绩普遍偏低，教师也是费力费心却不受欢迎。通过工作项目的教考一体化模式的改革和试验，不仅学生对课程的学习兴趣大大提高，学生学习成绩也明显提高，对授课教师的满意度也提高了。
讨论与展望
教考一体化模式与传统的教学模式和考核方法相比，主要突出了以下的优点：
1.将考核融入教学的全程，对学习过程进行动态考核，是全程、全面的考核。
2.以培养学生的岗位技能为主线，全面提高学生的责任意识、学习能力、合作精神、诚信态度等综合职业素质，符合职业院校教育的宗旨。
3.由于该体系是针对职业技能的培养建立的，因而对于其他职业院校的同类课程的教学改革模式的研究上具有借鉴价值。
参考文献
[1]庞文渌.高职生职业素质现状及培养模式的研究[J].辽宁教育行政学院学报，2007，（8）.
大家好！
我于年月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师（人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了人群众组织。先后建立的人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会；成立人精英俱乐部，于今年月正式揭牌；建立了人“爱心社”，使人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，
为人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。
七、开好了两个大会。一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
大家好！
我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结（述职报告）。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：
1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到"我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。"在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：
一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的"基本法",到2001年底全拾基本法"达到了相对的统一，为实施新的"基本法"打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，
一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；
一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了"讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收"的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出"可以接收",对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自200*年8月创建了"营销快讯",至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了"信息直通车",受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了人群众组织。先后建立的人业务发展研究会，并于2001年7月召开第一次年会；成立人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了人"爱心社",使人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行"两个规范",为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，
