时间：2023-05-30 09:47:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇家庭节约用电的建议，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
——节约电的能源
“假如你是一滴水，你可以奔向沙漠，让沙漠变成绿洲。再去水电站，化成电，让需要电的地方，因你的存在而光明……”每当我朗诵起这首诗时，我的眼前就会浮现出一幅幅画面：因为大量排放废气，使空气混浊了，使原来清澈见底的小河妈妈，变成了污水横流、聚集垃圾的地方。其实，我们都经历过停电的情况，那就是因为人们大量用电所造成的供电不足，下面，就让你跟我来看看我经历过的事情吧！
记得那一次，因为是星期一我要到学校打小鼓，所以我要早到。因为天冷，我想在被窝里多呆一段时间，只感觉被窝里热乎乎的，所以我赖床了，到7点25分时，我才起床，一看时间“阿快来不及了！”我就急急忙忙刷牙洗脸完，叫妈妈赶快走……一位时间匆忙，所以忘记关灯了。“叮叮叮”放学了，我和妈妈回到家，才发现早上因一时匆忙而忘记关灯。在这个月里，这种事情发生的频率越来越多……十一月的某一天，妈妈收到了电费单，突然尖叫起来：“啊——天啊——”“咿？？好端端的，妈妈在尖叫什么呢？”我怀着心中无比巨大好奇心凑近一看：“啊——”我也尖叫了一声，但这声比妈妈的那声尖多了。原来，妈妈收到了上个月的“巨款”——电费，我仔细一瞧：啊！！643元7角4分。啊，这就是不关电灯的下场！小朋友，一定要引以为戒、节约电的能源哦，不要再犯类似的错误！
——浪费电的后果
“啵～～啵～～”“啊，停电了！”我喊道，这里黑漆漆一片，伸手不见五指。我摸索着，见客厅里有一点亮光，就冲向前去，原来爸爸妈妈都在，还点着一支蜡烛。我我坐在爸爸的大腿上，轻轻对父母说：“停电实在太可怕了！！”可我又想想：就是因为人类大量用电，所以才是电供应不足，最后的责任还是要怪到自己头上，所以我们要以节约用电为荣，浪费用电为耻！
——节电小窍门
空调：室外机已有防水功能，安装雨篷会影响散热，增加电耗；建议夏季空调温度设定在26～28℃。电冰箱：存放食物容积在80%最好，储存食品过少时使热容量变小，储存食品过密，不利于冷空气循环。 电视机：开得越亮、音量越大，耗电量也越大。在室内开一盏5瓦的节能灯，收看效果好而且不容易使眼睛疲劳。洗衣机：用洗衣机时，使用适量优质低泡洗衣粉，可减少漂洗次数；洗涤前将脏衣物浸泡约20分钟；按衣物的种类、质地和重量设定水位，按脏污程度设定洗涤时间和漂洗次数，既省电又节水。切断电源：许多人用家电时，会使用其遥控器关机或者定时等功能，此时电路会继续保持通电，千万别小看这种不经意间的待机能耗，它约占家庭用电量的10%。
——以节约用电为荣，浪费用电为耻！
小朋友，看了以上事例，你是不是学会了节电小巧门，是不是懂得了节约用电为荣，浪费用电可耻！你能做到节能减排吗？要是你身边有浪费电的现象请你及时制止哦！
一、政府主导，统筹协调有序用电
有序用电工作涉及面广、政策性强，湖州市委、市政府把有序用电工作作为全市经济工作的一件大事来抓，作为关系社会稳定和可持续发展的一项重要任务来落实，统筹安排，统筹协调，着力抓好一个“管”字、突出一个“严”字、落到一个“实”字，政府的主导作用成为全市迎峰度夏有序用电工作的主心骨。
突了一个“管”字。该市市委、市政府高度重视有序用电工作，大力支持电力部门开展工作，在年初召开全市供用电工作会议的基础上，6月份又召开了全市迎峰度夏用电会议，专题研究，统一部署，加强有序用电管理，确保居民生活用电。由副市长挂帅的市有序用电领导小组坚持每周召开一次例会，研究部署有序用电工作。市经委一位处长和一位专职常驻电力局办公，市经委副主任则每天进点了解情况，及时协调处理有序用电工作。
抓好一个“严”字。该市十分强调各级政府的管电职责，正式行文明确了19个职能部门在有序用电工作中的职责，并将市委组织部和市监察局充实到有序用电领导小组，把执行有序用电工作情况纳入年终考核，纳入机关效能建设考核。同时，强化对企业用电的监督和检查力度，在用电高峰时，仅市区每天就要出动400多人次对所辖企业进行检查，一旦发现企业违规用电，立即给予停电7天的处理，并给予媒体暴光，决不手软，较好地维护了执行有序用电方案的严肃性。
落到一个“实”字。该市计委和经委从树立和落实科学发展观的高度，以政府文件出台相关政策：鼓励高效益、控制高能耗、遏制高污染，优化电力资源配置，统筹协调科学用电问题。一是严把用电项目的审批关，从源头上控制新上高能耗低产出项目，暂停或缓建高电耗项目，加大高耗能行业的让电力度。二是对高耗能的冶金、建材、化工、印染等行业实行季节性停产让电或轮流集中时间进行检修的办法让电，对已经批准新建的高耗能项目、大容量用户的装表接电工作，一律安排在夏季以后进行，避开用电高峰，提高用电效率。在落实有序用电的责任上，各级政府不断健全和完善有序用电管理网络，建立“乡(镇)长管电”的常态机制，推行“线长”查电的办法，实行10千伏线路“负荷包干”，将负荷管理的责任层层分解，落实到人，确保了有序用电方案真正落实在基层。该市德清县自打破以往的“大锅饭”，实施“分餐制”，推行负荷指标包干到乡镇以后，全县每天总限电负荷减少至0．3万千瓦，损失电量降到04万千瓦时，而实施包干制度以前，限电负荷和损失电量均相当严重，日拉限电负荷达到1．92万千瓦，损失电量619万千瓦时。
二、舆论引导，统一社会各方认识
入夏以后，湖州缺电加剧，确保居民生活用电与合理安排工业企业让电成为了有序用电工作的焦点和难点，辨证地认识和处理好二者关系更是成为该局开展工作的前提和保证。
湖州电力局按照市委、市政府的要求，坚持以人为本，立足建设资源节约型社会，及时提出并确立了“让电于民、节电为工”的有序用电工作理念，通过舆论的引导来统一社会各方对有序用电的认识，来融洽企业和居民之间的关系，来统筹湖州全网、全局和各供电区域局部的关系，来争取全社会对有序用电工作的支持。该局把引导工业企业让电于民，不与民争电和倡导居民节约用电，把节省下来的电支援工业经济建设作为宣传的主题，抓住了三个重点：一是选择了中小学生这个群体作为有序用电、节约用电理念宣传的切入点，通过在学校宣传有序用电、科学用电，开展中小学生节电征文、百名少儿节电绘画大赛以及节约用电知识讲课等活动，充分发挥中小学生在家庭的“权威性”，产生“1+6”效应，即一个学生带动六个人(爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆)，带动家长一起节电，同时服从有序用电的安排。二是充分发挥正确的舆论导向作用，通过报刊、电视、网站等主要新闻媒体大力宣传科学用电、节约用电的意义，追踪报道党政机关带头节电、工业企业有序让电的先进典型。三是深入企业、深入社区，开展大规模的系列宣传活动，分发张贴各类用电的宣传资料和宣传画20多万份，动员全社会的力量，共同关心、参与节电。通过深入宣传、舆论引导，使有序用电的政策和措施、节约用电的意义深入企业、深入家庭，在全市上下营造了良好的有序用电和节约用电的氛围。
与此同时，该局把“让电于民，确保居民基本生活用电”作为制定和完善有序用电方案的基本原则和依据，严格按照省电力公司下达的网供负荷指标，根据全市的产业结构和企业的生产特性，采取“停机不停线”的方法，精心编制了以10千伏供电线路沿线用户为基本让电负荷，高电耗行业、市政、商场用电等作为机动让电负荷的多套有序用电方案，以便在不同的电力缺口下，灵活有效地控制工业生产的用电负荷，合理引导工业企业错峰、避峰、停产让电。
通过理念的指导与贯彻，不仅广大居民客户自觉做到了节约用电，而且现代农装湖州收割机有限公司和石井富兴针织品有限公司动，得到了一大批工商企业的积极响应，形成了企业与居民相互理解、互相支持、和谐统一、平安有序的用电局面。
三、服务疏导，努力化解用电矛盾
在缺电的特殊时期，向社会与用户主动奉献真诚周到的供电服务，是有序有电工作的推进剂，是实践“人民电业为人民”行业宗旨的根本体现。对此，该局领导多次组织计划、基建、设计、营销和供电等专业人员深入县区、深入乡镇、深入企业、深入社区，现场办公，征求意见，主动帮助企业和居民排忧解难。各供电营业所也都与当地乡镇建立了紧密的有序用电工作联系制度，经常沟通，协调工作。同时，认真贯彻市委、市政府提出的“开源、节流、有序”的方针，大力支持现有热电厂的技术改造，加快新建热电项目的上马速度。今年1—10月份，全市新上热电项目6个，新增发电容量495万千瓦，为缓解主网供电太力，发挥了积极的调峰、顶峰作用。