为人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗
七、开好了两个大会。一是200*年的"双过半"和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
[关键词]对话；品德与社会；重建意义与关系；平等一、问题的提出
对话最早源于语言学的研究，戴维·伯姆的对话思想对当前的课堂文化建构带来了诸多启示。在教学思想上追本溯源，对话最早可以追溯至中国古代教育家孔子的“论语”和古希腊思想家苏格拉底的“产婆术”，一中一西他们都将“对话的艺术”运用在教学中来探究真理和知识。当前许多国家都以对话精神作为教学改革的指导，加拿大、墨西哥在20世纪80年代就开始了“对话与发现”的基础教育改革计划。国内进行的一系列教育教学改革与实验也或隐或显、或多或少地反映了对话的内在精神，如李吉林老师的情境教育以及熊川武教授的理解性教学等。2001年，浙江师范大学人文学院王尚文教授率先撰文提出要将对话理论引进教学领域，他指出，教学活动，既非“训诲-驯化”，亦非“传授-训练”，而是对话，是学生、教师、文本和作为说者、写者的学生与其听者、读者等多主体间的多重对话的交织，旨在通过对话学习对话，学会对话。
《品德与生活（社会）课程标准》（以下简称《课标》）指出：儿童的品德“和社会性源于他们对生活的认识和感悟，因此教育的内容和形式必须贴近儿童的生活，反映儿童的需要。”在课堂中要达到这样的理念，就需要教师必须善于捕捉教学活动中的对话信息，并随时改变教学策略，巧妙运用对话进行教学。
“没有对话，就没有交流；没有交流，也就没有真正的教育。”然而，作为鲁洁教授所言的“小学最具魅力的课程”的《品德与生活》（以下简称《品社》）教学却依然固守着传统的“独白灌输式”教学方式，课堂上缺少平等对话、生动活跃、沟通合作、探究体验。大部分教师都把《品社》课上成了讲授课、训话课，甚至是语文课，抑或其他类似课的翻版，学生则正襟危坐，这种“反对话式”的课堂难以达成《品社》科培养合格公民的课程宗旨，其德育实效性备受质疑。因此，开展小学《品社》课堂对话的功能研究，对揭示《品社》学科与对话文化之间的内在联系，深入研究并充分挖掘课堂对话的独特功能与价值，使之得以完善，从而丰富《品社》课堂教学的内涵，具有理论价值；同时，对促进和改善《品社》教学的设计与实施，优化《品社》教学，提高教学质量，为发展学生公民素养找到切实可行的方法与策略，具有实践价值。
二、课堂“对话”的理论及其意义
教育活动作为一个以文本（主要是课程和教材）为中介的教育主体之间的交流与沟通的过程，在本质上是一种对话式活动，毋庸置疑，教育领域是完全对话性的。梳理中外教育学、教育心理学理论，我们会发现“对话”都存于这些理论之中，并且还有许多专门的不同理论视角的精辟论述与意义阐释。
（一）后现代课程论。后现代课程论的代表人物多尔从教学设计的角度阐述了“促使对话成为有意义的转变性的对话”的原理，他在《后现代课程观》一书的中文版序言中说：“提倡一个以会话——对话性会话——为核心的课程。”多尔认为，后现代课程是“一种形成性的而不是预先界定的，不确定的但却有界限的课程”，其标准应该由“丰富性、回归性、关联性和严密性”（4R）四个维度构成。后现代课程强调知识不是独立于学习者的外在信息复合体，教学不是“教师学生”单一的知识传输，教师扮演的不是一个把知识灌输到学生大脑中去的角色，教学过程是师生之间交互对话的过程。教师角色的主要方面就在于去学习如何让学生以不同的方式去体验、建构和创造，教师是教学情景的指导者，教学对话的协作者。
后现代课程“不是传递所（绝对）知道的而是探索所不知道的知识的过程”，在此过程中，“学习和理解来自对话和反思”，当我们与他人、与课本进行“对话”（或者说“协商交流”）并对我们和他人所说的话进行“反思”时，“学习和反思被创造出来（而不是被传递下来）了”。
（二）现代认知学习理论和心理学理论。现代认知学习理论主要有布鲁纳的“发现学习”、奥苏伯尔的“有意义的接受学习”等。认知心理学认为：学生在学习过程中要把新知识和原有知识联系起来，将新知识纳入到学习者原有的认知结构之中。该理论以信息加工观点为核心，认为学生能运用注意、交流、讨论的策略改进自己的认知过程，从而使认知结构完备化、条件化，使知识结构化，从而提高学习效率和学习能力。因此，《品社》在教学过程中应把对教师教教材的研究转向对学生学的研究，教学设计策略不仅要考虑从宏观上对内容、情境进行设计，而且还要考虑从微观上、学生主体上的互动活动进行设计。这就告诉我们：学生的知识有很大一部分来源于同伴。因此，教师要积极搭建学生之间的对话载体，疏通对话渠道，创设对话环境，使多方面的信息得以沟通，阅读的经验得到交流，学生的知识能够互补。
（三）建构主义学习理论。该理论认为知识不是通过教师传授得到的，而是学生在一定的学习情境中，借助教师和学习同伴的帮助，通过意义建构的方式主动获得的。情境、协作、对话和意义建构是学习的四大要素。情境教学强调创建与学习有关的真实世界的教学情境，这种情境为学生提供了多种解决现实问题的视角。协作学习过程就是对话的过程，是学习得以顺利进行的必要条件，是达到意义建构的重要手段。学习者以自己的方式建构对于事物的理解，使不同的人看到事物的不同方面；但学习者之间的合作使理解问题更加丰富和全面。对话包括学生与客体（客观世界）对话、学生自我对话、学生与学生的对话及师生对话。这是一种实践性对话，是在人与客体对话和个体经验基础上进行的合作性、建设性意义生成过程，它具有开放性、反思性和启发性。意义建构中的“意义”即联系，则意义建构就是联系的建构。罗杰斯认为，真正意义上的学习必须在学生学习过程中给学生提供能够促进他进行积极意义建构的学习情境。这种学习情境是学生与客观世界的对话、与过去经验的对话、与教材文本的对话、与教师的对话、与学生的对话。
三、课堂“对话”的教学功能
（一）“对话”有利于实现民主平等的师生关系。
在传统教育教学中，由于把知识的传递作为教学的终极目标，教育活动被简单看做一个传授知识的过程，教师被视为知识的拥有者，学生只是知识的被动接受者， 教师成为知识的灌输者。这样，教育活动就成为了教师的一种独角戏。学生实际上是被当作知识接纳的“容器”，而不是活生生的人来进行教学活动，导致教师和学生之间缺少一种对话和意义交流。
教育活动作为一种教育主体之间在相互尊重、相互理解、相互信任和平等相处基础上而进行的对话、交流和沟通的过程，是一种最能体现“我-你”平等的师生关系。在“我-你”的师生关系中，摒弃了过去的师道尊严，体现了教师对学生的尊重，每个个体对于另一个个体来说，始终是一个主体。这一关系的变化使教师由课程教材的实施者转变为课程的创造者与开发者，学生也不再是知识的旁观者，不再是由外部用知识来填充的容器，而是主动的学习者，意义建构者、创造者，是需要点燃的火把。这种师生关系是一种新型的反思型关系，一种民主平等的对话关系。
民主平等的师生关系所呈现的分享、聆听、建议和讨论等教学效果是传统师生关系无法比拟的。如在设计五年级《品社》下册“在集体中成长”这一主题时，对怎样解决每个学生在集体生活中遇到的苦恼，我没有设置固定的答案，允许学生随心所欲地发表自己的看法；我也没有评判对错，替学生作出结论，把课堂话语权完全交给了学生。整堂课我只是一个聆听者，至于这节课有没有形成结论，有没有跑题，有没有解决想要解决的问题，都可以置之不理。我所重视的是通过对话让学生摆脱以往单向接受信息的孤立状态，与他人产生情感共鸣，更好地激发学生创造的欲望。由此可见，只有在课堂活动中每一个人都可以表达、聆听和分享其他个体的意见、经验、思想、感受、倾诉，每个个体具有同等话语权和能力，而不是将一种观点强加于另一种观点，更不是以一种观点来征服或消灭另一种观点，而是一种对于对方独特性和个性的肯定、接纳、尊重和承认，是一种教育主体之间相互理解、平等交流和视界融合的过程，才是一种真正的师生民主平等关系。
（二）“对话”有利于《品社》课程回归真实生活。
对教育与生活的本质联系的揭示算得上是教育思想上的伟大发现，那就是杜威提出的“教育即生活”与陶行知倡导的“生活即教育”的命题，前者强调的是教育的生活意义，后者则昭示的是生活的教育意义。作为《品社》教材的弊端之一，是把学生放置在预先设定的情境之中，满足于并非符合每个学生的学习材料的案例学习，若教学中照本宣科，久而久之就会导致部分学生与现实生活的疏离感日益增强，社会意识逐渐淡化。而教学对话通过对话引向与链接学生现有的经验、生活、感受和困惑，关注的是所有学生的“生活经验”和“生活情境”，力图把人类群体的生活经验纳入学生的生活世界之中，从而实现“道德教育”和“生活世界”的汇通融合，使学生回归到真正意义上的教育生活中。