关键词：家用电器；现象；节能；意义
一、家庭不节电现象产生的原因
在我们唱响“节能进行曲”时，检讨一下我们的日常行为，问一问自己能为节能作些什么？希望唤起更多人的节约意识和资源忧患意识，希望更多的家庭自觉选择节能这样一种生活方式。
生活中有哪些浪费用电现象？几乎每个人都能略举一二，并且都无一例外地认同生活中不少浪费电的行为是可以改变的。我们也欣喜地感觉到，普通百姓对于供电、节电比平时更多了一分关注，但愿这样的关注能让节能意识渗透到每个家庭、每个人。
家庭用电 浪费现象普遍 ，随便走访，这样的现象我们并不少见：
多台电视机同时开，多个电脑同时用； 电视没看时不切断电源，长期处于待机状态； 几十个上百瓦的白炽灯同时开好几个； 声控灯感应器坏了，灯就没日没夜地亮着； 饮水机24小时运作； 有的电热户冬天用几个上千瓦的大电炉眼睛眨也不眨； 打开水龙头哗哗一放就是好几分钟，等到热水出来了，才慢悠悠地洗漱…… 点点滴滴，看来是微不足道的。但正是这样的点点滴滴，使居民区能源浪费现象显得相当突出。很多人都知道该怎样才节电，但缺乏资源忧患意识和节约意识，像电视机长期待机，很多时候也就是一个“懒”字，嫌开来关去麻烦。
检点我们的行为，司空见惯的“无意识浪费”，在家庭生活中浪费掉的宝贵能源实在太多了。习惯成自然，且有很多浪费现象是人们长期养成的习惯，又习以为常，在人们的思想意识中并没有意识到其中的浪费，在节约用电方面考虑得不多。
二、不节能用电产生的负效应
日常生活中，经常不少人透露出这样的观点，我用多少电都反映在自家的电表上，付钱就是了，没什么大不了的，如果只是以每度电几角钱的物质价值来衡量资源的意义，建设资源节约型社会就只能是空话，这不仅只是各家各户的小钱，这要从国家形势、整体形势考虑。诚然，近几年城市居民几乎未感受到电供应亮起红灯时的拉闸限电，但实际上，近年来电力供应严重不足使全国部分企业开工率普遍较低，我市的一些企业在用电高峰被限电停产的时候并不少，一般人不会计算因此给企业带来的损失。给国家带来的损失，作者曾接触一些企业家，他们说最怕的就是接到供电局的停电限电通知，产量受影响，来电时加班加点，赶产值不说，影响最大的就是企业开开停停，用电单耗上升。
敞开用电方便了市民生活，提高了生活质量，但也带来了许多无节制的普遍浪费现象。突出表现为节能灯具的使用普及不够和家电待机耗能浪费上， 国家要求逐步淘汰白炽灯，用能省电80%的节能灯代替，但有不少家庭除了置疑节能灯的质量、美观外，还认为节能灯购置费高，使用下来并不省电省钱。作者请某供电所技术员给普通市民家庭算了一笔电账：以某家客厅6盏吊灯为例，每盏40瓦，每晚点5小时，一月按30天算，耗电36千瓦，电费14.50元，如改用6盏节能灯，每盏9瓦，保持客厅同样的亮度，每晚点的时间相同，一月耗电8.1千瓦，电费才3.26元，每个月仅此一项就能节约电费11.24元（相当于一支节能灯的价格），6个月后购置费就能全部回收。不过要告诫大家的是，家庭中不常开灯或潮湿的地方不宜使用节能灯，并且节能灯不宜经常开关，一开一关影响其寿命。一般来说，普通白炽灯的有效寿命是1千小时，而节能灯的有效寿命是8千小时。
在家电待机耗能上，跟据节能产品认证中心的调查显示，城市家庭平均每天的待机能耗为0.36千瓦时，相当于使用一盏15瓦至30瓦的长明灯。一年下来，每户人家的待机耗电量为131.4千瓦时。在央视一个节能宣传节目中，一位节能专家打了这样一个比方：全国所有电视机的待机能耗加起来，相当于一个小型发电厂的发电量。可见我们并不能小视每台电视机的待机能耗。
三、家庭如何节能用电
1.冰箱节电
冰箱是家里的用电大户，长年开着。所以家庭节电先从冰箱下手。冰箱里食物不要塞得太满。因为冰箱的耗电量与容纳食物的多少是息息相关的，装的越多，冰箱负荷就越大，也就越费电。食物之间要留有空隙，以便冷空气对流，加快降温，以达到省电的目的
2.空调节电
夏天到了，空调也就跃升为家庭的用电大王。除了选用变频空调外，把空调制冷温度调高1摄氏度，我们的身体几乎察觉不出这么小的温度差异，却可以节省10%的耗电量。
另外，空调长时间使用后，过滤网上会积聚大量的灰尘。这些灰尘会使空调的气流循环受阻，影响冷空气吹出，使降温效果变差。在同样的室内环境下要使室内温度降低，压缩机就要必须延长工作时间，当然就费电。所以，定期清洗空调过滤网，可以大大节省空调能耗
3.热水器节电
根据家庭情况选用节能热水器，如太阳能热水器，空气能热水器。尽可能少用电加热式的热水器。特别是在夏天，太阳能热水器和空气能热水器是相当节能的热水器。另外空气能热水器在时间上要设置为定时开关机，没有必要整天开机加热，选择中午和下午最热的时候开机是节能的好方法，午夜和凌晨可以选择自动关机。
4.电脑节电
随着办公自动化的普及，电脑作为办公必备工具一天至少开8小时，所以电脑节电也很重要。平时短时间离开电脑时，记得打开休眠功能，回来后可以快速唤醒；下班时，除了关闭电脑以外，还要将电脑的电源插头从插座上拔下。因为即使关闭了电脑，主板上还是带电的，其部件处于待机状态，长时间待机会消耗一定的电能
5.电视机节电
适度调节电视机亮度和音量以节约用电。据统计电视机开得最亮比最暗多耗电50%至60%；同样，音量越大，耗电量越大。另外，用遥控器关闭的电视机，其实仍处于待机状态，有6瓦到8瓦待机能耗，应将电视机插头拔下断开电源
6.洗衣机节电
洗衣机要尽量储满足够衣物后再使用，使用后要及时清理过滤网。这样不仅节电还节水。此外，脱水时间控制在2分钟之内，据有关资料统计衣物在转速1680转/分情况下脱水1分钟，脱水率就可达55%，延长时间提高脱水率很少
7.照明灯节电
避免使用普通白炽灯，尽量使用节能灯或LED灯。虽然价格比白炽灯高，但是由于它们发光率高，耗电少，寿命长，适合长时间试用还可以节约用电，何乐而不为呢，荧光灯尽量采用电子镇流器。
8.随手关灯节电
良好的个人习惯也是不错的节电方法，随手关灯，不开长明灯也可以节约大量的电能。
结束语：有条件提高生活质量是好事，但我们更提倡在富裕的情况下过紧日子，提倡节俭的生活理念和生活时尚。在现实生活中，改掉那些不经意的浪费“习惯”，有时只需要举手之劳。比如说少开一盏灯、随手关灯、随手关闭一切可以切断电源的电器设备。 节电的空间很大，要挖掘其中的潜力，看来人们采用什么样的生活态度和消费观很关键。要使人们有一个良好的用电行为习惯，必须唤起人们的节电意识，节能是每个公民的责任和义务。
1、营造了浓厚的节能节俭氛围，自觉树立了“绿色、低碳、节能”意识。
2、通过学生带动家庭，使社会成员逐步养成节约资源、保护环境的低碳生活、工作习惯和方式。
活动时间：2019年6月15日
活动过程：
2019年6月13日-19日是第25个全国节能宣传周，6月15日是全国低碳日。
党的xx大明确指出：建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计，节能是推进生态文明建设的重要手段。为贯彻落实xx大精神，围绕“节能有道、节俭有德”展望未来，我们期望一个绿色可持续、繁荣富强的美丽家园!
一、怎样节能
1、节水
全世界面临水荒的威胁，我国是贫水国家之一，上海也是“水质型缺水城市”，必须节约用水。而且自来水厂经过混凝、沉降、过滤、消毒等工序，再用水管把净化的水送到千家万户，每个环节都离不开电，节约自来水也是节约能源。
2、节电
(1).为什么要节约用电?
节约用电不仅可以减少生活开支，更重要的是可以缓解用电紧张，节约资源，改善生态环境。专家指出，每节约1度(千瓦时)电，相应可节约大约400克标准煤、4升水，减少排放大约272克炭粉尘、997克二氧化碳、30克二氧化硫、15克氮氧化物等污染物。
(2).为什么要推广应用高效节能灯?
目前，我国照明用电量占全国总用电量的12%左右。如全面推广用高效节能灯替代白炽灯，节电60%～80%，节电潜力巨大。
(3)为什么家用电器不开机也会耗电?
家用电器处于待机状态时，电源没有切断，其控制系统就仍在用电。据中国节能认证中心调查，我国城市家庭的平均待机能耗，相当于每个家庭每天昼夜都在亮着一盏15～30瓦的“长明灯”。据测算，中国家用电器待机能耗超过家庭电力消耗的10%。因此，一般家用电器关机后还应切断电源。
(4).为什么夏季室内空调温度设置不要低于26度，冬季不要高于20度?
家庭夏天空调温度设定在26～28℃，冬天设定在16～18℃，既节能，又不易使人感冒。如一台1.5匹空调，每天用10小时，夏天温度调高1℃，每天就可省电0.5千瓦时。
3、节粮
二、怎样节俭
1、生活简朴
2、不能铺着浪费
3、珍惜学习用品
三、节能
(1)为什么说“垃圾堆里有黄金”垃圾里有大量可再生利用的资源，可变废为宝。例如，回收1吨废玻璃，再冶炼，可生产篮球场那么大的一块玻璃，可节约成本20%，节约煤炭10吨、电400度、石英砂720千克、纯碱250千克。而且，垃圾里也真有黄金，从电子垃圾中就可提炼出黄金等有色金属。
(2)为什么要进行垃圾分类
垃圾分类是世界上普遍采用的方法。只有做到垃圾分类，才能把有毒有害的废物拣出来进行专门处理，把可利用无拣出来再生利用。它是实现垃圾无害化、减量化、资源化的关键环节。
(3)为什么说“废旧塑料也是宝”
废旧塑料被现代经济学家称为“人类的第二矿藏”。塑料是从天然石油中提炼的化工产品，而石油是现代工业的命脉，是不可再生的自然能源。废旧塑料塑料回收后，经过技术处理，可以再生成各种塑料和石油化工产品。
(4)为什么尽量不用一次性生活用品
我国人均资源少，大量使用一次性用品加快了资源的消耗，所产生的垃圾造成环境污染。不可降解的一次性生活用品产生的垃圾，埋在土壤中几百年不腐烂，严重影响耕地。
日常生活节能小常识
居家节能篇
1、空调节能：
(1)夏天空调温度过低，不但浪费能源，还削弱了人体自动调节体温的能力。夏季空调的温度与外面的温度相差不超过5℃，建议夏季空调温度设定在26-28摄氏度，冬季设定在16-18摄氏度。温度上升1℃，耗电可以减少10%，全国每年节电33亿度。另外，降低室内外温差，也减少了患感冒的几率。
(2)夏季空调配合电风扇低速运转，即舒适又节电。空调开启几小时后关闭，开电风扇，晚上用这个方法，可以不用整夜开空调，省电近50%。
2、洗衣机节水：
(1)洗衣机洗少量衣服时，水位定得太高，缺少摩擦，反而洗不干净，浪费水。(2)将漂洗的水留下来做下一批衣服洗涤水用，一次可以省下30-40升清水。(3)增加漂洗次数，每次漂洗水量宜少不宜多，以淹没衣服为准。(4)洗衣粉的投放量是节水、节电的关键。按用量计算，最佳的洗涤浓度为0.1%～0.3%，这样浓度的溶液表面活性最大，去污效果较佳。
3、电冰箱节能：
(1)放置地要选择在室内温度最低，空气流通，不受阳光直射的地方。(2)存放热的食品，要待凉到室温后再存入冰箱内。
(3)需解冻的食品提前取出放入冷藏室解冻，还能降低冷藏室温度哦!
(4)存放食品要适量，食品之间、食品和箱壁之间要留一定空隙，使空气畅通。
4、电视节能：
倡议：
一、热爱生活，坚定节能理念，节之有道。从现在做起，从自己做起，从小事做起，以实际行动展示节能低碳你我先行。
[关键词] 电力经济；运作管理；电价政策；不足；措施
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 070
[中图分类号] F426 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）18- 0114- 02
0 引 言
随着电力行业电价机制的不断演变和电力市场体制改革的逐渐深入，电力行业面临激烈的竞争。电价改革是电力体制改革与完善的重要问题之一，是电力体制改革的重要组成部分，对于优化电力资源配置有着重要的意义。而电力资源价格，尤其是居民用电和工业用电受国家发改委电价政策影响较大，为了满足居民的用电需求，必须处理好电力经济运作管理和电价政策之间的关系。
1 我国现行电价政策及实施阶梯电价的必要性
1.1 我国现行电价政策
我国自2004年开始实行的电价政策是阶梯电价，又称“阶梯式累进电价”，就是把用户的平均电量分为若干个阶梯，第一个阶梯用电量少，电价也便宜，第二个阶梯用电量较多，电价较高，第三个阶梯用电量更多，电价更高，以此类推。这种分段计费的计价方法可以细分市场的差别定价，能够提高用电效率，有效鼓励人们计划用电，节约电力资源。
1.2 实施阶梯电价的必要性
1.2.1 阶梯电价体现了居民用电的公平和效率
实行单一电价，用电越多的用户补贴越多，而家庭贫困，用电量少的用户补贴越少，这样的不合理分配缺乏用电的公平性。实行阶梯电价后，我国对居民用电实行低价政策，因为居民一般是终端用户，用电时段集中在用电高峰期，成本较高，若实行高价政策，会严重增加居民负担。而阶梯电价以一定电量为基础电量，超出部分，在基础电量的价格上累加。这样，既能反映成本，又能兼顾不同条件人们的接受能力，体现了国民用电的公平性，能促使人们节约用电。
1.2.2 阶梯式电价能发挥杠杆作用
阶梯电价政策对用电需求弹性高的用户实行低价政策，对用电需求弹性低的用户实行高价政策，高价政策针对的是浪费电力资源并且有经济承受能力的用户，这样有利于实现对电力资源的高效配置。
1.2.3 阶梯式电价能够有效缓解电网企业的亏损压力
因能源价格尚未完全理顺，我国在煤炭、发电等各环节存在价格倒挂现象。目前国家正在实行煤电价格联动机制，一旦售电企业的亏损压力减轻，将会疏通电力能源产业链，为科学设计能源价格机制铺平道路。
2 阶梯式电价试点实践成效与不足
现在，我国已经在多个省份试行阶梯电价政策，在实行阶梯电价的同时还实行峰谷电价，夜里为谷，白天为峰，这种电价政策实施的结果是峰电量减少，谷电量增加，平均电价在下降。实践证明，实行阶梯电价后，最大的好处就是节约资源，由于电价政策的分段计费，促使人们节约电量，将电量尽量控制在基本电量内，节约了能源，缓解了售电企业的压力。阶梯电价的试行取得一定的成效，但也存在一些不足。
2.1 第一阶梯电量的技术问题
第一阶梯电量的技术问题是大家普遍关心的问题，尤其是对于用电量低的用户。第一阶梯电量是针对用电量少，支付能力差的人设计的。第一阶梯电量低了，对低层支付用户几乎是没起到什么作用，人们的电量付费仍会比较高；第一阶梯电量高了，相当于普遍实行低电价政策，不能有效控制用电大户的用电量，容易浪费电力资源，也会给电力企业带来压力。
2.2 各阶梯电价的差价问题
各阶梯之间的电价应该拉开差距，第一阶梯电价是针对低收入人群的，应该走低价政策，第二阶梯式针对一般收入人群的，应该是合理电价，第三阶梯是针对高收入、高用电量人群的，应该走高价政策。在阶梯电价试行点，有的地方各阶梯之间拉不开差距，使用户对电价差别不敏感，导致人们节约用电的效果不明显。
3 电力经济运作管理与电价关系发展建议分析
3.1 调整电力经济管理策略，推动电力价格政策改革与完善
从电力企业的管理角度来看，我国的电价是相对不变的，所以我国的电力企业更应该调整电力经济管理策略，以新的经营理念、经营方法、营销方式推动电力改革，使其满足电力行业市场化的需求。首先电力企业应该树立竞争意识，紧抓电力营销环节，提高营销部门在电力企业中的地位，不断提高企业竞争力；同时，电力企业部门也应该设计一套科学的管理体系，积极引入企业现代管理模式，加强自身的经营管理水平，提高自己在电力行业中的地位。另外，现在的电力企业仍是国家垄断部门之一，民营企业和外企还没有资格进入中国市场，在这种情况下，电力企业对电价政策影响比较大，电力企业可以利用自身的政治影响推动电价政策改革，使其更加完善与合理。
3.2 挖掘企业内部潜力，推动基本电价形成机制的完善
我国电力体制改革不够彻底，电价形成机制不够完善，地方上的电力公司实际上是与行政机构的复合体，电力企业本身还没有建立起现代企业管理制度，为摆脱这一困境，电力企业必须树立成本意识，站在战略发展的高度，从企业的现实需要出发，节约成本。另外，应该深化企业内部组织机构改革，简化企业内部人员，留下工作认真、业务能力强、有突出表现的优秀员工，裁掉一些没有必要留在电力企业、存在地位低的员工，做到“精兵简政”，节约没有必要的工资开支，挖掘内部潜力，是加强电力经济运作管理的重要步骤。推动电价形成机制的完善，主要步骤是把按照变压器额定容量进行计算的工作进行细化，明确这一政策的具体权限，平衡电业部门与居民用户之间的利益。
3.3 积极推动分时定价机制的完善
现在，白天和夜晚的用电情况严重不均衡，基本上都是白天用电多，晚上用电少，中午用电少，上午下午用电多，从而导致上午下午用电紧张，中午和晚上用电资源丰富。为了改善这种用电时段严重不均衡的现象，所以我们在探索实行分时计费机制，比如上午和下午的用电价格高，中午11点到14点，晚上10点到次日凌晨6点的用电价格是上午和下午的一半，这样的优惠措施能在一定程度上促进用户用电时段的改变，避开用电高峰期，缓解用电紧张的局面。目前，我国多个地区已经实行分时定价机制，并取得一定成效，为全国电力价格管理部门提供了良好借鉴经验，我们也应该紧跟步伐，积极调整工作思路，促进电价形成机制的改革与完善，尽最大限度地利用好宝贵的电力资源。
3.4 应该建立规范的电价监管体制