《品社》课程强调要以儿童的生活为基础，把儿童的现实生活作为主要的教育源泉，紧密结合儿童的生活实际开展教育，提升儿童的生活品质和能力，促进儿童发展。这突出体现了课程立足于儿童生活、通过儿童生活、引导儿童生活的基本思想，体现了课程“回归儿童生活”的基本理念。真正要实现这一基本理念，并非单一的课程和教材能完成的，而是通过教学的过程——对话来实现的。所以，《品社》学习必须联系学生生活、联系社区环境、联系鲜活的社会实践。唯其如此，《品社》学习才能去掉空洞的案例内容，建构真正意义的学习内容，从而提高《品社》课程的德育实效性。
如在处理《品社》“不能忘记的屈辱”一节教学内容时，我带学生到教育基地亲自感受大屿山炮台。这是学生与人类文化和人类历史之间的间接对话，通过这种对话把学生带入了的历史中，让学生真正感受了中国人民蒙受了前所未有的苦难和屈辱，铭记为了民族独立与解放、人民幸福和国家富强而献身的民族英烈和人民楷模的英雄事迹。这种对话真实地凸显了当时的情景，让学生从心底里铭记这段历史，真正意义上鼓舞和激励青年学生自强不息、百折不挠、战胜困难的精神力量。
（三）“对话”有利于《品社》课堂的生成。
“生成”是相对于“预设”而言的，它强调的是事物变化的过程而不是结果。作为一种思维方式，生成性思维是“认为事物及其本质和规律是在事物发展过程中生成而不是在其发展过程之前就存在的思维模式”。作为小学德育教育重要手段的《品社》课程，在教材编写中以案例为核心内容。因此，教材内容仅适合部分学生，教材内容仍具有局限性。所以，在整个《品社》教学活动中，必须对课程进行弥补和完善，而这种完善过程就来源于“对话”。
对话是教学存在的基本形态，它不是教学的手段，不是与教学平行的过程，而是教学存在本身。“对话”中的关系是多重的，学生“在客体、自身与他人的关系之中形成三种对话实践的领域”，这种“重建世界”“重建自身”“重建伙伴”的对话学习与重建师生关系的对话教学实现了课程本身与外部的互动关系。过去的教材依靠的是教师在教学中营造师生互动的情景，而对话为师生互动构建的“交往”平台，打破了传统的单一的“教师-学生”交往模式，变换成“学生-客体”“学生-自身”“学生-他人”的三位一体的交往模式，。这里的他人包括了教师和其他同学，是师生、生生关系的重建，是一个开放的、网状的、多边互动的情景关系。
这种开放的教学情景，强调的是过程与方法，注重的是教师与学生、学生与学生之间的“对话”，形成了一种主动交往、积极互动、共同发展的过程。在对话过程中，教师与学生、学生与学生分享彼此的思考、经验、知识，交流彼此的情感、体验和观念，为课程的生成提供了广阔的空间。对学生而言，“对话”意味着主体性的凸现，个性的表现，创造性的解放。对教师而言，“对话”意味着上课不仅是传授知识，而是一起分享理解、促进学习，获取学生的信息资源，丰富教学内容，与学生共同成长的过程。
如在《品社》“诚信和我们在一起”一节的教学中，我用“地沟油”事件引入，然后提出问题，组织学生对问题进行充分的讨论。这时，从教室的后面传来一个学生的声音：“我爸爸妈妈也不诚信。”我停下来问这个学生：“你的话刚才老师听见了，那现在你是怎么想的，告诉大家行吗？”学生站起来犹豫了一会儿说：“因为爸爸妈妈答应带我去旅游却没有去。”我又问：那你爸爸妈妈爱你吗？学生点点头。面对这样的情况，我对全班同学说：“其实他是个诚实的孩子，他认为既然答应别人了就应该做到，你们能帮助他解决这个问题吗？”于是，学生们展开了激烈的讨论，想出了很多的办法。本节教学内容通过对话，教学中采用了学生的话题，暂时放弃了教师的预定案例，极大地调动了学生的积极性和学习兴趣，课堂也由此而生成。
在教育教学中，“对话”是一个取之不尽、用之不竭的资源库，“对话”为课程、教材和教法提供了丰富多彩的主题与案例，“对话”展现了教师与学生的睿智和创造力。
参考文献：
[1] 保罗·弗莱雷.被压迫者教育学[M].顾建新，等译.上海：华东师范大学出版社，2001.
[2] 扎古尔·摩西.世界著名教育思想家：第1卷[M].梅祖培，等译.北京：中国对外翻译出版公司，1994.
[3] 小威廉姆E.多尔.后现代课程观[M].王红宇，译.北京：教育科学出版社，2000.
[4] 郭元祥.生活与教育：回归生活世界的基础教育论纲[M].武汉：华中师范大学出版社，2002.