建立规范的电价监管体制，是建立竞争性电力市场的前提，是规范电价改革的保障。现在，在电力资源的应用上，许多地方的电力部门或用户在发电、电力运输等过程中存在偷电漏电、交易补贴的现象，对于这些现象，应该设立专门的监管机构，严厉查处和打击利用电力资源谋取私利的现象，为电价形成机制扫清障碍，铺平道路。建立电价监管组织能够有效地防止发、输、配之间交易补贴的现象，确保信息对称，真正做到电价制定和实施中的公平、公正和透明。
3.5 销售电价应建立与上网电价联动的自动调节机制
节能发电调度是按照节能、环保、经济的原则，以保障电力可靠供应为前提，优先调度风能、太阳能、水能、核能等清洁资源发电，对火电机组，按照煤耗水平调度发电，煤耗低的多发，煤耗多的机组少发或不发。建立销售电价与上网电价联动的自动调节机制，上网电价调整，销售电价同步自动调整，有利于及时反映成本变动的影响，并将价格信号反映给用户，及时引导用户计划用电和节约资源。
4 结 语
总体来讲，我国实行的电价政策有利也有弊，我们应该扬长避短，使得电价政策不断完善。电力企业作为垄断企业和国家财政来源的基础部门，应该在现有的管理水平上，积极发现自身管理和经营的缺陷，积极引进先进的企业管理模式；在现有价格政策基础上，积极推进电价政策改革和完善，并且不断寻找新的发展机会，只有这样，才能适应社会市场发展的需要，才能在电力行业的激烈竞争中利于不败之地。
主要参考文献
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（1）覆盖面不同。现行的单一制居民生活电价是实行城乡居民用户全覆盖。而居民阶梯电价的电量分档标准，以省（区、市）为单位，按照覆盖一定居民用电户的比率确定，即发改委收集的61%的群众公开支持的第二种方案：第一档电量原则上按照覆盖本区域内80%居民用户的月均用电量；第二档电量覆盖本区域内95%的居民用户月均用电量；第三档电量，为超出第二档的电量。
（2）承担社会成本不同。长期以来，居民电价是低于供电成本的。现行的单一制电价所有居民承担的社会成本是相同的，没有反映公平负担的用电机制。居民阶梯电价政策的实施将不仅逐步反映了用电成本，同时兼顾不同收入居民的承受能力；既保证了大多数居民电价基本稳定，又能促使用电多的居民用户多负担电费，建立合理的公平负担机制。
（3）社会影响不同。推进居民生活用电阶梯电价制度，不仅可以在不提高整体电价水平的情况下，将对居民用电的补贴做得更有效，还可以抑制一些不合理的居民用电需求，充分发挥价格杠杆的作用，引导用户特别是用电量多的居民用户调整用电行为，促进合理、节约用电，从而有利于建设资源节约型和环境友好型社会。现行居民用电单一电价不能做到这些，补贴也没有针对性。
2居民阶梯电价将带来的影响
（1）经营指标的影响。实行居民阶梯电价后，受价格杠杆的作用，特别是第三档为超出第二档的电量，电价提价标准不低于每千瓦时电0.20元的标准，不仅将极大地抑制居民用户部分不合理的电能消费，使得居民用电的增幅将会有所回落，还将增加经营指标中内部概念利润、售电量、售电均价和线损等年（月）度指标预测的难度，更对供电企业的经营效益产生明显的影响。
（2）居民用户抄表的影响。目前，供电企业的抄表时间，基本实行按抄表日程进行抄表，即按每月固定日期但不定时抄表。虽然，国家电网各省公司均在大规模推广用电信息采集系统和智能电表，但是由于推广建设和“三全”实用化间有个过程。所以现在绝大部分居民用户还是采用的人工现场抄表。如果抄表时段遇到节假日、恶劣天气或其他特殊因素，均可能会导致抄表提前或推后，按现行的单一制居民电价政策对计费是没有任何影响；但一旦实行了“居民阶梯电价”，对抄表的日期和时段均提出了要求，抄表日期和时段的变化均有可能对居民电费产生影响。
（3）SG186营销系统的影响。表面上看，采用居民阶梯电价采用的阶梯状逐级递增计价方式与单一制居民电价计费方式相比，只是简单的将单纯乘法题改成了四则运算题，但是居民分时电价用户的计费，阶梯采用峰谷总电量进行计算，按谷段优惠的计费方法，使得计费清单和电费发票格式，营销报表统计等均与原来不同，将使SG186营销业务系统增大技术难度。
（4）计量装置的影响。目前，我国电表主要有普通机械表或电子表、预付费磁卡电能表、智能电表等种类，其中使用预付费磁卡电能表的家庭用户比重较小。此类用户在预购电量时，由于其用电行为并未发生，无法按用电量执行阶梯电价，只能作为预付费用户，每月按照实际抄表电量进行计费，将增加供电企业成本。
（5）峰谷分时电价政策的影响。如果推出居民峰谷分时电价，出于节约考虑，将有绝大部分居民用户申请执行峰谷分时电价，不仅将极大地增加分时电表的需求量，增加供电企业的运营成本，还将使供电企业分时减收剧增，使得供电企业效益下降。
（6）“一户一表”居民用户的影响。居民阶梯电价执行范围是省级电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户。“一户一表”居民用电户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的，以供电企业为居民用户安装的电表为单位。这就面临着一个居民用户几代同堂月用电量较大将多负担电费及一个房产证兄弟几家人住一起需要分户等的具体情况。
（7）“合表”居民用户的影响。合表用户是由于历史等多方面原因，多个用户合用一块电表的情况。对未实行“一户一表”的合表居民用户暂不执行居民阶梯电价，电价水平按略低于三档电价加权平均提价水平调整。居民阶梯电价的执行势必造成部分合表用户进行分户；特别是在部分城镇老旧台区等不具备一户一表条件的地方，必须先进行低压配网工程改造，这就需要供电企业投入大量资金。
（8）其他影响。居民阶梯电价最大特点就是每月没有一个固定的电价，一年中同样的用电量，在不同的月份，可能导致所交的电费差别很大，特别是夏、冬两季用电高峰期和水电的丰枯期。因此，抄表是否按天按时和准确，居民阶梯电价执行是否符合规范，均将对客户投诉率有所影响。
3思考与建议
（1）强化经营指标的分析预测。要强化居民阶梯电价市场分析，开展居民用户数量、电量分类分区等统计分析功能，实现横向、纵向对比，不同季节、不同地域对比，掌握市场动向，以便更好地做好各项经营指标的预测。
（2）做好前期准备工作。要深刻领会居民“一户一表”的含义，要对现执行居民电价的客户计费档案进行清理和完善，确保基础资料准确。由于居民阶梯电价只针对一户一表用户，合表用电、学校及其他客户不执行阶梯电价，一旦发生计费纠纷会引起不必要矛盾。因此，必须通过现场勘察比对，分类标注，逐户清理完善。
关键词：电力市场营销现状 问题 对策
引言
随着经济社会的发展和电力企业的深化改革，供电企业已经不是处于传统的先用电后交费的销售模式了。现在的电力市场已经由供给方占主导转为需求方占主导，电力市场营销应把满足社会发展和居民生活需求作为起点和最终目标，电力企业必须要适应这种转变，迅速改变传统的营销思维和服务思想。
一、概述
（一）电力市场营销
电力市场营销主要是指在电力销售过程中，供电企业要了解市场规律，运用营销方法和手段，提高产品品质的同时也要提供增值服务，最重要的是站在客户的角度考虑客户真正的需求，最终成功的把电力营销给潜在的客户。
电力市场营销直接影响着供电企业生存与发展。电力企业中的营销人员负责按国家规定的统一的电价销售电能，同时负责电费回收和线损管理的重要任务，电力市场营销做的好与坏直接决定着公司效益和市场份额。
（二）电力商品特点
电力作为一种商品，主要的特点有以下几点：
1、电力商品是无形的。电力是一种生产生活不可缺少的能源，但是他的存在是无形的，只有通过仪器的测量才可以知道它的存在。
2、电力应用广泛。电力被应用于取暖、生产、通信、照明、服务等等方方面面。逐渐成为现在社会应用最广泛的能源。
3、电力是清洁能源。现在提倡低碳环保、提倡使用清洁能源。电力与太阳能、天然气都属于清洁能源。
4、电力是难以储存的。电力供应是不能储存的，一旦开始发电就将不断的供应下去，只能增加或减少供应，不能储存或者收回。
二、电力市场营销管理现状及问题
（一）电力市场竞争日趋激烈
电力市场竞争日趋激烈主要表现在供电企业对市场变化不敏感，供电产品多年未变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求，对用电市场的分析、估计不足，尤其是居民用电市场，随着经济的发展，居民的生活质量不断提高，用电需求越来越强烈，用电量大幅增涨，但越来越多的人却放弃了传统的用电模式，采用天然气，太阳能等能源作为家庭的主要能源共给 。这就要求电力企业尽快转变观念，加速开拓潜在市场。
（二）电力企业的营销意识薄弱
一是由于旧的营销观念导致处于垄断行业的供电企业认为自身处于优势，对电力营销的作用忽略了，对营销的必要性也缺乏应有的了解。二是要逐步提高营销人员的业务水平，对营销人员进行专业系统的培训，以适应营销体制改革的新形势；开展全面的学习和讨论，让员工针对电力管理和优质服务等方面提出自己的观点，取长补短，共同进步。三是，提升营销队伍的人员素质，由于电力企业部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。还有部分营销人员未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏营销意识。
（三）服务品种单一
今年来电力系统的服务意识有了很大提高，但服务方式和项目与客户的需求有一定差距，没有出台适应客户的多样化需求的服务项目，对优质服务的认识仅限于街头宣传，散发传单，微笑服务，售电所设施更新等表面现象，没有涉及提高供电稳定性，减少停电损失等深层次服务问题，总之，服务的局限性没有得到根本改变，距离"优质、方便、规范、真诚"的方针要求还存在相当大的差距。
三、浅议几点提高市场营销的建议
根据电力市场营销中现有的上述种种问题，我们可以得出电力企业面对已经发生重大改变的当今市场，还没有调整好自己的营销策略，不能适应当前市场经济发展的需要的结论。为此， 在电力市场营销的过程中应及时调整营销策略，适应新的市场，在竞争与创新中不断发展。
（一）改变电力市场营销的观念
确定以市场为主导、以客户需求为导向的电力营销模式。在充分做好需求调研、了解市场需求的前提下，针对客户需求在未来用电量和用电时段等方面，调整用电价格和发电量等生产经营目标。并进行一系列营销策划活动。例如服务策略、定价策略、形象策略、促销策略等手段有效开拓市场。
（二）对电力市场进行客户细分
对电力市场进行细分，有助于在销售的过程根据不同客户的不同需要进行有差别的服务，以确保电力营销的全面性。具体来说就是把工业用电和生活用电纳入不同的电网，按不同的用电量区别设定电价，避免出现由于供电不足就施行全面限电的现象。
（三）实行阶梯电价和分时电价等多项举措
1、实行阶梯电价：为促进资源节约和环境保护，理顺电价关系，引导居民合理、节约用电，宁夏电力公司在2012年7月1日对居民生活用电实施了阶梯电价，范围是电网供电区域内的“一户一表”的城乡居民用户，按照居民生活基本用电、正常合理用电和较高生活质量用电分为三档，电价实行分档递增，保留一个起步档阶段，然后每档电量适时进行动态调整，以满足居民生活水平提高后的用电实际需求。
2、实行分时电价：按照宁价商发[2009]47号文件明确要求，宁夏电力公司峰谷电价执行范围，及时段划分仍按原国家计委、电力工业部计价格[1995]596号文件的规定，对于除了城乡居民用电、农业排灌用电及行政机关、学校（不含生产企业）、部队（不含生产企业）、医院、无轨电车、自来水、煤气用电的用户暂不执行峰谷电价以外，其他所有用户均执行峰谷电价，峰谷时段划分：宁夏电网：高峰：8：00-12：00，18：30-22：30，低谷22：30-6：30；其余时间为平段。
四、结束语
综上所述，电力营销必须建立适应市场经济要求的新型营销理念，以用户的需求或潜在需求为基础，提供清洁能源（节能环保的电力能源），基于市场分析的基础采取针对不同客户的不同营销策略，以高品质的产品为用户提供优质高效的服务，。本文主要通过对当前电力营销的现状进行描述，总结现状电力营销存在的一些问题，并提出一些简单的对策来解决电力营销中的问题。主要的目的是与相关人士进行交流与学习，为电力营销的进一步发展做一些努力。
参考文献：
物理学是一门以实验为基础的学科，课外活动教学不仅是初中物理实验的重要组成部分，而且对于激发学生的学习兴趣，帮助他们形成物理概念和物理规律，巩固所学的物理知识，获得实验技能，培养创造能力和训练方法有着重要的意义，加强实验教学是提高物理学科教学质量的一个重要环节。同时，还能弥补一些学校实验条件的不足。因此，在有限的条件下，通过课外活动的开展是保证教学质量，实现课程目标的重要途径。下面是我在初中教学中引导学生，完成课外活动的一些做法。
一、课外活动的家庭化
随着社会经济的快速发展，家庭生活中的物品变得更为丰富。这样一来，家庭生活对物品需要与物理知识应用更加密不可分。例如：同学们学完了物质的汽化和液化知识后，让同学们回家进一步探究电冰箱的工作原理，了解冰箱内部的蒸发器是液体的汽化过程要吸热，使冰箱内环境温度降低；冰箱的压缩机将前面产生的气体压缩，再送到冷凝器中通过降温使气体液化，液化过程要放热，使冰箱的外部环境温度升高。因此，使学生既知道冰箱内的液体是循环使用的，又明白冰箱要放在通风易散热的场所。在学完电能、电功率知识后，让同学们回家用电能表测量家庭用电情况，通过观察电能表知道日常情况下小夜灯、电视、冰箱等电器的指示灯也要耗电，顺便启发同学们有节约用电的意识和做法；电能表也能测量家用电器的电功率。在学习光学知识的过程中，布置用易拉罐探究小孔成像的规律，并制作了针孔照相机、万花筒、潜望镜等，在学习常用温度计原理后，让同学们回家制作简易温度计。在学习了“杠杆平衡条件”之后，让同学们对照家用杆秤制作小杆秤，有些同学的小杆秤，不仅制作精美，而且测量相当准确，获得大家的称赞，这些活动更进一步激发了同学们学习物理的热情。
二、课外活动的生活化
生动中到处充满着物理现象，只要留心观察，到处都是学问，许多伟大的发现都是从观察生活中的现象开始的。如：英国物理学家牛顿就是从苹果落地现象中发现了万有引力定律；意大利物理学家伽利略通过观察教堂内吊灯的摆动现象，发现了钟摆的等时性原理。有时大人对许多现象视而不见，而学生对许多东西都很感兴趣，一次我看到了几个小学生在树荫下玩，看到地面上有几个圆斑，并用木棒描下来，然后昂起头看了看大树，从树叶的缝隙中看到了刺眼的太阳。现在学习了小孔成像原理后，我想这几个学生就会进一步明白小孔成像的形状与小孔的形状是无关的。如：在学习牛顿的光的色散现象时，我向同学们提出了这样的问题，牛顿是怎么想到做光的色散实验的，同学们一致回答：“彩虹现象。”我进一步提问，彩虹现象是怎样产生的，回答是雨过天晴或下太阳雨，然后我让同学们回家模拟彩虹现象的活动。一次班级举行拔河比赛，同学们邀请我参加，比赛前做准备工作时，我问同学们怎样去做，同学们一起讨论，很快得出结果：（1）穿带钉子或深印迹的鞋子；（2）将地面的石子、粗砂粒扫去；（3）拔河时每人身体后仰用力踏住地面，然后我进一步问这样做目的是什么，同学们一致回答，获得最大静摩擦力。一般情况下，会玩多实践的学生学物理时，对物理知识理解快、掌握全面、应用灵活，因为我们生活中处处存在物理知识，处处可以做物理活动。
三、课外活动的社会化
在学习“水资源危机和节约用水”时，我不是教条式地向同学们灌输节约用水的重要性，而是让同学们走向社会，从身边的人和事开始调查。通过调查归纳，浪费水的主要表现有：不关紧水龙头，水龙头开得太大，用水时间太长，玩水，没有重复利用水，寒冷的天气用太阳能水时把冷水流掉，洗东西过程中一直开着水龙头等。生活中污染水主要表现有：大量使用洗洁精或洗衣粉，往厕所中扔垃圾，往河流倒废水，往水中倒油污，农田施化肥、除草剂及农药等。同学们还提出更好保护和利用水资源的建议有：（1）节约用水，一水多用。（2）注意改掉不良的用水习惯，比如用水间隔关掉水龙头，洗手、洗脸等用水要收集起来。（3）慎用洗涤剂，不乱倒垃圾和油污。（4）学会一些简单、基本的污水净化方法。（5）成立节水社区机构、管理、有效利用水资源。通过这次对水资源状况和利用的实际调查，同学们获益匪浅，知道生态的改善与千家万户的切实利益和生活质量息息相关，需要社会的每一个人都能参与进来，行动起来。因此，学生在社会活动中，不仅丰富了物理知识，更重要的是激发学生学习物理的积极性，所以，要学好物理知识，物理课外活动少不了。
总之，新课程理念要求我们教师对教材的理解，做到淡化对物理概念和物理规律的灌输过程，重视对物理概念和物理规律的形成过程。这样才能培养学生对所学物理知识做到灵活应用，而物理概念和物理规律的形成过程，必须要通过探究活动展开，活动展开仅凭课堂时间是不够的，必须要通过课外活动加以配合，这样才能进一步把物理知识巩固、消化和加深理解，培养同学们对物理学习的浓厚兴趣，使同学们不再迷茫于繁杂的计算和对概念、规律的枯燥记忆，看到生活中的某一物理现象，就会马上联想起课本中的相关知识，并努力地想去解释它。这样，学过的知识不断地在头脑中闪现，我们做的就是使同学们在学习物理这门学科时，倍感信服和轻松。
（作者单位：安徽省霍山县但家庙中心学校）
在以消费者需求为导向的原则下，我认为电力企业可采取以下三种营销战略：
一、情感营销
《孙子兵法》有云：“攻城为下，攻心为上。”在产品同质化的今天，商家通过产品的包装设计、折扣让利等手段来促销，以打动消费者，产生购买行为。但电力由于它的无形性，消费者无法直观地接触到产品本身，只能通过用电的可靠性和便捷性，通过接受的电力咨询和故障报修等服务，感受和体验电力服务，并做出相应的评价。所以，电力营销是一场攻心战，要以高质量、高效率的服务刺激消费者的感观，波动消费者的心弦，使其从心理上对供电服务产生认同感和忠诚度。
一是贴近“自尊心”。美国著名心理学家马斯洛将人类的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现的需求。只有在营销策略组合中融入对消费者的尊重和人文关怀，才能实现消费者的高层次需求。电力营销也要贴近消费者的“自尊心”，使消费者被尊重的需求和自我价值得以实现。电力营业厅的服务人员应通过规范的言行、亲切的态度，热情接待每一位客户，在客户距离柜台1.5米左右时，起身微笑向客户问好，回答客户提问时面带微笑，客户离开时送上一句“慢走”；对待客户的问题，耐心解答，不厌其烦，当遇到情绪激动的客户时，首先稳住自己的情绪，认真倾听他们的抱怨，换位思考，设身处地地为客户着想，仔细给予解释，及时向相关部门反映情况，争取尽快帮助客户解决问题。通过这些细节充分体现出电力企业对客户的尊重和善待。在日常工作中，我们发现有些客户对电力服务抱怨，并不是真的有什么问题要抱怨，而是希望得到服务人员的热情接待，希望受到重视。所以，无论对待什么客户，我们都要一视同仁，提供热情周到细致的优质服务，真正把对客户的尊重放在心里，落实到行动中。
二是提供“定心丸”。电能的不可储存性决定了电能产、供、销于一体的经营模式，消费者购买电能的同时，还在购买一系列的电力服务，如业务受理服务、故障报修服务等。西方学者于20世纪60年代提出了购买服务的风险承担理论。该理论认为消费者在购买服务的过程中较之购买商品面临更大的风险性，可能会造成不愉快或自己不希望的后果，而这些后果都将由消费者自己承担。所以，电力营销必须尽量降低或避免消费者买电、用电的风险，提高购买电能的附加价值。例如，95598电力服务热线提供24小时用电查询和问题解答服务，确保了用户随时随地可获知自己的用电信息；电力员工行为“十个不准”规范了员工与客户接触过程中的行为，展现了廉洁自律、恪尽职守的供电人形象；供电服务“十项承诺”保证了客户申请用电后的供电方案答复期限和送电期限等；《国家电网公司行风投诉举报管理办法》保障了客户投诉渠道的畅通，督察办法的落实和跟踪处理系统的完善。这些举措给用户吃了“定心丸”，让用户放心用电，用放心电，赢得了用户的信任。
心胜为上，兵胜为下。电力企业只有抓住消费者心理，通过情感营销，给予消费者理解、尊重与关怀，动之以情，晓之以理，持之以恒，才能赢得人心，获得良好的口碑，推动电力事业健康快速发展。
二、品牌营销
品牌代表利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念，是产品形象和文化的象征，是企业宝贵的无形资产。品牌效应能令企业从品牌溢价中获益，提高经济效益，获得竞争优势。
风险承担理论也指出消费者为了减少购买服务的风险，一般会采取以下措施：忠诚于满意的服务品牌、考察服务企业的美誉度和信誉度，听从正面的舆论领导者的引导等。可见，电力企业为了扩大市场占有率，就必须倾力打造供电服务品牌，利用品牌效应吸引更多的客户，并不断扩大品牌的认知度、美誉度，在社会上形成积极的舆论效果，给客户带来正面的感受，产生共鸣。
供电服务品牌的建立是一个内强素质、外塑形象的过程，一方面要使员工首先认可品牌形象，践行企业理念；另一方面要令客户感知、认可品牌价值。在企业内部，通过员工培训、合理化建议征集、劳动竞赛等方式，促使员工对企业的文化、品牌产生认同感，对企业产生归属感，促使员工形成积极的服务态度和主动的服务行为。员工在接待客户的过程中，通过规范的言行举止，潜移默化地向客户传递电力企业的服务理念，在客户心中留下良好的形象。在企业外部，优秀的品牌是企业的一张名片，是企业的一面锦旗。电力企业应采取以下措施树立供电服务品牌：提高工作效率，加快用电手续的办理和工程建设的速度，使用户早日用上电；不断改进技术水平，提高电能质量，为客户提供安全可靠的电能；不断创新方便客户的服务举措，兑现服务承诺，切实解决客户用电问题；营销人员定期分析大电量客户电费构成，为其制定合理的用电管理方案；提倡电费储蓄、银行代收、推广电费“充值卡”、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题；加强95598电力24小时服务热线的服务功能；积极宣传安全用电、节约用电的知识，及时供电服务和停电信息；提高故障抢修的反应速度，联动机制；利用同业对标，取长补短，改善服务质量；赞助公众事业，参加公益活动，赢得社会广泛赞同，提高企业美誉度。这些举措能够在不同方面树立企业认真负责的国企形象、规范真诚的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。优秀的品牌是一种软约束，像一把看不见的“尺”，使员工产生强大的心里约束，像一只看不见的“手”，调节员工的行为，督促员工不能损害品牌形象，要以良好的精神风貌展示品牌价值。
三、绿色营销
在历史的进程中，人们亲眼见证了社会的发展，也亲身感受到环境恶化带来的苦果。人们越来越意识到经济与环境是相辅相成的关系。于是，绿色消费、低炭生活等概念应运而生。所谓绿色营销就是企业以环境保护为经营道德准则，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销的目的是要实现消费者、企业、社会和生态利益的统一，实现可持续性发展。这与中国古代“天人合一”的思想是一致的。
我认为电力企业可从以下三个方面开展绿色营销：
第一，宣传优质环保概念。电力企业是自然垄断性行业，竞争者似乎既不明显也不紧迫，但其实，只要替代品能够为消费者提供相同或相似的核心利益，就能够形成对企业的事实威胁。煤、天然气、太阳能等能源都是电能的替代品或潜在竞争者。电能要树立其比较竞争优势，才能扩大市场份额。那么其比较竞争优势是什么呢？其中一个重要优势就是电能具有清洁、安全、快捷、环保的特点。当前，调整并优化能源结构是我国重要的能源政策，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视。这是电力企业进行绿色营销的最佳时机。所以，电力企业一方面要加强电能环保特点的宣传，一方面要改善电能质量，提高供电可靠性，为电力用户提供优质环保的电力产品，以提高电能在终端能源消费市场的比例。
1住宅建筑给排水节能设计的主要措施
1)采用节能型、节水型用水器具。水是人类及一切生物赖以生存的必不可少的重要物质，然而随着生产的发展，不少地区和国家水资源的供需矛盾正日益突出。城市生活用水主要用于饮用、厨用、洁厕、洗浴、洗衣等，显然用水器具是影响用水效率的重要因素之一。所以在住宅建筑给水排水设计时应选用建设部指定的节能型、节水型产品，不得采用国家明令淘汰产品。例如:水表选用防滴漏;大便器选用冲水量不大于6L/次且采用两挡冲洗阀门;给水水嘴选用陶瓷芯等密闭性能好且能限出流率的节水型水嘴;淋浴器配有水温调节和流量限制功能等等，这些都是我国现在推广的节能型、节水型用水器具。而螺旋升降式水嘴、一次冲水量在9L以上的便器、上导向直落式高位水箱配件等均属于淘汰产品。采用节能型、节水型用水器具可以提高我们生活中的用水效率，节约宝贵的水资源。
2)充分利用市政管网压力、合理竖向分区。就目前我国城市给水现状而言，一般是保证城市大部分地区的供水压力满足六层以下多层建筑的供水压力。然而现在城市人员密集，土地利用率较高，城市高层住宅建筑增多，使得供水压力需要采用二次加压。这就要求设计人员在进行住宅建筑给水设计时，不能忽略市政管网所能提供的水压。在市政给水管网水压、水量能满足要求时，应尽量利用市政给水管网的水压直接对建筑物供水。在市政给水管网水压无法满足整栋建筑的要求时，应对建筑物下几层利用市政给水管网的压力直接供水，而上层则需要设置加压或加压及流量调节装置。这样既不浪费市政给水管网的压力，又不至于使低楼层管网压力过高造成能耗浪费。竖向分区要合理，高层建筑给水系统的竖向分区应根据建筑物用途、层数、使用要求，材料设备性能、维护管理等因素综合确定。住宅建筑一般最低卫生器具配水点处静水压宜为0．3MPa～0．35MPa。这就要求在进行给水设计时，合理竖向分区，平衡用水点的水压，控制系统的超压出流，防止压力过大造成水流喷溅;可节约利用市政给水管网压力供水部分楼层的加压资源。
3)选用可再生能源作为住宅热水热源。在我国家庭热水能源消耗占国家总能耗的25%～30%。如果每日每户按供应60℃热水(从15℃加热到60℃)100L，每户按3．5人计的话，若以电热水器为热水热源，每户2kW。若以燃气热水器为热水热源，月耗燃气量约为30m3。在使用这些能源时，不仅投资额巨大，而且生产时会产生废气、烟尘，严重污染环境。在节能成为建筑行业可持续发展的时代，应当选择可再生能源用于对建筑物的热水供应，例如太阳能、地热能等。与电、燃气等相比，可再生能源取之不尽、用之不竭，无污染、无噪声、无废气排放。我国蕴藏着丰富的太阳能资源，大部分地区地处北纬40°以北，日照时间较长，所以在住宅建筑热水给水设计时应尽量建议甲方使用太阳能作为热水热源。太阳能热水器应设有温控装置和水位控制装置，可以合理的控制设定热水的温度以及预防水箱满水溢流而造成水资源浪费。使用太阳能热水器代替电热水器，燃煤锅炉等加热设备，在节电的同时还减少了燃煤产生的废气排放量。我们生活的地球是一个巨大的地热库，仅地下10km厚的一层，储热量就达1．05×1026J，相当于9．95×1015标准煤所释放的热量。地热能在世界很多地区应用相当广泛。地热能是本身就储存在地下的，不受天气状况的影响。地源热泵机组也是当前最为节能的、安全、可靠的、最为简便的热水设备。而热泵机组加上蓄热技术来制取热水，虽然都是用电，但用热泵机组，不仅可以比电锅炉大大节约用电，而且也完全可以利用低价谷电，来大大降低运行的成本。
4)合理选择管材管件。住宅建筑给水排水设计中管道材质选择适当与否对给排水工程最为重要，应当推广使用优质管材以节省能源并保护人们的健康。住宅建筑给水管道管材中常用的有:镀锌钢管、塑料管、不锈钢管、衬塑钢复合管等。镀锌钢管因其具有容易腐蚀、生锈、结垢而造成的泄露、堵塞、滋生细菌等缺陷，已被定为淘汰产品。取而代之的新型给水管道，如塑料管、不锈钢管、衬塑钢复合管等，它具有耐腐蚀、不结垢、使用寿命长、避免了水质的二次污染，并且价格比较便宜，同样是在节约用水的同时，也节约了材料和能源。住宅建筑排水管道管材中常用的有:PVC-U塑料管、柔性接口排水铸铁管。二者均被国家列为首批推广产品。由PVC-U塑料管衍生的芯层发泡PVC-U管、拉毛PVC-U管、螺旋消音PVC-U管等，其中螺旋消音PVC-U管以其独特流水性能、隔音效果，而广泛用于多层住宅建筑排水系统中，解决了钢材短缺的问题，从而响应国家“以塑代钢”的发展要求。PVC-U塑料管具有质量轻、耐腐蚀、安装方便、节省空间、外表美观、水流阻力小、工程造价低等优点，但其相对于柔性接口排水铸铁管而言，其噪声大、防火性能差、抗拉抗弯强度低、寿命短、不耐高温。所以在设计室内排水管时柔性接口排水铸铁管是高层住宅室内排水管的首选管材。在设计室内排水系统时应合理选择管道材质，才能保证安全、适用，同时达到节能的目的。
2其他措施
1)在道路浇洒、绿化、汽车冲洗等用水中，尽量采用非生活饮用水，可采用雨水、中水等杂排水，绿化用水宜用滴灌、喷雾等节水技术;
2)在游泳池、水景用水中，尽量循环使用，设置水处理装置;
3)利用消防试验排水，将消防排水返回到消防水池;
4)排水应尽量采用重力排水的方式;
5)建立雨水收集系统。
关键词：信息化；供电公司；电力营销
电力公司在经济的发展中扮演着重要的角色，现在的技术已经提出了新的要求，对整个电力营销的管理应该进行完善，很多领域的电力营销都在发生着变化，这些变化让供电公司的电力营销管理也应该发生改变，如果在电力营销管理中加入信息技术，就可以改善供电量，减少电能浪费的现象。这样对供电公司的发展起到重要的作用。
1 信息化对供电公司电力营销管理的影响
信息化是网络技术发展的一个必要的趋势，这是时展的要求，尤其是在对供电行业的发展更加重要，在电力营销管理中加入信息化元素，在营销上进行创新，转变营销的方式和营销的对象，减少营销过程中出现的问题，也就意味着可以减少扣电费的现象的发生，信息化的营销方式就是改变人工营销方式，减少人工营销，这样可以减少供电公司的成本，增加企业的利润，简化了营销的手段。如果使用人工营销的方式就会呈现大量偷电漏电的问题，这些问题的发生会导致大量电能的丢失，在电力缴费方面也会出现很多的问题，会有很多的客户不缴费或者忘记缴费的现象，需要到住户家中催缴电费，如果使用了信息化技术就只需要通过系统来进行缴费，节省了大量的人力和物力，如果住户在一定的期限内不缴费就可以利用自动装置来控制电量的使用，可以给用户一个警示，这样的信息化对供电公司电力营销是非常重要的。
将信息化用在供电公司电力营销中，如果发现住户的电力系统出现问题就要对电力系统进行检修，检修与人工营销的方式不同，不需要每家都走动，只要通过控制系统就可以进行检修，减少了检修的流程，这就是计算机技术的好处，可以提高电力公司电力营销的效率。使用信息化对供电公司进行电力营销，可以直接通过互联网系统直接缴费，例如，支付宝，这些网络工具的产生简化了人们的供电流程，可以随时随地缴费，不需要到电力公司进行缴费，还有些地区为了让简化缴费流程，通过代售点进行处理，这就是信息化带来的好处，信息化还能够改善供电公司的服务环境，供电公司在运行的时候可以直接通过电力设备对电能的稳定情况进行检测，发现问题及时解决，使用计算机控制电脑，这样就不会拖延检修的时间，增加住户对电力公司的信心。
2 信息化条件下电力营销存在的问题
2.1 营销方案不完善
营销方案在营销的过程中是非常重要的，营销主要是通过营销方案进行的，在营销之前，需要先制定营销方案，只有营销方案合理，才能够对电能进行营销。首先，营销的目标还不明确，闲杂电力公司营销的目标主要是征缴电费，限制了电力营销的范围，对营销服务没有研究，没有树立供电企业品牌形象，因此在设计的时候一定要明确营销的目标，完善供电营销方案。其次，营销的任务不明确，在电力的营销中不能够只重视征缴方面的营销，有些电力在使用的过程中还会发生浪费的现象，这样就需要我们进行研究，一定要呼吁人们需注意安全用电和节约用电，合理利用资源，这是国家经济发展的一个趋势。最后，营销的途径还需要不断完善，很多的供电公司会发生供电信息不对称的现象，不能够及时掌握消费者的需求，对市场的了解不够，营销活动整体水平有待提高。
2.2 营销人员素质有待提升
首先，营销人员的业务素质有待提升，供电公司营销人员中有部分是从其他岗位转岗而来，部分营销人员并非市场营销相关专业毕业，从而在营销活动表现出专业技能不足的问题。其次，营销人员综合素质有待提升，部分营销人员服务意识落后，甚至以电力消费不可或缺等理由在营销活动中采取一些不文明的销售行为，影响了供电公司的形象。
2.3 营销管理有待强化
首先，营销日常管理有待强化，目前，供电公司虽然建立了公众服务热线，但缺乏主动营销的管理理念，在营销活动中缺乏常规化的营销手段和营销工具，导致营销活动中被动的接受上级营销指导，营销效果难以保证。其次，营销应急管理有待强化，供电营销中没有高度重视电力对现代生产生活的作用，营销活动中缺乏应急预案，导致营销效果难以保证。
3 信息化条件下强化供电公司营销管理的对策建议
信息化为供电公司营销活动提供了便利，实践中要完善制度、整合营销渠道、提高信息化手段的应用能力，以此强化电力营销管理。
3.1 完善信息化条件下的营销管理制度
首先，要创新性的制定信息化条件的管理制度，要根据信息化条件下供电、电力消费等的变化，制定相应的管理制度。其次，要科学的制定营销方案，供电公司要转变营销理念，推动营销活动常规化，并制定年度营销方案，通过方案明确营销的目标，营销的具体组织形式以及经费保障等。如针对居民安全用电展开营销活动，可以邀请居民参与体验如何对家用电器进行管理，提高用电安全性。
3.2 整合营销渠道提高营销水平
首先，要积极构建更为完善的网络营销体系，要积极完善供电公司网页，在网页中设置专门的营销平台，并与银联、支付宝等网络支付供应商合作，为用户网络消费提供支持。同时，电力公司要积极完善网络在线客服等服务通道，提高服务能力，为电力营销提供服务。其次，要积极整合传统营销渠道，除利用网络公布实体营销店面地址等信息外，还要优化实体营销布局，完善实体服务设施，强化服务管理，规范服务流程，为实体营销提供支持。
3.3 加强培训不断提高利用信息化工具推动电力营销
首先，要积极加强对营销人员的培训，一方面，供电公司要加强营销人员业务培训，通过邀请营销专家、与高校合作帮助营销人员进行学历提升等模式，提高营销人员的业务素质。另一方面，供电公司要加强营销人员综合素质培训，要通过礼仪培训等培训提高营销人员的综合能力。其次，要积极加强对供电公司职工的培训，积极推动“全员营销”等营销模式，使全体职工都牢固树立服务意识、营销意识，努力为电力营销提供帮助。
4 结论
当前，我国供电公司消费者群体庞大，所辖区域内每一个家庭、每一个企业或者单位都离不开电力消费，甚至部分时段供电公司还必须通过“拉闸限电”限制消费行为，在这种供不应求的局面下，如何利用信息化手段开展电力销售管理是一个值得探讨的课题。
参考文献
关键词：电气设计；住宅；节能；原则
Abstract: This paper elaborates the basic contents of electrical energy saving design and the relevant provisions in the electrical design of residential, analysis of the need to pay attention to design of modern electrical housing problems.
Keywords: residential electrical design; energy saving; principle;
中图分类号：TG802文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
1电气节能设计应遵循的原则
电气节能是建筑节能的重要组成部分，电气设计人员在设计过程中，应从适用性、安全性、可靠性及经济性多方面综合考虑，通过合理的设计及运行方案减少不必要的能源损耗。
2电气节能设计包括以下几方面内容:
2.1合理设计供配电系统。根据用户的重要性、负荷性质、用电容量、工程特点、系统规模，合理设计供配电系统，使系统在最佳状态下运行。根据用电负荷的容量及分布，使变、配电所靠近负荷中心，以缩短低压供电半径，降低线路损耗，减少电压损失，满足供电质量要求。供配电线路长度不宜超过250m。
2.2供配电系统应简单可靠，配电级数不宜过多。同一用户内，高压配电级数不宜多于两级；变压器二次侧至用电设备间的低压配电级数不宜超过三级，尽量减少电能损耗。由两路进线供电的系统，宜采用两路电源同时运行的方式，以减少正常运行时的线路损耗。
2.3合理选择供电电压。同等情况下，电压越高，损耗越小。供电电压等级的确定应考虑技术经济合理性及电力公司的相关规定等因素。当用电设备总容量在250kW及以上或变压器容量在160kVA及以上时，宜以10(6)kV供电。对大型建筑的空调冷水机组，考虑节能因素，经方案比较尽量采用10(6)kV冷水机组，但应考虑大容量电动机启动时对变压器的影响。
2.4合理选择变压器。电力变压器应当选用10型及以上、非晶合金等节能环保、低损耗和低噪声的变压器。变压器的长期工作负载率不宜大于0.85，在选择变压器容量和台数时，应灵活根据负荷变化情况，综合考虑投资和年运行费用，对负荷合理分配，选取容量与电力负荷相适应的变压器，以实现其经济运行，减少由于轻载运行造成的不必要电能损耗。此外，降低变压器的环境温度、平衡三相负荷、合理选择变压器接线方式、季节性造成的负荷变化时灵活投切变压器等也是降低能耗的有效途径。
2.5减少线路能量损耗。在满足允许载流量、电压损失、短路电流热稳定等技术指标前提下，应按经济电流密度合理校验、选择导线截面，从而达到降低电能损耗、减少投资和节约有色金属的目的。
3 关于相关规范的条文
在住宅电气设计过程中往往会用到其它规范的有关条文,其中较重要的条文应注意。
3.1 《供配电系统设计规范》GB50052-95第6.0.10条“由建筑物外引入的配电线路,应在室内靠近进线点便于操作维护的地方装设隔离电器。”所以电源进线除设漏电断路器外还应设隔离,隔离电器先用三极且符合《低规》GB50054-95第2.1.6条规定的电器。
3.4 住宅一般都没有CATV系统,根据《民用建筑电气设计规范》第15.8.1条规定“CATV系统采用单相220V、50Hz交流电源,一般由靠近前端的照明配电箱以专用回路方式供给”,另外像配线架及对讲门铃系统笔者建议也采用单独回路配电,而不与走廊照明回路共用电源,以保证检修时相互无影响。但它们均为公共用电,用一只电表计量即可。
3.3《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92第14.8.2.9条规定了装有澡盆和淋浴盆的场所设置开关和插座的规定,设计住宅卫生间内的插座位置时应注意允许安装的区域范围,以满足规范要求。
4现代住宅建筑电气设计中应注意的问题
4.1 每套住宅的用电负荷确定及电度表规格
随着广大居民生活水平的提高和电器设备的增多，居民生活用电量急剧增加，每套住宅的设计用电负荷应适当留有余量，考虑未来年居民用电负荷的增加。《住宅设计规范》GB50096- 1999 规定了一、二、三、四类型住宅的用电负荷和电度表规格，这些规定仅是用电基础要求，目前大面积户型的住宅越来越多，其建筑面积也远远超过了规范中的规定的面积，对于这种大面积户型的住宅，宜按规范确定设计用电负荷。
4.2 配电箱的布置
在配电箱设计中，除要标明配电箱每部电气元件如断路器、隔离开关等型号，还要明确配电箱本身的型式，所选的配电箱应适合用于住宅楼内，配电箱相对体积较大，内装电气元件，又有不少管线敷出，设计时对其位置的确定更要考虑周全。一方面要对照水专业图，协调好配电箱的安装位置，防止两个专业都看中了同一面墙，配电箱与消火栓箱位置重叠。
在建筑电气的设计中，通常是将两户（普通多层住户）的户表箱置于楼梯间，而随着每户配电线的增加，必须造成楼梯间管线增多，给施工带来麻烦，因此我们可以考虑在户表箱内放置电度表、燃气和冷热水的室外计量表，将每户的分支回路开关置于户内配电箱，户内配电箱应装于室内易操作的地方，这样做首先是要以将集中于楼梯间的管线分散来布置，其次是可以使入户的管线简单，其余的管线则完全在室内布置，再次是为住户的操作带来方便。在设计中可以考虑在冷热水表和燃气对应位置的墙上留86 型接线。然后在预埋线至室外户表箱，如果用户需要安装只要接上线就可以了。
4.3住宅分支回路
从配电箱出来的分支回路主要有空调电源插座、电源插座、照明、厨房电源插座、卫生间电源插座等。而目前在住宅中，起居室、卧室都会有空调，根据空调器负荷大小，空调回路应有2 个，回路数量一般不少于5 个，分支回路导线截面不应小于2.5mO 铜芯绝缘导线，导线基本上都采用铜芯绝缘线穿管或电缆暗敷设方式，穿线管采用符合阻燃性能要求的PVC 管，严禁导线直埋墙敷设。
除了从配电箱出来的回路外，还有有线电视、电话线路，至少有七路管线进入居室，其中这七路管线中除照明是在顶板辐射外，其余管线均敷设在地面垫层内，彼此交叉是不可避免的。暗敷线路按最近线路辐射时，由于住宅的垫层比较薄，线路管线交叉不易处理；另外照明线路通常利用顶棚灯的接线盒进行分线，在住户铺设地板时，往往将敷设在地坪内的管线打断，造成电气不安全和使用的不方便。暗敷线路沿板孔、墙缝垂直或平行地面敷设，就可以避免上述问题的发生，因为管线交叉可以在墙缝中解决，而照明线路则在墙的拐弯处利用接线盒进行分线，而非顶棚灯的接线盒，住户可根据配电平面图，了解进入分支回路的具体方向和位置，从而避免在铺设地板时将管线打断。
4.4电视、电话出线口的设置
伴随电视技术的发展和光纤的使用，其进入家庭已经非常普遍，并且现在一台电视已经不能满足要求，有的家庭有凉台或三台电视，而且图文电视、购物电视大爷已经开始进入家庭，因此在起居室及每个卧室均应设置电视出线口。
电话已经成为人们生活中不可缺少的一部分，现在一般的家庭需要1- 2 部电话，并且每个房间均要设置电话，因为住宅电话为同一个号，住户一般需要自己关机，因此设计中应将电话线引入居室后，再分引至各个房间的电话出线口，由用户自己来完成内部电话的连接。同时在工程设计中每户预留两对电话线。
4.5 室内灯具、插座及开关的布置
灯具的布置要与建筑专业相结合，在做灯具布置前，首先向建筑专业了解建筑是否做吊顶，建筑的高度等。灯具应靠中间布置，避免灯具的布置靠近结构架。灯具的基本功能是提供照度要注意荧光灯比白炽灯光较高，直接照明比间接照明灯具效率高，吸顶安装比嵌入安装灯具效率高，还有注意灯具遮光材料的透射率及老化问题，应选择光效高、寿命长，功率因数高的光源、高效率的灯具和合理的安装方法以保证照度并节约用电。要注意保持各部分亮度平衡，营造舒适的气氛，住宅仅有均匀照明会显得呆板，要根据室内装修确定照明的中心，合理利用吊装花灯、壁灯、筒灯、射灯以及不同光源的光色创造居住环境。
5结语：
总之，做好住宅电气设计在使用《住宅设计规范》的同时还应加强对其他电气设计规范的学习,才能使设计图达到“尽善尽美”。同时要做好本专业的设计,也要适当了解和掌握其他相关专业的规范和知识,才能共同设计出精品工程。
参考文献：
[1]刘文艳;住宅小区电气设计中的若干问题[J];安徽建筑;2009年03期
